arcplan Case Studies für wibo Agentur für Unterhmenskommunikation

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Software im Einsatz:■ JD Edwards Standardsoftware■ arcplan Enterprise■ MS SQL Server

www.arcplan.com

Kontakte

arcplan Information Services GmbHDüsseldorfElisabeth-Selbert-Str. 540764 LangenfeldDeutschlandTelefon +49 (2173) 1676-0Fax +49 (2173) 1676-100Email [email protected] www.arcplan.com

arcplan UK Ltd.1000 Great West Road BentfordTW8 9HHGroßbritannienTelefon +44 (208) 261 4521Fax +44 (208) 261 4445Email [email protected] Web www.arcplan.com

LEIFHEIT AGLeifheitstraße 156377 NassauDeutschlandTelefon +49 (2604) 977-0Telefax +49 (2604) 977-402Web www.leifheit.com

arcplan, Inc. (USA)Philadelphia 1055 Westlakes DriveSuite 175 Berwyn, PA 19312USATelefon +1 (610) 902 0688Fax +1 (610) 902 0689Email [email protected] Web www.arcplan.com

arcplan Schweiz GmbHBahnhofstr. 216304 ZugSchweizTelefon +41 (41) 711 85 44Fax +41 (41) 711 85 45Email [email protected] www.arcplan.com

antares Informations-Systeme GmbHStuttgarter Straße 99D-73312 Geislingen / SteigeDeutschlandTelefon +49 (7331) 30 76-0Telefax +49 (7331) 30 76-76E-Mail [email protected] www.antares-is.de

„Die vielfältigen Analysemöglichkeiten der BI-Anwendung geben besseren Aufschluss über die konzernweite Entwicklung einzel-ner Kunden, von Markensortimenten oder des Umsatzes. Mit dem detaillierten Wissen über die eigenen Märkte lassen sich Trends schnell erkennen und profi table Geschäfts-entwicklungen genauer planen“.

Waldemar Grund, IT-Projektmanager bei der Leifheit AG

Analytics on the FlyDie Leifheit AG baute vor mehr als einem Jahr mit Hilfe des IT-Beratungshauses antares ein unternehmensweites Management-Informationssystem auf. Grundlage der imple-mentierten analytischen Plattform war die Software CIM-OLAP aufbauend auf arcplan Enterprise. Den Anwendern aus Vertrieb, Finanzen und Management steht damit eine Anwendung zur Verfügung, mit deren Hilfe

■ sich die Qualität und Aktualität der Informationen verbessert hat,

■ konsistente und genaue Absatz- und Umsatzauswertungen möglich sind,

■ zielgerichtete Vertriebs- und Marktinformationen aktuell verfügbar sind, sowie

■ aussagekräftiges, fl exibles konzernweites Reporting durchgeführt werden kann.

Analytische Anwendung auf der Grundlage von arcplan Enterprise liefert schnell und aktuell entscheidungsrelevante Managementinformationen

Ausgangssituation – nicht konsistente Datenquellen,

erheblicher AdministrationsaufwandDie Daten für die Ergebnisberichterstattung wurden nicht zentral in einer Datenbank abgespeichert. Infolge des erfor-derlichen Datenabgleichs zwischen der lokalen Datenhaltung der Mitarbeiter und dem System in der Zentrale waren die Informationen nicht immer konsistent. Außerdem bedurfte diese doppelte Datenhaltung eines erheblichen administra-tiven Aufwands.

Anwendungsbereiche – strategisch und operativControlling und Management aus dem Vertrieb und Marke-ting nutzen die Lösung für das Standardreporting und auch für Standardauswertungen über Absatz und Umsatz.

Nutzen – effi zient, fl exibel, exaktVielschichtig, aussagekräftig: Reporting, AnalysenKonsistent, genau: InformationsqualitätBeschleunigt, effi zient: Arbeitsablauf

Erfolgreiche Partner Leifheit AG, antares Informations Systeme GmbH und arcplan

Gemeinsam mit dem BI-Beratungshaus antares Informations Systeme baute die Leifheit AG ihr konzernweites webbasiertes Managementin-

formationssystem auf. Die beiden Partner stellten die Reporting- und Analyselösung auf die Grundlage von arcplan Enterprise.

„antares Information Systeme war für uns der richtige Partner. Die Lösung auf Basis von arcplan Enterprise ging als eindeutiger Sieger

aus unserer Bewertungsmatrix hervor, und bereits der vorgestellte Prototyp mit unseren Testzahlen brachte gute Ergebnisse“, begründet der Projektleiter Waldemar Grund von Leifheit die Wahl. „Außerdem klappte auch die Durchführung des Projekts reibungslos und bereits drei Tage nach der Implementierung der Software konnten Key-User mit der Anwendung arbeiten.“

Leifheit AG nutzt arcplan Enterprise zur Absatzanalyse und Entscheidungsunterstützung

Die Leifheit AG gehört mit bekannten Marken wie LEIFHEIT,

Soehnle und Dr. Oetker Backgeräte im Unternehmensbereich

Haushalt und Bad zu den bekannten europäischen Anbietern.

Mit einer konsequenten Ausrichtung auf Markenartikel konnte

die Leifheit-Gruppe mit ihren 1.600 Beschäftigten im In- und

Ausland im Jahr 2005 einen Umsatz von 296 Millionen Euro

erwirtschaften.

arcplancase study

Process-Driven Analytics

Industrie Business Intelligence Lösung

arcplan_CS_Leifheit_CS2.indd 1arcplan_CS_Leifheit_CS2.indd 1 27.09.2006 15:46:12 Uhr27.09.2006 15:46:12 Uhr

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Software im Einsatz:■ JD Edwards Standardsoftware■ arcplan Enterprise■ MS SQL Server

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LEIFHEIT AGLeifheitstraße 156377 NassauDeutschlandTelefon +49 (2604) 977-0Telefax +49 (2604) 977-402Web www.leifheit.com



antares Informations-Systeme GmbHStuttgarter Straße 99D-73312 Geislingen / SteigeDeutschlandTelefon +49 (7331) 30 76-0Telefax +49 (7331) 30 76-76E-Mail [email protected] www.antares-is.de

„Die vielfältigen Analysemöglichkeiten der BI-Anwendung geben besseren Aufschluss über die konzernweite Entwicklung einzel-ner Kunden, von Markensortimenten oder des Umsatzes. Mit dem detaillierten Wissen über die eigenen Märkte lassen sich Trends schnell erkennen und profi table Geschäfts-entwicklungen genauer planen“.


Analytics on the FlyDie Leifheit AG baute vor mehr als einem Jahr mit Hilfe des IT-Beratungshauses antares ein unternehmensweites Management-Informationssystem auf. Grundlage der imple-mentierten analytischen Plattform war die Software CIM-OLAP aufbauend auf arcplan Enterprise. Den Anwendern aus Vertrieb, Finanzen und Management steht damit eine Anwendung zur Verfügung, mit deren Hilfe

■ sich die Qualität und Aktualität der Informationen verbessert hat,

■ konsistente und genaue Absatz- und Umsatzauswertungen möglich sind,

■ zielgerichtete Vertriebs- und Marktinformationen aktuell verfügbar sind, sowie

■ aussagekräftiges, fl exibles konzernweites Reporting durchgeführt werden kann.

Analytische Anwendung auf der Grundlage von arcplan Enterprise liefert schnell und aktuell entscheidungsrelevante Managementinformationen

Ausgangssituation – nicht konsistente Datenquellen,

erheblicher AdministrationsaufwandDie Daten für die Ergebnisberichterstattung wurden nicht zentral in einer Datenbank abgespeichert. Infolge des erfor-derlichen Datenabgleichs zwischen der lokalen Datenhaltung der Mitarbeiter und dem System in der Zentrale waren die Informationen nicht immer konsistent. Außerdem bedurfte diese doppelte Datenhaltung eines erheblichen administra-tiven Aufwands.

Anwendungsbereiche – strategisch und operativControlling und Management aus dem Vertrieb und Marke-ting nutzen die Lösung für das Standardreporting und auch für Standardauswertungen über Absatz und Umsatz.

Nutzen – effi zient, fl exibel, exaktVielschichtig, aussagekräftig: Reporting, AnalysenKonsistent, genau: InformationsqualitätBeschleunigt, effi zient: Arbeitsablauf

Erfolgreiche Partner Leifheit AG, antares Informations Systeme GmbH und arcplan

Gemeinsam mit dem BI-Beratungshaus antares Informations Systeme baute die Leifheit AG ihr konzernweites webbasiertes Managementin-

formationssystem auf. Die beiden Partner stellten die Reporting- und Analyselösung auf die Grundlage von arcplan Enterprise.

„antares Information Systeme war für uns der richtige Partner. Die Lösung auf Basis von arcplan Enterprise ging als eindeutiger Sieger

aus unserer Bewertungsmatrix hervor, und bereits der vorgestellte Prototyp mit unseren Testzahlen brachte gute Ergebnisse“, begründet der Projektleiter Waldemar Grund von Leifheit die Wahl. „Außerdem klappte auch die Durchführung des Projekts reibungslos und bereits drei Tage nach der Implementierung der Software konnten Key-User mit der Anwendung arbeiten.“

Leifheit AG nutzt arcplan Enterprise zur Absatzanalyse und Entscheidungsunterstützung

Die Leifheit AG gehört mit bekannten Marken wie LEIFHEIT,

Soehnle und Dr. Oetker Backgeräte im Unternehmensbereich

Haushalt und Bad zu den bekannten europäischen Anbietern.

Mit einer konsequenten Ausrichtung auf Markenartikel konnte

die Leifheit-Gruppe mit ihren 1.600 Beschäftigten im In- und

Ausland im Jahr 2005 einen Umsatz von 296 Millionen Euro

erwirtschaften.

arcplancase study


Industrie Business Intelligence Lösung


Ausweitung um weitere Berichte und ein PlanungsmodulDie Projektpartner hatten die Lösung von Anfang an für einen Ausbau konzipiert. Seit Ende Mai 2006 sind die BI-Spezialisten nun dabei, die Anwendung um das vorgefertigte Planungsmodul CIM-SP zu erweitern, das bereits im Oktober live geschaltet wird. Die Vorarbeiten wurden schon bei der Defi nition des OLAP-Würfels für das Reporting und die Analyse geleistet. Zudem ist die Darstellung des Nettoumsatzes in der BI-Anwen-dung geplant und in einem nächsten Schritt die Abbildung des Deckungsbeitrags pro Kunde und Artikel.

Praktischer Nutzen

Zukunft

Handlungsbedarf

Lösungarcplan Enterprise und OLAP-Technologie liefern weltweit Reports und Analysen über das Web Im Jahr 2004 beschloss der Konzern sein be-stehendes ERP-System durch eine Standardan-wendung von JD Edwards abzulösen. Um eine profi table Geschäftsentwicklung gewährleisten zu können, benötigte die Geschäftsleitung auch weltweite Absatzanalysen zu einzelnen Kunden, zu Markensortimenten sowie Um-satzvergleiche zwischen einzelnen Planungs-zeiträumen wie Monaten oder Jahren. „Dies gab unter anderem den Anstoß dazu, die bereits fünf Jahre lang genutzte CRM- und Statistiksoftware durch eine fl exible, un-ternehmensweite BI-Lösung zu ersetzen, die außerdem den Zugriff über das Inter-net bot“, so Grund.

Das primäre Ziel der neuen Lösung bestand in der Abbildung der jeweils aktuellen Umsatz- und Absatz-zahlen in ein konsistentes Management-Informati-onssystem (MIS). Die zentrale Datenhaltung sollte auf einem Server in der Hauptniederlassung erfol-gen, so dass die Anwender direkten Datenzugriff über das Internet haben, ohne eine lokale Daten-bank auf den Notebooks einzurichten. Weitere An-forderungen an die BI-Anwendung bestanden darin, den individuellen Wünschen der Geschäftsleitung für das Reporting Rechnung zu tragen, die Abbildung der spezifi schen Vertriebsstrukturen zu berücksichti-gen, sowie dauerhaft einen minimalen Administrati-onsaufwand der Clients zu gewährleisten.

Schnell und effi zient mit der vorgefertigten CIM-Lösung (Corporate Information Mall)Nach der Implementierung der neuen Unterneh-mensanwendung sollte der Aufbau des MIS mög-lichst schnell vonstatten gehen. Auf der Basis eines Vergleichs verschiedener analytischer Anwendungen entschied sich das Team um Projektleiter Grund für das OLAP-Modul der CIM-Lösung (Corporate Infor-mation Mall) des arcplan-Partners antares Informa-tions-Systeme GmbH. „Die Lösung ging aus unserer Bewertungsmatrix als eindeutiger Sieger hervor“, erläutert Grund die Wahl. „Die Software erfüllte 80 Prozent der von uns defi nierten Anforderungen, wie ein einfach und intuitiv zu bedienendes Frontend,

gute Navigationsmöglichkeiten oder konsistentes Look-and-Feel der Masken“, so der Projektleiter. Die BI-Anwendung überzeugte auch, weil bereits der von antares vorgestellte Prototyp mit unseren Testzahlen gute Ergebnisse lieferte.“

Die Lösung beruht auf der analytischen Plattform arcplan Enterprise und bietet OLAP-Technologie sowie vorgefertigte Datenmodelle und Masken für Reports und Analysen. Die Anwendung holt sich die Daten direkt aus dem ERP-System und legt sie zen-tral in einem Data Warehouse auf einem SQL-Server ab, das den OLAP-Würfel speist. Automatische Proze-duren aktualisieren die Informationen täglich.

Von der Installation der analytischen Anwendung auf einem Test-Server im September 2004 bis zum ersten realen Bericht mit der arcplan Enterprise Anwendung im Januar 2005 vergingen fünf Monate. Jochen Brühl, Geschäftsführer Vertrieb und Marke-ting bei antares, erklärt dazu: „Für die tatsächliche Installation unserer Lösung waren nur fünf Manntage notwendig. Diese Zeit benötigten wir, um die Lösung konkret an die Strukturdaten von Leifheit anzupas-sen.“ Nach nur zwei Manntagen Implementierung, war, laut dem Leifheit-Projektleiter, das Testsystem bereits mit den Stamm- und Bewegungsdaten des ERP-Systems gespeist und die Kunden- und Artikel-strukturen des Unternehmens darin abgebildet. Ab dem dritten Tag arbeiteten die Key-User bereits mit dem System, sodass die Berater noch die von den Nutzern gewünschten Erweiterungen und Ände-rungen durchführen konnten.

Dezentrale, nicht konsistente Informationen verhindern eine exakte Ergebnisberichter-stattung und Planung Um die führende Position im Markt für Haus-haltsartikel zu festigen, vertraut die Leifheit AG traditionell auf den Einsatz der IT als Instrument zur Unterstützung der Geschäftsprozesse und der unternehmerischen Entscheidungsfi ndung. In diesem Zusammenhang bot der Konzern dem Vertrieb bereits seit einigen Jahren die Möglich-keit, Absatz- und Umsatzanalysen IT-gestützt vorzunehmen. Den Außendienstmitarbeitern in Deutschland stand ein CRM-System mit dem dazu gehörigen Statistikmodul zur Verfügung. Das System lief zentral auf einem Windows-Server und die Außendienstmitarbeiter hatten die Software mit den jeweils benötigten Datenbanken lokal auf ihren Notebooks installiert. Der Datenabgleich lief über spezielle Schnittstellen für das eigenentwi-ckelte ERP-System.

Jedem Mitarbeiter wurden die für ihn relevanten Da-ten per Extraktionsverfahren zur Verfügung gestellt. Die Software las die Änderungen der Stamm- und Bewegungsdaten auf einer AS/400 in Nachtjobs aus und stellte sie dem CRM-System zur Verfügung – ein Verfahren, das vom Standpunkt der Lade- und Verarbeitungszeiten sowohl von AS/400 zum Server als auch vom Server zu den Notebooks der Mitar-beiter die wachsenden Ansprüche nicht erfüllen konnte. „Außerdem waren die Daten im System nicht immer konsistent“, berichtet Waldemar Grund, IT-Projektmanager bei der Leifheit AG. „Das heißt, es gab unterschiedliche Zahlen auf den Notebooks der Außendienstler und dem Server in der Zentrale. Für eine exakte Ergebnisberichterstattung und darauf basierender Planung auf Dauer inakzeptabel“, so Grund weiter. Schließlich bedurfte die Software auf den mobilen Geräten eines erheblichen Support-Auf-wands etwa bei der Verteilung von Updates.

Systementwicklung

Absatzauswertung nach Branchen

Management-Cockpit: Die wichtigsten Zahlen

im Überblick

Auswertung der Absatzanteile einzelner Partner

Sep. 2004 – Dez. 2004: Start des Projekts, Imple- mentierung Testsystem, AnpassungenJanuar 2005: Freigabe der Anwendung

Februar 2005: Erste Berichte mit arcplan EnterpriseAnwenderzahl: 80 Nutzer weltweit Abteilungen: Vertrieb (Innen- und Außen- dienst), Controlling, Marketing, Management

Vielschichtiges Reporting und fl exi-ble Auswertungen über Absatz und Umsatz geben Aufschluss über Ent-wicklung von Kunden und Marken Mittlerweile arbeiten weltweit rund 80 Beschäftigte aus dem Vertriebsinnen- und -außendienst, Marke-ting, Controlling und dem Management mit der ana-lytischen Anwendung. Neben einem vielschichtigen Standardreporting bietet CIM-OLAP fl exible Auswer-tungen über Absatz und Umsatz. „Die vielfältigen Analysemöglichkeiten geben besseren Aufschluss über die konzernweite Entwicklung einzelner Kun-den, von Markensortimenten oder des Umsatzes. Mit dem detaillierten Wissen über die eigenen Märkte lassen sich Trends schnell erkennen und profi table Geschäftsentwicklungen genauer planen.“ Die Flexibilität von CIM-OLAP bringt dem Unterneh-men, laut Waldemar Grund, noch einen weiteren Vorteil: Die täglichen Prozessabläufe in der Zusam-menarbeit mit den großen Vertriebspartnern sind einfacher geworden, denn in der Anwendung lassen sich nun auch deren spezifi sche Prozesse abbilden, beispielsweise Eigenheiten in der Fakturierung des Umsatzes. Zudem erfüllt die neue Lösung die Forderung nach möglichst geringem Supportbedarf.

Konzerninterne Weiterentwicklung der Anwendung aufgrund der ein-heitlichen Struktur der PlattformSchließlich hebt der Leifheit-Projektleiter den Nutzen der einheitlichen Struktur der Anwen-dung hervor: „Sie ermöglichte es uns, eigene Berichte und Auswertungen in kurzer Zeit selbst zu erstellen – sozusagen Analytics on the Fly.“

Um die BI-Anwendung eigenständig erweitern zu können, wurden aus den jeweiligen Abteilungen Mitarbeiter drei Tage lang geschult. „Die Appli-kation ist zwar umfangreich, aber dennoch ohne große Programmierkenntnisse anzupassen oder zu erweitern. Bereits zwei Wochen später hatten diese Key User die ersten Berichte erstellt“, be-richtet Waldemar Grund. Und weiter: „Mittler-weile haben wir sehr viel arcplan-Know-how im Unternehmen, greifen aber auch immer wieder auf die Unterstützung durch antares zurück.“

„„Die Flexibilität von arcplan Enterprise bringt dem Un-ternehmen den Vorteil der einfacheren Zusammenarbeit mit großen Vertriebspartnern, denn in der Anwendung lassen sich nun auch deren spezifi sche Prozesse abbil-den, beispielsweise Eigenheiten in der Fakturierung des Umsatzes. Zudem erfüllt die neue Lösung die Forderung nach möglichst geringem Supportbedarf.“



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Software im Einsatz:■ arcplan Enterprise■ Hyperion Financial Management (HFM)■ ERP-System■ Hyperion Essbase ■ Verschiedene ODCB-Datenbanken■ SAP-Systeme

Wachstum durch Akquisition und IntegrationHöchste Priorität in der Strategie von Sovion genießt das Wachstum durch gezielte Akquisition und Integration von Unternehmen. Zur effi zienten Steuerung auf Konzern- wie Bereichsebene wurden die grundlegenden Voraussetzungen optimiert: ■ standardisieren der ERP-Systeme weltweit■ implementieren einer innovativen Reportinglösung■ schaffen einer Lösung, die zeitnah und ohne Programmieraufwand wächst

Sovion: Business Performance Management – zur Akquisition und Integration von Unternehmen

„„Für uns ist der mit arcplan dynaSight® aufgebaute Performance Monitor ein überaus wichtiger Bestand-teil der Gesamtlösung. Dank arcplan dynaSight® ver-fügen wir einerseits über individuelle Applikationen auf Basis von Hyperion Financial Management und haben andererseits die Möglichkeit, diese Anwendung auf der Ebene der Tochtergesellschaften an andere Applikationen auf Basis von Hyperion Essbase, ODCB-Datenbanken und SAP-Systemen anzubinden. Damit spielt arcplan dynaSight® eine außerordentlich be-deutende Rolle in unserer Reportingarchitektur.“

Henrico Stam, Controller bei Sovion

Hyperion Financial Management (HFM) mit dem arcplan Enterprise Performance Monitor Die Kombination von HFM mit dem arcplan Enterprise Performance Monitor ist eine her-vorragende Lösung zur Harmonisierung der Datenbasis, verbunden mit größter Flexibilität und Geschwindigkeit im Reporting und Infor-mationsmanagement.

Der Enterprise Perfomance Monitor unterstützt insbesondere die strategischen Prozesse der Un-ternehmenssteuerung bei der Akquisition und Integration von Unternehmen. Ebenso liefert er ein individuelles Informationsmanagement für die operativen Geschäftsbereiche der einzelnen Unternehmen.

be innovative

www.arcplan.com

Kontakte



Sovion N. V.NCB-Weg 105681 RH BestNiederlandeTelefon +31 (499) 364-650Fax +31 (499) 393-084Web www.sovion.com



Partake Consulting Europe B. V.Maliebaan 683581 CV UtrechtNiederlandeTelefon +31 (30) 691-39 47Fax +31 (30) 691-36 45Email [email protected] www.partake.com

Nutzen bei strategischen Fragen und operativen EntscheidungenDie Kostenstruktur des Gesamtunter-nehmens im Blick:■ Wachstumsstrategien überprüfen■ Organisationsstrukturen anpassen

Transparenz für Controller und Analysten:■ Märkte durchleuchten■ Performance der Produktsparten überprüfen

Der Vielfalt der Anwender gerecht werden:■ individuelles Informationsmanagement■ Sicherheit bei den Zugriffsrechten■ Anwendung ohne Schulung

EnterpriseEnterprise

Sovion Marktführer in hochspezialisierten Märkten

Mit etwa 14.000 Mitarbeitern wird Sovion im Jahr 2005

voraussichtlich einen Umsatz von ca. 6,5 Milliarden Euro

erwirtschaftet haben. Damit zählt das Unternehmen zu

den zwanzig größten der Niederlande. Schwerpunkt sind

agrarische Lebensmittel – insbesondere Fleisch sowie

Produkte für Gesundheit, Futtermittel und zur techni-

schen Anwendung.

be innovative

arcplancase study

Real Time Analytics made easy

Lebensmittel, Futtermittel, Technologie Business Performance Management

4015-4_CS_Sovion.indd 1 06.03.2006 10:51:12 Uhr

Zeit für eine multidimensionale Lösung Dazu Harald von Boxtel, Corporate Controller bei Sovion

„Wir hatten unsere IT-Landschaft so organisiert, dass Konzernmitarbeiter sämtliche Applikationen der einzelnen Bereiche verwalteten. Mit den zunehmenden Veränderungen innerhalb unseres Unternehmens konnte diese Auf-gabe aber in dieser Form nicht mehr erfüllt werden. Wir entschlossen uns, das System dahingehend umzustellen, dass die einzelnen Sparten in die Lage versetzt werden, eigene Anwendungen in einer zentralen webbasierten Um-gebung zu pfl egen. Unsere Anforderungen an ein Business Performance Management waren auf eine multidimen-sionale Lösung zugeschnitten und so lag es nah, auf Hyperion Financial Management umzustellen.“

Konkreter Fall: Die Akquisition von RousselotDie Akquisition von Rousselot war die ideale Gelegenheit, eine Lösung aufzubauen, die die Anforderungen von Sovion und Rousselot erfüllte. Auf dieser Grundlage sollten zukünftig andere Sparten integriert werden. Das Reporting über Spreadsheets sollte eingestellt werden. Gleichzeitig sollten die Mitarbeiter in den Betriebs-stätten ihre Zahlen nicht mehr manuell eingeben müssen.

„„Wir verfügen über ein umfangreiches Know-how bei der Einführung von Lösungen auf Basis von arcplan- und Hyperion-Produkten. Um dieses Projekt so effi -zient wie möglich zu gestalten, bildeten wir Arbeits-gruppen mit den maßgeblichen Personen von Partake, Rousselot und Sovion. Die Projektplanung fußte auf drei Hauptphasen. Zunächst wurden die Anforderun-gen analysiert und die Architektur defi niert, dann wur-de die Basis des Informationssystems gelegt. Anschlie-ßend beendeten wir die Implementierung derHyperion Financial Management-Datenbasis, nahmen die Datenkonversion vor und implementierten erfolg-reich die individuellen dynaSight-Anwendungen.“

Marcel Vlug, Geschäftsführer von Partake Consulting

Praktischer Nutzen Starke PartnerVielfalt der AnwenderDer größte Anteil der Anwender kommt nicht ausdem Bereich Corporate Finance. Sie erhalten eineneinfachen aber umfassenden Einblick in die Unter-nehmensdaten. Dieser Einblick orientiert sich exaktan ihren spezifi schen Bedürfnissen und Erfordernis-sen.

Sicherheit bei ZugriffsrechtenGewährleistet ist, dass ein Anwender in einer be-stimmten Sparte keinerlei Zugriff auf Berichte einer anderen Sparte hat. Vor dem Hintergrund der multi-dimensionalen Datenbasis bestand eine wichtige Bedingung darin, dass nur zulässige Kombinationen von Datenblättern und Kundendimensionen auf den Bildschirmen der Nutzer zu sehen waren.

Kommentieren und VisualisierenDaneben gab es weitere Anforderungen, wie bei-spielsweise perspektivengesteuerte Kommentare, und die Visualisierung von Konten in einer übersicht-lichen Baumstruktur, die einen fl exiblen Drill-Down ermöglicht. Alle Informationen des Systems können sowohl als einzelne Berichte als auch als Berichts-mappen in einem professionellen Layout ausge-druckt werden.

FinanzenDie Anforderungen der Mitarbeiter im Finanzbereich waren mit den standardisierten Hyperion Reporting-Tools einfach abzudecken. Diese Standardanforde-rungen bestanden in erster Linie aus den Gewinn- und Verlustrechnungen der Produktionsbereiche, Bilanzen, Kostenaufstellungen, Cashfl ow-Rechnun-gen und der Möglichkeit, fl exibel auf die Verkaufs-daten zuzugreifen.

Anwendung ohne SchulungDas System ist intuitiv nutzbar und daher grundsätz-lich ohne jeglichen Schulungsaufwand einzusetzen.

Akquisition auf neuer Basis: Moksel wird integriertZum Jahreswechsel 2002/03 akquirierte Sovion den führenden deutschen Frischfl eischproduzenten Moksel. Durch den Erwerb steigerte Sovion den Kon-zernumsatz in 2003 auf mehr als 2,7 Milliarden Euro.Aufgrund der problemlos verlaufenen Implementie-rung von arcplan Enterprise und der positiven Erfahrungen mit dem operativen System bezieht Sovion die neuen Unternehmensteile zügig in das neue Business Performance Management ein.

Die Aktivitäten von Sovion sind in drei Sparten gegliedert. Dabei hat jeder Geschäftsbereich seine eigenen Anforderungen an ein Informationssystem. Eingebunden in die Konzernstruktur ist die

strategische Steuerung übergreifend. Informationen nutzen neben dem Topmanagement auch Betriebsleiter und Cost-Center-Leiter.

Der arcplan Enterprise Performance Monitor wird den Anforderungen von Sovion als einem der führenden niederländischen Unternehmen gerecht: Real Time Analytics made easy.

HFM mit arcplan Enterprise Performance MonitorDie Datenbasis bei Sovion wird über die komplexe Konsolidierungs- und Reporting-Lösung Hyperion Financial Management (HFM) bereitgestellt. Hierhaben alle Bereiche die Möglichkeit, ihre Auswer-tungen und Berichte aufzubauen. Die Berichte dereinzelnen Unternehmenssparten münden dannsowohl in das Reporting des jeweiligen Geschäfts-feldes, als auch in das des Gesamtkonzerns.

Das gesamte Berichtswesen wurde auf Hyperion Reports umgestellt und alle Anwendungen zum Business Performance Management auf arcplan Enterprise. Dieser Ansatz gewährleistet einer-seits einen unternehmensweiten einheitlichen Informationsstand, andererseits berücksichtigter die Unterschiede zwischen den einzelnen Geschäftsfeldern.

Das System einfach weiterentwickelnInsbesondere das Redaktionskonzept von arcplan Enterprise beeindruckte die Mitarbeiter von Sovion. Bei der Muttergesellschaft gibt esgegenwärtig zwei Mitarbeiter, die als „interneRedakteure“ fungieren und die Applikationen betreuen. Es ist geplant, in jeder Sparte übermindestens einen geschulten Mitarbeiter zuverfügen. Mit Hilfe der „redaktionellen Kompo-nente“ der arcplan Enterprise-Entwicklungsum-gebung gelingt es diesen Mitarbeitern, das Infor-mationssystem zeitnah und ohne Programmier-aufwand auch an neue Erfordernisse anzupassen.

Sovion zeigte sich als anspruchsvoller, aber auchhochzufriedener Kunde. Im Projektverlauf musstennicht nur die Mitarbeiter von Rousselot unterstützt und die Umgebung des Hyperion Financial Ma-nagement aufgebaut werden, auch eine Migration von Hyperion Financial Management 2.2 auf die Version 3.0 war zu bewerkstelligen. Dank des guten Zusammenspiels von arcplan Enterprise mit Hyperion Financial Management und den IBM-Hard-warekomponenten konnte diese Herausforderung jedoch von den Beratern von Partake souverän ge-meistert werden.

Sovion, Partake Consulting und arcplan Als Spezialist für die Implementierung von Unternehmens-Informationssystemen übernahm Partake die gesamte Projektdurchführung. Das Projekt wurde in 6 Monaten – von Mai bis November 2002 – realisiert. Eine kurze Zeit für ein derart umfangreiches Vorhaben.

Inhalt: Drill-Down-Funktionalitäten ermöglichen dieSicht auf sämtliche Details innerhalb einzelner Sparten

Überblick: Alle wichtigen Produkt-bereiche im direkten Zugriff

Darstellung: Individuelle Grafi ken ermöglichen einen zügigen Einblick.

4015-4_CS_Sovion.indd 2 06.03.2006 10:51:17 Uhr

Projekt mit Zukunft

Für neue Herausforderungen gerüstet Um den anspruchsvollen Anforderungen gerecht zu werden, ini-

tiierten die Projektverantwortlichen einen umfangreichen Evalua-tionsprozess, in dessen Rahmen eine Vielzahl von Business Intel-

ligence-Lösungen eingehend auf ihre Qualitäten geprüft wurden.

Mit der Implementierung der arcplan Enterprise-Lösung gelang es den Mitarbeitern der Controlling-Abteilung der WAREMA-Gruppe,

ein dynamisches Management-Informationssystem zu schaffen, das jederzeit an die sich verändernden Bedürfnisse angepasst und erweitert werden kann. Das Unternehmen wird das Informations-system auch zukünftig weiter ausbauen und zusätzliche Bereiche in die Lösung integrieren.

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Aufbauend auf der Business Intelligence-Software arcplan Enterprise wurde für die WAREMA Unternehmensgruppe ohne Programmieraufwand ein zukunftsorientiertes Management-Informationssystem geschaffen, das ...

■ eine heterogene Datenlandschaft zugänglich und verwertbar macht.

■ alle zur Unternehmensführung relevanten Fakten aussagekräftig zusammenfasst.

■ Controlling- und Reportingprozesse standardisiert und beschleunigt.

■ Frühwarnsysteme integriert.

■ Ad-hoc-Abfragen und Real-Time-Analytics vereinfacht.

■ Planungsprozesse und die Konzernkonsolidierung erleichtert.

■ fl exibel erweiterbar ist.

Basis für Erfolg: Tragfähige, schnelle Management-Entscheidungen

„„Mit arcplan dynaSight® konnten wir die von uns gewünschte Informations-plattform aufbauen, die unsere hohen Anforderungen erfüllt. Das System beschleunigt unseren Controlling- und Reportingprozess und erleichtert die Entscheidungsfi ndung. Wir verfügen jetzt über ein Instrument, das uns hilft, unser Unternehmen noch effi zienter zu steuern und im Wettbewerb die Nase vorn zu haben.“

Robert Müller, Leiter Konzerncontrolling bei WAREMA

Plattformunabhängiges Informationssystem

mit arcplan EnterpriseAls zentrale Informationsplattform aller Unternehmensbereiche unterstützt die Lösung sämtliche strategischen Prozesse. Zugleich bildet das System die Geschäftsprozesse der operativen Gesellschaften der Gruppe vollständig ab. Sämtliche Geschäftszahlen und Unternehmensinforma-tionen sind nach Bedarf zugänglich und auswertbar.

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Kontakte



WAREMA Renkhoff Holding AGHans-Wilhelm-Renkhoff-Str. 2Postfach 135597828 MarktheidenfeldDeutschlandTelefon: +49 (9391) 20-0Fax: +49 (9391) 20-4299Web: www.warema.de



Software im Einsatz:■ arcplan Enterprise■ Excel-Files■ Microsoft Analysis Server

Integriert, effi zient, fl exibel Standardisiert und beschleunigt: Controlling- und BerichtsprozesseDeutlich reduziert: Aufwand für Planungsprozesse Mehr Sicherheit: Basis für schnelle und fundierte Entscheidungen Einfach besser: Datenqualität und Datenkonsistenz auf Basis einer integrierten LösungLeicht gemacht: Real Time AnalysisSchnell akzeptiert: intuitive Bedieneroberfl äche fördert die AkzeptanzZukunftsorientiert: nach Wunsch parametrisiert und fl exibel erweiterbar

Informationssystem als Wettbewerbsvorteil – WAREMA setzt auf arcplan Enterprise

WAREMAEuropäischer Marktführer für Sonnen- & Sichtschutztechnik

Die WAREMA Unternehmensgruppe mit Hauptsitz

in Marktheidenfeld umfasst fünf Gesellschaften.

Aus modernsten, umweltfreundlichen Materialien

werden mit fortschrittlichen Produktionsmethoden

innovative, qualitativ hochwertige Sonnen- und

Sichtschutzeinrichtungen hergestellt. Sämtliche

Systembauteile werden im eigenen Hause entwickelt

und gefertigt. Im Geschäftsjahr 2004 erzielte die

Gruppe einen Umsatz von ca. 248 Millionen Euro.

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IndustrieSonnen- und Sichtschutztechnik Management-Informationssystem

arcplancase study

4015-5_CS_Warema.indd 1 06.03.2006 10:55:45 Uhr

Heterogenität: Was fehlt, ist die integrierende KraftDie bislang eingesetzte Excel-Lösung ist den Erfordernissen nicht mehr gewachsen: Schwierigkei-ten entstehen aufgrund des wachsenden Datenvolumens und bei der Verwaltung von Zugriffsrech-ten. Monats- und Jahresabschlüsse sowie strukturelle Veränderungen im Unternehmen lassen sich nur mit großem Aufwand umsetzen.

Viele Unternehmensdaten sind nicht im erforderlichen oder gewünschten Maß zugänglich und auswertbar, mangelnde Datenintegration verhindert die Verbindung fachlich zusammenhängender Informationen. Eine heterogene Datenhaltung führt teilweise zu widersprüchlichen Geschäftszahlen. Fazit: Es stehen viele Daten zur Verfügung, aber es ist schwierig, im Bedarfsfall alle gewünschten Informationen zu erhalten, zusammenzustellen und schlüssig auszuwerten.

Informationen bündeln: einheitlich, aktuell, fl exibelDie in unterschiedlichen operativen Systemen vorgehaltenen Informationen werden nun in einem Microsoft Analysis Server zusammen-geführt. Dank arcplan Enterprise mit seinen umfangreichen Grafi kfunktionen hat der An-wender individuelle Gestaltungsmöglichkei-ten – Daten und Informationen sind genau so darstellbar, wie er es benötigt. Ein weiterer Nutzen der Lösung besteht darin, dass sie nach Bedarf fl exibel erweitert werden kann: sie ermöglicht den Zugriff auf alle gängigen Datenquellen.

Informationen abgreifen: global, bedarfsorientiertDie Inhalte des Systems können jedem Mitarbeiter zu jeder Zeit und an jedem Ort über das Web zur Verfügung gestellt werden. Die Zugriffsberechtigungen sind nach Bedarf geregelt.

Daten nutzen: schnell, effi zient, variabelDie Anwender greifen mittels „Drag and Drop“ direkt auf die verschiedenen Datenquellen zu. Sie analysieren die gewünschten Daten rasch und einfach ohne technische Programmierkennt-nisse. Über eine Drill-Down-Funktion ermitteln sie Details systematisch und problemorientiert.

Informationen vermitteln: transparent, aussagekräftig, CI-konformOb Analyse, Reporting oder Planung: Grafi ken, Tabellen und Diagramme vermitteln die Inhalte anschaulich und verständlich. Das Look & Feel der Darstellung entspricht selbstverständlich dem Erscheinungsbild des Unternehmens.

Unternehmenssteuerung: Analysen auf Knopfdruck Das System informiert sowohl über die Deckungs-beiträge aller Unternehmens- und Produktbereiche als auch detailliert über einzelne Produktsegmente. Der Anwender erhält Ad-hoc-Informationen über die jeweilige Ergebnissituation und kann einzelne Positi-onen mit den Vorjahren vergleichen. Unternehmens-kennzahlen zur Beurteilung der wirtschaftlichen Gesamtsituation der Gruppe können schnell gene-riert werden. Auch die Kostenseite wird eingehend beleuchtet: Sämtliche Kostenarten- und Kostenstel-lenlisten können für die letzten zwölf Monate einge-sehen werden. Selbst einzelne Buchungssätze sind abrufbar. Kostenstellenlisten zu Produktionsmengen und Stückzahlen ergänzen die Finanzdaten.

Human Resources: wichtige Personaldaten integriertDie Unternehmensleitung hat jederzeit Zugriff auf: ■ Entwicklung des Krankenstandes■ Mehrarbeit der Belegschaft■ Entwicklung des Personalbestandes■ in Ansatz zu bringende Stundensätze

Unternehmensplanung: Daten stets aktuell zur VerfügungDie Kostenstellenleiter erfassen ihre Planzahlen, etwa für Investitionen und Personalveränderungen. Die sich in der Planungsphase ergebenden, notwen-digen Anpassungen werden regelmäßig im System aktualisiert, so dass alle Abteilungsleiter zu jeder Zeit die aktuellen Plandaten zur Verfügung haben.

Benchmark-System: detaillierte Vergleichsanalysen Ein Benchmark-System erfasst die Leistungen aller Niederlassungen. Neben der Abfrage des jeweiligen Gesamtumsatzes sind dezidierte Analysen möglich auf der Basis von:■ Gebietsbeurteilungen und -ranglisten.■ Montageerlösen und -ergebnissen.■ Niederlassungsabrechnungen.■ Netto-Umsatz-Übersichten der Produktmanager.Angaben zu den Rechnungsausgängen der letzten vier Jahre sind genauso einbezogen wie Umsatzüber-sichten nach Produktbereichen.

Operative Gesellschaften: vollständig abgebildetDas operative System gibt Einblick in die fünf Gesell-schaften der Gruppe und sämtliche Unternehmens-bereiche. Abrufbar sind alle Fakten, die zur Entschei-dungsunterstützung und Führung des Unternehmens relevant sind. Zum Beispiel für die WAREMA Renk-hoff GmbH, zuständig für die Marktbearbeitung: das System informiert über Materialkosten, Personalein-satz, Logistik, Technik und Vertrieb. Detailinformati-onen wie z. B. Lagerumschlag, Stückzahlen, Auftrags-

Die Analyse relevanter Daten liefert den Verantwortlichen bei WAREMA die Informa-tionen, um die Prozesse in einem sich ständig wandelnden Unternehmensumfeld zu

defi nieren – auf strategischer wie auf operativer Ebene.

Um die Spitzenposition im europäischen Markt zu behaupten, nutzt das innovative Unter-nehmen ein auf arcplan Enterprise basierendes, plattformübergreifendes Management-Informationssystem: Ohne Programmieraufwand wurde eine unternehmensspezifi sche Lösung implementiert, die es ermöglicht, den Herausforderungen des Marktes zu jeder Zeit angemessen zu begegnen.

Zukunftsorientiert: Alle budgetiertenWerte im Überblick.

Detailliert: Abrechnungen auf Ebene der Produktmanager.

WAREMA Renkhoff Holding AG

WAREMARenkhoff GmbH

WAREMASonnenschutz-technik GmbH

WAREMAKunststoff-technik und Maschinenbau GmbH

WAREMAelectronic GmbH

WAREMAInternational GmbH

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„Neben der Zugriffsmöglichkeit auf alle gängigen Datenquellen und den

umfangreichen Grafi kfunktionen haben uns insbesondere die indivi-duellen Gestaltungsmöglichkeiten

beeindruckt“, so Robert Müller, Leiter des Konzern-Controllings.

bestand, Aus- und Eingänge und Produktionsbestände sind ebenso abrufbar wie Plan-Ist-Vergleiche. Vertriebsseitig können sich die Anwender über das Volumen aller erstellten Angebote informieren, Auftragsbestände abrufen und Auf-tragseingänge kontrollieren – wenn erforderlich rückwirkend über einen Zeitraum von vier Jahren.

Finanzen, Vertrieb, Technik und Produktion: Prozesse fest im GriffDie WAREMA Kunststofftechnik und Maschinen-bau GmbH erbringt ihre Leistungen im Bereich Kunststofftechnik, Formen- und Maschinenbau nicht nur für die Gruppengesellschaften, sondern auch für Dritte. Zur Beurteilung und Steuerung des Unternehmenserfolges sind alle relevanten Themen in die Lösung integriert, etwa die De-ckungsbeiträge aller Produkt- und Einzelbereiche sowie das Qualitätsmanagement. Für den Bereich Technik sind sowohl Informationen zu bestehen-den Daueraufträgen und zur Maschinenauslastung verfügbar als auch umfangreiche Übersichten über die durch den Produktionsprozess entstan-

denen Kosten. Zur Beurteilung der vertrieblichen Aktivitäten bietet die Lösung Leistungsvergleiche der jeweiligen Produktbereiche, Übersichten über Rechnungsausgänge und einen Überblick über die Key-Accounts des Unternehmens.

Finanzen: detaillierte BudgetinformationenFür die anderen Gesellschaften der Gruppe, die WAREMA electronic GmbH, deren Tätigkeitsfeld im Bereich Steuerungstechnik und Automation angesiedelt ist, und die WAREMA Sonnenschutz-technik GmbH, deren Fokus auf der Produktion innenliegender Sonnenschutzeinrichtungen liegt, bietet die Lösung detaillierte Budgetinformatio-nen. Auch diese Daten stehen allen Nutzern zu jeder Zeit und an jedem Ort über das Internet zur Verfügung – Real Time Analytics made easy.

Praktischer Nutzen

Funktional: Deckungsbeiträge aller Produktgruppen im Soll-Ist-Vergleich.

Übersichtlich: Die Lösung gibt Einblick in alle Unternehmensbereiche.

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500 Anwender unternehmensweit

Zwischenzeitlich sind nicht nur im Ressort Forschung und Techno-logie (F&T), sondern auch an verschiedenen Standorten des Kon-

zerns Reportingsysteme mit arcplan Enterprise aufgebaut worden. Die Lösungen decken das gesamte Spektrum von der operativen

Ebene im Controlling über Planungssysteme bis hin zum Manage-mentinformationssystem ab. Sie basieren auf unterschiedlichen Datenbasen wie MIS Alea, Hyperion Essbase oder SAP R/3 und

werden unternehmensweit von über 500 Anwendern genutzt. Im Zuge steigender Nutzerzahlen können durch die Einführung von ar-cplan Enterprise die Systeme über das Intranet zugänglich gemacht werden. Daten können dann von den Berechtigten jederzeit ortsun-abhängig abgerufen und präsentiert werden. So kann man dem An-spruch der Anwender nach sofort verfügbaren Informationen noch besser gerecht werden.

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Software im Einsatz:■ arcplan Enterprise■ SAP R/3

Managementinformationssystem sichert technologischen VorsprungKonzernweit Strategien für Technologien, Produkte und Prozesse zu unterstützen, das ist die Aufgabe des Ressorts Forschung & Technologie (F&T) bei DaimlerChrysler. Um diese komplexe Herausforderung zu erfüllen, ist ein einheitliches, intuitiv nutzbares Management-Informations-system erforderlich, das alle relevanten Daten zur Verfügung stellt:

■ aktuell ■ zeitnah ■ informativ

DaimlerChrysler: Effi zienz steigern beim Forschungs- und Technologiemanagement

„„Der gleichzeitige Zugriff auf unterschiedliche Datenquellen und die problemlose Zusammen-führung dieser Daten sind herausragende Vorteile von InSight®. Dadurch können Ver-änderungen sofort abgebildet werden.“

Johannes Drosdol, Projektleiter InSight-FT bei DaimlerChrysler

arcplan Enterprise macht Daten aus SAP R/3 intuitiv nutzbarInSight-FT taufen die Verantwortlichen das Informationssystem, das auf Basis des arcplan Enterprise Developers und im Rahmen einer SAP R/3-Implementierung entwickelt wurde. In einem System mit einer individuellen und unterstützen-den grafi schen Benutzerführung greifen die An-wender auf alle ausgewählten SAP R/3-Daten zu.

Ein System, das perfekt zur vorhandenen IT-Struktur passtIm Rahmen einer SAP R/3-Implementierung emp-fi ehlt SAP arcplan zum Aufbau des Management-informationssystems.

■ Das System ist nahtlos in die bestehende IT-Struktur zu integrieren.

■ Die Informationsstruktur wird nachhaltig verbessert.

■ Die Lösung funktioniert bereichs- und standortübergreifend.

■ Die einheitliche Darstellung unterstützt die Information.

■ Das Frühwarnsystem zeigt Abweichungen vor Bereitstellung der Information.

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DaimlerChrysler Technologiestrategie in der internationalen Spitze

Qualitativ hochwertige und technologisch führende Pro-

dukte machen DaimlerChrysler zu einem der anerkann-

testen Unternehmen weltweit. Neben Automobilen und

Nutzfahrzeugen umfasst das Angebot traditionell auch

Antriebstechnik für die Schiff- und Luftfahrt. Ergänzt

wird das Portfolio durch umfassende Finanzdienstleis-

tungen im automobilen Segment. In allen Geschäfts-

feldern belegt DaimlerChrysler weltweit und dauerhaft

Spitzenpositionen.

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arcplancase study


Automobil / Automotive Informationsmanagement

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Informationen: aktuell und transparentIn der Vergangenheit informierte sich das Ressort-Management mittels manuell erstellter Handouts. Aus unterschiedlichsten Quellen wurden Daten gesammelt, verdichtet und den Entscheidern zugeleitet. Ein umständliches Verfahren. Eine neue Lösung musste folgende Anforderungen erfüllen:

■ größtmögliche Aktualität ■ einfach zu handhaben

■ sehr kurze Berichtsintervalle ■ fl exibel anzupassen

■ einfache Lektüre ■ intuitive grafi sche Nutzerführung

Ein einheitliches Informationssystem für den oberen FührungskreisDie Anforderungen an das System waren vielfältig: Es sollte kein ausschließlich controllingorientiertes Instrument sein, sondern ein einheitliches Informationssystem für den oberen Führungskreis.

Intuitive Bedienung durch konsequente GestaltungDie besondere Nutzerfreundlichkeit und hohe Akzeptanz der Lösung ist auch auf die Qualität der grafi schen Darstellung zurückzuführen. Künstlerische Berater entwarfen ein ressortspezifi sches Design, das sowohl die intuitive Bedienung ermöglicht als auch ein weiteres Informationsangebot eröffnet.

■ Jedem Hauptthema ist eine besondere Farbe und Struktur zugeordnet, die den Inhalt symbolisiert.

■ Eine integrierte Navigationsansicht zeigt dem Anwender zu jeder Zeit, wo er sich befi ndet.

■ Die themenzugehörigen Farben werden konsequent beibehalten.

■ Links zu anderen Themengebieten erlauben den direkten Wechsel ohne Umweg über das Hauptmenü.

Obwohl die Gestaltung zunächst kontrovers diskutiert wurde, haben alle Anwender sehr positiv reagiert.

„Das gestalterische Konzept trägt dazu bei, dass das System immer attraktiv bleibt“, sagt Margarete Kempf.

„Durch die redaktionelle Aufbereitung von Inhalt und Form benutzen die Anwender das System regelmäßig und gerne.“

„„Der wichtigste Aspekt aber ist, dass

mit inSight® ein lebendes, vollkommen nutzerorientiertes System geschaffen

wurde, das auch nach erfolgreicher Implementierung immer weiterent-wickelt werden kann“, betonen die

Verantwortlichen. „Das war für uns ein ausschlaggebender Faktor.“

SAP R/3 mit arcplan Enterprise DeveloperDie hohen Anforderungen wurden im Zuge einer SAP R/3-Implementierung gelöst. Zum Aufbau einer solchen Lösung empfahl SAP die arcplan-Entwicklungssoftware inSight®, die heute als arcplan Enterprise Developer integraler Bestandteil der webbasierten Softwarelösung arcplan Enterprise ist.

„InSight-FT“ – die DaimlerChrysler LösungDie Projektverantwortlichen waren von den fl exiblen Einsatzmöglichkeiten schnell überzeugt. Dabei spielten zwei Faktoren eine entscheidende Rolle: arcplan Enterprise ließ sich nahtlos in die IT-Struktur des Unternehmens einfügen. Darstel-lung und Bedienbarkeit des Systems überzeugten auf der ganzen Linie. Die Auftraggeber tauften ihre Lösung auf den Namen „InSight-FT“.

Praktischer Nutzen Gestaltung

Hohe AkzeptanzNachhaltige Verbesserung der InformationsstrukturSeitens der Projektverantwortlichen zeigt sich große Zufriedenheit: „Wir erhalten ausschließlich positive Resonanzen von den Anwendern. Die Informationen sind stets aktuell, umfassend und übersichtlich“, sagt Ulrich Nießen, Auftraggeber des umfangreichen Pro-jekts. „Früher hatten wir sehr häufi g Missverständnis-se in der Interpretation bestimmter Begriffl ichkeiten, die von unterschiedlichen Abteilungen verschieden gedeutet wurden. Dies ist seit der konsequenten Ein-führung von InSight-FT Vergangenheit“, weiß Nießen aus seiner Erfahrung als Controller zu berichten.

Vertrauen ins SystemAufgrund der guten Erfahrungen der Anwender ist das Vertrauen in das System beständig gewachsen:■ Seit der Implementierung sind die Informationen stets zeitnah verfügbar.■ Die Berichte erscheinen regelmäßig nach Monatsabschluss.■ Die Datenqualität ist erheblich gestiegen.■ Für alle Nutzer stehen einheitliche Angaben bereit.So entfallen langwierige Diskussionen über Unstim-migkeiten und im Vordergrund stehen die wesentli-chen Inhalte. Sie sind es, die die Entscheidungsfi n-dung konsequent unterstützen.

60 Anwender mit unterschiedlichem InformationsbedarfRund 60 Anwender greifen auf das Informationssys-tem zu: Vorstand und Direktoren, Leiter der For-schungslabore und ausgewählte Nutzer aus dem Pla-nungs- und Controllingbereich. Sie alle fi nden für ihre Entscheidungen hier die relevanten Informationen.

Informationen aus sieben ThemenfeldernAktuelles, Zahlen und Werte, Forschungsprogramme, Standorte, Bereiche, Projekte, Nachschlagewerk. Für alle Segmente werden Monats-, Jahres- und Mehrjah-reszeiträume dargestellt. Übersichtsgrafi ken zeigen die aktuellen Daten mit der Möglichkeit zur gezielten Detailabfrage mittels Drill–Down. Und per Mausklick können über verknüpfte Tabellen zugehörige Zahlen-werte aus verschiedenen Datenquellen aufgerufen werden.

Vielfalt im Datenangebot Neben Ergebnisberichten, Plan-Ist-Vergleichen der wesentlichen Parameter und Projektinformationen bietet InSight-FT eine Übersicht über alle nicht personenbezogenen Personaldaten. Grafi ken geben unter anderem Auskunft zu Arbeitszeit, Alters- und Beschäftigungsstrukturdaten. „Dieser Bereich ist ein gutes Beispiel dafür, dass erst mit inSight® wichtige Daten in so übersichtlicher Form dargestellt werden konnten, dass der volle Umfang der Informationen sofort für den Betrachter ersichtlich wird“, betont Margarete Kempf, verantwortlich für die InSight-FT-Anwendung.

Flächengrafi ken zeigen die reale EntwicklungDas Thema „Forschungsprogramm“ informiert die Entscheider über alle Forschungsprojekte. Es ist festgehalten, für welche Kunden welches Projekt bearbeitet wird und welche Zielsetzung es hat. Flächengrafi ken verdeutlichen aus unterschiedlichen Perspektiven die reale Entwicklung einzelner Projek-te gegenüber dem Plan.

Auswertungen – bereichs- und standortübergreifendMit arcplan Enterprise war es erstmals möglich, alle auch bereichs- und standortübergreifende Vorha-ben übersichtlich in Tabellenform aufzulisten. Per Mausklick öffnet sich eine Detailbeschreibung, die Ziele, Zeitpläne und erarbeitete Ergebnisse sowie Kosten und Finanzierung beinhaltet. „Der gleichzeiti-ge Zugriff auf unterschiedliche Datenquellen und die problemlose Zusammenführung dieser Daten sind herausragende Vorteile von inSight®“, sagt Johannes Drosdol, Projektleiter bei der Implementierung von InSight-FT, „dadurch können Veränderungen sofort abgebildet werden.“

Große Abweichungen sind sofort zu erkennenSignalgeber fungieren als Frühwarnsystem: Bereits bevor die Informationen bereitgestellt werden, sind große Abweichungen markiert. Jetzt wird das Con-trolling aktiv: Die Ursache wird recherchiert, mögli-che Fehler werden beseitigt oder es werden Erläute-rungen ergänzt. Der Erfolg zeigt sich schnell, denn die Nachfrage nach Zahlen und Informationen an die Controllingabteilung sinkt deutlich.

Das System, das sich selbst beobachtetNoch eine Besonderheit des Systems: Unter „Aktu-elles“ gibt ein fortlaufender Bericht Auskunft über InSight-FT selber. Seit der Implementierung werden hier alle Veränderungen, die betreffenden Ansprech-partner und neue Ideen vorgestellt. Sowohl Endan-wender als auch Administratoren können sich umfas-send über aktuelle Entwicklungen informieren.

Balkengrafi ken geben Auskunft über Ausbildungs-, Alters- und Beschäfti-gungsstrukturdaten pro Kostenstelle

Zeitraumbezogener Plan-Ist-Vergleich von Gesamtkosten bis auf

die Ebene einzelner Kostenstellen

Start- und Menüseite des Informationssys-tems InSight-FT (For-schungsprogramm)

Das Ressort Forschung & Technologie (F&T) unterstützt bei DaimlerChrysler die unter-schiedlichen Bereiche bei der Strategieentwicklung. Es schafft die technologischen Grund-

lagen für neue Produkte und Prozesse. Für den Erfolg gibt es einen entscheidenden Faktor: Alle relevanten Informationen und Kennzahlen müssen zeitnah zur Verfügung stehen.

Der arcplan Enterprise Developer ist Basis des Informationsmanagements „InSight-FT“, das das Ressort F&T bei DaimlerChrysler effi zient unterstützt: Real Time Analytics made easy.

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■ das Reporting beschleunigt.

■ den damit verbundenen Zeitaufwand reduziert.

■ Datenredundanzen beseitigt.

■ die Deckungsbeitragsanalyse integriert.

■ das Fertigungsreporting integriert.

■ die Planungsaspekte fl exibler gestaltet.

■ die Planungswerte von Vertrieb und Produktion aussagekräftig zusammenführt.

■ die Informationsbasis verbreitert.

■ die Qualität der Information verbessert.

Effi zientes Reporting bei einerheterogenen DatenbasisAmcor Rentsch setzt ein arcplan Enterprise-basiertes infoCOCKPIT® ein, das …

Das Amcor Rentsch infoCOCKPIT®

Basierend auf arcplan Enterprise wurde das Am-cor Rentsch infoCOCKPIT® – ein maßgeschneider-tes Balanced-Scorecard-System – erstellt. Alle relevanten Basisinformationen werden dort in einem einheitlichen Data Warehouse bereitge-halten.

Das System räumt auf mit einer sehr heterogenen Reporting-Landschaft,■ schafft einfache und effi ziente Datenverarbei-

tungsprozesse und ■ führt die verschiedenen Systeme und Platt-

formen durch eine integrierende Schnittstelle zusammen.

Einsatz für strategische Führung und operatives HandelnDie Lösung unterstützt sowohl strategische Prozesse wie Unternehmenssteuerung und Benchmarking als auch die operativen Aufga-ben in den Bereichen Verkauf, Produktion und Kapazitäts-planung: Real Time Analytics made easy – anywhere.

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Amcor Rentsch Europe Ltd.Industriestrasse West 64613 RickenbachSchweizTelefon +41 (62) 209 0111Fax +41 (62) 209 0120Web www.amcor.com



bwv IT solutions AGWassergasse 189000 St. GallenSchweizTelefon +41 (71) 226 86 00Fax +41 (71) 226 85 99Email [email protected] www.bwvits.ch

Amcor Rentsch Europe setzt bei seinem Amcor Rentsch infoCOCKPIT® auf arcplan Enterprise

Nutzen – transparent, effi zient, fl exibel!Beschleunigt um Faktor 4: Die Planungs- und BerichtsprozesseDeutlich reduziert: Der Aufwand bei der Erstel-lung und Eingabe von Budgets und Forecasts Schnell und effi zient: Wartungs- und Installati-onsarbeiten, webbasiert Einfach besser: Datenqualität und Datenkonsis-tenz auf Basis einer integrierten LösungImmer aktuell: Daten und Cockpit Schnell akzeptiert: Benutzer freuen sich über sofortige Einsetzbarkeit durch die intuitiv zu be-dienende Oberfl äche.

„„Mit dem Amcor Rentsch infoCOCKPIT® haben wir unser Ziel, eine integrierte und einfach zu bedienende Plattform zu implementieren, vollkommen erreicht“, erklärt Barbara Bott, Leiterin Corporate Controlling bei Amcor Rentsch Europe und Projektverantwortliche die Entscheidung. „Insbesondere die immensen Zeiteinspa-rungen sprechen für das Projekt. Dank der intuitiven dynaSight-basierten Oberfl äche, der Benutzerfreundlichkeit und der über-sichtlichen Darstellung der Informatio-nen akzeptierten unsere Mitarbeiter die Lösung rasch.“

Software im Einsatz:■ arcplan Enterprise■ Microsoft SQL Server mit Analysis Services■ Baan■ Hyperion■ Flat & Excel-Files

Erfolgreiche PartnerAmcor Rentsch, bwv IT solutions und arcplan

Die bwv IT solutions AG setzte sich mit ihrem infoCOCKPIT® gegenüber dem Mitbewerb durch. Der Partner von arcplan,

Softwareanbieter von Business Intelligence (BI)-Lösungen, programmierte das neue System auf Basis der BI-Plattform

arcplan Enterprise.

Projektlaufzeit

6 Monate Evaluationsphase3 Monate Implementierung Erstrelease2 Monate Test und Tuning3 Monate Erweiterungen1 Monat Endausstattung mit BSC und KPI

„„Wir haben uns für die bwv IT solutions AG entschieden, da sie sich von Beginn an von den anderen Anbietern durch ihre hohe Fachkompe-tenz abhob“, begründet Barbara Bott. „Darüber hinaus war die Zusammenarbeit mit bwv IT solutions überaus effi zient und konstruktiv und das gesamte Projekt verlief reibungslos. Ein weiterer wichtiger Aspekt war für uns eine hohe Flexibilität bezüglich der Anbindung un-terschiedlichster Datenquellen – ein Kriterium, dass das infoCOCKPIT® dank arcplan dyna-Sight® voll und ganz erfüllt.“

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arcplancase study


Verpackungsindustrie Balanced Scorecard

Amcor Rentsch Europe Die Nummer 1 bei Tabak-Verpackungen mit einer Spitzenposition bei Spezialver-packungen für die Kosmetikindustrie.

Amcor Rentsch Europe mit Hauptsitz in Rickenbach,

Schweiz, erzielte im Geschäftsjahr 2004 einen Umsatz

von ca. 405 Mio. Euro. An Fertigungsstätten in der

Schweiz, in Frankreich, in Deutschland, Polen, Portugal

und Russland werden insgesamt mehr als 1.200 Mitar-

beiter beschäftigt.

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Heterogenität: Was fehlt, ist die integrierende KraftEin bestehendes Data Warehouse wird von einer Baan-Lösung, in der Rolle eines ERP-Systems, mit Vertriebsdaten versorgt. Basis für das Data Warehouse ist ein Microsoft SQL-Server. Hyperion, Microsoft Access und Excel liefern Daten für Vertriebs-, Kapazitäts- und Produktionsplanung. Aus eben diesen Quellen wird das Reporting erstellt und es werden KPIs (Key Performance Indicators) generiert. Es stehen viele Informationen zur Verfügung, aber es ist schwierig, im Bedarfsfall alle gewünschten Daten zu erhalten, zusammenzustellen und schlüssig auszuwerten.

Redundanz: Aufwand & FehlerquelleVielfalt und Heterogenität führen automatisch zu redundanter Datenhaltung. So wurden die gleichen Sales-Daten für Vertriebsplanung und -reporting sowohl in der Access-Lösung als auch in der Excel-basierten Balanced Scorecard erfasst – eine aufwendige und risikoreiche Pfl ege!

Das SQL-basierte Data Warehouse: einheitlich, aktuell, fl exibelHeute stehen alle relevanten Basisinformationen in einem SQL-Server-basierten Data Warehouse bereit. Die Schnittstellen zu den verschiedenen Datenquellen sind integriert: die Daten werden regelmäßig und automatisch aktualisiert. Eine integrierte Applikation verteilt und verwaltet das gesamte Reporting, die Planungen sowie die Balanced Scorecard.

Die Daten nutzen: schnell, effi zient, variabelDie Nutzer greifen durch ’Drag and Drop’ direkt auf die verschiedenen Datenquellen zu. Sie analysieren die gewünschten Daten rasch und einfach ohne technische Programmier-kenntnisse. Und über eine Drill-Down-Funk-tion ermitteln sie Details systematisch und problemorientiert.

Die Informationen vermitteln: transparent, ausssagekräftig und CI-konformAnalysen, Reports, Planungen: Alles wird anhand von Grafi ken, Tabellen, Diagrammen verständlich vermittelbar. Mit arcplan Enterprise erfolgt eine professionelle Visualisierung: dynamisch, über-sichtlich, transparent und aussagekräftig. Look & Feel der Darstellung entspricht selbstverständlich dem Corporate Design.

Den Zugriff regeln: individuell für alle EbenenDie Zugriffsrechte sind fl exibel zuzuweisen: pro Modul und Berichtsform sowie auf Prozess-, Kunden- und Werksebene. Ein spezifi sches Be-rechtigungskonzept regelt den Zugang zum Sys-tem für Sales Account Manager, Manufacturing Manager, Supply Chain Manager, Managing Direc-tors oder Mitarbeiter aus den Bereichen Finance und Controlling.

Praktischer Nutzen

Zeitersparnis: Der Nutzen in Tagen

Vetrieb: Das Beispiel Rolling ForecastIm Rolling Forecast werden Verkaufsvolumen und

-zahlen auf Ebene der Produktfamilien über 18 Mo-nate hinweg dargestellt. Gleichzeitig können Hierar-chien auf Produkt-, Maschinen- und Kundenebene abgebildet werden. Alle weiteren verwendeten Wert-typen (Budgets, revidierte Forecasts, etc.) basieren auf dem Rolling Forecast. Durch eine Kopierfunktion wird dieser in die entsprechenden Werttypen (Bud-get, gefrorener Rolling Forecast, etc.) übertragen, so dass die Daten nicht manuell einzugeben sind. Die

Möglichkeit, den Rolling Forecast „einzufrieren“, er-laubt es, die Genauigkeit des Forecasts zu messen.

Vertrieb: Finanzen und Deckungsbeiträge im GriffDie Deckungsbeitragsanalysen basieren auf den Pro-duktionsdaten aus dem ERP-System. Der hier ermit-telte Added Value wird in den Rolling Forecast integriert, so dass hier bereits der Mehrwert der geplanten Verkäufe für die Produktfamilien und in allen darüber liegenden Ebenen ermittelt wird. Darüber hinaus er-leichtert das infoCOCKPIT® deutlich die Planung der Finanzbudgets.

Daten, ihre Auswertung und Interpretation liefern den Input, den die verantwortlich Han-delnden bei Amcor Rentsch brauchen, um die Richtung der Prozesse zu bestimmen. Sie sind

die wichtigste Grundlage für Entscheidungen bei strategischen Themen wie der Unterneh-menssteuerung und auf operativer Ebene wie Vertrieb, Produktion oder Kapazitätsplanung.

Spitzenpositionen verteidigt man nur durch permanente Optimierung und Innovation. Ein großes Po-tenzial zur qualitativen und wirtschaftlichen Verbesserung hat sich Amcor Rentsch mit dem Einsatz

des arcplan Enterprise-basierten infoCOCKPITS® erschlossen: für die Unternehmenssteuerung, den

Vertrieb und die Produktion.

Anwender

71 Verkaufs- und Kapazitätsplanung71 Verkaufs- und Produktionsreporting70 KPI-Reporting21 Profi tabilitätsanalyse

Selektionsmaske für frei defi nierbare Sales-Reports

Beispiel eines frei defi nierten Sales-Reports

Übersicht Maschinenauslastung nach Produktionsstätten

Dynamische Input-Maske für Sales-Budget & Forecast

Unternehmenssteuerung und Benchmarking: Alle Daten aus einer HandDie Balanced Scorecard (BSC) von Amcor Rentsch Europe wurde in das Management-Informationssys-tem integriert, so dass nun alle Daten von hier aus verfügbar sind.Im Finanzsektor werden die KPIs für die BSC-Daten in das Data Warehouse geladen. Hier sind alle ver-kaufs- und produktionsbezogenen Daten bereits in-tegriert und so direkt mit der BSC verknüpft. Daten, die nicht über andere Applikationen/Schnittstellen verfügbar sind, werden manuell eingegeben.

Bereich

Verkauf

Supply Chain

Corporate Controlling

Gesellschaften

Aufgabe

Pro Budgetierungs- und Forecastprozess(i. d. R. zweimal jährlich)

KPI Reporting

Produktionsdaten-Reporting

Pro Budgetierungs- undForecastprozess

Datenaufbereitung und -analyse

Datenaufbereitung für Sales Reporting

Datenaufbereitung und -analyse

Zeitersparnis

2 Wochen jährlich pro Account Manager

5 Tage pro Monat

3 Tage pro Monat

1 Tag pro Monat

2 Wochen pro Jahr

2 Tage pro Monat

0,5 Tage pro Monat

3 Tage pro Monat

Produktion: Planung für alle EbenenIn der Produktion können mit dem infoCOCKPIT® die Auslastung der Pro-duktionsanlagen geplant sowie deren Leistungsdaten abgebildet werden. Reporting und Soll-Ist-Vergleich der Produktionsdaten lassen sich auf al-len Ebenen, wie z. B. Maschine oder Maschinen-Gruppe, auswerten.

Kapazitäten: Produktion an der Nachfrage orientiertVerkaufsdaten und Produktionsplanung werden ver-knüpft und zeigen den Kapazitäts-Forecast. Die Aus-wertung erfolgt auf den Ebenen Gruppe, Gesellschaft, Maschinengruppe und Maschine.So werden Nachfrageverschiebungen, die zu Unter- und/oder Überkapazitäten führen, erkannt. Man kann frühzeitig reagieren und dadurch die Auslas-tung der Werke optimieren.

Grafi scher Soll-Ist-Vergleich, Monthly Sales

Balanced Scorecard: Reporting mit KommentarAlle Reports der BSC werden auf Monatsbasis oder kumuliert pro Gesellschaft und auf Gruppenebene zu-sammengeführt. Sie sind nach Prozessen und deren Detaillierungsgrad auswertbar. Die Bereichsverantwortlichen können zu den einzelnen KPIs pro Monat Kommentare eintragen, die dann zusammen mit den ent-sprechenden KPIs in den Reports ausgegeben werden. Eine Funk-tion, die die bisher von den Geschäftsführern verfassten Monatsberichte ersetzt.

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Partnerschaft mit Weitblick: Bank of America und arcplan

Die hohe Akzeptanz spricht für sichDer Geschäftsbereich Card Services hat die arcplan Enterprise-basierte Lösung in nur

knapp zwei Monaten umgesetzt. Sie läuft auf einem Compaq Proliant Server mit Micro-soft IIS als Web-Server, die Essbase-Umgebung auf zwei AIX-gestützten Unix-Servern.

Die IT-Lernkurve war minimal: innerhalb nur einer Woche konnten Standardberichte entwickelt werden – ohne jedwede formelle Schulung. Anfänglich wurde die Lösung nur

einer kleinen Benutzergruppe zur Verfügung gestellt. Aufgrund des Erfolgs und einer entsprechenden Vielzahl von Anfragen bezüglich einer Lösung im größeren Stil wurde die Benutzerbasis auf mehr als 400 Anwender in den Teams Marketing, Finanzen und Strate-gische Informationsanalyse erweitert. Bald soll die Benutzerbasis auf die 4.000 Mitarbei-ter von Card Services erweitert werden.

Die Zukunft hat schon begonnenDie Bank of America will in ihren Anwendungen komplexere Finanz- und Planungsverfah-ren einführen und die Lösung in zahlreichen weiteren Abteilungen, einschließlich Debito-ren und gewerblicher Mittelstand, zügig umsetzen. Weiterhin sollen Bereiche, die mit der Lösung arbeiten, mit detaillierten Schlüsselindikatoren (KPI) zur Überwachung von Abwei-chungen und Trends auf hoher Ebene ausgestattet werden. Aufgrund der großen Nachfra-ge wird auch an einer Reporting-Lösung gearbeitet, die sich die mobile Funktionalität von arcplan Enterprise zu Nutze macht.

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Software im Einsatz:■ arcplan Enterprise■ Hyperion Essbase OLAP Server■ Hyperion Essbase XTD Spreadsheet Services■ Base SAS

■ jederzeit weltweite Datenanalysen über das Web erlaubt.■ Berichts-, Analyseprozesse und Verfahren zur Entscheidungsfi ndung automatisiert, vereinfacht

und beschleunigt.■ eine hohe Datenintegrität garantiert.■ eine skalierbare Architektur und eine hochfl exible Entwicklungsumgebung bietet.■ die Zusammenarbeit zwischen den Bereichen Marketing, Informationsanalyse und Finanzen verbessert.

Die Bank of America ist dem Six Sigma-Qualitätsmanagement verpfl ichtet Um die hohen Standards zu erfüllen, nutzt der Unternehmensbereich Card Services eine auf arcplan Enterprise-basierende Business Intelligence-Lösung, die ...

„"Unsere arcplan dynaSight®-Lösung erspart mir bereits wöchent-lich mindestens einen Arbeitstag und hält mich frei für mehr strategische Analysen – wofür ich eigentlich bezahlt werde. Das ist mehr Zeit, um Geschäfte voranzubringen, mehr am Endresul-tat mitzuwirken.“

Brian Olsen, Vizepräsident Strategische InformationsanalyseBank of America

Informationsanalyse auf höchstem NiveauDas analytische Reporting-System auf der Basis von arcplan Enterprise verknüpft und konsolidiert die zahlreichen Essbase-Datenbanken zu einer komfortablen, Web-fähigen Business Intelligence-Lösung.

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Card Services der Bank of America

Die Bank of America gehört zu den weltweit füh-

renden Finanzdienstleistungsunternehmen mit

14.400 inländischen und 30 internationalen Filialen.

Die Bank betreibt über 13.000 Geldautomaten und

hat Kunden in mehr als 150 Ländern. Das Internet-

portal bietet mehr als 4 Mio. aktiven Nutzern

Zugang zum Onlinebanking. Im Geschäftsbereich

Card Services werden bis zu 200 Direkt- und

Co-Marken-Kartenprogramme fortlaufend verfolgt.

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Marketing optimiert Kampagnenmanagement durch Reporting und Analyse mit arcplan Enterprise®

Reporting-Lösung mit vielfachem Nutzen Höhere Kapitalrendite: Weniger Gesamtbetriebskosten, mehr EinnahmenBesserer Überblick: 360-Grad-Sicht auf alle relevanten Daten und InformationenLeicht gemacht: Real Time AnalyticsMehr Sicherheit: Entscheidungen haben Hand und Fuß.Effi zientes Marketing: Marketing- und Werbemaßnahmen können besser beurteilt und zielgenauer geplant werden.Bessere Kooperation: Die Zusammenarbeit zwischen den Bereichen Marketing, Informationsanalyse und Finanzen wird verbessert.Auch in Zukunft: Die Lösung lässt sich fl exibel an neue Anforderungen anpassen.

Banken- und Finanzdienstleistungen Analyse von Kreditkarten-Kampagnen

„In the old world, our em-ployees didn‘t look forward to reporting, but now they are defi ning what the reports look like.“

Mike Pepperman, Vice President of MIS/OLAPBank of America

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Bank of America – Benötigt wird eine analytische Business Intelligence-Anwendung auf höchstem NiveauSeit 2002 verfolgt das Unternehmen die von Mo-torola entwickelte anspruchsvolle „Six Sigma Ma-nagement“-Philosophie. Dementsprechend wurde auch eine Datenerfassung und -analyse auf hohem Niveau verlangt. Mängel und Fehler in Geschäfts-prozessen und Produkten werden so rechtzeitig erkannt und können behoben werden.

Im Unternehmenszweig Card Services werden 200 Direkt- und Co-Brand-Kartenprogramme fortlaufend verfolgt. Zu den Kernaufgaben gehört die Beurtei-lung von Erfolg oder Misserfolg hunderter Kredit-karten-Werbeaktionen. In diesem Zusammenhang müssen Finanz- und Verhaltensdaten von Millionen von Kunden und potenziellen Kunden ermittelt werden. Ein Team von Analysten und internen Ge-schäftspartnern überwacht Kennzahlen in mehr als 30 Dimensionen (z. B. Region, Preisermittlung und Kaufverhalten). Um die Werbeaktionen zu entwickeln und die Wirksamkeit der Aktionen zu optimieren, ist eine umfassende analytische An-wendung gefragt.

Lösung Praktischer NutzenAnalytische Entwicklungsplattform Die arcplan Enterprise-basierte Business Intelligence-Lösung verknüpft und konsolidiert die vielen Essbase-Datenbanken:■ Web-Zugriff■ OLAP-Analyse■ mit hohen relationalen Fähigkeiten■ Reporting und Analyse: konsolidiert, online,

cross-cube und konsistente Zeitreihen■ einfach: Installation, Nutzung, Wartung■ kostengünstig■ fl exibel skalierbar

Mehr Effi zienz durch hohe Qualitätbei Daten und AnalysenAuf diese Daten ist Verlass: Der Anwender kann davon ausgehen, dass die gelieferten Informati-onen verlässlich, für die jeweilige Arbeit relevant und verständlich präsentiert sind. Die Berichte werden automatisch in einem übersichtlichen graphischen Format bereitgestellt. Dadurch, dass der Benutzer die dargestellten Angaben leichter versteht, wird die Arbeit effi zienter.

Benutzerfreundlich und komfortabelzu bedienenDie Mitarbeiter legen selber fest, wie ihre Berichte aussehen. Ob bei der Auswahl der Bereiche oder der Daten: die Darstellungsarten können bedarfsorien-tiert angepasst werden. Die Daten lassen sich leicht von Bericht zu Bericht verschieben und selbst zwi-schen einzelnen Berichten kann man mithilfe der Web-basierten „Point & Click“-Technologie über mehrere Datenquellen navigieren.

Informationssysteme werden einfach und schnell realisiertDank der objektorientierten „Drag & Drop“-Umge-bung können Entwickler aus einem breiten Angebot an relationalen oder mehrdimensionalen Datenquel-len schnell maßgeschneiderte, fl exible Informations-systeme erstellen. Die zur Verfügung stehenden Ge-staltungswerkzeuge erfordern keine Programmierung. Die Wartung ist insofern denkbar einfach, und An-wendungen können schnell an sich ändernde Bedürf-nisse angepasst werden.

Wer die richtigen Entscheidungen treffen will, braucht valide Daten und eine aussage-kräftige Analyse. Mit der Web-gestützten arcplan Enterprise-Lösung haben die Card

Services der Bank of America ihre Berichtsprozesse und Verfahren zur Entscheidungs-fi ndung automatisiert und vereinfacht.

Bedarfsgerechte Real-Time-Analysen bieten die Grundlage für fundierte Entscheidungen. Mit sichtbarem Erfolg: Schon innerhalb des ersten Jahres hat die Lösung zu $ 450.000 an Mehrein-

nahmen beigetragen.

Marketing: Analysen sind gründlicher und effi zienterDurch die Automatisierung der Analyse und Berichtserstellung werden geschäftsrelevante Er-gebnisse schneller gefunden. Bislang mussten Berichte manuell erstellt werden, um dann die Analyse der Kampagnen daraus abzuleiten, oder sie standen aufgrund beschränkter Ressour-cen überhaupt nicht zur Verfügung. Reports für deren Erstellung und Analyse man bisher ein bis zwei Tage pro Woche aufwendete, werden jetzt automatisch in einem graphischen Format bereitgestellt: benutzerfreundlich und übersichtlich.

Analysen von Kreditkarten-Kampagnen waren ineffi zient und führten zu inkonsistenten Ergebnissen.Die Analysen wurden in „Handarbeit“ durchge-führt. Diese Einzelverfahren konnten Querbezüge jedoch kaum erfassen. Auch die leistungsbezogene Auswertung von Akquisitionsaktionen hinsichtlich Preis-/Kurspunkten und Markt war enorm arbeits- und zeitaufwändig und führte zu entsprechenden Engpässen in der Entwicklungsabteilung. Häufi g wurden Daten aus zwei oder mehreren unter-schiedlichen Datenquellen manuell miteinander verknüpft. Aufgrund von veralteten Daten und heterogen strukturierten Berichten war es im Nachhinein oftmals schwierig herauszufi nden, welchen Quellen die Daten entnommen wurden. Diese Inkonsistenz der Analyse stellte somit die Konsistenz und damit die Relevanz der daraus gewonnenen Informationen in Frage. Fazit: Die bestehenden Reporting-Verfahren waren nicht in der Lage, die Geschäftsanforderungen effi zient zu erfüllen.

„„Die für unser Six Sigma-Projekt geschaffene arcplan dynaSight®-Applikation verkürzt unsere Berichts- und Analysezeiten von durchschnittlich 3–4 Tagen auf 2 Stunden und erhöht unsere Projektanalyse von 14 auf 100 Prozent.“Mike Pepperman, Vizepräsident MIS/OLAP, Bank of America

Tieferes Verständnis der ZusammenhängeDank der arcplan Enterprise-Umgebung gewinnen die Mitarbeiter eine tiefere und weitere Sicht auf die Wirksamkeit von Marketingkampagnen. Mit ande-ren Worten: Die arcplan Enterprise-basierte Lösung hilft der Bank of America, ihre Kunden sowie ihre Geschäftsprozesse besser zu verstehen. Ein weiterer positiver Nebeneffekt: Die einfach zu verwendenden und sicheren Ergebnisse motivieren die Mitarbeiter.

Beispiel: Erfolgskontrolle von MarketingaktionenDie Analyse der Kundenreaktionen auf bestimmte Marketingaktionen erfolgt jetzt automatisiert und trägt dabei Daten aus mehr als 30 Quellen zu einer Einzelberichtsformatvorlage zusammen, die für alle entsprechenden Mitarbeiter zugänglich ist. Sie haben jetzt eine umfassende Sicht auf alle damit in Verbin-dung stehenden Geschäftsprozesse: von der Eröff-nung eines Kundenkontos über Selbstbeteiligungs-sätze bis hin zum Ausgabeverhalten.

Effi ziente Aktionen mit hoher Treffsicherheitarcplan Enterprise als Integrations- und analytische Plattform bietet die Möglichkeit, Direktmarketing- und Co-Marken-Kartenaktionen auf vierteljährlicher Basis zurückzuverfolgen. Wird hier effi zient gearbei-tet, spart das Zeit und Geld. Auf Basis der Analyse-ergebnisse kann die Bank of America ihr Publikum nun gezielt ansprechen und geeignete Werbeange-bote unterbreiten. Bei Direktmarketing-Aktionen wird dann die richtige Karte an den richtigen Kunden gebracht. Das Unternehmen profi tiert mehrfach:■ verringerte Portokosten (Kostenersparnis)■ weniger Kreditprüfungen (Kostenersparnis)■ weniger Antragsbearbeitungen (Kostenersparnis)■ zielgenauere, erfolgversprechende Ansprache■ Kundenzufriedenheit (bessere, auf den Kunden

bzw. potenziellen Kunden zugeschnittene Angebote)

Schnelle Reaktionsfähigkeit Die Entwicklungsabteilung profi tiert von der skalier-baren Architektur und hochfl exiblen Entwicklungs-umgebung. Änderungen und Erweiterungen lassen sich leichter als jemals zuvor implementieren. Dank der komfortablen Entwicklungsumgebung sind Ana-lyseanwendungen möglich, die in durchschnittlich drei Monaten umgesetzt werden. Zum Vergleich: der Industriestandard für kundenspezifi sche Analysean-wendungen beträgt neun Monate.

Das System erlaubt sowohldie Analyse einzelner als auch den Vergleich mehrerer Programme über die gesamte Laufzeit.

Die Entwicklung einzelner Kartenprogramme lässtsich im Detail nachvollziehen.

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Software im Einsatz:■ SAP Business Information Warehouse (SAP BW)■ arcplan Enterprise■ Crystal Reports

be innovative

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Kontakte



Vaillant GmbHBerghauser Straße 4042859 RemscheidDeutschland Telefon +49 (2191) 18 0Telefax +49 (2191) 18 28 10Web www.vaillant-group.de



Selbach Information Systems GmbHKlutenscheuer 640822 MettmannDeutschland Telefon +49 (21 04) 13 88 0Telefax +49 (21 04) 13 88 20Email [email protected] www.selbach-gmbh.de

„arcplan Enterprise ist für uns von zentraler Bedeutung, denn mit dieser Applikation können wir das weltweite Reporting und auch die Planung konsistent und einheitlich durchführen.“

Gerald BremerHead of Finance SystemsVaillant GmbH

Business Intelligence für Managementinformationen und PlanungsdatenUm das interne und externe Berichtswesen sowie die Planung aller internationalen Konzerneinheiten zu harmonisieren und zu integrieren, baute das Unternehmen gemeinsam mit dem arcplan-Partner Selbach Information Systems GmbH ein Management-Informationssystem (MIS) auf der Grundlage des SAP Busi-ness Information Warehouses (SAP BW) und der Business Intelligence-Plattform arcplan Enterprise auf. Damit steht den konzernweiten Nutzern aus der Finanzabteilung, dem Vertrieb und Marketing eine Anwen-dung zur Verfügung, mit deren Hilfe

■ sich die Qualität der Informationen verbessert hat,

■ harmonisierte, aussagekräftige Berichte auf der Grundlage einheitlicher Daten möglich sind,

■ konzernweites Finanzreporting nach internationalen Standards (IFRS) durchgeführt wird,

■ eine zuverlässigere, länderübergreifende Planung realisiert wird und

■ sich die Kontrolle über die Planungsprozesse verbessert hat.

Vaillant Group ermöglicht ein konzernweites Reporting nach internationalen Standards (IFRS) und die weltweite Planung auf der Basis von arcplan Enterprise

Ausgangssituation – unterschiedliche Datenquellen, inkonsistente Reports Für das interne Reporting kamen nicht alle Daten aus einer Datenbank, einzelne Berichte wurden direkt aus den opera-tiven Modulen gespeist. Durch diese parallele Datenhaltung kam es zu Differenzen in den Ergebnissen, da Werte wie etwa Umsatz mehrfach in verschiedenen Modulen vorhanden waren. Zudem gab es kein konzernweites Planungssystem.

Anwendungsbereiche – operativ und strategischDie Lösung stellt konzernweit das Frontend für das interne und externe Berichtswesen auf der Grundlage der Daten aus den SAP BWs zur Verfügung. Management und Controlling nutzen eine einheitliche Anwendung, um auf die Standard-reports nach vordefi nierten Sichten etwa für Bilanz, Ge-winn- und Verlustrechnung zuzugreifen. Zusätzlich dient die Applikation der Eingabe von Planungsdaten über R/3-Tabellen ins BW.

Nutzen – weltweit einheitliche Planung sowie harmoni-siertes Berichtswesen nach IFRSVielschichtig, aussagekräftig: konzernweites Reporting für über 100 Länder Beschleunigt, vereinheitlicht: Planungsprozess

Eckdaten: Zahl der Nutzer: über 600 konzernweit aus den Bereichen

Vertrieb, Marketing, Finanzen

Einsatz: zentrale Vertriebsplanung, internes und externes Finanzreporting, Berichte über

Forschungs- und Entwicklungsprojekte, Marktforschung, Personalzahlen, Invest- ment-Reporting

Projektbeginn: Anfang 2001

Inbetriebnahme: Anfang 2002

Erweiterungen: fortlaufend seit 2002, Reports über Forschungs- und Entwicklungs- projekte, Marktforschung, Personal- zahlen, Modul für Investment- Reporting

Die Vaillant Group ist mit circa 8.600 Mitarbeitern und

einem Umsatz von über 1,8 Milliarden Euro ein international

agierender Konzern, dessen Schwerpunkt im Tätigkeitsfeld

Heiz- und Klimatechnik liegt. An 14 eigenen Produktions-

und Forschungsstandorten in insgesamt sieben europäischen

Ländern entwickelt und produziert das Unternehmen

innovative Produkte und Dienstleistungen für den Vertrieb

in über 100 Staaten weltweit.

be innovative

Industrie Business Intelligence LösungIndustrie Business Intelligence Lösung

Vaillant Group erfüllt International Finance and Reporting Standards mit arcplan Enterprise


arcplancase study

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Ausweitung auf weitere BereicheInzwischen gibt es im Unternehmen selbst viel Know-how, so dass IT-Mitarbeiter auch in der Lage sind, arcplan-Masken zu erstellen. Das Wissen des Partners wird trotzdem in speziellen Fällen ge-

braucht. „Wir wollen auf diesem integrierten Weg weitergehen und das bedeutet den weiteren Ausbau der arcplan-Lösung“, erklärt Bremer. Als nächstes soll Selbach Information Systems ein neues Modul für das Investment-Reporting aufsetzen.

Praktischer Nutzen

Zukunft

Erfolgreiche PartnerVaillant Group, Selbach Information Systems und arcplanGemeinsam mit dem Beratungshaus Selbach Information Systems baute die Vaillant Group die webbasierte Lösung Vaillant Information Manage-ment System (VIM). Die beiden Partner stellten das System für ein konzernweites Berichtswesen und Planungssystem auf die Grundlage von arcplan En-terprise, der analytischen Software.

„Selbach Information Systems war der richtige Part-ner für uns, denn der Berater war von Anfang an beim Aufbau des Reportings mit Hilfe von arcplan Enterprise dabei, kannte die gesamte Architektur und die Abläufe im Konzern“, begründet der Pro-jektleiter Gerald Bremer von der Vaillant GmbH die Wahl. „Dank der Flexibilität von arcplan Enterprise konnten maßgeschneiderten Masken und Tabellen für die Dateneingabe schnell gebaut werden.“

„Dank arcplan Enterprise haben wir den Planungsprozess erheblich erleichtert und beschleunigt. Die Planungsdaten können über vorgefertigte Masken direkt in unser

neues Planungssystem weltweit eingegeben werden. Dies war im BW nicht möglich.“

Gerald Bremer, Head of Finance Systems, Vaillant GmbH

Handlungsbedarf

Lösungarcplan integriert SAP BW und operative DatenNoch im selben Jahr begann der Konzern gemeinsam mit dem arcplan-Partner Selbach Information Systems GmbH mit dem Aufbau eines integrierten, harmonisierten Informationssystems, das Vaillant Information Management System (VIM). Ziel war es, für die gesamte Gruppe ein einheitliches Berichtswesen

auf der Grundlage einheitlicher Daten zu schaffen und zudem ein integriertes Planungssystem aufzubauen. „Selbach Information Systems war der richtige Partner für uns, denn der Berater war von Anfang an beim Aufbau des Reportings mit Hilfe von arcplan Enterprise dabei, kannte die gesamte Architektur und die Abläufe im Konzern“, begründet der Projektleiter die Wahl.

Harmonisiertes, integriertes Reporting nach IFRS und konzernweite PlanungBasis für diese zukunftsorientierte Reporting- und Planungslösung bildet das BW-System mit seinen multidimensionalen Datenstrukturen als zentrale Reporting-Datenbank, in die weltweit alle für die Berichte benötigten Daten transferiert werden. Dies bedeutet, dass alle Konzerneinheiten ihre Daten – unabhängig davon, ob diese aus SAP- oder anderen Systemen stammen – in einer gemeinsamen, einheit-lichen Datenbank zur Verfügung stellen und allein diese als Quelle für das gesamte interne und externe Reporting dient. arcplan Enterprise liefert in diesem Zusammenhang konzernweit den Zugang zu den Berichten und auch zu dem neuen Planungssystem.

„arcplan Enterprise ermöglicht, alle Vorteile des BW-Systems einfach und effi zient zu nutzen, da die Software über eine native BAPI-Schnittstelle direkt

auf die Abfragewürfel des SAP-Ware-houses zugreift“, erklärt Uli Selbach die besondere Eignung von arcplan Enterprise im Zusammenspiel mit dem SAP-Warehouse.

Die BI-Anwendung erlaubt es Management und Control-ling, sich über die Oberfl äche im BW-System anzumelden und die dort fest abgelegten Standardreports nach vorde-fi nierten Sichten etwa Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung auf einer hohen Ebene verdich-tet anzusehen. „Die Benutzer benötigen dank der vorhan-

denen Templates für diese Aufgabe keine speziellen Kenntnisse über das BW-Datenmodell“, hebt Gerald Bremer von der Vaillant GmbH einen weiteren Vorteil der arcplan-Anwendung hervor.

Direkte Dateneingabe in das SAP BW verkürzt den PlanungsprozessDer Stellenwert von arcplan Enterprise hat sich für die Vaillant Group durch die Ausweitung des inte-grierten Reportings auf externe Berichte wesentlich erhöht. Eine noch wichtigere Rolle spielt die Soft-ware jedoch für das neue Planungssystem, denn die Applikation dient weltweit der Eingabe der Planungs-daten – ein Vorgang, der laut Bremer direkt im BW nicht möglich ist. Die Anwender rufen nun über einen Browser die Applikation auf und geben die Daten in vorgefertigte Masken mit R/3-Tabellen ein, die alle 90 Minuten ins BW-System geladen werden.

Die Konzeption und der Aufbau des Planungs-systems dauerte ein knappes Jahr. „Der Haupt-aufwand bestand darin, die Anforderungen und Begriffsinhalte von über 60 Einheiten der Vail-lant Group weltweit zu vereinheitlichen“, erklärt Bremer. „Die Flexibilität von arcplan Enterprise ermöglichte, schnell die maßgeschneiderten Mas-ken zu erstellen und die Tabellen aufzubauen.“

Seit dem Start 2002 wurde das Planungssystem permanent erweitert und den Wünschen und An-forderungen der Anwender gemäß angepasst und verfeinert. Das Reporting mit arcplan Enterprise dehnte der Konzern bis dato auf weitere Bereiche aus. So wird die Anwendung inzwischen auch für die Berichte über Forschungs- und Entwicklungspro-jekte, Marktforschung oder Personalzahlen genutzt.

Fehlende einheitliche Datenbasis führte zu hohem AufwandQualitativ hochwertige und innovative Pro-dukte machen die Vaillant Group im Bereich der Heiz- und Klimatechnik zu einem international anerkannten Marktführer. In der Vergangenheit setzte die Vaillant Group im Rechnungswesen und beim Finanz-Reporting auf eine SAP-Umgebung, bestehend aus verschiedenen ERP-Modulen sowie teilweise dem Business Information Warehouse (SAP BW). Für das interne Reporting nutzte der Konzern seit 1997 arcplan Enterprise. Doch nicht alle Daten kamen aus einer Datenbank, denn einzelne Berichte wurden noch direkt aus den operativen Modulen gespeist. Durch diese parallele Datenhaltung kam es zu Differenzen in den Ergeb-nissen, da Werte wie etwa Umsatz mehrfach in verschiedenen Modulen vorhanden waren. Zudem gab es kein konzern weites Planungssystem.

Mit der Übernahme der britischen Hepworth Group 2001, ergaben sich schließlich neue Anforderungen sowohl an das Accounting als auch an das Reporting, die mit der vorhandenen Lösung nicht mehr zu be-wältigen waren. In erster Linie musste das Bilanzie-rungssystem der beiden Unternehmen vereinheitlicht und auf die Grundlage des International Finance and Reporting Standards (IFRS) gestellt werden. „Diese Akquisition brachte die Notwendigkeit mit sich, das Reporting nach IFRS weiter auszubauen“, erklärt der Projektleiter Gerald Bremer, Head of Finance Systems bei Vaillant. „Wir mussten nun neben den internen Berichten auch saubere externe Cash-Reports und Bi-lanzen für Banken und Gesellschafter bereitstellen”, so Bremer weiter. Dies bedeutete für die Berichte die Forderung nach Deckungsgleichheit zwischen der internen Sicht, die es bereits gab, und der externen Sicht, basierend auf Gewinn- und Verlustrechnung, Bilanz und Cashfl ow-Rechnung. Voraussetzung für eine solche Harmonisierung war der Aufbau einer zentralen Datenbank für die Reports, in der jeder Wert nur ein einziges Mal abgelegt ist und somit kei-ne Differenzen in den berichteten Finanzergebnissen entstehen.

Akquisition erfordert Erfüllung der International Finance and Reporting Standards (IFRS)

LösungHarmonisiertes Reporting und konsistente Planung für den gesamten Konzern spart Zeit und reduziert Aufwände

Umfassende Reports zu Bilanzzahlen und Cashfl ow

Über 600 Anwender aus dem Marketing, dem Vertrieb und der Finanzabteilung der weltweiten Vaillant Group nutzen heute arcplan Enterprise sowohl für das Reporting als auch für die Pla-nung. Die Finanzfachleute, die für die einzelnen Einheiten – sei es Marketing oder Vertrieb – in den Tochtergesellschaften die Planung verant-worten, können ihre Daten entweder online per Hand eingeben oder in Excel schreiben und dann per Upload direkt in die Tabellen laden.

Die BI-Anwendung konnte ihre Vorteile bereits vielfach unter Beweis stellen. Gerade die Möglichkeit, mit arcplan Enterprise über das Web auf das VIM zuzugreifen, trug wesentlich dazu bei, dass Planung und Reporting abteilungs- und länderübergreifend harmonisiert und integriert funktionieren.

„arcplan Enterprise ist für uns von zentraler Be-deutung, denn nur über diese Applikation können wir das weltweite Reporting und auch die Planung konsistent und einheitlich durchführen“, so das Resümee des Projektleiters. „Das liegt in erster Linie daran, dass die Plattform multifunktional mit dem Backend einsetzbar ist. So konnten wir ein unter-nehmensweites ganzheitliches Informationssystem aufbauen.“ Weiterhin hebt Bremer die Möglichkeit der individuellen Gestaltung von Templates hervor, unter anderem den Aufbau der R/3-Tabellen als Basis für die Eingabe der Planungsdaten. Dank der Flexibilität der BI-Anwendung sei es möglich gewe-sen, beispielsweise eine Finanzplanung zu erstellen, die sofort online einen mittelfristigen Cashfl ow errechnet. „Das wäre aus unserer Sicht mit keiner anderen Standardanwendung machbar gewesen“, weiß Selbach.

„„Mit arcplan Enterprise lassen sich alle Vorteile des BW-Systems einfach und effi zient nutzen, da die Software über eine native Schnittstelle direkt auf die Abfragewürfel des SAP-Warehouses zugreift. Dank der Flexibilität der BI-An-wendung ist es möglich gewesen, beispielsweise eine Finanz-planung zu erstellen, die sofort online einen mittelfristigen Cashfl ow errechnet. Das wäre aus unserer Sicht mit keiner anderen Standardanwendung machbar gewesen.“

Uli Selbach, Geschäftsführer, Selbach Information Systems

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Documents

arcplan Case Studies für wibo Agentur für Unterhmenskommunikation