Gute Gestaltung Made in Hamburg

Matthias Müller-Prove @mprove

Effektivität + Effizienz + Zufriedenheit

Effektivität + Effizienz + Zufriedenheit + Bestimmte Anwender + Ziele + Nutzungskontext = Usability

User Experience =Wahrnehmungen und Reaktionen, hervorgerufen durch (erwartete) Nutzung eines Produkts, Systems oder Services

User Experience =…durch Nutzung oder erwartete Nutzung…

Usability / Gebrauchstauglichkeit

…kann man gestalten und messen

User Experience / Nutzererfahrung

…kann man beeinflussen

Usabilitymuss nicht teuer sein.

Aber es ist teuer Usability nicht am Anfang mit zu

bedenken.

You can put lipstick on a pig. But it is still a pig.

In-HouseDesign & Usability

oder

User Experience Consultant

This Happened… / UXCampHH / Creativity JamWorld Usability Day / Raum Schiff Erde / …

Usability User Experience

Interaction Design Information Architecture

Design Thinking Service Design

Viz Thinking

Interaction Designer *

…sind spezialisiert darauf, Produkte und Dienstleistungen

verständlicher zu machen, um damit die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erhöhen.

via Christian Reichel servicethinking.de

Vielen Dank!Sie haben 20 Sekunden für Fragen Matthias Müller-Prove @mprove mprove.de uxhh.de

• Alster, Tassen, Apple Store, Fernsehturm, Handelskammer, uxHH Screenshots cc Attribution-NonCommercial by Matthias Müller-Prove

• Tanksäule: evident.com

• Dreirad via Douglas Engelbart

• Rennrad cc Greg Kondrasuk https://www.flickr.com/photos/kondrag/4739184305/

• Rasenrad: Quelle unbekannt

• Achterbahn cc richevenhouse http://www.flickr.com/photos/richevenhouse/1907021773

• Unicorn Magic: Quelle unbekannt

• Lipstick on a Pig /via http://osgoode-bobs-blog.ca/how-to-put-lipstick-on-a-pig/

• UXCampHH Teilnehmer cc Helge Angermeyer