Copyright 2013 TWT Copyright 2013 TWT

Wie Projekte im Web-Content-Management zum Erfolg werden Goldene Regeln für eine erfolgreiche Einführung in Content-Management-Systeme

Ihre Ansprechpartner:

Hans J. Even Geschäftsführer E-Mail: even@twt.de Tel. +49 (0) 211-601 601-20

Marcel Kreuter Geschäftsführer E-Mail: kreuter@twt.de Tel. +49 (0) 211-601 601-10

Copyright 2013 TWT

Die 7 „goldenen Regeln“ der CMS-Einführung

Copyright 2013 TWT

Copyright 2013 TWT

WCM-Projekte: „Goldene Regeln“

Die 7„goldenen Regeln“ der CMS-Einführung I

Regel 1: Ermitteln Sie, welche Kanäle am wichtigsten sind! Um effektiv mit den vorhandenen Ressourcen hauszuhalten,

müssen Sie sich auf die wichtigsten und nachhaltigsten Kanäle konzentrieren

Regel 2: Erstellen Sie konsistente und globale Inhalte! Inhalte sollten so einheitlich wie möglich gestaltet werden. Passen Sie sich dort an den lokalen Markt an wo es nötig ist, aber achten Sie auf die globale Markenidentität.

Regel 3: Bauen Sie ein Team von Mitwirkenden auf!

Sie brauchen ein Team für die Planung, Implementierung und Wartung Ihres Content Management Systems

Regel 4: Beachten Sie Kundenanforderungen! Legen Sie Ihren Fokus auf die Applikationen, die sich optimal mit den Kundenanforderungen decken – alle anderen sollten Sie verwerfen

Copyright 2013 TWT

WCM-Projekte: „Goldene Regeln“

Die 7 „goldenen Regeln“ der CMS-Einführung II

Regel 5: „Keep it simple“! Verschwenden Sie keine Zeit mit Anpassungen von denen Sie nicht wirklich profitieren

Regel 6: Integrieren Sie Tests und Analysen!

Optimierungen von Prozessen, Tests und Analysen sollten ein zentraler Bestandteil Ihres Tagesgeschäfts sein

Regel 7: Agieren Sie strategisch und taktisch! Erarbeiten Sie eine Mehrkanalstrategie, mit der Sie lang- und kurzfristige Ziele erreichen

Copyright 2013 TWT

Die 7 „Todsünden“ der WCM-Strategie

Copyright 2013 TWT

Copyright 2013 TWT

WCM-Projekte: „Todsünden“

Die 7 „Todsünden“ der CMS-Einführung I

Todsünde 1: Eingleisigkeit Inhalte auf mehreren Kanälen effektiv bereit zu stellen ist heute zwingend notwenig - ansonsten entstehen unzureichende Kundenerlebnisse

Todsünde 2: Inkonsistenz

Inkonsistenz beeinflusst das Kundenerlebnis negativ. Verwalten Sie Ihre ausgewählten Social Media-Kanäle proaktiv, um die Markenidentität konsistent zu halten

Todsünde 3: Vernachlässigung Vernachlässigen Sie bei der Planung und Entwicklung Ihrer WCM-Lösung nicht die Mitwirkenden an der Inhaltserstellung.

Todsünde 4: Isolation Web-Inhalte müssen in die Prozesse und Systeme integriert werden. Dazu gehören Digital Asset Management (DAM), Marketing, Analysen und das Customer Relationship Management (CRM)

Copyright 2013 TWT

WCM-Projekte: „Todsünden“

Die 7 „Todsünden“ der CMS-Einführung II

Todsünde 5: Komplexität Halten Sie den Grad der Komplexität möglichst gering. Erfolgreiche WCM-Projekte sind schlank, übersichtlich und erfordern ein Minimum an individuellen Anpassungen

Todsünde 6: Unvollständigkeit Stecken Sie nicht nur viel Zeit und Geld in die Implementierung Ihrer Lösung - Tests und Analysen sind feste Bestandteile und sollten mit einbezogen werden

Todsünde 7: Maßlosigkeit

Verlieren Sie Ihr Ziel nicht aus den Augen. Lang- und kurzfristige Ziele mit kleinen, messbaren Meilensteinen sind erfolgversprechender

Copyright 2013 TWT

TWT Interactive GmbH Corneliusstraße 20-22 D-40215 Düsseldorf www.twt.de

Telefon +49 (0) 211- 601 601-0 Fax +49 (0) 211- 601 601-19 E-Mail info@twt.de

www.twitter.com/TWT_interactive www.flickr.com/TWT_interactive www.facebook.com/TWT interactive www.youtube.com/user/TWT interactive www.plus.google.com/TWT Interactive www.pinterest.com/twtinteractive

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir beraten Sie gerne

TWT Interactive – Partner Ihres Erfolgs

TWT Interactive GmbH Corneliusstraße 20-22 D-40215 Düsseldorf www.twt.de

Hans J. Even Geschäftsführer Tel. : +49 (0) 211- 601 601-20 E-Mail: even@twt.de

Marcel Kreuter Geschäftsführer Tel.: +49 (0) 211- 601 601-10 E-Mail: kreuter@twt.de

bild

: bdn

egin

auf

flic

kr.c

om