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Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt
VORTRAGENDE
Michael Baldauf
Raiffeisenverband Salzburg
Stefan Bergsmann
Horváth & Partners
Oswald Birkl
UGI International
Wolfgang Bruckner
HOERBIGER
Anna Demmerer
HOERBIGER
Adalbert Ettl
Österreichische Lotterien
Markus D. Hartbauer
SER Gruppe
Marion Heinzelmann
Wienerberger
Oliver Hertting
Scheuch
Thomas Kasparbauer
Rohde & Schwarz
Peter Kukla
Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien
Vanessa Langhammer
Rail Cargo Austria
Silvia Moser
DRÄXLMAIER Group
Mario Moser
LISEC Holding
Gerd Nanz
ÖVO
Holger Nissen
Gunvor Raffinerie, D
Frank Reinelt
eurodata
Oliver Rosenstein
toom Baumarkt
Markus Stelzmann
Tele Haase
Prozess-Management12. Dialogforum für Organisation & Unternehmensstrategie
» Zusammenarbeit in der Organisation der Zukunft
» Kundenorientierte Prozesse im digitalen Zeitalter
» Change und Agilität: Die Veränderung meistern
» Dialog & Erfahrungsaustausch 10 Erfahrungsberichte & 6 interaktive Round Tables
22. / 23. Juni 2017Wien
KEY NOTES
Mario Buchinger
Buchinger| Kuduz
Sabine Hoffmann
ambuzzador
Helene Karmasin
Karmasin Behavioural Insights
IHR FUNDIERTER EINSTIEG
» Prozessmanagement kompakt Die exklusive Ausbildung zum Process Analyst Seminar, 8. / 9. Mai 2017, Wien
FACHLICHER LEITER
Sven Schnägelberger
BPM&O
[email protected]@businesscircle.atbusinesscircle.at [email protected]
KUNDEN-ORIENTIERTES PROZESSMANAGEMENT IM DIGITALEN ZEITALTER
Key Note: Community Coding – Vom Verkünden zur resonanzfähigen Interaktion, entlang der Customer Journey
» Individuelle Ansprache der Konsumenten auf Augenhöhe, ein ehrliches Angebot zum Mitmachen und eine Bühne für eigene Anliegen » Vom Produkt zur Customer Experience: Wie Social Media und Digitale Technologien Geschäftsmodelle transformieren » Begeistern Sie Ihre Kunden an jedem Touchpoint, in Echtzeit, mit der Beweglichkeit, die es dafür im Inneren des Unternehmens braucht
Sabine Hoffmann, ambuzzador und Helene Karmasin, Institut Karmasin Behavioural Insights
Case Study 4: Der Kunde im Fokus
» Ist die Customer Journey der einzige (Kern-)Prozess? » Wie können Customer Touch Points vernetzt werden? » Welche Auswirkungen ergeben sich für die Prozesslandkarte?
Oliver Rosenstein, toom Baumarkt
Herausforderungen für hybride Belegschaften und wie man sie mit agilem BPM meistert
» Haben auch Sie schon einen Roboboss oder Algorithmen, die in Ihrem Team arbeiten? » Welche Tätigkeiten werden Wissensarbeiter zukünftig überhaupt noch verantwortlich durchführen? » Wie organisieren wir die Zusammenarbeit zwischen Menschen und Maschinen zum Vorteil aller Beteiligten?
Markus D. Hartbauer, SER Gruppe
13.00 Mittagessen
1. Konferenztag
22. Juni 2017 Prozess-Management
Moderation: Sven Schnägelberger, BPM&O
Digitalisierung: Chance für neue Geschäftsmodelle und kooperative Wertschöpfung
» Industrie 4.0: Von der Digitalisierung zum neuen Geschäftsmodell » So gehen Sie das Thema an – Vorstellung eines praktischen Beispiels » Best Practice: Digitalisierung von Wartungsprozessen an Tankstellen » Durch Plattformen ein Ecosystem aufbauen und Mehrwerte schaffen
Frank Reinelt, eurodata
Moderation: Gerd Nanz, ÖVO
Integration von Prozessmanagement, Datenmanagement und Compliance in eine fachliche Unernehmensarchitektur
» Daten- und Datenqualitätsmanagement, Prozessmanagement als integrale Plattform der Disziplinen und interne Change Organisation zur Umsetzung
» Vorteile und Herausforderungen: Einführung / Entwicklung des Systems » Adaption des Unternehmens-Modells an die agile Softwareentwicklung in der IT
Michael Baldauf, Raiffeisenverband Salzburg
14.45 Prozessmanagement lebendig gestalten
» Weg von einer auf Dokumentation und Qualitätsmanagement orientierten Organisation
» Hin zu einer gelebten Prozessorganisation. Wie gelingt der Change?
Marion Moser, LISEC Holding
„Schwarzbrennen“ – der undefinierbare Prozess
» Entscheiden schafft Wirklichkeit – Entscheidungsprozess als entscheidender Prozess » Kultur isst Strategie zum Frühstück (Peter F. Drucker) – Praxisbeispiel
Leiterplattenfertigungsprozess
Thomas Kasparbauer, Rohde & Schwarz
15.30 Kaffeepause
14.00 PARALLELE ERFAHRUNGSBERICHTE
Begrüßung durch Verena Hübner, Business Circle und den fachlichen Leiter Sven Schnägelberger, BPM&O
ZUSAMMENARBEIT IN DER ORGANISATION DER ZUKUNFT
Case Studies und Podiumsdiskussion mit Vertreter aus dem Top-Management
» Strategie & Führung, Organisationen & Prozesse im digitalen Zeitalter » Prozessmanagement als Schlüsselkompetenz im digitalen Wandel und als Grundlage für neue Geschäftsmodelle
Case Study 1: Die Organisation neu erfinden: Wie wir eine Firma zerlegten, bis sie wunderbar gedeihen konnte Markus Stelzmann, Tele Haase
Case Study 2: Den digitalen Wandel gestalten mit einem exzellenten Prozessmanagement als Basis Silvia Moser, DRÄXLMAIER Group
Case Study 3: Digitalisierung heißt, die Dinge gemeinsam anders zu gestalten Vanessa Langhammer, Rail Cargo Austria
10.30 Kaffeepause
9.00 STATEGIEPANEL I
11.00 STRATEGIEPANEL II
Change und Agilität: Die Veränderung meistern
» Worauf Sie achten müssen, um Ihr Unternehmen langfristig und nachhaltig erfolgreich zu machen und wie Sie Agilität lebendig werden lassen
Mario Buchinger, Buchinger|Kuduz
18.00 Ende des 1. Konferenztages, danach Get-together
16.00 Prozessorientierte Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument im Prozessmanagement
» Strategie über Prozesse umsetzen » Von der Strategie zur Prozesskennzahl – Methode, Orientierung und
Managementinstrument
Holger Nissen, Gunvor Raffinerie, D
Vom Template zum Standort – Der Spagath zwischen Harmonisierung und Spezialisierung
» Wie man die Gemeinsamkeiten in einem stark differenzierten Unternehmen findet, » den Gedanken an ein gemeinsames Unternehmen fördert und die Mitarbeiter auf
unsere Reise mitnimmt, » die Arbeit am Standort vereinheitlicht, aber die Besonderheiten beibehält
Anna Demmerer & Wolfgang Bruckner, HOERBIGER
16.45 Erfrischungspause
17.00 INSPIRATION
[email protected] [email protected] [email protected]@businesscircle.atbusinesscircle.at [email protected]
Ergebnisse aus den Round Table Sessions
Zusammenfassung und Schlussfolgerung durch die Moderatoren und Sprecher der 6 Round Table Sessions
Moderation: Sven Schnägelberger, BPM&O
13.00 Gemeinsames Mittagessen
Einleitung ca. 20 min pro Thema und anschl. Diskussion im Teilnehmerkreis
Moderation I & IV Peter Kukla, RLB NÖ-W
Moderation II & V Sven Schnägelberger, BPM&O
Impuls & Moderation III Stefan Bergsmann, Horváth & Partners
I: QUALITÄTS- VS PROZESSMANAGEMENT
Kontrahenten oder Verbündete?
» Gemeinsamkeiten und Unterschiede » Prozesseffizienz vs Systemeffektivität » Synergien auf dem Weg zum Integrierten
Managementsystem
Impuls aus der Praxis: Oliver Hertting, Scheuch
II: PROZESSOPTIMIERUNGEN
Design Thinking als Innovations-Treiber in Prozessen?!
» Ein ganzheitlicher Innovationsansatz zum Lösen von Problemen und zur Entwicklung neuer Ideen
» Macht Design Thinking daher auch für Prozessoptimierungen Sinn?
Impuls aus der Praxis: Adalbert Ettl, Österreichische Lotterien
III: PROZESSMANAGEMENT IM DIGITALEN ZEITALTER
Was bedeutet die Digitalisierung für das Prozessmanagement?
» Wie ändert die Digitalisierung die Anforderungen an das Prozessmanagement?
» Welche Expertise, Ressourcen, Methoden und Skills werden dafür benötigt?
10.30 Kaffeepause im Rahmen der Fachausstellung
2. Konferenztag
23. Juni 2017 Prozess-Management 9.00 PARALLELE ROUND TABLE SESSIONS – INTERAKTION & AUSTAUSCH
12.40 SCHLUSSPLENUM
11.00 IV: PROZESSMANAGEMENT & STRATEGIE
Prozessmanagement bei strategischer Neuausrichtung
» Structure follows Strategy (Prozessmanagement)? (Alfred D. Chandler)
» Starkes, derivatives Wachstum – Auswirkung auf die Prozessvielfalt
» KPIs – wer viel misst, misst Mist – aber wer nicht misst vermisst evtl. viel…
Impuls aus der Praxis: Oswald Birkl, UGI International
V: DER KUNDE IM PROZESSMANAGEMENT
Agilität & Prozessmanagement – Widerspruch oder Symbiose
» Die Customer Journey als Treiber im Prozessmanagement?
» Benötigen agile Organisationen Prozessmanagement?
» Und was hat das alles mit digitaler Transformation zu tun?
Impuls aus der Praxis: in Abstimmung
Moderation VI Gerd Nanz, ÖVO
VI: PROZESSMANAGEMENT & ORGANISATIONSENTWICKLUNG
Digitale Geschäftsprozesse: Kein Stein bleibt auf dem anderen
» Welche Prozesse braucht digitale Innovation? » Strukturen und Prozesse aufbrechen und neues
wagen » Menschen, Kultur, Fähigkeiten
Impuls aus der Praxis: Marion Heinzelmann, Wienerberger
12.30 Change Break
RÜCKBLICK PROZESS-MANAGEMENT
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
Michael Baldauf ist Leiter des Effizienz- und Prozessmanagements im Raiffeisen-verband Salzburg. Er war davor 14 Jahre in div. Rollen als Management- und Prozess-berater für Banken tätig. Seit 2001 lehrt er Organisationsentwicklung, Prozess- und Change-Management an div. Hochschulen.
Dr. Stefan Bergsmann ist Geschäftsführer von Horváth & Partners in Österreich. Sein Schwerpunkt liegt in den Bereichen Prozessmanagement und Organisations-design. Er ist Autor des Buches „End-to-End-Geschäftsprozess management“.
Ing. Mag.(FH) Oswald Birkl ist seit Oktober 2015 Head of Business Processes & Performance bei UGI International. Er war 17 Jahre im internationalen Vertrieb und in der Vertriebsleitung sowie 9 Jahre in der Geschäftsführung tätig.
Mag. Wolfgang Bruckner ist seit 2015 als Process Modeler & Corporate Process Manager bei HOERBIGER tätig und verantwortlich für Prozessmodellierung und -prüfung, Aufbau des Prozess-management systems und Training.
Dr. Mario Buchinger ist Querdenker und Visionär, Kaizen-Trainer und Lean-Experte und einer der Speakers Excellence TOP-100 Trainer. Er verfügt über 10 Jahre gelebte Erfahrung in Projektarbeit und Führungskräfteentwicklung.
DI(FH). Anna Demmerer ist seit 2014 als Head of Process Office bei HOERBIGER tätig. In ihre Verantwortung fallen die Prozessmodellierung und der Prozessle-benszyklus sowie die Kommunikation im STREAM-Projekt.
DI Adalbert Ettl, zSPM, SpcM leitet seit 2010 das zentrale Prozessmanagement der Casinos Austria und Österreichische Lotterien Gruppe. Von 2000-2010 war er Projekt leiter bei der Österreichische Lotterien GmbH.
Mag.(FH) Markus D. Hartbauer ist Chief Solutions Architect der SER Gruppe mit Schwerpunkt auf Konzeption agiler ECM- und BPM-Lösungen für moderne Digital Workplaces und verfügt über Expertise in vielen Branchen und Prozessen und Know-how aus hunderten Projekten.
Dipl.-BW (FH) Marion Heinzelmann ist Head of Organisation der Wienerberger AG. Ihre Freude Neues auszuprobieren, zu experimentieren und Regeln zu brechen sind die wesentlichen Begleiter. So auch bei der aktuellen Herausforderung, Innovationskultur und Digitalisierung.
Oliver Hertting ist Leiter des Bereichs HSEQ- und Prozessmanagement der Scheuch Unternehmensgruppe. Aktuelle Schwerpunkte seiner Arbeit sind der Neustart des IMS und der Prozess-organisation, sowie die Einführung eines CAQSystems in der Unternehmensgruppe.
Sabine Hoffmann ist Gründerin von ambuzzador. Seit über 12 Jahren ermutigt und unterstützt sie Pioniere führender Marken dabei, die Dynamiken der Neuen Medien in etablierten Geschäfts modellen zu pilotieren und zu etablieren.
Dr. Helene Karmasin leitet das Institut Karmasin Behavioural Insights, das den Ansatz der Behavioural Economics erstmals in Österreich auf Marktforschung und Strategieplanung anwendet. Sie ist auf qualitative Marktforschung und semiotische Analysen spezialisiert.
Expertenteam
Thomas Kasparbauer ist seit 1984 bei der Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG tätig. Aktuell als stv. Leiter Leanmanagement. Davor war er u.a. leitender Changemana-ger und baute ein Wertschöpfungssystem und das Ideenmanagement auf.
Peter Kukla, MSc ist Leiter Projekt- und Prozessmanagement bei der Raiffeisen-landesbank NÖ-Wien AG. Davor war er Business Consultant bei CSC Austria und Leiter des Prozessmanagement-Office im Wiener Krankenanstaltenverbund.
Vanessa Langhammer ist seit 04/2014 bei der Rail Cargo Austria AG. Seit 12/2015 ist sie Leiterin der Abteilung Prozessmanage-ment. Seit 04/2016 leitet sie zudem das Transformationsprojekt Digitalisierung und Innovation.
DI Silvia Moser, MBA leitet die Abteilung Prozessmanagement der DRÄXLMAIER Group. Sie war davor in verschiedenen Positionen in der Entwicklung und im Projekt management tätig und begleitete mehrere SAP-Projekte.
Mag.(FH) Mario Moser, MSc, CBPP leitet das strategische Prozess- und Qualitäts-management der LISEC Holding. Davor war er Hochschullektor am Management Center Innsbruck. Er ist Vorstandsmitglied der Gesellschaft für Prozessmanagement
Dr. Gerd Nanz arbeitet seit vielen Jahren im Bereich der Business Analyse, des Geschäftsprozessmanagements und der Organisationsberatung. Er ist Vorstand-mitglied der ÖVO – Österreichische Vereinigung für Organisation und Management und Geschäftsführer der covalgo consulting GmbH.
Holger Nissen verantwortet seit 2014 als Business Perfomance Engineer der Gunvor Raffinerie das neu eingeführte Business Process Management. Er verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der IT-Branche. Bis Ende 2012 leitete er die IT-Abteilung der Petroplus Raffinerie.
Frank Reinelt verantwortet als Chief Operating Officer den Geschäfts bereich „Smart Services“ bei der eurodata AG. Davor durchlief er div. Funktionen als Berater, im Vertrieb und Management bei Cognos (IBM), Siebel (Oracle), VoiceObject (Aspect), Infor und Mindjet (Corel).
Dipl.-Wirtsch.-Ing. Oliver Rosenstein ist seit 2012 Leiter Prozessmanagement bei toom Baumarkt GmbH. Er vergügt über 15 Jahren Erfahrung im Bereich Prozess-management, Organisationsentwicklung und Customer Relationship Management in Handel und Industrie.
Sven Schnägelberger ist Gründungsgesell-schafter und Geschäftsführer der BPM&O GmbH, Gründer und Organisator des BPM-Clubs, Mitbegründer und Dozent an der BPM-Akademie und 1. Vorsitzender des BPM Maturity Model EDEN e.V.
Markus Stelzmann ist operativer Regisseur bei Tele Haase und federführen-der Co-Gestalter von Firmeneigentümer Christoph Haase bei der Entwicklung des ‚Unternehmens der Zukunft’. Er ist ausgebildeter Werkzeugmacher und Unternehmensgründer der ersten Stunde als Organisations-Entwickler und Weblösungsarchitekt.
Willkommen bei BUSINESS CIRCLE!
Im Kreis der Spitzenvertreter aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik
Die Nr. 1 bei Konferenzen in Österreich – seit 1994 Ihr Partner für Ihre Pole Position!
Ihre GastgeberJeder Themenbereich wird von einem unserer langjährigen Partner verantwortet. Diese Kompetenzverteilung garantiert Ihnen Kontinuität und optimale Qualität .
Verena Hübner Senior Projektleiterin +43/ (0)1/522 58 20-64 [email protected]
Karin Neubauer Senior Marketing & Sales +43/ (0)1/522 58 -27 [email protected]
Veronika Maksimcuka Organisation +43/ (0)1/522 58 20-14 [email protected]
IN KOOPERATION
GESELLSCHAFT FÜR PROZESSMANAGEMENT Das Prozess Management Forum ist als Refreshing-veranstaltung für den Process Analyst (PcA),
Process Manager (PcM) und Senior Process Manager (SPcM) anerkannt.
ÖVO - ÖSTERREICHISCHE VEREINIGUNG FÜR ORGANISATION UND MANAGEMENT
Die Teilnahme an der Konferenz wird Ihnen zur Rezertifizierung für den Certified Business Process
Professional (CBPP) mit 10 Stunden angerechnet.
[email protected]@businesscircle.atbusinesscircle.at [email protected]@businesscircle.atbusinesscircle.at
Seminar
8. / 9. Mai 2017
Prozessmanagement kompaktDie Exklusiv-Ausbildung zum Process Analyst
Grundlagen Prozessmanagement
» Prozessorientierung - Prozessbegriff, Prozessmodell, Prozessregelkreis
» Nutzen von Prozessmanagement - Verbesserung der Ablauftransparenz - Eindeutige Zuordnung von Kompetenzen und Verantwortlichkeiten - Ausrichtung an den Kunden - Definition von Schnittstellen - Messbarkeit und Überwachbarkeit
» Prozesslandkarte und Process Lifecycle - Die Prozesslandkarte als Ausgangspunkt für die Prozessegestaltung
Methoden im Prozessmanagement
» 4 Schritte Methodik - Prozessausführung und -regelung - Prozessmessung - Prozessreporting - Monitoring
» Schritt I: Identifikation & Abgrenzung - Checkpunkte für die Abgrenzung der Prozesse - Gestaltung des Prozessteammeetings - Methoden zur Identifikation und Abgrenzungen
» Schritt II: Analyse IST-Prozesse - Prozessdarstellung - Symbolik bei der Prozessdarstellung - Darstellungsmöglichkeiten - Methoden zur Analyse von Prozessen:
Wertschöpfungsanalyse, Value and Cycle Time Analyse, Prozess-FMEA, Moments of Thruth, Kontaktstellenanalyse, Stimme des Kunden, Schnittstellenanalyse, Ishikawa-Diagramm, 5-W-Fragetechnik, 6x6W-Fragetechnik, Relationendiagramm, Netzplan, Liste Verbesserungspotenziale, Maßnahmenliste
» Schritt III: Konzeption Soll-Prozesse - Konzeption der Soll-Prozesse ausgehend von den IST-Prozessen und gefundenen Verbesserungspotenzialen - Konzeption der Prozess-Ziele-Messung - Eigenschaften eines guten Ziels - Prinzip einer guten Messgröße - Prozesszielfestlegung - Darstellungsformen eines Prozessreportings
» Schritt IV: Realisierung der Verbesserungspotenziale - Umsetzung der Prozesse - Maßnahmen - Maßnahmenmonitoring
» Rollen im Prozessmanagement - Aufgaben und Verantwortlichkeiten bei der Prozessausführung - Linienverantwortung und Prozessverantwortung
2 Tage INHALTE
VORTRAGENDER
DI Stephan Dolnik, SPcM ist Berater und Trainer für Prozess- und Projekt-management bei der procon Unternehmensberatung.
ZIELGRUPPEDieses Seminar ist ideal für alle, die sich fundiertes Wissen im Prozessmanagement aneignen wollen. All jenen mit keinen oder geringen Kenntnissen im Prozessmanagement liefert es einen fundierten Einstieg in das Thema.
NUTZEN
Nach diesem Seminar verfügen Sie über Grundlagenwissen im Prozessmanagement. Begriffe, Konzepte und Methoden werden verständlich und praxisgerecht vermittelt.
Die im Seminar erworbenen Qualifikationen werden nach erfolgreich abgelegter Prüfung mit einem in der Praxis anerkannten Zertifikat zum Process Analyst (PcA) bestätigt.
Buchen Sie das Seminar „Prozessmanagement kompakt“ gemeinsam mit der Konferenz „Prozess-Management 2017“ und profitieren Sie vom Kombipreis EUR 2.398 (statt EUR 2.998).
ZEITPLAN1. Tag 9.00 - 17.00 Inhalte & Gruppenarbeiten
2. Tag 9.00 - 15.30 Inhalte & Gruppenarbeiten
15.30-17.00 Arbeitspräsentation & Abschlussprüfung
METHODE
Während der beiden Tage kommen Vortrag, Gruppenarbeiten und Präsentationen abwechselnd zum Einsatz.
PRÜFUNG & ZERTIFIKATDie im Seminar erworbenen Qualifikationen werden nach erfolgreich abgelegter Prüfung mit einem in der Praxis anerkannten Zertifikat der Gesellschaft für Prozessmanagement bestätigt.
Die schriftliche Prüfung zum Process Analyst (PcA) findet am Ende des 2. Seminartages statt.
WERDEN SIE PARTNER BEIM PROZESS-MANAGEMENT FORUM 2017: Das Dialogforum für Organisation & Unternehmensstrategie Weitere Informationen: Karin Neubauer, Tel: +43/(0)1/522 58 20-27, [email protected], www.businesscircle.at
Konferenz Prozess-Management 2017, 22. / 23. Juni 2017, EUR 1.499 * Seminar Prozessmanagement kompakt, 8. / 9. Mai 2017, EUR 1.499 *
Kombi-Buchung Konferenz & Seminar 8. / 9. Mai & 22. / 23. Juni 2017, EUR 2.398*
* Preise exkl. MWSt. Sie erhalten 100 Euro Frühbucherbonus bei Buchung und Zahlung bis 2 Monate vor der Veranstaltung; Der Kombi-Preis kann nur vom 1. Teilnehmer in Anspruch genommen werden.
Bei einer Buchung ist ein Jahresabo** von „trend“ oder „profil“ ohne Zusatzkosten inkludiert. Ich wähle das Magazin trend im Wert von EUR 109,90 profil im Wert von EUR 149,95
Vor- und Zuname, Titel ___________________________________________________________________________________________________________________
Beruf, Funktion ___________________________________________________________________________________________________________________________
E-Mail _____________________________________________________________________________________________________________________________________
Tel, Fax ____________________________________________________________________________________________________________________________________
Firma, Branche ____________________________________________________________________________________________________________________________
Ansprechpartner im Sekretariat _________________________________________________________________________________________________________
Adresse ___________________________________________________________________________________________________________________________________
Firmenmäßige Zeichnung/Datum _______________________________________________________________________________________________________
Konferenz Prozess-Management 2017, 22. / 23. Juni 2017, EUR 749 * Seminar Prozessmanagement kompakt, 8. / 9. Mai 2017, EUR 749 *
Bei einer Buchung ist ein Jahresabo** von „trend“ oder „profil“ ohne Zusatzkosten inkludiert. Ich wähle das Magazin trend im Wert von EUR 109,90 profil im Wert von EUR 149,95
Vor- und Zuname, Titel ___________________________________________________________________________________________________________________
Beruf, Funktion ___________________________________________________________________________________________________________________________
E-Mail _____________________________________________________________________________________________________________________________________
Tel, Fax ____________________________________________________________________________________________________________________________________
Firma, Branche ____________________________________________________________________________________________________________________________
Konferenz Prozess-Management 2017, 22. / 23. Juni 2017, EUR 374 * Seminar Prozessmanagement kompakt, 8. / 9. Mai 2017, EUR 374 *
Bei einer Buchung ist ein Jahresabo** von „trend“ oder „profil“ ohne Zusatzkosten inkludiert. Ich wähle das Magazin trend im Wert von EUR 109,90 profil im Wert von EUR 149,95
Vor- und Zuname, Titel ___________________________________________________________________________________________________________________
Beruf, Funktion ___________________________________________________________________________________________________________________________
E-Mail _____________________________________________________________________________________________________________________________________
Tel, Fax ____________________________________________________________________________________________________________________________________
Firma, Branche ____________________________________________________________________________________________________________________________
+43/(0)1/522 58 20-14
+43/(0)1/522 58 20-18
Business Circle, Ölzeltgasse 3, A-1030 Wien
Haben Sie Fragen? Rufen Sie mich an
Veronika Maksimcuka, Organisation, Business Circle
Bitte nennen Sie bei Ihrer Online-Buchung den Code US6510 - GPWir bestätigen Ihre Anmeldung innerhalb von 3 Tagen per E-Mail.
ANMELDUNG
1. Druck
MEDIEN- & NETZWERKPARTNER
bl.co.at business-wissen.de www.digitalbusiness-cloud.de e-commerce-magazin.de bpm-maturitymodel.com future-network.at
prozesse.at ocg.at oevo.at
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FRÜHBUCHERBONUS * Worauf warten? Sie haben Anspruch auf 100 Euro Frühbucherbonus, wenn Sie bis 2 Monate vor der Veranstaltung buchen und zahlen. Bis 1 Monat davor sind es 50 Euro. Sie können den Frühbucherbonus bei Zahlung in Abzug bringen. Bei Nutzung der 1-2-3 Bildungsoffensive gilt der Frühbucherbonus nur für den 1. Teilnehmer.
LEISTUNGEN digitale Vortragsdokumentation, volle Verpflegung, gemeinsames Abendprogramm,
RÜCKTRITT ODER UMBUCHUNG Sie können nicht teilnehmen? Gerne können Sie eine Ersatzperson nennen. Wenn dies nicht möglich ist, verrechnen wir bis 2 Wochen vor der Veranstaltung nur die Bearbeitungsgebühr von 80 Euro, danach den gesamten Betrag. Bitte stornieren Sie schriftlich.
IHR JAHRESABO ** Im Veranstaltungspreis ist ein Jahresabo der Zeitschrift „trend“ oder „profil“ ohne Zusatzkosten enthalten. Die Zustellung erfolgt an die angegebene Adresse, die Sie unter [email protected] bzw. 01-9555 100 ändern können. Das Abo endet automatisch, das Angebot ist nicht auf bestehende Abos anrechenbar. Ich bin einverstanden, dass die Verlagsgruppe News GmbH meine angegebenen Daten für die Zustellung des gewählten Jahresabos nutzt.
PARKHOTEL SCHÖNBRUNNHietzinger Hauptstraße 10-16, 1130 Wien Tel.: +43-1-87804 https://www.austria-trend.at/de/hotels/parkhotel-schonbrunn
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1. TEILNEHMER/IN
3. TEILNEHMER/IN 25 % 2. TEILNEHMER/IN 50 %
BILDUNGSOFFENSIVE Buchen 3 Mitarbeiter Ihres Unternehmens diese Konferenz, gilt für die erste Person der Vollpreis, die zweite zahlt die Hälfte und die dritte Person nur 25%.
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