Business Performance Optimisation

© 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH

Business Performance Optimisation

Vernetzte und mobile Geschäftsprozessbewertung

und -optimierung

Alexander Jesse und Carsten Weber | MHPBoxenstopp: 10.02.2015

© 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 2

25.02.2015 BITKOM BIG DATA Summit in Hanau, Congress Park Hanau

10.02.2015 Testmanagement Consulting 10 Punkte-Plan für ein erfolgreiches Testmanagement in SAP-

Projekten

24.02.2015 Ökologisch Lean Kosteneinsparung anhand grüner Kennzahlen

in der Wertschöpfung

24.02.2015 Industrie 4.0 – (R)EVOLUTION!? Standortperspektive Deutschland: wo liegen die Chancen?

Einleitung

MHPBoxenstopp: Business Performance Optimisation

www.youtube.de/MHPProzesslieferant

Weitere MHPBoxenstopps

Agenda

Wo Sie uns in 2015 auch finden können…

www.mhp.com/de/events

Zu Anfang sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten.

www.mhp.com/de/events

11.00 – 11.10 Uhr Begrüßung Carsten Weber

11.10 – 11.45 Uhr Vortrag Alexander Jesse

11.45 – 12.00 Uhr Offene Fragerunde Sie können bereits während der Web Session über die

Chatfunktion im rechten Fenster Fragen einreichen.

www.slideshare.net/MHPInsights

http://www.mhp.com/de/events/detail/25-02-2015/

http://www.mhp.com/de/events/detail/testmanagement-consulting-10-02-2015/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-008

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.youtube.com/MHPProzesslieferant

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.mhp.com/de/events/detail/oekologisch-lean-24-02-2015/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-010

http://de.slideshare.net/MHPInsights

http://www.mhp.com/de/events/detail/industrie-40-revolution-03-02-2015/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-007


Ihre Gesprächspartner

Alexander Jesse

Senior Consultant

Supply Chain Management


Carsten Weber

Associated Partner

Business Solution


Prozesse verbessern kann nur, wer sich im Detail auskennt.

Genauso wie im Großen und Ganzen.


Wir wissen aus Erfahrung,

wie man Ziele erreicht und dabei vorneweg fährt.


Mieschke Hofmann und Partner (MHP)

A Porsche Company


Die Leistung

Management Consulting

System Integration

Application Management

Business Solutions

Business Solutions

Der Unterschied

Symbiose aus Prozess- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden

Die Kompetenz Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources


MHP Business Solutions – wir liefern Best Practice Prozesse und Lösungen

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources


BIOpS

BI Optimization

Solution

VisS

Visualization

Solution

TPS

Tailored Planning

Solution

TM P2E

Complaint

Management

PLM ERP

Integration

Freight Costs

Management

Inventory

Management

Supplier

Management

Orders on Hand/

Incoming Orders

CARBON HR Solution Accounting

Solution

BI Management

Solution

Translation

Management

EDI Solution FI/CO Template for

Automotive Dealer

Transportation

Management

for Automotive

Dealer

Performance

Management

Manufacturing

Solution

Lean Solution

Sales

Integration

Solution

SupM CompM

InvM OoH

FCM TRM

MFS

LeanS

SIS CARBON

FI/CO

DPM

HR

Correspondence

Solution

CorS

Talent

Management

TalM

AccS BIMS

EDIS GVM

Global VAT

Management

FCR

Factory Result

Calculation

SerS

Service-

management

Solution


MHP Business Solutions – wir liefern Best Practice Prozesse und Lösungen

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources


Prozessübergreifend

ContM

Contract

Management

ArchS

EDI Archiving

Solution

InMS

Interface

Monitoring

Solution

EDQ

Enterprise

Data Quality

BSC

Balanced

Scorecard

MobS

Mobile

Business

Solution

HANA

Real-time

Business

Solution

TestM

Test

Management

AutS

Automotive

Supplier

FMS

Fleet

Management

S&C

Security &

Compliance

Agenda


1. Performance-Steigerung von Prozessen

2. Business Performance Optimisation (BPO)

3. Technische Umsetzung

4. Prozessbeschreibung / Anwendung

5. Live-Demo der Anwendung

6. Mit BPO zu Value Change Excellence

7. Integration Auditmanagement in BS Lieferantenmanagement

Agenda










IDC-Studie: Deutsche Unternehmen setzen auf mobile Apps zur

Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse

Vorteile durch die Bereitstellung mobiler

Lösungen und Dienstleistungen

Mehr Flexibilität, schnellere Entscheidungen

und höhere Produktivität sind die wichtigsten

Treiber für Investitionen in mobilen

Technologien.

In den meisten Unternehmen ist die

Ausstattung mobil arbeitender Mitarbeiter mit

„Smart Devices“ heutzutage Standard.

Im Durchschnitt stellt die IT-Abteilung 10

mobile Anwendungen zur Verfügung. 2015

werden es im Durchschnitt 17 Anwendungen

sein!

1. Performancesteigerung von Prozessen


MHP als Partner für ihr Mobile Device Management mit dem Fokus zur

Performance-Steigerung Ihrer Geschäftsprozesse

Nur durch ein konsequent gelebtes Auditmanagement und Assessment kann eine signifikante

Performancesteigerung erzielt werden.

- Aktuell erfolgt die Planung von Audits/Assessments individuell auf verschiedenen

Systemen.

- Die Durchführung des Audit erfolgt offline und benötigt eine zusätzliche Pflege im

Bewertungssystem

- Die Erstellung eines allumfassenden Reportings ist mit sehr hohen Aufwand

verbunden

- Lösungsansatz basierend aus in der Praxis bewährten Bereichen und Abläufen

- Praxisnahe Umsetzung der Lösung

- Implementierung in ein vernetztes System

- Ein ganzheitlicher und prozessbezogener Ansatz um ein intuitives System

aufzubauen

- Eliminieren der Schnittstellen auf ein Minimum, um die Datenerfassung effizient zu

nutzen (Single-point-of-Input)

- Ein integrierter Lösungsansatz, für eine zeitnahe Bewertung und direkte

Prozessoptimierung

Die aktuelle

Situation

Die

Heraus-

forderung

Der

Lösungs-

ansatz



Das angestrebte Ziel des

Auditmanagements der

Zukunft ermöglicht eine

konsequente

Weiterentwicklung, ohne

dabei die bewährten

Ablaufschritte zu verändern

• Planung Auditprogramm

• Planung Audit/-ablauf

• Planung Auditumfang

Plan

• Durchführung des Audits

• Dokumentation während Audit Do

• Bewertungsberechnung

• Berichterstellung & -dokumentation

• Überwachung des Maßnahmenpaketes

Check

• Aktualisierung des Reportwesens

• Aktives Unternehmenscoaching Act

Manuelle Erstellung

(Paper work)

Manuelle Durchführung

(Paper work)

Manuelle Bewertung und

Berichterstellung

(Excel work)

Manuelles Reporting

(Excel/Powerpoint work)

Heute Manuelle Schritte

Morgen Automatischer Ablauf

(teil-) automatische Planung im

System durch geregelten

Planungsablauf

Dokumentation direkt im System

Durchführung auf dem Tablet

Automatische Bewertung und

Berichtserstellung, sowie

Massnahmentracking im System

Automatisches Berichtswesen

auf dem Tablet




usiness

erformance

ptimisation

Der nächste Schritt im Prozessverbesserungsmanagement mit MHP:

Business Performance Optimisation – Mobiles Assessment


Von der Vision zur gemeinsamen Partnerschaft

Entwickelt durch MHP – Bewährt durch Bosch


Process- a. IT-

Knowhow

Process- a. Technical expertise

Exzellence in process appl.

Etablierte Partnerschaft

Entwicklung der Business Solution

Konkretisierung der Entwicklungs-

partnerschaft

Entwicklung eines mobilen Prototypen

Aufbau der Partnerschaft-

Grundlage

Visionäre Grundlage

Austausch der Visionen zwischen

Bosch u. MHP

SAP Auditmanagement zu komplex

Standardisierter Projekt-ansatz nicht vorhanden

Entfall der Zettelwirtschaft ...

Agenda










Sie wollen ihre Prozesse transparent gestalten – wir haben die Lösung


Plan

Assess

Review

Report

C4 Zentrale Planung aller

Assessments im ERP

Assessments auf

Tablets

Geplant

Ad-Hoc

Review des

Assessments

Optimierung der Prozesse

durch MHP & Bosch

Schaffung von

Transparenz durch

zentrales Reporting

ERP

BW

Agenda










Schematische Darstellung des Assessment-Managements – Szenario 1

geplante Assessments

Planung

Assessment

Review

Nachverfolgung

Reporting

Transfer

Rückmeldung über

durchgeführtes

Assessments


Geplante

Assessments

SAP ERP Tablet (iOS & Win8)

Gateway ❶

❷

❸

❹

❺

❻

❼

❽


Schematische Darstellung des Assessment-Managements – Szenario 2

Ad-Hoc Assessment

Planung

Ad-Hoc Assessment

Review

Nachverfolgung

Reporting

Transfer

Rückmeldung über

durchgeführtes

Assessments


SAP ERP Tablet (iOS & Win8)

Gateway

❶

❷

❸

❹

❺

❻


Gateway Server - Überblick


DM

Z

Inte

rnes

Netz

(HTTP, SOAP)

(HTTPS)

(HTTP, XML, JSON)

Gateway Server

Reverse Proxy / Relay Server

Backend Systeme ERP BW CRM HCM



Komponenten des MHP Gateway Server

Agenda










Verwendung verschiedener Auditarten


Organisation

Themen und Abteilungen

Fra

gen

tiefe

/-d

eta

illieru

ng

1 Systemaudit

1

2 Prozessaudit

2

3 Produktaudit

3

4 Verfahrensaudit

4


Verwendung verschiedener Auditarten – Beispiel Prozessaudit


Organisation

Themen und Abteilungen

Fra

gen

tiefe

/-d

eta

illieru

ng

1 Systemaudit

1

2 Prozessaudit

2 3 Produktaudit

3

4 Verfahrensaudit

4

Kundenzufriedenheit

Prozess XY

Ggf. Leistungen des

Lieferanten

Output

Verfahren

Input

Mess

en

un

d

Üb

erw

ach

en

Ress

ou

rcen

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arte

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chn

ittstelle

n


Zentrale Planung der Assessments


Von der klassischen

komplexen SAP Oberfläche

Hin zu einer optimierten

grafischen Oberfläche, die eine

effiziente Assessmentplanung

ermöglicht.


Mobile Assessments – (auf iOS & Win8 Basis)


Jede Art von Assessment innerhalb eines Unternehmens

kann mit der mobilen Lösung durchgeführt werden.


Review der Assessment Findings durch das MHP Action Management



Reporting im ERP auf Basis des Balanced Scorecard Framework


Kurz und knapp

Steigerung der Datenqualität sowie der Prozesssicherheit

Einheitliche Bewertung prozesskritischer Kenngrößen

Zielvorgaben zur Optimierung

Management Grafiken zur Überwachung

Historienbildung zur Trendverfolgung

Agenda










Live Demo der mobilen Anwendung

5. Live Demo

Agenda










Value Chain Excellence kann nur unter Einbeziehung der gesamten

Wertschöpfungskette und aller Unterstützungsfunktionen erreicht werden


Innovation &

Product Lifecycle

Management

Production &

Operations

Management

Supply Chain

Management

After Sales Customer

Relations

Management

Human Capital Management

IT Implementierung

Finance & Controlling

Business Intelligence

Technology Services

Application Management Services

Value Chain Excellence


Übersicht der Fokusthemen in der Service Unit Supply Chain Management


Value Chain Excellence Supply Chain Planning Inbound Logistics Sourcing

SC Strategie, Innovation

und Transformation

Performance, Wachstum &

Restrukturierung

Operational Excellence

E2E Optimierungen

Quality Management

Reklamationsmanagement

FMEA und Qualitätsaudit

Lieferantenbeurteilung

Übergreifendes Qualitäts-

management

Production & Operations

Management

Produktionsplanung und -

steuerung

Manufacturing Execution

Lean Manufacturing

Produktionscontrolling

Sales & Outbound

Logistics

Verpackungsmanagement

JIT/JIS Abwicklung

Dienstleisterintegration

Versandsteuerung

C2C Prozess (OEM)

Transportation

Management

Frachtplanung und -

durchführung

Transportmonitoring

Vertragsmanagement

Kostenmanagement

After Sales Management

Service- & Reparatur-

prozesse

Ersatzteillogistik

Gewährleistungs-

management

Wartungsverträge

Global Trade Management

Stammdatenmanagement

Export/Import Manage-

ment (Zollabwicklung)

Compliance Management

Vernetzung Finanz- und

Logistikprozesse

Portfolio & Program

Management

Projekt- und Programm-

management

Anforderungs- und

Innovationsmanagement

PMO

Projekt Recovery/Review

Extended Warehouse

Management

Lagerplanung

Cross Docking

Inbound-/Outbound-

Prozesse

Produktionsversorgung

Bestands-, Bedarfs-,

Netzwerk-, Kapazitäts-,

Produktions- und

Serviceplanung

Integrierte S&OP Modelle

Supply Chain Controlling

Einkaufs- und

Lieferantenstrategie

Organisation, Prozesse

und Rollenkonzepte

Auswahl und Integration

geeigneter IT Plattformen

Prozess- , Qualitäts- und

kostenoptimales

Beschaffungsnetzwerk

Belieferungsstrategien

(JIT/JIS, Milk-Run, LLZ,

Kanban, ...)

(Ggf. Projektsupport durch die Fachexpertise von Bosch Mitarbeitern)

Agenda










Ziele

festlegen

Leistung

messen

Lieferanten-

beurteilung

Kommuni-

kation

Maßnahmen

einleiten


Lieferanten-

entwicklung

MHP Lieferantenbeurteilung

Hard Facts

MHP Action Management

Maßnahmen


Hard Facts

MHP Lieferantenperformance


Hard Facts

MHP Auditmanagement

Auditergebnisse u. Maßnahmen

MHP Business Solutions Lieferantenmanagement


Jede der Lösungen im Prozess des Lieferantenmanagement haben Ihren

Fokus auf einen unterschiedlich großen Teilprozessschritt


Lieferantenbasis

MHP Lösung

Master Data Cockpit

Lieferantenperformance

Lieferantenbeurteilung

Audit-Management

Reklamations- Cockpit

Lieferantenentwicklung BW

Maßnahmen- Management

Vertragsdatenmanagement

Lieferanten-

Selektion

Lieferanten-

Qualifizierung

Lieferanten-

Bewertung

Lieferanten-

Klassifizierung

Lieferanten-

Entwicklung

Lieferanten

ausphasen


Unterschiedliche Lösungen unterstützen ein effektives

Lieferantenmanagement


MHP Lieferantenentwicklung BW

Reporting

MHP Lieferantenmanagement

MHP Lieferantenperformance

Soft Facts

MHP Action Management

Maßnahmen

3rd-Party System SAP-System SAP-System

Lieferant

Logistik Qualität Einkauf Technik

optional


Hard Facts

MHP Auditmanagement

Auditergebnisse u. Maßnahmen

MHP Master Data Cockpit

Datenqualität


Lösungen, die sich optimal ergänzen


Lieferanten- und Auditmanagement

• Erweiterung der bestehenden Lösung um mobile Erfassung der Lieferantenaudits

• Möglichkeit der zentralen Planung und Verwaltung von Lieferantenaudits

• Transparente Darstellung der Lieferantenperformance aufgrund der Verwendung bestehender

Komponenten (Action Management und Supplier Cockpit)

• Integration einer Middleware-Lösung zur Anbindung von mobilen Endgeräten

39 © 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH

Ihr Ansprechpartner


Alexander Jesse

Senior Consultant

SU Supply Chain Management

Mobil: +49 15140667691

E-Mail: [email protected]


MHPBoxenstopp

Ökologisch Lean

MHPBoxenstopp

Industrie 4.0 –

(R)EVOLUTION!?

MHPBoxenstopp

Testmanagement

Consulting

13-14 Uhr | 10.02.15

MHPBoxenstopp

Business Performance

Optimisation

11-12 Uhr | 10.02.15

MHPTimetable

weitere Infos

www.mhp.com/

events

Mit nur einem “Klick” zur MHPBoxenstopp Anmeldung

13-14 Uhr | 24.02.15

Haben Sie einen MHPBoxenstopp verpasst? Kein Problem - in unserem MHP YouTube-Channel

und auf unserem SlideShare Profil finden Sie alle vergangenen Websessions:

Mitschnitte und Videos im Channel: Präsentationsunterlagen:

http://www.youtube.com/MHPProzesslieferant http://de.slideshare.net/MHPInsights

11-12 Uhr | 24.02.15

MHPBoxenstopp

BITKOM BIG DATA

Summit

14:50 Uhr | 25.02.15


http://www.mhp.com/de/events/detail/oekologisch-lean-24-02-2015/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-010

http://www.mhp.com/de/events/detail/globale-umsatzsteuer-im-sap-29-04-2014/


http://www.mhp.com/de/events/detail/testmanagement-consulting-10-02-2015/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-008

http://www.mhp.com/de/events/detail/business-performance-optimisation-10-02-2015/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-009

http://www.mhp.com/events

http://www.mhp.com/events

http://www.mhp.com/de/events/detail/mhp-sap-bi-optimizer-solution-14-01-2014/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Januar

http://www.mhp.com/de/events/detail/mobile-solutions-15-10-2013-1/

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Februar

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Februar




http://de.slideshare.net/MHPInsights/140318-mhp-boxenstoppkostenoptimierungmitmethode



http://www.mhp.com/de/events/detail/mobile-solutions-15-10-2013-1/

http://www.mhp.com/de/events/detail/25-02-2015/

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