Benutzerorientierte Designprinzipien für die Microsoft-Guidelines

Erläuterung und Vergleich mit den 10 Heuristiken von Nielsen

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Designprinzipien für die MS-Guidelines

• User in control • Directness• Consistency• Forgiveness• Feedback• Aesthectics• Simplicity

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User in control

• User in control – (Der Anwender hat die Kontrolle)– Anwender initiiert alle Operationen

• bei Automatisierung – Anwender kontrolliert ob eine Automatisierung stattfindet

– und kontolliert den Grad der Automatisierung

– Adaptionsmöglichkeiten• Anpassung der Oberfläche an den Anwender

– Interaktivität und Antwortfreudigkeit• keine Modi

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Directness

• Directness – (Direktheit)– direkte Manipulation– Visualisierung der Information– Erkennen statt Erinnern– Metapher verwenden

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Consistency

• Consistency – (Konsistenz)– erhöht den Bekanntheitsgrad– erhöht Umgänglichkeit– Wissen transferieren– gilt für alle Aspekte

• Konsistenz in einem Produkt• Konsistenz in der Arbeitsumgebung• Konsistenz mit Metaphern

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Forgiveness

• Forgiveness – (Fehlertoleranz)– Anwender erforschen Oberfläche– Fehler

• mentale Fehler• physikalische Fehler

– passende Auswahlmengen– Warnungen

• vor System schaden• Datenverlust

– Möglichkeit den Zustand davor wiederherzustellen

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Feedback

• Feedback – (Rückkopplung)– Anwender sollte über gerade ausgeführte Operation

informiert sein– visuelle und manchmal akustische Bestätigungen– rechtzeitig– detailliert– passend der Natur der Anwendung

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Aesthectics

• Aesthectics – (Ästhetik)– visuelle Eigenschaften unterstützen Eindrücke– Hinweise zum interaktiven Verhalten– Verständnis des Anwenders unterstützen– Wettbewerb der Bildschirmelemente

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Simplicity

• Simplicity – (Einfachheit)– einfache Gestaltung

• unterstützt Verständnis• erleichtert Erlernen• erleichtert Zugriff auf die Funktionen

– maximale Funktionalität steht im Widerspruch• beide Pole balancieren

– progressive disclosure• schrittweises Enthüllen• Informationen verstecken

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10 Usability Heuristics

• Visibility of system status• Match between system and the real world• User control and freedom• Consistency and standards• Error prevention• Recognizing rather than recall• Flexibility and efficiency of use• Aesthetic and minimalist design• Help users recognize, diagnose, and recover

from errors• Help and dokumentation

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Visibility of system status

• Visibility of system status – (Sichtbarkeit des Systemzustandes)– immer sichtbar– angemessene Antwort– in vernüftiger Zeit

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Match between system and the real world

• Match between system and the real world– (Übereinstimmung zwischen System und der Realwelt)– Sprache des Anwenders– kein Systemchinesisch (Codes)– natürliche und logische Reihenfolge

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User control and freedom

• User control and freedom– (Benutzerkontrolle und Zufriedenheit)– Anwender macht Fehler– Notausgänge bereitstellen– Rückgängig und Wiederholen

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Consistency and standards

• Consistency and standards– (Konsistenz und Standards)– keine unterschiedlichen Terminologien– selbe Aufgaben sollten gleiche Lösungen haben– Plattformkonventionen befolgen

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Error prevention

• Error prevention– (Fehlerprävention)– umsichtiges Design

• keine Mehrdeutigkeiten• Übersichtlich• usw.

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Recognizing rather than recall

• Recognizing rather than recall– (Erkennen ist besser als Erinnern)– Objekte, Aktionen und Optionen müssen sichtbar sein

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Flexibility and efficiency of use

• Flexibility and efficiency of use– (Flexibilität und Effizienz)– Adaptionsmöglichkeiten– Abkürzungen

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Aesthetic and minimalist design

• Aesthetic and minimalist design– (Ästhetik und minimales Design)– nur wesentliche Informationen– Objekte stehen im Wettbewerb

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Help users recognize, diagnose, and recover from errors

• Help users recognize, diagnose, and recover from errors– (Hilfe für den Anwender beim Erkennen, Diagnostizieren

und Rückgängig machen von Fehlern)– einfache Sprache– präzise Beschreibung– konstruktiver Lösungsweg

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Help and dokumentation

• Help and dokumentation– (Hilfe und Dokumentation )– eigentlich sollte ein System ohne Hilfe und

Dokumentation bedienbar sein– Informationen sollten leicht zu finden sein– Hilfe auf die Aufgabe fokussiert– konkrete Liste mit Schritten zur Lösung

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Parallelen zwischen den 10 Heuristiken und den Prinzipien des MS-Styleguides

• Der Anwender hat die Kontrolle über das Produkt

• Direkte Manipulation• Verwendung von Metaphern• Konsistenz

– im Produkt– in der Umgebung– in den Metaphern

• Fehlertoleranz gegenüber dem Anwender

• Rückmeldungen über den Systemzustand

• Ästhetik• minimales Design• Benutzerzufriedenheit• Erkennen ist besser Erinnern• Flexibilität• Effizienz• Hilfe beim Erkennen,

Diagnostizieren von Fehlern• Hilfe und Dokumentation

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Parallelen zwischen den 10 Heuristiken und den Prinzipien des MS-Styleguides

Der Anwender hat die Kontrolle über das ProduktMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenUser in control User control and freedomDirekte ManipulationMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenDirectness Match between system and the real worldVerwendung von MetaphernMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenDirectness, Consistency ./.Konsistenz im ProduktMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenConsistency Consistency and standards in der UmgebungMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenConsistency Consistency and standards in den MetaphernMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenConsistency ./.

Teil 1

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Parallelen zwischen den 10 Heuristiken und den Prinzipien des MS-Styleguides

Fehlertoleranz gegenüber dem AnwenderMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenForgiveness User contol and freedomRückmeldungen über den SystemzustandMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenUser in control Visibility system statusÄsthetikMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenAesthetics Aesthetic and minimalist designminimales DesignMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenSimplicity Aesthetic and minimalist designBenutzerzufriedenheitMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von Nielsen./. User control and freedom

Teil 2

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Parallelen zwischen den 10 Heuristiken und den Prinzipien des MS-Styleguides

Erkennen ist besser ErinnernMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenDirectness, Consistency Recognizing rather than recallFlexibilitätMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenUser in control Flexibility and efficiency of useEffizienzMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenUser in control Flexibility and efficiency of useHilfe beim Erkennen, Diagnostizieren von FehlernMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von NielsenForgiveness, Feedback Help users recognize, diagnose, and recover

from errorsHilfe und DokumentationMicrosoft Styleguide 10 Heuristiken von Nielsen./. Help and dokumentation

Teil 3