43
AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN Schritt für Schritt eigene Aktionen anlegen und Umsätze steigern

AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN

Schritt für Schritt eigene Aktionen anlegen und Umsätze steigern

Page 2: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

2

Inhaltsverzeichnis

1. ÜBERSICHT ZU VERKAUFSAKTIONEN ....................................................................................................................... 3

2. ARTEN DER VERKAUFSFÖRDERUNG ......................................................................................................................... 4

Verkaufsaktionen in „Mein eBay“ finden ......................................................................................................................................... 5

3. DAS MARKETING-TOOL VERKAUFSAKTIONEN ........................................................................................................ 6

Cockpit ............................................................................................................................................................................................................. 6

Verkaufsberichte .......................................................................................................................................................................................... 8

4. ERSTELLEN VON AKTIONSANGEBOTEN ..................................................................................................................... 9

Mengenrabatte – Mindestbestellwert oder Mindestbestellmenge ....................................................................................... 9

Zubehörrabatte – Bundle und Cross-Selling ................................................................................................................................ 15

Sonderaktionen – SALE ......................................................................................................................................................................... 17

Digitaler Gutschein .................................................................................................................................................................................. 26

Kostenloser Versand ................................................................................................................................................................................ 33

5. ANHÄNGE .......................................................................................................................................................................... 41

Page 3: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

3

1. ÜBERSICHT ZU VERKAUFSAKTIONEN

Mit dem eBay Marketing-Tool Verkaufsaktionen können Sie mit selbst erstellten Aktionsangeboten Bestellmengen und Umsatz erhöhen und Ihren Käufern spannende Angebote und Rabatte anbieten. Die Nutzung des Tools Verkaufsaktionen ist kostenlos und einfach. Im Folgenden geben wir Ihnen Einblicke in das Tool, erklären die Vorteile und zeigen Schritt für Schritt, wie Sie verschiedene Aktionen erstellen können.

Vorteile für den Verkäufer:

Ausschöpfung pro Kunde und Bestellung erhöhen

Zubehörartikel (Bundles) verkaufen

Neue Kunden gewinnen

Neue Produkte bewerben

„Abschleusen“ von Restbeständen

Raus aus der (Preis-)Vergleichbarkeit

Vorteile für den Käufer:

Beim Einkaufen leichter Zubehör und passende Artikel finden

Je mehr gekauft wird, desto geringer sind die Versandkosten pro Artikel

Käufer profitieren von besonderen Rabatten, wenn der Bestellung mehrere Artikel hinzugefügt wurden

Page 4: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

4

2. ARTEN DER VERKAUFSFÖRDERUNG

Verkaufsaktionen bei eBay unterstützen Sie dabei, Ihren Umsatz zu steigern, mehr Produkte zu vermarkten (Bundles, Cross-Selling), Vergleichbarkeit zu reduzieren, Margen zu sichern und die Ausschöpfung zu erhöhen. Sie können mit dem Tool verschiedenste Aktionsangebotsarten erstellen. Daher sollten Sie zunächst überlegen, was Sie erreichen möchten, um für Ihre Verkaufsaktionen eine optimale Strategie zu entwickeln.

Mengenrabatt: Mindestbestellwert oder Mindestbestellmenge Im Rahmen von Mengenrabatt-Aktionen können mehrere Artikel pro Bestellung zusammengefasst werden – dies erhöht den Bestellwert und die -menge. Aktionsangebote mit Mindestbestellwert oder -menge sind eine einfache und im Handel erprobte Maßnahme zur Verkaufsförderung. Damit veranlassen Sie Käufer, mehrere Artikel zu kaufen, d.h. Sie erhöhen die Ausschöpfung pro Kunde und Transaktion. Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten durch interessante Verknüpfung zweier oder mehrerer Artikel. Da bei Aktionsangeboten mit Zubehörartikeln ein primärer Artikel mit einem oder mehreren passenden Artikeln verknüpft wird, können Sie innerhalb der Bundles gezielt einzelne Artikel bewerben – z. B. bestimmte Objektive für die angebotene Kamera. Jeder Artikel kann mit einem anderen Rabatt (Prozent oder Wert) angeboten werden – unter der Bedingung, dass der Käufer den primären Artikel kauft. Sonderaktion / SALE – Vermarktung aller rabattierten Artikel mit verbesserter Sichtbarkeit für Ihre Käufer. Artikel, die Sie für diese Aktion auswählen und für die ein spezieller Aktionspreis festgelegt wurde, erscheinen automatisch auf der Sonderaktionsseite. Außerdem werden für jeden Artikel auf relevanten eBay-Seiten entsprechende Links angezeigt, um Interessenten auf diese Sonderaktions-seite zu leiten. Sie können Produkte gruppieren, die normalerweise zusammen oder zusätzlich gekauft werden.

Digitaler Gutschein: Bindung bzw. Aktivierung bisheriger oder zukünftiger Kunden über digitale Gutscheine (URL). Gutscheine (ohne Code) können als Link per E-Mail an Kunden versandt werden. Diese Links können auch auf Social-Media- oder Marketing-Websites, in Shops usw. veröffentlicht werden. Die Aktionsangebote werden in der normalen Suche ausgeblendet und nur Käufern angezeigt, die auf den dazugehörigen Link geklickt haben. Ziel ist eine verbesserte Ausschöpfung bei Bestandskunden und die Neukundengewinnung.

Bedingt kostenloser Versand: Artikel bei denen die Regel „Versand zum Sonderpreis“ mit kosten- losem Versand hinterlegt ist, werden automatisch vermarktet, indem sie sowohl auf der Artikelseite als auch im Warenkorb deutlich hervorgehoben werden. Damit veranlassen Sie Käufer, mehrere Artikel in einer Bestellung zu kaufen, um Versandkosten zu sparen.

Page 5: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

5

Verkaufsaktionen in „Mein eBay“ finden

Hier finden Sie „Verkaufsaktionen”: In Mein eBay unter Marketingtools > Verkaufsaktionen

Page 6: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

6

3. DAS MARKETING-TOOL VERKAUFSAKTIONEN Cockpit

Im Cockpit werden Details Ihrer Aktionsangebote in einer Übersicht angezeigt. Hier können Sie neue Angebote erstellen (1) und bearbeiten (2). Ebenso finden Sie hier auch detaillierte Informationen z. B. die Quote der Begleitverkäufe, anhand derer Sie jetzt leichter Ihre erfolgreichsten Verkaufsaktionen ermitteln können. Mehr dazu erfahren Sie in den nachfolgenden Kapiteln.

Page 7: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

7

Aktionsangebote bearbeiten:

Klicken Sie im Cockpit im Drop-down-Menü auf „Aktion”, um Ihr Aktionsangebot zu bearbeiten.

Sie können alle Felder von Aktionsangeboten bearbeiten, solange diese den Status „Entwurf“ oder „Geplant“ haben.

Sobald ein Aktionsangebot den Status „Aktiv“ oder „Ausgesetzt“ hat, sind nur noch die folgenden Änderungen zulässig:

· Ändern der Bezeichnung des Aktionsangebots

· Ändern des Enddatums

· Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln

· Hinzufügen oder Entfernen von ausgewählten Bestandseinheiten, sofern es sich bei

dem Aktionsangebot um ein Angebot handelt, das auf Bestandseinheiten basiert.

Zudem können Sie über den Button „Aktion“ weitere Funktionen zu einem Aktionsangebot aufrufen: Kopieren, Löschen, Anhalten oder Vorschau.

Beachten Sie bitte, dass die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen je nach Status des Aktionsangebots variieren können.

In der Spalte „Anzeigepriorität“ können Sie über das Drop-down-Menü steuern, welche Priorität das Aktionsangebot haben soll.

Page 8: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

8

Verkaufsberichte Aktionsangebote nachverfolgen

„Grundumsatz“ ist der Umsatz von Angeboten, die Bestandteil einer Verkaufsaktion waren, aber ohne Anwendung eines Aktionsrabattes verkauft wurden

„Umsatz aus Verkaufsaktionen“ ist der Umsatz von Artikeln, die mit Aktionsrabatt verkauft wurden.

Verwenden Sie das Suchfeld, um Aktionsangebote schnell zu finden.

Filtern Sie nach Angebotstyp und -status.

Laden Sie den Bericht in tabellarischer Form herunter.

Page 9: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

9

4. ERSTELLEN VON AKTIONSANGEBOTEN Mengenrabatte – Mindestbestellwert oder Mindestbestellmenge Ziel:

Mehr Artikel pro Transaktion / Kunde

Steigerung des durchschnittlichen

Warenkorbs

Verkürzte Abverkaufszeiten

Beispiele für Mengenrabatte

Bei einem Mindestbestellwert von 50 € erhalten Sie 15 € Rabatt.

Bei einem Mindestbestellwert von 100 € erhalten Sie 20 % Rabatt.

Beim Kauf von 3 Artikeln sparen Sie 20 €.

Beim Kauf von 3 Artikeln erhalten Sie 25 % Rabatt.

1 Artikel kaufen, 1 zum halben Preis erhalten (Artikel mit dem günstigsten Preis).

3 Artikel kaufen, 1 Artikel gratis dazubekommen (Artikel mit dem günstigsten Preis).

Aktionsangebote erstellen: Schritt 1: Definieren Sie ein Ziel für Ihre Verkaufsaktion und eBay schlägt Ihnen eine passende Aktion vor.

Wählen Sie im Menü „Produktlinie auswählen“ die Kategorie aus, die Ihre zu bewerbenden Angebote enthält oder wählen Sie „Gesamter Warenbestand“

Wählen Sie eines der drei Vorhaben aus: Einführung neuer Produkte, besondere Kaufanlässe oder Ladenhüter-Abverkauf

Über den Link „Einzelheiten zum Angebot festlegen“ kommen Sie auf die nächste Seite

Wenn Sie keine Empfehlung von Aktionsangeboten wünschen, klicken Sie auf „Diesen Schritt überspringen“

Page 10: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

10

Schritt 2: Auswahl aus den empfohlenen Aktionsangeboten treffen Bedingung und Höhe des Rabatts festlegen, mit Empfehlung

Klicken Sie in das Aktionsangebot, dass Ihnen am meisten zusagt und ändern Sie die Werte

Wenn Sie ein anderes Aktionsangebot wählen möchten, als Ihnen vorgeschlagen wird, klicken Sie auf „Alle Aktionsangebote anzeigen“.

Speichern Sie die gesetzten Bedingungen Ihrer Verkaufsaktion, indem Sie auf „Artikel auswählen“ klicken

Tipp: Weitere Empfehlungen zur Anlage von Verkaufsaktionen finden Sie in unserem Verkäuferportal

Page 11: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

11

Schritt 3: Auswahl der Artikel, für die das Aktionsangebot gelten soll Durch Auswahl von Artikeln

Klicken Sie auf „Artikel auswählen“, um max. 500 Artikel für Ihr Aktionsangebot zu bestimmen

Über „Kategorie“- und „Preis“-Filter können Sie die Auswahl der angezeigten Artikel eingrenzen

Auch anhand der Artikelbezeichnung können Sie die Auswahl der Angebote für Ihr Aktionsangebot reduzieren

Tipp: Wenn Sie die Artikelnummern oder Bestandseinheiten (= Lagerhaltungsnummern) von Ihren Angeboten haben, klicken Sie auf den Link „Ich möchte die einzelnen Bestandseinheiten oder Artikelnummern eingeben“.

Page 12: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

12

Schritt 3: Auswahl der Artikel, für die das Aktionsangebot gelten soll Durch Einzelauswahl von Artikeln

Setzen Sie ein Häkchen vor die Artikel, die Sie im Aktionsangebot bewerben wollen

Klicken Sie auf „Auswahl bestätigen“ um zum nächsten Schritt zu gelangen

Tipp: Schließen Sie auch zukünftige neue Artikel in Ihre Verkaufsaktion mit ein, indem Sie den Warenbestand über eine Einschlussregel eingrenzen (nächste Seite).

Page 13: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

13

Schritt 3: Auswahl der Artikel, für die das Aktionsangebot gelten soll Warenbestand nach Regeln einschränken

Klicken Sie auf „Regeln erstellen“

Wählen Sie auf der Folgeseite eine Einschlussregel über die „eBay-Kategorien“, Ihre „Shop-Kategorien“ oder wählen Sie den gesamten Warenbestand

Schränken Sie die getroffene Auswahl über einen Preisfilter ggf. weiter ein

Klicken Sie auf „Speichern und prüfen“ um zum nächsten Schritt zu gelangen

Page 14: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

14

Schritt 4: Überprüfen und veröffentlichen Sie Ihre Verkaufsaktion Legen Sie die Bezeichnung und die Dauer der Aktion fest

Bezeichnen Sie Ihr Aktionsangebot (nicht sichtbar für Käufer)

Beschreiben Sie in wenigen Worten, für welche Artikel diese Verkaufsaktion gilt (für Käufer sichtbar)

Stellen Sie Datum und Dauer Ihrer Aktion ein

Wählen Sie aus, welches Galeriebild für die Darstellung der Verkaufsaktion stellvertretend stehen soll

Mit Klick auf den Button „Starten“ beginnt Ihre Verkaufsaktion zum festgelegten Startzeitpunkt, wenn Sie diesen nicht geändert haben, startet Ihre Aktionen sofort.

Tipp: Planen Sie Ihre Aktionen langfristig, damit Ihre Käufer den Mehrwert auf Dauer mit Ihrem Verkäuferkonto in Verbindung bringen. Ändern oder beenden können Sie die Aktionen jederzeit.

“Für später speichern” erstellt ihr Aktionsangebot als Entwurf. Das Angebot startet nicht automatisch sondern erst dann, wenn Sie den Entwurf erneut bearbeiten und als Verkaufsaktion starten. Über den Button „Vorschau“ sehen Sie Ihre Verkaufsaktion genauso, wie Sie Käufern nach dem Live-Start der Aktion angezeigt wird.

Page 15: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

15

Zubehörrabatte – Bundle und Cross-Selling

Um interessante Artikelkombinationen / Bundles im Rahmen eines Angebotes zu bewerben nutzen Sie Zubehörrabatte.

Ziel:

Sortimentskompetenz zeigen

Umsatzstarke Neukunden gewinnen (niedrigere Drop-Quoten)

Exzellentes Einkaufserlebnis gewährleisten und Wahrnehmung damit stärken

Beispiel:

Beim Kauf einer Kamera erhalten Sie 10 % Rabatt auf eine passende Tasche.

Beim Kauf eines Tablets erhalten Sie eine 16 GB SD Karte kostenlos.

Hinweis: Aktionen mit Zubehörrabatt erscheinen nicht auf der Sonderangebotsseite, sondern nur auf der Artikelseite.

Aktionsangebote erstellen:

Dazu klicken Sie im Menü rechts auf „Zubehörrabatt“: Zubehörrabatt

Page 16: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

16

Startdatum: Das Datum, an dem das Aktionsangebot live gehen und damit für Käufer sichtbar werden soll.

Enddatum: Das Datum, an dem das Aktionsangebot deaktiviert wird.

Rabattberechnung:

· Gewichtete Kosten: Einzelne Rabatte werden zu einem Bestellrabatt summiert und dann kostengewichtet auf den primären Artikel und alle gekauften dazu passenden Artikel angewendet.

· Nur zugehörige Artikel rabattieren: Der Rabatt wird unverändert nur auf den passenden Artikel angewendet.

Tipp: Im Anhang finden Sie „Häufigste Fehler und weitere Hinweise“ und mögliche Lösungen.

Page 17: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

17

Sonderaktionen – SALE

Ziel: Räumungsverkauf von Lagerware – SALE-Promotion mit eingeschränkter Laufzeit als Impulsgeber Beispiele Sonderaktion – Sie sparen bis zu 50%

Schritt 1 Schritt 2

„Sonderaktionen verwalten“

Preise von ausgewählten Artikeln reduzieren.

Voraussetzung für Angebotstyp „SALE“

Ergebnis:

Streichpreise

Automatisches Marketing auf Artikelebene

SALE bewerben

Mit „SALE“ reduzierte Artikel zu einer Promotion gruppieren.

Ergebnis:

Marketing auf Artikelebene und Angebotsübersicht – thematisch und zeitpunktbezogen nach Ihren individuellen Präferenzen zusammengestellt.

(z. B. sparen sie bis zu 45% – Damenmode zu tollen Preisen)

Page 18: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

18

Vorbereitung eines Sale-Angebots mit „Sonderaktionen verwalten“

Aktionsangebote erstellen: Schritt 1.1: Nutzen Sie „Sonderaktionen verwalten”, um Streichpreise zu erzeugen. Hier finden Sie „Sonderaktionen verwalten“: Mein eBay > eBay-Konto > Meinen Shop verwalten > Marketing-Tools > Artikelwerbung > Sonderaktionen verwalten

Warum sollten Sie diese Funktion nutzen? Mit „Sonderaktionen verwalten“ können Sie zeitlich begrenzt einen Streichpreis erstellen • Klicken Sie auf „Sonderaktion erstellen“ und erstellen Sie im Folgenden eine reine Preisaktion

Hinweis: Streichpreise werden automatisch durch die Marketing-Headline „Jetzt zum Sonderpreis“ auf der Artikelseite hervorgehoben.

Page 19: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

19

Schritt 1.2: Nutzen Sie „Sonderaktionen verwalten”, um eine Sonderaktion / Streichpreise zu erzeugen.

Erstellen Sie einen Titel

Wählen Sie die Laufzeit Ihrer Sonderaktion

Ergebnis Schritt 1: Darstellung Preisaktion / -vorteil Auf die mit „Sonderaktionen verwalten“ erstellte Preisaktion (Schritt 1) greift nun das Tool Verkaufsaktionen zu und bewirbt diese.

Page 20: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

20

SALE bewerben Wenn Sie einen Sonderaktionen bereits mit Hilfe von „Sonderaktionen verwalten“ erstellt haben oder Streichpreise verwenden, können Sie den Absatz dieser Artikel erhöhen, indem Sie im Rahmen eines „SALES“ eine Gruppe dieser Artikel thematisch bewerben. Artikel, die Sie für diese Aktion auswählen und für die ein spezieller Aktionspreis festgelegt wurde, erscheinen automatisch auf der Sonderaktionsseite. Außerdem werden für jeden Artikel Links angezeigt, um Interessenten auf diese Sonderaktionsseite zu leiten. Schritt 2.1: Legen Sie den Rabattprozentsatz für die Sonderaktion fest. Der maximale Prozentsatz beträgt 80 %.

Klicken Sie im Menü links auf „Sale“.

Wählen Sie den Rabattprozentsatz für die Sonderaktion aus dem Drop-down-Menü.

Tipp: Der ausgewählte Rabattprozentsatz für die Sonderaktionen dient nicht als Filter für den Warenbestand im Aktionsangebot. Jeder Artikel mit rabattiertem Preis, der die Warenbestandseinschränkungen erfüllt, wird in die Sonderaktion einbezogen. Es erfolgt keine Konsistenzprüfung, ob Ihre Angebote wirklich bis zum gewählten Prozentsatz reduziert sind. Achten Sie darauf, dass der ausgewählte Prozentsatz für einen angemessenen Anteil des in die Sonderaktion einbezogenen Warenbestands gilt. Bitte beachten Sie, dass Sie wettbewerbswidrig handeln, wenn Sie bei Käufern den Eindruck erwecken, Artikel zu besonders günstigen Preisen anzubieten und dann kaum Artikel in Ihrem Aktionsangebot in dieser Höhe rabattiert sind. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Rechtsanwalt oder sonstigen Rechtsbeistand.

Page 21: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

21

Schritt 2.2: Rabattberechtigte Artikel für das Aktionsangebot festlegen Warenbestand nach Regeln einschränken

Klicken Sie auf „Einschlussregel hinzufügen“ oder „Ausschlussregel hinzufügen“.

Wählen Sie eine Shop-Kategorie aus.

Führen Sie den jeweiligen dritten Schritt aus, um eine Regel zu erstellen.

So erstellen Sie eine „Einschlussregel“ (Artikel werden in die Aktion eingeschlossen):

Kategorie auswählen

Wenden Sie Filter an (optional)

Klicken Sie auf

So erstellen Sie eine „Ausschlussregel“ (Artikel werden mit dieser Regel ausge-schlossen und fallen NICHT in das Ange-bot):

Wählen Sie eine Kategorie oder geben Sie ausgewählte Bestandseinheiten an

· Bestandseinheiten eingeben

· Geben Sie pro Zeile eine Bestandseinheit ein

· Klicken Sie auf „Diese Bestandseinheiten hinzufügen“.

· Einzelne Bestandseinheiten auswählen

· Kategorie auswählen

· Klicken Sie auf „Bestandseinheiten in dieser Kategorie anzeigen“.

Wenden Sie Filter an (optional).

Klicken Sie auf

Page 22: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

22

Schritt 2.3: Rabattberechtigte Artikel für das Aktionsangebot festlegen Warenbestand nach Bestandseinheiten einschränken

So geben Sie Bestandseinheiten manuell ein:

Klicken Sie auf „Bestandseinheiten eingeben“.

Geben Sie pro Zeile eine Bestandseinheit bzw. Lagerhaltungsnummer ohne Trennzeichen ein.

Klicken Sie auf

So wählen Sie einzelne Bestandseinheiten aus:

Klicken Sie auf „Einzelne Bestandseinheiten“ auswählen.

Wählen Sie die gewünschte Kategorie.

Klicken Sie auf „Bestandseinheiten in dieser Kategorie anzeigen“.

Wählen Sie die gewünschten Bestandseinheiten.

Klicken Sie auf

Hinweis: Verkäufer können nur bis zu 500 einzelne Bestandseinheiten auswählen! Ein- und Ausschlussregeln für Kategorien sind hingegen ohne Beschränkung.

Page 23: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

23

Schritt 2.4: Artikel beschreiben, für die das Aktionsangebot gelten soll Sofort starten oder Datum festlegen

Geben Sie eine Beschreibung der Artikel, die in Ihr Aktions- angebot einbezogen werden, als Untertitel ein. Diese ist für Ihre Käufer später als Titel über dem Artikel sichtbar.

Sehen Sie sich in „Vorschaube- reich Aktionsangebot“ an, wie der Titel des Aktionsangebots angezeigt wird. Genau so sieht es Ihr Käufer.

Schritt 2.5: Aktionsangebot planen Sofort starten oder Datum festlegen

Geben Sie die folgenden Werte ein:

Bezeichnung des Aktionsangebots: Ihre interne Bezeichnung

· Die Bezeichnung des Aktions- angebots ist für Käufer nicht sichtbar. Sie soll Ihnen dabei helfen, Ihre erstellten Aktions- angebote wiederzufinden und nachzuverfolgen. Hinweis: Sie können maximal 30 Zeichen eingeben.

Startdatum

· Das Datum (mit Uhrzeit), an dem das Aktionsangebot live und damit für Käufer bei eBay sichtbar werden soll. Aktionsangebote werden automatisch zu dem von Ihnen gewählten Zeitpunkt gestartet, es sei denn, Sie wählen „Sofort starten“ aus.

Enddatum

· Das Datum (mit Uhrzeit), an dem das Aktionsangebot deaktiviert werden soll.

Hinweis: CET = MEZ; CEST = MESZ.

Page 24: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

24

Schritt 2.6 und 2.7: Fügen Sie ein Bild hinzu und bestimmen Sie die Reihenfolge Wählen Sie ein Bild aus, mit dem das Aktionsangebot auf der Seite „Alle Aktionsangebote“ dargestellt werden soll.

Sie haben folgende Möglichkeiten, ein Bild hinzuzufügen:

Neues Bild hochladen:

· Laden Sie ein Bild Ihrer Wahl hoch, das Ihr Aktionsangebot gut wiedergibt.

Wählen Sie unter Verwendung einer Artikelnummer / Angebotsnummer ein Bild aus:

· Geben Sie eine Artikelnummer ein, um einen bestimmten Artikel auszuwählen.

Automatisch auswählen:

· Lassen Sie das Verkaufsaktionen-Tool automatisch ein Bild aus dem Warenbestand auswählen, der in das Aktionsangebot einbezogen ist.

Priorität des Aktionsangebotes: Bestimmen Sie die Reihenfolge, in der die Aktionsangebote angezeigt werden sollen. Das Angebot mit der Priorität 1 wird auf der Sonderangebotsseite als Erstes angezeigt.

Page 25: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

25

Schritt 2.8: „Senden“ oder „Als Entwurf speichern“ Aktivieren Sie Ihr Aktionsangebot oder speichern Sie es als Entwurf.

Klicken Sie auf „Senden“ oder „Als Entwurf speichern“

Hinweis: Solange Aktionsangebote als „Entwurf“ gespeichert sind, werden sie am geplanten Startdatum weder bei eBay live geschaltet noch für Käufer sichtbar. Sie müssen Ihre Angebotsentwürfe erst fertigstellen und senden. Das wird Ihnen zur Sicherheit noch einmal im Abschnitt „Angebote verwalten” erklärt.

Tipp: Speichern Sie Ihr Angebot immer erst als Entwurf, damit Sie nichts live schalten, was Sie sich nicht noch einmal angeschaut haben.

Ergebnis Schritt 2: Der Preisvorteil wird nun thematisch nach Ihren individuellen Präferenzen zusammengestellt und ist auch auf Ihrer Angebotsseite als Aktion sichtbar. http://www.ebay.de/sme/Ihr-mitgliedsname/offers.html

Tipp: Stellen Sie den Warenbestand für den „SALE“ so zusammen, dass relevante Artikel innerhalb einer bestimmten Aktion angezeigt werden.

Page 26: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

26

Digitaler Gutschein

Einen Gutschein ohne Code (Digitaler Gutschein) können Sie wie ein Aktionsangebot mit Mengenrabatt erstellen. Hierbei wird anschließend eine URL zum Aktionsangebot erzeugt, die Sie an einen bestimmten bestehenden Kundenkreis versenden oder in sozialen Netzwerken posten können. So können Sie Neukunden gewinnen.

Ziel:

Gezielte und exklusive Promotion für definierte Zielgruppe über Zusendung eines Links.

Definierte Zielgruppen individuell ansprechen.

Beispiel:

Bei „Klick“ auf diesen Link erhalten Sie zusätzlich 20 % Rabatt.

Bei „Klick“ auf diesen Link erhalten Sie bei einem Mindestbestellwert von 10 € Rabatt.

Aktionsangebote erstellen: Schritt 1: Wählen Sie „Digitaler Gutschein“ und gehen Sie so vor, wie es auf den Seiten 29-34 beschrieben ist Schritt 2: Kopieren Sie die URL, die in der Vorschau des Aktionsangebots erstellt wird. Schritt 3: Senden Sie den URL-Link per E-Mail an Ihre Zielkunden oder veröffentlichen Sie ihn in Ihren Profilen auf Social-Media-Websites.

Hinweis: Jeder, der die URL erhält, kann diese nutzen. Auch derjenige, an den diese weitergeleitet wurde. Nur Kunden, die diese URL erhalten, können das Angebot wahrnehmen. Über die eBay-Suche wird diese Rabattaktion nicht auf der Artikelseite angezeigt. Bitte beachten Sie die gesetzlichen Regelungen zur Werbung per Email. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Ihren Rechtsanwalt oder sonstigen Rechtsbeistand. Tipps: Erhöhen Sie die Ausschöpfung Ihrer Bestandskunden, indem Sie den Link über eine spezielle E-Mail-Kampagne an diese versenden und so zum Kauf animieren. Nutzen Sie die enorme Reichweite der sozialen Medien, um neue Kunden über den er- zeugten Link für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Binden Sie den Link auf Facebook, Twitter, Websites, Packzetteln usw. ein. Hinweise: Berücksichtigen Sie Ihre durchschnittlichen Bestellmengen und Bestellwerte bei eBay, wenn Sie einen Grenzwert für Ihren Rabatt festlegen. Wenn Sie die Preise für Ihren Warenbestand häufig ändern, vermeiden Sie Aktions- angebote mit festen Rabattbeträgen – bieten Sie stattdessen prozentuale Rabatte oder kostenlose Produkte an, um Ihre Gewinnmargen zu schützen. Achten Sie darauf, dass ein fester Rabattbetrag nicht höher ist als der Preis des günstigsten Artikels in der Sonderaktion (es sei denn, Sie möchten im Rahmen Ihrer Sonderaktion Artikel kostenlos abgeben).

Page 27: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

27

Digitaler Gutschein – Mindestbestellwert oder Mindestbestellmenge Aktionsangebote erstellen: Schritt 1: Legen Sie die Bedingungen und Rabatte für das Aktionsangebot fest.

Öffnen Sie das Pull-down-Menü „Verkaufsaktion erstellen“ und wählen Sie „Digitaler Gutschein“

Wählen Sie „Mindestbestellwert“ oder „Mindestbestellmenge“ aus.

Folgen Sie einer dieser beiden Anleitungen.

So gehen Sie bei der Option „Mindestbestellwert“ vor:

Wählen Sie einen Mindestbestellwert

Wählen Sie einen Rabatttyp:

· Rabatt auf Kaufsumme

· Rabatt in Prozent

So gehen Sie bei der Option „Mindestbestellmenge“ vor:

Wählen Sie eine Mindestbestellmenge

Wählen Sie einen Rabatttyp:

· Rabatt auf Kaufsumme

· Rabatt in Prozent

· Rabatt auf einzelne Artikel

Tipp: Achten Sie immer auf den grünen Text in der Vorschau! Er zeigt Ihnen, was Ihr Käufer später angezeigt bekommt.

Öffnen Sie zunächst das Pull-down-Menü „Verkaufsaktionen erstellen“:

Die letzte Option in der Liste ist der „Digitale Gutschein“

Page 28: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

28

Schritt 2: Rabattberechtigte Artikel für das Aktionsangebot festlegen Warenbestand nach Regeln einschränken

Klicken Sie auf „Einschlussregel hinzufügen“ oder „Ausschlussregel hinzufügen“.

Wählen Sie eine Shop-Kategorie aus.

Führen Sie den jeweiligen dritten Schritt aus, um eine Regel zu erstellen.

So erstellen Sie eine „Einschlussregel“ (Artikel werden in die Aktion eingeschlossen):

Kategorie auswählen

Wenden Sie Filter an (optional)

Klicken Sie auf

So erstellen Sie eine „Ausschlussregel“ (Artikel werden mit dieser Regel ausge-schlossen und fallen NICHT in das Ange-bot):

Wählen Sie eine Kategorie oder geben Sie ausgewählte Bestandseinheiten an

· Bestandseinheiten eingeben

· Geben Sie pro Zeile eine Bestandseinheit ein

· Klicken Sie auf „Diese Bestandseinheiten hinzufügen“.

· Einzelne Bestandseinheiten auswählen

· Kategorie auswählen

· Klicken Sie auf „Bestandseinheiten in dieser Kategorie anzeigen“.

Wenden Sie Filter an (optional).

Klicken Sie auf

Page 29: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

29

So geben Sie Bestandseinheiten manuell ein:

Klicken Sie auf „Bestandseinheiten eingeben“.

Geben Sie pro Zeile eine Bestandseinheit bzw. Lagerhaltungsnummer ohne Trennzeichen ein.

Klicken Sie auf

So wählen Sie einzelne Bestandseinheiten aus:

Klicken Sie auf „Einzelne Bestandseinheiten“ auswählen.

Wählen Sie die gewünschte Kategorie.

Klicken Sie auf „Bestandseinheiten in dieser Kategorie anzeigen“.

Wählen Sie die gewünschten Bestandseinheiten.

Klicken Sie auf

Hinweis: Verkäufer können nur bis zu 500 einzelne Bestandseinheiten auswählen! Ein- und Ausschlussregeln für Kategorien sind hingegen ohne Beschränkung.

Page 30: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

30

Schritt 3: Artikel beschreiben, für die das Aktionsangebot gelten soll Sofort starten oder Datum festlegen

Geben Sie eine Beschreibung der Artikel, die in Ihr Aktionsangebot einbezogen werden, als Untertitel ein. Diese ist für Ihre Käufer später als Titel über dem Artikel sichtbar.

Sehen Sie sich in „Vorschaube- reich Aktionsangebot“ an, wie der Titel des Aktionsangebots angezeigt wird. Genau so sieht es Ihr Käufer.

Schritt 4: Aktionsangebot planen Sofort starten oder Datum festlegen

Geben Sie die folgenden Werte ein:

Bezeichnung des Aktionsangebots: Ihre interne Bezeichnung

· Die Bezeichnung des Aktionsangebots ist für Käufer nicht sichtbar. Sie soll Ihnen dabei helfen, Ihre erstellten Aktionsangebote wiederzufinden und nachzuverfolgen. Hinweis: Sie können maximal 30 Zeichen eingeben.

Startdatum

· Das Datum (mit Uhrzeit), an dem das Aktionsangebot live und damit für Käufer bei eBay sichtbar werden soll. Aktionsangebote werden automatisch zu dem von Ihnen gewählten Zeitpunkt gestartet, es sei denn, Sie wählen „Sofort starten“ aus.

Enddatum

· Das Datum (mit Uhrzeit), an dem das Aktionsangebot deaktiviert werden soll.

Hinweis: CET = MEZ; CEST = MESZ.

Page 31: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

31

Schritt 5: „Senden“ oder „Als Entwurf speichern“ Aktivieren Sie Ihr Aktionsangebot oder speichern Sie es als Entwurf.

Klicken Sie auf „Senden“ oder „Als Entwurf speichern“

Hinweis: Solange Aktionsangebote als „Entwurf“ gespeichert sind, werden sie am geplanten Startdatum weder bei eBay live geschaltet noch für Käufer sichtbar. Sie müssen Ihre Angebotsentwürfe erst fertigstellen und senden. Das wird Ihnen zur Sicherheit noch einmal im Abschnitt „Angebote verwalten” erklärt.

Tipp: Speichern Sie Ihr Angebot immer erst als Entwurf, damit Sie nichts live schalten, was Sie sich nicht noch einmal angeschaut haben.

Schritt 6: URL finden und kopieren Wenn Sie über „Senden“ Ihren digitalen Gutschein aktiviert haben, können Sie die URL kopieren

Öffnen Sie in der Übersicht Ihrer Aktionen das Pull-down-Menü Ihres digitalen Gutscheins

Klicken Sie auf „Aufrufen“, um sich die Einzelheiten Ihres Aktionsangebotes aufzurufen.

Page 32: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

32

Diese Seite enthält zwei Links, die Sie an ausgewählte Kunden weitergeben können:

Hinweis: Beide Links führen auf die gleiche eBay-Seite mit Ihrer Sonderaktion. Ohne diese Links ist Ihr digitaler Gutschein bei eBay nicht sichtbar. .

Page 33: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

33

Kostenloser Versand

Ziel des kostenlosen Versands ist es, Käufer zu veranlassen, mehrere Artikel mit einer Bestellung zu kaufen, um Versandkosten zu sparen. Prüfen Sie insbesondere bei Niedrigpreisartikeln, ab welcher Menge der kostenlose Versand margen- seitig sinnvoll ist.

Tipps zum Erstellen von erfolgreichen Aktionsangeboten mit kostenlosem Versand:

Setzen Sie Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge auf einen Grenzwert fest, der et- was höher ist als Ihr durchschnittlicher Bestellwert bzw. Ihre durchschnittliche Bestellmenge.

Das Marketing-Tool „Verkaufsaktionen“ greift auf diese Aktion zu, platziert sie prominent mit Titel auf Angebotsebene und erstellt automatisch eine Aktionsangebotsseite zum kosten- losen Versand.

Page 34: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

34

Aktionsangebote erstellen:

Schritt 1 und 2: Einrichten von Regeln für spezielle Versandaktionen

Schritt 1 Gehen Sie zu Mein eBay > eBay-Konto > „Einstellungen“

Schritt 2 Wählen Sie unter „Versandeinstellungen“ > „Versand zum Sonderpreis anbieten“ die Option „Bearbeiten“.

Page 35: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

35

Schritt 3 bis 4: Einrichten von Regeln für spezielle Versandaktionen

Schritt 3 Wählen Sie die Regel für Versand zum Sonderpreis aus und klicken Sie auf „Weiter“.

Schritt 4 Wählen Sie eine Einstellung aus.

Beide markierte Optio- nen schalten die Marke- tinghebel von Verkaufs- aktionen frei, sofern bei den Versandkosten „Kostenlos” ausgewählt ist.

Speichern Sie die Regel für „Versand zum Sonder- preis“.

Speichern

Page 36: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

36

ODER

Schritt 5: Gebündeltes Hinzufügen von Regeln für spezielle Versandaktionen

Nutzen Sie die gebündelte Bearbeitung, um die Versandkostenregel bis zu 500 Artikeln gleichzeitig zuzuordnen oder fügen Sie die Versandkostenregel zu einer oder mehrerer Ihrer „Rahmenbedingungen“ hinzu.

Gebündelte Bearbeitung

Hinweis: Rahmenbedingungen finden Sie unter „Mein eBay > eBay-Konto > Rahmenbedingungen für Ihre Angebote“ (sofern Sie dafür freigeschaltet sind).

Rahmenbedingung

Page 37: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

5. ANHÄNGE 5.1 Häufigste Fehler und weitere Hinweise

5.2 Empfehlung: Aktionen langfristig planen

5 . 3 Prioritäten von Aktionen – sonstige Hinweise

Page 38: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

42

5.1 Häufigste Fehler und weitere Hinweise Mengenrabatt

Allgemeines

Empfehlungen Legen Sie den Grenzwert für die Kaufsumme auf 100 bis 125 % Ihres durchschnittlichen Bons / Bestellwerts fest.

Legen Sie den Grenzwert für die Bestellmenge auf 1 oder 2 Artikel oberhalb der durchschnittlichen Bestellmenge fest.

Berücksichtigen Sie die durchschnittlichen Versandkosten/-margen, um zu bestimmen, welche Rabatthöhe Sie ohne Margenverlust setzen können.

Beziehen Sie eine angemessene Anzahl von Artikeln ein (genug, um das Interesse von Käufern zu wecken, ohne sie durch die Menge zu überfordern).

Rabatt auf bereits reduzierte Preise

Wenn Sie mit der Option „Sonderaktionen verwalten“ oder „Streichpreise“ reduzierte Preise erzeugen, werden Zubehörrabatte und Mengenrabatte zusätzlich von den reduzierten Preisen abgezogen.

Häufigste Fehler Lösungen

„Für Ihre Suche wurden 0 Arti- kel gefunden” oder Ihre Aktion zeigt scheinbar unbegründet Banner „Sold out”

Die Kombination Ihrer Filterkriterien (z. B. Kategorie und Preis) führen zum Ausschluss Ihrer Artikel.

Mindestwert/Höchstwert überschritten

Sonderaktionen / Aktionsangebote mit Mengenrabatt: Die maximale Anzahl Bestandseinheiten in einem Aktionsangebot mit Mengenrabatt oder einer Sonderaktion beträgt 500. Entfernen Sie die überzähligen Bestandseinheiten, um den Fehler zu beheben.

Page 39: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

43

Zubehörrabatt

Allgemeines

Folgendes sollte für primäre Artikel gelten

Wettbewerbsfähiger Preis

Beliebt / häufig aufgerufen (keine Ladenhüter verwenden)

Mit einem oder mehreren passenden Artikeln oder Zubehörteilen verknüpfen (z. B. Telefon, Tablet, Kamera usw.)

Für passende Artikel sollte Folgendes gelten

Artikel sind für den Käufer relevant: Bewerben Sie nur Artikel, die üblicherweise zusammen beworben würden, z. B. Schuhe und Socken.

U.a. zur „Abschleusung“ festgelegte Sortimentsbereiche z.B. von Ladenhütern rabattiert, um zum Kauf zu motivieren

Versandservice Achten Sie darauf, dieselben Versandservices für den primären Artikel anzubieten wie für die passenden Artikel mit „kostenlosem Versand“, damit Sie die gemeinsam gekauften Artikel in einer Bestellung zusammenfassen und in einem einzigen Paket versenden können. Damit verringern Sie Ihre Versandkosten.

Rabatt nur, wenn Zubehörartikel zusammen mit dem primären Artikel bestellt wird

Käufer können die passenden Artikel aus Ihrem Aktionsangebot nicht einzeln zum Rabattpreis erwerben. Sie müssen den primären Artikel gemeinsam mit einem oder mehreren passenden Artikeln kaufen, damit der Rabatt wirksam wird.

Rabatt auf bereits reduzierte Preise

Wenn Sie mit der Option „Sonderaktionen verwalten“ oder „Streichpreise“ reduzierte Preise erzeugen, werden Zubehörrabatte und Mengenrabatte zusätzlich von den reduzierten Preisen abgezogen.

Zubehörartikel mehreren primären Artikeln zuordnen

Sie können dieselbe Gruppe passender Artikel mit 500 primären Bestandseinheiten gleichzeitig verknüpfen, entweder über das Webformular, gebündeltes Hochladen in Excel oder die API. Im Ergebnis wird dann für jede der 500 primären Bestandseinheiten derselbe Satz von passenden Artikeln angezeigt.

http://developer.ebay.com/Devzone/related-items/Concepts/SALEsMaximizerAPIGuide.html

Kostenlose Zubehörartikel Wählen Sie 100 % Rabatt für den Zubehörartikel aus. Bitte achten Sie bei Erstellung der Aktion darauf, dass Sie die Einstellung „Kostengewichtet“ für die Rabattberechnung auswählen (ansonsten kann der Käufer die Kaufabwicklung aus rein technischen Gründen nicht abschließen)

Nicht rabattierte Zubehörartikel Wählen Sie „0 Euro” als Rabattbetrag für den Zubehörartikel aus.

Häufigste Fehler Lösungen

„Für Ihre Suche wurden 0 Artikel gefunden” ODER Ihre Aktion zeigt scheinbar unbegründet das Banner „Sold out”

Für alle passenden Artikel (z. B. Objektiv) muss „kostenloser Versand“ als die Inlandsversandoption angeboten werden. Für den primären Artikel (z. B. Kamera) dürfen Versandkosten anfallen.

Bestandseinheiten mit Sonderzeichen, Umlauten oder führenden Nullen werden evtl. nicht richtig erkannt.

Mindestwert / Höchstwert überschritten

Passende Bestandseinheiten: Die maximale Anzahl passender Bestandseinheiten in einem Aktionsangebot mit passenden Artikeln beträgt 100.

Primäre Bestandseinheiten: Sie können bis zu 10.000 Aktionsangebote mit primären Bestandseinheiten einstellen.

Identische Angebote Das Erstellen mehrerer Aktionsangebote mit passenden Artikeln mit derselben primären Bestandseinheit ist nicht zulässig.

Passende Bestandseinheiten dürfen nicht mit der primären Bestandseinheit im selben Aktionsangebot identisch sein.

Page 40: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

44

SALE

Allgemeines

Die Mischung macht‘s Versuchen Sie eine Mischung aus saisonalen / zeitlich begrenzten und laufenden Aktionsangeboten zu erzeugen.

Nehmen Sie für laufende Aktionsangebote Einschränkungen nach Kategorie vor, um automatische Updates des Aktionsangebots-Warenbestands zu ermöglichen.

Rabatte auf Stimmigkeit prüfen Wenn Sie Kategoriefilter verwenden prüft „SALE“ ob Artikel einen reduzierten Preis haben und fügt nur diese zum „SALE“ hinzu. Eine Konsistenzprüfung zwischen dem tatsächlichen Rabatt einzelner Artikel und der im „SALE“ ausgewiesenen Überschrift („Sparen Sie bis zu 50 %“) erfolgt nicht.

Häufigste Fehler Lösung

„Für Ihre Suche wurden 0 Artikel gefunden” oder Ihre Aktion hat das Banner „Sold out”

Für „SALE” ist ein zuvor eingestellter Streichpreis oder ein reduzierter Preis mit der Option „Sonderaktionen verwalten“ erforderlich.

Page 41: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

45

5.2 EMPFEHLUNG: AKTIONEN LANGFRISTIG PLANEN

Legen Sie fest, welches Ziel Sie mit einer Verkaufsaktion erreichen wollen (Bspw.: Abschleusung, Ausschöpfung bei Bestandskunden verbessern etc.).

Denken Sie über saisonabhängige Aktionsangebote nach, die zur Jahreszeit oder zu bevorstehenden Feiertagen passen. Diese werden in der Regel gut von Käufern angenommen.

Orientieren Sie sich dabei an dem Einzelhandelskalender, den Sie für Ihre Website und/oder Ihr Einzelhandelsgeschäft erstellt haben.

Mit einer begrenzten Laufzeit (nur heute, vom 20.12. - 22.12. etc.) können Sie Käufer zusätzlich stark motivieren, Ihre Artikel zu kaufen.

Ziele planen Entwerfen Sie Angebote mit dem Tool „Verkaufsaktionen”

Planen Sie Ihre Aktionen ein

Ziele Aktion Aktionstyp Kalenderwoche

Durchschnittlichen ‚Bon‘ erhöhen 10% Rabatt ab einem Bestellwert von 40 € Mengenrabatt 46 - 48

Umsatz kleinpreisiger Artikel erhöhen Kostenloser Versand ab 20 € Bestellwert Versandkostenrabatt 01 - 54

Umsatz Zubehörartikel erhöhen Rabatt für Zubehör beim Kauf eines Smartphones Zubehörrabatt 04 - 08

Restbestände abschleusen 3 zum Preis für 2 Mengenrabatt 01 - 04

Black Friday-Umsatzrekord ...bis zu 60 % reduziert SALE / Sonderaktion 27. - 28.11.

Jahresschwerpunkte nicht vergessen

Halloween Weihnachten Silvester Valentinstag

Tipp: Schauen Sie sich im eBay-Verkäuferportal unsere Vorschläge für einen Einzelhandelskalender an.

Page 42: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

46

5.3 PRIORITÄTEN VON AKTIONEN

Kann ich mehr als eine Verkaufsaktion gleichzeitig durchführen? Ja. Wenn der Artikel Teil eines Angebots mit Mengenrabatt oder eines Aktionsangebots mit passenden Artikeln ist, erhalten diese Aktionsangebote Vorrang vor Aktionsangeboten mit kostenlosem Versand oder Sonderaktionsangeboten. Der Käufer erhält stets das bestmögliche Aktionsangebot im Warenkorb und sieht nur ein Aktionsangebot pro Artikel.

Gibt es eine Möglichkeit, die Aktion so zu konfigurieren, dass Warenbestand in der von mir bevorzugten Reihenfolge angezeigt wird? Nein. Das Tool wählt automatisch das anzuzeigende Aktionsangebot aus und der Käufer erhält prinzipiell das bestmögliche Aktionsangebot im Warenkorb und sieht nur ein Aktionsangebot pro Artikel. Die Reihenfolge wird basierend auf Verkäufen bestimmt, d. h. die erfolgreichsten Artikel erhalten die besten Platzierungen.

· Große Warenbestandsgruppen: Wenn das Aktionsangebot den gesamten Shop oder mehrere Kategorien betrifft, ruft das Tool Verkaufsaktionen die anderen Artikel in dem Aktionsangebot für dieselbe Kategorie auf und zeigt den Artikel anschließend basierend auf seiner Beliebtheit (Impression /Verkäufe) an.

· Kleine Warenbestandsgruppen: Wenn die Anzahl rabattfähiger Artikel unter 500 liegt, ruft das Tool Verkaufsaktionen alle rabattfähigen Artikel auf und zeigt diese basierend auf ihrer Beliebtheit an (d. h. Verkäufe / Impression).

· Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel, die Käufer tendenziell zusammen kaufen, in logische Warenbestands-Cluster zu unterteilen.

Artikel, die von mehreren Aktionsangeboten erfasst werden, werden in den Suchergebnissen und auf den Artikel- und Warenkorbseiten in der folgenden Reihenfolge gegenüber dem Käufer beworben:

Logik der Anzeigepriorität für Aktionsangebote auf der Artikelseite:

1. Gezielter Gutschein ohne Coupon (Digitaler Gutschein) (Bald endende Angebote zuerst)

2. Aktionsangebote mit Mengenrabatt / Rabattangebote (Bald endende Angebote zuerst)

3. Nur Aktionsangebote mit passenden Artikeln (primäre Bestandseinheiten)

4. Sale-Sonderaktionen (Bald endende Angebote zuerst)

5. Aktionsangebote mit kostenlosem Versand

Logik der Anzeigepriorität im Warenkorb (nur bisher nicht in Anspruch genommene Aktionsangebote):

6. Gezielter Gutschein ohne Coupon / Digitaler Gutschein (Bald endende Angebote zuerst)

7. Aktionsangebote mit Mengenrabatt / Rabattangebote (Bald endende Angebote zuerst)

8. Aktionsangebote mit kostenlosem Versand

9. Sale-Sonderaktionen (Bald endende Angebote zuerst)

Page 43: AKTIONSANGEBOTE BEI EBAY ERSTELLEN · Zubehörrabatt – Bundle / Cross-Selling: Verkaufsförderung von Überhängen, Zubehör, Neuheiten

47

Warenkorb (Kaufabwicklung)

Bestimmung, welche Gruppe von Artikeln den größten Rabatt im Warenkorb ermöglicht. (Bestellrabatte und Aktionsangebote mit passenden Artikeln können nicht miteinander kombiniert werden, d. h., pro Artikel kann nur ein Rabatt angewendet werden).

Anwendung des Aktionsangebots auf diejenigen Artikel, die den größten Rabatt zur Folge hätten, um die Logik anschließend erneut für die verbleibenden Artikel auszuführen, auf die noch keine Rabatte angewendet wurden.

Aktionsangebote mit kostenlosem Versand können miteinander kombiniert werden. Sie werden also parallel angewendet.

Sonstige Hinweise Berechnungsanleitung für Rabatte finden Sie im Verkäuferportal:

http://verkaeuferportal.ebay.de/verkaufsaktionen-berechnungsanleitungen

Erklärungen zu „Was ist eine Bestandseinheit” finden Sie im Verkäuferportal: http://verkaeuferportal.ebay.de/anleitungen-zum-tool-verkaufsaktionen

Aktionsangebote können nur für Festpreisangebote oder Angebote mit Varianten (z. B. ein T-Shirt in verschiedenen Farben und Größen) konfiguriert werden, die auf eBay.de eingestellt sind.

Wenn Sie eine Aktion bei eBay.de eingestellt haben, ist diese bei ebay.de sichtbar und nicht auf anderen internationalen eBay-Websites.

Verwenden Sie Bestandseinheitsnummern, wenn Sie nur ausgewählte Artikel einbeziehen möchten. Die Bestandseinheitsnummer ist Ihre spezifische Produktkennung und wird auf der Artikelseite innerhalb des Angebots als „Lagerhaltungsnummer“ bezeichnet. Wenn Sie dieses Feld derzeit nicht verwenden, können Sie es im Verkaufsmanager, Verkaufsmanager Pro, Turbo Lister, dem Tool zum gebündelten Bearbeiten in Mein eBay, CSV-Manager und über die API hinzufügen oder bearbeiten. Mehr zum Thema eBay-Verkäufertools:

http://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-tools?field_targetgroup_tid=4

Wenn Sie Ihre Angebote bei eBay ändern, um die Voraussetzungen für ein Aktionsangebot mit dem Tool „Verkaufsaktionen“ zu erfüllen (indem Sie beispielsweise einem Angebot eine Bestandseinheit hinzufügen oder kostenlosen Versand für einen passenden Artikel anbieten), kann es bis zu 4 Stunden dauern, bis das modifizierte Angebot auf der Artikelseite als Teil eines Aktionsangebots angezeigt wird.

Ihre Sonderaktionen bei eBay verschaffen Ihnen keinen unmittelbaren Vorteil bei der Platzierung Ihrer Angebote in den Suchergebnissen. Falls ein Aktionsangebot jedoch zu vermehrten Verkäufen führt, wird das Angebot im Laufe der Zeit unter den beliebtesten Artikeln automatisch immer höher eingestuft, weil diese Verkäufe beim Algorithmus für die Ermittlung der beliebtesten Artikel berücksichtigt werden.