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6. RECHT, WERBUNG, VERKAUF
Titel: Betriebliche Datenschutzbeauftragte (IHK) TrägerIn: Industrie- und Handelskammer Rhein-Neckar
Weiterbildung Haus der Berufsbildung Walter-Krause-Str. 11
68163 Mannheim
Zielgruppe: betriebliche und externe Datenschutzbeauftragte und MitarbeiterInnen aus Wirtschaft und Non-Profit-Organisationen
Veranstal-tungsort
Mannheim
Dauer: circa 56 Unterrichtseinheiten
Unterrichts-zeiten:
donnerstags, 09.00 – 17.45 Uhr
Inhalte: Teil 1 Grundlagen des Datenschutzes
Daten – was ist das?
Stellung der/des betrieblichen Datenschutzbeauftragten
personenbezogene – nicht personenbezogene Daten
Datenschutz EU – international Teil 2 Datenschutzrecht
Gesetzessystematik/Bundesdatenschutzgesetz
Funktion der/des Datenschutzbeauftragten
Rechte der Betroffenen
Aufsichtsbehörde
Folgen von Datenschutzverstößen Teil 3 Organisation von Datenschutz und Datensicherheit
Datenschutzaudit/Datenschutzkonzept
Verfahrenserfassung/-verzeichnis; Verfahrensübersicht
Vorabkontrolle
Unternehmensrelevante Richtlinien und Konzepte
Zusammenarbeit mit Abteilungen und Funktionsbereichen
Einzelfälle aus der Praxis der/des Datenschutzbeauftragten Teil 4 IT-Sicherheit / Technisch-organisatorischer Datenschutz
Schnittstellen zwischen DSB und EDV
EDV-Basiskomponenten
Aufgaben und Anwendungen
Umsetzung und technisch-organisatorische Maßnahmen Teil 5 Praxishinweise für den Start als Datenschutzbeauftragte/r
Fahrplan für die ersten 100 Tage
Abschluss: IHK-Zertifikat
Kosten: € 1.550,00
Beginn: 05.04.2019 oder 13.09.2019
Kontakt: Lisa Maibach 0621 / 17 09 – 8 52 E-Mail-Adresse: [email protected]
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Titel: Betriebliche Datenschutzbeauftragte Grundlagenseminar
TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ
Rohrbacher Straße 3 69115 Heidelberg
Zielgruppe: zukünftige und bereits bestellte betriebliche und externe Datenschutzbeauftragte
Leiter/innen und Mitarbeiter/innen der Bereiche IT, Recht und Personal
Betriebsratsmitglieder
Veranstal-tungsort:
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum (BFZ) der F+U Unternehmensgruppe, Rohrbacher Str. 3, 69115 Heidelberg
Dauer: 3 Tage
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Rechtliche Grundlagen nach BDSG und DS-GVO
Einführung in das Datenschutzrecht nach BDSG
Vorgaben der neuen EU-Datenschutz-Grundverordnung Praxis betrieblicher Datenschutzbeauftragter
Rahmenbedingungen für betriebliche Datenschutzbeauftragte
technische und organisatorische Maßnahmen nach § 9 BDSG IT-Basiswissen und Grundlagen der Datensicherheit
Grundlagen der Informationssicherheit und Abgrenzung zur Datensicherheit
Schwachstellen der Informationssicherheit
Umsetzung der organisatorischen und technischen Sicherheit Datenschutzmanagement
Zusammenarbeit mit Abteilungen und Funktionsbereichen
Praxishinweise für den Start als Datenschutzbeauftragte/r
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 1.119,00
Förderung: Bildungsurlaub
Termine: 05.03. – 07.03.2019 04.06. – 06.06.2019 08.10. – 10.10.2019
Besonder-heiten:
inklusive Seminarunterlagen und Teilnahmezertifikat als Fachkundenachweis gem. § 4f Abs. 2, 3 BDSG und Art. 37 Abs. 5 DS-GVO
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
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Titel: Betriebliche Datenschutzbeauftragte Aufbauseminar
TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ
Rohrbacher Straße 3 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Datenschutzbeauftragte mit Berufserfahrung
datenschutzverantwortliche Mitarbeiter/innen der Bereiche IT, Recht und Personal
Betriebsratsmitglieder, die bereits über Grundkenntnisse zum Thema Datenschutz verfügen und ihr Wissen praxisorientiert vertiefen wollen
Veranstal-tungsort:
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum (BFZ) der F+U Unternehmensgruppe, Rohrbacher Str. 3, 69115 Heidelberg
Dauer: 2 Tage
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Vertiefung Datenschutzrecht
Beschäftigtendatenschutz
KundInnendatenschutz
Datenschutzkontrolle und Sicherheitschecks
Umsetzung der technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß BDSG
ergänzende Rechtsvorschriften
Vertiefung IT-Sicherheit im Datenschutz
Grundschutz
Schlüsseltechnologien der IT-Sicherheit
Risikofrüherkennung
Fallbeispiele und Übungen
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Zugangs-voraus-
setzungen:
Grundkenntnisse zum Thema Datenschutz
Kosten: auf Anfrage
Förderung: Bildungsurlaub
Termin: auf Anfrage
Besonder-heiten:
inklusive Seminarunterlagen
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
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Titel: Beschäftigtendatenschutz TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ Rohrbacher Straße 3
69115 Heidelberg
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus der Personalabteilung
Betriebs- und Personalräte
Datenschutz- und Compliance-Beauftragte
EDV-Administrator*innen
Veranstal-tungsort:
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum (BFZ) der F+U Unternehmensgruppe, Rohrbacher Str. 3, 69115 Heidelberg
Dauer: 1 Tag
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Rechtsgrundlagen
Allgemeiner Persönlichkeitsrechtsschutz
Grundprinzipien/Besonderheiten des Datenschutzes im Arbeitsverhältnis
Anwendbarkeit der EU-DSGVO
Informations- und Auskunftspflichten Anbahnung von Arbeitsverhältnissen
Social Media-Checks
Löschung von Bewerber*innendaten Bestehendes Arbeitsverhältnis
Personalfragebogen und Personalakte
Umgang mit Gesundheitsdaten
Einsichtsrechte
Mitarbeiter*innenkontrolle IT-Nutzung am Arbeitsplatz
Privatnutzung, BYOD
Problemfall Social Media
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 529,00
Förderung: Bildungsurlaub
Termine: 28.05.2019 oder 03.09.2019
Besonder-heiten:
inklusive Seminarunterlagen
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
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Titel: EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ Rohrbacher Straße 3
69115 Heidelberg
Zielgruppe: Datenschutzbeauftragte
Verantwortliche der Bereiche IT, Recht und Personal
Betriebsratsmitglieder
Veranstal-tungsort:
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum (BFZ) der F+U Unternehmensgruppe, Rohrbacher Str. 3, 69115 Heidelberg
Dauer: 1 Tag
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Grundstruktur der DS-GVO
wichtigste Änderungen gegenüber BDSG
Pflichten der Unternehmen
Rechte der Betroffenen, Einwilligung und gesetzliche Erlaubnisse
neue Aufgaben von Datenschutzbeauftragten
neue Anforderungen an die Auftragsdatenverarbeitung
Aufsichtsbehörden
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 529,00
Förderung: Bildungsprämie
Termin: 04.04.2019 02.07.2019 22.10.2019
Besonder-heiten:
inklusive Seminarunterlagen
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
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Titel: Sachkundelehrgang Rentenberaterin/Rentenberater TrägerIn: MAH Management Advisory Heidelberg GmbH
Hauptstr. 25 69117 Heidelberg
Zielgruppe: am Sozialrecht Interessierte Neu- und Quereinsteiger*innen ins Rentenrecht
Veranstal-tungsort:
Heidelberg und Münster
Dauer: Heidelberg: 20 Tage (Präsenz) Münster: 24 Tage (Präsenz)
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 18.00 Uhr
Inhalte: gesetzliche Rentenversicherung
Versicherung und Finanzierung
rentenrechtliche Zeiten
Anerkennung / Wiederherstellung
Erwerbsminderungsrenten
Altersrenten
Renten wegen Todes
Einkommensanrechnung
Rentenberechnung GRV
Versorgungsausgleich
Rentensplitting
Erstattungsansprüche
Schwerbehindertenrecht mit Bezug zur GRV
Prozess- und Verfahrensrecht
Gesetzliche Unfallversicherung
GKV und PV der Rentner*innen und Leistungen der GRV
Berufsbild Rentenberater*in
Betriebsrente
berufsständische Versorgung und Förderrenten
und vieles mehr
Abschluss: Teilnahmezertifikat über Erlangung der theoretischen Sachkunde
Kosten: Teilnahmeentgelt: € 5.300,00 zuzüglich Mehrwertsteuer Prüfungsgebühr: € 400,00 zuzüglich Mehrwertsteuer
Beginn: Heidelberg: April und September 2019 Münster: Mai und Oktober 2019
Kontakt: Lena Brem 06221 / 71 69 89 – 1 E-Mail-Adresse: [email protected]
84
Titel: Betriebliche Altersvorsorge bAV Spezialistin/Spezialist (IHK)
TrägerIn: MAH Management Advisory Heidelberg GmbH Hauptstr. 25
69117 Heidelberg
Zielgruppe: Schnittstellen rund um die betriebliche Altersvorsorge
Veranstal-tungsort:
Heidelberg / Mannheim
Dauer: 5 plus 3 Tage
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Arbeitsrecht in der betrieblichen Altersvorsorge (Auszug)
Einführung in die betriebliche Altersversorgung
Legaldefinition
Rechtsverhältnisse
Zusage auf betriebliche Altersversorgung
Geltungsbereich
Gestaltungsformen Steuerrecht in der betrieblichen Altersvorsorge (Auszug)
steuerrechtliche Behandlung der bAV bei Arbeitgeber*in hinsichtlich Pensionszusage, Unterstützungskasse, Pensionskasse,
Pensionsfonds, Direktversicherung
steuerliche Behandlung der Versorgungsträger*in
steuerliche Behandlung der bAV bei Arbeitnehmer*in, Beitragszahlung
Abschluss: IHK Zertifikat
Zugangs-voraus-
setzungen:
Grundsätzlich gibt es keine Zugangsvoraussetzungen. Aber es ist von Vorteil, erste Berufserfahrung auf dem Gebiet der betrieblichen Altersversorgung zu besitzen.
Kosten: Teilnahmeentgelt: € 3.950,00 zuzüglich Mehrwertsteuer Prüfungsgebühr: € 200,00 zuzüglich Mehrwertsteuer
Beginn: mehrmals im Jahr
Kontakt: Lena Brem 06221 / 71 69 89 – 1 E-Mail-Adresse: [email protected]
85
Titel: Betriebliche Altersvorsorge Senior bAV Spezialistin/Spezialist (IHK)
TrägerIn: MAH Management Advisory Heidelberg GmbH Hauptstr. 25
69117 Heidelberg
Zielgruppe: bAV Spezialist*innen (IHK) oder Personen mit adäquaten Qualifikationsnachweisen
Veranstal-tungsort:
Heidelberg / Mannheim
Dauer: 4 plus 2 Tage
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Vertiefungsseminare (4 Tage sind zu belegen) Seminar 3 „bAV kompakt – Aktuelles und Trends in der bAV“ Seminar 4 „Die versicherungsförmigen Durchführungswege“ Seminar 5 „Die Unterstützungskasse“ Seminar 6 „Auslagerung, Neuordnung, Betriebsübergang, CTA“ Seminar 7 „Pensionsrückstellungen“ Seminar 8 „Betriebliche Altersvorsorge von Gesellschafter- Geschäftsführer*innen Seminar 9 „Entgeltabrechnung in der bAV“ Ergänzungsseminare (2 Tage sind zu belegen) Seminar 10 Vertriebsausrichtung: „Die/Der BAV-Spezialist*in als Coach“ Seminar 11 Kommunikationsausrichtung: „Rhetorik und Präsentation“
Abschluss: IHK Zertifikat
Zugangs-voraus-
setzungen:
Nachweis über bAV Spezialist*in (IHK) oder anderer adäquater Qualifizierungsnachweis
Kosten: Teilnahmeentgelt: € 3.250,00 bis 3.550,00 zuzüglich Mehrwertsteuer Prüfungsgebühr: € 350,00 zuzüglich Mehrwertsteuer
Beginn: mehrmals im Jahr
Kontakt: Lena Brem 06221 / 71 69 89 – 1 E-Mail-Adresse: [email protected]
86
Titel: Sozialrecht – Bachelor of Laws (LL.B.) TrägerIn: SRH Hochschule Heidelberg
Staatlich anerkannte Hochschule Ludwig-Guttmann-Str. 6
69123 Heidelberg
Zielgruppe: sozial interessierte und engagierte Persönlichkeiten mit Freude an der Arbeit mit Menschen und gutem Verständnis für Sprache
Veranstal-tungsort
Heidelberg
Dauer: 36 Monate
Unterrichts-zeiten:
Vollzeit
Inhalte: juristisches Grundlagenstudium (Zivilrecht/Öffentliches Recht)
breites Spektrum im gesamten Sozialrecht
praxisorientierte Querschnittsmodule (Lebenslagen Arbeitslosigkeit, Schulden, Krankheit, Pflegebedürftigkeit …)
viele neue Prüfungsformen: Projektarbeiten, Präsentationen, Lerntagebücher, Exposé und vieles mehr
kleine eigene Forschungsprojekte
spannende Praxiskontakte
Grundlagen der Sozialen Arbeit und der Ökonomie
Qualifikation für juristische/beratende Tätigkeit mit besten Berufsaussichten in: sozialen Diensten und Einrichtungen, Sozialverwaltung der Kommunen, Kreise und Länder, Verbänden, Weiterbildung, Gewerkschaften, Unternehmen, Gesundheitssektor und andere mehr
6 Monate Praktikumsphase im In- oder Ausland
Abschluss: staatlich anerkanntes Bachelor-Zeugnis mit Bachelor-Urkunde Sozialrecht, LL.B.
Zugangs-voraus-
setzungen:
Um zum Auswahlverfahren in einem Bachelorstudiengang an der SRH Hochschule Heidelberg zugelassen zu werden, müssen BewerberInnen eine der nachfolgenden Voraussetzungen erfüllen:
allgemeine Hochschulreife (Abitur)
fachgebundene Hochschulreife (fachgebundenes Abitur)
Fachhochschulreife
fachbezogene berufliche Qualifikation
ohne Eignungsprüfung (§ 59 I Landeshochschulgesetz Baden-Württemberg), das heißt MeisterInnenprüfung (HwO) oder ähnliche berufliche Fortbildung (z.B. FachwirtIn IHK) in einem fachlich entsprechenden Bereich und Beratungsgespräch
oder
mit Eignungsprüfung (§ 59 II Landeshochschulgesetz Baden-Württemberg), das heißt abgeschlossene mindestens zweijährige Berufsausbildung in einem fachlich entsprechenden Bereich und in der Regel eine mindestens dreijährige Berufserfahrung in einem fachlich entsprechenden Bereich
Kosten: auf Anfrage
Beginn: Oktober jeden Jahres
Besonder-heiten:
Detaillierte Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage www.hochschule-heidelberg.de
Kontakt: Sonja Schmidt 06221 / 88 – 10 29 E-Mail-Adresse: [email protected]
87
Titel: Sozialrecht – Master of Laws (LL.M.) TrägerIn: SRH Hochschule Heidelberg
Staatlich anerkannte Hochschule Ludwig-Guttmann-Str. 6
69123 Heidelberg
Veranstal-tungsort
Heidelberg
Dauer: 24 Monate
Unterrichts-zeiten:
Vollzeit
Inhalte: Sozialrecht im interdisziplinären Kontext
Sozialversicherungsrecht
Vertrags- und Haftungsrecht oder Sozialmanagement
Arbeitsrecht
Europäisches Arbeits- und Sozialrecht
Recht der sozialen Hilfen
Soziale Förderung und Entschädigung
Betriebswirtschaftslehre: Rechnungswesen und Controlling
Schwerpunktbereiche nach Wahl: Sozialdienstleistungen oder Gesundheitsdienstleistungen
Forschungsmethoden des Rechts
(Auslands-)Praktikum oder Auslandsstudium (15 Wochen im 2. Studienjahr)
Abschluss: staatlich anerkanntes Master-Zeugnis mit Master-Urkunde Sozialrecht, LL.M.
Zugangs-voraus-
setzungen:
Erster juristischer Studienabschluss (LL.B., Staatsexamen, Diplom)
Studienabschluss mit Rechtsanteilen von mindestens 30 CP, wobei ein teilweiser Ausgleich durch entsprechende Berufspraxis erfolgen kann. Fehlende CP können in einem Vormodul erworben werden.
Kosten: auf Anfrage
Beginn: Oktober jeden Jahres
Besonder-heiten:
Detaillierte Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage www.hochschule-heidelberg.de
Kontakt: Sonja Schmidt 06221 / 88 – 10 29 E-Mail-Adresse: [email protected]
88
Titel: Wirtschaftsrecht – Bachelor of Laws (LL.B.) TrägerIn: SRH Hochschule Heidelberg
Staatlich anerkannte Hochschule Ludwig-Guttmann-Str. 6
69123 Heidelberg
Veranstal-tungsort
Heidelberg
Dauer: 36 Monate
Unterrichts-zeiten:
Vollzeit
Inhalte: Methodik / Schlüsselqualifikationen
Wirtschaftsprivatrecht
Unternehmensrecht
internationale Rechtsbeziehungen
öffentliches Wirtschaftsrecht
Wirtschaft
praxisorientierte Fächer
extracurriculare Veranstaltungen
6 Monate Praktikumsphase im In- oder Ausland
Abschluss: staatlich anerkanntes Bachelor-Zeugnis mit Bachelor-Urkunde Wirtschaftsrecht, LL.B.
Zugangs-voraus-
setzungen:
Um zum Auswahlverfahren in einem Bachelorstudiengang an der SRH Hochschule Heidelberg zugelassen zu werden, müssen BewerberInnen eine der nachfolgenden Voraussetzungen erfüllen:
allgemeine Hochschulreife (Abitur)
fachgebundene Hochschulreife (fachgebundenes Abitur)
Fachhochschulreife
fachbezogene berufliche Qualifikation
ohne Eignungsprüfung (§ 59 I Landeshochschulgesetz Baden-Württemberg), das heißt MeisterInnenprüfung (HwO) oder ähnliche berufliche Fortbildung (zum Beispiel FachwirtIn IHK) in einem fachlich entsprechenden Bereich und Beratungsgespräch oder
mit Eignungsprüfung (§ 59 II Landeshochschulgesetz Baden-Württemberg), das heißt abgeschlossene mindestens zweijährige Berufsausbildung in einem fachlich entsprechenden Bereich und in der Regel eine mindestens dreijährige Berufserfahrung in einem fachlich entsprechenden Bereich
Kosten: auf Anfrage
Beginn: Oktober jeden Jahres
Besonder-heiten:
Detaillierte Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage www.hochschule-heidelberg.de
Kontakt: Sonja Schmidt 06221 / 88 – 10 29 E-Mail-Adresse: [email protected]
89
Titel: Internationales Wirtschafts- und Unternehmensrecht – Master of Laws (LL.M.)
TrägerIn: SRH Hochschule Heidelberg Staatlich anerkannte Hochschule
Ludwig-Guttmann-Str. 6 69123 Heidelberg
Veranstal-tungsort
Heidelberg
Dauer: 24 Monate
Unterrichts-zeiten:
Vollzeit
Inhalte: internationales und europäisches Wirtschaftsrecht
Recht der BIC-Staaten
internationales Unternehmensrecht und Unternehmensführung
Kapitalmarktrecht
internationales Gesellschaftsrecht
Insolvenz und Sanierung
internationales Arbeitsrecht und Personal
Finanzen, Rechnungslegung und internationales Steuerrecht
internationales Management
strategische Unternehmensführung
Risiko- und Krisenmanagement
Projektstudium
Business English
Auslandspraktikum / -studium von 15 Wochen im 2. Studienjahr
Abschluss: staatlich anerkanntes Master-Zeugnis mit Master-Urkunde Wirtschafts- und Unternehmensrecht
Zugangs-voraus-
setzungen:
Zum Master-Studiengang kann zugelassen werden,
wer über einen LL.B.-Abschluss eines wenigstens sechssemestrigen Bachelor-Studiengangs oder einen Diplom-Abschluss im Fach Wirt-schaftsrecht an einer Hochschule im Geltungsbereich des Hochschulrah-mengesetzes mit der Note 2,5 oder besser (Prädikatsexamen) verfügt (bei Abschluss im Ausland: nach Befürwortung durch Prüfungsausschuss).
AbsolventInnen im Fach Rechtswissenschaften mit Schwerpunkt Wirtschaftsrecht bei Nachweis der erforderlichen Kenntnisse im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich (Anerkennung durch den Prüfungsausschuss).
AbsolventInnen eines B.A. oder Diploms in Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Wirtschaftsrecht bei Nachweis der Fachkenntnisse gemäß Modulhandbuch (Anerkennung durch den Prüfungsausschuss)
Sofern die zusätzlichen Leistungsbescheinigungen im Umfang von 20 CP fehlen, kann der Nachweis adäquaten Wissens in den relevanten Fachgebieten auch über eine schriftliche Prüfung nachgewiesen werden. Über eine endgültige Zulassung aufgrund der erbrachten Ergebnisse entscheidet anschließend der Prüfungsausschuss.
fortgeschrittene Englischkenntnisse (90 TOEFL Punkte, iBT) oder vergleichbarer Sprachtest.
Die Zahl der zur Verfügung stehenden Studienplätze wird gemäß der Ausbildungskapazität begrenzt.
Kosten: auf Anfrage
Beginn: Oktober jeden Jahres
Besonder-heiten:
Detaillierte Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage www.hochschule-heidelberg.de
Kontakt: Sonja Schmidt 06221 / 88 – 10 29 E-Mail-Adresse: [email protected]
90
Titel: Marketingassistentin/Marketingassistent IHK TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ Rohrbacher Str. 3 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Mitarbeiter/innen in den Bereichen Marketing und Vertrieb
Veranstal-tungsort:
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ der F+U Unternehmensgruppe, Poststr. 4-6, 64293 Darmstadt
Dauer: 4 Wochen
Unterrichts-zeiten:
montags-freitags 08.15 – 17.00 Uhr
Inhalte: Unternehmensziele und Marketing
Marktforschung
Marktstrategien
Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik
Messen und Ausstellungen
Marketingorganisationen
der Marketingprozess an konkreten Fallbeispielen
Abschluss: IHK-Zertifikat
Kosten: € 978,00
Förderung: Bildungsprämie, Bildungsurlaub, Bildungsgutschein der Arbeitsagentur beziehungsweise des Jobcenters
Termin: auf Anfrage
Besonder-heiten:
reiner Präsenzunterricht
kurze Laufzeit der Lehrgänge
Lernmaterialien und Bearbeitungsgebühr inklusive
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
91
Titel: PR PLUS – Fernstudium Public Relations zum / zur akademischen PR-Berater/in
TrägerIn: Initiative Kommunikation Heidelberg Kaiserstr. 36
69115 Heidelberg
Zielgruppe: PR-Berater*innen, PR-Referent*innen, Fachleute aus der Kommunikationsbranche, aus Marketing und Werbung
Veranstal-tungsort:
Heidelberg
Dauer: 18 Monate
Unterrichts-zeiten:
Pflichtpräsenzen: 3 Workshops à 5 Tage Wahlpräsenz: 1 Workshop à 3 Tage Unterrichtszeiten: Mo-Fr, 09.00-17.00 Uhr
Inhalte: Texten, konzeptionieren, beraten: Das berufsbegleitende Fernstudium PR plus ist eine umfassende PR-Ausbildung. Sie erlernen bei uns nicht nur das Wie, sondern auch das Warum und erlangen dadurch mehr Sicherheit im Umgang mit Kund*innen und Entscheidungsträger*innen in der eigenen Organisation. Die Kombination aus Studienbriefen, Workshops und ergänzendem Lernma-terial im Online-Campus sorgt für zeitliche Flexibilität und persönlichen Aus-tausch. Wir vermitteln sowohl das Handwerkszeug als auch die Fähigkeit zur strategischen Kommunikationsplanung, um unterschiedliche Aufgabenstell-ungen der PR erkennen und professionell lösen zu können. Unter Anleitung erfahrener Referent*innen erstellen Sie reale PR-Konzepte, erhalten ein Texttraining und schulen Ihre Beratungs- und Präsentationsfä-higkeiten. Auch die zielgerichtete Planung von Medienarbeit ist Teil der Ausbildung.
Abschluss: Zertifikat der Initiative Kommunikation Heidelberg über die Teilnahme an der Weiterbildung (ohne Prüfung) oder
Universitätsprüfung der Donau-Universität Krems zum / zur akademischen PR-Berater/in (60 ECTS)
Zugangs-voraus-
setzungen:
abgeschlossenes oder laufendes Studium oder
mindestens 2 Jahre Berufserfahrung (Einzelfallprüfung), Aufnahme-gespräch
Mindestalter: 20 Jahre
Kosten: Lehrgangsgebühr
Grundpreis (nur mit Pflichtpräsenzen): € 5.830,00
Optionaler Workshop „Online-PR, Social Media, Evaluation“: € 760,00 Gebühren an die Donau-Universität Krems
Inskriptionsgebühren für 3 Semester: € 150,00
Prüfungsgebühr: € 920,00 Alle Gebühren sind frei von Mehrwertsteuer.
Förderung: Bildungsgutschein (Agentur für Arbeit) möglich AZAV-zertifiziert
Beginn: 2 x jährlich (1. April und 1. Oktober) Bewerbungsschluss 10. März und 10. September
Besonder-heiten:
Der Abschluss zum/zur akademischen PR-Berater/in ist eine Universitätsprü-fung der staatlichen Donau-Universität Krems. Sie wird mit 60 ECTS-Punkten bewertet, die Sie an europäischen Universitäten einsetzen können. Die Prü-fungen finden in Heidelberg statt. Aufbauend können Sie an der Donau-Uni-versität das Master Upgrade „Organisational Communications“ zum Com-munications Master of Science (MSc) anschließen und weitere 60 ECTS-Punkte erwerben, also insgesamt mit beiden Ausbildungen 120 ECTS-Punkte.
Kontakt: Dagmar Kreher 06221 / 9 05 86 00 E-Mail-Adresse: [email protected]
92
Titel: Bachelor of Arts – Medien- und Kommunikationsmanagement
TrägerIn: Hochschule Fresenius Heidelberg Sickingenstr. 63-65 69126 Heidelberg
Zielgruppe: junge Menschen mit Abitur oder FH-Reife
Veranstal-tungsort:
Heidelberg
Dauer: 6 Semester
Unterrichts-zeiten:
ganztags
Inhalte: Unternehmen der Medienbranche suchen Nachwuchskräfte, die neben viel Kreativität auch breit angelegte betriebswirtschaftliche Kompetenzen mitbringen. Der Studiengang Medien- und Kommunikationsmanagement (B.A.) bietet deshalb Studienveranstaltungen im Bereich des allgemeinen Managements, die mit der fachlichen Spezialisierung im Bereich des Medien- und Kommunikationsmanagements kombiniert sind. Der fachlichen Spezialisierung widmen Sie sich im Studiengang Medien- und Kommunikationsmanagement in den Studienveranstaltungen:
Medienökonomie
Medienmanagement
Kommunikationsmanagement
Marketing und Marktforschung
Einführung in das Online-Business und Online-Marketing
Medienrecht
Medienpsychologie
Medienpraxis Die Hochschule Fresenius Heidelberg bietet im Bachelor-Studiengang Medien- und Kommunikationsmanagement folgende Schwerpunkte an:
Kommunikations- und Agenturmanagement
Online Management Es besteht eine Querwahloption zu Schwerpunktmodulen anderer Studiengänge.
Abschluss: Bachelor of Arts
Zugangs-voraus-
setzungen:
allgemeine Hochschulreife, Fachhochschulreife, fachgebundene Hochschulreife
Weitere Qualifikationen, die zum Studium berechtigen und die Einzelheiten dazu sind auf der Homepage der Hochschule www.hs-fresenius.de zu finden.
Förderung: BAföG
Beginn: März und September
Besonder-heiten:
Praxisphase im In- oder Ausland, Auslandssemester möglich
Kontakt: Kirsten Hohl 06221 / 64 42 – 0 E-Mail-Adresse: [email protected]
93
Titel: Online Marketing Managerin/Manager (IHK) Webinar
TrägerIn: Industrie- und Handelskammer Rhein-Neckar Weiterbildung
Haus der Berufsbildung Walter-Krause-Str. 11
68163 Mannheim
Zielgruppe: EinsteigerInnen oder Personen mit ersten Erfahrungen im Bereich Online Marketing
Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, PR und Personal/HR
Veranstal-tungsort
Webinar
Dauer: 5-6 Monate, 70 Unterrichtseinheiten
Unterrichts-zeiten:
1 bis 2 mal abends unter der Woche und gelegentlich samstags
Inhalte: Online Marketing Überblick
Online Marketing Strategie und Ziele
Internet und der Marketing-Mix
Online-Werbung
Suchmaschinenoptimierung
Suchmaschinenmarketing mit Google AdWords
E-Mail Marketing inklusive rechtlicher Rahmenbedingungen
Mobile Marketing
Affiliate Marketing
Social Media Marketing
Vertriebsoptimierung (Kaufprozesse/Bezahlung, Landing Page, Usability)
Bestellprozess inklusive rechtlicher Rahmenbedingungen
Kennzahlen im Online-Marketing
Conversion-Tracking und -Optimierung
Web-Analytics: Google Analytics und weitere Tools
B2B-Online Marketing mit Inbound Marketing und Lead Generierung
Abschluss: IHK-Zertifikat
Zugangs-voraus-
setzungen:
Technische Voraussetzungen
PC oder Apple Mac mit mindestens 1 GHz. (nicht älter als acht Jahre)
Microsoft Windows oder Apple Mac OS X
Headset (empfohlen) oder Lautsprecher plus Mikrofon
Internetzugang mit mindestens 0,6 Mbps im Download und 0,2 Mbps im Upload
Kosten: € 1.963,50, inklusive Lernmittel
Beginn: siehe Webseite IHK Rhein-Neckar, Nummer 15371945
Besonder-heiten:
berufsbegleitendes Teilzeit-Angebot
Kontakt: Doreen Arnold 0621 / 17 09 – 8 51 E-Mail-Adresse: [email protected]
94
Titel: Texten fürs Web und Social Media TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ Rohrbacher Str. 3 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Einzelunternehmer/innen
Freiberufler/innen
Mitarbeiter/innen der Bereiche Marketing, Online-Marketing, Vertrieb
Blogger/innen
Veranstal-tungsort:
Heidelberg
Dauer: 1 Tag
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: In unserem Praxisworkshop lernen Sie,
zielgruppenorientierte Texte zu entwickeln,
online mit ansprechenden Texten auf Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder sich selbst aufmerksam zu machen,
Inhalte suchmaschinenoptimiert zu gestalten.
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 690,00
Förderung: Bildungsprämie
Bildungsurlaub
Termin: 27.03.2019
Besonder-heiten:
inklusive Seminarunterlagen
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
95
Titel: Social Media Managerin/Manager (IHK) – Webinar
TrägerIn: Industrie- und Handelskammer Rhein-Neckar Weiterbildung
Haus der Berufsbildung Walter-Krause-Str. 11
68163 Mannheim
Zielgruppe: EinsteigerInnen oder Personen mit ersten Social Media Erfahrungen
Veranstal-tungsort
Webinar
Dauer: 4 Monate, 60 Unterrichtseinheiten
Unterrichts-zeiten:
2 bis 3 mal abends pro Woche und gelegentlich samstags
Inhalte: Hintergründe und Entwicklung der sozialen Medien
Social Media im Vergleich zu traditionellen Marketingkanälen
Social Media Strategy: Was es bei Planung, Konzeption und Umsetzung zu beachten gilt
Rolle und Verantwortungsbereich von Social Media ManagerInnen
Überblick Social Media: Plattformen und Marketingmöglichkeiten
Youtube / Viral Video Marketing
Blogs und Microblogs (Twitter)
Facebook Marketing (Fan Pages, Fangewinnung, Ads)
Google+: Marketingmöglichkeiten
Xing und LinkedIn: Marketing in den Business Netzwerken
Social Commerce – NutzerInnen als Basis des Geschäftsmodells
Crowd Sourcing – Innovation und Produktentwicklung durch KundInneneinbindung
Pressearbeit im Social Web
Suchmaschinenoptimierung von Social Media Inhalten
Online Reputation Management und Krisenmanagement
Social Media Monitoring: Erfolgsmessung
Company 2.0: Social Media im Unternehmen
rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutz
DienstleisterInnen im Bereich Social Media
Abschluss: IHK-Zertifikat
Zugangs-voraus-
setzungen:
Technische Voraussetzungen
PC oder Apple Mac mit mindestens 1 GHz. (nicht älter als acht Jahre)
Microsoft Windows oder Apple Mac OS X
Headset (empfohlen) oder Lautsprecher plus Mikrofon
Internetzugang mit mindestens 0,6 Mbps im Download und 0,2 Mbps im Upload
Kosten: € 1.535,10, inklusive Lernmittel
Beginn: Alle Starttermine und weiteren Informationen finden Sie auf der IHK-Homepage unter der Dokumentennummer 15363925.
Besonder-heiten:
berufsbegleitendes Teilzeit-Angebot
Kontakt: Doreen Arnold 0621 / 17 09 – 8 51 E-Mail-Adresse: [email protected]
96
Titel: Einführung in Social Media erfolgreich im Social Web
TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ
Rohrbacher Str. 3 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Marketing-Verantwortliche aus kleinen und mittelständischen Unternehmen, die bisher nicht oder nicht strukturiert in Social Media aktiv geworden sind
Veranstal-tungsort:
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum (BFZ) der F+U Unternehmensgruppe, Rohrbacher Str. 3, 69115 Heidelberg
Dauer: 1 Tag
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Unser Workshop vermittelt kompaktes und übersichtliches Basiswissen, mit dem Sie Social Media in Ihre Marketing-Strategie einbeziehen können:
Sie lernen, wie Social Media Ihr Unternehmen beziehungsweise Ihr Image verbessern beziehungsweise aufbauen kann.
Wir informieren Sie über aktuelle Entwicklungen auf den wichtigsten Plattformen wie Facebook, XING und Twitter.
Wir diskutieren mit Ihnen, welche Plattformen für Ihre strategischen Ziele am besten geeignet sind.
Wir zeigen Ihnen auf, wie man eine Social Media Strategie entwickelt und die eigene Zielgruppe auf verschiedenen Kanälen anspricht.
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 690,00
Förderung: Bildungsprämie
Bildungsurlaub
Termin: 26.03.2019
Besonder-heiten:
inklusive Seminarunterlagen
eigener Laptop oder eigenes Tablet von Vorteil
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
97
Titel: Marketing und Personalmarketing TrägerIn: GFN AG
Kurfürsten-Anlage 64-68 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Diese Fortbildung richtet sich an InteressentInnen, die in personalwirtschaftlichen und/oder marketingbezogenen Berufsfeldern tätig werden möchten.
Veranstal-tungsort
Trainingscenter der GFN AG
Dauer: 360 Unterrichtsstunden
Unterrichts-zeiten:
08.00 – 16.00 Uhr (virtueller Präsenzunterricht)
Inhalte: Marketing:
Marktforschung
Marketingziele und -strategien
Marketing-Mix und Marketing-Planung KundInnenbetreuung:
Kontaktaufbau und -pflege
strategische Gesprächsführung
Umgang mit schwierigen KundInnensituationen Personalmarketing:
BewerberInnenmanagement
E-Recruiting und Controlling
Einstellungsgespräche
zielorientierte Verhandlungsgespräche
Abschluss: trägerinternes Zertifikat beziehungsweise Teilnahmebescheinigung
Zugangs-voraus-
setzungen:
Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Grundkenntnisse der gängigen Office-Software.
Kosten: auf Anfrage
Förderung: aufgrund AZAV-Zertifizierung und bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen Förderung durch Agentur für Arbeit, Jobcenter, RentenversicherungsträgerInnen oder andere KostenträgerInnen möglich
Beginn: auf Anfrage
Besonder-heiten:
Dieser Kurs findet in der GFN Online-Akademie | VIONA® im virtuellen
Präsenzunterricht statt. Hier erfahren Sie alles über das virtuelle
Klassenzimmer VIONA®.
Kontakt: 06221 / 83 22 – 0 E-Mail-Adresse: [email protected]
98
Titel: Recruiting Trends im Marketing Das Wesentliche zu Personalmarketing
TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ
Rohrbacher Str. 3 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte im Personalbereich
Arbeitgeber/innen KMUs
Veranstal-tungsort:
Heidelberg
Dauer: 1 Tag
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Recruitment der Generation YZ
Tools zum Jobbranding zu Stellenbeschreibungen
gelebte Leadership Agility
Aufbau einer Karriere- und Bewerbungsplattform
aktives Marketing über Social Media
Aufbau und Umsetzung einer Influencer-Kampagne
positive Darstellung des Unternehmens auf Bewerbungsportalen
generationsbezogene Leistungsanreize zur Personalbindung
Teilnahme an Job- und Hochschulmessen als Plattform
Aufbau von Netzwerken
Einsatz von Unternehmenspräsenter*innen / Scouts
Einführung „Leadership Award“
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 499,00
Förderung: Bildungsprämie
Bildungsurlaub
Termine: 07.02.2019 21.03.2019
Besonder-heiten:
inklusive Seminarunterlagen
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
99
Titel: Webinare als Marketingtool TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ Rohrbacher Str. 3 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Selbstständige
Gründer/innen
Mitarbeiter/innen im Marketingbereich
Interessierte an digitalen Marketinginstrumenten
Personalentwickler/innen
Vertriebsmitarbeiter/innen
Veranstal-tungsort:
Heidelberg
Dauer: 1 Tag
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Wieso Webinare?
Stimmbasics für einen besseren Stimmklang
inhaltlicher Aufbau von Webinaren
Teilnehmer/innen-Interaktion
technische Umsetzung von Webinaren
Webinare zum Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen
Webinar-Automation
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 590,00
Förderung: Bildungsprämie
Bildungsurlaub
Termine: 15.04.2019
Besonder-heiten:
inklusive Seminarunterlagen
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
100
Titel: Marketing- und Vertriebsreferentin/-referent TrägerIn: GFN AG
Kurfürsten-Anlage 64-68 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Das Modul richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus allen Branchen, die sich im Bereich Marketing mit Ausrichtung Vertrieb qualifizieren möchten.
Veranstal-tungsort
Trainingscenter der GFN AG
Dauer: 540 Unterrichtsstunden
Unterrichts-zeiten:
08.00 – 16.00 Uhr (virtueller Präsenzunterricht)
Inhalte: Einführung in das strategische Marketing
Unternehmenspolitik
Marktforschung
Marktpositionierung
Marketinginstrumente
Grundlagen der Kommunikationspsychologie
Einführung ins Dialogmarketing
der umfassende KundInnendialog im Buying Cycle
von der standardisierten Massen-Ansprache zur interaktiven One-to-One Kommunikation
rhetorische Mittel, Fragetechnik, Sprechausdruck und Techniken der Gesprächsführung
Sprach- und Telefontraining
Direktansprache und kontinuierlicher KundInnendialog
Gesprächsstrategien und Führung im Vertrieb
Einwandbehandlung und Umgang mit schwierigen KundInnen
Abschluss: trägerinternes Zertifikat beziehungsweise Teilnahmebescheinigung
Zugangs-voraus-
setzungen:
Zu den Voraussetzungen zählen eine abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise erste Erfahrungen im Bereich (End-)KundInnenkommunikation, Marketing, Verkauf oder Vertrieb. Für die Teilnahme sind außerdem Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau oder alternativ auf einem hohen B2-Niveau nötig.
Kosten: auf Anfrage
Förderung: aufgrund AZAV-Zertifizierung und bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen Förderung durch Agentur für Arbeit, Jobcenter, RentenversicherungsträgerInnen oder andere KostenträgerInnen möglich
Beginn: auf Anfrage
Besonder-heiten:
Dieser Kurs findet in der GFN Online-Akademie | VIONA® im virtuellen
Präsenzunterricht statt. Hier erfahren Sie alles über das virtuelle
Klassenzimmer VIONA®.
Kontakt: 06221 / 83 22 – 0 E-Mail-Adresse: [email protected]
101
Titel: Fachberaterin/Fachberater für Marketing und Vertrieb
TrägerIn: GFN AG Kurfürsten-Anlage 64-68
69115 Heidelberg
Zielgruppe: geeignet für Menschen aller Branchen mit Berufserfahrung, qualifiziert oder unqualifiziert, die im KundInnen- und Dienstleistungsbereich arbeiten möchten
Veranstal-tungsort
Trainingscenter der GFN AG
Dauer: 125 Kurstage in Vollzeit (9 Unterrichtseinheiten pro Tag)
optional zuzüglich 22 Kurstage Prüfungsvorbereitung mit IHK-Prüfung
bis zu 40 Tage Praktikum.
Inhalte: Vertriebstechnik & Marketing: Marketingtechnik, erfolgreiche KundInnenbeziehungen, Präsentation und Kommunikation (Dauer: 35 Tage)
Wirtschaft & Recht, Rechtsgrundlagen im Vertrieb, praxisnahe Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft (Dauer: 35 Tage)
Moderne IT im Vertrieb: Microsoft Office Anwendungen, Elektronische Korrespondenz, professionelles Präsentieren (Dauer: 15 Tage)
SAP®-Grundlagenschulung: SAP
® Business Suite, SAP
® ERP-
AnwenderInnenzertifikat „Foundation Level“ (Dauer: 10 Tage)
KundInnenbeziehungsmanagement: KundInnengewinnung & -bindung, KundInnenwertanalyse, Microsoft Dynamics CRM Anwendung (Dauer: 25 Tage)
Karrieretraining: Erfolgreiche Selbstpräsentation, Individuelles Coaching (Dauer: 5 Tage)
Optional Praktikum: Wissenstransfer, Sammeln von praktischen Erfahrungen in regionalen Unternehmen (Dauer: 40 Tage)
Optional Prüfungsvorbereitung: Vorbereitung auf die IHK-Prüfung – Examensschwerpunkte, praktische Beispiele (Dauer: 22 Tage)
Abschluss: SAP® Modulzertifikat: SAP
® Vertrieb
SAP®-Modulzertifikat: SAP
® Grundlagen
Microsoft Dynamics CRM 2011
Optional: Geprüfte/-r Fachberater/-in im Vertrieb (IHK)
GFN-Zertifikat „Fachberater/-in für Marketing und Vertrieb“
Zugangs-voraus-
setzungen:
Teilnahme an einem Beratungsgespräch
Eignungstest
Interesse an einer Tätigkeit im Dienstleistungs- und KundInnenbereich
Kosten: auf Anfrage
Förderung: aufgrund AZAV-Zertifizierung und bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen Förderung durch Agentur für Arbeit, Jobcenter, RentenversicherungsträgerInnen oder andere KostenträgerInnen möglich. Eine Förderung ist gegebenenfalls auch über das IFLAS-Förderprogramm möglich.
Beginn: auf Anfrage
Kontakt: 06221 / 83 22 – 0 E-Mail-Adresse: [email protected]
102
Titel: Systemic Sales TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ Rohrbacher Str. 3 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte im Vertrieb, die ihr Wissen vertiefen und ihre Projekte noch erfolgreicher umsetzten möchten
Veranstal-tungsort:
Heidelberg
Dauer: 2 Tage
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: ganzheitlicher Business-Ansatz
Sales-Ökosystem
Übersicht der erforderlichen Representative Skills
Kund*innen-Data-Management
Analyse, Potentiale, Planung und Controlling von Markt / Opportunities / Angebot / Umsatz
Vertriebssteuerung – Sales-Konzepte – Sales Process Optimizing
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 1.270,00
Förderung: Bildungsprämie
Bildungsurlaub
Termine: Januar und November (genaue Termine auf Anfrage)
Besonder-heiten:
inklusive Seminarunterlagen
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
103
Titel: Effektive Kundinnen- und Kundengewinnung und -bindung
TrägerIn: effective Training & Coaching, Petra Lehmann Kirschgartenstr. 33 69126 Heidelberg
Zielgruppe: Selbständige, FreiberuflerInnen, ExistenzgründerInnen, VertrieblerInnen
Veranstal-tungsort
Heidelberg
Dauer: 2 Tage
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 18.00 Uhr
Inhalte: Wie motivieren Sie sich für die KundInnengewinnung?
Akquisition planen
Wie und wo finden Sie potentielle KundInnen?
effektiv auf NeukundInnen zugehen
das Telefon zur KundInnengewinnung und -bindung nutzen
Wie erhalten Sie Termine bei lukrativen KundInnen?
Wie gehen Sie mit Vor- und Einwänden am Telefon um?
effektive Mailings zur KundInnengewinnung
erfolgreicher persönlicher KundInnenkontakt
Netzwerke nutzen
langfristige KundInnenbindung
Kosten: € 248,00
Beginn: auf Anfrage
Besonder-heiten:
maximale TeilnehmerInnenzahl: 10 Personen
Kontakt: Petra Lehmann 06221 / 6 55 39 96 E-Mail-Adresse: [email protected]
104
Titel: Erfolgreiche Telefonakquise TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ Rohrbacher Straße 3
69115 Heidelberg
Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter/innen
Einzelunternehmer/innen
Freiberufler/innen
Selbstständige
Veranstal-tungsort:
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum (BFZ) der F+U Unternehmensgruppe, Rohrbacher Str. 3, 69115 Heidelberg
Dauer: 2 Tage
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Grundregeln erfolgreichen Telefonierens
Wie baue ich eine vertrauensvolle Atmosphäre auf?
Entwicklung eines eigenen Telefonleitfadens
Wie präsentiere ich mein Angebot angemessen?
Wie können Sie mit Vorwänden umgehen?
Wie gehe ich mit Niederlagen am Telefon um?
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 990,00
Förderung: Bildungsprämie
Bildungsurlaub
Termin: 02.04. – 03.04.2019
Besonder-heiten:
inklusive Seminarunterlagen
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
105
Titel: Erfolgreiches Verkaufen – Grundlagentraining TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ Rohrbacher Straße 3
69115 Heidelberg
Zielgruppe: Einsteiger/innen und Quereinsteiger/innen in Vertrieb und Verkauf
Ingenieure/innen und Techniker/innen, die ihr Verlaufspotential steigern wollen
Verkäufer/innen im Außen- und Innendienst ohne beziehungsweise. mit geringer Praxiserfahrung
Praktiker/innen, die den Wiedereinstieg in die Verkaufstätigkeit optimieren wollen
Veranstal-tungsort:
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum (BFZ) der F+U Unternehmensgruppe, Rohrbacher Str. 3, 69115 Heidelberg
Dauer: 2 Tage
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Überblick: 10 Schritte des modernen Vertriebsprozesses
Selbstorganisation und Zeitmanagement für Verkäufer/innen
Welcher Verkäufer/innentyp bin ich und wie nutze ich meine Fähigkeiten optimal?
Grundlagen Verkaufskommunikation
Grundlagenwissen der Verkaufspsychologie
Grundregeln des Beziehungsmanagements
Verkaufsgespräche erfolgreich führen
Zum Abschluss kommen
Der Nachfolgeauftrag
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 990,00
Förderung: Bildungsprämie
Bildungsurlaub
Termin: 25.04. – 26.04.2019
Besonder-heiten:
inklusive Seminarunterlagen
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
106
Titel: Erfolgreiches Verkaufen Intensiv- und Aufbautraining
TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ
Rohrbacher Straße 3 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Verkäufer/innen im Außen- und Innendienst
angehende Vertriebsleiter/innen und Teilnehmer/innen des Grundlagentrainings Verkauf und Vertrieb
Veranstal-tungsort:
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum (BFZ) der F+U Unternehmensgruppe, Rohrbacher Str. 3, 69115 Heidelberg
Dauer: 2 Tage
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Praxisvertiefung der 10 Schritte des modernen Vertriebsprozesses
Die 8 typologischen Archetypen – Käufer/innentypen versus Verkäufer/innentypen
Systemische Fragetechnik und Verkaufskommunikation
Neuropsychologie im Verkaufsgespräch
Die Kommunikationsebenen im Verkaufsgespräch
Unterstützende Körpersprache für Verkäufer/innen
Ziel- und nutzenorientierte Verhandlung
Empfehlungs- und Referenz-Management
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 990,00
Förderung: Bildungsprämie
Bildungsurlaub
Termin: 06.05. – 07.05.2019
Besonder-heiten:
inklusive Seminarunterlagen
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
107
Titel: Verkauf – branchenübergreifende Qualifizierung TrägerIn: GFN AG
Kurfürsten-Anlage 64-68 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Die Maßnahme richtet sich an kommunikative Personen, die im Verkauf arbeiten möchten.
Veranstal-tungsort
Trainingscenter der GFN AG
Dauer: 540 Unterrichtsstunden
Unterrichts-zeiten:
08.00 – 16.00 Uhr (virtueller Präsenzunterricht)
Inhalte: Office Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen
Kaufmännischer Schriftverkehr
neue Rechtschreibung, Zeichensetzung
DIN-gerecht Texte gestalten
Geschäftsbriefe, Protokolle
Situationsaufgaben
Grundlagen des Wirtschaftens
Markt- und Kundnnenbeziehungen
Geschäftsprozesse
betriebswirtschaftliche Grundlagen
Marketing, Marketinginstrumente
Erstellen von Produktpräsentationen
Beschaffungswesen
rechtliche Grundlagen des Verkaufs
Zahlungsverkehr, Finanzwesen
internationales Business
Umgang mit KundInnen, Produkten, Werbung, Preispolitik
Kosten- und Leistungsrechnung, Kalkulation
Verkaufstraining
gutes Verkaufen im Einzelhandel
Bezugsquellenermittlung und praktisches Kassentraining
Abschluss: trägerinternes Zertifikat beziehungsweise Teilnahmebescheinigung
Zugangs-voraus-
setzungen:
Gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
Kosten: auf Anfrage
Förderung: aufgrund AZAV-Zertifizierung und bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen Förderung durch Agentur für Arbeit, Jobcenter, RentenversicherungsträgerInnen oder andere KostenträgerInnen möglich
Beginn: auf Anfrage
Besonder-heiten:
Dieser Kurs findet in der GFN Online-Akademie | VIONA® im virtuellen
Präsenzunterricht statt. Hier erfahren Sie alles über das virtuelle Klassenzimmer VIONA
®.
Kontakt: 06221 / 83 22 – 0 E-Mail-Adresse: [email protected]
108
Titel: Verkauf – Kundinnen- und Kundengespräche: Verkaufstraining im Einzelhandel
TrägerIn: GFN AG Kurfürsten-Anlage 64-68
69115 Heidelberg
Zielgruppe: Die Maßnahme richtet sich an kommunikative Personen, die im Verkauf arbeiten möchten.
Veranstal-tungsort
Trainingscenter der GFN AG
Dauer: 90 Unterrichtsstunden
Unterrichts-zeiten:
08.00 – 16.00 Uhr (virtueller Präsenzunterricht)
Inhalte: Wer im Handel tätig ist und seine Produkte an KundInnen bringen will, braucht vielfältiges Know-how. In diesem Kurs lernen und üben Sie, wie man Produkte präsentiert und KundInnen mit ihren individuellen Kaufmotiven überzeugt. Möglichst umfassendes Wissen, wie man KundInnen gewinnt und überzeugt, ist nach wie vor der entscheidende Vorteil, wenn Sie im Verkauf tätig sind – von der Werbung über den ersten KundInnenkontakt bis hin zu den wesentlichen Elementen des Verkaufsgesprächs und den unterschiedlichen Arten des Verkaufs.
Beratungsverkauf
Kontaktaufnahme und Bedarfsermittlung
Waren zeigen und vorführen
KundInnenberatung und Verkaufsargumentation
Stufen des Beratungsverkaufs
Ergänzungsangebot
Alternativvorschläge
Geschenkverkauf
KundInnen in Begleitung
Animationsverkauf
Lebensstil und Mode
Kaufanimation
Sonstiges
Reklamation und Umtausch
Verhalten bei Ladendiebstählen
Werbung
Warentests, VerbraucherInnenaufklärung und VerbraucherInnenschutz
Abschluss: trägerinternes Zertifikat beziehungsweise Teilnahmebescheinigung
Zugangs-voraus-
setzungen:
Gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
Kosten: auf Anfrage
Förderung: aufgrund AZAV-Zertifizierung und bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen Förderung durch Agentur für Arbeit, Jobcenter, RentenversicherungsträgerInnen oder andere KostenträgerInnen möglich
Beginn: auf Anfrage
Besonder-heiten:
Dieser Kurs findet in der GFN Online-Akademie | VIONA® im virtuellen
Präsenzunterricht statt. Hier erfahren Sie alles über das virtuelle Klassenzimmer VIONA
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Kontakt: 06221 / 83 22 – 0 E-Mail-Adresse: [email protected]
109
Titel: Verkauf – Warenkunde im Handel TrägerIn: GFN AG
Kurfürsten-Anlage 64-68 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Die Maßnahme richtet sich an kommunikative Personen, die im Verkauf arbeiten möchten.
Veranstal-tungsort
Trainingscenter der GFN AG
Dauer: 360 Unterrichtsstunden
Unterrichts-zeiten:
08.00 – 16.00 Uhr (virtueller Präsenzunterricht)
Inhalte: Gerade in Zeiten wachsender Konkurrenz machen gut ausgebildete VerkäuferInnen oft den kleinen, aber entscheidenden Unterschied aus – erst recht im Gespräch mit anspruchsvollen KundInnen, die VerkäuferInnen mit fundiertem Produktwissen und kompetente Kaufberatung besonders schätzen. Im Rahmen dieses Kurses werden die branchenspezifischen Kenntnisse in Warenkunde für eine Tätigkeit im Verkauf vermittelt. Die Lerninhalte reichen dabei von Produktprogrammen und -strategien über Warenpräsentation und -verkauf bis hin zur klassischen Warenlehre und Warenmerkmalen – substanzielles Wissen für qualifizierte (angehende) VerkäuferInnen. Wie in vielen anderen Wirtschaftszweigen ist auch im Verkauf der Fachkräftemangel bereits zu spüren. Qualifizierte MitarbeiterInnen mit gutem Fachwissen im Bereich Warenkunde sind daher gefragter denn je. Da die VerbraucherInnenstimmung und das Konsumklima anhaltend gut sind, ist davon auszugehen, dass der Einzelhandel weiterhin davon profitieren und die Arbeitskräftenachfrage im Verkauf auf einem hohen Niveau bleiben wird. Daher bietet der Verkaufsbereich auch für QuereinsteigerInnen einen aussichtsreichen Arbeitsmarkt.
Produkte, Produktpolitik, Produktprogramm
Markenartikel, No-Name-Produkte
Produktstrategie, Verpackung
Grundlagen des Warenverkaufs, Warenpräsentation/-platzierung
Umweltschutz
spezielles Warenwissen, Warenmerkmale, Warenstrukturwissen
Warenlehre, Funktionen der Ware
Gebrauchswerte und Tauschwerte der Waren
biologischer und kultureller Zweck der Ware
wirtschaftliches Interesse des Marketings und Beschaffungswesens am Bedarf
Handels- und Konsumstile
Abschluss: trägerinternes Zertifikat beziehungsweise Teilnahmebescheinigung
Zugangs-voraus-
setzungen:
Gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
Kosten: auf Anfrage
Förderung: aufgrund AZAV-Zertifizierung und bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen Förderung durch Agentur für Arbeit, Jobcenter, RentenversicherungsträgerInnen oder andere KostenträgerInnen möglich
Beginn: auf Anfrage
Besonder-heiten:
Dieser Kurs findet in der GFN Online-Akademie | VIONA® im virtuellen
Präsenzunterricht statt. Hier erfahren Sie alles über das virtuelle Klassenzimmer VIONA
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Kontakt: 06221 / 83 22 – 0 E-Mail-Adresse: [email protected]
110
Titel: Verkäuferin/Verkäufer IHK, auch TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ Rohrbacher Str. 3 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Interessent/innen mit langjähriger praktischer Erfahrung im Verkauf beziehungsweise Einzelhandel, die den entsprechenden Berufsabschluss nachholen möchten
Veranstal-tungsort:
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ der F+U Unternehmensgruppe, Rohrbacher Str. 3, 69115 Heidelberg
Dauer: Vollzeit: 4,5 Monate berufsbegleitend: 12 Monate
Unterrichts-zeiten:
Vollzeit: montags-freitags 08.15 – 17.00 Uhr berufsbegleitend: dienstagabends samstags und sonntags 09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: rechtliche Grundlagen
Aufbau und Organisation eines Betriebes
Personalwesen, Arbeitsrecht
Arbeitssicherheit, Umweltschutz
Struktur des betrieblichen Warenbereichs
Informations- und Kommunikationssysteme
Beratung und Verkauf, Kassenabrechnung
Marketing
Warenwirtschaft
Grundlagen des Rechnungswesens
Abschluss: abgeschlossene Berufsausbildung durch Externenprüfung
Zugangs-voraus-
setzungen:
mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf beziehungsweise Einzelhandel
Kosten: € 3.008,00
Förderung: Aufstiegs-BAföG, Bildungsgutschein der Arbeitsagentur beziehungsweise des Jobcenters, Deutsche Rentenversicherung, Berufsförderungsdienst, Weiterbildungsstipendium
Termin: Vollzeit: 03.06. – 11.10.2019 berufsbegleitend: 03.09.2019 – 25.10.2020
Besonder-heiten:
reiner Präsenzunterricht
kurze Laufzeit der Lehrgänge
Lernmaterialien und Bearbeitungsgebühr inklusive
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
111
Titel: Kaufmann/-frau im Einzelhandel IHK, auch TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ Rohrbacher Str. 3 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Interessent/innen mit langjähriger praktischer Erfahrung im Verkauf beziehungsweise Einzelhandel, die den entsprechenden Berufsabschluss nachholen möchten
Veranstal-tungsort:
Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ der F+U Unternehmensgruppe, Rohrbacher Str. 3, 69115 Heidelberg
Dauer: Vollzeit: 5 Monate berufsbegleitend: 18 Monate
Unterrichts-zeiten:
Vollzeit: montags-freitags 08.15 – 17.00 Uhr berufsbegleitend: dienstagabends samstags und sonntags 09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Aufbau und Organisation eines Betriebes
Information und Kommunikation
Warensortiment, Warenannahme und -lagerung
Beratung und Verkauf
Marketinggrundlagen
Warenwirtschaft
Grundlagen des Rechnungswesens
IT-Anwendungen
Personalführung
Grundlagen unternehmerischer Selbstständigkeit
Abschluss: abgeschlossene Berufsausbildung durch Externenprüfung
Zugangs-voraus-
setzungen:
mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf beziehungsweise Einzelhandel
Kosten: € 4.509,00
Förderung: Aufstiegs-BAföG, Bildungsgutschein der Arbeitsagentur beziehungsweise des Jobcenters, Deutsche Rentenversicherung, Berufsförderungsdienst, Weiterbildungsstipendium
Termin: Vollzeit: 03.06. – 08.11.2019 berufsbegleitend: 02.04.2019 – 25.10.2020
Besonder-heiten:
reiner Präsenzunterricht
kurze Laufzeit der Lehrgänge
Lernmaterialien und Bearbeitungsgebühr inklusive
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
112
Titel: Effektives und effizientes Verkaufen im Projektgeschäft
TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ
Rohrbacher Str. 3 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte im Vertrieb, die ihr Wissen vertiefen und ihre Projekte noch erfolgreicher umsetzen möchten
Veranstal-tungsort:
Heidelberg
Dauer: 2 Tage
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Bedürfniskategorisierung
Produktprofil
Kund*innensegmentierung und Kund*innenbeziehung
Wettbewerbsanalyse
Gesprächsstrategie / Verhandeln in schwierigen Situationen / Einwandbehandlung
Projektstrategie
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 1.270,00
Förderung: Bildungsprämie
Bildungsurlaub
Termine: Januar und November (genaue Termine auf Anfrage)
Besonder-heiten:
Inklusive Seminarunterlagen
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
113
Titel: Sales Managerin/Manager (IHK) TrägerIn: Industrie- und Handelskammer Rhein-Neckar
Weiterbildung Haus der Berufsbildung Walter-Krause-Str. 11
68163 Mannheim
Zielgruppe: praxisbezogener Intensiv-Lehrgang für VerkäuferInnen, MitarbeiterInnen im Innendienst, GebietsverkäuferInnen, technische VerkaufsberaterInnen und KundenbetreuerInnen, die ihren Verkaufserfolg steigern möchten
Veranstal-tungsort
Mannheim
Dauer: 1 Monat, 64 Unterrichtseinheiten
Unterrichts-zeiten:
09.00 – circa 17.00 Uhr
Inhalte: Modul 1 Erfolgreich verkaufen – Phasen im Verkaufsgespräch: Aufbau / Struktur des Verkaufsgesprächs, KundInnenmotive erkennen / gezielt an-sprechen, erklärungsbedürftige Produkte verständlich und kundInnengerecht präsentieren, Angebote erfolgreich nachfassen, Preisverhandlungs-Strate-gien effektiv einsetzen, Einwände souverän meistern Modul 2 Vertriebssteuerung – Strategien und Vorgehensweisen: Vertriebs-strategie, KundInnendefinition und -nutzen – differenzierte Marktbearbeitung, Vertriebsmanagement – effiziente Strukturen / Prozesse, Informations-management, KundInnenbeziehungsmanagement, KundInnenbetreuung Modul 3 Erfolgreich neue KundInnen gewinnen – Marktpotenziale erobern: Strategien, attraktive Instrumente / individuelle Medien, Akquise-Trichter, SekretärIn – Barriere oder Akquise-Hilfe, interessieren – Neugier wecken, KundInnenreaktionen kennen und vorbereitet sein, nachtelefonieren Modul 4 Den Verkaufsprozess effektiv und effizient gestalten: Wonach halten EntscheiderInnen wirklich Ausschau, Einschätzungsfallen vermeiden, KundInnenerwartungen nicht bedingungslos erfüllen, Erlebniswelten schaf-fen, Einwände / Gegenargumente respektvoll entkräften, mit Zeugen / Refe-renzen überzeugen, sich als ExpertIn positionieren, der Vorab-Abschluss – das Verhältnis von Aufwand und Ergebnis verbessern Modul 5 Überzeugend Produkte und Dienstleistungen präsentieren: Präsentationen effektiv vorbereiten und dramaturgisch wirkungsvoll auf-bauen, Kernbotschaften auf den Punkt bringen, Argumentationsketten – der individuelle Nutzen interessiert die KundInnen, schwierige ZuhörerInnen mit ins Boot holen, Folien optimal gestalten, mit Medien professionell umgehen Modul 6 Anspruchsvolle Preisverhandlungen führen und Abschlüsse erzielen: die subjektive Preis-Leistungswahrnehmung von KundInnen, KundInnenmotive erkennen – Was ist den KundInnen wichtig, Preisverhand-lungsstrategien effektiv einsetzen, Preis-Attacken gekonnt abwehren, Nach-lässe hochwertig verkaufen, Kaufsignale erkennen, Abschlusstechniken Modul 7: Telefonische Verkaufsbetreuung – Sympathisch und effektiv KundInnen betreuen: effektive Vorbereitung, konsequente Umsetzung, verkaufsfördernde Rhetorik, die Angst von MitarbeiterInnen nehmen, entscheidende Wirkfaktoren als Schlüssel zum Verkaufserfolg nutzen Modul 8: KundInnenbindung – Professioneller Umgang mit Reklamationen und die erfolgreiche KundInnenrückgewinnung: Rückgewinnungs-Prozess, KundInnenwert, Analyse der Verlustursachen, Planung/Umsetzung von Rückgewinnungsmaßnahmen, Stolpersteine, Rückholerfolgsquote
Abschluss: IHK-Zertifikat
Kosten: 1.100,00 € zuzüglich Lernmittel
Beginn: 12.03.2019 oder 17.09.2019
Kontakt: Lisa Maibach 0621 / 17 09 – 8 52 E-Mail-Adresse: [email protected]
114
Titel: E-Commerce Managerin/Manager (IHK) – Webinar
TrägerIn: Industrie- und Handelskammer Rhein-Neckar Weiterbildung
Haus der Berufsbildung Walter-Krause-Str. 11
68163 Mannheim
Zielgruppe: UnternehmenseignerInnen und -inhaberInnen, AssistentInnen, Marketing- und VertriebsmitarbeiterInnen, IT-MitarbeiterInnen, Verantwortliche für den Online-Auftritt, DienstleisterInnen und Agenturen
Veranstal-tungsort
Webinar
Dauer: circa 6,5 Monate, 83 Unterrichtseinheiten
Inhalte: Grundlagen E-Commerce – Akteure und Rahmenbedingungen
Einführung, begriffliche Orientierungen, Beispiele
Rahmenbedingungen, Geschäftsmodelle, betriebswirtschaftliche Grundlagen, Akteure beziehungsweise Enabler des E-Commerce, Online-Vertriebskanäle
Recht: Einführung, Abmahnungen Online-Shop – Anforderungen und Ausgestaltungen
Entscheidungskriterien, Shopsysteme, AnbieterInnen, Funktionalitäten, Ausgestaltung, Gütesiegel / Zertifizierung, Zahlungssysteme, Inkasso und Forderungsmanagement
Recht: Impressum, Warenangebot und Bestellvorgang, Widerrufsrecht, AGB, internationaler B2C-Online-Handel
Online-Marketing – E-Commerce-Kommunikation im Mix
Suchmaschinen-Marketing und -Optimierung, Social-Media - Grundlagen
regionales Internetmarketing, Rich-Media-Grundlagen, E-Mail-Marketing / Newsletter, Multi-Channel-Marketing, Affiliate-Marketing
Recht: Preissuchmaschinen, Datenschutz Web-Controlling – Optimierungswege für den Online-Handel
Grundlagen Web-Controlling, Kampagnenmanagement
Salesfunnel-Analysen, Targeting, Datenanalyse, -interpretation, -export
Qualitative Verfahren, Testing-Verfahren
Recht: Webtracking-Tools, Personenbeziehbarkeit von IP-Adressen Logistik / Fulfillment – effiziente Warenwirtschaft und Retouren
Kommunikation, Paketgestaltung, Nachbetreuung, KundInnenbindung CRM
Konfliktmanagement / Beschwerdemanagement
Warenwirtschaftssysteme (WWS) / FulfillmentSoftware / Schnittstellen
Logistik, Retourenmanagement
rechtliche Aspekte von Logistik / Fulfillment Marktplätze
Amazon, Ebay
Abschluss: IHK-Zertifikat
Zugangs-voraus-
setzungen:
Technische Voraussetzungen
PC oder Apple Mac mit mindestens 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre), Microsoft Windows oder Apple Mac OS X, Headset (empfohlen) oder Lautsprecher plus Mikrofon, Breitband-Internetzugang (DSL oder ähnliches), Internetzugang mit mindestens 0,6 Mbps im Download und 0,2 Mbps im Upload
Kosten: 1.785,00 € zuzüglich Lernmittel
Beginn: siehe Webseite IHK Rhein-Neckar, Nummer 153101666
Kontakt: Petra Emmerich 0621 / 17 09 – 8 66 E-Mail-Adresse: [email protected]
115
Titel: Umsatz- und Einkommenssteigerung durch sichere Verhandlung von Preisen und Honoraren
TrägerIn: effective Training & Coaching, Petra Lehmann Kirschgartenstr. 33 69126 Heidelberg
Zielgruppe: FreiberuflerInnen, Selbständige, ExistenzgründerInnen
Veranstal-tungsort
Heidelberg
Dauer: 1 Tag
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 18.00 Uhr
Inhalte: Identifikation mit dem Honorar/Preis
Preis- und Honorarkalkulationen
Strategien gegen den Honorar-/Preisverfall
Nutzenargumentation – die Königsdisziplin
professionelle Kommunikation im Honorar- und Preisgespräch
Kommunikationstaktiken für den „Ernstfall“
Kosten: € 129,00
Beginn: auf Anfrage
Besonder-heiten:
maximale TeilnehmerInnenzahl: 12 Personen
Kontakt: Petra Lehmann 06221 / 6 55 39 96 E-Mail-Adresse: [email protected]
116
Titel: (Noch) besser verhandeln – erfolgreiche Verhandlungsführung
TrägerIn: VWA Rhein-Neckar e.V. Heinrich-Lanz-Str. 19-21
68165 Mannheim
Zielgruppe: alle, die lernen wollen, besser zu verhandeln
Veranstal-tungsort
Mannheim
Dauer: 1 Tag
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 16.30 Uhr
Inhalte: Wie Sie mit wenig Aufwand eine Verhandlung individuell vorbereiten
Welche Bedeutung situative Bedingungen wie zum Beispiel Zeitdruck, Attraktivität und Bedrohungspotentiale haben
So erkennen Sie den Verhandlungsraum und nutzen diesen bestmöglich
Checklisten zu Verhandlungszielen und Verhandlungstypen
Diese Verhandlungstricks müssen Sie kennen (und zwar auch dann, wenn Sie diese selbst niemals anwenden würden)
Treiber*innen der Verhandlungsmacht und wie man sie erkennt
Was Sie über Preisverhandlungen wissen sollten
Kosten: € 299,00
Termin: 27.02.2019
Besonder-heiten:
Im Seminarpreis inbegriffen ist die Nutzung des Mittagsbuffets im benachbarten Delta Park Hotel.
Kontakt: Frau Damla Eray 0621 / 4 32 18 16 E-Mail-Adresse: [email protected]
117
Titel: Souverän am Telefon kundenorientiertes Beschwerdemanagement
TrägerIn: F+U Unternehmensgruppe gGmbH Betriebswirtschaftliches Fortbildungszentrum BFZ
Rohrbacher Str. 3 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Mitarbeiter*innen mit Kund*innenkontakt
Vertriebsmitarbeiter*innen
Einzelunternehmer*innen
Freiberufler*innen
Selbstständige
Veranstal-tungsort:
Heidelberg
Dauer: 2 Tage
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Zusammenspiel zwischen den einzelnen Parteien anhand immer wiederkehrender Muster verstehen
Gründe für negative Gefühle beim Telefongespräch
wichtige Themen für die Kommunikation am Telefon
Gespräche deeskalieren
Ruhe und Gelassenheit in schwierigen Situationen
Nein sagen ohne Nein
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 990,00
Förderung: Bildungsprämie
Bildungsurlaub
Termin: 19.03. – 20.03.2019
Besonder-heiten:
inklusive Seminarunterlagen
Kontakt: Daria Kelbler 06221 / 43 20 97 – 10 E-Mail-Adresse: [email protected]
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Titel: Dialogmarketing, Inbound TrägerIn: GFN AG
Kurfürsten-Anlage 64-68 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Die Weiterbildung richtet sich an Teilnehmer/-innen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung und dem Ziel, in einem Call-Center tätig zu werden.
Veranstal-tungsort
Trainingscenter der GFN AG
Dauer: 180 Unterrichtsstunden
Unterrichts-zeiten:
08.00 – 16.00 Uhr (virtueller Präsenzunterricht)
Inhalte: Kommunikationspsychologie und -techniken
Dialogmarketing
der umfassende KundInnendialog
One-to-One-Kommunikation
Rhetorik und Gesprächsführung
Sprach- und Telefontraining
Abschluss: trägerinternes Zertifikat beziehungsweise Teilnahmebescheinigung
Zugangs-voraus-
setzungen:
abgeschlossene Berufsausbildung
Kosten: auf Anfrage
Förderung: aufgrund AZAV-Zertifizierung und bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen Förderung durch Agentur für Arbeit, Jobcenter, RentenversicherungsträgerInnen oder andere KostenträgerInnen möglich
Beginn: auf Anfrage
Besonder-heiten:
Dieser Kurs findet in der GFN Online-Akademie | VIONA® im virtuellen
Präsenzunterricht statt. Hier erfahren Sie alles über das virtuelle Klassenzimmer VIONA
®.
Kontakt: 06221 / 83 22 – 0 E-Mail-Adresse: [email protected]
119
Titel: Dialogmarketing, Outbound TrägerIn: GFN AG
Kurfürsten-Anlage 64-68 69115 Heidelberg
Zielgruppe: Die Weiterbildung richtet sich an Teilnehmer/-innen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung und dem Ziel, in einem Call-Center tätig zu werden.
Veranstal-tungsort
Trainingscenter der GFN AG
Dauer: 90 Unterrichtsstunden
Unterrichts-zeiten:
08.00 – 16.00 Uhr (virtueller Präsenzunterricht)
Inhalte: Verkauf über das Telefon
Vorteile eines guten Verkaufsplans, Verfassen eines guten Verkaufsplans
Bedarfsanalyse und -kontrolle
Beziehungsaufbau zu potentiellen KundInnen
Strategien zur Aufrechterhaltung einer KundInnenbeziehung
Schlüsselelemente für Soft-Sell-Verkaufsmethoden
Vorbereitung auf einen Verkaufsabschluss
erfolgreich abschließen
Strategien zum Abrufen von KundInnenfeedback
Tipps und Tricks
Simulationsübungen
Abschluss: trägerinternes Zertifikat beziehungsweise Teilnahmebescheinigung
Zugangs-voraus-
setzungen:
abgeschlossene Berufsausbildung
Kosten: auf Anfrage
Förderung: aufgrund AZAV-Zertifizierung und bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen Förderung durch Agentur für Arbeit, Jobcenter, RentenversicherungsträgerInnen oder andere KostenträgerInnen möglich
Beginn: auf Anfrage
Besonder-heiten:
Dieser Kurs findet in der GFN Online-Akademie | VIONA® im virtuellen
Präsenzunterricht statt. Hier erfahren Sie alles über das virtuelle Klassenzimmer VIONA
®.
Kontakt: 06221 / 83 22 – 0 E-Mail-Adresse: [email protected]
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Titel: Verhaltensökonomie für Einsteigerinnen und Einsteiger
TrägerIn: Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Rhein-Neckar e.V. Heinrich-Lanz-Str. 19-21
68165 Mannheim
Zielgruppe: Mitarbeiter*innen, die mit Kolleg*innen und/oder externen Partner*innen verhandeln oder Verträge schließen. Ebenso alle, die sich in Führungssituationen befinden.
Veranstal-tungsort
Mannheim
Dauer: 1 Tag
Unterrichts-zeiten:
09.00 – 16.30 Uhr
Inhalte: Nach Auffassung vieler Expert*innen wird die Verhaltensökonomie die Managementlehre und damit das Miteinander im Wirtschaftsgeschehen stark verändern. Und kaum ein Bereich, sei es die Mitarbeiter*innenführung, das Marketing oder das Politikgeschehen kommt ohne die Erkenntnisse dieser noch jungen Wissenschaftsdisziplin aus. Obwohl, so jung sind die Basiserkenntnisse dann doch nicht, denn die Ökonomie befasste sich in ihren Ursprüngen neben rein wirtschaftlichen auch mit psychologischen Aspekten. Gerade darum geht es in der Verhaltensökonomie: Ökonomie und Psychologie sollen wieder zusammenfinden, um das Entscheidungsverhalten von Menschen besser verstehen zu können. Das Verständnis von Motiven und Mustern ist jedoch die eine Seite der Medaille. Auf der anderen Seite steht die Anwendung der Erkenntnisse, sogar die Manipulation. So wird in Politik und Wirtschaft mit dem Nudging (leichtes Schubsen) gezielt Einfluss auf das Entscheidungsverhalten genommen. In diesem Seminar lernen Sie: Kognition oder Emotion: Was uns antreibt!
Verhaltensökonomie – Abgrenzung und Erkenntnisse; Gehirn und Entscheidung
Kopf oder Bauch: Wie wir entscheiden!
Im automatischen System verhaftet
Heuristiken und Biases Überzeugen oder Manipulieren: Was wir tun können!
Außen und innen: Wofür wir anfällig sind
Wann wir Hilfe brauchen. Bringen Nudges die Lösung?
Wie wir Schubser (Nudges) gestalten können! Neben der reinen Wissensvermittlung steht insbesondere die Anwendung im Vordergrund. Anhand typischer Alltagssituationen im Kontext von Verhandlungen sollen praktische Handlungsoptionen entwickelt werden, schwerpunktmäßig wird das Erkennen und Gestalten von Nudges behandelt.
Kosten: € 299,00
Termin: auf Anfrage
Besonder-heiten:
Im Seminarpreis inbegriffen ist die Nutzung des Mittagsbuffets im benachbarten Delta Park Hotel.
Kontakt: Frau Damla Eray 0621 / 4 32 18 16 E-Mail-Adresse: [email protected]
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Titel: Immobilienmaklerin/Immobilienmakler (IHK) TrägerIn: Industrie- und Handelskammer Rhein-Neckar
Weiterbildung Haus der Berufsbildung Walter-Krause-Str. 11
68163 Mannheim
Zielgruppe: Personen, die beabsichtigen, sich als ImmobilienmaklerIn selbständig zu machen, inbesondere QuereinsteigerInnen aus Versicherung, Banken, Architektur, BauträgerInnen oder Branchenneulinge
Veranstal-tungsort
Mannheim
Dauer: 56 Unterrichtseinheiten
Unterrichts-zeiten:
Modul 1-3 an zwei Werktagen 09.00 – 17.00 Uhr Modul 4 ein Werktag 09.00 – 17.00 Uhr
Inhalte: Modul 1: Basisseminar für ImmobilienmaklerInnen Berufsbild des Immobilienmaklers/der Immobilienmaklerin, Aufgabenbereiche von MaklerInnen (MaBV), Berufsausübungsvoraussetzungen, Regelungen des § 34 c GeWO, Inhalt des MaklerInnenkoffers, das Exposé, Objekteinkauf, Akquise, Telefontraining, MaklerInnenverträge und Widerrufsrecht, der schnellste Weg zur/zum NotarIn – Vorbereitung und Abschluss eines notariellen Vertrages, Pflichten aus der EnEV 2014, Grundbuch, Provisionsregelung und -sicherung Modul 2: Aufbauseminar für ImmobilienmaklerInnen Ausrichtung und Führung eines Immobilienmaklerunternehmens, Pflichten von MaklerInnen nach GWG, Controlling, Tätigkeitsfelder von ImmobilienmaklerInnen, dingliche Rechte, Immobilien-Lebenszyklus, alternative Vertriebsmodelle, KundInnenenakquise und -bindung, Grundlagen Immobilien und Steuern, Haftungsfallen vermeiden Modul 3: Immobilien Wertermittlung ImmoWertV 2010, Sachwertrichtlinienverordnung (SW-RL), Bewertung von bebauten und unbebauten Grundstücken, Flächennutzungsplanung / Bebauungsplanung, Bodenrichtwertkarte, Grundstücksmarktbericht und örtlicher GutachterInnenausschuss, Wertanpassungs-Faktoren und Tabellen, Ermittlung der baulichen Anlagen, Baukosten-Indizes, Flächen und Volumina, Tabellen, Richtwerte, Anpassungsfaktoren, NHK nach Basis 2000 und Basis 2005, Ermittlung des Sachwertes, Ertragswertermittlung und Vergleichswertverfahren, der marktgerechte Preis – Verkehrswert Modul 4: Wohnraummietrecht Systematik des Mietrechts, Mietrechtsänderungsgesetz, Abgrenzungen zum Gewerbemietrecht, Mietverträge richtig gestalten und schließen, Probleme bei der Übergabe, Rechte und Pflichten von VermieterInnen, Rechte und Pflichten von MieterInnen, Mangel an der Mietsache, aktuelle Rechtsprechung , Instandhaltung und Instandsetzung, Schönheitsreparaturen, Mieterhöhung, Kappungsgrenze, Mietminderung, Beendigung des Mietverhältnisses, Betriebskosten
Abschluss: IHK-Zertifikat
Kosten: € 1.750,00 zuzüglich Lernmittel
Beginn: 25.02.2019, 08.04.2019, 08.07.2019 oder 07.10.2019
Kontakt: Lisa Maibach 0621 / 17 09 – 8 52 E-Mail-Adresse: [email protected]
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Titel: Bachelor of Arts – Immobilienwirtschaft TrägerIn: Hochschule Fresenius Heidelberg
Sickingenstr. 63-65 69126 Heidelberg
Zielgruppe: junge Menschen mit Abitur oder FH-Reife
Veranstal-tungsort:
Heidelberg
Dauer: 6 Semester
Unterrichts-zeiten:
ganztags
Inhalte: Der Studiengang Immobilienwirtschaft (B.A.) bereitet auf spätere Managementaufgaben in der Planung und Entwicklung von Immobilien, dem Projektmanagement sowie der Finanzierung, Vermarktung und Verwaltung von Immobilien vor. Wirtschaftswissenschaftliche Grundlagen
Betriebswirtschaftslehre
Volkswirtschaftslehre
Rechnungswesen
Finanzmathematik
Wirtschaftsrecht
Wirtschaftsenglisch Immobilienwirtschaftliche Module
Einführung in die Immobilienwirtschaft
Immobilienrecht
Immobilienassetklassen
Immobilienbewertung und -finanzierung
nachhaltige Immobilienwirtschaft
Corporate und Public Real Estate Management
Property Technology Die Hochschule Fresenius Heidelberg bietet Ihnen im Studiengang Immobilienwirtschaft (B.A.) folgende Schwerpunkte an:
Immobilienmarketing
Projektentwicklung Es besteht eine Querwahloption zu Schwerpunktmodulen anderer Studiengänge.
Abschluss: Bachelor of Arts
Zugangs-voraus-
setzungen:
allgemeine Hochschulreife, Fachhochschulreife, fachgebundene Hochschulreife
Weitere Qualifikationen, die zum Studium berechtigen und die Einzelheiten dazu sind auf der Homepage der Hochschule www.hs-fresenius.de zu finden.
Kosten: € 670,00
Förderung: BAföG
Beginn: März und September
Besonder-heiten:
Praxisphase im In- oder Ausland Auslandssemester möglich
Kontakt: Kirsten Hohl 06221 / 64 42 – 0 E-Mail-Adresse: [email protected]