OpenScape Business V1 Administatordokumentation

A31003-P3010-M100-29-A9

Unser Qualitts- und Umweltmanagementsystem ist entsprechend den Vorgaben der ISO9001 und ISO14001 implementiert und durch ein externes Zertifizierungsunternehmen zertifiziert.

Copyright Unify GmbH & Co. KG 06/2015 Hofmannstr. 63, 81379 Mnchen/Deutschland Alle Rechte vorbehalten. Sachnummer: A31003-P3010-M100-29-A9 Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, die je nach Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen oder sich durch Weiterentwicklung der Produkte ndern knnen. Eine Verpflichtung, die jeweiligen Merkmale zu gewhrleisten besteht nur, sofern diese ausdrcklich vertraglich zugesichert wurden. Liefermglichkeiten und technische nderungen vorbehalten. Unify, OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen der Unify GmbH & Co. KG. Alle anderen Marken-, Produkt- und Servicenamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber.

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InhaltInhalt

1 Einfhrung und wichtige Hinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391.1 ber diese Dokumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

1.1.1 Dokumentationen und Zielgruppen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401.1.2 Gliederung Administratordokumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421.1.3 Gliederung Servicedokumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431.1.4 Arten von Themen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451.1.5 Darstellungskonventionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

1.2 Sicherheits- und Warnhinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451.2.1 Warnhinweise: Gefahr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471.2.2 Warnhinweise: Warnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471.2.3 Warnhinweise: Vorsicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481.2.4 Warnhinweise: Hinweis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501.2.5 Lnderspezifische Sicherheitshinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

1.2.5.1 Sicherheitshinweise fr Australien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511.2.5.2 Sicherheitshinweise fr Brasilien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521.2.5.3 Sicherheitshinweise fr USA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521.2.5.4 Sicherheitshinweise fr Kanada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

1.3 Wichtige Hinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551.3.1 Verhalten in Notfllen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561.3.2 Bestimmungsgemer Gebrauch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571.3.3 Sachgeme Entsorgung und Recycling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571.3.4 Normen und Richtlinien bezglich der Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

1.3.4.1 Anschluss von OpenScape Business X an den Versorgungsstromkreis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 581.3.4.2 Anschluss von OpenScape Business S und OpenScape Business UC Booster Server an den

Versorgungsstromkreis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 581.3.4.3 Geschirmte Verkabelung fr LAN- und WAN-Anschlsse von OpenScape Business X . . . . . . . 591.3.4.4 Brandschutzanforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601.3.4.5 Blitzschutzanforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601.3.4.6 Kennzeichnungen fr OpenScape Business X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

1.3.5 Hinweise zu Straussendung und Funkstrung von OpenScape Business X . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611.3.6 Datenschutz und Datensicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611.3.7 Technische Vorschriften und Konformitt von OpenScape Business X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

1.3.7.1 CE-Konformitt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 621.3.7.2 Konformitt mit US- und kanadischen Normen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631.3.7.3 Konformitt mit internationalen Normen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

1.3.8 Betriebsbedingungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631.3.8.1 Betriebsbedingungen OpenScape Business X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631.3.8.2 Betriebsbedingungen OpenScape Business S und OpenScape Business UC Booster Server . . 64

2 Systemberblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 652.1 Highlights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 652.2 Unified Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

2.2.1 UC-Funktionen (berblick) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 662.2.2 Benutzerzugriff auf UC-Funktionen (UC Clients) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 732.2.3 Integration in Geschftsanwendungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77A31003-P3010-M100-29-A9, 06/2015OpenScape Business V1, Administatordokumentation 3

Inhalt2.3 OpenScape Business Modelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 782.3.1 Vertriebliche Ausbaustufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 782.3.2 UC Hardware Modelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 812.3.3 UC Booster Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 822.3.4 UC Software Modelle (Softswitch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 832.3.5 Aufbau und Umweltbedingungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 832.3.6 Untersttzte Telefone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

2.4 Weiterfhrende Informationen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 842.4.1 Untersttzte Sprachen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 852.4.2 Internet-Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

3 Administrationskonzept . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 883.1 OpenScape Business Assistant (WBM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

3.1.1 Voraussetzungen fr das WBM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 883.1.2 Startseite des WBM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 883.1.3 Einfhrung in das WBM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

3.1.3.1 Wie Sie sich am WBM anmelden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 923.1.3.2 Wie Sie sich vom WBM abmelden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

3.1.4 Benutzerverwaltung des WBM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 933.1.4.1 Wie Sie einen Administrator hinzufgen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 953.1.4.2 Wie Sie Administratordaten ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 953.1.4.3 Wie Sie das Administratorpasswort ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 953.1.4.4 Wie Sie einen Administrator lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

3.1.5 Wizards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 963.1.5.1 Wizards Grundinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 963.1.5.2 Wizards Netzwerk / Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 973.1.5.3 Wizards Endgerte / Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 973.1.5.4 Wizards Zentrale Telefonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 983.1.5.5 Wizards User-Telefonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 983.1.5.6 Wizards Sicherheit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 993.1.5.7 Wizards UC Smart (nur mit UC Smart) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 993.1.5.8 Wizards UC Suite (nur mit UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

3.1.6 Service-Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1003.1.6.1 Service Center Dokumente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1003.1.6.2 Service Center Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1013.1.6.3 Service-Center Inventory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1013.1.6.4 Service-Center Software-Update. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1013.1.6.5 Service-Center Email-Weiterleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1023.1.6.6 Service-Center Remote-Zugang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1023.1.6.7 Service-Center Restart / Reload . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1023.1.6.8 Service-Center Diagnose > Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1023.1.6.9 Service-Center Diagnose > Event Viewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1023.1.6.10 Service-Center Diagnose > Trace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

3.1.7 Experten-Modus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1033.1.8 Online-Hilfe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

3.1.8.1 Wie Sie die Online-Hilfe kontextsensitiv aufrufen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1033.2 Manager E. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

3.2.1 Wie Sie den KDS in den Manager E laden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1053.2.2 Wie Sie den KDS in das System zurcksichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 A31003-P3010-M100-29-A9, 06/20154 OpenScape Business V1, Administatordokumentation

Inhalt4 Erstinstallation OpenScape Business X. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1064.1 Voraussetzungen fr die Erstinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1064.2 Komponenten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1074.3 Rufnummernplan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1094.4 IP-Adressen-Schema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1104.5 Erstinbetriebnahme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

4.5.1 Wie Sie das Kommunikationssystem starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1134.5.2 Wie Sie den Admin-PC mit dem Kommunikationssystem verbinden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1134.5.3 Wie Sie das WBM starten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

4.6 Integration ins Kunden-LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1164.6.1 Wie Sie den Wizard Erstinstallation starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1174.6.2 Systemeinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

4.6.2.1 Wie Sie das Display-Logo und die Produktbezeichnung festlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1184.6.2.2 Wie Sie die IP-Adressen festlegen (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

4.6.3 DHCP-Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1204.6.3.1 Wie Sie den internen DHCP-Server deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1204.6.3.2 Wie Sie den internen DHCP-Server aktivieren und konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

4.6.4 Lnder- und Zeiteinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1224.6.4.1 Wie Sie das Lnderkennzeichen und die Sprache fr Event-Logs auswhlen . . . . . . . . . . . . . . 1234.6.4.2 Wie Sie die DECT-Systemkennung eingeben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1244.6.4.3 Wie Sie Datum und Uhrzeit manuell einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1244.6.4.4 Wie Sie Datum und Uhrzeit von einem SNTP-Server beziehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

4.6.5 UC-Lsung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1254.6.5.1 Wie Sie die UC-Lsung festlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

4.6.6 Anschluss des Kommunikationssystems ans Kunden-LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1274.6.6.1 Wie Sie das Kommunikationssystem ans Kunden-LAN anschlieen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

4.7 Basiskonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1274.7.1 Wie Sie den Wizard Basisinstallation starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1284.7.2 Systemrufnummern und Vernetzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

4.7.2.1 Wie Sie die Systemrufnummern fr einen Anlagenanschluss eingeben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1294.7.2.2 Wie Sie die Systemrufnummern fr einen Mehrgerteanschluss eingeben . . . . . . . . . . . . . . . . 1304.7.2.3 Wie Sie die Vernetzung aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

4.7.3 Teilnehmerdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1314.7.3.1 Wie Sie die Teilnehmerdaten anzeigen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1334.7.3.2 Wie Sie alle Rufnummern lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1334.7.3.3 Vorkonfigurierte Rufnummern an den individuellen Rufnummernplan anpassen . . . . . . . . . . . . 1344.7.3.4 Wie Sie die Teilnehmerdaten ber eine XML-Datei importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

4.7.4 ISDN-Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1354.7.4.1 Wie Sie den Anschluss von ISDN-Teilnehmern konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1354.7.4.2 Wie Sie den ISDN-Anlagenanschluss konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1364.7.4.3 Wie Sie den ISDN-Mehrgerteanschluss konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1364.7.4.4 Wie Sie die ISDN-Konfiguration deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

4.7.5 Internet-Zugang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1374.7.5.1 Wie Sie den Internet-Zugang ber einen externen Internet-Router ber den LAN-Anschluss

konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1394.7.5.2 Wie Sie den Internet-Zugang ber einen externen Internet-Router ber den WAN-Anschluss

konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1404.7.5.3 Wie Sie den Internet-Zugang ber einen vorkonfigurierten ISP konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . 1414.7.5.4 Wie Sie den Internet-Zugang ber den Standard-ISP PPPoE konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . 1434.7.5.5 Wie Sie den Internet-Zugang ber einen Standard-ISP PPTP konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . 1464.7.5.6 Wie Sie den Internet-Zugang deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149A31003-P3010-M100-29-A9, 06/2015OpenScape Business V1, Administatordokumentation 5

Inhalt4.7.6 Internet-Telefonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1494.7.6.1 Wie Sie einen vordefinierten ITSP konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1514.7.6.2 Wie Sie die Internet-Telefonie deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

4.7.7 Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1574.7.7.1 Wie Sie ISDN-Teilnehmer konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1584.7.7.2 Wie Sie analoge Teilnehmer konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1604.7.7.3 Wie Sie UP0-Teilnehmer konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1634.7.7.4 Wie Sie DECT-Teilnehmer konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1654.7.7.5 Wie Sie IP- und SIP-Teilnehmer konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

4.7.8 Konfiguration von UC Suite (nur mit UC Booster Card). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1714.7.8.1 Wie Sie UC Suite konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

4.7.9 Konfiguration der UC Smart Sprachboxen (nur mit UC Smart) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1724.7.9.1 Wie Sie die UC Smart Sprachboxen konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

4.7.10 Konferenz-Server-Einstellungen (nur mit UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1734.7.10.1 Wie Sie die Konferenz-Server-Einstellungen ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

4.7.11 E-Mail-Versand (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1734.7.11.1 Wie Sie den E-Mail-Versand konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

4.8 Abschlieende Ttigkeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1754.8.1 Wie Sie den Remote Service SSDP einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1764.8.2 Wie Sie die Lizenzen aktivieren und zuordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1764.8.3 Wie Sie die UC Suite Clients zur Installation bereitstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1794.8.4 Wie Sie den UC Smart Client zur Installation bereitstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1804.8.5 Wie Sie die Datensicherung durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

4.9 Inbetriebnahme der IP-Telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1824.9.1 Wie Sie ein IP-Telefon konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1834.9.2 Wie Sie ein SIP-Telefon konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

5 Erstinstallation OpenScape Business S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1885.1 Voraussetzungen fr die Erstinstallation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1885.2 Komponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1915.3 IP-Adressen-Schema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1925.4 Rufnummernplan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1925.5 Installation der Kommunikationssoftware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

5.5.1 Wie Sie die Kommunikationssoftware installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1955.6 Funktionskontrolle mit dem OpenScape Observer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

5.6.1 Wie Sie den OpenScape Observer auf den PC kopieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1975.6.2 Wie Sie den OpenScape Observer vom PC starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

5.7 Inbetriebnahme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2005.7.1 Wie Sie den Wizard Erstinstallation starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2005.7.2 Systemeinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

5.7.2.1 Wie Sie das Display-Logo und die Produktbezeichnung festlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2015.7.2.2 Wie Sie das Lnderkennzeichen und die Sprache fr Event-Logs auswhlen . . . . . . . . . . . . . . 2015.7.2.3 Wie Sie einen weiteren LAN-Anschluss als WAN-Schnittstelle aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

5.8 Basiskonfiguration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2035.8.1 Wie Sie den Wizard Basisinstallation starten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2035.8.2 Systemrufnummern und Vernetzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

5.8.2.1 Wie Sie die Systemrufnummern fr einen Anlagenanschluss eingeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2045.8.2.2 Wie Sie die Systemrufnummern fr einen Mehrgerteanschluss eingeben. . . . . . . . . . . . . . . . . 2055.8.2.3 Wie Sie die Vernetzung aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

5.8.3 Teilnehmerdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2065.8.3.1 Wie Sie die Teilnehmerdaten anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2085.8.3.2 Wie Sie alle Rufnummern lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 A31003-P3010-M100-29-A9, 06/20156 OpenScape Business V1, Administatordokumentation

Inhalt5.8.3.3 Vorkonfigurierte Rufnummern an den individuellen Rufnummernplan anpassen . . . . . . . . . . . . 2095.8.3.4 Wie Sie die Teilnehmerdaten ber eine XML-Datei importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

5.8.4 Internet-Telefonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2105.8.4.1 Wie Sie einen vordefinierten ITSP konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2115.8.4.2 Wie Sie die Internet-Telefonie deaktivieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

5.8.5 Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2185.8.5.1 Wie Sie IP- und SIP-Teilnehmer konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

5.8.6 Konfiguration von UC Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2215.8.6.1 Wie Sie UC Suite konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

5.8.7 Konferenz-Server-Einstellungen (nur mit UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2225.8.7.1 Wie Sie die Konferenz-Server-Einstellungen ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

5.8.8 E-Mail-Versand (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2235.8.8.1 Wie Sie den E-Mail-Versand konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

5.9 Abschlieende Ttigkeiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2255.9.1 Wie Sie den Remote Service SSDP einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2265.9.2 Wie Sie die Lizenzen aktivieren und zuordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2265.9.3 Wie Sie die UC Suite Clients zur Installation bereitstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2285.9.4 Wie Sie die Datensicherung durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230

5.10 Inbetriebnahme der IP-Telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2305.10.1 Wie Sie ein IP-Telefon konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2325.10.2 Wie Sie ein SIP-Telefon konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233

5.11 Deinstallation der Kommunikationssoftware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2355.11.1 Wie Sie die Kommunikationssoftware deinstallieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

5.12 Verwendete Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

6 Erstinstallation OpenScape Business UC Booster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2386.1 Voraussetzungen fr die Erstinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2406.2 Sicherung der Konfigurationsdaten des Kommunikationssystems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

6.2.1 Wie Sie die Datensicherung durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2436.3 Inbetriebnahme UC Booster Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244

6.3.1 Montage der UC Booster Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2446.3.2 Konfiguration der UC Booster Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2446.3.3 Software-Update fr die UC Booster Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245

6.3.3.1 Wie Sie ein Software-Update durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2456.4 Inbetriebnahme UC Booster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246

6.4.1 Installation der Kommunikationssoftware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2466.4.1.1 Wie Sie die Kommunikationssoftware installieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247

6.4.2 Funktionskontrolle mit dem OpenScape Observer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2496.4.2.1 Wie Sie den OpenScape Observer auf den PC kopieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2506.4.2.2 Wie Sie den OpenScape Observer vom PC starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

6.4.3 Konfiguration des UC Booster Servers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2526.4.3.1 IP-Adresse des Kommunikationssystems bekannt geben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

6.4.4 Software-Update fr den UC Booster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2556.5 Basiskonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2556.6 Abschlieende Ttigkeiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2566.7 Deinstallation der Kommunikationssoftware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257

6.7.1 Wie Sie die Kommunikationssoftware deinstallieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2576.8 Hochrstung von UC Booster Card auf UC Booster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2576.9 Verwendete Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259A31003-P3010-M100-29-A9, 06/2015OpenScape Business V1, Administatordokumentation 7

Inhalt7 Lizenzierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2617.1 Lizenzierungsverfahren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2627.2 Lizenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

7.2.1 Basislizenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2657.2.2 Teilnehmer-Lizenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2657.2.3 User-orientierte Lizenzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2667.2.4 Systemlizenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2687.2.5 Evaluierungslizenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2717.2.6 Migrations-Lizenzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2727.2.7 Vorschlge fr Lizenzkombinationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272

7.3 Lizenzierung eines Kommunikationssystems (Standalone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2757.3.1 Lizenzaktivierung (Standalone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275

7.3.1.1 Wie Sie Lizenzen online aktivieren (Standalone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2777.3.1.2 Wie Sie Lizenzen offline aktivieren (Standalone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277

7.3.2 Lizenzzuordnung (Standalone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2787.3.2.1 Wie Sie Teilnehmer lizenzieren (Standalone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2817.3.2.2 Wie Sie Leitungen lizenzieren (Standalone). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283

7.4 Lizenzierung mehrerer Kommunikationssysteme (Netzverbund) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2837.4.1 Lizenzaktivierung (Netzverbund) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285

7.4.1.1 Wie Sie Lizenzen offline aktivieren (Netzverbund) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2867.4.1.2 Wie Sie Lizenzdateien zu einer Netzwerklizenzdatei zusammenfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288

7.4.2 Lizenzzuordnung (Netzverbund) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2897.4.2.1 Wie Sie Teilnehmer lizenzieren (Netzverbund) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2927.4.2.2 Wie Sie Leitungen lizenzieren (Netzverbund) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2947.4.2.3 Wie Sie Systemlizenzen einem Knoten zuordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2947.4.2.4 Wie Sie die Systemlizenz "Networking" einem Knoten zuordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295

7.5 Lizenzinformationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2957.5.1 Lizenzinformationen ohne Netzverbund (Standalone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296

7.5.1.1 Wie Sie Lizenzinformationen anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2967.5.2 Lizenzinformationen im Netzverbund . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297

7.5.2.1 Wie Sie alle Lizenzen des Netzverbundes anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2977.5.2.2 Wie Sie die an einen Knoten gebundenen Lizenzen anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2987.5.2.3 Wie Sie alle im Netzverbund gemeinsam genutzten Lizenzen anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2987.5.2.4 Wie Sie Teilnehmer- und User-orientierte Lizenzen knotenabhngig anzeigen. . . . . . . . . . . . . . 299

7.6 Lizenzprofilzuordnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2997.6.1 Wie Sie ein Lizenzprofil hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3007.6.2 Wie Sie ein Lizenzprofil bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3017.6.3 Wie Sie Teilnehmern ein Lizenzprofil zuordnen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3027.6.4 Wie Sie ein Lizenzprofil lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303

7.7 Rehost nach Hardwaretausch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3047.7.1 Wie Sie einen Rehost nach einem Hardwaretausch ausfhren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305

7.8 Lizenzserver (Central License Server, CLS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3057.8.1 Wie Sie die IP-Adresse des Lizenzservers abfragen oder ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306

7.9 Lizenzagent (Customer License Agent, CLA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3067.9.1 Wie Sie eine Verbindung zum lokalen Lizenzagenten konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3077.9.2 Wie Sie die Verbindung zum zentralen Lizenzagenten ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307

7.10 Locking ID und Advanced Locking ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3077.10.1 Wie Sie die Locking ID des Kommunikationssystems abfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3087.10.2 Wie Sie die Locking ID des Soft Switches abfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3097.10.3 Wie Sie die Advanced Locking ID des Soft Switches abfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 A31003-P3010-M100-29-A9, 06/20158 OpenScape Business V1, Administatordokumentation

Inhalt8 Integration ins interne Datennetz (LAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3108.1 LAN-Schnittstelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310

8.1.1 IP-Adresse und Netzmaske der LAN-Schnittstelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3108.1.1.1 Wie Sie IP-Adresse und Netzmaske der Hardware-Plattform ndern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3118.1.1.2 Wie Sie IP-Adresse der UC Booster Card ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3128.1.1.3 Wie Sie IP-Adresse und Netzmaske des Softswitches ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312

8.1.2 Interner IP-Adressbereich der LAN-Schnittstelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3138.1.2.1 Wie Sie den internen IP-Adressbereich der Hardware-Plattform ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3138.1.2.2 Wie Sie den internen IP-Adressbereich der Hardware-Plattform zurcksetzen . . . . . . . . . . . . . 314

8.2 DHCP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3158.2.1 DHCP-Relay-Agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315

8.2.1.1 Wie Sie die Hardware-Plattform als DHCP-Relay-Agent konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3158.2.2 DHCP-Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316

8.2.2.1 Wie Sie den DHCP-Server der Hardware-Plattform aktivieren und konfigurieren . . . . . . . . . . . 3178.2.2.2 Wie Sie den DHCP-Server der Hardware-Plattform deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3198.2.2.3 Wie Sie den DHCP-Server des Softswitches aktivieren und konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . 3208.2.2.4 Wie Sie den DHCP-Server des Softswitches deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

8.3 DNS - Namensauflsung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3218.3.1 Wie Sie einen externen DNS-Server festlegen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323

8.4 IP-Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3238.4.1 Wie Sie den Default Router aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3248.4.2 Wie Sie eine statische Route hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3248.4.3 Wie Sie statische Routen lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325

8.5 Deployment Service (DLI und DLS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3268.5.1 Wie Sie einen externen DLS-Server im internen DHCP-Server konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3288.5.2 Wie Sie den internen DLI aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3298.5.3 Wie Sie das Kommunikationssystem als Deployment und Licensing Client konfigurieren. . . . . . . . . 329

9 Anbindung an Service-Provider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3319.1 Internet-Zugang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331

9.1.1 Internet-Zugang ber externen Internet-Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3339.1.1.1 Wie Sie den Internet-Zugang ber einen externen Internet-Router ber den LAN-Anschluss

konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3349.1.1.2 Wie Sie den Internet-Zugang ber einen externen Internet-Router ber den WAN-Anschluss

konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3349.1.2 Internet-Zugang ber Internet-Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336

9.1.2.1 Wie Sie den Internet-Zugang ber einen vorkonfigurierten ISP konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . 3379.1.2.2 Wie Sie den Internet-Zugang ber einen Standard-ISP PPPoE konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . 3399.1.2.3 Wie Sie den Internet-Zugang ber einen Standard-ISP PPTP konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . 342

9.1.3 WAN-Schnittstelle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3459.1.4 DynDNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345

9.1.4.1 Wie Sie den DynDNS-Service konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3469.1.4.2 Wie Sie den Mail-Exchanger definieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349

9.2 Amtszugang ber ITSP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3509.2.1 Konfiguration eines ITSP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351

9.2.1.1 Wie Sie einen vordefinierten ITSP konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3539.2.1.2 Wie Sie einen neuen ITSP hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3599.2.1.3 Wie Sie eine vorkonfigurierte ITSP-Vorlage als neue Vorlage abspeichern . . . . . . . . . . . . . . . . 3659.2.1.4 Wie Sie eine vorkonfigurierte ITSP-Vorlage anpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3669.2.1.5 Wie Sie eine vorkonfigurierte ITSP-Vorlage manuell aktualisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367

9.2.2 STUN, Simple Traversal of UDP through NAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3679.2.2.1 Wie Sie den STUN-Modus festlegen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368A31003-P3010-M100-29-A9, 06/2015OpenScape Business V1, Administatordokumentation 9

Inhalt9.3 Amtszugang ber digitale und analoge Leitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3699.3.1 Leitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369

9.3.1.1 Wie Sie den ISDN-Amtszugang konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3709.3.1.2 Wie Sie einen analogen Amtszugang konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3719.3.1.3 Wie Sie alle Leitungen anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3739.3.1.4 Wie Sie eine einzelne Leitung anzeigen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3739.3.1.5 Wie Sie eine Leitungskennzahl ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3739.3.1.6 Wie Sie eine MSN einer Leitung zuweisen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3749.3.1.7 Wie Sie das ISDN-Protokoll ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3749.3.1.8 Wie Sie den B-Kanal-Belegungsmodus ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3759.3.1.9 Wie Sie das Wahlverfahren ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375

9.3.2 Richtungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3759.3.2.1 Wie Sie die Richtungszuordnung ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3799.3.2.2 Wie Sie den Richtungsnamen ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3799.3.2.3 Wie Sie die Richtungskennzahl ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3799.3.2.4 Wie Sie eine berlaufrichtung bei deaktiviertem LCR konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3809.3.2.5 Wie Sie eine berlaufrichtung bei aktiviertem LCR konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3809.3.2.6 Wie Sie die Belegungsart konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3809.3.2.7 Wie Sie die Anlagenrufnummer kommend und gehend eintragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3819.3.2.8 Wie Sie das Format der bermittelten Rufnummer konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3819.3.2.9 Wie Sie die Art der bermittelten Rufnummer konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3829.3.2.10 Wie Sie das Richtungs-Prfix konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3829.3.2.11 Wie Sie eine Richtung fr die Vernetzung definieren und eine zweite Amtskennziffer eintragen . .

3839.3.3 Whltonberwachung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383

9.3.3.1 Wie Sie die Verzgerungszeit der Whltonberwachung konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3859.3.3.2 Wie Sie die Whltonberwachungszeit konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3859.3.3.3 Wie Sie die Ziffernwahlzeit konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3869.3.3.4 Wie Sie die Auswertung des zweiten Whltons aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . 387

9.4 Priorisierung der Amtsholung bei aktiviertem LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3879.4.1 Wie Sie die Amtsholung priorisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387

10 Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38910.1 Rufnummernplan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389

10.1.1 Standard-Rufnummernplan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39010.1.2 Individueller Rufnummernplan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391

10.1.2.1 Wie Sie Standard-Rufnummern lschen oder ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39210.1.2.2 Wie Sie spezielle Standard-Rufnummern ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39210.1.2.3 Wie Sie Rufnummern und Teilnehmerdaten importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393

10.2 Anforderungen an die LAN-Telefonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39410.2.1 Audio-Codecs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395

10.2.1.1 Wie Sie Audio-Codec-Parameter konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39610.2.1.2 Wie Sie Audio-Codec-Parameter einem Ziel zuordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397

10.2.2 bertragung von Tnen nach RFC2833 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39710.2.2.1 Wie Sie die bertragung von Fax- und Modem-Tnen nach RFC2833 aktivieren oder

deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39710.2.2.2 Wie Sie die bertragung von DTMF-Tnen nach RFC2833 aktivieren oder deaktivieren . . . . . 398

10.2.3 Quality of Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39910.2.3.1 Wie Sie Quality of Service konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401

10.3 IP-Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40210.4 SIP-Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40310.5 UP0-Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40610.6 DECT-Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406 A31003-P3010-M100-29-A9, 06/201510 OpenScape Business V1, Administatordokumentation

Inhalt10.7 ISDN-Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40710.7.1 Wie Sie die S0-Schnittstelle fr ISDN-Teilnehmer konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40910.7.2 Wie Sie nur eingerichtete Nummern fr MSN zulassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410

10.8 Analoge Teilnehmer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41110.9 Virtuelle Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41310.10 Tastenprogrammierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413

10.10.1 Wie Sie die Funktionstasten der Systemtelefone programmieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41410.11 Teilnehmer-Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41610.12 Konfiguration der Teilnehmer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416

10.12.1 Wie Sie IP-Teilnehmer konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41810.12.2 Wie Sie SIP-Teilnehmer konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42210.12.3 Wie Sie UP0-Teilnehmer konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42610.12.4 Wie Sie DECT-Teilnehmer konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42910.12.5 Wie Sie ISDN-Teilnehmer konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43210.12.6 Wie Sie analoge Teilnehmer konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43510.12.7 Wie Sie den Namen der Teilnehmer ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438

10.13 Konfiguration der Teilnehmer-Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43910.13.1 Wie Sie ein neues Teilnehmer-Profil anlegen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44010.13.2 Wie Sie Teilnehmer-Profile und deren Mitglieder anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44110.13.3 Wie Sie Mitglieder zu einem Teilnehmer-Profil hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44110.13.4 Wie Sie Mitglieder aus einem Teilnehmer-Profil lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44210.13.5 Wie Sie ein einzelnes Teilnehmer-Profil exportieren oder importieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44310.13.6 Wie Sie die Werte und Einstellungen eines Teilnehmer-Profils ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44410.13.7 Wie Sie alle Teilnehmer-Profile exportieren oder importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445

10.14 Konfiguration der Authentifizierungsdaten am SIP-Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44610.14.1 Wie Sie die Authentifizierungsdaten ber das WBM des SIP-Telefons konfigurieren . . . . . . . . . . 44610.14.2 Wie Sie die Authentifizierungsdaten am Display des SIP-Telefons konfigurieren . . . . . . . . . . . . . 449

10.15 Export von Teilnehmerdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45010.15.1 Wie Sie die Teilnehmerdaten exportieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450

11 UC Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45111.1 Grundeinstellungen fr UC Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451

11.1.1 Wie Sie UC Smart aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45111.1.2 Wie Sie UC Smart konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45211.1.3 Wie Sie die IP-Adressen von Komponenten des Systems ermitteln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45311.1.4 Wie Sie den Status von UC Smart ermitteln. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453

11.2 UC Smart Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45311.2.1 myPortal Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45411.2.2 myPortal for OpenStage (UC Smart) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45411.2.3 Voraussetzungen fr myPortal Smart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45511.2.4 Voraussetzungen fr myPortal for OpenStage (UC Smart) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456

11.3 Benutzer von UC Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45611.3.1 Wie Sie einen Benutzer von UC Smart konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45711.3.2 Wie Sie fr einen Benutzer von UC Smart das Kennwort ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458

11.4 Anwesenheitsstatus (UC Smart) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45911.5 Verzeichnisse und Journal (UC Smart) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459

11.5.1 Verzeichnisse (UC Smart) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45911.5.1.1 Wie Sie Verzeichnisse fr Systemtelefone konfigurieren (UC Smart). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460

11.5.2 Internes Verzeichnis (UC Smart) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46111.5.2.1 Wie Sie die Anzeige eines Teilnehmers im internen Verzeichnis aktivieren oder deaktivieren 461

11.5.3 Favoritenliste (UC Smart) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46211.5.4 Systemtelefonbuch (UC Smart) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46211.5.5 Journal (UC Smart). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462A31003-P3010-M100-29-A9, 06/2015OpenScape Business V1, Administatordokumentation 11

Inhalt11.6 Anrufe (UC Smart) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46311.6.1 Rufnummernformate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463

11.7 Konferenzen (UC Smart). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46411.7.1 Ad-hoc-Konferenz (UC Smart). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464

11.8 Sprachbox / SmartVM (UC Smart) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46511.8.1 Konfiguration der Sprachbox / SmartVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467

11.8.1.1 Wie Sie die Sprachbox deaktivieren oder aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46811.8.1.2 Wie Sie die Sprachbox / SmartVM konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46811.8.1.3 Wie Sie eine Standardmailbox fr einen Teilnehmer hinzufgen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47011.8.1.4 Wie Sie die Berechtigungsgruppe fr einen Sprachbox-Port ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47111.8.1.5 Wie Sie die Struktur des Telefonmens der Sprachbox ndern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47111.8.1.6 Wie Sie einzelne Begrungen laden, sichern und lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47211.8.1.7 Wie Sie Begrungen und Nachrichten sichern und wiederherstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472

11.8.2 Benachrichtigungsdienst fr neue Nachrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47411.8.2.1 Wie Sie die E-Mail-Benachrichtigung aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474

11.9 Instant Messaging (UC Smart) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47511.9.1 Sofortnachrichten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475

12 UC Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47612.1 Grundeinstellungen fr UC Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476

12.1.1 Wie Sie UC Suite aktivieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47612.1.2 Wie Sie die Berechtigung von systemseitig eingeleiteten UC-Anrufe einschrnken . . . . . . . . . . . . 477

12.2 UC Suite Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47712.2.1 myPortal for Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478

12.2.1.1 Wie Sie eine alternative moderne Benutzeroberflche fr myPortal for Desktop bereitstellen . 47912.2.1.2 Wie Sie die alternative moderne Benutzeroberflche fr myPortal for Desktop lschen . . . . . . 479

12.2.2 myPortal for Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48012.2.3 Fax Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48012.2.4 myAttendant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48012.2.5 myPortal for OpenStage (UC Suite). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48112.2.6 Voraussetzungen fr UC Suite PC-Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48112.2.7 Voraussetzungen fr myPortal for OpenStage (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48512.2.8 Silent Installation/Deinstallation fr UC Suite PC-Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485

12.2.8.1 Wie Sie eine Silent Installation durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48612.2.8.2 Wie Sie eine Silent Deinstallation durchfhren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487

12.2.9 Automatische Updates. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48912.3 Benutzer und Benutzer-Profile von UC Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489

12.3.1 Benutzer von UC Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48912.3.1.1 Wie Sie einen Benutzer von UC Suite konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49112.3.1.2 Wie Sie einen Benutzer von UC Suite zurcksetzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49212.3.1.3 Wie Sie einen Benutzer von UC Suite als Agenten konfigurieren (myAgent) . . . . . . . . . . . . . . 49212.3.1.4 Wie Sie fr einen Benutzer von UC Suite den Anwesenheitsstatus ndern . . . . . . . . . . . . . . . 49312.3.1.5 Wie Sie fr einen Benutzer von UC Suite das Kennwort ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49412.3.1.6 Wie Sie fr einen Benutzer von UC Suite die Kennwortlnge ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494

12.3.2 Benutzer-Profile von UC Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49512.3.2.1 Wie Sie ein Benutzer-Profil von UC Suite hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49612.3.2.2 Wie Sie ein Benutzer-Profil von UC Suite ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49612.3.2.3 Wie Sie die Benutzer-Profile von UC Suite anzeigen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49712.3.2.4 Wie Sie Mitglieder zu einem Benutzer-Profil von UC Suite hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49712.3.2.5 Wie Sie Mitglieder aus einem Benutzer-Profil von UC Suite lschen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49812.3.2.6 Wie Sie ein Benutzer-Profil von UC Suite lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498 A31003-P3010-M100-29-A9, 06/201512 OpenScape Business V1, Administatordokumentation

Inhalt12.4 Anwesenheitsstatus und CallMe-Dienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49812.4.1 Anwesenheitsstatus (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49912.4.2 CallMe-Dienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50212.4.3 Statusbezogene Anrufumleitung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50312.4.4 Regelbasierte Anrufumleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503

12.5 Verzeichnisse und Journal (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50412.5.1 Verzeichnisse (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504

12.5.1.1 Wie Sie Verzeichnisse fr Systemtelefone konfigurieren (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50612.5.2 Internes Verzeichnis (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507

12.5.2.1 Wie Sie die Anzeige analoger Teilnehmer im internen Verzeichnis aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507

12.5.3 Externes Verzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50812.5.3.1 Wie Sie eine CSV-Datei vom lokalen Dateisystem in das externe Verzeichnis importieren . . . 50912.5.3.2 Wie Sie Zugriff auf eine externe Datenbank fr das Externe Verzeichnis hinzufgen . . . . . . . 510

12.5.4 Externes Offline-Verzeichnis (LDAP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51012.5.4.1 Wie Sie ein externes Offline-Verzeichnis (LDAP) fr PC-Clients hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . 51212.5.4.2 Wie Sie ein externes Offline-Verzeichnis (LDAP) fr PC-Clients lschen. . . . . . . . . . . . . . . . . 51312.5.4.3 Wie Sie ein externes Offline-Verzeichnis (LDAP) fr Systemtelefone hinzufgen . . . . . . . . . . 513

12.5.5 Systemtelefonbuch (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51412.5.6 Abteilungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514

12.5.6.1 Wie Sie eine Abteilung hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51412.5.6.2 Wie Sie Teilnehmer einer Abteilung zuordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51512.5.6.3 Wie Sie eine Abteilung bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51512.5.6.4 Wie Sie eine Abteilung entfernen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515

12.5.7 Favoritenliste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51612.5.8 Journal (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516

12.5.8.1 Wie Sie die maximale Aufbewahrungsdauer fr das Journal ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51812.6 Anrufe (UC Suite). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 518

12.6.1 Desktop-Wahl und Clipboard-Wahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51912.6.2 PopUp-Fenster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51912.6.3 Aufzeichnen von Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519

12.6.3.1 Wie Sie das Aufzeichnen von Anrufen aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52012.6.3.2 Wie Sie eine Ansage fr Aufzeichnung aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52012.6.3.3 Wie Sie den Hinweiston fr eine Aufzeichnung aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . 521

12.7 Konferenzen (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52112.7.1 Konferenzmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 522

12.7.1.1 Wie Sie die Einwahlnummer fr einen virtuellen Konferenzraum ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . 52612.7.1.2 Wie Sie mehrere externe Konferenzteilnehmer zulassen oder verhindern . . . . . . . . . . . . . . . . 52612.7.1.3 Wie Sie den Konferenzton aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52712.7.1.4 Wie Sie die Zeitspanne fr automatisches Beenden von Konferenzen ndern . . . . . . . . . . . . 52712.7.1.5 Wie Sie Details zu einer gespeicherten Konferenz abfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52812.7.1.6 Wie Sie eine gespeicherte Konferenz lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52812.7.1.7 Wie Sie das Aufzeichnen von Konferenzen konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528

12.7.2 Ad-hoc-Konferenz (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52912.7.3 Geplante Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52912.7.4 Permanente Konferenz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53112.7.5 Offene Konferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53212.7.6 Web Collaboration-Einbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 533

12.7.6.1 Wie Sie die Verbindung zum Web Collaboration Server (Custom Server) konfigurieren . . . . . 53512.7.6.2 Wie Sie die Verbindung zum Web Collaboration Server (Public Server) konfigurieren . . . . . . 53612.7.6.3 Wie Sie die Verbindung zum Web Collaboration Server deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537A31003-P3010-M100-29-A9, 06/2015OpenScape Business V1, Administatordokumentation 13

Inhalt12.8 Sprach- und Faxnachrichten (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53712.8.1 Sprachbox (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537

12.8.1.1 Wie Sie die Rufnummer der Sprachbox (UC Suite) konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54012.8.1.2 Wie Sie die Rufweiterschaltung zur Sprachbox (UC Suite) konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . 54012.8.1.3 Wie Sie Parameter der Sprachbox (UC Suite) konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54012.8.1.4 Wie Sie die Aufbewahrungsdauer fr Sprachnachrichten (UC Suite) konfigurieren . . . . . . . . . 54112.8.1.5 Wie Sie eine Info fr empfangene Sprachnachrichten (UC Suite) konfigurieren . . . . . . . . . . . . 54212.8.1.6 Wie Sie die Briefkastentaste fr die Abfrage von Sprachnachrichten (UC Suite) konfigurieren.542

12.8.2 Ansagen der Sprachbox (UC Suite). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54212.8.2.1 Wie Sie eine Ansage fr die Sprachbox (UC Suite) importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54412.8.2.2 Wie Sie die Sprache fr Ansagen der Sprachbox (UC Suite) ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545

12.8.3 Faxbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54512.8.3.1 Wie Sie eine Faxbox fr Teilnehmer hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54612.8.3.2 Wie Sie den Dateityp fr gespeicherte Faxnachrichten (UC Suite) konfigurieren . . . . . . . . . . . 547

12.8.4 Senden von Faxnachrichten mit Fax Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54712.8.4.1 Wie Sie ein zentrales Faxdeckblatt hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54812.8.4.2 Wie Sie das zentrale Faxdeckblatt bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54912.8.4.3 Wie Sie eine Kopfzeile fr Fax Printer hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54912.8.4.4 Wie Sie eine Kopfzeile fr Fax Printer ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55012.8.4.5 Wie Sie eine Kopfzeile fr Fax Printer lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550

12.8.5 Benachrichtigungsdienst fr neue Nachrichten (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55112.8.6 E-Mail-Versand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551

12.8.6.1 Wie Sie den E-Mail-Versand konfigurieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55212.8.7 SMS-Template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 553

12.8.7.1 Wie Sie ein SMS-Template hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55412.8.7.2 Wie Sie ein SMS-Template bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55412.8.7.3 Wie Sie ein SMS-Template entfernen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555

12.8.8 Fax over IP (T.38-Fax). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55512.8.8.1 Wie Sie Fax over IP (T.38-Fax) aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556

12.9 Instant Messaging (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55712.9.1 Sofortnachrichten (UC Suite) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557

12.9.1.1 Wie Sie Sofortnachrichten (UC Suite) aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55812.10 AutoAttendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558

12.10.1 Persnlicher AutoAttendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558

13 Funktionen am Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56013.1 Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560

13.1.1 Ziffernwahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56013.1.2 Blockwahl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56013.1.3 Keypad-Wahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56013.1.4 Wahlendeerkennung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56113.1.5 Editieren der Wahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561

13.1.5.1 Wie Sie das Editieren der Wahl aktivieren oder deaktivieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56213.1.6 Wahlwiederholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562

13.1.6.1 Wie Sie die automatische Wahlwiederholung aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . 56313.1.7 Kurzwahl zentral (KWZ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563

13.1.7.1 Wie Sie ein Kurzwahlziel hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56513.1.7.2 Wie Sie Kurzwahlziele aus einer XML- oder CSV-Datei importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56513.1.7.3 Wie Sie Kurzwahlziele in eine XML-Datei exportieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56613.1.7.4 Wie Sie Kurzwahlziele bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567

13.1.8 Kurzwahl individuell (KWI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56713.1.9 Direktruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56813.1.10 Direktansprechen / Direktantworten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568 A31003-P3010-M100-29-A9, 06/201514 OpenScape Business V1, Administatordokumentation

Inhalt13.1.10.1 Wie Sie den Direktansprechschutz fr Teilnehmer aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . 56913.1.11 Assoziierte Wahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57013.1.12 Leitungsvormerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 570

13.1.12.1 Wie Sie Leitungsvormerken aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57113.1.13 Privatleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571

13.2 Anrufsignalisierung, Rufnummernanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57213.2.1 Unterschiedliche Anrufsignalisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57213.2.2 Rufnummernbermittlung des Anrufers (CLIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 572

13.2.2.1 Wie Sie einstellbare CLIP aktivieren oder deaktivieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57313.2.3 Rufnummernunterdrckung des Anrufers (CLIR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573

13.2.3.1 Wie Sie die Unterdrckung der Teilnehmerrufnummer aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . . 57413.2.4 Rufnummernbermittlung des Angerufenen (COLP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575

13.2.4.1 Wie Sie die Rufnummernbermittlung des Angerufenen aktivieren oder deaktivieren . . . . . . . 57513.2.5 Rufnummernunterdrckung des Angerufenen (COLR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57513.2.6 CLIP no screening (bermittlung kundenspezifischer Rufnummerninformationen) . . . . . . . . . . . . . 576

13.2.6.1 Wie Sie CLIP no screening konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57613.2.7 CLIP fr analoge Endgerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57713.2.8 Stiller Ruf / Ruhe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57713.2.9 Rufnummernumwertung in Namen bei Kurzwahl zentral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577

13.3 Funktionen whrend der Verbindung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57713.3.1 Halten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57813.3.2 Parken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57813.3.3 Rckfrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57913.3.4 Makeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57913.3.5 bergabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58013.3.6 Wie