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orangecosmosERKENNEN – AUSSCHÖPFEN – VERBLÜFFEN

TREND - DIALOG

ERKENNEN – AUSSCHÖPFEN – VERBLÜFFEN – ERKENNEN – AUSSCHÖPFEN – VERBLÜFFEN – ERKENNEN –

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Verkaufen sich Ihre Produkte und Leistungen

auch wie die „warmen Semmeln“ ?

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orangecosmosERKENNEN – AUSSCHÖPFEN – VERBLÜFFEN

Einzigartige Menschen

Einzigartige

Unternehmen

Schaffen Trends und nutzen diese einzigartig

Sie sind einzigartig !

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Trends statt Modeerscheinungen

WIRTSCHAFTLICHE UMWELT

• Diskont vs. Luxus

• Outsourcing vs. Systemanbieter

• Wissen vs. Kapital

• Global vs. Lokal

SOZIALE UMWELT

• Demographische Änderungen

• Gesellschaftliche Änderungen

z.B. Alternde Bevölkerung, Frauen-Power, „Neue“ Familien

TECHNOLOGISCHE UMWELT

• Zyklen

• Gen-/Bio-/Nanotechnologie

• Informationstechnologie

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Soziales

Alters-Struktur: Bald mehr über 80jährige als unter 18jährige„Generation der Erben“

Familie: Der Anteil der Singlehaushalte steigt in Ballungsgebieten auf über 50% (EU-weit)

Frauen: 60% der Maturanten sind Frauen

RisikoChance

Mobilität

Ich-AG

Erlebnis

Lernen

Wellness

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Wirtschaft

Diskont vs. Luxus: Verlust der Mitte bzw. der hybride Konsument

Outsourcing vs. Systemanbieter

40% der Outsourcingprojekte scheitern

Wissen vs. Kapital

Intellektuelles Vermögen > Substanzwert

Global vs. Lokal10 bis 15 Mrd. EUR / Jahr an EU-Geldern für die neuen Beitrittsländer

RisikoChance

Netz-werke

?84,658

10,996

Market value

Book value

Öff.Hand

Ressour-cen

Mitar-beiter

Organi-sation

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Technologie

Strukturwandel/Zyklen: Von der Grundstoffindustrie zum Dienstleistungssektor

Mikro- und NanotechnologieMini-Roboter & Design der Moleküle

BiometrieZugangserkennung durch Iris-Scan -> Was steckt dahinter?

RisikoChance

IT

Biotech

Automa-tisierung

Wasser-stoff

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Die 4 Wachstums-Chancen jedes Unternehmens

KUNDEN BESSER ERREICHEN(durch Penetration, Ausnützung von neuen Verkaufskanälen (z.B. Web-Marketing), etc.)

NUTZEN ERHÖHEN(durch Spezialisierung, Kooperation, Produktvariation, Innovation der Prozesse (d.h. Produktivitätsvorteile), etc.)

NEUE KUNDEN ERREICHEN(durch Globalisierung, Produktvariation, Unternehmenskauf, Netzwerkaufbau)

NEUE NUTZEN KREIEREN(durch Innovation der Produkte, Diversifikation, Netzwerke)

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Den NUTZEN der Trends ABLEITEN

Kundenbefragungen (ohne Fragebogen)

Kundenbefragungen (standardisiert od. semi-strukturiert)

Instrumente zum Erkennen

TelefonischOnlinePersönliche Befragung

Kunden-KonferenzenQualitätsworkshopsFocus-group Diskussionen

Interne Informationen Auswertung von Vertriebsinfos

Hineinversetzen

Externe Informationen

RollenspieleFragetechnik

MarktforschungsstudienTrendforscher / MedienStatistiken

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Modell des „Hineinversetzens“

1. ZUKUNFTS-SZENARIO BILDEN

2. HINEIN-VERSETZEN IN DIE KUNDEN DES ZUKUNFTS-SZENARIOS

3. VERÄNDERTES KUNDEN-BEDÜRFNIS ERKENNEN UND VERGEMEIN-SCHAFTEN

4. ZUKUNFTS-PRODUKT ABLEITEN = Visionskarotte

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WEGE ZUR VISIONSKAROTTE

INNOVATION

t 0 t n

VISIONSKAROTTE

REALITÄT

Hohes Risiko; großer Durch-bruch möglich

REALITÄT

F e e d b a c k s c h l e i f e n

Geringes Risiko; Durch-brüche =?

INNOVATION durch permanente Nutzenanpassung

1) Innovation und volle Energie darauf

2) Innovation durch permanente Nutzenanpassung

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Voraussetzungen und Wege für die„permanente Nutzenanpassung“

1. Visionskarotte (z.B. Ergebnis des Trendanalyse durch „Hineinversetzen“)

2. Zielgruppensegmentierung (d.h. so tief wie möglich und nach den verschiedensten Kriterien die Zielgruppe zerteilen)

3. Kundenproblembefragung (d.h. das am brennendsten erscheinende Problem der Zielgruppen hinterfragen)

4. Relevanzprüfung (d.h. z.B. durch Frage: „Würde bei Problemlösung mein Markt gesicherter und mehr Umsatz generiert?“)

Relevant ! Nicht relevant

5. Problemlösung (d.h. sofern möglich werden die relevanten Probleme gelöst)

Überprü-fung der Visions-karotte

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TREND - MONITORING

Kundenbefragungen

Kundenbefragungen

Instrumente zum Ausschöpfen

Interne Informationen

Hineinversetzen

Externe Informationen Gezielt auf Trendfelder & Nutzen:•Medien auswählen•Forschungsberichte•Konferenzen•„Große Schwester“

Regelmäßig

Regelmäßiger Trendbericht ?

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ZUSAMMENFASSUNG

Wachstumschancen

Struktur der Trends & Chancen

Trends nutzen =Nutzen ableiten

Entwicklungspfad verfolgen

Trends nutzen statt Trends verkaufen

Fragen & Diskussion