AusgAbe Nr. 1 | 2015

gesuNdheitsweseNNetzwerk im

mAgAziN

NetwOrk

Wir sind b|co, das Netzwerk im Gesundheitswesen. Während tausende Berater täglich auf Kaltakquise gehen, googeln Kunden verzweifelt Berater – und wählen dann den falschen aus. Unser Anspruch: Jeder Kunde wird von dem Unternehmen beraten, das ihm am besten helfen kann.

Jetzt den passenden Experten finden…

www.bco-network.com

Liebe Leserinnen und Leser,

das Th ema Qualität ist eine Never Ending story, denn Qualität in der Beratung ist relativ. Besonders im Krankenhaus ist Qualität ein sehr vielschichtiger Begriff , der je nach Blickwinkel stark variiert.

Zahlreiche Experten stehen bereit, sie mit ihrer Kompetenz zu unterstützen. Doch wie fi nden sie den richtigen partner für Ihr projekt?

Hierbei hilft Ihnen b|co, das Netzwerk im Gesundheitswesen. Auf unserer Website halten wir sie auf dem Laufenden, welche spezialisten für Ihre fragestellungen verfügbar sind. und gerne suchen wir für sie – kostenlos – den passenden Experten. mit dem b|co magazin informieren wir sie zudem über wesentliche Trends und Neuerungen in allen relevanten Beratungsfeldern des Gesundheitswesens.

In dieser ersten Ausgabe stellen wir Ihnen das b|co Netzwerk und einige seiner mitglieder vor. Alle bei uns registrierten Berater haben unterschiedliche Begabungen, doch verbindet sie der Wille, das bestmögliche Ergebnis für die Kunden zu erreichen.

Jeder Einzelbeitrag ist ebenfalls auf unserer Internetseite als pdf erhältlich.

Ich wünsche Ihnen viel freude beim Lesen und stöbern.

mit besten Grüßenfür das Beraternetzwerk

Juliane DannertChefredakteurin b|co magazin

p.s.: sie suchen für einen konkreten Beratungsauft rag das richtige Beratungsunternehmen?

Wir vermitteln Ihnen kostenfrei eine Auswahl geeigneter Branchenkenner.-> seite 17

3

editOriAL

inhalt6 b|co operative! - wer ist b|co?

8 thomas krone HERR DER LAGE Consulting GmbH

10 georg Johannes roth carepaket – Bildung & Beratung

12 till baer e:los GmbH

14 ines Chop freie Beraterin

16 kein Netzwerk ohne Qualität Ein Gespräch mit Thomas Krone – Koordinator b|co network.

17 b|co sucht den passenden experten für sie

18 günther gehret CERT iQ - Zertifizierungsdienstleistungen GmbH

20 Nicole weider Agentur Nicole Weider – Kommunikation im Gesundheitswesen

22 Johannes woithon orgavision GmbH & Consolutions GmbH & Co. KG

24 dr. serkan tavasli proXcel GmbH

26 markus knöfler Conclusys Beratungsgesellschaft mbH

28 marion härtel pLANEN | umsETZEN | pRüfEN | HANDELN

imPressumherausgeber b|co networkc/o HERR DER LAGE Consulting GmbHReichenberger straße 2810999 BerlinTel: 030 53 000 889E-mail: info@bco-network.com

geschäftsführerThomas Krone

ChefredakteurinJuliane Dannert, Kommunikation für Gesundheitwww.com4health.de

Art direction Jeff Harwell

Layout Jeff Harwell Dominik Herrmann

marketing und Anzeigenb|co mediaReichenberger straße 2810999 BerlinTel: 030 53 000 889E-mail: info@bco-media.de

Auflage1500

5

iNhALt

b|co operative!das b|co Netzwerk beruht auf der idee der Coopetition*. die beteiligten sind kooperationspartner und konkurrenten zur gleichen zeit…

*Coopetition - ein aus den englischen begriffen cooperation (kooperation) und competition (wettbewerb) zusammengesetztes kunstwort.

6

wer ist b|co?

b|co, das Netzwerk im gesundheitswesen, beinhaltet eine kostenfreie expertensuche und eine umfangreiche beraterdatenbank.

b|co NetzwerkDas b|co Netzwerk schafft eine moderne form der Zusammenarbeit im Gesundheitswesen.

Wir entwickeln strategische Kooperationen zur gemeinsamen Entwicklung und zur gemeinsamen umsetzung von produkten und Dienstleistungen.

b|copedia – wisseNAuf b|copedia fi nden sie aktuelle und exklusive Beiträge von fachleuten in mehr als 20 Kategorien – profi tieren sie vom Branchenwissen der Netzwerker.

Die Wissensdatenbank enthält fachartikel, fallstudien und best practice Beispiele. unser Ziel ist die Information mittels fachwissen und Insidertipps statt Werbung.

b|co berAterdAteNbANkDamit sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können, suchen wir die passen-den spezialisten für sie.

Wir fi nden für sie den passenden Berater und stellen Ihnen branchen-spezifi sches Know-how und kundenindividuelle Beraterteams zusammen – und zwar für alle möglichen projekte im Gesundheitswesen.

sie wollen selbst Ihr Know-how im Gesundheitswesen vermitteln? Im Bereich peer-2-peer-Consulting bieten wir Ihnen die möglichkeit, Ihr Wissen an andere Einrichtungen des Gesundheitswesens weiterzugeben – ob in Buchform, als Vortrag oder im persönlichen Kontakt.

sie fi nden bei uns – branchenspezifi sch – geeignete Berater. und noch viel besser: Wir übernehmen die suche für sie – kostenfrei und unverbindlich.

7

wer ist b|co?

QuALitÄtsmANAgemeNt ChANgemANAgemeNt beFrAguNgssYstemeQuALitÄtsmANAgemeNtbeFrAguNgssYstemeQuALitÄtsmANAgemeNt ChANgemANAgemeNt beFrAguNgssYsteme

ChANgemANAgemeNt eXCeLLeNCe

ChANgemANAgemeNt eXCeLLeNCe

ChANgemANAgemeNt

sYstemweChseLbeFrAguNgssYstemesYstemweChseLbeFrAguNgssYsteme

digitAL heALthbeFrAguNgssYsteme

digitAL heALthbeFrAguNgssYsteme eXCeLLeNCe

digitAL heALtheXCeLLeNCe

POrtrÄt

thomas kroneTh omas Krone ist Geschäft sführer von HERR DER LAGE Berlin. Er berät seit 1996 unternehmen des Gesundheitswesens bei Organisations- und personalentwicklungsprojekten. Neben seiner Tätigkeit als Berater ist er Entwickler der Befragungstools medical feedback sowie der Qm-plattform eQmB.

Zu den schwerpunkten seiner Beratungstätigkeit gehören Reorganisationsprojekte, systemwechsel im Bereich Qualitätsmanagement sowie die Zertifi zierungsvorbereitung für Kliniken, Verbünde und Organzentren.

seit 2007 richtet sich der fokus auf internetgestützte Anwendungen für Krankenhäuser und andere Leistungserbringer im Gesundheitswesen. so werden systemwechsel im Qualitätsmanagement zu einem akribisch geplanten und professionell moderierten Organisationsentwicklungsprozess, in dem füh-rungskräft e und mitarbeiter ihren Glauben an die Qualität ihrer Arbeit erhalten – oder wiedererlangen.

Wir begleiten Ihr Veränderungsmanagement in enger Abstimmung mit der Geschäft sführung und der stabstelle Qualitätsmanagement zu Ihrer vollsten Zufriedenheit: 100 Zertifi zierungsprojekte – 100 % Erfolgsquote.

Schwerpunkte der Beratungstätigkeit:• Veränderungsmanagement

• fachzertifi zierungen für Organzentren/Onko-logische Zentren

• Qm-systeme und Zertifi zierungsvorbereitung

• Befragungssysteme

• strategieentwicklung Digital Health

• seminare und Workshops für leitende mitarbeiter und führungskräft e

Folgende Aspekte unserer Beratungstätigkeit sind uns wichtig:• Vertrauen in die professionalität

unserer Arbeit

• Ausrichtung an den Zielen Ihres unternehmens

• Anstoßen von Veränderungsprozessen statt Abarbeitung von Zertifi zierungs-anforderungen

• perfektion in der umsetzung

• Geringer Aufwand – größtmöglicher Nutzen

gesChÄFtsFÜhrer: herr der LAge Consulting gmbh PArtNer: b|co network (seit 2013)

für Beraterprofi l, Artikel, und weitere Infos besuchen sie uns im Internet www.bco-network.com. Der QR-Code führt sie direkt zum profi l von Th omas Krone.

9

krise NOtFALL mANAgemeNt PrÄVeNtiONkrisePrÄVeNtiONkrise NOtFALLPrÄVeNtiON

NOtFALLstress

NOtFALLstress

NOtFALLkOmmuNikAtiON

NOtFALLkOmmuNikAtiON

NOtFALL mANAgemeNt kOmmuNikAtiONmANAgemeNt

POrtrÄt

gesChÄFtsFÜhrer & iNhAber: carepaket – bildung & beratung PArtNer: b|co network (seit 2014)

georg Johannes rothGeorg Johannes Roth ist geschäft sführender Trainer und Berater von carepaket – Bildung & Beratung aus Weingarten. Das kompetente Trainer- und Beraterteam bietet präventive und nachsorgende Bildungs- und Beratungspakete als Inhouseseminare, Workshops, Trainings, Coachings und Impulsvorträge. Georg Roth ist partner und Gründungsmitglied von b|co network.

„Notfälle und Krisen zeigen uns, um wie viel größer unsere vitalen Ressourcen sind als wir annahmen.“ (William James)

sicherheit in Notfall, Krise, stress...

carepaket – Bildung & Beratung arbeitet für partner aus Gesundheit, pfl ege und medizin (NpOs und pOs) bundesweit und im deutschsprachigen Ausland. Die erfahrenen Trainer und Berater kennzeichnen sich durch langjährige praktische und wissenschaft liche Erfahrung sowie pädagogisch-psychologische Kom-petenz im umgang mit kritischen situationen und Changeprozessen. Teaching, Coaching und Training verstehen wir als Basis für die Zukunft in Gesundheit, pfl ege und medizin. sicherheit und Zufriedenheit im Job als Garanten für persönlichen Erfolg auch im sinne Ihres unternehmens.

Die Bildungs- und Beratungspakete von carepaket:• Krisenkommunikation –

in Krisen erfolgreich sein!

• Notfall- und Krisenmanagement (psychosozial und organisational)

• sAfE – sicheres Auft reten nach frustranen Ereignissen

• Krisenprävention und Nachsorge für unternehmen und führungskräft e

• Notfalltrainings (präventiv und nachsorgend)

• stressbearbeitung nach belastenden Ereignissen

• moderation, Coaching & projektmanagement für Einzelpersonen, Teams und Organisationen

• pädagogisch-psychologische prozessbegleitung in Changeprozessen

• Werteorientiertes management für Einzelpersonen, Teams und Organisationen

• Train-the-Trainer-Th emen führung & Leitung

für Beraterprofi l, Artikel, und weitere Infos besuchen sie uns im Internet www.bco-network.com. Der QR-Code führt sie direkt zum profi l von Georg Johannes Roth.

11

it-siCherheit dAteNsChutzOutsOurCiNgit-siCherheitOutsOurCiNgit-siCherheit

Auditit-siCherheit

Auditit-siCherheit

sChuLuNgeNdAteNsChutzsChuLuNgeNdAteNsChutz

POrtrÄt

dAteNsChutz

gesChÄFtsFÜhrer: e:los gmbh PArtNer: b|co network (seit 2014)

für Beraterprofi l, Artikel, und weitere Infos besuchen sie uns im Internet www.bco-network.com. Der QR-Code führt sie direkt zum profi l von Till Baer.

till baerTill Baer ist Geschäft sführer der e:los GmbH aus münchen, spezialisiert auf die Bereiche Datenschutz, IT-sicherheit und IT-projektorganisation. Als Datenschutzbeauft ragter betreut er Krankenhäuser und mVZs, entsprechend der gesetzlichen Vorgaben der Bundesländer. Till Baer ist mitautor des Komplett-werkes „Betrieblicher Datenschutz“, das im Rechtsverlag C.H.Beck erschienen ist.

Die Aufgaben des Datenschutzbeauft ragten haben sich in den letzten Jahren grundlegend geändert.

so muss heutzutage z.B. im Rahmen von Kooperationen und Netzwerken der digitale Datenaustausch zwischen den Einrichtungen rechtskonform gewährleistet sein. Zudem werden im Rahmen der patien-tenversorgung und Administration Leistungen an externe Dienstleister vergeben, für die der Auft ragge-ber weiterhin die Verantwortung für die Datenverarbeitung trägt. Nicht zuletzt ist auch die Wahrneh-mung des Datenschutzes seitens patienten und Gesellschaft stark gestiegen.

Viele Häuser gehen aus diesen Gründen dazu über, das komplexe Th ema Datenschutz extern zu verge-ben. Die e:los GmbH bietet ihnen dieses Know-How im Rahmen des externen Datenschutzes an.

Till Baer bietet:• übernahme der Datenschutzverantwortlich-

keit (Externer Datenschutz)

• unterstützung des internen Datenschutzbe-auft ragten (z.B. Begehungen, schulungen, Dokumentenprüfung)

• Auditierung externer Dienstleister bei Out-sourcing (prüfung der Verträge zur Auft rags-datenverarbeitung, Begehungen)

• umsetzung Orientierungshilfe KIs

• Beratung zu spezialthemen des Datenschutzes (z.B. mobile Endgeräte)

• Durchführung von schulungen inkl. spezialschulungen (z.B. mitarbeiter-datenschutz)

Wir sind mitglied in der Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit (GDD) e.V.

profi tieren sie von unseren fachübergreifenden Kenntnissen und Vorgehensweisen, die sich in vielen Einrichtungen bewährt haben.

13

QuALitÄts- uNd risikOmANAgemeNt COAChiNgPAtieNteNsiCherheitQuALitÄts- uNd risikOmANAgemeNtPAtieNteNsiCherheitQuALitÄts- uNd risikOmANAgemeNt

Peer-reView-VerFAhreNQuALitÄts- uNd risikOmANAgemeNt

Peer-reView-VerFAhreNQuALitÄts- uNd risikOmANAgemeNt COAChiNg

Peer-reView-VerFAhreNCOAChiNg

Cirs PAtieNteNsiCherheitCirs PAtieNteNsiCherheit

FehLerberiChts- uNd LerNsYstemePAtieNteNsiCherheit

FehLerberiChts- uNd LerNsYstemePAtieNteNsiCherheit Peer-reView-VerFAhreN

FehLerberiChts- uNd LerNsYstemePeer-reView-VerFAhreN

POrtrÄt

COAChiNg

FehLerberiChts- uNd LerNsYsteme

Freie berAteriN: ines ChopPArtNer: b|co network (seit 2015)

ines ChopInes Chop ist Expertin für die Auswahl, Entwicklung und Implementierung von eff ektiven Instrumenten des Qualitäts- und Risikomanagement in Trägerorganisationen, Kliniken, Ärztenetzen und ambulanten Versorgungseinrichtungen. sie berät die Geschäft sführung und führungskräft e bei der Entwicklung entsprechender strategien und begleitet die umsetzung.

Der schwerpunkt der Beratungstätigkeit liegt dabei auf ressourcenschonenden und nachhaltigen Lösun-gen für Veränderungen vor Ort, die den Gegebenheiten der aktuellen Gesundheitspolitik entsprechen.

Ines Chop erstellt Konzepte für Qualifi zierungsmaßnahmen im Bereich Qualitätsmanagement und patientensicherheit für Ihre mitarbeiter und setzt diese als Trainerin seit Jahren z.B. in Outcome-orientierten Workshops erfolgreich um.

Besonderen Wert legt Ines Chop auf nachhaltige Verfahren und Instrumente, die die individuelle Entwicklung der mitarbeiter und die Entwicklung der Gesundheitseinrichtung miteinander verbinden und die eine hohe Akzeptanz unter den Gesundheitsberufen besitzen, wie z.B. peer-Review-Verfahren und morbiditäts- und mortalitätskonferenzen.

Ines Chop begleitet mit Coaching und Qualifi zierungsangeboten für Ihre mitarbeiter Ihr Veränderungs-management in enger Abstimmung mit der Geschäft sführung und Ihrer stabsstelle Qualitätsmanagement.

Folgende Alleinstellungsmerkmale zeichnen uns aus: • strategische Ausrichtung an gesundheits-

politischen Tendenzen

• Ausrichtung an Ihren Zielen, Interessen und Ressourcen

• Wirksame und nachhaltige Verfahren und Instrumente zur Qualitätsförderung und patientensicherheit

• Lösungsorientierte Herangehensweise (solution focus)

• Berücksichtigung von internationalen und nationalen studien und Erfahrungen mit Instrumenten (Evidenz)

• moderne didaktische Lernformate

für Beraterprofi l, Artikel, und weitere Infos besuchen sie uns im Internet www.bco-network.com. Der QR-Code führt sie direkt zum profi l von Ines Chop.

15

b|co mag: Herr Krone, Sie sind Koordinator für b|co, ein Netzwerk im Gesundheitswesen. Was muss ich tun, um über b|co den richtigen Berater für ein spezielles Projekt in meinem Unternehmen zu finden?

Th. Krone: Es gibt zwei Wege, den richtigen Berater bei uns zu finden: 1. sie können auf der Website www.bco-network.com einen Berater wählen oder 2. sie über-mitteln uns Ihre Anfrage mit Ihren Anforderungen und wir suchen für sie den richtigen Berater – kostenlos.

b|co mag: Kostenlos?

Krone: Der Aufwand für Akquise und Vertrieb von Beratungs-Dienstleistungen ist für die Berater enorm hoch. Wir liefern mit b|co potenzielle Beratungs-aufträge frei Haus. Wir drehen den spieß einfach um. mit einem entscheidenden Vorteil für beide seiten: Die Anwender sparen sich den Aufwand der Beratersu-che, die Berater sparen sich den Akquisi-tionsaufwand – das stochern im Nebel…

b|co mag: Und der Vorteil für Sie?

Krone: b|co finanziert sich durch die Beratungspartner im Netzwerk. Auf der Kundenseite entstehen zu keinem Zeitpunkt Kosten.

b|co mag: Wie können Sie die Qualität der Berater sicherstellen und verhindern, dass sich schwarze Schafe bei Ihnen tummeln?

Krone: Wir vermitteln nicht pauschal einen Berater. Wir vermitteln einen Berater mit dem angefragten Themen-schwerpunkt. Ein Beratungsunternehmen muss uns den erfolgreichen Einsatz anhand eines oder mehrerer

Kundenbeispiele belegen. Erst wenn diese – themenspe-zifische – Referenz vorliegt, wird der Berater überhaupt in diesem Themenschwerpunkt zugelassen.

Neben dieser Bewertung durch Referenz-Kunden erfolgt eine Bewertung durch partner/ Berater, die mit dem ausgewählten Berater bereits erfolgreich zusammen-gearbeitet haben und ihm oder ihr die entsprechende Beratungskompetenz bescheinigen.

In einem Vorgespräch wird geklärt, ob der Berater zum interessierten Kunden passt.

b|co mag: Was unterscheidet b|co von seinen Wettbewerbern, und worin sehen Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal?

Krone: b|co ist ein bundesweit agie-rendes Netzwerk. Wir sind ausschließ-lich im Gesundheitswesen tätig. Alle Berater zeichnet ihre Branchen-expertise aus. Es gibt für jedes Beratungsprojekt einen passenden Experten. sollte ein Berater nicht in unserem Netzwerk zu finden sein, finden wir Ihn außerhalb des Netzwerkes.

b|co beschreitet einen Weg, den wir Coopetition nennen – ein aus den englischen Begriffen cooperation (Koope-ration) und competition (Wettbewerb) zusammengesetz-tes Kunstwort.

Ziel dieses Ansatzes ist es, dass unternehmen gemein-sam einen Vorteil erzielen, auch wenn sie sonst im Wettbewerb zueinander stehen. Wir fördern organisierte Kooperationen mit gezielter Vermittlung von Dienstleis-tungen im Gesundheitswesen.

wie können sie die Qualität der berater sicherstellen und verhindern, dass sich schwarze schafe bei ihnen tummeln?

kein Netzwerk ohne Qualitätein gespräch mit thomas krone – koordinator b|co network

16

Wer ist b|co?

b|co sucht den passenden experten für sie

Ich suche einen Berater für folgenden Beratungsauft rag:

_____________________________________________________________________(bitte Titel/Th ema der Beratungsleistung angeben)

Folgende Anforderungen und Kompetenzen sind a) gewünscht oder b) erforderlich

Anforderungen gewünscht erforderlich

Nachweis Branchenexpertise . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nachweis Th emenschwerpunkt. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Empfehlung durch Kunden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Empfehlung durch andere Berater . . . . . . . . . . . . . . . . .

Weitere Anforderungen (bitte angeben): ______________________________________________

Zeitraum /Dauer des projekts: _____________________________________________________

Kosten (max): __________________________________________________________________

Bitte senden sie mir einen unverbindlichen Vorschlag an:

_____________________________________________(bitte E-mailadresse angeben)

_____________________________________________(bitte Rückrufnummer angeben)

_____________________________________________(Name, Datum)

Es entstehen keine Kosten für Ihre Anfrage. Bitte geben sie Ihre Kontaktdaten an, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können. Alle Angaben werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergege-ben. Weitere Informationen auch auf unserer Website.

für Rückfragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung:

b|co – Netzwerk im Gesundheitswesen c/o HERR DER LAGE Consulting GmbH Reichenberger straße 2810999 Berlin

Tel: 030 – 53 000 889fax: 030 - 53 000 696E-mail: info@bco-network.comWeb: www.bco-network.com

zertiFizieruNgssteLLe diN eN isO 9001diN eN 15224 zertiFizieruNgssteLLediN eN 15224 zertiFizieruNgssteLLe

PrÄQuALiFizieruNgzertiFizieruNgssteLLe

PrÄQuALiFizieruNgzertiFizieruNgssteLLe diN eN isO 9001

PrÄQuALiFizieruNgdiN eN isO 9001

PAtieNteNsiCherheitdiN eN 15224 PAtieNteNsiCherheitdiN eN 15224 PrÄQuALiFizieruNgPAtieNteNsiCherheit

PrÄQuALiFizieruNgrisikOmANAgemeNt

PrÄQuALiFizieruNgrisikOmANAgemeNt

PrÄQuALiFizieruNg18

POrtrÄt

gesChÄFtsFÜhrer: Cert iQ zertifizierungsdienstleistungen gmbh PArtNer: b|co network (seit 2013)

günther gehretGünther Gehret ist Geschäft sführer der CERT iQ in fürth. CERT iQ ist Dienstleister im Bereich Zertifi -zierung von managementsystemen im Gesundheits-, sozial- und Bildungswesen sowie für schulungen von Qm-personal.

Zertifi zierung mit system – als akkreditierte Zertifi zierungsstelle zertifi zieren wir managementsysteme nach IsO 9001 sowie rehaspezifi sche systeme. Wir sind spezialisten im Bereich präqualifi zierung für Leistungserbringer im Hilfsmittelbereich und führen seminare in den Bereichen Qualitätsmanagement, Audit, klinisches Risikomanagement durch.

Folgende Alleinstellungsmerkmale zeichnen uns aus: • spezialisierung im Gesundheits-, sozial-

und Bildungswesen• partnerschaft liche Auditkultur

• faire Zertifi zierungshonorare

Zertifi zierung von rehaspezifi schen QM-Systemen• deQus

• Qms REHA

• Rehaspekt

• Bundesverband Geriatrie

Zertifi zierung von fachspezifi schen Systemen• AltersTraumaZentrum DGu®

• TraumaZentrum DGu® (Bayern und Baden-Württemberg)

• DGHO (Deutsche Gesellschaft für Hämatologie und Onkologie)

Präqualifi zierung von Hilfsmittel-Leistungserbringern nach § 126 SGB 5

Qualitätsoff ensive Patientensicherheit (für Zahnärzte)

für Beraterprofi l, Artikel, und weitere Infos besuchen sie uns im Internet www.bco-network.com. Der QR-Code führt sie direkt zum profi l von Günther Gehret.

19

wOrkshOPs krANkeNhAusmArketiNgmArkeNkOmmuNikAtiONwOrkshOPsmArkeNkOmmuNikAtiONwOrkshOPs krANkeNhAusmArketiNgmArkeNkOmmuNikAtiON

krANkeNhAusmArketiNgVOrtrÄge

krANkeNhAusmArketiNgVOrtrÄge

krANkeNhAusmArketiNgstrAtegisChe kLiNikkOmmuNikAtiONmArkeNkOmmuNikAtiONstrAtegisChe kLiNikkOmmuNikAtiONmArkeNkOmmuNikAtiON

PersONALmArketiNgmArkeNkOmmuNikAtiON

PersONALmArketiNgmArkeNkOmmuNikAtiON VOrtrÄgePersONALmArketiNgVOrtrÄge

POrtrÄt

iNhAberiN: Agentur Nicole weider – kommunikation im gesundheitswesen PArtNeriN: b|co network (seit 2014)

Nicole weiderDie fuldaer Gesundheitsexpertin Nicole Weider verhilft Kliniken und fachkrankenhäusern zu einer besseren marktposition nach innen und nach außen – durch gezielte marketing- und Kommunikationsstrategien.

Die Zusammenarbeit mit zahlreichen Kliniken zeigt in der täglichen praxis, dass die Th emen, mit denen sich Krankenhäuser in der Kommunikation beschäft igen, von verschiedenen faktoren abhängig sind, wie z.B. der Klinikgröße, der Anzahl der fachabteilungen und den damit verbundenen medizinischen schwerpunkten sowie der Lage der Klinik.

Erst aus der summe der einzelnen faktoren lassen sich die Anforderungen an die Kommunikation und die damit verbundenen marketingaufgaben ermitteln, die zu ganz unterschiedlichen Ergebnisse führen können.

unter dem Begriff marketing wird häufi g noch Werbung oder Reklame verstanden. Dadurch gehen bereits im Vorfeld markt- und Wachstumspotentiale verloren, die sich letztendlich auch in den Geschäft szahlen wiederfi nden.

mein Beratungsschwerpunkt zum Th ema Krankenhausmarketing liegt daher im Bereich der strategischen Kommunikation und dem Rollen- und Aufgabenverständnis. Nicht zuletzt spiegeln sich die Einstellungen des Krankenhausmanagements und der führungskräft e auch in der Behand-lungsqualität und in der patientenzufriedenheit wieder, die im Internet für jeden zugänglich sind und zum Image der Klink beitragen.

um dem Klinikmanagement eine bestmögliche Lösung für seine marktsituation anbieten zu können, arbeite ich gerne mit Netzwerk-partnern zusammen. Diese rechtzeitig einge-bunden, bieten durch weitere fachexpertise und kurze Wege einen Rundumblick und ergänzen meinen ganzheitlichen integrier-ten Kommunikationsansatz, mit dem Ziel: Agieren anstatt reagieren!

für Beraterprofi l, Artikel, und weitere Infos besuchen sie uns im Internet www.bco-network.com. Der QR-Code führt sie direkt zum profi l von Nicole Weider.

21

OrgANisAtiONseNtwiCkLuNg QmPersONALeNtwiCkLuNgOrgANisAtiONseNtwiCkLuNgPersONALeNtwiCkLuNgOrgANisAtiONseNtwiCkLuNg

CONtrOLLiNgOrgANisAtiONseNtwiCkLuNg

CONtrOLLiNgOrgANisAtiONseNtwiCkLuNg Qm

CONtrOLLiNgQm

kVPPersONALeNtwiCkLuNgkVPPersONALeNtwiCkLuNg

wisseNsmANAgemeNtPersONALeNtwiCkLuNg

wisseNsmANAgemeNtPersONALeNtwiCkLuNg CONtrOLLiNg

wisseNsmANAgemeNtCONtrOLLiNg

POrtrÄt

gesChÄFtsFÜhrer: orgavision gmbh & Consolutions gmbh & Co. kg PArtNer: b|co network (seit 2013)

Johannes woithonJohannes Woithon ist Geschäft sführer der Consolutions GmbH mit sitz in Traunstein und der orgavisi-on GmbH in Berlin. Die Consolutions GmbH berät seit mehr als 15 Jahren unternehmen in der sozial-wirtschaft in Deutschland, Österreich und der schweiz. Die schwerpunkte liegen dabei auf den Th emen Organisations- und personalentwicklung, Controlling, Qualitätsmanagement und Wissensmanagement.

um die mehr als 600 Kunden über die Beratung hinaus optimal zu ihrem Ziel begleiten zu können, gründete Johannes Woithon 2007 die orgavision GmbH und entwickelte das gleichnamige manage-mentystem „orgavision“. Die soft ware-Lösung unterstützt Organisationen dabei, ihre strukturen und prozesse zu dokumentieren, komplexe projekte wie die Erstellung eines Qm- oder unternehmenshand-buchs einfach umzusetzen, den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVp) voranzutreiben und das Wissensmanagement auszubauen.

In orgavision können Organisationen jeder Größe beliebige Normen und Regelwerke abbilden und so den Weg zur Zertifi zierung schnell und zuverlässig bestreiten.

Das ist uns wichtig:„In den 15 Jahren unserer Arbeit haben wir über 600 Organisationen der sozialwirtschaft beraten – stets mit dem dreifachen Anspruch: eindeutige Ergebnis-se und nachhaltige Erfolge erzielen und Werte mit Wirtschaft lichkeit verbinden.“

für Beraterprofi l, Artikel, und weitere Infos besuchen sie uns im Internet www.bco-network.com. Der QR-Code führt sie direkt zum profi l von Johannes Woithon.

23

OrgANisAtiONseNtwiCkLuNg dAtA miNiNgbusiNess PerFOrmANCeOrgANisAtiONseNtwiCkLuNgbusiNess PerFOrmANCeOrgANisAtiONseNtwiCkLuNg dAtA miNiNgbusiNess PerFOrmANCe

dAtA miNiNgtrANsitiON

dAtA miNiNgtrANsitiON

dAtA miNiNgiNterim mANAgemeNtbusiNess PerFOrmANCeiNterim mANAgemeNtbusiNess PerFOrmANCe

siX sigmA + LeANbusiNess PerFOrmANCe

siX sigmA + LeANbusiNess PerFOrmANCe

siX sigmA + LeAN trANsitiON

siX sigmA + LeANtrANsitiON

POrtrÄt

25

dr. serkan tavasliserkan Tavasli berät seit über zehn Jahren unternehmen aus Branchen quer durch die Wirtschaft . Dabei unterscheidet er sich in zwei wesentlichen punkten von anderen managementberatern. Erstens verbindet er wissenschaft liche Gründlichkeit mit konsequenter praxisorientierung und beschränkt sich nicht nur auf die Entwicklung von strategien und Konzepten, sondern beteiligt sich auch an deren umsetzung. Zweitens geht es ihm außer um unternehmenskennzahlen vor allem um den faktor mensch, der für ihn das zentrale Bindeglied darstellt zwischen der Leistungsfähigkeit eines unternehmens und den mög-lichkeiten, das vorhandene potenzial tatsächlich auch in Zukunft optimal ausschöpfen zu können. sein Credo lautet „Wertschöpfung durch Wertschätzung“.

serkan Tavasli studierte Wirtschaft singenieurwesen fachrichtung maschinenwesen an der Tu Berlin und gründetet die forschungsgruppe six sigma am Institut für Wirtschaft sinformatik. Er gründete nach langjähriger Beratungstätigkeit 2008 zusammen mit dem IT-Experten Bülent Jens Erwerle das Bera-tungsunternehmen proXcel GmbH in Berlin. Die proXcel GmbH ist eine managementberatung mit den schwerpunkten Organisation, prozesse, Qualität und IT.

Expertenstatus und ImpulsvorträgeAls logische Konsequenz seiner berufl ichen Entwicklung übernahm serkan Tavasli weitere verantwor-tungsvolle Aufgaben. seit 2012 ist er beispielsweise Aufsichtsratsvorsitzender der EYBL Austria GmbH, ein Textilunternehmen in der Automobilindustrie. Außerdem ist er seit 2011 mitglied des Aufsichtsrats der pERsICON cert AG in Berlin sowie strategie- und persönlicher Berater der Eigentümerfamilie der prevent Group mit sitz in Wolfsburg. In seiner Vortragsreihe „Blindfl ug vermeiden“ vermittelt er in form von Impulsvorträgen zudem einem breiten publikum mit fundierten Inhalten und gut platzierten praxiseinblicken, wie unternehmen Daten für Entscheidungsfi ndungen besser nutzen können („simplexity“) und warum das Interaktionsklima im unternehmen der wichtigste Erfolgsfaktor für den nachhaltigen Erfolg eines unternehmens ist. Dabei greift er auf historische fernöstliche, orientalische und europäische strategieschulen zurück und überträgt die Tradition in die moderne Welt.

25

gesChÄFtsFÜhrer: proXcel gmbh PArtNer: b|co network (seit 2014)

für Beraterprofi l, Artikel, und weitere Infos besuchen sie uns im Internet www.bco-network.com. Der QR-Code führt sie direkt zum profi l von Dr. serkan Tavasli.

AmbuLANz-strAtegiemVz restrukturieruNgAmbuLANz-strAtegierestrukturieruNgAmbuLANz-strAtegie

sANieruNgAmbuLANz-strAtegie

sANieruNgAmbuLANz-strAtegiemVz

sANieruNgmVz

iNterims-mANAgemeNtrestrukturieruNgiNterims-mANAgemeNtrestrukturieruNg sANieruNgiNterims-mANAgemeNt

sANieruNgANALYtik

sANieruNgANALYtik

sANieruNg

POrtrÄt

27

markus knöflerConclusys ist eine management- und Beratungsgesellschaft mit dem fokus auf der Verbindung der ambulant-stationären Versorgung. unser Team aus sechs festen und drei freien mitarbeitern berät seit 2005 Krankenhäuser, Gemeinden und Kommunen beim Auf- und Ausbau medizinischer Versorgung – strategisch und in der operativen umsetzung – in Deutschland, Österreich und der schweiz.

• Gründung und Ausbau von mVZen

• sanierung und Restrukturierung von mVZen

• Abrechnungsberatung, management und Controlling

• Entwicklung ambulanter Klinik-strategien

• Beziehungsmanagement in der Region

• Zuweisungskonzepte und Kooperation

Als sanierungsexperten bringen wir fundierte Erfahrung und die fachliche Expertise aus den Bereichen Krankenhaus- und personalmanagement, IT und medizintechnik, Controlling und Abrechnung mit. Wir sind ein projekterfahrenes, eingespieltes Team und erreichen durch die interdisziplinäre Zusammen-setzung schnelle und nachhaltige sanierungserfolge.

• Restrukturierung und sanierung

• sanierung in der Insolvenz

• Interims-management als Geschäft sführer, IT- und personalleiter

Wir arbeiten faktenorientiert auf der Basis validierter Daten, diesen Ansatz nennen wir Evidence Based Consulting. Hierfür entwickelt ein kleines Team aus soft wareingenieuren Lösungen zur Analytik und Auswertung von internen und externen Datenquellen.

• Abrechnungsanalysen

• sozioökonomische Daten + prognosen (Kauf-kraft , Alter, morbidität etc.)

• Analysen zum Versorgungsbedarf

• Konkurrenzanalysen

• potenzialberechnungen

PArtNer uNd gesChÄFtsFÜhrer: Conclusys beratungsgesellschaft mbh PArtNer: b|co network (seit 2015)

für Beraterprofi l, Artikel, und weitere Infos besuchen sie uns im Internet www.bco-network.com. Der QR-Code führt sie direkt zum profi l von markus Knöfl er.

risikOmANAgemeNtmediziNPrOdukterÜCkVerFOLgbArkeitrisikOmANAgemeNtrÜCkVerFOLgbArkeitrisikOmANAgemeNt

PrOzesssiCherheitrisikOmANAgemeNt

PrOzesssiCherheitrisikOmANAgemeNtmediziNPrOdukte

PrOzesssiCherheitmediziNPrOdukte

iNterims-mANAgemeNtrÜCkVerFOLgbArkeitiNterims-mANAgemeNtrÜCkVerFOLgbArkeit PrOzesssiCherheitiNterims-mANAgemeNt

PrOzesssiCherheitVerANtwOrtuNg

PrOzesssiCherheitVerANtwOrtuNg

PrOzesssiCherheit

29

QuALitÄtsmANAgemeNt: PLANeN | umsetzeN | PrÜFeN | hANdeLN PArtNer: b|co network (seit 2014)

marion härtelKompaktes Wissen für die Aufb ereitung von Medizinprodukten

Die DIN EN IsO 13485 beschreibt die Anforderungen für regulatorische Zwecke an ein Qualitätsmanagement-system im Bereich der medizinprodukte. Zwar folgt sie in der struktur der IsO 9001, fordert jedoch zur Hygiene, umgebungsbedingungen, Validierung und Rück-verfolgbarkeit sowie zum Risikomanagement (IsO 14971) wesentlich mehr.

Die Regulation des medizinproduktemarkts (dem die Aufb ereitung angegliedert ist) erfährt zunehmend eine überregulierung und erfordert eine kontinuierliche Anpassung des Betriebs-ablaufs, was die Beherrschbarkeit erschwert.

Wird der Aufb ereitungsprozess nicht oder nicht richtig gesichert, ist die Organisation gefährdet, was unabsehbare Auswirkungen nach sich ziehen kann. Demnach sind sterilgut-Aufb ereitungs-abteilungen schon lange keine Kellerkinder mehr.

Planen mit Maß und Ziel.

systematisch plane ich mit Ihnen notwendige maßnahmen – mit der Zielsetzung – valide und konforme prozesse zu implementieren und auszubauen.

Voraussetzung für die Aufb ereitung „kritisch C“, ist ab Oktober ´15 der Nachweis eines Zertifi kates nach IsO 13485. (mpBetreibV §4 Abs.3)

für Beraterprofi l, Artikel, und weitere Infos besuchen sie uns im Internet www.bco-network.com. Der QR-Code führt sie direkt zum profi l von marion Härtel.

ihrer zielgruppe sicher.wir stellen die Aufmerksamkeit

ihrer zielgruppe sicher.wir stellen die Aufmerksamkeit

haben sie was zu sagen?

mediA

Sie haben etwas Wichtiges zu sagen? Wir sorgen dafür, dass Sie gehört wer-den. b|co media deckt das komplette Spektrum der Media-Dienstleistungen ab. Mit einem kompetenten Team stellen wir sicher, dass Ihre Zielgruppe Sie versteht. Von Informationsbroschüren bis zur Event-Planung sind wir an Ihrer Seite. Besuchen Sie uns in Internet.

www.bco-media.de

Professionelle Corporate-identityLOGO-GESTALTUNG • VISITENKARTEN • MICRO-WEBSEITEN

WEB-VISITENKARTEN • RESPONSIVE CONTENT

Aufmerksamkeit erregendes marketingBROSCHÜREN • KATALOGE • BÜCHER • MAGAZINE • DIRECT-MAILINGS

ONLINE-STRATEGY • SOCIAL MEDIA MARKETING • APPS • VIDEOS

bestechende AuftritteVERANSTALTUNGEN • PRÄSENTATIONSGESTALTUNGEVENT-PLANUNG • PLAKAT- & BANNER-GESTALTUNG

schneller starten

orgavision unterstützt Sie dabei, neue Mitarbeiterinnen

und Mitarbeiter strukturiert an ihre neuen Herausforde-rungen heranzuführen und diese schnell selbstständig 

bewältigen zu können.

Aufgaben einfacher erledigen orgavision arbeitet mit einem visuellen Versions ver gleich, der alle Änderungen hervorhebt. Sie sehen sofort: Was wurde in einem Dokument geändert, was gelöscht und was ist neu dazugekommen. In Ihrer persönlichen Aufgabenliste sehen Sie übrigens jeder Zeit, wo es noch etwas zu tun gibt.

gezielter informieren Informationsverteilung leicht gemacht: Senden Sie ganz ohne E-Mail-Flut an de fi nierte Kreise oder einzelne Personen Hinweise zu bestimmten Inhalten. Mit und ohne Lesebestätigung.

kontinuierlicher verbessern

In orgavision sammeln und dokumentieren Sie all Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge von der

ersten Idee bis hin zur Verfolgung und Dokumentation der kon kreten Maßnahme. Durch das integrierte

Soziale Netzwerk können sich alle aktiv einbringen.

normgerechterdokumentieren orgavision organisiert und überwacht den gesamten  Ver öffentlichungsprozess Ihrer Dokumente, von der Erstellung über die Prüfung bis hin zur Freigabe. Zusätzlich übernimmt orga vision eine lückenlose Archivierung alter Revisionen.

Organisieren Sie Ihre Klinik

orgavision ist Ihr täglicher Begleiter, wenn es darum geht klare Abläufe und Strukturen zu schaff en, Qualität zu verbessern, eine gute Kommunikation zu wahren und Aufgaben schnell und ein fach zu erledigen. Kurz gesagt: orgavision ist ein Multitalent!

Erstellen Sie Organigramme, um Ihre Organisation abzubilden, dokumentieren Sie all Ihre  Ab läufe und  Verfahren, beschreiben Sie die unterschiedlichen Funktionsbereiche und hinter legen Sie die Stellen beschreibungen für alle Verantwortlichen.

orgavision ist dabei so flexibel wie nur möglich: Egal wie groß Ihr Unternehmen ist, über wie viele Stand orte sie verteilt ist, welche Norm oder welches Regelwerk in Ihrem Fokus steht – als inte grier tes Managementsystem kennt orgavision keine Grenzen.

www.orgavision.com

schneller starten

orgavision unterstützt Sie dabei, neue Mitarbeiterinnen

und Mitarbeiter strukturiert an ihre neuen Herausforde-rungen heranzuführen und diese schnell selbstständig 

bewältigen zu können.

Aufgaben einfacher erledigen orgavision arbeitet mit einem visuellen Versions ver gleich, der alle Änderungen hervorhebt. Sie sehen sofort: Was wurde in einem Dokument geändert, was gelöscht und was ist neu dazugekommen. In Ihrer persönlichen Aufgabenliste sehen Sie übrigens jeder Zeit, wo es noch etwas zu tun gibt.

gezielter informieren Informationsverteilung leicht gemacht: Senden Sie ganz ohne E-Mail-Flut an de fi nierte Kreise oder einzelne Personen Hinweise zu bestimmten Inhalten. Mit und ohne Lesebestätigung.

kontinuierlicher verbessern

In orgavision sammeln und dokumentieren Sie all Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge von der

ersten Idee bis hin zur Verfolgung und Dokumentation der kon kreten Maßnahme. Durch das integrierte

Soziale Netzwerk können sich alle aktiv einbringen.

normgerechterdokumentieren orgavision organisiert und überwacht den gesamten  Ver öffentlichungsprozess Ihrer Dokumente, von der Erstellung über die Prüfung bis hin zur Freigabe. Zusätzlich übernimmt orga vision eine lückenlose Archivierung alter Revisionen.

Organisieren Sie Ihre Klinik

orgavision ist Ihr täglicher Begleiter, wenn es darum geht klare Abläufe und Strukturen zu schaff en, Qualität zu verbessern, eine gute Kommunikation zu wahren und Aufgaben schnell und ein fach zu erledigen. Kurz gesagt: orgavision ist ein Multitalent!

Erstellen Sie Organigramme, um Ihre Organisation abzubilden, dokumentieren Sie all Ihre  Ab läufe und  Verfahren, beschreiben Sie die unterschiedlichen Funktionsbereiche und hinter legen Sie die Stellen beschreibungen für alle Verantwortlichen.

orgavision ist dabei so flexibel wie nur möglich: Egal wie groß Ihr Unternehmen ist, über wie viele Stand orte sie verteilt ist, welche Norm oder welches Regelwerk in Ihrem Fokus steht – als inte grier tes Managementsystem kennt orgavision keine Grenzen.

www.orgavision.com