Agile World 2017Wie war das mit Führung im Agilen?Mirko Drobietz und Jochen Stiepel, Konzern IT, Volkswagen Group IT Services GmbH27. Juni 2017

Die Konzern IT verbindet Menschen

2Abteilung: G-GPA für KSID/AStand: 21.09.2015

Volkswagen Konzernca. 626.700 Mitarbeiter

Lieferantenmehr als 1.200.000

Angestellte in 40.000 Unternehmen

Konzern ITca. 12.000 Mitarbeiter

Händlermehr als 650.000 Angestellte

> 2.400.000 Anwender

… und unsere Kunden weltweit!

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Aufstellung der IT im Volkswagen Konzern

Werke Regionen Marken

IT Sicherheit

IT Governance

IT Projekte

IT Services und Betrieb

IT-Akademie und Managemententwicklung

IT Delivery ManagementÜBERGREIFENDE ZIELE Steigerung der Liefertreue von IT-

Projekten und Services hinsichtlich Zeit, Qualität und Kosten

Einführung und Etablierung eines verbindlichen Prozesses zur Durch-führung von IT-Projekten (IT-PEP)

Erhöhung der Transparenz, Mess-barkeit und Vorhersagbarkeit

AUFGABENSCHWERPUNKTE Repräsentiert die IT-Leitung in der

Leistungserbringung im Innenverhältnis Steuert IT-Projekte abteilungsüber-

greifend durch den IT-PEP und ist die Schnittstelle für die IT-Lieferkette

Eskalationsplattform für Projekte

By

Vichaya K

iatying-Angsulee

Abteilung: G-GPA für KSID/AStand: 21.09.2015

Unser Weg nach vorn: Vom 5-Punkte-Programm zu den 1+4 Konzernzielen

4Stand: 31. März 2017 – Konzernportrait

2016: Top 5 Prioritäten

„Diesel“

Transformation des Konzerns

Management der Dieselkrise

Neue Denkweise

Neue Struktur

Aufklärung

Neue Zielsetzung Fördern der neuen Unternehmenskultur

2017: 1+4 konzernweite Ziele

+Fokus auf erfolgreiches operatives Geschäft

Weitere Steigerung von Effizienz und Synergien

Vorantreiben der Strategie 2025

Weitere Bewältigung der Dieselkrise

Was ist die Transition zu agilem Arbeiten für uns?

Aufbrechen alter Verhaltensmuster

Etablieren einer neuen Kultur

Schaffung neuer Erfahrungen

Wechsel vom Taylorismus zu Netzwerkstrukturen

Ganz schön herausfordernd

5Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A

ein Veränderungsprozess !

Häufig auftretende Phänomene in Veränderungsprozessen

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6. Erkenntnis, warum gewisse Maßnahmen zum Erfolg führen und andere nicht

5. Lernen und suchen neuer Verhaltensweisen, Erfolge, Misserfolge, Frustration, Motivation

1. SchockGroßer Unterschied zwischen bisherigen Erwartungen und erlebter Realität

2. Festhaltenund nicht loslassen können; trügerisches Sicherheitsgefühl

4. Loslassenund akzeptieren der Veränderung

3. Einsicht – indie Notwendigkeit von Veränderung,Unsicherheit

7. Integration gewonnener Erfahrungen und erprobter Maßnahmen

Begleitung im Veränderungsprozess

Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A

Quelle: nach Elisabeth Kübler-Ross,

On Death and Dying, 1969

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Wechsel der Kommunikation in Veränderungsprozessen

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Begleitung im Veränderungsprozess

Es ist wichtig, in den Veränderungs-projekten die Beteiligten erfolgreichdurch die typischen Phasen, vom „Talder Tränen“ bis zur „Euphoriebergspitze“zu begleiten.

Daher liegt das Augenmerk in jederPhase des Veränderungsprojekts aufden spezifischen Erfolgsfaktoren um denVeränderungsprozess erfolgreich zumZiel zu führen.

Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A

Quelle: John P. Kotter , A Sense of Urgency, 2008

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Erfolge konsolidieren;weitere Veränderungenableiten

Empowerment auf breiter Basis

Führungskoalition aufbauen

Vision des Wandels kommunizieren

Entwicklung einer Vision und Strategie

Neue Ansätze in der Unternehmenskulturverankern

Gefühl von Dringlichkeit erzeugen

Werte

Prinzipien

Praktiken

Methoden

z.B. Scrum, Kanban, etc.

z.B. Retrospektiven, Daily Standup Meeting, Backlog, etc.

z.B. selbstorganisiert, iterativ und inkrementell, regelmäßige Reflexion & Anpassung, etc.

Selbstverpflichtung, Fokus, Mut, Offenheit und Respekt

Die vier Ebenen agilen Arbeitens

Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A 9

Wie neu ist agiles Gedankengut im Volkswagen-Konzern?

Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A

Konzernleitlinien(2003)

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Führungsgrundsätze (1984)

Lean-Initiative Volkswagen-Weg (2009)

Agile Center of Excellence (2011)

11Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A

Führungskompass Agilität

Lösungs-verantwortung

inhaltliche Verantwortung

Methoden-verantwortung

disziplinarischeVerantwortung

Formales Recruiting

Gehaltsvereinbarungen

Rahmen schaffen Räume Materialien Genehmigungen Prozesse ….

Schutzraum etablieren

Leadership (Mitarbeiterführung über Visionen)

Echten KVP leben

Effizienzsteigerung („Etwas richtig machen“)

Effektivitätssteigerungen („Das richtige machen“)

Moderation

Mediation

Produktvision

Risiko- und Stakeholderanalysen

Budgetverantwortung

Klärung von Umsetzungsdetails („Was“)

Wertmaximierung nach Sichtweise der Kunden

0-Fehler-Strategie bei Produktauslieferung

Gute Fehlerkultur während der Umsetzung

Entscheidung über die Umsetzungsstrategie („Wie“)

Aktiver Wissensaufbau und -austausch

12Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A

Lernen - Empowerment

13Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A

Delegation PokerQuelle: Jurgen Appelo, Management 3.0, 2010

Moving MotivatorsQuelle: Jurgen Appelo, Management 3.0, 2010,

Wertekartenspiel für Meetings “Fab 5”

Zusammensetzung des „Agile Center of Excellence“ (ACE)

Das ACE setzt sich interdisziplinär zusammen aus:• 16 agilen Coaches und Scrum Master

direkt aus der Konzern-IT (K-SID/A),• 7 Agile Enterprise Lotsen aus Konzern-Tochter VWGIS

Und kooperiert u.a. mit:• Group Academy & Auto Uni• Volkswagen Veränderungsmanagement• Prozessberatern und Prozessberaternetzwerk,• 150 Certified Scrum Professional-Kandidaten.• > 400 Scrum Master in den Abteilungen.

ACE

K-SID/AAgile

Enterprise Lotsen

Dabei arbeitet das ACE selbst nach agilen Methoden und koordiniert gemeinsam im Team Kundenanfragen und die strategische Weiterentwicklung zur Etablierung agiler Methoden im Konzern.

14Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A

Group Academy

Veränderungs-management

Prozessberater

CSP

CSM

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sitio

n-Te

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Einsatzschwerpunkte

Lots

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P-L

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Agi

le C

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unity

ReadinessChecks

Lotse in Top-Projekten

Konzeption agile Ausbildung

Lotsen Retrospektive

Agile Vorgehensmodelle

Agile Rahmen-bedingungen

Zentraler Ansprechpartner

Führungskräfte-Coaching

Aufbau von Communities

Interne & externe Impulse

Netzwerk

Lotse in der Linie

AgileErstberatung

ReadinessChecks

Scrum Master

Setup Workshop

Lotse für agile Organisation

Inspektion Reife

Legislative für Agilität VW

Agile Lotsen in derAusbildung undim eigenen Bereichals Multiplikatoren

>1000 interne und externe Agilistenaus Fachbereich, IT aus dem Konzern

Agilisten (Lotsen + Veränderungs-Manager und ACE)

Agile Lotsen in strategischenProgrammen

Ausbildung

Fachliche Vertiefungs-Workshops

Sprecher CSPs in der Linie

Kollegiale FallberatungInspektion Reife

15Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A

Lean Praktiken + agile Werte und Prinzipien = Agil

Mitarbeiter + Führungskräfte = Erfolgreicher agiler Change

Historie + neue Erfahrungen = Kulturwandel

Nachhaltigkeit des Wandels

Fazit

16Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A