BARRIEREFREIES

REISENam Köln Bonn Airport

Liebe Fluggäste,wir freuen uns sehr, dass Sie den Flughafen Köln/Bonn als Start oder Ziel Ihrer Reise gewählt haben. Uns ist es ein großes Anliegen Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm und unbeschwert wie möglich zu gestalten. Diese Broschüre soll Ihnen helfen sich am Flughafen zurechtzufinden.

Eine Flugreise kann für mobilitätseingeschränkte Passagiere eine große Herausforderung darstellen. Wir helfen Ihnen bei Ihrem Abflug oder bei Ihrer Ankunft. Wichtig ist, dass Sie den Service vorher, also bei der Buchung im Reisebüro oder bei der Fluggesellschaft anmelden, spätenstens jedoch 48 Stunden vor Abflug. Am Flughafen Köln/Bonn werden Sie dann durch das Deutsche Rote Kreuz (DRK) betreut. Dieser Service ist für Sie kostenlos. Die folgenden Einstufungen tauchen häufig bei der Flugbuchung auf und sollen Ihnen helfen, den Grad Ihrer Mobilitätseinschränkung selbst zu bestimmen:

VOR DER REISE

WCHC (Wheelchair Cabin Seat): Dieser Fluggast benötigt immer einen Rollstuhl, auch in der Kabine kann er sich nicht ohne fremde Hilfe bewegen. Er hat einen eigenen Rollstuhl.

WCHS (Wheelchair Steps): Dieser Passagier kann keine Treppen steigen, aber kurze Strecken zu Fuß zurücklegen.

WCHR (Wheelchair Ramp): Dieser Fluggast benötigt in der Regel keinen Rollstuhl bzw. nur, um länge-re Wegstrecken zu überbrücken. Er kann selbstständig Treppen steigen.

BLND (Blind): Dieser Passagier ist blind oder sehbe-hindert.

DEAF (Deaf): Dieser Passagier ist gehörlos oder hör-geschädigt.

BLND-DEAF (Blind-Deaf): Dieser Passagier ist blind und gehörlos.

DPNA (Disabled Passenger with in-tellectual or developmental disa-bility needing assistance): Dieser Passagier hat Lernschwierigkei-ten, die Assistenz benötigen.

Selbstverständlich sind wir auch für Sie da, wenn Sie in keine dieser Kategorien passen – z. B. Einschränkungen aufgrund eines Unfalls, Autismus, Alter.

BUS Ab Köln mit der Stadtbahn Linie 7 bis Porz Markt, von dort aus mit der Linie 161 zum Airport und zurück. Ab Bonn nutzen Sie die Linie SB60 vom Haupt-bahnhof direkt zum Airport. Die Linien-busse halt zwischen Terminal 1 und 2. Am Ende von Terminal 2 befindet sich der Fernbusbahnhof. Auskunft über Ver-bindungen geben die Fernbusbetreiber.

BAHNVom Kölner Hauptbahnhof fahren die S-Bahnen S13 und S19 in 15 Min. direkt zum Flughafen. Außerdem kann der Flug-hafen mit dem ICE und dem RE8 erreicht werden. Vom Bahnsteig aus gibt es Auf-züge, die Sie ins Terminal bringen.

Bitte beachten: Wenn Sie vom Bahnhof oder von der Bushaltestelle abgeholt

werden möchten, bitten wir um vorhe-rige Anmeldung. Die Betreuer des Deut-schen Roten Kreuzes (DRK) erwarten Sie dann am Flughafenbahnhof oder an den Bushaltestellen.

ANREISE ZUM FLUGHAFEN

Porz

Messe |Trade Fair

Hbf. |Central

Stn.

Hbf. |Central

Stn.

161

Siegburg

Troisdorf

Euskirchen

Leverkusen

Düsseldorf Oberhausen WuppertalNeussAa

chen Ol

pe

Trie

r

Fran

kfur

t

Königswinter/NeuwiedKoblenz

555

61

SB60

559

59

4

553

1

1

Bonn-Beuel

Brühl

BergischGladbach

3

57

4

59

1

Köln-Nord

S13

RE8

S13/S19 | RE6/RE8

S13/S19 | RE6/RE8

RE8

Leverkusen

Köln-Ost

Heumar

Gremberg

Köln-West

3

Köln-Süd

Köln | Cologne

Fernbus | Long-distance coaches

Flughafen

Anreise mit dem Navi | If you use a navigation system, please enter Adres voor navigatiesysteem | Kennedystraße, 51147 Köln

Adresse für die A

Bundesstraßen |Federal roads

Bus 161, SB60

Autobahn |Motorway

Andere Bahnen |Other railways

Bahn-/Busbahnhof |Railway/Bus station

59

S13/S19 & RE6/RE8

PARKENAusgewiesene Parkplätze finden Sie im:

Parkhaus 1: obere EbeneParkhaus 2: Ebene 4 / Sektor AParkhaus 3: Ebene 1 / Sektor A (Entfernung P3 zum Terminal 2 a 350m)

PARKTARIFESchwerbehinderte Personen, die im Be-sitz eines blauen EU-Parkausweises sind, erhalten für kurze Aufenthal-te (bis 24 Std.) in Parkhaus 2 einen 100%igen Rabatt.

Für längere Parkvorgänge (länger als 24 Std.) erhalten Sie im Parkhaus 2 ei-nen 50%igen Rabatt auf den aktuellen Parktarif.

Die Rabattierung erhalten Sie gegen Vorlage des o. g. Ausweises am Kassen-haus in Parkhaus 2 bei der Ausfahrt. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Nutzung der Online–Parkplatzreservie-rung ggf. einen günstigeren Tarif erhal-ten können. Eine zusätzliche Rabattie-rung ist nicht möglich.

Treffpunkte - Meeting PointsNach der Ankunft am Flughafen gehen Sie zum Check-in Schalter Ihrer Airline und sagen Sie, dass Sie einen Betreu-ungsservice gebucht haben. Sollten Sie Ihre Boardkarte schon haben, können Sie das DRK auch direkt anrufen. Sie wer-den dann gebeten, an einem der meeting points zu warten. Auch an den Informa-tionsschaltern in Terminal 1 und 2 hilft man Ihnen gern weiter.

Die Meeting Points sind mit roten Tele-fonen ausgestattet – dort werden Sie direkt mit dem DRK verbunden. Sitz-möglichkeiten sind vorhanden.

Unser Service

AbflugDas Deutsche Rote Kreuz unterstützt Sie vom Check-in bis zum Einsteigen ins Flugzeug. Sie erhalten Assistenz bei der Sicherheits-, Zoll- und Passkontrolle.

AnkunftBitte warten Sie im Flugzeug, bis das DRK vor Ort ist. Auch hier erhalten Sie Assistenz bei der Passkontrolle und der Aufnahme Ihres Gepäcks.

Die Mitarbeiter des Deutschen Roten Kreuzes unterstützen Sie auf dem Weg zur Toilette, nicht jedoch auf der Toilette.

Für weitere Informationen beachten Sie bitte unsere Qualitätsstandards:

www.koeln-bonn-airport.de/fluege/barrierefreies-reisen.html

AM FLUGHAFEN

Sanitäre AnlagenBehindertengerechte Toiletten finden Sie in den Terminals auf Ankunfts– und Abflugebene im öffentlichen Bereich und im Sicherheitsbereich, sowie auf der Mezzanin-Ebene in Terminal 2. Sie sind gut ausgeschildert und mit dem inter-nationalen Behindertensymbol gekenn-zeichnet.

TerminalserviceWeitere Hilfe erhalten Sie auch durch unseren Terminalservice. Die Kolleginnen und Kollegen sind an ihrer Uniform (graue Hose, türkise Weste mit „i“) erkennbar. Sprechen Sie unsere Mitarbeiter einfach an, sie geben Ihnen gern Auskunft.

Service und Medizinische Hilfe

Erste HilfeBitte rufen Sie 112 an; die Flughafen-feuerwehr wird die Erste Hilfe organis-ieren. Arzt / Zahnarzt Eine Arzt-/Zahnarztpraxis befindet sich im Terminal 1/B auf Ebene 0. Öffnungszeiten: täglich von 07:30 bis 16:00 Uhr

Apotheke Die Apotheke befindet sich im Terminal 1/C auf Abflug (öffentlicher Bereich).

Öffnungszeiten: täglich von 06:00 bis 21:00 Uhr

Richtung | Direction | Richting: Bonn, Troisdorf & KoblenzGleis | Platform | Spoor 1 & 2

Gleis | Platform | Spoor 3 & 4

Richtung | Direction | Richting: Köln, Horrem & Mönchengladbach

Bahnhof | Railway station

B

DAbflug | Departure | Vertrek

Mezzaninebene | Mezzanine

Ankunft | Arrival |Aankomst

Bahnebene | Trains | Treinniveau

Bahnhof | Railway Station | Treinstation

Terminal

1

|

CTerminal

2

|

D

Gebetsraum | Prayers Room | Gebedsruimte

Gepäckaufbewahrung/Fundsachen | Köln Bonn Airport

Baggage room/Lost & found | Bagagedepot/Verloren en gevonden

Besucherterrasse | Observation deck | Bezoekersterras

Öffentlich zugänglicher Bereich | Public Area | Voor publiek toegankelijk gebied

Sicherheitsbereich | Security Area | Beveiligd gebied Check-In Counter | Incheckbalie

Gepäck- und Passagierkontrolle | Luggage and Passenger Control | Bagage- en passagierscontrole

vor/nach Sicherheitskontrolle | Before/After Security Control | voor/na de veiligheidscontrole

Terminal

Terminal

C

Terminal 1 | B

Meeting Point

Behinderten Parkplatz

Behinderten Toilette

Fernbusbahnhof

BesucherterrasseGenießen Sie den Blick von unserer Be-sucherterrasse auf die große Start– und Landebahn, die Vorfelder und den Frachtbereich. Die Terrasse befindet sich in Terminal 1; Aufgang 4, mit dem Aufzug in die 5. Etage.

Öffnungszeiten: täglich von 05:00 bis 00:00 Uhr

(Einschränkungen aufgrund von Wetter möglich). Der Eintritt ist frei.

Gate und Porter ServiceSie brauchen keine Rundum-Betreuung, benötigen aber beim Abflug oder Ankunft Unterstützung bei Ihrem Gepäck? Oder Sie fühlen sich unsicher im großen Be-trieb Flughafen? Unser Gate– und Por-terservice unterstützt Sie gern. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter: www.koeln-bonn-airport.de/fluege/begleit-und-porterservice.html.

GeldautomatenGeldautomaten befinden sich im Terminal 1 und 2 im öffentlichen Bereich.

PostDie Post befindet sich in Terminal 2/Ankunft im öffentlichen Bereich.

Öffnungszeiten: täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr

Gepäckaufbewahrung und FundbüroUnsere Gepäckaufbewahrung befindet sich in Terminal 2 auf der Bahnverteiler-ebene.

Öffnungszeiten: täglich von 06:00 bis 23:00 Uhr

Airport Business LoungeSie möchten sich vor Ihrem Abflug noch etwas entspannen? Besuchen Sie unsere Lounge im Terminal 2; nach der Sicher-heitskontrolle links nach oben (Aufzug vorhanden). Eintritt: 22.- € (bar oder Kreditkarte) oder Karten von Priority Pass, Diners Club, Dragon Pass. Weitere Infos: www.koeln-bonn-airport.de/am-air-port/airport-business-lounge.html

Öffnungszeiten: Mo-Fr 06:30 bis 21:30 Uhr Sa, So, Feiertags 08:00 bis 19:00 Uhr

ALLGEMEINE SERVICE-EINRICHTUNGEN

Information: Tel.: +49 (0) 22 03 40 - 40 01 Tel.: +49 (0) 22 03 40 - 40 02

Das Deutsche Rote Kreuz:Tel.: +49 (0) 22 03 40 - 23 23

Gate– und Porterservice:Tel.: +49 (0) 22 03 40 - 21 52Tel.: +49 (0) 22 03 40 - 50 75

Ärztezentrum medical & dental suite:Tel.: +49 (0) 22 03 20 - 3 30 30

Apotheke:Tel.: +49 (0) 22 03 69 - 9 40 90

Erste Hilfe (Feuerwehr):Tel.: +49 (0) 22 03 40 - 42 48

WICHTIGE KONTAKTE:

www.koeln-bonn-airport.de/fluege/barrierefreies-reisen.html