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Die Servicebereiche des kiz

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Willkommen am kiz

Referent

• Rüdiger Grobe

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Willkommen am kiz

Servicebereiche des kiz

• Bibliothek

• Informationstechnik

• Medien- & Print-Services

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kiz

• Kommunikations- und Informationszentrum

• Zusammenschluss mehrerer Uni-Einrichtungen• Bibliothek

• Rechenzentrum

• Druck- und Fotozentrale

• kleinere andere Uni-Einrichtungen

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kiz: Struktur & Services

Bibliothek Rechenzentrum Druck- & Fotozentrale Telefonzentrale u. a.

Zusammenschluss

Literaturverwaltung Literaturversorgung Informationssysteme Infrastruktur Medien

interne Abteilungen im kiz

Bibliothek Informationstechnik Medien

Servicebereiche des kiz

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kiz: Struktur der WWW-Seiten

• Services• Allgemeines & Schnelleinstieg & Aktuelle Meldungen

• Servicebereiche

• Bibliothek

• Informationstechnik

• Medien

• Organisation

• WWW-Adresse der kiz-homepage: http://kiz.uni-ulm.de

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Bibliotheksservices: Themenübersicht

• Nutzungsvoraussetzungen & Anmeldung

• Literaturnachweis über Kataloge

• Ausleihe: Ortsleihe & Fernleihe

• Nutzungsbereiche innerhalb der Bibliothek

• Lehrbuchsammlung & Semesterapparate

• Führungen & Kurse

• Bibliothekarische Auskunft

• Lageplan & Grundriss der Bibliotheks-Zentrale

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Nutzungsvoraussetzungen & Anmeldung

• Voraussetzung***• gültiger Studierendenausweis = Chipkarte

• Anmeldung• Vor Ort in der Bibliotheks-Zentrale

oder in einer der Bereichsbibliotheken

• Account wird im DV-System der Bibliothek nach Wahl eines Anfangspasswortes freigeschaltet

• Chipkarte ist nach Anmeldung in der Bibliothek gleichzeitig auch der Bibliotheksausweis

--------------

• *** Nutzung der Bibliothek auch durch Externe möglich

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Literaturnachweis über Kataloge

• Zugang zum Katalog der lokalen Bestände• auf der kiz-homepage http://kiz.uni-ulm.de

• im Servicebereich Bibliothek

• Kataloge Bibliothekskataloge Ulm

• Katalog 1: nur Recherche !

• Katalog 2: Recherche und Ausleihsystem !(mit Bestellungen,

Verlängerungen u. a.)

• Andere Kataloge ...• regional, überregional, national, international

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Ausleihe: Ortsleihe & Fernleihe

• Bücher • aus der Bibliothek oder anderen fremden Bibliotheken

• Leihfrist: 4 Wochen

• Fristverlängerungen

• online, telefonisch oder persönlich

• wenn das Buch noch nicht vorgemerkt ist

• Zeitschriftenaufsätze• keine Ausleihe, nur Kopie

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Nutzungsbereiche in der Bibliotheks-Zentrale

• Lesesaal im EG und 1. OG • ca. 160 Lese-Arbeitsplätze

• ca. 12 PC-Arbeitsplätze

• ca. 20 Arbeitskabinen

• 1 Kabine mit Scanmöglichkeit

• 1 Kabine mit Multimedia-Programmen

• Zeitungslese-Ecke mit aktuellen Tageszeitungen

• Magazin im UG

• mehrere Kopierräume

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Lehrbuchsammlung & Semesterapparate

• Lehrbuchsammlung• Ausleihbare Mehrfachexemplare wichtiger Lehrbücher

• Semesterapparate• Vorlesungsbegleitende Literatur insbesondere zu Standard-Vorlesungen

• Ausleihe nur über Nacht oder über das Wochenende

• Listen über den Bestand der Semesterapparate:

• auf der kiz-homepage http://kiz.uni-ulm.de

• im Servicebereich Bibliothek

• Fachgebiete & Fachinformation Semesterapparate

• oder: über das Hochschulportal: Veranstaltungsverzeichnis V V Z

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Führungen & Kurse (1)

• Regelmäßige Bibliotheksführungen

• Kurse / Informationsveranstaltungen• "Effektive Suche im elektronischen Bibliothekskatalog der Universität Ulm"

• "Vom Literaturzitat zum Volltext"

• Fachbezogene Einführungen für verschiedene Datenbanken

• z. B. Einführung in Medline, FIZ-Technik

• "Der Publikationsserver der Universität Ulm"

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Führungen & Kurse (2)

• Themen, Termine und Anmeldung• über das elektronische Veranstaltungsverzeichnis V V Z

oder

• auf der kiz-homepage http://kiz.uni-ulm.de

• im Bereich Allgemeines

• Kurse & Veranstaltungen Bibliotheksführungen

bzw.

• Kurse & Veranstaltungen Übersicht aller Lehrveranstaltungen ..…

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Bei Fragen oder Problemen ...

• Anlaufstelle• Bibliothekarische Auskunft

an der Informationstheke in der Bibliotheks-ZentraleMo-Do 09:00-18:00Fr 09:00-17:30Sa 10:00-13:30 Telefon 3 14 23 (uni-intern)

0731 / 50 - 3 14 23 (von außerhalb)

• Helpdesk• E-Mail [email protected]

• Telefon 30 000 (uni-intern)0731 / 50 - 30 000 (von außerhalb)

Mo-Fr 08:00-18:00

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Lageplan Oberer Eselsberg

Bibliotheks-Zentrale

Albert-Einstein-Allee 37,

89081 Ulm

Öffnungszeiten

08:00-20:00 (Mo-Do)08:00-18:00 (Fr)10:00-14:00 (Sa)

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Bibliotheks-Zentrale EG

Lehrbuchsammlung

Semesterapparate

Ausleihtheke/Anmeldung

Bibliothekarische Auskunft

Kurspool 4a

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Servicebereiche (Teil 2)

• Informationstechnik

• Mediendienste -> Druckdienste

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IT- und Medienservices: Themenübersicht

• Lageplan / ServicePoint / Shop

• Nutzungsvoraussetzungen

• Drei Accounts

• Passwörter

• PC-Pools des kiz

• Drucken in den PC-Pools

• Chipkarten-Funktionen

• Selbstbedienungsterminals

• Funknetz / Wireless LAN

• Sonderangebote für

Studierende

• IT-Kurse des kiz

• Das Hochschulportal

• Helpdesk

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Lageplan

Service-Point

& Shop

O265. Niveau

Mo-Fr08:00–17:00

Kurspool 4

O255. Niveau

Raum 5207

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Nutzungsvoraussetzungen

• Drei Accounts ...• kiz-Basis-Account

• Windows-Account

• Unix/Linux-Account

... werden bei der Immatrikulation freigeschaltet.

• Zugangsdaten auf dem persönlichen Infoblatt• Benutzername z. B.: rgrobe

• Anfangspasswort

• E-Mail-Adresse z. B.: [email protected]

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kiz-Accounts: kiz-Basis-Account

• Lesen & Versenden von E-Mails mit der kiz-Mailadresse***• über ein eigenes E-Mail-Programm oder das Webmail-Interface des kiz

• Zugang zum Hochschulportal • Nutzung des Online-Veranstaltungsverzeichnisses u.v.a.m.

• Anmelden am öffentlich zugänglichen Netz der Uni • auf dem Campus: über WLAN oder über Festnetzdosen

• von außen: über Dial-Verfahren (Modem / ISDN) oderüber VPN (Virtual Private Network) (Zugang aus fremden

Netzen)

-----------------

• *** Die kiz-Mailadresse ist Ihre OFFIZIELLE Uni-Mailadresse !!!

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kiz-Accounts: (ff)

• Interaktiver Windows Account• Nutzung der Windows-PC-Pools des kiz

• Interaktiver Unix Account• Nutzung der Unix-Server des kiz

• Nutzung der Linux-PC-Pools des kiz

• Zum Einrichten einer persönlichen Uni-Homepage

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Passwort (1)

• Ein gemeinsames Anfangspasswort für alle kiz-Accounts• Ausnahme: Bibliotheks-Account

• Empfehlung• Regelmäßige Änderung der Passwörter für die einzelnen kiz-Accounts

• unabhängige Accounts unabhängige Passwörter

• Passwortänderung• auf der kiz-homepage http://kiz.uni-ulm.de

• im Bereich Allgemeines

• Accounts & Formulare Passwörter

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Passwort (2)

• Tipps zu guten Passwörtern:• auf der kiz-homepage http://kiz.uni-ulm.de

• im Servicebereich Informationstechnik

• Sicherheit Hinweise zur Wahl guter Passwörter

• Keine Umlaute im Passwort des Basis-Accounts

• Passwort vergessen?• am Chipkarten-Selbstbedienungsterminal Passwort zurücksetzen

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PC-Pools des kiz (1)

• Pool 1 Windows XP Uni Ost M23/263

• Pool 2 Windows XP Uni West 41.2.101

• Pool 3 Windows XP Uni Ost N23/2602

• Pool 4 Windows XP Uni Ost O25/5207 (nur Kurse)

• Pool 4a Windows XP Uni-West Bibliotheks-Zentrale: E.103 (nur Kurse)

• Pool 5 Windows XP Uni Ost N25/108

• Pool 6 Windows XP Uni Ost N25/557

• Pool 7 Windows XP Uni Ost O27/1404

• Pool 8 Linux Uni Ost M25/2403

• Pool 9 Linux Uni West 41.2.101

• Pool 10 Linux Uni-West 45.2.104

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PC-Pools des kiz (2)

• Liste der Pools mit ihrer jeweiligen Software-Ausstattung• auf der kiz-homepage http://kiz.uni-ulm.de

• im Servicebereich Informationstechnik

• Hardware PC- und Kurspools

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Drucken in den PC-Pools

• Kostenlos• pro Studierende(r) und Semester: 10-20 Seiten DIN A4, s/w

• Kostenpflichtig• zusätzliche Druckerpunkte für 5,00 € in der Cafeteria Süd

ca. 250-330 Seiten DIN A4, s/w

• Einzulösen am zentralen ServicePoint des kiz in O26

• Druckerpunkte• nicht übertragbar

• nicht rückerstattungsfähig

• kein Verfallsdatum

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Die Chipkarte (1)

• Ausweis für Mitglieder der Universität Ulm• Studierende, Beschäftigte, …; auch für Gäste

• Bibliotheksausweis • nach Freischaltung des Accounts vor Ort in der Bibliothek

• Wahlausweis bei studentischen Wahlen

• Zugangskarte z.B. zu den PC-Pools

• Nutzung der Dienste an den Chipkarten-Terminals• vgl. spätere Folie zu den Selbstbedienungsterminals

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Die Chipkarte (2)

• Gebühren für Verwaltungsaufwand• bei Verlust der Karte: 20 €; bei Verlust der PIN: 5 €

• Geplante Funktionen• Bezahlfunktion für Mensa

• Bezahlfunktion für Kopiergeräte

• Fahrausweis für ÖPNV (DING-Ticket)

• Ausführliches Merkblatt• auf der kiz-homepage http://kiz.uni-ulm.de

• im Bereich Allgemeines

• Projekte & Kooperationen Chipkarten-Service

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Funktionen der Selbstbedienungsterminals

Funktionen mit Chipkarte:

• PIN und Super-Pin ändern

• Anzeige der auf der Chipkarte gespeicherten Daten

• Update / Abgleich der gespeicherten Daten • z. B. bei Rückmeldung zu Semesterbeginn

• Meldung der jeweils aktuellen Adresse (für Studierende)

• Prüfungen / Noten / Bescheinigungen• An- und Abmeldung zu schriftlichen Prüfungen (mit Quittung)

• Druck von Notenspiegeln

• Druck von Studien- und Prüfungsbescheinigungen

• Passwort für die kiz-Accounts zurücksetzen

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Funknetz / Wireless LAN (1)

• WLAN-Sprechstunde:• O25 / 5207• Mo-Mi 13:10 - 15:00• Do 11:10 - 13:00

• WLAN-Karten• in der Bibliotheks-Zentrale

ausleihbar wie Bücher

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Funknetz / Wireless LAN (2)

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Sonderangebote für Studierende (1)

• Preisgünstige Notebooks

• im Rahmen der Apple-on-Campus Initiative

• Welcome-Notebook-Day mit Geräten verschiedener Hersteller (1x im Semester)

• Software zu Sonderkonditionen

• kostenlos

• Star Office (Bürokommunikation)

• Bel Up CD (u. a. Internet-Client-Software, Open Office, WinZip, Anti-Virus)

• Kostenpflichtige, aber vergünstigte Studentenlizenzen

• z. B. Maple, SAS, SPSS u. a.

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Sonderangebote für Studierende (2)

• Software-Shop der Universität Ulm

• mit weiteren vergünstigten Lizenzen (F&L-Preise)

• auf der kiz-homepage http://kiz.uni-ulm.de

• im Bereich Informationstechnik

• Software & Lizenzen Lizenzen

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IT-Kurse des kiz

• Für Angehörige der Uni kostenlos!

• Themen, Termine und Anmeldung• über das elektronische Vorlesungsverzeichnis V V Z

• oder

• kiz-homepage http://kiz.uni-ulm.de

• im Bereich Schnelleinstieg

• Anmeldung zu kiz-Kursen

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Das Hochschulportal (1)

• Zugang• auf der kiz-homepage http://kiz.uni-ulm.de

• im Feld Servicebereiche

• Uni Home Hochschulportal

• Dienste bei anonymem Zugang• Online-Veranstaltungsverzeichnis V V Z

• Elektronische Pinnwand lesen

• z. B. HIWI-Jobs, Wohnungsgesuche etc.

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Das Hochschulportal (2)

• Dienste bei personalisiertem Zugang mit dem kiz-Basis-Account

• Online-Veranstaltungsverzeichnis V V Z

• mit erweiterten Diensten; z. B. persönlichem Stundenplan

• Online-Anmeldung zu Lehrveranstaltungen in der Medizin und Informatik

• Eigene Pinnwand-Beiträge platzieren

• Zugriff auf den Apple on Campus Online Store

• Zugriff auf die persönliche E-Mailbox

• E-Learning-System Docs 'n Drugs - Die virtuelle Poliklinik

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Fragen oder Probleme ...

• Helpdesk

• E-Mail [email protected]

• Telefon 30 000 (uni-intern)0731 / 50 - 30 000 (von außerhalb)

Mo-Fr 08:00-18:00

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Danke für Ihre Aufmerksamkeit !

Dieser Vortrag liegt im WWW ...

• auf der kiz-homepage http://kiz.uni-ulm.de• im Bereich Allgemeines

• Kurse & Veranstaltungen Kursmaterialien