Auswertung online Fragebogen - easy-feedback.de · Export-Formate (PDF, XLS, CSV, SPSS) nutzen. Nachfolgend zeigen wir Ihnen die einzelnen Möglichkeiten innerhalb der Ergebisdarstellung

Umfragesoftware Manual: Auswertung / Ergebnisse online Fragebogen

Umfragetool für großartige online Umfragen und Fragebogen erstellen. www.easy-feedback.deeasy

Auswertung onlineFragebogenErgebnisdarstellung und Auswertungsmöglichkeiten des online Fragebogen.

2



Inhaltsübersicht

Account anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Umfrageergebnisse anzeigen, auswerten & exportieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Teilnehmerstatistik und Besucherquelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Zwischenergebnisse jederzeit einsehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Die verschiedenen Diagrammtypen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Diagramme einzeln exportieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Datentabelle zusätzlich zum Diagramm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Einstellungen der Ergebnisdarstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Einzelergebnisse anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Einzelergebnisse gruppiert anzeigen lassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Filtermöglichkeiten der Ergebnisse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Neuen Filter anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Filter bearbeiten und löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Ergebnis anhand von Parametern aus dem Umfragelink filtern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Chartfarben in der Ergebnisdarstellung anpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Chartfarben pro Frage individuell anpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Farbschema bearbeiten und löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Ergebnisse der online Umfrage personalisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Ergebnisse exportieren (PDF, XLS, CSV) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Logo für den PDF-Export hinterlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Ergebnisse der Gewinnspielfrage exportieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Interner Wert für den Ergebnisexport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Ø-Wert Berechnung bei der Beurteilungsfrage (Matrix) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Ergebnisse löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

3



Mit easyfeedback erstellen Sie großartige Umfragen und online Fragebögen. Ergänzend zum Hilfe-

Center enthält dieses Manual „Auswertung online Fragebogen“ alle nötigen Informationen wie Sie Ihre

online Umfrage auswerten können. Die einzelnen Ansicht- und Filtermöglichkeiten sind in Bereiche

aufgeteilt und enthalten neben der Anwendungserklärung auch Hintergrundinformationen zur Funkti-

onsweise. Umfragen machen Sie somit ganz einfach.

Account anlegen

Bevor Sie einen online Fragebogen erstellen und Ihre Ergebnisse mit der Umfragesoftware auswerten,

empfehlen wir Ihnen sich einen Account anzulegen. Das Anlegen des Accounts ist kostenlos und unver-

bindlich. Zum Anlegen eines Account, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Umfragetool über diese Seite: http://easy-feedback.de/starten

2. Sichern Sie sich oben rechts den Account mit Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse.

3. Per E-Mail erhalten Sie Ihr persönliches Passwort für den Login.

<<Info>>

Der Testzugang, öffnen des Umfragetools ohne Account sichern, löscht sich automatisch nach 24 Stun-

den. Damit werden auch alle angelegten Fragebögen, Umfragen, Teilnehmer und Ergebnisse gelöscht.

4



Umfrageergebnisse anzeigen, auswerten & exportieren

Die automatische Anzeige der Umfrageergebnisse im Umfragetool macht es Ihnen einfach Ihren online

Fragebogen auszuwerten. Neben verschiedenen Diagrammtypen und der Datentablle können Sie Ihre

Ergebnisse nach bestimmten Kriterien filtern, sich Einzelergebnisse anzeigen lassen und eines der vier

Export-Formate (PDF, XLS, CSV, SPSS) nutzen.

Nachfolgend zeigen wir Ihnen die einzelnen Möglichkeiten innerhalb der Ergebisdarstellung im Umfra-

getool zur Auswertung Ihrer online Umfrage.

<<Info>>

Sobald der erste Teilnehmer die erste Frage beantwortet hat, sehen Sie in der Auswertung die ersten

Ergebnisse. Die Darstellung der Ergebnisse ist immer livetime und zeigt Ihnen somit den aktuellen Stand

Ihrer online Umfrage.

5



Teilnahmestatistik und Besucherquellen

In den Ergebnissen Ihrer online Umfrage sehen Sie oben immer die Teilnahmestatistik und können sich

darunter das Aktivitätenchart und die Besucherquellen einblenden lassen. Die statistischen Angaben

beziehen sich immer auf die ausgewählte Darstellung. Sprich, wenn Sie einen Filter auswählen, werden

Ihnen nur die statistischen Daten zu diesem Filter angezeigt. Somit können Sie einzelne Filter schnell

miteinander vergleichen.

Rechts unter den statistischen Angaben, können Sie per Klick das Aktivitätenchart

und die Besucherquelle öffnen.

Wenn Sie Darstellung im Chart vergrößern möchten, klicken Sie einfach in das Chart, halten die Mouse

gedrückt und ziehen diese zur Seite. Über die angezeigte Auswahl können Sie nun den Ausschnitt be-

stimmen.

Zum Exportieren des Charts (PNG-Grafik), klicken Sie einfach oben, rechts über dem Chart auf den

schwarzen, kleinen Export-Button.

6



Anzeige der statistischen Werte

Besucher

Hier werden Ihnen alle Besucher der online Umfrage angezeigt. Ein Besucher wird gezählt sobald der

online Fragebogen von irgendeiner Quelle aufgerufen wird. Besucher können auch Personen sein, die

sich nur durch die Umfrage klicken ohne eine Antwort zu geben.

Teilnehmer

Über diesen Wert werden Ihnen die aktiven Teilnehmer an der online Umfrage angezeigt. Sobald ein

Besucher innerhalb des Fragebogens eine Frage beantwortet, wird dieser zum Teilnehmer. Teilnehmer

werden aber weiterhin auch als Besucher gezählt. Dadurch können Sie sehen, wie hoch die Teilnahme-

quote an der online Umfrage ist.

Beispiel: 100 Personen rufen den Umfragelink auf und sind somit Besucher. Von diesen 100 Personen

nehmen 60 Personen an der online Umfrage teil. Die Statistik zeigt Ihnen nun 100 Besucher und 60 Teil-

nehmer. Dies ergibt eine Teilnahmequote von 60%.

Abgeschlossen

Anhand diesen Wertes können Sie sehen wie viele Teilnehmer die online Umfrage abgeschlossen haben.

Jeder Teilnehmer erhält am Anfang den Status „Abbrecher“. Sobald ein Teilnehmer die Abschlußseite

erreicht, wechselt der Status in „bis zum Ende teilgenommen“ und wird hier als abgeschlossen gezählt.

Abgebrochen

Dieser Wert zeigt Ihnen an wie viele Teilnehmer die online Umfrage nicht beendet haben. Jeder Teil-

nehmer erhält am Anfang automatisch den Status „Abbrecher“. Erst beim Erreichen der Abschlußseite

wechselt dieser in „bis zum Ende teilgenommen“. Wird die Abschlußseite nicht erreicht, erscheinen

diese Teilnehmer als „Abgebrochen“.

Anzahl Fragen

Dieser Wert zeigt Ihnen an wie viele Fragen Ihre online Umfrage beinhaltet.

7



ø Teilnahmezeit

Dieser Wert zeigt Ihnen die durchschnittliche Teilnahmezeit aller Teilnehmer an, die die online Umfrage

beendet haben. Der Beginn und das Ende der Teilnahme wird über einen Timestamp gespeichert. Wenn

keine Endzeit vorliegt, weil diese Teilnehmer die online Umfrage nicht beendet haben, werden diese auch

nicht in die Berechnung der durchschnittlichen Teilnahmezeit miteinbezogen.

Aktivitätenchart

Über dieses Chart können Sie den zeitlichen Verlauf der online Umfrage beobachten. Es werden Ihnen

die täglichen Abbrecher und Teilnehmer (bis zum Ende) angezeigt. Sie können dieses Chart auf Wunsch

über den Export-Button einzeln exportieren.

Tipp: Wenn Sie die Mouse über dem Chart gedrückt halten und zur Seite ziehen, können Sie in die An-

sicht zoomen.

Besucherquelle (Zielgruppen)

Diese Statistik zeigt Ihnen über welchen Kanal die Teilnehmer Ihre Umfrage erreicht haben. Es werden

Ihnen dort alle Kanäle angezeigt, über die mindestens 1 Besucher gezählt wurde.

Zwischenergebnisse jederzeit einsehen

Die Ergebnisse Ihres online Fragebogen stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sobald der erste Teilneh-

mer die erste Frage beantwortet hat, sehen Sie das Ergebnis. Somit können Sie zu jederzeit den aktuellen

Stand Ihrer online Umfrage live verfolgen.

Zwischenstand exportieren

Die Ergebnisse können jederzeit exportieren werden, somit auch der Zwischenstand. Klicken Sie dazu

einfach auf das gewünschte Exportformat und laden Sie sich die Ergebnisse herunter.

8



Die verschiedenen Diagrammtypen

Je nach Fragetyp stehen Ihnen bis zu 8 verschiedene Diagrammtypen zur Auswahl. Über die Einstellun-

gen jeder einzelnen Frage in der Auswertung können Sie den Diagrammtyp per Klick wechseln.

Um ein Diagrammtyp zu wechseln, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Wählen Sie in der „Übersicht“ die betreffende Umfrage aus.

2. Klicken Sie auf „Ergebnis“.

3. Navigieren Sie zu der betreffenden Frage, klicken Sie rechts auf „Diagrammtyp“ und wählen Sie

den gewünschten Diagrammtyp.

Das Diagramm wechselt nun in den ausgewählten Typ. Folgende Diagramme stehen zur Auswahl:

Kreisdiagramm

Balkendiagramm

9



Säulendiagramm

Liniendiagramm

Flächendiagramm

10



Stapeldiagramm: Balken

Stapeldiagramm: Säule

Polardiagramm

11



Diagramme einzeln exportieren

Neben dem Gesamtexport als PDF, XLS, CSV oder SPSS, können Sie jedes Diagramm auch einzeln als

PNG-Grafik exportieren.

Um ein Diagramm einzeln zu exportieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:



3. Navigieren Sie zu dem gewünschten Diagramm und klicken Sie rechts auf den „Export“-Button.

Datentabelle zusätzlich zum Diagramm

Ergänzend zum Diagramm wird Ihnen immer eine Datentabelle der Ergebnisse angezeigt. Diese beinhal-

tet alle einzelnen Werte und bietet Ihnen einen Mehrwert in der Auswertung. Über die Einstellungen bei

jeder Frage, können Sie die Datentabelle oder das Diagramm ein- und ausblenden.

12



Einstellungen der Ergebnisdarstellung

Pro Frage und Diagramm haben Sie unterschiedliche Einstellungsmöglichkeiten um sich die Ergebnisse

nach Ihren Wünschen anzeigen zu lassen.

Um die Einstellungen der Ergebnisdarstellung zu ändern, gehen Sie bitte wie folgt vor:



3. Klicken Sie bei der betreffenden Frage rechts auf „Einstellungen“.

4. Nehmen Sie die gewünschte Einstellung vor.

Folgende Einstellungen stehen zur Verfügung:

• Chartfarben

Mit dieser Einstellung können Sie die Chartfarben individuell für jedes Chart einzeln anpassen.

• Diagramm anzeigen on/off

Mit dieser Einstellung können Sie wählen ob das Diagramm angezeigt werden soll oder nicht.

• Datentabelle anzeigen on/off

Mit dieser Einstellung können Sie wählen ob die Datentabelle unter dem Diagramm angezeigt werden

soll oder nicht.

• Daten im Diagramm anzeigen on/off

Mit dieser Einstellung können Sie die Daten/Werte im Diagramm anzeigen oder ausblenden.

• Ergebnis übernehmen in den Export on/off

Mit dieser Einstellung können Sie festlegen ob die Daten/Ergebnisse in den Export übernommen wer-

den sollen.

13



Einzelergebnisse anzeigen

Zusätzlich zu der Gesamtdarstellung der Ergebnisse Ihrer online Umfrage, können Sie sich auch die

Einzelergebnisse anzeigen lassen. Damit erhalten Sie die Möglichkeit sich auch einzelnen Ergebnisse des

online Fragebogen grafisch anzeigen zu lassen und diese zu exportieren.

Um die Einzelergebnisse aufzurufen, gehen Sie bitte wie folgt vor:



3. Klicken Sie links auf „Einzelergebnis“.

Es werden Ihnen nun alle Teilnehmer der online Umfrage angezeigt. Neben der Teilnehmer- und

Personal-ID sehen Sie den Status des Teilnehmers, die Besucherquelle und das Datum der Teilnahme.

Klicken Sie nun links auf die Teilnehmer-ID des gewünschten Teilnehmers um sich dessen Ergebnis

anzeigen zu lassen.

<<Tipp>>

Jede angezeigte Ergebnisdarstellung, ob Gesamt, Filtereinstellung oder Einzelergebnis, wird 1:1 in den

Export übernommen. So können Sie auch nur Teil- oder Einzelergebnisse exportieren (PDF, XLS, CSV, SPSS).

Einzelergebnisse gruppiert anzeigen lassen

Neben der einzelnen Ansicht eines Teilnehmers, können Sie sich auch mehrere Einzelergebnisse grup-

piert anzeigen lassen. Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit einen ausgewählten Teilnehmerkreis grafisch

anzeigen zu lassen und zu exportieren.

Um mehrere Einzelergebnisse gruppiert anzeigen zu lassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu den „Einzelergebnissen“ Ihrer online Umfrage.

2. Wählen Sie links über die Checkbox die gewünschten Teilnehmer aus.

2. Klicken Sie auf ausgewählte Einzelergebnisse gruppiert „anzeigen“.

Die ausgewählten Einzelergebnisse werden Ihnen grafisch zusammen angezeigt.

14



Filtermöglichkeiten der Ergebnisse

Über die Filtereinstellungen können Sie Ihre Ergebnisse der online Umfrage nach belieben filtern.

Dadurch erhalten Sie Einsicht in bestimmte Teilnehmergruppen und können sich diese anzeigen lassen

sowie exportieren.

Es lassen sich beliebig viele Filter anlegen und zu jederzeit anwenden.

<<Tipp>>

Die Filtereinstellungen werden automatisch in den Export übernommen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit

die Ergebnisse bereits vorzufiltern und in eines der Exportformate zu exportieren.

15



Folgende Filterkriterien können einzeln oder kombiniert angewendet werden:

• Datum

Anhand des Datumsfilter können Sie sich die Ergebnisse aus einem bestimmten Zeitraum anzeigen

lassen.

• Teilnahme

Über den Teilnahmefilter können Sie das Ergebnis nach Teilnahmekriterien filtern. Folgende Einstellun-

gen sind möglich: „Alle Teilnehmer anzeigen“, „Alle Teilnehmer anzeigen, die bis zum Ende an der Um-

frage teilgenommen haben“ oder „Alle Teilnehmer anzeigen, die die Umfrage abgebrochen haben“.

• Zielgruppe

Anhand des Zielgruppenfilters können Sie sich die Ergebnisse nach Teilnehmerlisten, Multi-Links oder

angelegten Sprachen filtern. Entweder nur eine gewählte Zielgruppe oder mehrere als Kombination.

• Frage

Über den Fragefilter können Sie die Ergebnisse nach gegebenen Antworten der Teilnehmer filtern.

Derzeit ist die Filterung anhand der „Ja/Nein-Frage“ und der „geschlossenen Frage“ möglich.

• Parameter

Anhand von individuell vergebenen Parametern, die Sie manuell oder automatisiert an den Umfrage-

link anfügen, kann das Ergebnis gefiltert werden.

Neuen Filter anlegen

Mit den Filtereinstellungen können Sie das Ergebnis Ihrer online Umfrage nach verschiedenen Kriterien

filtern. Die Filtereinstellungen lassen sich einzeln oder kombiniert anwenden.

Um einen neuen Filter anzuwenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:



3. Klicken Sie links auf „Filter“ und dann auf „Neuer Filter“.

4. Nehmen Sie die gewünschten Einstellungen vor.

5. Klicken Sie auf „Speichern“.

Der Filter wurde nun angelegt. Um den Filter anzuwenden, klicken Sie bitte erneut auf „Filter“ und dann

in der Filterliste auf den gewünschten Filter.

<<Hinweis>>

Sobald Sie einen Filter auf das Ergebnis angewendet haben, werden Ihnen in der Zeit, wo der Filter aktiv

ist, nur die Ergebnisse angezeigt, die beim Auswählen des Filters vorhanden waren. Die Ergebnisse neuer

Teilnehmer werden Ihnen nur angezeigt, wenn Sie den Filter einmal deaktivieren und neu aktivieren.

16



Filter bearbeiten und löschen

So wie Sie Filter anlegen, können Sie diese auch wieder bearbeiten oder löschen.

Um einen Filter zu bearbeiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Klicken Sie in den „Ergebnissen“ auf „Filter“.

2. Klicken Sie bei dem gewünschten Filter rechts auf das „Stift“-Symbol.

Sie können den Filter nun bearbeiten und nach der Änderung wieder abspeichern.

Um einen Filter zu löschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Klicken Sie in den „Ergebnissen“ auf „Filter“.

2. Klicken Sie bei dem gewünschten Filter rechts auf das „X“-Symbol.

Der ausgewählte Filter wird gelöscht.

17



Ergebnis anhand von Parametern aus dem Umfragelink

filtern

Über die Filterfunktion in den Ergebnissen, können Sie anhand der vergebenen Variablen und Parame-

tern das Ergebnis filter und differenzierter betrachten.

Um einen Variablen-/Parameter-Filter anzulegen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Wählen Sie in der „Übersicht“ die betreffende Umfrage aus


3. Klicken Sie auf „Filter“ und dann auf „Neuer Filter“

4. Nehmen Sie die gewünschten Variablen-/Parametereinstellungen vor

5. Klicken Sie auf „Speichern“.

Um den den neuen Filter anzuwenden, klicken Sie bitte wieder auf „Filter“ und wählen Sie Ihren Filter in

der Filterliste aus. Das Ergebnis wird gefiltert dargestellt.

Funktionsweise der Variablen-/Parameterfilterung

Mit der Variablen-/Parameterfilterung haben Sie mehrere Möglichkeiten. Als erstes muss immer eine

Variable ausgewählt werden. In dem Dropdown werden Ihnen alle Variablen angezeigt, die Sie für die

Teilnahme an der Umfrage vergeben haben.

Als zweites können Sie zwischen zwei Optionen wählen: entweder „exakt“ oder „enthält“. Und als letztes

geben Sie in dem Textfeld den gewünschten Parameter ein, nach dem das Ergebnis gefiltert werden soll.

Mit den Optionen „exakt“ und „enthält“ können Sie entscheiden, ob der angegebene Parameter (Textein-

gabe) nur enthalten sein soll oder exakt vorkommen muss.

Sie können das Textfeld auch leer lassen, dann werden Ihnen alle Ergebnisse angezeigt, die die vorne

ausgewählte Variable enthalten.

Mit dem Button + Parameter können Sie weitere Parameter anlegen und das Ergebnis spezifischer auf

eine Teilnehmergruppe filtern.

Beispiel:

Aus einer Städteumfrage möchten Sie sich alle Teilnehmer anzeigen lassen, die in Hamburg wohnen.

Dann sieht Ihre Einstellung wie folgt aus:

Variable: Stadt > Option: exakt > Textfeld: Hamburg

18



Chartfarben in der Ergebnisdarstellung anpassen

Über die Einstellungen in den Ergebnissen können Sie die easyfeedback Standard-Farben der Charts bei

Ihrer Umfrage anpassen.

Um die Chartfarben anzupassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu den „Ergebnissen“ Ihrer Umfrage.

2. Klicken Sie auf den Button „Einstellungen“.

3. Wählen Sie Chartfarben aus.

4. Wählen Sie in dem Dropdown-Menü ein bereits angelegtes Farbschema aus,

oder klicken Sie auf den Button „Neues Farbschema anlegen“.

5. Wählen Sie eine Bezeichnung für Ihr neues Farbschema, passen Sie die Farben an und klicken Sie

auf „Speichern“.

Das neuangelegte Farbschema wird auf die Ergebnisdarstellung und dem PDF-Export der Umfrage ange-

wendet. Zusätzlich steht Ihnen das neue Farbschema auch bei allen anderen Umfragen zur Auswahl und

kann somit ganz einfach angewendet werden.

<<Hinweis>>

Der erste Farbwert steht immer für den ersten Balken bzw. für die erste farbliche Kennung in den

Charts. Der zweite Farbwert für den zweiten, usw. Sollten Sie eine Frage mit mehr als 16 Antwortmög-

lichkeiten haben, dann wiederholen sich die Farbwerte ab Nr. 17 von vorne beginnend.

Wenn der erste Balken in Ihren Charts nicht immer mit der selben Farbe belegt werden soll, dann können

Sie bei jeder Frage die Chartfarben noch individuell anpassen.

19



Chartfarben pro Frage individuell anpassen

Über die Ergebnis-Einstellunegn können Sie ein einheitliches Farbschema für die gesamte Ergebnisdar-

stellung anlegen. Jedoch ist es manchmal notwendig, die Farben pro Frage individuell anzupassen.

Um die Chartfarben individuell anzupassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Navigieren Sie zu der betreffenden Frage in den Ergebnissen.

2. Klicken Sie über dem Chart auf der rechten Seite auf „Einstellungen“ und

wählen Sie „Chartfarben“ aus

3. Passen Sie die gwünschten Farbwerte an und klicken Sie auf „Speichern“.

Farbschema bearbeiten und löschen

Um ein bereits angelegtes Farbschema zu bearbeiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:


2. Klicken Sie auf „Einstellungen“.

3. Wählen Sie „Chartfarben“ aus.

4. Wählen Sie im Dropdown das zu bearbeitende Farbschema aus.

5. Ändern Sie die Farbwerte und klicken Sie auf „Speichern“.

Um ein bereits angelegtes Farbschema wieder zu löschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:



3. Wählen Sie „Chartfarben“ aus.

4. Wählen Sie im Dropdown das zu bearbeitende Farbschema aus.

5. Klicken Sie unter den Farbfeldern auf „Farbschema löschen“.

Das Farbschema wird aus dem kompletten Account gelöscht und steht in keiner Umfrage weiter zur

Verfügung.

20



Ergebnisse der online Umfrage personalisieren

Generell ist die Teilnahme an online Umfragen über easyfeedback anonym. Jedoch ist nicht immer eine

anonyme Teilnahme gewünscht. Für diesen Fall können Sie die Ergebnisse personalisieren. Für die Perso-

nalisierung stehen Ihnen mehrere Wege zur Verfügung. Nachfolgend zeigen wir Ihnen die Möglichkeiten

auf und welche Vor- und Nachteile diese haben.

1. Fragen nach persönlichen Daten innerhalb der online Umfrage

Mit der Frage nach persönlichen Daten überlassen Sie es dem Teilnehmer, ob er diese innerhalb der on-

line Umfrage angeben möchte oder nicht – außer Sie definieren die Frage als Pflichtfrage.

Beispiel 1:

Bei einer Mitarbeiterbefragung möchten Sie am Ende anhand der Abteilung das Ergebnis filtern. Dazu

nehmen Sie am besten die geschlossene Frage und geben dort als Antwortmöglichkeit die einzelnen

Abteilungen an. Der Teilnehmer kann oder muss (Pflichtfrage) nun seine Zugehörigkeit angeben. In der

Auswertung können Sie das Ergebnis anhand der Abteilungen filtern und so sehen, wie jede Abteilung

geantwortet hat.

Beispiel 2:

Sie möchten von jedem Teilnehmer persönliche Daten, wie Namen, E-Mail-Adresse oder weiteres erfah-

ren. Dazu nehmen Sie am besten die offene Frage und stellen den Teilnehmern ein Textfeld bereit, wo

diese ihre Antworten geben können. In der Auswertung oder dem Excel-/CSV- oder SPSS-Export können

Sie nun die restlichen Antworten des Teilnehmers zuordnen.

Vor- und Nachteile dieser Methode:

• Vorteil: Die online Umfrage kann zum Teil anonym durchgeführt werden, wenn der Teilnehmer zur

Nennung seiner persönlichen Angaben nicht gezwungen (Pflichtfrage) wird. Dadurch wird ebenfalls

eine hohe Abbrecherquote vermieden.

• Nachteil: Bei einer Personalisierung über die offene Frage, können Sie die Personalisierung in Verbin-

dung mit den weiteren Antworten nicht über die Filter einstellen und müssen diese händisch vorneh-

men.

2. Pro Teilnehmer den Umfragelink personalisieren

Bei der Personalisierung über den Umfragelink setzen Sie hinter den Umfragelink eine individuelle

Personalisierung. Dies kann für jeden Teilnehmer einzeln oder ganze Gruppen geschehen.

Für die Personalisierung kopieren Sie einfach den Umfragelink in eine Textdatei und setzen hinter den

21



Link ein „!/pi“ um diese einzuleiten. Dahinter können Sie nun Ihre Personalisierung frei wählen, z.B.:

„/!pikundeA“ oder „/!pimax-mustermann“ oder „/!pix10-002345“.

In den Einzelergebnissen und im Excel-/CSV- oder SPSS- Export wird Ihnen dann die Personalisierungen

angezeigt.


• Vorteil:

- Der online Fragebogen verkürzt sich um eine Frage und der Teilnehmer muss keine Personalisierung

vornehmen.

- Die Personalisierung kann von Ihnen frei gewählt werden und damit z.B. an ein Ticketsystem ange-

schlossen werden.

- Über die Einzelergebnisse im Umfragetool können Sie sich die Ergebnisse grafisch anzeigen lassen

und exportieren.

• Nachteil: Bei einer kryptischen Personalisierung, die der Teilnehmer nicht zuordnen kann, kann dieser

die Personalisierung nicht erkennen und ist im Glauben das die Teilnahme anonym ist.

3. Pro Zielgruppe ein Multi-Link

Multi-Links bieten sich an, wenn Sie ganze Gruppen personalisieren möchten. Dadurch bleibt die Teil-

nahme an der online Umfrage für den einzelnen Teilnehmer anonym und Sie können das Ergebnis anhand

der Gruppen filtern.

Beispiel 1:

Bei einem 360 Grad Feedback zu Ihren Führungskräften möchten Sie am Ende wissen, wie jede einzelne

Mitarbeitergruppe die Führungskraft in dem online Fragebogen beurteilt hat. Dazu legen Sie pro Mit-

arbeitergruppe einen Multi-Link an und lassen diesen den Mitarbeitern zukommen. In der Auswertung

können Sie nun das Gesamtergebnis anhand der einzelnen Multi-Links filtern und exportieren.

Beispiel 2:

Sie führen eine bundesweite Kundenbefragung mit Ihren Franchisepartnern/Filialen durch und möchten

am Ende wissen wie die Ergebnisse jedes einzelnen Partners sind. Zusätzlich soll jeder Partner auf die

Ergebnisse seiner Kunden Einsicht erhalten, ohne das Gesamtergebnis zu sehen. In diesem Fall legen Sie

für jeden Partner einen Multi-Link an. Multi-Links enthalten zusätzlich noch einen Ergebnislink, der nur

die Ergebnisse anzeigt, die über den dazugehörigen Link generiert wurden. Nach dem Sie die Multi-Links

angelegt haben, geben Sie jedem Partner seinen entsprechenden Multi-Link und den dazugehörigen Er-

gebnislink. Sie in der Zentrale können nun das Gesamtergebnis sehen und sich dieses anhand der Multi-

Links filtern. Ihre Partner hingegen erhalten nur Einsicht in die Antworten Ihrer Kunden.

22




• Vorteil:

- Sie filtern im Vorwege die einzelnen Zielgruppen der online Umfrage.

- Über die Filtereinstellungen können Sie das Gesamtergebnis anhand der Multi-Links einzeln oder

kombiniert filtern.

- Die Teilnahme an dem online Fragebogen ist für die Teilnehmer anonym.

• Nachteil: Eignet sich schlecht um jeden einzelnen Teilnehmer zu personalisieren.

4. Pro Zielgruppe eine Teilnehmerliste

Die Personalisierung nach Teilnehmerlisten ist identisch wie nach Multi-Links. Nur das Sie hier nicht für

jede Zielgruppe einen Multi-Link anlegen, sondern pro Zielgruppe eine Teilnehmerliste. Wenn Sie über

den „Referenztext“ keine Personalisierung vornehmen, ist die Teilnahme für den Teilnehmer anonym.

Beispiel:

Sie möchten eine Kundenbefragung durchführen und haben 3 verschiedene Zielgruppen. Für diesen Fall

legen Sie drei Teilnehmerlisten an. Jeweils eine für eine Zielgruppe. Sobald Sie diese angelegt haben, ge-

hen Sie in Ihre online Umfrage, klicken dort auf „Teilnehmer einladen“ und importieren die Listen in das

E-Mail Einladungstool. Nachdem Sie die drei Listen über das E-Mail Einladungstool eingeladen haben,

können Sie in der Auswertung das Gesamtergebnis anhand der Teilnehmerlisten filtern.


• Vorteil:

- Sie filtern im Vorwege die einzelnen Zielgruppen der online Umfrage.

- Über die Filtereinstellungen können Sie das Gesamtergebnis anhand der Teilnehmerlisten einzeln

oder kombiniert filtern.

- Die Teilnahme an dem online Fragebogen ist für die Teilnehmer anonym.

5. Automatische Personalisierung über Teilnehmerlisten

Zusätzlich zu der Filtermöglichkeit in den Ergebnissen Ihrer online Umfrage über die Teilnehmerlisten,

können Sie über diese auch die Teilnahme pro Teilnehmer personalisieren. Dies bietet sich an, wenn Sie

die Antworten jedem einzelnen Teilnehmer zuordnen möchten. Die Personalisierung wird Ihnen in den

Einzelergebnissen und im Excel-/CSV- oder SPSS-Export angezeigt.

Die Personalisierung erfolgt über die Spalte „Referenztext“ in der Teilnehmerliste.

23



Um die Teilnahme über die Teilnehmerliste zu personalisieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Legen Sie unter dem Menüpunkt „Teilnehmerliste“ eine neue Liste an.

2. Importieren oder fügen Sie die Teilnehmer manuell der Liste hinzu. In der 5. Spalte „Referenztext“

vergeben Sie die gewünschte Personalisierung.

3. Gehen Sie zurück in die „Übersicht“ und wählen Sie die betreffende online Umfrage aus.

4. Klicken Sie auf „Teilnehmer einladen“ und dann auf den Reiter „E-Mail Einladungen“.

5. Importieren Sie die eben angelegte Teilnehmerliste.

6. Laden Sie nun Ihre Teilnehmer über das E-Mail Einladunsgtool ein. Der Platzhalter „Rerefenztext“

wird nicht in der Einladung für die Ergebnispersonalisierung benötigt.

7. Sobald die ersten Teilnehmer an der online Umfrage teilgenommen haben, können Sie die

Personalisierung in den Einzelergebnissen Ihrer Umfrage sehen.


• Vorteil:

- Automatische Personalisierung.

- Über die Einzelergebnisse können Sie die Teilnehmer auswählen und einzeln oder gruppiert anzeigen

lassen und exportieren.

• Nachteil:

- Die Teilnahme an der online Umfrage ist nicht mehr anonym.

- Die Teilnehmer können die Personalisierung nicht erkennen.

24



Ergebnisse exportieren (PDF, XLS, CSV, SPSS)

Zu jederzeit, während der laufenden online Umfrage oder am Ende, können Sie sich die Ergebnisse in das

gewünschte Format exportieren – entweder das Gesamtergebnis oder eine Filtereinstellung.

Um das Ergebnis zu exportieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:


2. Klicken sie auf „Ergebnis“.

3. Nehmen Sie ggf. eine Filtereinstellung vor.

4. Klicken Sie rechts auf eines der Export-Formate (PDF, XLS, CSV, SPSS).

Das Ergebnis wird exportiert.

<<Tipp 1>>

Nutzen Sie die Filtereinstellung um die Ergebnisse vor dem Export zu filtern. Jede Filtereinstellung wird

in den Export übernommen. So können Sie z.B. für jede Zielgruppe einen Filter anlegen und die Ergebnis-

se exportieren (PDF, XLS, CSV, SPSS).

25



Logo für den PDF-Export hinterlegen

Zusätzlich zu der Farbgestaltung der einzelnen Charts, können Sie auch ein Logo hinterlegen, welches

im PDF-Export übernommen wird. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit die Ergebnispräsentation Ihrer online

Befragung noch weiter an Ihr Corporate Design anzupassen.

Um ein Logo für den PDF-Export zu hinterlegen, gehen Sie bitte wie folgt vor:



3. Wählen Sie „PDF-Logo“ aus.

4. Wählen Sie, ob das Logo aus der Umfrage für den PDF-Export verwendet werden soll,

oder ob Sie ein eigenes hochladen möchten.

5. Laden Sie ggf. ein eigenes Logo hoch und klicken Sie auf „Speichern“.

Ihre Eingaben können Sie im PDF-Export überprüfen.

<<Hinweis>>

Die Anzeigefläche für das Logo im PDF hat eine feste Größe von 180 x 150px und kann nicht verändert

werden. Sobald ein Logo diese Größe übersteigt, wird dies proportional kleiner skaliert. Sollte ein Logo

die Maße unterschreiten, wird es NICHT größer skaliert.

26



Ergebnisse der Gewinnspielfrage exportieren

Die Gewinnspiel- und Newsletterfrage ermöglicht Ihnen ein Gewinnspiel oder eine Newsletteranmel-

dung in der online Umfrage zu platzieren. Die Daten können anonym oder nicht anonym erfasst werden.

Je nach gewählter Einstellung müssen die Daten unterschiedlich exportiert werden.

1. Gewinnspiel-/Newsletterfrage ohne anonyme Datenerfassung

Bei dieser Einstellung können Sie die Daten mit den Antworten der anderen Fragen einfach über die

Exportformate exportieren.

2. Gewinnspiel-/Newsletterfrage mit anonymer Datenerfassung

Sobald Sie die „anonyme Datenerfassung“ im online Fragebogen aktiviert haben, werden Ihnen zwar die

Ergebnisse in der Auswertung angezeigt, jedoch in zufälliger Reihenfolge. Dadurch ist sichergestellt, dass

die Datenerhebung anonym ist und Sie diese nicht den anderen Antworten zuordnen können. Zusätzlich

werden die Daten NICHT in den Excel-/CSV- und SPSS-Export übernommen.

Sie können die Daten nur separat exportieren. Dazu markieren Sie mit dem Mousezeiger im Browser den

Inhalt aus der Datentabelle, kopieren diesen und fügen diesen in eine leere Excel-Datei ein. Der Tabellen-

aufbau bleibt erhalten.

1. Markieren Sie mit dem Mousezeiger die Datentabellen mit den Daten.

2. Kopieren Sie den markierten Bereich (rechte Mousetaste > Kopieren)

3. Öffne Sie eine leere Excel-Datei.

4. Fügen Sie die kopierten Inhalte ein (rechte Mousetaste > Einfügen)

27



Interner Wert für den Ergebnisexport

Mit den internen Werten erhalten Sie die Möglichkeit die Daten im Export Ihrer online Umfrage anzu-

passen bzw. nach Ihren Vorgaben zu gestalten.

Standardmäßig werden die Antworten (Zahl oder Antwortmöglichkeit) des Teilnehmers in den Export

übernommen.

Beispiel:

Bei einer Beurteilungsfrage zur Zufriedenheit gibt es folgende Beurteilungsstufen:

sehr gut | gut | mittel | schlecht | sehr schlecht | Keine Angabe

Wenn Sie sich jetzt den Excel- oder CSV-Export herunterladen, würde in den einzelnen Zellen die gege-

bene Antwort aus den Beurteilungsstufen Ihres online Fragebogen stehen.

Die Angaben in den Zellen, können Sie über die Interne Werte verändern, und so z.B. Zahlen anstatt der

Wörter ausgeben lassen.

Bei folgenden Fragetypen können Sie die internen Werte nutzen:

• Ja/Nein Frage

• Geschlossene Frage

• Beurteilungsfrage (Matrix)

• Doppel-Beurteilungsfrage (Matrix)

• Rankingfrage

• Semantische Differenzial Frage

28



Um einen internen Wert bei einer Frage zu hinterlegen, gehen Sie bitte wie folgt vor:


2. Navigieren Sie zu der betreffenden Frage im Fragebogen und klicken Sie auf „Bearbeiten“.

3. Aktivieren Sie in den „Einstellungen“ der Frage die Option „Interner Wert“.

4. Vergeben Sie nun die neuen Werte für den Export und klicken Sie auf „Speichern“.

<<Tipp>>

Jedesmal, wenn Sie die Ergebnisse Ihrer online Umfrage exportieren, wird der aktuelle Stand aus dem

Umfragetool exportiert. Dies ermöglicht jederzeit die internen Werte zu ändern, oder diese erst am

Schluss anzugeben.

Ø-Wert Berechnung bei der Beurteilungsfrage (Matrix)

In der Datentabelle zu jeder Beurteilungs- und Doppel-Beurteilungsfrage wird Ihnen pro Antwortoption

ein ø-Wert, sowie ein Gesamtdurchschnittswert angezeigt.

29



Wie errechnet sich der ø-Wert pro Zeile?

Die Berechnung des ø-Wert erfolgt automatisch vom Umfragetool. Ohne individuelle Einstellungen

rechnet das System von links nach rechts. Dabei wird für die erste Spalte (Beurteilungsstufe) der Wert

„1“ vergeben, für die zweite Spalte der Wert „2“ usw. Die Spalte „Keine Angabe“ wird nicht in die Brech-

nung mitaufgenommen.

Nun werden die Anzahl Antworten pro Spalte mit den Werten multipliziert, die darauß resultierenden

Ergebnisse addiert und am Ende durch die Anzahl der Teilnehmer geteilt.

Beispiel:

Spalte 1 = sehr gut = 1 (x5 Antworten)

Spalte 2 = gut = 2 (x1 Antwort)

Spalte 3 = mittel = 3 (x2 Antworten)

Spalte 4 = schlecht = 4 (x1 Antwort)

Dies ergibt folgende Rechnung:

(1x5) + (2x1) + (3x2) + (4x1) = 17/9 = 1,89

Wie errechnet sich der ø-Wert im Gesamten?

Am Ende der Tabelle wird zusätzlich noch ein Gesamtdurchschnittswert angezeigt. Dieser wird wie der

einzelne ø-Wert berechnet, nur das hier alle Zeilen (Beurteilungsoptionen) in die Berechnung mitaufge-

nommen werden.

Es werden nicht einfach alle ø-Werte addiert und dann durch die Anzahl geteilt!

Berechnung des ø-Wertes anpassen

Die automatische Berechnung der ø-Werte kann nach eigenen Wünschen angepasst werden. Die Anpas-

sung erfolgt über die „Internen Werte“ bei der Beurteilungs- und Doppelbeurteilungsfrage.

Um die Berechnung zu ändern, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Wählen Sie in der „Übersicht“ die betreffende Umfrage aus

2. Legen Sie im Fragebogen eine neue Beurteilungsfrage an oder klicken Sie auf „Bearbeiten“ bei

einer bereits bestehenden

30



3. Sobald Sie im „Bearbeiten-Modus“ der Frage sind navigieren Sie runter zu den „Internen Werten“

und aktivieren diese durch Klick auf die Checkbox.

4. Aktivieren Sie jetzt die Option „Interne Werte zur ø-Wert Berechnung nutzen“. Nun blenden

sich weitere Eingabefelder ein, die für die Durchschnittswertberechnung genutzt werden. Sobald

Sie die Option aktiviert haben, werden die hier eingegebenen Werte für die ø-Berechnung ge-

nutzt. Geben Sie nun die neuen Werte zur Berechnung des ø-Wertes bei den einzelnen Beurtei-

lungsstufen ein. Wenn keine Werte eingegeben werden, ersetzt das System die leeren Eingaben

mit einer „0“.

Beispiel:

„sehr gut“, „gut“, „mittel“ und „schlecht“ wurden mit einem neuen Wert für die Durchschnittsberechnung

vergeben. „Keine Angabe“ und „Wert, wenn keine Antwort gegeben wurde“ werden nicht in die Berech-

nung mitaufgenommen und benötigen daher kein extra Eingabefeld.

Folgende Eingaben sind möglich:

• Ganze Zahlen (0, 1, 2, 3, …)

• Dezimalzahlen mit Punkt oder Komma (1,25)

• Minuswerte (-1)

<<Tipp>>

Die Berechnung des ø-Wertes kann zu jeder Zeit aktiviert oder angepasst werden. Dies kann vor der

Befragung oder im Anschluss stattfinden. Ändern Sie einfach die Angaben und lassen Sie sich das

Resultat in den Ergebnissen anzeigen.

31



Ergebnisse löschen

Um die Ergebnisse aus einer online Umfrage zu löschen, gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Sie löschen die komplette online Umfrage. Damit werden auch alle Ergebnisse gelöscht.

2. Sie löschen über die Einzelergebnisse nur vereinzelte Teilnehmer.

Die 2. Variante bietet sich an, wenn Sie von einem Test nur die Testdaten löschen möchten um nicht das

Ergebnis Ihrer online Umfrage zu verfälschen.

Um nur vereinzelte Ergebnisse aus der online Umfrage zu löschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:


2. Klicken Sie auf „Ergebnis“ und dann auf „Einzelergebnis“.

3. Wählen Sie links über die Checkbox, die zu löschenden Teilnehmer aus.

4. Markieren Sie am Ende der Seite die Checkbox „markierte Teilnehmer“ und klicken Sie

auf „löschen“.

<<Hinweis>>

Durch das Löschen eines Teilnehmers wird dieser zwar aus den Ergebnissen gelöscht, aber weiterhin als

Teilnehmer für die max. Teilnehmeranzahl der online Umfrage gezählt. Dies können Sie in den Einstellun-

gen der Umfrage, rechts im grauen Kasten, sehen

32



Noch Fragen offen?

Nutzen Sie das Hilfe-Center oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

easyfeedback Hilfe-Center

http://hilfecenter.easy-feedback.de/de/

easyfeedback Support

kontakt(@)easy-feedback.de

0261 - 960 987 51 Mo.-Fr. 9-17 Uhr.

Documents

Auswertung online Fragebogen - easy-feedback.de · Export-Formate (PDF, XLS, CSV, SPSS) nutzen. Nachfolgend zeigen wir Ihnen die einzelnen Möglichkeiten innerhalb der Ergebisdarstellung