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Schriftliche Anfrageder Abgeordneten Annette Karl SPD vom 30.09.2019
Onlineumfrage zur Breitband- und Mobilfunkversorgung in Bayern
Bis zum 30.09.2019 konnten Unternehmen Breitband- und Mobilfunkprobleme bei den jeweils zuständigen IHK-Geschäftsstellen in ganz Bayern melden.
Ich frage die Staatsregierung:
1. a) Wo in Bayern wurden Breitbandprobleme gemeldet (bitte zielgenau aufgelistet angeben)?
b) Gab es Meldungen zu Breitbandproblemen von Unternehmen, die sich in einem Gebiet befinden, das offiziell als mit Breitband abgedeckt gilt?
2. a) Wo in Bayern wurden Mobilfunkprobleme gemeldet (bitte zielgenau aufgelistet angeben)?
b) Gab es Meldungen zu Mobilfunkproblemen von Unternehmen, die sich in einem Gebiet befinden, das offiziell als mit Mobilfunk abgedeckt gilt?
Antwortdes Staatsministeriums für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie vom 26.11.2019
Zu 1 a bis 2 b:
Die IHK hat eine Umfrage zur Breitband- und Mobilfunkversorgung in Bayern durchge-führt und ausgewertet. Die örtliche Verteilung der teilnehmenden Unternehmen nach Postleitzahlen ergibt sich aus der beigefügten Präsentation (siehe Anlage).
Drucksachen, Plenarprotokolle sowie die Tagesordnungen der Vollversammlung und der Ausschüsse sind im Internet unter www.bayern.landtag.de – Dokumente abrufbar. Die aktuelle Sitzungsübersicht steht unter www.bayern.landtag.de – Aktuelles/Sitzungen/Tagesübersicht zur Verfügung.
18. Wahlperiode 10.01.2020 | berichtigt 14.01.2020* Drucksache 18/5007
Hinweis des Landtagsamts: Zitate werden weder inhaltlich noch formal überprüft. Die korrekte Zitierweise liegt in der Verantwortung der Frage-stellerin bzw. des Fragestellers sowie der Staatsregierung.
*) Anlage wurde der Drucksache angefügt
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2
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 1
Ageir
Welche Unternehmen nahmen an der Umfrage teil?
Geographische Verteilung der Teilnehmer — Orte & Strecken
Rote Balken: Meldung zu Mobilfunkproblemen
Grüne Balken: Meldung zu Festnetzbreitbandproblemen
Dunkelblaue Striche: Das bayerisches Autobahnnetz symbolisiert die Meldungen zu Mobilfunkproblemen auf vielen Straßen und Schienenwegen
18.11.2019 BIHK-Umfrage Breitband & Funklöcher 2
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 2
Zitate aus der Umfrage
Breitband: Glasfaser oder Rauchzeichen?
• „Glasfaseranschluss auf eigene Kosten. Diese Anbindung wurde vor ca. 6 Wochen realisiert. Im Zeitraum davor haben wir getrommelt und mit Rauchzeichen gearbeitet."
• „Im Gewerbegebiet ist kein Glasfaser verlegt."
• „Extrem leiden wir an unserem Firmensitz in Woringen unter dem fehlenden Glasfaserkabelanschluss."
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 3
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 3
Zitate aus der Umfrage
Mobilfunk: In Gewerbegebieten und Hightechzentren
• „Kein Besucher / Fahrer / Kunde kann mit einem Telekom-Handy telefonieren bei uns im Gewerbegebiet."
• „Das GATE nennt sich selbst bayrisches Zentrum für Hochtechnologie. Wer sich mal richtig vor internationalen Gästen schämen will, der sollte mal versuchen im Gate ein Bild über das Mobilfunknetz zu verschicken. Mit Glück ist dort ein Edge Netz verfügbar, bei Pech aber auch gar kein Netz."
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 4
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 4
Zitate aus der Umfrage
Am Standort und unterwegs: Unzuverlässige Mobiltelefonie
• „Mobilfunkverbindung am Standort praktisch nicht nutzbar, da - wenn überhaupt eine Verbindung zustande kommt - diese regelmäßig abreißt oder sehr schlecht ist. Dies gilt an unserem Standort sowohl im Freien als auch in den Räumlichkeiten (Büro etc.)."
• „Es ist unglaublich, aber an schlechten Tagen bricht die Telefonie beginnend auf der B17 kurz vor Hurlach, über Landsberg am Lech bis Oberpfaffenhofen FÜNF Mal ab. Die Regel ist mindestens zweimal."
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 5
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 5
Zitate aus der Umfrage
Mobilfunk- Probleme : Auch in München und bei Flächensparkassen
• „Die Verbindungsqualitäten im Mobilfunk-Netz der Telekom sind in München sehr schlecht. An mindestens zwei Standorten (Romanstr. & Volpinistr.) in München fällt die Datenverbindung auf Edge, was de facto unbrauchbar ist. Und das schon seit Jahren."
• „Umfrage bezieht sich nur auf einzelne Standorte. Wir sind eine Flächensparkasse mit 51 Geschäftsstellen. Davon sind mehrere Standorte mit schlechter bis sehr schlechter Internetanbindung sowie schlechter bis gar keine Mobilfunkanbindung bei unterschiedlichen Provider."
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 6
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 6
Welche Unternehmen nahmen an der Umfrage teil?
Branchenverteilung der teilnehmenden Unternehmen
120 100 80 60 40 20 0
Dienstleistung Industrie, Verkehr, Handel weitere 13 Produktion Logistik Branchen
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 7
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 7
1
120
100
80
60
40
20
0
Welche Unternehmen nahmen an der Umfrage teil?
Unternehmensgröße
keine 1-9 10-49 50-499 500 und mehr Beschäftigte Beschäftigte Beschäftigte Beschäftigte Beschäftigte
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 8
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 8
Welche Unternehmen nahmen an der Umfrage teil?
Postleitzahlen der Teilnehmer
ou
60
40
20
0 P1 1 , '[ . I Min
63 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 Son stig e
Anz. 6 12 10 44 33 26 34 69 26 3 13 6 11 14 27 16 6 4 1
18.11.2019
B1HK Umfrage Breitband & Funklöcher 9
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 9
An wen dürfen die Meldungen weitergegeben werden?
Datenweitergabe: Telekommunikationsunternehmen / StMWi
250 200 150 100 50 0
StMWi
Telko
Übermittlung in Übermittlung in Übermittlung anonymisierter Form pseudonymisierter sämtlicher Angaben
Form
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband Et Funklöcher 10
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 10
Festnetz und / oder Mobilfunk?
Wo liegen die Probleme?
400
300
200
100
0
343
143
Festnetz Mobilfunk
Ja Nein
18.11.2019
B1HK Umfrage Breitband & Funklöcher 11
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 11
300
250
200
150
100
50 63 64
0 Festnetz- & Nur
Mobilfunkproblem Festnetzproblem
246
3
Nur Mobilfunkproblem
Kein Problem
Fokus auf Mobilfunkprobleme
Mehrfachprobleme?
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 12
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 12
13
Festnetzbreitband zumeist einfach nicht vorhanden
Festnetzproblem?
120 100 80 60 40 20 0
Leistungsfähiger Festnetzanschluss ist nicht vorhanden
Leistungsfähiger Festnetzanschluss wäre möglich, kommt aber nicht in
Frage (zu teuer, Vertragsgestaltung,...)
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 13
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 13
Wo treten Probleme auf?
In welcher Situation haben Sie Mobilfunkprobleme?
120 100 80
p 102 60 -344
72 40 20 0
3
einem fahrenden
im Tunnel in im Freien in einem in einem Zug Gebäude fahrenden KFZ
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 14
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 14
Telefonie
Mobilfunkanbieter: Probleme bei Telefonie
140 120 100 80 60 40 20 0
PIM
Schlechte Sprachqualität Telefonate nicht möglich: Telefonate werden oft Kein Netz unterbrochen
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 15
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 15
155 150 145 140 135 130 125 120 1 1
Mobile Datennutzung
Mobilfunkanbieter: Probleme bei der Datennutzung
Sehr langsame Datenübertragung (z. B. Nicht möglich: Kein Netz nur EDGE-Netz verfügbar)
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 16
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 16
Mobile Telekommunikationsanbieter
Welchen Mobilfunkanbieter nutzen Sie?
250 200 150 100 50 0
3 8
unbekannt andere Telefönica, 02, Vodafone Deutsche E-plus, inkl. Telekom (inkl.
maxxim, blau, Congstar, etc. ) Aldi Talk etc.
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 17
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 17
Überblick
Wie geht es weiter?
Die vollständige Liste der Problemmeldungen wurden dem Fachreferat im StMVVi sowie den Telekommunikations-Unternehmen übermittelt.
• Die Meldungen der Unternehmen werden vom StMVVi für einen "zielgenauen Dialog mit den Betreibern und dem Mobilfunk- bzw. Breitbandzentrum verwendet"." Für die IHKs ist es sehr wichtig, dass tatsächlich auch Rückmeldungen zu den einzelnen Fällen erfolgen.
• Bei den Netzbetreibern sollte eine Einschätzung jeder einzelnen Meldung erfolgen, welche ggf. den Meldenden zurückgespiegelt wird.
• Denjenigen Teilnehmern, die gegenüber den Netzbetreibern und StMV\fi anonym bleiben wollten, kann die IHK die Einschätzung zukommen lassen.
• Das StMVVi sollte die Rückmeldungen koordinieren, die IHKs unterstützen gerne.
18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 18
Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 18