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Trends im Personalmarketing und Recruiting Prof. Dr. Jörg Klukas 03.09.2015 1. Community Treffen ITbavaria.de DEMOGRAFIE UND FACHKRÄFTE - Herausforderungen für das Personalmanagement

Trends im Personalmarketing und Recruiting

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Trends im Personalmarketing und Recruiting

Prof. Dr. Jörg Klukas03.09.2015

1. Community Treffen ITbavaria.deDEMOGRAFIE UND FACHKRÄFTE -

Herausforderungen für das Personalmanagement

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VorstellungProf. Dr. Jörg Klukas

2001: Abschluss MBA Studium, Colleges des Ingenieurs, Paris

bis 2004: Promotion an der TU-Dresden

bis 2009:Director Sourcing and Quality T-Systems MMS

bis heute: Professor der Betriebswirtschaftslehre, Personalwesen, FOM Leipzigsowie Geschäftsführer der pludoni GmbH (www.pludoni.de)

An der FOM Leipzig seit 2011

Forschungsschwerpunkt 1Personalgewinnung, -binding und -entwicklung

Forschungsschwerpunkt 2Personalmanagement im Enterprise 2.0

Forschungsschwerpunkt 3Personal-Strategie, Personal-Controlling

Kurzvita

Page 3: Trends im Personalmarketing und Recruiting

• Herausforderungen

• Trendanalysen

• Moderner Personalmarketing-Mix

• Empfehlungen

Gliederung

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Herausforderungen der IT-Branche

Viele Bewerbungen,aber leider

geringeBewerberqualität

Wenige Bewerber,aber mit hohem Aufwand/Kosten

verbunden

• Steigende Komplexität der IT-Projekte• Agile Methoden der Entwicklung• Perpetual Beta• Moderne Programmier-

umgebungen

• Schlechter Notendurchschnitt

• Studienabrecher• Quereinsteiger• Eher Frontend

als Backend• Sprachbarrieren

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Quellen für EinstellungenBefragung zur Herkunft neu eingestellter Mitarbeiter

(Quelle: CareerXroads 09/2014, Nordamerika)

Empfehlung

Karriere-Homepage

Online-Jobbörsen

Social Media

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Trendwende - Effektivste BewerberkanäleMehrfachnennungen der häufigsten Kanäle aus Sicht der Bewerber

Bewerbersicht von 2010 zu 2014- Quelle: Studie FOM

„Trend Empfehlungsmarketing in der Personalbeschaffung – Einordnung und empirische Analyse“, März 2015

- Basis: 25.681 Bewerberfeedbacks 2010-2014 von 101 Firmen in Mitteldeutschland, 31,4% Rücklaufquote der Bewerberangaben

*Empfehlungen = von Freunden, Kollegen, Kunden, Partnern, Social Media, Empfehlungscommunitys

31,8%

53,7%

64,1%

38,3%

19,3% 14,2%

14,4% 10,7%3,8%

3,4%

Empfehlungen* Online Stellenbörsen Karriereseiten Websuchmaschine Messen

2010

2014

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Page 7: Trends im Personalmarketing und Recruiting

3 Monate dauert es Fachkräftestellen zu besetzenBerufserfahrene und Führungskräfte eher 3-4, oder mehr als 4 Monate

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Page 8: Trends im Personalmarketing und Recruiting

Personalmarketing-MixPersonalmarketing lebt von Wiederholung und Abwechslung

Klassische „Print“ Anzeigen

OnlineMarketing

Empfehlungs-Marketing

SocialMedia

Direkt-AnspracheMessen, Events,Kooperationen

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Page 9: Trends im Personalmarketing und Recruiting

Anzeigen versus fachlicher Inhalt – redaktioneller Inhalt

OnlineMarketing

Empfehlungs-Marketing

SocialMedia

Direkt-AnspracheMessen, Events,Kooperationen

Klassische Print Anzeigen

Klassische Online Anzeigen

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Fachliche Publikationenin Fachmagazinen undTageszeitschriften bzw.

in deren Online-Pendantserreichen die Zielgruppe!

Anzeigen dann ergänzen.

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Print: Stellen- vs. Imageanzeige

Stellenanzeige Imageanzeige

Zielsetzung: Aufmerksamkeit

Unterstützung in EmployerBranding & Personalmarketing

Zielsetzung: Besetzung einer VakanzInhalte: Stellenbeschreibung & Anforderungen

Gestaltungsmöglichkeiten• Form der Gestaltung (Größe, Farbe, Optik)• Wahl des Mediums (Reichweite, Zielgruppe)

BEZUG

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Trends für PrintmedienStudie des E-Commerce Center Köln und Prinovis (Einsatz und Bedeutung von Printmedien im Kommunikationsmix, 2013)

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Trends für PrintmedienStudie des E-Commerce Center Köln und Prinovis (Einsatz und Bedeutung von Printmedien im Kommunikationsmix, 2013)

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Von Print zu Online: QR-Codes (Quick-Response Code)

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60% der erfahrenen Fachkräfte nutzen Ihr Handy, um sichüber Arbeitgeber zu informieren. Quelle: CandEx Studie, 2014

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Von Print zu Online: Augmented Reality (Erweiterte Realität)

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Online: Stellenbeschreibung Homepage vs. Anzeige in Online Jobbörse

Stellenbeschreibung auf eigenerHomepage

(Landing Page)

Stellenanzeigeauf einer Online-

Jobbörse

Zielsetzung: Konvertierung „Besucher“ zu „Bewerber“

Inhalte: Tiefere Informationen zur Stelle, Umfeld, Bedingungen (Einblicke!)

Inhalte:• Auszeichnungen, Möglichkeiten, Potentiale• Vernetzung mit Mitarbeitern, Recruitern,

Führungskräften• Verknüpfung zu fachliche Themen

(Arbeitsbeispiele)

Zielsetzung: Gefunden werden über Online-Medien – Online-Suchen; Lenkung auf Homepage

Inhalte: Stellenbeschreibung & Anforderungen mit Keywords

Gestaltungsmöglichkeiten• Form der Gestaltung (Größe, Farbe,

Optik)• Wahl des Mediums (Reichweite,

Zielgruppe)

LINK

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Stellenbeschreibung auf der Homepage9x Richtig/Falsch – Landing Page

Falsch RichtigKarrierewebseiten Top-down gestalten:Startseite ist …/jobs oder …/karriere

Landing Page (Anzeigenseite) ist Startseite – Jede Stellenbeschreibung ist eine eigene Landing Page (eigene HTML Seite)

>2 Klicks zur Stellenanzeigen … weil:1. passt die Vakanz, 2. Firma, 3. Ort/Region

1 Klick zur Stellenanzeigen (…/jobs oder …/karriere listet alle Anzeigen; bei vielen Anzeigen mit Suche/Filter)

Dschungel an Unterseiten, wo man wichtige Informationen suchen muss bzw. über ständiger Menünavigation

Relevante Zusatzinfos von der Stellenanzeigenseite aus erreichen mit kurzen Textblöcken (Seitennavigation, Verlinkung im Text)

Ansprechpartner, Kontaktdaten, Aktionselemente („Jetzt bewerben“) am Ende der HTML-Seite

Müssen immer im Blickfeld bleiben, auch beim scrollen –Floating Boxes

Kein Ansprechpartnerbild – Anonyme jobs@... E-Mail Adressen

Geben Sie den Bewerbern alle Möglichkeiten einen besonders guten Eindruck zu machen, indem er genau weiß, wer sein Ansprechpartner ist

Seiten sind nicht für mobile Endgeräte optimiert Mobile Recruiting/Marketing nimmt an Bedeutung zu –„Responsive Designs“ der Webseiten

Stellenanzeigen nur als PDF abrufbar Immer als HTML-Seite verfügbar; PDF zum Drucken anbieten

Zusatzinformationen zu Produkten, Service Hotline, allg. Unternehmensnews, Vertriebsansprechpartner,…

…weg mit allem was stört… Platz lassen

Design mit gekauften Bildern von gekauften Menschen Facebook-Widgets mit den Fans ihrer Firma; Fotos der Mitarbeiter mit Namen, Ansprechpartner für jede Anzeige angepasst und relevant!

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Cross-Media Marketing Mix

Empfehlungs-Marketing

Klassische Print Anzeigen

OnlineMarketing

SocialMedia

Direkt-AnspracheMessen, Events,Kooperationen

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Mit welchem Ziel setzen Personaler Social Media ein?

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Welche Kanäle nutzen Bewerber bei der Suche nach Arbeitgeberinformationen oder Jobs?

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Jeder vierte User nutzt Arbeitgeberbewertungen für Jobentscheidung http://www.bitkom.org/de/themen/54633_76188.aspx, Mai 2013

Besser informiert- 66% informieren sich

vor einem Vorstellungs-gespräch auf SocialMedia

- <50% vertrauen diesen Informationen

- >50% glauben aber, dass diese Informationen die Unternehmenskultur deutlich machen

Am häufigsten nutzen die 30- bis 49-Jährigen die Bewertungsplattformen für Arbeitgeber

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Vergleich Arbeitgeberbewertungsportale

Kununu Jobvoting Meinchef Faire-Karriere Jobvote Bizzwatch Companize

Reichweite & Teilnehmer +++ ++ ++ + + + +

Employer Branding Unterstützung +++ ++ ++ ++ + + ++

Bewertungsaktivität ++ + ++ ++ + + ++

Jobbörse ++ + + ++ - - +

Keine Abwerbung, Reaktions-möglichkeiten ++ + + +++ + + +

Wissensaustausch & Lernen

+ - - ++ - - -

Kosten €€€ €€ €€ € € € €

kostenfreie Imageprofile möglich

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Authentische Arbeitgebermarke

„Die Zielgruppen wollen authentische Informationen, um sich selbst einen Eindruck der Arbeitswelt zu verschaffen.“

Jan Köhler, Geschäftsführer, Köhler Kommunikation, Quelle: Trends *10, Personalwirtschaft

70% Invest in gutes HR Management20% Invest in internes Marketing10% Invest in externes Marketing

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Digitale versus Soziale Strategien

UnternehmenDigitale StrategienWerbebotschaften werden gesendet und Feedback erfragt.

Soziale StrategienUnterstützung bei der Pflege und Aufbau von Kontakten.

Unternehmen

Quelle: Piskorski , M.(2011)

Twitter Facebook-Werbung

Bewerber

Experten

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Die Auswahl an Möglichkeiten ist leider groß Welche zuerst?

Kollaborative Plattformen

Entertainment-Anbieter

Quelle: Trendence (2010)

Communities

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Cross-Media Marketing Mix

OnlineMarketing

Empfehlungs-Marketing

SocialMedia

Klassische Print Anzeigen

Direkt-AnspracheMessen, Events,Kooperationen

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Direkt-Ansprache

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Recruitainment – Online&OfflineDie unverkrampfte Art sich kennenzulernen.

Erlebnisorientierte Personalgewinnung

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Cross-Media Marketing Mix

OnlineMarketing

SocialMedia

Klassische Print Anzeigen

Direkt-AnspracheMessen, Events,Kooperationen

Empfehlungs-Marketing

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Empfehlungsmarketing – echtes Employer BrandingBotschafter für den anhaltenden Unternehmenserfolg

- Einstellungen über Empfehlungen verbunden mit hoher Loyalität/Bindung

- Empfehlungen sind der stärkste bis zweit-stärkste Personalgewinnungskanal

- Empfehlung ist die kostengünstigste Fachkräftegewinnungsmöglichkeit

- Risiko-Minimierung: Ein anderer hätte den Kandidaten auch eingestellt (Zweite Meinung)

- Bei vielen Bewerbungseingängen Vorselektion durch Dritte

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Potential von Empfehlungen

…werben Mitarbeiter

Bewerber/Fachkräfte ohne Vertrag

Familie/Freunde

Alumni

Mitarbeiter

z.B. Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programme

z.B. Alumni Management(Personal, Vertrieb,

Einkauf,…)

z.B. Social Media(Facebook, XING,

LinkedIn,…)

z.B. positive Bewerbungserfahrung(application experience)

Basis: Authentische und gute Arbeitgebermarke

mit verlässlichen Kernbotschaften

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Page 32: Trends im Personalmarketing und Recruiting

Kanäle zur Positionierung als Arbeitgeber mit konkreten Angeboten (Employer Brand)

Klassische Print Anzeigen

OnlineMarketing

Empfehlungs-Marketing

SocialMedia

Direkt-AnspracheMessen, Events,Kooperationen

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FOM Studie 2014 - Korrelation„Studie Marketing in der Personalbeschaffung“

Bewerber über Empfehlungenund über die Personalwebseitesind nicht die gleichen, die überOnline-Stellenbörsen kommen

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Page 34: Trends im Personalmarketing und Recruiting

Es gibt nicht den einen Bewerberkanal.

- Nicht nur jede Zielgruppe hat eigene Präferenzen nach Jobs zu suchen, sondern jeder Mensch aus seiner persönlichen Situation heraus.

- 91% der Bewerber schauen sich im Schnitt bis zu 6 Jobbörsen/Kanäle an, um keine Karrierechance zu verpassen. (Quelle: CrossPro Research – Nutzerumfrage 2010)

- Recruiting mehrgleisig nutzen.Die Personalgewinnung in und über Social Media Networks werde sich zu einem dritten oder vierten Rekrutierungsweg entwickeln. „Jedoch nur additiv, sie werden die Stellenausschreibungen nicht ersetzen. Und auch wenn es nur um Grenzerträge des Rekrutierungserfolgs geht, wäre es fatal, diese Kanäle wegzulassen.“, Professor Wolfgang Jäger, Personalmarketing-Experte, Hochschule RheinMain in Wiesbaden, Quelle: Trends *10, Personalwirtschaft

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Ihre Zielgruppe sieht Ihre Mitarbeiter, Ihr Unternehmen und Sie als Personaler.

In Fachartikeln;Publikationen mit

Anzeigen

Karrierewebseite,Online-Stellenbörse

Freunde sind Fans ihrer Firma; wegweisende Empfehlungen

und Feedback von Ihnen als Personaler

Arbeitgeber-bewertung

Fach- und Karrieremessen, -konferenzen; Tag der offenen Tür

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Reihenfolgeist beliebig,

aber es wirdimmer ein roter

Faden zur Entscheidung

bewusst und unbewusst

wahrgenommen

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Fragen?

Prof. Dr. Jörg Klukas

Professor der Betriebswirtschaft, Personalmanagement, FOM Leipzig