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„50+“ und „Senioren“Die Erwartungen Ihrer wichtigsten
Kunden an Unternehmen und Personal
Landesverband Hessischer Omnibusunternehmen Winterseminar Prag
2.Februar 2012
Alfred Fuhr , M.A. Fuhrwerk- Bureau für Kundensoziologie der automobilen Gesellschaft
Frankfurt am Main
Konsumtypen
50, 66, oder schon 75+?
5o +
„Talkin‘ ’bout My Generation…“
Prognose
Altersstruktur Busreisende
Reisen, Ruhe, Genuss, Gesundheit.
Am Stock gehen
„Seit 1968 hören die Leute auf alt zu werden.“
Die Jugend sieht alt aus.
Habitus 50+
Quelle: Brainview
Abenteurer
Performer
Disziplinierter
Traditionalist
Harmoniser
Genießer
Hedonist
Abenteurer 1%
Hedonisten 3%
Harmoniser 38%
Traditionalisten 35%
Disziplinierte 14%
Abenteurer
Performer
Disziplinierter
Traditionalist
Harmoniser
Genießer
Hedonist
Abenteurer 16%Hedonisten 37%
Harmoniser 13%
Traditionalisten 6%
Disziplinierte 5%25
60+
Neuromarketing Ergebnisse
Typologien 50+
Typologie 50+
50+
Stammgäste
Servicewüste
Servicewüste
Von daheim bis vor die Tür
Komfort
www.Viventure.de
Zuverlässigkeit
Merkel fährt im Bus nach Hause19.04.2010, 15:22 Uhr | dpa
Erlebnis
Kurze Wege
Bus- Image Erfolgsgemeinschaft
Jetzt sind Sie dran.
Was sagen Sie statt Senioren?
Jung gebliebene Menschen im besten Alter!
Wie sprechen Sie ihre Kunden an?
Wege zum Kunden
Wer stellt Ihre Leistung wie ins Internet?
Direkte, authentische Kommunikation
Was für Bilder benutzen sie?
Entspannung
Subtile Ansprache
Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
Alfred Fuhr M.A.
Fuhrwerk- Bureau für Kundensoziologie der automobilen Gesellschaft
Frankfurt am [email protected]
