Seminarprogramm Frühjahr 2013

Seminarprogramm Frühjahr 2013

ERSTKLASSIG · PRAXISNAH

UND KONSEQUENT GÜNSTIG:

SEMINARE IN IHREM LANDESVERBAND!

VERLAG / SORTIMENT

Donnerstag, den 21212121....02020202.... 9999....33330000––––17171717....33330000 Uhr Uhr Uhr Uhr

iiiin Berlinn Berlinn Berlinn Berlin

Zwischen Partizipation und ShitstormZwischen Partizipation und ShitstormZwischen Partizipation und ShitstormZwischen Partizipation und Shitstorm Kommentare im Social WebKommentare im Social WebKommentare im Social WebKommentare im Social Web Referenten: Enno Lenze, Alexander Vieß

Montag, den 27272727....05.05.05.05.

9.309.309.309.30––––17.3017.3017.3017.30 Uhr Uhr Uhr Uhr in Hamburgin Hamburgin Hamburgin Hamburg

Mehr Erfolg mit NewslMehr Erfolg mit NewslMehr Erfolg mit NewslMehr Erfolg mit Newsletternetternetternettern Von der Adressgewinnung über die optimale Gestaltung bis zur Von der Adressgewinnung über die optimale Gestaltung bis zur Von der Adressgewinnung über die optimale Gestaltung bis zur Von der Adressgewinnung über die optimale Gestaltung bis zur ErfolgskontrolleErfolgskontrolleErfolgskontrolleErfolgskontrolle Referentin: Ulla Blohberger

SORTIMENT

Dienstag, den 26.02.26.02.26.02.26.02. 9.309.309.309.30––––17.3017.3017.3017.30 Uhr Uhr Uhr Uhr

iiiin Berlinn Berlinn Berlinn Berlin

SocialSocialSocialSocial----MediaMediaMediaMedia----Marketing für BuchhändlerInnenMarketing für BuchhändlerInnenMarketing für BuchhändlerInnenMarketing für BuchhändlerInnen Referentinnen: Susanne Martin, Katja Splichal

Mittwoch, den 27272727....00002222.... 9.309.309.309.30––––17.3017.3017.3017.30 Uhr Uhr Uhr Uhr

in Hamburgin Hamburgin Hamburgin Hamburg

EEEE----BBBBooks am Point of Saleooks am Point of Saleooks am Point of Saleooks am Point of Sale Das soll im Ladengeschäft möglich sein?!Das soll im Ladengeschäft möglich sein?!Das soll im Ladengeschäft möglich sein?!Das soll im Ladengeschäft möglich sein?! Referent: Ralf Schiering

Mittwoch, den 06060606....03.03.03.03. 9.309.309.309.30––––17.3017.3017.3017.30 Uhr Uhr Uhr Uhr

in Berlinin Berlinin Berlinin Berlin

Ambitioniertes VeranstaltungsmanageAmbitioniertes VeranstaltungsmanageAmbitioniertes VeranstaltungsmanageAmbitioniertes Veranstaltungsmanagementmentmentment Vom Event zum VollVom Event zum VollVom Event zum VollVom Event zum Voll----ProgrammProgrammProgrammProgramm Referentin: Gudula Buzmann

Sonntag, den 17.03.17.03.17.03.17.03. 10.0010.0010.0010.00––––14.3014.3014.3014.30 Uhr Uhr Uhr Uhr


LiteraturfrühlingLiteraturfrühlingLiteraturfrühlingLiteraturfrühling Buchbesprechungstag Belletristik und SachbuchBuchbesprechungstag Belletristik und SachbuchBuchbesprechungstag Belletristik und SachbuchBuchbesprechungstag Belletristik und Sachbuch Referenten: Dr. Rainer Moritz, Annemarie Stoltenberg

Mittwoch, den 20.03.20.03.20.03.20.03. und Donnerstag, den 21.03.21.03.21.03.21.03. jeweils 9.009.009.009.00––––18.0018.0018.0018.00 Uhr Uhr Uhr Uhr


Basiswissen Sortiment für SeiteneinsteigerBasiswissen Sortiment für SeiteneinsteigerBasiswissen Sortiment für SeiteneinsteigerBasiswissen Sortiment für Seiteneinsteiger ReferentInnen: Michael Menard, Berit Sybille Schmidt, Christel Storm

Dienstag, den 16.04.16.04.16.04.16.04. 10.0010.0010.0010.00----13.13.13.13.00000000 Uhr Uhr Uhr Uhr oder

14.0014.0014.0014.00----11117.007.007.007.00 Uhr Uhr Uhr Uhr in Hamburgin Hamburgin Hamburgin Hamburg

Ein InternetEin InternetEin InternetEin Internet----Auftritt für Ihre BuchhandlungAuftritt für Ihre BuchhandlungAuftritt für Ihre BuchhandlungAuftritt für Ihre Buchhandlung Praxisworkshop mit ErfolgsgarantiePraxisworkshop mit ErfolgsgarantiePraxisworkshop mit ErfolgsgarantiePraxisworkshop mit Erfolgsgarantie Referent: Manfred Queißer

Mittwoch, den 29.05. 29.05. 29.05. 29.05.


Erfolgreich Noten verkaufen ist wie gemeinsam musizierenErfolgreich Noten verkaufen ist wie gemeinsam musizierenErfolgreich Noten verkaufen ist wie gemeinsam musizierenErfolgreich Noten verkaufen ist wie gemeinsam musizieren Zielgerichtete und kundenorientierte GesprächsführunZielgerichtete und kundenorientierte GesprächsführunZielgerichtete und kundenorientierte GesprächsführunZielgerichtete und kundenorientierte Gesprächsführung im g im g im g im MusikalienhandelMusikalienhandelMusikalienhandelMusikalienhandel Referent: Dr. Jochen Hillesheim

Dienstag, den 11.11.11.11.06.06.06.06.


Alles so schön bunt hier?Alles so schön bunt hier?Alles so schön bunt hier?Alles so schön bunt hier? –––– Wieviel Nonbook verträgt Ihr Sortiment?Wieviel Nonbook verträgt Ihr Sortiment?Wieviel Nonbook verträgt Ihr Sortiment?Wieviel Nonbook verträgt Ihr Sortiment? Referentin: Gaby Marx

Mittwoch, den 12.12.12.12.06.06.06.06. 9.309.309.309.30––––17.3017.3017.3017.30 Uhr Uhr Uhr Uhr


Der KDer KDer KDer Kunde ist Gastunde ist Gastunde ist Gastunde ist Gast Referent: Jörg Winter

VERLAG

Donnerstag, den 14141414.02..02..02..02. 9.309.309.309.30––––17.3017.3017.3017.30 Uhr Uhr Uhr Uhr


Werbetexte im LektoratWerbetexte im LektoratWerbetexte im LektoratWerbetexte im Lektorat Zielgruppengenaues Verfassen von werblichen TextenZielgruppengenaues Verfassen von werblichen TextenZielgruppengenaues Verfassen von werblichen TextenZielgruppengenaues Verfassen von werblichen Texten Referent: Prof. Ulrich Huse

Donnerstag, den 11111111.0.0.0.04444....

9.309.309.309.30––––17.3017.3017.3017.30 Uh Uh Uh Uhrrrr in Berlinin Berlinin Berlinin Berlin

Geld verdienen mit EGeld verdienen mit EGeld verdienen mit EGeld verdienen mit E----Books für kleinere VerlageBooks für kleinere VerlageBooks für kleinere VerlageBooks für kleinere Verlage Referentin: Sandra Thoms

Mittwoch, den 24242424.0.0.0.04444....

9.309.309.309.30––––17.3017.3017.3017.30 Uhr Uhr Uhr Uhr in Berlinin Berlinin Berlinin Berlin

SuchmaschinenmarketingSuchmaschinenmarketingSuchmaschinenmarketingSuchmaschinenmarketing Suchmaschinenoptimierung und SuchmaschinenwerbungSuchmaschinenoptimierung und SuchmaschinenwerbungSuchmaschinenoptimierung und SuchmaschinenwerbungSuchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenwerbung Referent: Oliver Albiez

Dienstag, den 22228888.05..05..05..05.

9.309.309.309.30––––17.3017.3017.3017.30 Uhr Uhr Uhr Uhr in Berlinin Berlinin Berlinin Berlin

Forum VerlagsForum VerlagsForum VerlagsForum Verlags----PRPRPRPR »»»»Pressearbeit mit kleinem BudgetPressearbeit mit kleinem BudgetPressearbeit mit kleinem BudgetPressearbeit mit kleinem Budget«««« Referentin: Iris Seidenstricker

Donnerstag, den 06060606.06..06..06..06.


Arbeit an Texten und mit AuArbeit an Texten und mit AuArbeit an Texten und mit AuArbeit an Texten und mit AuttttorInnenorInnenorInnenorInnen:::: Grundlagen für die LektoratsarbeitGrundlagen für die LektoratsarbeitGrundlagen für die LektoratsarbeitGrundlagen für die Lektoratsarbeit Referentin: Jutta Hamberger

Mittwoch, den 28.0828.0828.0828.08....

9.309.309.309.30––––17.30 Uhr17.30 Uhr17.30 Uhr17.30 Uhr in Berlinin Berlinin Berlinin Berlin

Rechtliche HerausforderRechtliche HerausforderRechtliche HerausforderRechtliche Herausforderungen in der Presseungen in der Presseungen in der Presseungen in der Presse---- und und und und Öffentlichkeitsarbeit der VerlagsbrancheÖffentlichkeitsarbeit der VerlagsbrancheÖffentlichkeitsarbeit der VerlagsbrancheÖffentlichkeitsarbeit der Verlagsbranche Referent: Prof. Alexander Unverzagt

WEBINARE

08.04.08.04.08.04.08.04. bis bis bis bis 13.05. 13.05. 13.05. 13.05. jeweils montags 19191919.00.00.00.00––––20.20.20.20.00000000 Uhr Uhr Uhr Uhr

Internetauftritt für Fortgeschrittene (Sortiment)Internetauftritt für Fortgeschrittene (Sortiment)Internetauftritt für Fortgeschrittene (Sortiment)Internetauftritt für Fortgeschrittene (Sortiment) Referent: Ralf Schiering

Dienstag, den 16.16.16.16.04.04.04.04.

17.0017.0017.0017.00----18.0018.0018.0018.00 Uhr Uhr Uhr Uhr Webinar 1: Unter Geiern Webinar 1: Unter Geiern Webinar 1: Unter Geiern Webinar 1: Unter Geiern –––– Die Verlage und die neue Welt der Die Verlage und die neue Welt der Die Verlage und die neue Welt der Die Verlage und die neue Welt der

digitalen Contentdigitalen Contentdigitalen Contentdigitalen Content----Verwertung (Verlag)Verwertung (Verlag)Verwertung (Verlag)Verwertung (Verlag) Referenten: Giuseppe Graziano, Fohmut Menze

Mittwoch, den 17.17.17.17.04.04.04.04. 17.0017.0017.0017.00----18.00 Uhr18.00 Uhr18.00 Uhr18.00 Uhr

Webinar 2: Der Schatz im Digitalsee Webinar 2: Der Schatz im Digitalsee Webinar 2: Der Schatz im Digitalsee Webinar 2: Der Schatz im Digitalsee –––– App, App and away: Konkrete App, App and away: Konkrete App, App and away: Konkrete App, App and away: Konkrete Beispiele aus der AppleBeispiele aus der AppleBeispiele aus der AppleBeispiele aus der Apple---- und Android und Android und Android und Android----Welt Welt Welt Welt –––– und Co. und Co. und Co. und Co. ( ( ( (Verlag)Verlag)Verlag)Verlag) Referenten: Giuseppe Graziano, Fohmut Menze

03030303.0.0.0.07777. bis 2. bis 2. bis 2. bis 24444.0.0.0.07777.... jeweils mittwochs 17.0017.0017.0017.00----18.3018.3018.3018.30 Uhr Uhr Uhr Uhr

Kundengewinnung und Kundengewinnung und Kundengewinnung und Kundengewinnung und ----bindung durch die Sozialbindung durch die Sozialbindung durch die Sozialbindung durch die Sozialen Netzwerke en Netzwerke en Netzwerke en Netzwerke (Sortiment/Verlag)(Sortiment/Verlag)(Sortiment/Verlag)(Sortiment/Verlag) Referentin: Silke Buttgereit

Werbetexte im Lektorat Zielgruppengenaues Verfassen von werblichen Texten

VERLAG

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe LektorInnen und RedakteurInnen, die – im Sinne eines modernen

Produktmanagements – nicht nur den Inhalt der von ihnen betreuten

Bücher verantworten, sondern auch deren Verkauf durch das Verfassen

von zielgruppengerechten Werbetexten optimal unterstützen wollen

Das Seminar zeigt die Bedeutung von Vertreter-, Vorschau- und

Klappentexten für den Absatz von Büchern auf und gibt praktische

Hilfestellungen, wie solche Werbetexte formuliert sein sollten. In kleinen

Übungen geht es um Fragen wie: Welche Elemente gehören zu einem

informativen Vorschautext? Wie formuliere ich aussagekräftige Umschlag-

und Klappentexte? Wie unterstütze ich die Werbung mit nützlichen

Textbausteinen?

Aktuelle Beispiele schärfen das Bewusstsein für Qualität und damit für

wirkungsvolle Werbetexte.

PrograPrograPrograProgramm mm mm mm • Zielgruppengerechte Werbung

• Textelemente und Textdramaturgie

• Die Sprache von Werbetexten

• Vorschau-, Umschlag- und Klappentexte

• O-Töne, Slogans, Testimonials

ReferentReferentReferentReferent Prof. Ulrich HuseProf. Ulrich HuseProf. Ulrich HuseProf. Ulrich Huse studierte Germanistik, Politikwissenschaft und Pädagogik

an der Universität Göttingen mit dem Studienschwerpunkt Geschichte des

Buchwesens. Nach dem zweiten Staatsexamen für das Lehramt an

Gymnasien war er anschließend als Lektor, Cheflektor und Verlagsleiter

u.a. in den Fischer Verlagen Frankfurt und bei Harenberg in Dortmund

tätig. Im März 2003 erhielt er den Ruf als Professor für Verlagswirtschaft

(Buch) an die Hochschule der Medien Stuttgart (Studiengang

Mediapublishing).

TerminTerminTerminTermin Donnerstag, den 14.02.

9.30–17.30 Uhr

Anmeldeschluss:

31.01.2013

GebührGebührGebührGebühr € 165, –

für Mitgliederfür Mitgliederfür Mitgliederfür Mitglieder

€ 145, –

OrtOrtOrtOrt Geschäftsstelle

des Landesverbandes

Lützowstr. 33

10785 BerlinBerlinBerlinBerlin

Zwischen Partizipation und Shitstorm Kommentare im Social Web

VERLAG/ SORTIMENT

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe Der Workshop richtet sich an alle KollegInnen in Sortiment und Verlag, die

im Social Web aktiv sind

Mit dem »Netz-Monitor BUCH« hat der Börsenverein des Deutschen

Buchhandels ein komfortables Angebot für Mitglieder konzipiert, um über

politische Branchenthemen im Netz mit zu diskutieren. Jetzt heißt es:

Motivieren, Angst nehmen, Unsicherheiten abbauen, den Spaß am Netz

entdecken. Gemeinsam mit dem Piraten und Verleger Enno Lenze bietet

Alexander Vieß, Redakteur für Web & Social Media im Börsenverein, einen

Workshop über das Diskutieren im Netz an. Soll ich wirklich Angst vor den

ominösen Shitstorms haben? Wo ist der Unterschied zwischen YouTube-

und Blogkommentaren? Welche technischen Gegebenheiten muss ich

beachten? Diese Fragen und mehr erläutern die Moderatoren anhand von

Beispielen und Anekdoten aus der Praxis. Der Workshop bietet auch

ausreichend Gelegenheit, sich über eigene Erfahrungen auszutauschen!

ReferentReferentReferentReferentenenenen Enno LenzeEnno LenzeEnno LenzeEnno Lenze versteht vom Internet, vom Filesharing und vom Buchhandel

gleich viel. Derzeit verlegt er Bücher über Berlin, vorher hat er bei einer

international tätigen Beratungsfirma das Online-Marketing von Unter-

nehmen verbessert. Das Parteimitglied der Piraten hat bereits als Schüler

beim Chaos Computer Club mitgearbeitet. In den vergangenen 15 Jahren

sammelte er umfangreiche Erfahrungen aus allen Bereichen der digitalen

Kultur.

Alexander VießAlexander VießAlexander VießAlexander Vieß ist Redakteur für Web & Social Media im Börsenverein des

Deutschen Buchhandels und Mitarbeiter des Forum Zukunft. Nach seinem

Studium der Germanistik, Politik und Soziologie arbeitete er als freier

Journalist und Medientrainer für den Rundfunk. Er war anschließend tätig

für das Zentrum für Lern- und Wissensmanagement im BMBF-Projekt

»International Monitoring« mit dem Schwerpunkt Innovations- und

Trendforschung.


19.00–21.30 Uhr

Anmeldeschluss:

08.02.2013

UnkostenpauschaleUnkostenpauschaleUnkostenpauschaleUnkostenpauschale € 20,- für Mitgliederfür Mitgliederfür Mitgliederfür Mitglieder

OrtOrtOrtOrt & Anmeldung: & Anmeldung: & Anmeldung: & Anmeldung: Börsenverein des Deutschen

Buchhandels - Landesverband

Berlin-Brandenburg

Lützowstr. 33


Social-Media-Marketing für BuchhändlerInnen

SORTIMENT

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe BuchhändlerInnen, die eine Social-Media-Präsenz entwickeln möchten bzw.

erfahren wollen, wie Komponenten des Social Web in die eigene Website

integriert werden können

Das Seminar orientiert sich inhaltlich stark am Bedarf der anwesenden

BuchhändlerInnen. Durch dezidierte vorherige Abfrage werden

Kenntnisstand und Interessenlage ermittelt. Anhand einer Vielzahl von

Praxisbeispielen werden die alten und neuen Plattformen vorgestellt, ihr

Nutzen für das buchhändlerische Marketing beurteilt, aber auch Einblicke

in rechtliche und technische Hintergründe in der direkten Anwendung

gegeben.

Das Seminar versetzt Sie in die Lage, für sich zu entscheiden, ob, und wenn

ja, wie bzw. in welchem Maße Social-Media-Elemente Ihre Buchhandlung

voranbringen können. Im nachmittäglichen zweiten Teil des Seminars

werden konkrete Ideen und die notwendigen Vorbereitungen zum Start

besprochen.

Programm Programm Programm Programm • Plattformen und Werkzeuge (nach Wunsch und Befragung,

hauptsächlich sicherlich Facebook, Twitter, Pinterest und

Wordpress)

• Best Practice - Anwendungen und Beispiele

ReferentinnenReferentinnenReferentinnenReferentinnen Susanne MartinSusanne MartinSusanne MartinSusanne Martin ist seit über 36 Jahren im Buchhandel tätig und seit 1995

Inhaberin der Schiller Buchhandlung (www.schiller-buch.de) in Stuttgart.

Die Buchhandlung hatte schon 1996 einen ersten Internet-Auftritt, seit

mehreren Jahren ist Susanne Martin im Social Web aktiv und war Anfang

2009 eine der ersten twitternden Buchhändlerinnen in Deutschland.

Katja SplichalKatja SplichalKatja SplichalKatja Splichal ist studierte Buchhändlerin/Verlagswirtin und seit fast 10

Jahren im Bereich Web/Digitales Publizieren/Social Media aktiv. Nach

mehreren Jahren bei der Beratung content-press leitet sie seit einem Jahr

bei der eBook-Plattform PaperC die Kundenkommunikation, das Marketing

und die Produktentwicklung. Sie hat diverse Lehraufträge an nationalen

Hochschulen.

TerminTerminTerminTermin Dienstag, den 26.02.

9.30–17.30 Uhr

Anmeldeschluss:

12.02.2013



€ 145, –


des Landesverbandes

Lützowstr. 33


E-Books am Point of Sale: Das soll im Ladengeschäft möglich sein?!

SORTIMENT

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe BuchhändlerInnen, die E-Books und E-Content im Ladengeschäft und im

Online-Shop aktiv anbieten und hier beraten möchten

Das Thema E-Books wird in den Medien immer intensiver besprochen und

weckt die Neugier beim traditionellen Lesepublikum und den Kunden des

stationären Buchhandels. Das Jahresendgeschäft der vergangenen beiden

Jahre zeigte klar: E-Books sind ein Thema und 2013 werden sich viele

KundInnen zugunsten der E-Books entscheiden.

Wie bringen Sie Ihren Stammkunden E-Books näher? Was müssen Sie tun,

damit LeserInnen Sie als Partner auch im Bereich E-Books wahrnehmen?

Wie wird ein E-Book verkauft und was gehört unbedingt in ein

Beratungsgespräch? Das Seminar vermittelt einen Einstieg in digitale

Themen, die für Sie wichtig sind und zeigt an Praxisszenarien deren

Umsetzung auf. Dazu kommen viele Tipps und Beispiele zu

Kundenbindung und -akquise, Werbung und Marketing für die in der

digitalen Medienwelt agierende Buchhandlung.

Programm Programm Programm Programm • Die lokale Buchhandlung als Anbieter für E-Books: Welche

Potentiale bieten sich zukünftig? Warum soll ein/e LeserIn in einer

Buchhandlung ein E-Book kaufen?

• Technik leichtgemacht: Reader, Formate und Anbieterplattformen

• E-Books im Verkaufsgespräch: Einbindung, Vorstellung und

digitaler Verkauf

• Informationsvermittlung und Verkauf an Online-Kunden (Exkurs

zu Shop-Plattformen), E-Books im Social Web (Facebook, Twitter)

• Kundenbindung über aktives Anbieten von E-Content

• Hilfsmittel und Unterstützungsmaterial für E-Books am POS:

Beispiele aus der Praxis

ReferentReferentReferentReferent Ralf SchieringRalf SchieringRalf SchieringRalf Schiering ist ausgebildeter Buchhändler. Er arbeitete als Filialleiter bei

der Buchhandlung Fabulus in Kiel und als Verlagsrepräsentant für

Fachbuchverlage. Danach war er verantwortlich für Vertrieb und

Produktmanagement bei einem Systemhaus für buchhändlerische

Warenwirtschaftssysteme. Heute ist er als Berater für Buchhandlungen und

Verlage tätig mit Schwerpunkten in den Bereichen Shop-Systeme,

Unternehmensprozesse und EDV-Projekte.

TerminTerminTerminTermin Mittwoch, den 27.02.

9.30–17.30 Uhr

Anmeldeschluss:

14.02.2013



€ 145, –

OrtOrtOrtOrt Literaturhaus Hamburg

Schwanenwik 38

22087 HamburgHamburgHamburgHamburg

Ambitioniertes Veranstaltungsmanagement Vom Event zum Voll-Programm

SORTIMENT

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe BuchhändlerInnen, InhaberInnen, Programmverantwortliche,

WarengruppenleiterInnen

Einmal eine große Veranstaltung anbieten – das ist wie nach dem ersten

Kapitel zu schreiben aufzuhören! Aber wie ist der Arbeitsaufwand

mehrerer Veranstaltungen überhaupt zu bewältigen? Wie setzt man

erfolgreiche Events fort und wann sollte man besser zu einem anderen

Format wechseln? Welche Besonderheiten sind gerade bei

Neupositionierung, Wettbewerbsänderungen oder Verschiebungen in der

Kundenstruktur zu beachten? Wie geht man mit dem Internet um?

Im Seminar lernen Sie, Ihre spezifischen Standortvorteile mit den

individuellen Stärken Ihrer Buchhandlung zu verknüpfen und daraus

Veranstaltungen und Programme abzuleiten. Sie erfahren, wie Sie die

notwendige Arbeit aufteilen und gezielt Synergien fördern. Außerdem

entwickeln Sie Ihr individuelles Veranstaltungsprogramm.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • Kein Ort wie der andere: Welche Veranstaltungen für welchen

Standort?

• Die Strategie: Was passt zu Ihrem Unternehmen?

• Der rote Faden: Wie entwickeln Sie ein Programm?

• Erfolgskontrolle: Weitermachen, ändern oder aufhören?

• Nachhaltigkeit: Wie planen Sie kontinuierlich über das Jahr

hinaus?

ReferentinReferentinReferentinReferentin Gudula BuzmannGudula BuzmannGudula BuzmannGudula Buzmann ist Diplom-Kauffrau und ausgebildete Buchhändlerin.

Nach langjähriger Erfahrung als Geschäftsführerin verschiedener

Buchhandelsfilialen ist sie seit 2007 mit ihrem Unternehmen LOESUNG.

Organisation – Entwicklung – Strategie als Unternehmensberaterin im

Buchhandel aktiv. Sie führt praxisorientierte Seminare bei den

Landesverbänden durch und unterrichtet an der IHK und der Hamburger

Fernhochschule.


9.30–17.30 Uhr

Anmeldeschluss:

20.02.2013



€ 145, –


des Landesverbandes

Lützowstr. 33


Literaturfrühling Buchbesprechungstag Belletristik und Sachbuch

SORTIMENT

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe Alle, die mit Auswahl und Verkauf von Sachbuch und Belletristik befasst

sind und alle an Neuerscheinungen interessierten LeserInnen

In vier ebenso unterhaltsamen wie informativen Stunden stellen Dr. Rainer

Moritz und Annemarie Stoltenberg rund 80 Neuerscheinungen des

Frühjahrs vor. Die Beschreibung und die kritische Bewertung der Novitäten

geben Ihnen Anregungen für Beratung und Verkauf sowie für

Einkaufsentscheidungen.

ReferentReferentReferentReferentInnInnInnInnenenenen Dr. Rainer Moritz Dr. Rainer Moritz Dr. Rainer Moritz Dr. Rainer Moritz leitet das Literaturhaus Hamburg, ist Autor zahlreicher

Bücher und Literaturkritiker für überregionale Medien (Literarische Welt,

Neue Zürcher Zeitung, Deutschlandradio Kultur u.a.). Mit Annemarie

Stoltenberg tritt er seit 2005 verschiedenenorts bei Buchvorstellungen als

»Gemischtes Doppel« auf.

Annemarie Stoltenberg Annemarie Stoltenberg Annemarie Stoltenberg Annemarie Stoltenberg ist Literaturkritikerin, Autorin, Redakteurin und

Reporterin beim NDR-Fernsehen. Sie hat zahlreiche Bücher geschrieben

und herausgegeben. Daneben erreicht sie mit ihren Buchvorstellungen eine

ständig wachsende Fangemeinde.

TerminTerminTerminTermin Sonntag, den 17.03.

10.00 – 14.30 Uhr

Anmeldeschluss:

04.03.2013

GebührGebührGebührGebühr einschl. Getränkeeinschl. Getränkeeinschl. Getränkeeinschl. Getränke und Imbissund Imbissund Imbissund Imbiss

€ 32,50, –

für Mitgliederfür Mitgliederfür Mitgliederfür Mitglieder € 25, –

für Auszubildendefür Auszubildendefür Auszubildendefür Auszubildende € 17,50

ab 5 Personen 10% Rabattab 5 Personen 10% Rabattab 5 Personen 10% Rabattab 5 Personen 10% Rabatt

(gilt nicht für Auszubildende)

OrtOrtOrtOrt Magazin Filmkunsttheater

Fiefstücken 8a

22299 Hamburg

AnmeldungAnmeldungAnmeldungAnmeldung Börsenverein des

Deutschen Buchhandels

Region Norddeutschland

Schwanenwik 38

22087 Hamburg

Tel.: 040 - 22 54 79

Fax: 040 - 229 85 14

E-Mail: info@

boersenverein-nord.de

Basiswissen Sortiment für Seiteneinsteiger

SORTIMENT

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe MitarbeiterInnen und GründerInnen ohne Buchhandels-Ausbildung

Neben einer Einführung in aktuelle Entwicklungen erhalten Sie

Grundkenntnisse der Branchenstruktur, von Einkauf und Lagerhaltung,

Warenkunde, des Verkaufsgesprächs, von Preisbindung und

buchhandelsspezifischen Rechtsfragen.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • Kurze Einführung in aktuelle Branchenthemen

• Einkauf im In- und Ausland, Lagerhaltung

• Grundlagen des Verkaufsgesprächs

• Warenkundliches Repetitorium

• Wie komme ich an die Informationen, die ich brauche?

• Preisbindung und rechtliche Rahmenbedingungen des

buchhändlerischen Alltags

ReferentReferentReferentReferentInnenInnenInnenInnen Michael MenardMichael MenardMichael MenardMichael Menard ist Geschäftsführer des Börsenvereins des Deutschen

Buchhandels, Region Norddeutschland und kennt den Buchhandel aus 30

Jahren eigener Praxis.

Berit Sybille SchmidtBerit Sybille SchmidtBerit Sybille SchmidtBerit Sybille Schmidt ist Lehrerin für auszubildende BuchhändlerInnen in

der Landesberufsschule Bad Malente.

Christel StormChristel StormChristel StormChristel Storm war Geschäftsführerin der Buchhandlung Groth in

Elmshorn.


9.00–18.00 Uhr und

Donnerstag, den 21.03.

9.00–18.00 Uhr

Anmeldeschluss:

06.03.2013



€ 220, –


Schwanenwik 38


Geld verdienen mit E-Books für kleinere Verlage

VERLAG

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe InhaberInnen, VerlegerInnen, ProduktmanagerInnen und HerstellerInnen

in kleineren und mittleren Verlagen

Viele kleine und mittlere Verlage blenden das Thema E-Books derzeit aus

Kosten- und Ressourcengründen aus. Doch die Akzeptanz von

E-Books und die Nachfrage steigt – und es ist gar nicht so kompliziert, wie

es den Anschein hat. Mit wenig Aufwand kann man sich im Markt

positionieren und zusätzliche Verkaufsmöglichkeiten erschließen.

Das Seminar vermittelt einen Überblick über die aktuellen E-Book-Formate,

erläutert die Voraussetzungen bei deren Herstellung, z.B. welche Daten

sich am besten für welche Formate eignen, sowie die Vor- und Nachteile.

Ihre Verlagsprodukte werden nach E-Book-Tauglichkeit analysiert, um die

kostengünstigsten Wege für Produktion und Vertrieb zu finden.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • Marktübersicht und Technische Grundlagen

• E-Book-Formen und –Formate

• Lesegeräte und ihre Nutzer

• Aufbau von E-Book-Daten und Konvertierungsmöglichkeiten

• Fehlerquellen und Beschränkungen bei der Darstellung

• Kopierschutz und Autorenrechte

• Vertrieb und Marketing von E-Books

• Vertriebswege

• Verkaufsplattformen und deren Zuspruch bei den Lesern

• Vermarktungsprozesse steuern und optimieren

• Schritt für Schritt zum E-Book

• Analyse unterschiedlicher Titel (gerne von den TeilnehmerInnen

eingereichte Beispiele)

ReferentinReferentinReferentinReferentin Sandra ThomsSandra ThomsSandra ThomsSandra Thoms gründete 2007 die Verlage Dryas und medizificon und ist

seither Geschäftsführerin beider Unternehmen. 2010 übernahm sie den

Goldfinch Verlag und 2012 wurde sie Mitbegründerin der

Autorencoaching-Agentur »Romanmentoren«.


9.30–17.30 Uhr

Anmeldeschluss:

27.03.2013



€ 145, –


des Landesverbandes

Lützowstr. 33


Ein Internet-Auftritt für Ihre Buchhandlung Praxisworkshop mit Erfolgsgarantie

SORTIMENT

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe InhaberInnen bzw. Führungskräfte von Buchhandlungen, die noch keinen

Webauftritt haben

Die eigene Website, so wichtig wie das Schaufenster oder die Visitenkarte,

wird oft nicht realisiert, weil zu teuer, zu schwierig, zu zeitaufwendig. In

drei Stunden erarbeiten Sie ihren individuellen Internetauftritt mit einer

aktiven und freigeschalteten Website.

Dieses Vorgehen erlaubt nur drei TeilnehmerInnen pro Workshop. Melden

Sie sich daher bei Interesse schnell an.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • Einrichten der neuen Website: Name des Internetauftritts

bestimmen und eingeben

• Layout, Farb- und Schriftgestaltung festlegen, Titelfoto einstellen

• Navigation bearbeiten: Startseite – Bestellseite – Themenseiten –

Buchempfehlungen – Veranstaltungen – Preisausschreiben

• Inhalte für Seiten erstellen: Textfeld, Bild mit Text, Spalten,

Tabellen, Gästebuch usw.

• Einbinden von Facebook, Twitter und anderen sozialen

Netzwerken

• Newsletter, Suchmaschinenoptimierung, AGB, Impressum

ReferentReferentReferentReferent Manfred Queißer Manfred Queißer Manfred Queißer Manfred Queißer ist Inhaber der »Lebacher Buchhandlung« und EDV-

Berater für den Buchhandel.


10:00-13:00 Uhr oder

14.00–17.00 Uhr

Bitte geben Sie bei der

Anmeldung an, ob Sie den

Workshop am Vor- oder am

Nachmittag nutzen möchten.

Anmeldeschluss:

02.04.2013



€ 145, –

OOOOrtrtrtrt Georg-Asmussen-Haus

Böckmannstr. 3


Suchmaschinenmarketing Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenwerbung

VERLAG

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe VerlagsmitarbeiterInnen aus den Abteilungen Marketing und Vertrieb

sowie Online-Management

Gerade für kleine Verlage ist Suchmaschinenmarketing (SEM) eines der

wichtigsten Instrumente des Online-Marketings zur erfolgreichen Kunden-

gewinnung. Nur wer durch Suchmaschinenoptimierung (SEO) im

natürlichen Suchergebnis von Suchmaschinen gut positioniert ist, wird im

Internet auch gefunden und gewinnt qualifizierte Besucher. Mit Such-

maschinenwerbung (SEA), oft synonym für Google AdWords™ verwendet,

gewinnen Sie gezielt neue Kunden – auch mit kleinem Budget und im

lokalen Umfeld. In diesem Seminar lernen Sie die wirksame Planung,

Durchführung und Erfolgskontrolle von Suchmaschinenoptimierung und

Suchmaschinenwerbung.

ProgrammProgrammProgrammProgramm Teil 1: Suchmaschinenoptimierung (SEO)

• Wie funktionieren Internet-Suchmaschinen?

• Welche Bedeutung hat SEO für die Kundengewinnung?

• Welche Aspekte sind On-Page und Off-Page zu berücksichtigen?

• Wie messen Sie den Erfolg von SEO?

• Übung in Arbeitsgruppen: Erarbeitung geeigneter Schlüsselwörter

und Schreiben suchmaschinenoptimierter Texte für Webseiten

Teil 2: Suchmaschinenwerbung (SEA)

• Welche Bedeutung hat SEA für die Kundengewinnung?

• Was bedeutet Performance Marketing (Leistungsmarketing)?

• Wie planen und optimieren Sie Ihre SEA-Kampagne?

• Wie ermitteln und steuern Sie Ihr SEA-Budget?

• Wie messen Sie den Erfolg von SEA?

• Übung in Arbeitsgruppen: Erstellung von Anzeigentexten und

Keyword-Listen am Beispiel von Google AdWords™

ReferentReferentReferentReferent Oliver AlbiezOliver AlbiezOliver AlbiezOliver Albiez ist seit 2002 als unabhängiger Berater spezialisiert auf

Online-Marketing, Online PR & Social Media. Seine Schwerpunkte sind

Beratung und Umsetzung von Projekten für Verlage und

Medienunternehmen. Bereits seit 1994 arbeitete er in Verlagen, Internet-

Agenturen und bei einem Online-Portal. Er studierte in Bonn und Berlin

Germanistik und Musikwissenschaft.


9.30–17.30 Uhr

Anmeldeschluss:

10.04.2013



€ 145, –


des Landesverbandes

Lützowstr. 33


Mehr Erfolg mit Newslettern Von der Adressgewinnung über die optimale Gestaltung bis zur Erfolgs-kontrolle

VERLAG/ SORTIMENT

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe Interessierte aus Buchhandlungen und Verlagen, die einen Newsletter

entwickeln möchten oder ihren Newsletter optimieren wollen

Mit einem Newsletter informieren Sie KundInnen und Interessierte schnell,

effizient und kostengünstig über Neuerscheinungen, Sonderaktionen und

Serviceangebote. Die EmpfängerInnen können unabhängig von Bürozeiten

direkt aus dem Newsletter heraus auf Ihr Angebot reagieren: Fragen

stellen, Bestellungen ausführen, Reservierungen vornehmen und

Informationen herunterladen. Wie Sie einen Newsletter planen und

realisieren, den Erfolg Ihrer Maßnahmen kontrollieren und laufend

optimieren, erfahren Sie in diesem Seminar.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • Newsletter als Teil des Marketing-Mix

• Werbe- und Informations-E-Mails kontra Spam

• Newsletter aus dem Buchbereich und anderen Bereichen

• Planung und Konzeption eines Newsletters

• Adressbeschaffung und -pflege

• Inhalt, Textgestaltung und Verlinkung

• Format: HTML, Text, Multipart

• Optimale Erscheinungsweise

• Rechtliche Aspekte

• Qualitätscheck

• Erfolgskontrolle

• Tools und Service-Anbieter

ReferentReferentReferentReferentinininin Ulla BlohbergerUlla BlohbergerUlla BlohbergerUlla Blohberger ist Dipl.-Betriebswirtin (FH), Trainerin, Coach und

Consultant für Online-Marketing. Nach der Ausbildung zur Buchhändlerin

und dem BWL-Studium mit den Schwerpunkten Marketing und

Personalwesen arbeitete sie mehr als 10 Jahre im Marketingmanagement

namhafter Verlage. 1992 gründete sie das Weiterbildungsunternehmen PC

SPEKTRUM, 1998 die Internet-Agentur APIS. 2007 wurde sie als Google

Advertising Professional zertifiziert.

TerminTerminTerminTermin Montag, den 27.05.

9.30–17.30 Uhr

Anmeldeschluss:

13.05.2013



€ 145, –

OrtOrtOrtOrt Georg-Asmussen-Haus

Böckmannstr. 3


Forum Verlags-PR »Pressearbeit mit kleinem Budget«

VERLAG

ZieZieZieZiellllgruppegruppegruppegruppe BerufseinsteigerInnen in die Verlags-PR sowie PresserferententInnen, die

sowohl ihr Wissen über Verlags-PR-Praxis erweitern als auch Ideen und

Strategien für Pressearbeit mit kleinem Budget entwickeln möchten

Dieses Seminar bietet im ersten Teil ein Forum für Fragen und Themen

rund um die Pressearbeit in einem Verlag. Die Themen werden von Ihnen

am Seminartag gewählt. Im zweiten Teil des Seminars erarbeiten Sie

konkrete, individuell auf Ihr Verlagprogramm zugeschnittene PR-

Maßnahmen.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • Kontakt zu Journalisten herstellen

• Medienpartner finden

• Kooperationen mit anderen Verlagen

• Prioritätensetzung: Was bringt wirklich was, auch wenn Kosten

entstehen

• Budgetplanung

• Gezielte Werbemittelproduktion (Flyer etc.)

• Online-PR

ReferentinReferentinReferentinReferentin Iris SeidenstrickerIris SeidenstrickerIris SeidenstrickerIris Seidenstricker studierte Germanistik, Philosophie und Pädagogik und

verantwortete 15 Jahre die Pressearbeit für Verlage in Österreich und

Deutschland. Als Coach, Business-Trainerin und Gesundheitsmanagerin

widmet sie sich nun in ihren Seminaren und Coachings neben PR-Themen

der Selbstführung, Life-Balance sowie beruflichen und persönlichen

Veränderungsprozessen.


9.30–17.30 Uhr

Anmeldeschluss:

14.05.2013

Maximale Teilnehmerzahl: 10



€ 145, –


des Landesverbandes

Lützowstr. 33


Erfolgreich Noten verkaufen ist wie gemeinsam musizieren Zielgerichtete und kundenorientierte Gesprächsführung im Musikalienhandel

SORTIMENT

ZieZieZieZiellllgruppegruppegruppegruppe BuchhändlerInnen aus Sortimenten mit einer Notenabteilung,

InhaberInnen und MitarbeiterInnen im Musikalienhandel

Ziel des Seminars ist die optimale Bedienung des Kunden im Musikalien-

handel unter dem Gesichtspunkt nachhaltiger Umsatzsteigerung.

Aufgezeigt werden Fakten und Situationen im Musikalienhandel, die beim

Kunden immer wieder zum »Scheuklappeneffekt« führen – er nimmt die

Angebote nicht oder nicht richtig wahr. Die TeilnehmerInnen erhalten

wirksame Tipps, wie sie solche Verstimmungen vermeiden können, so dass

der Kunde entspannt ins Gespräch kommt. Gezeigt wird die genaue

Ermittlung der Kundenwünsche durch effektive Fragen. Trotz hoher

Fachkenntnis und besten eigenen Erfahrungen mit dem Produkt scheitern

MusikalienhändlerInnen, wenn die Präsentation der Vorteile nicht auf den

Wünschen des Kunden aufbaut. Die TeilnehmerInnen lernen, kunden-

zentriert zu argumentieren und ihre Botschaften durch die richtige

Verkaufsdramaturgie zu verstärken.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • Die schlimmsten Kauflusthemmer im Musikalienhandel, und wie

man sie vermeidet

• Verdeckter und echter Bedarf – so kommen Sie den eigentlichen

Wünschen der Kunden auf die Spur

• So finden Sie die richtigen Argumente: Verwandeln Sie

Produkteigenschaften in Nutzwerte

• Dissonanzen wirksam vermeiden: Die wichtigsten Einwände im

Musikalienhandel, und wie man sie kundenzentriert lösen kann

• Abschlusssignale richtig deuten und konsequent umsetzen

• Zusatzverkäufe stimulieren – ohne den Kunden zu »nerven«

• Auf die richtige Einstellung kommt es an: Tipps für die

erfolgreiche Zusammenarbeit im Team und die Selbstmotivation ReferentReferentReferentReferent Dr. Jochen Dr. Jochen Dr. Jochen Dr. Jochen HillesheimHillesheimHillesheimHillesheim ist Diplom-Kaufmann. Er hat Geschäftsleitungs-

erfahrung im Fach- und Publikumsverlagsbereich mit angebundenen Buch-

bzw. Musikalienhandlungen sowie Internethandlungen. Von 2000 bis 2004

war er Verlagsleiter bei Schott Music. Seit 2005 ist er Geschäftsführer des

Kontinente-Missionsverlags und Verlags- und Unternehmensberater im

Bereich des Musik- und Medienmanagements.


10.00–17.00 Uhr

Anmeldeschluss:

15.05.2013

GebührGebührGebührGebühr Die Teilnahme ist kostenlos!


Schwanenwik 38


Die Veranstaltung wird

unterstützt von der MGS Loib

GmbH, der führenden

Musikaliengroßhandlung im

deutschsprachigen Raum sowie

dem Musikverlag Peters,

Frankfurt.

AnmeldungAnmeldungAnmeldungAnmeldung MGS Loib GmbH

Dieselstr. 26

85084 Reichertshofen

Tel.: 08453 – 33 63 03

Fax: 08453 – 33 63 50

E-Mail: [email protected]

Arbeit an Texten und mit AutorInnen Grundlagen für die Lektoratsarbeit

VERLAG

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe MitarbeiterInnen, AssistentInnen, VolontärInnen aus Lektorat und

Redaktion

Der erste Seminarteil befasst sich mit den Grundlagen der Textarbeit im

Lektorat. Sprache ist ein machtvolles Instrument, mit ihr umzugehen eine

Kunst, in der man sich wohl ein Leben lang übt. Die didaktische

Aufbereitung von Texten ist einer der marktentscheidenden Erfolgsfaktoren

eines Buchs. Anhand konkreter, auch von Ihnen mitgebrachter Beispiele,

erfahren Sie praktische Hinweise für die Bearbeitung von Texten.

AutorInnen zu finden, zu pflegen und zu halten gehört zu Ihren wichtigsten

Aufgaben. Sie aktiv zu betreuen und professionell mit Ihnen umzugehen ist

eine der Kernkompetenzen der Lektoratsarbeit. Und da Texte und

AutorInnen sehr viel miteinander zu tun haben, vermittelt Ihnen der zweite

Teil dieses Seminars das notwendige Rüstzeug für den richtigen Umgang

mit AutorInnen.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • Erfolgskriterien für die Textarbeit

• Wo kann ich, wo darf ich und wo muss ich eingreifen?

• Grundregeln und typische Text-Fallstricke

• Praxisbeispiele (Rücken- und Klappentexte, Vorschautexte,

Manuskripte)

• Wie Sie AutorInnen akquirieren

• Wie Sie das Gespräch vorbereiten

• Briefing von AutorInnen und (freien) LektorInnen

• Wie Sie Arbeitsabläufe gemeinsam mit AutorInnen gestalten

• Wie Sie Problem- und Konfliktsituationen entschärfen

• Wie Sie AutorInnen motivieren

Referentin Referentin Referentin Referentin Jutta HambergerJutta HambergerJutta HambergerJutta Hamberger stieg 1989 in die Verlagsbranche ein. Sie war in

führenden Positionen bei Bertelsmann, Kosmos, Heyne, Gräfe & Unzer und

Droemer tätig. Seit 2003 ist sie selbstständig als Beraterin und Coach mit

den Spezialgebieten Prozesse, Workflows und Programmstrategie. Sie führt

Trainings und Schulungen durch und leitet einen Ratgeberverlag in

Stuttgart.


9.30–17.30 Uhr

Anmeldeschluss:

23.05.2013



€ 145, –


Schwanenwik 38


Alles so schön bunt hier? Wieviel Nonbook verträgt Ihr Sortiment?

SORTIMENT

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe BuchhändlerInnen, InhaberInnen

Nonbooks gehören längst zum gewohnten Erscheinungsbild einer

Buchhandlung und sind unverzichtbar für stabile Umsätze. Sie bieten

Chancen für Spontankäufe und die Verbesserung der Rentabilität, können

aber auch Ihr Profil als Buchhandlung gefährden, wenn für den Kunden

kein erkennbarer Nutzen damit verbunden ist. In welchen

Buchwarengruppen stecken Potenziale zur Umsatzsteigerung? Welche

ergänzenden Sortimente und Nonbooks passen dazu?

Im Seminar betrachten Sie Ihr Buch- und Nonbook-Sortiment nicht nur

unter dem Gesichtspunkt der Rentabilität für Sie als UnternehmerIn. Sie

erfahren, wie Sie mit Nonbooks einen zusätzlichen Kundennutzen aufbauen

und durch die wechselnde Inszenierung von Buchthemen die

Kundenfrequenz sichern. Außerdem bekommen Sie Tipps in Wort und Bild

für die erfolgreiche Umsetzung in Ihrer Buchhandlung.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • Kundenerwartungen an das Sortiment bei Filialisten und im

»klassischen« Buchhandel

• Kundennutzen und Rentabilität

• Ihre Sortiments- Strategie: Kernkompetenz und Profil im

Buchsortiment

• Ergänzungssortimente aus den Potenzialen der Buch-

Warengruppen ableiten

• Nonbooks als saisonale Zusatzartikel für Ihr Ambiente

• Erhöhung der Kundenfrequenz und zusätzliche Buchumsätze

durch wechselnde Themeninszenierungen mit Nonbooks in

Beispielen

Referentin Referentin Referentin Referentin Gaby Marx Gaby Marx Gaby Marx Gaby Marx ist Handelsfachwirtin, Wirtschaftsmediatorin und ausgebildete

Buchhändlerin. Seit über 30 Jahren in der Buchbranche aktiv, ist sie nach

langjähriger Erfahrung in allen drei Branchensparten u.a. als

Zentraleinkäuferin eines großen Filialisten und Geschäftsführerin eines

Barsortiments seit 2004 als Unternehmensberaterin mit dem Schwerpunkt

Profilbildung und Sortimentsstrategie im Buchhandel tätig. Sie berät

überwiegend inhabergeführte Buchhandlungen in ganz Deutschland und

moderiert mehrere Erfagruppen.

TermiTermiTermiTerminnnn Dienstag, den 11.06.

9.30–17.30 Uhr

Anmeldeschluss:

28.05.2013



€ 145, –

OrtOrtOrtOrt Georg-Asmussen-Haus

Böckmannstr. 3


Der Kunde ist Gast SORTIMENT

ZielgruppeZielgruppeZielgruppeZielgruppe Sowohl MitarbeiterInnen als auch Führungskräfte im Buchhandel

Im Seminar lernen Sie, wie Sie sich Ihren Kunden gegenüber als aktiver

Gastgeber verhalten. Im Training erarbeiten Sie einen praktischen

Leitfaden für kundenorientierte Beratungsgespräche. Außerdem erhalten

Sie einen vollständigen Katalog von Gesprächstechniken, um Ihre Kunden

in vielfältigen Alltagssituationen bestmöglich zu betreuen: beginnend von

der Kontaktaufnahme über Beratungsgespräche bis hin zu

Zusatzverkäufen. Die im Seminar präsentierten Beispiele und

herausgearbeiteten Impulse können Sie direkt in die Praxis umsetzen.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • Kunden wahrnehmen: Was ist konkret zu tun?

• Kunden richtig ansprechen

• Kundengespräche auf den Punkt bringen

• Verhalten in Grenzsituationen: Was tun bei Überlastung?

• Kundengespräch mit Sachverstand und Kompetenz

• Selbstmotivation im Verkaufsalltag

• Sich auf Kunden einstellen – die richtigen Fragen stellen

• Mit hohen Preisen souverän umgehen

• Reklamationen und Beschwerden professionell lösen

• Gelassen bleiben unter Stress.

Referent Referent Referent Referent Jörg WinterJörg WinterJörg WinterJörg Winter ist Diplom-Kaufmann und seit 1984 als Unternehmensberater

und Trainer aktiv. Sein Kerngeschäft besteht aus den Bausteinen

Positionierungs-Workshops, Verkaufsseminare, Einkaufstrainings und

Führungstrainings für Vorgesetzte. Außerdem ist er Autor eines Sachbuchs

zum Thema »Verkauf«.


9.30–17.30 Uhr

Anmeldeschluss:

29.05.2013



€ 178, –


des Landesverbandes

Lützowstr. 33


Rechtliche Herausforde-rungen in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit der Verlagsbranche

VERLAG

ZieZieZieZiellllgruppegruppegruppegruppe PressesprecherInnen, PR-MitarbeiterInnen sowie MitarbeiterInnen aus

Verlagen und aus buchaffinen Medienfirmen

Insbesondere PR ist heute mehr denn je Teil einer Gesamt-

Marketingstrategie. In einer Zeit digitaler Medien haben sich auch die

Parameter für die Presse- und PR-Arbeit verändert und primär erweitert.

Verlage als Medienunternehmen wollen/müssen Bücher und die diese

ergänzenden Produkte möglichst prominent und häufig in den Medien

platzieren, um öffentliche Wahrnehmungen im Rahmen von Rezensionen,

Berichterstattungen etc. zu erzielen und die Arbeit des Vertriebes sowie

des Sortiments zu erleichtern. Neben der Erreichung von Umsatz- und

Gewinnzielen soll damit in der Regel auch das Image des Verlages

verbessert werden.

Im Seminar werden Fragen zur rechtlich relevanten Abgrenzung von

redaktioneller Berichterstattung, Werbung und PR beantwortet. Themen

wie Presse-Clippings, -Spiegel (online/offline), -Verteiler, -Mailings,

Vorschauen sowie Fallstricke bei rechtlichen Auswertungsgemeinschaften,

die zulässige Verwertung von gelungenen Rezensionen, die rechtssichere

Ausrichtung von Buchpräsentationen z.B. für Bestseller und Presse-

konferenzen sowie verdeckte Postings, Pitches, Internet-Bewertungen und

Zitate auf Social-Media-Plattformen ergänzen die u.a. urheber-,

persönlichkeits-, wettbewerbs- und vertragsrechtlichen Ausführungen und

Darstellungen.

ReferentReferentReferentReferent Prof. Alexander Unverzagt Prof. Alexander Unverzagt Prof. Alexander Unverzagt Prof. Alexander Unverzagt ist Partner der Rechtsanwalts-Kanzlei

UNVERZAGT VON HAVE Hamburg / Berlin / Köln. Seine Arbeits-

Schwerpunkte sind Kultur-, Medien- und Kommunikationsrecht sowie

Recht der neuen Medien. Er ist Lehrbeauftragter für Urheber- und Verlags-

Recht an der Universität Hamburg, seit langem Referent für den

Börsenverein des Deutschen Buchhandels, Inhaber des Verlags Kammerer

& Unverzagt sowie rechtlicher Berater von zahlreichen Verlagen,

(Bestseller-)Autoren, Agenten und anderen Kreativen. Außerdem ist er Mit-

Autor des grundlegenden »Handbuch PR-Recht«.


9.30–17.30 Uhr

Anmeldeschluss:

14.08.2013



€ 145, –


des Landesverbandes

Lützowstr. 33


Webinare

VERLAG/ SORTIMENT

Der Landesverband Bayern hat auch dieses Jahr wieder Webinare –

Seminare, an denen man über eine Plattform im Internet teilnimmt – in

seinem Programm. Die Landesverbände Berlin-Brandenburg und Region

Norddeutschland kooperieren hier mit dem Landesverband Bayern. Auch

im Jahr 2013 sind Sie herzlich eingeladen, an den ortsunabhängigen

Webinaren teilzunehmen.

Was sind Webinare?Was sind Webinare?Was sind Webinare?Was sind Webinare? Von Ihrem Schreibtisch aus nehmen Sie online über eine Webinarplattform

an den Seminaren teil. Über eine Internetverbindung schalten Sie sich mit

dem Seminarleiter zusammen. Das Webinar ist ein Live-Seminar,

Moderator und Teilnehmende begegnen sich im Internet. Sie diskutieren

mit anderen Teilnehmenden, lernen Neues.

Ihre VorteileIhre VorteileIhre VorteileIhre Vorteile

• Reisen (und Reisezeiten) zu Seminaren sind nicht notwendig, Sie

sparen Kosten und Zeit.

• Das Webinar wird in sechs Teilen durchgeführt. Zwischen den ein-

zelnen Terminen ist Gelegenheit, Erlerntes zu reflektieren und

Fragen sowie Erfahrungen in die nächste Sitzung einzubringen.

• Während der Webinarphase ist Ihr Moderator über ein Online-Fo-

rum für Teilnehmende erreichbar. In diesem Forum können Sie

sich auch mit anderen Teilnehmenden austauschen.

VoraussetzungenVoraussetzungenVoraussetzungenVoraussetzungen Computer (Windows/Mac/Linux) mit Internetzugang (min. DSL mit 2.000

kbit/S), Telefon mit Freisprecheinrichtung/Headset oder Headset am Com-

puter. Störungsfreies Umfeld für die Zeit des Webinars.

Internetauftritt für Fortgeschrittene

SORTIMENT

ZieZieZieZiellllgruppegruppegruppegruppe BuchhändlerInnen, die Ihre Homepage und Ihren Shop gut bewirtschaften

und neue Wege in der Kommunikation auf allen digitalen Kanälen

kennenlernen und ausprobieren möchten

Homepage und Shop sind immer aktuell und werden regelmäßig gepflegt.

KundInnen können bestellen. Sie benötigen aber auch ein umfassendes

Konzept, um Offline- und Online-Kommunikation mit Ihren KundInnen zu

verzahnen. Dazu gehören die für eine Buchhandlung wichtigen Bereiche

des Empfehlens und Präsentierens der eigenen Titelauswahl. Im Ladenlokal

ist das geübte Praxis – wie können Sie aber Ihr Profil auch digital lebendig

abbilden? Das Webinar nimmt bestehende und bewährte

Kommunikationsmittel der Offline-Welt mit ihren Inhalten auf und zeigt

deren Umsetzungen in der digitalen Welt. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf

der textlichen Gestaltung von Beiträgen für die verschiedenen Online-

Kanäle.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • Analyse des IST-Zustands der digitalen Kommunikation der

Buchhandlung

• Aufbau eines Kommunikationskonzepts für verschiedene Kanäle

(z.B. Newsletter, Foren, Social Web, u.a.)

• Texten für das Web: Besonderheiten des Schreibens für das

Online-Lesen

• Arbeit an eigenen Beispieltexten

• Web-Werkzeuge: Newsletter, Social-Web-Tools, Online-Chat

• Online-PR-Arbeit: Überblick über verschiedene

Kommunikationsmöglichkeiten

ReferentReferentReferentReferent Ralf SchieringRalf SchieringRalf SchieringRalf Schiering ist ausgebildeter Buchhändler. Heute ist er als Berater für

Buchhandlungen und Verlage tätig.

TerminTerminTerminTermin 08.04. bis 13.05.,

jeweils montags von 19.00 bis

20.00 Uhr

Anmeldeschluss:

25.03.2013

GebührGebührGebührGebühr € 239,-


€ 199,-

SeminarformSeminarformSeminarformSeminarform Das Seminar wird über einen

Zeitraum von fünf Wochen (6

Sessions à 1 Std.) als Webinar

durchgeführt.

Webinar 1: Unter Geiern – Die Verlage und die neue Welt der digitalen Content-Verwertung

VERLAG

ZieZieZieZiellllgruppegruppegruppegruppe VerlagsmitarbeiterInnen und GeschäftsführerInnen, die einen schnellen

Überblick über alle digitalen Verwertungsmöglichkeiten bekommen wollen,

um abschätzen zu können, in welchen Marktsegmenten sich nennenswerte

Umsätze erzielen lassen – und wo man ohne großen Aufwand erste

Erfahrungen sammeln kann

Im Seminar finden Sie Entscheidungsgrundlagen dafür, mit welchen

Verlagsprogramm-Segmenten sich in welchen Vertriebsstrukturen

entsprechende Investitionen lohnen können. Wo steht mein Verlag heute?

Wie sieht der aktuelle Markt aus? Wie erwerbe ich das entsprechende

Know-How? Soll ich alles selber machen oder an Profis nach außen

vergeben? Mit den anderen TeilnehmerInnen tauschen Sie sich aus, um

eine realistische Einschätzung des derzeitigen Verlagszustands zu

erhalten.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • Zahlen, Daten, Fakten

• Apple und der Rest der Welt

• Amazon print und digital

• Tablets, Kindle & Co.

• Libri & Co.: die Welt des Zwischenbuchhandels

• Formate: Indesign, Word, HTML, XML, PDF, ePub

• Der App-Markt und seine Möglichkeiten – im Detail in der zweiten

Stunde

• Eigene Erfahrungen der TeilnehmerInnen

ReferentReferentReferentReferentenenenen Giuseppe Graziano Giuseppe Graziano Giuseppe Graziano Giuseppe Graziano ist Multi-Media-Producer, Gafik-Designer und Software-

Entwickler. Er ist Mitbegründer von Studyomobile Ltd. Und der Backlabs UG.

Frohmut MenzFrohmut MenzFrohmut MenzFrohmut Menze e e e ist Autor, Verleger (AOL-Verlag) und Geschäftsführer der

world-memory GmbH.

TerminTerminTerminTermin Dienstag, den 16.04.,

von 17.00 bis 18.00 Uhr

Anmeldeschluss:

02.04.2013



€ 38,- Bei gemeinsamer Buchung mit

Teil 2 zahlen Sie insgesamt

€ 89,- bzw. € 69,-

SeminarformSeminarformSeminarformSeminarform Das Seminar wird als Webinar

durchgeführt.

Webinar 2: Der Schatz im Digi-talsee – App, App and away Konkrete Beispiele aus der Apple- und Android-Welt – und Co.

VERLAG

ZieZieZieZiellllgrupgrupgrupgruppepepepe VerlagsmitarbeiterInnen und GeschäftsführerInnen, die einen fundierten

Überblick über die Möglichleiten der App-Welt erhalten wollen

Mehr als 50% der Umsätze im Apple-AppStore werden über In-App-Sales

erzielt. Die jährlichen Wachstumsraten liegen bei 40%. Allerdings nimmt

auch die Zahl der angebotenen Apps jährlich um Hunderttausende zu. Ziel

des Webinars ist es, alle diese Entwicklungen und Zahlen durchsichtig zu

machen und Entscheidungsgrundlagen für die Content-Vermarktung des

eigenen Verlagsprogramms zu finden. Konkrete Umsetzungsbeispiele

zeigen die Möglichkeiten.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • PDF-Publishing über Apps

• Vom Buch zur App: Wie verändert sich die Wertigkeit des Content

bei der Umwandlung?

• Cross-Development: Kostenersparnis bei der Erschließung

verschiedener Plattformen

• Der Bilderbuchmarkt: Mit neuen Werkzeugen und deutlichen

Kostenersparnissen auf den wichtigsten Märkten gleichzeitig

vertreten sein: Bei Amazons Kindle HD, Apple iPad und bei

Barnes & Nobles und Galaxy-Tab – im Idealfall ohne eine einzige

Zeile programmieren zu müssen: Gute Voraussetzungen für

Inhouse-Lösungen

ReferentenReferentenReferentenReferenten Giuseppe Graziano Giuseppe Graziano Giuseppe Graziano Giuseppe Graziano ist Multi-Media-Producer, Gafik-Designer und Software-

Entwickler. Er ist Mitbegründer von Studyomobile Ltd. Und der Backlabs UG.

Frohmut Menze Frohmut Menze Frohmut Menze Frohmut Menze ist Autor, Verleger (AOL-Verlag) und Geschäftsführer der

world-memory GmbH.

TerminTerminTerminTermin Mittwoch, den 17.04.2013,

von 17.00 bis 18.00 Uhr

Anmeldeschluss:

02.04.2013



€ 38,-

Bei gemeinsamer Buchung mit

Teil 1 zahlen Sie insgesamt

€ 89,- bzw. € 69,-

SeminarformSeminarformSeminarformSeminarform Das Seminar wird als Webinar

durchgeführt.

Kundengewinnung und -bindung durch die Sozialen Netzwerke

VERLAG/ SORTIMENT

ZieZieZieZiellllgruppegruppegruppegruppe Verlags- und BuchhandelsmitarbeiterInnen, die mit ihrer Zielgruppe

verstärkt über die Sozialen Netzwerke in Dialog treten möchten

Kommunikation im Internet hat sich verändert: In den letzten Jahren ist

das Internet ein wirkliches Netz geworden, in dem Informationen von allen

NutzerInnen weiterverbreitet werden und Kommunikation stets in alle

Richtungen möglich ist. Facebook und Twitter, aber auch Blogs und ganz

neue Netzwerke wie Pinterest ermöglichen den BesucherInnen, selbst aktiv

zu werden und die Informationen, die sie erhalten, zu bewerten und zu

kommentieren. Inzwischen sind über 70% der Deutschen in mindestens

einem Sozialen Netzwerk aktiv — auch Ihre Zielgruppe kann über Soziale

Netzwerke angesprochen werden. Das Seminar zeigt, wie Sie interessante

Inhalte erstellen, diese über die Sozialen Netzwerke veröffentlichen und auf

diese Weise in Dialog mit Ihren »Fans« treten. Sie lernen darüber hinaus

wichtige Werkzeuge für die Erfolgsmessung kennen. Best-Practice-

Beispiele veranschaulichen, wie Sie Ihre Aktivitäten so gestalten, dass Ihre

Fans auch begeisterte Kunden werden.

ProgrammProgrammProgrammProgramm • In Dialog treten — wo finde ich InteressentInnen und KundInnen

im Netz?

• Wie sehen interessante und authentische Inhalte in sozialen

Netzwerken aus?

• Wer bin ich und wenn ja, welche Netzwerke nutze ich dafür wie

am besten?

• Was ist Erfolg? Kommunikation messen und anpassen

ReferentinReferentinReferentinReferentin Silke ButtgereitSilke ButtgereitSilke ButtgereitSilke Buttgereit ist die webagentin und arbeitet als Dozentin, Beraterin und

Expertin für Webkonzepte und Weiterbildung. Ihre Schwerpunktthemen

sind Online-Marketing, Social Media und Mobile-Marketing.

TerminTerminTerminTermin 03.07. bis 24.07.,

jeweils mittwochs von 17.00 bis

18.30 Uhr

Anmeldeschluss:

19.06.2013



€ 199,-

SeminarformSeminarformSeminarformSeminarform Das Seminar wird über einen

Zeitraum von drei Wochen (4

Sessions à 1,5 Std.) als Webinar

durchgeführt.

Die Seminarangebote aller buchhändlerischen Landesverbände und des

mediacampus frankfurt | die Schulen des Deutschen Buchhandels finden

Sie unter:

www.fortbildungwww.fortbildungwww.fortbildungwww.fortbildung----buchhandel.combuchhandel.combuchhandel.combuchhandel.com

ALLGEMEINE HINWEISE

Bitte melden Sie sich per Fax oder E-Mail an. Ein Anmeldeformular zum

Faxen finden Sie auf der letzten Seite. Bei begrenzter Teilnehmerzahl wer-

den Anmeldungen entsprechend dem Posteingang berücksichtigt.

AnmeldungAnmeldungAnmeldungAnmeldung

Die Anmeldebestätigung erhalten Sie umgehend nach der Anmeldung. Aus

Kostengründen werden bei Buchbesprechungstagen keine Anmeldebestäti-

gungen versandt. Sollten Sie trotz Anmeldung nicht teilnehmen können,

bitten wir Sie herzlich um Mitteilung!

AnmeldebestätigungAnmeldebestätigungAnmeldebestätigungAnmeldebestätigung

Sie können Ihre Anmeldung bis zehn Tage vor Seminarbeginn kostenlos

stornieren. Danach berechnen wir Ihnen die volle Seminargebühr, sofern

von Ihnen kein Ersatzteilnehmer gefunden wird. Auch bei eventueller

Nichtinanspruchnahme eines Teils der Leistungen erfolgt keine Rückzah-

lung. Sollte ein Seminar aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung des Refe-

renten oder zu geringe Teilnehmerzahl) abgesagt werden, so erhalten Sie

rechtzeitig Nachricht. Der Veranstalter verpflichtet sich dann zur vollen

Rückzahlung der Seminargebühr. Weitere Ansprüche können nicht geltend

gemacht werden. Änderungen (z.B. Wechsel in ein anderes Tagungshotel)

behalten wir uns vor.

AusfallgebührAusfallgebührAusfallgebührAusfallgebühr

Firmen, die in unserem oder einem der anderen Landesverbände Mitglied

sind, nehmen an unseren Seminaren zu einer ermäßigten Gebühr teil. Die

im Seminarprogramm genannten Gebühren verstehen sich zuzüglich der

gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie enthalten bei Tagesseminaren die Semi-

narkosten, gegebenenfalls Seminarunterlagen, das Mittagessen und die

Tagungsgetränke. Nicht enthalten sind eventuell anfallende Kosten für eine

Übernachtung.

GebührenGebührenGebührenGebühren

Sonderkonditionen bieten wir Auszubildenden der Buchbranche sowie

VerlagsvolontärInnen mit 30% Rabatt (Ausbildungsstatus bitte bei der An-

meldung angeben). Bei einer Sammelbuchung von mindestens vier Semi-

narteilnahmen der gleichen Firma erhalten Sie ab dem zweiten Teilnehmer

einen Rabatt von 5%. Dies gilt für Seminare des Landesverbands Berlin-

Brandenburg sowohl bei der Anmeldung von einer Person zu mehreren

Seminaren als auch bei der Anmeldung mehrerer Personen zu einem Se-

minar.

SonderkonditionenSonderkonditionenSonderkonditionenSonderkonditionen

Am Seminartag erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung. Für Buchbespre-

chungstage werden keine Teilnahmebestätigungen ausgestellt.

TeilnahmebestätigungTeilnahmebestätigungTeilnahmebestätigungTeilnahmebestätigung

Bitte geben Sie das Seminarprogramm an Ihre Mitarbeiterinnen und Mitar-

beiter weiter. Vielen Dank!

Anmeldeformular

SeminartitelSeminartitelSeminartitelSeminartitel _____________________________________________

Name, VornameName, VornameName, VornameName, Vorname _____________________________________________

FirmaFirmaFirmaFirma _____________________________________________

Position im BetriebPosition im BetriebPosition im BetriebPosition im Betrieb _____________________________________________

RechnungsanschriftRechnungsanschriftRechnungsanschriftRechnungsanschrift _____________________________________________

_____________________________________________

EEEE----MaMaMaMailililil _____________________________________________

FaxFaxFaxFax _____________________________________________

TelefonTelefonTelefonTelefon _____________________________________________

Datum, UnterschriftDatum, UnterschriftDatum, UnterschriftDatum, Unterschrift _____________________________________________

Ja Ja Ja Ja �� Ich möchte über die Seminarangebote per Mail informiert werden.

Anmeldung onlineAnmeldung onlineAnmeldung onlineAnmeldung online www.fortbildung-buchhandel.com

per Eper Eper Eper E----MailMailMailMail [email protected]

per Postper Postper Postper Post Börsenverein des Deutschen Buchhandels – Landesverband Bayern e. V. Salvatorplatz 1 80333 München

per Telefonper Telefonper Telefonper Telefon (089) 29 19 42 43

per Faxper Faxper Faxper Fax (089) 29 19 42 49

SonderkonditionenSonderkonditionenSonderkonditionenSonderkonditionen bieten wir Auszubildenden und VolontärInnen der Buchbranche mit 30% Rabatt (Ausbildungsstatus bei der Anmeldung angeben).

Career

Seminarprogramm Frühjahr 2013