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Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“ FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic Seite 1 Eine Idee für Geräte und Produkte in öffentlichen zugänglichen Gebäuden, Einkaufszentren, Wartehallen, etc. Auch diese Produkte benötigen eine Anleitung, aber die Zielgruppe ist nur schwer einzugrenzen. Auch Sprachvarianten stellen oft ein Problem dar. Bei schlechter oder unvollständiger Information wendet sich der Kunde ab oder versucht durch Ausprobieren die Funktionen des Produktes herauszufinden. Darum die Überlegung eine Anleitung „Ohne Worte“ zu erstellen. Durch die rein grafische Gestaltung benötigt man keine Übersetzung. Sprachvarianten und Zusatzinformationen werden per QR-Code zur Verfügung gestellt.

Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“ · Es bedanken sich für Ihr Interesse! Olivera Stojanovic Seite 15 Daniela Schmol Studentinnen der FH Wels, Österreich Fakultät

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Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“

FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic Seite 1

Eine Idee für Geräte und Produkte in öffentlichen zugänglichen Gebäuden, Einkaufszentren, Wartehallen, etc.

Auch diese Produkte benötigen eine Anleitung, aber die Zielgruppe ist nur schwer einzugrenzen. Auch Sprachvarianten stellen oft ein Problem dar.

Bei schlechter oder unvollständiger Information wendet sich der Kunde ab oder versucht durch Ausprobieren die Funktionen des Produktes herauszufinden.

Darum die Überlegung eine Anleitung „Ohne Worte“ zu erstellen.

Durch die rein grafische Gestaltung benötigt man keine Übersetzung. Sprachvarianten und Zusatzinformationen werden per QR-Code zur Verfügung gestellt.

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Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“

FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic Seite 2

Mögliche Eisatzgebiete:

Automaten in öffentliche Gebäuden und Straßen, Selbstbedienungstankstellen, Parkautomaten, Getränkeautomaten, Massagestühle, Fußputzautomat, E-Tankstellen, Geldautomaten, Fahrscheinautomaten, … .

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Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“

FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic Seite 3

Oh, stolica za masazu.

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Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“

FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic Seite 4

Ima li negdje neko upustvo? 

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Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“

FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic Seite 5

Znate li vi kako ovo 

funkcijonise?Wie bitte? 

Ich verstehe Sie nicht!

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Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“

FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic Seite 6

Oh, joj …. sta sad?

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Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“

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AHA!!!

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Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“

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geeignet für: - Produkte mit wenig sicherheitsrelevanten

Hinweisen - und einfachen Handlungsabläufen

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Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“

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Darstellung der Handlungsschritte durch Bilder, Pfeilfolge, Ergebnis

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Beispiel Display:Erklärung der Funktionen durch Bilder und PiktogrammeWichtig: klare Zuweisung

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Weitere Informationen mittels QR-Code:-Bereitstellung von Sprachvarianten-Detaillierte Anleitungen länderspezifisch-Marketing Informationen

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Anleitungen im Öffentlichen Raum „Ohne Worte“

Vorteile des QR-Code:-digitale Wartung der Information-Info am Produkt bleibt unverändert-kostensparend-laufend aktualisierbar

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Weitere Vorteile:

-- marketingtechnisch einsetzbar

-- weniger Herstellungs- und Übersetzungskosten

-- Illustrationen und Bilder sind meist schon vorhanden

-- QR Code bietet Up to date Information

-- vielseitig einsetzbar: Schilder, Beach Flags, Poster, Info-Säulen, Projektionen, …

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Es bedanken sich für Ihr Interesse!

Olivera Stojanovic

Seite 15

Daniela Schmol

Studentinnen der FH Wels, ÖsterreichFakultät für Technik und Umweltwissenschaften

Studiengang„Produktdesign und

Technische Kommunikation“5. Semester

FH Wels/Austria: Daniela Schmol, Olivera Stojanovic

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