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Schriftliche Anfrage der Abgeordneten Annette Karl SPD vom 30.09.2019 Onlineumfrage zur Breitband- und Mobilfunkversorgung in Bayern Bis zum 30.09.2019 konnten Unternehmen Breitband- und Mobilfunkprobleme bei den jeweils zuständigen IHK-Geschäftsstellen in ganz Bayern melden. Ich frage die Staatsregierung: 1. a) Wo in Bayern wurden Breitbandprobleme gemeldet (bitte zielgenau aufgelistet angeben)? b) Gab es Meldungen zu Breitbandproblemen von Unternehmen, die sich in einem Gebiet befinden, das offiziell als mit Breitband abgedeckt gilt? 2. a) Wo in Bayern wurden Mobilfunkprobleme gemeldet (bitte zielgenau aufgelistet angeben)? b) Gab es Meldungen zu Mobilfunkproblemen von Unternehmen, die sich in einem Gebiet befinden, das offiziell als mit Mobilfunk abgedeckt gilt? Antwort des Staatsministeriums für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie vom 26.11.2019 Zu 1 a bis 2 b: Die IHK hat eine Umfrage zur Breitband- und Mobilfunkversorgung in Bayern durchge- führt und ausgewertet. Die örtliche Verteilung der teilnehmenden Unternehmen nach Postleitzahlen ergibt sich aus der beigefügten Präsentation (siehe Anlage). Drucksachen, Plenarprotokolle sowie die Tagesordnungen der Vollversammlung und der Ausschüsse sind im Internet unter www.bayern.landtag.de – Dokumente abrufbar. Die aktuelle Sitzungsübersicht steht unter www.bayern.landtag.de – Aktuelles/Sitzungen/Tagesübersicht zur Verfügung. 18. Wahlperiode 10.01.2020 | berichtigt 14.01.2020* Drucksache 18/5007 Hinweis des Landtagsamts: Zitate werden weder inhaltlich noch formal überprüft. Die korrekte Zitierweise liegt in der Verantwortung der Frage- stellerin bzw. des Fragestellers sowie der Staatsregierung. *) Anlage wurde der Drucksache angefügt

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Schriftliche Anfrageder Abgeordneten Annette Karl SPD vom 30.09.2019

Onlineumfrage zur Breitband- und Mobilfunkversorgung in Bayern

Bis zum 30.09.2019 konnten Unternehmen Breitband- und Mobilfunkprobleme bei den jeweils zuständigen IHK-Geschäftsstellen in ganz Bayern melden.

Ich frage die Staatsregierung:

1. a) Wo in Bayern wurden Breitbandprobleme gemeldet (bitte zielgenau aufgelistet angeben)?

b) Gab es Meldungen zu Breitbandproblemen von Unternehmen, die sich in einem Gebiet befinden, das offiziell als mit Breitband abgedeckt gilt?

2. a) Wo in Bayern wurden Mobilfunkprobleme gemeldet (bitte zielgenau aufgelistet angeben)?

b) Gab es Meldungen zu Mobilfunkproblemen von Unternehmen, die sich in einem Gebiet befinden, das offiziell als mit Mobilfunk abgedeckt gilt?

Antwortdes Staatsministeriums für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie vom 26.11.2019

Zu 1 a bis 2 b:

Die IHK hat eine Umfrage zur Breitband- und Mobilfunkversorgung in Bayern durchge-führt und ausgewertet. Die örtliche Verteilung der teilnehmenden Unternehmen nach Postleitzahlen ergibt sich aus der beigefügten Präsentation (siehe Anlage).

Drucksachen, Plenarprotokolle sowie die Tagesordnungen der Vollversammlung und der Ausschüsse sind im Internet unter www.bayern.landtag.de – Dokumente abrufbar. Die aktuelle Sitzungsübersicht steht unter www.bayern.landtag.de – Aktuelles/Sitzungen/Tagesübersicht zur Verfügung.

18. Wahlperiode 10.01.2020 | berichtigt 14.01.2020* Drucksache 18/5007

Hinweis des Landtagsamts: Zitate werden weder inhaltlich noch formal überprüft. Die korrekte Zitierweise liegt in der Verantwortung der Frage-stellerin bzw. des Fragestellers sowie der Staatsregierung.

*) Anlage wurde der Drucksache angefügt

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Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 1

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Ageir

Welche Unternehmen nahmen an der Umfrage teil?

Geographische Verteilung der Teilnehmer — Orte & Strecken

Rote Balken: Meldung zu Mobilfunkproblemen

Grüne Balken: Meldung zu Festnetzbreitbandproblemen

Dunkelblaue Striche: Das bayerisches Autobahnnetz symbolisiert die Meldungen zu Mobilfunkproblemen auf vielen Straßen und Schienenwegen

18.11.2019 BIHK-Umfrage Breitband & Funklöcher 2

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 2

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Zitate aus der Umfrage

Breitband: Glasfaser oder Rauchzeichen?

• „Glasfaseranschluss auf eigene Kosten. Diese Anbindung wurde vor ca. 6 Wochen realisiert. Im Zeitraum davor haben wir getrommelt und mit Rauchzeichen gearbeitet."

• „Im Gewerbegebiet ist kein Glasfaser verlegt."

• „Extrem leiden wir an unserem Firmensitz in Woringen unter dem fehlenden Glasfaserkabelanschluss."

18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 3

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 3

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Zitate aus der Umfrage

Mobilfunk: In Gewerbegebieten und Hightechzentren

• „Kein Besucher / Fahrer / Kunde kann mit einem Telekom-Handy telefonieren bei uns im Gewerbegebiet."

• „Das GATE nennt sich selbst bayrisches Zentrum für Hochtechnologie. Wer sich mal richtig vor internationalen Gästen schämen will, der sollte mal versuchen im Gate ein Bild über das Mobilfunknetz zu verschicken. Mit Glück ist dort ein Edge Netz verfügbar, bei Pech aber auch gar kein Netz."

18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 4

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 4

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Zitate aus der Umfrage

Am Standort und unterwegs: Unzuverlässige Mobiltelefonie

• „Mobilfunkverbindung am Standort praktisch nicht nutzbar, da - wenn überhaupt eine Verbindung zustande kommt - diese regelmäßig abreißt oder sehr schlecht ist. Dies gilt an unserem Standort sowohl im Freien als auch in den Räumlichkeiten (Büro etc.)."

• „Es ist unglaublich, aber an schlechten Tagen bricht die Telefonie beginnend auf der B17 kurz vor Hurlach, über Landsberg am Lech bis Oberpfaffenhofen FÜNF Mal ab. Die Regel ist mindestens zweimal."

18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 5

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 5

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Zitate aus der Umfrage

Mobilfunk- Probleme : Auch in München und bei Flächensparkassen

• „Die Verbindungsqualitäten im Mobilfunk-Netz der Telekom sind in München sehr schlecht. An mindestens zwei Standorten (Romanstr. & Volpinistr.) in München fällt die Datenverbindung auf Edge, was de facto unbrauchbar ist. Und das schon seit Jahren."

• „Umfrage bezieht sich nur auf einzelne Standorte. Wir sind eine Flächensparkasse mit 51 Geschäftsstellen. Davon sind mehrere Standorte mit schlechter bis sehr schlechter Internetanbindung sowie schlechter bis gar keine Mobilfunkanbindung bei unterschiedlichen Provider."

18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 6

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 6

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Welche Unternehmen nahmen an der Umfrage teil?

Branchenverteilung der teilnehmenden Unternehmen

120 100 80 60 40 20 0

Dienstleistung Industrie, Verkehr, Handel weitere 13 Produktion Logistik Branchen

18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 7

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 7

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1

120

100

80

60

40

20

0

Welche Unternehmen nahmen an der Umfrage teil?

Unternehmensgröße

keine 1-9 10-49 50-499 500 und mehr Beschäftigte Beschäftigte Beschäftigte Beschäftigte Beschäftigte

18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 8

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 8

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Welche Unternehmen nahmen an der Umfrage teil?

Postleitzahlen der Teilnehmer

ou

60

40

20

0 P1 1 , '[ . I Min

63 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 Son stig e

Anz. 6 12 10 44 33 26 34 69 26 3 13 6 11 14 27 16 6 4 1

18.11.2019

B1HK Umfrage Breitband & Funklöcher 9

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 9

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An wen dürfen die Meldungen weitergegeben werden?

Datenweitergabe: Telekommunikationsunternehmen / StMWi

250 200 150 100 50 0

StMWi

Telko

Übermittlung in Übermittlung in Übermittlung anonymisierter Form pseudonymisierter sämtlicher Angaben

Form

18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband Et Funklöcher 10

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 10

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Festnetz und / oder Mobilfunk?

Wo liegen die Probleme?

400

300

200

100

0

343

143

Festnetz Mobilfunk

Ja Nein

18.11.2019

B1HK Umfrage Breitband & Funklöcher 11

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 11

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300

250

200

150

100

50 63 64

0 Festnetz- & Nur

Mobilfunkproblem Festnetzproblem

246

3

Nur Mobilfunkproblem

Kein Problem

Fokus auf Mobilfunkprobleme

Mehrfachprobleme?

18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 12

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 12

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Festnetzbreitband zumeist einfach nicht vorhanden

Festnetzproblem?

120 100 80 60 40 20 0

Leistungsfähiger Festnetzanschluss ist nicht vorhanden

Leistungsfähiger Festnetzanschluss wäre möglich, kommt aber nicht in

Frage (zu teuer, Vertragsgestaltung,...)

18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 13

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 13

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Wo treten Probleme auf?

In welcher Situation haben Sie Mobilfunkprobleme?

120 100 80

p 102 60 -344

72 40 20 0

3

einem fahrenden

im Tunnel in im Freien in einem in einem Zug Gebäude fahrenden KFZ

18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 14

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 14

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Telefonie

Mobilfunkanbieter: Probleme bei Telefonie

140 120 100 80 60 40 20 0

PIM

Schlechte Sprachqualität Telefonate nicht möglich: Telefonate werden oft Kein Netz unterbrochen

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Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 15

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155 150 145 140 135 130 125 120 1 1

Mobile Datennutzung

Mobilfunkanbieter: Probleme bei der Datennutzung

Sehr langsame Datenübertragung (z. B. Nicht möglich: Kein Netz nur EDGE-Netz verfügbar)

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Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 16

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Mobile Telekommunikationsanbieter

Welchen Mobilfunkanbieter nutzen Sie?

250 200 150 100 50 0

3 8

unbekannt andere Telefönica, 02, Vodafone Deutsche E-plus, inkl. Telekom (inkl.

maxxim, blau, Congstar, etc. ) Aldi Talk etc.

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Überblick

Wie geht es weiter?

Die vollständige Liste der Problemmeldungen wurden dem Fachreferat im StMVVi sowie den Telekommunikations-Unternehmen übermittelt.

• Die Meldungen der Unternehmen werden vom StMVVi für einen "zielgenauen Dialog mit den Betreibern und dem Mobilfunk- bzw. Breitbandzentrum verwendet"." Für die IHKs ist es sehr wichtig, dass tatsächlich auch Rückmeldungen zu den einzelnen Fällen erfolgen.

• Bei den Netzbetreibern sollte eine Einschätzung jeder einzelnen Meldung erfolgen, welche ggf. den Meldenden zurückgespiegelt wird.

• Denjenigen Teilnehmern, die gegenüber den Netzbetreibern und StMV\fi anonym bleiben wollten, kann die IHK die Einschätzung zukommen lassen.

• Das StMVVi sollte die Rückmeldungen koordinieren, die IHKs unterstützen gerne.

18.11.2019 BIHK Umfrage Breitband & Funklöcher 18

Anlage zur Schriftlichen Anfrage Drucksache 18/5007 Seite 18