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DIGITAL DISTRICT. WIRKUNG. © 2010. 1 www.digitaldistrict.de Unternehmenskommunikation in der digitalen Globalisierung. Vortrag von Aleksandar Stojanovic am 28.04.2010 „Unternehmenskommunikation – Zurück in die Zukunft?“ 4. Informationsmanagement-Tag der Hochschule Neu-Ulm

Unternehmenskommunikation in der digitalen Globalisierung

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Vortrag zum Wandel der Unternehmenskommunikation in der digitalen Globalisierung von Aleksandar Stojanovic. Vorgetragen am 28.04.2010 zum 4. Informationsmanagement-Tag der Hochschule Neu-Ulm.

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Unternehmenskommunikation in der

digitalen Globalisierung.

Vortrag von Aleksandar Stojanovic am 28.04.2010

„Unternehmenskommunikation – Zurück in die Zukunft?“

4. Informationsmanagement-Tag der Hochschule Neu-Ulm

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twitter.com/wirkung

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Der digitale Wandel ist nicht, was

wir machen, sondern wie wir es

machen: „Digital“ ist ein Adjektiv.

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Digitale Globalisierung: Menschen

und Organisation erweitern ihren

unmittelbaren Wirkungskreis.

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Die Liste ist so umfassend wie das

Leben: Einkaufen. Verkaufen.

Verlieben. Spielen. Lernen.

Betrügen. Beschweren. Loben.

Stehlen. Spaß haben. …

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Ein größerer Wirkungskreis

reduziert Distanz. Das hat Folgen.

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1. Brand & Content „Overkill“.

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Die Distanz zwischen Marken und

Menschen ist nun leichter zu

überbrücken: Tausende von

Optionen. Unendliche Botschaften.

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Wir bleiben entspannt. Je mehr

Informationen uns erreichen, desto

stärker filtern wir. Irrelevantes wird

aussortiert.

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Eine symmetrische Aufrüstung

zwischen Mensch und Marke: Mehr

Botschaften. Stärkere Filter. Mehr

Botschaften. Noch stärkere Filter.

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Der einzig verbliebene Ausweg:

Individualisierung von

Kommunikation. Fokus auf jeweils

subjektiv relevante Inhalte.

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Für den einzelnen „Dialogpartner“

muss das Unternehmen wirken, als

wenn es nur für ihn existiere.

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Eine Herausforderung. Vor allem

auch vor dem Hintergrund des

globalen Wettbewerbs (offensiv und

defensiv).

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Es entsteht Bedarf für eine

intelligente „Automatisierung der

Individualisierung“.

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B2C am Beispiel Fressnapf: Keine

Zeckenzangen für Chamäleons und

keine Katzenklos für Bulldoggen.

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B2B am Beispiel Ferrostaal:

Intentionsbasierte Kommunikation

über semantisch vernetzte Inhalte.

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Internationale und dezentrale

Redaktionsprozesse und

Infrastruktur. Content Management.

Digital Media Asset Management.

Crossmedia Publishing.

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Das alles hat nur zweitrangig mit

Technologien zu tun. Es geht um

Prozesse und Führungsprinzipien:

Unternehmen werden zu

Medienbetrieben.

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2. „Vermittler“ verlieren ihre Basis.

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Händler. Deren Geschäftsmodell

basiert auf der Distanz zwischen

Nachfrage und Angebot.

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Wo nun aber Unternehmen

aufgrund der reduzierten Distanz

sich selber mit dem Endkunden in

Verbindung setzen, sind Händler

fehl am Platze.

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Medien. Deren Geschäftsmodell

basiert auch auf Distanz zwischen

Nachfrage und Angebot.

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Wo nun aber Unternehmen

aufgrund des Zwangs zur

Individualisierung „ihre Kanäle“

besitzen müssen, sind Vermittler

fehl am Platze.

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Die Kommunikation über

unternehmenseigene Kanäle ist die

entscheidende Kompetenz von

Unternehmen.

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Digital District entwickelt

gemeinsam mit den Unternehmen

maßgeschneiderte digitale

Strategie und Prozesse, mit denen

diese Kanäle erfolgreich bedient

werden.

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Aleksandar Stojanovic

Managing Director

DIGITAL DISTRICT. WIRKUNG.

T +49 211 200501 0

[email protected]

www.digitaldistrict.de

www.twitter.com/wirkung

www.slideshare.net/digitaldistrict

Digital District GmbH

Berliner Allee 22

40212 Düsseldorf

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