Innovationskultur als Erfolgsfaktor

Solarthermie-Technologie Konferenz26. Januar 2010, Berlin

Jürgen Jaworski3M Innovation

2

3M Zahlen und Fakten 2008

Stand: Februar 2009

Umsatz außerhalb USA: > 64 %Labors in 35 LändernFertigungsstätten in über 30 Ländern

3M weltweitZentrale: St. PaulUmsatz: 25,3 Mrd. US $Mitarbeiter: 79.000Niederlassungen in über 65 Ländern

3M Europa, Mittlerer Osten / AfrikaUmsatz: 6,9 Mrd. US $ Mitarbeiter: 19.185Niederlassungen in über 30 Ländern

3M in DeutschlandZentralen: Neuss, Seefeld,

BurgkirchenUmsatz: ca. 1,9 Mrd. EuroMitarbeiter: 4.810Niederlassungen an 11 Orten

Geschäftsergebnis

3

Geschäftsergebnis

Umsatz weltweit nach Geschäftsbereichen 2008

Sicherheit: Arbeit,Personen und Verkehr

3,6

Gesamt 25,3 Mrd. US $Stand: Februar 2009

Elektro, Elektronik undTelekommunikation 2,8

Display, Werbungund Design3,3

Büro, Kommunikation, Haushalt und Freizeit 3,5 Medizin und

Gesundheit4,3

Transport und Industrie

7,8

in Mrd. US $

4

Nettoumsatz (in Mrd. $)

25,3 24,5

22,9 21,2

20,0 18,2

16,3

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

$ Stabiles UmsatzwachstumGeschäftsergebnis

5

Kontinuität für Anleger

3M ist Bestandteil des Dow Jones Aktienindex.

3M zahlt seit 1916 ohne Unterbrechung Dividende.

Geschäftsergebnis

6

Über 100 Jahre voller Innovationen

Forschung & Entwicklung

... und jedes Jahr kommenüber 100 Produkte dazu ...

Mehr als 40 Technologien ...

... unser Innovationsziel:30 % der Umsätze werden mitProdukten generiert, die wenigerals 4 Jahre am Markt sind ...

... dafür investieren wir über 1,3 Mrd.US-Dollarpro Jahr in Forschung & Entwicklung(insgesamt über 4 Mrd. US-Dollar in den letzten 3 Jahren)

... mehr als 50.000 Produkte ...

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Die innovativsten Unternehmen der Welt

Quelle: 2009 Survey by The Boston Consulting Group

Forschung & Entwicklung

Bei einer Befragung der Boston Consulting Groupwurde 3M unter den 50 innovativsten Firmenauf Platz 41 gewählt.

Im Bereich „Industrial Goodsand Manufacturing“belegte 3M Platz 3!

8

7 QUALCOMM INCORPORATED8 MICROSOFT CORPORATION9 MOTOROLA, INC.10 NOKIA CORPORATION11 BASF AKTIENGESELLSCHAFT12 3M INNOVATIVE PROPERTIES COMPANY13 LG ELECTRONICS INC.14 FUJITSU LIMITED15 SHARP KABUSHIKI KAISHA16 NEC CORPORATION17 INTEL CORPORATION18 PIONEER CORPORATION

Quelle: World Intellectual Property Organization (WIPO), Februar 2008

Auf Platz 12 unter den größten Patentanmeldern weltweit

3M – das „Erfinder-Unternehmen“

3M hält weltweit rund 25.800 Patente.

Forschung & Entwicklung

9

Management von Innovationen wird komplexer

1. Time-to-Market entscheidet

2. Substitutionen kommen schneller

3. Innovationen werden kundenspezifischer

5. Auch Geschäftsmodelle müssen erneuert werden

4. „Open Innovation“ wird zum Standard

6. Der Kampf um echte Talente nimmt zu

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Elemente der 3M Innovationskultur

InnovationsförderndeBeurteilungssystemeBezahlungs- & Beteiligungssysteme

InnovationsförderndeEntwicklungsprogrammeKommunikation

Kunden

Management

MitarbeiterAnteilseigner

Öffentlichkeit Lieferanten / Partner

/ AnlegerInnovationsfördernde

Prozesse & MethodenStrukturen

InnovationsförderndeRahmenbedingungen

Freiräume: 15%-RegelVertrauen

Wirkungsrahmen: intern & extern

VisionenWerte

ZieleLeitbilder

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Unsere VisionWir möchten für unsere Kunden das innovativsteUnternehmen und bevorzugter Lieferant sein.

Unsere ZieleWachstumProduktivitätZufriedene KundenZufriedene MitarbeiterSchutz / Pflege 3M Image

3M Vision und Ziele

Unternehmenskultur

12

EhrlichkeitWir legen in sämtlichen Geschäftsaktivitäten allergrößten Wert auf Ehrlichkeit und Integrität.

InnovationWir stellen unsere Kunden durch innovative Technologien sowie ein Höchstmaß an Qualität, Nutzwert und Service zufrieden.

WachstumWir sichern unseren Investoren eine attraktive Rendite durch nachhaltiges, weltweites Wachstum.

3M Werte

UnternehmenskulturRespektWir respektieren unsere gesellschaftliche Umgebung und gehen mit Umwelt und Ressourcen verantwortlich um.

EngagementWir schätzen und unterstützen die vielen verschiedenen Talente, die Einsatzbereitschaft und die Führungsqualitäten unserer Mitarbeiter.

VertrauenWir streben weltweit eine hohe Wertschätzung unseres Unternehmens in allen Bereichen an.

13

„Mobilisierung der gesamten Organisation für mehr Kreativität

und schnellere Umsetzung“

Eine gute Innovationskultur ist schwer kopierbar

InnovativeStrukturen

InnovativeMitarbeiter

InnovativeMethoden/Tools

InnovativeProzesse

Der Mensch im Mittelpunkt

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EC & DP:Systematische Leistungsbewertung und Entwicklungsplanung

3M Leadership AttributesUnternehmensweit gültige Bewertungskriterien

Leistung bewerten

Mitarbeiter

15

Das „Leaders for the Future“ Programm (LFF) Entwickelt für NachwuchskräfteMöglichkeit der persönlichen Entwicklung im eigenen Verantwortungsbereich

Leading for Performance and Accountability (LPA)Entwickelt für Führungskräfte der ersten FührungsebeneInhalte liegen im Performance Management, der Mitarbeiter-führung sowie in der Anwendung der Leadership Attribute

Mitarbeiterfähigkeiten systematisch weiterentwickeln

Advanced Leadership Development Programm (ALDP)Entwickelt für erfahrene Führungskräfte Arbeiten im internationalen Team Global ausgerichtete Programmbausteine

Mitarbeiter

16

Wissen systematisch anreichern

3M Key Account LeadershipDevelopment Program (KALDP)

Neues Entwicklungsprogramm seit September 2008in Kooperation mit der WHU

Zusammenführung von akademischen Inhalten mit aktuellen Fallbeispielen in 10 Modulen

Zielsetzung: Entwicklung von funktionsübergreifenden Strategien, Optimierung des Kundenverständnisses, Unterstützung beim Managen von Leistungen, Preisen und Kundenkontakten

KALDP

FührendeUniversität

Lernen von 3M Experten

Externe und interne

Fallstudien

Lernen von Managern

renommierterUnternehmen

Unterstützungdurch

studentischeProjekte

Projekte mitKunden

Mitarbeiter

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Wissen systematisch anreichern

Marketing Leadership Development Program (MLDP)

Seit Oktober 2007 in Kooperation mit Universität Münsterund der WHU für die 3M ESPE AG

In 11 Modulen Entwicklung von Marketingstrategienzur Optimierung der Wertschöpfung und dem effektivem Preis-Leistungs-Management

Preis-implementierung

Preis-entscheidung

Entwicklung Preisstrategie

Management und Analyse der Kunden-profitabilität

Branchen- undNutzenanalyse

Wettbewerbs-analyse

Analyse derKundenwünsche

Markenanalyse

Marketing-effizienz

Preisanalyse

MLDP

Mitarbeiter

Preis-überwachung

18

3M Career Center

Vielfalt und LeidenschaftZielsetzung:Systematische Stärkung der Hochschulbeziehungen

Forschungskooperationen mit Hochschulensichern technologische Spitzenleistung

Das 3M Career Center bildet Schnittstellezwischen Fokushochschulen und 3M

.

Neue Mitarbeiter

19

Aktienkauf-ProgrammSonderkonditionen für alle 3M Mitarbeiter

Leistung belohnen

ErfolgsbeteiligungFür Tarifmitarbeiter „13Plus“

Mitarbeiter

Annual Incentive PlanBeteiligung von AT-Mitarbeiternam Unternehmensergebnis

20

Anerkennungist die beste Form der Belohnung

Verlässlichkeit und Gemeinschaftsgefühlbedingen ein lokales und globalesAnerkennungssystem

Betonung des Teamgedankensdurch funktions- und grenzübergreifendeAnerkennungssysteme

Leistung belohnen

Mitarbeiter

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Erfolgreich bei der Entwicklung vonFührungspersönlichkeiten

1. 3M2. General Electric3. Johnson & Johnson4. Dell5. Liz6. IBM7. Procter & Gamble8. General Mills9. Medtronic

10. American Express

11. Capital One12. Whirlpool13. Colgate-Palmolive14. Pitney Bowes15. Pfizer16. FedEx17. Washington Group International18. Home Depot19. Avery Dennison20. Sonoco Products

Quelle: US-Studie Hewitt Associates, 2005

Top 20 der in den USA ansässigen UnternehmenMitarbeiter

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3M unter den besten Arbeitgebern in Deutschland

Mitarbeiter

Kategorie 501- 5000 Mitarbeiter

23

6 Schlüsselkriterien:

Umfrage zur Unternehmensreputation

Unternehmenskultur

Quelle: Harris Interactive®, 2007

24

... Basierend auf einem gewachsenen,stabilen und verbindlichen Fundament von Verhaltensnormen und-prinzipien.

...Bestnote 10,0 für 3M beimCorporate – Governance Ranking

Innovative Strukturen

25

Plattformen für neue Innovationsimpulse

Mega Trend Mind Map

Voice of Customer

Voice of Market

Technologies on Stage

Customer Centric Innovation

„Kreativität“

Ideas Database

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Technology-Market Roadmap Portfolio Planning

Architecting Worksheets

Technology-Market Value Guide

Platform Development Sequence

Technology Development Sequence

Technology Platform-Product Platform Correlation Matrix

Technology & Market Trend VOM/VOC

2005 2006 2007 2008

Our ____ technology is a differentiator because it is the only way of _____ for _____ markets.

Roadmap

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Innovationsquellen & Innovationsprozesse

Customer Centric Innovation Open Innovation

KundendialogKundenprozess-AnalyseKundenspezifische EntwicklungKunden-Portfolio-Prozess

Ideen-ManagementKooperationen

Interne & externe NetzwerkeKommunikationsprozesse

Markt-Portfolio-ProzessStrategische PlanungMarkttrend-AnalyseExterne Netzwerke

ZukunftsplanungMega Trends

BedarfsanalyseKernkompetenzen

Technologie-Portfolio-Prozess

Market Focused Innovation Technology Roadmap

VOCIdeation

LSS /

DFSSVOM /

Strategic fit

NPIGADB

28

Zwei Ebenen der 3M Forschung

Corporate Research Labor Grundlagenforschung, wie z.B.

NanotechnologieBrennstoffzellenMikrostrukturierte Oberflächen

Forschungslabors der GeschäftsbereicheProduktentwicklung

Forschung & Entwicklung

29

Wie 3M neue Ideen fördert…

Ideenerfassung und -bewertungerfordert systematisches Ideenmanagement

z.B. durch die Erfassung, dasBewerten und das Tracking von neuen Ideen in einerglobalen Ideendatenbank

Innovative Strukturen

30

Forschung & Entwicklung

Markt- und bedarfsorientierteProduktentwicklung

Innovative Ideen bedingen Freiheit: Die “15% Regel” von 3M

Innovative Strukturen

31

Grenzenlose Innovation: globales Netzwerk

Globale Datenbanklokaler Inputglobaler Zugang

Kompetenz-Zentrenlokalregionalglobal

Marketinglokalregionalglobal

Kundenlokalregionalglobal

Ideen-Generierunglokalregionalglobal

Entwicklunglokalregionalglobal

Herstellunglokalregionalglobal

Logistiklokalregionalglobal

32

3M Technologie-Plattformen

Technologieplattformen

MeMetalMatrix

Composites

SuSurface

Modification

FsFiltration,

Separation,Purification

AdAdhesives

RfReclosableFasteners

AbAbrasives

DdDrug

Delivery

MrMicro-

replication

PePredictive

Engineering& Modeling

RpRadiation

Processing

AcAcoustics

DmDisplay

Materials

NmNonwovenMaterials

PmPolymer MeltProcessing

SmSpecialtyMaterials

AsApplication

Software

FiFilms

IrImmune

ResponseModifiers

MdMedical

DataMgmt

PoPorous

Materials &Membranes

PcPrecisionCoating

CeCeramics

EpElectronicPackaging

FlFluoro-

materials

ImImaging

IsIntegratedSystemsDesign

MoMolding

PdParticle &DispersionProcessing

PrProcessDesign &Control

WoWoundMgmt

CpChemical

PowerSources

FcFlexible

Converting& Packaging

FoFiber

Optics

IpInks &

Pigments

LmLightMgmt

AmAdvancedMaterials

BiBiotech

VpVacuum

Processing

PpPrecision

Processing

NtNano

Technology

DoDental &

OrthodonticMaterials

MiMicrobialDetection& Control

33

Beispiel für Produktvielfalt in der Nanotechnologie

19951985

Nanostructures

Nanocomposites

Nanocrystalline

Nanoparticles

2005 2010

Fiber OpticGratings

Hardcoats

FoamedAdhesive Tape

Multi-LayerOptical Film

FilmCoatings

StructuralAdhesives

Abrasives

DentalRestoratives

CeramicFibers

Glass-CeramicBeads

Metal MatrixComposites

BarrierFilms

DrugDelivery

BiomedicalSensors

PharmaSolid StateLighting

BioactiveMaterials

OpticalFilms

OpticalGlasses

Air QualityImprovement

ElectronicDevices

BatteryMaterials

Adv. DentalMaterials

Safety/SecurityMarkings

DentalAdhesives

Fuel CellMembranes

ProtectiveCoatings

Technologieplattformen

34

3M Core Technologies Markets

AdhesivesAbrasivesCeramicsElectronic

PackagingMicroreplication

Light ManagementSpecialty Materials

NonwovenMaterials

Polymer MeltProcessing

Architecture & ConstructionAutomotive, Marine & AerospaceElectronics Manufacturing

Graphic ArtsHealth Care

Home & LeisureManufacturing & Industry

OfficeSafety: Transportation & Personal

Security Utilities & Telecommunications

Integr. Systems Design

3M Technology Platforms & Market Diversity

35

Die Evolution von InnovationInnovative Strukturen

36

Wir sind diejenigen, ...

HighlightsHighlights

...die den ersten Mini-Beamerim Markt vorgestellt haben.

37

Innovationsquelle: Kundendialog

Kunden-Dialog-Zentren weltweit:USA, Japan, China, Deutschland, Russland, …

Erfassung von relevanten Marktinformationen (VOM) und Kundenbedarf (VOC)

Entwicklung von Lösungen für dargestellte Probleme unserer Kunden

Generierung von neuen Produktideen

Bildung von engen Geschäftsbeziehungen zu Kunden

NEU in 2008Kunden-Test- & Demo-Center in Neuss / Germany

40234395

4870

6434

3000

4000

5000

6000

7000

2005 2006 2007 2008

Customer Technical Center, Germany

Anzahl Besucher

38

Einbindung des Kunden heißt:wirklichen Kundennutzen schaffen

Beispiel: Automotive

Concept DevelopmentFeasibility PostIntroductionIdeas Adaptation Introduction1 2 3 4 5 6

Innovationsprozess

Voice of Customer

Identifizierung von „Pain Points“

InterviewsFocus GroupsForen & WorkshopsAccount ManagementReklamationen

Gate ReviewsTechnische AnforderungenProzess-AnforderungenSpezifikationenTests

Lead User ConceptKundenerfolg =Markterfolg

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Cultivating Innovation:permanentes Benchmarking mit anderen

Cultivating Innovation

40

Agenda zur Stärkung der Innovationskultur

1. Leuchtfeuer für Innovationen entfachen

2. Wissen vernetzen - Horizonte erweitern

3. Kreativität und Risikobereitschaft fördern

5. Talente entwickeln – Leistung anerkennen

4. Freiräume erzeugen – Barrieren beseitigen

6. Momentum erzeugen und halten

Übersicht

41

Innovationskultur –Schlüsselfaktor zur permanenten Erneuerung

Vielen Dank für IhreAufmerksamkeit!

42

Fragen?Ihre

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