Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt

VORTRAGENDE

Michael Baldauf

Raiffeisenverband Salzburg

Stefan Bergsmann

Horváth & Partners

Oswald Birkl

UGI International

Wolfgang Bruckner

HOERBIGER

Anna Demmerer

HOERBIGER

Adalbert Ettl

Österreichische Lotterien

Markus D. Hartbauer

SER Gruppe

Marion Heinzelmann

Wienerberger

Oliver Hertting

Scheuch

Thomas Kasparbauer

Rohde & Schwarz

Peter Kukla

Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien

Vanessa Langhammer

Rail Cargo Austria

Silvia Moser

DRÄXLMAIER Group

Mario Moser

LISEC Holding

Gerd Nanz

ÖVO

Holger Nissen

Gunvor Raffinerie, D

Frank Reinelt

eurodata

Oliver Rosenstein

toom Baumarkt

Markus Stelzmann

Tele Haase

Prozess-Management12. Dialogforum für Organisation & Unternehmensstrategie

» Zusammenarbeit in der Organisation der Zukunft

» Kundenorientierte Prozesse im digitalen Zeitalter

» Change und Agilität: Die Veränderung meistern

» Dialog & Erfahrungsaustausch 10 Erfahrungsberichte & 6 interaktive Round Tables

22. / 23. Juni 2017Wien

KEY NOTES

Mario Buchinger

Buchinger| Kuduz

Sabine Hoffmann

ambuzzador

Helene Karmasin

Karmasin Behavioural Insights

IHR FUNDIERTER EINSTIEG

» Prozessmanagement kompakt Die exklusive Ausbildung zum Process Analyst Seminar, 8. / 9. Mai 2017, Wien

FACHLICHER LEITER

Sven Schnägelberger

BPM&O

anmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.atanmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.at anmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.at

KUNDEN-ORIENTIERTES PROZESSMANAGEMENT IM DIGITALEN ZEITALTER

Key Note: Community Coding – Vom Verkünden zur resonanzfähigen Interaktion, entlang der Customer Journey

» Individuelle Ansprache der Konsumenten auf Augenhöhe, ein ehrliches Angebot zum Mitmachen und eine Bühne für eigene Anliegen » Vom Produkt zur Customer Experience: Wie Social Media und Digitale Technologien Geschäftsmodelle transformieren » Begeistern Sie Ihre Kunden an jedem Touchpoint, in Echtzeit, mit der Beweglichkeit, die es dafür im Inneren des Unternehmens braucht

Sabine Hoffmann, ambuzzador und Helene Karmasin, Institut Karmasin Behavioural Insights

Case Study 4: Der Kunde im Fokus

» Ist die Customer Journey der einzige (Kern-)Prozess? » Wie können Customer Touch Points vernetzt werden? » Welche Auswirkungen ergeben sich für die Prozesslandkarte?

Oliver Rosenstein, toom Baumarkt

Herausforderungen für hybride Belegschaften und wie man sie mit agilem BPM meistert

» Haben auch Sie schon einen Roboboss oder Algorithmen, die in Ihrem Team arbeiten? » Welche Tätigkeiten werden Wissensarbeiter zukünftig überhaupt noch verantwortlich durchführen? » Wie organisieren wir die Zusammenarbeit zwischen Menschen und Maschinen zum Vorteil aller Beteiligten?

Markus D. Hartbauer, SER Gruppe

13.00 Mittagessen

1. Konferenztag

22. Juni 2017 Prozess-Management

Moderation: Sven Schnägelberger, BPM&O

Digitalisierung: Chance für neue Geschäftsmodelle und kooperative Wertschöpfung

» Industrie 4.0: Von der Digitalisierung zum neuen Geschäftsmodell » So gehen Sie das Thema an – Vorstellung eines praktischen Beispiels » Best Practice: Digitalisierung von Wartungsprozessen an Tankstellen » Durch Plattformen ein Ecosystem aufbauen und Mehrwerte schaffen

Frank Reinelt, eurodata

Moderation: Gerd Nanz, ÖVO

Integration von Prozessmanagement, Datenmanagement und Compliance in eine fachliche Unernehmensarchitektur

» Daten- und Datenqualitätsmanagement, Prozessmanagement als integrale Plattform der Disziplinen und interne Change Organisation zur Umsetzung

» Vorteile und Herausforderungen: Einführung / Entwicklung des Systems » Adaption des Unternehmens-Modells an die agile Softwareentwicklung in der IT

Michael Baldauf, Raiffeisenverband Salzburg

14.45 Prozessmanagement lebendig gestalten

» Weg von einer auf Dokumentation und Qualitätsmanagement orientierten Organisation

» Hin zu einer gelebten Prozessorganisation. Wie gelingt der Change?

Marion Moser, LISEC Holding

„Schwarzbrennen“ – der undefinierbare Prozess

» Entscheiden schafft Wirklichkeit – Entscheidungsprozess als entscheidender Prozess » Kultur isst Strategie zum Frühstück (Peter F. Drucker) – Praxisbeispiel

Leiterplattenfertigungsprozess

Thomas Kasparbauer, Rohde & Schwarz

15.30 Kaffeepause

14.00 PARALLELE ERFAHRUNGSBERICHTE

Begrüßung durch Verena Hübner, Business Circle und den fachlichen Leiter Sven Schnägelberger, BPM&O

ZUSAMMENARBEIT IN DER ORGANISATION DER ZUKUNFT

Case Studies und Podiumsdiskussion mit Vertreter aus dem Top-Management

» Strategie & Führung, Organisationen & Prozesse im digitalen Zeitalter » Prozessmanagement als Schlüsselkompetenz im digitalen Wandel und als Grundlage für neue Geschäftsmodelle

Case Study 1: Die Organisation neu erfinden: Wie wir eine Firma zerlegten, bis sie wunderbar gedeihen konnte Markus Stelzmann, Tele Haase

Case Study 2: Den digitalen Wandel gestalten mit einem exzellenten Prozessmanagement als Basis Silvia Moser, DRÄXLMAIER Group

Case Study 3: Digitalisierung heißt, die Dinge gemeinsam anders zu gestalten Vanessa Langhammer, Rail Cargo Austria

10.30 Kaffeepause

9.00 STATEGIEPANEL I

11.00 STRATEGIEPANEL II

Change und Agilität: Die Veränderung meistern

» Worauf Sie achten müssen, um Ihr Unternehmen langfristig und nachhaltig erfolgreich zu machen und wie Sie Agilität lebendig werden lassen

Mario Buchinger, Buchinger|Kuduz

18.00 Ende des 1. Konferenztages, danach Get-together

16.00 Prozessorientierte Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument im Prozessmanagement

» Strategie über Prozesse umsetzen » Von der Strategie zur Prozesskennzahl – Methode, Orientierung und

Managementinstrument

Holger Nissen, Gunvor Raffinerie, D

Vom Template zum Standort – Der Spagath zwischen Harmonisierung und Spezialisierung

» Wie man die Gemeinsamkeiten in einem stark differenzierten Unternehmen findet, » den Gedanken an ein gemeinsames Unternehmen fördert und die Mitarbeiter auf

unsere Reise mitnimmt, » die Arbeit am Standort vereinheitlicht, aber die Besonderheiten beibehält

Anna Demmerer & Wolfgang Bruckner, HOERBIGER

16.45 Erfrischungspause

17.00 INSPIRATION

anmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.at anmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.at anmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.atanmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.at anmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.at

Ergebnisse aus den Round Table Sessions

Zusammenfassung und Schlussfolgerung durch die Moderatoren und Sprecher der 6 Round Table Sessions

Moderation: Sven Schnägelberger, BPM&O

13.00 Gemeinsames Mittagessen

Einleitung ca. 20 min pro Thema und anschl. Diskussion im Teilnehmerkreis

Moderation I & IV Peter Kukla, RLB NÖ-W

Moderation II & V Sven Schnägelberger, BPM&O

Impuls & Moderation III Stefan Bergsmann, Horváth & Partners

I: QUALITÄTS- VS PROZESSMANAGEMENT

Kontrahenten oder Verbündete?

» Gemeinsamkeiten und Unterschiede » Prozesseffizienz vs Systemeffektivität » Synergien auf dem Weg zum Integrierten

Managementsystem

Impuls aus der Praxis: Oliver Hertting, Scheuch

II: PROZESSOPTIMIERUNGEN

Design Thinking als Innovations-Treiber in Prozessen?!

» Ein ganzheitlicher Innovationsansatz zum Lösen von Problemen und zur Entwicklung neuer Ideen

» Macht Design Thinking daher auch für Prozessoptimierungen Sinn?

Impuls aus der Praxis: Adalbert Ettl, Österreichische Lotterien

III: PROZESSMANAGEMENT IM DIGITALEN ZEITALTER

Was bedeutet die Digitalisierung für das Prozessmanagement?

» Wie ändert die Digitalisierung die Anforderungen an das Prozessmanagement?

» Welche Expertise, Ressourcen, Methoden und Skills werden dafür benötigt?

10.30 Kaffeepause im Rahmen der Fachausstellung

2. Konferenztag

23. Juni 2017 Prozess-Management 9.00 PARALLELE ROUND TABLE SESSIONS – INTERAKTION & AUSTAUSCH

12.40 SCHLUSSPLENUM

11.00 IV: PROZESSMANAGEMENT & STRATEGIE

Prozessmanagement bei strategischer Neuausrichtung

» Structure follows Strategy (Prozessmanagement)? (Alfred D. Chandler)

» Starkes, derivatives Wachstum – Auswirkung auf die Prozessvielfalt

» KPIs – wer viel misst, misst Mist – aber wer nicht misst vermisst evtl. viel…

Impuls aus der Praxis: Oswald Birkl, UGI International

V: DER KUNDE IM PROZESSMANAGEMENT

Agilität & Prozessmanagement – Widerspruch oder Symbiose

» Die Customer Journey als Treiber im Prozessmanagement?

» Benötigen agile Organisationen Prozessmanagement?

» Und was hat das alles mit digitaler Transformation zu tun?

Impuls aus der Praxis: in Abstimmung

Moderation VI Gerd Nanz, ÖVO

VI: PROZESSMANAGEMENT & ORGANISATIONSENTWICKLUNG

Digitale Geschäftsprozesse: Kein Stein bleibt auf dem anderen

» Welche Prozesse braucht digitale Innovation? » Strukturen und Prozesse aufbrechen und neues

wagen » Menschen, Kultur, Fähigkeiten

Impuls aus der Praxis: Marion Heinzelmann, Wienerberger

12.30 Change Break

RÜCKBLICK PROZESS-MANAGEMENT

anmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.at anmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.at anmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.at anmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.at

Michael Baldauf ist Leiter des Effizienz- und Prozessmanagements im Raiffeisen-verband Salzburg. Er war davor 14 Jahre in div. Rollen als Management- und Prozess-berater für Banken tätig. Seit 2001 lehrt er Organisationsentwicklung, Prozess- und Change-Management an div. Hochschulen.

Dr. Stefan Bergsmann ist Geschäftsführer von Horváth & Partners in Österreich. Sein Schwerpunkt liegt in den Bereichen Prozessmanagement und Organisations-design. Er ist Autor des Buches „End-to-End-Geschäftsprozess management“.

Ing. Mag.(FH) Oswald Birkl ist seit Oktober 2015 Head of Business Processes & Performance bei UGI International. Er war 17 Jahre im internationalen Vertrieb und in der Vertriebsleitung sowie 9 Jahre in der Geschäftsführung tätig.

Mag. Wolfgang Bruckner ist seit 2015 als Process Modeler & Corporate Process Manager bei HOERBIGER tätig und verantwortlich für Prozessmodellierung und -prüfung, Aufbau des Prozess-management systems und Training.

Dr. Mario Buchinger ist Querdenker und Visionär, Kaizen-Trainer und Lean-Experte und einer der Speakers Excellence TOP-100 Trainer. Er verfügt über 10 Jahre gelebte Erfahrung in Projektarbeit und Führungskräfteentwicklung.

DI(FH). Anna Demmerer ist seit 2014 als Head of Process Office bei HOERBIGER tätig. In ihre Verantwortung fallen die Prozessmodellierung und der Prozessle-benszyklus sowie die Kommunikation im STREAM-Projekt.

DI Adalbert Ettl, zSPM, SpcM leitet seit 2010 das zentrale Prozessmanagement der Casinos Austria und Österreichische Lotterien Gruppe. Von 2000-2010 war er Projekt leiter bei der Österreichische Lotterien GmbH.

Mag.(FH) Markus D. Hartbauer ist Chief Solutions Architect der SER Gruppe mit Schwerpunkt auf Konzeption agiler ECM- und BPM-Lösungen für moderne Digital Workplaces und verfügt über Expertise in vielen Branchen und Prozessen und Know-how aus hunderten Projekten.

Dipl.-BW (FH) Marion Heinzelmann ist Head of Organisation der Wienerberger AG. Ihre Freude Neues auszuprobieren, zu experimentieren und Regeln zu brechen sind die wesentlichen Begleiter. So auch bei der aktuellen Herausforderung, Innovationskultur und Digitalisierung.

Oliver Hertting ist Leiter des Bereichs HSEQ- und Prozessmanagement der Scheuch Unternehmensgruppe. Aktuelle Schwerpunkte seiner Arbeit sind der Neustart des IMS und der Prozess-organisation, sowie die Einführung eines CAQSystems in der Unternehmensgruppe.

Sabine Hoffmann ist Gründerin von ambuzzador. Seit über 12 Jahren ermutigt und unterstützt sie Pioniere führender Marken dabei, die Dynamiken der Neuen Medien in etablierten Geschäfts modellen zu pilotieren und zu etablieren.

Dr. Helene Karmasin leitet das Institut Karmasin Behavioural Insights, das den Ansatz der Behavioural Economics erstmals in Österreich auf Marktforschung und Strategieplanung anwendet. Sie ist auf qualitative Marktforschung und semiotische Analysen spezialisiert.

Expertenteam

Thomas Kasparbauer ist seit 1984 bei der Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG tätig. Aktuell als stv. Leiter Leanmanagement. Davor war er u.a. leitender Changemana-ger und baute ein Wertschöpfungssystem und das Ideenmanagement auf.

Peter Kukla, MSc ist Leiter Projekt- und Prozessmanagement bei der Raiffeisen-landesbank NÖ-Wien AG. Davor war er Business Consultant bei CSC Austria und Leiter des Prozessmanagement-Office im Wiener Krankenanstaltenverbund.

Vanessa Langhammer ist seit 04/2014 bei der Rail Cargo Austria AG. Seit 12/2015 ist sie Leiterin der Abteilung Prozessmanage-ment. Seit 04/2016 leitet sie zudem das Transformationsprojekt Digitalisierung und Innovation.

DI Silvia Moser, MBA leitet die Abteilung Prozessmanagement der DRÄXLMAIER Group. Sie war davor in verschiedenen Positionen in der Entwicklung und im Projekt management tätig und begleitete mehrere SAP-Projekte.

Mag.(FH) Mario Moser, MSc, CBPP leitet das strategische Prozess- und Qualitäts-management der LISEC Holding. Davor war er Hochschullektor am Management Center Innsbruck. Er ist Vorstandsmitglied der Gesellschaft für Prozessmanagement

Dr. Gerd Nanz arbeitet seit vielen Jahren im Bereich der Business Analyse, des Geschäftsprozessmanagements und der Organisationsberatung. Er ist Vorstand-mitglied der ÖVO – Österreichische Vereinigung für Organisation und Management und Geschäftsführer der covalgo consulting GmbH.

Holger Nissen verantwortet seit 2014 als Business Perfomance Engineer der Gunvor Raffinerie das neu eingeführte Business Process Management. Er verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der IT-Branche. Bis Ende 2012 leitete er die IT-Abteilung der Petroplus Raffinerie.

Frank Reinelt verantwortet als Chief Operating Officer den Geschäfts bereich „Smart Services“ bei der eurodata AG. Davor durchlief er div. Funktionen als Berater, im Vertrieb und Management bei Cognos (IBM), Siebel (Oracle), VoiceObject (Aspect), Infor und Mindjet (Corel).

Dipl.-Wirtsch.-Ing. Oliver Rosenstein ist seit 2012 Leiter Prozessmanagement bei toom Baumarkt GmbH. Er vergügt über 15 Jahren Erfahrung im Bereich Prozess-management, Organisationsentwicklung und Customer Relationship Management in Handel und Industrie.

Sven Schnägelberger ist Gründungsgesell-schafter und Geschäftsführer der BPM&O GmbH, Gründer und Organisator des BPM-Clubs, Mitbegründer und Dozent an der BPM-Akademie und 1. Vorsitzender des BPM Maturity Model EDEN e.V.

Markus Stelzmann ist operativer Regisseur bei Tele Haase und federführen-der Co-Gestalter von Firmeneigentümer Christoph Haase bei der Entwicklung des ‚Unternehmens der Zukunft’. Er ist ausgebildeter Werkzeugmacher und Unternehmensgründer der ersten Stunde als Organisations-Entwickler und Weblösungsarchitekt.

Willkommen bei BUSINESS CIRCLE!

Im Kreis der Spitzenvertreter aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik

Die Nr. 1 bei Konferenzen in Österreich – seit 1994 Ihr Partner für Ihre Pole Position!

Ihre GastgeberJeder Themenbereich wird von einem unserer langjährigen Partner verantwortet. Diese Kompetenzverteilung garantiert Ihnen Kontinuität und optimale Qualität .

Verena Hübner Senior Projektleiterin +43/ (0)1/522 58 20-64 huebner@businesscircle.at

Karin Neubauer Senior Marketing & Sales +43/ (0)1/522 58 -27 neubauer@businesscircle.at

Veronika Maksimcuka Organisation +43/ (0)1/522 58 20-14 maksimcuka@businesscircle.at

IN KOOPERATION

GESELLSCHAFT FÜR PROZESSMANAGEMENT Das Prozess Management Forum ist als Refreshing-veranstaltung für den Process Analyst (PcA),

Process Manager (PcM) und Senior Process Manager (SPcM) anerkannt.

ÖVO - ÖSTERREICHISCHE VEREINIGUNG FÜR ORGANISATION UND MANAGEMENT

Die Teilnahme an der Konferenz wird Ihnen zur Rezertifizierung für den Certified Business Process

Professional (CBPP) mit 10 Stunden angerechnet.

anmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.atanmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.at anmeldung@businesscircle.atanmeldung@businesscircle.atbusinesscircle.at

Seminar

8. / 9. Mai 2017

Prozessmanagement kompaktDie Exklusiv-Ausbildung zum Process Analyst

Grundlagen Prozessmanagement

» Prozessorientierung - Prozessbegriff, Prozessmodell, Prozessregelkreis

» Nutzen von Prozessmanagement - Verbesserung der Ablauftransparenz - Eindeutige Zuordnung von Kompetenzen und Verantwortlichkeiten - Ausrichtung an den Kunden - Definition von Schnittstellen - Messbarkeit und Überwachbarkeit

» Prozesslandkarte und Process Lifecycle - Die Prozesslandkarte als Ausgangspunkt für die Prozessegestaltung

Methoden im Prozessmanagement

» 4 Schritte Methodik - Prozessausführung und -regelung - Prozessmessung - Prozessreporting - Monitoring

» Schritt I: Identifikation & Abgrenzung - Checkpunkte für die Abgrenzung der Prozesse - Gestaltung des Prozessteammeetings - Methoden zur Identifikation und Abgrenzungen

» Schritt II: Analyse IST-Prozesse - Prozessdarstellung - Symbolik bei der Prozessdarstellung - Darstellungsmöglichkeiten - Methoden zur Analyse von Prozessen:

Wertschöpfungsanalyse, Value and Cycle Time Analyse, Prozess-FMEA, Moments of Thruth, Kontaktstellenanalyse, Stimme des Kunden, Schnittstellenanalyse, Ishikawa-Diagramm, 5-W-Fragetechnik, 6x6W-Fragetechnik, Relationendiagramm, Netzplan, Liste Verbesserungspotenziale, Maßnahmenliste

» Schritt III: Konzeption Soll-Prozesse - Konzeption der Soll-Prozesse ausgehend von den IST-Prozessen und gefundenen Verbesserungspotenzialen - Konzeption der Prozess-Ziele-Messung - Eigenschaften eines guten Ziels - Prinzip einer guten Messgröße - Prozesszielfestlegung - Darstellungsformen eines Prozessreportings

» Schritt IV: Realisierung der Verbesserungspotenziale - Umsetzung der Prozesse - Maßnahmen - Maßnahmenmonitoring

» Rollen im Prozessmanagement - Aufgaben und Verantwortlichkeiten bei der Prozessausführung - Linienverantwortung und Prozessverantwortung

2 Tage INHALTE

VORTRAGENDER

DI Stephan Dolnik, SPcM ist Berater und Trainer für Prozess- und Projekt-management bei der procon Unternehmensberatung.

ZIELGRUPPEDieses Seminar ist ideal für alle, die sich fundiertes Wissen im Prozessmanagement aneignen wollen. All jenen mit keinen oder geringen Kenntnissen im Prozessmanagement liefert es einen fundierten Einstieg in das Thema.

NUTZEN

Nach diesem Seminar verfügen Sie über Grundlagenwissen im Prozessmanagement. Begriffe, Konzepte und Methoden werden verständlich und praxisgerecht vermittelt.

Die im Seminar erworbenen Qualifikationen werden nach erfolgreich abgelegter Prüfung mit einem in der Praxis anerkannten Zertifikat zum Process Analyst (PcA) bestätigt.

Buchen Sie das Seminar „Prozessmanagement kompakt“ gemeinsam mit der Konferenz „Prozess-Management 2017“ und profitieren Sie vom Kombipreis EUR 2.398 (statt EUR 2.998).

ZEITPLAN1. Tag 9.00 - 17.00 Inhalte & Gruppenarbeiten

2. Tag 9.00 - 15.30 Inhalte & Gruppenarbeiten

15.30-17.00 Arbeitspräsentation & Abschlussprüfung

METHODE

Während der beiden Tage kommen Vortrag, Gruppenarbeiten und Präsentationen abwechselnd zum Einsatz.

PRÜFUNG & ZERTIFIKATDie im Seminar erworbenen Qualifikationen werden nach erfolgreich abgelegter Prüfung mit einem in der Praxis anerkannten Zertifikat der Gesellschaft für Prozessmanagement bestätigt.

Die schriftliche Prüfung zum Process Analyst (PcA) findet am Ende des 2. Seminartages statt.

WERDEN SIE PARTNER BEIM PROZESS-MANAGEMENT FORUM 2017: Das Dialogforum für Organisation & Unternehmensstrategie Weitere Informationen: Karin Neubauer, Tel: +43/(0)1/522 58 20-27, neubauer@businesscircle.at, www.businesscircle.at

Konferenz Prozess-Management 2017, 22. / 23. Juni 2017, EUR 1.499 * Seminar Prozessmanagement kompakt, 8. / 9. Mai 2017, EUR 1.499 *

Kombi-Buchung Konferenz & Seminar 8. / 9. Mai & 22. / 23. Juni 2017, EUR 2.398*

* Preise exkl. MWSt. Sie erhalten 100 Euro Frühbucherbonus bei Buchung und Zahlung bis 2 Monate vor der Veranstaltung; Der Kombi-Preis kann nur vom 1. Teilnehmer in Anspruch genommen werden.

Bei einer Buchung ist ein Jahresabo** von „trend“ oder „profil“ ohne Zusatzkosten inkludiert. Ich wähle das Magazin trend im Wert von EUR 109,90 profil im Wert von EUR 149,95

Vor- und Zuname, Titel ___________________________________________________________________________________________________________________

Beruf, Funktion ___________________________________________________________________________________________________________________________

E-Mail _____________________________________________________________________________________________________________________________________

Tel, Fax ____________________________________________________________________________________________________________________________________

Firma, Branche ____________________________________________________________________________________________________________________________

Ansprechpartner im Sekretariat _________________________________________________________________________________________________________

Adresse ___________________________________________________________________________________________________________________________________

Firmenmäßige Zeichnung/Datum _______________________________________________________________________________________________________

Konferenz Prozess-Management 2017, 22. / 23. Juni 2017, EUR 749 * Seminar Prozessmanagement kompakt, 8. / 9. Mai 2017, EUR 749 *

Bei einer Buchung ist ein Jahresabo** von „trend“ oder „profil“ ohne Zusatzkosten inkludiert. Ich wähle das Magazin trend im Wert von EUR 109,90 profil im Wert von EUR 149,95

Vor- und Zuname, Titel ___________________________________________________________________________________________________________________

Beruf, Funktion ___________________________________________________________________________________________________________________________

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Tel, Fax ____________________________________________________________________________________________________________________________________

Firma, Branche ____________________________________________________________________________________________________________________________

Konferenz Prozess-Management 2017, 22. / 23. Juni 2017, EUR 374 * Seminar Prozessmanagement kompakt, 8. / 9. Mai 2017, EUR 374 *

Bei einer Buchung ist ein Jahresabo** von „trend“ oder „profil“ ohne Zusatzkosten inkludiert. Ich wähle das Magazin trend im Wert von EUR 109,90 profil im Wert von EUR 149,95

Vor- und Zuname, Titel ___________________________________________________________________________________________________________________

Beruf, Funktion ___________________________________________________________________________________________________________________________

E-Mail _____________________________________________________________________________________________________________________________________

Tel, Fax ____________________________________________________________________________________________________________________________________

Firma, Branche ____________________________________________________________________________________________________________________________

+43/(0)1/522 58 20-14

anmeldung@businesscircle.at

+43/(0)1/522 58 20-18

Business Circle, Ölzeltgasse 3, A-1030 Wien

Haben Sie Fragen? Rufen Sie mich an

Veronika Maksimcuka, Organisation, Business Circle

Bitte nennen Sie bei Ihrer Online-Buchung den Code US6510 - GPWir bestätigen Ihre Anmeldung innerhalb von 3 Tagen per E-Mail.

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FRÜHBUCHERBONUS * Worauf warten? Sie haben Anspruch auf 100 Euro Frühbucherbonus, wenn Sie bis 2 Monate vor der Veranstaltung buchen und zahlen. Bis 1 Monat davor sind es 50 Euro. Sie können den Frühbucherbonus bei Zahlung in Abzug bringen. Bei Nutzung der 1-2-3 Bildungsoffensive gilt der Frühbucherbonus nur für den 1. Teilnehmer.

LEISTUNGEN digitale Vortragsdokumentation, volle Verpflegung, gemeinsames Abendprogramm,

RÜCKTRITT ODER UMBUCHUNG Sie können nicht teilnehmen? Gerne können Sie eine Ersatzperson nennen. Wenn dies nicht möglich ist, verrechnen wir bis 2 Wochen vor der Veranstaltung nur die Bearbeitungsgebühr von 80 Euro, danach den gesamten Betrag. Bitte stornieren Sie schriftlich.

IHR JAHRESABO ** Im Veranstaltungspreis ist ein Jahresabo der Zeitschrift „trend“ oder „profil“ ohne Zusatzkosten enthalten. Die Zustellung erfolgt an die angegebene Adresse, die Sie unter abo@news.at bzw. 01-9555 100 ändern können. Das Abo endet automatisch, das Angebot ist nicht auf bestehende Abos anrechenbar. Ich bin einverstanden, dass die Verlagsgruppe News GmbH meine angegebenen Daten für die Zustellung des gewählten Jahresabos nutzt.

PARKHOTEL SCHÖNBRUNNHietzinger Hauptstraße 10-16, 1130 Wien Tel.: +43-1-87804 https://www.austria-trend.at/de/hotels/parkhotel-schonbrunn

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