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PartnerNet Ordering – so einfach gehts ...

Über das PartnerNet haben Sie freien Zugang auf exklusive Informationen und Ressourcen, die für den Abverkauf der Avira Sicherheitslösungen hilfreich sind. Alles, was Sie benötigen, ist online verfügbar. Hierzu zählt auch unser benutzerfreundliches Be-stellsystem. Als unser Partner können Sie Avira Pro-

dukte rund um die Uhr ordern und Angebote erstel-len. Auch ist es Ihnen möglich, über die Schnittstelle mit unserem Vertriebsteam zu kommunizieren, Ihre bestehenden und potenziellen Kunden zu verwalten oder Lizenzen Ihrer Kunden zu verlängern.

1. Öffnen Sie die Internetseitewww.avira.com und klicken Sie auf den Bereich „Partner“ und dann „Channel-Partner“.

2. Die Login-Daten zum AviraPartnerNet erhalten Sie von Ihrem Partnerbetreuer.

Wenn Sie bereits ein PartnerNet-Konto besitzen, betätigen Sie die Schaltfläche „Jetzt anmelden“ unter „Partner Login“.

3. Geben Sie Ihre Email-Adresse und Ihr Passwort ein.

4. Betätigen Sie anschließend die Schaltfläche „Anmelden“.

Avira PartnerNet OrderingSchnell und unkompliziert das Avira Bestellsystem nutzen

1. Melden Sie sich im PartnerNet an

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In diesem Bereich haben Sie die Möglichkeit, neue Kunden (Lizenz-eigentümer) hinzuzufügen oder deren persönliche Angaben zu ändern.

Einen neuen Kunden erstellen Sie ganz einfach, indem Sie auf die Schaltfläche „Neuen Kunden erstellen“ klicken. Ge-ben Sie die Informationen in das Formu-lar ein und klicken Sie auf „Speichern“. Der neue Kunde wird daraufhin in Ihre Übersicht aufgenommen, und Sie ha-ben die Möglichkeit, Bestellungen und Angebote für diesen zu erstellen.

1. Klicken Sie in der Hauptnaviga tions-leiste auf „Bestellen“.

2. Klicken Sie auf der darunter liegen-den Navigationsleiste auf „Kunden“.

3. Betätigen Sie die Schaltfläche „Neuen Kunden erstellen“.

4. Wenn Sie den Datensatz für einen neuen Kunden anlegen, müssen Sie sämtliche Kundeninformationen eintra-gen, einschließlich Email-Adresse. Diese Daten werden nur zum Zwecke der Da-tensicherheit erhoben. Ihre Kunden wer-den von uns nicht direkt kontaktiert.

5. Durch Betätigen der Schaltfläche „Speichern“ wird der Datensatz für den neuen Kunden im PartnerNet-System angelegt.

Avira PartnerNet Ordering

2. Den Channel-Partner-Vertrag akzeptieren

Akzeptieren Sie unsere Bestell- und Geschäftsbedingungen, indem Sie auf „Ich stimme zu” klicken. Anschließend können Sie sofort auf das System zugreifen.

3. Ihre eigenen Kundenkonten erstellen

Nun, da Sie Ihr erstes Kundenkonto an-gelegt haben, können Sie damit begin-nen, Bestellungen aufzugeben. Erstel-len Sie ein neues Angebot. So können Sie auch gleich unsere neuesten Pro-duktangebote einsehen.

1. Klicken Sie in der Haupt-navigationsleiste auf „Bestellen“.

2. Klicken Sie auf der darunter liegen-den Navigationsleiste auf „Angebote“.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „An-gebot erstellen“.

4. Nennen Sie für die Referenzzeile den Gegenstand, auf den sich das Angebot bezieht. Dafür sollten Sie einen eindeu-tigen, klar ersichtlichen Titel bevorzu-gen. Hinweis: Dieser erscheint nicht auf der Rechnung.

5. Bestimmen Sie den Namen des zu-künftigen Lizenzinhabers. Dazu begin-nen Sie, den entsprechenden Namen einzugeben und greifen im weiteren Verlauf auf das Auswahlmenü zu. Soll-ten Sie sich nicht an den exakten Na-men erinnern können, klicken Sie bitte auf die Funktion „Auswählen“ und nut-zen Sie die Liste.

6. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Pro-dukt hinzufügen“.

7. Wählen Sie aus der Liste das ge-wünschte Produkt aus.

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Avira PartnerNet Ordering

4. Mit der Angebotserstellung beginnen

8. Passen Sie die Produktlaufzeit und die Anzahl der Benutzer Ihren Erfor-dernissen an.

9. Fügen Sie das Produkt demAngebot hinzu.

10. Unter „Weitere Optionen“ haben Sie die Möglichkeit einen Aktionscode einzutragen, eine Drittanbieterkonsole auszuwählen oder ein Mittbewerber-produkt anzugeben, dass der Kunde aktuell im Einsatz hat.

11. An dieser Stelle erhalten Sie Ge-legenheit, besondere Anpassungen zu beantragen (wie zum Beispiel eine andere Anwenderanzahl oder Ände-rungen in Hinblick auf Laufzeit, Ein-tauschbedingungen, Preisnachlass o. ä.).

Dazu klicken Sie bitte auf den „Abwei-chende Konditionen anfragen“-Link und senden die entsprechende Information an Ihren Avira Partnerbetreuer.

Bitte haben Sie etwas Geduld, wäh-rend Ihre Anfrage bearbeitet wird. Sie werden per Email benachrichtigt und können zwischenzeitlich den Antrags-fortschritt im PartnerNet verfolgen.

12. Sie haben nun die Möglichkeit, dem Angebot weitere Produkte hinzuzu-fügen, indem Sie die oben beschrie-benen Schritte wiederholen. Oder Sie können Ihr aktuelles Angebot einfach speichern.

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Sollte das Angebot Ihren Vorstellun-gen entsprechen, können Sie es in ei-nen Auftrag umwandeln.

1. Auf der Detailansichtsseite für das Angebot finden Sie die Schalt fläche „In Auftrag umwandeln“. Betätigen Sie diese, um zum nächsten Schritt zu ge-langen.

2. Das Angebot wird daraufhin in einen Kaufauftrag umgewandelt. Klicken Sie auf „Weiter“, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

Wichtiger Hinweis!

Mit der Erteilung des Auftrags be-kunden Sie Ihr Einverständnis mit den im Auftrag aufgeführten Prei-sen, Produkten, Laufzeiten etc. Soll-ten Sie Fragen oder Änderungswün-sche haben, können Sie sich direkt an Ihren persönlichen Avira Part-nerbetreuer wenden, indem Sie ein Angebot aus der Liste aufrufen oder während der Auftragsbestätigung die Option „Änderungen anfordern“ wählen.

3. Als nächster Schritt stehen Ihnen gemäß Ihrer Vereinbarung mit Avira verschiedene Zahlungs methoden für die bestellten Lizenzen zur Verfügung – zum Beispiel auf Rechnung (Zah-lung per Banküberweisung) oder On-line per Kreditkarte oder PayPal.

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5. Ein Angebot in einen neuen Auftrag umwandeln

4. Akzeptieren Sie die Geschäfts-bedingungen.

5. Der Verkaufsauftrag ist damit abge-schlossen und Sie werden eine Email mit den angefügten Lizenz schlüsseln erhalten. Sie können diese oder/und Ihren Auftrag jetzt herunterladen.

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1. Klicken Sie in der Hauptnavigations-leiste auf „Bestellen“.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Auf-trag erstellen“.

Alternativ können Sie im freischwe-benden Menü auf der rechten Seite auf das „Einkaufswagen“-Symbol klicken.

3. Nennen Sie für die Referenzzeile den Gegenstand, auf den sich die Bestel-lung bezieht. Dafür sollten Sie einen eindeutigen, klar ersichtlichen Titel bevorzugen. Hinweis: Dieser erscheint nicht auf der Rechnung.

4. Bestimmen Sie den Namen des zu-künftigen Lizenzinhabers. Dazu begin-nen Sie, den entsprechenden Namen einzugeben und greifen im weiteren Verlauf auf das Auswahlmenü zu. Soll-ten Sie sich nicht an den exakten Na-men erinnern können, klicken Sie bitte auf die Funktion „Auswählen“ und nut-zen Sie die Liste.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Pro-dukt hinzufügen“.

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6. Einen Auftrag ohne vorheriges Angebot erteilen

6. Wählen Sie aus der Liste das ge-wünschte Produkt aus.

7. Passen Sie die Produktlaufzeit und die Anzahl der Benutzer Ihren Erforder-nissen an.

8. Fügen Sie das Produkt dem Einkaufs-wagen hinzu.

9. Unter „Weitere Optionen“ haben Sie die Möglichkeit einen Aktionscode einzutragen oder eine Drittanbieter-konsole auszuwählen.

10. An dieser Stelle haben Sie Gelegen-heit, besondere Anpassungen zu bean-tragen (wie zum Beispiel eine andere Anwenderanzahl oder Änderungen in Hinblick auf Laufzeit, Eintauschbedin-gungen, Preisnachlass o. ä.). Dazu kli-cken Sie bitte auf den „Abweichende Konditionen anfragen“-Link und senden die entsprechende Information an Ihren Avira Partnerbetreuer. Bitte haben Sie etwas Geduld, während Ihre Anfrage bearbeitet wird. Sie werden per Email benachrichtigt und können zwischen-zeitlich den Antragsfortschritt im Part-nerNet verfolgen.

11. Klicken Sie auf „Weiter“, um mit der Erstellung des Verkaufsauftrags fortzu-fahren.

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Avira PartnerNet Ordering

12. Ihr Auftrag ist jetzt in unserem System gespeichert. Klicken Sie auf „Weiter“ und gehen Sie zum nächsten Schritt über.

Wichtiger Hinweis!

Mit der Erteilung des Auftrags be-kunden Sie Ihr Einverständnis mit den im Auftrag aufgeführten Prei-sen, Produkten, Laufzeiten etc. Soll-ten Sie Fragen oder Änderungswün-sche haben, können Sie sich direkt an Ihren persönlichen Avira Part-nerbetreuer wenden, indem Sie ein Angebot aus der Liste aufrufen oder während der Auftragsbestätigung die Option „Änderungen anfordern“ wählen.

13. Als nächster Schritt stehen Ihnen gemäß Ihrer Vereinbarung mit Avira verschiedene Zahlungsmethoden für die bestellten Lizenzen zur Verfügung – z. B. auf Rechnung oder als Kreditkar-tenzahlung.

14. Akzeptieren Sie die Geschäftsbe-dingungen.

15. Der Verkaufsauftrag ist damit abge-schlossen, und Sie werden eine Email mit den angefügten Lizenzschlüsseln erhalten. Sie können die Lizenzschlüs-sel aber auch sofort herunterladen – ebenso wie Ihren Auftrag.

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Avira PartnerNet Ordering

1. Klicken Sie in der Hauptnavigations-leiste auf „Bestellen“.

2. Gehen Sie zu „Verlängerungen“.

3. In diesem Bereich erhalten Sie einen Überblick über den jeweiligen Status aller Lizenzen, die zur Verlängerung anstehen. Mithilfe des „Intelligente Auswahl“-Werkzeugs lassen sich die derzeit interessanten („heißen“) Lizen-zen auswählen: dazu zählen Lizenzen mit einer Restlaufzeit von maximal zwei Wochen und solche, die bereits innerhalb der vergangenen vier Wo-chen abgelaufen sind.

4. Informationen über die einzelne Li-zenz erhalten Sie, indem Sie das Sym-bol auf der rechten Seite anklicken.

5. Zur Auswahl einer Lizenz markieren Sie das linksseitige Kästchen.

6. Klicken Sie auf „Status ändern“, falls dieser bei den ausgewählten Lizenzen manuell geändert werden soll.

7. Nun erscheint ein Auswahlmenü, in dem Sie mit einem Klick den von Ihnen gewünschten Status auswählen kön-nen. Bei Erstellung eines Auftrags wird der Status automatisch angepasst.

8. Nachdem Sie eine Lizenz mithilfe des linksseitigen Kästchens markiert haben, können Sie ganz einfach eine Verlängerung beantragen, indem Sie die Schaltfläche „Verlängerungsange-bot oder -auftrag erstellen“ anklicken.

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7. Verlängerungen verwalten

9. Erstellen Sie für die ausgewählte Li-zenz eine neue Konfiguration.

10. Sie haben die Möglichkeit, entweder einen Verlängerungsauftrag oder nur ein Verlängerungsangebot zu erstellen.

11. Sollten Sie eine Drittanbieterkon-sole benötigen, dann können Sie diese bei der Bestellung unter „Abweichende Konditionen anfragen“.

• Lizenzen, die erfolgreich verlängert wurden, sind grün unterlegt.

• Lizenzen, mit deren Verlängerung Sie sich bereits beschäftigen (dazu zählen z. B. ab- gegebene Angebote mit noch ausstehen- den Antworten o. ä.), sind gelb unterlegt.

• Lizenzen, die aus irgendeinem Grund nicht verlängert wurden (zum Beispiel wegen eines nicht wettbewerbsfähigen Angebots, technischen Problems, Wechsels zur Konkurrenz) sind rot unterlegt.

• Bestimmte Lizenzen können nur von Aviras Vertriebsteam verlängert werden. Bitte klicken Sie in solch einem Fall auf das „Email”-Symbol und senden Sie einen entsprechenden Antrag an das Avira Team.

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8. Testlizenz erstellen

Für interessierte Unternehmen können Sie eine 30 Tage gültige, kostenlose Testlizenz erzeugen.

1. Klicken Sie in der Hauptnavigationsleiste auf „Bestellen“.

2. Klicken Sie auf „Lizenzen“.

3. Wählen Sie die Registerkarte „Testlizenzen“.

4. Betätigen Sie die Schaltfläche „neue Test-lizenz“.

5. Geben Sie daraufhin die persönlichen An-gaben des betreffenden Kunden ein.

6. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Testlizenz bestellen“, woraufhin Ihnen per Email die Lizenz zugeschickt wird.

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Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. Stand: September 2016.