付加価値の拡大

付加価値の拡大

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ポイント

会員プログラム

クレジットサービス

お客さまID

ドコモポイント

従 来 2015年12月1日から

ドコモプレミアクラブ

DCMX

docomo ID

※画像はイメージです

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DCMX（iD） DCMX mini

DCMX

DCMX（iD） DCMX mini

DCMX（iD）

12月1日から、貯めたｄポイントは、 全国のローソンで使える

※ 「Ponta」は株式会社ロイヤリティ マーケティングが発行・運営する共通ポイントサービスです

購買動向分析 会員データ

高付加価値 原材料調達

製造・物流

商品開発

計画発注

最適な 品揃え

機会ロスの 見える化

SCM 商品力強化

CRM 売場力強化

できたて、ひと手間

●コーヒー他 カウンター フーズ

マチを元気に ●おいしい健康 ●ヘルスケア

毎日の生活支援 ●毎日食べる物 毎日使う物

お客さまに近づく ●小商圏配送 宅配

マチを楽しく ●エンタメ360°

マチの変化に対応× ローソンらしさの追求

マチの変化や多様化するお客様のニーズに対応した小商圏型ネイバーフッドストアをめざし 店舗とサービスの向上に取り組んでいます。

個店毎・商品の分析 セミオート発注

ローソンは会員データを活用して商品開発や、個店の品揃え改善を行ってきました。 さらに今年度からは、データを活用したセミオート発注を開始します。

0%

25%

50%

SM代替

（食料品

)

SM代替

（飲料

)

SM代替

（冷凍品

)

中食

ＦＦ

ベー

カリー

菓子

チルドデザー

ト

常温デザー

ト

飲料

カ

ップ飲料

カ

ップ麺・スー

プ

たばこ

酒 本・雑誌・新聞

事務用品

ドラ

ッグ

ホー

ムセンター

家電

娯楽

-10%

-5%

0%

5%

10%

差（ヘビー－ミドル) ヘビー ミドル ライト

ヘビーユーザーが支持する商品は? 商品購入機会

ヘビーユーザーとミドルユーザーの差

ヘビーユーザーはどこに?

高リピート商品は? 各商品のポジションは?

(120円)アサヒ　ワンダ　金の微糖　　　１８５ｇ

(120円)サントリー　ボス地中海　　　　１８５ｇ

(137円)ジョージアエメマン　ＰＥＴ　　２８０ｍｌ

(147円)コカ・コーラ　ルアーナほろにがブレンド２８０

(126円)タリーズ　バリスタズブラック　３９０ｍｌ

(147円)ＪＴ　ルーツアロマブラック　　４００ｇ

(110円)ワンダ　モーニングショット　　１９０ｇ

(137円)キリン　小岩井ミルクとコーヒー５０

(110円)サントリー　ボス　贅沢微糖　　１８５ｇ

(110円)ＵＣＣ　ブラック無糖　　１８５ｇ

(140円)タリーズ　アイスコーヒー　　　３９０ｍｌ

(120円)ＪＴ　ルーツ炭の香　　１８５ｇ

(110円)サントリー　ボス　カフェオレ　１８５ｇ

(120円)ジョージア　エメラルドマウンテン　　１９０ｇ

(120円)アサヒ　ワンダオン・ザ・ロック１８５ｇ

(120円)サントリー　ボス　シルキーブラック　３００ｇ

(149円)花王ヘルシアコーヒー無糖ブラック　１８５ｇ

(110円)ダイドーブレンドコーヒー　１８５ｇ

(120円)キリン　ファイア挽きたて微糖　１９０ｇ

(137円)ＪＴ　ルーツアロマブラック　　３００ｇ

(110円)ＧＡヨーロピアンコクの微糖　　１９０ｇ

(120円)サントリー　ボス　無糖ブラック１８５ｇ

(149円)花王ヘルシアコーヒー微糖ミルク１８５ｇ

(120円)サントリー　ボスレインボーマウンテン１８５ｇ

(147円)サントリー　ボスシルキーブラック　４００ｇ

(158円)サントリー　ボスとろけるカフェオレ５００ｍｌ

(147円)ＵＣＣザ・ディープブラック無糖４００ｇ

(147円)ＪＴ　ルーツアロマレボリュート２７０ｇ

(147円)サントリー　ボスシルキー微糖２６０ｇ

(120円)ＧＡヨーロピアンヴィンテージ　１９０ｇ(110円)ジョージアエメマンブラック　　１８５ｇ

(147円)コカ・コーラ　ルアーナ味わいラテ　２８０

(120円)ＧＡエメラルドマウンテンキレの微糖１９０ｇ

女性60代以上, 14,127

女性50代, 21,539男性50代, 72,289

女性40代, 44,865

男性40代, 155,456

女性30代, 40,017

男性30代, 133,258

女性20代, 20,649

男性20代, 61,337

女性10代, 2,672

男性10代, 6,4

-0.3

-0.1

0.1

-0.4 -0.2 0 0.2 0.4 0.6

データ取得期間：2013年7月9日（火）～7月15日（月）対象支社：南関東支社＋北関東支社対象CLASS：ソフトドリンクDEPT　コーヒーCLASS分析手法：性・年代別購入率からコレスポンデンス分析により付置

　

社外秘

需要予測

品揃え推奨

35,000回計算/日 販売・在庫の変化に対応し

1日4回推奨

自店の販売上位商品

自店のヘビー ユーザーが良く買う商品

自店の客層との 相性が良い商品

新商品・施策 会員データ

POS 全店分の会員データ

（10億8千万件）と自店会員データをマッチングして推奨値算出

ローソン店舗をご利用のお客さま ＋ dポイントクラブのお客さま ⇒ 利便性とサービス向上、相互送客による企業価値向上。

会員基盤のさらなる拡大

2002年8月～ 2007年1月～ 2010年3月～ 2015年12月～

ローソンCRMの深化・・・商品力強化、売場力強化へ ・お客さまのニーズに合った商品開発の実施。 ・お客さまのニーズに合った店舗品揃え、最適な在庫量の実現。

自社 ポイントカード

270万人 1,000万人

6,000万人 Pontaカード

自社 クレジットカード

dポイントカード

ドコモ様と取り組むことで ローソンへの来店誘引の効果を高く期待しています。

ドコモ様の事業規模

携帯電話契約者数

No.1 5,400万人の

ドコモポイント保有の お客様

1,600万人の DCMX/DCMX mini

契約者数

ドコモユーザー様

相互送客をベースに、さまざまな事業領域で提携効果を最大化できるように 今後も検討を進めてまいります。

取組分野

約2,400店 約11,000店

相互送客

今回の提携を記念して、ドコモダケをイメージした商品を販売します。

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売価（税込）：399円 発売日：6月2日（火）

売価（税込）：125円 発売日：6月9日（火）

売価（税込）：150円 発売日：6月9日（火）

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広がる

現

状

ドコモ領域 パートナー領域

Pontaポイント との交換

dポイント加盟店 （ネット/リアル）

dカード/dカード mini

広がる

現

状

Pontaポイント との交換

dポイント加盟店 （ネット/リアル）

ドコモの月々の 携帯料金

ドコモ領域 パートナー領域

JALのおもてなし空間 イオンシネマ映画鑑賞券 通常価格1,800円 ⇒優待価格1,300円

ザペニンシュラ東京の ステーキ＆グリル「Peter」 ディナーコース 通常価格14,965円相当 ⇒優待価格8,400円

©2015 AVEX MUSIC CREATIVE INC.

るろうに剣心 伝説の最期編

※dTV、dミュージックのタイトル、画像はイメージです

©和月伸宏／集英社 ©2014「るろうに剣心 京都大火／伝説の最期」製作委員会

ユニバーサル・スタジオ・ ジャパン®

スタジオ・パスや ドコモラウンジ利用 ※NTTドコモは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの オフィシャル・マーケティング・パートナーです。 © & ® Universal Studios. All rights reserved. CR15-1515

社会価値の協創 世の中の様々なパートナーの皆さまとのコラボレーションを通じて

日本の成長と豊かな社会の実現に貢献する

地方創生 2020 IoT

ビジネスを通じた 地方創生の 取り組み

2020を 見据えた

ビジネス創出

IoTの拡大による 新たな

ビジネス協創

研究 医療 農業

教育

自治体 政府 企業

社会的課題 の解決

サービスを通じた 社会的課題 の解決

分 野 パートナー

IoT

医 療

健 康

教 育

農 業

社会価値の協創の具体例

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SO-03G SC-04G SC-05G SH-03G F-04G SH-05G SO-05G

DM-01G

※1 ※2 ※3

赤坂グルメ

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注）dTVでは一部視聴可能なコンテンツに制限があります。チューナーのソフトウェア更新はドコモ販売チャネルにてひかりTVをご契約いただいたお客様への対応になります。 （C)内村さまぁ～ず製作委員会 All Rights Reserved. （C）2009 Universal Studios. All Rights Reserved. （C）2014 真鍋昌平・小学館／「闇金ウシジマくん2」製作委員会・MBS （C）BeeTV

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