Bezirksregierung Hannover Projektgruppe Telearbeit bei der Bezirksregierung Hannover

Bezirksregierung HannoverProjektgruppe Telearbeit

bei der Bezirksregierung Hannover

Die Projektgruppe:


Fachberaterin Ihrer Funktion

Projektkerngruppedauerhafte Mitglieder der Projektgruppe:

ProjektleitungGeschäftsstelle TelearbeitFrauenbeauftragteSchwerbehindertenbeauftragterVertreter der PersonalvertretungPersonalsachbearbeitung Organisation

DatenschutzVRVertreter von bereits tätigen TAVertreter von bereits tätigen TMBetriebsarztInnerer DienstAnwenderbetreuerIUK Technik

Behördenleitung

berichtet

Projektgruppe TelearbeitLeitung durch Herrn Gabriel

WorkshopsArbeitsgruppengemeinsame Sitzungen

Beschäftigte

Information / Umsetzung


Der Arbeitsauftrag:• Einführung der Telearbeit bei der

Bezirksregierung Hannover mit zunächst 10 Telearbeitsplätzen

• Entwicklung von Kriterien für Arbeitsplätze, Telearbeitende und Vorgesetzte

• Entwicklung eines Auswahl- und Vergabeverfahrens für Interessierte

• Erarbeitung von Maßnahmen zur Betreuung und Begleitung der Telarbeitenden


Die Checklisten zur Selbsteinschätzung :


für den TelearbeitsplatzBezirksregierung HannoverEinführung der Telearbeit bei der Bezirksregierung Hannover

Checkliste für den Telearbeitsplatz

Zur erfolgreichen Wahrnehmung eines Telearbeitsplatzes ist es zwingend erforderlich, dassdie Fragen eins und zwei mit „nein“ beantwortet werden können (Ausschlusskriterium).

Nr. Frage Ja Nein

1. Werden auf dem Arbeitsplatz personenbezogenen Daten vonBediensteten bearbeitet?

2. Werden auf dem Arbeitsplatz Daten der Schutzstufe D oder E bearbeitet?*(siehe Rückseite)

Sie sollten sich darüber hinaus auch über folgende Kriterien Gedanken machen, die für eineerfolgreiche Durchführung der Telearbeit von Bedeutung sind.

3. Eine kurzfristige Anwesenheit auf dem Arbeitsplatz ist nicht erforderlich?

4. Lassen sich die Aufgaben des Arbeitsplatzes im voraus planen?

5. Ist ein ständiger Zugriff auf Ressourcen (Kopierer/Bibliothek/Akten) nicht erforderlich?

6. Sind die persönlichen Kontakte mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kundenauf die Anwesenheitstage in der Dienststelle zu verschieben?

7. Ist auf dem Arbeitsplatz lediglich ein geringeres Maß an persönlicher Kommunikation mitKolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden erforderlich?

8. Lassen sich die erforderliche Kontakte mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen undKunden über Kommunikationsmedien erledigen?

9. Sind die zur Bearbeitung des Arbeitsplatzes erforderlichen Daten transportabel?

10. Ist die Vertretung Ihres Arbeitsplatzes auch möglich, wenn Sie Telearbeit ausüben?

11. Bin ich bereit, aus wichtigen dienstlichen Gründen Vertretungsaufgaben in der Behörde (überdie vereinbarten Anwesenheitstage hinaus) wahrzunehmen?

Dieser Fragebogen verbleibt bei Ihnen !


für TelearbeitendeBezirksregierung HannoverEinführung der Telearbeit bei der Bezirksregierung Hannover

Checkliste für Telearbeitende

Zur erfolgreichen Wahrnehmung eines Telearbeitsplatzes ist es zwingend erforderlich, dass dieFragen eins bis fünf mit „ja“ beantwortet werden können (Ausschlusskriterien).

Nr. Frage Ja Nein

1. Bin ich mindestens halbtags beschäftigt bzw. besteht die Möglichkeiteiner Halbtagsbeschäftigung?

2. Habe ich mehrjährige Berufserfahrung?

3. Kann ich mit den auf meinem Arbeitsplatz erforderlichen IuK –Anwendungen sicher umgehen?

4. Verfüge ich über ausreichend fachliche Erfahrung auf meinemArbeitsplatz?

5. Besteht in meinem Haushalt die Möglichkeit einen bzw. einenzusätzlichen ISDN Anschluss zu installieren?

Sie sollten sich darüber hinaus auch über folgende Kriterien Gedanken machen, die für eine erfolgreicheDurchführung der Telearbeit von Bedeutung sind.

6. Verfüge ich über einen separaten und abschließbaren Arbeitsraum, in dem der Telearbeitsplatzeingerichtet werden kann?

7. Kann ich Termine einhalten?

8. Kann ich Beruf und Freizeit von einander trennen?

9. Besitze ich ausreichend Kenntnisse um einfache technische Probleme beheben zu können?

10. Kann ich mich selbst zur Arbeit motivieren?

11. Besitze ich die Fähigkeit zur Selbstorganisation?

12. Besitze ich die Fähigkeiten zum selbstständigen Arbeiten?

13. Ist die Telearbeit mit meinen familiären Bedingungen zu vereinbaren?

14. Erlaubt mir die häusliche Atmosphäre ungestörtes Arbeiten?

15. Bin ich bereit, mir das Büro in der Dienststelle einschließlich der Büroausstattung mit einer odermehreren Personen zu teilen?

16. Habe ich ein gutes Vertrauensverhältnis zu meiner oder meinem Vorgesetzten?

17. Kann ich im Team arbeiten?


für Telemanagerinnenund Telemanager

Bezirksregierung HannoverEinführung der Telearbeit bei der Bezirksregierung Hannover

Checkliste für Telemanagerinnen und Telemanager

Sie sollten sich über folgende Kriterien Gedanken machen, die für eine erfolgreicheDurchführung der Telearbeit von Bedeutung sind.

Nr. Frage

1. Kann ich mit den auf meinem Arbeitsplatz erforderlichen IuK – Anwendungen sicherumgehen?

2. Bin ich bereit, die Einführung der Telearbeit in meiner Organisationseinheit aktiv zubegleiten?

3. Kann ich Telearbeitende auf Basis einer Zielvereinbarung führen?

4. Bin ich bereit, Entscheidungen auf Telearbeitende zu delegieren?

5. Bin ich gegenüber dem Einsatz von IuK-Technik aufgeschlossen?

6. Kann ich ergebnisorientiert kontrollieren?

7. Kann ich Arbeitsaufträge auch per Telefon, Fax oder E-Mail erteilen?

8. Wird die Einführung der Telearbeit im dienstlichen Umfeld auf Akzeptanz stoßen?

Dieser Fragebogen verbleibt bei Ihnen !


Welche Arbeitsplätze eignen sich zur Telearbeit?• Eine kurzfristige Anwesenheit auf dem Arbeitsplatz ist

nicht erforderlich.• Die Aufgaben des Arbeitsplatzes lassen sich im

voraus planen.• Ein ständiger Zugriff auf Ressourcen

(Kopierer/Bibliothek/Akten) ist nicht erforderlich.

• Persönliche Kontakte mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden sind auf die Anwesenheitstage in der Dienststelle verschiebbar.


• Die erforderliche Kontakte mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden lassen sich über Kommunikationsmedien erledigen.

• Die zur Bearbeitung des Arbeitsplatzes erforderlichen Daten sind transportabel.

• Die Vertretung des Arbeitsplatzes ist auch möglich, wenn Telearbeit praktiziert wird.

• Bereitschaft aus wichtigen dienstlichen Gründen Vertretungsaufgaben (über die vereinbarten Anwesenheitstage hinaus) wahrzunehmen.

• Auf dem Arbeitsplatz ist lediglich ein geringeres Maß an persönlicher Kommunikation mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden erforderlich.


Nicht geeignet sind Arbeitsplätze auf denen:• personenbezogenen Daten von Bediensteten

bearbeitet werden.• Daten der Schutzstufe D oder E bearbeitet werden.


Checklisten für Telearbeitende:

• Vorhandensein eines separaten und abschließbaren Arbeitsraumes, in dem der Telearbeitsplatz eingerichtet werden kann

• Fähigkeit Termine einzuhalten• Fähigkeit Beruf und Freizeit von einander trennen

• Ausreichend Kenntnisse um einfache technische Probleme beheben zu können

• Fähigkeit zur Selbstmotivation• Fähigkeit zur Selbstorganisation


• Vereinbarkeit von Telearbeit mit den familiären Bedingungen

• Die häusliche Atmosphäre erlaubt ungestörtes Arbeiten

• Bereitschaft das Büro in der Dienststelle einschließlich der Büroausstattung mit einer oder mehreren Personen zu teilen

• Gutes Vertrauensverhältnis zu der oder dem Vorgesetzten

• Teamfähigkeit• Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen

• Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten


Wer eignet sich nicht für Telearbeit?• Geringer als halbtags beschäftigt bzw. die

Möglichkeit einer Halbtagsbeschäftigung besteht nicht

• keine mehrjährige Berufserfahrung• kein sicherer Umgang mit den IuK – Anwendungen

des Arbeitsplatzes • keine ausreichende fachliche Erfahrung auf dem

Arbeitsplatz• keine Möglichkeit einen bzw. einen zusätzlichen

ISDN-Anschluss im Haushalt der Telearbeitenden zu installieren


Checkliste für Vorgesetzte:(Telamanagerinnen und Telemanager )

• sicherer Umgang mit den auf dem Arbeitsplatz erforderlichen IuK – Anwendungen

• Bereitschaft die Einführung der Telearbeit in der Organisationseinheit aktiv zu begleiten

• Fähigkeit zur Mitarbeiterführung auf Basis einer Zielvereinbarung

• Bereitschaft Entscheidungen auf Telearbeitende zu delegieren

• Aufgeschlossenheit gegenüber modernen Kommunikationsmedien

• Fähigkeit zu ergebnisorientierten Kontrollen• Fähigkeit Arbeitsaufträge per Telefon, Fax oder E-

Mail zu erteilen• Wird die Einführung der Telearbeit im dienstlichen

Umfeld auf Akzeptanz stoßen?


Wie bewerbe ich mich?


Der Bewerbungsbogen

Einführung von Telearbeit bei der Bezirksregierung Hannover

Es ist beabsichtigt, Anfang nächsten Jahres im Rahmen einer Erprobungsphase zehnTelearbeitsplätze bei der Bezirksregierung Hannover einzurichten.

Nicht jeder Arbeitsplatz ist jedoch von der Art der zu erledigenden Aufgaben für Tele-arbeit geeignet; auch die Telearbeitenden müssen erhöhte Fähigkeiten erfüllen, umdiese neue Arbeitsform erfolgreich ausüben zu können.

Ob Ihr Arbeitsplatz für Telearbeit geeignet ist und ob Sie die Anforderungen erfüllen,können Sie anhand von Checklisten zur Selbsteinschätzung schon vorab prüfen.Diese Checklisten sind ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch und verblei-ben auch bei Ihnen.

Soweit Sie Interesse an einem Telearbeitsplatz haben, sollten Sie sich bewerben.Den entsprechenden Vordruck für diese Bewerbung sowie weitere Informationen fin-den Sie im hausinternen Intranet (Rubrik BR-H internes Telearbeit).

Auch wenn Sie oder Ihr Arbeitsplatz derzeit nicht die erforderlichen Voraussetzun-gen für Telearbeit erfüllen, Sie aber Interesse an Telearbeit haben, sollten Sie die„Geschäftsstelle Telearbeit“ hierüber formlos schriftlich informieren:Dies dient auch dazu, den zukünftigen Bedarf zu ermitteln und Ausgestaltungsmög-lichkeiten zu optimieren.

Bitte

füllen Sie den Bewerbungsbogen vollständig aus,

besprechen Sie die Bewerbung und die Stellungnahme mit Ihrer unmittelbarenVorgesetzten / Ihrem unmittelbaren Vorgesetzten (Abschnitt B des Bewerbungs-bogens) und

holen Sie den Sichtvermerk Ihrer Dezernatsleitung (Abschnitt C des Bewerbungs-bogens) ein.

Abschließend

unterschreiben Sie die Bewerbung und

schicken Sie die Bewerbung im verschlossenen Umschlag mit dem Zusatz „Ver-traulich“

bis zum 31. Oktober 2001

an die „Geschäftsstelle Telearbeit“ hier im Haus.

Auch

bei einer negativen Stellungnahme bitten wir Sie, Ihre Bewerbung vorzulegen.

verfügbar im Intranet unter der Rubrik

BR-H intern/Telearbeit


Bezirksregierung HannoverPG „Einführung der Telearbeit“ Bewerbungsvordruck

A. Bewerbung um einen TelearbeitsplatzNachname Vorname

Weiserzeichen Telefon Nr. Datum

A1. Begründung für Ihre Bewerbung

Bitte fügen Sie eine Skizze des geplanten Arbeitsraumes als Anlage bei

A2. Aufgabengebiet - kurze Beschreibung

A3. TätigkeitenDie folgenden Tätigkeiten aus meinem Aufgabengebiet kann ich im Rahmen der Telearbeit zu Hause erledigen:(Bitte geben Sie dabei den prozentualen Anteil an)

A4. Arbeitszeit

Anzahl der Wochenstunden: ___ Ich halte ___ Büro-Tage pro Woche für erforderlich

A5. ArbeitsumfeldIm Rahmen der o.g. Aufgaben ist eine Zusammenarbeit mit folgenden Personen/Institutionen erforderlich:

Die „Checkliste für Telearbeitende“ und die „Checkliste für den Arbeitsplatz“ sind mir bekannt.

Die nach § 81 NPersVG vereinbarten Rahmenbedingungen erkenne ich an.

An der notwendigen „Basisschulung für Telearbeitende, Telemanagerinnen und Telemanager“ werde ich teilnehmen.

Unterschrift der Bewerberin / des Bewerbers

Bezirksregierung HannoverPG „Einführung der Telearbeit“ Bewerbungsvordruck

B1. Stellungnahme der zukünftigen Telemanagerin / des zukünftigen TelemanagersNachname, Vorname Weiserzeichen

Stellungnahme zur Bewerbung

Die beschriebenen Aufgaben/Tätigkeiten halte ich als geeignet für Telearbeit.

Die Einführung von Telearbeit in dem o.g. Aufgabengebiet wird von mir befürwortet.Die Einführung von Telearbeit in dem o.g. Aufgabengebiet wurde im dienstlichen Umfeld erörtert.

An der notwendigen „Basisschulung für Telearbeitende, Telemanagerinnen und Telemanager“

werde ich teilnehmen.

Der Antrag wird von mir ausdrücklich befürwortet.

Wenn Sie nicht allen Bedingungen zustimmen können, begründen Sie Ihre Entscheidung bitte hier:

Datum / Unterschrift

C1. Sichtvermerk der DezernatsleitungNachname, Vorname Weiserzeichen

Die Einführung von Telearbeit in dem o.g. Aufgabengebiet wird von mir unterstützt.

Wenn Sie dem nicht zustimmen können, begründen Sie Ihre Entscheidung bitte hier:


Absendung an die

Geschäftsstelle „Telearbeit“im Hause

„Vertraulich“

Bezirksregierung HannoverProjektgruppe TelearbeitEinführung von Telearbeit bei der Bezirksregierung Hannover

Es ist beabsichtigt, Anfang nächsten Jahres im Rahmen einer Er-probungsphase zehn Telearbeitsplätze bei der BezirksregierungHannover einzurichten.

Nicht jeder Arbeitsplatz ist jedoch von der Art der zu erledigendenAufgaben für Telearbeit geeignet; auch die Telearbeitenden müs-sen erhöhte Fähigkeiten erfüllen, um diese neue Arbeitsform er-folgreich ausüben zu können.

Ob Ihr Arbeitsplatz für Telearbeit geeignet ist und ob Sie die An-forderungen erfüllen, können Sie anhand von Checklisten zurSelbsteinschätzung schon vorab prüfen. Diese Checklisten sindausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch und verbleibenauch bei Ihnen.

Soweit Sie Interesse an einem Telearbeitsplatz haben, sollten Siesich bewerben. Den entsprechenden Vordruck für diese Bewer-bung sowie weitere Informationen finden Sie im hausinternen Int-ranet (Rubrik BR-H internes Telearbeit).

Auch wenn Sie oder Ihr Arbeitsplatz derzeit nicht die erforderli-chen Voraussetzungen für Telearbeit erfüllen, Sie aber Interessean Telearbeit haben, sollten Sie die „Geschäftsstelle Telearbeit“hierüber formlos schriftlich informieren:


Auch wenn Sie oder Ihr Arbeitsplatz derzeit nicht die erforderli-chen Voraussetzungen für Telearbeit erfüllen, Sie aber Interessean Telearbeit haben, sollten Sie die „Geschäftsstelle Telearbeit“hierüber formlos schriftlich informieren:Dies dient auch dazu, den zukünftigen Bedarf zu ermitteln undAusgestaltungsmöglichkeiten zu optimieren.

Bitte

füllen Sie den Bewerbungsbogen vollständig aus,

besprechen Sie die Bewerbung und die Stellungnahme mit Ihrer unmittelbarenVorgesetzten / Ihrem unmittelbaren Vorgesetzten (Abschnitt B des Bewerbungs-bogens) und

holen Sie den Sichtvermerk Ihrer Dezernatsleitung (Abschnitt C des Bewerbungs-bogens) ein.

Abschließend

unterschreiben Sie die Bewerbung und

schicken Sie die Bewerbung im verschlossenen Umschlag mit dem Zusatz „Ver-traulich“

bis zum 31. Oktober 2001

an die „Geschäftsstelle Telearbeit“ hier im Haus.

Auch

bei einer negativen Stellungnahme bitten wir Sie, Ihre Bewerbung vorzulegen.

Bezirksregierung HannoverProjektgruppe TelearbeitA. Bewerbung um einen Telearbeitsplatz

Nachname

Vorname

Weiserzeichen

Telefon Nr. Datum

A1. Begründung für Ihre Bewerbung

Bitte fügen Sie eine Skizze des geplanten Arbeitsraumes als Anlage bei

A2. Aufgabengebiet - kurze Beschreibung

A3. Tätigkeiten Die folgenden Tätigkeiten aus meinem Aufgabengebiet kann ich im Rahmen der Telearbeit zu Hause erledigen: (Bitte geben Sie dabei den prozentualen Anteil an)


A3. TätigkeitenDie folgenden Tätigkeiten aus meinem Aufgabengebiet kann ich im Rahmender Telearbeit zu Hause erledigen:(Bitte geben Sie dabei den prozentualen Anteil an)

A4. ArbeitszeitAnzahl der Wochenstunden: ___ Ich halte ___ Büro-Tage pro Woche für erforderlich

A5. ArbeitsumfeldIm Rahmen der o.g. Aufgaben ist eine Zusammenarbeit mit folgenden Perso-nen/Institutionen erforderlich:

Die „Checkliste für Telearbeitende“ und die „Checkliste für den Arbeitsplatz“sind mir bekannt.Die nach § 81 NPersVG vereinbarten Rahmenbedingungen erkenne ich an.An der notwendigen „Basisschulung für Telearbeitende, Telemanagerinnenund Telemanager“ werde ich teilnehmen.

Unterschrift der Bewerberin / des Bewerbers


B1. Stellungnahme der zukünftigen Telemanagerin / des zukünftigen Telemanagers

Nachname, Vorname

Weiserzeichen

Stellungnahme zur Bewerbung

Die beschriebenen Aufgaben/Tätigkeiten halte ich als geeignet für Telearbeit. Die Einführung von Telearbeit in dem o.g. Aufgabengebiet wird von mir befürwortet. Die Einführung von Telearbeit in dem o.g. Aufgabengebiet wurde im dienstlichen Umfeld erörtert. An der notwendigen „Basisschulung für Telearbeitende, Telemana-gerinnen und Telemanager“ werde ich teilnehmen.

Der Antrag wird von mir ausdrücklich befürwortet. Wenn Sie nicht allen Bedingungen zustimmen können, begründen Sie Ihre Entscheidung bitte hier: Datum / Unterschrift



C1. Sichtvermerk der DezernatsleitungNachname, Vorname Weiserzeichen

Die Einführung von Telearbeit in dem o.g. Aufgabengebiet wird vonmir unterstützt.

Wenn Sie dem nicht zustimmen können, begründen Sie Ihre Entschei-dung bitte hier:


Absendung an die

Geschäftsstelle „Telearbeit“im Hause

„Vertraulich“


Okt. 2001• strukturiertes Bewerbungsverfahren

November/Dezember 2001• Vorauswahl der Telearbeitenden durch Projektgruppe,

101-Pers und 101-Org anhand von prozentual bewerteten Kriterien

• Unterrichtung Lenkungsgruppe• Beteiligung der Personalvertretungen • vorläufige Zusagen und Absagen durch 101-Pers

Weiteres Verfahren


Bewertungskriterien sind:

• soziale Aspekte (betreuungsbedürftige Kinder oder Angehörige, persönliche Gegebenheiten...) 40%

• Geeignetheit des Arbeitsplatzes 30%• Zustimmung der Vorgesetzten 20%

• Wirtschaftlichkeitserwägungen 10%


Dez. 2001/Jan. 2002• Besichtigung der häuslichen Arbeitsplätze• Basisschulungen für TA und TM vom 07. - 09. Januar

Februar 2002• Fertigung eines „Soll-Konzeptes“ durch die TA und

TM • endgültige Bewilligung (s. Muster)• Ausstattung der Arbeitsplätze• Technikeinweisung


weiteres Vorgehen

März / April 2002• Aufnahme der Telearbeit• Abnahme der häuslichen Arbeitsplätze mit PersV• laufende Betreuung der TA und TM• regelmäßiger Gedankenaustausch zwischen den TA

und den TM• begleitende Evaluation


1. Quartal 2003

• Erstellung eines Zwischenberichtes zum Stand der Telearbeit unter Beteiligung der Projektgruppe, der TA und TM


Das bisherige Projekt im Detail

Teilnehmer • zwölf Telearbeitende• davon acht Frauen und vier Männer• 42% der Telearbeitenden sind mit einem Stellenanteil

von 50 – 75% beschäftigt• neun Telemanager


Ausstattung eines Telearbeitsplatzes

Router

Arbeitsplatz PC mit Netzwerkkarte

MultifunktionsgerätDrucker, Fax, Kopierer und Scanner

ISDN Telefon mit Mobilteil und AB

ISDN Anschluss


Anschluss eines Telearbeitsplatzes an die Dienststelle

ISDN izn-net

IZN Dienst- stelle

Tele-arbeits-

platz

Router / Wählverbindung


mögliche Konfigurationen eines Telearbeitsplatzes

• als Client-Server (z.B. PC ist Mitglied einer NT 4.0 Domäne)

• als Thin-Client (z.B. CITRIX Terminal Server)• kombinierter Einsatz von z.B. NT 4.0 Domäne und

CITRIX (bei HVS P53)


Wirtschaftlichkeit von Telearbeit

Kosten entstehen bei:• der einmaligen Einrichtung in Höhe von ca. 4600 €

(Beschaffung aller Geräte, der Büroausstattung, der Auslieferung und Inbetriebnahme)

• den Verbindungskosten von durchschnittlich 135 € monatlich je Telearbeitsplatz (für alle Telefon-, Fax- und Datenverbindungen)

• der monatl. Aufwandsentschädigung von ca. 30 €• der Betreuung der TA und TM• der Fortbildung der TA und TM


Einsparungen sind möglich bei:

• den Mietkosten für Büroräume in der Dienststelle (Desk Sharing)

• den Betriebskosten für Büroflächen • den Kosten für Büroausstattungen in der Dienststelle • den Personalkosten durch geringere Fehlzeiten • den Personalkosten durch höhere Produktivität und

Qualität


Vorraussetzungen für das Erreichen von Wirtschaftlichkeit:

• Abmietung von Büroflächen oder Verhinderung einer Neuanmietung

• Erreichen einer Mindestanzahl von Telearbeitenden • Einführung von „Desk sharing“• Anpassung des Telearbeitsplatzes an die erhöhte

Produktivität


Erfahrungen mit Telearbeitaus Sicht der TA / TMTelearbeit

• erhöht die Arbeitsleistung und -qualität, • erhöht die Motivation der TA,• ermöglicht eine bessere Vereinbarkeit von Familie

und Beruf,• steigert die Lebensqualität und verbessert das

Familienleben,• reduziert Fahrtzeiten und -kosten

• beeinträchtigt teilweise die sozialen Kontakte mit Kolleginnen und Kollegen

• führt teilweise zu Informationsverlusten


aus Sicht der Dienststelle

Telearbeit• wird positiv bewertet,• steigert die Motivation der TA,• erhöht die Produktivität,• verringert Fehlzeiten, • erfordert neue Formen der Mitarbeiterführung • lässt sich grundsätzlich in den bestehenden

Dienstbetrieb eingliedern,• kann wirtschaftlich sein


künftig zu beobachten:

• Telearbeit sollte strukturiert, mit nicht mehr als 12 Telearbeitenden zeitgleich, eingeführt werden

• eine kontinuierliche Betreuung der TA ist erforderlich• Arbeitsplätze, die grundsätzlich für Telearbeit

geeignet sind, sollten erfasst werden• permanente Fortbildungen für TA und TM sind

erforderlich • Gewährleistung von Transparenz zur Steigerung der

Akzeptanz der Telearbeit

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