Wann kommt denn jetzt „Big Data“?Trends in der digitalen Analyse

Lukas Oldenburg, Senior Consultant, Unic AGWebtrends Engage, Zürich, 4. Dezember 2014

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Die blinden Männer und der Elefant

Quelle: http://bit.ly/1y90K6e

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• «Big Data» ist keine Technik, sondern ein

schwammiger Marketing-Begriff

• Präziser: «Multi-Sensor-Daten-Fusion»

(Ursprung in Spionage- und Rüstungsindustrie)

• Besteht aus 3 Schritten:

1. Daten aus verschiedensten Datenquellen

(Multi-Sensor) erheben

2. Daten zusammenführen (Fusion) und

auswerten

3. (Automatisiert) auf die Situation einwirken

Was ist «Big Data» eigentlich?

Multi-Sensor-Daten-Fusion im Digitalen MarketingDie aktuellen Trends

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• «Universal Data Collection»

»All Touchpoints»: Datensammlung

unabhängig von Gerät (Website/

App/Kühlschrank) oder Kanal

Zentralisierte, standardisierte

Datensammlung leichter

• Beispiel-Technologien:

Tag-Management-Systeme

Webtrends Data Collection API

Beacons

Internet der Dinge

1. Daten aus verschiedensten Quellen erheben

Bild-Quelle: Internetfähiger Kühlschrank, David Berkowitz - https://www.flickr.com/photos/davidberkowitz/5343789473/ (CC-Lizenz)

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Unic-Kunden mit Tag-Management-System

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2012 2013 2014 2015

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• Aufbrechen der Datensilos

User ID(s) statt Cookies

Datenimport-/Export-Funktionen/APIs

Visitor Stitching

Leistungsfähigere Datenbank- und

Segmentierungstechnologie

• Beispiel-Technologien:

Hadoop und andere Data-Warehouse-

Innovationen

Tealium Audience Stream

Signal

2. Daten zusammenführen und analysieren

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• Automatisierte Trigger

Konnektoren zu anderen Systemen zum

Auslösen von Aktionen je nach Datenlage

„Real-Time“ statt „einmal drüber schlafen“

• Beispiel-Technologien:

Webtrends Streams Action Center

Tealium Audience Stream Connectors

APIs von Retargeting/E-Mail-Marketing-

Tools

3. Auf die Situation einwirken

Bild-Quelle: Webtrends «Streams» + «Action Center», Beispiel-Integration mit «Exact Target», http://webtrends.com/exacttarget

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• Immer umfassendere Datensammlung

• Hacking-Skandale häufen sich

• NSA

Angst bei Nutzern vor Missbrauch

Angst bei Unternehmen, komplexe

Datenschutzgesetze zu missachten

Privacy Managers als Antwort auf Gegentrend Datenschutz

Privacy Manager von Tealium auf VolvoCars - http://bit.ly/1uUEcGF

«Privacy Managers» als

neue Produktgattung

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• Technologien reifen weiter und werden

nutzerfreundlicher. Jetzt müssen wir sie auch

nutzen!

• «Best of Suite» vs. «Best of Breed»

• Setzen Sie auf ein leistungsfähiges Tag-

Management-System: Es ist ihre zentrale

Datensammel-Öse und damit die Grundlage

für «Big Data»

• Starten Sie mit «Little Big Data» (erst mal nur

Online-Daten integrieren), das ist schwer

genug

Fazit: Keiner hat den heiligen Gral, aber jeder einen Teil

Abb.: TMS als Basis der Datensammlung und Integration („Big Data“)

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Copyright

Die Konzeption der in dieser Präsentation befindlichen Lösungsvorschläge ist

ausschliesslich für den Auftraggeber bestimmt. Sie bleiben Eigentum der Unic

Gruppe. Die Bearbeitung, Verwertung, Vervielfältigung und gewerbliche Verbreitung

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Die Realisierung der Konzepte und Entwürfe ist allein der Unic Gruppe vorbehalten.

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Lukas Oldenburg

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