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Mit Informationen zum Traineeprogramm und zum Frühjahrskolloquium 2019 FORT- & WEITERBILDUNGSPROGRAMM

BBDK Seminare · 2018-12-18 · Zehn gute Gründe, warum es sich lohnt, Traineehaus zu werden: ` Sie ziehen exzellent geschulten Führungsnach - wuchs für Ihr mittleres und oberes

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BBDK – Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.c/o Karolinen-Hospital Hüsten

Stolte Ley 559759 Arnsberg

Telefon 02932 952 - 244880Telefax 02932 952 - 244885

[email protected] www.bbdk.de

Mit Informationen zum Traineeprogrammund zum Frühjahrskolloquium

2019FORT- & WEITERBILDUNGSPROGRAMM

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Liebe Leserin, lieber Leser,

„Die reinste Form des Wahnsinns ist es, alles beim Alten zu lassen und gleich - zeitig zu hoffen, dass sich etwas ändert.“

Albert Einstein

Die digitale Revolution wird Unglaubliches mög-lich machen und unsere Welt radikal und in einem rasenden Tempo verändern. Der technische Fort-schritt bringt jedoch eine zentrale Erkenntnis mit sich: Ohne den Faktor Mensch geht es nicht. Lebenslanges Lernen ist der Schlüssel, um die Herausforderungen, der sich rasant wandelnden Arbeitswelt, zu meistern.

Mit unserem vielfältigen Seminarprogramm unter-stützen wir Sie bei der Qualifizierung Ihrer Mit-arbeiter und Mitarbeiterinnen. Wir bieten Ihnen zukunftsorientierte Inhalte und praxisbezogene Themen, vermittelt von Experten mit umfassendem Praxiswissen.

Es fehlt Ihnen etwas? Sie möchten ein ganz be-stimmtes Seminar besuchen bzw. in Ihrem Hause durchführen? Sprechen Sie uns an! Gerne konzipie-ren wir maßgeschneiderte Seminare – zugeschnit-ten auf Ihre speziellen Interessen und Bedürfnisse.

Auf den folgenden Seiten erhalten Sie einen Über-blick über die im Jahr 2019 stattfindenden Fortbil-dungen, Seminare und Workshops des BBDK.

Eine Übersicht aller Seminare, Termine und Preise finden Sie online unter: www.bbdk.de

Dort steht auch der Download des Programms für Sie bereit.

Besonders empfehlen wir Ihnen unser Frühjahrs-kolloquium (04.-06.04.2019). Die Tagung haben wir unter das Motto: „Faszination Krankenhaus – Impulse für gute Führung“ gestellt. Den Schwer-punkt bildet das Thema Führung, denn Digitali-sierung verlangt eine andere Art der Führung. Es braucht mehr denn je Führungskräfte, die Coach, Strategieübersetzer und Motivator, aber auch Visio-när sind, selbst Veränderung und Agilität leben und dafür ein Vorbild geben. Das Frühjahrskolloquium bietet auch 2019 interdisziplinären Erfahrungsaus-tausch, lösungsorientierte Ansätze und Ermutigung für den immer komplexer werdenden Arbeitsalltag.

Herzstück des BBDK - und seit 40 Jahren bewährt - ist unser zweijähriges Traineeprogramm für Führungsnachwuchskräfte. Auch 2019 bieten wir einen neuen Traineekurs an. Start ist der 1. März. In Zeiten permanenten Wandels möchten wir junge Menschen für das Krankenhausmanagement begei-stern und sie stärken für die tiefgreifenden Verände-rungen im Gesundheitswesen.

Parallel zu unserem 24-monatigen Traineepro-gramm können unsere Trainees optional an der Rheinischen Fachhochschule Köln den Master-studiengang „Medizinökonomie“ absolvieren und mit einem „Master of Science“ abschließen.

Wir freuen uns auf interessante Begegnungen mit Ihnen!

Mit freundlichem Gruß

Beate OstermannGeschäftsführerin

Christoph RzisnikVorsitzender des Vorstandes

EINLEITUNG

ANTRIEBZufriedenheit

Vertr

auen

Erfolg

Antrieb

Ihr Vertrauen ist unser Antrieb, Ihre Zufriedenheit unser Erfolg

www.healthcare-personal.de

Geschäftsführerin

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INHALTSVERZEICHNIS

Traineeprogramm................................................................................................................4

Frühjahrskolloquium ...........................................................................................................6

Seminarüberblick A-Z .........................................................................................................9

Seminarüberblick - zeitlich sortiert ....................................................................................15

Seminare ...........................................................................................................................20

Inhouse-Seminare..............................................................................................................98

Dozentenverzeichnis.........................................................................................................99

Tagungsorte.....................................................................................................................101

Teilnahmebedingungen...................................................................................................102

Anmeldeformular ............................................................................................................103

3Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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„Wer an die Spitze will, braucht eine solide Basis“.

Das Traineeprogramm des BBDK existiert seit 40 Jahren und ist entstanden als Antwort auf den stei-genden Bedarf an qualifizierten Führungskräften im Gesundheitswesen.

Im Gegensatz zum beruflichen Direkteinstieg ist die Zielsetzung des 24-monatigen Programms die Einarbeitung in das gesamte komplexe Manage-ment eines modernen Krankenhauses und die ge-zielte Vorbereitung auf eine spätere Führungsauf-gabe.

Das Traineeprogramm richtet sich an Hoch- bzw. Fachhochschulabsolventen mit wirtschafts-, volks- und ingenieurwissenschaftlicher sowie juristischer Fachrichtungen, Ärzte und Pflegekräfte mit Studi-enabschluß und beginnt jeweils zum 1. März des Jahres.

Bewerbungen und Auswahl erfolgen direkt bei den ca. 15-20 teilnehmenden Krankenhäusern, die einen Weiterbildungskurs bilden und Anstellungs-träger sind.

Für die Koordinierung des Programms ist die Geschäftsführung des BBDK zuständig.

Die öffentliche Ausschreibung des Traineepro-gramms erfolgt jeweils im Oktober.

Die Adressen der am neuen Kurs teilnehmenden Krankenhäuser sind auf unseren Internetseiten auf-geführt.

Eckpunkte des Traineeprogramms:

` Training on the job Während der Weiterbildung arbeiten die Trai-

nees mit zunehmender Eigenverantwortung u.a. in den Bereichen Krankenhausmanage-ment, Personalwirtschaft, Finanz- und Rech-nungswesen/Controlling, Einkauf und Logistik.

` Training off the job Seminare und Trainings (ca. 27 Tage) ergänzen

und runden die praktische Fortbildung ab.

` Rotationssystem Die Trainees durchlaufen eine sechsmonatige

Rotationsphase (2 x 3 Monate), in der sie in zwei weiteren Krankenhäusern eingesetzt wer-den und unterschiedliche Organisationsstruk-turen, Prozessabläufe und Führungsstile ken-nenlernen.

` Projektarbeit Die Trainees einer Rotationsgruppe erarbeiten

in gemeinsamer Verantwortung eine Projektar-beit nach dem Motto: „Aus der Praxis der Kran-kenhäuser für die Praxis der Krankenhäuser“.

Teilnehmer des 34. Weiterbildungskurses 2018-2020

TRAINEEPROGRAMMFort- und Weiterbildung von Führungsnachwuchskräften

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` Mentorensystem Die individuelle Betreuung im Krankenhaus

erfolgt durch einen Mentoren im Rahmen von regelmäßigen (Perspektiv-)Gesprächen und Be-urteilungen.

` Abschluss mit Zertifikat Durch die praxisorientierte und an den Heraus-

forderungen des Gesundheitswesens ausgerich-tete Fortbildung und den großen Bedarf an qua-lifizierten Führungskräften sind die beruflichen Perspektiven der Trainees überaus gut.

Von den fast 500 Absolventen des Programms sind inzwischen viele in verantwortlicher Position in der Leitung von Krankenhäusern, in Verbänden und Krankenhausgesellschaften, an zentraler Stelle in Krankenhauskonzernen und anderen Gesund-heitseinrichtungen tätig.

Zehn gute Gründe, warum es sich lohnt, Traineehaus zu werden:

` Sie ziehen exzellent geschulten Führungsnach-wuchs für Ihr mittleres und oberes Manage-ment heran.

` Sie betreiben aktives Personalmarketing. ` Sie positionieren sich als attraktiver Arbeitge-

ber. ` Sie heben sich im Arbeitsmarkt positiv ab. ` Sie bekommen gut ausgebildete junge Leute,

die Sie für vielfältige Aufgaben einsetzen können.

` Die neuen Ideen der jungen Erwachsenen bringen das ganz Haus weiter.

` Sie treiben Ihre Mitarbeiter-Entwicklung voran. ` Die Trainees werfen in der Rotationsphase

einen Blick in andere Häuser und deren Struk-turen – wovon auch Ihr Haus profitiert.

` In der Projektarbeit greifen die Trainees aktu-elle Themen auf und bearbeiten sie im Team – zu Ihrem Vorteil.

` Sie organisieren eine langfristige Personalent-wicklung für Ihr Haus.

Die Adressen der aktuell teilnehmenden Krankenhäuser finden Sie auf unserer Internetseite unter www.bbdk.de.

www.krankenhaus-trainee.deWeitere Informationen im Internet unter

TRAINEEPROGRAMMFort- und Weiterbildung von Führungsnachwuchskräften

5Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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15:00 Uhr Mitgliederversammlung des BBDK

(geschlossene Veranstaltung, Einladung erfolgt gesondert)

18:00 Uhr „Freuwillige vor – wer lacht, macht den Mund auf!“

René Steinberg Der Radio-Kabarett-Star des WDR bekannt durch „Die von der Leyens“, „Sarko des Funes“, “Tatort mit Til, Herbert und Udo“ und „WDR 2 Lachen Live“

Freitag, 5. April 2019

Evolution unserer ArbeitsweltLeitung: Christoph Rzisnik, Vorsitzender des Vorstandes

09:30 Uhr 40 Jahre Krankenhausfinanzierung – Wie kann man das DRG-System fit für die Zukunft machen?

Referent: Prof. Dr. rer. pol. Wolfgang Greiner Mitglied des Sachverständigenrats zur Begutachtung der Entwicklung im Gesundheitswe-sen beim Bundesgesundheitsministerium Inhaber des Lehrstuhls für Gesundheitsökonomie und Gesundheitsmanagement an der Universität Bielefeld

10:15 Uhr 40 Jahre Krankenhausplanung – Planung ist das Ersetzen von Zufall durch Irrtum

Referent: Jochen Metzner Referatsleiter Krankenhausversorgung, Rettungsdienst Hessisches Ministerium für Soziales und Integration, Wiesbaden

10:45 Uhr Arbeitswelt Krankenhaus – neu denken was kommt, was bleibt, was geht!

Referent: Prof. Dr. rer. pol. Winfried Zapp Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften Hochschule Osnabrück

11:15 Uhr Pause

35. FRÜHJAHRSKOLLOQUIUM 2019 - PROGRAMMDonnerstag, 4. April 2019

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35. FRÜHJAHRSKOLLOQUIUM 2019 - PROGRAMM

11:45 Uhr BBDK-Karriereforum

Die beste Projektarbeit des 34. Traineekurses:

1. Arbeitsplatzattraktivität im Krankenhaus: Möglichkeiten zur Gewinnung und Bindung von Intensiv-pflegern/-innen am Beispiel der „Klinikum Musterwald GmbH“

2. Betriebliches Gesundheitsmanagement im Krankenhaus – eine Investition in die Zukunft?

3. Gewalt im Krankenhaus: Wirksame Präventions- und Deeskalationsstrategien zur Verbesserung der Mitarbeitersicherheit

4. Qualifikationsgerechte Tätigkeitsverteilung in der Krankenversorgung unter Berücksichtigung der Veränderungen durch das Pflegepersonal-Stärkungsgesetz

5. Pflegepersonaluntergrenzen – Chancen und Risiken

12:45 Uhr Mittagspause

Zur Führung inspirierenLeitung: André Sonnentag, Mitglied des Vorstandes

14:00 Uhr Positive Leadership – Klappt das nur bei IKEA oder auch in der Expertenorganisation Krankenhaus?

Referent: Dr. med. Manfred Wagner Medizinischer Direktor, Klinikum Fürth

14:45 Uhr Und es hat Klick gemacht – die neuen Regeln im Recruiting

Referent: Frank Hüttemann Geschäftsführer, PSV Marketing GmbH, Siegen

15:45 Uhr Pause

16:15 Uhr Was bewegt Mensch, Mitarbeiter und Mich?

Referent: Privat-Dozent Dr. med. habil. Volker Busch Facharzt für Neurologie, Psychiatrie und Psychotherapie Leiter der wissenschaftlichen AG Psychosozialer Stress und Schmerz, Universitätsklinik für Psychiatrie und Psychotherapie / Medbo GmbH, Regensburg

17:30 Uhr Programmende

Freitag, 5. April 2019

7Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Anmeldungen sind bei der Geschäftsstelle des BBDK oder über das Internet bis zum 07.03.2019 möglich. Die Fortbildungsmaßnahme ist im Rahmen der Zertifizierung der ärztlichen Fortbildung der Ärztekammer Westfalen-Lippe anteilig mit 7 Punkten (Kategorie: A) anrechenbar.

Impulse für den AlltagLeitung: Birgit Stahnke, Mitglied des Vorstandes

09:00 Uhr Pflegemanagement in stürmischen Zeiten

Referent: Frank Huisman Pflegedirektor, Prosper-Hospital gGmbH, Recklinghausen

09:30 Uhr Robotic in der Allgemeinchirurgie – Tägliche Realität oder Zukunftsvision? – Zwei Jahre Erfahrung mit dem Senhance® Robotic System am St. Marien-Krankenhaus Siegen

Referent: Prof. (Saitama Med. Univ.) Dr. med. Dietmar Stephan Professor für Gastroenterologische Chirurgie, Saitama Medical University, Japan Leiter des Departements Minimal Invasive Chirurgie und Robotic Surgery, St. Marien-Krankenhaus Siegen

10:00 Uhr Digitales Personalmanagement

Referent: Gerrit E. Jungk Leiter Abteilung Personal und Wirtschaft der LWL-Gesund heitseinrichtungen im Kreis Soest

10:30 Uhr Pause

11:00 Uhr Human Ressources in der Weltliteratur – was die Literatur uns fürs Leben lehrt

Referent: Denis Scheck Deutscher Literaturkritiker Kulturjournalist in Hörfunk und Fernsehen

12:30 Uhr Schlusswort

Christoph Rzisnik Vorsitzender des Vorstandes

Samstag, 6. April 2019

35. FRÜHJAHRSKOLLOQUIUM 2019 - PROGRAMM

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SEMINARÜBERBLICK A-Z

Titel Termine Seite

# BGM - betriebliches Gesundheits- und Eingliederungsmanagementals wesentlicher Bestandteil zeitgemäßer Personalentwicklung

07.03.2019 20

25 Nationen unter einem Dach - wie kann das funktionieren? Basiswis-sen interkulturelle Kommunikation für den Krankenhausalltag: Missver-ständnisse klären - Kommunikation optimieren

26.03.2019 21

Abrechnung, Wirtschaftlichkeit und Steuerung von Pflegeeinrichtungen 31.01.2019 22

Ambulante spezialfachärztliche Versorgung - aktueller Sachstand 14.03.2019 23

Apps und Mobile Marketing für Krankenhäuser 14.03.201931.10.2019

24

Arbeitszufriedenheit und Fehlzeitenverminderung 20.03.201903.12.2019

25

Basiswissen Medizin für Nichtmediziner 25.11.2019 -26.11.2019

26

Berechnung des pflegerischen Personalbedarfs 12.03.201917.09.2019

27

Beschwerden managen. Die richtige Strategie und der passende Um-gang mit positivem und negativem Feedback im direkten Patientenkon-takt und im Netz

14.02.201922.10.2019

28

Besprechungen zielorientiert leiten - Vom Zeitdieb zum Motivationsge-winn!

30.04.2019 29

Bewerbungsgespräche als werbende Gespräche erfolgreich führen Auf Anfrage /Inhouseseminar

30

Budget- und Entgeltverhandlung nach dem Krankenhausentgeltgesetz(KHEntgG)

10.04.2019 31

Case-Management (Prozessoptimierung und Wirtschaftlichkeit) 06.03.201910.10.2019

32

Das digitale Office: ideale Ablagestruktur, optimierte Workflows, arbei-ten fast ohne Papier - das beflügelt!

04.04.201910.09.2019

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9Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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SEMINARÜBERBLICK A-Z

Titel Termine Seite

Das eigene Haus gut vertreten - Kommunikation mit Patienten und An-gehörigen

16.01.201922.05.201901.10.2019

34

Das moderne Chefarztsekretariat 27.02.201925.06.201905.11.2019

35

Das zivile Bauvertragsrecht unter besonderer Berücksichtigung derVOB/B 2016 in der Praxis

12.02.201905.09.2019

36

Datenschutz und berufliche Schweigepflicht im Klinikalltag praxisnahumsetzen!

19.03.201910.10.2019

37

Der ausländische Patient 22.01.201914.05.201919.09.201914.11.2019

38

Der richtige Umgang mit Architekten- und Ingenieurverträgen bei Kli-nikbauvorhaben

09.04.201926.11.2019

39

Die Arbeit leichter machen! - Prozess- und Organisationsentwicklungim Krankenhaus

21.02.201931.10.2019

40

Die Kraft der Sprache im Pflegebereich Auf Anfrage /Inhouseseminar

41

Die Rolle der ärztlichen Kommunikation in der Patientenorientierung Auf Anfrage /Inhouseseminar

42

Durchsetzung und Vollstreckung von Zahlungsansprüchen gegenüberSelbstzahlern und privaten Krankenversicherungen

07.03.201905.09.2019

43

EBM im Krankenhaus: Das müssen Sie wissen. 31.01.201918.09.2019

44

eHealth - Moderne Informationstechnologie in der medizinischen Ver-sorgung

21.05.2019 45

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SEMINARÜBERBLICK A-Z

Titel Termine Seite

Ein Jahr Entlassmanagement - Erfahrungsaustausch und Umsetzungsvor-schläge

17.01.2019 46

Ein Marketingkonzept erstellen. Klinikleistungen mit System bewerben -auch mit kleinem Budget

29.01.2019 47

Einweisermanagement und Aufbau von Vertriebsstrukturen für Kran-kenhäuser

21.11.2019 48

Feststellungsbescheid, Budgetvereinbarung, Abrechnung von Kranken-hausleistungen und deren MDK-Prüfung

26.02.2019 49

Flexibler Personaleinsatz im Pflegedienst 13.03.201918.09.2019

50

Forderungsmanagement im Krankenhaus 20.03.201926.09.2019

51

Gelassen und sicher in stressigen Zeiten 05.06.2019 52

Generationswechsel im Krankenhaus: X, Y und Z ungelöst?! Workshopzur Erweiterung von Führungskompetenzen

06.06.2019 53

Gestalten statt klagen - Freiräume im Klinikalltag schaffen 05.02.201908.10.2019

54

Gewalt gegen Pflegekräfte Auf Anfrage /Inhouseseminar

55

Herausfordernde Veränderungen in Teams umsetzen 15.01.201923.05.201902.10.2019

56

Ich will, aber ich kann nicht ... - Durchsetzungstraining für Stationslei-tungen und Abteilungsleiter

27.02.201924.10.2019

57

Jahresabschluss 2019 - aktuelle Entwicklungen für Krankenhäuser 20.11.2019 58

Jung - dynamisch - erfolgreich!? Wie Menschen ohne große Berufs- undLebenserfahrung in Leitungspositionen bestehen können

22.05.201915.10.2019

59

11Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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SEMINARÜBERBLICK A-Z

Titel Termine Seite

Klinisches Risikomanagement - Methoden zur Weiterentwicklung 26.03.201905.11.2019

60

Klinisches Risikomanagement für Einsteiger 23.09.2019 61

Kollege und Chef! Führen und Leiten aus der Sandwichposition 30.01.201902.04.201904.09.201926.11.2019

62

Kostenstrukturvergleich als entscheidungsorientiertes Instrument für dasControlling in Krankenhäusern

03.04.201930.10.2019

63

Krankenhausfinanzierung für Ärzte - ein Online-Workshop 14.03.201916.03.201910.10.201912.10.2019

64

Krisenkommunikation und -management für Öffentlichkeitsarbeit undUnternehmensführung

26.02.201903.09.2019

65

Lean Management im Krankenhaus 09.05.2019 66

Management für Oberärzte: zwischen Ethik und Betriebswirtschaft. Ent-zaubern Sie einen Mythos und stärken Sie daraus Ihre Sandwichpositi-on

Auf Anfrage /Inhouseseminar

67

MDK-sichere Dokumentation des PKMS 04.06.2019 68

Mediencoaching 05.03.2019 69

Mein Büro - ich hab's im Griff 06.02.2019 70

Nebentätigkeit niedergelassener Ärzte am Krankenhaus - Honorararztund Co.

13.02.201911.09.2019

71

Personalarbeit 4.0 - Digitalisierung und Anforderungen an die betrieb-liche Personalarbeit in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen

07.02.201924.09.2019

72

Personalentwicklung - Von der Strategie zur operativen Umsetzung 14.05.2019 73

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SEMINARÜBERBLICK A-Z

Titel Termine Seite

Personalkampagnen für Pflege und Ärzte planen und umsetzen 11.04.2019 74

Personaluntergrenzen in pflegesensitiven Bereichen - aktueller Sach-stand und Ausblick

30.01.201919.03.201926.09.2019

75

Pflege im DRG-System - Multiplikatorenschulung zur praktischen An-wendung des OPS 9-20 "hochaufwendige Pflege" und PKMS

27.03.201910.09.201923.10.2019

76

Pflege im DRG-System - PKMS-update Seminar 21.11.2019 77

Pflegekräfte mit einem Bein im Knast? 14.02.201906.11.2019

78

Professionelles Eventmarketing - Veranstaltungen perfekt planen, orga-nisieren und vermarkten

24.01.2019 79

Prävention von Abrechnungsfehlern - Abrechnungsfragen in der ambu-lanten Versorgung unter Berücksichtigung von Plausibilität und Comp-liance-Aspekten

14.03.201926.09.2019

80

Psychiatrie und Psychosomatik: PEPP-Entgeltverhandlung 28.03.201907.11.2019

81

Sachlich bleiben - Umgang mit emotionalen Mitarbeitern, Kollegenund Vorgesetzten

08.05.201909.10.2019

82

Selbstfürsorge und Umgang mit schwierigen Belastungssituationen 13.06.2019 83

Stationsmanagement - Impulse und Austausch unter Führungen 21.02.201917.10.2019

84

Steuerrecht - up to date für Krankenhäuser 25.06.2019 85

Systemisch-lösungsorientierte Beratung - ein Seminar für Mitarbeiterund Mitarbeiterinnen des Sozialen Dienstes

23.01.2019 86

Texten für Ärzte - Strukturieren, Formulieren, Diktieren Auf Anfrage /Inhouseseminar

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13Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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SEMINARÜBERBLICK A-Z

Titel Termine Seite

Triagierung in der Notaufnahme I 19.02.201915.10.2019

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Triagierung in der Notaufnahme II 20.02.201916.10.2019

89

Unterjährige Finanzabschlüsse im Krankenhaus - Gestaltung und Imp-lementierung eines effektiven Steuerungsinstrumentes

05.02.201912.09.2019

90

Vergaberecht für Krankenhäuser - Ihr Werkzeugkasten für zeitgemäßeund erfolgreiche Vergabeverfahren

09.05.2019 91

Von der Vision zur Wirklichkeit: Entwicklung erfolgreicher Strategienfür Krankenhäuser

04.04.2019 92

Vorsicht: Führungsfallen! Wie Sie souverän den oftmals schwierigenFührungsalltag meistern

29.05.2019 93

Wenn es schon länger schwelt... - Dauerkonflikte im Klinikalltag ange-hen und beilegen

28.05.201919.09.2019

94

Wenn Mitarbeiter im Alltag nicht mitziehen - Blockaden und Resignati-on kommunikativ auflösen

07.05.201919.11.2019

95

Zeitgemäße Dienstplanung im ärztlichen Dienst 02.04.201929.10.2019

96

Zentrales Belegungsmanagement - Zentrale Patientenaufnahme - Zen-trale Notaufnahme - Stationäre Holding Area - wichtige Bausteine improzessorientierten Krankenhaus

09.04.201912.11.2019

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SEMINARÜBERBLICK - ZEITLICH SORTIERT

Januar 2019Herausfordernde Veränderungen in Teams umsetzen .............................................................................56

Das eigene Haus gut vertreten - Kommunikation mit Patienten und Angehörigen ..................................34

Ein Jahr Entlassmanagement - Erfahrungsaustausch und Umsetzungsvorschläge ....................................46

Der ausländische Patient ........................................................................................................................38

Systemisch-lösungsorientierte Beratung - ein Seminar für Mitarbeiter und

Mitarbeiterinnen des Sozialen Dienstes ..................................................................................................86

Professionelles Eventmarketing - Veranstaltungen perfekt planen, organisieren und

vermarkten ...........................................................................................................................................79

Ein Marketingkonzept erstellen. Klinikleistungen mit System bewerben - auch mit kleinem

Budget ....................................................................................................................................................47

Kollege und Chef! Führen und Leiten aus der Sandwichposition ............................................................62

Personaluntergrenzen in pflegesensitiven Bereichen - aktueller Sachstand und Ausblick ........................75

Abrechnung, Wirtschaftlichkeit und Steuerung von Pflegeeinrichtungen ................................................22

EBM im Krankenhaus: Das müssen Sie wissen. .......................................................................................44

Februar 2019Gestalten statt klagen - Freiräume im Klinikalltag schaffen......................................................................54

Unterjährige Finanzabschlüsse im Krankenhaus - Gestaltung und Implementierung eines

effektiven Steuerungsinstrumentes ..........................................................................................................90

Mein Büro - ich hab's im Griff ...............................................................................................................70

Personalarbeit 4.0 - Digitalisierung und Anforderungen an die betriebliche Personalarbeit

in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen................................................................................................72

Das zivile Bauvertragsrecht unter besonderer Berücksichtigung der VOB/B 2016 in der

Praxis......................................................................................................................................................36

Nebentätigkeit niedergelassener Ärzte am Krankenhaus - Honorararzt und Co. ......................................71

Beschwerden managen. Die richtige Strategie und der passende Umgang mit positivem und

negativem Feedback im direkten Patientenkontakt und im Netz ............................................................28

Pflegekräfte mit einem Bein im Knast? ...................................................................................................78

Triagierung in der Notaufnahme I ...........................................................................................................88

Triagierung in der Notaufnahme II ..........................................................................................................89

Die Arbeit leichter machen! - Prozess- und Organisationsentwicklung im Krankenhaus .........................40

Stationsmanagement - Impulse und Austausch unter Führungen .............................................................84

Feststellungsbescheid, Budgetvereinbarung, Abrechnung von Krankenhausleistungen und deren

MDK-Prüfung ........................................................................................................................................49

Krisenkommunikation und -management für Öffentlichkeitsarbeit und Unternehmensführung ...............65

Das moderne Chefarztsekretariat ...........................................................................................................35

Ich will, aber ich kann nicht ... - Durchsetzungstraining für Stationsleitungen und

Abteilungsleiter.......................................................................................................................................57

15Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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SEMINARÜBERBLICK - ZEITLICH SORTIERT

März 2019Mediencoaching.....................................................................................................................................69

Case-Management (Prozessoptimierung und Wirtschaftlichkeit) .............................................................32

# BGM - betriebliches Gesundheits- und Eingliederungsmanagement als wesentlicher

Bestandteil zeitgemäßer Personalentwicklung ........................................................................................20

Durchsetzung und Vollstreckung von Zahlungsansprüchen gegenüber Selbstzahlern und

privaten Krankenversicherungen.............................................................................................................43

Berechnung des pflegerischen Personalbedarfs ......................................................................................27

Flexibler Personaleinsatz im Pflegedienst................................................................................................50

Ambulante spezialfachärztliche Versorgung - aktueller Sachstand ..........................................................23

Apps und Mobile Marketing für Krankenhäuser ......................................................................................24

Krankenhausfinanzierung für Ärzte - ein Online-Workshop ....................................................................64

Prävention von Abrechnungsfehlern - Abrechnungsfragen in der ambulanten Versorgung unter

Berücksichtigung von Plausibilität und Compliance-Aspekten ................................................................80

Krankenhausfinanzierung für Ärzte - ein Online-Workshop ....................................................................64

Datenschutz und berufliche Schweigepflicht im Klinikalltag praxisnah umsetzen!..................................37

Personaluntergrenzen in pflegesensitiven Bereichen - aktueller Sachstand und Ausblick ........................75

Arbeitszufriedenheit und Fehlzeitenverminderung ..................................................................................25

Forderungsmanagement im Krankenhaus ...............................................................................................51

25 Nationen unter einem Dach - wie kann das funktionieren? Basiswissen interkulturelle

Kommunikation für den Krankenhausalltag: Missverständnisse klären - Kommunikation

optimieren ..............................................................................................................................................21

Klinisches Risikomanagement - Methoden zur Weiterentwicklung .........................................................60

Pflege im DRG-System - Multiplikatorenschulung zur praktischen Anwendung des OPS 9-20

"hochaufwendige Pflege" und PKMS ......................................................................................................76

Psychiatrie und Psychosomatik: PEPP-Entgeltverhandlung ......................................................................81

April 2019Kollege und Chef! Führen und Leiten aus der Sandwichposition ............................................................62

Zeitgemäße Dienstplanung im ärztlichen Dienst.....................................................................................96

Kostenstrukturvergleich als entscheidungsorientiertes Instrument für das Controlling in

Krankenhäusern......................................................................................................................................63

Das digitale Office: ideale Ablagestruktur, optimierte Workflows, arbeiten fast ohne

Papier - das beflügelt! .............................................................................................................................33

Von der Vision zur Wirklichkeit: Entwicklung erfolgreicher Strategien für Krankenhäuser.......................92

Der richtige Umgang mit Architekten- und Ingenieurverträgen bei Klinikbauvorhaben ..........................39

Zentrales Belegungsmanagement - Zentrale Patientenaufnahme - Zentrale Notaufnahme -

Stationäre Holding Area - wichtige Bausteine im prozessorientierten Krankenhaus................................97

Budget- und Entgeltverhandlung nach dem Krankenhausentgeltgesetz (KHEntgG) ..................................31

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SEMINARÜBERBLICK - ZEITLICH SORTIERT

Personalkampagnen für Pflege und Ärzte planen und umsetzen .............................................................74

Besprechungen zielorientiert leiten - Vom Zeitdieb zum Motivationsgewinn!.........................................29

Mai 2019Wenn Mitarbeiter im Alltag nicht mitziehen - Blockaden und Resignation kommunikativ

auflösen..................................................................................................................................................95

Sachlich bleiben - Umgang mit emotionalen Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten...........................82

Lean Management im Krankenhaus ........................................................................................................66

Vergaberecht für Krankenhäuser - Ihr Werkzeugkasten für zeitgemäße und erfolgreiche

Vergabeverfahren ...................................................................................................................................91

Der ausländische Patient ........................................................................................................................38

Personalentwicklung - Von der Strategie zur operativen Umsetzung.......................................................73

eHealth - Moderne Informationstechnologie in der medizinischen Versorgung ......................................45

Das eigene Haus gut vertreten - Kommunikation mit Patienten und Angehörigen ..................................34

Jung - dynamisch - erfolgreich!? Wie Menschen ohne große Berufs- und Lebenserfahrung in

Leitungspositionen bestehen können ......................................................................................................59

Herausfordernde Veränderungen in Teams umsetzen .............................................................................56

Wenn es schon länger schwelt... - Dauerkonflikte im Klinikalltag angehen und beilegen........................94

Vorsicht: Führungsfallen! Wie Sie souverän den oftmals schwierigen Führungsalltag

meistern..................................................................................................................................................93

Juni 2019MDK-sichere Dokumentation des PKMS ................................................................................................68

Gelassen und sicher in stressigen Zeiten .................................................................................................52

Generationswechsel im Krankenhaus: X, Y und Z ungelöst?! Workshop zur Erweiterung von

Führungskompetenzen............................................................................................................................53

Selbstfürsorge und Umgang mit schwierigen Belastungssituationen ........................................................83

Das moderne Chefarztsekretariat ...........................................................................................................35

Steuerrecht - up to date für Krankenhäuser .............................................................................................85

September 2019Krisenkommunikation und -management für Öffentlichkeitsarbeit und Unternehmensführung ...............65

Kollege und Chef! Führen und Leiten aus der Sandwichposition ............................................................62

Das zivile Bauvertragsrecht unter besonderer Berücksichtigung der VOB/B 2016 in der

Praxis......................................................................................................................................................36

Durchsetzung und Vollstreckung von Zahlungsansprüchen gegenüber Selbstzahlern und

privaten Krankenversicherungen.............................................................................................................43

Das digitale Office: ideale Ablagestruktur, optimierte Workflows, arbeiten fast ohne

Papier - das beflügelt! .............................................................................................................................33

Pflege im DRG-System - Multiplikatorenschulung zur praktischen Anwendung des OPS 9-20

17Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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SEMINARÜBERBLICK - ZEITLICH SORTIERT

"hochaufwendige Pflege" und PKMS ......................................................................................................76

Nebentätigkeit niedergelassener Ärzte am Krankenhaus - Honorararzt und Co. ......................................71

Unterjährige Finanzabschlüsse im Krankenhaus - Gestaltung und Implementierung eines

effektiven Steuerungsinstrumentes ..........................................................................................................90

Berechnung des pflegerischen Personalbedarfs ......................................................................................27

EBM im Krankenhaus: Das müssen Sie wissen. .......................................................................................44

Flexibler Personaleinsatz im Pflegedienst................................................................................................50

Der ausländische Patient ........................................................................................................................38

Wenn es schon länger schwelt... - Dauerkonflikte im Klinikalltag angehen und beilegen........................94

Klinisches Risikomanagement für Einsteiger............................................................................................61

Personalarbeit 4.0 - Digitalisierung und Anforderungen an die betriebliche Personalarbeit

in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen................................................................................................72

Forderungsmanagement im Krankenhaus ...............................................................................................51

Personaluntergrenzen in pflegesensitiven Bereichen - aktueller Sachstand und Ausblick ........................75

Prävention von Abrechnungsfehlern - Abrechnungsfragen in der ambulanten Versorgung unter

Berücksichtigung von Plausibilität und Compliance-Aspekten ................................................................80

Oktober 2019Das eigene Haus gut vertreten - Kommunikation mit Patienten und Angehörigen ..................................34

Herausfordernde Veränderungen in Teams umsetzen .............................................................................56

Gestalten statt klagen - Freiräume im Klinikalltag schaffen......................................................................54

Sachlich bleiben - Umgang mit emotionalen Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten...........................82

Case-Management (Prozessoptimierung und Wirtschaftlichkeit) .............................................................32

Datenschutz und berufliche Schweigepflicht im Klinikalltag praxisnah umsetzen!..................................37

Krankenhausfinanzierung für Ärzte - ein Online-Workshop ....................................................................64

Krankenhausfinanzierung für Ärzte - ein Online-Workshop ....................................................................64

Jung - dynamisch - erfolgreich!? Wie Menschen ohne große Berufs- und Lebenserfahrung in

Leitungspositionen bestehen können ......................................................................................................59

Triagierung in der Notaufnahme I ...........................................................................................................88

Triagierung in der Notaufnahme II ..........................................................................................................89

Stationsmanagement - Impulse und Austausch unter Führungen .............................................................84

Beschwerden managen. Die richtige Strategie und der passende Umgang mit positivem und

negativem Feedback im direkten Patientenkontakt und im Netz ............................................................28

Pflege im DRG-System - Multiplikatorenschulung zur praktischen Anwendung des OPS 9-20

"hochaufwendige Pflege" und PKMS ......................................................................................................76

Ich will, aber ich kann nicht ... - Durchsetzungstraining für Stationsleitungen und

Abteilungsleiter.......................................................................................................................................57

Zeitgemäße Dienstplanung im ärztlichen Dienst.....................................................................................96

Kostenstrukturvergleich als entscheidungsorientiertes Instrument für das Controlling in

18

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SEMINARÜBERBLICK - ZEITLICH SORTIERT

Krankenhäusern......................................................................................................................................63

Apps und Mobile Marketing für Krankenhäuser ......................................................................................24

Die Arbeit leichter machen! - Prozess- und Organisationsentwicklung im Krankenhaus .........................40

November 2019Das moderne Chefarztsekretariat ...........................................................................................................35

Klinisches Risikomanagement - Methoden zur Weiterentwicklung .........................................................60

Pflegekräfte mit einem Bein im Knast? ...................................................................................................78

Psychiatrie und Psychosomatik: PEPP-Entgeltverhandlung ......................................................................81

Zentrales Belegungsmanagement - Zentrale Patientenaufnahme - Zentrale Notaufnahme -

Stationäre Holding Area - wichtige Bausteine im prozessorientierten Krankenhaus................................97

Der ausländische Patient ........................................................................................................................38

Wenn Mitarbeiter im Alltag nicht mitziehen - Blockaden und Resignation kommunikativ

auflösen..................................................................................................................................................95

Jahresabschluss 2019 - aktuelle Entwicklungen für Krankenhäuser .........................................................58

Einweisermanagement und Aufbau von Vertriebsstrukturen für Krankenhäuser.......................................48

Pflege im DRG-System - PKMS-update Seminar......................................................................................77

Basiswissen Medizin für Nichtmediziner ................................................................................................26

Der richtige Umgang mit Architekten- und Ingenieurverträgen bei Klinikbauvorhaben ..........................39

Kollege und Chef! Führen und Leiten aus der Sandwichposition ............................................................62

Dezember 2019Arbeitszufriedenheit und Fehlzeitenverminderung ..................................................................................25

Auf Anfrage / InhouseseminareBewerbungsgespräche als werbende Gespräche erfolgreich führen ........................................................30

Die Kraft der Sprache im Pflegebereich...................................................................................................41

Die Rolle der ärztlichen Kommunikation in der Patientenorientierung....................................................42

Gewalt gegen Pflegekräfte ......................................................................................................................55

Management für Oberärzte: zwischen Ethik und Betriebswirtschaft. Entzaubern Sie einen

Mythos und stärken Sie daraus Ihre Sandwichposition ............................................................................67

Texten für Ärzte - Strukturieren, Formulieren, Diktieren..........................................................................87

19Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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# BGM - betriebliches Gesundheits- und Eingliederungsmanagement alswesentlicher Bestandteil zeitgemäßer Personalentwicklung

Die Gesundheitswirtschaft ist als einer der größten Dienst-leister auf gesunde und motivierte Mitarbeiter/innen ange-wiesen.Entscheidende negativ beeinflussende Faktoren sind derdemographische Wandel, die steigende Zahl der Arbeits-unfähigkeitstage, das soziale und kulturelle Umfeld derMitarbeiter/innen, Veränderungen in der Gesellschaft undder Fachkräftemangel. Besonders betroffen von diesenEntwicklungen sind die stationären Einrichtungen, wieKrankenhäuser, Rehabilitationseinrichtungen und Einrich-tungen der Altenpflege und ambulante Dienste. Um diesenEntwicklungen entgegen zu wirken, sind innovative Ansät-ze zur Verbesserung des Gesundheitszustandes der Mitar-beiter/innen und Kreativität in der Mitarbeiterführung an-gezeigt. Dazu zählen das betriebliche Gesundheits- undEingliederungsmanagement. Im Seminar werden wichtigePersonal- und Organisationsentwicklungsinstrumente derGegenwart und der Zukunft vorgestellt. Sie erfahren, an-hand praxisorientierter best-practice-Beispiele, wie Siebeide Thematiken in Ihrer Organisation etablieren undsomit Mitarbeiter/innen binden, Leistungsfähigkeit erhal-ten, Ausfallzeiten und Kosten reduzieren können.

Ihr Nutzen:• Sie erhalten nach einer allgemeinen Einführung in die

Thematik praktische Arbeits- und Organisationshilfen.• Sie werden umfassend über die Programme und Maß-

nahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagementsinformiert.

• Sie lernen, wie Sie das betriebliche Gesundheits- undEingliederungsmanagement einführen können undwelchen Nutzen und Vorteile es für Sie hat.

Inhalte des Seminars:• Grundlagen zum betrieblichen Gesundheits- und Ein-

gliederungsmanagement • Gesundheitszirkel - welche Mitarbeiter/innen sind zu

beteiligen, Information und Einbindung der Mitarbeiter/innen

• Datenerhebungen intern und extern • Kosten und Nutzen des betrieblichen Gesundheits- und

Eingliederungsmanagements • Rechtliche Hintergründe zum betrieblichen Gesund-

heits- und Eingliederungsmanagement und Unterstüt-zung durch externe Anbieter

• Ursachen für Fehlzeiten • Praxisbeispiele für das betriebliche Gesundheits- und

Eingliederungsmanagement.

Zielgruppe:Personalleitungen, sonstigePersonalverantwortliche,Pflegedienstleitung, Betriebsärzte und -ärztinnen, Personal- und Betriebsräte,Qualitätsmanagement- beauftragte,betriebliche Sozialarbeiter

Referent: Gerrit E. Jungk, Leiter Abteilung Personalund Wirtschaft der LWL-Gesundheitseinrichtungen im Kreis Soest

Termin:07.03.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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25 Nationen unter einem Dach - wie kann das funktionieren? Basiswisseninterkulturelle Kommunikation für den Krankenhausalltag: Missverständnisseklären - Kommunikation optimieren

Ärztemangel und Pflegenotstand haben für eine neuekulturelle Vielfalt im Arbeitsalltag des Krankenhauses ge-sorgt. Mitarbeiter, die aus ganz unterschiedlichen Kulturenstammen, müssen - ohne Vorbereitung - professionellhandeln und Kommunikationshürden überwinden. Undsind damit manchmal überfordert. Einfache Missverständ-nisse können schnell für größere Probleme sorgen.

Wie aber können wir im Teamalltag für eine bessereKommunikation sorgen, damit der Klinikalltag weiterhineffektiv für alle zu bewältigen ist? Welche kulturellenUnterschiede gilt es überhaupt zu berücksichtigen undwelche Vorgehensweisen - mit der für alle neuen Situation- haben sich bereits bewährt?

Auf diese und ähnliche Fragen gibt das Seminar praktischeAntworten.

Inhalte des Seminars:• Die 5 größten Unterschiede in Kulturen, die unterschied-

liches Gruppen- und Führungsverhalten bedingen• Mitarbeiter- und Teamkommunikation für interkulturel-

le Teams• Der Faktor Zeit: unterschiedliche Zeitkonzepte und ihre

Folgen für Arbeitsstruktur und Ablaufmanagement• Kulturelle Besonderheiten einzelner Kulturräume auf

Anfrage (bitte bei der Anmeldung nennen)• Best Practice: Effektive Lösungen für den Team- und

Führungsalltag.

Methodik:Theoretischer Input, Lehrgespräch, Fallbeispiele, Klein-gruppenarbeit. Die Teilnehmer können jederzeit eigenePraxisbeispiele einbringen.

Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte aus der Pflege

Referentin: Stefanie Hecker, Referentin, Trainerin,Personalentwicklerin, Kontor fürPersonalentwicklung, Oldenburg

Termin:26.03.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

21Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Abrechnung, Wirtschaftlichkeit und Steuerung von Pflegeeinrichtungen

Dieses Seminar liefert Ihnen praktische Hinweise und ak-tuelle Informationen, die im Rahmen der Aufstellung undPrüfung des Jahresabschlusses von Pflegeeinrichtungenzum 31. Dezember 2018 relevant sind.Es werden Ihnen die für den Jahresabschluss notwendigenKenntnisse betreffend Ansatz, Bewertung und Ausweis dereinzelnen Posten der Bilanz sowie der Gewinn- und Ver-lustrechnung vermittelt. Sie bekommen Antworten aufaktuelle Fragestellungen und gesetzliche Entwicklungen(Pflegestärkungsgesetz, WTG, APG DVO) und die Auswir-kungen auf die Bilanzierung und den Jahresabschluss derPflegeeinrichtung. Anhand von Beispielen wird die bilan-zielle Behandlung ausgewählter, aktueller Themen ver-deutlicht.Aktuelle Fragestellungen zu Finanzbuchhaltung, Bilanzie-rung und Jahresabschluss sind für Pflegeeinrichtungen inmehrfacher Hinsicht von Bedeutung. Die Pflegeeinrichtun-gen sollen auf einheitlicher Grundlage Pflegesätze undPflegeleistungen kalkulieren, wirtschaftlich arbeiten unddie Verwendung von Fördermitteln transparent ausweisen.Der Kontenrahmen für die Pflegebuchführung ist weitge-hend vorgegeben. Der Jahresabschluss für Pflegeeinrich-tungen sollte zusätzlich eine Aufstellung zur Belegung derEinrichtung, eine Investitionsplanung für die nächsten 3-5Jahre sowie Rentabilitäts- und Liquiditätsberechnungenenthalten.

Inhalte des Seminars:• Finanzierungsgrundsätze, gesetzliche Neuregelungen

u.a. Pflegestärkungsgesetze, WTG/APG DVO• Ordnungsmäßigkeit und Vollständigkeit der Abrech-

nung: Die "richtige" Abbildung in der Buchhaltung sowiespezielle Fragestellungen zur Rechnungslegung (Bilan-zierung und Refinanzierung von Investitionsmaßnah-men zur Erfüllung der WTG-Vorgaben, Umsatzerlöseeinschl. Erlösverprobung, APG DVO/virtuelle Konten/Passivierungspflicht, Rückstellungen bei Nichteinhal-tung der vereinbarten Stellenbesetzung)

• Pflegesatzverhandlung: Die "richtigen" Preise vereinba-ren (Ausweitung der Nachweis- und Offenlegungsverpf-lichtungen, Änderung des § 115 SGB XI sowie derRichtlinie zum § 115 SGB XI, Bedeutung von Tarifrecht,Unternehmerrisiko/Wagniszuschlag)

• Effiziente Abrechnung und Steuerung von ambulantenund stationären Pflegeeinrichtungen (Aspekte des Con-trollings, Digitalisierung und IT-Nutzung)

• Steuerrecht § 66 AO: Ermittlung, Zuordnung und Dekla-ration der Werte für "Einrichtungen der Wohlfahrtspfle-ge", schädliches Erwerbsstreben, des juristisch nichtdefinierten Begriffs "Finanzierungsbedarf".

Zielgruppe:Führungskräfte und Mitarbeiter vonPflegeeinrichtungen

Referenten: StB Christoph Beine, Partner CuraconGmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft,RatingenWP StB Jan Grabow, GeschäftsführenderPartner Curacon GmbHWirtschaftsprüfungsgesellschaft,RatingenKai Tybussek, GeschäftsführenderPartner Curacon WeidlichRechtsanwaltsgesellschaft mbH ,Münster

Termin:31.01.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Ambulante spezialfachärztliche Versorgung - aktueller Sachstand

Die ambulante spezialfachärztliche Versorgung (ASV)sieht eine koordinierte Diagnostik und Therapie vonkomplexen, schwer therapierbaren Erkrankungen durchein Expertenteam vor. Die ASV unterliegt nicht der Bedarfs-planung, ASV-Leistungen werden zu festen Preisen nachdem Einheitlichen Bewertungsmaßstab vergütet, eineMengenbegrenzung gibt es nicht.

In der vom Gemeinsamen Bundesausschuss beschlossen-en Richtlinie (ASV-RL) sind der formale Rahmen für denneuen Versorgungsbereich und die Anforderungen an dieQualifikation des Behandlungsteams und die Ausstattungfestgelegt. Im Mai 2018 ist die Richtlinie zuletzt geändert,im August 2018 in Kraft gesetzt worden.

Inzwischen liegen die erkrankungsspezifischen Anforde-rungen für• Onkologische Erkrankungen (gastrointestinale Tumore,

Tumore der Bauchhöhle, gynäkologische und urologi-sche Tumore)

• Rheumatologische Erkrankungen von Kindern, Jugend-lichen und Erwachsenen und

• Seltene Erkrankungen mit entsprechend geringen Fall-zahlen vor.

Im Seminar werden die Voraussetzungen, Vor- undNachteile der Teilnahme an der ASV vorgestellt und erläu-tert.

Inhalt des Seminars:• GBA-Richtlinie zur ASV• Zulassungsvoraussetzungen• Anforderungen an Personal und Ausstattung im Kontext

der jeweiligen Erkrankung.

Methode: Vortrag

Zielgruppe:Geschäftsführer, leitendeKrankenhausärzte, Personalleiter

Referentin: Dr. med. Heike Hasbach, Fachärztin fürChirurgie, Ärztliches QM BÄK,HospitalBeratung Hasbach, Hagen

Termin:14.03.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Apps und Mobile Marketing für Krankenhäuser

"Brauchen wir nicht auch eine App, wenn ja, was für eine?",solche Fragen hört man in Krankenhäusern immer häufiger.

Mobile und App Marketing werden im Marketing-Miximmer wichtiger. Phone, Tablet, Phablet und tragbareGadgets wie Smartwatches - die Zukunft der Unterneh-menskommunikation und des Marketings sind zu großenTeilen mobil.

Der Markt für mobile Endgeräte und Applikationen boomt,speziell im Gesundheitsbereich: Über 54 Prozent derDeutschen surfen mobil, Tendenz steigend. Das Marketingvon Mobile Apps und das Mobile Advertising sind wohlzwei der meist diskutierten Themen rund um mobile An-gebote. Vieles ist in Mobile einfach anders als im stationä-ren Internet, das Wissen darüber in den Krankenhäusernnoch nicht immer ausreichend vorhanden.

In unserem Seminar lernen Sie neben den wichtigstenStrategien und Instrumenten mit all seinen Vor- undNachteilen auch aktuelle Trend-Themen im Mobile Mar-keting kennen. Zudem rüsten wir Sie mit den richtigenWerkzeugen zur Auswertung und Optimierung von Mobi-le-Marketing-Aktivitäten aus.

Sie erhalten einen Überblick über die aktuellen Entwick-lungen. Sie lernen die wichtigsten Instrumente kennen underfahren, wie Sie Mobile Marketing optimal in Ihre Marke-ting-Strategie integrieren.

Inhalte des Seminars:• Grundlagen des Mobile Marketing• Werkzeuge des Mobile Marketing• App-Marketing, Mobile Websites, Tagging & Couponing• Vom Bedarf zum Angebot - Grundlagen der App-Ent-

wicklung für Kliniken (mit Stufenplan und Kostenbei-spiel)

• Apps vs. Web Apps vs. Hybride Apps• Rechtliche Grenzen (HWG, Datenschutz und Transpa-

renzanforderungen)• Kampagnen mit und ohne Apps• Best Practices: erfolgreiche Gesundheits- und Klinik-

Apps• Resonanzkontrolle.

Zielgruppe:Marketingfachleute, Pressearbeiter,Mitarbeiter aus dem IT-Bereich ausGesundheitseinrichtungen

Referent: Dr. Mathias Brandstädter,Pressesprecher, Leiter derUnternehmenskommunikation,Universitätsklinikum Aachen, Aachen

Termine:14.03.2019, 31.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Arbeitszufriedenheit und Fehlzeitenverminderung

Es gibt allgemein in Krankenhäusern zu wenig Mitarbei-tende. Nicht nur, weil diese immer schwieriger zu findensind, sondern auch, weil sie generell "knapp" sind. Arbeitim Krankenhaus ist leistungsverdichtet und steht unterKostendruck; weniger Mitarbeitende müssen heute mehrArbeit leisten als noch vor einigen Jahren. Die Personalde-cken sind dünn.

Umso schmerzhafter ist es, wenn Mitarbeiter/innen ausfal-len. Wenn sie krank werden. Wenn sie nicht zur Arbeitkommen, obwohl sie auf dem Dienstplan stehen. Ausfall-management und kurzfristige Personalbeschaffung habensich inzwischen zu wichtigen und umfangreichen Füh-rungsaufgaben entwickelt. Zusätzlich kann das Fehlen vonKollegen/innen das Arbeitsklima sehr belasten.

Selbstverständlich sollten Mitarbeiter/innen gerne undgesund zur Arbeit kommen können! Doch wie ist dieserAnspruch unter den heutigen Bedingungen zu realisieren?In diesem Seminar wird dieser Frage nachgegangen. Eswird der Versuch gemacht, für die heutige Praxis konkreteund realistische Schritte zu entwickeln.

Ziele und Inhalte:• Grundlagen der Arbeitszufriedenheit• Motivation - oder: Warum mache ich das eigentlich?• Motive, Bedürfnisse, Erwartungen• Arbeitsmotivation, Demotivation und Führungsqualität• Hygiene- und Ansporn• zeitgemäße Führungsinstrumente• Motivation und Arbeitszufriedenheit• Fehlzeiten: Ursachen und Folgen• Was können Führungskräfte tun? - Instrumente der

Fehlzeitenverminderung• Wir führen sie längst: Rückkehrgespräche• Hinweise für Fehlzeitenmissbrauch.

Seminarmethoden:Das Seminar hat Trainingscharakter. Die theoretischenBlöcke werden kurz behandelt; der Arbeitsschwerpunktliegt auf der Bearbeitung von konkreten Fällen in prakti-schen Übungen.

Es besteht die Möglichkeit zur Bearbeitung von Beispielenaus dem eigenen Arbeitsbereich. Die Teilnehmenden er-halten Rückmeldung zur Wirkung ihres Verhaltens. Spaßbei der Arbeit und Lachen sind ausdrücklich erlaubt!

Das Seminar hat Trainingscharakter; die Teilnehmerzahlist auf 12 begrenzt.

Zielgruppe:Führungskräfte aller Hierarchieebenenaus Verwaltung, Medizin und Pflege

Referent: Dipl.-Psych. Christian Oberberg,Geschäftsführer, Logo, Gesellschaft fürSchulung und Beratung GbR, Bochum

Termine:20.03.2019, 03.12.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

25Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Basiswissen Medizin für Nichtmediziner

Ob Abrechnung, Case Management, Controlling, Marke-ting, Patientenverwaltung, Sekretariat oder Sozialdienst:An vielen Stellen benötigen Krankenhausmitarbeiter*in-nen ohne medizinische oder pflegerische AusbildungKenntnisse der medizinischen Fachsprache, häufigerDiagnosen und Untersuchungsmethoden.

Ziel des Seminars ist es, Nichtmedizinern aus dem Klinik-management, der Verwaltung und der Öffentlichkeitsar-beit die zur sachgerechten Entscheidungsfindung notwen-digen Kenntnisse über medizinische Grundlagen zu ver-mitteln.

Inhalte des Seminars:• Einführung in die medizinische Fachsprache• Übersicht über Aufbau und Funktionsweise des mensch-

lichen Körpers (Anatomie & Physiologie)• Übersicht über Diagnostik und Therapie häufiger Ge-

sundheitsstörungen und Krank-heitsbilder• Untersuchungs- und Behandlungsmethoden.

Methoden: Vortrag, Fallvorstellungen, Gruppen- undEinzelarbeit

Die vorgestellten Krankheitsbilder, Behandlungs- undUntersuchungsmethoden orientieren sich am Leistungsan-gebot der vertretenen Einrichtungen.

Zielgruppe:Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ohnemedizinische oder pflegerischeAusbildung aus dem Klinikmanagement,der Verwaltung und derÖffentlichkeitsarbeit

Referentin: Dr. med. Heike Hasbach, Fachärztin fürChirurgie, Ärztliches QM BÄK,HospitalBeratung Hasbach, Hagen

Termin:25.11.2019 - 26.11.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr an beiden Tagen

Teilnahmegebühr:550,00 € für Mitglieder des BBDK750,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke,zwei Mittagessen und eine Kaffeepausenam Nachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Berechnung des pflegerischen Personalbedarfs

Die Ermittlung des pflegerischen Personalbedarfs imKrankenhaus erfolgt nicht nur zur Klärung von Fragen derWirtschaftlichkeit. Die Sicherstellung des Pflegestandardsoder Gefährdungs- bzw. Überlastungsanzeigen der Pflege-kräfte können ebenso Anlass für die Gegenüberstellungvon Arbeitsanfall und Stellenplan sein.In diesem Tages-Seminar lernen Sie ein einfaches Verfahren zur Berechnungdes leistungsbezogenen Personalbedarfs kennen, wobeiSie die benötigten Parameter unaufwändig mit Hilfe stan-dardmäßig vorliegender Krankenhausdaten erheben kön-nen. Es werden sowohl die Berechnungsmethode als auchderen praktische Anwendung vorgestellt. Anschließendwird die "Übersetzung" des rechnerisch ermittelten leis-tungsbezogenen Personalbedarfs in konkrete Dienststruk-turen und Besetzungsstärken erarbeitet. Sie lernen, leichtzu erkennen, ob und wie Sie eine pflegerische Soll-Beset-zung in die Dienstplanungspraxis überführen können.

In diesem Seminar gibt unser Referent auch Handlungshil-fen für die Umsetzung der Pflegepersonaluntergrenzen.Bitte bringen Sie möglichst Ihren Laptop mit, damit Sie diebereitgestellten Tools direkt in Übungen anwenden kön-nen.

Leistungsbezogene Personalbedarfsberechnung I: Ar-beitszeitangebot, zu berücksichtigende Daten, Arbeits-platzmethode• Überblick über die Berechnungsmethoden• Ermittlung des pflegerischen Arbeitszeitangebots• Korrekte Berechnung des Krankenstandes• Anrechnung von Auszubildenden, Fachweiterbildungs-

teilnehmern u.a.• Wahl des Analysezeitraums• ArbeitsplatzmethodeLeistungsbezogene Personalbedarfsberechnung II: Be-rechnungsschritte, Übersetzung des Ergebnisses in Soll-Besetzung und Besetzungskennzahlen• Arbeitszeitbedarf auf Basis von Pflegeschlüsseln/Beset-

zungskennzahlen• Erstellung der Berechnung mittels eines Excel-Tools• Ableitung von Soll-Besetzungen und Besetzungskenn-

zahlen• Modifikation von Dienststrukturen (z.B. Übergabezei-

ten, Entfall oder Verkürzung von Dienstzeiten).Handlungshilfen zur Umsetzung der Pflegepersonalunter-grenzen

Weitere Informationen finden Sie auf unseren Internet-seiten unter: www.bbdk.de

Zielgruppe:Pflegedirektoren, Stationsleitungen,Leitung Funktionsdienste, Personalleiter,Geschäftsführung, Mitarbeitervertretung

Referent: Dipl.-Kfm. Lars Herrmann, HerrmannKutscher Weidinger, Arbeitszeit undOrganisation im Krankenhaus, Berlin

Termine:12.03.2019, 17.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

27Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Beschwerden managen. Die richtige Strategie und der passende Umgang mitpositivem und negativem Feedback im direkten Patientenkontakt und im Netz

Die gute Nachricht: Dem Beschwerdemanagement kom-men über kurz oder lang die Beschwerdeführer abhanden.Die schlechte: Diese wandern ins Web zu den einschlä-gigen Foren und Ratingportalen.

Für das Beschwerdemanagement in Krankenhäusern än-dern sich durch das Internet, die Sozialen Netzwerke undRating-Portale die Spielregeln grundlegend. Patientinnenund Patienten, aber auch Zuweiser, Mitarbeiter und ande-re Gruppen bestimmen schon heute im Netz maßgeblichdie Reputation eines Hauses, sprechen auf Rating-Portalennachhaltige Empfehlungen und Warnungen aus undsteuern so Patientenströme.

Das Beschwerdemanagement und die Unternehmenskom-munikation sollten sich diesen neuen Bedingungen anpas-sen, wenn sie mit den Patienten im Dialog bleiben wollen.Denn es verursacht mehr Aufwand und Mühen, einenPatienten anzuwerben, als einen Patienten zu halten.

Dem Beschwerdemanagement kommt daher eine ent-scheidende Bedeutung zu; es ist zu einem guten Teil Di-rektmarketing mit dem Kunden. Dabei gilt es, sich mit deneigenen PR-Fachleuten im operativen Tagesgeschäft engzu vernetzen, gemeinsam eine Social-Media-Strategieaufzulegen, zentrale Foren und Portale zu identifizieren,Netzinhalte strukturiert zu beobachten und Web 2.0-Ka-näle gezielt zur Stimulation und Heilung von Beschwerdensowie zur Imagepflege zu nutzen. Dabei werden auchSeitenblicke auf innovative Ansätze aus anderen Branchengeworfen.

Das Seminar zeigt, wie sich diese Aufgabe strukturiert indrei Schritten bewerkstelligen lässt.

Wesentliche Inhalte des Seminars:• Tools und Kanäle im Web 2.0 - eine Landkarte des

Mitmachwebs• Beschwerdemanagement 2.0: Rating-Portale, Foren und

Blogs als mächtige Multiplikatoren• Effektives Social Media Monitoring• In drei Schritten zur Social Media-Strategie• Was tun? Presserecht im Web 2.0• Die eigene Homepage gezielt anpassen• Meinungsmanagement 2.0: Aufbau eines Customer

Relationship Managements im Social Web in dreiSchritten

• Best Practices: Stimmungsbarometer, Patientenblog,offenes Kundenportal, Online-Feedbacks etc.

Zielgruppe:Beschwerdemanager, Pflegedienstleiter,QM-Beauftragte, Fach- undFührungskräfte aus dem BereichMarketing und Öffentlichkeitsarbeitsowie aus IT-Abteilungen vonKrankenhäusern, Rehabilitationskliniken,Pflegeeinrichtungen und ihren Trägern

Referent: Dr. Mathias Brandstädter,Pressesprecher, Leiter derUnternehmenskommunikation,Universitätsklinikum Aachen, Aachen

Termine:14.02.2019, 22.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Besprechungen zielorientiert leiten - Vom Zeitdieb zum Motivationsgewinn!

Professionelle Tipps & Tricks für mehr Zielorientierungund Motivation in Besprechungen

Die aktuelle Meetingkultur wird mittlerweile von vielenBeteiligten kritisch hinterfragt, denn oft werden Bespre-chungen als Zeitdieb wahrgenommen. Endlosdiskussio-nen, die zu keinem Ergebnis führen, Entscheidungen, dievertagt werden, Kollegen, die sich am liebsten selber redenhören, diese Aufzählung können Sie vielleicht um eigenefrustrierende Erfahrungen ergänzen.

Doch es gibt Wege aus der Besprechungsfalle: Die vierFaktoren Beteiligung, Ergebnisse, Dramaturgie und Ab-schluss bilden den Kern einer lebendigen Meetingkultur.Bei Berücksichtigung dieser Faktoren erschaffen Sie dyna-mische Besprechungen, die alle Beteiligten motivieren,ihre Expertise einzubringen, Resultate zu erarbeiten undan einer gemeinsamen Zielerreichung mitwirken zu wol-len.

Werden Ihre Meetings auf diesem Weg produktiver, kön-nen Sie auch die Anzahl der wöchentlichen Besprechun-gen bald reduzieren. Handwerklich gut strukturierte undergebnisorientierte Meetings führen schnell zu einer Ent-lastung aller, die ansonsten viele Stunden in unproduktivenSitzungen verbringen müssen.

Im Fokus der Veranstaltung stehen daher handwerklicheAspekte der Moderation und Gestaltung der Kommunika-tionsprozesse während einer Besprechung.

Inhalte des Seminars:• Die 4 Erfolgsfaktoren lebendiger Meetings: Stärkung der

Motivation• Fokus halten: Konzentration auf das Ziel und das Erar-

beiten von Ergebnissen• Haltung und Rolle der Besprechungsleitung• Der souveräne Umgang mit schwierigen Situationen:

Lösungsorientierung im Besprechungsalltag• Individuelle Lösungen: Tipps & Tricks für Ihre nächste

Besprechung.

Methodik:Theoretischer Input, Lehrgespräch, Fallbeispiele, Klein-gruppenarbeit. Die Teilnehmer können jederzeit eigenePraxisbeispiele einbringen.

Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte allerHierarchieebenen und Berufsgruppen,die Meetings und Besprechungen leiten.

Referentin: Stefanie Hecker, Referentin, Trainerin,Personalentwicklerin, Kontor fürPersonalentwicklung, Oldenburg

Termin:30.04.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

29Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Bewerbungsgespräche als werbende Gespräche erfolgreich führen

Vor dem Hintergrund eines zunehmenden Fachkräfteman-gels wird es immer schwieriger, geeignete Kandidaten füroffene Positionen zu finden. Während es früher (!) Initia-tivbewerbungen gab, die eine große Auswahl ermöglich-ten, ist gegenwärtig die Gewinnung von neuen qualifizier-ten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sehr anspruchsvollgeworden. Das Bewerbungsgespräch ist heute beidseitigwerbend!

Es dient Führungskräften dazu, die Persönlichkeit und diewesentlichen Kompetenzen der Bewerberin / des Bewer-bers näher kennen zu lernen und auf die Anforderungender Stelle hin zu prüfen. Andererseits ist es für die sichBewerbenden auch die erste Arbeitsprobe der zu erwar-tenden Führungsqualität: Wie werden wichtige mitarbei-terbezogene Aufgaben ernst genommen und behandelt?Wie professionell und kompetent ist das Führungshandeln,das ich zu erwarten habe?

Ziel des Seminars ist es, die theoretischen und praktischenKompetenzen der Teilnehmer/innen im Hinblick auf dasFühren von Bewerbungsgesprächen aufzufrischen und zuerweitern.

Inhalte:• Bewerbungsgespräche als professionelles Kennenlernen• Methoden der Personalgewinnung• Das Bewerbungsgespräch als werbendes Gespräch• Gesprächsführung durch gute Struktur• Phasen des Bewerbungsgesprächs und Fragemethoden• Fragearten• Stellenprofil und Frageauswahl • Zulässige und unzulässige Fragen• "Wie hältst du es mit der Religion?" Die Gretchenfrage

beim kirchlichen Träger• Eindrücke strukturiert aufnehmen und bewerten• Verbale und nonverbale Beobachtungsaspekte.

Das Seminar hat Trainingscharakter; die Arbeit an konkre-ten Beispielen und die Vorbereitung praktischer Ge-sprächsaufgaben stehen im Vordergrund. Die Teilnehmer-zahl ist auf 12 begrenzt.

Zielgruppe:Führungskräfte, die regelmäßigBewerbungsgespräche führen

Referent: Dipl.-Psych. Christian Oberberg,Geschäftsführer, Logo, Gesellschaft fürSchulung und Beratung GbR, Bochum

Termin:Auf Anfrage / Inhouseseminar

Zeitrahmen:auf Anfrage

Teilnahmegebühr:auf Anfrage

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Budget- und Entgeltverhandlung nach dem Krankenhausentgeltgesetz (KHEntgG)

In den jährlichen Budget- und Entgeltverhandlungen ste-hen die Mitarbeiter und Entscheider im Krankenhaus vorbesonderen Herausforderungen: Es gilt, die wirtschaftlicheZukunft ihres Krankenhauses zu sichern. Die Krankenhäu-ser treffen dabei auf Verhandlungspartner, die durch teil-weise sehr enge Vorgaben gebunden und durch eineVielzahl gleichartiger Verhandlungen gestählt sind. Hinzukommt ein erhebliches Ungleichgewicht an Informatio-nen, da die Krankenkassen in der Regel über bundesweiteVergleichsdaten verfügen, während die Krankenhäuserbestenfalls regional organisiert sind. Umso wichtiger ist es,die budgetrelevanten gesetzlichen Regelungen detailliertzu kennen und die darauf beruhenden Ansprüche konse-quent einzufordern. Zudem sollte man sich auf möglicheGegenargumente der Krankenkassen bestmöglich vorbe-reiten. Das Seminar gibt einen Überblick über das The-menspektrum und geht auf die individuellen budgetrecht-lichen Sachverhalte der Teilnehmer ein. Dazu bietet esGelegenheit, die aktuellen Fragestellungen und Erkennt-nisse kennenzulernen, im Teilnehmerkreis zu diskutierenund Erfahrungen auszutauschen.

Lernen Sie in diesem Seminar, sich auf die kommendenVerhandlungen vorzubereiten:• Welche Leistungsmenge ist die richtige?• Was ist bei absehbaren Leistungsveränderungen zu tun?• Wie funktioniert der Fixkostendegressionsabschlag?

Welche Gestaltungsmöglichkeiten bietet er?• Wie misst man Katalogeffekte und berücksichtigt sie in

Verhandlungen?• Wie kalkuliert man individuelle Entgelte? Welche Be-

deutung haben dabei "Vergleichspreise"?• Welche Zuschläge gibt es und unter welchen Voraus-

setzungen kann man diese einfordern?• Wie funktionieren die Erlösausgleiche? In welchen

Konstellationen ist die Vereinbarung abweichenderAusgleichsregelungen sinnvoll und möglich?

• Wie gelingt es, die Vorgaben der Pflegepersonalunterg-renzenverordnung (PpUGV) einzuhalten?

• Welche Vorbereitung auf das nach dem Pflegepersonal-stärkungsgesetz (PpSG) ab 2020 einzuführende Pflege-budget ist sinnvoll?

Das Seminar geht auf die jeweils aktuellen Bedingungender Budget- und Entgeltverhandlungen nach dem Kranken-hausentgeltgesetz ein. Der Schwerpunkt liegt auf dersorgfältigen Vorbereitung der Entgeltverhandlungen.Selbstverständlich werden darüber hinaus die zum Zeit-punkt des Seminars bereits bekannten Bedingungen für dieFolgejahre thematisiert.

Zielgruppe:Ausschließlich im Krankenhaus tätigePersonen, die sich mit den Details derBudget- und Entgeltverhandlungauseinandersetzen möchten.Grundkenntnisse der Entgeltsystematikund des Verhandlungsgeschehenswerden vorausgesetzt.

Referent: Dipl.-Kaufmann (FH) Norbert Schmitt,Manager, KrankenhausberatungJüngerkes & Schlüter GmbH, Ratingen

Termin:10.04.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

31Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Case-Management (Prozessoptimierung und Wirtschaftlichkeit)

Case-Management ist ein geeignetes strategisches Instru-ment bei der Steuerung der Versorgung der Patienten imKrankenhaus und darüber hinaus in der intersektoralenVersorgung. Die zielgerichtete und zeitnahe Koordinationder weiterführenden Behandlungsmaßnahmen in Zusam-menarbeit mit den externen Leistungserbringern ermög-licht eine effiziente Versorgung der Patienten und imRahmen der Prozessoptimierung einen verbesserten Zu-gang der Patienten zu den Versorgungsleistungen. ErklärtesZiel der Gesundheitsökonomie und -politik ist die Vernet-zung der Leistungserbringer und Leistungsträger in derGesundheitsversorgung entlang der Versorgungskette derPatienten. Patienten haben einen Rechtsanspruch auf einstrukturiertes Versorgungsmanagement. Um unter ökono-mischen Gesichtspunkten eine qualitativ hochwertige undeffiziente Versorgung für die Patienten beim Übergang vomKrankenhaus in weiterversorgende Bereiche zu erreichen,bedarf es eines strukturierten Versorgungs- und Prozess-managements. Dies verlangt abgestimmte Prozesse undinterdisziplinäre Zusammenarbeit mit neuen Netzwerk-strukturen. Für Krankenhäuser bedeutet dies eine Verpf-lichtung, die Behandlungsabläufe von der stationärenAufnahme bis über die Entlassung hinaus zu optimieren.Die Chance dabei ist, dass Patienten durch ein strukturier-tes Versorgungs- und Prozessmanagement innerhalb einerfestgelegten Zeitspanne unter ökonomischen Gesichts-punkten qualitativ hochwertig und effizient betreut wer-den. Dabei müssen alle Versorgungssektoren einbezogenwerden, damit Schnittstellen zu Nahtstellen werden. Diesverlangt abgestimmte Prozesse und interdisziplinäre Zu-sammenarbeit mit neuen Netzwerkstrukturen.Dies impliziert ein mehrdimensionales Behandlungs- undBetreuungsverfahren wie das Case-Management, an demalle Sektoren des Gesundheitswesens beteiligt sind. Gefor-dert wird eine vermehrte Kooperation und Koordinationder Sektoren.

Wesentliche Inhalte des Seminars:• Einzelfall-Management und System-Management• Case-Management als Prozess-Steuerung von der Auf-

nahme bis zur Entlassung: Wichtige Informationen undPraxistipps zur Organisationsform, zur Vorgehensweisebei der Einführung, zu neuen Überleitungskonzeptenund Umsetzungsmöglichkeiten

• Belegungsmanagement - Abteilungsgrenzen werdenüberwunden und Prozesse gemanagt

• Assessment-Instrumente im Case-Management• Gesetzliche Rahmenbedingungen Entlassmanagement• Zuweisermarketing - Informationsmanagement zwi-

schen Hausärzten/Einweisern und dem Krankenhaus• Messung der Effekte im Case-Management

Zielgruppe:Mitarbeiter des Prozessmanagements,des Pflegedienstes, des ärztlichenDienstes und des Sozialdienstes,interessierte Geschäftsführer vonKrankenhäusern und Krankenhausträgern

Referentin: MaHM Sabine Peer, AbteilungsleitungCase-Management, Pflegedienst,Märkische Kliniken GmbH, KlinikumLüdenscheid, Lüdenscheid

Termine:06.03.2019, 10.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Das digitale Office: ideale Ablagestruktur, optimierte Workflows, arbeiten fastohne Papier - das beflügelt!

Sicher kennen Sie die Situation historisch gewachsenerAblagestrukturen auf dem Server, oder die Fülle angesam-melter E-Mails im Posteingang und in Unterordnern desPosteingangs. Oft werden E-Mails ausgedruckt, um siegreifbar vor sich zu haben, Aufgaben nicht zu vergessen.Liebevoll werden Post-Its an den Bildschirmen oder Sch-reibtischunterlagen angebracht, Listen per Papier geführt.Positive Absicht: nichts vergessen!

Doch dann, auf dem Weg nach Hause oder kurz vor demEinschlafen melden sich die unerledigten Aufgaben, Pro-jekte und Ideen.

Investieren Sie in einen Tag, an dem Sie• eine ideale Struktur für Ihre Explorer Dateistruktur/PC-

Ablage schaffen• Outlook als Turbo für Ihre Arbeitsorganisation einsetzen• Ihre Notizen mit OneNote zielgerichtet einmal erfassen

und weiter verwerten werden• den Schnitt zwischen alter Struktur und neuer kennen

lernen und sicher anwenden• erfahren, welche Möglichkeiten für das Synchronisieren

mobiler Endgeräte bestehen• Klarheit über aktuelle Aufbewahrungsrichtlinien erhal-

ten• für sich prüfen, wo Sie noch mit Papier arbeiten werden

und wo nicht.

Wie beim Sternekoch - alles Mise en Place

Mit Windows Boardmitteln und Standard Software schaf-fen Sie sich ideale Strukturen für die Zusammenarbeit undmehr Zeit für Ihren Erfolg. Das wirkt sich auf einen freien,vergnügten Kopf aus!

Bitte bringen Sie Ihren Laptop zur Veranstaltung mit, sodass die Inhalte direkt umgesetzt werden können.

Die Teilnehmerzahl ist auf 12 begrenzt und garantiert eineintensive Arbeitsatmosphäre!

Zielgruppe:Sekretärinnen aus Verwaltung, Medizinund Pflege, alle, die sich für das Themainteressieren

Referentin: Rositta Beck, Inhaberin, denkvorgang -Tools und Trainings für Büroorganisationund Kommunikation, Remseck beiStuttgart

Termine:04.04.2019, 10.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Das eigene Haus gut vertreten - Kommunikation mit Patienten und Angehörigen

Ein Seminar für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus derersten Reihe!

Es ist fast eine Binsenweisheit: Die ersten Eindrücke voneinem Krankenhaus entstehen im Kontakt mit den erstenGesprächspartnern: Telefonzentrale, Empfang und Pforte,Aufnahme - das sind Bereiche, die als Visitenkarte desHauses gelten. Oft werden noch weitere Stellen, wie z.B.die Chirurgische Ambulanz, dazugerechnet.

Die Ansprüche an die Kommunikation der Mitarbeiter undMitarbeiterinnen in diesen Bereichen sind hoch: Freund-lich, kundenorientiert, kompetent, verständnisvoll sollensie auftreten und mit Fingerspitzengefühl jeden Kundenindividuell gut betreuen.

Diese Arbeit ist anspruchsvoll und nicht immer leicht.

Patienten und Besucher können sehr schwierig sein:Manchmal sind sie uninformiert, gehen von falschen An-nahmen aus, verwechseln das Krankenhaus mit ihrerKrankenkasse oder reden viel mehr als nötig. In besonderenFällen setzen sie sich ins Unrecht, sind wütend oder wer-den ausfallend.

Alle, die im Dienstleistungsbereich arbeiten, wissen, dassdies in der Praxis vorkommt. Und doch sind auch diesePatienten und Besucher unsere Kunden.

In diesem Seminar werden die Voraussetzungen für eineprofessionell gute Kommunikation mit den verschiedenenKundengruppen dargestellt.

Die Teilnehmenden haben Gelegenheit, wichtige Hilfsmit-tel aus dem Bereich der Gesprächsführung kennenzuler-nen und praktisch einzuüben - im direkten Gespräch oderauch per Telefon.

Es besteht die Gelegenheit, Situationen aus der eigenenberuflichen Praxis zu behandeln, konkrete Lösungsmög-lichkeiten kennenzulernen und weiterzuentwickeln.

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt und garantiert eine in-tensive Arbeitsatmosphäre!

Zielgruppe:Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus derTelefonzentrale, dem Empfang, derAufnahme, der Chirurgischen Ambulanz

Referent: Dipl.-Psych. Christian Oberberg,Geschäftsführer, Logo, Gesellschaft fürSchulung und Beratung GbR, Bochum

Termine:16.01.2019, 22.05.2019, 01.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Das moderne Chefarztsekretariat

Optimieren Sie die Organisation und Kommunikation desChefarztsekretariats!

Sie sind Ansprechpartnerin für den Chefarzt, Ärzte, Pflege-personal, Patienten und Angehörige - und immer mittendrin. Alle wollen alles auf einmal und jedes Anliegen istwichtiger und dringender als das andere. Da brauchen Siean manchen Tagen Nerven aus Stahl, um gelassen undfreundlich zu reagieren.

In diesem Training lernen Sie, wie Sie in schwierigen Si-tuationen rhetorisch geschickt auftreten. So treffen Sie auchin arbeitsintensiven Phasen den richtigen Ton, behaltenden Überblick und sind der Fels in der Brandung.

Freuen Sie sich auf einen spannenden Tag mit vielen Tippsaus der Praxis für Ihre tägliche Arbeit.

Im Austausch mit den anderen Teilnehmerinnen und durchhilfreichen Input der Trainerin erweitern Sie das Wissen,das Sie als Chefarztsekretärin benötigen - und das mit sehrviel Humor und vielen praxisnahen Beispielen.

Inhalte des Seminars:• Schnittstelle zwischen Chefarzt, Pflegepersonal, Ärzten

und Patienten• Aus Chef und Sekretärin das optimale Team machen• Selbstbewußt kommunizieren und auftreten• Nein-Sagen und sympathisch bleiben• In schwierigen Gesprächen einen kühlen Kopf bewah-

ren• Hektik und Druck widerstehen und auch in schwierigen

Situationen die Ruhe bewahren.

Methoden:Die Teilnehmerinnen arbeiten aktiv daran, die beschrie-benen Herausforderungen anzunehmen. Die Trainerinunterstützt sie durch mediengestützte Impulsreferate, er-kenntnisleitende Fragen und einen abwechslungsreichenProzess. Kleingrupppenarbeiten und Plenumsdiskussionenwechseln sich mit Einzelarbeit und Vorträgen ab. DieTeilnehmerinnen haben die Gelegenheit ihre Praxisfälleeinzubringen, um einen nachhaltigen Seminarerfolg zusichern.

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt und garantiert eine in-tensive Arbeitsatmosphäre!

Zielgruppe:Chefarztsekretärinnen

Referentin: Martina Kohrn, Diplom-Pädagogin,Trainerin, Team fürLösungsmanagement, Hattingen

Termine:27.02.2019, 25.06.2019, 05.11.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Das zivile Bauvertragsrecht unter besonderer Berücksichtigung der VOB/B 2016in der Praxis

Stehen bauliche Maßnahmen an "Ihrer" Klinik an (z.B.Neubau, Umbau, Sanierung), müssen Bauverträge u.a. mitausführenden Unternehmungen abgeschlossen werden. Indiesem Zusammenhang sind regelmäßig die AllgemeinenVertragsbedingungen für die Ausführung von Bauleistun-gen (VOB/B) als das zentrale Regelungswerk zu beachten.Die VOB/B 2016 wird ergänzt durch das neue Bauvertrags-recht, welches seit dem 01.01.2018 Anwendung findet.

Eine genaue Kenntnis der wechselseitigen Rechte undPflichten, die sich aus der VOB/B, sowie dem neuenBauvertragsrecht für die Vertragsparteien ergeben, istzwingende Voraussetzung, um einen reibungslosen Bau-ablauf sicherzustellen bzw. auf Störungen im Bauablaufprofessionell reagieren zu können.

Das Seminar versetzt Sie in die Lage, diese neuen Heraus-forderungen in der Praxis zu meistern.

Wesentliche Inhalte des Seminars:• Auswahl des richtigen Vertragspartners• Sicherstellung von Kostentransparenz und Kostensicher-

heit• Richtiger Umgang mit Planungsänderungen während

des Vertragslaufes• Vereinbarung und Durchsetzung von Vertragsstrafen• Richter Umgang mit Vertragserfüllungs- und Gewähr-

leistungsbürgschaften• Richtiger Umgang mit Baumängeln vor und nach der

Abnahme• Was tun im Falle der Insolvenz des Vertragspartners?

Fragen der Seminarteilnehmer werden integriert und derSeminarinhalt flexibel an die Bedürfnisse der Teilnehmeroder aktuelle Entwicklungen in der Rechtsprechung ange-passt.

Zielgruppe:Geschäftsführer, KaufmännischeDirektoren, Technische Leiter, alleFührungskräfte, die im Krankenhaus fürBauvertragsrecht verantwortlich sind

Referent: Lars Christian Nerbel, Rechtsanwalt,Fachanwalt für Bau- undArchitektenrecht, Rechtsanwälte Dr.Caspers, Mock & Partner mbB, Bonn

Termine:12.02.2019, 05.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Datenschutz und berufliche Schweigepflicht im Klinikalltag praxisnah umsetzen!

Personenbezogene Gesundheitsinformationen von Patien-ten stellen hochsensible Daten dar, die als solche einenbesonderen Rechtsschutz genießen.

Die sektorenübergreifende Versorgung und der informati-onstechnologische Fortschritt erfordern jedoch häufig dieÜbermittlung von Patientendaten. Damit stehen Gesund-heitseinrichtungen vor diversen Herausforderungen, dieden Datenschutz betreffen. Im Rahmen dieses Seminarswerden daher die gesetzlichen Anforderungen vorgestelltund ein Handlungsprogramm "Datenschutz" inkl. derUmsetzungsplanung für die Praxis erarbeitet. Dabei steheninsbesondere die Organisation und Umsetzung des be-trieblichen Datenschutzes im Mittelpunkt.

Wesentliche Inhalte des Seminars:• Rechtsgrundlagen für den Datenschutz im Gesundheits-

wesen inkl. des neuen Patientenrechtegesetzes und derBesonderheiten des kirchlichen Datenschutzes

• Schweigepflicht, Informationspflicht und Übermittlungvon Patientendaten

• Archivierung und Zusammenspiel mit den Aufsichtsbe-hörden

• Organisation des betrieblichen Datenschutzwesens• Aufgabentrennung von Datenschutz und IT• Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen in der

Praxis• Erarbeitung eines Handlungsprogramms (z. B. Verfah-

rensverzeichnis)• Datenschutzkonforme Nutzung mobiler Endgeräte• Besprechung von Praxisfällen aus Krankenhäusern.

Darüber hinaus wird ein Maßnahmenkatalog nach derneuen Europäischen Datenschutzgrundverordnung vorge-stellt. In diesem Rahmen werden die Änderungen zumneuen BDSG sowie der katholischen und evangelischenRegelungssystematik thematisiert.

Zielgruppe:Datenschutzbeauftragte, Mitarbeiter ausdem ärztlichen Dienst, demVerwaltungsbereich oder derRechtsabteilung von Krankenhäusernund ihren Trägern

Referent: Rechtsanwalt Stefan Strüwe, SeniorManager Datenschutz,Unternehmensberatung, CuraconGmbH, Wirtschaftsprüfungsgesellschaft,Münster

Termine:19.03.2019, 10.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

37Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Der ausländische Patient

Bei der Behandlung ausländischer Patienten sind oftmalsmögliche Kostenerstattungsansprüche gegenüber Dritten,unabhängig von der direkten Abrechnung gegenüber demPatienten, nicht bekannt.

Das Seminar vermittelt eine Übersicht über Ansprechpart-ner und Abrechnungsmöglichkeiten im Zusammenhangmit der Abrechnung ausländischer Patienten, die nicht beieiner deutschen Krankenkasse versichert sind.

Dabei werden sowohl die allgemeinen Abrechnungs-grundsätze bei Vorlage einer europäischen Krankenversi-cherungskarte sowie einer provisorischen Ersatzbescheini-gung / Abrechnungsschein behandelt, als auch die Mög-lichkeiten, als Nothelfer oder über das Asylbewerberleis-tungsgesetz eine Rechnungsbegleichung für die durchge-führte Behandlung zu erlangen.

Inhalte des Seminars:• Allgemeines Abrechnungsverhältnis Krankenhaus /

Selbstzahler• Wahlleistungsvereinbarung• Ehegattenhaftung gem. § 1357 BGB• Abrechnung im Ausland Versicherter (EHIC u.a.)• Verpflichtung nach § 68 AufenthG• ReiseKV / Erbenhaftung• Pflichtversicherung § 5 Abs. 1 Nr. 13 u. Abs. 11 SGB V• Krankenhaus als Nothelfer gem. § 25 SGB XII• Ansprüche nach AsylbLG• Kein Nothelferanspruch im AsylbLG• Eingeschränkte Sozialhilfe gem. §§ 23, 48, 50 SGB XII• Anmerkungen zur Forderungsdurchsetzung.

Zielgruppe:Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ausdem Bereich Patientenverwaltung und -abrechnung

Referent: Frank Montag, Rechtsanwalt,Anwaltskanzlei Quaas & Partner,Dortmund

Termine:22.01.2019, 14.05.2019, 19.09.2019,14.11.2019

Zeitrahmen:09:30 - 12:30 Uhr

Teilnahmegebühr:200,00 € für Mitglieder des BBDK250,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke undein Mittagessen. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Der richtige Umgang mit Architekten- und Ingenieurverträgen beiKlinikbauvorhaben

Um Klinikbauprojekte möglichst reibungslos abzuwickeln,ist die Einschaltung von Architekten und Ingenieuren un-erlässlich. Deren Rechte und Pflichten wiederum müssendezidiert in schriftlichen Planerverträgen manifestiertwerden.

Fundierte Kenntnisse in Bezug auf die HOAI 2013 und dasneue Bauvertragsrecht sind dabei unerlässlich, um einenreibungslosen Projektablauf sicherzustellen bzw. aufStörungen im Bauablauf professionell reagieren zu können.

Das Seminar versetzt Sie in die Lage, diese Herausforde-rungen in der Praxis zu meistern, - angefangen von derrichtigen Vertragsgestaltung bis zum richtigen Verhaltenim Zuge der Abnahme.

Wesentliche Inhalte des Seminars:• Richtiger Umgang mit der HOAI 2013• Schriftsatzgebot• Mindestsatzgebot• Stufenverträge• Umgang mit Änderungs- und Wiederholungsleistungen• Umgang mit Planungs- und Bauzeitverzögerungen• Umgang mit Sicherheiten• Fälligkeit des Honoraranspruchs des Planers• Mangelbeseitigungsrechte des Auftraggebers vor und

nach Abnahme.

Fragen der Seminarteilnehmer werden integriert und derSeminarinhalt flexibel an die Bedürfnisse der Teilnehmeroder aktuelle Entwicklungen in der Rechtsprechung ange-passt.

Zielgruppe:Geschäftsführer, KaufmännischeDirektoren, Technische Leiter, alleFührungskräfte, die im Krankenhaus fürBauvertragsrecht verantwortlich sind.

Referent: Lars Christian Nerbel, Rechtsanwalt,Fachanwalt für Bau- undArchitektenrecht, Rechtsanwälte Dr.Caspers, Mock & Partner mbB, Bonn

Termine:09.04.2019, 26.11.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

39Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Die Arbeit leichter machen! - Prozess- und Organisationsentwicklung imKrankenhaus

Die Arbeit an effektiven Arbeitsprozessen hat seit vielenJahren die Führungsaufgaben in Industrieunternehmengeprägt. Unter den Stichworten wie KVP (KontinuierlicherVerbesserungsprozess) oder TQM (Total Quality Manage-ment) sind beeindruckende Produktivitätssteigerungenerreicht worden. Das abteilungsübergreifende Denken inProzessen war dabei eine wesentliche Voraussetzung. MitRückwirkungen auf die Strukturen der Organisation.

Wenn Mitarbeitende im Krankenhaus gefragt werden:"Was behindert die Effektivität Ihrer Arbeit?" können sieerfahrungsgemäß sofort die wichtigsten "Effektivitätsbrem-sen" nennen. Eine Analyse der Antworten zeigt immer: Dermeiste "Sand im Getriebe" stammt aus dem Verantwor-tungsbereich der eigenen Organisation - und ist somit"hausgemacht"! Mehr als die Hälfte der Mitarbeitenden gibtzudem an, dass sie bei einer etwas verbesserten Organisa-tion der Arbeitsabläufe deutlich effektiver und produktiver(d.h. 10%) arbeiten könnten.

Das Wissen dazu ist bereits vorhanden: In jedem Kranken-haus kennen die eigenen Mitarbeiter*innen Ansatzpunktefür eine verbesserte Organisation von Arbeitsabläufen undProzessen.

Ziel dieses Seminar ist es, Methoden der Prozessoptimie-rung auf die konkrete Führungsarbeit im Krankenhaus zubeziehen und durch eine gezielte Organisationsentwick-lung zu unterstützen.

Wesentliche Inhalte des Seminars:• Organisationsentwicklung im Krankenhaus• Prozessorientierung als Prinzip der Organisationsent-

wicklung• bewährte Ansätze: KVP, TQM, Lean Management• Prozessorientierung und Qualität• Methoden der Prozesserhebung und -analyse• Kriterien der Prozessgestaltung• Kennzahlen für Prozesse ermitteln• Vorgehensweisen im Krankenhaus: Praxisbeispiele.

Das Seminar hat Workshopcharakter. Neben Impulsvor-trägen, praktischen Übungen und der Bearbeitung vonFallbeispielen besteht Gelegenheit zum Erfahrungsaus-tausch. Auf konkrete Anliegen aus der Situation der Teil-nehmenden kann eingegangen werden.

Zielgruppe:Führungskräfte aller Hierarchieebenenaus Verwaltung, Medizin und Pflege

Referent: Dipl.-Psych. Christian Oberberg,Geschäftsführer, Logo, Gesellschaft fürSchulung und Beratung GbR, Bochum

Termine:21.02.2019, 31.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Die Kraft der Sprache im Pflegebereich

Wertschätzende Kommunikation - Aktivierende Pflegemit einer bewussten Sprache

Die Sprache bietet viele Möglichkeiten, Orientierung undSicherheit zu geben: "Herr Fritz, ich bin bei Ihnen! NehmenSie meine Hand, das gibt Ihnen Halt." Reden IST pflegen!Mit der Sprache geben Pflegekräfte Einblick in ihre Pflege-kompetenz und in ihre Pflege-Kraft.

Aktivierende Pflege beginnt beim Denken und Sprechen:Jeder Gesprächskontakt bietet dem Pflegenden einegroßartige Möglichkeit, in wenigen Sekunden stärkendeImpulse weiterzugeben.

Ziel des Seminars ist es, die Bedeutung der Sprache anhandvon ganz konkreten pflegerischen Situationen zu überprü-fen und zu erkennen lernen, an welcher Stelle durch eineandere Verwendung von ressourcenorientierten und ziel-führenden Worten eine konstruktivere Aussage möglichist, die pflegerische Elemente transportiert.

Sie lernen,• wie Sie in Ihrer Wortwahl sensibel werden können• wie Sie Ihre Beobachtungsgabe und Ihr Einfühlungsver-

mögen in guten Worten zum Ausdruck bringen können• wie Sie eine positivere Einstellung zu den an Sie heran-

getragenen Anforderungen bekommen• wie Sie über Worte aufbauen, Mut machen und stärken

können, und• wie daraus sogar Kraft für Sie selbst wächst.

Zielgruppe:Alle Pflegekräfte, die ihrenSprachgebrauch reflektieren und dieBedeutung und Kraft der Spracheerkennen wollen. Pioniergeist, Humorund Freude am Thema "Kommunikation"sind gute Begleiter in diesem Seminar.

Referentin: Birgit Weinand, Trainerin,Organisationsberaterin, Supervisorin,Training & Beratung, Münster

Termin:Auf Anfrage / Inhouseseminar

Zeitrahmen:auf Anfrage

Teilnahmegebühr:auf Anfrage

41Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Die Rolle der ärztlichen Kommunikation in der Patientenorientierung

Spätestens seit dem Begriff "Placebo Arzt" ist bekannt,welch tragende Rolle der Arzt und die Art seiner Kommu-nikation sowie seine Haltung dem Patienten und dessenKrankheit gegenüber, die Genesungschancen des Patien-ten beeinflussen.

In diesem Seminar wird beleuchtet, welche Art der Kom-munikation welchen Einfluss auf das Umfeld des jeweili-gen Arztes ausübt, - vom Patienten bis zum Mitarbeiter.Und wie, mit kleinen Kommunikationsvarianten, ein posi-tives Outcome initiiert werden kann.

Neben theoretischem Input besteht die Möglichkeit, kon-krete Situationen einzubringen, zu analysieren und neueKommunikationsvarianten zu üben.

Aus dem Seminarinhalt:• Patientenorientierte Kommunikation - Anspruch und Wirklichkeit • Eckpfeiler einer "gelebten" patientenorientierten Unter-

nehmens- und Kommunikationskultur • Die Rolle der ärztlichen Führungskräfte als Kommuni-

kations-Vorbilder - Wie das berufliche Selbstverständnis die persönliche Kommunikation prägt • Ausblick: die Arzt-Patientenkommunikation der Zu-

kunft • Umgang mit Kritik und Beschwerden.

Methodik: Vortrag, Einzelarbeit, Teamarbeit, Diskussionen

Zielgruppe:Ärztliche Mitarbeiter undMitarbeiterinnen

Referentin: Heike M. Cobaugh,Personalentwicklung, Konfliktmediation& Coaching, Herchweiler

Termin:Auf Anfrage / Inhouseseminar

Zeitrahmen:auf Anfrage

Teilnahmegebühr:auf Anfrage

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Durchsetzung und Vollstreckung von Zahlungsansprüchen gegenüberSelbstzahlern und privaten Krankenversicherungen

Liquiditätsengpässe ergeben sich für Krankenhäuser nichtallein durch Abrechnungsschwierigkeiten gegenüber dengesetzlichen Krankenkassen. Auch Selbstzahler bzw. de-ren private Krankenversicherungen verweigern zuneh-mend die Zahlung.

Das Seminar vermittelt die entscheidenden Rechtsgrund-lagen für die Abrechnung und Durchsetzung von Zah-lungsansprüchen gegenüber Selbstzahlern und deren pri-vaten Krankenversicherungen.

Da es sich um rein zivilrechtliche Ansprüche handelt,unterscheiden sich die Grundlagen für die Abrechnungund Durchsetzung der Forderungen von den in aller Regelbekannten Rechtsgrundlagen im Hinblick auf die Abrech-nung von Krankenhausleistungen gegenüber den gesetzli-chen Krankenkassen. Vor diesem Hintergrund ist es füralle Krankenhäuser unverzichtbar, die grundlegendenUnterschiede zu kennen.

Das Seminar vermittelt Ihnen - auch als Neueinsteiger -einen strukturierten Überblick über die korrekte Abrech-nung von Krankenhausleistungen gegenüber Selbstzahlernund deren Durchsetzung im Mahn-, Gerichts- und Voll-streckungsverfahren.

Inhalt des Seminars:• Rechtsgrundlagen für die Abrechnung gegenüber

Selbstzahlern bzw. private Krankenversicherungen• Abschluss von Behandlungs- und Wahlleistungsverträ-

gen• Einsichtsrecht in Patientenunterlagen• Nothelferanspruch und Pflichtversicherung• Exkurs: Grundzüge zur Abrechnung gegenüber auslän-

dischen Patienten• Nothilfe nach AsylblG• Beantragung und Durchführung von Mahnverfahren• Durchführung von zivilrechtlichen Klageverfahren • Zwangsvollstreckung und Pfändungsmöglichkeiten• Neue Formulare in der Zwangsvollstreckung• Umgang mit Vollstreckungshindernissen• Zusammenarbeit mit Gerichtsvollziehern.

Zielgruppe:Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ausdem Bereich Patientenverwaltung und -abrechnung

Referent: Frank Montag, Rechtsanwalt,Anwaltskanzlei Quaas & Partner,Dortmund

Termine:07.03.2019, 05.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

43Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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EBM im Krankenhaus: Das müssen Sie wissen.

Der Einheitliche Bewertungsmaßstab (EBM) bildet dieBasis für die Abrechnung der ambulanten Leistungen imKrankenhaus. Daneben sind diverse Bestimmungen,Rechtsgrundlagen und Richtlinien bei der Abrechnung zubeachten.

Ziel des Seminars ist es, Krankenhausbeschäftigten, die neuoder wieder in die Leistungsabrechnung einsteigen,Grundlagenwissen für die Ambulanz-Abrechnung nachdem EBM zu vermitteln und Zusammenhänge im Bereichder ambulanten Abrechnung zu verdeutlichen.

Die wesentlichen Inhalte des Seminars:• Systematik und Aufbau des aktuellen EBM• Die Allgemeinen Bestimmungen zum EBM• Grundsätze der Abrechnung:- Ambulante Notfallbehandlung- Ambulantes Operieren gem. § 115b SGB V- Persönliche Ermächtigungen.

Das Seminar ist besonders für Anfänger oder Wiederein-steiger geeignet.

Zielgruppe:Patientenmanagement, Controlling,Abrechner

Referent: Dipl. Pflegewirt Thorsten Müller, M.Sc.,Schulung und Beratung imGesundheitswesen, ZertifizierterPflegesachverständiger, Ludwigshafen

Termine:31.01.2019, 18.09.2019

Zeitrahmen:10:00 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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eHealth - Moderne Informationstechnologie in der medizinischen Versorgung

Moderne Informationstechnologie erleichtert Dokumenta-tion und intersektorale Zusammenarbeit. Sie kann Patien-tenpartizipation, Eigenverantwortlichkeit und Compliancestärken und zur Erhöhung der Patientensicherheit beitra-gen. Nicht adäquat angewendet kann sie aber auch scha-den oder zumindest Mehraufwand bedingen.

Im Seminar erhalten Sie einen Überblick über Anwen-dungsmöglichkeiten, Chancen und Risiken moderner In-formationstechnologie in der Medizin unter besondererBerücksichtigung ihrer Anwendung im Krankenhaus.

Inhalte des Seminars:• Definition eHealth• Anwendungsmöglichkeiten gemäß SGB V• Einführung in die Telemedizin, rechtliche und ökono-

mische Aspekte• Telemonitoring, Telekonferenz, Televisite• Datenschutzaspekte.

Methoden: Vortrag, Vorstellung von Beispielen aus derPraxis

Zielgruppe:Geschäftsführer, KaufmännischeDirektoren, leitende Mitarbeiterinnenund Mitarbeiter aus dem ärztlichenDienst, Fach- und Führungskräfte ausden Bereichen IT,Unternehmensentwicklung, Qualitäts-und Risikomanagement vonKrankenhäusern und MVZ

Referentin: Dr. med. Heike Hasbach, Fachärztin fürChirurgie, Ärztliches QM BÄK,HospitalBeratung Hasbach, Hagen

Termin:21.05.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

45Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Ein Jahr Entlassmanagement - Erfahrungsaustausch und Umsetzungsvorschläge

Im Oktober 2017 ist der Rahmenvertrag zum Entlassmana-gement in Kraft getreten.

Seither haben gesetzlich versicherte Patienten den An-spruch auf Durchführung eines Entlassmanagements gem.§ 39 Abs. 1a SGB V, wenn nach einer stationären Kran-kenhausbehandlung eine weitere Versorgung notwendigist.

Im Seminar werden die relevanten Details aus dem Rah-menvertrag und Konzepte zur praktischen Umsetzungvorgestellt und diskutiert.

Inhalte des Seminars:• Gesetzliche Grundlagen (GKV-Versorgungsstärkungs-

gesetz, Rahmenvertrag gem. § 39 Abs. 1aSGB V, G-BA-Richtlinien zur Verordnung von Arznei-, Heil- undHilfsmitteln, häuslicher Krankenpflege und Soziothera-pie)

• Praktische Umsetzung - Konzepte und Erfahrungsaus-tausch.

Methoden: Vortrag, Bearbeitung von Beispielen aus derPraxis

Zielgruppe:Führungskräfte und Mitarbeiterinnen undMitarbeiter aus dem Ärztlichem, demPflege- und dem Sozialdienst, Case-Manager, EDV-Verantwortliche

Referentin: Dr. med. Heike Hasbach, Fachärztin fürChirurgie, Ärztliches QM BÄK,HospitalBeratung Hasbach, Hagen

Termin:17.01.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke undein Mittagessen.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %. Sie wird nachErhalt der Rechnung fällig.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Ein Marketingkonzept erstellen. Klinikleistungen mit System bewerben - auch mitkleinem Budget

Keine strategisch angelegte Kommunikation ohne Kon-zept! Aber was muss so ein Konzept alles enthalten? Wieausführlich, wie pointiert muss es sein, und wie sieht einBudgetplan aus?

Die Öffentlichkeitsarbeit hat sich in den letzten Jahren auchin den Krankenhäusern professionalisiert. Mittlerweilekommen vermehrt Instrumente und Standards aus der In-dustrie und einschlägigen Agenturen zum Einsatz. Dort hatman längst erkannt: Jede Kommunikationsarbeit wird nurdann Früchte tragen, wenn sie in die kurz-, mittel- undlangfristigen Ziele des Unternehmens einzahlt. Kurz: Siesollte strategisch und nachhaltig angelegt sein.

Das geht nicht, ohne Vorstand und Geschäftsführung vonden Zielsetzungen der Öffentlichkeitsarbeit zu überzeu-gen. Hierfür ist es unabdingbar, dass die von Ihnen betrie-bene PR und Ihr Marketing mehr nutzen als kosten - dieserNachweis sowie die strategische Aufhängung wird von denKommunikatoren erwartet.

Das Seminar skizziert den Rahmen, innerhalb dessen sicheine strategisch angelegte Kommunikationsarbeit fürKrankenhäuser abspielen sollte.

Der Referent stellt die hierfür nötigen Tools vor und erläu-tert diese anhand von konkreten Beispielen. Zudem erhal-ten die Teilnehmer Checklisten und eine Toolbox zur ei-genen Anwendung.

Wesentliche Inhalte des Seminars:• Konzeptentwicklung und -schärfung• Stakeholder-Analyse und Erfassung der Mediennut-

zungsgewohnheiten• Botschaftenpyramide, Positionierung und Brandcards• Budgetplan und -führung sowie Kapazitätenplanung• Reporting• Imageanalysen und Marketingmix• Jahresplanung, Issue Management Tools und Campaig-

ning• Arbeit mit PR-Datenbanken• Resonanzanalysen, Metriken und Markenwerttracking• Strategy Map und Balanced Scorecard.

Zielgruppe:Marketingfachleute, Geschäftsführer,Chefärzte, Leitende Oberärzte,Pressearbeiter, Verwaltungsmitarbeiteroder Mitarbeiter aus dem medizinischenBereich aus Gesundheitseinrichtungenoder Einrichtungen des Sozialwesens mitMarketingverantwortung

Referent: Dr. Mathias Brandstädter,Pressesprecher, Leiter derUnternehmenskommunikation,Universitätsklinikum Aachen, Aachen

Termin:29.01.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Einweisermanagement und Aufbau von Vertriebsstrukturen für Krankenhäuser

Durchschnittlich bekommen Krankenhäuser rund 60Prozent ihrer Patienten durch Einweisungen von niederge-lassenen Ärzten, den verbleibenden Anteil durch Notfälleund die sogenannten Selbsteinweiser.

In den meisten Fällen ist das Vertrauensverhältnis Einwei-ser/Patient ausschlaggebend für die Wahl eines Kranken-hauses. Einweiser sind aus Sicht des Krankenhauses alsodie zentrale Zielgruppe, um Erträge zu generieren. Siegehören aber gleichzeitig zu den vernachlässigten Ziel-gruppen. Dabei sind sie es, die Patientenströme leiten,ihren Patienten Empfehlungen geben und dadurch dieFallzahlen einer Klinik nachhaltig erhöhen können.

Nutzen Sie anstelle der herkömmlichen Kontaktpflege undaufwendiger Einzelaktionen einen systematischen Ansatzfür nachhaltige Erfolge. Sie erfahren, wie Sie in drei Stufenein systematisches Einweisermanagement aufbauen kön-nen. Der Workshop beschreibt die Implementierung dieserVertriebsstrukturen und beleuchtet anhand von BeispielenChancen und Risiken verschiedener Konzepte zur Einwei-serpflege.

Aus dem Inhalt:• Datenanalyse: Welche Daten braucht man?• Pareto-Prinzip und Geo-Dating• Zielgruppensegmentierung/ABC-Analyse• Customer Relationship-Systeme• Einweiserportale• Einweiserbefragung• Einweisermagazine und -events• Vertriebsaußendienst• Maßnahmen für C-Einweiser• Praxisbeispiele• Zwei häufig vergessene Zielgruppen im Dialog mit dem

Einweiser, - Mitarbeitende im Rettungsdienst, medizini-sche Fachangestellte.

Zielgruppe:Führungskräfte und Mitarbeiter vonKrankenhäusern, insbesondere aus demMarketing, derUnternehmensentwicklung und demärztlichen Dienst

Referent: Dr. Mathias Brandstädter,Pressesprecher, Leiter derUnternehmenskommunikation,Universitätsklinikum Aachen, Aachen

Termin:21.11.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Feststellungsbescheid, Budgetvereinbarung, Abrechnung vonKrankenhausleistungen und deren MDK-Prüfung

- ein Leitfaden unter Berücksichtigung des Pflegepersonal-Stärkungsgesetzes und der krankenhausrechtlichenRechtsprechung

Vor und nach Erstellung der Krankenhausrechnung füreine bestimmte Leistung müssen eine Vielzahl gesetzlicherund untergesetzlicher Normen aus unterschiedlichenGesetzen, Richtlinien und Verträgen beachtet werden.

Wie kommt es zum Versorgungsauftrag per Feststellungs-bescheid, was ist Gegenstand der Budgetvereinbarung,was ist bei der Leistungserbringung an Qualitäts- undStrukturanforderungen einzuhalten und welche Fallstrickedrohen bei Abrechnung und Prüfung der Krankenhausleis-tung? Das sind nur einige Grundfragen, die in diesemKompaktseminar beantwortet werden.

Wesentliche Inhalte:• Planungsrecht und Versorgungsauftrag• Budget- und NUB-Vereinbarung• Abrechnungsproblematiken, insbesondere Komplexko-

des• Einzelfall- und Strukturprüfungen durch Kassen und

MDK/SMD.

Der Referent verfügt als juristischer Berater verschiedenerEinrichtungen des Gesundheitswesens und als Rechtsan-walt über ein Vierteljahrhundert Berufspraxis und bietetIhnen in dem Seminar einen roten Faden im Dickicht derVorschriften.

Zielgruppe:Klinikmanagement/Verantwortliche ausden Bereichen Finanzen & Controlling,Patientenverwaltung undMedizincontrolling

Referent: RA Ralf Bregenhorn-Wendland,Fachanwalt für Sozialrecht, KanzleiBregenhorn-Wendland & PartnerRechtsanwälte mbB, Bochum

Termin:26.02.2019

Zeitrahmen:09:30 - 16:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Flexibler Personaleinsatz im Pflegedienst

In diesem Tages-Seminar erhalten Sie zum einen einenÜberblick über die aktuellen rechtlichen Rahmenbedin-gungen einschließlich der aktuellen Rechtsprechung zupflegerelevanten Fragestellungen wie zum Beispiel denBAG-Urteilen aus 2013 und 2017 zu "Überstunden" sowiezur Nachtdienst-Untauglichkeit .

Zum anderen hinaus zeigt Ihnen unser Referent, LarsHerrmann, Partner der Herrmann Kutscher WeidingerArbeitszeit und Organisation im Krankenhaus, Berlin,welche Alternativen es zu den klassischen Dienstplanver-fahren und zum Ausfallzeitenmanagement gibt. Sie lernenu.a. in fünf Schritten die methodischen Grundlagen zurKonstruktion durchlaufender Grund-Dienstpläne kennen -bevorzugt anhand von Beispielen aus dem Teilnehmer-kreis.

Ebenso werden Ihnen Kenntnisse für die Entwicklung undAnwendung von Kriterien für leistungsbezogenes Arbeits-zeitcontrolling vermittelt.

Die wichtigsten rechtlichen Rahmenbedingungen bei derDienstplangestaltung und Personaleinsatzsteuerung

Alternative Gestaltungsmöglichkeiten für Dienstpläne -mit Praxisbeispielen

Berücksichtigung von Flexibilitätsanforderungen im aus-gerollten (Grund-)Dienstplan

Bedarfsgerecht-effiziente Personaleinsatzplanung und -steuerung

Hinweis: Kombinationsmöglichkeit mit dem Tages-Semi-nar "Berechnung des pflegerischen Personalbedarfs" amVortag.

Weitere Informationen erhalten Sie auf unseren Internet-seiten unter: www.bbdk.de

Zielgruppe:Pflegedirektoren, Stationsleitung,Dienstplanverantwortliche,Personalleiter, Mitarbeitervertretung

Referent: Dipl.-Kfm. Lars Herrmann, HerrmannKutscher Weidinger, Arbeitszeit undOrganisation im Krankenhaus, Berlin

Termine:13.03.2019, 18.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Forderungsmanagement im Krankenhaus

Dieses Seminar zeigt Ihnen anhand der aktuellen Recht-sprechung, wie Sie Ihre Vergütungsansprüche möglichstrechtssicher durchsetzen. Sie erfahren, gegenüber Kran-kenkassen und MDK rechtssicher zu argumentieren.

Die Kenntnis der Rechtsgrundlagen, die für die Abrech-nungen maßgeblich sind, sowie die richtige Strategie sindnotwendig, um auf gerechtfertigte Ansprüche gegenüberKrankenkassen und Selbstzahlern bzw. privaten Kranken-versicherungen nicht verzichten zu müssen und damit dieLiquidität des Hauses zu sichern.

Entwickeln Sie Strategien, um die Erfolgsaussichten poten-tieller Zahlungsklagen abzuschätzen, ungerechtfertigteZahlungsverzögerungen und -verweigerungen wirksamabzuwehren.

Inhalte des Seminars:• Gesetzesänderungen zum 1.1.2019 durch Pflegeperso-

nalstärkungsG - PpSG (rückwirkende Verkürzung derVerjährungsfristen, Klarstellungsmöglichkeiten desDIMDI, Fallpauschalenverordnung Unwirtschaftlich-keit)

• Reaktion auf die Klageflut der KK vor dem 9.11.2018• Prüfverfahrensvereinbarung nach $ 17 c KHG in der

neuesten Fassung• Abrechnung gegenüber Krankenkassen• Aufwandspauschalen bei selbstverschuldeter Fallprü-

fung • Nachbessern der ursprünglichen Kodierung • Umgang mit MDK-Prüfungen • Sozialgerichtliches Verfahren auf Übernahme stationä-

rer Behandlungskosten • Vertragsschluss zwischen Krankenhaus und Selbstzah-

lern • Wahlleistungsvereinbarungen • Abrechnung mit Selbstzahlern • Abrechnungsverhältnis zu privaten Krankenversiche-

rungen • Durchsetzung der Zahlungsansprüche gegenüber

Selbstzahlern und privaten Krankenversicherern.

Zielgruppe:Mitarbeiter aus den BereichenPatientenverwaltung, Leistungs-abrechnung und Medizincontrolling

Referentin: Dr. Heike Thomae, Rechtsanwältin,Fachanwältin für Medizinrecht,Anwaltskanzlei Quaas & Partner,Dortmund

Termine:20.03.2019, 26.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Gelassen und sicher in stressigen Zeiten

Der berufliche Alltag hält jede Menge Belastungen für unsbereit: hohes Tempo, Leistungsverdichtung, eine Vielzahlvon Kontakten und Kommunikationsaufgaben, kurze Re-aktionszeiten und Fremdsteuerung durch multimedialeBeanspruchung etc.

Hinzu kommen Ärger und andere negative Emotionen.

Wie schaffen es Menschen, trotzdem ruhig und gelassenzu bleiben? Einige haben sogar besonders schwierige Be-dingungen, kommen aber unbeeindruckt zu guten Ergeb-nissen? Wie eine Lotusblüte lassen sie Schädliches abper-len und schaffen es gleichzeitig, "Nährstoffe" und Positivesaufzunehmen. Lässt sich dieses Prinzip auf den Arbeitsall-tag übertragen?

Im Seminar werden Wege vorgestellt, sich diesen Lotusef-fekt zu verschaffen.

Wesentliche Inhalte:• Arbeitszufriedenheit und Arbeitsbelastung• Lotus oder Teflon? - der Umgang mit negativen Emotio-

nen• Stressbewältigung und Stressvermeidung

• Stark trotz schwerer Bedingungen: Resilienz• Grundhaltungen der Resilienz• Achtsamkeit und Selbstpflege

• Kühler Kopf in hitzigen Gesprächen• Souverän oder verstrickt - das eigene Verhalten besser

verstehen• Leistungsblockaden erkennen und auflösen

• Erkenne dich selbst - oder: Warum regt der mich so auf?• Neue Sichtweisen für die innere Gelassenheit• Das eigene Verhalten steuern• Konstruktiv reagieren.

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt und garantiert eine in-tensive Arbeitsatmosphäre!

Zielgruppe:Mitarbeiter und Führungskräfte

Referent: Dipl.-Psych. Christian Oberberg,Geschäftsführer, Logo, Gesellschaft fürSchulung und Beratung GbR, Bochum

Termin:05.06.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Generationswechsel im Krankenhaus: X, Y und Z ungelöst?! Workshop zurErweiterung von Führungskompetenzen

In Organisationen reiben sich die verschiedenen Arbeits-und Lebenswelten oftmals aneinander. Was für den einen"normal" ist, löst bei seinem Gegenüber große Irritationenaus. Gerade die Einstellungen und das Verhalten jungerBeschäftigter - umgangssprachlich den Generationen Yoder Z zugeordnet - können zu Konflikten bei der Arbeitführen.

Viele Krankenhäuser und ihre Führungskräfte haben sichnoch nicht darauf eingestellt, dass die Digitalisierung nichtnur den (Arbeits-)alltag, sondern auch den Menschen ver-ändert. Hinzukommen die sich immer wieder und weiterverändernden Erziehungsstile und sozialen Normen.

In diesem Workshop geht es darum, nach kurzen theore-tischen Inputs, in die individuelle Fallbearbeitung vonBeispielen oder Situationen der Teilnehmenden einzustei-gen. Diese werden im Rahmen eines Werkstatttages bear-beitet und Mithilfe von konkreten Führungshilfen für denAlltag gelöst.

Inhalte des Workshops:• Erarbeitung von Werkzeugen für Führungs(nachwuchs)

kräfte• Selbst-, Rollen- und Fremdbilder• Junge Menschen - andere Sprache• Der Einfluss der Digitalisierung auf Arbeits- und Lebens-

welten• Bearbeitung konkreter Beispielfälle aus dem Teilneh-

merkreis.

Hinweis: Bei dieser Veranstaltung handelt es sich nicht umein Seminar, sondern um einen Workshop. Die Teilneh-merzahl ist auf 12 Personen begrenzt.

Zielgruppe:Führungskräfte aus allen Klinikbereichen

Referent: Dipl.-Psych. Dr. Michael Kramer, Arbeit- Organisation - Umwelt, PsychologischeBeratung und Gestaltung, Hattingen

Termin:06.06.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Gestalten statt klagen - Freiräume im Klinikalltag schaffen

Sie kennen das: Es wird viel geklagt, Menschen demotivie-ren sich gegenseitig. Das kostet Energie und Zeit, die fürdie Patienten und andere Aufgaben fehlen.

Wer häufig und zu viel klagt, verpasst das Gestalten undbleibt im Frust stecken. Daher ist es wichtig, erkannteProbleme zu benennen und aktiv nach Lösungen zu su-chen. Wer aktiv ist und handelt, fühlt sich besser. Rückzughingegen macht unwirksam und ohnmächtig.

In unserem Workshop weist der erfahrene Berliner Coachund Kommunikations-Trainer Wolf-Dietrich Groß klinik-taugliche Wege im konstruktiven Umgang mit sich selbstund anderen. Es geht darum, die tägliche Klagefallewahrzunehmen und nicht in Hilflosigkeit und Frustrationstecken zu bleiben.

Gestalten statt klagen wird zum Alltagsmotto. Es hilft, Si-tuationen der Ohnmacht zu vermeiden, das Steuer in derHand zu behalten und kraftvolles Vorbild für Mitarbeiterund Kollegen zu sein.

Inhalte des Seminars:• Bewusstheit für Handlungsoptionen gewinnen• Freude am täglichen Gestalten haben• Sich aus dem eigenen Tief befreien können• Konstruktive Gedankenspiele vollziehen• Aufmerksamkeit und Selbst-Achtsamkeit üben• Energieschub statt Lähmung produzieren• Emotionale Kompetenz stärken• Mut zum emotionalen Kontakt entwickeln• Selbstfürsorge als Tankstellen-Konzept erleben.

Zielgruppe:Führungskräfte aus der Verwaltung, derMedizin und dem Pflegedienst

Referent: Wolf-Dietrich Groß, Kommunikations-Trainer, Coach, cmi Kommunikation &Medien GmbH, Berlin

Termine:05.02.2019, 08.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Gewalt gegen Pflegekräfte

"Allein im Nachtdienst wurde ich plötzlich von einem 70-jährigen dementen Patienten angegriffen, geschlagen undgetreten. Ich wusste nicht, was ich tun sollte." Iris P., 35 J.,Krankenschwester.

Beschimpfungen, Drohgebärden, Schläge und Kratzen:Jede zweite Pflegekraft wird Opfer von Gewalt, die vonPatienten oder Bewohnern ausgeht. Die meisten Betroffe-nen reagieren verärgert auf die Angriffe. Häufig machensich Enttäuschung, Selbstzweifel oder Hilflosigkeit bei denPflegekräften breit.

Pflegekräfte und Ärzte erhalten in diesem Seminar dasWissen, mit kritischen Situationen umzugehen.

Anhand von zahlreichen Praxisbeispielen werden typischeGefahrenpotenziale im pflegerischen Alltag aufgezeigt, dierechtlichen Aspekte diskutiert und Empfehlungen zurDeeskalation gegeben und als letztes Mittel, Abwehr- undBefreiungstechniken vorgestellt und trainiert.

Inhaltliche Schwerpunkte des Seminars:• Rechtliche Aspekte oder "darf ich mich wehren?"• Verhinderung der Entstehung von Gewalt• Konfliktebenen und Gefahrenzonen• Interpretation aggressiver Verhaltensweisen• Verhalten vor, in und nach einem Konflikt• Konflikttraining• Demonstration und Übung von Abwehr- und Befrei-

ungstechniken.

Bitte robuste Alltagskleidung und Sportschuhe für diesenTag mitbringen.

Zielgruppe:Führungskräfte, Mitarbeiter undMitarbeiterinnen aus Pflege und Medizin

Referenten: Dipl. Pflegewirt Thorsten Müller, M.Sc.,Schulung und Beratung imGesundheitswesen, ZertifizierterPflegesachverständiger, LudwigshafenPolizeikommissar Oliver Sprinz,Polizeieinsatztrainer (Ausbildung u.a. inKarate und Muay Thai), Ludwigshafen

Termin:Auf Anfrage / Inhouseseminar

Zeitrahmen:auf Anfrage

Teilnahmegebühr:auf Anfrage

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Herausfordernde Veränderungen in Teams umsetzen

Das Gesundheitswesen ist schon seit Jahren im Umbruch.Veränderungen sind eigentlich "normal". Nichts bleibt so,wie es schon "immer" war. Und doch hadern Menschenoftmals mit Veränderungen. Insbesondere wenn sie dasGefühl haben, dass es zu viele Veränderungen gibt, dieanstehende Veränderung in keinster Weise zu ihrer der-zeitigen Lebens- oder Arbeitswelt passt oder aber sieschlichtweg überfordert.

Das sind aber oftmals genau die Veränderungen, mit denensich die Mitarbeiter eines Krankenhauses immer wiederkonfrontiert sehen. Wie damit umgehen?

Unser Seminar setzt sich genau mit diesem Thema ausein-ander. "Wie kann man herausfordernden und zum Teilauch unliebsamen Veränderungen begegnen, ohne selbstdabei auf der Strecke zu bleiben"?

Aus dem Seminarinhalt:• Warum Menschen mit Veränderungen hadern?• Klassische Veränderungszyklen und deren Auswirkun-

gen• Die Rolle der Führungskraft und ihre Vorbildfunktion• Im Spannungsfeld zwischen Klinikerwartungen und

Teamproblemen• Die eigene Motivation erhalten, auch in schwierigen

Phasen• Teams auf Veränderungen vorbereiten, begleiten und

nachhalten• Typische Problemsituationen in Veränderungsprozes-

sen und deren Lösung• Das Tagesgeschäft in der intensiven Veränderungsphase

meistern• Regeneration nach anstrengenden Veränderungspha-

sen.

Methodik: Vortrag, Einzelarbeit, Teamarbeit, Diskussionen

Zielgruppe:Ärzte, Stationsleitungen,Bereichsleitungen, Pflegedienstleitungenund Wohnbereichsleitungen

Referentin: Heike M. Cobaugh,Personalentwicklung, Konfliktmediation& Coaching, Herchweiler

Termine:15.01.2019, 23.05.2019, 02.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Ich will, aber ich kann nicht ... - Durchsetzungstraining für Stationsleitungen undAbteilungsleiter

Führungskräfte brauchen eine gewisse Souveränität undDurchsetzungsvermögen um den oftmals vielschichtigenArbeitsalltag zu meistern. In schwierigen Situationenmüssen sie einen klaren Kopf bewahren, bei herausfordern-den Menschen die innere Ruhe nicht verlieren. Selbstsi-cheres Auftreten und eine dazu passende Rhetorik helfensich durchzusetzen und die eigenen oder vorgegebenenZiele zu erreichen.

Dieses Seminar ist für Führungskräfte, die ihre Durchset-zungsstärke ausbauen möchten. Die professionell undsouverän ihre Abteilung oder Team führen möchten, odersich gegen grenzüberschreitendes Verhalten, egal auswelcher Richtung, behaupten möchten.

Aus dem Seminarinhalt:• Analyse der eigenen Durchsetzungsstärke - Wann wird

es schwierig für Sie und warum?• Persönliche Hemmnisse erkennen und überwinden• Durchsetzungsstrategien und Verhaltensweisen, um

sich langfristig durchzusetzen• Souverän und klar den eigenen Standpunkt vertreten• Umgang mit schwierigen Personen und Situationen• Souveräne Rhetorik und starkes Auftreten• Lernen mit negativen Reaktionen anderer umzugehen• Entwicklung individueller Verhaltensalternativen für

unterschiedliche Situationen und Menschen.

Methoden: Vortrag, Einzelarbeit, Teamarbeit, Diskussio-nen

Zielgruppe:Führungskräfte aus allen Klinikbereichen

Referentin: Heike M. Cobaugh,Personalentwicklung, Konfliktmediation& Coaching, Herchweiler

Termine:27.02.2019, 24.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Jahresabschluss 2019 - aktuelle Entwicklungen für Krankenhäuser

Dieses Seminar liefert Ihnen praktische Hinweise und ak-tuelle Informationen, die im Rahmen der Aufstellung undPrüfung des Jahresabschlusses zum 31. Dezember 2019relevant sind.

Aktuelle Fragestellungen der Bilanzierung und Bewertungsowie im Zusammenhang mit der Aufstellung von Anhangund Lagebericht werden Ihnen praxisnah vermittelt. Sieerhalten praktische Hinweise und erwerben umfassendeKenntnisse zu weiteren aktuellen Anforderungen undFragestellungen, die im Rahmen der Aufstellung und Prü-fung des Jahresabschlusses 2019 von Bedeutung sind.

Die krankenhausspezifischen Finanzierungsregelungenund deren Auswirkungen auf die Rechnungslegung vonKrankenhäusern nehmen vor dem Hintergrund des zuneh-menden Fremdkapitalbedarfs eine stetig größere Rolle ein.Die hiermit unter anderem verbundenen bilanziellen Ge-staltungsspielräume werden ebenfalls erörtert.

Das Seminar wird Ihr Fachwissen zu krankenhausspezifi-schen Bilanzierungs- und Bewertungsfragen vertiefen undSie in die Lage versetzen, die erforderlichen Maßnahmenim Rahmen der Aufstellung des Jahresabschlusses zum 31.Dezember 2019 sowie dessen Prüfung sicherzustellen.

Inhalte des Seminars:• Rahmenbedingungen und gesetzliche Neuregelungen• Bilanzielle Überlegungen und aktuelle Entwicklungen

zur Investitionsförderung und Betriebskostenfinanzie-rung

• Aktuelle Fragestellungen der Bilanzierung im Kranken-haus und ihre Auswirkungen auf den Jahresabschluss

• Aktuelle Rechtsprechung zur Bilanzierung kranken-hausspezifischer Sachverhalte

• Bilanzierung und Bewertung von Pensionsrückstellun-gen und sonstigen Rückstellungen: aktuelle Fragestel-lungen und Besonderheiten

• Anhang und Lagebericht• Aktuelle Verlautbarungen des Instituts der Wirtschafts-

prüfer (IDW)• Im Zusammenhang mit dem Jahresabschluss erforderli-

che Bescheinigungen des Wirtschaftsprüfers• Ausblick 2020.

Zielgruppe:Geschäftsführer, Verwaltungsleiter,Mitarbeiter des Finanz- undRechnungswesens

Referent: Dipl.-Kfm. Karl Nauen,Wirtschaftsprüfer/Steuerberater,Geschäftsführer der Dr. Heilmaier &Partner GmbH,Wirtschaftspüfungsgesellschaft /Steuerberatungsgesellschaft, Krefeld

Termin:20.11.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Jung - dynamisch - erfolgreich!? Wie Menschen ohne große Berufs- undLebenserfahrung in Leitungspositionen bestehen können

"Die Leitungen werden auch immer jünger" - ein Satz, derin vielen Bereichen des Krankenhauses gültig ist. DieAusbildung liegt noch nicht lange zurück; die jungenMitarbeiter verfügen über gute Sach- und Fachkenntnisseund sind hochmotiviert. Gute Voraussetzungen, um Auf-stiegs- und Entwicklungschancen anzubieten. JungeMenschen verfügen naturgemäß über wenig Berufs- undLebenserfahrung und über keine Leitungserfahrung. Den-noch be "traut" man sie, organisatorische Verantwortungzu übernehmen und Mitarbeiter zu führen.

Unabhängig vom Alter bedeutet die Übernahme von Lei-tungsverantwortung im Krankenhausbereich unter schwie-rigen Rahmenbedingungen und in sich schnell wandeln-den Unternehmen eine enorme Herausforderung.

Für junge Menschen, die eine Leitungsrolle übernehmen,gibt es ganz spezifische Themen: (Beispiele)

• Institutionelle Unerfahrenheit• Fehlende Leitungs"vorbilder"• Entwicklung der Leitungsrolle und eines eigenen Lei-

tungsstils• Kennenlernen eigener Stärken und Schwächen, insbe-

sondere in Bezug auf Menschenführung• Durchsetzungsfähigkeit gegenüber älteren Mitarbeitern.

Dieser Seminartag soll jungen Menschen, die in Leitungs-oder Stellvertretungspositionen sind, helfen, die spannen-de Herausforderung gut zu meistern. Er soll Anregungenvermitteln, wie solch eine Rolle zur beruflichen und per-sönlichen Weiterentwicklung genutzt werden kann - woaber auch Gefahren liegen.

Inhalte des Seminars:• Der Weg zur Führungskraft• Rollenerwartungen• Kann man Leitung lernen?• Führungsmodelle als Orientierung• Umgang in und mit Konflikten, z.B. junge Leitung - äl-

tere Kollegen und Kolleginnen• Fehler, Gefahren und Chancen.

Durch thematische Inputs und die Bearbeitung konkreterSituationen können die Teilnehmer mehr Sicherheit undSouveränität gewinnen, um diese große Herausforderungals Chance zur eigenen Entwicklung zu begreifen.

Zielgruppe:Junge Mitarbeiter und Mitarbeiterinnenunterschiedlicher Berufsgruppen imKrankenhaus, die mit Leitungsaufgabenbetraut sind

Referentin: Birgit Weinand, Trainerin,Organisationsberaterin, Supervisorin,Training & Beratung, Münster

Termine:22.05.2019, 15.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

59Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Klinisches Risikomanagement - Methoden zur Weiterentwicklung

Ein trotz knapper Ressourcen funktionierendes Risikoma-nagement ist für Krankenhäuser und Rehabilitationsklini-ken unerlässlich. Neben den gesetzlichen Vorgaben ausPatientenrechtegesetz und Qualitätsmanagement-Richtli-nie des Gemeinsamen Bundesausschusses, gilt es, An-sprüche von Patienten und Versicherern im Blick zu haben.

Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmerinnen und Teil-nehmern Methoden zur Weiterentwicklung des Risikoma-nagements zu vermitteln.

Inhalte des Seminars:• Risikoidentifikation - Methoden zur Analyse der "IST"-

Situation• Risikoanalyse - FMEA, PORA, Root Cause Analysis• Risikobewertung• Risikoüberwachung• Schadensmanagement• Umgang mit Krisen.

Methoden: Vortrag, Gruppenarbeit, Bearbeitung von Bei-spielen aus der Praxis

Zielgruppe:Führungskräfte und Mitarbeiterinnen undMitarbeiter aus Krankenhäusern undRehabilitationskliniken, die mit derWeiterentwicklung desRisikomanagements und derOrganisationsentwicklung beauftragtsind

Referentin: Dr. med. Heike Hasbach, Fachärztin fürChirurgie, Ärztliches QM BÄK,HospitalBeratung Hasbach, Hagen

Termine:26.03.2019, 05.11.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Klinisches Risikomanagement für Einsteiger

Ein trotz knapper Ressourcen funktionierendes Risikoma-nagement ist für Krankenhäuser und Rehabilitationsklini-ken unerlässlich. Neben den gesetzlichen Vorgaben, giltes, Ansprüche von Patienten, Mitarbeitern und externenParteien, wie z. B. Versicherern, im Blick zu haben.

Inhalte des Seminars:• Gesetzliche Grundlagen, QM-Richtlinie des GBA• Risiken im Krankenhaus• Risikoidentifikation - Methoden zur Analyse der "IST"-

Situation• Risikoanalyse und -bewertung• Umgang mit Krisen.

Methoden: Vortrag, Gruppenarbeit, Bearbeitung von Bei-spielen aus der Praxis

Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Personen begrenzt.

Zielgruppe:Das Seminar wendet sich an inEinrichtungen des Gesundheitswesensbeschäftigte Mitarbeiterinnen undMitarbeiter, die sich mit dem klinischenRisikomanagement vertraut machen underste Kenntnisse und Erfahrungenvertiefen wollen.

Referentin: Dr. med. Heike Hasbach, Fachärztin fürChirurgie, Ärztliches QM BÄK,HospitalBeratung Hasbach, Hagen

Termin:23.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

61Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Kollege und Chef! Führen und Leiten aus der Sandwichposition

In vielen Bereichen im Krankenhaus gibt es Mitarbeiter undMitarbeiterinnen, die mit Leitungsaufgaben betraut sindund gleichzeitig Basisarbeit leisten. Oft werden sie aus demTeam heraus benannt, und für die Bewältigung der gefor-derten Leitungsaufgaben gibt es keine ausgewiesenenZeitkontingente. Somit müssen die Führungsaufgaben indie tägliche Arbeit integriert werden.

Wie schaffen es diese Mitarbeiter/innen den Erwartungenaus dem Team gerecht zu werden: Kollege/in zu sein undgleichzeitig Führungsperson? Darüber hinaus gibt es auchdie Erwartungen der übergeordneten Ebene an die Team-leitung, die gestellten Anforderungen zu erfüllen. Immerwieder wird es im Arbeitsalltag Situationen geben, bei-spielsweise in Konflikten, in denen dieser Spagat besonderserlebbar wird.

Hinzu kommt, dass diese Mitarbeiter und Mitarbeiterinnenzwar fachlich gut ausgebildet und meist auch sehr erfahrensind, für die Leitungsaufgaben aber wenig Handwerkszeugerwerben konnten.

An diesem Seminartag soll die Möglichkeit gegeben wer-den, die eigene "Sandwich"-Leitungsrolle in den Blick zunehmen und konkrete Hilfestellungen für die Bewältigungdieser Aufgabe zu erwerben.

Inhalte des Seminars:• Führungsaufgaben übernehmen und Kollege/in sein -

wie geht das?• Führungsmodelle für die "Sandwich"-Leitung• Zentrale Instrumente der Mitarbeiterführung: Mitarbei-

tergespräche, Umgang im Konflikt, Delegation undKontrolle

• Zeitmanagement.

Durch thematische Inputs und die Bearbeitung konkreterSituationen können die Teilnehmer/innen mehr Klarheitund Souveränität gewinnen, um sich motiviert dieserreizvollen Aufgabe zu widmen.

Zielgruppe:Mitarbeiter und Mitarbeiterinnenunterschiedlicher Berufsgruppen imKrankenhaus, die mit Leitungsaufgabenbetraut sind und gleichzeitig Basisarbeitleisten.

Referentin: Birgit Weinand, Trainerin,Organisationsberaterin, Supervisorin,Training & Beratung, Münster

Termine:30.01.2019, 02.04.2019, 04.09.2019,26.11.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Kostenstrukturvergleich als entscheidungsorientiertes Instrument für dasControlling in Krankenhäusern

Über 70 % der mit der medizinischen Behandlung verbun-denen Kosten sind Personalkosten. Das wirtschaftlicheErgebnis eines Krankenhauses ist maßgeblich von einersachgerechten Bewertung der Stellenpläne abhängig. Einedetaillierte Analyse der Kosten und Erlöse anhand derInEK Kalkulationsdaten und sonstiger Einflussfaktoren unterstützt die für die Personalbemessung zuständigenMitarbeitern in den Kliniken, die richtigen Entscheidungenzu treffen.

Basierend auf den InEK-Kalkulationsdaten lassen sichinsbesondere die Personalkosten controllen und steuern.Allerdings müssen die zur Verfügung stehenden Bench-markwerte an die individuellen Verhältnisse jeder Klinikangepasst werden. Dies erfordert umfängliche Kenntnisseüber das Kalkulationsverfahren, Besonderheiten in denAbläufen der Krankenhäuser in Verbindung mit den Kal-kulationsdaten und Berechnungsverfahren, wie die Refe-renzwerte auf die eigene Klinik angepasst werden können.Da die DRG-Erlöse nur einen Teil der Gesamterlöse dars-tellen, werden auch alle anderen relevanten Erlösbestand-teile in die Betrachtungen einbezogen. Bei einer 1:1 An-wendung der InEK-Kalkulationsdaten sind gravierendeFehler und falsche Interpretationen der Ergebnisse vorpro-grammiert.

Das Seminar stellt insbesondere darauf ab, Wege aufzu-zeigen, wie typische Fehler in der Aufbereitung undUmsetzung der zur Verfügung stehenden Daten vermie-den und wie die Referenzwerte auf die individuellenVerhältnisse angepasst werden.

Da auch 15 Jahre nach Einführung der DRGs bei Kosten-verantwortlichen immer noch falsche Vorstellungen überInhalte und Wirkungsweise der Fallpauschalen bestehen,werden Hinweise gegeben, wie (Teil-) Ergebnisse kommu-niziert werden sollten, damit wenig zielführende Diskus-sionen über die sachgerechte Verteilung von Gemeinkos-ten von vornherein vermieden werden können. Verhaltens-änderungen können nur dann erfolgreich umgesetzt wer-den, wenn die Betroffenen das System verstehen und ak-zeptieren.

Das Seminar ist sehr praxisbezogen und baut auf konkre-ten aus dem Klinikalltag gewonnenen Erkenntnissen ausüber 40 Jahren Erfahrung in der Beratung von Kranken-häusern auf.

Zielgruppe:Führungskräfte aus denKrankenhausabteilungen Personal,Controlling, Unternehmenssteuerung/-strategie, Geschäftsführer, sowieReferenten der Geschäftsführung

Referenten: Dipl.-Betriebswirtin Ellen Deckert,Managerin im Geschäftsfeld Strategieund Organisation im Krankenhaus derCuracon GmbH, BerlinDipl.-Betriebswirt Ralph-Gerald Schlüter,freier Berater der KrankenhausberatungJüngerkes & Schlüter GmbH sowie derCuracon GmbH, Ratingen

Termine:03.04.2019, 30.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

63Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Krankenhausfinanzierung für Ärzte - ein Online-Workshop

Ärzte leisten tagtäglich hervorragende medizinische Ar-beit. Trotzdem erwartet man von ihnen gleichzeitig auchden ökonomischen Blick. Oft fehlen ihnen jedoch dieumfassenden finanziellen Kenntnisse, die sie benötigen,um den Bereichen Controlling, Verwaltung, Geschäftsfüh-rung über ihre Arbeit unter betriebswirtschaftlichen Ge-sichtspunkten zu berichten. Der Online-Workshop vermit-telt praxisbezogen und anschaulich wie Krankenhausfi-nanzierung funktioniert und wie diese in den ärztlichenAlltag eingreift. Ziel des Workshops ist es, die Regelungender Krankenhausfinanzierung verständlich in den Kranken-hausalltag zu übersetzen. Die enge, unlösbare Verzahnungder betriebswirtschaftlichen Anforderungen mit der medi-zinischen Praxis wird dabei deutlich. Mit diesem Wissenkönnen Ärzte zukünftig ökonomisch überzeugen.

Inhaltliche Schwerpunkte:• Krankenhausfinanzierung: woher kommt das Geld?• Krankenhausalltag: wohin geht das Geld?• Betriebswirtschaftliche Anforderungen im medizini-

schen Alltag• Ökonomische Erwartungen kennen und befriedigen.

Der Workshop wird online angeboten. Die Teilnehmertreffen sich in einem virtuellen Seminarraum, in dem sichalle sehen und alle Funktionen wie in einem Präsenzsemi-nar nutzen können.Die Teilnehmeranzahl ist auf 8 be-schränkt.

Sie benötigen technisch:• eine LAN-Verbindung oder eine stabile WLAN-Verbin-

dung,• ein internetfähiges Endgerät,• Browser (SAFARI wird nicht unterstützt),• eine Webcam (extern oder intern),• ein Headset,• ein funktionsfähiges Mikrofon, dessen Lautstärke Sie

regulieren können (extern oder intern),• einen ruhigen Arbeitsplatz ohne Lichteinfall.Sie benötigen NICHT:• eine Softwareinstallation,• ein spezielles plugin.

Unsere Tests haben ergeben, dass die Einwahl per mobilphone häufig nicht zuverlässig funktioniert, da die Verbin-dungsstärke schwankt. Die stabilste Verbindung erreichenSie über eine LAN-Verbindung. Eine Viertelstunde vorWorkshopbeginn erhalten Sie einen Link per Mail an dievon Ihnen angegebene E-Mailadresse, mit dem Sie sich inden virtuellen Seminarraum einwählen können.

Zielgruppe:Assistenzärzte, Oberärzte

Termine:14.03.2019, 16.03.2019, 10.10.2019,12.10.2019

Zeitrahmen:18:00 - 21:00 Uhr - donnerstags /10:00 - 13:00 Uhr - samstags JederTermin umfasst die gleichen Inhalte.

Teilnahmegebühr:200,00 € für Mitglieder des BBDK250,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr wird nach Erhaltder Rechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Online-Workshop, ,

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Krisenkommunikation und -management für Öffentlichkeitsarbeit undUnternehmensführung

Das Management von Krisen bleibt eine der spannendstenDisziplinen moderner Unternehmenskommunikation,Krisen setzen die Unternehmensleitung und die Kommu-nikationsfachleute aber auch gehörig unter Druck. Was isteine Krise, und geht es dabei wirklich immer um spontaneReaktionen nach einem festen Schema? Welche Rollespielt die Vorbereitung im eigenen Haus?

Das Seminar erarbeitet anhand realer Krisenfälle ein sys-tematisches Vorgehen und ermöglicht es, Krisen in derMediengesellschaft zu beurteilen und adäquat zu handeln.Gemeinsam mit den Teilnehmern werden Interventions-zeitpunkt, Absender, Adressaten, Kanäle und konkreteBotschaften systematisch erörtert und Methoden zurFrüherkennung, Krisenvermeidung, Organisation undImagekorrektur dargelegt. Direkte Praxiserfahrung undaktueller Forschungsstand werden dabei konsequent ver-bunden, so dass auch im Krisenfall der Einsatz teurer Be-rater vermieden werden kann.

Das Seminar richtet sich an Mitglieder der Unternehmens-und Geschäftsleitung, Unternehmens- und Pressesprechersowie an Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben.

Aus dem Inhalt:• Krisen und Krisentypen• Unterschiedliche Krisenarten und -situationen erkennen• Gruppendynamische Phänomene in Krisensituationen• Richtiger Umgang mit Gerüchten• Der richtige Umgang mit Medien und der Presse• Die Bedeutung von Foren, Blogs und sozialen Netzwer-

ken in Krisensituationen• Krisenprävention (Entwicklung von Kommunikations-

konzepten, Entwicklung von Handlungsstrategien)• Einbindung der relevanten Organisationsstrukturen.

Zielgruppe:Geschäftsführer, Ärztliche Direktoren,Stabstellenleiter, Beauftragte für Presse-und Öffentlichkeitsarbeit inKrankenhäusern

Referent: Dr. Mathias Brandstädter,Pressesprecher, Leiter derUnternehmenskommunikation,Universitätsklinikum Aachen, Aachen

Termine:26.02.2019, 03.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

65Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Lean Management im Krankenhaus

Lean Management ist Denkweise und Methode zugleich.

Das Ziel ist, Werte zu schaffen, ohne Ressourcen zu ver-schwenden. Hierbei steht die Kundenorientierung imMittelpunkt. Anfangs vornehmlich im produzierendenGewerbe angewendet, arbeiten inzwischen auch Dienst-leistungsunternehmen auf Grundlage dieser Philosophie.

Für komplexe Organisationen wie Krankenhäuser bietetLean Management die Chance, bei gleichzeitiger Effizien-zerhöhung sowohl Patientenerwartungen zu erfüllen alsauch Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen. Nicht zuletztprofitiert die Sicherheit.

Im Seminar lernen Sie den Denkansatz des Lean Manage-ments kennen und lernen, wie Sie Verschwendung erken-nen und vermeiden. Anhand von Beispielen aus der Praxisarbeiten Sie sich in die Methode ein.

Inhalte des Seminars:• Einführung in die Denkweise des Lean Managements• Die 7 Arten der Verschwendung• Verschwendung erkennen und vermeiden• Praktische Umsetzung.

Methoden: Vortrag, Gruppenarbeit

Zielgruppe:Führungskräfte aus allenFunktionsbereichen

Referentin: Dr. med. Heike Hasbach, Fachärztin fürChirurgie, Ärztliches QM BÄK,HospitalBeratung Hasbach, Hagen

Termin:09.05.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Management für Oberärzte: zwischen Ethik und Betriebswirtschaft. Entzaubern Sieeinen Mythos und stärken Sie daraus Ihre Sandwichposition

Oberärzten soll zwischen operativem Geschäft und Mitar-beiterführung, zwischen Assistenzarzt und Chefarzt, zwi-schen Ethik und Betriebswirtschaft, die Quadratur desKreises gelingen, ohne dass sie darauf vorbereitet werden.Das führt häufig dazu, dass sich diese Motivationsträger inihrer Sandwichposition aufgerieben fühlen. Leistung,Motivation und Mitarbeiterbindung sprechen dafür,Oberärzte gezielt zu fördern.

Der Kompaktworkshop schafft Backgroundwissen undManagementpraxis, indem die Teilnehmer anhand vonGrundsätzen, Aufgaben und Werkzeugen managen lernenund dieses Handwerk dann im ethischen Kontext anwen-den können. Ziel des Workshops ist es, Oberärzte gewis-senhaft und nachhaltig auf ihre Führungsaufgabe vorzube-reiten, sie für die wirtschaftlichen und teamführendenAnforderungen im ethisch-ökonomischen Umfeld zusensibilisieren und sie fit für die Zukunft zu machen.

Schwerpunktthemen des Seminars:• Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen: Die Brille

der Realität ist eine Brille ohne Gläser - wie Impulse vonaußen das ethische Management beeinflussen

• Managementgrundsätze: manus agere - wieso Manage-ment erlernbar ist, besonders in einer Sandwichposition

• Managementaufgaben: Zeitmanagement ist Unsinn - wofundiertes Wissen Impulse setzt

• Managementwerkzeuge: Der Weg ist das Ziel - welchesHandwerkszeug das Führen erleichtert

• Mitarbeitende: Personal hatten die Buddenbrooks -warum Zufriedenheit Einsatzbereitschaft und Identifika-tion schafft

• Finanzen und Geld im ethischen Umfeld: Geschäft istmehr als Geld - woher das Geld kommt und wohin esgeht.

Methode:• interaktiver Workshop• ohne Verwendung von Powerpoint• Erstellung eines Fotoprotokolls• die Teilnehmer "handwerken".

Zielgruppe:Oberärzte, Assistenzärzte

Referentin: Dipl.-Volkswirtin Petra Nöhring,Geschäftsführerin obidos GmbH, Bonn

Termin:Auf Anfrage / Inhouseseminar

Zeitrahmen:auf Anfrage

Teilnahmegebühr:auf Anfrage

67Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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MDK-sichere Dokumentation des PKMS

Seit der PKMS (Pflegekomplexmaßnahmen-Score) im Jahr2012 innerhalb des G-DRG-Systems erlösrelevant wurde,müssen die Krankenhäuser ihre hochaufwendigen Pflege-leistungen detailliert im Rahmen ihrer Pflegedokumentati-on nachweisen. Da es sich um ein hohes Zusatzentgelthandelt, war zu erwarten, dass die Krankenkassen vermehrtden Medizinischen Dienst der Krankenversicherung(MDK) beauftragen, die Abrechnung diesbezüglich zuprüfen. Im Rahmen der Schulung werden die an den PKMSgestellten Dokumentationsanforderungen explizit bespro-chen und anhand von bereits geprüften Patientenaktenbeispielhaft und praxisnah erläutert. Weiterhin werden dieaktuellen Änderungen zum PKMS und OPS 9-20 "hoch-aufwendige Pflege" sowie die aktuellen FAQ 2019 Themader Veranstaltung sein.Das Seminar befähigt Sie dazu, die PKMS - Dokumentati-on zu optimieren und die Erfolgsquote bei MDK - Begut-achtungen zu erhöhen.

Grundlagen des PKMS und des OPS 9-20 und die aktuel-len Änderungen• Aufbau und Struktur des PKMS und OPS 9-20• Erarbeitung von PKMS-Gründen und Maßnahmen bei

vorhandenem InterpretationsspielraumDokumentationsanforderungen• Dokumentationsanforderungen des PKMS aus MDK-

Sicht• Veranschaulichung der im Seminar formulierten Doku-

mentationsanforderungen anhand konkreter Beispieleaus MDK-Prüfverfahren

• Plausibilisierung der PKMS-Gründe• Anforderungen an die Zusatzdokumentationen z. B. zu

PKMS-Maßnahme A1Erfahrungen aus den MDK-Gutachten• Wie sehen die Prüfquoten aus?• Wie kann man sich auf die MDK-Begutachtung vorbe-

reiten?• Wann lohnt sich ein Widerspruch gegen ein Gutachten?Praktische Übungen• Bearbeitung einer MDK-Fallakte• Erkennen von Potential bezogen auf Widerspruchsver-

fahren• Anschließend Auflösung und Diskussion im Plenum• Diskussion von kritischen Fallkonstellationen.Jeder Teilnehmer erhält die aktuelle Ausgabe des BuchesPKMS Begutachtung, welches Arbeitsgrundlage für dasSeminar ist. Zusätzlich sind umfangreiche Arbeitsunterla-gen im Seminarpreis inbegriffen, die im Rahmen des Se-minars benötigt werden. Dazu gehören u.a. Formulie-rungshilfen und Dokumentationsbögen.

Zielgruppe:Pflegedienst- und Stationsleitungen,Mitarbeiter aus dem Controlling

Referentin: Kathrin Hirt, PKMS Trainerin, RECOMGmbH & Co. KG, Kassel

Termin:04.06.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Mediencoaching

Die Medien stehen vor der Tür.

Was Sie inhaltlich vor Spiralblöcken, Mikrofonen undKameraobjektiven sagen, ist ganz Ihre Sache. Das "Wie"ist eine andere: Damit Sie selbst und Ihre Aussagen gutrüber kommen, sollten Sie sich zum Beispiel auch überden Raum oder den ordentlich sitzenden KrawattenknotenGedanken machen. Alles Kleinigkeiten? Sicher nicht. Dennes gibt eine Menge davon, - Sie werden überrascht sein.Viele Punkte gilt es zu beachten, um gut und überzeugend"rüberzukommen".

Und das egal, ob es um die Präsentation einer zukunfts-weisenden OP-Methode geht, oder um den schwerenGang vor die Mikrofone bei einem ungeklärten Todesfallauf der Station.

Gut vorbereitet sein - in jeder Hinsicht - ist das A und O.Wir werden gemeinsam daran arbeiten.

Wesentliche Punkte des Coachings:• Vorbereitung ist alles: Mit einem guten Gefühl vor das

Mikrofon oder die Kamera treten• Stehen, schauen, bewegen: Wie finde ich (m)eine gute

Position beim Interview, der Präsentation oder derPressekonferenz?

• Nicht zu kurz, nicht zu lang, aber alles drin: Die guteAntwort und wie ich sie parat habe

• Machen und dann schauen: unterschiedliche Arten vonStatement oder Interview und anschließende Analyse.

Zielgruppe:Führungskräfte aus Verwaltung, Medizinund Pflege

Referent: Wolfram Lumpe, TV- und Hörfunk-Journalist, Veranstaltungs- undDiskussions-Moderator, Medien-Coach,Köln

Termin:05.03.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Mein Büro - ich hab's im Griff

Manchmal nehmen die Anforderungen im Büro überhand.

Die Informationsflut ist nicht mehr zu bändigen und dieständigen Unterbrechungen sorgen dafür, dass Sie kaumnoch konzentriert an Ihrer Hauptaufgabe arbeiten können.Dazu kommen noch "Last-Minute Aufträge" mit Weltun-tergangsstimmung. Sie haben das Gefühl nur noch hinter-her zu laufen.

Wie soll das Arbeitspensum zu schaffen sein?

Genau darum kümmern wir uns in dem Seminar.

• Welche sind meine wichtigsten Aufgaben - Prioritätenerkennen und setzen mit dem Eisenhower-Prinzip

• Aufgaben und Tagesabläufe strukturieren mit der AL-PEN-Methode, Einmal-Regel

• Hilfreiche Tagesroutinen implementieren (Bündeln vonAufgaben, Schaffung von unterbrechungsfreien Zeiten,Rituale D-Tage etc.)

• Arbeiten mit Aufgabenlisten, vorausschauende Tages-,Wochen-, Monats- und Jahresplanung

• Wie Sie sich die notwendige Zeit für Hauptaufgabennicht nehmen lassen (Zeitfressern und Störfaktoren die"rote" Karte zeigen)

• Ein annahmegerechtes Nein bei Last-Minute-Aufträgenvermitteln

• Realistische und messbare Ziele festlegen• Große Aufgaben in kleine "Häppchen" zerlegen (Pomo-

doro - und Salami Taktik)• Wichtige Entscheidungstechniken anwenden• Wie Sie Checklisten zur Rationalisierung rhythmischer

Arbeitsabläufe erstellen.

Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Personen begrenzt undgarantiert eine intensive Arbeitsatmosphäre!

Zielgruppe:Mitarbeitende aus der Verwaltung,Sekretär*innen, alle, die sich für dasThema interessieren

Referentin: Stefanie Plum, Inhaberin vonZeitGutHaben, Training undArbeitsplatz-Coaching zu Office- undZeitmanagement, Sankt Augustin beiBonn

Termin:06.02.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Nebentätigkeit niedergelassener Ärzte am Krankenhaus - Honorararzt und Co.

Die Nebentätigkeit niedergelassener Ärzte in der stationä-ren Versorgung begegnet zunehmend rechtlichen Hürden.Die gesetzlichen Vorgaben im Sozialversicherungsrecht,insbesondere der Rentenversicherung, müssen ebensoberücksichtigt werden wie vertragsarztrechtliche, berufs-rechtliche und zwischenzeitlich auch antikorruptions-rechtliche Vorgaben.

Bei der Ausgestaltung der Nebentätigkeit ist die Festlegungzu treffen, ob eine abhängige Beschäftigung, eine freibe-rufliche Honorararzttätigkeit oder eine Praxiskooperationvereinbart werden kann und soll. Die Entwicklungen understen Erfahrungen mit dem neuen Antikorruptionsstraf-recht (§§ 299a, 299b StGB), die Rechtsprechung zur Ab-grenzung von abhängiger Beschäftigung zu freiberuflicherBeschäftigung im Arbeits- und Rentenversicherungsrechtsind dabei ebenso maßgeblich, wie aktuelle Urteile zurAbrechnung von wahlärztlichen Leistungen.

Das Seminar fasst die aktuellen Rahmenbedingungen nachGesetz und Rechtsprechung zusammen und gibt Hinweisezu Möglichkeiten und Grenzen der Nebentätigkeiten so-wie zugehöriger Vertragsgestaltungen.

Inhalte des Seminars:• Honorararzt und Scheinselbständigkeit• Honorararzt als Wahlarzt• Möglichkeiten und Grenzen eines Anstellungsverhält-

nisses,• Kooperationsverträge mit Praxen/MVZ• Abgrenzungsfragen im Sozialversicherungsrecht, insbe-

sondere Rentenversicherung• Wahlarztvereinbarungen• Vorgaben des Antikorruptionsstrafrechts für die Ver-

tragsgestaltung• Anzeige der Tätigkeit bei der zuständigen Ärztekammer?• Genehmigung einer Nebentätigkeit durch die Zulas-

sungsgremien.

Hinweis: Das Seminar wird an die aktuellen Entwicklungenangepasst.

Zielgruppe:Geschäftsführer von Krankenhaus undMVZ, Kaufmännische Direktoren,Arbeitsdirektoren,Verwaltungsdirektoren, LeitungPersonalabteilung

Referenten: Saskia Fonrobert, Fachanwältin fürMedizinrecht, Mediatorin, pwk & PartnerRechtsanwälte, DortmundJörg Müssig, Fachanwalt fürMedizinrecht, pwk & PartnerRechtsanwälte, Dortmund

Termine:13.02.2019, 11.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 12:30 Uhr

Teilnahmegebühr:200,00 € für Mitglieder des BBDK250,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke undein Mittagessen. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Personalarbeit 4.0 - Digitalisierung und Anforderungen an die betrieblichePersonalarbeit in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen

Die Digitalisierung verändert die Arbeitswelt, auch inGesundheits- und Sozialeinrichtungen - und mit ihr dieAufgaben und Möglichkeiten des Personalwesens. In derneuen Arbeitswelt ist das Personalwesen ein wichtiger st-rategischer Partner der Geschäftsführung und wird maß-geblich zum Unternehmenserfolg beitragen.

Was sind die wichtigsten Handlungsfelder einer Personal-arbeit 4.0? Wo muss angesetzt werden, um ein Unterneh-men im 21. Jahrhundert erfolgreich zu führen?

Die digitale Welt ist gekennzeichnet von zeit- und raum-flexiblem Arbeiten, von Just-in-Time-Lösungen, autono-men Entscheidungen, flachen Hierarchien und Mitarbei-tern, deren wichtigste Kompetenz das lebenslange Lernenist. Die neue Arbeitswelt funktioniert über digitale Netz-werke. Mitarbeiter haben neue Ansprüche und Sorgenbezüglich Beruf und Freizeit (Stichworte: Work-Life-Balan-ce, Job-hopping, Always-on). Diese müssen mit der be-trieblichen Organisation in Einklang gebracht werden.

Wie gehen Arbeitnehmervertretungen damit um? Werdengeltende Gesetze künftig zur Nebensache? Wie bleibenUnternehmen attraktiv für die gegenwärtigen aber auch fürkünftige Mitarbeiter?

Dafür braucht es neue Arbeitszeitmodelle, Self-Service-Lösungen, etc. Für viele dieser Maßnahmen benötigenUnternehmen eine komplett veränderte IT-Infrastruktur,die nutzerfreundlich ist, mobile Endgeräte und SocialMedia mitdenkt sowie die Datensicherheit gewährleistet.Anforderungen an Führungskräfte werden sich verändern.Sie müssen die Digitalisierung vorleben, aber auch an denBedürfnissen der Arbeitnehmer ausrichten. Denn dieserücken immer mehr in den Mittelpunkt. Das bedeutet mehrAutonomie der einzelnen Beschäftigten, flachere Hierar-chien und einen Verlust an Kontrolle. Führen wird zumCoaching, Kreativität und Eigeninitiative der Mitarbeiterzur wichtigen Ressource. Hierbei gilt es aber auch dieGrenzen nicht aus dem Blick zu verlieren.

Das Seminar versucht den Bogen zu spannen über dieAuswirkungen auf die (Arbeits-)Organisation, die Prozesseund Strukturen, die veränderte Rolle von Führungskräftenund Beschäftigten, "digitaler Führungsstil", neue Raumkon-zepte bis hin zur digitalen Personalentwicklung, betriebli-chen Lernkonzepten, zeitgemäßem Employer Branding,der Infrastruktur von Personalabteilungen (elektronischePersonalakten, Bewerberverwaltung, E-Learning etc.),Home-Office, Vertrauensarbeitszeiten und, und ...

Zielgruppe:Personalleitungen, sonstigePersonalverantwortliche, Personal- undBetriebsräte, MAV

Referent: Gerrit E. Jungk, Leiter Abteilung Personalund Wirtschaft der LWL-Gesundheitseinrichtungen im Kreis Soest

Termine:07.02.2019, 24.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Personalentwicklung - Von der Strategie zur operativen Umsetzung

Personalentwicklung ist ein Erfolgsfaktor von strategischerBedeutung. Qualifiziertes und leistungsfähiges Personal istfür die Bewältigung der anstehenden Aufgaben im Gesund-heitswesen in Zeiten des demografischen Wandels undeiner Vielzahl von Veränderungsprozessen die wesentli-che Ressource. Immer mehr Einrichtungen der Gesund-heits- und Sozialwirtschaft erkennen die Notwendigkeit,sich der Thematik nachhaltig anzunehmen. Veränderun-gen der Aufbau- und Ablauforganisation in den Einrichtun-gen insgesamt, aber auch insbesondere in den Personal-abteilungen sind erforderlich. Dies ist der Erkenntnis ge-schuldet, dass Personal- und Organisationsentwicklunguntrennbar miteinander verbunden sind.

Ziel des Seminares ist es, Interessierte qualifiziert auf dieImplementierung von Personalentwicklung vorzubereitenbzw. bei bereits begonnenen Prozessen zu unterstützenoder sie zu evaluieren. Der Spannungsbogen reicht vonder strategischen Personalentwicklung bis zu Instrumentender operativen Personalentwicklung.

Auf Wunsch kann die Implementierung in Ihrer Organisa-tion durch den Referenten begleitet werden. Theorie/Pra-xis-Transfer und Nachhaltigkeit sind damit sichergestellt.

Inhalte des Seminars:• Bedeutung des Unternehmensleitbildes• Inhalte strategischer Personalentwicklung• Organisatorische Anbindung• Aspekte operativer Personalentwicklung• Vorstellung wesentlicher Handlungsfelder: Qualifizie-

rungsbedarfsanalysen, Personalentwicklungs-Konzept,Rolle der Führungskräfte

• Mitarbeitergespräche• Stellenbeschreibungen• Betriebliches Gesundheitsmanagement• Audit Beruf und Familie• Kontakthalte- und Wiedereinstiegsprogramme• Berufsgruppenspezifische Fort- und Weiterbildungen• Wissensmanagement/-transfer• Personalmarketing• Personalgewinnung/-bindung in allen Berufsgruppen• Strukturierte Nachwuchssicherung• Einbindung in das Qualitätsmanagement.

Zielgruppe:Leitungskräfte aus der Gesundheits- undSozialwirtschaft, Personalleitungen,Verantwortliche für Personalentwicklungbzw. für Aus-, Fort- und Weiterbildung,Personalräte, Betriebsräte, QMB

Referent: Gerrit E. Jungk, Leiter Abteilung Personalund Wirtschaft der LWL-Gesundheitseinrichtungen im Kreis Soest

Termin:14.05.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

73Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Personalkampagnen für Pflege und Ärzte planen und umsetzen

Personal ist die wichtigste Ressource und Garant fürQualität und Leistung eines Krankenhauses.

Leider ist meistens nicht genug Personal vorhanden. Wernicht genug Personal hat oder ausbilden kann, muss es aufdem Markt einwerben - hier sind kreative Ansätze undintegrierte Lösungen gefragt, die sich vor allem im Blickauf die Zielgruppen Ärzte und Pflegende deutlich unter-scheiden.

Herzstück eines jeden Personalmarketings ist immer diePersonalkampagne. Diese bündelt alle Maßnahmen, färbtdie Zielgruppenansprache emotional und sorgt für nach-haltige Wirksamkeit. Oftmals wird gerade auf dieseKlammer verzichtet - und die Effizienz der Maßnahmendamit verschenkt.

Hier setzt das Seminar an und veranschaulicht die Kon-zeption und das Potential des Kampagnenmarketings amBeispiel der Zielgruppen Ärzte und Pflegende. Dabeiwerden auch Seitenblicke auf innovative Ansätze aus an-deren Branchen geworfen.

Inhalte des Seminars:• Grundlagen des Personalmarketings• Marktforschung und Wettbewerbsanalyse• Unterschiedliche Personalmarketingstrategien• Attraktivitätsfaktoren festlegen und bewerben• Instrumente des Personalmarketings - online und offline - Anzeigen - E-Recruiting und Social Media - Head-Hunting - Bewerbertage - Karriereseiten - Imagefilme - Prämienmodelle - Speeddating - Internationale Akquise• Personalkampagnen planen und durchführen - Konzeption und Ideenfindung - Budget - Kostenplan - Best-Practice-Beispiele - Resonanzkontrolle

Zielgruppe:Vertreter*innen der Geschäftsführung,ärztliche Leiter*innen, Fach- undFührungskräfte im Krankenhaus, die mitPersonalmarketing oder -entwicklungbetraut sind

Referent: Dr. Mathias Brandstädter,Pressesprecher, Leiter derUnternehmenskommunikation,Universitätsklinikum Aachen, Aachen

Termin:11.04.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Personaluntergrenzen in pflegesensitiven Bereichen - aktueller Sachstand undAusblick

Am 01.01.2019 ist die Pflegepersonaluntergrenzen - Ver-ordnung (kurz: PpUGV) in Kraft getreten.

In ihr sind Pflegepersonaluntergrenzen für die pflegesensi-tiven Bereiche Intensivmedizin, Geriatrie, Kardiologie undUnfallchirurgie verbindlich festgelegt.

Im Seminar erfahren Sie die Höhe der Untergrenzen, wiediese ermittelt worden sind und wie Krankenhäuser dieEinhaltung der Vorgaben nachweisen. Mit welchen Sank-tionen bei Nichteinhaltung der Vorgaben zu rechnen istund welche Maßnahmen zu treffen sind, um sich auf diefür 2020 vorgesehene Erweiterung der Untergrenzen aufalle bettenführenden Abteilungen vorzubereiten, istebenfalls Inhalt des Seminars.

Inhalte des Seminars:• Pflegepersonaluntergrenzen - Ermittlungsgrundlage,

Geltungsbereiche, Höhe• Nachweispflicht• Abschläge bei Nichteinhaltung der Vorgaben• Maßnahmen zur Erfüllung der Anforderungen• Ausblick.

Methoden: Vortrag, Bearbeitung von Beispielen aus derPraxis, Diskussion

Zielgruppe:Stationsleitungen undKrankenhausmitarbeiter*innen, die fürdie pflegerische Personalbedarfs- undeinsatzplanung verantwortlich sind

Referentin: Dr. med. Heike Hasbach, Fachärztin fürChirurgie, Ärztliches QM BÄK,HospitalBeratung Hasbach, Hagen

Termine:30.01.2019, 19.03.2019, 26.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 13:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 4 Punkte

Teilnahmegebühr:200,00 € für Mitglieder des BBDK250,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke undein Mittagessen. >Sie wird nach Erhaltder Rechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

75Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Pflege im DRG-System - Multiplikatorenschulung zur praktischen Anwendung desOPS 9-20 "hochaufwendige Pflege" und PKMS

Seit sieben Jahren erweist sich der Pflegekomplexmaßnah-men-Score (PKMS) als ein wichtiges Instrument zur Etablie-rung pflegerischer Leistungen in deutschen Krankenhäus-ern. Durch Mehrerlöse aus der Abrechnung von hochauf-wendigen Pflegeleistungen können der Stellenwert derPflege und die Pflegequalität langfristig gesteigert werden.

Die Veranstaltung macht die Teilnehmer intensiv mit denHintergründen der Entwicklung und den Dokumentations-anforderungen des OPS 9-20 und PKMS vertraut. Darüberhinaus werden die Teilnehmer auf die Funktion und dieAufgaben eines PKMS-Multiplikators auf ihrer Stationvorbereitet, bei welchen auch die Motivation ihrer Mitar-beiter sowie der PKMS-Prozessablauf Themen sind. Nebender Bearbeitung von Fallbeispielen und der Analyse einerAkte aus MDK-Sicht ist auch der Prozessablauf der PKMS-Umsetzung Bestandteil des Seminars.

Inhalte des Seminars:

• Grundlagen und Hintergründe des PKMS und OPS 9-20

• Dokumentation des PKMS

• Einführungsprozess des PKMS

• Fallbeispiele.

Weitere Informationen erhalten Sie auf unseren Internet-seiten unter: www.bbdk.de

Jeder Teilnehmer erhält die aktuelle Ausgabe des Hand-buch PKMS, welches Arbeitsgrundlage für das Seminar ist.Zusätzlich sind umfangreiche Arbeitsunterlagen für dieTeilnehmer im Seminarpreis inbegriffen, die im Rahmendes Seminars benötigt werden. Dazu gehören u.a. Formu-lierungshilfen und Dokumentationsbögen.

Zielgruppe:Pflegedienstleitungen, Stationsleitungen

Referenten: Kerstin Bonkowski, PKMS Trainerin,RECOM GmbH & Co. KG, KasselKathrin Hirt, PKMS Trainerin, RECOMGmbH & Co. KG, Kassel

Termine:27.03.2019, 10.09.2019, 23.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Pflege im DRG-System - PKMS-update Seminar

Das Seminar richtet sich an Interessierte, die sich über dieaktuellen Änderungen des OPS 9-20 und PKMS für das Jahr2020 informieren möchten. Im Vordergrund steht dabeidie Optimierung der Kodierqualität und des Dokumenta-tionsaufwands.

Theoretische und praktische Inhalte:

Grundlagen des PKMS und des OPS 9-20 in der aktuellenFassung• Aktueller Aufbau und Struktur des PKMS und OPS 9-20• Ausführliche Besprechung der aktuell geltenden PKMS-

Gründe und -Maßnahmen und des Interpretationsspiel-raums

Aktuelle Dokumentationsanforderungen des PKMS ausMDK-Sicht• Anforderungen an die Dokumentation bezüglich der

geltenden Änderungen des PKMS• Plausibilisierung der PKMS-Gründe• Anforderungen an die Maßnahmen- und Zusatzdoku-

mentationen z. B. zu A1 (aktivierende Körperpflege)

Erfahrungsaustausch• PKMS-Änderungsantrag• Dokumentationsaufwand und FAQ 2020• Auswirkungen des PKMS auf die pflegerische Praxis

Berufspolitisches: Abbildung der Pflege im G-DRG-Sys-tem• Aktuelle Diskussionen und Entwicklungen der Pflege im

OPS/ICD-10• Auswirkungen pflegerelevanter OPS-Codes, z. B. Pfle-

gegrade/-stufen• Weitere Möglichkeiten zur Verbesserung der pflegeri-

schen Erlösrelevanz.

Zielgruppe:Pflegedienstleitungen, Stationsleitungen /Fortgeschrittene

Referent: Kerstin Bonkowski, PKMS Trainerin,RECOM GmbH & Co. KG, Kassel

Termin:21.11.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Pflegekräfte mit einem Bein im Knast?

Stehen Pflegekräfte permanent mit einem Bein im Gefäng-nis?

Diese provokante Frage thematisieren die Referenten undAutoren des Buches: "Praxishandbuch Pflegerecht" indiesem Seminar. Die Referenten bringen das Rechtswissenin Ihre Pflegepraxis. Komplexe Rechtsfragen leicht ver-ständlich und praxisnah zu vermitteln, darin liegt dieStärke der beiden Dozenten.

Inhalte des Seminars:• Applikation von Medikamenten ohne ärztliche Anord-

nung. Erlaubt: Ja, aber ...• Wer haftet bei verblisterten Medikamenten?• Heilkunde durch Pflegefachpersonen: Deshalb eine

Pflegekammer?• Piercing, Lange Fingernägel, Crocs & Co? Erlaubt?• Religionsglaube als Einstellungs- oder Kündigungskrite-

rium?• Wie flexibel muss der Arbeitnehmer sein? (Ständige Er-

reichbarkeit, Anrufe zu Hause)• Urlaubsregelungen• Neuer Anspruch auf Brückenteilzeit• Ich habe keine Lust, mach Du mal: Delegation von

ärztlichen und pflegerischen Tätigkeiten. Wer haftet,wenn's schiefgeht?

• Überlastungsanzeigen: Pflegefachperson frei von Haf-tung?

• Haftung der WBL/SL/Team- und Schichtleitung beiUnterbesetzung, Praktikanten, Aushilfen, Sprechdefizi-ten

• Pflegefehler und Gutachten: Jetzt wird's teuer?• Unerlaubte Kooperationen durch Pflegefachpersonen:

Jetzt droht Knast!

Zielgruppe:Pflegekräfte, Mitarbeitervertretung,Personal- und Betriebsräte, alle, die sichfür das Thema interessieren

Referenten: Dipl. Pflegewirt Thorsten Müller, M.Sc.,Schulung und Beratung imGesundheitswesen, ZertifizierterPflegesachverständiger, LudwigshafenRA Jan Schabbeck, Fachanwalt fürMedizinrecht, Kanzlei VSZRechtsanwälte Schabbeck und PartnermbB , Ludwigshafen

Termine:14.02.2019, 06.11.2019

Zeitrahmen:10:00 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478

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Professionelles Eventmarketing - Veranstaltungen perfekt planen, organisieren undvermarkten

Nach wie vor ist die persönliche Begegnung das A & O derKommunikation. Deswegen spielt das Event- und Veran-staltungsmanagement im Krankenhaus eine besondereRolle.

Beim ersten Brainstorming zum Thema Veranstaltungenmögen einem der Tag der offenen Tür oder der Gesund-heitstag in den Sinn kommen, vielleicht auch das Mitar-beiterfest.

Welchen Stellenwert Veranstaltungen in einem Kranken-haus einnehmen und dass sie wesentlich breiter gefächertsind als man zunächst denken mag, wird im Rahmen desSeminars herausgestellt. Im Fokus stehen interne und ex-terne Veranstaltungen gleichermaßen.

Inhalte des Seminars:• Clustern der Veranstaltungen• Zielgruppenanalyse: Für wen ist welche Veranstaltung

geeignet?• Darstellung der Ziele einer Veranstaltung• Veranstaltungsplanung: Inhalte, Budget, Zeitplanung,

Verantwortlichkeiten etc.• Involvieren externer Partner wie Krankenkassen oder

Selbsthilfegruppen• Marketingmaßnahmen: Was verspricht Erfolg? Und:

Wie teuer ist das Ganze?• Checklisten-Sammlung für die optimale Vorbereitung

Ihrer Veranstaltung• Dos and Don'ts des Veranstaltungsmanagements.

Das Seminar ist stark praxisbezogen, es werden viele BestPractices vorgestellt. Die Teilnehmerinnen und Teilneh-mer sind herzlich eingeladen, ihre individuellen Planun-gen vorzustellen und ihre Fragen dazu zu stellen.

Zielgruppe:Die Veranstaltung richtet sich anMarketingfachleute, Pressearbeiter oderVerwaltungsmitarbeiter ausGesundheitseinrichtungen oderEinrichtungen des Sozialwesens, diebereits Erfahrungen bei der Organisationvon Veranstaltungen gesammelt habenoder am Beginn einer solchen Aufgabestehen.

Referentin: Sandra Grootz, Stellv. LeitungUnternehmenskommunikation,Universitätsklinikum Aachen, Aachen

Termin:24.01.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

79Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Prävention von Abrechnungsfehlern - Abrechnungsfragen in der ambulantenVersorgung unter Berücksichtigung von Plausibilität und Compliance-Aspekten

Aufgrund verschärfter Prüfmechanismen hat sich in denletzten Jahren die Prüftätigkeit der Kassenärztlichen Verei-nigungen im Bereich der Abrechnungsprüfung und Plau-sibilität deutlich verschärft. Insbesondere größere Berufs-ausübungsgemeinschaften sind zunehmend der Gefahreines Verfahrens wegen implausibler Abrechnungsweiseausgesetzt.

Nicht nur sachlich-rechnerische Korrekturen der Abrech-nung werden in zunehmendem Maße durchgeführt, auchzum Teil existenzbedrohende Honorarrückforderungen fürvergangene Zeiträume aufgrund von Zeitplausibilitätsprü-fungen sind nicht selten. Daneben stehen auch Koopera-tionen von Praxen untereinander oder auch mit ermäch-tigten Krankenhausärzten verstärkt im Fokus.Unter Berücksichtigung der ergangenen Rechtsprechunggibt das Seminar einen Überblick über die Folgen vonAbrechnungsfehlern und Überschreitungen von Prüfzeitender Tages- und Quartalsprofile sowie der zulässigenGrenzen der Kooperation der Leistungserbringer unterein-ander.Dabei spielt auch der Gedanke der Prävention eine Rolle:Essentieller Bestandteil eines guten Compliance-Manage-ment-Systems (CMS) ist ein Maßnahmenkatalog, der aufdie Verhinderung struktureller Abrechnungsfehler ausge-richtet ist. Werden geeignete Maßnahmen nicht durchge-führt, so können sich erhebliche Haftungsrisiken ergeben,die unter Umständen auch Ermittlungen wegen des Vor-wurfs des Abrechnungsbetrugs einschließen. Kommt es imBereich des Abrechnungswesens zu Straftaten, so rückenauch die für die Organisation der Abrechnung zuständigenPersonen in den Fokus.

Das Seminar trägt dazu bei, solche Haftungsrisiken zuminimieren. Daher werden aus Compliance-Sicht Empfeh-lungen gegeben, was insbesondere zur Vermeidung vonStrafbarkeitsvorwürfen erforderlich ist.

Inhalte des Seminars:• Abrechnung und Abrechnungsprüfung, aktuelle Prüf-

praxis unter Berücksichtigung der persönlichen Leis-tungserbringung angestellter Ärzte

• Zeitplausibilitätsprüfung• Prüfung von Praxisgemeinschaften incl. Kooperation

von MVZ mit ermächtigten Ärzten• Prävention und Schadensabwehr im Prüfungsfall• Verhinderung von Abrechnungsbetrug durch Complian-

ce• Umgang mit Verdachtsfällen• Ablauf von Ermittlungsverfahren.

Zielgruppe:Geschäftsführer von Krankenhaus undMVZ, Führungskräfte, Controller,Mitarbeiter der Abrechnung im BereichKrankenhausverwaltung und MVZ

Referenten: Dr. Matthias Dann, LL.M., WESSING &PARTNER, DüsseldorfRA Mandy Müssig, Fachanwältin fürMedizinrecht, pwk & PartnerRechtsanwälte mbB, Dortmund

Termine:14.03.2019, 26.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 12:30 Uhr

Teilnahmegebühr:200,00 € für Mitglieder des BBDK250,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke undein Mittagessen. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Psychiatrie und Psychosomatik: PEPP-Entgeltverhandlung

Seit 2018 ist das PEPP-System verpflichtend anzuwenden.Mit dem Jahr 2019 enden auch die Budgetneutralität unddie Psychiatrie-Personalverordnung. Die Budgetverhand-lung 2019 markiert somit den endgültigen Übergang vonder Budgetfindung nach der alten Rechtssystematik in dieneue Bundespflegesatzverordnung. Hiermit ergibt sich dieletzte Chance, Fehler der Umstiegsphase zu korrigierenund eine gute Ausgangsposition für die Zukunft zu schaf-fen.Krankenhäuser und Krankenkassen müssen sich im Jahr2019 über den Personalbedarf nach der Psych-PV einigenund das Ergebnis schriftlich fixieren. Zudem rückt derNachweis des vorgehaltenen Psych-PV-Personals insZentrum der Verhandlungen - Budgetabsenkungen undRückzahlungen nicht zweckentsprechend verwendeterMittel drohen. Für erfolgreiche Verhandlungen ist es es-sentiell, die Gestaltungsspielräume der Psych-PV zu ken-nen und sie angepasst an die hausindividuellen Gegeben-heiten zu nutzen.Das Seminar gibt Gelegenheit, die aktuellen Fragestellun-gen und Erkenntnisse kennenzulernen, sie im Teilnehmer-kreis zu diskutieren und Erfahrungen auszutauschen.

Lernen Sie in diesem Seminar, sich auf die kommendenÄnderungen vorzubereiten:

• Wie sollte die Forderungs-LKA aufgebaut werden?• Was ist bei absehbaren Leistungsveränderungen zu tun?• In welchen Fällen besteht welche Nachweispflicht für

Psych-PV-Personal? Welche Konstellationen sinddenkbar? Welche Konsequenzen drohen?

• Welche Gestaltungsmöglichkeiten bietet die Psych-PV?• Wie gelingt die Überleitung von der LKA in die AEB-

Psych?• Wie findet man die richtige PEPP-Leistungsmenge?

Welche Klippen lassen sich auf welche Weise umschif-fen?

• Lassen sich Fehler der Vergangenheit korrigieren?• Wie funktionieren die Erlösausgleiche?• Welche Kodierqualität brauchen wir und wie bedrohlich

ist die "100%-Rückzahlung" für verbesserte Kodierqua-lität?

• Was passiert nach der budgetneutralen Phase?

Das Seminar geht auf die jeweils aktuellen Bedingungender Einführung des PEPP-Entgeltsystems ein. Der Schwer-punkt liegt auf der sorgfältigen Vorbereitung der Entgelt-verhandlungen. Selbstverständlich werden darüber hinausdie zum Zeitpunkt des Seminars bereits bekannten Bedin-gungen für die Folgejahre thematisiert.

Zielgruppe:Ausschließlich im Krankenhaus tätigePersonen, die sich intensiv mit denDetails der PEPP-Entgeltverhandlungauseinandersetzen möchten.Grundkenntnisse der Verhandlung nachder alten Entgeltsystematik (Leistungs-und Kalkulationsaufstellung, ggf.Psychiatrie-Personalverordnung) werdenvorausgesetzt.

Referent: Dipl.-Kaufmann (FH) Norbert Schmitt,Manager, KrankenhausberatungJüngerkes & Schlüter GmbH, Ratingen

Termine:28.03.2019, 07.11.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Sachlich bleiben - Umgang mit emotionalen Mitarbeitern, Kollegen undVorgesetzten

Diskussionen und Auseinandersetzungen sind immerwieder konfliktreich, weil häufig Argumente auf Emotionenprallen. Unverständnis ist die Folge.

Wenn ein Wort das andere gibt, sind Menschen schnellblockiert und nicht mehr zugänglich. Spitzen sich derarti-ge Situationen zu, leiden Atmosphäre und Leistungsbereit-schaft im Krankenhaus. Menschen fühlen sich nichtwahrgenommen, werden aggressiv, hilflos oder ziehensich resignativ ins Schneckenhaus zurück.

In dem ganztägigen Workshop zeigt der erfahrene BerlinerCoach und Kommunikations-Trainer Wolf-Dietrich Großpraxistaugliche Wege aus diesem Alltagsdilemma. Er bietetungewöhnliche Kommunikationslösungen, besondersemotionale Menschen bei ihren Gefühlen abzuholen,trittfeste Brücken zu bauen, statt Gräben sich verfestigenzu lassen.

Die intensive Arbeit ist gekennzeichnet durch offenen Er-fahrungsaustausch, Diskussion, Feedback-Runden, prakti-sche Übungen sowie kommunikations- und verhaltensori-entierte Hilfen des Trainers.

Inhalte des Seminars:• Emotion als kostbare Ressource• Kontakt statt recht haben wollen• Sich in Andersartigkeit einfühlen• Balance zwischen Abgrenzung und Nähe• Das Modell "Mentale Präsenz"• Raus aus Wut und Hilflosigkeit• Zusammenspiel von Kopf, Herz und Bauch• Bereitschaft statt Widerstand erreichen• Konstruktive Atmosphäre schaffen.

Zielgruppe:Führungskräfte im Krankenhaus, alleInteressierte

Referent: Wolf-Dietrich Groß, Kommunikations-Trainer, Coach, cmi Kommunikation &Medien GmbH, Berlin

Termine:08.05.2019, 09.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Selbstfürsorge und Umgang mit schwierigen Belastungssituationen

Die enormen Arbeitsanforderungen im Klinikalltag strapa-zieren unsere Leistungsfähigkeit. Eingefahrene Verhaltens-muster stehen uns für einen souveränen Umgang mit denhohen Anforderungen manches Mal im Wege.

Im Seminar wollen wir uns damit beschäftigen, wie wir siegezielt ändern können, damit wir in Belastungssituationeninnerlich gelassener bleiben können.

• Wie kann ich besser mit Drucksituationen umgehen undbelastbarer bleiben?

• Wie kann ich negative Emotionen durch eigene Denk-muster steuern, stoppen bzw. vermeiden?

• Wie kann ich den Überblick, die Kontrolle und dieNerven bewahren, um souverän zu reagieren?

• Wie kann ich verhindern, dass ich aus meinem innerenGleichgewicht gerate?

Wie kann ich negative Ereignisse rasch abhaken und eige-ne individuelle Ressourcen aufbauen?

Methodik: Vortrag, Einzelarbeit, Teamarbeit, Diskussionen

Zielgruppe:Alle, für die das Thema wichtig ist.

Referentin: Birgit Weinand, Trainerin,Organisationsberaterin, Supervisorin,Training & Beratung, Münster

Termin:13.06.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Stationsmanagement - Impulse und Austausch unter Führungen

In Zeiten tausender unbesetzter Stellen, eines leeren Ar-beitsmarktes und fehlenden pflegerischen und ärztlichenNachwuchses wirken Finanzierungszusagen der Politik fürein "Sofortprogramm" für mehr Pflegepersonal ab 2020 wiean der Realität vorbei. Kliniken sind und bleiben auf sichund ihre Führungskräfte gestellt.Da Fachpersonal so knapp ist, kommt es darauf an, Arbeits-zeit nicht durch unproduktive Abläufe, Konflikte, fehlendeEinarbeitung und zu wenig Kommunikation zu verschleu-dern. Hohe Krankheitsausfälle und Diskontinuität in derTeambesetzung verschärfen die Herausforderungen wei-ter. Ohne starke Mitarbeiter und ohne starke, koordinie-rende Führungsteams wird eine Lösung nicht gelingen. ImGegenteil - gerade bei knapper Personalbesetzung undwechselnden Teams steigt das Risiko in der stationärenVersorgung.Dabei hat die Station als Dreh- und Angelpunkt des Pati-entenerlebens und der Organisation der stationären Abläu-fe eine zentrale Funktion. Der eintägige Blick auf dasSystem "Station" ist darum als Orientierung, Austausch-plattform und Impulsgeber zu Führung und Managementauf der Station konzipiert, und - nicht zuletzt - als Motiva-tionsgeber für Menschen mit Führungsverantwortung aufder Station. An ihnen hängt viel. Sie zu bekräftigen und anden kleinen Schritten zu einem Zukunftsbild zu arbeiten,macht einen Unterschied.Schwerpunkt des Workshops liegt auf dem Austauschverschiedener Lösungen und Ansätze, Managementtippsund einer Reflexion von Rahmenbedingungen und kriti-schen Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige Weiterentwick-lung von Führung und Zusammenarbeit auf der Station -über die Berufsgruppengrenzen hinaus.

Inhaltliche Schwerpunkte zum Stationsmanagement:• Aufbauorganisation, Personaleinsatz und andere Sys-

tembetrachtungen: Wo wollen wir hin? Wo stehen wir?Was sind die Ursachen?

• Prozesse auf der Station im Paradigmenwechsel: Abge-stimmte Abläufe der Aufnahme, Entlassung, Visite &Behandlungsplanung

• Fallstudie mit variablen Exkursen je nach Fragestellun-gen der Teilnehmer: Kommunikation, Teamentwick-lung, Verbindlichkeit, schwierige Gespräche, Risikoma-nagement, Selbst-, Zeit- und Terminmanagement

• Nächste SchritteGemeinsame Reflexionen, Impulse aus unserer systemi-schen Beratungspraxis über alle Hierarchieebenen, Inter-aktion und der Praxistransfer in den Diskussionen sindwichtige Bestandteile.

Zielgruppe:Die Schulung ist schwerpunktmäßig aufFührungskräfte aus dem pflegerischenund ärztlichen Bereich zugeschnitten,ebenso auch für Projektleiter ininterprofessionell besetztenVeränderungsprojekten geeignet.

Referentin: Dr. Elke Eberts, Ruhl Consulting AG,Mannheim

Termine:21.02.2019, 17.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Steuerrecht - up to date für Krankenhäuser

Es gibt in Deutschland wohl kein anderes Rechtsgebiet,das durch Gesetzesänderungen, Änderungen der Verwal-tungsauffassung und Rechtsprechung der Finanzgerichteund des Europäischen Gerichtshofes von so umfassendenÄnderungen betroffen ist, wie das Steuerrecht.

Dies betrifft in vielfältiger Weise auch Krankenhäuser.

Die Beachtung der sich hieraus ergebenden Rechtsände-rungen gewinnt für Krankenhäuser immer stärker an Be-deutung, denn Anschlussbetriebsprüfungen werden immermehr die Regel.

Angesichts der angespannten wirtschaftlichen Situationvieler Krankenhäuser ist das frühzeitige Erkennen undBewältigen steuerlicher Risiken ein wichtiger Beitrag, umden Fortbestand des Hauses zu sichern.

Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihr Fachwissen zuaktuellen steuerrechtlichen Fragestellungen im Bereich derKrankenhäuser auf den aktuellen Stand zu bringen. Dennnur so sind Sie in der Lage, bestehende steuerliche RisikenIhres Hauses zu erkennen und diese durch geeigneteMaßnahmen zu bewältigen.

Inhalte des Seminars:• Aktuelle Gesetzesänderungen, insbesondere bzgl. des

Gemeinnützigkeitsrechts durch das Ehrenamtsstär-kungsgesetz

• Aktuelle Verwaltungsanweisungen der Finanzverwal-tung

• Aktuelle Rechtsprechung der Finanzgerichte und desEuGH.

Detaillierte Informationen zum Seminarinhalt finden Sieauf unseren Internetseiten unter: www.bbdk.de

Zielgruppe:Geschäftsführer, Verwaltungsleiter,Mitarbeiter des Finanz- undRechnungswesens, Trägervertreter

Referent: Franz Vochsen, Rechtsanwalt /Steuerberater, Geschäftsführer der Dr.Heilmaier & Partner GmbH,Wirtschaftsprüfungsgesellschaft /Steuerberatungsgesellschaft, Krefeld

Termin:25.06.2019

Zeitrahmen:09:30-17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

85Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Systemisch-lösungsorientierte Beratung - ein Seminar für Mitarbeiter undMitarbeiterinnen des Sozialen Dienstes

"Ressourcen statt Defizite, Ziele statt Probleme, Lösungenstatt Ursachen von Schwierigkeiten" - das sind die Schlag-worte, die eine neue Ausrichtung der Gesprächsführung inder Beratung kennzeichnen.

Diese Form der Gesprächsführung verbindet sparsameInterventionen und Effizienz mit Respekt und positiverGrundeinstellung.

Systemisches und lösungsorientiertes Denken und Han-deln hat sich in unterschiedlichen Anwendungsfeldern alshöchst wirksam herausgestellt. Entstanden aus der Thera-pie mit Familien entwickelte dieser Ansatz Techniken, diealle Beteiligten im System stimulieren, notwendige Verän-derungen zu gestalten.

Im Seminar werden die Grundlagen systemisch-lösungso-rientierter Beratung vorgestellt und auf die praktische Be-ratungsarbeit im Sozialen Dienst eines Krankenhausesbezogen.

Im Arbeitskontext von Information, Anleitung und Bera-tung werden theoretische Grundlagen und praktischeFertigkeiten erläutert und ihr Einsatz im Klientengesprächkonkret geübt.

Folgende Inhalte werden bearbeitet:• Grundlagen systemischer Beratungsarbeit• Kontakt und effektive Beziehungsgestaltung• Wesentliche Fertigkeiten systemischer Beratung• Lösungs- und ressourcenorientierte Fragen• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen.

Neben Impulsreferaten, Übungen und Austausch im Ple-num besteht die Möglichkeit, Beispiele aus dem eigenenArbeitsbereich zu besprechen und lösungsorientierteStrategien zu entwickeln und - zumindest in Teilen - aus-zuprobieren.

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt und garantiert eine in-tensive Arbeitsatmosphäre!

Zielgruppe:Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen desSozialen Dienstes

Referent: Dipl.-Psych. Christian Oberberg,Geschäftsführer, Logo, Gesellschaft fürSchulung und Beratung GbR, Bochum

Termin:23.01.2019

Zeitrahmen:09:30 - 18:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Texten für Ärzte - Strukturieren, Formulieren, Diktieren

Das machen wir:

• Sie erfahren, wie Strukturprinzipien Ihnen die Arbeitbeim Texten extrem erleichtern - beim Diktat wie beimSelberschreiben.

• Sie lernen, wie Sie komplexe Sachverhalte schnell ineine leicht verständliche Ordnung bringen.

• Sie üben gebräuchliche Standardformen und nutzen siefür Ihre Kommunikationsabläufe.

• Sie formulieren nach den Kriterien: kurz, konkret, akti-vierend, persönlich und unmissverständlich. Dabeioptimieren Sie schrittweise Ihren Schreib- und Diktier-stil.

• Sie trainieren das flüssige Diktieren anhand bewährter,praktischer Regeln.

Trainingsthemen:

• In Text-Strukturen denken• Standardstrukturen optimieren• Klar und verständlich formulieren• Diktieren nach DIN 5009

Ein hoher Praxisanteil garantiert, dass alles neu Gelerntesitzt. Auf Sie warten zahlreiche Übungen, Musterlösungenund praktische Lernhilfen.

Das gewinnen Sie dabei:

Sie schreiben und diktieren immer besser, denn Sie kennennun die Kriterien für gute Texte. Mit diesem Wissen lernenSie in der Praxis ständig dazu. "Lästiger Papierkram" gehtschneller von der Hand - und weniger auf die Nerven.

Die internen Kommunikationsabläufe gelingen reibungs-ärmer: Lese- und Reaktionszeiten verkürzen sich, zusätz-licher Klärungsbedarf verringert sich drastisch. Sie reduzie-ren Ihre Schreib- und Diktierzeit - erst allmählich, dannbeträchtlich.

Und noch ein Extra:

SchreibSchwung analysiert vorab Texte der Teilnehmerund stimmt alle Übungen und Beispieltexte darauf ab.

Zielgruppe:Junge Ärzte, Führungsnachwuchskräfte,Teams oder Abteilungen, die ihreninternen Schriftverkehr reibungsarmgestalten wollen.

Maximum 6 Teilnehmer

Referent: Armin Jäger, Trainer, Referent,Buchautor, Business-Coach, Speaker,SchreibSchwung, - für eine effizienteSchreibkultur in Unternehmen, Hamburg

Termin:Auf Anfrage / Inhouseseminar

Zeitrahmen:4 Trainings-Stunden

Teilnahmegebühr:auf Anfrage

87Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Triagierung in der Notaufnahme I

Die Regelungen des GBA zum gestuften System von Not-fallstrukturen in Krankenhäusern gemäß § 136c Absatz 4SGB V sind am 19.5.2018 in Kraft getreten. Damit bedarfeine Klinik nun deutschlandweit um zur Stufe der Basis-notfallversorgung zugeordnet zu werden insb. einesstrukturierten und validierten Systems zur Priorisierung derBehandlung bei der Erstaufnahme von Notfallpatienten(Triage in der Notaufnahme).Alle Notfallpatienten des Krankenhauses erhalten spätes-tens zehn Minuten nach Eintreffen in der Notaufnahmeeine Einschätzung der Behandlungspriorität. Demzufolgebeginnen aktuell viele Kliniken mit der Einführung derErsteinschätzung. Zur Qualifizierung der Mitarbeiter bie-ten wir das Training Triagierung in der Notaufnahme ein-tägig (für einen ersten Überblick) und zweitägig (zur Ver-tiefung der Sicherheit in der Anwendung) an.

Wichtig: Es ist sinnvoll, beide Kurstage direkt aufeinan-derfolgend zu besuchen. Bitte melden Sie sich dann fürbeide Kurstage separat an! Teilnehmende, die bereits inder Vergangenheit an einem eintägigen Kurs teilgenom-men haben, können sich auch nur für den zweiten Ver-tiefungstag "Triagierung in der Notaufnahme II" anmel-den.

Am ersten Kurstag erhalten die Teilnehmer einen Überblickzu den Themen, Ersteinschätzung vor dem Hintergrunddes Risikomanagements in Notaufnahmen zu rechtlichenund organisatorischen Aspekten. Ein kurzer Überblick überdie wesentlichen Triagierungssysteme in deutschen Not-aufnahmen, Entscheidungshilfen bei der Auswahl des fürsie passenden Systems und ein Erfahrungsaustausch zurImplementierung in den Zentralen Notaufnahmen rundendie Diskussion ab. Die Fallübungen werden an Hand derErsteinschätzung mit dem Manchester Triage System (MTS)durchgeführt, welches sich in großen Teilen Deutschlandsetabliert hat und stärker als andere Systeme wie ESI ange-wendet wird. Die Teilnehmer werden in Form von Grup-penarbeiten und Falldiskussionen mit den Präsentations-diagrammen entlang von Fallvignetten in die Ersteinschät-zung eingeführt.

Aufbauend auf den langjährigen praktischen Erfahrungender Referentin bei der Begleitung von Veränderungspro-zessen im Krankenhaus, bekommen die Teilnehmer iminteraktiven Austausch Anregungen rund um Vorgehens-weisen bei der Ersteinschätzung und einen guten Einblickin aktuelle Fragestellungen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Internetsei-te unter: www.bbdk.de

Zielgruppe:Pflegedienstleitung, Pflegekräfte, Ärzteaus der Notaufnahme, Mitarbeiter einesKrankenhauses, die sich für zentraleOrganisationskonzepte und fürstrukturelle sowie organisatorischeVerbesserungen in der Notaufnahmeinteressieren.

Referentin: Mareen Machner, Ruhl Consulting AG,Mannheim

Termine:19.02.2019, 15.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Triagierung in der Notaufnahme II

Die Regelungen des GBA zum gestuften System von Not-fallstrukturen in Krankenhäusern gemäß § 136c Absatz 4SGB V sind am 19.5.2018 in Kraft getreten. Damit bedarfeine Klinik nun deutschlandweit um zur Stufe der Basis-notfallversorgung zugeordnet zu werden insb. einesstrukturierten und validierten Systems zur Priorisierung derBehandlung bei der Erstaufnahme von Notfallpatienten(Triage in der Notaufnahme). Alle Notfallpatienten desKrankenhauses erhalten spätestens zehn Minuten nachEintreffen in der Notaufnahme eine Einschätzung der Be-handlungspriorität. Demzufolge beginnen aktuell vieleKliniken mit der Einführung der Ersteinschätzung. ZurQualifizierung der Mitarbeiter bieten wir das TrainingTriagierung in der Notaufnahme eintägig (für einen erstenÜberblick) und zweitägig (zur Vertiefung der Sicherheit inder Anwendung) an.

Wichtig: Es ist sinnvoll, beide Kurstage direkt aufeinan-derfolgend zu besuchen. Bitte melden Sie sich dann fürbeide Kurstage separat an! Teilnehmende, die bereits inder Vergangenheit an einem eintägigen Kurs teilgenom-men haben, können sich auch nur für den zweiten Ver-tiefungstag "Triagierung in der Notaufnahme II" anmel-den.

Ersteinschätzung endet nicht beim professionellen Erstkon-takt mit dem Patienten. Der Erfolg einer Ersteinschätzungist an die strukturierte Abarbeitung und einen funktionie-renden Weiterversorgungsfluss gekoppelt.

Gruppenarbeiten und kollegiale Falldiskussionen sindauch am zweiten Kurstag zentrales Instrument, um denpraktischen Austausch und Abgleich untereinander zufördern. Aufbauend auf den langjährigen praktischen Er-fahrungen der Referentin bei der Begleitung von Verände-rungsprozessen im Krankenhaus, bekommen die Teilneh-mer im interaktiven Austausch zusätzlich fundierte Anre-gungen für mögliche Vorgehensweisen zum weiterenAusbau und zur Stärkung eines Ersteinschätzungs-Systemsbis hin zur IT-Lösung. Die Teilnehmer vertiefen die prak-tische Anwendung der Ersteinschätzung anhand differen-zierter Fallvignetten. Dabei wird auch der praktischeUmgang und die Patientenkommunikation in der Erstein-schätzung und in der Wartezimmersituation vertieft.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Internetsei-te unter: www.bbdk.de

Zielgruppe:Pflegedienstleitung, Pflegekräfte, Ärzteaus der Notaufnahme, Mitarbeiter einesKrankenhauses, die sich für zentraleOrganisationskonzepte und fürstrukturelle sowie organisatorischeVerbesserungen in der Notaufnahmeinteressieren.

Referentin: Mareen Machner, Ruhl Consulting AG,Mannheim

Termine:20.02.2019, 16.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

89Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Unterjährige Finanzabschlüsse im Krankenhaus - Gestaltung und Implementierungeines effektiven Steuerungsinstrumentes

Die Anforderungen an eine zeitnahe Berichterstattung überdie wirtschaftliche Lage Ihres Krankenhauses auch unter-jährig ist mittlerweile ein "Muss" und ist sowohl beischlechter als auch guter wirtschaftlicher Entwicklungwichtig, um auch unterjährig auf die Entwicklung desKrankenhauses reagieren zu können. Es dient als Steue-rungsinstrument und Informationswerkzeug für Geschäfts-führung und die Aufsichtsgremien.

Um eine qualitative Berichterstattung zu erzielen, sind dieinternen Abläufe bzgl. der Finanzdatenbeschaffung sehrentscheidend und auf die Bedürfnisse einer monatlichenBerichterstattung anzupassen. Dieses "Umdenken" zu ei-ner zeitnahen unterjährigen Berichterstattung erleichtertIhnen den finalen Jahresabschluss "fast close" zu erstellen.

Das Seminar geht zum einen auf die organisatorischenVoraussetzungen zur Erstellung von unterjährigen Finanz-abschlüssen ein, zeigt Ihnen zahlreiche Beispiele für denAufbau eines monatlichen Reportings unter Berücksichti-gung der krankenhauspezifischen Besonderheiten (Aus-gleiche, Fördermittel) auf. Des Weiteren ist die Abgrenzungwesentlicher Ertrags- und Aufwandspositionen und dieAbbildung im Rechnungswesen des Krankenhauses we-sentlicher Bestandteil des Seminars.

Inhalte des Seminars:• Organisationsaspekte bei der Erstellung von Monatsab-

schlüssen• Krankenhausspezifische Bilanzierungsaspekte und de-

ren unterjährige Darstellung (unterjährige Darstellungder Betriebsmittel- und Fördermittelliquidität, Ertragsla-ge unter Berücksichtigung der Krankenhausfinanzie-rungssystematik)

• Reporting-Umfang und deren inhaltliche Ausgestaltungbezogen auf die Darstellung der Erlös- und Leistungs-entwicklung, der Personal- und Sachkostenentwick-lung, Vermögens- und Finanzentwicklung, Kennzahlenals Frühwarnindikatoren

• Technik und Abschlussarbeiten zum Monatsabschluss(unterjährige Buchungstechniken, Behandlung aperio-discher Buchungsfälle, Abgrenzung der Krankenhauser-löse und Personalkosten und weiterer wesentlicher Er-träge/Aufwendungen anhand von Beispielen)

• Aussagekräftige Analyse des Monatsabschlusses auchim Hinblick auf eine sachgerechte Hochrechnung.

Zielgruppe:Leitungskräfte und Mitarbeiter aus demFinanz- und Rechnungswesen vonKrankenhäusern und ihren Trägern, diemit der Buchführung oder derAufstellung von Monatsabschlüssenbetraut sind

Referent: Wirtschaftsprüfer, Steuerberater JörgSiebenmorgen, Curacon GmbH,Wirtschaftsprüfungsgesellschaft,Ratingen

Termine:05.02.2019, 12.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Vergaberecht für Krankenhäuser - Ihr Werkzeugkasten für zeitgemäße underfolgreiche Vergabeverfahren

Als Krankenhausbetreiber sind Sie bei Bau-, Dienstleis-tungs- oder Kaufverträgen oftmals verpflichtet, das Verga-berecht anzuwenden. Entweder, weil Sie vom Gesetz herschon öffentlicher Auftraggeber sind. Oder weil Sie einenFördermittelbescheid erhalten haben, dessen Nebenbe-stimmung Sie verpflichtet, die erhaltenen Zuwendungennur unter Beachtung des Vergaberechts auszugeben.Verstöße können schwerwiegende Haftung begründen.Rückforderung von Zuwendungen, Schadensersatz, Unter-brechungen bei der Auftragsvergabe. Im Extremfall sogarpersönliche Haftung.

Kennen Sie sich mit dem Vergaberecht aus? Wissen Sie,dass z.B. in Nordrhein-Westfalen für Zuwendungsempfän-ger seit 2018 auch die Unterschwellenwertvergabeord-nung (UVgO) beachtet werden muss?

Dieses Halbtagesseminar gibt Ihnen kurz und präzise denÜberblick über das von Ihnen zu beachtende Recht, ein-schließlich der aktuellen Rechtsprechung. Sie erhaltendabei auch Tipps für die Gestaltung zeitgemäßer Vergabe-verfahren. Ihr Referent, Oliver Weihrauch, erläutert Ihnenaus seiner mehr als 20-jährigen Erfahrung als Vergaberecht-ler, die Werkzeuge, mit denen Sie vergaberechtskonformfür mehr Wettbewerb sorgen, Ihre Vergabeverfahren un-angreifbar gestalten und mit Hilfe einer Exit-Strategie auchauf den worst-case vorbereitet sind.

Wesentliche Inhalte des Seminars:• Grundzüge der Neuregelung des Vergaberechts• Mehr Freiheiten bei der Wahl der Vergabeverfahren• Von der Vorbereitung des Vergabeverfahrens bis zur

Zuschlagserteilung - Überblick über die einzelnenVerfahrensschritte aus Auftraggebersicht

• Einführung der zwingenden elektronischen Vergabe• Vertragsänderungen und Kündigung öffentlicher Verträ-

ge• Rechtsschutz und Schadensersatz im Vergaberecht• Rückforderung öffentlicher Zuschüsse.

Fragen der Seminarteilnehmer werden integriert und derSeminarinhalt flexibel an die Bedürfnisse der Teilnehmeroder aktuelle Entwicklungen in der Rechtsprechung ange-passt.

Zielgruppe:Geschäftsführer, KaufmännischeDirektoren, Technische Leiter, alleFührungskräfte, die im Krankenhaus fürVergaberecht verantwortlich sind.

Referent: Oliver Weihrauch, Rechtsanwalt,Fachanwalt für Vergaberecht, caspersmock Anwälte, Bonn

Termin:09.05.2019

Zeitrahmen:09:30 - 12:30 Uhr

Teilnahmegebühr:200,00 € für Mitglieder des BBDK250,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke undein Mittagessen. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Von der Vision zur Wirklichkeit: Entwicklung erfolgreicher Strategien fürKrankenhäuser

Das Thema Strategieentwicklung ist für Krankenhäuserpräsenter als jemals zuvor.

Die Häuser bewegen sich in einem Umfeld, in dem sie diePreise für die von ihnen angebotenen Leistungen nichtsteuern können und Mengenausweitungen insgesamtebenfalls ungewollt sind. Noch dazu findet die Vergütungfür angebotene Leistungen auf Basis von durchschnittli-chen Kosten statt.

Aber welches Haus hat schon eine durchschnittlicheKostenstruktur? Hinzu kommt, dass viele Krankenhäusereine veraltete Bausubstanz haben und dringend investierenmüssten, die Fördermittel aber längst nicht ausreichen, umnotwendige Investitionen durchzuführen. Die entstehendeFörderlücke müssen Krankenhäuser also zusätzlich ausdem operativen Geschäft mitfinanzieren.

Wie soll das gehen?

Das Seminar beschäftigt sich im ersten Teil damit, wieKrankenhäuser geeignete (medizin-) strategische Konzepteentwickeln und umsetzen können.Im zweiten Teil geht es darum, die strategischen Ansätzezu konkretisieren und die daraus resultierenden möglichenEinzelmaßnahmen in einen integrierten mehrjährigenBusiness-Plan finanzwirtschaftlich zu überführen. Letzte-rer ist dann die Grundlage für eine interne Entscheidungs-findung, für ggf. erforderliche externe Finanzierungsge-spräche sowie für ein engmaschiges Umsetzungscontrol-ling.

Das Seminar wendet sich an kaufmännische und medizi-nische Geschäftsführer, ärztliche und pflegerische Direk-toren sowie an alle verantwortlichen Führungskräfte, dieStrategien entwickeln, umsetzen und kommunizieren.

Es befasst sich im Detail mit folgenden Fragestellungen:• Welche aktuellen Themen sind für Krankenhäuser als

strategierelevant einzustufen?• Wie bestimme ich meine aktuelle Position und mögliche

Potenziale?• Wie entwickle ich vor diesem Hintergrund geeignete

(medizin-)strategische Ansätze?• Worauf kommt es bei der praktischen Umsetzung an?• Welche Hürden sind zu überwinden?• Was macht einen fundierten, belastbaren Business-Plan

aus?• Was sind die Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Finan-

zierung?

Zielgruppe:Kaufmännische und medizinischeGeschäftsführer, ärztliche undpflegerische Direktoren sowie alleverantwortlichen Führungskräfte

Referenten: Dipl.-Gesundheitsökonomin LeonieFußhoven, Beraterin im GeschäftsfeldStrategie und Organisation imKrankenhaus, Curacon GmbHWirtschaftsprüfungsgesellschaft, MünsterDiplom-Volkswirt Robert Orsag,Manager im Geschäftsfeld Strategie undOrganisation im Krankenhaus , CuraconGmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft,Münster

Termin:04.04.2019

Zeitrahmen:09:30 -17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478

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Vorsicht: Führungsfallen! Wie Sie souverän den oftmals schwierigenFührungsalltag meistern

Führungskräfte im Krankenhaus werden meistens nur un-zureichend auf ihre neue Rolle vorbereitet. Oftmals sindsie sogar "aus Versehen" in der Position gelandet, da sie sievorher kommissarisch innehatten oder niemand andersdiese Position wollte. Ein Phänomen, welches oft in derPflege anzutreffen ist.

Oder sie haben sich auf diese Position beworben undhaben unterschätzt, wie schwierig es sein kann, unter denheutigen Bedingungen im Gesundheitswesen, Menschenin dem selbigen zu führen.

Dieses Seminar zeigt wichtige Führungsfallen auf und wieSie, als Führungskraft im Pflege- oder Verwaltungsbereich,diese meistern können.

Aus dem Seminarinhalt:• Die eigene Führungskompetenz einschätzen lernen• Schaffen Sie den Führungs-TÜV?• Der kleine Handwerkskoffer für zeitknappe Führungs-

kräfte• Führen unter erschwerten Rahmenbedingungen, wie z.

B. Personalmangel und stark fordernden Vorgesetzten• Umgang mit demotivierten und trotzigen Mitarbeitern• Lob und Kritik - zwei Seiten einer Medaille?• Risiken und Nebenwirkungen - Wie Sie mit Rückschlä-

gen umgehen.

Methodik:Vortrag, Einzelarbeit, Teamarbeit, Diskussionen.

Zielgruppe:Führungskräfte aus Pflege, Verwaltungund Medizin

Referentin: Heike M. Cobaugh,Personalentwicklung, Konfliktmediation& Coaching, Herchweiler

Termin:29.05.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Wenn es schon länger schwelt... - Dauerkonflikte im Klinikalltag angehen undbeilegen

Konflikte sind selten angenehm, doch treten sie in Teamsimmer wieder mal auf. Das ist normal.

Doch Dauerkonflikte lähmen den Arbeitsablauf, verunrei-nigen die Atmosphäre im Team und führen oft zu Krank-heitsausfällen, Demotivation, Leistungsabfall und letztend-lich auch zu Kündigungen von Seiten einzelner Teammit-glieder. Daher ist es für Führungskräfte wichtig, sich sol-chen Dauerkonflikten anzunehmen. Leider fühlen sichviele Führungskräfte in solchen Situationen oft hilflos undüberwältigt von den negativen Emotionen, die mit andau-ernden Konflikten einhergehen.

In diesem Seminar lernen Führungskräfte effektive Strate-gien für den Umgang mit Dauerkonflikten und wie siediese frühzeitig erkennen und vermeiden können.

Aus dem Seminarinhalt:• Wie entstehen Dauerkonflikte und was sind "frühe"

Warnzeichen• Was tun, wenn es im Team rumort?• Die Rolle der Führungskraft bei Konflikten• Umgang mit den eigenen Emotionen• Umgang mit demotivierten und trotzigen Mitarbeitern• Konstruktive Kritiktechniken lernen und ausprobieren• Ablauf eines Schlichtungsgesprächs• Häufige Fallstricke bei Konfliktlösungen• Deeskalationsstrategien im beruflichen Alltag.

Methodik: Vortrag, Einzelarbeit, Teamarbeit, Diskussionen

Zielgruppe:Führungskräfte aus allen Klinikbereichen

Referentin: Heike M. Cobaugh,Personalentwicklung, Konfliktmediation& Coaching, Herchweiler

Termine:28.05.2019, 19.09.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Wenn Mitarbeiter im Alltag nicht mitziehen - Blockaden und Resignationkommunikativ auflösen

Jeder siebte Arbeitnehmer in Deutschland hat laut Gallup-Repräsentativbefragung resigniert. Diese Statistik schließtFührungskräfte ein. Wenn die Motivation über längere Zeitim Keller ist, verweigern Menschen oft die engagierteMitarbeit. Personalknappheit im Krankenhaus kann solcheSituationen noch zusätzlich verschärfen.

Der Workshop zeigt, wie es fern vom üblichen Kommuni-kationsverhalten gelingen kann, Mitarbeiter*innen wiederstärker anzusprechen, zu motivieren und einzubinden.

Der erfahrene Berliner Coach Wolf-Dietrich Groß gibtkonkrete Hinweise, alltagstaugliche Anregungen und hilf-reiche Tipps, die eigene Kommunikation zu überprüfenund neue Denk-Wege zu testen. Interdisziplinärer Erfah-rungsaustausch, kreative Laborarbeit, kollegiale Fallbera-tung, Emotions-Kompetenzgespräche, individuelle Ausar-beitung von Psychogrammen und lösungsorientierteMenschenkenntnis markieren die inhaltlichen Schwer-punkte des ganztägigen Workshops.

Wesentliche Inhalte des Workshops:• Die Energie der Verweigerung umlenken• Kraftvoll sein durch Mentale Präsenz• Individuelle Bedürfnisse wahrnehmen• Kontakt-Bereitschaft fördern• Integrieren statt isolieren• Emotionale Kompetenz erleben• Emotionale Mitteilung üben• Rauf auf die Palme: Abholen und mitnehmen• Sinn von Verständnis und Empathie testen.

Zielgruppe:Führungskräfte aus Verwaltung, Pflegeund Medizin

Referent: Wolf-Dietrich Groß, Kommunikations-Trainer, Coach, cmi Kommunikation &Medien GmbH, Berlin

Termine:07.05.2019, 19.11.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

95Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Zeitgemäße Dienstplanung im ärztlichen Dienst

Dieses Seminar konzentriert sich auf die vielen Detailfra-gen, die sich im Zuge der Optimierung von ärztlichenArbeitszeitmodellen, ob im Schichtdienst, Bereitschaftsdi-enst oder mit Rufbereitschaft, ergeben. Dabei geht es zumeinen um die arbeitszeitrechtlich erforderliche Belastungs-analyse im Rahmen der Gefährdungsbeurteilung, die"Übersetzung" von Ergebnissen von Personalbedarfsbe-rechnungen in die Dienstplanung sowie, auch vor diesemHintergrund, um die Optimierung der Arbeitszeitregelun-gen. Zugleich geht unser Referent auch auf die aktuelleaufsichtsbehördliche Prüfpraxis und die Anforderungen andie Belastungsanalyse, die sich daraus ergeben, ausführlichein. Es werden arbeits(zeit)organisatorische Lösungsansät-ze für die häufigsten Herausforderungen ärztlicher Arbeits-zeitgestaltung vorgestellt: Sicherstellung kontinuierlicherStationsbesetzungen, Aufrechterhaltung von OP- undFunktionsdiagnostik-Kapazitäten, Gestaltung ressourcen-schonender Standard-Tagesabläufe, Schaffung von Frei-räumen für die assistenzärztliche Weiterbildung u.a.

Anforderungen an rechtskonforme Bereitschaftsdienste• Die Bereitschaftsdienstregelungen in den einschlägigen

Tarifverträgen und den AVR - und ihre Interpretation imLichte der arbeitszeitschutzrechtlichen Rahmenbedin-gungen

• Die Prüfungstrias - Prüfung alternativer Arbeitszeitmo-delle, Belastungsanalyse und Maßnahmen zum Gesund-heitsschutz - und welche Anforderungen an sie durchdie Aufsichtsbehörden gestellt werden

• Ermittlung der "Bereitschaftsdienstschwelle"• Arbeitszeiten der Oberärzte - rechtskonforme Gestal-

tungsmöglichkeiten

Umsetzung der Anforderungen aus §5 Arbeitsschutzge-setz und praktische Durchführung der Gefährdungsbeur-teilung

Wege zu rechtskonformen und zukunftsfähigen Bereit-schaftsdiensten

Arbeitszeitorganisatorische Herausforderungen meistern

Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Inter-netseite unter: www.bbdk.de

Zielgruppe:Ärztliche Direktoren, Geschäftsführer,Führungskräfte im ärztlichen Dienst,Dienstplanverantwortliche,Personalleiter, Mitarbeitervertretung

Referent: Dipl.-Kfm. Lars Herrmann, HerrmannKutscher Weidinger, Arbeitszeit undOrganisation im Krankenhaus, Berlin

Termine:02.04.2019, 29.10.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

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Zentrales Belegungsmanagement - Zentrale Patientenaufnahme - ZentraleNotaufnahme - Stationäre Holding Area - wichtige Bausteine improzessorientierten Krankenhaus

Die aktuelle Situation im Gesundheitswesen braucht inno-vative Abläufe und Prozesse. Viele Kliniken in Deutschlandsetzen auf High-Tech Medizin und modernste klinischeAusstattung. Im Gegenzug sind die internen Ablaufprozes-se häufig traditionell organisiert und werden von den kli-nischen Fachabteilungen bestimmt. Das Krankenhaus derZukunft kann nicht mehr abteilungsorientiert gesteuertwerden, sondern soll prozessorientiert arbeiten, indem derPatient selbst den Takt für die Patientendurchlaufsteuerungangibt.Mit der Ausgangsfrage, ob die heutigen Ablaufprozessenoch zukunftsorientiert sind, hat das Caritas-KrankenhausSt. Josef sich vor mehreren Jahren auf den Weg gemachtund den Gesamtprozess von der Aufnahme bis zur Entlas-sung neu definiert und patientenorientiert ausgerichtet. Esentwickelte sich das prozessorientierte Krankenhaus.

Kreative Lösungsansätze, wie das integrative Aufnahme-konzept mit den vier Bausteinen Zentrales Belegungsma-nagement (ZBM), Zentrale Patientenaufnahme mit inte-grierter medizinischer Aufnahme (ZPA), Zentrale Notauf-nahme (ZN) und der stationären Holding Area (SHA), sindentstanden. Diese Konzepte haben sich über Jahre hinwegsehr bewährt und werden heute von vielen deutschenKrankenhäusern als erfolgreiche Ideen zur optimalen Pa-tientensteuerung gesehen und realisiert. Das Caritas-Krankenhaus St. Josef begleitete viele Krankenhäuser beider Implementierung der einzelnen Bausteine und sam-melte dabei umfangreiche Praxiserfahrungen.

Der Referent wird die Konzepte vorstellen, die den Wegzum prozessorientierten Krankenhaus darstellen und überseine persönlichen Erfahrungen bei der Umsetzung in diePraxis berichten.

Inhalte des Seminars:• Zentrales Belegungsmanagement• Zentrale Patientenaufnahme • Zentrale Notaufnahme• Stationäre Holding Area• Analyse der Ausgangssituation im deutschen Gesund-

heitswesen• Erfolgsfaktoren eines modernen Krankenhausmanage-

ments• Entwicklung des prozessorientierten Krankenhauses• Innovative Führungsstrukturen• Die primäre Pflegekraft als Fallmanager• Neue Aufgabenverteilung zwischen den Berufsgruppen.

Zielgruppe:Leitungskräfte aus der Verwaltung, derMedizin und der Pflege

Referent: Michael Frank, Mitglied derKlinikleitung, Direktor für Pflege- undPatientenmanagement, Caritas-Krankenhaus St. Josef, Regensburg

Termine:09.04.2019, 12.11.2019

Zeitrahmen:09:30 - 17:00 Uhr

Fortbildungs-Punkte für beruflichPflegende: 8 Punkte

Teilnahmegebühr:275,00 € für Mitglieder des BBDK375,00 € für Nichtmitglieder

Die Teilnahmegebühr beinhaltetSeminarunterlagen, Pausengetränke, einMittagessen und eine Kaffeepause amNachmittag. Sie wird nach Erhalt derRechnung fällig.

Die Teilnahmegebühr für den zweitenTeilnehmer aus einem Krankenhausverringert sich um 10 %, ab dem drittenTeilnehmer um 20 %.

Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vorVeranstaltungsbeginn entstehen keineKosten. Erfolgt eine Abmeldung später,ist der gesamte Betrag zu entrichten.

Veranstaltungsort:Die Wolfsburg, Kath. Akademie imBistum Essen, Falkenweg 6, 45478Mülheim/Ruhr

97Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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Die in unserem Fort- und Weiterbildungspro-gramm aufgeführten Seminare führen wir auch als Inhouse-Seminare in Ihrem Hause durch. Durch maßgeschneiderte Veranstaltungen – zuge- schnitten auf Ihre speziellen Interessen und Bedürf-nisse – erzielen Sie einen größtmöglichen Nutzen für Ihr Krankenhaus.

Ihre Vorteile:

` Sie wählen Seminarort und Termin. ` Sie gestalten die Seminardauer. ` Sie bestimmen die Zielsetzung der Seminare. ` Sie geben die Themengebiete und Kursschwer-

punkte vor. ` Unsere Trainer und Referenten erarbeiten

mit Ihnen die konkrete und praxisgerechte Umsetzung Ihrer individuellen Anforderungen und Wünsche.

` Es entstehen keine Aufwendungen für Anreise und Übernachtung der Teilnehmer.

Mögliche Themen:

` Die Rolle der ärztlichen Kommunikation in der Patiennetnorientierung.

` Texten für Ärzte - Strukturieren, Formulieren, Diktieren.

` Basiswissen Medizin. ` Bewerbungsgespräche als werbende

Gespräche erfolgreich führen.

Rufen Sie uns an! Wir besuchen und beraten Sie auch gern vor Ort.

INHOUSE SEMINAREBildung auf Bestellung

Ihre Agentur im Gesundheitswesen

BewerbungsmanagementKarriereportal

RaumplanerMedienverwaltung

KörperkompassInternetauftritte

Corporate IntranetDokumentenmanagementVertragsmanagementIBF-VerwaltungMaßnahmenplanungMitarbeiter-App

BERATUNG KONZEPTION DESIGN WEBSITES ANWENDUNGSENTWICKLUNG HOSTING

Zuverlässiger Partner des BBDK seit 2005

www.NETGROUP.deIhr Ansprechpartner: Matthias Dörendahl | Telefon 0231 557509 - 30

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DOZENTENVERZEICHNIS

Name Vorname Aufgabe/Ort

Beck Rositta Inhaberin, denkvorgang - Tools und Trainings für Büroorganisation und Kommu-nikation, Remseck bei Stuttgart

Beine Christoph Partner Curacon GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Ratingen

Bonkowski Kerstin PKMS Trainerin, RECOM GmbH & Co. KG, Kassel

Brandstädter Mathias Pressesprecher, Leiter der Unternehmenskommunikation, UniversitätsklinikumAachen, Aachen

Bregenhorn-WendlandRalf Fachanwalt für Sozialrecht, Kanzlei Bregenhorn-Wendland & Partner Rechtsan-wälte mbB, Bochum

Cobaugh Heike M. Personalentwicklung, Konfliktmediation & Coaching, Herchweiler

Dann Matthias LL.M., WESSING & PARTNER, Düsseldorf

Deckert Ellen Managerin im Geschäftsfeld Strategie und Organisation im Krankenhaus der Cu-racon GmbH, Berlin

Eberts Elke Ruhl Consulting AG, Mannheim

Fonrobert Saskia Fachanwältin für Medizinrecht, Mediatorin, pwk & Partner Rechtsanwälte, Dort-mund

Frank Michael Mitglied der Klinikleitung, Direktor für Pflege- und Patientenmanagement, Cari-tas-Krankenhaus St. Josef, Regensburg

Fußhoven Leonie Beraterin im Geschäftsfeld Strategie und Organisation im Krankenhaus, CuraconGmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Münster

Grabow Jan Geschäftsführender Partner Curacon GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Ra-tingen

Grootz Sandra Stellv. Leitung Unternehmenskommunikation, Universitätsklinikum Aachen, Aa-chen

Groß Wolf-Dietrich Kommunikations-Trainer, Coach, cmi Kommunikation & Medien GmbH, Berlin

Hasbach Heike Fachärztin für Chirurgie, Ärztliches QM BÄK, HospitalBeratung Hasbach, Hagen

Hecker Stefanie Referentin, Trainerin, Personalentwicklerin, Kontor für Personalentwicklung, Ol-denburg

Herrmann Lars Herrmann Kutscher Weidinger, Arbeitszeit und Organisation im Krankenhaus,Berlin

Hirt Kathrin PKMS Trainerin, RECOM GmbH & Co. KG, Kassel

Jungk Gerrit E. Leiter Abteilung Personal und Wirtschaft der LWL-Gesundheitseinrichtungen imKreis Soest

Jäger Armin Trainer, Referent, Buchautor, Business-Coach, Speaker, SchreibSchwung, - füreine effiziente Schreibkultur in Unternehmen, Hamburg

Kohrn Martina Diplom-Pädagogin, Trainerin, Team für Lösungsmanagement, Hattingen

Kramer Michael Arbeit - Organisation - Umwelt, Psychologische Beratung und Gestaltung, Hat-tingen

Lumpe Wolfram TV- und Hörfunk-Journalist, Veranstaltungs- und Diskussions-Moderator, Medi-en-Coach, Köln

99Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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DOZENTENVERZEICHNIS

Name Vorname Aufgabe/Ort

Machner Mareen Ruhl Consulting AG, Mannheim

Montag Frank Rechtsanwalt, Anwaltskanzlei Quaas & Partner, Dortmund

Müller Thorsten M.Sc., Schulung und Beratung im Gesundheitswesen, Zertifizierter Pflegesach-verständiger, Ludwigshafen

Müssig Jörg Fachanwalt für Medizinrecht, pwk & Partner Rechtsanwälte, Dortmund

Müssig Mandy Fachanwältin für Medizinrecht, pwk & Partner Rechtsanwälte mbB, Dortmund

Nauen Karl Wirtschaftsprüfer/Steuerberater, Geschäftsführer der Dr. Heilmaier & PartnerGmbH, Wirtschaftspüfungsgesellschaft / Steuerberatungsgesellschaft, Krefeld

Nerbel Lars Christian Rechtsanwalt, Fachanwalt für Bau- und Architektenrecht, Rechtsanwälte Dr.Caspers, Mock & Partner mbB, Bonn

Nöhring Petra Geschäftsführerin obidos GmbH, Bonn

Oberberg Christian Geschäftsführer, Logo, Gesellschaft für Schulung und Beratung GbR, Bochum

Orsag Robert Manager im Geschäftsfeld Strategie und Organisation im Krankenhaus , CuraconGmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Münster

Peer Sabine Abteilungsleitung Case-Management, Pflegedienst, Märkische Kliniken GmbH,Klinikum Lüdenscheid, Lüdenscheid

Plum Stefanie Inhaberin von ZeitGutHaben, Training und Arbeitsplatz-Coaching zu Office-und Zeitmanagement, Sankt Augustin bei Bonn

Schabbeck Jan Fachanwalt für Medizinrecht, Kanzlei VSZ Rechtsanwälte Schabbeck und Part-ner mbB , Ludwigshafen

Schlüter Ralph-Gerald freier Berater der Krankenhausberatung Jüngerkes & Schlüter GmbH sowie derCuracon GmbH, Ratingen

Schmitt Norbert Manager, Krankenhausberatung Jüngerkes & Schlüter GmbH, Ratingen

Siebenmorgen Jörg Curacon GmbH, Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Ratingen

Sprinz Oliver Polizeieinsatztrainer (Ausbildung u.a. in Karate und Muay Thai), Ludwigshafen

Strüwe Stefan Senior Manager Datenschutz, Unternehmensberatung, Curacon GmbH, Wirt-schaftsprüfungsgesellschaft, Münster

Thomae Heike Rechtsanwältin, Fachanwältin für Medizinrecht, Anwaltskanzlei Quaas & Part-ner, Dortmund

Tybussek Kai Geschäftsführender Partner Curacon Weidlich Rechtsanwaltsgesellschaft mbH ,Münster

Vochsen Franz Rechtsanwalt / Steuerberater, Geschäftsführer der Dr. Heilmaier & PartnerGmbH, Wirtschaftsprüfungsgesellschaft / Steuerberatungsgesellschaft, Krefeld

Weihrauch Oliver Rechtsanwalt, Fachanwalt für Vergaberecht, caspers mock Anwälte, Bonn

Weinand Birgit Trainerin, Organisationsberaterin, Supervisorin, Training & Beratung, Münster

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TAGUNGSORTE

Katholische Akademie „Die Wolfsburg“Falkenweg 645478 Mülheim/RuhrTel.: 0208 - 99919-0Fax.: 0208 - 99919-110E-Mail: [email protected]://www.die-wolfsburg.de/

Welcome Hotel Meschede/HenneseeAm Hennesee 459872 MeschedeTel.: 0291 - 2000 - 0Fax.: 0291 - 2000 -100E-Mail: [email protected]://www.welcome-hotels.com/de/welcomehotel_meschede

Dorint Hotel DortmundLindemannstraße 8844137 DortmundTel.: 0231 - 9113 - 0 Fax.: 0231 - 9113 - 999E-Mail: [email protected]://hotel-dortmund.dorint.com/de/

101Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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TEILNAHMEBEDINGUNGEN

Die Mitglieder des BBDK erhalten frühzeitig vor Beginn der Veranstaltung eine schriftliche Einla-dung zu den unterschiedlichen Bildungs angeboten.

Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, werden die Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestäti-gung per E-Mail, eine Rechnung über die Kursge-bühr und, auf Wunsch, eine Wegbschreibung zum Tagungsort.

Die Teilnahmegebühr für den zweiten Teilnehmer aus einem Krankenhaus verringert sich um 10 %, ab dem dritten Teilnehmer um 20%.

Nichtmitglieder zahlen in der Regel, soweit nicht anders vermerkt, 100 € pro Person und Veranstal-tung mehr als Mitglieder des BBDK.

Anmeldung:

BBDKBerufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.c/o Karolinen-Hospital HüstenStolte Ley 5, 59759 Arnsberg

Die An- bzw. Abmeldung muss in schriftlicher Form erfolgen.

Stornierung:Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vor Veranstaltungs-beginn entstehen keine Kosten.

Erfolgt eine Abmeldung später, ist der gesamte Be-trag zu entrichten. Eine Vertretung des angemel-deten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich.

Natürlich zahlen wir die gesamte Teilnahmegebühr zurück, sollten wir aufgrund mangelnder Teilneh-merzahlen, Ausfall des Referenten oder sonstiger Gründe die Veranstaltung absagen müssen. Scha-densersatzansprüche der Teilnehmer gegenüber dem BBDK e.V. bestehen nicht.

Ort der Veranstaltungen:

„Die Wolfsburg“Die Kath. Akademie im Bistum EssenFalkenweg 645478 Mülheim/RuhrTel.: 0208 / 999 19 - 0

Übernachtungsmöglichkeiten stehen in der „Wolfs-burg“ im begrenzten Umfang zur Verfügung. Die Reservierung erfolgt über das BBDK.

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Name der Veranstaltung:

Gewünschter Termin:

Name der Institution:

Straße:

PLZ/Ort:

Telefonnummer:

E-Mailadresse:

1. TeilnehmerVorname: Nachname: Funktion:

2. TeilnehmerVorname: Nachname: Funktion:

3. TeilnehmerVorname: Nachname: Funktion:

4. TeilnehmerVorname: Nachname: Funktion:

ANMELDEFORMULAR

103Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.

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ANTRIEBZufriedenheit

Vertr

auen

Erfolg

Antrieb

Ihr Vertrauen ist unser Antrieb, Ihre Zufriedenheit unser Erfolg

www.healthcare-personal.de

Geschäftsführerin

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BBDK – Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V.c/o Karolinen-Hospital Hüsten

Stolte Ley 559759 Arnsberg

Telefon 02932 952 - 244880Telefax 02932 952 - 244885

[email protected] www.bbdk.de

Mit Informationen zum Traineeprogrammund zum Frühjahrskolloquium

2019FORT- & WEITERBILDUNGSPROGRAMM