Artificial Intelligence: Lösungsbeispiele für Knowledge … · 2018-06-13 · IntraFind´s Aspekte zu Cognitive Search Big Data: Umgang mit verschiedenen Datenquellen und -typen

Franz Kögl – IntraFind Software AG

Artificial Intelligence:Lösungsbeispiele für Knowledge Management, Enterprise Search & Prozessoptimierung

© 2018 - IntraFind Software AG – WiMa Tage Wien 2

IntraFind Software AG

Sitz: München und New York, NY

Kundenbasis in Deutschland, Österreich und Schweiz

Kunden: > 1000

Partner: > 35 (embedding Partner, Reseller und Systemintegratoren)

Wir re-investieren 25% unseres Umsatzes in Forschung & Entwicklung

Direkter Herstellersupport

Gründung: Jahr 2000

IntraFind ist Ihr Spezialist für die Informationsgewinnung in

unstrukturierten und strukturierten Unternehmensdaten.

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IntraFind Software AG – Our Customers


IntraFind Software AG – Our Products


iFinder als Insight Engine (Gartner)


natürlich umfassend

proaktiv

ARTIFICAL INTELLIGENCE –MACHINE LEARNING ALS EINE WICHTIGE TEILDISZIPLIN


ArtificiaI Intelligence und Machine Learning Plattform(as a Service)


MACHINE LEARNING:TEXTKLASSIFIKATION ALS PRAKTISCHE NUTZUNG


Was ist Machine Learning / Textklassifikation?

Erzeugung eines Metadatums – des Themas – zu einem beliebigen Textfragement

Automatische Zuordnung von Dokumenten zu einem oder mehreren vordefinierten

Themen auf Grund des Dokumenteninhalts.

Andere verbreitete Bezeichnungen:

Text / Dokumente Kategorisierung, Routing, Topic Identification

Grundlage für die Klassifikation sind Klassifikationsregeln:

Format ähnlich zu Queries in der Volltextsuche

Fest hinterlegt, selten geändert

Komplexer als normale Queries


Definition von Themen und Klassen

Schlüsselwörter: zu ungenau, da keine Gewichtung und subjektiv

Queries: Haus OR Häuser OR Häusern OR Steinhaus OR Holzhaus OR Behausung OR Behausungen OR Domizil OR ....) AND (.....) X-X Wohnung

aufwändig zu erstellen und zu pflegen

Alternative: Beispieldokumente für relevante und nicht relevante Dokumente

bessere Ergebnisse

weniger Erstellungsaufwand

besser pflegbar

objektiv


Erkennung von Themen – mit Textklassifikation

Neues Dokument / neuer Content

Step 1: Topic Analysis

Step 2: Topic Matching

Hohe Genauigkeit

Skalierbar

Massendatentauglich


Topic 1

Topic 1.1

Topic 1.2

Topic 1.2.1

Topic 1.2.2

Topic 2

Topic 3

Themenbaum /

Taxonomie

Topic 1.2.2

Machine Learning - Vector Space Modell


KUNDENBEISPIEL:EINSATZ VON MACHINE LEARNING BEI WOLTERS KLUWER DEUTSCHLAND


Automatische Klassifikation von Rechtsdokumenten

© 2018 - IntraFind Software AG – WiMa Tage Wien

Klassifikation auf Basis umfangreicher

Rechtsgebietstaxonomie

Vollautomatische Klassifikationvon Handbüchern auf Kapitelebene

mit Hilfe des TopicFinders

Hauptherausforderungen: Legal Jargon Wenig Trainingsmaterial Unscharfe Abgrenzung In Teilen ständige Änderungen

der Datenbasis

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KUNDENBEISPIEL:POSTEINGANGSKLASSIFIKATION


Automated Classification of documents and assignmentto predefined topics / sorting


Automated filing ofdocuments in folders

Machine LearningSupervised Learning

User feedback improves level ofaccuracy – learning loop

Unstructured or wrongstructured documents

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USE CASE:NOCH BESSERE SUCHE ☺



Features einer Suchlösung

IntraFind´s Aspekte zu Cognitive Search

Big Data: Umgang mit verschiedenen Datenquellen und -typen (z. B. Bilder, Videos, Audio)

in unterschiedlichen Szenarien (z. B. On premise, cloud)

Artificial Intelligence & Analytics: Anwendung von Artificial Intelligence in Hinblick auf die

Verbesserung der Relevanz von Suchergebnissen durch Einsatz von Analytics (Lernen des

Userverhaltens und Automatisierung von manuellen Vorgängen)

Personenbezogene Suche: Beeinflussung der Suchergebnisse durch Berücksichtigung von

personenbezogenen Informationen (z. B. Qualifikation, Position, Alter)

Cognitive Recommendation: Vorschlag verwandter oder ähnlicher Themengebiete zur

angefragten Suche, sowie die Darstellung von intelligenten Verlinkungen

© 2018 - IntraFind Software AG – vertraulich 19

USE CASE:INHALTLICHE ÄKQUIVALENZ


Aktuelle Anwendungsfälle für NLP im IT-Business sind…


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1st Level Support

Problembeschreibung:

Network Error im Browser.

Internetseite kann nicht

aufgerufen werden.

Lösung:

System-Administrator

wg. Firewall kontaktieren.

Support Bot

Bitte den System-Administrator wegen den

Einstellungen der Firewall kontaktieren.

Der Kunde kann bestimmte Internetseiten

nicht mehr aufrufen (Fehler: „Network Error“).

Lösungsdatenbank

Chatbots, Connected Car, Smart Devices, Virtuelle Assistenten…

2018: 30% der Interaktion mit Technologie erfolgt

durch „Konversation“ mit smarten Maschinen

Anreicherung von Wissensgraphen über AI


PRODUKTBEISPIEL:AUTOMATISCHE VERTRAGSANALYSE


Automated Contract Analysis – how it works


inception date

contracting parties

value

clause:period of notice

Contract Analyzer: clause-based view, check and evaluate


Q&A

WIR FREUEN UNS AUF IHREN BESUCH AN UNSEREM STAND IM ANSCHLUSS…


CONTACT

Franz KöglCEO

IntraFind Software AGLandsberger Straße 36880687 München

Tel: +49 (89) 3090446-0Fax: +49 (89) 3090446-29

E-Mail: [email protected]: http://www.intrafind.de


mailto:[email protected]

http://www.analyzelaw.com/

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