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Mit Oracle Policy Automation kommt die FlexibilitätEffektive Einbindung von Geschäftsregeln in die Prozesse

Jörg Vödisch, Senior Sales Consultant CRMFrankfurt/Main, 15.09.2009

Safe Harbor Statement

Das Folgende zeigt Oracle‘s generelle Produktphilosophie. Es ist ausschließlich für

Informationszwecken bedacht und soll nicht in irgendeiner Form eines Vertrages münden. Es ist

keine Zusage, irgendeine Form von Material, Code oder Funktionalität zu liefern und sollte nicht auf oder Funktionalität zu liefern und sollte nicht auf

spätere Kaufsentscheidungen bezogen werden. Die Entwicklung, Veröffentlichung und Aussage über spätere Funktionalität verbleibt und unterliegt der

Oracle Diskretion.

Agenda

Was ist Oracle Policy Automation?

Wer nutzt Oracle Policy Automation?

Wie setze ich Oracle Policy Automation ein?

Welche Vorteile bietet mir Oracle Policy Automation?Welche Vorteile bietet mir Oracle Policy Automation?

AdapationsfähigkeitKritisch für den Erfolg

Vielzahl neuer und geänderter gesetzlicher Bestimmungen erfordern

eine kurzfristige Umsetzung in den Geschäftsprozessen

Verstärkte Internationalisierung bedingt die Berücksichtigung einer

zunehmenden Vielfalt gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen

Zunehmende Komplexität der

Regularien

Gesetzliche Bestimmungen

ändern sich schneller

Transparenz bei der Erfüllung und Einhaltung von gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen in

Geschäftsprozessen gefordert

Höherer Kostendruck

fordert Effektivität

Knappere IT-Budgets erfordern innovative Lösungen für die flexible

Umsetzung der Bestimmungen in den IT-Verfahren

Rechenschafts-pflichen

erfordern Transparenz

Umsetzung von BestimmungenDas leistet Oracle Policy Automation

• … „kennt“ die Geschäftsregeln

• … begründet ihre Entscheidungen

• … zeigt, welche Information für eine Entscheidung benötigt werden

• … beantwortet Fragen auf der Basis erhaltener Informationen

• … erlaubt, Regeln jederzeit zu erstellen, ändern und löschen

• … erkennt, ob die eingegebenen Regeln logisch korrekt sind

• … verschafft Personen und Prozessen Zugang zu Expertenwissen

• … kann mit Unbestimmtheiten umgehen (normale Programme können das nicht !)

Oracle Policy Automation

Oracle Policy AutomationProduktkomponenten

Oracle Policy

OracleWeb Determinations

Oracle

CRM, Portal

Middleware / Native Web

Oracle Policy Automation Connector for Siebel

Policy Modeling

Oracle Determinations

Engine

Oracle Determinations

Server

HR, ERP

Middleware / Native Web Services / Java / .NET

Other Database

Oracle Policy Automation Connector for SAP JCo

AlleinstellungsmerkmaleMit Oracle Policy Automation kann jeder Regeln erfassen.

Modellierung in natürlicher Sprache

Dynamische, geführte Interviews

Detaillierte Ergebnisdokumentation

Zeitabhängige AnspruchsermittlungZeitabhängige Anspruchsermittlung

Visualisierung der Regeln

Umfangreiche Tests durch den Fachanwender

Herausragende Performance

Regeln in natürlicher SpracheErfassen in Microsoft Word, Excel oder Visio

Original Gesetzestext…

…modelliert in Word

Das Quelldokument:

Gesetze,

Vorschriften

Ausführbares Dokument in

natürlicher Sprache, das durch den

Fachanwender bearbeitet wirdCopy, Paste, Markieren

Dynamische InterviewleitfädenAusführung der Regeln ohne Programmierung

Automatische

Erzeugung von

Fragen direkt aus

Anwendung der

Regeln in einem

Web-Interface ohne

zusätzliche

Programmierung

Fragen direkt aus

dem Regelwerk

Automatische

Führung durch das

Interview in

Abhängigkeit der

jeweiligen Antwort

• Oracle Determination Services veröffentlicht die gleichen Regeln über verschiedene Kanäle, z. B. für Verarbeitung im Batch.

Detaillierte ErgebnisokumentationJederzeitige Nachvollziehbarkeit, volle Transparenz

Positive und

negative

Aussagen werden

automatisch zur

Erläuterung der

Evaluierung

erzeugt

Kann für die

Erzeugung von Erzeugung von

Bescheiden

genutzt werden

Generierte

Aussagen in

korrekter Syntax

aufgrund der

Verarbeitung

natürlicher

Sprache

Zeitabhängige AnspruchsermittlungBerücksichtigung geänderter Anspruchsvoraussetzungen im Zeitablauf

• Effiziente Berücksichtigung von Änderungen in:• Anspruchsberechtigung, z. B. eine Änderung des Mindestalter, die zu einem bestimmten Datum

wirksam wird• Leistungsrate, z. B. vierteljährliche Steigerung der Unterstützungsleistung• Umstände beim Berechtigten, z. B. Anzahl der Kinder, Familienstand

• Vollständige Berechnung der Ansprüche unter Berücks ichtigung der Zeitschiene:• Akkurate Berechnung der Zahlungsströme im Zeitablauf unter Berücksichtigung zurückliegend

und zukünftig geltenden Anspruchsbedingungen• Zugrundeliegende Logik ist einfach und konsistent• Verbesserte Performance (nur ein Aufruf zur Neubewertung notwendig), Transparenz, • Verbesserte Performance (nur ein Aufruf zur Neubewertung notwendig), Transparenz,

Nachvollziehbarkeit

Visualisierung von BeziehungenErkennen von Wirkungszusammenhängen

• Automatisch generierte grafische Darstellung der Beziehungen zwischen den einzelnen Regeln/Vorschriften

• Automatische Darstellung aller möglichen Entscheidungswege aufgrund der vorliegenden Regelungen

• Visualisierte Netzstruktur hebt Lücken, Inseln und Inkonsistenzen hervor

RegressiontestsTesten durch den Fachanwender

Verständliche Definition und

Darstellung des erwarteten

Verhaltens bei komplexen

Szenarien

Sicherstellung, dass zwischen

verschiedenen Versionen der

Regelwerke erwartete

Differenzen auftreten

Direkte Ausführung einer

Vielzahl von Testfällen und

detaillierte Auswertung

der Ergebnisse

Herausragende Performance

• Patentierter High-speed Linear Inferencing Algorithmus• Schneller als der innerhalb von BRMS weitverbreitete Rete-Algorithmus• Bessere Ausnutzung moderner CPU Architekturen• Höhere Speichereffizien (stateless)• Bestens geeignet für Batch/Transaktionale Verarbeitungsszenarien

• Benchmarking-Ergebnisse:• Evaluierung von mehr als 1 Million Bedingungen pro Sekunde• Testumgebung: Dual CPU Sun Fire 280R

Oracle Web Determinations mit 8 CPU Sun server

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000

# concurrent users

Ave

rage

resp

onse

tim

e (s

ecs)

Agenda





Oracle | Haley KundenauszugBanken und

VersicherungenVerwaltung Weitere

• American Fidelity (US)

• Countrywide (US)

• Credit Suisse (Switzerland)

• UBS (Switzerland)

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• NASD (US)

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• Dept Trade and Industry (UK) • HealthMarkets (US)

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• Dept Trade and Industry (UK)

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• Dept of Immigration (Australia)

• NSW Government (Australia)

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Ihr NutzenEinfache und flexible Modellierung von Regeln

• Einfache Umsetzung von Regeln• Modellierung von Regeln durch Fachanwender in natürlicher Sprache mit

Microsoft Word, Excel und Visio• Fachanwender behalten die Kontrolle über die Regeln

• Höhere Flexibilität bei Änderungen• Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen• Kürzere Entwicklungszyklen

• Modellierung 5x schneller als mit herkömmlichen Verfahren• Modellierung 5x schneller als mit herkömmlichen Verfahren• Kein Codieren notwendig

• Flexibel einsetzbar• Vielfalt an Einsatzmöglichkeiten: Web Service, Online-Anwendungen,

Integration in eine bestehende IT-Landschaft oder in eine SOA • Kosteneinsparungen

• Durch korrekte Entscheidungen• Durch Entlastung der IT

Erfahrungen aus der PraxisBsp.: Geschwindigkeit

• 5 Tage mit 4 Leuten für einen detaillierten, arbeitsfähigen Prototypen

• 50 Seiten mit komplexen Gesetzestexten• Inkonsistente Terminologie• Zahlreiche Redundanzen

Wie schnell können mit Oracle Policy Automation Regeln erstellt werden?

• Zahlreiche Redundanzen• OPA-Technologie macht auf diese Mängel aufmerksam und unterstützt die

Anwender bei der Verbesserung von Regeln

• 319 OPA-Regeln (592 Prämissen)• 30 Regeln pro Anwender und Tag• 5 Seiten pro Anwender und Tag

Mindestens 5x schneller als mit einem herkömmlichen Verfahren!

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