Wie meine Kontakterschule Ihre Mitarbeiter produktiver macht

Kontakter-Schule

Andreas Wiehrdts

Schlaue Kontakter beraten begeisterte Kundenwww.kontakterschule.de

Kontaktersin

d doofschlau!

Kontakter-Schule | © 2012 | Andreas Wiehrdt, München | www.kontakterschule.de

Drücken Ihre Berater regelmäßig die Schulbank und bilden sich weiter?

hand aufs herz:

Stellen die Kunden Ihren Beratern Bestnoten aus?

Sind Ihre Berater ihren Aufgaben wirklich immer gewachsen?

Beherrschen Ihre Berater schon alle wichtigen Produktivitäts-Tools und -Tricks aus dem FF?

Können Ihre Berater mit Konflikten souverän und konstruktiv umgehen?

Erkennen Ihre Berater zuverlässig Chancen für Neu- und Zusatzgeschäft?

Fält es Ihren Beratern leicht, profitable Honorare souverän beim Kunden durchzusetzen?

Sind die Briefings Ihrer Berater wirklich kreative Sprungbretter?

Ja Nein


nirgendwo wird so gerne gelogen ...

„... wie beim Thema Nachwuchs in Agenturen.

Die meisten machen jedoch gar nichts und bejammern nur den schlechten Zustand der Ausbildung [...]. Wenn Sie wirklich wollen, dass der Nachwuchs über sich hinauswächst und Talente sich entfalten, dann müssen Sie [....] Geld, Aufmerksamkeit und viel Zeit investieren ...“

Jung vonMatt setzt auf „... ein intensives, internes Weiterbildungs- und Coaching-Programm, das wir ständig weiter ausbauen.“

Armin Jochum, Vorstand und Kreativchef von JungvonMatt in W&V, veröffentlicht am 17.05.2011


5 fragen

1. Und, was lernen meine Leute da so?2. Was muss ich investieren? 3. Was hat die Agentur davon?4. Was hat der Trainer so drauf5. Wie geht das dann vor sich?

meistgefragte


ausgewählte lernmodule

Strategie

project

management

beraten

extras

MarkentechnikMarken verstehen – Marken aufbauen – Marken führen

Inspirierende BriefingsPotenzmittel, statt Libido-Killer für Kreative

KommunikationsstrategieWer das Ziel nicht kennt, kann den Weg auch nicht finden

Produktivitäts-Tools und -tricksSchneller mehr erreichen

Profitabel arbeitenWie man Gewinne erwirtschaftet und profitable Honorare erfolg-reich verhandelt

Produktive MeetingsIn kürzerer Zeit mehr entscheiden

Mind MappingDer Denkbeschleuniger für kreative Kontakter

Konflikt-TrainingWie man Konflikte souveräner und motivierter bewältigt

Kreation überzeugend verkaufenWie man selbst mutige Lösungen stichhaltig verkauft

Kunden führen – Kunden bindenNeugeschäft aus alten Kunden

Überzeugend präsentierenDenn gesagt ist noch nicht verkauft

Business-Building IdeasWie man Kunden mit Geschäftsideen überrascht


bedarfsgerechte trainings aus themenmodulen

Briefing

Kommuni-kations-strategie

VerhandlungZiel-gruppen

Marke

?


Mein Programm


MarkentechnikMarken verstehen – Marken aufbauen – Marken führen

Lernziele:Die Teilnehmer entwickeln ein besseres und umfassenderes Verständnis für die Wunderwaffe „Markentechnik“. Sie werden besser beurteilen können, was „ihren“ Marken nützt und was sie bedroht. Mit Auftraggebern und Kollegen werden sie kompetenter über Marken und Markenwert-steigernde Kommunikationsmaßnahmen argumentieren können.

Themen:Das MarkenmodellMarkenpersönlichkeitMarken richtig verstehen„Wunderwaffe“ MarkentechnikMarkenformenMarkensteckbriefMarkenwertMarkendreiklang

Methode:Interaktiver Workshop mit aktiver Beteiligung der Teilnehmer und (auf Wunsch) unter Einbeziehung individueller Tools und Methoden der Agentur


AnalyseDurchblick für clevere Strategen

Lernziele:Die Teilnehmer lernen, aus welchen Quellen sich wie wertvolles Wissen ziehen lässt und wie man selbst komplexe Informationen so aufbereitet und verdichtet, dass man sich und anderen schnell ein klares, aussagekräftiges Bild der Situation verschaffen kann.

Themen:Ausgewählte Analyse-Tools und -VerfahrenSWOT-, Copy- und MarktanalysenPrimär- und Sekundär-Research-Methoden. Mapping

Methode:Interaktiver Workshop mit aktiver Beteiligung der Teilnehmer und (auf Wunsch) unter Einbeziehung individueller Tools und Methoden der Agentur.


Inspirierende BriefingsPotenzmittel, statt Libido-Killer für Kreative

Lernziele:Die Teilnehmer kennen alle hilfreichen Werkzeuge, die Sie benötigen um präzise, zielführende und inspirierende Briefings schreiben und abhalten zu können.

Themen:gute von schlechten Briefings unterscheidenKunden-Briefings optimierenBestandteile guter BriefingsBriefing-Formulare und -SystemeZielgruppen hilfreich beschreibenMarkenpersönlichkeiten erfassenmotivierend Briefenkreative Lösungen konstruktiv beurteilen

Methode:Interaktiver Workshop mit aktiver Beteiligung der Teilnehmer und (auf Wunsch) unter Einbeziehung individueller Briefing-Formulare der Agentur und ihrer Kunden.


kommunikations-strategieWer das Ziel nicht kennt, kann den Weg auch nicht finden

Lernziele:Die Teilnehmer werden in die Lage versetzt Marketing- von Kommunikationszielen sicher zu unterscheiden und selbst Erfolg versprechende Kommunikationsstrategien zu entwickeln und überzeugend zu „verkaufen“.

Themen:Von der Marketing- zur KommunikationsstrategieBestandteile der KommunikationsstrategiePositionierungMarkenversprechenTonalität5Ps



orchestrationDenn die Wahl der Waffen entscheidet die Schlacht

Lernziele:Als „Kommunikationsdirigent“ werden die Teilnehmer künftig sicherer entscheiden, mit Hilfe welcher Kanäle und Medien die vereinbarten Ziele am effizientesten zu erreichen sind.

Themen:Stärken und Schwächen der einzelnen Medien im Kommunikations-MixOrchestrationChannel PlanningMediaselektionMediaplanungKlassische vs. neue MedienSocial Media

Methode:Interaktiver Workshop mit aktiver Beteiligung der Teilnehmer und (auf Wunsch)unter Einbeziehung individueller Tools und Methoden der Agentur.


zielgruppen besser verstehenDer richtige Köder für ganz dicke Fische

Lernziele:Die Teilnehmer können sich besser in Zielgruppen hineindenken und werden ein tieferes Verständnis für deren psychologische Bedürfnisse entwickeln. Sie lernen Zielgruppen spezifischer und anschaulicher zu definieren

Themen:Soziodemografie und ihre TückenPsychografieLifestylesMindsetsSegmentationenKulturenKundengeschmack versus Zielgruppenbedürfnis

Methode:Interaktiver Workshop mit aktiver Beteiligung der Teilnehmer und (auf Wunsch) unter Einbeziehung individueller Briefing-Formulare der Agentur und ihrer Kunden.


kreation sicher beurteilenWie sag‘ ich‘s meinen Kreativen?

Lernziele:Die Teilnehmer lernen, kreative Lösungen strukturiert zu beurteilen und konstruktiv zu kritisieren. Sie werden so vom Ideen-Verhinderer zum Ideen-Katalysator und zu geschätzten Sparings-Partnern ihrer Kreativen.

Themen:Feedback-RegelnADC-KriterienStärken erkennenSchwächen optimieren



Produktivitäts-Tools und -tricksSchneller mehr erreichen

Lernziele:Basierend auf David Allens “Getting Things Done“®-Methode und Stever Robins „9 Steps to Work Less and Do More“® lernen die Teilnehmer wichtige von unwichtigen Aufgaben zu unterscheiden, ihre Zeit und Kraft zu fokussieren und werden so schnell deutlich produktiver.

Themen:Schluss mit Aufschieben und Verzetteln!FokussierenDelegierenOrganisierenMachenZeitmanagement

Methode:Interaktiver Workshop mit aktiver Beteiligung der Teilnehmer und (auf Wunsch) unter Einbeziehung individueller Organisationswerkzeuge und -Technologien der Agentur.


Unter WildenWie man Kreativ-Teams motiviert und effizient führt

Lernziele:Die Teilnehmer lernen, wie man Kreative zu Höchstleistungen motiviert und sie dabei trotzdem effizient führt.

Themen:Wie Kreative „ticken“Wie man „Spirit“ schafftBriefing-TechnikenWas Kreative brauchen, um kreativ sein zu könnenSich vereinbaren lernenWie man Kreation konstruktiv kritisiertFeedback-TechnikenKreativ-Teams führen



profitabel arbeitenWie man Gewinne erwirtschaftet und profitable Honorare erfolgreich „verkauft“

Lernziele:Die Teilnehmer lernen, wie man Etats profitabel führt

Themen:Betriebswirtschaftliche BasicsUnternehmerisch Denken und HandelnTools zur Kosten- und AufwandskontrolleUnwiderstehliche AngeboteKosten argumentierenBasics der Verhandlungstechnik



Produktive MeetingsIn kürzerer Zeit mehr entscheiden

Lernziele:Die Teilnehmer lernen, wie man Meetings durch professionelle Vorbereitung, Führung und Moderation deutlich produktiver machen kann

Themen:Meeting-KulturGründe für ineffiziente MeetingsWelches Meeting für welchen Zweck?Basics der ModerationstechnikenÄussere und menschliche FaktorenTools für produktivere MeetingsEffektive Meeting-Minutes (Kontaktberichte)



mind mappingDer Denkbeschleuniger für kreative Kontakter

Lernziele:Am Ende des Workshops werden die Teilnehmer in der Lage sein, die Mind Mapping-Technik anzuwenden, um sich komplexe Aufgabenstellungen analytisch zu erschließen, alternative Lösungsansätze zu entwickeln, Präsentationen zu strukturieren, komplexe Meeting zu protokollieren, sowie vielerlei Projekte schneller, effizienter und umfassender zu planen, zu entwickeln, zu visualisieren und umzusetzen.

Themen:Schneller und besser Denken auf dem PapierGrundlagen der Mind Mapping-TechnikAnwendungsbeispielePraxistipps



Konflikt-TrainingWie man Konflikte souveräner und motivierter bewältigt

Lernziele:Die Teilnehmer lernen Konflikte im beruflichen Umfeld als Chance zu begreifen und sie motiviert, souveräner, konstruktiver und professioneller zu bewältigen.

Themen:Was Konflikte eigentlich sindWie sich Kollegen in Konflikten verhaltenHilfreiche InterventionstechnikenPersönlichkeits-TypologienPotentielle Konflikte vorausschauend erkennen

Methode:Interaktiver Workshop mit Co-Trainer und aktiver Beteiligung der Teilnehmer. Auf Wunsch auch Bearbeitung konkreter Konflikt-Szenarien im Unternehmen.


Kunden führen – Kunden bindenNeugeschäft aus alten Kunden

Lernziele:Die Teilnehmer werden sensibilisiert, für die Fragilität von Kundenbeziehungen und erarbeiten sich effektive Methoden zur Kundenbindung und Kundenführung

Themen:Effektive „Frühwarnsysteme“ für erodierende Kunden-LoyalitätWas ein neuer Kunde kostetWas Kunden wünschenWerkzeuge zur KundenbindungNeugeschäft aus alten Kunden (Up- und Crossselling)Werkzeuge zur Kundenführung

Methode:Interaktiver Workshop mit aktiver Beteiligung der Teilnehmer und (auf Wunsch) unter Einbeziehung individueller Kundenbindungs und -Führungswerkzeuge der Agentur.


überzeugend präsentierenDenn gesagt ist noch nicht verkauft

Lernziele:Mit begeisternden Präsentationen überzeugend verkaufen. Präsentationstechnik beherrschen. Rhetorisch brillieren.

Themen:Welche Art von Präsentation für welchen AnlassPräsentationsdramaturgiePräsentationsrethorikPräsentationstechnikPräsentationsfallen

Methode:Interaktiver Workshop mit aktiver Beteiligung der Teilnehmer und (auf Wunsch) unter Einbeziehung individueller Präsentationstechniken und -werkzeuge der Agentur.


Kreation überzeugend verkaufenWie man selbst mutige Lösungen stichhaltig verkauft

Lernziele:Die Teilnehmer lernen, wie man selbst unsichere Kunden für mutige Lösungen begeistert und Empfehlungen überzeugend und nachhaltig „verkauft“.

Themen:Verkaufen fängt beim Briefing anPlausibel argumentierenEinwandvorwegnahme-TechnikenLobby-ArbeitKognitive Dissonanzen abbauenNachverkaufen

Methode:Interaktiver Workshop mit aktiver Beteiligung der Teilnehmer und (auf Wunsch) unter Einbeziehung individueller Werkzeuge der Agentur.


Business-Building IdeasWie man Kunden mit Geschäftsideen überrascht

Lernziele:Die Teilnehmer lernen, wie man mit On-Board-Mitteln sinnvolle, kreative Ideen entwickelt, die das Potenzial haben, das Business ihrer Kunden voran zu bringen und den Umsatz mit den Kunden auszubauen.

Themen:Über den kommunikativen Tellerrand hinaus denkenDas Business des Kunden verstehenIdeen-TechnikenBusiness-Building-Ideas-Programm

Methode:Interaktiver Workshop mit aktiver Beteiligung der Teilnehmer und (auf Wunsch) unter Einbeziehung individueller Werkzeuge der Agentur.


the winner takes it allWie man Pitches gewinnt

Lernziele:Die Teilnehmer lernen, wie man seine Chancen, Wettbewerbspräsentationen zu gewinnen, mit einfachen Mitteln signifikant steigern kann.

Themen:Chancen/Risiken-AnalyseWer fragt, gewinntPitch-FahrplanChancen-TreiberPitch-Project-ManagementPitch-PräsentationAfter-Sales-Service

Methode:Interaktiver Workshop mit aktiver Beteiligung der Teilnehmer und (auf Wunsch) unter Einbe-ziehung individueller Werkzeuge der Agentur.


„Lernen ist wie

Rudern gegen den

Strom. Sobald man

aufhört, treibt

man zurück.“ Benjamin Britten (1913-76), brit. Komponist


5 fragen


meistgefragte


Eine Investition, die sich lohnt

kontakter-Schule

Zeit Schulgeld


If you think education is expensive, try ignorance.“

Derek Curtis Bok, US-amerikanischer Jurist,

Pädagoge, Autor, Hochschullehrer


5 fragen


meistgefragte


Eine Investition, die sich lohnt

kontakter-Schule

Zeit Schulgeld

Weniger teure Fehler Zufriedene Kunden

Loyale, motivierte Mitarbeiter

Kompetentere Mitarbeiter

Mehr Produktivität Mutige Lösungen, engagiert verkauft

Profitable HonorareProduktivere, kürzere Meetings


Niemand ist zufällig gut, das muss man lernen.

Lucius Annaeus Seneca, römischer Philosoph um Christi Geburt


5 fragen


meistgefragte


Trainingserfolg hat drei komponenten

Praxis

Kompetenz

Didaktik

über 25 Jahre als Berater in Werbe-agenturen

inhabergeführte und Network-Agenturen

national und international

fast alle Kommunikations-disziplinen und -Kanäle

Marketingberater für Werbetreibende

über 15 Jahre als Trainer und Coach

Dozent in renommierten Bildungsein-richtungen

über 100 erfolgreiche Kontakter- Trainings

über 50 Kunden-WS

Bestnoten im Feedback


Mein Profil

„Andreas Wiehrdt ist Werber aus Leidenschaft; Berater, Trainer, Coach und Dozent. Erfahrung aus über 20 Jahren in der Marketing- und Werbewelt als Berater und Stratege in internationalen Full-Service-Agenturen für Blue-Chip-Marken fließen in seine Workshops und Keynotes für viele relevante Themen rund um Marketing und Werbung ein.

Er arbeitet lieber als kreativer Wissensvermittler, Katalysator und Moderator denn als Dozent. Konsequenterweise wird das Wissen in seinen Workshops gemeinsam erarbeitet und durch anregende Übungen gefestigt.“

schreibt DESIGNERDOCK München, die Personalberatung für die Kreativindustrie www.designerdock.de

Andreas WiehrdtEhrengutstr. 1980469 München

01 51.50 67 67 [email protected]

www.wiehrdt.dewww.kontakterschule.de


Referenzen

„... Durch sein breites Fachwissen, seine langjährige Erfahrung, aber vor allem durch seinen interaktiven und didaktisch ausgefeilten Workshop-Stil ist es ihm gelungen, die Studentinnen und Studenten zwei Tage lang zu "fesseln" und jede Menge Stoff zu vermitteln. Wirklich sehr zu empfehlen!"

Prof. Sebastian HackelspergerProfessor für Visuelle KommunikationHochschule Pforzheim; University of Applied Sciences


Referenzen

„... Die professionelle Umsetzung und seine sachkundige, wie erfrischende Moderation haben zum vollen Erfolg des Mitarbeitertrainings beigetragen. Das Feedback war durchweg positiv. Ich kann Andreas Wiehrdt für solche Aufgaben vorbehaltlos und wärmstens weiter empfehlen."

Tim Sternefeld, Geschäftsführer grasundsterne Werbeagentur und Corporate Publishing GmbH

„Seit über sechs Jahren profitieren unserer jungen Kreativen an der MCAD von Andreas Wiehrdts faszinierendem Workshop zum Thema Briefing. Sein fesselnder Vortragsstil fördert die kritische Auseinandersetzung unserer Studenten mit der Qualität von Briefings ...“

Feico DerschoHeadmaster MCAD MasterClass ArtDirection, München


mehr Referenzen

"... Nicht nur ich, sondern unser gesamtes Führungs-Team waren positiv überrascht, wie schnell wir, Dank Herrn Wiehrdts ausgefeiltem Workshop-Konzept und der geschickten Moderation, mit großem Spaß zu wirklich brauchbaren Ergebnissen gekommen sind. Die große inhaltliche Kompetenz hat Herrn Wiehrdt zudem dazu befähigt, auch Skeptiker in unseren Reihen auf eine gemeinsam Linie zu führen. Jederzeit wieder würde ich (...) die Unterstützung von Herrn Wiehrdt in Anspruch nehmen." Jan Schwark(seinerzeit) Geschäftsführer Sport1 GmbH

"... Eine professionelle Vorbereitung und die persönliche Gestaltung unseres Workshops führten in kurzer Zeit zu einem Ergebnis, das ich mit der Präzision nicht erwartet hatte. Die folgende Nachbearbeitung führte dann schnell zu greifbaren und anwendbaren Ergebnissen. ...“

Andreas Körner Geschäftsführer Mercedöl Feuerungsbau GmbH


„ERFAHRUNG IST EINE

TEURE SCHULE, ABER

NARREN WOLLEN

ANDERSWO NICHT

LERNEN“

Benjamin Franklin Amerikanischer Erfinder und Staatsmann


5 fragen


meistgefragte


ABLAUF

Vor-

gesprächAngebot TrAining

Teil-

nehmer-

gesprä-

che

AUSWER-

TUNG

ERMITTLUNG TRAININGSBEDARFBUDGETZEITL. MÖGLICHKEITENLOCATION-OPTIONENINDIVIDUALISIERUNGSGRAD

TRAININGSZIELETRAININGSINHALTETRAININGSMETHODEZEITBEDARFMATERIALBEDARFANFORDERUNGEN LOCATIONANGEBOT

ERMITTLUNGINDIVIDUELLE ZIELE TNVORWISSEN TNPERSÖNLICHEHERAUSFORDERUNGEN

ZIELERREICHUNGTN-FEEDBACKAUFTRAGGEBER-FEEDBACKTRAINER-FEEDBACKZUSÄTZL. TRAININGSBEDARF

EINMALIG O. LAUFENDEINHEITEN VON DOPPELSTUNDE BIS MEHRTÄGIGJOBBEGLEITENDWORKSHOP-CHARAKTERMIT O. OHNE „HAUSAUFGABEN“


Verstehen kommt vor Trainieren

in einem ausführlichen, strukturierten Briefinggespräch mit dem Auftraggeber werden unter anderem Lernziele der Agenturführung sowie der Wissensstand der Teilnehmer analysiert

anschließend werden die Rahmenbedingungen, wie zum Beispiel zur Verfügung stehende Zeit pro Trainingseinheit, Anzahl der Teilnehmer, Präferenzen für Inhalte der Trainingseinheiten, interne Tools etc. besprochen

auf Wunsch werden Vorgespräche mit den Teilnehmern geführt, um deren Hintergrund, Wünsche und Ziele zu verstehen und in die Konzeption der Trainings einfließen zu lassen

die laufende Feedback-Abfrage erlaubt es, auch während der Trainings Optimierungen vornehmen zu können


Workshop-Style

Die Seminare werden konsequent in einem lebendigen Workshopstil gehalten, damit ein maximaler Lerneffekt möglich ist.

Während des Seminars erarbeiten die TeilnehmerInnen die Lerninhalte direkt an eigenen Praxisbeispielen, so dass sie in der Lage sind, das Gelernte am nächsten Tag sofort umzusetzen

Gemeinsame Wissenserarbeitung vertieft den Lerneffekt und steigert die Nachhaltigkeit

Je größer die Ähnlichkeit zwischen Lern- und Arbeitssituation ist, desto größer ist der Transfer.


Maximale Individualität und Flexibilität

Workshops in jobverträglichen Einheiten schon ab 180 Minuten

Alternativ können wichtige Themen in halb-, ganz oder mehrtägigen Workshops erarbeitet werden

Auch an Wochenenden, Feier- und Brückentagen

Inhouse oder in geeigneten Outside-Locations

Mein Lehrplan lässt sich in fast jeder Beziehung auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen

Auf Wunsch arbeite ich mit Ihren Agentur-internen, präferierten Methoden und Tools

Aktuell relevante Themen oder gerade anstehende Herausforderungen können integriert werden

Ihre Kontakter-Schule kann aus einer einzelnen Workshop-Einheit oder einem Job-begleitenden regelmäßigen Trainingsprogramm über z.B. ein halbes Jahr bestehen


Keine graue Theorie


Hier bekommt nur der Lehrer Noten

• bei mir bekommt der Lehrer Noten, nicht die Schüler

• anhand eines strukturierten Feedback-Bogens bewerten die Teilnehmer die Trainings-einheiten

• auf Wunsch auch nach jeder einzelnen Einheit, um Optimierungen für die folgenden vornehmen zu können

• so sieht auch der Auftrag-geber, wie zufrieden seine Mitarbeiter mit meinem Training waren


„Erzähle mir und ich vergesse. Zeige mir und ich erinnere. Lass mich tun und ich verstehe.“

Konfuzius, 551-479 v. Chr

Kontakter-Schule

Andreas Wiehrdts

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Ich freue mich au

f

Ihren Anruf!

01 51. 50 67 67

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Career

Wie meine Kontakterschule Ihre Mitarbeiter produktiver macht