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Universitätseinheit 1 Backup, Sicherheit und Systempflege Mac OS X System Modul 3 Yuan-Yuan Sun [email protected] 1 Universitätseinheit Ziele des Kurses Sie kennen den Sinn eines Backups und weitere Sicherheitsaspekte Sie wissen, welche Backupstrategie für Sie Sinn machen könnte und sind in der Lage nach dieser Strategie Backups zu erstellen Sie können einzelne Daten oder auch die ganze Festplatte wiederherstellen Sie kennen die Massnahmen für den normalen Unterhalt und Standardmassnahmen bei Problemen 2 2

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Universitätseinheit

1

Backup, Sicherheit und SystempflegeMac OS X System Modul 3 Yuan-Yuan [email protected]

1

Universitätseinheit

Ziele des Kurses

– Sie kennen den Sinn eines Backups und weitere Sicherheitsaspekte

– Sie wissen, welche Backupstrategie für Sie Sinn machen könnte und sind in der Lage nach dieser Strategie Backups zu erstellen

– Sie können einzelne Daten oder auch die ganze Festplatte wiederherstellen

– Sie kennen die Massnahmen für den normalen Unterhalt und Standardmassnahmen bei Problemen

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Universitätseinheit

Agenda 17:00-21:00

– Backup – Sichern und Wiederherstellen von Dateien, bzw. der Festplatte – Sicherheit generell – Maintenance – Troubleshooting

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Universitätseinheit

Titel der Präsentation, Autor05.02.14 4

Datenschutz - aus aktuellem Anlass

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Universitätseinheit

Datenschutz

– Zoom – CNN: Privacy Issues – CNN: Zoom CEO apologizes

– WhatsApp – Heise: WhatsApp Datenschutz

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Universitätseinheit

Titel der Präsentation, Autor05.02.14 6

Backup

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Universitätseinheit

Backup – Verfügbarkeit der Daten

– Ich möchte mich gegen den Verlust meiner Arbeit schützen – versehentliches Löschen – Festplattendefekt – Diebstahl – Virus/Malware

– Ich möchte jederzeit auf alte Versionen / Zwischenversionen zurückgreifen können -> Archiv

– Ich möchte zwischen dem Arbeitsmac und zuhause/Laptop abgleichen -> Synchronisation

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Universitätseinheit

Backup - Software

– Time Machine – kommerzielle Software / Shareware

– Disk klonen: Carbon Copy Cloner, Super Duper – auf CD brennen: CD Folder Partitioner – automatisiert und mit Synchronisationsmöglichkeit

Bspe. Synk Pro, Data Backup – Finder: Brennordner

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Universitätseinheit

Backup mit TimeMachine

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Universitätseinheit

Übung. Time Machine.

– Legen Sie in Ihrem Privatordner mit Word ein Dokument an, das “1. Kursdokument” heisst.

– Lösen Sie ein Backup aus – Kontrollieren Sie, ob in Time Machine das Dokument aufgenommen

wurde – Ändern Sie das Dokument (speichern nicht vergessen). – Lösen Sie erneut ein Backup aus – Löschen Sie das Dokument

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Universitätseinheit

Übung. Time Machine & QuickLook.

– Überprüfen Sie in Time Machine, ob Sie die 2 Versionen des Word-Dokumentes aus dem ersten Teil der Übung voneinander unterscheiden können.

– Stellen Sie beide Versionen wieder her. – Löschen Sie das Word-Dokument aus dem Backup

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Universitätseinheit

Time Machine in Mail, Kontakte

– Gelöschte Mails bzw. Kontakte wiederherstellen – Time Machine direct aus Mail bzw. Kontakte heraus aufrufen

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Universitätseinheit

Übung. Time Machine & Kontakte, Mail

– Time Machine arbeitet auch direkt mit dem Kontakte und mit Mail zusammen

– Erstellen Sie eine Adresse in Kontakte – Lösen Sie ein Time Machine Backup aus – Löschen Sie die Adresse – Stellen Sie die Adresse aus dem Backup wieder her

(Wenn Sie Mail aufsetzen möchten, können Sie dieselbe Übung in Mail wiederholen. Dazu brauchen Sie ein Benutzerkonto und Passwort. Vergessen Sie nicht, ihr Konto hinterher wieder zu löschen!)

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Universitätseinheit

Time Machine in Mail.

– Mails wiederherstellen – Lösen Sie ein Backup aus – Kontrollieren Sie, ob in Time Machine das Dokument aufgenommen

wurde – Ändern Sie das Dokument (speichern nicht vergessen). – Lösen Sie erneut ein Backup aus – Löschen Sie das Dokument

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Universitätseinheit

Vergleich nach Anforderungen

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Time Machine Klassische Backup-Softare

Klonen

Startfähiges Backup —muss zuerst installiert werden

— Muss zuerst aus wiederhergestellt werden

++ Typisches Einsatzgebiet

Einzelne Dateien sichern

— ++ +

Einzelne Dateien wiederherstellen

++ +Unklar, ob korrekte Version

-+

Ganze Platte wiederherstellen

+ + ++ inkl. Passwörter

Platzbedarf Inkrementell: nur Änderungen werden gespeichert

Nach gewählter Backup-Art: vollständig, inkrementell, differenziell

Pro Klon die Grösse des Originals

Backupmedium Externe Festplatte, Server / NAS

Externe Festplatte, USB-Stick, CD/DVD

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Universitätseinheit

Backup Theorie – Arten und Daten

– Welche Arten des Backups gibt es? – vollständig – inkrementell: seit letztem Backup geändert – differenziell: seit letztem Vollbackup geändert

– Was kommt ins Backup? – alles, was auf der Festplatte ist – nur nachträglich installiertes: inkl. Programme? nur

Voreinstellungen? – alle Dokumente – nur wichtige/nicht ersetzbare Dokumente

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Universitätseinheit

Backup – worauf speichern

– Worauf wird gespeichert? – Festplatten – USB-Stick – Server / Netzwerkfestplatte (NAS) – CD/DVD – online Services

– iCloud, Dropbox, Amazon S3, Mozy – Schweizer Angebote:

arcplace.ch, http://www.data-safe.ch, https://www.mount10.ch, ...

– Wieviele Kopien/Medien sind nötig?

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Universitätseinheit

Backup – Wer? Wie oft?

– Wer ist verantwortlich? – automatisiert? halb-automatisiert? – manuell = regelmässig daran denken?

– Wann wird sie durchgeführt? – periodisch – nach Bedarf

– Wie lange behalten? – s.a. Wie viele Kopien nötig?

– Wo aufbewahren? – Vor Datendiebstahl schützen

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Universitätseinheit

Backup-Strategie erstellen 1/2

– Wie finde ich die passende Backup-Strategie: – Wie oft ändern Daten und wie viel ändert? – Was passiert bei Verlust:

– Was ist ersetzbar? Mit wieviel Aufwand? In Zeit. In Geld – Was ist der Schaden: in Zeit, in Geld

– Wieviel Zeit und Aufwand ist mir die Vorbeugung wert? – Lieber einfach als kompliziert. Die beste Strategie ist sinnlos,

wenn sie so aufwändig ist, dass sie nicht umgesetzt wird!

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Universitätseinheit

Backup-Strategie erstellen 2/2

– Ab und zu Backup bzw. Backup-Medien kontrollieren => Daten wiederherstellen

– Nie nur ein einziges Backup haben. Murphy schlägt sicher zu! Unterschiedliche Medien benutzen (zB. CD und USB Stick)Wenn möglich eine Kopie ausser Haus aufbewahren (zB. Arbeitsplatz, Eltern, Freund)

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Universitätseinheit

Festplattenklon

– Super Duper – Carbon Copy Cloner – Beide sind startfähig – Klon = 1:1 Kopie

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Universitätseinheit

Time Machine. Ganze Platte wiederherstellen

– Voraussetzungen – ganze Platte (inkl. System) in Time Machine gesichert – von einer anderen Disk aufstarten

– Recovery Partition (seit Lion): ⌘R bei Aufstarten – ältere Mac OS X: System DVD oder System DVD auf Time Machine

Backup Platte geklont – mit System DVD aufstarten – unter „Dienstprogramme“ Befehl „System von der

Datensicherung wiederherstellen“ aufrufen. Gewünschtes Backup auswählen.

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Universitätseinheit

Recovery Wiederherstellungsvolume

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Universitätseinheit

Klassische Backupsoftware

– Data Backup – Synk – detailliert auswählbar, was

ins Backup kommt – man muss selber wissen,

was man von welchem Datum zurückspielen will

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Universitätseinheit

Beispiel: Data Backup

Erfolgreiches Backup

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Universitätseinheit

Beispiel: Data Backup

Restore beginnen

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Universitätseinheit

Beispiel: Data Backup

Restore erfolgreich

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Universitätseinheit

Beispiel: Get Backup 2

Opening Screen

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Universitätseinheit

Beispiel: Get Backup 2

Mögliche Einstellungen

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Universitätseinheit

Beispiel: Mac Backup Guru

Mögliche Einstellungen

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Universitätseinheit

Titel der Präsentation, Autor05.02.14 31

Sicherheit

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Universitätseinheit

Datensicherheit - Aspekte generell

– VerfügbarkeitDie Information ist vorhanden, wenn sie benötigt wird – Backup

– VertraulichkeitInformation ist anderen nicht zugänglich

– EchtheitInformation ist nicht verfälscht worden

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Universitätseinheit

Vertraulichkeit

– unbefugten Zugriff, unbefugte Einsicht verhindern – direkt am Mac – über ein Netzwerk (inkl. Internet)

– Malware – Keyboard Logger: Aufzeichnung aller Tastenanschläge – Backdoor: heimlicher Zugriff (PC Würmer: Sobig, Mydoom) – Phone Home: sendet heimlich Daten “nach Hause”.

Auch als Piraterie-Kontrolle durch grosse Firmen

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Universitätseinheit

Vertraulichkeit - einfache Massnahmen

– Standardkonto, nicht als Administrator arbeiten – Anmeldeoptionen -> keine automatische Anmeldung

– Kollegen und Freunde nur im Gastkonto arbeiten lassen – Schlüsselbund -> Sperren nach x Minuten. – Systemeinstellungen: Sicherheit

– Passwortschutz – für Bildschirmschoner/Ruhezustand – PS: auch möglich: verschlüsselte Disk Images, verschlüsselte

PDF – FileVault aktivieren -> Recovery Passwort setzen – Datenschutz: Mac, Browser, Social Media, ...

– Software Updates: v.a. Security Updates – Wo immer möglich die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren

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Universitätseinheit

Vertraulichkeit - Gutes Passwort wählen

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!

- Lange ist besser als kompliziert - Kommt in keinem Wörterbuch vor

- Tipp: absichtlich Schreibfehler einbauen

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Universitätseinheit

Übung Passwörter

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Wir beurteilen gemeinsam einige Passwort-Paare. Ist von zwei Passwörtern eines sicherer als das andere? Beispiel:

FCBasel vs. EfzeBasel

http://www.manager-magazin.de/quiztool/quiztool-66502.html

Wir gehen gemeinsam das Passwort Quiz durch. Beurteilen Sie die jeweiligen Passwort-Paare.

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Universitätseinheit

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* wenn pro Sekunde 1 Milliarde Kombinationen durchprobiert werden können

Beispiel Eigenschaft Kommentar

7488 4 Stellen, nur Zahlen Für die Bancomat-Karte genügend, weil nach 3 Fehlversuchen die Karte eingezogen wird.

Yverdon5 8 Stellen, komplex, kann aber leicht aus einem Wörterbuch hergeleitet werden

Ausreichend, wo nur wenige Versuche erlaubt sind und das Passwortverzeichnis nicht gestohlen werden kann.

tW9$pv4M 8 Stellen, komplex, in keinem Wörterbuch

Die schnellste Crack-Software knackt dieses Passwort in 42 Tagen*. Das Passwort ist sicher, aber schwer zu merken.

esBUREbuuebli 13 Stellen, in keinem Wörterbuch, nur Gross- und Kleinbuchstaben

Die schnellste Crack-Software knackt dieses Passwort erst nach 300'000 Jahren*. Das Passwort ist sehr sicher und trotzdem leicht zu merken.

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Universitätseinheit

Passwort in Schlüsselbund sichern

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Universitätseinheit

Systemeinstellungen - Sicherheit

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Universitätseinheit

Quarantäne - vom Internet heruntergeladene Dateien

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Universitätseinheit

Echtheit

– Der “Verfasser” steht fest – Digitale Signatur – Login

– Der Inhalt wurde nicht verändert – Dokumente, Bilder – Software(bezug)

– Schadsoftware (Malware): – Emailversand ohne Ihr Wissen. Echtheit des Absenders – Download Sites: Trojaner (Inhalt), Download-Abos (Urheber)

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Universitätseinheit

Schadsoftware: Viren, Würmer, Trojaner, Spyware, Bots

– Verbreitung: Email-Attachment, eigener Download, USB-Stick(Vorsicht v.a. bei *.vbs, *.pif oder *.exe)

– Word Makro. Nicht ausführen! – Anti-Virus Software (BYOD)

– MacWelt Vergleich: https://www.macwelt.de/a/12-antivirus-loesungen-fuer-mac-im-vergleich,3035954

– MacWorld UK Vergleich: https://www.macworld.co.uk/feature/mac-software/mac-antivirus-3672182/

– Bitdefender. https://www.bitdefender.com/solutions/antivirus-for-mac.html – Intego. https://www.macworld.co.uk/review/security/intego-mac-internet-

security-x9-3672078/ – MalwareBytes. https://de.malwarebytes.com/mac/ – ClamXav https://www.clamxav.com/ (gratis) – Avira. https://www.avira.com/de/free-antivirus-mac (gratis)

– Software Update: Security Update42

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Universitätseinheit

Aktuell

– Coronavirus Phishing Scams (2020) – CookieMiner. (Jan/Feb 2019). Stiehlt Cryptowährungen (Chrome) – BuggyCow - Ganze Filesysteme könnten gemountet (aktiviert) werden.

behoben 1.3.2019 – Group FaceTime Bug - Ton ist aktiv, auch ohne dass man antwortet.

behoben 7.2.2019 – Root exploit* in High Sierra

behoben 30.11.2017. Security Update 2017-001 – OSX/Proton (Kontrolle über den Mac) von legitimiertem Entwickler (Elmedia Player,

Folx. Mai 2016: Handbrake, Transmission) – Ransomware: Verschlüsselt Inhalt und verlangt Lösegeld (viele Spitäler betroffen) – Angriff auf WPA2 WLAN Sicherheitsprotokoll -> Firmware updaten – MacDownloader: als Flash-Installer** getarnt. Stiehlt Infos, inkl. Schlüsselbund – Downloader Word Macro Malware: als Worddokument per Email. Lädt beim Öffnen

Malware herunter, falls LittleSnitch nicht installiert ist – OSX/CoinThief**. Trojaner in Bitcoin Ticker TTM und Litecoin Ticker

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Universitätseinheit

online / im Netz

– URL prüfen. Keine Links in Emails klicken. Von Hand eintippen.(„Phishing“, Drive-by-downloading/pharming, Clickjacking)Den Mauszeiger auf den Link bewegen ohne zu klicken: zeigt die URL des Ziels an -> URL hinterfragen.

– FireWall aktivieren – Browser-Cache leeren – Privatsphären-Einstellungen von Browsern und Social Media – Vorsicht vor FaceBook Scams -> nicht auf Link klicken, keine persönlichen

Daten angeben – Nicht überall dieselben Passwörter verwenden – Nicht mit öffentlichen WLAN verbinden oder zumindest: – VPN Software einsetzen.

Empfehlung von Intego (Antivirus Softwarehersteller): – https://deu.privateinternetaccess.com – https://www.cyberghostvpn.com/en_US/ – https://zenmate.com

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Universitätseinheit

Phishing

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Universitätseinheit

Phishing - Gegenüberstellung

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Universitätseinheit

Verräterische Zeichen für Virenbefall

• Mac wird langsamer. • Flutwelle von nerviger Werbung. Unerwartete Pop-up-Werbung• System stürzt ab, friert ein• Unerklärlicher Verlust an Plattenspeicher.• Absurder Anstieg der Internetaktivität.• Der Ventilator „dreht durch“ / das Gerät wird unerklärlich extrem heiss• Homepage des Browsers ändert sich. Links leiten an unerwünschte

Zielseiten weiter. Der Browser ist unerklärlich langsam• Im Browser erscheinen neue Symbolleisten, Erweiterungen, Plug-ins.• Antivirusprogramm funktioniert nicht mehr und lässt sich nicht

aktualisieren• Ransomware, die sich selbst ankündigt; sie teilt Ihnen mit, dass sie

Ihre Daten hat und für die Rückgabe ein Lösegeld will.   

• Aus: https://de.malwarebytes.com/malware/ 47

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Universitätseinheit

Informationen

– MacWorld UK Artikelhttps://www.macworld.co.uk/feature/mac-software/can-macs-get-viruses-3454926/#toc-3454926-2

– SecureMac - Macintosh Security Sitehttps://www.securemac.com/news https://www.securemac.com/checklist/recent-upswing-mac-malware-activity

– The Mac Security Bloghttp://blog.intego.com/

– Macintosh Securityhttp://mac-security.blogspot.com/

– Word to your Mac (Fallbeispiel)https://objective-see.com/blog/blog_0x3A.html

– Fallbeispiel All2MP3https://mac.delta-c.de/artikel/all2mp3/index.php

– Liste von Viren, Malware und Sicherheitslücken (engl.)https://www.macworld.co.uk/feature/mac-software/mac-viruses-list-3668354/

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Universitätseinheit

Titel der Präsentation, Autor05.02.14 49

Maintenance und Troubleshooting

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Universitätseinheit

Vorbeugende Massnahmen

– Keine nötig – besser keine Systemoptimierer einsetzen

– Falls Neustarts erzwungen wurden – mit Festplatten-Dienstprogramm Volume überprüfen

– Backup erstellen

– Vorsicht beim Installieren von Programmen: vertrauenswürdige Quelle? – vor Installationen Peripheriegeräte abhängen

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Universitätseinheit

Titel der Präsentation, Autor05.02.14 51

Anhang: Standardvorgehen bei Problemen

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Universitätseinheit

Standardmassnahmen bei Problemen

– Programm ist eingefroren

– sofort beenden: ⌘⌥⎋ (esc) – Abmelden, wieder anmelden – Mac neustarten

– ev. Parameter RAM löschen (während des Aufstarten ⌘⌥PR gedrückt halten) wenn zB. Bildschirmauflösung, Lautstärke, Zeitzone nie stimmt

– wenn eingefroren: normaler Neustart: ⌘ctrl-Einschalttasteabwürgen (bitte nur im Notfall): Einschalttaste 5-10 Sek. gedrückt halten

– Partition/Volume überprüfen mit Festplatten-Dienstprogramm

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Universitätseinheit

Probleme beim Aufstarten 1/2

– Peripheriegeräte abhängen – im Safe Mode starten (ohne Systemerweiterungen)

– Umschalttaste ⇧ nach Erklingen des Starttons drücken bis grauer Hintergund erscheint

– Falls Problem nun behoben, liegt es an Fremdinstallationen => Neuinstallation=> Oder gezielt zuletzt installierte Programme entfernen

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Universitätseinheit

Probleme beim Aufstarten 2/2

– ohne Startobjekte des Benutzers starten – Nach dem Eingeben des Passwortes Umschalttaste

⇧drücken (verhindert Start der Startobjekte). Falls nun alles in Ordnung ist, die Startobjekte untersuchen und ev. definitiv löschen.

– von anderer Disk starten (SystemCD/DVD, externe Festplatte, USB-Stick)

– System neu installieren -> vorher Daten retten. FireWire-Festplattenmodus. T beim Start

– „Kernel Panic“. meist genügt ein Neustart. Dann die üblichen Standardmassnahmen.

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Universitätseinheit

Programme verweigern die Kooperation ½

– Immer Schwierigkeiten mit demselben Programm: – Voreinstellungen löschen in /Users/<Benutzername>/Library/

Preferences/<Programmname> – Programm-Cache löschen in ~/Library/Caches.

Programm vorher beenden – Falsche Finder-Darstellung. zB. doppelte Icons

– .DS_Store des betreffenden Ordners im Terminal löschen (s. TMD1) – Programm reagiert nicht mehr:

– ⌘⌥⎋ (Sofort beenden) – Betreffendes Programm aus Liste auswählen – Falls es nach erneutem Start nochmals passiert: ab- und wieder

anmelden

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Universitätseinheit

Programme verweigern die Kooperation 2/2

– Programm beendet unerwartet

– neue Version des Programm suchen (Website der Herstellers)

– Programm neu installieren. Ev. ist es bereits mehrfach installiert?

– Prüfen, ob Programm mehrfach installiert

– Immer Probleme mit demselben Dokument

– Schrift überprüfen und testweise deaktivieren (in Schriftsammlung)

– Dokument öffnet nicht mit korrektem Programm/kein Programm zur Auswahl

– LaunchServices erneuern (s. TMD1)

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Universitätseinheit

Fehlersuche

– Fehler strategisch einkreisen: – tritt es immer bei einer bestimmten Konstellation auf? Ist es

reproduzierbar? zB. immer wenn der Druckbefehl aufgerufen wird? – versuchen Sie, alle Schritte zusammenzutragen, die vor dem Fehler

ausgeführt wurden – wurde neue Software installiert, oder Treiber – haben Sie Dateien oder Schriften gelöscht oder verschoben – hat etwas an der Hardware geändert: Drucker, Speicher (RAM)

installiert – Was genau ist der Fehler

– gab es eine Fehlermeldung – ist das Ergebnis anders als erwartet. Inwiefern? – ist gar nichts passiert, obwohl Sie etwas erwartet haben

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Universitätseinheit

Exkurs: Supportanfragen

– Wenn Sie eine Supportanfrage starten, geben Sie immer an: – genaue Fehlermeldung (wörtlich, ev. Bildschirmfoto).

bzw. erwartetes vs. erzieltes Resultat – Was haben Sie gemacht, als der Fehler auftrat? – ist der Fehler reproduzierbar? Mit welchen Schritten? Unter welchen

Bedingungen? – Angaben über Ihr System: Betriebssystem, RAM, ev.

Festplattenplatz, installierte Programme und Utilities (Information via Apple System Profiler.)

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Universitätseinheit

Titel der Präsentation, Autor05.02.14 59

Rückblick, Lernkontrolle und Feedback

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Universitätseinheit

Rückblick

– Backup: Strategien und Vorgehensweisen – Datenschutz und Datensicherheit

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Universitätseinheit

Feedback

– Offizielles Feedback – www.id.uzh.ch/kurse – auf der Kursseite. 5 Tage online nach Kursende

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