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Fairmas Ihr Experte für Planungs- & Controlling-Software für die Hotellerie HotelBenchmarking

Fairmas Hotel-Benchmarking

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Mehr wissen – besser entscheiden: Die neue Generation des Hotel Benchmarking! Machen Sie Ihren persönlichen Erfolg im Handumdrehen sichtbar! In einem rasant wachsenden Markt wie dem der Hotellerie nimmt der Wettbewerbsdruck stetig zu. Für eine nachhaltig erfolgreiche Positionierung sind eine ständige Marktbeobachtung und eine zuverlässige Marktanalyse unerlässlich, denn sie liefern eine fundierte Grundlage für strategische Entscheidungen zur Umsatzsteigerung. Das Fairmas Hotel Benchmarking ist Ihre Lösung zur intelligenten Marktbeobachtung für Stadt-, Ferien- und Budget-Hotels und Hostels. Vergleichen Sie die eigene Performance auf täglicher, monatlicher oder jährlicher Basis mit den kumulierten Ergebnissen Ihrer direkten Mitbewerber. Machen Sie Ihren persönlichen Erfolg mit den neuen, zusätzlichen Features im Handumdrehen sichtbar.

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Page 1: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas Ihr Experte für Planungs- & Controlling-Software für die Hotellerie

HotelBenchmarking

Page 2: Fairmas Hotel-Benchmarking

Wenn Du den Feind kennst und Dich selbst,

musst Du auch hundert Schlachten nicht fürchten.

Wenn Du Dich selbst kennst, aber den Feind nicht,

wirst Du für jeden Sieg auch eine Niederlage einstecken.

Wenn Du weder den Feind kennst noch Dich selbst,

wirst Du in jeder Schlacht unterliegen"

SUN TZU, Die Kunst des Krieges; China 500 v. Chr.)

Page 3: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 3

Hingeschaut Marktbeobachtung

Page 4: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 4

Mein persönlicher Erfolg Ein Beispiel…

Mein Haus 2013 2014

Belegung 71 % 72 %

Durchschnittsrate 64,8 € 66,7 €

Veränderung

+ 1 %

+ 1,9 €

Umsatz*

+ 147.165 €

* Haus mit 200 Zimmern

Page 5: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 5

Erfolg ist relativ Wenn man genau hinsieht…

* Haus mit 200 Zimmern

Mein Haus 2013 2014

Belegung 71 % 72 %

Durchschnittsrate 64,8 € 66,7 €

Veränderung

+ 1 %

+ 1,9 €

Umsatz*

+ 147.168 €

Markt ∅ 2013 2014

Belegung 70 % 71 %

Durchschnittsrate 67,4 € 70,4 €

Veränderung

+ 1 %

+ 3 €

Umsatz*

+ 204.692 €

Umsatzpotential: + 57.524 €

Page 6: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 6

Marktvergleich Welche verlässlichen Quellen kann ich nutzen?

Vvvvvv

Buchungsplattformen / Suchmaschinen

• Bilden oft nur ein Segment ab (z. B. Tagesrate)

• Online-Preise unterscheiden sich stark von direkt verhandelten Raten (z.B. Firmen-, Gruppenraten)

Persönliches Gespräch

• nicht repräsentativ

Statistische Landesämter

• geringe Detailtiefe

Page 7: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 7

HotelBenchmarking Das System

Page 8: Fairmas Hotel-Benchmarking

HotelBenchmarking Funktionsweise

Webbasierter Zugang auf myfairmas.com

Tägliche Dateneingabe bis 9:00 Uhr:

Verkaufte Zimmer

Anzahl der Gäste, Anzahl der Anreisen

Netto Logisumsatz

8

Page 9: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 9

HotelBenchmarking Funktionsweise

Prüfung auf Plausibilität durch Fairmas

Reports automatisch per E-Mail oder online abrufbar

Page 10: Fairmas Hotel-Benchmarking

Definition von Markt-Sets Individuelles Mitbewerber-Set

Fairmas GmbH, Berlin 2014

Mindestens fünf Mitbewerber im MyMarket-Set

Maximal 50 % von einer Marke / Hotelgruppe

Mindestens drei unterschiedliche Betreiber bzw. Eigentümer

10

Page 11: Fairmas Hotel-Benchmarking

Definition von Markt-Sets Bis zu fünf vordefinierte Markt-Sets wählbar, z. B.:

Fairmas GmbH, Berlin 2014

Alle Hotels Hamburg

Alle 3* Hotels Düsseldorf

Alle Hotels mit Tagungsräumen Hamburg

Alle Hostels Berlin (Vergleich auf Bettenbasis)

11

Page 12: Fairmas Hotel-Benchmarking

Rechtliche Sicherheit Keine Sorge

Fairmas GmbH, Berlin 2014

Einziger Anbieter mit Tolerierungserklärung des Bundeskartellamtes

Daten werden kumuliert und anonymisiert ausgewertet

Geregelte Vorgaben für die Zusammensetzung von Mitbewerber-Sets

(bspw. Mindestanzahl Mitbewerber)

12

Page 13: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 13

So sieht‘s aus Ein Eindruck

Page 14: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 14

Beispiel Startseite

Page 15: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 15

Berichterstattung Reporting nach Ihren Bedürfnissen

Page 16: Fairmas Hotel-Benchmarking

Berichte Die Fülle an Möglichkeiten

Fairmas GmbH, Berlin 2014

Berichte mit Leistungsvergleichen nach Zeitperioden wählbar (Tag,

Monat bzw. MTD, Quartal, Jahr bzw. YTD, frei wählbare Zeitfenster)

Reports mit Vergleichsdaten zu Events, Messen, Ferienzeiten

(inklusive eigener bzw. individuell angelegter Veranstaltungen)

16

Page 17: Fairmas Hotel-Benchmarking

Berichte Die Fülle an Möglichkeiten

Fairmas GmbH, Berlin 2014

Mitbewerberrangfolge, Anzeige unter-/überdurchschnittlicher Leistungen

Gruppenberichte für Teilnehmer mit mindestens zwei eigenen Hotels

Trendreports aus Forecast-Daten für Hotels mit Teilnahme

am Trendbarometer

17

Page 18: Fairmas Hotel-Benchmarking

18

Beispiel MyMarket-Report

### ### ### ###

77 73 70 61

66 73 62 63

### ### ### ###

89 82 94 92

97 97 98 98

### ### ### ###

69 60 66 56

64 71 60 62

MyMarket - aktuelle Eingaben: 12Hotel Set:

22.02 23.02 24.02 25.02 26.02 03.03 08.03 13.03 14.03 15.03 16.03 17.03 18.03 19.03 20.03 21.03 22.03 23.03 24.03

### ### ### ### ### # # # # # # # # # # # ### # # # # # # # # # # # ###

Scan 38 16 39 82 106 # # # # # # # # # # # 69 # # # # # # # # # # # 60

Best 58 64 95 88 106 # # # # # # # # # # # 94 # # # # # # # # # # # 123

Schle 20 13 23 27 32 # # # # # # # # # # # 27 # # # # 8 # # # # # # 43

LY 19 26 20 80 100 # # # # # # # # # # # 64 # # # # # # # # # # # 30

Tag MTD YTD Rang MTD vs LY YTD vs LY

24.03. MTD YTD

11.03

65,7 55,9-1,9

0,83

12.03

Auflaufende RevPar Entwickl. (Letzte 30 Tage)

-0,05

62,0

06.0304.03

1,09

27.02 09.03 10.0307.03

76,2 35,8 40,4

0,78 0,22

05.0328.02 01.03 02.03

0,90

30,029,6

0,05

59,6

89,2 82,3 93,8 92,4

0,89

1,4

9,8

0,17

61,5 63,2

69,0 9,3

64,4 70,6 -6,2 60,1

59,7

1,07 0,85 0,19

MyMarket

MPI

Adr

RevPar

Hotel

MyMarket

ARI

Hotel

RGI

MyMarket

0,4 97,8 98,1 -0,3

Occ% 77,3 72,6 4,7Hotel 70,1 60,5-6,7

1,17 1,00

-1,7

1,14 0,96 0,18

24.03. MTD YTD

81,2 66,2 72,9

9,6

0,94 0,020,96

6,9

-0,11

23,4

59,1 24,0

50,1 21,771,8

0,88 0,99

50,8 30,4

83,1

93,9 97,3 96,90,070,92 0,850,84

70,5

2014 2013 Diff.

24.03. MTD YTD

2014 2013 Diff. 2014 2013 Diff.

9

2 3

a

0,0

50,0

100,0

150,0

200,0

250,0

Scandic Berlin Bester Mitbewerber Schlechtester Mitbewerber LY

7773

66

73

2014 2013

.

7 6 6

b

83 3

c

89

82

97 97

2014 2013

.

6960

6471

2014 2013

.

70

6162 63

2014 2013

.

94 9298 98

2014 2013

.

66

5660 62

2014 2013

.

Page 19: Fairmas Hotel-Benchmarking

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Beispiel Tagesbericht Day Performance OverviewDemo-HotelSet: MyMarketDatum: Sonntag 30.03.2014Währung: EUR

Hotel / Set (Anzahl Hotels) Heute MTD YTD Heute MTD YTD Heute MTD YTD

Demo-Hotel 36,4% 62,6% 55,1% 103,9 115,4 105,8 37,9 72,3 58,3MyMarket (7/7) 37,3% 63,6% 60,6% 84,6 104,6 103,5 31,6 66,5 62,7MyCompset (6/6) 37,4% 63,7% 61,4% 81,9 103,0 103,2 30,7 65,7 63,44* Category (90/100) 47,9% 69,2% 62,3% 67,9 80,1 79,6 32,5 55,5 49,6

Rang in MyMarket (7) 4 5 6 2 3 3 2 3 5

Demo-Hotels 36,4% 62,6% 55,1% 103,9 115,4 105,8 37,9 72,3 58,3Bester Mitbewerber (MyMarket)* 52,5% 69,9% 66,6% 128,5 150,5 141,8 67,5 105,2 94,5Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 22,5% 56,4% 54,0% 81,0 83,6 83,2 18,2 47,1 45,0

Heute MTD YTD Heute MTD YTD Heute MTD YTD

Demo-Hotel 36,4% 62,6% 55,1% 103,9 115,4 105,8 37,9 72,3 58,3MyMarket (7/7) 0,9% 1,0% 5,5% -19,3 -10,8 -2,3 -6,3 -5,8 4,4MyCompset (6/6) 1,0% 1,1% 6,3% -22,0 -12,4 -2,6 -7,2 -6,6 5,14* Category (90/100) 11,5% 6,6% 7,2% -36,0 -35,3 -26,2 -5,4 -16,8 -8,7

Indizes MPI Heute

MPI MTD

MPI YTD

ARI Heute

ARI MTD

ARI YTD RGI Heute

RGI MTD

RGI YTD

MyMarket (7/7) 0,98 0,98 0,91 1,23 1,10 1,02 1,20 1,09 0,93MyCompset (6/6) 0,97 0,98 0,90 1,27 1,12 1,02 1,24 1,10 0,924* Category (90/100) 0,76 0,91 0,89 1,53 1,44 1,33 1,17 1,30 1,18

MyMarket (1) 1,41 1,10 1,10 1,52 1,44 1,37 2,13 1,58 1,51MyMarket (2) 1,27 1,25 1,17 0,68 0,83 0,90 0,86 1,04 1,05MyMarket (3) 1,12 0,89 0,89 0,68 0,80 0,80 0,76 0,71 0,72MyMarket (4) 0,98 0,98 0,91 1,23 1,10 1,02 1,20 1,09 0,93MyMarket (5) 0,95 1,07 1,08 0,81 0,88 0,94 0,77 0,94 1,02MyMarket (6) 0,89 1,02 1,03 1,10 1,12 1,12 0,98 1,14 1,16MyMarket (7) 0,60 0,87 0,94 0,96 0,89 0,92 0,58 0,77 0,86

MPI ARI RGI

Zimmerbelegung Durchschnittsrate RevPar

Diff. Zimmerbelegung Diff. Durchschnittsrate Diff. RevPar

Page 20: Fairmas Hotel-Benchmarking

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Beispiel Monatsbericht Set: MyMarketMonat: Februar 2014Währung: EUR

Hotel / Set(Anzahl Hotels)

Feb 2014

Feb 2013

YTD 2014

YTD 2013

Feb 2014

Feb 2013

YTD 2014

YTD 2013

Feb 2014

Feb 2013

YTD 2014

YTD 2013

Demo-Hotel 74,1% 75,4% -1,3% 64,8% 64,0% 0,8% 85,1 92,9 -7,8 89,2 102,4 -13,2 63,0 70,0 -7,0 57,8 65,5 -7,7MyMarket (7) 68,4% 71,8% -3,4% 67,6% 69,2% -1,6% 89,4 104,0 -14,6 93,4 108,2 -14,8 61,1 74,7 -13,6 63,1 74,9 -11,8MyCompset (6) 67,5% 71,3% -3,8% 68,0% 70,2% -2,2% 90,1 105,8 -15,7 94,0 109,2 -15,2 60,8 75,4 -14,6 64,0 76,6 -12,6

4* Category (17) 69,0% 70,9% -1,9% 67,9% 68,2% -0,3% 86,1 95,7 -9,6 90,4 100,8 -10,4 59,5 67,8 -8,3 61,4 68,8 -7,4>/= 200 available Rooms (11) 69,1% 69,4% -0,3% 67,7% 67,2% 0,5% 83,4 92,5 -9,1 88,2 99,8 -11,6 57,6 64,2 -6,6 59,7 67,1 -7,44* Category,>/= 200 available Rooms (8) 68,6% 69,7% -1,1% 67,8% 67,3% 0,5% 87,5 98,1 -10,6 91,3 103,5 -12,2 60,0 68,3 -8,3 61,9 69,7 -7,8

Rang in MyMarket 3 2 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6

Bester Mitbewerber (MyMarket)* 77,2% 82,8% -5,6% 74,2% 73,3% 0,8% 103,4 107,2 -3,8 108,9 121,6 -12,7 79,8 88,8 -8,9 80,8 89,2 -8,4Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 58,0% 66,6% -8,6% 57,5% 67,3% -9,8% 57,1 78,3 -21,2 68,6 82,9 -14,3 33,2 52,2 -19,0 39,4 55,8 -16,4

Feb 2014

Feb 2013

YTD 2014

YTD 2013

Feb 2014

Feb 2013

YTD 2014

YTD 2013

Feb 2014

Feb 2013

YTD 2014

YTD 2013

MyMarket (7) 1,08 1,05 0,03 0,96 0,92 0,03 0,95 0,89 0,06 0,96 0,95 0,01 1,03 0,94 0,09 0,92 0,87 0,04MyCompset (6) 1,10 1,06 0,04 0,95 0,91 0,04 0,94 0,88 0,07 0,95 0,94 0,01 1,04 0,93 0,11 0,90 0,86 0,05

4* Category (17) 1,07 1,06 0,01 0,95 0,94 0,02 0,99 0,97 0,02 0,99 1,02 -0,03 1,06 1,03 0,03 0,94 0,95 -0,01>/= 200 available Rooms (11) 1,07 1,09 -0,01 0,96 0,95 0,00 1,02 1,00 0,02 1,01 1,03 -0,01 1,09 1,09 0,00 0,97 0,98 -0,014* Category,>/= 200 available Rooms (8) 1,08 1,08 0,00 0,96 0,95 0,00 0,97 0,95 0,03 0,98 0,99 -0,01 1,05 1,02 0,03 0,93 0,94 -0,01

Bester Mitbewerber (MyMarket)* 1,13 1,15 -0,02 1,10 1,06 0,04 1,16 1,03 0,13 1,17 1,12 0,04 1,31 1,19 0,12 1,28 1,19 0,09Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 0,85 0,93 -0,08 0,85 0,97 -0,12 0,64 0,75 -0,11 0,73 0,77 -0,03 0,54 0,70 -0,16 0,62 0,74 -0,12

3 Monate

12 Monate

3 Monate

12 Monate

3 Monate

12 Monate

Demo-Hotel 65,5% 66,7% -1,2% 76,0% 74,9% 1,1% 88,8 96,5 -7,7 105,3 107,9 -2,6 58,1 64,4 -6,3 80,1 80,8 -0,7MyMarket (7) 70,4% 71,7% -1,3% 80,3% 80,7% -0,4% 93,1 101,4 -8,3 111,7 112,5 -0,8 65,6 72,7 -7,1 89,7 90,7 -1,0MyCompset (6) 71,4% 72,7% -1,3% 81,1% 81,9% -0,8% 93,8 102,3 -8,5 113,0 113,4 -0,4 67,0 74,3 -7,3 91,6 92,9 -1,3

4* Category (17) 69,3% 69,2% 0,1% 79,4% 77,4% 2,0% 90,2 96,1 -5,9 107,6 107,6 0,0 62,5 66,5 -4,0 85,5 83,3 2,2>/= 200 available Rooms (11) 69,0% 68,7% 0,3% 79,2% 77,7% 1,5% 88,1 94,4 -6,3 105,7 105,6 0,1 60,8 64,8 -4,0 83,8 82,1 1,74* Category,>/= 200 available Rooms (8) 69,4% 68,7% 0,7% 79,7% 77,5% 2,2% 90,6 97,6 -7,0 107,8 108,5 -0,7 62,9 67,1 -4,2 85,9 84,0 1,9

Rang in MyMarket 6 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6

Bester Mitbewerber (MyMarket)* 74,9% 76,1% -1,2% 81,3% 81,0% 0,3% 109,1 115,2 -6,1 130,5 131,6 -1,1 81,7 87,6 -5,9 106,2 106,6 -0,4Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 61,3% 67,0% -5,7% 78,4% 78,9% -0,6% 70,7 76,6 -5,9 91,0 87,4 3,6 43,3 51,3 -7,9 71,3 69,0 2,3

Zimmerbelegung Durchschnittsrate RevPar

RevPar12 Monate

(LY)

RGI

12 Monate (LY)

3 Monate (LY)

Zimmerbelegung Durchschnittsrate

ARI

12 Monate (LY)

3 Monate (LY)

MPI

3 Monate (LY)

Page 21: Fairmas Hotel-Benchmarking

21

Beispiel Event-Überblick

Page 22: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 22

Kostenlose zusätzliche Markt-Sets

Hotel / Set (Number of Hotels) Today MTD YTD Today MTD YTD Today MTD YTD

Demo hotel Berlin 86,2% 90,1% 76,0% 130,9 131,2 122,1 112,8 118,2 92,8MyMarket (7/7) 94,1% 88,3% 71,7% 137,9 127,1 120,9 129,7 112,2 86,6MyCompset (6/6) 95,3% 88,0% 71,0% 138,9 126,4 120,7 132,4 111,2 85,6Berlin all hotels (181/196) 81,0% 83,8% 66,9% 91,6 90,9 87,4 74,1 76,2 58,44* Category (101/107) 82,2% 84,2% 67,0% 81,3 81,1 77,5 66,8 68,3 51,9Berlin City West, 4* Category (45/49) 80,1% 84,3% 66,5% 78,2 76,6 75,2 62,6 64,6 50,05* Category (22/22) 83,7% 84,1% 68,7% 149,9 149,3 148,9 125,5 125,6 102,4Berlin City West, 5* Category (14/14) 83,6% 84,7% 67,3% 140,9 139,2 137,1 117,8 117,9 92,3Berlin City East, 4* Category (51/53) 83,0% 86,3% 69,5% 82,9 85,0 79,6 68,8 73,4 55,3

Occupancy Average Rate RevPar

Page 23: Fairmas Hotel-Benchmarking

23

Best / Lowest Performer Performance Korridor

Hotel / Set Today MTD YTD Today MTD YTD Today MTD YTD

Demo hotel Berlin 86,2% 90,1% 76,0% 130,9 131,2 122,1 112,8 118,2 92,8Best Performer (MyMarket)* 98,6% 89,8% 74,4% 157,9 151,9 138,3 155,7 136,4 102,8Lowest Performer (MyMarket)* 84,5% 89,4% 65,8% 109,5 94,6 97,5 92,5 84,5 64,1

Occupancy Average Rate RevPar

Page 24: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 24

Trendbarometer 3-monatiger Forecast pro Destination

Page 25: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 25

Kostenlose Headquarter-Version

Page 26: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 26

Fairmas schafft Mehrwert Ihre Vorteile

Page 27: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas schafft Mehrwert Ihre Vorteile

Fairmas GmbH, Berlin 2014

Aussagekräftige Grundlage für Management und Eigentümer

Basis zur Überprüfung der eigenen Preispolitik

Überblick über das tatsächliche Marktpotential

Frühzeitiges Erkennen von Trends durch das integrierte Trendbarometer

Zeitersparnis aufgrund automatisierten Email-Reports

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Page 28: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas schafft Mehrwert Ihre Vorteile

Fairmas GmbH, Berlin 2014

Datenexport in verschiedene Formate möglich

Aktuell über 1.000 teilnehmende Hotels in Deutschland

Daten-Speicherung und Kundenbetreuung in Deutschland

Rechtliche Absicherung

Headquarter-Version inkl. Gruppenberichte

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Page 29: Fairmas Hotel-Benchmarking

Auf einen Blick Ein paar Worte über Fairmas

Page 30: Fairmas Hotel-Benchmarking

Auf einen Blick Über uns

Fairmas GmbH, Berlin 2014

Seit 2003 Partner der Ketten- und Mittelstandshotellerie

und Interessensvertretungen (DEHOGA)

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Page 31: Fairmas Hotel-Benchmarking

Noch ein Blick Software für Hotels mit Fokus auf:

Fairmas GmbH, Berlin 2014

Tägliches Hotel-Benchmarking

Planungsprozesse (Budgetierung / Forecasting)

Controlling und Management Reporting

System Schnittstellen

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Page 32: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 32

Globale Erfolgsbilanz der letzten 10 Jahre:

3.500 Hotels und 8.000 User weltweit arbeiten mit unseren Systemen

Page 33: Fairmas Hotel-Benchmarking

Vertrauen ist gut Partner & Referenzen

Page 34: Fairmas Hotel-Benchmarking

Fairmas GmbH, Berlin 2014 34

Auszug Referenzen (Planungs-Software)

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Fairmas GmbH, Berlin 2014 35

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