Audit - info.dgq.de · Training „Lead Auditor – Führung im Audit“ Seite 76 AUDIT. AUDIT AUDIT 68 Audits sind nötig, um die Eignung von Aufbau- und Ablauforganisation zu prüfen

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Audit

„Gerade beim Auditieren gilt die Devise ‚Learning by Doing‘. In unseren Audittrainings haben Sie die Möglichkeit, Ihr neues

Wissen in die Praxis umzusetzen – z. B. im Rahmen einer Auditsimulation, bei der Sie erfahrene Trainer begleiten.“

Claudia Nauta

Claudia Nauta, DGQ-Produktmanagerin

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Grundlagen-Qualifi kation

> Grundlagen interne Audits Seite 70

> Qualifi kationskurs Interner Auditor Seite 71

> Zertifi zierung/Prüfung: DGQ-Interner Auditor nach ISO 19011 Seite 72

Aufbau-Qualifi kation

> Auditor Qualität Seite 73

> Zertifi zierung/Prüfung: DGQ-Auditor Qualität gemäß EOQ-CoS/CS-9000 inkl. EOQ Quality Auditor Seite 74

> Lead Auditor – Führung im Audit Seite 76

> Zertifi zierung/Prüfung: DGQ-Lead Auditor Qualität inkl. EOQ Quality Lead Auditor Seite 77

Weitere Angebote

> DGQ-PraxisWerkstatt: Interne Audits nach ISO 9001:2015 Seite 78

> Praxistraining Auditsimulation Seite 79

> Erfahrungsworkshop für Auditoren Seite 80

SIX SIGMA+LEAN

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AUDIT

Ihr Weg zum Zertifi kat

Auditor Qualität

4 Tage Taining

Qualifikationskurs Interner Auditor

3 Tage Training

S. 73

S. 71

Für Fach- und Führungskräfte, die intern auditieren Für Fach- und Führungskräfte und Qualitätsmanagementbeauftragte, die intern oder bei Lieferanten Qualitätsmanagementsysteme und -prozesse auditieren

Für Fach- und Führungskräfte, Qualitätsmanager, Berater und interne/externe Auditoren, die als Auditteamleiter oder Dienstleister agieren

DGQ-Auditor Qualität inkl. EOQ Quality Auditor

Bitte separat buchen

1 Tag Prüfung

Auditor Qualität

4 Tage Training

S. 76

S. 74

Lead Auditor – Führung im Audit

2 Tage Training

DGQ-Lead Auditor Qualität inkl. EOQ Quality Lead Auditor


1 Tag Prüfung

S. 77

S. 72

S. 73

Prüfung am letzten Tag

DGQ-Interner Auditor nach ISO 19011Bitte separat buchen

Upgrade

DGQ

Lead-Auditor

Qualität

inkl. EOQ Quality

Lead Auditor

Besuchen Sie im Anschluss das Training „Lead Auditor –Führung im Audit“Seite 76

LE

HR

GA

NG

SR

EIH

E

Trainings und Workshops zur Ergänzung/Vertiefung

FührungskräfteprogrammQM-Executive

S. 278

SIX SIGMA+LEAN

S. 130

EFQM-Assessor-TrainingS. 274

Kennzahlen im QMS. 61

EM

PF

EH

LU

NG

EN

QM-Teams führen ohne Weisungsbefugnis

S. 62

DGQ-PraxisWerkstatt: Interne Audits nach ISO 9001:2015

S. 78

Führungskräfteprogramm

SIX SIGMA+LEAN

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AUDIT

Auditor Qualität

4 Tage Taining

Qualifikationskurs Interner Auditor

3 Tage Training

S. 73

S. 71

Für Fach- und Führungskräfte, die intern auditieren Für Fach- und Führungskräfte und Qualitätsmanagementbeauftragte, die intern oder bei Lieferanten Qualitätsmanagementsysteme und -prozesse auditieren

Für Fach- und Führungskräfte, Qualitätsmanager, Berater und interne/externe Auditoren, die als Auditteamleiter oder Dienstleister agieren



1 Tag Prüfung

Auditor Qualität

4 Tage Training

S. 76

S. 74


2 Tage Training

DGQ-Lead Auditor Qualität inkl. EOQ Quality Lead Auditor


1 Tag Prüfung

S. 77

S. 72

S. 73

Prüfung am letzten Tag

DGQ-Interner Auditor nach ISO 19011Bitte separat buchen

Upgrade

DGQ

Lead-Auditor

Qualität

inkl. EOQ Quality

Lead Auditor

Besuchen Sie im Anschluss das Training „Lead Auditor –Führung im Audit“Seite 76

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AUDIT

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Audits sind nötig, um die Eignung von Aufbau- und Ablauforganisation zu prüfen. Als Grundlagen dienen zumeist ISO-Normen – z. B. zu Managementsystemen für Qualität, Umwelt, Energie oder zu Branchenspezifi ka. Aber auch organisationsinterne oder gesetzliche Vorga-ben sowie Vertragserfüllungen können auditiert werden.

Im Rahmen eines Audits tauschen sich Menschen in Organisationen über ihre Arbeitsweise, Effektivität und Effi zienz sowie Verbesserungsmöglichkeiten aus. Um diesen Austausch möglichst konstruktiv zu gestalten, ist es wichtig, professionell und mit Einfühlungsvermögen vorzugehen. Das betrifft nicht nur die Gesprächssitua-tion selbst, sondern auch die Vor- und Nachbereitung sowie die Kommunikation über die Ergebnisse und die tatsächlich erreichten Verbesserungen. Sind diese Dinge im Einklang, steigert sich der Mehrwert des Audits für die Organisation – und die Akzeptanz bei Mitarbeitern und Führungskräften.

MODULARER AUFBAU – STUFENWEISE ZUM ERFOLG

Mit unserem modularen Ausbildungs- und Zertifi zie-rungsprogramm qualifi zieren wir Sie als:

DGQ-Interner Auditor nach ISO 19011

Für Fach- und Führungskräfte ohne Vorkenntnisse über Managementsysteme, die als interne Auditoren Prozesse oder Systeme auditieren. Dieser Abschluss befähigt Sie, intern die Einhaltung vertraglicher, gesetzlicher und sons-tiger Vorgaben mithilfe der Auditmethode zu hinterfra-gen und Verbesserungspotenziale aufzudecken.

DGQ-Auditor

Für alle Auditoren, die intern oder extern Management-systeme und -prozesse oder Lieferanten auditieren. Die-ser Lehrgang bildet eine solide Basis, um Management-systeme in Organisationen erfolgreich zu auditieren. Ihre neu erworbenen Gesprächstechniken wenden Sie gezielt an – in 1st/2nd party Audits, intern und bei Lieferanten.

DGQ-Lead Auditor

Für Auditteamleiter, Berater und interne/externe Audito-ren. Der erfolgreich abgeschlossene Lehrgang weist Sie zudem als Experten aus, der mit fachlichem Hintergrund 3rd party Audits extern durchführt und ein Auditteam erfolgreich leiten kann.

KONZEPT

Die Lehrgangsinhalte orientieren sich an folgenden Anforderungen bzw. Empfehlungen:• European Organization for Quality (EOQ) hinsichtlich

der Ausbildung und Zertifi zierung für Fachpersonal (EOQ-CoS/CS-9000, 14000 u. a.)

• DIN EN ISO 19011 zur Kompetenzentwicklung und -bewertung für Auditoren – Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen

• DIN EN ISO/IEC 17021 zur Konformität von Stellen, die Managementsysteme auditieren und zertifi zieren

TEILNEHMER

Mit den Weiterbildungen und Zertifi zierungen wenden wir uns an Fach- und Führungskräfte. Die passende Weiterbil-dung richtet sich dabei nach Ihren Vorkenntnissen über Managementsysteme und Ihrem fachlichen Know-how. Drei Zielgruppen werden unterschieden:

• Fach- und Führungskräfte ohne Vorkenntnisse über Managementsysteme, die als interne Auditoren Prozesse oder spezifi sche Regelwerke auditieren

• Fach- und Führungskräfte, die intern oder bei Lieferan- ten auditieren• Fach- und Führungskräfte, Berater, interne und externe

Auditoren, die als Teamleiter oder Dienstleister agieren

ZIELE DER WEITERBILDUNG

Sie wenden Prinzipien, Methoden und Vorgehensweisen auf Basis von DIN EN ISO 19011 bzw. DIN EN ISO/IEC 17021 an. Sie eignen sich gezielte Fragetechniken an und trainieren Ihr souveränes Auftreten im Audit.

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AUDIT

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AUDIT

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Grundlagen interne Audits

In diesem Seminar lernen Sie den Auditprozess kennen und wirken künftig aktiv in internen Audits mit. Durch Beispiele aus Ihrer Arbeitspraxis erfahren Sie, wie Sie Verbesserungspotenziale identifi zieren und darüber berichten. Sie eignen sich nützliche Gesprächstechniken an, von denen Sie im Audit, aber auch in anderen Arbeits-situationen profi tieren.

TEILNEHMER

Beauftragte, Führungskräfte und Mitarbeiter, die an inter-nen Audits mitwirken oder Prozesse verbessern möchten – unabhängig von Branche oder Regelwerk.

INHALTE

• Auditauftrag und -ziele• Auditprogramm/Auditzeitplan• Auditarten und -methoden• Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung• Bewertung von und Umgang mit Auditergebnissen• Gesprächsführung und -technik• Gruppenarbeiten und Simulationen

BESONDERE HINWEISE

Dieses Seminar ist für Einsteiger konzipiert und gibt ei-nen ersten Überblick über interne Audits, es ersetzt nicht die Weiterbildung zum (internen) Auditor.

Möchten Sie Ihr QM-System nach ISO 9001 intern audi-tieren, empfehlen wir Ihnen den Besuch des Lehrgangs „Auditor Qualität“ (siehe Seite 73).

AUF EINEN BLICK

Dauer: 2 TageGebühr: Euro 1.050,–Ihr Plus: Seminarunterlagen, eine CD mit Formularvor-

lagen, Mittagessen und Pausengetränke

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/IAE

Ihr Nutzen

• Sie lernen, wie Sie ein internes Audit vorberei-ten, durchführen und nachbereiten.

• Sie wissen, worauf es im Auditprozess an-kommt.

• Sie verstehen, wie interne Audits zur Organisa-tionsentwicklung beitragen.

2018

18.04. – 19.04. 81829 München S/IAE/1801 08.10. – 09.10. 44287 Dortmund S/IAE/1803

11.06. – 12.06. 64625 Bensheim S/IAE/1802

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AUDIT

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Qualifi kationskurs Interner Auditor

In diesem Lehrgang lernen Sie, unabhängig von Branche, Managementsystem und Regelwerk intern zu auditieren. Auf Basis von DIN EN ISO 19011 erlernen Sie Prinzipien und Vorgehensweisen von Audits, die Sie als Auditor für interne (1st party) und für Lieferantenaudits (2nd party) benötigen. Sie eignen sich Methoden und Techniken an, die Sie dabei unterstützen, interne Audits nach selbst gewählten Standards professionell durchzuführen und nachzubereiten.

TEILNAHMEVORAUSSETZUNGEN

Sie sollten ein für Ihre Auditsituation relevantes Regel-werk bzw. Ihren Prozess mitbringen und gut kennen.

TEILNEHMER

Fach- und Führungskräfte, die die grundlegenden Vorge-hensweisen im Auditprozess erlernen möchten, insbeson-dere interne Auditoren und Lieferantenauditoren.

INHALTE

• Vorgehensweise nach DIN EN ISO 19011• Methoden und Techniken für die Planung, Durchfüh-

rung und Nachbereitung von internen Audits• Auditphasen – vom Auftrag bis zum Abschluss• Gesprächstechnik und Kommunikation• Aufgaben und Kompetenzen von Auditoren• Gruppenarbeiten und Rollenspiele

BESONDERE HINWEISE

Im direkten Anschluss an den Lehrgang können Sie die schriftliche Prüfung zum „DGQ-Internen Auditor“ abschlie-ßen.

Diese Audittechniken eignen sich ebenfalls, wenn Sie die Prozesse Ihres Kunden kennenlernen möchten oder als Führungskraft selbst die Einhaltung von Prozessvorgaben prüfen.

AUF EINEN BLICK

Dauer: 3 TageGebühr: Euro 1.290,–Ihr Plus: Lehrgangsunterlagen, Mittagessen und Pau-

sengetränke

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/IAUD

Ihr Nutzen

• Sie beherrschen die Vorgehensweise als inter-ner Auditor nach DIN EN ISO 19011.

• Sie steigern die Unternehmensleistung und erkennen Potenziale und Verbesserungsmög-lichkeiten.

• Sie können Audits als 1st/2nd party Auditor durchführen.

2018

24.01. – 26.01. 12203 Berlin L/AUD/IAUD/1801 09.07. – 11.07. 68165 Mannheim L/AUD/IAUD/1804

05.03. – 07.03. 90449 Nürnberg L/AUD/IAUD/1802 10.09. – 12.09. 37075 Göttingen L/AUD/IAUD/1805

02.05. – 04.05. 44791 Bochum L/AUD/IAUD/1803 12.11. – 14.11. 71083 Herrenberg L/AUD/IAUD/1806

AUDIT

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Mit Ihrem persönlichen Zertifi kat DGQ-Interner Auditor

nach ISO 19011 weisen Sie Ihre Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Planung, Durchführung und Nachbe-reitung von internen Audits auf Basis der DIN EN ISO 19011 nach – unabhängig von einem Regelwerk für Managementsysteme. Sie belegen, Auditprinzipien und die Vorgehensweise zur Erstellung von Auditprogrammen zu kennen. Sie haben Aufgaben und Kompetenzen von Auditoren und Auditteams verstanden.

IHR WEG ZUM ZERTIFIKAT

Folgende Voraussetzungen müssen Sie erfüllen:• Vier Jahre Berufserfahrung (bei Hochschulabschluss)

bzw. fünf Jahre Berufserfahrung (bei Berufsausbildung) in einer Vollzeittätigkeit

• Tätigkeit als interner Auditor mit zwei vollumfänglichen internen Audits innerhalb der letzten zwei Jahre mit zehn Audittagen, davon sechs Tage vor Ort (bei fehlen-der Auditerfahrung siehe Hinweis)

• Teilnahme an der DGQ-Veranstaltung „Qualifi kations-kurs Interner Auditor“ oder „Sicher intern Auditieren – Auditmethoden trainieren“

• Kenntnis der Norm DIN EN ISO 19011Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das Zertifi kat DGQ-Interner Auditor nach ISO 19011 und die DGQ-Kompetenzkarte.

PRÜFUNG

Die Prüfung erfolgt schriftlich. Bitte buchen Sie die Prüfung separat.

HINWEIS

Das Zertifi kat und die Kompetenzkarte sind drei Jahre gültig. Sie können auf Antrag gegen Gebühr von Euro 160,– verlängert werden.Falls Sie zum Zeitpunkt der Antragsstellung über kei-ne bzw. wenig Auditerfahrung verfügen, erhalten Sie nach bestandener Prüfung das Zertifi kat DGQ-Interner

Auditor nach ISO 19011 gemäß DGQ Richtlinien. Das Zertifi kat ist einmalig auf sechs Jahre befristet. Es kann nicht verlängert werden. Die Gebühr für dieses Zertifi kat beträgt Euro 190,–. Sie können das Zertifi kat DGQ-Inter-

ner Auditor nach ISO 19011 beantragen, wenn Sie über die entsprechende Auditerfahrung verfügen.

Auditieren Sie intern Managementsysteme für Qualität, Umwelt und/oder Energie o. ä., empfehlen wir Ihnen die Zertifi zierung zum DGQ-Auditor.Sie verfügen bereits über das Zertifi kat DGQ-Qualitäts-

managementbeauftragter bzw. DGQ-Qualitätsmanage-

mentbeauftragter im Gesundheits- und Sozialwesen und streben das Zertifi kat DGQ-Interner Auditor nach

ISO 19011 an? Dieses können Sie gegen Gebühr von EUR 160,– beantragen, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen (siehe Ihr Weg zum Zertifi kat).Eine Teilnahme an der Prüfung ist hierfür nicht erforder-lich. Bitte wenden Sie sich an die DGQ-Personenzertifi -zierungsstelle unter T 069-954 24-332. Wir beraten Sie gern.

AUF EINEN BLICK

Dauer: 1 TagGebühr: Euro 220,–Die Gebühr bezieht sich auf das gesamte Zertifi zierungs-verfahren – von der Antragsbearbeitung über die Prüfung bis zur Ausstellung des Zertifi kats und der Kompetenz-karte.

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/PIAUD

2018

26.01. 12203 Berlin P/IAUD/1801 11.07. 68165 Mannheim P/IAUD/1804

07.03. 90449 Nürnberg P/IAUD/1802 12.09. 37075 Göttingen P/IAUD/1805

04.05. 44791 Bochum P/IAUD/1803 14.11. 71083 Herrenberg P/IAUD/1806

Zertifi zierung/Prüfung:DGQ-Interner Auditor nach ISO 19011

Ihr Nutzen

• Sie weisen nach, dass Sie – unabhängig von einem Regelwerk für Managementsysteme – auf Basis der DIN EN ISO 19011 intern audi-tieren.

• Sie kennen die Vorgehensweisen zur Erstel-lung von Auditprogrammen.

• Sie können dazu beitragen, durch interne Audits die Qualität von Prozessen, Pro-dukten bzw. Dienstleistungen zu steigern.

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AUDIT

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Auditor Qualität

In diesem Lehrgang eignen Sie sich Methoden für die Durchführung von internen Audits und Lieferantenaudits an. Sie erlernen zudem Techniken, um Ihre Auditpartner zu aktivieren, zu motivieren und ihre Leistung wertzu-schätzen. Sie entwickeln ein Verständnis dafür, wie Sie als Auditor mit allen am Auditprozess beteiligten Personen zielführend und angemessen kommunizieren. Sie neh-men aktiv an der Simulation von Audits teil und gestalten einen vollständigen Auditprozess über alle seine Phasen hinweg. Sie wenden dabei ISO 9001 als Auditkriterium auf Fallbeispiele an.


Sie haben bereits sehr gute Kenntnisse über Qualitätsma-nagementsysteme nach ISO 9001, die Sie z. B. durch den Besuch der DGQ-Weiterbildungen im Bereich „Qualitäts-management“ erworben haben.

TEILNEHMER

Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager, interne Auditoren, Lieferantenaudito-ren – alle Fach- und Führungskräfte, die ein Qualitätsma-nagementsystem nach ISO 9001 audtieren möchten.

INHALTE

• Grundlagen von Managementsystemaudits• Vorgehensweise bei der Auditierung nach ISO 19011• Phasen des Audits – vom Auftrag bis zum Abschluss• Qualitätsmanagementaudits nach ISO 9001• Gesprächstechnik und Kommunikation• Akkreditierung und Zertifi zierung• Gruppenarbeiten und Simulation eines Auditprozesses

anhand vorgegebener Fallbeispiele

BESONDERE HINWEISE

Als DGQ-Qualitätsmanager können Sie nach dem Besuch dieses Lehrgangs den Lehrgang „Lead Auditor –

Führung im Audit“ besuchen und sich zum DGQ-Lead

Auditor Qualität qualifi zieren.

Sie haben bei vielen Terminen die Möglichkeit, die Prüfung zum DGQ-(bzw. Lead) Auditor Qualität direkt im Anschluss zu absolvieren.

AUF EINEN BLICK

Dauer: 4 TageGebühr: Euro 1.650,–Ihr Plus: Trainer mit fachlichem und psychologischem

Know-how, Lehrgangsunterlagen, Mittagessen

und Pausengetränke

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/Q

Ihr Nutzen

• Sie beherrschen die Vorgehensweise als inter-ner oder Lieferantenauditor nach DIN EN ISO 19011.

• Sie fördern den kontinuierlichen Verbesse-rungsprozess in Ihrer Organisation.

• Sie können Qualitätsmanagementaudits nach DIN EN ISO 9001 als 1st/2nd party Auditor durchführen.

2018 *Prüfungstermine direkt im Anschluss

05.03. – 08.03. 72622 Nürtingen L/AUD/Q/1801 10.09. – 13.09. 72622 Nürtingen L/AUD/Q/1809*

12.03. – 15.03. 50321 Brühl L/AUD/Q/1802* 17.09. – 20.09. 60433 Frankfurt am Main L/AUD/Q/1810*

10.04. – 13.04. 72622 Nürtingen L/AUD/Q/1803* 08.10. – 11.10. 50354 Hürth L/AUD/Q/1811

23.04. – 26.04. 60433 Frankfurt am Main L/AUD/Q/1804* 15.10. – 18.10. 82008 Unterhaching L/AUD/Q/1812*

14.05. – 17.05. 13359 Berlin L/AUD/Q/1805 12.11. – 15.11. 72622 Nürtingen L/AUD/Q/1813*

04.06. – 07.06. 44791 Bochum L/AUD/Q/1806* 19.11. – 22.11. 44791 Bochum L/AUD/Q/1814*

18.06. – 21.06. 22113 Hamburg L/AUD/Q/1807* 03.12. – 06.12. 13629 Berlin L/AUD/Q/1815*

23.07. – 26.07. 93051 Regensburg L/AUD/Q/1808 10.12. – 13.12. 65933 Frankfurt am Main L/AUD/Q/1816*

AUDIT

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Mit Ihrem persönlichen Zertifi kat DGQ-Auditor Qualität

gemäß EOQ-CoS 9000:2015/EOQ-CS 9000:2016 weisen Sie Ihre Kompetenz nach, dass Sie auf Basis der DIN EN ISO 19011 Auditprogramme erstellen, umsetzen und ver-bessern können. Sie sind in der Lage, gemäß DIN EN ISO 9001 Qualitätsmanagementsystemaudits, Prozessaudits sowie Compliance-Audits zu planen und durchzuführen. Zudem können Sie Qualitätsmanagementsysteme bewer-ten und beherrschen Kommunikationstechniken, die Sie dabei unterstützen, die Auditziele zu erreichen.



bzw. fünf Jahre Berufserfahrung (bei Berufsausbildung) in einer Vollzeittätigkeit, davon zwei Jahre mit qualitäts-managementbezogenen Tätigkeiten

• Tätigkeit als Auditor mit vier vollumfänglichen Quali-tätsmanagementsystemaudits in den letzten drei Jah-ren, mit 20 Audittagen, davon zwölf Tage vor Ort (bei fehlender Auditerfahrung siehe Hinweis)

• Vorliegen des gültigen Zertifi kats DGQ-Qualitäts-

managementbeauftragter oder DGQ-Qualitätsbeauf-

tragter und interner Auditor bzw. gleich- oder höher-wertiger Zertifi kate

• Teilnahme an der DGQ-Veranstaltung „Auditor Qualität“• Selbststudium der vermittelten Inhalte• Kenntnis der Normen DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO

19011Nach bestandener Prüfung erhalten Sie die Zertifi kate DGQ-Auditor Qualität gemäß EOQ-CoS 9000:2015/

EOQ-CS 9000:2016 und EOQ Quality Auditor inkl. der DGQ- und EOQ-Kompetenzkarten.

PRÜFUNG

Die Prüfung besteht aus einem schriftlichen und einem mündlich-praktischen Teil. Bitte buchen Sie die Prüfung separat.

2018

16.03. 50321 Brühl P/AUD/1801 19.10. 82008 Unterhaching P/AUD/1808

14.04. 72622 Nürtingen P/AUD/1802 31.10. 50354 Hürth P/AUD/1809

27.04. 60433 Frankfurt am Main P/AUD/1803 16.11. 72622 Nürtingen P/AUD/1810

08.06. 44791 Bochum P/AUD/1804 23.11. 44791 Bochum P/AUD/1811

22.06. 22113 Hamburg P/AUD/1805 07.12. 13629 Berlin P/AUD/1812

14.09. 72622 Nürtingen P/AUD/1806 14.12. 65933 Frankfurt am Main P/AUD/1813

21.09. 60433 Frankfurt am Main P/AUD/1807

Zertifi zierung/Prüfung:DGQ-Auditor Qualität inkl. EOQ Quality Auditor

Ihr Nutzen

• Sie weisen nach, Qualitätsmanagementsysteme als 1st/2nd party Auditor auditieren zu können.

• Sie belegen, mit Audits nach DIN EN ISO 9001 und 19011 die Effi zienz des Qualitätsmanage-mentsystems Ihrer Organisation steigern zu können.

• Sie erlangen ein staatlich anerkanntes Kompe-tenzzertifi kat (akkreditiert durch die DAkkS) und zusätzlich ein international anerkanntes EOQ-Zertifi kat, das exklusiv durch die DGQ vergeben wird.

DGQ-Auditor Qualität

Max Mustermann

Zertifi kat Nr.

gültig bis

P/AUD//1129-0212

04.05.20XX

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AUDIT

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HINWEIS

Die Zertifi kate und Kompetenzkarten sind ab Ausstel-lungsdatum drei Jahre gültig. Sie können auf Antrag gegen Gebühr von Euro 200,– verlängert werden.

Die Zertifi zierung erfolgt unter der Akkreditierung der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS). Ihr Zertifi kat enthält daher das Logo der DAkkS.

Falls Sie zum Zeitpunkt der Antragsstellung über wenig Auditerfahrung verfügen, erhalten Sie nach bestandener Prüfung das Zertifi kat DGQ-Auditor Qualität gemäß

DGQ Richtlinien. Das Zertifi kat ist einmalig auf sechs Jahre befristet. Es kann nicht verlängert werden. Inner-halb dieses Zeitraums können Sie das Zertifi kat DGQ-

Auditor Qualität gemäß EOQ-CoS 9000:2015/EOQ-CS

9000:2016 beantragen, wenn Sie über die entsprechende Auditerfahrung verfügen.

Sie sind in den Bereichen Umwelt, Energie oder Arbeits-

sicherheit tätig und streben ein anerkanntes Auditor-

oder OHS-Lead Auditor-Zertifi kat an? Dieses können Sie gegen Gebühr von Euro 160,– bzw. Euro 200,– (inkl. EOQ-Zertifi kat) beantragen. Bitte wenden Sie sich an die DGQ-Personenzertifi zierungsstelle unter T 069-954 24-332. Wir beraten Sie gern.

AUF EINEN BLICK


Dauer: 1 TagGebühr: Euro 690,–Die Gebühr bezieht sich auf das gesamte Zertifi zierungs-verfahren – von der Antragsbearbeitung über die Prüfung (inkl. Pausengetränke) bis zur Ausstellung der Zertifi kate und Kompetenzkarten.

DGQ-Auditor Qualität gemäß DGQ Richtlinien

Dauer: 1 TagGebühr: Euro 590,-Die Gebühr bezieht sich auf das gesamte Zertifi zierungs-verfahren – von der Antragsbearbeitung über die Prüfung (inkl. Pausengetränke) bis zur Ausstellung der Zertifi kate und Kompetenzkarten.

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/PAUD

AUDIT

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Im Audit zu führen, ist in verschiedener Hinsicht sehr anspruchsvoll: Als Auditleiter für 1st/2nd/3rd party Audits müssen Sie die Interessen Ihres internen und externen Auftraggebers vertreten. Für das Auditteam sind Sie der Steuermann im Auditprozess und oftmals auch Konfl ikt-schlichter. In diesem Training lernen Sie, diese unter-schiedlichen Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Sie erfahren, wie Sie für klare Auditaufträge und inno-vative Auditangebote sorgen und dadurch Ihre Akzep-tanz als Auditleiter erhöhen. Darüber hinaus trainieren Sie, interne und externe Audits trotz unterschiedlicher Erwartungshaltungen als Moderator zu einem positiven Ergebnis zu führen.


Die Teilnahme an diesem Lehrgang setzt gute Kenntnisse und Erfahrungen als Auditor nach ISO 19011 voraus.

TEILNEHMER

Interne und externe Auditoren, Auditleiter und Berater

INHALTE

• Ziele und Motive von Auftraggebern• Weiterentwicklung der Einsatzmöglichkeiten und

Methoden von Audits• Kommunikationsstrategien im Team• Führung und Kompetenz von Auditteams –

Empfehlungen von ISO 19011

• Einsatz vertiefender Fragetechniken• Konfl iktlösung• Perspektive des 3rd party Auditors nach ISO/IEC 17021• Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch

BESONDERE HINWEISE

Der Lehrgang empfi ehlt sich insbesondere für 3rd party Auditoren nach ISO/IEC 17021, die für Zertifi zierungs-gesellschaften tätig sein möchten, und für Berater, die externe Audits anbieten. Die Teilnahme an diesem Training kann für die Prüfung bzw. Rezertifi zierung zum DGQ-Lead Auditor eingesetzt werden.

Sie haben bei vielen Terminen die Möglichkeit, die Prü-fung zum DGQ-Lead Auditor direkt im Anschluss zu absolvieren.

AUF EINEN BLICK

Dauer: 2 TageGebühr: Euro 1.100,–Ihr Plus: Trainer mit fachlichem und psychologischem

Know-how über die gesamte Lehrgangsdauer,

Lehrgangsunterlagen, Mittagessen und Pau-

sengetränke.

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/LA

Ihr Nutzen

• Als Lead-Auditor für 1st/2nd/3rd party Audits kommunizieren Sie mit allen Beteiligten auf Augenhöhe.

• Sie führen das Auditteam souverän durch den Auditprozess und lösen Konfl iktsituationen.

• Sie kennen, verstehen und steuern die Interes-sen von Kunden, Zertifi zierer, Auditteam und Auditierten.

2018

12.03. – 13.03. 71254 Ditzingen L/AUD/LA/1801 12.09. – 13.09. 72622 Nürtingen L/AUD/LA/1805

25.04. – 26.04. 60433 Frankfurt am Main L/AUD/LA/1802 29.10. – 30.10. 50354 Hürth L/AUD/LA/1806

23.05. – 24.05. 37075 Göttingen L/AUD/LA/1803 12.12. – 13.12. 65933 Frankfurt am Main L/AUD/LA/1807

06.06. – 07.06. 44287 Dortmund L/AUD/LA/1804

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AUDIT

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DIT

Mit Ihrem persönlichen Zertifi kat DGQ-Lead Auditor

Qualität weisen Sie Ihre Kompetenz nach, dass Sie auf Basis der Regelwerke DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 19011 und DIN EN ISO/IEC 17021 Auditprogramme erstellen und umsetzen können. Sie können Qualitätsmanagement-systemaudits (1st/2nd/3rd party Audits), Prozessaudits, Produktaudits sowie Compliance-Audits veranlassen, planen und durchführen. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, komplexe Qualitätsmanagementsysteme zu bewerten. Sie können Auditteams leiten und beherrschen Kommunikationstechniken, die Sie dabei unterstützen, die Auditziele zu erreichen.



bzw. fünf Jahre Berufserfahrung (bei Berufsausbildung) in einer Vollzeittätigkeit, davon zwei Jahre mit qualitäts-managementbezogenen Tätigkeiten

• Tätigkeit als Auditor innerhalb der letzten drei Jahre mit drei vollumfänglichen Qualitätsmanagementsystem-audits in der Funktion eines Auditleiters mit 15 Audit-tagen (neun Tage vor Ort) und mindestens ein weiteres Qualitätsmanagementsystemaudit mit fünf Audittagen (drei Tage vor Ort)

• Vorliegen des gültigen Zertifi kats DGQ-Qualitäts-

manager bzw. gleich- oder höherwertiger Zertifi kate

• Teilnahme an den DGQ-Veranstaltungen „Auditor Quali-tät“ und „Lead Auditor – Führung im Audit“

• Kenntnis der Normen DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 19011 und DIN EN ISO/IEC 17021

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie die Zertifi kate

DGQ-Lead Auditor Qualität und EOQ Quality Lead

Auditor inkl. der DGQ- und EOQ-Kompetenzkarten.

PRÜFUNG

Die Prüfung besteht aus einem schriftlichen und einem mündlich-praktischen Teil. Bitte buchen Sie die Prüfung separat.

HINWEIS

Die Zertifi kate und Kompetenzkarten sind drei Jahre gültig. Sie können auf Antrag gegen Gebühr von Euro 200,– ver-längert werden.

Die Zertifi zierung erfolgt unter der Akkreditierung der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS). Ihr Zertifi kat enthält daher das Logo der DAkkS.

AUF EINEN BLICK

Dauer: 1 TagGebühr: Euro 690,–Die Gebühr bezieht sich auf das gesamte Zertifi zierungs-verfahren – von der Antragsbearbeitung über die Prüfung (inkl. Pausengetränke) bis zur Ausstellung der Zertifi kate und Kompetenzkarten.

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/PLAUD

2018

14.03. 71254 Ditzingen P/LAUD/1801 14.09. 72622 Nürtingen P/LAUD/1805

27.04. 60433 Frankfurt am Main P/LAUD/1802 31.10. 50354 Hürth P/LAUD/1806

25.05. 37075 Göttingen P/LAUD/1803 14.12. 65933 Frankfurt am Main P/LAUD/1807

08.06. 44791 Bochum P/LAUD/1804

Zertifi zierung/Prüfung:DGQ-Lead Auditor Qualität inkl. EOQ Quality Lead Auditor

Ihr Nutzen

• Sie belegen, dass Sie mit 1st/2nd/3rd party Au-dits nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO/IEC 17021 die Effi zienz von Qualitätsmanagement-systemen steigern können.

• Sie verfügen über einen Nachweis, dass Sie in der Lage sind, ein Auditteam erfolgreich zu leiten.

• Sie erhalten ein staatlich anerkanntes Kompe-tenzzertifi kat (akkreditiert durch die DAkkS) und zusätzlich ein international anerkanntes EOQ-Zertifi kat.

AUDIT

AU

DIT

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DGQ-PraxisWerkstatt: Interne Audits nach ISO 9001:2015

In diesem Workshop erarbeiten Sie gemeinsam mit dem Trainer und den Teilnehmern Umsetzungshilfen für den Umgang mit DIN EN ISO 9001:2015 in internen Audits.In diesem Workshop fi nden Sie heraus, welche Aspekte in internen Audits nach der Normrevision zu berück-sichtigen sind, welche Themen besonders relevant sein können und welche Möglichkeiten sich durch die Revision ergeben.


Kenntnisse über die geänderten Anforderungen von DIN EN ISO 9001:2015 werden in diesem Seminar vorausge-setzt. Diese werden beispielsweise in der „DGQ-Praxis-Werkstatt: ISO 9001:2015“ vermittelt.

TEILNEHMER

Qualitätsbeauftragte oder -manager, Führungskräfte und Mitarbeiter, die interne Audits und/oder Lieferantenaudits nach ISO 9001:2015 durchführen.

INHALTE

• Relevante Aspekte der Revision für interne Audits• Umsetzungshilfen für interne Audits• Chancen und Herausforderungen• Diskussion und Austausch• Gruppenübungen in der PraxisWerkstatt

BESONDERE HINWEISE

Diese PraxisWerkstatt eignet sich für die Verlängerung (Rezertifi zierung) von Zertifi katen in den Bereichen „Qualitätsmanagement“ und „Audit“.

Das Seminar hat einen besonders hohen Praxisbezug. Bringen Sie bitte Beispiele aus Ihrer Organisation mit.

AUF EINEN BLICK

Dauer: 1 TagGebühr: Euro 590,–Ihr Plus: Teilnehmerunterlagen, Mittagessen und Pau-

sengetränke.

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/WSIA

Ihr Nutzen

• Sie können die Anforderungen der Revision auf Ihre Arbeit als Auditor übertragen.

• Sie profi tieren von aktuellen Expertentipps und dem fachlichen Austausch mit anderen Teilnehmern.

• Sie erarbeiten praxisnah Umsetzungsmöglich-keiten für Ihr nächstes internes Audit.

2018

07.03. 71254 Ditzingen SPW/WSIA/1801 05.09. 50354 Hürth SPW/WSIA/1804

06.06. 65933 Frankfurt am Main SPW/WSIA/1802 28.11. 37075 Göttingen SPW/WSIA/1805

24.08. 12203 Berlin SPW/WSIA/1803

DGQ-

PraxisWerkstatt

DGQ-Weiterbildung:

069-954 24-333

DGQ-

PraxisWerkstatt

069-954 24-33

PraxisWerkstatt

DGQ-Weiterbildung:

069-954 24-333

Jetzt informieren!

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AUDIT

AU

DIT

Praxistraining Auditsimulation

In diesem Seminar simulieren Sie anhand von Beispielen ein komplettes Audit – von der Dokumentenprüfung bis zum Schreiben des Auditberichts. Dabei erhalten Sie wertvolle Tipps aus der Praxis, um Audits professionell zu gestalten.


Es werden Vorkenntnisse zur Auditierung vorausgesetzt.

TEILNEHMER

Dieses Seminar richtet sich an alle internen und externen Auditoren, die mehr Auditpraxis erwerben möchten.

INHALTE

• Begutachtung der Systemdokumentation• Auditplanung und Einführungsgespräch• Auditdurchführung vor Ort• Auditprotokolle und -bericht• Gruppenarbeiten und Rollenspiele

SEMINAREMPFEHLUNG

Empfehlenswert ist der Besuch des Seminars „Erfahrungs-workshop für Auditoren“.

BESONDERE HINWEISE

Dieses Seminar eignet sich als Weiterbildungsnachweis für die Verlängerung (Rezertifi zierung) von Zertifi katen im Bereich „Audit“.

AUF EINEN BLICK

Dauer: 2 TageGebühr: Euro 990,–Ihr Plus: Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausen-

getränke

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/PRA

Ihr Nutzen

• Sie profi tieren vom Austausch zu den verschie-denen Phasen eines Audits.

• Sie erhalten viele hilfreiche Tipps, die Ihnen Auditsituationen erleichtern.

• Sie frischen die Vorgehensweise als Auditor nach ISO 19011 auf.

2018

03.05. – 04.05. 12203 Berlin S/PRA/1801 13.11. – 14.11. 44287 Dortmund S/PRA/1802

S

AUDIT

AU

DIT

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Erfahrungsworkshop für Auditoren

In diesem Workshop tauschen Sie sich intensiv mit dem Trainer und Teilnehmern in Vorträgen, Diskussionen und anhand von Fallbeispielen aus. Dadurch lernen Sie, Audits noch effi zienter zu gestalten und kritische Auditsituati-onen souverän zu bewältigen. Praktische Übungen und Beispiele stehen im Vordergrund.


Es werden Auditkenntnisse und -erfahrungen vorausge-setzt.

TEILNEHMER

Der Erfahrungsworkshop richtet sich an bereits in der Praxis tätige Auditoren aller Bereiche (z. B. Qualität, Um-welt, Energie oder Arbeitssicherheit).

INHALTE

• Kerninhalte und aktuelle Änderungen der ISO 9000-Familie

• Weiterentwicklung von Audittechniken• Optimierungspotenziale bei Auditfragen/Auditchecklisten• Positiver Umgang mit kritischen Auditsituationen• Strategien zur Vermeidung kritischer Situationen• Kommunikation/Gesprächstechnik• Übungen und Fallbeispiele• Fachlicher Austausch mit erfahrenen Kollegen

BESONDERE HINWEISE

Dieses Seminar eignet sich für die Verlängerung (Rezerti-fi zierung) von Zertifi katen im Bereich „Audit“.

AUF EINEN BLICK

Dauer: 1 TagGebühr: Euro 590,–Ihr Plus: Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausen-

getränke

PRODUKT-LINK

www.dgq.de/go/EWAR

Ihr Nutzen

• Sie bringen Ihr Auditwissen auf den neuesten Stand.

• Sie erweitern Ihre Handlungsmöglichkeiten, um kritische Auditsituationen zu lösen.

• Sie profi tieren von den Erfahrungen der ande-ren Auditoren, steigern die Effi zienz Ihrer Au-dits und stärken darüber hinaus Ihr Netzwerk.

2018

02.05. 12203 Berlin S/EWAR/1801 12.11. 44287 Dortmund S/EWAR/1803

17.09. 72622 Nürtingen S/EWAR/1802

S

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Documents

Audit - info.dgq.de · Training „Lead Auditor – Führung im Audit“ Seite 76 AUDIT. AUDIT AUDIT 68 Audits sind nötig, um die Eignung von Aufbau- und Ablauforganisation zu prüfen