Vorstellung SAP Services

Vorstellung SAP Services

Niklas Siebenmorgen, John Sarac

24. September 2014

© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2 Public

SAP stellt sich vor (1/2)

Vom Back Office bis zur Vorstandsetage, vom Warenlager bis ins Regal, vom

Desktop bis hin zum mobilen Endgerät – SAP versetzt Menschen und

Organisationen in die Lage, effizienter zusammenzuarbeiten und

Geschäftsinformationen effektiver zu nutzen als die Konkurrenz.

Die wichtigsten Fakten

• Die SAP wurde 1972 gegründet

• Hauptsitz: Walldorf

• 66.750 Mitarbeiter weltweit

• Umsatz der SAP AG 2013: 16,9 Mrd. €


SAP stellt sich vor (2/2)

Die wichtigsten Fakten

• Über 258.000 Kunden setzen SAP-Software ein

• Über 25 Branchenlösungen in 120 Ländern

• Mitarbeiter stammen weltweit aus mehr als 120 Nationen

• Partnernetz mit 11.500 SAP-Partnerunternehmen weltweit

• Marktführer bei Unternehmenssoftware

• Entwicklungszentren in 14 Ländern

• Forschungsstandorte in 21 Ländern

• Co-Innovation Labs in 13 Ländern


74% der weltweiten

Geschäftstransaktionen

laufen über SAP-Systeme.


Auf zu neuen Ufern…

Wir wollen unsere mittelfristigen

Ziele für 2015 noch übertreffen

20 Mrd. € Umsatz übertreffen

35 % operative Marge (Non-IFRS) erzielen

1 Milliarde Menschen erreichen

Ein 2 Milliarden starkes Cloud-Geschäft aufbauen

Das am schnellsten wachsende Datenbank-

Unternehmen werden


… durch die Besetzung der wichtigsten Trends

Mobility

Smartphones überholen

PC-Markt

Mobile Endgeräte stellen

den Haupt-Zugangsweg

zum Internet dar (Stand:

Ende 2013)

Big Data

Das Datenvolumen in

geschäftlichen

Anwendungen verdoppelt

sich alle 18 Monate

Cloud

80% des gesamten

Software-Angebotes ist

aktuell über die Cloud

erhältlich


Technologie + Datenbanken

(Plattform)

Cloud

Die Haupt-Geschäftsfelder

SAP ist Marktführer bei geschäftlichen und mobilen Anwendungen, sowohl für die

transaktionale Nutzung als auch für die Analyse “Advanced Analytics”

Wir zielen auf die Führung des Cloud und Datenbank-Marktes

Der Markt für SAP vergrößert sich

Mobile

Lösungen

Advanced

Analytics

Geschäfts-

anwendungen

Daten-

banken

Mobility

Cloud

BI/Analytics

Middleware

Core ERP

+ Suite

BI/Analytics

Middleware

Core ERP

+ Suite

110

220

2010 2015

Das SAP Marktpotenzial (Mrd. $)


SAP Services hat ein umfassendes Serviceportfolio zur

Umsetzung der SAP Lösungen

Internal Use Only

Programm- und Erfolgsmanagement

Organisatorisches Veränderungsmanagement

Geschäftsprozess-Transparenz / -Klarheit

Geschäftsprozess-Innovation

Geschäftsprozess-Optimierung (Effektivität & Effizienz)

IT-Strategie & Architektur

Anwendungen und Lösungen

Informationen & Daten

IT-Infrastruktur

IT-Betrieb

Phasenbezogene Wartungsleistungen

bei SW-Einführung und Betrieb (QS)

SW Produkt-Wartung (phasenunabhängig)

SW Produkte

Bu

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Tra

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SA

P S

W &

SW

re

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Strategie Konzept /

Design

Detailkonzept,

Realisierung,

Roll-out

Betrieb &

Optimierung SAP Produkt- &

Serviceportfolio

Business Transformation Services

(Strategisch ausgerichteter Zweig

der SAP-Beratung)

Lösungs- / Anwendungs-

Beratung

Technologieberatung

Anwendungs-

Unterstützung


Veränderung in Unternehmen sind heute der Regelfall

Business Transformation impliziert fundamentale und komplexe Veränderungen

innerhalb eines Unternehmens oder auch in der Wertschöpfungskette

2

44

51

52

56

56

57

62

0 10 20 30 40 50 60 70

Übrige

Strategische Veränderungen

Optimierung der Wertschöpfungskette

Unternehmensweite IT Projekte

Cross-funktionale Verbesserungsprogramme

Outsourcing/Offshoring

Unternehmenstransaktionen

Organisationsweite Restrukturierung

Beispiele für Transformationstypen


Die Transformation bei Hilti

… und IT für die zeitgenaue Lieferung von Werkzeugen

entwickelte Hilti das Tool „Construction Project

Management.

Business … Hilti veränderte sein Geschäftsmodell vom Verkauf von

Befestigungs- und Abbautechnik hin zur Vermietung

und zeitgerechten Bereitstellung dieser Technologie.

“ „Über die ganze Laufzeit des Bauprojektes kann Hilti […] absehen, welche Aufgaben die Kunden […]

zu welchem Zeitpunkt haben. Hilti geht dann mit den entsprechenden Lösungen zum geeigneten

Zeitpunkt auf den Kunden zu“ * Martin Petry, CIO Hilti


Veränderung in Energieversorgungsunternehmen

durch regulatorische und technologische Entwicklungen

Treiber des Wandels Rückbau gesetzl. Vorschriften

„Deregulierung“

Makroökonomie

Volatile Marktstrukturen

Betriebliche Effizienz

Technologische innovationen

Betriebliche Effizienz

Variable Markt Strukturen

Stärkerer

Wettbewerb

Deregulation

Erneuerbare

Energien

Makroökono-misches Umfeld

Wachstum

Zunehmende

Umstrukturie-

rungen “M&A”

Alterung von

Anlagen und

Personal

Gesetzliche Regulierung

Emissions-

Vorschriften

Sicherheits-

Vorschriften

Versorgungs-

sicherheit

Technologische Innovationen

Neue

Geschäfts-

modelle

Massive

Investitionen

Steigendes

Datenvolumen

Zuverlässigkeit

der Infrastruktur

Emissions-

Kontrolle

Steigende

Treibstoffpreise


Veränderung in Energieversorgungsunternehmen

durch regulatorische und technologische Entwicklungen

Geschäftliche Anforderungen

Kundenbetreuung/Vertrieb angesichts

starken Wettbewerbs und innovativer

Produkte

Management dezentraler Energie-

Erzeugung / Ressourcen

Management schwankender Belastung

in Übertragungs- und Verteilungsnetzen

Anlagenmanagement mit hohen

Investitionssummen

Konsequenzen für die IT

Massive Umstrukturierungen /

Veränderungsraten

Adaptionen an neue Technologien

Betrieb stark dezentralisierter

Infrastrukturen

360º-Kundensicht in CRM Systemen

Hohe Anforderungen an Datenmanage-

ment und Analyse-Anwendungen

Rolle der SAP in dieser Transformation

Erstellung von Business Cases und Kosten-Nutzen-Analysen

Entwicklung von Prozessmodellen und IT-Architekturen

Umsetzung/Aufbau neuer Prozesse und Infrastrukturen


BTS nutzt 3 Hebel zur erfolgreichen Veränderung beim

Kunden

Erneuern

Effektivität

Generieren und umsetzen

technologiegetriebener ,

innovativer

Geschäftsmodelle,

Produkte, Dienstleistungen

und Branchen-Szenarien

Umsetzen

Idee Wertschöpfung

Als Co-Pilot des Kunden errei-

chen, dass Visionen, Ideen

und Business Cases in plausi-

ble Projekt(-fahr)pläne,

effektive Projekt/Programm-

Strukturen, sowie letztlich die

Wertschöpfung münden

Business Transformation Services helfen SAP Kunden dabei, Ihr Geschäft erfolgreich

zu verändern, von der Potenzial-Identifikation bis hin zur tatsächlichen Wertschöpfung.

Optimieren

Effizienz

Beratungsleistungen als Beitrag

zur Wertschöpfung zielen auf

verbesserte Prozesse sowie

Strukturen und bauen auf die

intelligente Nutzung

der SAP-Softwarelösungen


Die Herangehensweise von BTS:

Vom Prozessmodell zur Lösung

1. Prozessmodelle,

Inhalt & Kontext

2. Prozess-Kennzahlen &

Benchmarks

3. Wertetreiber & Best

Practices

4. Solution Mapping

Ebene 4

Kennzahlen

Benchmarks

Tiefgreifende fachliche

Expertise (Branche,

Funktion, Thema)

Jeder Berater muss seine

fachliche Expertise

entwickeln

Kenntnisse der

Branchenstandards

Kennzahlen zur

Erfolgsmessung der

Prozesse und der

Geschäftsergebnisse

(Efficienz und Effektivität)

Verwendung der

existierenden und ständig

aus der Praxis erweiterten

Benchmark-Datenbank aus

dem “SAP Value

Engineering”

Expertenwissen zu den

“Best Practices”, damit

Prozesskennzahlen auf

Benchmark-Niveau erzielt

werden

Praxiswissen jederzeit auf

aktuellstem Stand

Innovationen für das

zukünftige Geschäft

unserer Kunden, ermög-

licht durch die Innovation

der SAP-Technologie

Solid understanding

of SAP solution

functionality

Mapping business problem,

value proposition and best

practices against product

functionalities

Fit-gap analysis for Rapid

Deployment Solutions

(RDS)

4.6 4.7 6.0 BS

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SAP Best Pract. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx







Treiber KPIs Biz. Obj.


Die aktuelle Aufstellung von BTS Deutschland

mit ca. 200 Beraterinnen und Beratern

CIO Advisory

Corporate

Advisory

CFO Advisory

Funktionale

Sicht

Automotive&

High-Tech

Industrie-Sicht

Enterprise Performance

Management

Analytics-Themen

Supply-Chain-Themen

HR-Themen

CRM-Themen

IT-Strategien

Betriebskonzepte

Cloud-/HANA-Themen

Consumer

Products

Proces

Industries

Service

Industries

Retail

Public

Financial

Services

• Business assessments&cases, Roadmaps, Transformationsthemen, Prozessthemen, Project office, Change management

• Value Partnership Service (VPS): Trusted Advisorship, Transformationsbegleitung, Value Realization


SAP Services hat ein umfassendes Serviceportfolio zur

Umsetzung der SAP Lösungen

Internal Use Only

Programm- und Wertmanagement

Organisatorisches Veränderungsmanagement

Geschäftsprozess-Transparenz / -Klarheit

Geschäftsprozess-Innovation

Geschäftsprozess-Optimierung (Effektivität & Effizienz)

IT-Strategie & Architektur

Anwendungen und Lösungen

Informationen & Daten

IT-Infrastruktur

IT-Betrieb

Phasenbezogene Wartungsleistungen

bei SW-Einführung und Betrieb (QS)

SW Produkt-Wartung (phasenunabhängig)

SW Produkte

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Strategie Konzept /

Design

Detailkonzept,

Realisierung,

Roll-out

Betrieb &

Optimierung SAP Produkt- &

Serviceportfolio

Business Transformation Services

(Strategisch ausgerichteter Zweig

der SAP-Beratung)

Lösungs- / Anwendungs-

Beratung

Technologieberatung

Anwendungs-

Unterstützung

John Sarac, Head of Supply Unit PCT&S

24. September, 2014

Vorstellung der Supply Area PCT&S


Wofür steht PCT&S?

Process Industries

• Chemie

• Life Science und Pharma

Trade Industries

• Groß- und Einzelhandel in den verschiedenen Sparten

• Lebensmittel

• Baumärkte

• Bekleidung

Service Industrie

• Travel & Logistic Services (mit Post, Personen & Fracht Transport Services)

• Telecommunications

• Media (mit Zeitungen, Zeitschriften, Verlage, TV und Medien)

Consumer Products Industries

• Lebensmittel

• Getränke

• Wasch-& Körperpflege

• Elektro- und sonstige Haushaltsgeräte aller Art

• Bekleidung


Projekteinsätze bei unseren Kunden

CP I

Trade I & II

SI&C II

CP II

CP III

Chemie &

Pharma

SI&C I

http://www.merck.de/


Die aktuelle Aufstellung von PCT&S Deutschland

mit ca. 240 Beraterinnen und Beratern

Produktion &

Qualitätsmgnt.

Vertrieb & Service

Line of Business

Industry Consumer

Products

Process

Industries Trade

Service &

Communication

Forschung &

Entwicklung

PLM for process industries

SAP Innovation Management for CP

Companies

Quality Management & Compliance

Industrie 4.0

Overall Equipment Effectiveness

Management

Billing & Revenue Innovation

Management

Customer Relationship Management

Customer Behaviour Analytics

Supply Chain Integrity

Integrated Business Planning

Sales & Operations Planning in the

CLOUD

Transportation Management

Supply Chain

Management


Mitarbeiterverteilung (Stand 02/2014)

Ute Mose

Supply Area Lead PCTS

Mitarbeiteranzahl: 241

Christopher Wichert

Services Expertise Center Consumer Products 1


Uwe Seidel

Services Expertise Center Service Industries & Communications 2


Andreas Pasch

Services Expertise Center Service Industries & Communications 1


Klaus Herber



Stephan Dust



John Sarac

Services Expertise Center Chemie & Pharma


Bernd Heinrich

Services Expertise Center Trade 1


Martina Wingert

Services Expertise Center Trade 2


Hamburg

Berlin

München

Walldorf

Dresden

Freiberg

Bensheim

Düsseldorf

St. Ingbert

Hannover

Abstatt

Frankfurt/Mörfelden

Markdorf

Ratingen


Leistungsspektrum – Plan / Build / Run

Verantwortliche Übernahme aller

Projektaufgaben

Projektmanagement

Business Process Design & Engineering

Realisierung – Konfiguration und Programmierung

Testmanagement

Projektbezogenes Training

Proof of Concept / Einsatzuntersuchungen

Erarbeitung von Lösungsarchitekturen

Optimierungsservices für laufende

Anwendungen und Lösungslandschaften

Quality Assurance Services, wie Design Reviews

Implementierung von vorgefertigten

Servicepakten

Implementierung von SAP CLOUD Lösungen

Migration in SAP CLOUD Lösungen und

Architekturen

Von der Strategie bis zur Ausführung


Projektmanagement ist in der SAP verankert

First level

Second level

Third level

Projekte werden durch die SAP-Organisation

umfassend unterstützt.

SAP-Organisation

Methodik

Werkzeuge

Kompetenz


SAP Consulting

SAP Consulting

12.000 Berater weltweit

Global und lokal (z. B. Hamburg, Berlin, Düsseldorf)

aufgestellt

Darum SAP Consulting

Beratung und Entwicklung aus erster Hand

Ausgewiesene und zertifizierte Produkt- und

Prozessspezialisten

Maximaler Nutzen der Standardfunktionalitäten durch

fundiertes Prozess- und Produktwissen

Enge Verzahnung mit den verschiedenen SAP

Organisationseinheiten


SAP Services Select Erfolg ist planbar. Die passende Leistung für unsere Kundenprojekte:

SAP MaxAttention SAP ActiveEmbedded

SAP Premium Engagements

Kundenindividuelle und standardnahe Entwicklung

Individuelle Wartungskonzepte Fokus Business Solutions

SAP Custom Development

Prozessberatung Lösungsberatung Technologieberatung Qualitätssicherung

SAP Consulting

….

Strategieberatung Executive Advisory Services Value Partnership

SAP Business

Transformation Services

…………………………………

Software Kundenindividuelle Schulungen Standardschulungen Schulungsprojekte

SAP Education

Serv ices

Consulting Solutions Rapid Deployment Solutions Fester Leistungsumfang –

fester Preis

SAP Engineered Services

Anwendungsbetreuung

Installationsservices

Temporäres Outsourcing

SAP Application Mgmt.


SAP CareerStarters Programm 2015 Dein Berufseinstieg in der Beratung

Direkter Einstieg in der Strategie-, Technologie- oder Prozessberatung

Gesamtdauer 12 Monate, davon 3 Monate Schulungen

Unterstützung durch erfahrene Mentoren

Schneller Einstieg in das jeweilige Themengebiet

Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis

An mehreren Standorten deutschlandweit

Mehrere Starttermine in 2015

Mehr Infos unter

www.sap.com/career

starters

https://careercenter.sap.com/sap/bc/webdynpro/sap/hrrcf_a_posting_apply?PARAM=cG9zdF9pbnN0X2d1aWQ9RTNGRENCRDk0NDdCRDBGMTg0QkMwMDUwNTZCNjZBNDgmY2FuZF90eXBlPUVYVA%3d%3d

https://careercenter.sap.com/sap/bc/webdynpro/sap/hrrcf_a_posting_apply?PARAM=cG9zdF9pbnN0X2d1aWQ9RTNGRENCRDk0NDdCRDBGMTg0QkMwMDUwNTZCNjZBNDgmY2FuZF90eXBlPUVYVA%3d%3d


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[email protected]