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In einer interaktiven Session erläuterten Claudia Garád, Marketingleiterin am Fraunhofer IAO, Tobias Hug, Webentwickler am Fraunhofer IAO und Florian Semle, Social Media Berater, Konzeption und Hintergründe eines erfolgreichen Blogstarts für die Wissenschaftskommunikation am Beispiel des IAO-Blogs. Teilnehmer erhalten Einblick in die Entwicklung redaktioneller Blog-Konzepte sowie erfolgreiche Maßnahmen für Suchmaschinenplatzierung, Coaching und Mobilisierung von Mitarbeitern als Autoren.
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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Follow Me! –Wissenschaftskommunikation 2.03. Forum Wissenschaftskommunikation (Mannheim, 30. November 2010)
Claudia Garád, Tobias Hug, Florian Semle
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Der IAO-Blog – wie alles begann
Einführung des neuen Corporate Designs
Forderung nach mehr Transparenz und Struktur im Leistungsangebot als Ergebnis des Strategie-Audits
Wunsch der Institutsleitung nach einemzukunftsweisenden Webauftritt als»Visitenkarte« des Instituts
Fraunhofer IAO als IuK-Insitut, das Forschung zum Einsatz von Web2.0 Technologien betreibt
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Vision und Ziele
Konzeption als Instituts- und Mitarbeitermedium
Schaufenster
Webseitenoptimierung (Google)
Positionierung von Themen und Experten (Digitale Reputation)
Neuer, dialogischer Kanal zu Bezugsgruppen
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Strategie und Konzeption
Ausrichtung am Bedarf des Instituts
Web2.0-Angebot als maßgeschneiderter Mix an Instrumenten
Blog als zentrales Element
Vernetzung mit bestehenden Kommunikationsaktivitäten im Sinne einer integrierten Kommunikation
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Social Media!
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social ! Media
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Social Media beschreiben…
… die Beziehungsfähigkeit ihres Instituts
zu Zielgruppen und Stakeholdern
anderen Institutionen
den eigenen Mitarbeitern
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Social Media beschreiben…
… die Beziehungsfähigkeit ihrer Forschungsthemen
zum besonderen Interesse Ihrer Zielgruppen
Zur allgemeinen öffentlichen Agenda
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Social Media beschreiben…
… die Beziehungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter hinsichtlich
der Vermittlung von wissenschaftlichen Inhalten
des offenen Diskurses und Dialogs
der Repräsentation des Instituts
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Was ist das „Beziehungspotenzial“Ihrer Organisation?
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media PotenzialanalyseN
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Offen Zielgruppenfokuskonzentriert
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Potenzialanalyse: Ziele
Fachliche ExpertiseN
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och Öffentliche
Reputation
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
ReichweiteStakeholder-Bindung
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Potenzialanalyse: Medien
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
Fach-Blog
Fach-WIKI
Wissens-, SEO-RelevanzN
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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Potenzialanalyse: Medien
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
Fach-Blog
Fach-WIKI
Wissens-, SEO-Relevanz Content-Medien
Corporate Blog
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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Potenzialanalyse: Medien
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
Communities
„Szene-Blog“
Fach-Blog
Fach-WIKI
Exklusive Angebote für Spezialisten
Open-Innovation-Schnittstellen
Fachgruppen innerhalb der sozialen Netzwerke
Wissens-, SEO-Relevanz
Corporate Blog
Content-MedienN
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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Potenzialanalyse: Medien
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
Communities
„Szene-Blog“
Fach-Blog
Fach-WIKI
Exklusive Angebote für Spezialisten
Open-Innovation-Schnittstellen
Fachgruppen innerhalb der sozialen Netzwerke
Wissens-, SEO-Relevanz
Soziale Netzwerke
Corporate Blog
Content-MedienN
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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Die wichtigste Zielgruppe für Social Media:
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Die wichtigste Zielgruppe für Social Media:
Ihre Mitarbeiter!
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Social Media-Implementierung
Innovatoren15%
Einzelgänger9%
Experten68%
Führungskräfte8%
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Social Media-Innovatoren
Nähe zu digitalen Themen
Gute Vernetzung innerhalb und außerhalb der Organisation
Kommunikationsstärke
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Social Media-Innovationsprozess
Macher
Innovator
InitialesErfolgsmodell schaffen
Experte
Pionier, Motivator Motivierter, Umsetzer
Vorbild-Funktion
Erfolg des Systems
Funktions-träger
Einzelgänger
Nischenguru
Spezial-angebote
Ergänzungs-funktion
Erfolgskritische Schwelle
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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Begins @ Home
1. Phase: Top-down
Unterstützung durch Institutsleitung
Strategische Bedeutung kommunizieren
2. Phase: Bottom-up
Internes Marketing
Motivation, Information, Identifikation
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Interne Marketingkampagne
Branding »Hard Bloggin‘ Scientist«
Give-aways: Buttons, Blog-Block etc.
Werbung im Vorfeld: Führungskreis, Betriebsversammlung
Überraschungspaket zum Auftakt
Handbuch für Blogger
Verleihung des »Hard Bloggin‘Scientist Award« zur Jahresauftaktfeier
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Coaching-Angebot
Coaching-Angebot mit praktischen Übungen für 6-8 Mitarbeiter
Erstes Training mit affinen Mitarbeitern vor dem Launch, um Autorengrundstamm zu generieren
Weitere Trainingstermine für Interessierte wurden im Rahmen des Launchs angeboten
Weiterentwicklung: Team-Trainings zu Themenkampagnen
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Der Mitarbeiter – das unbekannte Wesen I
Wie unterstützt Social Media Kernaufgaben, Herausforderungen und Ziele von Mitarbeitern?
Wie denkt die Zielgruppe über Social Media?
Nutzt die Zielgruppe bereits Social Media?
Warum ja / warum nicht?
Wie denkt, empfindet die Zielgruppe?
Selbstverständnis Kernaufgaben, Treiber
Typologien
Rollen
Argumente, USP, Wertversprechen, Botschaft
Verhältnis der Zielgruppe zu Social Media
Zielgruppen Insights
Interne Zielgruppen
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Der Mitarbeiter – das unbekannte Wesen II
Vorreiterrolle, Digitale Reputation, Prestige
Kaum eigne Nutzung von SocialMedia, Fokus auf persönlichen Kontakten
Führungs-persönlichkeit mit Erfahrung und guten Verbindungen
Institutsleitung
Digitale Reputation, Akquiseinstrument
Teilweise wenig kommunikativ oder nur in den engen Grenzen der eigenen Fachwelt / Nische
Fachmann mit wichtigem Forschungsthema, fachlicher Reputation
Experten
Blog als Ergänzung / Verstärker für mehr Reichweite
Web 2.0 als Kommunikations-kanal
Kommunikativer Netzwerker
Macher
Argumente, USP, Wertversprechen, Botschaft
Verhältnis der Zielgruppe zu Social Media
Zielgruppen Insights
Interne Zielgruppen
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Vom Wissenschaftler zum Hard Bloggin‘ Scientist I
Pilotphase
Stabilisierungs-phase
Entwicklungs-phase
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Vom Wissenschaftler zum Hard Bloggin‘ Scientist II
Zukunftsvisionen und Ideen entwickeln
Erfolgsstories, ROI kommunizieren
Information, Management-Training
Instituts-
leitung
Teamtrainings, Themenkampagnen
Blog-Coaching, Erfolgsstorieskommunizieren
Information und Give-aways
Experte
Entwicklung neuer Formate, Themenkampagnen
Hard-Bloggin‘Scientist Award
Pilot-Coaching, Rekrutierung von Pilotbloggern
Macher
EntwicklungsphaseStabilisierungsphasePilotphase
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Möglichkeiten der Onlinekommunikationam Beispiel des Fraunhofer IAO
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Möglichkeiten der OnlinekommunikationVernetzung des Angebots am Fraunhofer IAO – „mehr“ für den Kunden
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Möglichkeiten der OnlinekommunikationVermarktung – Potenziale kostenloser Portale nutzen!
- shortnews.de
- newssider.de
- yigg.de
- webnews.de
- Openpr.de
- offenes-presseportal.de
- pressemitteilungen.de
- prcenter.de
- dnatube.com
- sciencestage.com