Embed Size (px)
Citation preview
ตวอยาง
ตวอยาง
$
M-M
oney
BUY
ตวอยาง
ผแตง
ชนะ เทศทอง
บรรณาธการ
สจจะ จรสรงรววร
GRAPHIC DESIGNER
วสนต พงพลผล
PAGE LAYOUT
จตราภรณ เหมะจนทร
PROOFREADERS
สนทร บรรลอศกด, มนฤด ศรอทโยภาส
E-BOOK PRODUCTION
สรยรตน จอ, จราภรณ โสภา
www.facebook.com เปนเครองหมายการคาของ บ.The
company Facebook, Inc. และเครองหมายการคาอนๆ ท
อางถงเปนของบรษทนนๆ
สงวนลขสทธตามพระราชบญญตลขสทธ พ.ศ. 2537 โดย
บรษท ไอดซ พรเมยร จ�ากด หามลอกเลยนไมวาสวนใดสวน
หนงของหนงสอเลมน ไมวาในรปแบบใดๆ นอกจากจะไดรบ
อนญาตเปนลายลกษณอกษรจากผจดพมพเทานน
บรษท ไอดซ พรเมยร จ�ากด จดตงขนเพอเผยแพรความรทม
คณภาพสผอานชาวไทย เรายนดรบงานเขยนของนกวชาการ
และนกเขยนทกทาน ทานผ สนใจกรณาตดตอผานทาง
อเมลท [email protected] หรอทางโทรศพท
หมายเลข 0-2962-1081 (อตโนมต 10 คสาย) โทรสาร
0-2962-1084
พมพครงท 1 กรกฎาคม 2558
ขอมลทางบรรณานกรม
ชนะ เทศทอง
เปดรานออนไลน Facebook 5th Edition
นนทบร : ไอดซฯ 2558
220 หนา
ISBN E-Book 978-616-200-590-9
ราคา E-Book 175 บาท
บรษท ไอดซ พรเมยร จ�ากด
200 หม 4 ชน 19 หอง 1901 อาคารจสมน
อนเตอรเนชนแนลทาวเวอร
ถ.แจงวฒนะ อ.ปากเกรด จ.นนทบร 11120
โทรศพท 0-2962-1081 (อตโนมต 10 คสาย)
โทรสาร 0-2962-1084
ส�าหรบรานคาและตวแทนจ�าหนาย
โทรศพท 0-2962-1081
โทรสาร 0-2962-1084
ลกคาสมพนธ
โทรศพท 0-2962-1081-3 ตอ 121
โทรสาร 0-2962-1084
เปดรานออนไลน
Facebook 5th
Edition
ตวอยาง
ค�ำนยมจากประสบการณในโลกอคอมเมรซมากวา 7 ป ผมขอบ
อกวาหนงสอ “เปดรานบน Facebook” เลมททานก�าลงถออย
นเปนหนงสอทตอบโจทยการขายบนโลกอนเทอรเนต ไดเปน
อยางด เพราะอะไรหรอครบ ?
ขอแรกเลย ท�าไมตอง Facebook ครบ ?
Facebook เปนมากกวาเวบไซต ถาเปนเวบไซตธรรมดา
ไมสามารถเกดการแชรตอทเราเรยกวา Viral ได แต Facebook
ท�าได Facebook เปนเหมอนรานคาทมนางกวกคอยเรยกให
คนมากมายมาซอสนคาไดแบบไมจ�ากด ถาสนคาเรามความ
แตกตางจากของคนอนมากพอ
ประการทสอง ท�าไมตองศกษาหาความรเกยวกบ
Facebook ใหมากๆ ครบ ?
Facebook จะท�าเงนใหเราไดกตอเมอเราไดเขาใจ, ฝกฝน
ใชงานจนเปนมออาชพ หนงสอเลมนจะเปนกญแจไขความลบท
จะเปดไปสการท�าเงนในแบบทคนยคเกา ไมมทางเขาใจได ทาน
ค�ำนยม
ตวอยาง
จะไดสมผสพลงทซอนอยวา “เราจะสามารถสงสารถงคนเปนหมนเปนแสนคนโดยคา
ใชจายเพยงศนยบาท (ฟร) ไดอยางไร ?” Facebook ท�าไดครบ
สดทาย การขายของผาน internet ยงมอนาคตหรอไม ?
ผมขอบอกเลยวา ถาผมเปนคณ “ผมจะเรมตงแตวนนเลย” จากการส�ารวจ
การซอขายสนคาผานอนเทอรเนตในประเทศไทย เราคนพบวา ยอดขายสนคาผาน
อนเทอรเนตของไทยมมลคาเพยง 1-2% เมอเทยบกบการคาปลกของประเทศ แต
ประเทศทเจรญแลวอยางสหรฐอเมรกา, องกฤษ หรอแมแตเกาหลกตาม เขามยอด
ขายสนคาผานอนเทอรเนตมากกวา 20-30% เมอเทยบกบการคาปลกของประเทศ
“เรายงมโอกาสอกมากครบ”
ในสภาวะเชนนผทจะประสบความส�าเรจจะตองร เรองของ Facebook
ชนดทเรยกวา “รจรง รลก” ซงหนงสอเลมนใหคณไดครบ
ขอใหทกทานโชคดครบ
อาจารยไพรช (โจ) ศรนครนทร
CEO บรษท อคอมเมอรซเอดดเคชน จ�ากด
ตวอยาง
“เบอเดกสมยนจรงๆ เลย เอาแตเลน Facebook
ไมท�างานท�าการ” ส�าหรบประโยคนถาเปนเมอ 3 ปกอนผม
เหนดวยสดๆ เลยครบ แตปจจบนนถาใครไมเลน Facebook
หรอเลนแลวยงคดไมออกวาจะสรางรายไดจาก Facebook ได
อยางไร ผมขอบอกเลยครบวา คณก�าลงพลาดโอกาสครงส�าคญ
ในชวตเลยทเดยวครบ
หนงสอเลมนสวนหนงไดรวบรวมแนวคด เทคนค และ
ประสบการณ โดยเฉพาะการคาขายบน Facebook โดยเรมตน
จากการลองผดลองถก เพอใหผ อานไมจ�าเปนตองไปเสย
เวลาทดลองเอง ทจะชวยใหสามารถลงขายสนคาไดอยางม
ประสทธภาพ
ผมเชอมนวาถาคณไดศกษาและลองท�าตามหนงสอเลม
น คณกจะไดเบกบานใจกบยอดขายของคณเชนเดยวกบผอน
ทคาขายอยบน Facebook ซงเขาเหลานนสรางรายไดเปน
กอบเปนก�า หลกแสนบาทหรอแมแตหลกลานบาทตอเดอน
Facebook กสามารถท�าได
ค�ำนยม
ตวอยาง
หากคณเปนเจาของธรกจ เจาของสนคา หรอพนกงานประจ�าทอยากมรายได
เสรม อยามวเสยเวลากลมใจ หรอพร�าบนวาเศรษฐกจไมด ก�าลงซอหดหาย รายได
ไมพอใช หากคณก�าลงหยบอานหนงสอเลมน ขอบอกเลยครบวา “คณเรมมาถก
ทางแลว” ทเหลอกเพยงลงมอท�า ขอใหผอานทกทานประสบความส�าเรจกบการ
คาขายบน Facebook ครบ
กฤษณะ ขวญแพ
วทยากรการลงโฆษณา Facebook
สรางยอดหลกลานบาทตอเดอน
ตวอยาง
มกราคม พ.ศ.2555 หนงสอ “เปดรานออนไลนบน
Facebook” ฉบบแรกทผมเขยน ถกวางจ�าหนายบนแผงหนงสอ
ชนน�าทวประเทศ ตพมพครงแรก 8,000 เลม ตดชารตหนงสอ
ขายดอนดบ 1 ในหมวดคอมพวเตอรของรานซเอด และเขา
อนดบ 20 หนงสอขายดชารตรวมทกหมวด เนองจากเปน
เลมแรกและเลมเดยวในตลาดขณะนน
ในขณะทก�าลงจะพมพครงท 2 ระบบ Page บน Face-
book มการปรบปรงครงใหญ เนอหาในหนงสอจงตองปรบตาม
ผลคอเปนหนงสอฉบบปรบปรง Edition ท 2 “เปดรานออนไลน
บน Facebook สรางรานคาบน Page แบบ Timeline” ในเดอน
พฤษภาคมปเดยวกน ดวยความพรอมทมากกวา จงท�าใหเปน
หนงสอสอนเปดรานบน Facebook เลมเดยวในขณะนน ถกต
พมพรวมมากกวา 10,000 เลม
ค�ำน�ำ
ตวอยาง
หลงจากนนกมส�านกพมพอนผลตหนงสอทเกยวกบการเปดรานบน
Facebook อกมากมายในตลาดหนงสอ แตหนงสอฉบบปรบปรง Edition ท 2 นกถก
ขอจากรานหนงสอใหพมพเพมเตมเนองจากขายไปเกอบหมดแลว ทางส�านกพมพ
กบผเขยนมความเหนตรงกนวาควรท�าเปนฉบบปรบปรง Edition ท 3 โดยเพมเตม
เนอหาในสวนของแอพพลเคชนท�างานบนมอถอ แทบเลต ในชอ “เปดรานออนไลน
บน Facebook 3rd Edition” ซงตพมพในเดอนพฤศจกายน พ.ศ. 2555 สรปใน
ปเดยว ผเขยนท�าหนงสอ “เปดรานออนไลนบน Facebook” ออกมาถง 3 Edition
ดวยกน
อก 10 เดอนตอมา เดอนตลาคม 2556 เมอถงเวลาทตองปรบปรงอกครง
จงเกดเปน “เปดรานออนไลนบน Facebook 4 th Edition” เพมเนอหาในสวนของ
การคาขายไปทวโลกดวย Page ในตอนนนหนงสอเลมนถกเพมเตมเนอหาเพอแขง
กบคแขงกบส�านกพมพอนมจ�านวนหนามากถง 360 หนา
ผเขยนยอมรบวา เราตองการเปนเบอรหนง เปนอนดบหนง โดยทพยายาม
เพมเตมเนอหาใหมากกวาคแขง ในขณะทตลาดเรมเปลยนไป คนอานไมไดตองการ
หนงสอทจ�านวนหนาเยอะๆ ท�าใหหนงสอหนามากเกนไป
M-Money
ตวอยาง
ค�ำน�ำ
คดใหมท�าใหม
ผอานสวนมากทตองการรายไดเสรมจากการคาขายนอก
เวลางาน ไมไดตองการอะไรทเยอะแยะ เพราะมเวลาจ�ากด
การน�าเสนอดวยรปภาพยอมดกวาการเขยนผานตวอกษร ตาม
ประโยคทวารปภาพเพยงหนงรปแทนค�าบรรยายไดมากมาย
ยงนก ผเขยนจงพยายามน�าเนอหาเดมมาปรบปรงใหม โดย
พยายามน�าเสนอในรปแบบอนโฟกราฟกทก�าลงนยมในยคน
ผสานเขากบขนตอนทเปนแบบ Step by Step ทท�าใหผอาน
สามารถท�าตามขนตอนตางๆ ไดอยางไมผดพลาด
ผนวกเขากบ Page บน Facebook ปรบโครงสรางครง
ใหญอกครง เปนเวลาพอเหมาะพอดกบการจดท�าหนงสอเปด
รานออนไลนบน Facebook โดยการน�าเสนอแบบใหมน น�าเสนอ
ในรปแบบอนโฟกราฟกท�าใหหนงสอทเคยหนาหนา 360 หนา
สามารถทจะอยในหนงสอ 220 หนา โดยทเนอหาทผอาน
ตองการยงครบถวนเหมอนเดม แตเขาใจงายและนาอาน
มากกวาเดม
ตวอยาง
สดทายนผเขยนหวงวาการเปดรานออนไลนบน Facebook จะชวยสรางรายได
ใหกบทานผอาน อยางนอยกเสรมจากงานประจ�าทท�าอยแลว ในยคทขาวของแพง
ขนแตรายรบยงคงเทาเดม อยางไรกตาม Facebook นนมการเปลยนแปลงอพเดต
สงใหมๆ อยตลอด สวนหนงกเพอใหตอบความตองการของผใชงานสวนใหญ อก
สวนกเพอแขงขนกบ Social Network อนๆ หากเนอหามขอผดพลาดประการใด
นอมขออภยมา ณ ทนดวย
ชนะ เทศทอง
M-Money
ตวอยาง
ขอขอบคณบรษทอนโฟเพรสกรป และผมสวน
ในกระบวนการผลตทกทาน ขอบคณทานผอาน
และผอปการคณทอดหนนหนงสอเลมน
คณงามความดทงหลายในหนงสอเลมนขอยกให
พแอน ประภาพร ชางไม มา ณ ทนดวยครบ
ค�ำขอบคณ
ตวอยาง
01
02
มอใหมหดขาย เชญทางนกอน
สรางบญชผใชงานบน Facebook
CHAPTER
CHAPTER
Contents
002 ...ยคนท�ำไมตองเปดรำนขำยของออนไลน
004 ...เรยนรกระบวนกำรคำขำยบนโลกออนไลน
006 ...6 เคลดลบสควำมส�ำเรจรำนคำออนไลน
010 ...ตวสนคำ บรกำร หรอสงทอยำกจะขำย
012 ...แหลงหำสนคำส�ำหรบเปดรำนออนไลน
020 ...บญชเงนฝำกส�ำหรบใหลกคำโอนเงน
021 ...เปดรำนบน Facebook ดอยำงไร ท�ำไมตอง
มำเปดรำนบน Facebook
022 ...ใสใจรปภำพ ปดกำรขำยไดดวยกลองมอถอ
023 ...เซตสตดโอถำยภำพแบบงำยๆ แตผลทไดไม
ธรรมดำ 1
024 ...เซตสตดโอถำยภำพแบบงำยๆ แตผลทไดไม
ธรรมดำ 2
029 ...เรมตนสรำงบญชผใชงำน Facebook
031 ...3 Step เรมตนบน Facebook
033 ...รจกกบสวนตำงๆ บนหนำ Facebook ของเรำ
ตวอยาง
II
03
05
สรางรานคาออนไลนบน Page
การโปรโมท Page ฟรไมเสยเงน
CHAPTER
CHAPTER
038 ...3 สงทตองมกอนกำรสรำง Page
039 ...เรมตนสรำง Page รำนคำออนไลน
บน Facebook
044 ...มำท�ำควำมเขำใจกบสวนตำงๆ
บน Page กนกอน
045 ...สวนควบคมจดกำรแกไข Page
049 ...สวนของกำรแสดงโพสตขอควำม
หรอรปภำพ
050 ...ใส Cover ใหกบ Page
051 ...เพมเตมขอมล Page
052 ...วำงแผนกำรเพมรปสนคำ เพม
โอกำสขำยสนคำชนอนๆ ดวย
054 ...สรำงอลบมสนคำ เพมรปลงใน
อลบมสนคำ
058 ...โพสตบน Timeline ส�ำหรบ
ขอควำมหรอสำระอนๆ
076 ...โปรโมท Page ฟรไมเสยเงน
077 ...โปรโมทดวยเครองมอสรำงผชม
081 ...คนหำ Group ทเกยวของกบ
สนคำ
083 ...โปรโมทบน Social Network
อนๆ
085 ...เวบบอรด เวบไซต ชมชนออนไลน04คาขายอยางไรบน Page
CHAPTER
062 ...Page คำขำยกนอยำงไร
064 ...แจ งควำมเคลอนไหวของบน
Page
066 ...รบออรเดอรสงซอ แจงยอดช�ำระ
เงน
067 ...รบช�ำระเงน ตรวจสอบกำรช�ำระ
เงน
068 ...จดสงสนคำทำงไปรษณย
070 ...ค�ำนวณคำจดสงสนคำ แพคเกจจง
072 ...เทคนคคำขำยบน Page
073 ...งำยๆ แตไดผลจรง
ตวอยาง
III
07
06
เจาะลกสถตบน Page บอกอะไรเราบาง
เพมยอดขายดวย โฆษณาบน Facebook
CHAPTER
CHAPTER
112 ...สถตบน Page บอกอะไรเรำบำง
115 ...สถตภำพรวม (Overview)
117 ...สถตคนทถกใจ (Likes)
119 ...สถตกำรเขำถง (Reach)
122 ...สถตของคนทเคยมำทน (Visit)
088 ...โฆษณำบน Facebook
090 ...ลงโฆษณำแบบโปรโมทโพสตหรอ
Boots Post
095 ...โปรโมท Page หรอซอ Like
099 ...โฆษณำแบบ Page Post Engage-
ment หรอกำรมสวนรวมใน Page
104 ...เชคผลของโฆษณำทลงไว
109 ...สรปแจงยอดคำใชจำย
08จดการแกไข Page
CHAPTER
132 ...แกไขอะไรบำงบน Page
134 ...แกไขทวไป
136 ...แกไขขอมล Page
138 ...ตงคำกำรแจงเตอน
139 ...จดกำรผดแล
141 ...ปรบแทบเมน
142 ...ค�ำแนะน�ำแกไขจำกผเยยมชม
143 ...ตงกำรแนะน�ำ
144 ...กำรอพโหลดผำนกำรสงอเมล
145 ...แบนผใชงำน
146 ...บนทกกจกรรมของ Page
124 ...สถตท เกยวข องกบกำรโพสต
(Posts)
127 ...สถตแบงเกณฑผคน (People)
ตวอยาง
IV
10
11
คาขายไปทวโลกบน Facebook Page
จะขายสนคาทมขายอยกอนแลวไดอยางไร ท�าอยางไรใหขายได
CHAPTER
CHAPTER
160 ...วำดวยเรองกำรคำขำยออนไลน
กบลกคำตำงชำต
182 ...เปรยบเทยบวเครำะหขอด ขอเสย
183 ...หำควำมตองกำรทแทจรงของ
ลกคำ
184 ...สรำงควำมแตกตำงใหกบสนคำ
ของเรำ
09
App Facebook Pages Manager ชวยคาขายบน
มอถอและแทบเลต
CHAPTER
148 ...แอพฯ Facebook Pages Manager
ชวยคำขำยบนมอถอและแทบเลต
149 ...แอพพลเคชน Facebook Pages
Manager
151 ...ชวนเพอนใหถกใจ Page
151 ...ดโพสตทคนอนโพสตบน Page
ของเรำ
152 ...แจงเตอนควำมเคลอนไหว
154 ...โพสตขอควำม แชรรปภำพ วดโอ
155 ...ขอมลสถต
156 ...แทบเมนอนบน Page และตงคำ
161 ...ควำมเปนสำกลบน Page เพอให
ลกคำเขำถงงำย
163 ...ควำมนำเชอถอทตองสรำงขน
164 ...ชองทำงกำรตดตอสอสำร
165 ...กำรช�ำระเงน
172 ...กำรโอนเงนจำก PayPal มำยง
บญชสวนตวในประเทศไทย
176 ...จดสงสนคำ
177 ...Air mail register หรอลงทะเบยน
ตำงประเทศโดยเครองบน
177 ...EMS ตำงประเทศ
ตวอยาง
V
12บทสงทาย
CHAPTER
196 ...เลกใชงำนอยำลมลอกเอำต
197 ...อยำหลงเชอแจงเตอนทำขอควำม
บน Facebook ไมมนใจหำมคลก
ลงค URL
198 ...ลงโฆษณำแลวจะตองช�ำระเงน
ตำมก�ำหนด
199 ...อยำซอ Like Page เถอนทไมใช
ของ Facebook
200 ...รบมอกบออร เดอร ท เข ำมำ
มำกมำยอยำงไรด
185 ...แนะน�ำขอมล บทควำมทนำสนใจ
หรอเปนประโยชนทเกยวของกบ
สนคำบน Page
186 ...สรำงกจกรรมหรอโปรโมชนใหคน
ทถกใจ Page มสวนรวมกบ Page
187 ...บรกำรทรวดเรว ตดตอไดทนใจ
188 ...พยำยำมซอใจลกคำเทำทจะท�ำได
189 ...กำรรบประกนสนคำ บรกำรหลง
กำรขำย
190 ...เข ำใจและแสดงควำมเปนมอ
อำชพเกยวกบตวสนคำ
191 ...ฝงตวอยในเวบไซตทเปนแหลง
ชมชนออนไลนท เ กยวของกบ
สนคำ
192 ...กำรปรบเปลยนตำมกระแสแฟชน
เทศกำลและฤดกำล
193 ...ตดตำมขำวสำรธรกจเพอคำด
กำรณแนวโนมในอนำคตตวอยาง
กอนเรองอนใดทงหมด ผเขยนขอแนะน�ำเรองทเกยวของกบ
กำรซอขำยสนคำออนไลนทงหมดเสยกอน สงทจะเนนย�ำให
ผ อำนตองใสใจเปนพเศษ เชน ขอมลทเกยวของกบตวสนคำ
รปภำพสนคำ ท�ำไมจงต องให ควำมส�ำคญ หรอแมแต กำร
เตรยมตวส�ำหรบรำนคำออนไลน เรองพวกนอยำมองขำมนะครบ
คณตน อชตน เขำกใสใจในรำยละเอยดทคนอนมองขำมไป รำน
อำหำรของเขำกอนขำยกจกำรจงประสบควำมส�ำเรจอยำงมำก
นนเอง
Chapter
10
มอใหมหดขาย เชญทางนกอนตว
อยาง
ยคนท�ำไมตองเปด
รำนขำยของออนไลน
โฆษณำประชำสมพนธใหคนเลนอนเทอรเนตดวยกนไดงำย
ใชเงนลงทน
นอยกวำกำรเปด
รำนคำจรง
เปดขำย ตลอด 24 ชวโมง ไมเวนวนหยด
OPEN24 Ho u r s
002 เปดรานออนไลน Facebook 5th Edition
ตวอยาง
