7 Kommunikation, Führung - dguv.de€¦ · 10241 Ziel- und lösungsorientierte Gesprächs- und Verhandlungsführung 380 10235 Umgang mit Konflikten – Grundseminar 381 ... 10101

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Kommunikation, Führung7

Seite

10224 Grundlagen der Kommunikation 351

10243 Atem– und Sprechtechnik – Grundlagenseminar 352

10198 Öffentlich reden und präsentieren – wie überzeuge ich andere von meinen Ideen? 353

10578 Rhetorik I – Freie Rede, Grundlagen und Psychologie der Kommuni-kation 354

10579 Rhetorik II – Körpersprache und Medieneinsatz 355

10580 Rhetorik III – Argumentationstechniken, Strategie und Taktik in Ver-handlungen 356

10794 NEU: Kooperation und klare Worte 357

10538 Richtiges Deutsch im Beruf – Grundseminar 358

10684 Richtiges Deutsch im Beruf – Aufbauseminar 359

10627 Sprachliche Gleichbehandlung von Frauen und Männern – Ein Muss in der Kommunikation 360

10225 Briefe professionell formulieren – Grundlagenseminar 361

10536 Briefe professionell formulieren – Aufbauseminar 362

10226 E-Mails professionell gestalten und effizienter Umgang mit der E-Mail-Flut 363

10537 Auf einen Klick – Schreiben fürs Internet 364

10227 Die Kunst des Telefonierens 365

10229 Der Empfang – Die Visitenkarte des Unternehmens 366

10230 Kundenorientierung für Unfall- und Berufskrankheitensachbearbei-ter/innen 367

10231 Kundenorientierung für Mitglieds- und Beitragssachbearbeiter/innen 368

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10624 Schlagfertigkeit im Beruf 369

10747 Schwierige Gesprächssituationen souverän meistern 370

10742 Mit Status spielen – Erfolgreich kommunizieren 371

10453 Kommunikationstraining für Frauen – Grundseminar 372

10455 Gesprächsführung mit Ärzten und Ärztinnen 373

10232 Ergebnisorientierte Gesprächsführung mit Schwerstverletzten – The-orie und Praxis 374

10421 BEM – Gesprächsführung in der betrieblichen Wiedereingliederung 375

10052 Zielorientierte Beratung – Teil 1 376

10053 Zielorientierte Beratung – Teil 2 377

10233 Selbstsicher auftreten und überzeugen – Grundseminar 378

10534 Selbstsicher auftreten und überzeugen – Aufbauseminar 379

10241 Ziel- und lösungsorientierte Gesprächs- und Verhandlungsführung 380

10235 Umgang mit Konflikten – Grundseminar 381

10314 Umgang mit Konflikten – Aufbauseminar 382

10236 Konflikt als Chance – Grundseminar 383

10294 Konflikt als Chance – Aufbauseminar 384

10677 Anti-Ärger-Training 385

10392 Crash-Kurs Sozialversicherungs-Englisch 386

10199 Grundlagen der Mitarbeiter/innenführung 387

10626 Sprachliche Gleichbehandlung von Frauen und Männern – Als Füh-rungskraft Vorbild sein 388

10200 Aktivierend führen – die Führungstrilogie Teil 1: Grundlagen der Füh-rung 389

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10201 Aktivierend führen – die Führungstrilogie Teil 2: Gesprächsführung als Führungsaufgabe 390

10202 Aktivierend führen – die Führungstrilogie Teil 3: Beurteilung als Füh-rungsaufgabe 391

10599 Perfekt als Chefin oder Chef 392

10629 Führungskräfte erfolgreich führen 393

10203 Gestern Kollege/Kollegin – Heute Führungskraft – Rollenverände-rung durch Positionsveränderung – Grundseminar 394

10315 Gestern Kollegin/Kollege – Heute Führungskraft – Aufbauseminar 395

10204 Motivation durch Führung 396

10205 Vom Vertrauen zum Zutrauen – die Kunst des Ermutigens 397

10308 Gesund führen 398

10206 Zielvereinbarungen als Führungsaufgabe 399

10207 Beurteilung als Führungsaufgabe 400

10209 Mitarbeiter– und Mitarbeiterinnengespräche wirksam führen 401

10101 Auswahlgespräche professionell vorbereiten und führen 402

10210 Arbeitsmethodik und Zeitmanagement für Führungskräfte 403

10222 Sitzungen erfolgreich leiten 404

10211 Strategien erfolgreicher Konfliktbearbeitung 405

10652 Generation (WH)Y – Führung im Wandel 406

10448 Generationengerechtes Führen in turbulenten Zeiten 407

10447 Offenlegung von Konflikten und Mediation 408

10376 Mediation im Arbeitsleben – Persönliche Konfliktkompetenz und Konfliktkultur im Unternehmen 409

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10620 Verhandeln in schwierigen Situationen 410

10583 Mit verschiedenen Charakteren wirkungsvoll kommunizieren 411

10309 Führen in Veränderungsprozessen 412

10449 Führen im Mittelfeld, aber wie? 413

10213 Die Führungskraft als Teamleiterin bzw. Teamleiter und Coach 414

10215 Führung und Teamarbeit 415

10214 Räumlich getrennte Mitarbeiterinnen bzw. Mitarbeiter oder Teams führen 416

10688 Boxenstopp Führung – Austausch für erfahrene Führungskräfte 417

10218 Persönlichkeitsentwicklung für Führungskräfte 418

10220 Die wirksame Führungskraft 419

10687 StärkenCoaching 420

10535 Die Kunst der Führung – Führungskräftetraining mit Pferden 421

10628 Führungskräftetraining mit Pferden – Follow Up 422

10450 Psychologisches Grundlagenwissen für Führungskräfte 423

10451 Transaktionsanalyse – Ein Weg zur Persönlichkeitsentwicklung und Kommunikation 424

10666 Führen im System – Eine Selbsterfahrung mit systemischer Struktur-aufstellung 425

10533 Souverän und überzeugend auftreten 426

10452 Führungstraining für Frauen – Frauen reflektieren und optimieren ihr Führungsverhalten 427

10600 Professionelle Rhetorik für Frauen in Führung – Grundseminar 428

10799 NEU: Professionelle Rhetorik für Frauen in Führung – Follow up 429

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SeminareKommunikation, Führung

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Grundlagen der Kommunikation

Missverständnisse gehören zum Leben – sie aber in einem Gespräch wahrzunehmen und auch anzusprechen, ist oft nicht einfach. In diesem Seminar erfahren Sie, wie die eigene (oft unbewusste) Ausstrahlung den Gesprächsverlauf beeinflusst und welche Faktoren bewusst gesteuert werden können, um eine konstruktive Kommunikation zu erreichen.

Inhalte � Meine Wirkung auf Andere – Kommunikation ohne

Worte � Selbstreflexion des eigenen Rollenbildes � Unausgesprochene Erwartungen und deren Einfluss

auf das Gespräch � Zeit, Raum und Atmosphäre – Steuerung der Rah-

menbedingungen für eine gelingende Gesprächsführung � Meine Sprache – Deine Sprache: Unbewusste Codie-

rung als konstruktive Brücke oder Kontaktsperre � Eigene Wünsche und Ziele klar formulieren � Aktives Zuhören: Wie es gelingt � Eigene Kommunikationsmuster erkennen

ZielgruppeMitarbeiter/innen aller Bereiche

Leitung/ModerationMaja Gültekin

Buchungsnummer

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Seminartermin und Ort

31.01. - 02.02.2018Kassel

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

310,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335

christine.adelberg@ dguv.de

Anmeldung und Organisation

Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200

manuela.brehm@ dguv.de

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Seminare Kommunikation, Führung

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Buchungsnummer

10243


19.04. - 20.04.2018 Erfurt

06.11. - 07.11.2018 Goslar

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

410,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Atem- und Sprechtechnik – Grundlagenseminar

In dem Seminar geht es um den Aufbau eines überzeu-genden stimmlichen und gesamtkörperlichen Ausdrucks. Die Körperwahrnehmung und Körperhaltung werden für einen gewinnenden Auftritt geschult. Zudem geht es um die Sensibilisierung und Stärkung des Atem- und Sprech-apparats zur Kräftigung der Stimme. Eine verbesserte Sprechtechnik hilft Ihnen im beruflichen Alltag Inhalte besser vermitteln zu können. Sie erlernen Techniken, um mit Stress und Lampenfieber besser umzugehen.

Inhalte � Atem- und Bewegungsübungen � Übungen zur Körperwahrnehmung � Körpersprache nutzen � Feedback zur eigenen Körpersprache � Stimmtraining und Sprechübungen

ZielgruppeDas Seminar richtet sich an alle, die in ihrem Berufsalltag viel sprechen müssen und dazu eine tragfähige Stimme benötigen, z. B. Dozentinnen und Dozenten, Trainer/innen, Sachbearbeiter/innen. Darüber hinaus wenden wir uns an alle, die mehr über den Zusammenhang von Atem, Stimme und Körper erfahren möchten.

Leitung/ModerationBarbara Kuklok

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Buchungsnummer

10198


11.06. - 13.06.2018Erfurt

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

465,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Öffentlich reden und präsentieren – wie überzeuge ich andere von meinen Ideen?

Sie bereiten Präsentationen und öffentliche Auftritte strategisch vor. Sie beherrschen den Aufbau und die Darbietung einer überzeugenden, motivierenden Rede oder Präsentation, wenden Sie an und überzeugen Ihr Publikum. Das Seminar lebt durch ständiges Üben und gewinnt an Praxisbedeutung, wenn Sie eigene Vorträge oder Präsentationen mitbringen.

Inhalte � Aufbau, Gliederung und Dramaturgie eines Vortrages

oder einer Präsentation planen � Erwartungen des Publikums analysieren � Rhetorische Mittel bewusst und anlassbezogen

einsetzen � Persönlichkeit, Körpersprache und Redestil authen-

tisch darstellen � Sicher auftreten und Lampenfieber beherrschen � Frei und lebendig sprechen � Kommunikationsbarrieren überwinden und verständ-

liche Sprache wählen � Unterschiedliche Medien nutzen: Flipchart, Beamer,

Overhead, Videos, Pinnwand, Handouts � Nutzen und Vorteil für die Zielgruppe in den Mittel-

punkt stellen � Sich mit anderen Standpunkten auseinandersetzen

und überzeugend argumentieren � Entscheidungsprozesse anbahnen und zum

Abschluss bringen

ZielgruppeMitarbeiter/innen aller BereicheFührungskräfte

Leitung/ModerationDr. Benno Kotterba

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Buchungsnummer

10578


19.03. - 21.03.2018 Erfurt

27.06. - 29.06.2018 Erkner

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

400,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Rhetorik I – Freie Rede, Grundlagen und Psychologie der Kommunikation

»Poeta nascitur, rhetor fit« (»Ein Dichter wird geboren, ein Redner gemacht”). Dieses Zitat von Cicero zur Machbarkeit von rednerischen Fertigkeiten zeigt, dass die Ausrede, jemand sei einfach nicht begabt, eine Rede zu halten, nicht gilt. Jede Person kann durch gezieltes Training Ihr Sprechvermögen steigern und die Sicherheit gewinnen, die es erlaubt, Redesituationen gelassen zu meistern.Dieses Seminar macht Sie Schritt für Schritt mit dem »Handwerkszeug« eines Redners oder einer Rednerin vertraut und mit Übungen wird das Erlernte verfestigt.

Inhalte � Psychologie der Kommunikation � Kommunikationsmodelle � Arten von Reden � Redeaufbau, Drei-Satz, Fünf-Satz � Freie Rede und Stichwortmanuskript � Adressatenorientierung � Stimme und sprachlicher Ausdruck � Einsatz rhetorischer Stilmittel


Leitung/ModerationCarola Nawrath Hans-Jürgen Rapp

HinweisDas Seminar ist inhaltlich abgestimmt mit den Seminaren »Rhetorik II« (10579) und »Rhetorik III« (10580). Jedes der Seminare kann aber auch einzeln gebucht werden, da sie inhaltlich abgeschlossen sind.

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Buchungsnummer

10579


10.09. - 12.09.2018Weinheim (Bergstraße)

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

400,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Rhetorik II – Körpersprache und Medieneinsatz

In diesem Seminar stehen die nonverbalen Aspekte von Reden und die Ergänzung der verbalen Ausdrucksmög-lichkeiten durch den Einsatz verschiedener Medien im Mittelpunkt.Auch wenn eine Person nicht spricht, gibt sie durch ihr Verhalten vielfältige Auskunft über ihre inneren Zustände, ihre Einstellung zu ihrem Publikum und ihren Redeinhal-ten (Paul Watzlawik: »Man kann nicht nicht kommunizie-ren«). Das Seminar vermittelt die Grundlagen für eine stimmige Körpersprache, die eine lautsprachliche Kom-munikation wirkungsvoll unterstützt sowie die notwen-digen Kenntnisse zur sicheren Auswahl und Gestaltung und zum situationsgerechten Einsatz von Medien.

Inhalte � Kongruenz der Körpersprache mit der Persönlichkeit

des Redners bzw. der Rednerin und der Redesituation � Gestik und Mimik als Textverstärker � Bilder im Kopf vs. Visualisierung � Adressaten- und situationsgerechte Medienauswahl � Gestaltungstechniken für einzelne Medien � Zielgerichteter Einsatz von Medien



HinweisDas Seminar ist inhaltlich abgestimmt mit den Seminaren »Rhetorik I« (10578) und »Rhetorik III« (10580). Jedes dieser Seminare kann aber auch einzeln gebucht werden, da sie inhaltlich abgeschlossen sind.

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Buchungsnummer

10580


10.10. - 12.10.2018Hamburg

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

400,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Rhetorik III – Argumentations- techniken, Strategie und Taktik in Verhandlungen

Bei Verhandlungen geht es darum, Regelungen zum Austausch von Leistungen festzulegen und dabei unter-schiedliche Interessen der Beteiligten zu berücksichtigen. Eine gute Beziehung der Verhandelnden ist dabei ebenso unverzichtbar wie eine gründliche Vorbereitung und die taktisch geschickte Führung der Verhandlung. Der Vortrag eigener überzeugender Argumente und die Abwehr der gegnerischen Argumente werden in dem Seminar geübt.

Inhalte � Voraussetzungen für ein gutes »Verhandlungsklima« � Festlegung der Verhandlungsziele, Berücksichtigung

des Verhandlungsziels des Partners bzw. der Part-nerin

� Verhandlungspositionen und dahinterstehende Inter-essen

� Das »Harvard-Konzept« und andere Strategien � Argumente und ihre Formulierung � Taktik in schwierigen Gesprächssituationen



HinweisDas Seminar ist inhaltlich abgestimmt mit den Seminaren »Rhetorik I« (10578) und »Rhetorik II« (10579). Jedes dieser Seminare kann aber auch einzeln gebucht werden, da sie inhaltlich abgeschlossen sind.

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Buchungsnummer

10794


28.02. - 02.03.2018Bad Hersfeld

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

340,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

NEU: Kooperation und klare Worte

Sie möchten sich klar und kraftvoll für Ihre eigenen Anliegen einsetzen und gleichzeitig die Bedürfnisse Ihrer Mitmenschen hören. Dabei wollen Sie sich authentisch mitteilen, ohne andere zu verletzen oder zu verurteilen. In diesem Seminar lernen Sie, mithilfe des Modells der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) nach Dr. M.B. Rosen-berg, mit sich und Ihren Mitmenschen empathisch und wertschätzend umzugehen. Kennzeichnend für dieses Modell ist, einerseits aufrichtig mitzuteilen, was Ihnen wichtig ist und was Sie wollen (ohne Urteile, Vorwürfe, Kritik) und andererseits empathisch zu erkunden und zu verstehen, was der anderen Person wichtig ist und was sie möchte. Sie erlernen ein leicht verständliches Modell mit vier Schritten, das eine wirksame und wertschätzende Kommunikation ermöglicht.

Inhalte � Wie wollen wir miteinander umgehen? � Hindernisse auf dem Weg zu mehr Kooperation � Die vier Schritte in der Gewaltfreien Kommunikation � Eine Situation vorwurfsfrei ansprechen � Anliegen hören, auch wenn Sie nicht zustimmen � Die vier Wahlmöglichkeiten einer Reaktion � Wege zur Erfüllung unserer Bedürfnisse � Kriterien für Kooperation � Wertschätzendes Feedback


Leitung/ModerationJulia Ott

HinweisDas Seminar ist praktisch ausgerichtet. Kurzen theore-tischen Inputs folgen praktische Übungen, gerne aus Ihrem persönlichen Berufsalltag.

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Buchungsnummer

10538


19.03. - 21.03.2018 Unna

18.06. - 20.06.2018 Bayreuth

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

250,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Richtiges Deutsch im Beruf – Grundseminar

Die Neuregelung der deutschen Rechtschreibung hat vielfach zu anhaltender Verunsicherung geführt. In die-sem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die Neuregelungen seit 2006 und können Ihre Kenntnisse auffrischen und vertiefen. In praxisorientierten Übungen erarbeiten Sie wichtige Regeln zu Orthographie und Grammatik. Durch die Auseinandersetzung mit spezifi-schen Problemstellungen optimieren Sie Ihren Kommu-nikationsstil.

Inhalte � Getrennt- und Zusammenschreibung � Groß- und Kleinschreibung � Silbentrennung � Zeichensetzung � Tempusformen und ihr Gebrauch � Besonderheiten der indirekten Rede � Typische Rechtschreib- und Grammatikfehler � Zweifelsfälle und Formulierungsfallen � Leser- und Leserinnenorientiertes Schreiben


Leitung/ModerationMartin Paumen

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Richtiges Deutsch im Beruf – Aufbauseminar

Ziel des Aufbauseminares ist es, den Teilnehmerinnen und Teilnehmern weitere, vertiefende Kenntnisse zum Thema Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung zu vermitteln. Neben dem korrekten Schreiben führt das Seminar Schritt für Schritt zu einem flüssigen, eleganten und abwechslungsreichen Wortstil.

Inhalte � Vertiefende Regeln und Übungen zu Getrennt-

und Zusammenschreibung � Vertiefende Regeln und Übungen zu Groß-

und Kleinschreibung � Nur Punkt und Komma sorgen für Monotonie:

Abwechslung in der Zeichensetzung � Sorgt die Rechtschreibreform für Erleichterung? � Elegantes Formulieren statt Umgangssprache � Die indirekte Rede anwenden lernen � Grammatikübungen � Das kreative Schreiben – beide Hirnhälften nutzen!



HinweisJedes Seminar (Grund- und Aufbauseminar) kann auch einzeln gebucht werden, da sie inhaltlich abgeschlossen sind.

Buchungsnummer

10684


27.08. - 29.08.2018Raunheim

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

250,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


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Buchungsnummer

10627


24.04.2018Dresden

Dauer

1 Tag

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

200,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Sprachliche Gleichbehandlung von Frauen und Männern – Ein Muss in der Kommunikation

Im Rahmen ihrer Kommunikation hat die gesetzliche Unfallversicherung Frauen und Männer auch sprachlich gleich zu behandeln. Entsprechende Richtlinien sind seit 2013 in dem Handbuch Corporate Design enthalten: Texte und Publikationen sind nach gendergerechten Prinzipien zu formulieren. Sie gelten für den Spitzenver-band, die Berufsgenossenschaften und Unfallkassen sowie für alle Institutionen der gesetzlichen Unfallversi-cherung und betreffen Publikationen, Öffentlichkeitsarbeit und Texte an Versicherte, Mitglieder und andere Adressa-tinnen und Adressaten von Kommunikation. In diesem Seminar üben Sie den kompetenten Umgang mit gendergerechter Sprache in Wort und Schrift anhand konkreter Textbeispiele aus dem Berufsalltag ein.

Inhalte � Gendermainstreaming: Sprachliche

Gleichbehandlung als Auftrag � Wie kann gendergerechte Sprache

Texte besser machen? � Sprachliche Richtlinien und Sprachstandards � Formulierungstipps und -tricks � Textsortenspezifische Problemanalyse � Textarbeit: Umformulieren, verfassen,

verbessern, redigieren � Gendersensible Bildersprache

ZielgruppeMitarbeiter/innen aller Bereiche, die Texte erstellen und an Schnittstellen der internen und externen Kommunika-tion tätig sind.Beschäftigte in der Öffentlichkeitsarbeit

Leitung/ModerationCorinna Waffender

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Buchungsnummer

10225


12.02. - 14.02.2018 Hannover1

09.04. - 11.04.2018 Berlin2

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

450,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Briefe professionell formulieren – Grundlagenseminar

In diesem Seminar lernen Sie kurz, verständlich und freundlich zu schreiben. Sie erhalten Formulierungshilfen für moderne Briefe und üben das kundenorientierte Gestalten von Texten an Beispielen aus Ihrer Praxis.

Inhalte � DIN 5008: Was ist neu? � Adressen, Datum, Uhrzeit, Zahlen, Titel und Tabellen,

Anlagenvermerk schreiben � Betreff: Aussagekräftig gestaltet! � Anrede und Einstieg: Gewusst wie! � Positive Formulierungen statt antiquierter Floskeln � Textlänge: Kurz – knapp – kundenfreundlich! � Lebendig und aktiv formulieren statt totes

Kanzleideutsch schreiben! � Briefschluss: Wie löse ich eine Aktion aus? � Grußformel und Anlagenvermerk � Spezifische Korrespondenz anhand eigener Beispiele


Leitung/ModerationManfred Frühwacht 2

Martina Tadli 1

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Buchungsnummer

10536


03.12. - 05.12.2018Potsdam

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

345,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Briefe professionell formulieren – Aufbauseminar

Sie haben das Grundlagenseminar »Briefe professionell formulieren« (10225) besucht und vielleicht auch weite-re Angebote zum beruflichen Schreiben wahrgenommen. Nun suchen Sie nach einer Möglichkeit, Ihren schriftlichen Umgang mit als »schwierig« erlebten Themen und Emp-fängern bzw. Empfängerinnen zu vertiefen und Antworten auf spezifische Fragen zum Thema »Briefe professionell formulieren« zu erhalten. Dabei unterstützt Sie dieses Aufbauseminar, in dem wir an Ihren Fragen und Themen arbeiten, damit Sie noch mehr Sicherheit und Übung beim Schreiben von »schwierigen« Texten gewinnen, Aktenber-ge durch professionelles Schreiben von Anfang an vermei-den und Ihr Wissen rund um das professionelle Schreiben von Briefen erweitern. Der Schwerpunkt in diesem Seminar liegt auf der Analyse und Verbesserung Ihrer persönlichen Textbeispiele und der Bearbeitung Ihrer Fragen und Anliegen.

Inhalte � Sprach- und Stilübungen � Neue deutsche Rechtschreibung: Was ist wichtig? � Briefe zielgerichtet vorbereiten � Kundenorientiert Beschwerden beantworten � Gekonnt erinnern und mahnen � Kreative Texte wie Einladungen formulieren � Telefon, Brief oder E-Mail:

Das richtige Arbeitsmittel wählen

ZielgruppeMitarbeiter/innen aller Bereiche, die am Seminar »Briefe professionell formulieren« (10225) erfolgreich teilgenom-men haben. Die Inhalte des Grundlagenseminars sind Voraussetzung für die Teilnahme.

Leitung/ModerationMartina Tadli

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Buchungsnummer

10226


17.09. - 19.09.2018Unna

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

450,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


E-Mails professionell gestalten und effizienter Umgang mit der E-Mail-Flut

Sie erfahren, wie Sie E-Mails normengerecht und optisch wirkungsvoll gestalten können. Gleichzeitig lernen Sie, die Texte Ihrer E-Mails so zu verfassen, dass Sie kurz, informativ, verständlich und freundlich gehalten sind und bei dem Empfänger oder der Empfängerin die gewünsch-te Reaktion auslösen.

Inhalte � Wie bauen wir eine E-Mail auf? � Mit guter Optik gewinnen � Zielgerichteter Verteiler und aussagefähiger Betreff � Passende Anrede und positiver Einstieg � Weniger ist mehr! –

Begrenzte Informationen beachten! � Aktivierender Schlussappell und Grußformel � Signatur, Anlagen und Anhänge � Wie bewältigen wir die tägliche E-Mail-Flut?


Leitung/ModerationManfred Frühwacht

HinweisDieses Seminar ist keine Outlookschulung am PC.

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Buchungsnummer

10537


30.01. - 31.01.2018Erkner

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

610,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Auf einen Klick – Schreiben fürs Internet

Lesen am Bildschirm ist anstrengend. Und die nächste Info ist im Netz nur einen Mausklick entfernt. Deshalb werden nur gut aufgebaute und auf den Punkt gebrachte Inhalte von Nutzern und Nutzerinnen online überhaupt wahrgenommen und gelesen. Sie lernen, sich gezielt und gekonnt im Internet zu informieren. Dabei lernen Sie Kri-terien für journalistisches und zielgruppenspezifisches Schreiben kennen. Der Fokus liegt auf den sogenannten Kurztexten, auf Überschriften, Teasern und Bildzeilen.

Inhalte � Wie schreibt man fürs Internet? � Welche Erwartungen haben Nutzerinnen und Nutzer? � Überschriften, Teaser, Kurztexte und Bildzeilen so

schreiben, dass sie im Netz ankommen � Wie lang dürfen Texte sein? � Links richtig setzen � Überarbeitung fertiger Texte für das Web

ZielgruppeMitarbeiter/innen aller Bereiche, die Texte für das Inter-net oder Intranet schreiben oder schreiben möchten sowie Führungskräfte, die Texte freigeben.

Leitung/ModerationBirgit-Sara Fabianek Annette Jensen

HinweisGerne können Sie Arbeitsbeispiele aus Ihrem beruflichen Alltag mitbringen.

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Buchungsnummer

10227


14.05. - 16.05.2018Hamburg

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

495,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Die Kunst des Telefonierens

Sie erfahren, wie Sie ein Telefonat kundenorientiert führen, wie Sie professionelle Dienstleistungen im Tele-fongespräch umsetzen und üben die praktische Anwen-dung.

Inhalte � Kommunikation und Wirkung am Telefon � Erster Eindruck, die lächelnde Stimme � Lautstärke, Betonung, Pausen, Sprechtempo � Kundenorientiertes Telefonieren � Wahrnehmung, Wertschätzung des Kunden oder der

Kundin � Positives Denken, Empathie � Überzeugende Gesprächsführung � Vorbereitung, Gespräch, Nachbereitung � Fragetechnik, aktives Zuhören, Argumentation � Psychologie des Telefonierens � Ich-/Du-Botschaften � Umgang mit schwierigen Situationen, Typen von

Kunden bzw. Kundinnen im Telefonat

ZielgruppeMitarbeiter/innen aller Bereiche, für die der telefoni-sche interne und externe Kundenkontakt ein wesentli-cher Bestandteil des Arbeitsalltags ist.

Leitung/ModerationMarlies Borcherding

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Buchungsnummer

10229


04.06. - 06.06.2018Erfurt

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

445,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Der Empfang – Die Visitenkarte des Unternehmens

Sie lernen die Bedeutung Ihres Auftretens gegenüber Besuchern und Besucherinnen für das Ansehen der Unfallversicherungsträger kennen und erhalten Hinweise, wie Sie ihnen freundlich, beratend und unterstützend begegnen.

Inhalte � Empfang, Rezeption, Sekretariate – Visitenkarten der

Unfallversicherung � Die Rolle der Beschäftigten in diesen Bereichen � Arten von Besuchern und Besucherinnen � Informationen über Besucherinnen und Besucher � Kenntnisse von der Organisation der

Unfallversicherung � Begrüßung der Besucherinnen und Besucher � Richtige Fragestellungen � Anmeldung eines Besuchers oder einer Besucherin

bei dem Gesprächspartner oder der Gesprächspartnerin

� Überbrücken von Wartezeiten � Verabschiedung von Besuchern und Besucherinnen � Zusätzliche Serviceleistungen

ZielgruppeAlle Mitarbeiter/innen am Empfang, an der Rezeption und in Sekretariaten mit Publikumsverkehr

Leitung/ModerationManfred Frühwacht

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Buchungsnummer

10230


05.03. - 07.03.2018Bad Hersfeld

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

355,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Kundenorientierung für Unfall- und Berufskrankheitensachbearbeiter/innen

Sie erfahren, wie Sie ein Telefonat kundenorientiert führen, wie Sie professionelle Dienstleistungen im Tele-fongespräch umsetzen und leben können und haben dies praktisch geübt. Sie nehmen Ihre Tätigkeit noch intensi-ver aus der Perspektive des Kunden oder der Kundin wahr.

Inhalte � Rollenverständnis klären: Ist-Stand, eigene Wahrneh-

mung der Arbeitssituation � Was heißt Serviceleistung, Dienstleistung, interner

Kunde oder interne Kundin für mich? � Beziehung zum Gesprächspartner oder zur

Gesprächspartnerin herstellen: Wie geht das? � Kommunikationsprobleme: Wie gehe ich damit um? � Achtung: Vorurteile � Kommunikation in Konfliktsituationen: Gesprächs-

techniken gezielt einsetzen � Grundsätze partnerschaftlicher Gesprächsführung � Einwandbehandlung am Telefon � Verhaltensstrategien bei schwierigen Gesprächspart-

nern und Gesprächspartnerinnen � Transaktionsanalyse: Wir sprechen mit drei Stimmen � Wie kann ich meine eigene Stimmung in den Griff

bekommen? � Selbstbild-Fremdbild

ZielgruppeUnfall- und Berufskrankheitensachbearbeiter/innen

Leitung/ModerationDr. Ulla Nagel

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Buchungsnummer

10231


05.10. - 06.10.2018Hannover

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

435,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Kundenorientierung für Mitglieds- und Beitragssachbearbeiter/innen

Sie lernen kundenorientierte und zugleich zielgerichtete telefonische sowie persönliche Gespräche zu führen. Was erwartet mein Kunde oder meine Kundin von mir? Wie kann ich darauf eingehen – ohne die Unternehmensziele aus den Augen zu verlieren?

Inhalte � Transaktionsanalyse – Unsere inneren Antreiber:

Warum geraten wir immer wieder in die gleichen Situationen?

� Vier-Ohren-Modell: Was hat Einfluss auf unser Gesprächsverhalten?

� Eigen- und Fremdwahrnehmung – wie werde ich wahrgenommen?

� Umgang mit Einwänden – Gespräche positiv beein-flussen

� Aktiv zuhören und gekonnt fragen � Argumentationstechnik – sprachlich überzeugen � Gesprächstechniken, um ein Gespräch

aktiv zu steuern � Selbstbewusst den eigenen Standpunkt vertreten � Kundenfreundlich Nein sagen können � Strategien in Konfliktsituationen – Umgang mit

schwierigen Menschen � Umgang mit unfairen Aussagen � Grundregeln der Kommunikation

ZielgruppeMitglieds- und Beitragssachbearbeiter/innen

Leitung/ModerationPetra Buchner-Krause

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Buchungsnummer

10624


19.02. - 21.02.2018 Potsdam

06.08. - 08.08.2018 Hamburg

05.11. - 07.11.2018 Erfurt

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

250,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Schlagfertigkeit im Beruf

Im Berufsalltag geraten wir oft in Situationen, in denen wir uns mit unfairem und manipulativem Verhalten aus-einandersetzen müssen. Wie oft hätte man gerne sofort spontan und selbstbewusst reagiert, aber leider gab es die gute Idee erst Stunden später. In diesem Seminar erfahren Sie, welche Schlagfertigkeitstechniken zu wel-cher Situation passen. Sie lernen, die eigene Souveräni-tät zu bewahren, notwendige Grenzen zu setzen, eine mögliche Eigendynamik zu stoppen sowie eine gute und lösungsorientierte Kommunikation wiederherzustellen.

Inhalte � Faire und unfaire Dialektik � Kommunikationsmodelle � Umgang mit manipulativer Kommunikation � Geeignete Schlagfertigkeitstechniken � Umgang mit Einwänden und Vorurteilen � Körpersprache � Wortschatzübungen � Salutogenese: Was mich stärkt



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Buchungsnummer

10747


06.06. - 08.06.2018Dresden

Dauer

3 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

640,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Schwierige Gesprächssituationen souverän meistern

Im Berufsleben begegnen uns immer wieder Menschen und Situationen, die uns an unsere persönlichen Grenzen bringen. Solange wir diese Situationen unter Kontrolle haben, können wir sie als Herausforderung betrachten. Falls nicht, stellen sich leicht Gefühle von Ärger, Wut, Hilflosigkeit und Ohnmacht ein. Ist jetzt der »schwierige« Kunde bzw. die »schwierige« Kundin, die Kollegin bzw. der Kollege oder die Führungskraft das Problem – oder gibt es vielleicht auch eigene persönliche Anteile, die diese problematischen Situationen entstehen lassen und aufrechterhalten? Das Seminar lädt dazu ein, den zent-ralen Themen und Emotionen auf die Spur zu kommen und Lösungen für als schwierig erlebte Situationen zu entwickeln.

Inhalte � Was genau ist »schwierig«: der Mensch, das

Verhalten, die Situation… oder unser Erleben? � Wie wirklich ist die Wirklichkeit? � Konfliktursachen I: Systemische Aspekte, Rollen,

Werte, Verteilung von Ressourcen � Konfliktursachen II: Persönliche Aspekte wie Macht,

Konkurrenz, Neid, Angst, Wut, Ohnmacht, Über-/Unterlegenheit, Nähe-Distanz

� Die Welt ist bunt: Unterschiedliche Charakter- und Persönlichkeitstypen

� »Schwierige« Eigenschaften und der persönliche »Schatten«

� Lösungen


Leitung/ModerationJürgen Maiwald

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Buchungsnummer

10742


24.01. - 25.01.2018Hamburg

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

340,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Mit Status spielen – Erfolgreich kommunizieren

Manche Menschen dominieren jedes Gespräch, andere werden ständig unterbrochen. Die einen setzen sich immer durch, die anderen erreichen ihre Ziele nie. In diesem Seminar verlassen Sie eingefahrene Szenarien. Tagtäglich spielen wir im beruflichen und privaten Alltag unbewusst um den Status. Im Gespräch auf Statusverhal-ten von anderen Menschen reagieren zu können ist not-wendig und verlangt ein hohes Maß an Flexibilität, Mut und Reflexionsvermögen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Statusverhalten unter Menschen funktioniert und was andere bei Ihnen und Sie bei anderen auslösen! Sie trainieren, sich in Gesprächssituationen auszuprobieren, zu entwickeln und zu reflektieren. Mit spielerischen, humorvollen Trainingsmethoden stärken Sie Ihre Präsenz und Sensibilität für die Körpersprache in Gesprächs-, Vortrags- und Konfliktsituationen. Entdecken Sie den Status-Spieler bzw. die Status-Spiele-rin in sich!

Inhalte � Wahrnehmungsschulung � Authentizitätsübungen � Improvisationsübungen � Kommunikative und körpersprachliche Optimierung � Gruppenfeedback � Körpertraining nach Augusto Boal � Statusspiele nach Keith Johnstone � Variationen der Körpersprache

in Gesprächssituationen


Leitung/ModerationHelle Rothe

HinweisBitte bringen Sie Beispiele aus Ihrer täglichen Praxis mit.

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Buchungsnummer

10453


21.02. - 23.02.2018München

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

455,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Kommunikationstraining für Frauen – Grundseminar

Der Berufsalltag bringt eine Vielzahl unterschiedlicher Rede- und Gesprächssituationen mit sich, in denen Frauen oftmals schwerer Gehör finden als Männer. Äußerungen und Argumente von Männern finden mehr Zustimmung als Argumente von Frauen. Redebeiträge werden häufiger direkt an Männer als an Frauen gerichtet, von Männern wie Frauen gleichermaßen. Dabei sind es nicht die besseren Argumente, die zählen, sondern die Präsenz und der Einfluss einer Person, die andere Gesprächsteilnehmer und Gesprächsteilnehmerinnen überzeugt. Weibliches Kommunikationsverhalten ist weniger auf persönliche Durchsetzungsfähigkeit als auf Zurückhaltung ausgerichtet. In diesem Training analysie-ren Sie Ihre Rolle und Ihr Kommunikationsverhalten und erarbeiten Ziele für Ihre persönliche Weiterentwicklung.

Inhalte � Männliche und weibliche

Vorlieben in der Kommunikation � Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens � Die rhetorische Wirkung und das persönliche

Auftreten � Selbstsicherheit und

Durchsetzungsvermögen stärken � Konflikte verstehen und bewältigen � Ziel- und lösungsorientierte Gesprächsführung � Kennen und Optimieren der eigenen Wirkung � Spezifische Problemsituationen und ihre

Wahrnehmung im Spiegel der Gruppe


Leitung/ModerationMarianne Huber-Lederer

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Buchungsnummer

10455


06.03. - 08.03.2018Bayreuth

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 13:00 Uhr

Seminarpreis

395,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Gesprächsführung mit Ärzten und Ärztinnen

Als Mitarbeiterin und Mitarbeiter von Berufsgenossen-schaften und Unfallkassen kommunizieren Sie mit Ärzten und Ärztinnen von Versicherten. Dies geschieht oftmals mit erheblichem Reibungsverlust, da unterschiedliche Rollenverständnisse bestehen, die eine Störung der Kommunikation bewirken können. Insbesondere das Reha-Management führt zu besonderen Herausforderun-gen, da der Unfallversicherungsträger hier nicht als reiner Kostenträger und Adressat für Rechnungen fungiert, sondern aktiv das Heilverfahren mitgestaltet und die medizinische, soziale und berufliche Rehabilitation der Versicherten vorantreibt. Aber auch in anderen Bereichen der Verwaltungstätigkeit gehören Kontakte mit Ärzten und Ärztinnen zur täglichen Arbeit

Inhalte � Die soziale Rolle und der professionelle Hinter-

grund des Arztes und der Ärztin � Unterschiedliche Bedürfnisse in der Kommunikation

und daraus resultierende Konsequenzen � Reflexion der eigenen Gesprächsführung � Konstruktiver Umgang mit kritischen Gesprächssitua-

tionen � Umgang mit emotionalen Grenzsituationen und Wie-

derherstellung einer tragfähigen Gesprächsatmo-sphäre

� Das Konfliktgespräch mit dem Arzt und der Ärztin � Professionelle Distanz und Abgrenzungshilfen

ZielgruppeMitarbeiter/innen, die Gespräche mit Ärzten und Ärztin-nen führen.

Leitung/ModerationSusanne Macek-Bitter

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Buchungsnummer

10232


17.04. - 19.04.2018Unna

Dauer

3 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

550,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Ergebnisorientierte Gesprächsführung mit Schwerstverletzten – Theorie und Praxis

Sie lernen die typischen Verarbeitungsmechanismen von Unfallgeschehen kennen, um sie in Ihre Gesprächsfüh-rung gezielt integrieren zu können. Sie reflektieren Ihre eigene Kommunikation mit Schwerstverletzten und üben an Fallbeispielen das theoretische Wissen handlungs- und ergebnisorientiert anzuwenden.

Inhalte � Wann können wir von Lebenskrisen sprechen? � Türöffner zur inneren Welt der bzw. des Betroffenen � Formen des ergebnisorientierten Gesprächs � Mitleid versus Anteilnahme � Objektive und subjektive Einschätzungen

der Unfallfolgen � Kommunikative Möglichkeiten und Grenzen –

Notausstiege aus entgleitenden Gesprächen

ZielgruppeUnfall- und Reha-Sachbearbeiter/innenReha-Manager/innenBerufshelfer/innenReha-Berater/innenDisability-Manager/innenBK-Sonderbeauftragte

Leitung/ModerationSusanne Macek-Bitter

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Buchungsnummer

10421


06.06. - 08.06.2018Hamburg

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

475,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Dietlind Arens

Fon 06621 405-102

Fax 06621 405-200

[email protected]

BEM – Gesprächsführung in der betrieblichen Wiedereingliederung

Mit dem BEM beauftragte Mitarbeiter und Mitarbeiterin-nen arbeiten unmittelbar im persönlichen Kontakt mit Menschen, die von Krankheit oder Unfallfolgen betroffen sind. Darüber hinaus sind auch Gespräche mit Angehöri-gen, Arbeitgebern bzw. Arbeitgeberinnen und Dritten zu führen. Dies ist nicht immer leicht; umso wichtiger sind gute kommunikative Kompetenzen. Sie sind immer wieder gefordert, die nötigen Informationen zu erhalten, die für den weiteren Eingliederungsplan unabdingbar sind. Im Rahmen des Seminars trainieren Sie, insbesondere in Rollenspielen, mit dem nötigen Hintergrundwissen Gesprächsabläufe aus Ihrem beruflichen Alltag.

Inhalte � Grundlagen der Kommunikation � Gesprächs- und Fragetechniken � Aktives Zuhören � Leitfaden Erstgespräch � Professionelle Beratung � Fallbeispiele

ZielgruppeUnfall- und Reha-Sachbearbeiter/innenReha-Manager/innenBerufshelfer/innenReha-Berater/innenDisability-Manager/innen

Leitung/ModerationWolfgang Böhnert Daniela Marquardt

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Buchungsnummer

10052


15.05. - 18.05.2018Unna

Dauer

4 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

640,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Marion Henning

Fon 06621 405-202

Fax 06621 405-200

[email protected]

Zielorientierte Beratung – Teil 1

Von Berufshelferinnen und Berufshelfern und von Sach-bearbeiterinnen und Sachbearbeitern wird kommunika-tive Kompetenz verlangt. Teil 1 dieses Seminars bietet eine Einführung in die Grundlagen versichertenzentrierter Beratungsarbeit. Sie lernen, zielorientierte und perso-nenbezogene Beratungsgespräche am Telefon und im direkten persönlichen Kontakt zu führen.

Inhalte � Grundlagen der Kommunikation � Phasenmodell des Beratungsgesprächs � Verschiedene Gesprächstypen � Strukturelle Voraussetzungen von Beratung

(Rahmenbedingungen) � Direktive und nondirektive Lenkungstechniken � Die (Be-)Deutung der Körpersprache � Umgang mit »schwierigen« Gesprächspartnern bzw.

Gesprächspartnerinnen



HinweisDie Seminare Zielorientierte Beratung Teil 1 und 2 (10053) können nur im Paket gebucht werden.

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Buchungsnummer

10053


29.10. - 31.10.2018Unna

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 17:00 Uhr

Seminarpreis

540,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Marion Henning

Fon 06621 405-202

Fax 06621 405-200

[email protected]

Zielorientierte Beratung – Teil 2

Aufbauend auf Teil 1 (10052) finden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in Teil 2 die Gelegenheit, ihr bisheriges Beratungsverhalten zu reflektieren und weiter zu optimie-ren. Schwerpunkte der nachfolgenden Inhalte können von der Gruppe entsprechend ihren professionellen Bedürf-nissen selbst bestimmt werden.

Inhalte � Umsetzungserfahrungen aus Teil 1 � Beratungsverhalten bei Problemen und Konflikten � Umgang mit besonderen »Lebenssituationen«

(z. B. Menschen mit psychischen Störungen, Traumatisierungen etc.)

� Analyse von beruflichen Stresssituationen und deren Bewältigung

� »Psychohygiene« für Beraterinnen und Berater



HinweisDie Seminare Zielorientierte Beratung Teil 1 (10052) und 2 können nur im Paket gebucht werden.

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Buchungsnummer

10233


07.03. - 09.03.2018 Bad Hersfeld

24.04. - 26.04.2018 Dresden

02.05. - 04.05.2018 München

26.06. - 28.06.2018 Erfurt

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:30 Uhr

Seminarpreis

465,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Selbstsicher auftreten und überzeugen – Grundseminar

Sie lernen Ihre persönliche Wirkung auf andere einzu-schätzen und selbstsicher damit umzugehen.

Inhalte � Gesprächsregeln und -techniken � Zielorientierte Gesprächsführung � Wirkung von Stimme, Wortwahl und Sprechweise � Feedback geben und nehmen � Umgang mit Lampenfieber � Die eigene Meinung in Gesprächen und

Besprechungen sicher und überzeugend vertreten können

� Persönliche Stärken erkennen und bewusst einsetzen



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Buchungsnummer

10534


28.11. - 30.11.2018München

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

465,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Selbstsicher auftreten und überzeugen – Aufbauseminar

Wer kennt das nicht: (Konflikt-)Situationen, in denen wir uns gewünscht hätten, mit mehr Souveränität und Leich-tigkeit zu reagieren oder konsequenter und durchset-zungsfähiger zu agieren. Stattdessen handelten wir zögerlich, zurückhaltend, unsicher und die alten Selbst-zweifel behielten die Oberhand. Eigene Wünsche und Erwartungen stellten wir allzu schnell, nicht selten zugunsten anderer, in den Hintergrund. In diesem Seminar trainieren Sie, Ihre Fähigkeiten so einzusetzen, wie Sie es möchten und wie es für Sie und das Unternehmen effektiv ist.

Inhalte � Selbstwert und Kommunikation � Die eigene Körpersprache wirkungsvoll und authen-

tisch zur Optimierung von Selbstsicherheit und Durchsetzungsvermögen nutzen

� Sich in schwierigen Situationen behaupten können � Einschränkende Glaubenssätze konstruktiv für die

eigene Selbstsicherheit nutzen � Souverän mit Kritik, aufgebrachten Gesprächspart-

nern und Gesprächspartnerinnen, unfairen Angriffen und Taktiken umgehen

� Den eigenen Stil finden und natürlich bleiben � Dos and Don'ts für selbstsicheres Auftreten



HinweisDa es sich um ein Aufbauseminar handelt, ist die vorherige Teilnahme am Grundseminar (10233) wün-schenswert.

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Buchungsnummer

10241


27.11. - 28.11.2018Düsseldorf

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

465,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Ziel- und lösungsorientierte Gesprächs- und Verhandlungsführung

Durch gute Argumente zu überzeugen und erfolgreich zu verhandeln ist eine ständige Lebensherausforderung, nicht nur in Zeiten der Veränderung. Das Seminar vermit-telt den Teilnehmerinnen und Teilnehmern einen praxis-orientierten Einstieg in das Thema Gesprächs- und Ver-handlungsführung, um sie in der Bewältigung ihrer berufsbezogenen Anforderungen zu unterstützen. Die Teilnehmer und Teilnehmerinnen lernen zwischen Sach- und Beziehungsebene zu trennen und erkennen, wie sich welche Ebene auf die Gesprächsführung aus-wirkt. Sie erfahren den Nutzen einer guten Gesprächsvor-bereitung sowie einer lösungsorientierten Argumen-tations- und Verhandlungsführung, um sie in Planung und Durchführung zukünftiger Gespräche und Verhandlungen einzubeziehen.

Inhalte � Zielorientierte Gesprächsvorbereitung � Rahmenbedingungen und Gesprächsphasen � Grundregeln für die Gesprächsführung � Frage- und Argumentationstechniken � Win-Win-Strategie: der kooperative Weg

zur Problemlösung � Konstruktiver Umgang mit Einwänden � Sach- und menschengerecht verhandeln nach der

Harvard-Methode � Problembewusstsein fördern und überzeugen � Zur Deeskalation von Gesprächen � Umgang mit schwierigen Gesprächs-

und Verhandlungssituationen


Leitung/ModerationRolf Lohse

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Buchungsnummer

10235


05.03. - 07.03.2018 Kassel

23.04. - 25.04.2018 Raunheim

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

410,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Umgang mit Konflikten – Grundseminar

Sie erkennen Problem- und Konfliktsituationen frühzeitig und entwickeln individuelle Strategien, um diese zu lösen.

Inhalte � Frühwarnsystem – wie Sie Konflikt- und

Problemsituationen erkennen und analysieren � Strategien zur Vermeidung unnötiger Konflikte � Umgang mit Konflikten – hilfreiche und

hemmende Verhaltensweisen � Umgang mit unangemessenem Verhalten anderer � Eskalations- und Deeskalationsstrategien kennen

und gezielt einsetzen können � Stärken und Schwächen der eigenen

Persönlichkeit kennen und einschätzen � Durch Erweitern des eigenen Verhaltensrepertoires

in Konflikten souveräner agieren � Individuelle und wirksame Strategien

erfolgreicher Konfliktbewältigung


Leitung/ModerationHeinz-Jürgen Herzlieb

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Buchungsnummer

10314


14.11. - 16.11.2018Unna

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

410,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Umgang mit Konflikten – Aufbauseminar

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer reflektieren die nach dem Grundseminar (10235) gewonnenen Erfahrungen, bauen ihre Kompetenzen der Konfliktbewältigung weiter aus und erhöhen ihre Souveränität im Umgang mit Kon-flikten.

Inhalte � Erfolgs-Check: Reflexion der eigenen Konfliktstrategien � Stärken und Risiken der eigenen Kommunikation � Auch schwierige Situationen mit positiver Grundein-

stellung auflösen � Die Anzahl der »roten Knöpfe« nachhaltig verringern � Strategien zur Stärkung der eigenen Souveränität � Von der Fremdsteuerung zur Eigenverantwortung � Einfluss nehmen auf andere ohne zu dominieren � Mut zum Profil – noch mehr über die eigene Persön-

lichkeit wissen � Beiträge zu einer konstruktiven Feedbackkultur

ZielgruppeMitarbeiter/innen aller Bereiche, die das Grundseminar »Umgang mit Konflikten« (10235) besucht haben.


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Buchungsnummer

10236


28.05. - 30.05.2018 Unna

06.08. - 08.08.2018 Berlin

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

485,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Konflikt als Chance – Grundseminar

Sie erhalten Informationen zum unterschiedlichen Kom-munikations- und Konfliktverhalten von Frauen und Männern und erkennen Ihre persönlichen Verhaltenswei-sen und Strategien in Konfliktsituationen. Sie begreifen Konflikte als Chance.

Inhalte � Kommunikationsaspekte � Sprache, Körpersprache, Inhalt/Beziehung � Das Selbstwertgefühl, Selbstbild, Fremdbild � Konfliktverhalten Mann/Frau, Gemeinsamkeiten/

Unterschiede, Historie, Ist-Stand � Konfliktentstehung, Konfliktarten, Konfliktanalyse � Konflikt als Chance, Konfliktprofil � Kommunikation in Konfliktsituationen � Aktives Zuhören, Fragetechnik, Argumentation � Ich-/Du-Botschaften, Transaktionsanalyse � Strategien der Konfliktbewältigung � Übungen zu Fallbeispielen aus der Praxis



HinweisBitte bringen Sie eigene Konfliktthemen mit.

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Buchungsnummer

10294


20.08. - 22.08.2018Hamburg

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

555,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Konflikt als Chance – Aufbauseminar

Ziel des Aufbauseminars ist es, den Teilnehmern und Teilnehmerinnen weitere, vertiefende Informationen zum Thema Umgang mit Konflikten zu vermitteln und sie in die Lage zu versetzen, Konflikte, die sie betreffen, eher wahrzunehmen und Lösungsansätze zu entwickeln – gerade auch vor dem Hintergrund des unterschiedlichen Konfliktverhaltens von Mann und Frau.Das Seminar ist auf die Bedürfnisse der Teilnehmer und Teilnehmerinnen zugeschnitten. Vor Beginn wird eine genaue telefonische Erwartungsabfrage mit den Teilneh-merinnen und Teilnehmer durchgeführt. Die Themen, Erwartungen und am häufigsten genannten Probleme und Konflikte werden den Schwerpunkt des Seminars ausmachen.

Inhalte � Moderation – Gespräch � Diskussion � Rollenspiele



HinweisDie Teilnahme am Grundseminar »Konflikte als Chance« (10236) ist Vorraussetzung für die Anmeldung zu diesem Seminar.Bringen Sie bitte eigene Konfliktthemen und problema-tisch empfundene Situationen aus dem Arbeitsalltag oder auch aus dem privaten Bereich mit zum Seminar.

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Buchungsnummer

10677


07.03. - 09.03.2018 Dresden

11.04. - 13.04.2018 Erfurt

11.06. - 13.06.2018 Berlin

29.08. - 31.08.2018 Potsdam

26.09. - 28.09.2018 Bayreuth

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

375,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Anti-Ärger-Training

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erkennen die Zusammenhänge zwischen ihren Bedürfnissen, Erwar-tungen, Kommunikationsmustern, Bewertungen und den unangenehmen Emotionen Ärger und Wut. Die Funktio-nalität des Ärgers für persönliche Ziele wird reflektiert

Dieses Seminar gibt Ihnen positive Haltungen und indi-viduelle Bewältigungsstrategien an die Hand. Darüber hinaus wird die Wahrnehmung geschult und eine souve-räne Kommunikation mit Versicherten, Kollegen und Kolleginnen, Führungskräften oder Personen aus dem privaten Umfeld trainiert. Lernen Sie in dem Seminar, wie auch in schwierigen Situationen des Alltags eine zielori-entierte Kommunikation gelingen kann.

Inhalte � Die Ursachen von Ärger und Wut � Welche Bedürfnisse stehen dahinter und wie

können wir diesen Bedürfnissen angemessen gerecht werden?

� Gesunde Emotionen oder chronische Stressoren? � Zielorientierte Gesprächsführung mit unzufriedenen

und verärgerten Gesprächspartnern und Gesprächs-partnerinnen

� Tipps für die gewaltfreie Kommunikation � Hilfreiche Haltungen, Einstellungen und Gedanken

für das kompetente Verhalten im Job und Ihre Gesundheit

� Persönliche Bewältigungsstrategien


Leitung/ModerationRené Jessulat

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Buchungsnummer

10392


27.02. - 28.02.2018Bayreuth

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 17:00 Uhr

Seminarpreis

285,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Crash-Kurs Sozialversicherungs- Englisch

In der Sachbearbeitung wird globalisierungsbedingt und über EU-Recht teilweise zwingend die Kenntnis der Eng-lisch-Terminologie erforderlich. Zur Erweiterung der eigenen Handlungskompetenzen soll dieses Seminar es nicht nur ermöglichen, die Stellung der Unfallversicherung innerhalb der Sozialversicherung und den eigenen Aufga-benbereich auf Englisch zu beschreiben, sondern Aufga-ben innerhalb der täglichen Sachbearbeitung auch dann zu erledigen, soweit Kenntnisse aus der englischen Fachsprache hierzu notwendig sind. Zum Zwecke größter Praxisnähe werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer gebeten, zum Kurs selbst Materialien oder Situationsbe-schreibungen, die in ihrem Arbeitsbereich in englischer Sprache zu bewältigen sind, mitzubringen oder in Vorbe-reitung darauf bereitzustellen.

Inhalte � Basis-Terminologie zur deutschen

sozialen Sicherung � Basis-Terminologie zu den Grundfreiheiten

des europäischen Binnenmarktes � Basis-Terminologie zu den wesentlichen

Aufgabenbereichen der UV-Träger in der täglichen Sachbearbeitung

ZielgruppeSachbearbeiter/innen, für die die Englisch-Terminologie bei der Aufgabenabwicklung erforderlich oder förderlich ist.

Leitung/ModerationKarsten Uhl

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Buchungsnummer

10199


15.05. - 17.05.2018Erfurt

Dauer

3 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

645,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Grundlagen der Mitarbeiter/innenführung

Die erste Übernahme von Führungsaufgaben stellt Beschäftigte vor hohe Anforderungen: Der Wechsel von eher fachlich geprägter Tätigkeit hin zur Wahrnehmung von Aufgaben, die gänzlich andere Fähigkeiten und Ver-haltensweisen voraussetzen sowie der Rollenwechsel gelingen hier oft nicht oder nur mit großen Problemen. Die alleinige Nutzung des Konzepts »Learning by doing« ist nicht zu verantworten und führt typischerweise bei allen Beteiligten zu unnötigen Problemen. In diesem Seminar reflektieren Sie die Rolle der eigenen Persönlich-keit mit Blick auf eine Führungsaufgabe. Sie kennen die bedeutsamen Führungsfaktoren. Sie wenden das Prinzip der situativen Führung an und setzen insbesondere die Führungsmittel Anerkennung und Kritik wirksam ein.

Inhalte � Kenntnis der bedeutsamen Führungsfaktoren � Reflexion der eigenen Persönlichkeit im Hinblick auf

die Führungsaufgabe � Arbeitszufriedenheit und Motivation � Betrachtung verschiedener Führungsstile und des

Konzepts der »situativen Führung« � Analyse des eigenen Führungsstils � Wirksamer Einsatz von Anerkennung und Kritik � Praktische Durchführung von Führungsgesprächen in

Kleingruppen � Erarbeitung grundlegender Kommunikationsregeln

ZielgruppeBeschäftigte, die vor kurzem Führungsaufgaben über-nommen haben oder demnächst übernehmen sollen.

Leitung/ModerationMatthias Mayer

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Buchungsnummer

10626


06.03.2018Bad Hersfeld

Dauer

1 Tag

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

200,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Sprachliche Gleichbehandlung von Frauen und Männern – Als Führungskraft Vorbild sein

Im Rahmen ihrer Kommunikation hat die gesetzliche Unfallversicherung Frauen und Männer auch sprachlich gleich zu behandeln. Entsprechende Richtlinien sind seit 2013 in dem Handbuch Corporate Design enthalten: Texte und Publikationen sind nach gendergerechten Prinzipien zu formulieren. Spezielle Schulungen und Sprachtrainings können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für das Thema sensibilisieren. Die Umsetzung hängt jedoch maßgeblich davon ab, inwieweit sie dabei von ihren Führungskräften Unterstützung erfahren. Das Seminar gibt einen umfassenden Überblick über Theorie und Praxis der sprachlichen Gleichbehandlung, so dass Sie mit dem Thema, mit Fragen und mit möglichen Prob-lemfeldern kompetent umgehen können.

Inhalte � Gendermainstreaming: Sprachliche Gleichbehand-

lung als Auftrag � Corporate Design: Unternehmensphilosophie und

Sprachstandards � Top-down: Oben bleiben statt drüberstehen � Erfolgreich motivieren und Feedback geben � Machen Sie's vor: Tipps und Tricks � Gendersensibel führen

ZielgruppeFührungskräfte und Teamleitende im Bereich der internen und externen Kommunikation und/oder der Öffentlich-keitsarbeit

Leitung/ModerationCorinna Waffender

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Buchungsnummer

10200


23.01. - 25.01.2018 Unna

13.02. - 15.02.2018 Goslar

Dauer

3 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

550,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Aktivierend führen – die Führungs- trilogie Teil 1: Grundlagen der Führung

Sie werden Ihre Führungsaufgaben bewusst wahrnehmen und das eigene Führungsverhalten reflektieren. Sie erkennen die Zusammenhänge zwischen der Arbeit als Führungskraft und der Leistung Ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und können Ihren Führungsstil dem Mitarbeiter und der Mitarbeiterin angemessen anpassen.

Inhalte � Die zentralen Aufgaben und Instrumente der Füh-

rungskraft � Wesentliche Führungsgrundsätze beherrschen � Führungsstile und Führungsverhalten einordnen � Die eigenen Stilpräferenzen ermitteln � Welche Prinzipien »richtiges« Delegieren ausmachen � Wie »situative« Führung erfolgt � Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterpotenziale erken-

nen und Führungsanforderungen ableiten � Wie »schwierige« Führungssituationen bewältigt

werden

ZielgruppeFührungskräfteFührungsnachwuchskräfte

Leitung/ModerationChristoph Hilgenfeld

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Buchungsnummer

10201


15.05. - 17.05.2018 Kassel

05.06. - 07.06.2018 Goslar

Dauer

3 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

550,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Aktivierend führen – die Führungs- trilogie Teil 2: Gesprächsführung als Führungsaufgabe

Sie lernen in diesem Seminar unterschiedliche Mitarbei-terinnen- und Mitarbeitergespräche als Führungsinstru-ment kennen und anzuwenden. Sie erhalten die Möglich-keit, sich auf künftige Gespräche vorzubereiten und die darin enthaltenen Führungschancen zu nutzen. Sie können Mitarbeiter- und Mitarbeiterinnengespräche zielgerichtet und motivierend führen und nachbereiten.

Inhalte � Die Grundregeln der Kommunikation beachten � Arten und Funktionen von Mitarbeiterinnen- und

Mitarbeitergesprächen � Aufbau und Struktur verschiedener Gesprächsarten � Mitarbeiter- und Mitarbeiterinnengespräche gezielt

führen � Anerkennung und Kritik wirksam formulieren � Die Auswirkung eigener Verhaltensmuster � Gesprächstechniken flexibel anwenden � »Schwierige« Gesprächssituationen meistern



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Buchungsnummer

10202


18.09. - 20.09.2018Goslar

Dauer

3 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

550,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Aktivierend führen – die Führungs- trilogie Teil 3: Beurteilung als Führungsaufgabe

Sie lernen in diesem Seminar auf der Grundlage der geltenden Beurteilungsrichtlinien und -formulare sachlich fundierte Beurteilungsgespräche zu führen und schriftli-che Beurteilungen abzugeben.

Inhalte � Ziele, Funktionen und Inhalte der Mitarbeiter- und

Mitarbeiterinnenbeurteilung � Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterbeurteilung vs.

Mitarbeiter- und Mitarbeiterinnengespräch � Rechtliche und methodische Aspekte � Mitarbeiterinnen- und Mitarbeitermotivation durch

nachvollziehbare Beurteilungen � Vermeiden von Wahrnehmungs- und Beurteilungs-

fehlern � Vorhandene Beurteilungskriterien operationalisieren � Anforderungsprofile als wesentliches Element der

Beurteilung � Fortlaufende Leistungsbeobachtung als Voraus-

setzung � Regelmäßige Feedback-Gespräche im Beurteilungs-

zeitraum � Struktur und Ablauf des Beurteilungsgesprächs � Entwicklungs- und Förderungsmöglichkeiten � Modell des Beurteilungsgesprächs � Sicherung der Gesprächsergebnisse � Umgang mit »schwierigen« Gesprächssituationen



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Buchungsnummer

10599


27.06. - 29.06.2018 Kassel

15.10. - 17.10.2018 Oberhausen

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

410,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Perfekt als Chefin oder Chef

Professionelle Führung bedeutet, die Richtung vorzugeben und Menschen zu motivieren, diese mitzugehen. Als Führungskraft wissen Sie: diesem Anspruch in der Praxis immer gerecht zu werden, ist keine leichte Aufgabe. Allein den Spagat zwischen Anerkennung und Wertschätzung einerseits und konsequenter Umsetzung von Entschei-dungen oder fachlicher Kritik andererseits zu meistern, ist eine große Kunst. Wenn Sie im Dschungel der Führungs-weisheiten erkennen möchten, welche Grundsätze und Methoden Ihnen wirklich helfen, Mitarbeiter und Mitar-beiterinnen zu integrieren, Leistung aufzubauen, einzu-fordern und zu entwickeln, wenn Sie vorbildlich führen möchten, dann erfahren Sie in diesem Seminar kompakt und praxisnah alles Wesentliche zu wirksamer Führung.

Inhalte � Anforderungen an professionelles Führungsverhalten � Leistung nachhaltig entwickeln � Begeisterung bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

entfachen � Richtig motivieren und kommunizieren � Sach- und Beziehungsebene konsequent trennen � Führen mit Optimismus und Zuversicht � Veränderungen erfolgreich managen � Regeln der Krisenbewältigung kennen und anwenden � Die eigene Belastbarkeit steigern � Mit dem Team insgesamt produktiver arbeiten

ZielgruppeFührungskräfteProjektleiter/innen


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Buchungsnummer

10629


20.03. - 22.03.2018Bad Hersfeld

Dauer

3 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

550,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Führungskräfte erfolgreich führen

Das Verhalten von Führungskräften hat erheblichen Ein-fluss auf die Motivation und die Arbeitsergebnisse von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und damit auf die Gesamtleistung von Unternehmen und Organisationen. Als Führungskraft von Führungskräften sind Sie wesent-lich für die Qualität der Führungsarbeit innerhalb Ihres Bereichs verantwortlich.In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie die Ihnen nach-geordneten Führungskräfte unterstützen und erfolgrei-ches Führungsverhalten konsequent einfordern können.

Inhalte � Häufige Führungsversäumnisse � Mentoring und Coaching als Teil der Führungsrolle � Was »gute« Führung ausmacht � Führungsverhalten klar beschreiben, einfordern und

einschätzen � Typen von Coachinggesprächen � Verhaltensänderungen vereinbaren und begleiten

ZielgruppeFührungskräfte, die Führungskräfte führen.


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Buchungsnummer

10203


12.03. - 15.03.2018 Düsseldorf

08.10. - 11.10.2018 Hamburg

Dauer

4 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

645,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Dietlind Arens

Fon 06621 405-102

Fax 06621 405-200

[email protected]

Gestern Kollege/Kollegin – Heute Führungskraft – Rollenveränderung durch Positionsver-änderung – Grundseminar

Führen, delegieren, motivieren, Konflikte lösen und noch an der Sache arbeiten ist für viele heranwachsende und aufstrebende Führungskräfte eine echte Herausforderung. Was bleibt auf der Strecke: Die Führung? Die Sachbear-beitung? Das Privatleben? In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit Fingerspitzengefühl und Menschenkenntnis Kolleginnen und Kollegen führen und kleine Teams steu-ern. Sie reflektieren Erwartungshaltungen und Ihr Verhal-ten in kollegialen Führungssituationen. Sie erlernen Gesprächstechniken für die unterschiedlichen Führungs-situationen.

Inhalte � Meine Situation nach dem Positionswechsel � Was bringt der Wechsel für mich mit sich? � Was ändert sich für meine Kollegen bzw. Kolleginnen

und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? � Darstellen meiner Stärken und Schwächen � Was ist mein Führungsstil? � Schwächen als Lernchancen sehen � Was ist mir wichtig, was unwichtig? � Meine soziale Kompetenz als Führungskraft � Welche Auswirkungen hat mein Nichthandeln? � Wie gehe ich mit schwachen Mitarbeitern und Mitar-

beiterinnen um und wie spreche ich meine Kritik an?


Leitung/ModerationAlexander Lutzius

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Buchungsnummer

10315


25.06. - 27.06.2018Kassel

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

600,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Dietlind Arens

Fon 06621 405-102

Fax 06621 405-200

[email protected]

Gestern Kollegin/Kollege – Heute Führungskraft – Aufbauseminar

Im Aufbauseminar werden neben der Reflexion der Erfahrungen nach dem Grundseminar die erlernten Techniken vertieft und besonders das Thema »Umgang mit demotivierten und leistungsschwachen Mitarbeite-rinnen und Mitarbeitern« in den Mittelpunkt der zwei Tage gestellt.

Inhalte � Meine Situation nach dem Positionswechsel � Was ist meine vorläufige Bilanz? � Wie kann ich meinen Führungsstil ausbauen? � Wie kann ich meine Position stärken? � In welcher Form und in welcher Art spreche ich

erfolgreich meine Kritik an? � Wie erhalte ich offenes Feedback? � Arbeit an exemplarischen Führungssituationen


Leitung/ModerationAlexander Lutzius Shaida Wiese

HinweisDie Teilnahme am Grundseminar »Gestern Kollege/Kol-legin – Heute Führungskraft – Rollenveränderung durch Positionsveränderung – Grundseminar« (10203) ist Vorraussetzung für die Anmeldung zu diesem Seminar.

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Buchungsnummer

10204


11.06. - 13.06.2018Bayreuth

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

325,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Motivation durch Führung

Mitarbeiter- und Mitarbeiterinnenmotivation – ein Ding der Unmöglichkeit? Welche Motivationsanreize können Sie als Führungskraft noch neben einer Gehaltserhöhung schaffen? Im Training werden Möglichkeiten erarbeitet, wie Sie über Kommunikation, Arbeitsorganisation und Personalentwicklung Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbei-ter motivieren, fördern und binden können.

Inhalte � Mythos Motivation und Realität beleuchten � Reflexion von Motivationsanreizen und

Demotivationsfaktoren für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

� Bedingungen für Motivation und Motivieren von außen

� Wirkungsvolle Führungskommunikation als Motivationsmethode

� Situatives Führen in komplexen Arbeitssituationen � Instrumente der Personalentwicklung zur

Motivation nutzen


Leitung/ModerationEva-Maria Reichl

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Buchungsnummer

10205


06.03. - 08.03.2018Goslar

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

485,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Vom Vertrauen zum Zutrauen – die Kunst des Ermutigens

»Nichts gesagt ist genug gelobt!« – Wieso reicht dieser Satz nicht aus, um Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu motivieren, um eine produktive, partnerschaftliche Arbeitsbeziehung auf- und auszubauen? In diesem Seminar lernen Sie Grundmotive menschlichen Handelns kennen, setzen sich mit Aspekten Ihrer eigenen Motive auseinander und erarbeiten sich Ihren individuellen Zugang zu einer Unternehmenskultur des Vertrauens.

Inhalte � Zwischen Autonomie und Anerkennung � Sich zugehörig fühlen � Keine Motivation ohne Vertrauen � Kein Vertrauen ohne Selbstvertrauen � Beurteilen und Bewerten � Lob und Kritik, Ermutigung und logische Konsequenz � Den Teufelskreis der Entmutigung aufheben � Umgang mit Rückfällen und Enttäuschungen � Wahrnehmung und »zwischen den Zeilen lesen« � Wertschätzende Haltung und ermutigender Dialog � Umgang mit Fehlern und Schwächen – den eigenen

und denen der Anderen � »Reden hilft«

ZielgruppeFührungskräfte, die Verantwortung ermutigen und stärken möchten.

Leitung/ModerationStefani Träupmann

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Buchungsnummer

10308


16.04. - 18.04.2018 Berlin

12.11. - 14.11.2018 Raunheim

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

600,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Dietlind Arens

Fon 06621 405-102

Fax 06621 405-200

[email protected]

Gesund führen

Sie lernen die wichtigsten Kriterien gesundheitsorientier-ten Führens kennen und gewinnen Sicherheit im Umgang mit Fehlzeiten, psychosozialen Krisen und gesundheits-bedingten Leistungseinbrüchen. Sie lernen lösungsori-entierte Interventionsmöglichkeiten kennen und erfahren, worauf es in der Zusammenarbeit mit internen und externen Beratungseinrichtungen ankommt.

Inhalte � Kriterien gesundheitsorientierten Führens � »Gesundes« Betriebsklima � Interventionsmöglichkeiten für die Führungskraft � Gespräche über Gesundheit und Fehlzeiten � Umgang mit Teamkonflikten und »Mobbing«-

Vorwürfen � Das Ansprechen heikler Themen � Professionelle Gesprächsführung für spezielle

Gespräche � Kooperation und Beratungseinrichtungen � Beratungsdreieck und Schweigepflicht � Wenn die Intervention nicht erfolgreich ist � Fallbeispiele, praktische Tipps

ZielgruppeFührungskräfte

Leitung/ModerationAlexander Lutzius Shaida Wiese

HinweisDas Einbringen von Praxisthemen/Fallbeispielen ist erwünscht.

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Buchungsnummer

10206


03.12. - 05.12.2018Potsdam

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

675,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Zielvereinbarungen als Führungsaufgabe

Sie werden mit dem Führungsinstrument Zielvereinbarung in all seinen Aspekten und Facetten vertraut und lernen, erfolgversprechende Zielvereinbarungen zu treffen und die Einhaltung der Vereinbarungen effektiv zu verfolgen.

Inhalte � Die Zielvereinbarung als Kerninstrument des Führens � Menschenbild und Zielvereinbarungsgespräche � Motivationsfunktion von Zielen � Funktion von Zielvorgaben und Zielvereinbarungen � Ziele realistisch setzen � Zielvereinbarungsgespräche sicher führen � Zielvereinbarung und Kontrolle, Kontrolle und

Kooperation: produktive Spannungsfelder � Probleme bei der Zielerreichung: Nachregulierung,

Kritikgespräch, Konfliktregelung � Zusammenhang zwischen Zielvereinbarung und

Beurteilung vor dem Hintergrund leistungsorientierter Bezahlung



HinweisAlle Themen werden gleichermaßen theoretisch wie praktisch übend erarbeitet. Es stehen konkrete Praxisfäl-le der Teilnehmerinnen und Teilnehmer im Vordergrund.

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Buchungsnummer

10207


21.08. - 23.08.2018Erfurt

Dauer

3 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

645,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Beurteilung als Führungsaufgabe

Die dienstliche Beurteilung bekommt mit dem Trend hin zur leistungsbezogenen Bezahlung im öffentlichen Dienst eine immer größere praktische Bedeutung für die Mitar-beiter- und Mitarbeiterinnenführung. Beurteilungszeit-räume werden immer kürzer und Beurteilungsaufgaben in der Hierarchie immer weiter nach unten verlagert. Damit diese Situation nicht zu negativen motivationalen Folgen bei allen Beteiligten und damit zu Führungspro-blemen führt, braucht es gut ausgebildete Führungskräf-te. In diesem Seminar befassen Sie sich mit den recht-lichen Rahmenbedingungen des Beurteilungswesens und verschiedenen Beurteilungssystemen, sie lernen Beur-teilungen zu verfassen und wirksame Beurteilungsge-spräche zu führen.

Inhalte � Beurteilungssysteme � Beurteilung und andere Führungsinstrumente � Beurteilungsfehler und deren Vermeidung � Der Beurteilungsmaßstab � Beurteilungsanlässe � Rolle von Erst- und Zweitbeurteilern

bzw. -beurteilerinnen � Beurteilungskriterien � Vorbereitung und Durchführung von

Beurteilungsgesprächen � Leistungsbezogene Bezahlung

ZielgruppeBeschäftigte, die mit Fragen der Leistungs- und/oder Befähigungsbeurteilung befasst sind (insbesondere Führungskräfte und Personalvertretung).


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Mitarbeiterinnen- und Mitarbeitergespräche effektiv führen

Für Vertrauen und Verbindlichkeit sorgen - Worthülse oder zentrale Führungsaufgabe in digitalen Zeiten? In unserer Arbeitswelt wird viel kommuniziert, aber oft zu wenig miteinander gesprochen. Gute Führung weiß um die Bedeutung des Kontakts im persönlichen Gespräch und zeigt sich für die Gestaltung und die Kontinuität verant-wortlich. Dafür lernen Sie die Vielfalt möglicher Anlässe und Gesprächsstrukturen kennen. Zielgerichtet das anlassbezogene Gespräch suchen und effektiv führen können, mit intensiver Vor- und Nachbereitung, darum geht es in diesem Seminar: »Reden hilft«.

Inhalte � Feedback heißt »Zurückfüttern«: Eine Kultur des

Feedback für Arbeitszufriedenheit und Leistung � Anlassbezogene Gespräche: Leistung anerkennen,

Ziele vereinbaren, fördern, korrigieren, kritisieren, beurteilen, Konflikte ansprechen, abmahnen

� Sinn, Funktion, Ziele, Merkmale Nutzen von Mitarbeiter/innengesprächen

� Strukturmodell und detaillierter Gesprächsleitfaden � Gegebenenfalls Auffrischen von Gesprächstechniken � Selbstklärung als Voraussetzung für ein wirksames

Gespräch: Was mache ich mit mir, wenn andere nicht so sind, wie ich sie haben will?

� Die Spannung halten vom Anerkennen/ Fördern bis zum Grenzen setzen/Kritik üben

� Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung anhand konkreter Praxisfälle/Anliegen der Teilnehmer/innen in Übungen und Rollenspielen



Buchungsnummer

10209


10.09. - 12.09.2018Dresden

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

485,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


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Buchungsnummer

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24.04. - 25.04.2018Erfurt

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

450,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Auswahlgespräche professionell vorbereiten und führen

Die richtige Person am richtigen Platz - dies zu gewähr-leisten ist der Schlüssel zu stabiler Leistung auf hohem Niveau und einer hohen Arbeitszufriedenheit. Um sich ein treffendes Bild von den besonderen Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnissen eines Menschen zu machen und das Ergebnis dieser Betrachtung mit den Anforde-rungen einer Stelle abzugleichen, braucht es weit mehr als ein halbstündiges »Kaffeekränzchen«. Zuverlässige Eignungsaussagen sind das Ergebnis gut vorbereiteter, strukturiert durchgeführter und sauber ausgewerteter eignungsdiagnostischer Gespräche. In diesem Seminar lernen Sie Auswahlgespräche zu konzipieren, durchzu-führen und auszuwerten. Sie kennen und wenden Methoden der Anforderungsanalyse an. In Auswahlge-sprächen können Sie aussagekräftige Fragen und Antwor-ten bewerten.

Inhalte � Das diagnostische Interview � Maßnahmen zur Maximierung der Aussagekraft,

der Objektivität, Zuverlässigkeit und Gültigkeit des Interviews

� Praktische Übungen, Demonstrationen und Simulationen

ZielgruppeBeschäftigte, die mit der Konzeption und/oder Durchfüh-rung eignungsdiagnostischer Gespräche z. B. bei Stellen-besetzungen mit internen oder externen Personen befasst sind.


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Buchungsnummer

10210


06.03. - 07.03.2018Oberhausen

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

495,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Arbeitsmethodik und Zeitmanagement für Führungskräfte

Sie reflektieren Ihren Umgang mit Selbst- und Zeitmanage-ment und erkennen eigene Verbesserungspotenziale. Sie haben Methoden für Ihre konkrete Führungspraxis einge-übt, mit denen Sie Ihr Selbstmanagement verbessern und Ihre Effizienz im Tagesablauf steigern.

Inhalte � Analyse des eigenen Arbeitsverhaltens � Führungstechniken, die das eigene Zeitkonto

schonen � Effizienz in Besprechungen erreichen � Arbeitszeitmanagement: wirksamer werden,

Wesentliches erreichen � Selbstmanagement: Wie ich Burning-Out vermeide � Erarbeitung individueller Verbesserungspläne im

Einzelgespräch


Leitung/ModerationHelmut Emler

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Buchungsnummer

10222


27.11. - 29.11.2018Unna

Dauer

3 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

520,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Sitzungen erfolgreich leiten

Besprechungen sind oft zeitaufwendig und wenig ergeb-nisreich. Ursachen dafür sind häufig ein unzureichend strukturierter Verlauf sowie nur wenig konkrete Umset-zungsschritte. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ler-nen, Besprechungen ergebnisorientiert zu leiten. Sie erhalten damit das erforderliche Wissen und Techniken, um Besprechungsziele zu formulieren und diese mit der Gruppe zu erreichen.

Inhalte � Besprechungsarten � Aufgaben und Funktionen der Besprechungsleitung � Erwartungen der Besprechungsteilnehmerinnen und

Besprechungsteilnehmer an die Leitung � Häufige Fehler in der Besprechungsleitung � Die Logik des Besprechungsverlaufes � Besprechungsziele operational definieren � Besprechungen ergebnisorientiert strukturieren � Zusammenfassungen und Überleitungen � Umgang mit Störungen � Fixieren von Zwischen- und Gesamtergebnissen � Umsetzungsplanung und Tätigkeitenkataloge


Leitung/ModerationUte Wörner

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Strategien erfolgreicher Konfliktbearbeitung

In diesem Seminar reflektieren Sie verschiedene berufli-che Konfliktareale. Sie betrachten die dort auftretenden Situationen als Entwicklungs- und Veränderungschancen und lernen, unterschiedliche Konfliktstrukturen und -situationen ergebnisorientiert und effektiv zu bearbeiten.

Inhalte � Konflikte als soziale Ereignisse verstehen � Der Einfluss der eigenen Wahrnehmung auf die

Konfliktsteuerung � Die Funktion der Führungskraft in Konflikten � Eigene Konflikte und Konflikte im Team � Behandeln von Sach-, Beziehungs- und

Wertkonflikten � Konfliktvermeidung durch effektive Kommunikation � Eigene Verhaltenspräferenzen erkennen � Routinen erkennen und durchbrechen � Lösungsorientierte Konfliktdefinitionen finden � Integration »schwieriger« Konfliktpartner und

Konfliktpartnerinnen � Konfliktursachen in der Kooperation � Mediation als Führungsaufgabe � Steuerung gruppendynamischer Prozesse � Zwei-Gewinner-Strategien im Team entwickeln und

einsetzen


Leitung/ModerationUte Wörner

Buchungsnummer

10211


16.10. - 18.10.2018Erfurt

Dauer

3 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

520,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


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Buchungsnummer

10652


05.06. - 06.06.2018Hamburg

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

430,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Generation (WH)Y – Führung im Wandel

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich verändert. »Generation Y« – das sind selbstbewusste junge Frauen und Männer, die mit dem Internet aufgewachsen und bestens ausgebildet sind. Diese und weitere Einflüsse prägen das Wertesystem der jungen Generation. Arbeit soll existenzsichernd, aber auch sinnstiftend sein und Zeit für Familie und Freizeit lassen. Damit einher gehen neue Herausforderungen an die Führungskräfte. Im Rahmen dieses Seminares setzen Sie sich mit den Prä-gungen und Werten der Generation Y auseinander und gleichen diese mit Ihren eigenen ab. Auf dieser Basis erweitern Sie Ihr Verständnis für die junge Generation. Sie erarbeiten Führungsinstrumente für den richtigen Umgang mit der Generation Y und erproben diese anhand konkreter Führungssituationen.

Inhalte � Überblick über die Generationenvielfalt � Die Bedeutung der Generation Y für den Arbeitsmarkt � Prägungen, Werte und Muster der Generation Y � Reflexion der eigenen Werte und Muster � Die Generation Y führen und motivieren � Die Bedeutung des Feedbacks

ZielgruppeFührungskräfte, die junge Mitarbeiter/innen führen.

Leitung/ModerationKatja Loose

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Buchungsnummer

10448


23.05. - 25.05.2018Hamburg

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

600,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Generationengerechtes Führen in turbulenten Zeiten

Es heißt: Jüngere Führungskräfte haben Schwierigkeiten, ältere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu führen. Ältere Führungskräfte tun sich mit der jungen Generation schwer.In Wirklichkeit treffen Führungskräfte nicht nur auf Jung oder Alt, sondern sie müssen fünf Generationen im Betrieb wertschätzend führen, die jeweils andere Werte, berufli-che Einstellungen und Lebensweisen haben. Sie lernen in diesem Seminar die richtige Ansprache für alle fünf Generationen zu finden, um in unruhigen Zeiten erfolg-reich zu sein.

Inhalte � Internet-Generation, Generation Golf, Baby Boomer,

Wirtschaftswunder- und Nachkriegs-Generation: Das Geheimnis der fünf Generationen im Unternehmen

� Umgang mit aktiven und passiven Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, mit Befürwortern und Befürworte-rinnen und Gegnern und Gegnerinnen bei Neuorgani-sationen, mit Ängsten, Widerständen und Konflikten

� Identifikation, Sinnfindung, Motivation von 20- bis 60-jährigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bei Veränderungen

� Gesprächs-Know-How für den »Ernstfall«: Tipps und Techniken für die richtige Ansprache der fünf Genera-tionen

� Neuausrichten von altersgemischten Teams � Unterschiedliche Erwartungen an Information und

Kommunikation


Leitung/ModerationHans-Georg Braun Alexander Lutzius

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Buchungsnummer

10447


18.09. - 19.09.2018Düsseldorf

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

365,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Offenlegung von Konflikten und Mediation

Bei jeder Auseinandersetzung haben wir ein Ziel, ein Interesse oder Motiv. Dies gilt es für sich und bei den Anderen zu erkennen. Ein Konflikt lässt sich lösen und bearbeiten, wenn das persönliche Interesse aus dem Bereich des »nicht Ansprechbaren« oder dem »nicht Veränderbaren« (ab-)geholt wurde. In dem Seminar erfahren Sie u. a., wie das Betrachten des Motivs hinter dem Konflikt und das sachliche Ansprechen der Emotio-nen es ermöglichen, dass der Konflikt in einem nächsten Schritt bearbeitet und geklärt werden kann und wie gleichberechtigtes »Verhandeln« der Lösungsmöglichkei-ten zu einem nachhaltigen Ergebnis führt.

Inhalte � Aufdecken und Offenlegen von Konflikten zwischen

Einzelpersonen oder im Team � Emotionen ansprechbar machen � Wertschätzende Kommunikation � Lösungsmöglichkeiten und Ideen entwickeln � Verhandeln der Lösungsoptionen � Vereinbarungen treffen � Nachhaltigkeit gewährleisten � (Ab-)Grenzen in der beruflichen Konfliktklärung

ZielgruppeGeschäftsführer/innenAbteilungs- und Teamleiter/innenLeiter/innen von Arbeitsgruppen Projektleiter/innen Leitende Mitarbeiter/innen aus dem Personalmanage-ment

Leitung/ModerationDr. Norbert Thiedemann

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Buchungsnummer

10376


06.03. - 08.03.2018Bad Hersfeld

Dauer

3 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

510,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Mediation im Arbeitsleben – Persönliche Konfliktkompetenz und Konfliktkultur im Unternehmen

Hinter Konflikten verstecken sich unausgesprochene Ziele und damit ein Potenzial für Veränderungen. Die Methodik der Mediation eignet sich insbesondere für Unternehmen, da sie die Eigenverantwortlichkeit der Beteiligten zu Grunde legt. Das Ergebnis ist eine pragma-tische und umsetzbare Lösung, die von allen Konfliktpar-teien gemeinsam getragen wird. Sie werden sich eine Konfliktlösungskompetenz aneignen, mit der Sie die Konfliktkultur im Unternehmen verbessern.

Inhalte � Allgemeine Grundlagen einer Mediation � Praktischer Einsatz und Nutzen der Mediationsme-

thodik bei Konfliktklärungen � Reflexion der persönlichen Konfliktkompetenz � Eskalationsphasen erkennen � Konflikte als Herausforderung und Chance erkennen

und gleichzeitig als sinnvolle wie auch notwendige Veränderung erleben

� Voraussetzungen, Struktur und Besonderheiten einer Mediation

ZielgruppeGeschäftsführer/innenAbteilungs- und Teamleiter/innenLeiter/innen von ArbeitsgruppenProjektleiter/innen Leitende Mitarbeiter/innen aus dem Personalmanage-ment


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Buchungsnummer

10620


24.04. - 26.04.2018Hamburg

Dauer

3 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

510,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Verhandeln in schwierigen Situationen

Bei unterschiedlichen Meinungen wird in der Regel ver-sucht entweder sich durchzusetzen, weil die Person sich »im Recht« fühlt, nachzugeben, denn »der Klügere gibt nach« oder einen Kompromiss zu finden, in dem beide Seiten in dem einen oder anderen Punkt nachgeben und auf Bedürfnisse verzichten. Verhandeln beginnt mit Selbstreflexion. In diesem Semi-nar setzen Sie sich u. a. mit folgenden Fragen auseinan-der: Was macht Verhandeln überhaupt erst möglich? Was ist das »Schwierige«? Worum geht es wirklich – welches Interesse und Bedürfnis versteckt sich hinter dem Thema? Was ist denn überhaupt verhandelbar? »Bedingungslose« Angebote – was bin ich bereit zu geben? Meine »Roten Knöpfe«, die Reaktionen in mir auslösen? Welche Rolle spielt Zeitmanagement beim Verhandeln? Was gibt es zu tun, wenn verhandelte Vereinbarungen nicht eingehalten werden?

Inhalte � Grundprinzipien beim Verhandeln

und Verhandlungsmethoden � »Probleme« der Beteiligten in definierte

Ziele umsetzen � Wertebilder, die eine Entscheidung beeinflussen � Recht haben, Machtverhältnisse, Verantwortung

übernehmen, Autorität � Kontrolltheorie: Erklärbarkeit, Vorhersagbarkeit,

Beeinflussbarkeit



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Buchungsnummer

10583


15.02. - 16.02.2018 Goslar26.07. - 27.07.2018 Düsseldorf

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

470,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Mit verschiedenen Charakteren wirkungsvoll kommunizieren

Kommunikation in Teams und in Projekten ist dann kein Problem, wenn sich unsere Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner kooperativ und konstruktiv verhalten. In diesen Fällen erfüllen sich theoretische Modelle der Kommunikation auch in der Praxis mit Leichtigkeit. Aber wie ist die Praxis wirklich? Da gibt es z. B. den Skeptiker, der sich gegen jede noch so kleine Veränderung vehement sperrt. Und die Vielrednerin, die jede Sitzung mit ihren weitschweifigen Ausführungen sprengt. Da ist der Blen-der, der sich bei jeder (un)passenden Gelegenheit in den Vordergrund spielt. Und die Besserwisserin, die mit ihren gutgemeinten Ratschlägen allen auf die Nerven geht. Solche Menschen kosten Zeit und rauben uns die Kraft. Wie gelingt es, verschiedene Charaktere konstruktiv in Arbeitsabläufe einzubinden? Dieses Training bietet Ihnen dafür das nötige Handwerkszeug.

Inhalte � Ob Kollege oder Kollegin, Chef oder Chefin oder

Mitarbeiter oder Mitarbeiterin: Verschiedene Menschen = verschiedene Charaktere

� Individualität als Mix aus Persönlichkeit, Biografie und Kontext

� Durch welche Verhaltensweisen zeichnen sich die Charaktere aus?

� Welche Kommunikationsstrategie wähle ich für welchen Charakter?

� Was sollte ich tunlichst vermeiden? � Wie gelingt es mir, auch bei schwierigen

Themen zu überzeugen? � Und: Auch in uns selbst

stecken verschiedene Charaktere

ZielgruppeFührungskräfteProjektleiter/innenExperten und Expertinnen als Projektbeteiligte

Leitung/ModerationDr. Matthias A. Grimm

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Buchungsnummer

10309


10.09. - 12.09.2018Erfurt

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

520,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Führen in Veränderungsprozessen

Auf Basis der Kenntnis typischer Verlaufsmuster von Veränderungen – z. B. Fusionen - erfahren Sie, wie Sie als Leitungskräfte in schwierigen Phasen die Motivation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten, das Wir-Gefühl stärken und das gemeinsame Neue erfolgreich implemen-tieren können.

Inhalte � Der Einzug ins gemeinsame Haus � Veränderung als Chance begreifen – Grundlagen zum

Change-Management � Steuerung informeller Kommunikationsprozesse –

Rationalität und Emotionalität � Umgang mit dem möglichen Ungleichgewicht zwi-

schen den Beteiligten, mit »Verlierern bzw. Verliere-rinnen und Verlusten«

� Frustration und Widerstände überwinden, Verbinden-des stärken, Spaltungen entgegenwirken

� Die Vision mit Leben füllen, gemeinsame Unterneh-menskultur entwickeln

� Teambildung in den neuen Konstellationen � Umgang mit Energie und Kultur im Unternehmen � Übungen anhand konkreter Fragen/Fallbeispiele aus

der Praxis



HinweisBitte bringen Sie Fallbeispiele und Themen aus Ihrem Arbeitsalltag mit.

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Buchungsnummer

10449


10.09. - 12.09.2018Erfurt

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

600,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Führen im Mittelfeld, aber wie?

Führungskräfte zwischen Angriff und Verteidigung, beschleunigen und bremsen, zwischen oben und unten: Oben ist alles entschieden und der Ball ist im Spiel. Jetzt sind Sie als mittlere Führungskraft dran. Sollen Sie steil spielen oder in die Breite passen oder die Defensive stärken?Führungskräfte »im Mittelfeld« benötigen einen Hand-werkskoffer für beständige Neuerungen und Veränderun-gen, für Weltuntergangsstimmungen, für Barrikaden-kämpfe, für übermäßiges Beharrungsvermögen und die Gerüchteküche.

Inhalte � Motivation auch in schwierigen Zeiten:

Die Köpfe und die Herzen erreichen � Glaubwürdig auftreten,

auch wenn man noch nicht selbst überzeugt ist � Überbringen schlechter Nachrichten � Keine Angst vor Emotionen: die emotionale

Achterbahn verliert ihren Schrecken � In der Klemme: wann sich durchsetzen und Macht

ausüben oder wann Einfühlungsvermögen zeigen � Führen von Aktiven und Passiven, von Befürwortern

bzw. Befürworterinnen und Gegnern bzw. Gegnerin-nen von Veränderung

� Gespräche über Verhaltens- und Leistungsmängel � Persönlicher Aktionsplan

ZielgruppeFührungskräfte der mittleren Führungsebene

Leitung/ModerationHans-Georg Braun Alexander Lutzius

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Buchungsnummer

10213


11.09. - 12.09.2018Unna

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

495,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Die Führungskraft als Teamleiterin bzw. Teamleiter und Coach

Sie erweitern Ihr Wissen über effektive Methoden der Teamführung und -entwicklung. Sie haben Führungsme-thoden eingeübt, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrer Entwicklung unterstützen und voran bringen. Coachingtechniken, die mit Ihrer Führungsrolle verträglich sind, wurden trainiert. Sie haben eigene Entwicklungs-schritte für Ihre Rolle als Teamleiter und Teamleiterin und Coach Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geplant.

Inhalte � Die Führungskraft als Coach – was ist das Besondere

an dieser Rolle? � Wie gestalte ich den Coachingprozess zur Aktivierung

meiner Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen? � Das Mitarbeiterinnen- und Mitarbeitergespräch als

Trainings- und Coachingdialog � Meine Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen als Team –

wann ist Teamarbeit sinnvoll? Was sind die Erfolgs-faktoren?

� Wie bilde ich ein Team, wie entwickle ich es weiter? � Was sind die typischen Phasen eines Teamentwick-

lungsprozesses – mit welchem Führungsstil mache ich Teams erfolgreich?


Leitung/ModerationHelmut Emler

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Buchungsnummer

10215


11.09. - 12.09.2018Kassel

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

455,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Führung und Teamarbeit

Sie erfahren, was Teamarbeit bedeutet und lernen dabei insbesondere Ihre Rolle als Führungskraft in einem Team kennen. Im Seminar setzen Sie sich mit Möglichkeiten und Grenzen der Steuerung von Teams auseinander und lernen die besondere Rolle der Führungskraft eines Teams kennen. Durch Übungen, Demonstrationen und Fragebö-gen werden die Inhalte des Seminars verdeutlicht. In das Seminar fließen die praktischen Erfahrungen des Trainers als Teamcoach und -entwickler in verschiedenen Unfall-versicherungsträgern auch anhand von Fallbeispielen ein.

Inhalte � Sinn und Unsinn von Teamarbeit – Weg vom »Mythos

Team«, hin zu einer nüchternen Betrachtung dieser Form der Arbeitsorganisation

� Was bedeutet Führung im Team? � Organisatorische und persönliche Voraussetzungen

für erfolgreiche Teamarbeit � Kennzeichen erfolgreicher Teams � Motivation und Teamarbeit � Teambildung � Teamentwicklung � Kommunikation und Konfliktmanagement in Teams � Entscheidungstechniken für Teams � Teambesprechungen



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Buchungsnummer

10214


11.04. - 13.04.2018Düsseldorf

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

530,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Räumlich getrennte Mitarbeiterinnen bzw. Mitarbeiter oder Teams führen

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer haben die Beson-derheiten virtueller Führung kennengelernt. Herausforde-rungen für emotionale Führungskompetenz, Führungsstil und Führungskultur sind deutlich geworden. Konkrete Schritte für die Umsetzung des Gelernten beim Führen virtueller Teams und/oder Telearbeitern und -arbeiterin-nen sind erarbeitet.

Inhalte � Herausforderungen für räumlich getrennt arbeitende

Teams � Wie Sie in virtuellen Teams emotionale Bindungen

schaffen und Vertrauen aufbauen � Teamwerte ausprägen und leben: Wir-Gefühl verstär-

ken, Neid und Vorurteilen vorbeugen � Alle mitnehmen! Kommunikation und Koordination

von räumlich getrennten Teams � Welche Medien kann ich einsetzen und wie? � Ausrichtung durch Vision und Ziele � Steuerung von Ergebnis und Leistung aus der Ferne

und gerechte Leistungsbewertung � Anleitung und Coaching der von zu Hause Arbeiten-

den: Den Alltag meistern, Routinen und planvolle Abläufe etablieren

� Herausforderungen für Charaktertypen � Konfliktmanagement in räumlich verteilten Teams:

Warnsignale und Lösungen


Leitung/ModerationSven BothDr. Ulla Nagel

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Buchungsnummer

10688


21.02. - 22.02.2018Unna

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

610,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Boxenstopp Führung – Austausch für erfahrene Führungskräfte

Als Führungskraft sind Sie bereits erfolgreich positioniert und wünschen sich, aktuelle Führungsentwicklungen aufzunehmen und neue Impulse und Denkanstöße für Ihr Führungsverhalten zu erhalten. »Boxenstopp Führung« bietet erfahrenen Führungskräften die Gelegenheit, einen »Führungs-Check« zu machen und sich selbst auf den Prüfstand zu stellen. Sie können Rou-tinen hinterfragen, Themen aus früheren Führungssemi-naren wieder aufgreifen und sich einer intensiven Bearbei-tung ihrer aktuellen Führungsthemen widmen. Sie erhalten die Möglichkeit, neue Ideen, Kraft und Impulse aufzutanken und im Kreis von Kolleginnen und Kollegen Ihr Führungs-verhalten zu reflektieren. Sie tauschen Erfahrungen aus, erhalten Beratung durch die Seminarleitung und entwickeln gemeinsam neue Ideen für Ihr Führungsverhalten. Auf diese Weise gehen Sie gestärkt in die nächste Führungs-runde.

Inhalte � Denkanstöße für den Ausbau der eigenen

Führungskompetenzen erhalten durch Coaching und kollegialen Austausch

� Den eigenen Führungskompass durch Reflexion und Feedback zu den eigenen mehrjährigen Führungserfahrungen neu ausrichten

� Herausfordernde Führungsaufgaben durch den Aus-bau der Selbstleitungsfähigkeiten besser bewältigen

� Das eigene Führungs-Profil »schärfen« und die eige-nen Stärken noch bewusster einsetzen

� Pläne für die nachhaltige Umsetzung der Ideen im Führungsalltag erarbeiten

ZielgruppeErfahrene Führungskräfte

Leitung/ModerationProf. Dr. Jürgen Deters

HinweisBitte übersenden Sie Ihre Themenschwerpunkte bis zwei Wochen vor Seminarbeginn an den Referenten Prof. Jürgen Deters unter: [email protected].

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Buchungsnummer

10218


29.05. - 31.05.2018Hannover

Dauer

3 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

695,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Persönlichkeitsentwicklung für Führungskräfte

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer haben Zeit zum Innehalten und zur tieferen Reflexion ihres eigenen Führungsverhaltens genutzt. Sie haben die Auswirkung persönlicher Verhaltensmuster auf ihre Führungskompe-tenz erfahren. In vertrauensvoller Atmosphäre haben sie Feedback zu ihren Entwicklungspotenzialen erhalten. Sie haben praktische Methoden kennengelernt und auspro-biert, wie sie an ihren Barrieren arbeiten und ihre Potenziale freisetzen können. Die Teilnehmer und Teil-nehmerinnen haben für sich selbst konkrete Handlungs-schritte erarbeitet, die sie nach dem Seminar umsetzen können.

Inhalte � Wie ich durch die schwierigsten Menschen in

meinem Arbeitsumfeld meine eigenen Entwicklungschancen entdecke

� Wie sich meine frühen negativen Erfahrungen noch heute auf meine Führungsarbeit auswirken

� Wie ich mit mir selbst in tieferen Kontakt komme und dadurch den Kontakt zu anderen verbessere

� Wie ich mich durch Klärung meiner Beziehungen von innerem Ballast befreie

� Wie ich mein Verhältnis zu mir selbst verändere und dadurch an Kraft zur Führung gewinne

� Wie ich zu meiner persönlichen Vision als Führungskraft finde


Leitung/ModerationBernd Hillebrands

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Buchungsnummer

10220


16.07. - 18.07.2018Hamburg

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

325,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Die wirksame Führungskraft

Wirksame Führung spiegelt sich häufig in einem »guten« Verhältnis zwischen Führungskraft und Mitarbeiterin oder Mitarbeiter wider. Dies wirkt sich positiv auf die Faktoren Arbeitszufriedenheit, Leistung und Motivation der Mitar-beiterinnen und Mitarbeiter aus. Ein tragfähiger Kontakt zwischen Führungskraft und Team erleichtert das Treffen von Entscheidungen und diese werden besser akzeptiert. Dazu üben Sie anhand von praktischen Methoden, wie Sie in konkreten Führungssituationen Ihren Einfluss und Ihre Wirksamkeit verstärken können.

Inhalte � Sie reflektieren Ihre Führungspersönlichkeit und

erfahren, wie Sie durch Ihre innere Haltung Ihre Aus-strahlung und Wirksamkeit steigern

� Innere Führungskompetenz: Sie verfeinern Ihre Stra-tegien, um den Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und Mit-arbeiterinnen wertschätzender zu gestalten und erleichtern sich damit Entscheidungen

� Fördern und fordern: Sie erarbeiten sich Ihre individu-elle Vorgehensweise für Entwicklungs- und Kritikge-spräche mit Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

� Sie klären Ihre aktuellen Themen aus der Praxis in Gruppencoachings für Ihre individuelle Lösung



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Buchungsnummer

10687


Inhouse-Seminar auf Anfrage

Dauer

2 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

Individuelles Angebot

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


StärkenCoaching

Wir besitzen Talente! Talente, die wir mit Wissen und Fertigkeiten ausbauen, entwickeln wir zu unseren Stärken. Diese Stärken ermöglichen uns mit geringer Anstrengung eine beständige und nahezu perfekte Leistung zu errei-chen. StärkenCoaching unterstützt Teams oder Abteilun-gen, die sich neu finden oder reflektieren wollen. Es motiviert den Teamgeist und fördert die Zusammenarbeit. Das StärkenCoaching hilft bei der Überprüfung, Klärung oder Stärkung der Positionierungen und Rollen im Team. Und – das Arbeiten mit unseren Stärken »positiviert« die persönliche Sichtweise und innere Haltung.Sie werden dabei die besonderen Synergien nutzen, die durch das gleichzeitige Einbinden kooperierender Füh-rungskräfte oder Arbeitsgruppen entstehen.

Inhalte � Identifizierung eigener Talente und Stärken mit Hilfe

einer vor dem Seminar durchgeführten webbasierten Befragung

� Situationen, in denen meine Stärken besonders gefragt sind

� Das Stärkenpotenzial im Team nutzen � Situationsbedingte Stärkenpriorisierung � Umgang mit Situationen, in denen die eigenen

Stärken weniger Anwendung finden � Einsatz der Stärken anhand konkreter,

mitgebrachter Praxisbeispiele

ZielgruppeFührungskräfteteamsArbeitsgruppen aus Führungskräften einer Organisation(-seinheit)


HinweisSie nehmen vor dem Seminar an einer 30 minütigen webbasierten Befragung teil.

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Buchungsnummer

10535


03.07. - 04.07.2018 Melle

21.08. - 22.08.2018 Melle

Dauer

2 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 13:00 Uhr

Seminarpreis

405,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Die Kunst der Führung – Führungskräftetraining mit Pferden

Bei Führung geht es vor allem um Haltung und Authenti-zität. Pferde geben eine klare Rückmeldung und sind damit ein wertvoller Spiegel für menschliches Führungs-verhalten. Das Training mit Pferden hilft Ihnen, Ihre Füh-rungsqualitäten zu erkennen und zu verbessern und das mit viel Spaß und einem nachhaltigen Erfolg. Nach Prin-zipien des Erlebnislernens führen wir Sie vorwiegend durch praktische Übungen. Theoretische Transferblocks und persönliche Auswertungen sowie Videoanalysen helfen Ihnen, das Gelernte in Ihren persönlichen Füh-rungsalltag zu übertragen.

Inhalte � Beobachten und Beurteilen: Wer ist hier der Boss? � Parallelen zum Führungsalltag � Führen und geführt werden: Wie führe ich zur Zeit? � Führung in der Praxis: Situativ und an Mitarbeiterin-

nen und Mitarbeitern orientiert � Distanz und Nähe: Kommunikationssignale erken-

nen, Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen in angemessenem Verhältnis einsetzen

� Zielorientierung: (Eigene) Grenzen und Barrieren bewusst angehen und überschreiten

� 360-Grad-Feedback: Was Pferde und Teilnehmer bzw. Teilnehmerinnen Ihnen mit auf den Weg geben


Leitung/ModerationKerstin Terkhorn

HinweisSie benötigen keine Pferdeerfahrung! Die Pferde werden nicht geritten; alle Übungen finden am Boden statt. Bitte tragen Sie feste Schuhe und wetterangemessene Freizeit-kleidung. Es gelten abweichende Preise und Bedingungen für Unterkunft und Verpflegung.

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Buchungsnummer

10628


04.09. - 05.09.2018Melle

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 13:00 Uhr

Seminarpreis

720,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Führungskräftetraining mit Pferden – Follow Up

In diesem Seminar verfeinern und sensibilisieren Sie Ihr Führungsverhalten. Die Pferde spiegeln Ihnen Ihre Füh-rungsqualitäten in anspruchsvollen und erlebnisreichen praktischen Übungen und regen Sie so zur Selbstreflexion an. Erlebnisorientiertes und partnerschaftliches Lernen mit den Pferden, persönliche Aufzeichnungen, eine Videoanalyse, Feedback durch die anderen Seminarteil-nehmerinnen und Seminarteilnehmer sowie die Seminar-leiterin ermöglichen Erkenntnisse und Erfahrungen, die Ihren Führungsalltag nachhaltig verändern.

Inhalte � Kurze Wiederholung der Grundbausteine � Schärfung der Wahrnehmung � Vertrauen und Respekt � Führen von oben, harmonisch, partnerschaftlich,

erfolgreich � Selbst- und Fremdbild � Chaosmanagement � Führungsziele und Führungsperspektiven � 360 Grad Feedback


Leitung/ModerationKerstin Terkhorn

HinweisSie benötigen keine Pferdeerfahrung! Bitte tragen Sie feste Schuhe und wetterangepasste Freizeitkleidung.Es gelten abweichende Preise und Bedingungen für Unterkunft und Verpflegung.

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Buchungsnummer

10450


26.11. - 28.11.2018Bayreuth

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

325,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Psychologisches Grundlagenwissen für Führungskräfte

Ein wesentlicher Faktor erfolgreicher Führung ist, unter-schiedliche menschliche Verhaltensweisen nachvollzie-hen und verstehen zu können. Wenn Ihre Wahrnehmung für Ihre eigenen und die Verhaltensmuster Ihrer Mitarbei-terinnen und Mitarbeiter sensibilisiert ist, erleichtert das Ihr Führungshandeln und den gemeinsamen Umgang miteinander. Auf Basis der Frage »Wie ticke ich und wie ticken meine Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen?« reflektieren Sie im Training Ihre Art der Wahrnehmung und gewinnen über praktische Übungen aus der Psychologie und damit verbundenen Modellen neue Ideen und Perspektiven für Ihren Führungsalltag.

Inhalte � Grundlagen der Psychologie zu Menschenbildern

und Erklärungsmodellen für menschliches Verhalten im Hinblick auf Führung

� Reflexion des eigenen Führungsverhaltens und der eigenen Führungsrolle

� Sensibilisierung der eigenen Wahrnehmung über den Zusammenhang von Wahrnehmung und Verhaltens-weisen

� Besondere Herausforderungen im Führungsalltag wie Widerstand, Konflikte und Motivation aus unter-schiedlichen Perspektiven beleuchten



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Buchungsnummer

10451


25.09. - 26.09.2018Bad Soden

Dauer

2 Tage

Beginn: 09:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

450,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Cathrin Völkner

Fon 06621 405-233

Fax 06621 405-200

[email protected]

Transaktionsanalyse – Ein Weg zur Persönlichkeitsentwick-lung und Kommunikation

Die Transaktionsanalyse (TA) ist ein bewährtes Modell der Persönlichkeit und Kommunikation. Es beschäftigt sich mit inneren Prozessen und zwischenmenschlichen Beziehungen. Sie betrachten Ihre Persönlichkeit durch die Brille des Modells. So erkennen Sie den Einfluss Ihrer Persönlichkeit auf Ihre Kommunikation und Führung. Sie reflektieren innere Antreiber sowie Beziehungs- und Verhaltensmuster und denken über deren zielgerichtete Veränderung nach.Mit diesem Wissen um die eigene Persönlichkeit und deren Dynamik werden Sie die Herausforderung effektiver Kommunikation mit anderen erfolgreich bewältigen können. In einer Führungsaufgabe wie auch in kommuni-kativ herausfordernden Fachaufgaben kann Ihnen diese Fähigkeit besonders hilfreich sein, um zielgerichtet wirksam zu werden.

Inhalte � Das Modell der Ich-Zustände � Transaktionen � Das Kommunikationsmodell der Transaktionsanalyse � Das Persönlichkeitsmodell der Transaktionsanalyse � Mein »Egogramm« � Meine »Antreiber« � Wertschätzende Grundhaltung entwickeln � Psychologische »Spiele«



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Führen im System – Eine Selbsterfahrung mit systemischer Strukturaufstellung

Abteilungen, Teams, Arbeits- und Projektgruppen sind Systeme, die ständigen Veränderungen unterliegen. Systemisches Führen heißt: Führen mit dem Gespür für Wirkungszusammenhänge. Das bedeutet, den Blick auf verschiedene Einflussfelder und auch auf sich selbst zu richten. Diese systemische Betrachtungsweise ermöglicht es Ihnen, in Veränderungsprozessen den Überblick zu behalten und mögliche Handlungsfelder zu erkennen. Nur wer sich selbst lesen und verstehen kann, weiß, wie er mit anderen in Beziehung treten kann. Jedes System hat zahlreiche individuelle Einflussfaktoren. Einer davon sind Sie als Führungskraft. Lernen Sie sich als einen dieser Einflussfaktoren besser kennen. In diesem Semi-nar bearbeiten und lösen Sie eigene Fragestellungen mit der Methode der systemischen Strukturaufstellung. Abgerundet wird diese Arbeit durch den Erfahrungsaus-tausch mit den anderen Führungskräften.

Inhalte � Persönliche Anliegen aus dem Arbeitsalltag mit Hilfe

von systematischer Strukturaufstellung bearbeiten � Ihre Wirkung als Führungspersönlichkeit

besser kennen lernen � Auswirkungen von Veränderungen verstehen

und damit gewinnbringend umgehen � Sich der eigenen Werte bewusst werden


Leitung/ModerationSophia Schmitt

HinweisDas Einbringen von Anliegen aus Ihrer Führungspraxis ist grundlegende Voraussetzung für die Teilnahme.

Buchungsnummer

10666


04.06. - 05.06.2018Unna

Dauer

2 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Seminarpreis

200,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


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Buchungsnummer

10533


21.03. - 23.03.2018Bad Hersfeld

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

465,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Souverän und überzeugend auftreten

Wer heute erfolgreich sein möchte, braucht außer Fach-wissen die Fähigkeit, Menschen zu begeistern und zu überzeugen. Der Einfluss unserer Körpersprache hierbei liegt bei etwa 80 Prozent. Dies gilt insbesondere für den ersten Eindruck, für den es bekanntermaßen keine zweite Chance gibt. Bleibt die Frage, ob der Eindruck, den wir hinterlassen, der gewollte Eindruck ist? Die Kunst des gewandten Auftretens besteht darin, durch die eigene Person zu überzeugen und Inhalte verständlich zu präsen-tieren. Wichtig ist dabei die Authentizität, denn nur das Original wirkt echt und glaubwürdig. Sie erlernen eine positive Ausstrahlung und Selbstsicherheit.

Inhalte � Die Wirkung des ersten Eindrucks � Lampenfieber positiv nutzen � Mein Auftreten als Führungskraft: Wie ich wirke und

wie ich wahrgenommen werden will � Auswirkungen der inneren Einstellung auf Selbstsi-

cherheit und Durchsetzungsvermögen � Körpersprache, Stimme, Wortwahl und Sprechweise

erfolgreich einsetzen � Kommunikationsstil und berufliche Rolle � Adäquater Umgang mit Einwänden, Widerständen,

persönlichen Angriffen und Kritik � Kennen und Optimieren der eigenen Wirkung



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Buchungsnummer

10452


24.10. – 26.10.2018Bad Soden

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

455,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Führungstraining für Frauen – Frauen reflektieren und optimieren ihr Führungsverhalten

Täglich bewegen Sie sich in einem Spannungsfeld zwi-schen Ihren eigenen Ansprüchen und den Erwartungen Ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, Führungskräften, Kundinnen und Kunden und nicht zuletzt Ihren familiären Anforderungen. Frauen in Führung brauchen den Austausch mit Frauen in vergleichbaren Situationen. Durch gemein-sames Lernen stärken Sie Ihre Kompetenz und Ihr Selbst-bewusstsein. Managementtechniken und Fertigkeiten alleine reichen nicht aus, um den heutigen Anforderungen gerecht zu werden.In einer persönlichen Standortbestimmung geht es darum, den eigenen Führungsstil zu erkennen, zu reflektieren und die Auswirkungen richtig zu deuten. Ziele des Trainings sind die eigenen Potenziale zu erkennen und zu stärken, Sicherheit im Umgang mit schwierigen Führungssituatio-nen zu gewinnen und Spannungsfelder abzubauen.

Inhalte � Wie wirken sich meine inneren Einstellungen,

unbewussten Glaubenssätze und Motive auf mein Führungsverhalten aus?

� Welche Auswirkungen hat mein Führungsstil auf die Menschen, mit denen ich arbeite?

� Was motiviert mich? Was treibt mich an? � Wie kann ich mich von Erfolgen wie Misserfolgen

gleichermaßen leiten lassen? � Wie verschaffe ich mir Gehör und Respekt? � Weibliche Führungsqualitäten – weibliche Stärken � Aufstiegskompetenz: Selbst-PR � Schwierige Führungssituationen und ihre

Wahrnehmung im Spiegel der Gruppe

ZielgruppeWeibliche FührungskräfteWeibliche Führungsnachwuchskräfte


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Buchungsnummer

10600


05.06. - 07.06.2018Bayreuth

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

450,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


Professionelle Rhetorik für Frauen in Führung – Grundseminar

Um als Frau in einer männlich geprägten Berufswelt als kompetente Fach- oder Führungskraft anerkannt zu wer-den, kommt es nicht alleine auf Ihr fachliches Wissen und Können an, sondern vor allem auf ein klares Rollenbe-wusstsein, rhetorisches Geschick und auf ein souveränes und sicheres Auftreten. In diesem praxisorientierten Training lernen Sie, worauf es ankommt, um sich gekonnt und stilvoll durchzusetzen und eigene Ziele zu erreichen. Sie erfahren anhand praktischer Übungen, wie Sie mit persönlicher Ausstrah-lung und wirkungsvoller Argumentation überzeugen. Sie trainieren, wie Sie sich auch in schwierigen Situationen behaupten und Kompetenz und Sicherheit ausstrahlen, um als souveräne Gesprächspartnerin wahrgenommen zu werden. Sie lernen Ihre persönliche Wirkung auf andere einzuschätzen und selbstsicher damit umzugehen.

Inhalte � Die Kunst des gewandten Auftretens � Wichtige Rhetorikregeln � Argumentation zielsicher aufbauen � Gespräche strukturiert auf den Punkt bringen � Gekonnt kontern � Rhetorische Selbstsabotage vermeiden � Authentische vs. strategische Offenheit � Sich Gehör und Respekt verschaffen � Umgang mit destruktiven, manipulativen und domi-

nanten Gesprächspartnern bzw. -partnerinnen und Pannen

� Selbstmarketing: Werbung in eigener Sache

ZielgruppeWeibliche Führungskräfte


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NEU: Professionelle Rhetorik für Frauen in Führung – Follow up

Über geschäftlichen Erfolg und Karriere entscheiden nicht nur Kompetenz und Leistung, sondern in weit höherem Maße Auftritt und Außenwirkung. Frauen setzen oftmals zu einseitig auf Qualitfikation, Fleiß und Leistung. Karriere und beruflicher Erfolg braucht auch die Fähigkeit eigene Kompetenzen darstellen zu können. Für eine erforlgreiche Selbstpräsentation kommt es auf das richtige Maß an, weder falsche Bescheidenheit noch übertriebene Selbst-darstellung sind hierfür förderlich.Dieses Aufbauseminar richtet sich an weibliche Führung-skräfte, die ihre rhetorischen Fähigkeiten ausbauen, schwierige Redesituationen meistern und an Sicherheit und Ausdrucksstärke gewinnen wollen.

Inhalte � Weiblicher und männlicher Duktus im Kommunikati-

onsstil � Vorteile der weiblichen Rhetorik gezielt nutzen � Aufbau und Struktur einer überzeugenden

Präsentation � Die 5 Überzeugungsstile � Starke und schwache Formulierungen � Verständlichkeit von Aussagen � Spielregen und Status im Beruf � Umgang mit Konkurrenz, Dominanzstrategien und

Machtinszenierungen � Schlagfertigkeitstechniken � Verbales und nonverbales Selbstmarketing

ZielgruppeWeibliche Führungskräfte


HinweisDie Teilnahme am Grundseminar »Professionelle Rhetorik für Frauen» (10600) und / oder am »Führungstraining für Frauen« (10452) ist Voraussetzung für die Anmeldung zu diesem Seminar.

Buchungsnummer

10799


07.11. - 09.11.2018München

Dauer

3 Tage

Beginn: 14:00 Uhr

Ende: 12:00 Uhr

Seminarpreis

450,00 Euro

Inhalt

Christine Adelberg

Fon 02242 89-4335



Manuela Brehm

Fon 06621 405-103

Fax 06621 405-200


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