Benchmark Social Media Newsroom

Benchmark: Social Media Newsrooms im deutschsprachigen Raum

Dieses Benchmark behandelt Social MediaNewsrooms (SMNR) im deutschsparchigenRaum. Ein Social Media Newsroom ist einezentrale Landingpage, auf welcher die On-line-Aktivitäten einer Organisation gebündeltund sortiert aufgezeigt werden. Dabei wirddas Prinzip „dezentral gehostet, zentral ag-gregiert“ angewendet. Die von einer Orga-nisation/ einem Unternehmen verwendetenSocial Media Kanäle werden präsentiert undliefern aktuelle und wichtige Themen imÜberblick.

Zudem wird ein Social Media Newsroomhäufig als Pressebereich verwendet. In die-sem Falle befinden sich dort auch pressere-levante Informationen (z.B.Pressemitteilungen). Der Social MediaNewsroom verfügt über zahlreiche Pull-Ele-mente und Werkzeuge, die es dem Nutzer

einfach machen, Inhalte weiterzuverwen-den oder zu verbreiten.

Für das Benchmark werden acht SMNRs vonUnternehmen und Organisationen betrach-tet und beurteilt. Das Benchmark entstand imRahmen einer Konzeption eines Social MediaNewsrooms für die Organisation Green-peace Deutschland e.V., eine Bachelorar-beit im Studiengang Online-Journalismus/Schwerpunkt PR an der Hochschule Darm-stadt.

Für die Analyse und Bewertung der SocialMedia Newsrooms wurde eine eigene Matrixentwickelt. Die übergeordnete Matrix setztsich aus fünf verschiedenen Bereichen zu-sammen: „Allgemeine Anforderungen“, „Be-wertung Usability“, „Bewertung Anwendungdialogischer Kommunikation“, „Bewertung

Pull-Charakter“ und „Bewertung Vielfältigkeitder Angebote“. Jeder Bereich wird für sichweiter untergliedert und bewertet. Die Be-wertungen werden durch Punktzahlen dar-gestellt, die in einer jeweiligen Legendedefiniert werden. In der übergeordneten Ma-trix werden die Gesamtpunktzahlen der ein-zelnen Bereiche addiert und somit eine Art"Rangliste" der Social Media Newsrooms er-stellt.

Die Auswahl der Kriterien für die Bewertun-gen lehnt an empfohlenen Inhalte und An-forderungen an einen SMNR an, die derBerater für Online-Kommunikation, Klaus Eck,in seinem Buch „Transparent und glaubwür-dig“ aufgeführt hat. Zudem werden Kriterienherangezogen, die Greenpeace speziell,aber auch nach ausführlicher Recherche füreinen SMNR als wichtig erachtet werden.

BENCHMARKHannah Samland - [email protected] Bachelorarbeit Online-Journalismus/PR - h_da

Benchmark

Social Media Newsrooms

Allgemeine Anforderungen

UsabilityAnwendung dialogischer

KommunikationPull-Charakter

Vielfältigkeitdes Angebots

Gesamt

World Vision Schweiz 18 1 2 2 9 32

SOS Kinderdorf 13 1 2 1 9 26

BASF 15 1 2 2 8 28

Coca Cola Deutschland 17 2 3 1 11 34

Allianz Deutschland AG 16 2 2 2 11 33

Vapiano Deutschland 16 1 4 1 6 28

Lufthansa 16 1 2 2 9 30

Profilwerkstatt GmbH 15 2 3 2 12 34

Diese Matrix stellt die addierten Ergebnisseder getrennt von einander bewerteten Säu-len „Allgemeine Anforderungen“, „Usability“,„Anwendung dialogischer Kommunikation“,„Pull-Charakter“ und „Vielfältigkeit des An-gebots“ dar. Aus dem Gesamt-Ergebnis lässtsich eine Art Rangliste der berwerteten SocialMedia Newsrooms bilden.

So schnitten die Social Media Newsroomsvon Coca Cola Deutschland und Profilwerk-statt GmbH am besten ab, gefolgt von Alli-anz Deutschland AG. Den dritten Platzbelegt World Vision Schweiz, Lufthansa er-reicht Platz vier. Platz fünf teilen sich VapianoDeutschland und BASF. Am schlechtesten

abgeschnitten hat der Social MediaNewsroom von SOS Kinderdorf.

Aufschlüsselungen zu den einzelnen Pfadensind in den nachfolgenden Seiten einzuse-hen. Die herangezogenen Kriterien für dieBewertung der einzelnen Elemente sind dortverständlich dargestellt. Eine schriftliche Aus-führung zu den Bewertungen mit der Hervor-hebung von Stärken und Schwächen derNewsrooms folgt nach den Tabellen.

URLs zu den bewerteten Social MediaNewsroomsWorld Vision Schweiz

http://www.worldvision.ch/de/newsroom/

SOS Kinderdorf

http://www.sos-kinderdorf.de/startseite_newsroom.htmlBASF

http://newsroom.basf.com/Coca Cola Deutschland GmbH

http://newsroom.coca-cola-gmbh.de/ccd/Allianz Deutschland AG

https://www.allianzdeutschland.de/newsroomVapiano

http://www.vapiano.de/newsroom/Lufthansa

http://newsroom.lufthansa.com/Profilwerkstatt GmbH

http://profilwerkstatt.mediaquell.com/


Benchmark - Allgemeine Anforderungen

Die Bewertungskriterien unter dem Punkt „All-gemein Anforderungen“ betrachten dieFunktionalität und den ersten Eindruck desSocial Media Newsrooms. Dabei wird auf die

Punkte „Sichtbarkeit auf der Homepage“,„Short & Simple URL“, „Übersichtlichkeit“,„ohne Registrierung“, „Corporate Identity“,„Dezentralität“ und „Einbindung der Social

Media Kanäle“ geachtet. Diese werden mitPunktzahlen von 0 bis 3 bewertet. Das Punk-teschema der einzelnen Kriterien wird durchdie Legende auf der Folgeseite erklärt.

BENCHMARKAllgemeine Anforderungen


Sicht-barkeit auf der

Homepage

Short &Simple

URL

Übersicht-lichkeit

ohne Registrierung

CorporateIdentity

Dezen-tralität

Einbindungder Social

Media Kanäle

Gesamt

World Vision Schweiz 3 3 2 1 3 3 3 18

SOS Kinderdorf 1 2 2 1 3 2 2 13

BASF 1 3 2 1 3 3 2 15

Coca Cola Deutschland 3 3 3 1 3 1 3 17

Allianz Deutschland AG 3 3 3 1 3 2 1 16

Vapiano Deutschland 3 3 3 1 3 1 2 16

Lufthansa 1 3 2 1 3 3 3 16

Profilwerkstatt GmbH 3 3 2 1 1 3 2 15

Hannah Samland - [email protected] Bachelorarbeit Online-Journalismus/PR - h_da

Benchmark - Legende Allgemeine Anforderungen

B E N C H M A R K

Sichtbarkeit auf der Homepage: 3 Direkt im Sichtfeld beim Aufrufen der Web-seite der Organisation / des Unternehmens2 Auf der Homepage der Organisation/ desUnternehmens, aber nicht im sichtbaren Be-reich 1 Auf der Homepage der Organisation/ desUnternehmens, aber erst nach langem scrol-len und Suchen sichtbar0 Nicht auf der Homepage und erst nachdurchstöbern der Webseite der Organisation/ des Unternehmens gefunden

Short & Simple URL:3 newsroom-xy.de // newsroomxy.de //xy.de/newsroom2 xy.de/xy/newsroom1 xy.de/xy/xy/newsroom0 keine eigene URL

Übersichtlichkeit:3 Direktes Zurechtfinden und Finden der ge-suchten Inhalte wie Fotos oder Presseerklä-rungen2 Übersichtlich erst wenn man sich einen kur-zen Überblick verschafft hat und sich denAufbau komplett angeschaut hat1 Erster Eindruck überladen, danach erst dasSystem und den Aufbau verstanden0 Komplett überladener Eindruck, keine Usa-bility auch nach Durchstöbern der Seite

Ohne Registrierung:1 Ohne Login im Social Media Newsroom0 Registrierung nötig

Corporate Identity:3 Corporate Identity wird im Social MediaNewsrooms weitergeführt2 Kleine Abänderung der Corporate Identityim Social Media Newsroom im Vergleich zurrestlichen Webseite1 Große Abänderung der Corporate Identityim Social Media Newsroom im Vergleich zurrestlichen Webseite0 Keinerlei Bezug zur Firmen-Homepage undCorporate Identity

Dezentralität:3 Alle verlinkten Inhalte sind auf anderenPlattformen wie Social Networks, Blogs oderder Firmen-Webseite verortet. Da der SocialMedia Newsroom den Pressebereich ersetzt,zählen Pressemitteilungen und News nicht zurDezentralität dazu2 Die meisten verlinkten Inhalte sind auf an-deren Plattformen wie Social Networks, Blogsoder der Firmen-Webseite verortet1 Nur ein paar der verlinkten Inhalte sind aufanderen Plattformen wie Social Networks,Blogs oder der Firmen-Webseite verortet0 Alles befindet sich im Social MediaNewsroom

Einbindung der Social Media Kanäle:3 Social Media Kanäle sind einheitlich einge-bunden und auf den ersten Blick zu erken-nen. Die Social Media Kanäle sindübersichtlich angeordnet und passen sich imDesign an den Social Media Newsroom an 2 Social Media Kanäle sind einheitlich einge-bunden und nach kurzem Suchen auch alsdiese zu erkennen. Die Social Media Kanälesind größtenteils logisch angeordnet undpassen sich fast nahtlos im Design an den So-cial Media Newsroom an. 1 Die Einbindung und Anordnung der SocialMedia Kanäle wirkt chaotisch und nicht imeinheitlichen Stil. Die gesuchten Social MediaKanäle werden erst nach längerem Suchenentdeckt und fügen sich nicht ins Design desSocial Media Newsrooms ein 0 Die Social Media Kanäle sind nur nach lan-gem Suchen zu erkennen und haben einengeringen Nutzen im Social Media Newsroom.So wird beispielsweise nur durch einen Buttonauf Facebook verlinkt, ohne die Aktivitätendes Unternehmens/ der Organisation dortaufzuzeigen

BENCHMARKLegende Allgemeine Anforderungen


Benchmark - Usability

Die Usability der Social Media Newsrooms imBenchmark wird durch die Punkte „Werk-zeuge, um Inhalte zu teilen“, „Volltextsucheim Social Media Newsroom“ und „Tag-

Cloud“ bewertet. Dabei bezeichnet eine„1“, dass das entsprechende Element im So-cial Media Newsroom vorhanden ist, eine„0“ drückt aus, dass es nicht vorhanden ist.

Die Gesamtpunktzahl ergibt sich durch dieAddition der vergebenen Punkt und fließt indie Gesamtmatrix unter dem Punkt „Usabilityein“.

BENCHMARKUsability


Werkzeuge, um Inhalte zu teilen

Volltextsuche im Social Media

NewsroomTag-Cloud Gesamt

World Vision Schweiz 1 0 0 1

SOS Kinderdorf 1 0 0 1

BASF 1 0 0 1

Coca Cola Deutschland 1 1 0 2

Allianz Deutschland AG 1 1 0 2

Vapiano Deutschland 0 0 1 1

Lufthansa 1 0 0 1

Profilwerkstatt GmbH 1 0 1 2


Benchmark - Anwendung dialogischer Kommunikation

Unter dem Punkt „Anwendung dialogischerKommunikation“ werden folgende Kriterienuntersucht: „Dialog-Angebot (Kontakt oderVerknüpfung Social Media Kanäle) im sicht-

baren Bereich“, „Ansprechpartner“, „Kom-mentarfunktion“ und „Verknüpfung der An-sprechpartner mit einem Social Network“.Eine „1“ zeigt an, ob das Element im Social

Media Newsroom vorhanden ist, eine „0“,dass es nicht eingebunden ist. Die Gesamt-punktzahl fließ in das Benchmark unter „An-wendung dialogischer Kommunikation“ ein.

BENCHMARKAnwendung dialogischer Kommunikation


Dialog-Angebot(Kontakt oder Ver-knüpfung Social

Media Kanäle) imsichtbaren Bereich

Ansprech-partner

Kommentarfunk-tion

Verknüpfung derAnsprechpartnermit einem Social

Network

Gesamt

World Vision Schweiz 1 1 0 0 2

SOS Kinderdorf 1 1 0 0 2

BASF 0 1 1 0 2

Coca Cola Deutschland 1 1 0 1 3

Allianz Deutschland AG 1 1 0 0 2

Vapiano Deutschland 1 1 1 1 4

Lufthansa 1 1 0 0 2

Profilwerkstatt GmbH 0 1 1 1 3


Benchmark - Pull-Charakter

In einem Social Media Newsroom geht esauch darum, einen „Pull-statt-Push“-Charak-ter zu erfüllen. Das bedeutet, dass User Teilin-halte oder den kompletten Inhalt des SocialMedia Newsrooms per RSS-Feed abonnierenkönnen. Sie ziehen (pull) sich die Inhalte he-raus, die sie interessieren, und bekommen

keine für sie uninteressanten Inhalte automa-tisch zugesendet (push). Werkzeuge für die-sen Pull-Charakter sind RSS-Feeds, vor allemthematische RSS-Feeds und Newsletter oderVerteiler. Ob ein Social Media Newsroomeinen Pull-Charakter besitzt, wird anhand derKriterien „Rss-Feed“, „Thematischer RSS-

Feed“ und „Newsletter/ Verteiler“ bestimmt.Eine „1“ bezeichnet, dass das Kriterium erfülltist und das entsprechende Element vorhan-den ist, eine „0“ sagt aus, dass es nicht ein-gebunden ist. Das Gesamtergebnis fließt indie übergeordnete Matrix unter dem Punkt„Pull-Charakter“ ein.

BENCHMARKPull-Charakter


RSS-FeedThematischer

RSS-FeedNewsletter/ Verteiler Gesamt

World Vision Schweiz 1 0 1 2

SOS Kinderdorf 1 0 0 1

BASF 1 0 1 2

Coca Cola Deutschland 1 0 0 1

Allianz Deutschland AG 1 0 1 2

Vapiano Deutschland 1 0 0 1

Lufthansa 1 1 0 2

Profilwerkstatt GmbH 1 0 1 2


Benchmark - Vielfältigkeit der Angebote

Die Vielfältigkeit der Angebote in einem So-cial Media Newsroom ist wichtig, um einenreichen Informationspool zur Verfügung zustellen. Die wichtigsten Social Media Kanälesollten ebenso eingebunden sein wie Multi-

mediamaterial. Unter „Weitere Angebote“fallen Punkte wie ein Pressespiegel, Medien-echo oder ein Archiv. Eine Auflistung der Zu-satzangebote ist in der nachfolgendenschriftlichen Auswertung des Benchmark ent-

halten. Eine „1“ markiert hier, dass ein Ele-ment im Social Media Newsroom eingebun-den ist, eine „0“, dass es nicht eingebundenist. Die Gesamtpunktzahl fließt in das Bench-mark unter „Vielfältigkeit der Angebote“ ein.

BENCHMARKVielfältigkeit der Angebote


Face-book

TwitterFoto (flickr o.ä.)

Video (You-tube o.ä.)

Prä-senta-tionen(Slides-hare,Issuu)

Social Book-mar-king

Google+

Corpo-rate Blog

NewsWeitereAnge-bote

Gesamt

World Vision Schweiz

1 1 1 1 0 0 0 1 1 3 9

SOS Kinderdorf 1 0 1 1 0 0 0 0 1 5 9

BASF 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 8

Coca Cola Deutschland

1 1 1 1 0 1 0 0 1 5 11

Allianz Deutschland AG

1 1 1 1 0 1 0 0 1 4 11

Vapiano Deutschland

1 0 1 1 0 0 0 0 1 2 6

Lufthansa 1 1 1 1 0 1 0 0 1 5 9

Profilwerkstatt GmbH

1 1 1 1 0 1 1 1 1 4 12


Schriftliche Ausführungen

Auf den nachfolgenden Seiten werden die bewerteten Social Media Newsrooms abschließend betrachtet, mit hervorge-hobenen Stärken und Schwächen. Screenshots geben ein Bild der Newsrooms, eine Beschreibung ergänzt das Benchmark.

BENCHMARK


World Vision Schweiz

Der Social Media Newsroom der Organisa-tion World Vision in der Schweiz ist auf denersten Eindruck recht übersichtlich und or-dentlich gegliedert. Bis auf die Pressemittei-lungen und News befinden sich alle anderenInhalte auf anderen Plattformen. Eine Voll-textsuche fur den Newsroom speziell gibt esnicht, allerdings fur die komplette Webseite.Bei den Suchergebnissen werden News extragekennzeichnet.

Auffällig ist, dass sich News und Pressemittei-lung thematisch kaum überschneiden undder User so nicht die gleichen Inhalte in bei-den Kategorien findet. In den Pressemittei-lungen selbst hat World Vision das Potentialdes Newsrooms nicht ausgenutzt und keineVerbindung vom Text zu Medienangebotenwie Fotos oder Videos geschaffen. Eine So-

cial Media Release würde hier Mehrwert bie-ten. Der Ansprechpartner ist sofort im Blick-feld unter den Buttons zu allen Netzwerken,die ein Dialogangebot darstellen. Der Kon-takt ist mit einer Telefonnummer angegeben.Zusatlich gibt es die Option über einen But-ton direkt eine Nachricht an den Ansprech-partner zu schicken, ohne die Hürde überdas eigene Email-Programm zu nehmen.Eine direkte Email-Adresse fehlt.

Das Medienangebot ist vielfaltig. Mehrwertbieten die News vom Blog, Eventnachrichtenund der eigene Download-Bereich für Facts-heets oder Publikationen. Was fehlt sindBookmarking-Angebote und auch ein Archivist nicht zu finden. Zudem gehen die aktuel-len Kampagnen der Organisation in derNewsline unter.

URL: http://www.worldvision.ch/de/newsroom/

Name: World Vision Newsroom

Punktzahl32

Stärken:Kaum Überschneidung zwischen Pressemitteilungen und News

Übersichtliche Anordnung

Schwachen:Potential von Social Media Release nichtausgeschöpft

Keine Bookmarking-Angebote

BENCHMARKWorld Vision Schweiz


SOS Kinderdorf

Der Social Media Newsroom von SOS Kinder-dorf ist erst nach längerem Suchen zu finden.Der Newsroom wirkt recht ordentlich, beimRunterscrollen ist die Seite doch etwas über-laden. Die Social Media Kanäle sind zwar ineinem einheitlichen Design gehalten, aller-dings wirkt die Anordnung etwas chaotisch.Die Facebook-Fanpage - trotz rund 72.000Fans - wird zudem erst am Seitenende „an-geteasert“.

Die Seite scheint auf Journalisten ausgerich-tet, wofür die oben angeordneten Medien-angebote sprechen, sowie die Kategorie„Zahlen und Fakten“ und die Betitelung desAnsprechpartners als „Pressekontakt“. Trotzdieser Ausrichtung auf Journalisten werdendie Artikel als „News“ betitelt. Offizielle Pres-semitteilungen gibt hingegen es nicht. Die Bil-der, die via Flickr-Galerie angezeigt werden,

sind nicht unter den Creativ Commons undmüssen einzeln nachgefragt werden, waseinen Mehraufwand für Journalisten bedeu-tet. Der Ansprechpartner für Presse ist direktoben rechts angezeigt, allerdings ohne Bildoder spezielle Mail-Adresse. Es besteht aberdie Möglichkeit über einen Button direkt eineNachricht an den Pressesprecher zu senden.

Neben den typischen Social Media Kanälenbietet SOS Kinderdorf noch eine Verlinkungzu „Helpedia“ an, eine Plattform für Men-schen, die ihre eigene Spendenaktion insLeben rufen wollen. Zudem bietet derNewsroom noch ein Box mit Zahlen und Fak-ten zu der Organisation, einen Pressespiegelund eine Verlinkung zum SOS Fachportal. Ge-rade die Infobox mit Zahlen und Fakten imÜberblick bietet einen großen Mehrwert indiesem Newsroom.

URL: http://www.sos-kinderdorf.de/startseite_newsroom.html

Name:

Newsroom

Punktzahl

26

Stärken:

„Helpedia“ als eigene Plattform

„Zahlen & Fakten“ liefern Wissenswertes aufeinen Blick

Schwächen:

Geringe Präsenz auf Corporate Website

Keine offiziellen Pressemitteilungen zu fin-den, obwohl dies der Pressebereich ist

Bilder nicht unter Creative Commons

BENCHMARKSOS Kinderdorf


BASF

Der Social Media Newsroom von BASF ist erstnach Durchstöbern der Webseite unter„Presse“ zu finden. Beim Newsroom der BASFhandelt es sich um einen extra Bereich, wo„Featured Content“ (Artikel aus dem Unter-nehmen), die Social Media Kanäle und einPressespiegel einläuft. Der Social MediaNewsroom findet unter dem Dach des Pres-sebereichs statt.

Die Social Media Kanäle sind zwar einheitlicheingebunden, aber die Plugins so in ihremDesign verändert, dass Tweets und Posts vonTwitter und Facebook schwer zu erkennensind. Zudem sind sie scheinbar willkürlich

rechts und links des Abschnitts „Online PressCoverage“ angeordnet.

Während der obere, sichtbare Bereich ineinem ein- und zweispaltigen Design gehal-ten sind, wechselt es unten in ein dreispalti-ges Design. Diese Änderungen innerhalb derSeite lassen den Social Media Newsroom un-ruhig wirken.

Ein Angebot für Ansprechpartner ist erst amEnde der Seite nach langem Scrollen zu er-reichen, was nicht zu der dialogfreundlichenAussage eines Social Media Newsroomspasst.

URL: http://newsroom.basf.com

Name:

Social Media Newsroom

Punktzahl

28

Stärken:

Vielfältiges Medienangebot

Schwächen:

Ansprechpatner am Ende der Seite

Unruhige Seite unterhalb des sichtbaren Bereichs

Keine userfreundliche Einbindung der So-cial Media Kanäle

BENCHMARKBASF


Coca Cola Deutschland

Der Social Media Newsroom der Coca ColaGmbH ist schnell auf der Corporate Websitedes Unternehmens zu finden und zeigt sichsehr übersichtlich. Der Newsroom hat denkompletten Pressebereich des Unterneh-mens ersetzt, weswegen Pressemitteilungen,Factsheets und weitere presserelevante In-formationen auch unter dem Newsroom lau-fen.

Besonders an diesem Social MediaNewsroom ist, dass er sich thematisch in an-dere Newsrooms (siehe „Kategorien“) unter-gliedern lasst, beispielsweise zu dem Getränk„Coca Cola“ oder zu der Olympiade. Imübergeordneten Social Media Newsroomder Coca Cola GmbH laufen alleNewsroom-Inhalte der thematischen SocialMedia Newsrooms zusammen. Die SocialMedia Kanäle werden als ausfahrbare Tools

im rechten Bereich der Seite angezeigt, wassich als sehr userfreundlich herausstellt, dasich die individuell relevanten Social MediaKanäle ein- und ausblenden lassen.

Coca Cola nutzt eine eigene Fotodaten-bank, die ebenso im Newsroom eingebun-den ist. Dort kann sich der Medienvertreterohne Registrierung die Fotos direkt downloa-den.

Unter dem Titel „Pressemappe“ sieht derPressevertreter auf einen Blick für ihn rele-vante Inhalte wie Factsheets oder Links. Einpositives Feature ist auch das „Medien-echo“, das Presseinhalte über Coca ColaDeutschland darstellt. Zudem ist das Archiveine gelungene Addition zum Social MediaNewsroom, um auch Themen von CocaCola Deutschland nachzuvollziehen.

URL: http://newsroom.coca-cola-gmbh.de/ccd/

Name:

Newsroom

Punktzahl

34

Stärken:

Newsroom lässt sich thematisch sortieren

Gut strukturiert

Übersicht für presserelevante Inhalte

Ansprechpartner mit Social Network verknüpft

BENCHMARKCoca Cola Deutschland


Allianz Deutschland AG

Der Newsroom der Allianz Deutschland AGist schnell auf der Homepage zu finden undauch direkt für die Journalisten beteasert. Beidem Newsroom der Allianz handelt es sichum einen großen Pressebereich, der in vielekleine Bereiche wie „Social Media“, „Presse-termine“ oder „Zahlen, Daten, Fakten“ unter-teilt ist und dazu noch News ausspielt. DerNewsroom ist klar strukturiert und in einemeinheitlichen Design. Die Reiter zu den einzel-nen Bereichen sind recht klein geraten, sodass auch der „Pressekontakt“ und damitdas Dialogangebot sehr klein erscheint.

Über die eigene Presse-Bilddatenbank kön-nen sich Journalisten ohne Anmeldung direkt

Pressebilder herunterladen. Die klare Be-zeichnung „Pressemeldung“ oder „Pressemit-teilung“ fehlt bei den News.

Der Newsroom selbst macht einen recht kon-servativen und statischen Eindruck, wasgleichzeitig aber auch Ordnung und Organi-sation vermittelt. Einen Mehrwert bietet dieAllianz ihren Bezugsgruppen mit den Kanälen„SafetyFirst.tv“, ein Videoportal rund um dieThemen Risiko und Sicherheit und „AllianzWis-sen“ mit Nachrichten und Neuigkeiten zuThemen wie „Klimawandel“, „Mobilität“ oder„Demografie“. Diese Kanäle sind prominentim Social Media Newsroom platziert und wir-ken ansprechend.

URL: http://www.allianzdeutschland.de/newsroom

Name:

Newsroom

Punktzahl

33

Stärken:

Gut strukturiert

Gelungene Mischung aus konvertionellemPressebereich und Newsroom

Schwächen:

Wirkt recht konservativ und statisch

Dialogangebot nicht präsent

BENCHMARKAllianz Deutschland AG


Vapiano Deutschland

Der Newsroom der Restaurantkette Vapianoersetzt den kompletten Pressebereich. Dafürwirkt er aber recht unvollständig.

Auf der Webseite wird der Newsroom klar de-klariert. Der Newsroom selbst wartet direkt miteiner übersichtlichen Struktur und mit dembesonderen Feature einer Google MapsKarte auf.

Dort sind Punkte fur die einzelnen Vapiano-Restaurants eingezeichnet. Klickt man aufein Restaurant, kommt man auf eine Unter-seite mit eigenen Bildern, einem Button zurFacebook-Fanpage des Restaurants, Mel-

dungen aus dem Restaurant und nochmalseiner genauen Google Maps-Karte für dieAnfahrt zum Restaurant.

Auf der Newsroom-Hauptseite gibt es zudemNews vom Unternehmen und die neuestenMeldungen aus den Restaurants. Positiv istdie ausführliche Tag-Cloud, sowie die promi-nent platzierten Ansprechpartner, die zumTeil auch mit Social Networks verlinkt sind.

Für einen Pressebereich werden jedoch dietypischen Features wie Zahlen und Faktenzum Unternehmen, Pressemitteilungen / So-cial Media Release oder Verteiler vermisst.

URL: http://www.vapiano.de/newsroom/

Name:

Newsroom

Punktzahl

28

Stärken:

Google Maps Einbindung

Sehr übersichtlich

Prominente Kontakt-Platzierung mit Ver-bindung zu Social Networks

Schwächen:

Keine offiziell gekennzeichneten Pressein-formationen

Geringes Medienangebot

BENCHMARKVapiano Deutschland


Lufthansa

Der Social Media Newsroom der Lufthansa istschwer zu finden auf der Corporate Website.Obwohl es auch noch einen Pressebereichgibt, ersetzt der Newsroom nahezu den Pres-sebereich, da auch hier Press Releases oderPublications einlaufen. Der Newsroom wirktauf den ersten Blick chaotisch, was an demnicht klar definierten Design der Seite liegt.

In einem dreispaltigen Design finden sich immittleren Part die Social Networks. Im linkenBereich werden die presserelevanten Infor-mationen wie eine Bilddatenbank unterCreative Commons und Links zu Pressrelea-ses angezeigt. Im rechten Bereich bietet Luft-hansa „Current Features“. Diese erscheinendeplatziert in einem Social Media Newsroom.Positiv fällt der thematische RSS-Feed auf.

Eher nutzlos scheinen die Reiter am oberenRand des Social Media Newsrooms. Dort er-scheint „Facebook“, „Twitter“ und „Aboutus“. Hinter den beiden Reitern zu den SocialNetworks verbergen sich jedoch lediglichTexte, die die Seiten auf den Social Networksbeschreiben.

Hinter „About us“ steckt eine schöne Idee,denn hier wird der Newsroom vorgestellt. Al-lerdings fehlen dort beispielsweise Namenund Bilder des Teams, was dem Newsroommehr Persönlichkeit und damit auch mehrTransparenz verleihen würde. Auch die Kon-takt-Information auf der Newsroom-Home-page ist lediglich ein unauffälliger Button.Eine große Dialogbereitschaft wird dadurchnicht dargestellt.

URL: http://www.newsroom.lufthansa.com

Name: Social Media Newsroom

Punktzahl30

Stärken:Thematischer RSS-Feed

Schwächen:Schwer zu finden

Wirkt unstrukturiert

„Sinnlose“ Reiter

Unauffällige Kontaktinformation

BENCHMARKLufthansa


Profilwerkstatt GmbH

Der Social Media Newsroom ist schnell zu fin-den auf der Corporate Website. Im sichtba-ren Bereich wirkt der Newsroom noch sehrübersichtlich, scrollt man jedoch runter, wirktder Newsroom eher überladen.

Obwohl die Profilwerkstatt noch einen Pres-sebereich hat, laufen im Social MediaNewsroom alle Pressemitteilungen ein. Damitkönnte der Social Media Newsroom denPressebereich ersetzen bzw. ersetzt den Pres-sebereich bereits größtenteils. Die Kontakt-person ist ungünstig platziert und geht

beinahe zwischen all den verschiedenenBoxen unter.

Schön ist die Box „Nächster Event“, wo zudem Termin auch ein paar Zeilen Ankündi-gung unterkommen.

Auffällig ist, dass das Design der CorporateWebsite und des Social Media Newsroomsnicht identisch ist. Hier zeigt sich der Nachteileines Fremdanbieters. Nur das Logo der Pro-filwerkstatt gibt dem Social Media Newsroomeine Identität.

URL: http://profilwerkstatt.mediaquell.com

Name:

Social Media Newsroom

Punktzahl

34

Stärken:

Event-Box

Großes Medienangebot

Schwächen:

Kein identisches Design zur CorporateWebsite

Wirkt schnell überladen

BENCHMARKProfilwerkstatt GmbH


Benchmark

Die Konzeption des Social Media Newsroomsfür die Organisation Greenpeace Deutsch-land e.V. ist abrufbar unter:

http://www.mister-wong.de/doc/kon-zeptmappe-socialmedianewsroom-green-peace-hannahsamland_261304530/

Kontakt:

Hannah Samland

email: [email protected]: +49 175 - 46 58 625


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