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BENUTZERHANDBUCH

Bitdefender Antivirus Plus 2018 · 2.SYSTEMANFORDERUNGEN SiekönnenBitdefenderAntivirusPlus2018nuraufComputernmitden folgendenBetriebssystemeninstallieren. Windows7mitServicePack1

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Bitdefender Antivirus Plus 2018Benutzerhandbuch

Veröffentlicht 25.05.2018

Copyright© 2018 Bitdefender

Rechtlicher HinweisAlle Rechte vorbehalten. Bestandteile dieses Handbuches dürfen weder in elektronischer nochmechanischer Formreproduziertwerden. Dies gilt auch für das Fotokopieren, Aufnehmenoder jegliche andere FormvonDatenspeicherungoder Informationsbeschaffung, ohne die Zustimmung von Bitdefender. Ausnahmen gelten für Zitate in Verbindungmit Testberichten. Der Inhalt darf in keiner Weise verändert werden.

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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InhaltsverzeichnisInstallation .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

1. Vor der Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22. Systemanforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2.1. Mindestsystemanforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32.2. Empfohlene Systemanforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32.3. Software-Anforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

3. Installieren Ihres Bitdefender-Produkts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53.1. Über Bitdefender Central installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53.2. Installation vom Installationsdatenträger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Inbetriebnahme .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134. Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

4.1. Das Bitdefender-Fenster öffnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154.2. Probleme beheben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

4.2.1. Assistent für Sicherheitsprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164.2.2. Konfigurieren von Statusbenachrichtigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

4.3. Benachrichtigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184.4. Autopilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194.5. Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

4.5.1. Automatische Aktivierung von Profilen konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214.6. Passwortschutz für Bitdefender-Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214.7. Anonyme Nutzungsberichte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224.8. Benachrichtigungen zu Sonderangeboten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

5. Bitdefender-Benutzeroberfläche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245.1. Task-Leisten-Symbol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245.2. Hauptfenster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

5.2.1. Statusbereich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265.2.2. Linker Seitenbereich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275.2.3. Schaltflächen und Zugriff auf die Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285.2.4. Fußleiste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

5.3. Die Bitdefender-Bereiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295.3.1. Schutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305.3.2. Privatsphäre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

5.4. Sicherheits-Widget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325.4.1. Dateien und Verzeichnis scannen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335.4.2. Das Sicherheits-Widget ausblenden/anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

5.5. Aktivität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345.5.1. Aufrufen des Sicherheitsberichts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365.5.2. Aktivieren oder Deaktivieren der Benachrichtigungen zumSicherheitsbericht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

6. Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386.1. So können Sie Bitdefender Central aufrufen: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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6.2. Meine Abonnements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396.2.1. Verfügbare Abonnements anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396.2.2. Ein neues Gerät hinzufügen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396.2.3. Abonnement verlängern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406.2.4. Abonnement aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

6.3. Meine Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416.4. Mein Konto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436.5. Benachrichtigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

7. Bitdefender auf dem neuesten Stand halten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447.1. Überprüfen, ob Bitdefender auf dem neuesten Stand ist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457.2. Durchführung eines Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457.3. Aktivieren / Deaktivieren der automatischen Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467.4. Update-Einstellungen anpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467.5. Regelmäßige Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Gewusst wie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498. Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

8.1. Wie installiere ich Bitdefender auf einem zweiten Computer? . . . . . . . . . . . . . . . . 508.2. Wie kann ich Bitdefender neu installieren? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508.3. Wo kann ich mein Bitdefender-Produkt herunterladen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528.4. Wie kann ich die Sprache für mein Bitdefender ändern? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528.5. Wie verfahre ich mit meinem Bitdefender-Abonnement nach einemWindows-Upgrade? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 548.6. Wie kann ich ein Upgrade auf die neueste Bitdefender-Version durchführen? . . . 57

9. Abonnements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589.1. Wie kann ich mein Bitdefender-Abonnement mithilfe eines Lizenzschlüsselsaktivieren? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

10. Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6010.1. Wie melde ich mit einem anderen Benutzerkonto bei Bitdefender Centralan? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6010.2. Wie kann ich die Bitdefender Central-Hilfemeldungen deaktivieren? . . . . . . . . . 6010.3. Ich habe das Passwort vergessen, das ich fürmein Bitdefender-Konto festgelegthabe. Wie kann ich es zurücksetzen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6110.4. Wie kann ich die Benutzersitzungen in meinem Bitdefender-Kontoverwalten? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

11. Prüfen mit Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6311.1. Wie kann ich eine Datei oder einen Ordner scannen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6311.2. Wie scanne ich mein System? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6311.3. Wie plane ich einen Scan? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6411.4. Wie kann ich eine benutzerdefinierte Scan-Aufgabe anlegen? . . . . . . . . . . . . . . . 6411.5. Wie kann ich einen Ordner vom Scan ausnehmen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6511.6. Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eine saubere Datei als infiziert eingestufthat? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6611.7. Wo sehe ich, welche Bedrohungen Bitdefender gefunden hat? . . . . . . . . . . . . . . 67

12. Privatshpäreschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

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12.1. Wie sichere ich meine Online-Transaktionen ab? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6912.2. Wie lösche ich mit Bitdefender eine Datei unwiderruflich? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

13. Nützliche Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7113.1. Wie kann ich meine Sicherheitslösung selbst testen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7113.2. Wie kann ich Bitdefender entfernen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7113.3. Wie kann ich Bitdefender VPN entfernen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7213.4. Wie fahre ich den Computer automatisch herunter, nachdem der Scan beendetwurde? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7313.5. Wie konfiguriere ich Bitdefender für die Nutzung einer Proxy-Verbindung? . . . . 7413.6. Ist auf meinem System die 32- oder 64-Bit-Version von Windowsinstalliert? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7613.7. Wie kann ich in Windows versteckte Objekte anzeigen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7613.8. Wie entferne ich andere Sicherheitslösungen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7713.9. Wie führe ich einen Neustart im abgesicherten Modus durch? . . . . . . . . . . . . . . 79

Die Sicherheitselemente im Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8114. Virenschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

14.1. Zugriff-Scans (Echtzeitschutz) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8314.1.1. Aktivieren / Deaktivieren des Echtzeitschutzes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8314.1.2. Erweiterte Einstellungen des Echtzeitschutzes konfigurieren . . . . . . . . . . 8414.1.3. Wiederherstellen der Standardeinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

14.2. Bedarf-Scan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8814.2.1. Eine Datei oder einen Ordner auf Bedrohungen prüfen . . . . . . . . . . . . . . . . . 8914.2.2. Durchführen von Quick Scans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8914.2.3. Durchführen von System-Scans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9014.2.4. Benutzerdefinierte Scans durchführen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9114.2.5. Viren-Scan-Assistent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9414.2.6. Scan-Protokolle lesen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

14.3. Automatischer Scan von Wechselmedien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9814.3.1. Wie funktioniert es? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9914.3.2. Verwalten des Scans für Wechselmedien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

14.4. Host-Datei scannen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10014.5. Konfiguration der Scan-Ausschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

14.5.1. Dateien und Ordner vom Scan ausschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10114.5.2. Dateiendungen vom Scan ausschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10214.5.3. Verwalten von Scan-Ausschlüssen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

14.6. Verwalten von Dateien in Quarantäne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

15. Erweiterte Gefahrenabwehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10615.1. Aktivieren oder Deaktivieren der Advanced Threat Defense . . . . . . . . . . . . . . . . 10615.2. Anzeigen von erkannten Ransomware-Angriffen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10615.3. Erkannte verdächtige Apps anzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10715.4. Hinzufügen von Prozessen zu den Ausschlüssen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

16. Internet-Schutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10916.1. Bitdefender-Benachrichtigungen im Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

17. Schwachstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11217.1. Scannen des Computers nach Schwachstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

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17.2. Automatische Schwachstellensuche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11417.3. WLAN-Sicherheitsberater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

17.3.1. Aktivieren und Deaktivieren der Benachrichtigungen desWLAN-Sicherheitsberaters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11717.3.2. Konfiguration Ihres Heim-WLANs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11717.3.3. Öffentliches WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11817.3.4. Abrufen von Informationen zu WLAN-Netzwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

18. Sichere Dateien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12018.1. Aktivieren und Deaktivieren von Sichere Dateien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12018.2. Schützen Sie Ihre persönlichen Dateien vor Ransomware-Angriffen. . . . . . . . . 12118.3. Konfiguration des App-Zugriffs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12218.4. Schutz beim Systemstart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

19. Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten . . . . . . . . . . . . . 12419.1. Neue Geldbörsen-Datenbank erstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12519.2. Bestehende Datenbank importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12519.3. Die Geldbörse-Datenbank exportieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12619.4. Synchronisieren Ihrer Geldbörsen in der Cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12719.5. Geldbörse-Anmeldedaten verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12719.6. Aktivieren oder Deaktivieren des Passwortmanager-Schutzes . . . . . . . . . . . . . 12819.7. Verwaltung der Passwortmanager-Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

20. VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13220.1. VPN installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13220.2. Öffnen des VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13320.3. VPN-Benutzeroberfläche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13320.4. Abonnements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

21. Sichere Online-Transaktionen mit Safepay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13621.1. Bitdefender Safepay™ verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13721.2. Einstellungen verändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13821.3. Lesezeichen verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

22. Datenschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14122.1. Endgültiges Löschen von Dateien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

23. USB Immunizer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Systemoptimierung .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14424. Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

24.1. Arbeitsprofil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14624.2. Filmprofil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14724.3. Spielprofil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14924.4. Öffentliches WLAN-Profil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15024.5. Akkubetriebsprofil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15024.6. Echtzeitoptimierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Problemlösung .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15325. Verbreitete Probleme beheben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

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25.1. Mein System scheint langsamer zu sein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15425.2. Der Scan startet nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15625.3. Ich kann eine App nicht mehr verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15825.4.Wie gehe ich vor, wennBitdefender eine sichereWebsite oder Online-Anwendungblockiert? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15925.5. Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eine sichere Anwendung als Ransomwareeinstuft? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16025.6. Wie man Bitdefender-Updates auch mit einer langsamen Internet-Verbindungdurchführen kann . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16125.7. Bitdefender-Dienste antworten nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16125.8. Das automatische Einfügen funktioniert bei meiner Geldbörse nicht . . . . . . . . 16225.9. Entfernen von Bitdefender ist fehlgeschlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16325.10. Mein System fährt nach der Installation von Bitdefender nicht mehr hoch . . 164

26. Entfernung von Bedrohungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16826.1. Bitdefender-Rettungsmodus (Rettungsumgebung unter Windows 10) . . . . . . 16826.2. Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eine Bedrohung auf meinem Computerfindet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17326.3. Wie entferne ich eine Bedrohung aus einem Archiv? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17426.4. Wie entferne ich eine Bedrohung aus einem E-Mail-Archiv? . . . . . . . . . . . . . . . . 17526.5. Wie gehe ich vor, wenn ich eine Datei für gefährlich halte? . . . . . . . . . . . . . . . . 17726.6. Wobei handelt es sich bei den passwortgeschützten Dateien imScan-Protokoll? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17726.7. Wobei handelt es sich bei den übersprungenen Objekten imScan-Protokoll? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17826.8. Wobei handelt es sich bei den zu stark komprimierten Dateien imScan-Protokoll? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17826.9. Warum hat Bitdefender ein infizierte Datei automatisch gelöscht? . . . . . . . . . 178

Kontaktieren Sie uns .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17927. Hilfe anfordern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18028. Online-Ressourcen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

28.1. Bitdefender-Support-Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18328.2. Bitdefender Support-Forum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18428.3. Das Portal HOTforSecurity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

29. Kontaktinformationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18529.1. Kontaktadressen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18529.2. Lokale Vertriebspartner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18529.3. Bitdefender-Niederlassungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Glossar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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INSTALLATION

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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1. VOR DER INSTALLATIONBevor Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 installieren, sollten Sie für einereibungslose Installation sicherstellen, dass folgende Schritte durchgeführtwurden:

● Stellen Sie sicher, dass der Zielcomputer für die Bitdefender-Installationdie Systemvoraussetzungen erfüllt. Wenn Ihr Computer nicht dieMindest-Systemanforderungen erfüllt, kann Bitdefender nicht installierenwerden. Wird die Systemkonfiguration nachträglich verändert, kann es zuLeistungseinbußen und Stabilitätsproblemen kommen. Eine vollständigeListe der Systemanforderungen findenSie imKapitel „Systemanforderungen“(S. 3).

● Melden Sie sich mit einem Administrator-Konto am Computer an.

● EntfernenSie alle anderenSicherheitslösungenvon IhremComputer. Solltewährend des Bitdefender-Installationsvorgangswelche gefundenwerden,werden Sie aufgefordert, sie zu deinstallieren. Die gleichzeitige Nutzungmehrerer Sicherheitsprogramme kann die jeweilige Funktion stören undmassive Probleme auf Ihrem Computer verursachen. Windows Defenderwird während der Installation deaktiviert.

● Ihr Computer sollte während der Installation mit dem Internet verbundensein, selbst wenn Sie von CD oder DVD installieren. Falls neuere Versionender Anwendungsdateien aus dem Installationspaket verfügbar sind, kannBitdefender diese dann herunterladen und installieren.

Vor der Installation 2

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2. SYSTEMANFORDERUNGENSie können Bitdefender Antivirus Plus 2018 nur auf Computern mit denfolgenden Betriebssystemen installieren.

● Windows 7 mit Service Pack 1● Windows 8● Windows 8.1● Windows 10

Stellen Sie vor der Installation sicher, dass Ihr Computer dieMindestsystemanforderungen erfüllt.

Beachten SieSo können Sie Informationen zu Ihrem Windows-Betriebssystem und IhrerHardware finden:

● Rechtsklicken Sie unterWindows 7 imDesktop aufArbeitsplatz undwählenSie Eigenschaften aus dem Menü.

● In Windows 8, finden Sie auf der Windows-Startseite den EintragComputer(z.B. durch die Eingabe von "Computer" auf der Startseite) undklicken Sie auf das entsprechende Symbol. Finden Sie unter Windows 8.1Dieser PC.

Wählen Sie im Menü unten Eigenschaften. Im Bereich System finden SieInformationen zu Ihrem Systemtyp.

● Geben Sie unterWindows 10 System in das Suchfeld in der Taskleiste einund klicken Sie auf das entsprechende Symbol. Im Bereich System findenSie Informationen zu Ihrem Systemtyp.

2.1. Mindestsystemanforderungen● 1.5 GB verfügbarer Festplattenspeicher● Dual-Core 1,6-GHz-Prozessor● 1 GB Arbeitsspeicher (RAM)

2.2. Empfohlene Systemanforderungen● 2 GB freier Speicherplatz (davon mindestens 800 MB auf demSystemlaufwerk)

● Intel CORE 2 Duo (2 GHz) oder gleichwertiger Prozessor● 2 GB Arbeitsspeicher (RAM)

Systemanforderungen 3

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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2.3. Software-AnforderungenUm Bitdefender und alle Funktionen nutzen zu können, muss Ihr Computerdie folgenden Software-Anforderungen erfüllen:

● Ab Microsoft Edge 40

● Internet Explorer 10 und höher

● Mozilla Firefox 51 und höher

● Google Chrome 34 und höher

● Skype 6.3 und höher

Systemanforderungen 4

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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3. INSTALLIEREN IHRES BITDEFENDER-PRODUKTSSie können Bitdefender vom Installationsdatenträger installieren oder denWeb-Installer verwenden, der über Bitdefender Central.

Wenn Sie eine Lizenz für mehr als einen Computer haben, (weil Sie z. B.Bitdefender Antivirus Plus 2018 für 3 PCs gekauft haben), wiederholen Sieden Installationsvorgang und aktivieren Sie Ihr Produkt mit demselbenBenutzerkontoauf jedemderComputer. DabeimüssenSie dasBenutzerkontoverwenden, das Ihr aktives Bitdefender-Abonnement enthält.

3.1. Über Bitdefender Central installierenÜber Bitdefender Central können Sie das richtige Installationspaket für dasvon Ihnen erworbene Abonnement herunterladen. Nach Abschluss desInstallationsvorgangs wird Bitdefender Antivirus Plus 2018 aktiviert.

So können Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 über Bitdefender Centralherunterladen:

1. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

2. Rufen Sie den Bereich Meine Geräte auf und klicken Sie auf LOKALENSCHUTZ INSTALLIEREN.

3. Wählen Sie eine der beiden verfügbaren Optionen:

● HERUNTERLADEN

Klicken Sie auf die Schaltfläche und speichern Sie die Installationsdatei.

● Auf einem anderen Gerät

Wählen SieWindows aus, um Ihr Bitdefender-Produkt herunterzuladen,und klickenSie danachaufFORTFAHREN. GebenSie eineE-Mail-Adressein das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf ABSCHICKEN.

4. Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und führen Sie dasInstallationsprogramm aus.

Validierung der InstallationBitdefender wird zuallererst Ihr System überprüfen, um die Installation zubestätigen.

Installieren Ihres Bitdefender-Produkts 5

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Wenn Ihr SystemdieMindestanforderungen zur Installation vonBitdefendernicht erfüllt, werden Sie darüber informiert, welche Bereiche aufgerüstetwerden müssen, damit Sie fortfahren können.

Wenn eine inkompatible Sicherheitslösung oder eine ältere Version vonBitdefender erkannt wird, werden Sie aufgefordert, diese von Ihrem Systemzu entfernen. Bitte folgen Sie den Anweisungen, um die Software von IhremSystem zu entfernen und so spätere Probleme zu vermeiden. UnterUmständen müssen Sie Ihren Computer neu starten, um die Entfernung dererkannten Sicherheitslösungen abzuschließen.

Das Installationspaket für Bitdefender Antivirus Plus 2018 wird ständigaktualisiert.

Beachten SieDasHerunterladen der Installationsdateien kann eineWeile dauern, besondersbei langsameren Internetverbindungen.

Sobald die Installation validiert ist, startet der Installationsassistent. FolgenSie den Schritten, um Bitdefender Antivirus Plus 2018 auf Ihrem PC zuinstallieren.

Schritt 1 - Installation von BitdefenderBevor Sie mit Installation fortfahren können, müssen Sie zunächst derAbonnementvereinbarung zustimmen. Bitte nehmenSie sich einenMomentZeit, um die Abonnementvereinbarung zu lesen, da Sie hier die Bedingungenfinden, unter denen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 nutzen dürfen.

Sollten Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, schließen Siedas Fenster. Der Installationsprozess wird abgebrochen uns Sie verlassenden Assistenten.

In diesem Schritt können Sie zwei zusätzliche Dinge tun:

● Lassen Sie die Option Anonyme Nutzungsstatistiken senden aktiviert.Bleibt diese Option aktiviert, werden Berichte mit Informationen über IhreNutzung des Produkts an die Bitdefender-Server übertragen. DieseInformation ist wichtig für die Verbesserung des Produktes. Wir möchtenSie darauf hinweisen, dass diese Berichte keine vertraulichen Daten wieIhren Namen oder Ihre IP-Adresse enthalten und dass diese Daten nichtfür kommerzielle Zwecke verwendet werden.

● Wählen Sie die Sprache aus, in der das Produkt installiert werden soll.

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Klicken Sie auf INSTALLIEREN, um den Installationsvorgang für IhrBitdefender-Produkt zu starten.

Schritt 2 - Installation wird durchgeführtBittewarten Sie, bis der Installationsvorgang abgeschlossen ist. Sie erhaltendetaillierte Informationen über den Fortschritt der Installation.

Kritische Bereiche Ihres Systems werden nach Bedrohungen durchsucht,die neuesten Versionen der Anwendungsdateien heruntergeladen undinstalliert und die Bitdefender-Dienste gestartet. Dieser Schritt kann einigeMinuten in Anspruch nehmen. KlickenSie aufVOMSCANAUSLASSEN, wennSie Ihr System zu einem späteren Zeitpunkt scannen wollen. WeitereInformationen zur Durchführung eines System-Scans finden Sie im Kapitel„Durchführen von System-Scans“ (S. 90).

Schritt 3 - Installation ist abgeschlossenIhr Bitdefender-Produkt wurde erfolgreich installiert.

Eine Zusammenfassung der Installation wird angezeigt. Sollte während derInstallation aktive Bedrohungen erkannt und entfernt werden, könnte einNeustart des Systems erforderlich werden. Klicken Sie zum Fortfahren aufBitdefender JETZT NUTZEN.

Schritt 4 - Erste SchritteIm Fenster Erste Schritte erhalten Sie erweiterte Informationen zu Ihremaktivem Abonnement.

Klicken Sie auf FERTIGSTELLEN, um die Bitdefender Antivirus Plus2018-Benutzeroberfläche aufzurufen.

3.2. Installation vom InstallationsdatenträgerUm Bitdefender vom Installationsdatenträger aus zu installieren, legen Sieden Datenträger in das optische Laufwerk ein.

Ein Installationsbildschirm sollte nach wenigen Augenblicken angezeigtwerden. Folgen Sie den Anweisungen, um die Installation zu starten.

Wennder Installationsbildschirmnicht angezeigtwird, öffnenSie imWindowsExplorer das Root-Verzeichnis des Datenträgers und doppelklicken Sie aufautorun.exe.

Installieren Ihres Bitdefender-Produkts 7

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Bei langsamen Internetverbindungen oder falls Sie über keineInternetverbindungen verfügen, klicken Sie auf Von CD/DVD installieren. Indiesem Fall wird das auf dem Datenträger befindliche Bitdefender-Produktinstalliert. Eine neuere Version wird dann im Zuge des Produktupdates zueinem späteren Zeitpunkt von den Bitdefender-Servern heruntergeladen.

Validierung der InstallationBitdefender wird zuallererst Ihr System überprüfen, um die Installation zubestätigen.

Wenn Ihr SystemdieMindestanforderungen zur Installation vonBitdefendernicht erfüllt, werden Sie darüber informiert, welche Bereiche aufgerüstetwerden müssen, damit Sie fortfahren können.

Wenn eine inkompatible Sicherheitslösung oder eine ältere Version vonBitdefender erkannt wird, werden Sie aufgefordert, diese von Ihrem Systemzu entfernen. Bitte folgen Sie den Anweisungen, um die Software von IhremSystem zu entfernen und so spätere Probleme zu vermeiden. UnterUmständen müssen Sie Ihren Computer neu starten, um die Entfernung dererkannten Sicherheitslösungen abzuschließen.

Beachten SieDasHerunterladen der Installationsdateien kann eineWeile dauern, besondersbei langsameren Internetverbindungen.

Sobald die Installation validiert ist, startet der Installationsassistent. FolgenSie den Schritten, um Bitdefender Antivirus Plus 2018 auf Ihrem PC zuinstallieren.

Schritt 1 - Installation von BitdefenderBevor Sie mit Installation fortfahren können, müssen Sie zunächst derAbonnementvereinbarung zustimmen. Bitte nehmenSie sich einenMomentZeit, um die Abonnementvereinbarung zu lesen, da Sie hier die Bedingungenfinden, unter denen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 nutzen dürfen.

Sollten Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, schließen Siedas Fenster. Der Installationsprozess wird abgebrochen uns Sie verlassenden Assistenten.

In diesem Schritt können Sie zwei zusätzliche Dinge tun:

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● Lassen Sie die Option Anonyme Nutzungsstatistiken senden aktiviert.Bleibt diese Option aktiviert, werden Berichte mit Informationen über IhreNutzung des Produkts an die Bitdefender-Server übertragen. DieseInformation ist wichtig für die Verbesserung des Produktes. Wir möchtenSie darauf hinweisen, dass diese Berichte keine vertraulichen Daten wieIhren Namen oder Ihre IP-Adresse enthalten und dass diese Daten nichtfür kommerzielle Zwecke verwendet werden.

● Wählen Sie die Sprache aus, in der das Produkt installiert werden soll.

Klicken Sie auf INSTALLIEREN, um den Installationsvorgang für IhrBitdefender-Produkt zu starten.

Schritt 2 - Installation wird durchgeführtBittewarten Sie, bis der Installationsvorgang abgeschlossen ist. Sie erhaltendetaillierte Informationen über den Fortschritt der Installation.

Kritische Systembereiche werden auf Bedrohungen geprüft und dieBitdefender-Dienste gestartet. Dieser Schritt kann einigeMinuten inAnspruchnehmen. Klicken Sie auf VOM SCAN AUSLASSEN, wenn Sie Ihr System zueinem späteren Zeitpunkt scannen wollen. Weitere Informationen zurDurchführung eines System-Scans finden Sie im Kapitel „Durchführen vonSystem-Scans“ (S. 90).

Schritt 3 - Installation ist abgeschlossenEine Zusammenfassung der Installation wird angezeigt. Sollte während derInstallation aktive Bedrohungen erkannt und entfernt werden, könnte einNeustart des Systems erforderlich werden. Klicken Sie zum Fortfahren aufBitdefender JETZT NUTZEN.

Schritt 4 - Bitdefender-KontoNach Abschluss der ersten Einrichtung wird das Bitdefender-Konto Fensterangezeigt. Zur Aktivierung des Produktes und zur Nutzung seinerOnline-Funktionen wird ein Bitdefender-Benutzerkonto benötigt. WeitereInformationen finden Sie im Kapitel „Bitdefender Central“ (S. 38).

Fahren Sie entsprechend Ihrer Situation fort.

Ich möchte ein Bitdefender-Konto anlegenGeben Sie die erforderlichen Informationen in die entsprechenden Felderein und klicken Sie auf BENUTZERKONTO ANLEGEN.

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Die hier eingetragenen Daten bleiben vertraulich.

Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und eine Zahlenthalten.

Lesen Sie die Bitdefender-Nutzungsbedingungen, bevor Sie fortfahren.

Beachten SieSobald das Benutzerkonto angelegt wurde, können Sie sich mit derangegebenen E-Mail-Adresse und dem Passwort unterhttps://central.bitdefender.com bei Ihrem Konto anmelden.

Ich habe bereits ein Bitdefender Benutzerkonto.Klicken Sie auf Anmelden und geben Sie die E-Mail-Adresse und dasPasswort für Ihr Bitdefender-Benutzerkonto ein.

Klicken Sie zum Fortfahren auf ANMELDEN.Falls Sie das Passwort für Ihr Benutzerkonto vergessen haben oder Ihrbestehendes Passwort zurücksetzen möchten, klicken Sie auf MeinPasswort vergessen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Siedanach auf PASSWORT VERGESSEN. Rufen Sie Ihre E-Mails ab undfolgenSie der Anleitung, umein neuesPasswort für Ihr Bitdefender-Kontofestzulegen.

Beachten SieFalls Sie bereits über einMyBitdefender-Benutzerkonto verfügen, könnenSie sich mit den Zugangsdaten bei Bitdefender-Konto anmelden. FallsSie Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie es unterhttps://my.bitdefender.com zunächst zurücksetzen. Verwenden Siedanach die aktualisierten Zugangsdaten, um sich bei IhremBitdefender-Konto anzumelden.

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2. Folgen Sie den Anweisungen des ausgewählten Dienstes, um IhrBenutzerkonto mit Bitdefender zu verknüpfen.

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Beachten SieBitdefender hat keinen Zugriff auf Ihre vertraulichen Informationen, sozum Beispiel das Passwort, das Sie zur Anmeldung in Ihrem Kontoverwenden, oder die persönlichen Informationen Ihrer Freunde undKontakte.

Schritt 5 - Produkt aktivieren

Beachten SieDieser Schrittmuss durchgeführtwerden, falls Sie sich im vorausgegangenemSchritt für die Anlage eines neuen Bitdefender-Konto entschieden haben odersich mit einem Benutzerkonto angemeldet haben, für das das Abonnementbereits abgelaufen ist.

ZumAbschluss der Produktaktivierungwird eine aktive Internet-Verbindungbenötigt.

Gehen Sie abhängig von Ihrer persönlichen Situation folgendermaßen vor:

● Ich habe einen Aktivierungscode

In diesemFall aktivieren Sie das Produkt, indemSie die folgendenSchrittedurchführen:

1. Geben Sie den Aktivierungscode in das Feld Ich habe einenAktivierungscode ein und klicken Sie auf FORTFAHREN.

Beachten SieHier finden Sie Ihren Aktivierungscode:● auf dem Label der CD/DVD.● Auf der Registrierungskarte des Produktes.● In der E-Mail-Bestätigung des Online-Kaufs.

2. Ich möchte Bitdefender testen

In diesem Fall können Sie das Produkt für 30 Tage nutzen. Um IhreTestphase zu starten, klicken Sie auf Ich habe kein Abonnement, ichmöchte das Produkt kostenlos testen und danach auf FORTFAHREN.

Schritt 6 - Erste SchritteIm Fenster Erste Schritte erhalten Sie erweiterte Informationen zu Ihremaktivem Abonnement.

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Klicken Sie auf FERTIGSTELLEN, um die Bitdefender Antivirus Plus2018-Benutzeroberfläche aufzurufen.

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INBETRIEBNAHME

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4. GRUNDLAGENNach der Installation von Bitdefender Antivirus Plus 2018 ist Ihr Computervor allen Arten von Bedrohungen geschützt (so z. B. vor Malware, Spyware,Ransomware, Exploits, Botnets und Trojanern).

Die Anwendung nutzt die Photon-Technologie, um Bedrohungs-Scans zubeschleunigen und noch leistungsfähiger zu machen. Diese lernt, wie Siedie Anwendungen auf Ihrem System nutzen, und weiß so, was sie wannscannen soll. Dadurch werden die Auswirkungen auf die Systemleistungminimiert.

UngeschützteVerbindungenmit öffentlichenWLAN-Netzwerken in Flughäfen,Einkaufszentrum, Cafés oder Hotels geht mir Risiken für Ihr Gerät und IhreDaten verbunden. Nicht nur weil Betrüger Ihre Aktivitäten vielleichtüberwachen, umeinengünstigenMoment für denDiebstahl Ihrer persönlichenDaten abzupassen, sondern auchweil Ihre IP-Adresse für jedermann sichtbarist, was Ihren Computer anfällig für zukünftige Cyberangriffe macht.Vermeiden Sie derartige unglückliche Situationen, indem Sie die „VPN“ (S.132)-App installieren.

Behalten Sie den Überblick über Ihre Passwörter und Online-Konten, indemSie sie „Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten“ (S. 124) in einerGeldbörse sicher verwahren.Mit nur einemMasterpasswort können Sie IhrePrivatsphäre vor Eindringlingen schützen, die es auf Ihr Geld abgesehenhaben.

Um Sie vor Datenjägern und -schnüfflern in nicht gesichertenDrahtlosnetzwerken zu schützen, prüft Bitdefender zunächst die Sicherheitdes Netzwerks und gibt falls erforderlich Empfehlungen, um IhreOnline-Sicherheit zu steigern. Eine Anleitung zumSchutz Ihrer privatenDatenfinden Sie im Kapitel „WLAN-Sicherheitsberater“ (S. 116).

So liegen Ihre persönlichen Dateien, so zum Beispiel lokal oder in der Cloudgespeicherte Dokumente, Fotos und Videos, außerhalb der Reichweite derwohl gefährlichsten Bedrohung unserer Zeit: Ransomware. WeitereInformationen zum Schutz Ihrer persönlichen Dateien finden Sie im Kapitel„Sichere Dateien“ (S. 120).

Bitdefender ermöglicht Ihnen ein störungsfreies Arbeiten, Spielen undAbspielen von Filmen, indem es Wartungsaufgaben aufschiebt,Unterbrechungen verhindert und die visuellen Einstellungen entsprechendanpasst. Sie können von all dem profitieren, indem Sie Ihre „Profile“ (S. 145).

Grundlagen 14

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Bitdefender trifft alle sicherheitsrelevanten Entscheidungen für Sie undwirdnur in seltenen Fällen Pop-up-Benachrichtigungen anzeigen. NähereInformationenzudendurchgeführtenAktionenund zurProgrammausführungfindenSie imFenster Benachrichtigungen.Weitere Informationen findenSieim Kapitel „Benachrichtigungen“ (S. 18).

Von Zeit zu Zeit sollten Sie Bitdefender öffnen und existierende Problemebeheben. Es ist möglich, dass Sie, um Ihren Computer und Ihre Daten zuschützen, bestimmte Bitdefender-Komponenten konfigurieren odervorbeugende Maßnahmen durchführen müssen.

Rufen Sie Ihr Bitdefender-Benutzerkonto auf, um die Online-Funktionen vonBitdefender Antivirus Plus 2018 zu nutzen und Ihre Abonnements undGerätezu verwalten.Weitere Informationen findenSie imKapitel „Bitdefender Central“(S. 38).

Im Abschnitt „Gewusst wie“ (S. 49) finden Sie detaillierte Anweisungen zurAusführung der häufigsten Aufgaben. Wenn Sie bei der Verwendung vonBitdefender Probleme haben, finden Sie im Abschnitt „Verbreitete Problemebeheben“ (S. 154) Lösungen zu den häufigsten Problemen.

4.1. Das Bitdefender-Fenster öffnenUmdasBitdefender AntivirusPlus 2018-Hauptfenster aufzurufen, gehenSiefolgendermaßen vor:

● InWindows 7:

1. Klicken Sie auf Start und Alle Programme.

2. Klicken Sie auf Bitdefender 2018.

3. Klicken Sie auf Bitdefender Antivirus Plus 2018. Noch schneller gehtes mit einem Doppelklick auf das Bitdefender-Symbol in derTask-Leiste.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

FindenSie auf derWindows-StartseiteBitdefender (z.B. durch die Eingabevon "Bitdefender" auf der Startseite) und klickenSie auf das entsprechendeSymbol. Öffnen Sie alternativ die Desktop-App und doppelklicken Siedanach auf das Bitdefender -Symbol in der Task-Leiste.

● InWindows 10:

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Geben Sie im Suchfeld in der Taskleiste "Bitdefender" ein und klicken Sieauf das entsprechende Symbol. Alternativ ist auch ein Doppelklick auf dasBitdefender -Symbol in der Taskleiste möglich.

Weitere Informationen zum Bitdefender-Fenster und zum Symbol in derTask-Leiste finden Sie im Kapitel „Bitdefender-Benutzeroberfläche“ (S. 24).

4.2. Probleme behebenBitdefenderbenutzt einProblem-Tracking-System,umsicherheitsgefährdendeProbleme festzustellen und Sie über diese zu informieren. Standardmässigwird nur ein Teil der für am wichtigsten erachteten Risiken überwacht. Siekönnen dies nach Bedarf verändern, wählen Sie aus über welche Risiken sieinformiert werden möchten.

Zu den gefundenen Problemen gehören auchwichtige Schutzeinstellungen,die deaktiviert sind, und andereUmstände, die ein Sicherheitsrisikodarstellen.Sie sind in zwei Kategorien unterteilt:

● Kritische Probleme - Verhindern, dass Bitdefender Sie vor Bedrohungenschützt oder stellen ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar.

● Kleinere (nicht-kritische) Probleme - Können Ihren Schutz in naher Zukunftbeeinträchtigen.

Das Bitdefender-Symbol in der Task-Leiste weist Sie durch die folgendenFarbwechsel auf ausstehende Probleme hin:

Die Sicherheit Ihres Systemswird durch kritischeProblemebeeinträchtigt.Sie benötigen Ihre sofortigeAufmerksamkeit undmüssenumgehendbehobenwerden.

Die Sicherheit Ihres Systems wird durch nicht-kritische Problemebeeinträchtigt. Sie sollten sich darum kümmern, wenn Sie Zeit dafür haben.

Wenn Sie den Mauszeiger über das Symbol bewegen, wird Ihnen angezeigt,dass ein Problem existiert.

Nach dem Öffnen der Bitdefender-Benutzeroberfläche zeigt derSicherheitsstatusbereich in der oberen Symbolleiste die Art der Problemean, die Ihr System beeinträchtigen.

4.2.1. Assistent für SicherheitsproblemeUm erkannte Probleme zu beheben, folgen Sie den Anweisungen desSicherheitsprobleme-Assistenten.

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1. Befolgen Sie eine der folgendenMöglichkeiten, den Assistenten zu öffnen:

● Rechtsklicken Sie auf das Bitdefender-Symbol in der Task-Leiste undwählen Sie dann Sicherheitsprobleme anzeigen.

● Öffnen Sie die Bitdefender-Benutzeroberfläche und klicken Sie auf einebeliebige Stelle innerhalb des Sicherheitsstatusbereichs in der oberenSymbolleiste.

2. Sie erhalten eine Übersicht aller Probleme, die die Sicherheit IhresComputers und Ihrer Daten beeinträchtigen. Alle aktuellen Probleme sindmarkiert und werden behoben.

Wenn Sie ein bestimmtes Problem nicht sofort beheben möchten,deaktivieren Sie das entsprechende Kästchen. Sie werden aufgefordertanzugeben, fürwie lange die BehebungdesProblems verschobenwerdensoll. Wählen Sie die gewünschte Option aus dem Menü und klicken SieaufOK. UmdieÜberwachungder jeweiligenProblemkategorie zu beenden,wählen Sie den Punkt Dauerhaft.

Der Status des Problems erscheint als Aufgeschoben und es wird keineAktion zur Behebung des Problems durchgeführt.

3. Um die ausgewählten Probleme zu beheben, klicken Sie auf Beheben.Manche Probleme werden sofort behoben. Bei anderen hilft Ihnen einAssistent bei der Behebung.

Die Risiken die Ihnen dieser Assistent hilft zu beheben, können in dieseHauptkategorien eingeordnet werden

● Deaktivierte Sicherheitseinstellungen. Solche Probleme werden sofortbeseitigt, durch die entsprechenden Sicherheitseinstellungen.

● Vorbeugende Sicherheitsaufgaben die Sie durchführen sollten. Bei derBeseitigung solcher Probleme, hilft Ihnen ein Assistent.

4.2.2. Konfigurieren von StatusbenachrichtigungenBitdefender kannSie informieren, wenn in einer der folgendenKomponentenein Problem aufgetreten ist:

● Virenschutz● Update (Aktualisierung)● Browser-Sicherheit

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Sie können das Warnsystem ganz nach Ihren individuellen Ansprüchenkonfigurieren, indemSiewählen, überwelcheEreignisseSie informiertwerdenmöchten. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter ERWEITERT.

3. Klicken Sie auf Statusbenachrichtigungen konfigurieren.

4. Klicken Sie auf die Schalter, um die Statusbenachrichtigungenentsprechend Ihrer Anforderungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.

4.3. BenachrichtigungenBitdefender führt ein detailliertes Ereignisprotokoll über alle Aktivitäten derSoftware auf IhremComputer. Immerwenn etwaspassiert, was die SicherheitIhres Systems oder Ihrer Daten betrifft, wird in denBitdefender-Benachrichtigungen eineNachricht erstellt, ähnlich einer neuenE-Mail in Ihrem Postfach.

Benachrichtigungen sind ein wichtiges Hilfsmittel für die Überwachung undVerwaltung Ihres Bitdefender-Schutzes. So können Sie z. B. überprüfen, obein Update erfolgreich durchgeführt wurde oder ob Bedrohungen oderSchwachstellen im System gefunden wurden. Zudem können Sie bei Bedarfweitere Aktionen ausführen oder die von Bitdefender ausgeführtenAktionenanpassen.

Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberfläche aufdas -Symbol, um auf das Benachrichtigungsprotokoll zuzugreifen. Beijedem kritischen Ereignis wird auf dem -Symbol ein Zähler eingeblendet.

Je nach Art und Schwere werden Benachrichtigungen sortiert nach:

● Kritische Ereignisse weisen auf kritische Probleme hin. Sie sollten sichumgehend darum kümmern.

● Warnung Diese Ereignisse weisen auf nicht-kritische Probleme hin. Siesollten sich darum kümmern, wenn Sie Zeit dafür haben.

● InformationDiese Ereignisseweisen auf erfolgreich ausgeführte Vorgängehin.

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Mit einem Klick auf den jeweiligen Reiter erhalten Sie weitere Informationenzu den Ereignissen.Mit einemeinfachenKlick auf den Ereignisnamenwerdendie folgenden Kurzinfos angezeigt: Kurzbeschreibung, die von Bitdefenderdurchgeführte Aktion sowie Datum und Zeitpunkt des Ereignisses. UnterUmständenwerden IhnenOptionen zurweiterenVorgehensweise angeboten.

Zur übersichtlicheren Verwaltung der protokollierten Ereignisse enthält dasBenachrichtigungsfenster Optionen, mit denen Sie alle Ereignisse in einemAbschnitt löschen oder als gelesen markieren können.

4.4. AutopilotFür alle Benutzer, die nichts weiter von Ihrer Sicherheitslösung erwarten, alszuverlässigen Schutz, ohne bei der Arbeit gestört zu werden, bietetBitdefender Antivirus Plus 2018 einen integrierten Autopilot-Modus.

Solange der Autopilot aktiviert ist, wird Bitdefender die optimaleSicherheitskonfiguration anwenden und alle sicherheitsrelevantenEntscheidungen für Sie treffen. Dasbedeutet, dassnur äußerst seltenPop-upseingeblendet werden und Sie keinerlei Einstellungen vornehmen müssen.

Wenn der AutoPilot aktiviert ist, werden kritische Probleme von Bitdefenderautomatisch behoben. Zudemwerden die folgenden Funktionen unauffälligim Hintergrund verwaltet:

● Virenschutz, gewährleistet durch Zugriff-Scans und ununterbrochenesScanning.

● Internet-Schutz.

● Automatische Updates.

Sie können den Autopilot mit einem Klick auf den AUTOPILOT-Schalter inder oberen Symbolleiste der Bitdefender-Benutzeroberfläche aktivieren oderdeaktivieren.

Wennder Autopilot eingeschaltet ist, erscheint folgendesBitdefender-Symbolin der Task-Leiste: .

WichtigWenn der Autopilot eingeschaltet ist und Sie eine der von ihm verwaltetenEinstellungen verändern, wird er automatisch ausgeschaltet.

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UmeineÜbersicht der Aktionen anzuzeigen, die vonBitdefender durchgeführtwurden, während der Autopilot eingeschaltet war, öffnen Sie das FensterBenachrichtigungen.

4.5. ProfileBei einigenAktivitäten amComputer, so zumBeispiel bei Online-Spielen oderVideopräsentationen, werden schnelle Reaktionszeiten und konstant hoheSystemleistung ohne Unterbrechungen benötigt. Wenn Ihr Laptop aufBatteriebetrieb läuft ist es ratsamer unnötige Vorgänge, welche zusätzlichStrom verbrauchen, zu verschieben, bis der Laptop externmit Strom versorgtwird.

Bitdefender-Profile weist den laufenden Anwendungen zusätzlicheSystemressourcen zu, indem er die Schutzeinstellungen vorübergehendmodifiziert und die Systemkonfiguration entsprechend anpasst. So werdendie Systemauswirkungen auf Ihre jeweilige Aktivität minimiert.

Um den verschiedenen Aktivitäten gerecht zu werden, enthält Bitdefenderdie folgenden Profile:

ArbeitsprofilSorgt für optimale Arbeitseffizienz, indem es die Produkt- undSystemeinstellungen erkennt und entsprechend anpasst.

FilmprofilVerbessert die visuellen Effekte und sorgt für störungsfreiesFilmvergnügen.

SpielprofilVerbessert die visuellen Effekte und sorgt für störungsfreiesSpielvergnügen.

Öffentliches WLAN-ProfilWendet Produkteinstellungen an, um Ihnen auch bei Verbindungen mitunsicheren WLAN-Netzwerken umfassenden Schutz zu bieten.

AkkubetriebsprofilWendet Produkteinstellungen an und stoppt Hintergrundaktivitäten, umdie Akkulaufzeit zu verlängern.

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4.5.1. AutomatischeAktivierungvonProfilenkonfigurierenFür noch mehr Benutzerfreundlichkeit können Sie Bitdefender sokonfigurieren, dass es Ihr Arbeitsprofil verwaltet. In diesem Fall erkenntBitdefender automatisch Ihre jeweiligenAktivitätenundoptimiert denSystem-und Produktbetrieb entsprechend.

So erlauben Sie Bitdefender die Aktivierung von Profilen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter PROFILE.

3. Über den entsprechenden Schalter können Sie die Option Profileautomatisch aktivieren einschalten.

Wenn Sie nicht möchten, dass die Profile automatisch aktiviert werden,deaktivieren Sie den Schalter.

Klicken Sie zur manuellen Aktivierung eines Profils auf den entsprechendenEIN/AUS-Schalter. Es kann je nur ein Profil gleichzeitig manuell aktiviertwerden.

Weitere Informationen zu den Profilen finden Sie im Kapitel„Profile“ (S. 145)

4.6. Passwortschutz für Bitdefender-EinstellungenWenn Sie nicht der einzige Benutzer des Computers sind, empfehlen wirIhnen, Ihre vorgenommenenEinstellungenmit einemPasswort zu schützen.

So können Sie den Passwortschutz für die Bitdefender-Einstellungenkonfigurieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Aktivieren Sie im Fenster ALLGEMEIN den PASSWORTSCHUTZ, indemSie auf den entsprechenden Schalter klicken.

3. Geben Sie das Passwort in beide Felder ein und klicken Sie dann auf OK.Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein.

Sobald Sie ein Passwort festgelegt haben, muss jeder, der dieBitdefender-Einstellungen verändern will, zunächst das Passwort eingeben.

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WichtigMerken Sie sich Ihr Passwort gut oder schreiben Sie es auf und verwahren esan einem sicheren Platz. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, müssenSie das Programm neu installieren oder den Kundendienst von Bitdefenderkontaktieren.

So können Sie den Passwortschutz aufheben:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Deaktivieren Sie im Fenster ALLGEMEIN den Passwortschutz, indem Sieauf den entsprechenden Schalter klicken.

3. Geben Sie das Passwort ein und klicken Sie auf OK.

Beachten SieUm das Passwort für Ihr Produkt zu ändern, klicken Sie auf Passwort ändern.Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und klicken Sie auf OK. Geben Sie imFenster, das jetzt angezeigt wird, das neue Passwort ein, mit dem Sie ab jetztden Zugang zu Ihren Bitdefender-Einstellungen einschränken wollen.

4.7. Anonyme NutzungsberichteBitdefender verschickt standardmäßigBerichtemit Nutzungsinformationenan die Bitdefender-Server. Diese Information ist wichtig für die VerbesserungdesProduktes.Wirmöchten Sie darauf hinweisen, dass diese Berichte keinevertraulichen Daten wie Ihren Namen oder Ihre IP-Adresse enthalten unddass diese Daten nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

So können Sie den Versand von anonymen Nutzungsberichten einstellen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter ERWEITERT.

3. Klicken Sie auf die entsprechenden EIN/AUS-Schalter.

4.8. Benachrichtigungen zu SonderangebotenSind Sonderangebote verfügbar, wird das Bitdefender-Produkt Sie perPop-up-Benachrichtigung darüber informieren. So können Sie von unserenVorteilspreisen profitieren und Ihre Geräte länger schützen.

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So können Sie Benachrichtigungen über Sonderangebote aktivieren oderdeaktivieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. KlickenSieFensterALLGEMEINauf denentsprechendenEIN/AUS-Schalter.

Die Option für die Benachrichtigungen zuSonderangebotenund demProduktist standardmäßig aktiviert.

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5. BITDEFENDER-BENUTZEROBERFLÄCHEBitdefender Antivirus Plus 2018 entspricht den Bedürfnissen sowohl vonProfis als auch von Beginnern. Die grafische Benutzeroberfläche ist sokonzipiert, dass Sie für jeden Benutzer anpassbar ist.

Oben links wird ein Assistent eingeblendet, der Sie durch die Elemente derBitdefender-Oberfläche leitet und Ihnen bei der Konfiguration zur Seite steht.Wählen SieWEITER, um dem Assistenten weiter zu folgen, oder Einführungüberspringen, um den Assistenten zu schließen.

UmdenProduktstatus abzurufen und grundlegendeAufgaben auszuführen,steht Ihnen das Bitdefender-Symbol in der Task-Leiste jederzeit zurVerfügung.

Über das Hauptfenster können Sie mithilfe des Autopiloten dasProduktverhalten steuern, auf wichtige Produktinformationen zugreifen unddie häufigsten Aufgaben starten. Über den Bereich links können Sie aufBitdefender-Konto und die Bitdefender-Bereiche zugreifen, um detaillierteKonfigurationen vorzunehmen und erweiterte administrative Aufgaben zustarten.

Wenn Sie wichtige Sicherheitsinformationen ständig im Blick haben unddirekten Zugriff auf wichtige Einstellungen haben möchten, können Sie dasSicherheits-Widget zu Ihrem Desktop hinzufügen.

5.1. Task-Leisten-SymbolUm das gesamte Produkt schneller zu verwalten, können Sie dasBitdefender-Symbol in der Task-Leiste nutzen.

Beachten SieDasBitdefender-Symbol ist unter Umständen nicht immer sichtbar. So könnenSie das Symbol dauerhaft anzeigen lassen:

● InWindows 7, Windows 8 und Windows 8.1:

1. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.

2. Klicken Sie auf Benutzerdefiniert ..., um das Fenster derInfobereichsymbole zu öffnen.

3. Wählen Sie Symbole und Benachrichtigungen anzeigen für das SymbolBitdefender Agent.

● InWindows 10:

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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1. Rechtsklicken Sie auf der Leiste und wählen Sie Eigenschaften.

2. Klicken Sie im Fenster der Taskleiste auf Anpassen.

3. Klicken Sie im Fenster Benachrichtigungen & Aktionen auf den LinkKlicken Sie hier, um die Symbole auszuwählen, die auf der Taskleisteangezeigt werden..

4. Aktivieren Sie den Schalter neben Bitdefender-Agent.

Wenn Sie dieses Icon doppelklicken wird sich Bitdefender öffnen. Wird dasSymbol mit der rechten Maustaste angeklickt, öffnet sich ein Kontextmenü,mit dem Sie das BitdefenderProdukt verwalten können.

Tray Icon

● Anzeigen - Öffnet das Bitdefender-Hauptfenster.

● Über - Öffnet ein Fenster mit Informationen zuBitdefender. Sie erfahren zudem, wo Sie beiunerwarteten Problemen Hilfe finden könnenund wo Sie die Abonnementvereinbarung sowieInformationen zu Komponenten vonDrittanbietern und die Datenschutzrichtlinienachlesen können.

● Sicherheitsprobleme anzeigen - hilft bestehendeSicherheitsschwachstellen zu entfernen. Fallsdie Option nicht verfügbar ist, so gibt es keine zu behebenden Probleme.Detaillierte Informationen finden Sie imKapitel „Probleme beheben“ (S. 16).

● Sicherheits-Widget anzeigen/ausblenden - aktiviert/deaktiviert dasSicherheits-Widget.

● Jetzt Aktualisieren - startet ein sofortiges Update. Sie können denUpdate-Status imUpdate-BereichdesBitdefenderHauptfensters verfolgen.

● Sicherheitsbericht anzeigen - Öffnet ein Fenster, in demeinwöchentlicherStatusbericht sowie Empfehlungen für Ihr System angezeigt werden.Beachten Sie die Empfehlungen, um die Sicherheit Ihres Systems zuverbessern.

Das Bitdefender-Symbol in der System Tray informiert Sie über spezielleSymbole, über mögliche Probleme:

Kritische Probleme beeinträchtigen die Sicherheit Ihres Systems. Siebenötigen Ihre sofortige Aufmerksamkeit und müssen umgehend behobenwerden.

Bitdefender-Benutzeroberfläche 25

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Die Sicherheit Ihres Systems wird durch nicht-kritische Problemebeeinträchtigt. Sie sollten sich darum kümmern, wenn Sie Zeit dafür haben.

Der Bitdefender-Autopilot ist aktiviert.

Wenn Bitdefender nicht aktiv ist, ist das Symbol in der Task-Leiste grauhinterlegt: . Dies geschieht normalerweise, wenn das Abonnementabgelaufen ist. Es kann auch vorkommen, wenn die Bitdefender Servicesnicht reagieren oder andere Fehler die normale Funktionsweise vonBitdefender einschränken.

5.2. HauptfensterIm Bitdefender-Hauptfenster können Sie die häufigsten Aufgabendurchführen, Sicherheitsprobleme schnell und einfach beheben,Informationen über die Programmausführung anzeigen und auf dieverschiedenen Bereiche zugreifen, über die sich die Produkteinstellungenkonfigurieren lassen. Und das alles mit nur wenigen Klicks.

Das Fenster ist in 4 Hauptbereiche aufgeteilt:

StatusbereichHier können Sie den Sicherheitsstatus Ihres Computers einsehen,Updates starten und den Autopilot konfigurieren.

Linker SeitenbereichÜber dieses Menü können Sie Bitdefender-Konto und dieOnline-Funktionen Ihres Produktes verwalten oder zwischen den dreiHauptbereichen des Produkt hin- und herschalten. Von hier aus könnenSie zudem auf die Benachrichtigungen, den wöchentlichenSicherheitsbericht, die allgemeinen Einstellungen und dieSupport-Bereiche zugreifen.

Schaltflächen und Zugriff auf die FunktionenHier können Sie eine Reihe von Aufgaben durchführen, damit Ihr Systemgeschützt bleibt. Darüber hinaus können Sie auf dieBitdefender-Funktionen zugreifen, um Ihr Produkt selbst zu konfigurieren.

FußleisteHier können Sie unkompliziert Bitdefender auf anderen Geräteninstallieren, sofern Ihr Abonnement genügend freie Arbeitsplätze hat.

5.2.1. StatusbereichDer Statusbereich enthält die folgenden Elemente:

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● Der Sicherheitsstatus links informiert Sie darüber, ob Probleme dieSicherheit Ihres Computers beeinträchtigen und hilft Ihnen, diese zubeheben.

Die Farbe des Sicherheitsstatusbereichs verändert sich abhängig von denerkannten Problemen. Zudem werden unterschiedliche Meldungenangezeigt:

● Der Bereich ist grün markiert. Es müssen keine Probleme behobenwerden. Ihr Rechner und Ihre Daten sind geschützt.

● Der Bereich ist gelb markiert. Die Sicherheit Ihres Systems wird durchnicht-kritischeProblemebeeinträchtigt. Sie sollten sich darumkümmern,wenn Sie Zeit dafür haben.

● Der Bereich ist rot markiert. Die Sicherheit Ihres Systems wird durchkritische Probleme beeinträchtigt. Sie sollten sich umgehend um dieseProbleme kümmern.

Mit einem Klick auf eine beliebige Stelle im Sicherheitsstatusbereichkönnen Sie einen Assistenten aufrufen, mit dem Sie alle Bedrohungeneinfach und schnell von Ihrem Computer entfernen können. DetaillierteInformationen finden Sie im Kapitel „Probleme beheben“ (S. 16).

● Mit dem AUTOPILOT sorgen Sie für optimalen Schutz und können denunauffälligen Hintergrundschutz für sich arbeiten lassen. WeitereEinzelheiten finden Sie im Kapitel „Autopilot“ (S. 19).

● Über JETZTAKTUALISIEREN könnenSie jederzeit ein Update durchführen,umsicherzustellen, dass IhreDatenbankmit denBedrohungsinformationenauf dem neuesten Stand ist. Weitere Einzelheiten finden Sie im Kapitel„Bitdefender auf dem neuesten Stand halten“ (S. 44).

● Unter Aktives Profil sehen Sie das derzeit in Ihrem Bitdefender-Produktaktivierte Profil. Weitere Einzelheiten finden Sie imKapitel „Profile“ (S. 145).

5.2.2. Linker SeitenbereichIm linken Seitenbereich finden Sie aussagekräftige Symbole, über die aufBitdefender-Konto, die Produktbereiche, Aktivitätsberichte,Benachrichtigungen, allgemeine Einstellungen und den Supportbereichzugreifen können.

Die Name der Symbole werden mit einem Klick auf sichtbar:

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● Schutz. Die Schaltflächen für den Quick Scan und denSchwachstellen-Scan werden unten links in derBitdefender-Benutzeroberfläche eingeblendet. Darüber hinaus werdenInformationen über blockierte Anwendungen, gefundene Bedrohungenund Angriffe eingeblendet. Klicken Sie auf den Link FUNKTIONENANZEIGEN, um den Konfigurationsbereich aufzurufen.

● Benachrichtigungen. Die Schaltflächen für Safepay und den VPNwerden unten links in der Bitdefender-Benutzeroberfläche eingeblendet.Darüber hinaus werden Informationen über geschredderte Dateieneingeblendet. Klicken Sie auf den Link FUNKTIONEN ANZEIGEN, um denKonfigurationsbereich aufzurufen.

● Aktivität. Von hier aus können Sie die Produktaktivitäten dervergangenen 30 Tage einsehen und den wöchentlich generiertenSicherheitsbericht aufrufen.

● Benachrichtigungen. Von hier aus können Sie auf IhreBenachrichtigungen zugreifen.

● Konto. Details zu Bitdefender-Konto und das aktuelle Abonnementsind verfügbar. In Ihrem Bitdefender-Konto können Sie Ihre Abonnementseinsehen und auf den von Ihnen verwaltetenGeräten Sicherheitsaufgabenausführen.

● Einstellungen. Von hier aus können Sie auf die allgemeinenEinstellungen zugreifen.

● Support. Von hier aus können Sie jederzeit den technischen SupportvonBitdefender kontaktieren, falls SieUnterstützungmit IhremBitdefenderAntivirus Plus 2018 benötigen.

5.2.3. Schaltflächen und Zugriff auf die FunktionenÜber die Schaltflächen können Sie schnell wichtige Aufgaben starten.Schaltflächen werden unten links in der Bitdefender-Benutzeroberflächeeingeblendet, wenn Sie einen der folgenden zwei Bereiche im Seitenbereichlinks auswählen: Schutz und Privatsphäre.

Je nach ausgewähltem Bereich werden die folgenden Schaltflächen imjeweiligen Bereich eingeblendet:

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● Quick-Scan. Führen Sie einen Quick Scan durch, um sicherzustellen, dassIhr Computer frei von Bedrohungen ist.

● Schwachstellen-Scan. Überprüfen Sie Ihren Computer nachSchwachstellen, um sicherzustellen, dass alle installierten Anwendungenund Ihr Betriebssystemauf demneuestenStand sind und ordnungsgemäßlaufen.

● Safepay. Öffnen Sie Bitdefender Safepay™, um Ihre sensiblen Daten beiOnline-Transaktionen zu schützen.

● VPN. ÖffnenSie Bitdefender VPN, um Ihre Internetverbindungen zusätzlichabzusichern.

5.2.4. FußleisteSo schützen Sie weitere Geräte:

1. Klicken Sie auf den Link AUF EINEM ANDEREN GERÄT INSTALLIEREN.

Sie werden auf die Bitdefender-Konto Website weitergeleitet. Stellen Siesicher, dass Sie sich mit Ihren Anmeldedaten angemeldet haben.

2. Wählen Sie im angezeigten Fenster das gewünschte Betriebssystem undklicken Sie dann auf FORTFAHREN.

3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die wir den Download-Link für dieInstallation auf der gewählten Plattform senden sollen.

Je nach Ihrer Wahl werden die folgenden Bitdefender-Produkte installiert:

● Bitdefender Antivirus Plus 2018 auf Windows-Geräten.

● Bitdefender Antivirus for Mac auf macOS-Geräten.

● Bitdefender Mobile Security auf Android-basierten Geräten.

● Bitdefender Mobile Security auf iOS-Geräten.

5.3. Die Bitdefender-BereicheDas Bitdefender-Produkt besteht aus drei Bereichen, die in nützlicheFunktionen unterteilt sind. So sind Sie bei der Arbeit, beimSurfen im Internet,beim Spielen oder bei der Abwicklung von Online-Zahlungen jederzeitgeschützt.

Um auf die Funktionen und bestimmte Bereiche zuzugreifen oder um IhrProdukt zu konfigurieren, stehen in die folgenden Symbole im linkenSeitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberfläche zur Verfügung:

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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● Schutz● Privatsphäre

5.3.1. SchutzImBereichSchutz könnenSie erweiterteSicherheitseinstellungenvornehmen,die Funktionen für Sichere Dateien und Internet-Schutz konfigurieren, nachmöglichem Sicherheitslücken im System suchen und diese beheben sowiedie Sicherheit genutzter Drahtlosnetzwerke prüfen.

Im Bereich Schutz können Sie die folgenden Funktionen verwalten:

ANTIVIRUSDer Virenschutz bildet die Grundlage Ihrer Sicherheit. Bitdefender schütztSie sowohl in Echtzeit als auch bei Bedarf vor allen Arten vonBedrohungen, so zumBeispiel vorMalware, Trojanern, Spyware, Adwareusw.

Über die Funktion Virenschutz können Sie schnell und bequem auf diefolgenden Scan-Aufgaben zugreifen:● Quick-Scan● System-Scan● Scans verwalten● Rettungsmodus (Rettungsumgebung unter Windows 10)

Weitere Informationen zu den Scan-Aufgaben und eine Anleitung, wieSie den Virenschutz konfigurieren können, finden Sie im Kapitel„Virenschutz“ (S. 82).

INTERNET-SCHUTZMit dem Internet-Schutz schützen Sie sich beim Surfen zuverlässig vorPhishing-Angriffen, Betrugsversuchen und der unbeabsichtigtenWeitergabe privater Daten.

Weitere Informationen, wie man Bitdefender zum Schutz IhrerInternet-Aktivitäten konfigurieren kann, finden Sie im Kapitel„Internet-Schutz“ (S. 109).

ERWEITERTE GEFAHRENABWEHRDie ErweiterteGefahrenabwehr schützt Ihr Systemaktiv vor Bedrohungenwie Ransomware, Spyware und Trojanern, indem es das Verhalten allerinstallierten Anwendungen untersucht. Verdächtige Prozesse werdenerkannt und, falls erforderlich, blockiert.

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Weitere Informationen zum Schutz Ihres Systems vor Bedrohungenfinden Sie im Kapitel „Erweiterte Gefahrenabwehr“ (S. 106).

SCHWACHSTELLEMit der Schwachstellenfunktionen können Sie Ihr Betriebssystem undIhre amhäufigsten verwendetenAnwendungen auf demneuesten Standhalten und ungesicherte Drahtlosnetzwerke aufspüren.

KlickenSie unter Schwachstellen aufSchwachstellen-Scan, um kritischeWindows-Updates, Anwendungsupdates, schwache Passwörter fürWindows-Konten und unsichere WLAN-Netzwerke zu finden.

Klicken Sie auf WLAN-Sicherheitsberater, um eine Liste IhrerDrahtlosnetzwerke anzuzeigen. Sie erhalten eine Bewertung ihrerSicherheit undVorschläge fürmöglicheAktionen, umsich vor neugierigenAugen zu schützen.

Weitere Informationen zur Konfiguration des Schwachstellenschutzesfinden Sie im Kapitel „Schwachstellen“ (S. 112).

SICHERE DATEIENMit der Funktion Sichere Dateien können Sie sicherstellen, dass Ihrepersönlichen Dateien vor Ransomware-Angriffen zuverlässig geschütztsind.

Weitere Informationen zur Konfiguration vonSichereDateien zumSchutzIhrer persönlichen Dateien vor Ransomware-Angriffen finden Sie imKapitel „Sichere Dateien“ (S. 120).

5.3.2. PrivatsphäreSie können die Bitdefender-VPN-App im Bereich Privatsphäre öffnen, umIhre Online-Transaktionen zu schützen und Ihr Surf-Vergnügen abzusichern.

Im Bereich Privatsphäre können Sie die folgenden Funktionen verwalten:

VPNMit VPN schützen Sie Ihre Online-Aktivitäten und verbergen IhreIP-Adresse bei Verbindungen mit ungesicherten WLAN-Netzwerken wiezum Beispiel in Flughäfen, Einkaufszentren, Cafés oder Hotels. Darüberhinaus können Sie regionale Inhaltsbeschränkungen umgehen.

Weitere Information über diese Funktion finden Sie im Kapitel „VPN“ (S.132).

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PASSWORTMANAGERDer Bitdefender-Passwortmanager hilft Ihnen, nie wieder ein Passwortzu vergessen. Zudem schützt er Ihre Privatsphäre und garantiert einsicheres Internet-Vergnügen.

Weitere Informationen über die Konfiguration des Passwortmanagersfinden Sie im Kapitel „Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten“(S. 124).

SAFEPAYMit dem Bitdefender Safepay™-Browser können Sie IhreOnline-Bankgeschäfte und -Einkäufe und alle anderenOnline-Transaktionen absichern und vor fremden Zugriff schützen.

Klicken Sie im Bitdefender-Hauptfenster auf die Safepay-Schaltfläche,um Ihre Online-Transaktionen in einer sicherenUmgebung abzuwickeln.

Weitere Informationen zu Bitdefender Safepay finden Sie im Kapitel„Sichere Online-Transaktionen mit Safepay“ (S. 136).

DATENSCHUTZMit der Datenschutzfunktionen können Sie Dateien dauerhaft löschen.Klicken Sie unter Datenschutz aufDateischredder, um einen Assistentenzu starten, mit dem Sie Dateien endgültig von Ihrem System entfernenkönnen.

Weitere Informationen zur Konfiguration des Datenschutzes finden Sieim Kapitel „Datenschutz“ (S. 141).

5.4. Sicherheits-WidgetDas Sicherheits-Widget ist die bequemste und schnellste Art BitdefenderAntivirus Plus 2018 zu steuern. Wenn Sie dieses kleine, unauffällige Widgetauf Ihren Desktop legen, haben Sie jederzeit wichtige Informationen imBlickund können zentrale Aufgaben ausführen:

● Öffnet das Bitdefender-Hauptfenster.

● Scan-Activität in Echtzeit überwachen;

● denSicherheitsstatus IhresSystemsüberwachenundgefundeneProblemebeheben;

● Zeigt an, wenn ein Update durchgeführt wird.

● Benachrichtigungen und Ereignisprotokolle von Bitdefender lesen;

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● Dateien und Ordner (einzeln oder als Gruppe) scannen, indem Sie sie aufdas Widget ziehen;

Sicherheits-Widget

Der Gesamtsicherheitsstatus Ihres Computerswird in derMitte desWidgetsangezeigt. Farbe und Formdes Symbols in derMitte zeigen unterschiedlicheStatus an.

Die Sicherheit Ihres Systems wird durch kritische Problemebeeinträchtigt.

Sie benötigen Ihre sofortigeAufmerksamkeit undmüssenumgehendbehobenwerden. Klicken Sie auf das Statussymbol, um die gemeldeten Probleme zubeheben.

Die Sicherheit Ihres Systems wird durch nicht-kritische Problemebeeinträchtigt. Sie sollten sich darum kümmern, wenn Sie Zeit dafür haben.Klicken Sie auf das Statussymbol, umdie gemeldeten Probleme zu beheben.

Ihr System ist geschützt.

Während einBedarf-Scan läuft, wird dieses animierte Symbol angezeigt.

WennProblemegemeldetwerden, klickenSie auf dasStatussymbol, umdenProblembehebungsassistenten zu starten.

ImunterenBereichdesWidgetswerdendie ungelesenenEreignisseangezeigt(die Anzahl der unbeachteten Ereignisse, die Bitdefender gemeldet hat).Klicken Sie auf den Ereigniszähler, der z. B. bei einem ungelesenen Ereignisso aussieht, um das Benachrichtigungsfenster zu öffnen. WeitereInformationen finden Sie im Kapitel „Benachrichtigungen“ (S. 18).

5.4.1. Dateien und Verzeichnis scannenMit dem Sicherheits-Widget können Sie ganz einfach Dateien und Ordnerscannen. Sie können Dateien und/oder Ordner einfach auf das

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Sicherheits-Widget ziehen und dort ablegen, um diese(n) Datei/Ordner zuscannen.

Der Viren-Scan-Assistentwird angezeigt. Er führt Sie durchdenScan-Vorgang.Die Scan-Optionen sind für bestmögliche Erkennungsraten vorkonfiguriertund können nicht verändertwerden. Falls infizierte Dateien gefundenwerden,wird Bitdefender versuchen, diese zu desinfizieren (den Schad-Code zuentfernen). Wenn die Desinfizierung fehlschlagen sollte, wird Ihnen derViren-Scan-Assistent andereMöglichkeiten anbieten, wiemit den infiziertenDateien verfahren werden soll.

5.4.2. Das Sicherheits-Widget ausblenden/anzeigenWenn Sie dasWidget nichtmehr angezeigt bekommenmöchten, klicken Sieeinfach auf .

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um das Sicherheits-Widgetwiederherzustellen:

● Über die Task-Leiste:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bitdefender-Symbol inder Task-Leiste.

2. Klicken Sie im daraufhin angezeigten Kontextmenü aufSicherheits-Widget anzeigen.

● Über die Bitdefender-Benutzeroberfläche:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter ALLGEMEIN.

3. Aktivieren Sie den Sicherheits-Widget anzeigen, indem Sie auf denentsprechenden Schalter klicken.

Das Bitdefender-Sicherheits-Widget ist standardmäßig deaktiviert.

5.5. AktivitätIm Aktivitätsfenster werden Informationen zu den Aktionen angezeigt, dieBitdefender in den vergangenen 30 Tagen auf IhremGerät durchgeführt hat.Hier könnenSie überprüfen,welcheAnwendungen, BedrohungenundAngriffein diesem Zeitraum blockiert wurden und ob Ransomware-Angriffestattgefunden haben.

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Mit einem Klick auf den entsprechenden Link können Sie denSicherheitsbericht aufrufen. Hier können Sie die wöchentlichenStatusübersicht für Ihr Produkt einsehen und erhalten Tipps, wie Sie IhrenSystemschutz weiter verbessern können. Diese Tipps sind eine wichtigeHilfe bei der Verwaltung Ihres Schutzes und ermöglichen einen schnellenÜberblick über die verfügbaren Aktionen.

Der Bericht wird einmal pro Woche erstellt und fasst alle relevantenInformationen zu den Produktaktivitäten zusammen, um Ihnen einenschnellen Überblick über alle Ereignisse in diesem Zeitraum zu geben.

Die Informationen im Sicherheitsbericht sind in zwei Kategorien unterteilt:

● Der Bereich Schutz - Zeigt Informationen zum Thema Systemschutz an.

● Geprüfte Spy-Dateien

Hier sehen Sie die Dateien, die von Bitdefender im Verlauf der Wochegescannt wurden. Hier können Sie alle Details wie die Anzahl dergescannten Dateien und der von Bitdefender bereinigten Dateieneinsehen.

Weitere Informationen zum Virenschutz finden Sie im Kapitel„Virenschutz“ (S. 82).

● Gescannte Websites

Hier können Sie sehen, wie viele Webseiten von Bitdefender gescanntund blockiert wurden. Um Sie vor der Preisgabe von persönlichenInformationen im Internet zu schützen, sichert Bitdefender IhrenDatenverkehr ab.

Weitere Informationen zum Internet-Schutz finden Sie im Kapitel„Internet-Schutz“ (S. 109)

● Schwachstellen

Hier könnenSieSystemschwachstellenschnell und einfach identifizierenund beheben, um Ihren Computer besser vor Bedrohungen undHacker-Angriffen zu schützen.

Weitere Informationen zum Schwachstellen-Scan finden Sie im Kapitel„Schwachstellen“ (S. 112).

● Ereignischronik

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Hier können Sie sich einen Überblick über alle Scan-Prozesse und vonBitdefender im Laufe der Woche behobenen Probleme verschaffen. DieEreignisse sind nach Tagen geordnet.

Weitere Informationen zumdetailliertenEreignisprotokoll aller Aktivitätenauf Ihrem Computer finden Sie im Kapitel „Benachrichtigungen“ (S. 18).

● Optimierung - Hier erhalten Sie Informationen zu gewonnenenSpeicherplatz, optimierten Anwendungen und der Akkulaufzeit, die Siedurch den Akkubetrieb gewonnen haben.

● Gewonnene Akkulaufzeit

Hier können Sie sehen, wie viel Akkulaufzeit Sie durch den Akkubetriebgewonnen haben.

Weitere Informationen zum Akkubetriebsprofil finden Sie im Kapitel„Akkubetriebsprofil“ (S. 150).

● Optimierte Apps

Hier sehen Sie die Anzahl der Apps, die Sie im Rahmen der Profileverwendet haben.

Weitere Informationen zu den Profilen finden Sie im Kapitel „Profile“ (S.145).

5.5.1. Aufrufen des SicherheitsberichtsDer Sicherheitsbericht nutzt ein System zur Problemverfolgung, umSicherheitsereignisse für Ihren Computer und Ihre Daten zu erkennen undSie darüber zu informieren. Zu den gefundenen Problemen gehören auchwichtige Schutzeinstellungen, die deaktiviert sind, und andere Umstände,die ein Sicherheitsrisiko darstellen. Mithilfe des Berichts können Siebestimmte Bitdefender-Komponenten konfigurieren oder vorbeugendeMaßnahmen ergreifen, um Ihren Computer und Ihre privaten Daten zuschützen.

So können Sie den Sicherheitsbericht aufrufen:

1. Den Bericht öffnen:

● Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

Klicken Sie auf den Sicherheitsbericht-Link unten rechts imAktivitätsberichtfenster.

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● Rechtsklicken Sie auf das Bitdefender-Symbol in der Task-Leiste undwählen Sie Sicherheitsbericht anzeigen.

● Sie erhalten einePop-up-Benachrichtigungsobald einBericht bereitsteht.Klicken Sie auf Anzeigen, um den Aktivitätsbericht aufzurufen.

In Ihrem Browser wird eine Seite geöffnet, auf der Sie den erstelltenBericht einsehen können.

2. ImFenster oben könnenSie den allgemeinenSicherheitsstatus einsehen.

3. Lesen Sie unsere Empfehlungen unten auf der Seite.

Die Farbe des Sicherheitsstatusbereichs verändert sich abhängig von denerkanntenProblemen. ZudemwerdenunterschiedlicheMeldungenangezeigt:

● Der Bereich ist grünmarkiert. Esmüssen keine Problemebehobenwerden.Ihr Rechner und Ihre Daten sind geschützt.

● Der Bereich ist orange markiert. Die Sicherheit Ihres Systems wird durchnicht-kritische Probleme beeinträchtigt. Sie sollten sich darum kümmern,wenn Sie Zeit dafür haben.

● Der Bereich ist rot markiert. Die Sicherheit Ihres Systems wird durchkritische Probleme beeinträchtigt. Sie sollten sich umgehend um dieseProbleme kümmern.

5.5.2. AktivierenoderDeaktivierenderBenachrichtigungenzum Sicherheitsbericht

So können Sie die Benachrichtigungen zum Sicherheitsbericht aktivierenoder deaktivieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. KlickenSieFensterALLGEMEINauf denentsprechendenEIN/AUS-Schalter.

Die Benachrichtigungen zum Sicherheitsbericht sind standardmäßigaktiviert.

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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6. BITDEFENDER CENTRALBitdefender Central stellt Ihnen eine Web-Plattform zur Verfügung, über dieSie auf die Online-Funktionen und -Dienste des Produkts zugreifen undwichtigeAufgabenauf allenGerätenausführen können, auf denenBitdefenderinstalliert ist. Über https://central.bitdefender.comkönnenSie sichmit jedeminternetfähigen Computer oder Mobilgerät bei Ihrem Bitdefender-Kontoanmelden. NachdemSie sich angemeldet haben, stehen Ihnen die folgendenOptionen zur Verfügung:

● Laden Sie Bitdefender herunter und installieren Sie es auf Windows-,macOS-, iOS- und Android-Betriebssystemen. Die folgenden Produktestehen zum Download bereit:

● Bitdefender Antivirus Plus 2018

● Bitdefender Antivirus for Mac

● Bitdefender Mobile Security für Android

● Bitdefender Mobile Security for iOS

● Verwaltung und Verlängerung Ihrer Bitdefender-Abonnements.

● NeueGeräte zu IhremNetzwerk hinzufügen und dieseGeräte aus der Ferneverwalten.

6.1. So können Sie Bitdefender Central aufrufen:Bitdefender Central kann auf verschiedene Weise aufgerufen werden. Jenach durchzuführender Aufgabe stehen Ihnen die folgenden Optionen zurVerfügung:

● Über das Bitdefender-Hauptfenster:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf den Bitdefender Central aufrufen-Link.

3. Melden Sie sichmit Ihrer E-Mail-Adresse und IhremPasswort bei IhremBitdefender-Konto an.

● Über Ihren Web-Browser:

1. Öffnen Sie einen Web-Browser auf jedem beliebigen internetfähigenGerät.

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2. Gehen Sie zu: https://central.bitdefender.com.

3. Melden Sie sichmit Ihrer E-Mail-Adresse und IhremPasswort bei IhremBitdefender-Konto an.

6.2. Meine AbonnementsÜber die Bitdefender Central-PlattformkönnenSie bequemdie Abonnementsfür alle Ihre Geräte verwalten.

6.2.1. Verfügbare Abonnements anzeigenSo können Sie Ihre verfügbaren Abonnements anzeigen:

1. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

2. Rufen Sie den BereichMeine Abonnements auf.

Hier werden alle Informationen zur Verfügbarkeit Ihrer Abonnements unddie Anzahl der Geräte angezeigt, auf denen diese verwendet werden.

Klicken Sie auf eine Abonnementkarte, um Ihrem Abonnement ein neuesGerät hinzuzufügen oder es zu verlängern.

Beachten SieEs ist möglich, eine oder mehrere Abonnements unter einem Benutzerkontozu vereinen, vorausgesetzt, dass diese für verschiedenePlattformen (Windows,macOS, iOS oder Android) gültig sind.

6.2.2. Ein neues Gerät hinzufügenFalls Ihr Abonnementmehr als ein Gerät umfasst, könnenSie ein neuesGeräthinzufügen und darauf Ihr Bitdefender AntivirusPlus 2018 installieren. GehenSie dazu wie folgt vor:

1. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

2. Rufen Sie den Bereich Meine Geräte auf und klicken Sie auf LOKALENSCHUTZ INSTALLIEREN.

3. Wählen Sie eine der beiden verfügbaren Optionen:

● HERUNTERLADEN

Klicken Sie auf die Schaltfläche und speichern Sie die Installationsdatei.

● Auf einem anderen Gerät

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Wählen SieWindows aus, um Ihr Bitdefender-Produkt herunterzuladen,und klickenSie danachaufFORTFAHREN. GebenSie eineE-Mail-Adressein das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf ABSCHICKEN.

4. Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und führen Sie dasInstallationsprogramm aus.

6.2.3. Abonnement verlängernFalls Sie sich nicht für eine automatische Verlängerung IhresBitdefender-Abonnements entschieden haben, können Sie es auch selbstverlängern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

2. Rufen Sie den BereichMeine Abonnements auf.

3. Wählen Sie die gewünschte Abonnementkarte aus.

4. Klicken Sie zum Fortfahren auf VERLÄNGERN.

In Ihrem Web-Browser wird eine neue Seite geöffnet, über die Sie IhrBitdefender-Abonnement verlängern können.

6.2.4. Abonnement aktivierenSie können Ihr Abonnementwährend des Installationsvorgangsmithilfe IhresBitdefender-Kontos aktivieren. Der Gültigkeitszeitraum beginnt mit demZeitpunkt der Aktivierung.

Falls Sie einenAktivierungscode von einemunsererWiederverkäufer gekauftoder diesen als Geschenk erhalten haben, können Sie die Gültigkeitsdauereines bestehenden Bitdefender-Abonnements unter diesem Benutzerkontoum diesen Zeitraum verlängern, vorausgesetzt es handelt sich um einenCode für das gleiche Produkt.

So können Sie ein Abonnement mithilfe eines Aktivierungscodes aktivieren:

1. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

2. Rufen Sie den BereichMeine Abonnements auf.

3. Klicken Sie auf AKTIVIERUNGSCODE und geben Sie den Code in dasentsprechende Feld ein.

4. Klicken Sie zum Fortfahren auf AKTIVIEREN.

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Das Abonnement wurde aktiviert. Rufen Sie den Bereich Meine Geräte aufund klicken Sie auf LOKALEN SCHUTZ INSTALLIEREN, um das Produkt aufeinem Ihrer Geräte zu installieren.

6.3. Meine GeräteÜber Ihr Bitdefender Central können Sie im Bereich Meine Geräte dieBitdefender-Produkte auf Ihren Geräten verwalten, vorausgesetzt, diese sindeingeschaltet und mit dem Internet verbunden. Auf den Gerätekacheln sindder Gerätename, der Sicherheitsstatus angegeben sowie die Information, obSicherheitsprobleme auf Ihren Geräten bestehen.

Um eine nach Status oder Benutzer geordnete Liste mit allen Gerätenanzuzeigen, klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf denDrop-down-Pfeil.

Sie könnenGerätenamenvergeben, umdieGeräte später leichter identifizierenzu können:

1. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

2. Rufen Sie den BereichMeine Geräte auf.

3. Klicken Sie auf die gewünschte Gerätekachel und dann auf das Symbol

in der rechten oberen Ecke.

4. Tippen Sie auf Einstellungen.

5. Geben Sie einen neuen Namen in das Feld Gerätename ein und clickenSie dann auf SPEICHERN.

Falls der Autopilot deaktiviert wurde, können Sie ihnmit einem Klick auf denSchalter wieder aktivieren. Klicken Sie Speichern, um die Einstellungen zuspeichern.

Sie können für jedes Ihrer Geräte zur einfacheren Verwaltung einen Besitzeranlegen und zuordnen:

1. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

2. Rufen Sie den BereichMeine Geräte auf.

3. Klicken Sie auf die gewünschte Gerätekachel und dann auf das Symbol

in der rechten oberen Ecke.

4. Wählen Sie Profil.

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5. KlickenSie aufBesitzer hinzufügenund füllenSie danndie entsprechendenFelder aus. Passen Sie das Profil nach Bedarf an, indem Sie ein Fotohinzufügen und einen Geburtstag eingeben.

6. Klicken Sie auf HINZUFÜGEN, um das Profil zu speichern.

7. Wählen Sie aus der Gerätebesitzer-Liste den gewünschten Besitzer ausund klicken Sie auf ZUORDNEN.

So können Sie Bitdefender per Fernzugriff auf Ihren Geräten aktualisieren:

1. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

2. Rufen Sie den BereichMeine Geräte auf.

3. Klicken Sie auf die gewünschte Gerätekachel und dann auf das Symbol

in der rechten oberen Ecke.

4. Wählen Sie Update.

Klicken Sie auf die entsprechendeGerätekarte, um das Gerät per Fernzugriffzu steuern oder Informationen zu Ihrem Bitdefender-Produkt auf einembestimmten Geräte anzuzeigen.

Klicken Sie auf eine Gerätekarte, um die folgenden Reiter anzuzeigen:

● Dashboard . In diesemFenster könnenSie Details zumausgewähltenGerätanzeigen, den Schutzstatus sowie den Status des Bitdefender VPN unddie Zahl der blockierten Bedrohungen der letzten sieben Tage einsehen.Der Sicherheitsstatus ist grün, wenn es keine Sicherheitsprobleme gibt,gelb, wenn es etwas gibt, was Ihre Aufmerksamkeit erfordert, und rot, wennIhr Gerät gefährdet ist. Gibt es Probleme, die sich auf Ihr Gerät auswirken,klicken Sie im oberen Statusbereich auf den Drop-down-File, um weitereDetails anzuzeigen. Von hier aus können die Probleme, die IhreGerätesicherheit beeinträchtigen, manuell behoben werden.

● Schutz. Über dieses Fenster können Sie per Fernzugriff einen Quick Scanoder eine Systemprüfung veranlassen. Klicken Sie auf SCAN, um denVorgang zu starten. Sie können auch nachvollziehen, wann der letzte Scanauf dem Gerät durchgeführt wurde, und einen Bericht für den aktuellstenScan abrufen, in dem die wichtigsten Informationen zusammengefasstwerden.Weitere Informationen zu diesen Scan-Optionen finden Sie in denKapiteln „Durchführen von System-Scans“ (S. 90) und „Durchführen vonQuickScans“ (S. 89).

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● Schwachstelle. Über die SCAN-Schaltfläche im Reiter Schwachstellenkönnen Sie ein Gerät auf Schwachstellen, fehlende Windows-Updates,veraltete Anwendungen oder unsichere Passwörter überprüfen.Schwachstellen können nicht per Fernzugriff behoben werden. Falls eineSchwachstelle gefunden wird, müssen Sie auf dem Gerät einen neuenScan starten unddanachdenEmpfehlungen folgen. KlickenSie aufMehr...,um einen detaillierten Bericht zu den gefundenen Problemen aufzurufen.Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie im Kapitel„Schwachstellen“ (S. 112).

6.4. Mein KontoIm BereichMein Konto können Sie Ihr Profil anpassen, Ihr Passwort ändernsowie die Benutzersitzungenund dieHilfemeldungen vonBitdefender Centralverwalten.

Klicken Sie auf das -Symbol oben rechts auf dem Bildschirm und wählenSieMein Konto, um auf die folgenden Reiter zuzugreifen:

● Profil - hier können Sie Kontoinformationen hinzufügen und bearbeiten.

● Passwort ändern - hier können Sie das Passwort Ihres Kontos ändern.

● Sitzungsverwaltung - hier können Sie die jüngsten inaktiven und aktivenBenutzersitzungen auf mit Ihrem Konto verbundenen Geräten verwalten.

● Einstellungen - hier könnenSie dieHilfemeldungen vonBitdefender Centralein- und ausschaltenund einstellen, obSie benachrichtigtwerdenmöchten,wenn mit Ihren Android-Geräten Fotos gemacht werden.

6.5. BenachrichtigungenÜber das -Symbol bleiben Sie immer auf dem Laufenden, was auf den mitIhremKonto verbundenenGeräten passiert. Ein Klick auf dieses Symbol gibtIhnen einen groben Überblick über die Aktivitäten der Bitdefender-Produkte,die auf Ihren Geräten installiert sind.

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7. BITDEFENDER AUF DEM NEUESTEN STANDHALTEN

Jeden Tag werden neue Bedrohungen entdeckt und identifiziert. Darum istso wichtig, dass Bitdefender jederzeit über die neuestenBedrohungsinformationen verfügt.

Falls Sie über eine Breitbandverbindung oder eine DSL-Verbindung verfügen,arbeitet Bitdefender eigenständig. Standardmäßig sucht die Software nachUpdates, wenn Sie Ihren Computer einschalten und danach einmal proStunde. Wenn ein neues Update erkannt wird, wird es automatisch auf IhrenPC heruntergeladen und installiert.

Der Updatevorgang wird "on the fly" durchgeführt. Das bedeutet, dass dieentsprechenden Dateien stufenweise aktualisiert werden. So stört derUpdate-Vorgang nicht den Betrieb des Produkts, während gleichzeitig alleSchwachstellen behoben werden.

WichtigUm immer vor den neuesten Bedrohungen geschützt zu sein, sollte dasautomatische Update immer aktiviert bleiben.

In manchen Situationen kann es notwendig werden, dass Sie eingreifen, umden Bitdefender-Schutz auf dem neuesten Stand zu halten:

● Wenn Ihr Computer über einen Proxy-Server mit dem Internet verbundenist, müssen Sie die Proxy-Einstellungen wie unter „Wie konfiguriere ichBitdefender für die Nutzung einer Proxy-Verbindung?“ (S. 74) beschriebenkonfigurieren.

● Bei einer langsamen InternetverbindungkönnenFehler beimHerunterladenvonUpdates auftreten. EineAnleitung zur Behebung solcher Fehler findenSie im Kapitel „Wie man Bitdefender-Updates auch mit einer langsamenInternet-Verbindung durchführen kann“ (S. 161).

● Falls Sie sich per Einwahl mit dem Internet verbinden, ist es sinnvoll,regelmäßig ein manuelles Bitdefender-Update durchzuführen. WeitereInformationen finden Sie im Kapitel „Durchführung eines Updates“ (S. 45).

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7.1. Überprüfen, ob Bitdefender auf dem neuestenStand ist

Links imStatusbereichwird unterSicherheitstatus der Zeitpunkt des letztenBitdefender-Updates angezeigt.

Um ausführliche Informationen zu Ihren letzten Updates zu erhalten, rufenSie die Update-Ereignisse auf:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wählen Sie unter dem Reiter Alle die Benachrichtigung bezüglich desneuesten Updates aus.

Sie können herausfinden, wann Updates angestoßen wurden und weitereInformationen dazu einholen (d.h. ob sie erfolgreichwaren oder nicht, ob einNeustart erforderlich ist, um die Installation abzuschließen). Falls nötigstarten Sie das System sobald es Ihnen möglich ist neu.

7.2. Durchführung eines UpdatesSie benötigen eine Internet-Verbindung, um Updates durchzuführen.

Sie haben folgende Möglichkeiten, ein Update zu starten:

● Öffnen Sie die Bitdefender-Benutzeroberfläche und klicken Sie auf denJETZT AKTUALISIEREN-Link, der sich unterhalb Ihres Programmstatusbefindet.

● Rechtsklicken Sie in der Task-Leiste auf das -Bitdefender-Symbol undwählen Sie Jetzt aktualisieren.

Die Funktion Update stellt eine Verbindung mit demBitdefender-Update-Server her und sucht nach verfügbaren Updates. WenneinUpdate erkanntwird, werdenSie abhängig von denUpdate-Einstellungenentweder aufgefordert, dies zu bestätigen oder dasUpdatewird automatischdurchgeführt.

WichtigMöglicherweise kann ein Neustart nach dem vollständig durchgeführtenUpdate notwendig werden. Wir empfehlen, das so bald wie möglich zu tun.

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Sie können die Updates auf Ihren Geräten zudemper Fernzugriff vornehmen,vorausgesetzt, sie sind eingeschaltet und mit dem Internet verbunden.

So können Sie Bitdefender per Fernzugriff auf Ihren Geräten aktualisieren:

1. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

2. Rufen Sie den BereichMeine Geräte auf.

3. Klicken Sie auf die gewünschte Gerätekachel und dann auf das Symbol

in der rechten oberen Ecke.

4. Wählen Sie Update.

7.3. Aktivieren / Deaktivieren der automatischenUpdates

So können Sie automatische Updates aktivieren oder deaktivieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter UPDATE.

3. Klicken Sie auf die entsprechenden EIN/AUS-Schalter.

4. Ein Warnung wird angezeigt. Sie müssen Ihre Auswahl bestätigen, indemSie im Menü wählen, wie lange die automatischen Updates deaktiviertbleiben sollen. Sie könnenautomatischeUpdates für 5, 15 oder 30Minuten,1 Stunde, dauerhaft oder bis zum Neustart des Systems deaktivieren.

WarnungHierbei handelt es sich um ein grobes Sicherheitsrisiko. Wir empfehlen, dieautomatischenUpdates so kurzwiemöglich zu deaktivieren. DennBitdefenderkann Sie nur dann gegen die neusten Bedrohungen schützen, wenn es aufdem neuesten Stand ist.

7.4. Update-Einstellungen anpassenUpdates können im lokalen Netzwerk, über das Internet, direkt oder durcheinenProxy-Server durchgeführtwerden. Standardmäßig scannt Bitdefenderjede Stunde auf neue Updates und installiert diese ohne Ihr Zutun.

Die standardmäßigen Update-Einstellungen eignen sich für die meistenBenutzer und es ist normalerweise nicht erforderlich, diese zu ändern.

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So können Sie die Update-Einstellungen anpassen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum ReiterUPDATE und passen Sie die Einstellungen nachIhren Wünschen an.

Update-HäufigkeitBitdefender ist für eine stündliche Update-Prüfung konfiguriert. DieUpdate-Häufigkeit lässt sich durch Schieben des entsprechenden Reglersauf den gewünschten Update-Zeitraum festlegen.

Update-ServerBitdefender ist so konfiguriert, dass Updates von denBitdefender-Update-Servern aus dem Internet heruntergeladen werden. DieUpdate-Adresse ist eine generische Internetadresse, die automatisch zu demBitdefender-Update-Server, der sich amnächsten zu IhremStandort befindet,umgeleitet wird.

Verändern Sie die Update-Adresse nicht, es sei denn, Sie werden von einemBitdefender-Mitarbeiter oder Ihrem Netzwerkadministrator (falls Sie miteinem Unternehmensnetzwerk verbunden sind) ausdrücklich dazuaufgefordert.

Klicken Sie auf STANDARD, um die ursprüngliche Update-Adressewiederherzustellen.

Update-VerarbeitungsregelnEs gibt drei Möglichkeiten, Updates herunterzuladen und zu installieren:

● Update im Hintergrund - Bitdefender Updates werden automatischheruntergeladen und installiert.

● Vor dem Download nachfragen - Sobald ein Update verfügbar ist, werdenSie gefragt, ob es heruntergeladen werden soll.

● Vor der Installation nachfragen - Sobald einUpdate heruntergeladenwurde,werden Sie gefragt, ob die Installation durchgeführt werden soll.

MancheUpdates erfordern einenNeustart, umdie Installation abzuschließen.Sollte ein Update einen Neustart erforderlich machen, arbeitet Bitdefender

Bitdefender auf dem neuesten Stand halten 47

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standardmäßigmit den alten Dateien weiter, bis der Benutzer den Computeraus eigenen Stücken neu startet. Dadurch soll verhindert werden, dass derUpdate-Prozess von Bitdefender den Benutzer in seiner Arbeit behindert.

Wenn Sie eineMeldung erhaltenmöchten, sobald ein Update einenNeustarterfordert, deaktivieren Sie die Option Neustart verschieben, indem Sie aufden entsprechenden Schalter klicken.

7.5. Regelmäßige UpdatesUmsicherzustellen, dass Sie immermit der neuesten Version arbeiten, suchtIhr Bitdefender automatisch nach Produktupdates. Diese Updates könnenneue Funktionen undVerbesserungenbeinhalten, Produktproblemebehebenund automatischeUpgrades auf eine neueVersion umfassen.Wird eine neueBitdefender-Version per Update ausgeliefert, werden benutzerdefinierteEinstellungen gespeichert und der Vorgang der De- und Neuinstallationwirdübersprungen.

Diese Updates erfordern einen Neustart des Systems, um die Installationneuer Dateien zu initiieren. Ein Pop-up-Fenster fordert Sie auf das Systemneu zu starten, sobald das Update abgeschlossen wurde. Sollten Sie dieseBenachrichtigungverpasst haben, könnenSie imFenster BenachrichtigungenbeimEintrag über das neuesteUpdate auf JETZTNEUSTARTEN klicken oderdas System manuell neu starten.

Beachten SieDie Updates mit neuen Funktionen und Verbesserungen sind Benutzernvorbehalten, bei denen Bitdefender 2017 installiert ist.

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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GEWUSSTWIE

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8. INSTALLATION

8.1. Wie installiere ich Bitdefender auf einemzweitenComputer?

Falls Ihr erworbenes Abonnement für mehrere Geräte gültig ist, können Sieüber Ihr Bitdefender-Konto einen zweiten PC aktivieren.

So können Sie Bitdefender auf einem zweiten Computer installieren:

1. Klinken Sie unten rechts in der Bitdefender-Benutzeroberfläche auf denLink AUF EINEM ANDEREN GERÄT INSTALLIEREN.

Sie werden auf die Bitdefender-Konto Website weitergeleitet. Stellen Siesicher, dass Sie sich mit Ihren Anmeldedaten angemeldet haben.

2. Wählen Sie im angezeigten Fenster das gewünschte Betriebssystem undklicken Sie dann auf FORTFAHREN.

3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die wir den Download-Link für dieInstallation auf der gewählten Plattform senden sollen.

4. Führen Sie das von Ihnen heruntergeladene Bitdefender aus. Warten Sie,bis die Registrierung abgeschlossen ist und schließen Sie dann dasFenster.

Das neue Gerät, auf dem Sie das Bitdefender-Produkt installiert haben, wirdab sofort im Bitdefender Central-Dashboard angezeigt.

8.2. Wie kann ich Bitdefender neu installieren?Die Folgenden sind typische Situationen, in denen Sie Bitdefender erneutinstallieren müssen:

● Sie haben das Betriebssystem neu installiert..

● Sie möchten Probleme beheben, die das System verlangsamt oder zumAbsturz gebracht haben könnten.

● Ihr Bitdefender-Produkt startet nicht oder funktioniert nichtordnungsgemäß.

Falls eine der genannten Situationen auf Sie zutrifft, gehen Sie bittefolgendermaßen vor:

● InWindows 7:

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Klicken Sie auf Start und Alle Programme.1.

2. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

3. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

4. SiemüssendenComputernneu starten, umdenVorgangabzuschließen.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

1. Finden Sie auf derWindows-Startseite dieSystemsteuerung (z.B. durchdie Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) und klicken Sieauf das entsprechende Symbol.

2. KlickenSie aufProgrammdeinstallieren oderProgrammeund Features.

3. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

4. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

5. SiemüssendenComputernneu starten, umdenVorgangabzuschließen.

● InWindows 10:

1. Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.

2. KlickenSie imBereichEinstellungenauf dasSystem-Symbol undwählenSie Apps & Funktionen aus.

3. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

4. Klicken Sie erneut auf Deinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

5. Klicken Sie auf NEU INSTALLIEREN.

6. SiemüssendenComputernneu starten, umdenVorgangabzuschließen.

Beachten SieWenn Sie bei der Neuinstallation wie hier beschrieben vorgehen, werden Ihrebenutzerdefinierte Einstellungen gespeichert und sind im neu installiertenProdukt wieder verfügbar. Weitere Einstellungen werden unter Umständenwieder auf die Standardkonfiguration zurückgesetzt.

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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8.3. Wo kann ich mein Bitdefender-Produktherunterladen?

Sie können Bitdefender vom Installationsdatenträger installieren oder denWeb-Installer verwenden, der über die Bitdefender Central-Plattformheruntergeladen werden kann.

Beachten SieBevor Sie das Installationspaket ausführen, sollten Sie jede andere auf IhremSystem installierte Sicherheitslösung entfernen. Wenn Sie mehr als eineSicherheitslösung auf Ihrem Computer verwenden, wird dadurch das Systeminstabil.

So können Sie Bitdefender über Bitdefender Central installieren:

1. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

2. Rufen Sie den Bereich Meine Geräte auf und klicken Sie auf LOKALENSCHUTZ INSTALLIEREN.

3. Wählen Sie eine der beiden verfügbaren Optionen:

● HERUNTERLADEN

Klicken Sie auf die Schaltfläche und speichern Sie die Installationsdatei.

● Auf einem anderen Gerät

Wählen SieWindows aus, um Ihr Bitdefender-Produkt herunterzuladen,und klickenSie danachaufFORTFAHREN. GebenSie eineE-Mail-Adressein das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf ABSCHICKEN.

4. Führen Sie das von Ihnen heruntergeladene Bitdefender aus.

8.4. Wie kann ich die Sprache für mein Bitdefenderändern?

Wenn Sie Bitdefender in einer anderen Sprache nutzen möchten, müssenSie das Produkt in der entsprechenden Sprache neu installieren.

So können Sie das Bitdefender in einer anderen Sprache nutzen:

1. Entfernen Sie Bitdefender, indem Sie wie folgt vorgehen:

● InWindows 7:

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Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung unddoppelklicken Sie auf Programme und Funktionen.

a.

b. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

c. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

d. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

a. Finden Sie auf der Windows-Startseite die Systemsteuerung (z.B.durch die Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) undklicken Sie auf das entsprechende Symbol.

b. Klicken Sie auf Programm deinstallieren oder Programme undFeatures.

c. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

d. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

e. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.

● InWindows 10:

a. Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.

b. Klicken Sie im Bereich Einstellungen auf das System-Symbol undwählen Sie danach auf Installierte Anwendungen.

c. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

d. Klicken Sie erneut aufDeinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

e. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

f. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.

2. Ändern Sie die Sprache der Bitdefender Central-Benutzeroberfläche:

a. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

b. Klicken Sie auf das -Symbol in der rechten oberen Bildschirmecke.

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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c. Klicken Sie im Menü aufMein Konto.

d. Wechseln Sie zum Reiter Profile.

e. Wählen Sie eine Sprache aus der Sprache-Dropdown-Liste aus undklicken Sie auf SPEICHERN.

3. Laden Sie die Installationsdatei herunter:

a. Rufen Sie den BereichMeine Geräte auf und klicken Sie auf LOKALENSCHUTZ INSTALLIEREN.

b. Wählen Sie eine der beiden verfügbaren Optionen:

● HERUNTERLADEN

Klicken Sie auf die Schaltfläche und speichern Sie dieInstallationsdatei.

● Auf einem anderen Gerät

Wählen Sie Windows aus, um Ihr Bitdefender-Produktherunterzuladen, und klicken Sie danach auf FORTFAHREN. GebenSie eine E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und klickenSie auf ABSCHICKEN.

4. Führen Sie das von Ihnen heruntergeladene Bitdefender aus.

Beachten SieWennSie bei der Neuinstallation so vorgehen, werden die benutzerdefiniertenEinstellungen endgültig gelöscht.

8.5. Wie verfahre ich mit meinemBitdefender-Abonnement nach einemWindows-Upgrade?

Diese Situation tritt ein, wenn Sie Ihr Betriebssystem aktualisieren und SieIhren Bitdefender-Abonnement weiterhin nutzen möchten.

Sollten Sie eine vorausgegangene Bitdefender-Version nutzen, können Sieein kostenloses Upgrade auf die neueste Version von Bitdefender wie folgtdurchführen:

● Von einer Vorgängerversion von Bitdefender Antivirus auf die aktuelleVersion von Bitdefender Antivirus.

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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● Von einer Vorgängerversion von Bitdefender Internet Security auf dieaktuelle Version von Bitdefender Internet Security.

● Von einer Vorgängerversion von Bitdefender Total Security auf die aktuelleVersion von Bitdefender Total Security.

Hierbei gibt es 2 Szenarien:

● Sie haben Ihr Betriebssystem über Windows Update aktualisiert undbemerken, dass Bitdefender nicht mehr funktioniert.

In diesem Fall müssen Sie das Produkt wie folgt neu installieren:

● InWindows 7:

1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung unddoppelklicken Sie auf Programme und Funktionen.

2. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

3. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

4. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.

Öffnen Sie die Benutzeroberfläche Ihres neu installiertenBitdefender-Produkts, um auf die Funktionen zugreifen zu können.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

1. Finden Sie auf der Windows-Startseite die Systemsteuerung (z.B.durch die Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) undklicken Sie auf das entsprechende Symbol.

2. Klicken Sie auf Programm deinstallieren oder Programme undFeatures.

3. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

4. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

5. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.

Öffnen Sie die Benutzeroberfläche Ihres neu installiertenBitdefender-Produkts, um auf die Funktionen zugreifen zu können.

● InWindows 10:

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.1.

2. Klicken Sie im Bereich Einstellungen auf das System-Symbol undwählen Sie danach auf Installierte Anwendungen.

3. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

4. Klicken Sie erneut aufDeinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

5. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

6. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.

Öffnen Sie die Benutzeroberfläche Ihres neu installiertenBitdefender-Produkts, um auf die Funktionen zugreifen zu können.

Beachten SieWenn Sie bei der Neuinstallation wie hier beschrieben vorgehen, werdenIhre benutzerdefinierte Einstellungen gespeichert und sind im neuinstallierten Produkt wieder verfügbar. Weitere Einstellungenwerden unterUmständen wieder auf die Standardkonfiguration zurückgesetzt.

● Sie haben Ihr System gewechselt und möchten nicht auf denBitdefender-Schutz verzichten. Deshalb müssen Sie das Produkt in deraktuellsten Version erneut installieren.

Verfahren Sie in einer solchen Situation wie folgt:

1. Laden Sie die Installationsdatei herunter:

a. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

b. Rufen Sie denBereichMeineGeräte auf und klickenSie auf LOKALENSCHUTZ INSTALLIEREN.

c. Wählen Sie eine der beiden verfügbaren Optionen:

● HERUNTERLADEN

Klicken Sie auf die Schaltfläche und speichern Sie dieInstallationsdatei.

● Auf einem anderen Gerät

Wählen Sie Windows aus, um Ihr Bitdefender-Produktherunterzuladen, und klickenSie danach auf FORTFAHREN. Geben

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Sie eine E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und klickenSie auf ABSCHICKEN.

2. Führen Sie das von Ihnen heruntergeladene Bitdefender aus.

Weitere Information zum Bitdefender-Installationsprozess finden Sie imKapitel „Installieren Ihres Bitdefender-Produkts“ (S. 5).

8.6. Wie kann ich ein Upgrade auf die neuesteBitdefender-Version durchführen?

Ab Bitdefender 2018 ist ein Upgrade auf die neueste Produktversion auchohne vorherigemanuelle DeinstallationundNeuinstallationmöglich. Genauergesagt wird das neue Produktmit allen neuen Funktionen und wesentlichenVerbesserungen als Produktupdate ausgeliefert. Wenn Sie bereits über einaktives Bitdefender-Abonnement verfügen, wird das Produkt automatischaktiviert.

Als Benutzer der 2017er-Version können Sie folgendermaßen vorgehen, umein Upgrade auf die neueste Version durchzuführen:

1. Klicken Sie in der Benachrichtigung, die mit der Upgradeinfomrationeinhergeht, auf JETZT NEU STARTEN. Sollten Sie sie verpasst haben,rufen Sie das Fenster Benachrichtigungen auf, bewegen Sie denMauszeiger auf das neueste Update und klicken Sie danach auf JETZTNEU STARTEN. Warten Sie, bis der Computer neu gestartet wurde.

Das FensterWas gibt es Neuesmit Informationen über die verbessertenund neuen Funktionen wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf die Lesen Sie mehr-Links für weitere Informationen undhilfreiche Artikel.

3. Schließen Sie das Fenster Was gibt es Neues, um auf dieBenutzeroberfläche der neu installierten Version zuzugreifen.

Benutzer, die ein kostenloses Upgrade von Bitdefender 2016 oder einerVorgängerversion auf die neueste Bitdefender-Versiondurchführenmöchten,müssen zunächst die aktuelle Version über die Systemsteuerung entfernenund danach die aktuellste Installationsdatei über die Bitdefender-Websiteherunterladen: http://www.bitdefender.de/Downloads/. Für die Aktivierungwird ein gültiges Abonnement benötigt.

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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9. ABONNEMENTS

9.1. Wie kann ich mein Bitdefender-Abonnementmithilfe eines Lizenzschlüssels aktivieren?

Es gibt zwei Möglichkeiten, einen gültigen Lizenzschlüssel zur Aktivierungeines Bitdefender Antivirus Plus 2018-Abonnements zu verwenden:

● Im Falle eines Upgrades auf die neueste Bitdefender-Version:

1. NachAbschluss des Bitdefender Antivirus Plus 2018-UpgradeswerdenSie aufgefordert, sich bei Ihrem Bitdefender-Konto anzumelden.

2. Klicken Sie auf Anmelden und geben Sie die E-Mail-Adresse und dasPasswort für Ihr Bitdefender-Benutzerkonto ein.

3. Klicken Sie zum Fortfahren auf ANMELDEN.

4. In Ihrem Benutzerkonto wird eine Meldung angezeigt, die die Anlagedes Abonnements bestätigt. Das neu angelegte Abonnement ist für dieverbleibendeGültigkeitsdauer Ihres Lizenzschlüssels und für die gleicheAnzahl an Benutzern gültig.

Auf allen Geräten, die noch alte Bitdefender-Versionen nutzen und diemit dem Lizenzschlüssel registriert wurden, der nun in ein Abonnementumgewandelt wurde, muss das Produkt mit dem gleichenBitdefender-Konto aktiviert werden.

● Im Falle, dass Bitdefender bisher noch nicht auf dem System installiertwar:

1. Nach Abschluss des Installationsvorgangs werden Sie aufgefordert,sich bei Ihrem Bitdefender-Konto anzumelden.

2. Klicken Sie auf Anmelden und geben Sie die E-Mail-Adresse und dasPasswort für Ihr Bitdefender-Benutzerkonto ein.

3. Klicken Sie auf ANMELDEN, um fortzufahren, und danach aufFERTIGSTELLEN, um auf die Bitdefender Antivirus Plus2018-Benutzeroberfläche zuzugreifen.

4. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

5. Klicken Sie auf den Link Code aktivieren.

Abonnements 58

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Ein neues Fenster wird angezeigt.

6. KlickenSie auf denHolenSie sich jetzt Ihr KOSTENLOSESUpgrade!-Link.

7. Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel in das entsprechende Feld ein undklicken Sie auf MEIN PRODUKT UPGRADEN. Ein Abonnement mit dergleichen Gültigkeitsdauer und Anzahl an Benutzern wie IhrLizenzschlüssel wird mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft.

Abonnements 59

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10. BITDEFENDER CENTRAL

10.1.Wiemelde ichmit einemanderenBenutzerkontobei Bitdefender Central an?

Sie haben ein neues Bitdefender-Konto angelegt und möchten es von nunan nutzen.

So können Sie ein weiteres Benutzerkonto nutzen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie aufKONTOWECHSELN, um den Computermit einem anderenBenutzerkonto zu verknüpfen.

3. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort Ihres Kontos in dieentsprechenden Felder ein und klicken Sie auf EINLOGGEN.

Beachten SieDas Bitdefender-Produkt auf Ihrem Gerät wird entsprechend dem mit Ihremneuen Bitdefender-Konto verknüpften Abonnement automatisch umgestellt.Falls mit dem neuen Bitdefender-Konto kein verfügbares Abonnementverknüpft ist oder Sie es von einem früheren Benutzerkonto übernehmenmöchten, können Sie sich wie in Kapitel „Hilfe anfordern“ (S. 180) beschriebenmit dem Bitdefender-Support in Verbindung setzen.

10.2. Wie kann ich die BitdefenderCentral-Hilfemeldungen deaktivieren?

Die Hilfemeldungen werden im Dashboard angezeigt, um Ihnen zu zeigen,wie Sie die verschiedenen Optionen in Bitdefender Central nutzen können.

So können Sie diese Meldungen deaktivieren:

1. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

2. Klicken Sie auf das -Symbol in der rechten oberen Bildschirmecke.

3. Klicken Sie im Menü aufMein Konto.

4. Wechseln Sie zum Reiter Einstellungen.

5. Deaktivieren Sie die Option Hilfemeldungen aktivieren/deaktivieren.

Bitdefender Central 60

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10.3. Ich habe das Passwort vergessen, das ich fürmein Bitdefender-Konto festgelegt habe. Wie kannich es zurücksetzen?

Das Passwort für Ihr Bitdefender-Konto können Sie auf eine von zwei Artenändern:

● Über die Bitdefender-Benutzeroberfläche:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche KONTO WECHSELN.

Ein neues Fenster wird angezeigt.

3. Klicken Sie auf den LinkMein Passwort vergessen.

4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Bitdefender-Kontoangelegt haben, und klicken Sie auf PASSWORT VERGESSEN.

5. Rufen Sie Ihre E-Mails ab und klicken Sie auf die entsprechendeSchaltfläche.

Das Fenster Bitdefender PASSWORT ZURÜCKSETZEN wird angezeigt.

6. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das neue Passwort in dasentsprechende Feld ein. Das Passwort muss mindestens 8 Zeichenlang sein und Zahlen enthalten.

7. Klicken Sie auf PASSWORT ZURÜCKSETZEN.

● Über Ihren Web-Browser:

1. Gehen Sie zu: https://central.bitdefender.com.

2. Klicken Sie auf den LinkMein Passwort vergessen.

3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie danach aufPASSWORT VERGESSEN.

4. Rufen Sie Ihre E-Mails ab und folgen Sie der Anleitung, um ein neuesPasswort für Ihr Bitdefender-Konto festzulegen.

Geben Sie von jetzt an Ihre E-Mail-Adresse und das neue Passwort ein, umauf Ihr Bitdefender-Konto zuzugreifen.

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10.4. Wie kann ich die Benutzersitzungen in meinemBitdefender-Konto verwalten?

In Ihrem Bitdefender-Konto können Sie die jüngsten inaktiven und aktivenBenutzersitzungen auf mit Ihrem Konto verbundenen Geräten verwalten.Außerdem können Sie sich aus der Ferne folgendermaßen abmelden:

1. Rufen Sie Bitdefender Central auf.

2. Klicken Sie auf das -Symbol in der rechten oberen Bildschirmecke.

3. Klicken Sie im Menü aufMein Konto.

4. Öffnen Sie den Reiter Sitzungsverwaltung.

5. Wählen Sie im Bereich Aktive Sitzungen die Option ABMELDEN nebendem Gerät, für das Sie die Benutzersitzung beenden möchten.

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11. PRÜFENMIT BITDEFENDER

11.1. Wie kann ich eine Datei oder einen Ordnerscannen?

Umeine Datei oder einen Ordner einfach und schnell zu scannen, klicken Siemit der rechtenMaustaste auf das Objekt, das Sie scannenmöchten, wählenSie Bitdefender und anschließendMit Bitdefender scannen aus dem Menü.

Um den Scan abzuschließen, folgen Sie den Anweisungen desScan-Assistenten. Bitdefender wird automatisch die empfohlenen Aktionenfür die infizierten Dateien ausführen.

Sollte es noch ungelöste Bedrohungen geben, werden Sie aufgefordert, dieAktionen auszuwählen, die durchgeführt werden sollen.

Typische Situationen, für die diese Scan-Methode geeignet ist:

● Sie vermuten, dass eine bestimmte Datei oder ein Ordner infiziert ist.

● Immer dann, wenn Sie aus dem Internet Dateien herunterladen, von derenUngefährlichkeit Sie nicht überzeugt sind.

● ScannenSie einen freigegebenenOrdner, bevor Sie die enthaltenenDateienauf Ihren Rechner kopieren.

11.2. Wie scanne ich mein System?So können Sie einen vollständigen System-Scan durchführen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf System-Scan.

4. Folgen Sie den Anweisungen des Scan-Assistenten, um den Scanabzuschließen. Bitdefender wird automatisch die empfohlenen Aktionenfür die infizierten Dateien ausführen.

Sollte es noch ungelöste Bedrohungen geben, werden Sie aufgefordert,die Aktionen auszuwählen, die durchgeführt werden sollen. WeitereInformationen finden Sie im Kapitel „Viren-Scan-Assistent“ (S. 94).

Prüfen mit Bitdefender 63

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11.3. Wie plane ich einen Scan?Sie können Ihr Bitdefender-Produkt so konfigurieren, dass es wichtigeSystembereiche nur dann scannt, wenn Sie Ihren Computer nicht benötigen.

So können Sie einen Scan planen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Scans verwalten.

4. WählenSie denScan-Typaus, für denSie einenZeitplan festlegenmöchten- Vollständiger System-Scan oder Quick Scan - und klicken Sie danachauf Scan-Optionen.

Alternativ könnenSiemit einemKlick aufNeue benutzerdefinierte Aufgabeeinen eigenen Scan-Typ nach Ihren Anforderungen anlegen.

5. Aktivieren Sie den Schalter Planen.

Wählen Sie eine der entsprechenden Optionen, um einen Zeitplanfestzulegen:

● Start bei Systemneustart

● Einmal

● Periodisch

ImFensterScan-Ziele könnenSie die Systembereiche festlegen, die gescanntwerden sollen.

11.4. Wie kann ich eine benutzerdefinierteScan-Aufgabe anlegen?

Wenn Sie bestimmte Bereiche Ihres Computers scannen oder dieScan-Optionen konfigurieren möchten, können Sie einen benutzerdefinierteScan-Aufgabe konfigurieren und ausführen.

Um eine benutzerdefinierte Scan-Aufgabe anzulegen, gehen Siefolgendermaßen vor:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

Prüfen mit Bitdefender 64

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Scans verwalten.

4. Klicken Sie auf Neue benutzerdefinierte Aufgabe. Klicken Sie auf denReiter Basic, um einen Namen für den Scan einzugeben und die Bereicheauszuwählen, die gescannt werden sollen.

5. Um die Scan-Optionen im Detail zu konfigurieren, wählen Sie den ReiterErweitert.

Sie können die Scan-Optionen einfach durch Einstellen der Scan-Tiefefestlegen. Schieben Sie den Regler dazu in die gewünschte Position.

Sie können auch festlegen, dass der Computer heruntergefahren wird,wenn der Scan beendet und keine Bedrohung erkannt wurde. BittebeachtenSie, dass dies dasStandardverhaltenbei jeder AusführungdieserAufgabe sein wird.

6. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern und das Fenster zuschließen.

7. Klicken Sie auf den entsprechenden Schalter, um einen Zeitplan für IhreScan-Aufgabe festzulegen.

8. Klicken Sie auf Scan starten und folgen Sie den Anweisungen desScan-Assistenten, um den Scan abzuschließen. Wenn der Scan beendetwurde, werden Sie aufgefordert, die Aktionen auszuwählen, die für dieinfiziertenDateien ausgeführtwerden sollen. Sie könnenauch entscheiden,keine Aktionen auszuführen.

9. Bei Bedarf können Sie einen bereits durchgeführten benutzerdefiniertenScan einfach erneut ausführen, indemSie auf den entsprechendenEintragin der Liste klicken.

11.5. Wie kann ich einen Ordner vom Scanausnehmen?

Mit Bitdefender können Sie bestimmte Dateien, Ordner oder Dateiendungenvom Scan ausschließen.

Ausschlüsse sollten nur von Benutzern eingesetzt werden, die erfahren imUmgang mit Computern sind und nur in den folgenden Situationen:

● Sie haben einen großen Ordner mit Filmen und Musik auf Ihrem Systemgespeichert.

Prüfen mit Bitdefender 65

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● Sie haben ein großes Archiv mit verschiedenen Daten auf Ihrem Systemgespeichert.

● Sie haben einen Ordner, in dem Sie verschiedene Software-Typen undAnwendungen zu Testzwecken installieren. Ein Scan des Ordners könntezum Verlust einiger der Daten führen.

So fügen Sie einen Ordner Ausschlussliste hinzu:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich VIRENSCHUTZ.

4. Klicken Sie auf den Reiter Ausschlüsse.

5. Klicken Sie auf das Klappmenü Vom Scan ausgeschlossene Dateien undOrdner und danach auf HINZUFÜGEN.

6. Klicken Sie auf Durchsuchen, wählen Sie den Ordner aus, der von Scanausgeschlossen werden soll, und wählen Sie danach den Scan-Typ aus,für den der Ausschluss gelten soll.

7. Klicken Sie auf Hinzufügen, um die Änderungen zu speichern und dasFenster zu schließen.

11.6. Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eine saubereDatei als infiziert eingestuft hat?

Es können Situationen auftreten, in denen Bitdefender einwandfreie Dateienirrtümlicherweise als Bedrohung einstuft (Fehlalarm). Um diesen Fehler zukorrigieren, fügen Sie die Datei der Bitdefender-Ausschlussliste hinzu:

1. Deaktivieren Sie den Bitdefender-Echtzeitvirenschutz:

a. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

b. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

c. KlickenSie auf das -Symbol unten rechts imBereichVIRENSCHUTZ.

d. Klicken Sie im Fenster SCHILD auf den AN/AUS-Schalter.

Prüfen mit Bitdefender 66

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Ein Warnung wird angezeigt. Sie müssen Ihre Auswahl bestätigen,indem Sie im Menü wählen, wie lange der Echtzeitschutz deaktiviertbleiben soll. Sie können den Echtzeitschutz für 5, 15 oder 30 Minuten,1 Stunde, dauerhaft oder bis zum Neustart des Systems deaktivieren.

2. Lassen Sie sich die verborgenen Objekte in Windows anzeigen. EineAnleitung hierzu finden Sie im Kapitel „Wie kann ich in Windows versteckteObjekte anzeigen?“ (S. 76).

3. Stellen Sie die Datei aus der Quarantäne wieder her:

a. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

b. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

c. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Quarantäne.

d. Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie aufWIEDERHERSTELLEN.

4. FügenSie die Datei zur Ausschlussliste hinzu. Eine Anleitung hierzu findenSie im Kapitel „Wie kann ich einen Ordner vom Scan ausnehmen?“ (S. 65).

5. Aktivieren Sie den Bitdefender-Echtzeitvirenschutz.

6. Setzten Sie sich mit unseren Support-Mitarbeitern in Verbindung, damitwir die Erkennung des Updates der Bedrohungsinformationen entfernenkönnen. Eine Anleitung hierzu finden Sie im Kapitel „Hilfe anfordern“ (S.180).

11.7. Wo sehe ich, welche Bedrohungen Bitdefendergefunden hat?

Nach jedem durchgeführten Scan wird ein Protokoll erstellt, in demBitdefender alle gefundenen Probleme aufzeichnet.

Der Bericht enthält detaillierte Informationen über den Scan-Vorgang, sowieScan-Optionen, dasScan-Ziel, die gefundenenBedrohungenunddieAktionen,die für diese Bedrohungen ausgeführt wurden.

Sobald der Scan beendet ist, können Sie das Scan-Protokoll direkt aus demScan-Assistenten heraus öffnen, indem Sie auf PROTOKOLL ANZEIGENklicken.

So können Sie ein Scan-Protokoll oder gefundene Infektionen auch späteranzeigen:

Prüfen mit Bitdefender 67

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wählen Sie unter dem Reiter Alle die Benachrichtigung bezüglich desneuesten Scans aus.

Hier können Sie alle Ereignisse des Bedrohungs-Scans finden,einschließlich der Bedrohungen, die während Zugriff-Scans und vomBenutzer gestarteten Scans entdeckt wurden. Dazu kommenStatusänderungen für automatische Scans.

3. In der Benachrichtigungsliste können Sie überprüfen, welche Scanskürzlich durchgeführt wurden. Klicken Sie auf eine Benachrichtigung, ummehr darüber zu erfahren.

4. Um ein Scan-Protokoll zu öffnen, klicken Sie auf PROTOKOLL ANZEIGEN.

Prüfen mit Bitdefender 68

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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12. PRIVATSHPÄRESCHUTZ

12.1.Wie sichere ichmeineOnline-Transaktionenab?Um Ihre Online-Transaktionenwie Online-Banking noch sicherer zumachen,können Sie den Browser von Bitdefender verwenden.

Bitdefender Safepay™ ist ein abgesicherter Browser, der IhreKreditkartennummern, Kontonummern und andere sensible Daten, die Siebei Online-Transaktionen eingeben, zuverlässig schützt.

So können Sie Ihre Online-Aktivitäten absichern und vor neugierigen Augenschützen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf die Safepay-Schaltfläche.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche , um die Virtuelle Tastatur aufzurufen.

Verwenden Sie die Virtuelle Tastatur immer dann, wenn Sie sensibleInformationen wie Passwörter eingeben.

12.2. Wie lösche ich mit Bitdefender eine Dateiunwiderruflich?

Wenn Sie eine Datei unwiderruflich von Ihrem System löschen möchten,müssen Sie die Datei physisch von Ihrer Festplatte entfernen.

Mit dem Bitdefender-Dateischredder können Sie über dasWindows-KontextmenüDateien oder Ordner auf IhremComputer schnell undeinfach schreddern. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei oder den Ordner, denSie unwiderruflich löschen möchten, wählen Sie Bitdefender undanschließend Dateischredder.

2. Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf JA, LÖSCHENa,um den Assistenten für den Dateischredder zu starten.

Bitte warten Sie, bis Bitdefender das Schreddern der Dateienabgeschlossen hat.

Privatshpäreschutz 69

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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3. Die Ergebnisse werden angezeigt. Klicken Sie auf BEENDEN um denAssistenten zu schließen.

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13. NÜTZLICHE INFORMATIONEN

13.1. Wie kann ich meine Sicherheitslösung selbsttesten?

Umdie ordnungsgemäßeFunktion IhresBitdefender-Produkts zu überprüfen,empfehlen wir den EICAR-Test.

Dabei testen Sie mithilfe der speziell für diesen Zweck entwickeltenEICAR-Testdatei Ihre Sicherheitslösung.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Sicherheitslösung zu testen:

1. Laden Sie die Testdatei von der offiziellen EICAR-Website unterhttp://www.eicar.org/ herunter.

2. Klicken Sie auf den Reiter Anti-Malware Testfile.

3. Klicken Sie im Menü links auf Download.

4. Klicken Sie unter Download area using the standard protocol http auf dieeicar.com-Testdatei.

5. Sie werden informiert, dass die von Ihnen aufgerufene Seite dieEICAR-Testdatei (keine Bedrohung) enthält.

Wenn Sie auf Ich bin mir der Risiken bewusst und möchte trotzdemfortfahren klicken, beginnt der Download der Testdatei und einBitdefender-Fenster informiert Sie, dass eine Bedrohung erkannt wurde.

Klicken Sie aufMehr... für weitere Informationen.

Falls Sie keine Bitdefender-Benachrichtigung erhalten, empfehlen wir Ihnen,sich wie in Kapitel „Hilfe anfordern“ (S. 180) beschrieben an Bitdefender zuwenden.

13.2. Wie kann ich Bitdefender entfernen?So können Sie Ihr Bitdefender Antivirus Plus 2018 entfernen:

● InWindows 7:

1. KlickenSie aufStart, klickenSie aufSystemsteuerungunddoppelklickenSie auf Programme und Funktionen.

Nützliche Informationen 71

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2. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

3. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

4. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten Sie IhrSystem neu.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

1. Finden Sie auf derWindows-Startseite dieSystemsteuerung (z.B. durchdie Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) und klicken Sieauf das entsprechende Symbol.

2. KlickenSie aufProgrammdeinstallieren oderProgrammeund Features.

3. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

4. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

5. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten Sie IhrSystem neu.

● InWindows 10:

1. Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.

2. KlickenSie imBereichEinstellungenauf dasSystem-Symbol undwählenSie danach auf Installierte Anwendungen.

3. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

4. Klicken Sie erneut auf Deinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

5. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

6. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten Sie IhrSystem neu.

Beachten SieWennSie bei der Neuinstallation so vorgehen, werden die benutzerdefiniertenEinstellungen endgültig gelöscht.

13.3. Wie kann ich Bitdefender VPN entfernen?Bei der Entfernung von Bitdefender VPN gehen Sie ganz ähnlich vor, wie beider Entfernung anderer Programme:

Nützliche Informationen 72

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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● InWindows 7:

1. KlickenSie aufStart, klickenSie aufSystemsteuerungunddoppelklickenSie auf Programme und Funktionen.

2. Suchen Sie Bitdefender VPN und klicken Sie auf Deinstallieren.

Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

1. Finden Sie auf derWindows-Startseite dieSystemsteuerung (z.B. durchdie Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) und klicken Sieauf das entsprechende Symbol.

2. KlickenSie aufProgrammdeinstallieren oderProgrammeund Features.

3. Suchen Sie Bitdefender VPN und klicken Sie auf Deinstallieren.

Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist.

● InWindows 10:

1. Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.

2. KlickenSie imBereichEinstellungenauf dasSystem-Symbol undwählenSie danach auf Installierte Anwendungen.

3. Suchen Sie Bitdefender VPN und klicken Sie auf Deinstallieren.

4. Klicken Sie erneut auf Deinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist.

13.4. Wie fahre ich den Computer automatischherunter, nachdem der Scan beendet wurde?

Bitdefender bietet unterschiedliche Scan-Aufgaben, mithilfe derer Siesicherstellen können, dass Ihr System nicht durch Bedrohungen infiziertwurde. Je nach Software- und Hardwarekonfiguration kann ein Scan desgesamten Systems längere Zeit in Anspruch nehmen.

Deshalb können Sie Bitdefender so konfigurieren, dass Ihr Produkt denComputer herunterfährt, sobald der Scan abgeschlossen ist.

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Sie sind mit der Arbeit an IhremComputer fertig und möchten ins Bett gehen. Sie möchten aber nun nochIhr System durch Bitdefender auf Bedrohungen prüfen lassen.

Nützliche Informationen 73

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So können Sie einstellen, dass Bitdefender den Computer herunterfährt,sobald der Scan abgeschlossen ist:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Scans verwalten.

4. Klicken Sie im Fenster SCAN-AUFGABEN VERWALTEN auf Neuebenutzerdefinierte Aufgabe, um einen Namen für den Scan einzugebenund die Bereiche auszuwählen, die gescannt werden sollen.

5. Um die Scan-Optionen im Detail zu konfigurieren, wählen Sie den ReiterErweitert.

6. Markieren Sie die Option, dass der Computer heruntergefahrenwird, wennder Scan beendet und keine Bedrohung gefunden wurde.

7. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern und das Fenster zuschließen.

8. Klicken Sie auf Scan starten, um Ihr System zu scannen.

Wenn keine Bedrohungen gefunden wurden, wird der Computerheruntergefahren.

Sollte es noch ungelöste Bedrohungen geben, werden Sie aufgefordert, dieAktionenauszuwählen, die durchgeführtwerdensollen.Weitere Informationenfinden Sie im Kapitel „Viren-Scan-Assistent“ (S. 94).

13.5.Wie konfiguriere ichBitdefender für dieNutzungeiner Proxy-Verbindung?

Wenn Ihr Computer sich über einen Proxy-Servermit dem Internet verbindet,müssen Sie Bitdefender mit den Proxy-Einstellungen konfigurieren.Normalerweise findet und importiert Bitdefender automatisch dieProxy-Einstellungen Ihres Systems.

WichtigInternet-Verbindungen in Privathaushalten nutzen üblicherweise keineProxy-Server. Als Faustregel gilt, dass Sie die Einstellungen derProxy-Verbindung Ihrer Bitdefender-Anwendung prüfen und konfigurierensollten, falls Updates nicht funktionieren.Wenn Bitdefender sich aktualisieren

Nützliche Informationen 74

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kann, dann ist es richtig konfiguriert, um eine Verbindung mit dem Internetaufzubauen.

So können Sie Ihre Proxy-Einstellungen verwalten:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter ERWEITERT.

3. Aktivieren Sie die Proxy-Nutzung, indem Sie auf den entsprechendenSchalter klicken.

4. Klicken Sie auf den Link Proxyverwaltung

5. Sie haben zwei Möglichkeiten, die Proxy-Einstellungen vorzunehmen:

● Proxy-Einstellungen aus Standard-Browser importieren -Proxy-EinstellungendesaktuellenBenutzers, ausdemStandard-Browserimportiert. Sollte ein Benutzername und Passwort nötig sein so gebenSie diesen in die dafür vorgesehenen Felder ein.

Beachten SieBitdefender kann die Proxy-Einstellungen aus den gängigsten Browsernimportieren, einschließlich der neuesten Versionen von Internet Explorer,Mozilla Firefox und Google Chrome.

● Benutzerdefinierte Proxy-Einstellungen - Proxy-Einstellungen, die Sieselbst konfigurieren können. Die folgenden Einstellungen müssenangegeben werden:● Adresse - Geben Sie die IP-Adresse des Proxy-Servers ein.● Port - Geben Sie den Port ein, über den Bitdefender die Verbindungzum Proxy-Server herstellt.

● Name - GebenSie einen für denProxy-Server gültigenBenutzernamenein.

● Passwort - Geben Sie das Passwort für den zuvor angegebenenBenutzer ein.

6. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern und das Fenster zuschließen.

Bitdefender wird die verfügbaren Proxy-Einstellungen verwenden, bis dieLösung eine Verbindung mit dem Internet aufbauen kann.

Nützliche Informationen 75

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13.6. Ist auf meinem System die 32- oder64-Bit-Version von Windows installiert?

So können Sie ermitteln, ob Sie über ein 32-Bit- oder 64-Bit-Betriebssystemverfügen:

● InWindows 7:

1. Klicken Sie auf Start.

2. Finden Sie Computer im Start-Menü.

3. Rechtsklicken Sie auf Arbeitsplatz und wählen Sie Eigenschaften.

4. Unter System können Sie die Systeminformationen einsehen.

● InWindows 8:

1. FindenSie auf derWindows-Startseite den EintragComputer (z.B. durchdie Eingabe von "Computer" auf der Startseite) und klicken Sie auf dasentsprechende Symbol.

Finden Sie unterWindows 8.1 Dieser PC.

2. Wählen Sie im Menü unten Eigenschaften.

3. Im Bereich System finden Sie Ihren Systemtyp.

● InWindows 10:

1. Geben Sie "System" in das Suchfeld in der Taskleiste ein und klickenSie auf das entsprechende Symbol.

2. Im Bereich System finden Sie Informationen zu Ihrem Systemtyp.

13.7. Wie kann ich in Windows versteckte Objekteanzeigen?

Diese Schritte sind sinnvoll in den Fällen, in denen Sie es mit einerBedrohungssituation zu tun haben und Sie infizierte Dateien, die eventuellverborgen sind, finden und entfernen müssen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um versteckte Objekte in Windowsanzuzeigen:

1. Klicken Sie auf Start und öffnen Sie die Systemsteuerung.

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In Windows 8 und Windows 8.1: Finden Sie auf der Windows-Startseitedie Systemsteuerung (z.B. durch die Eingabe von "Systemsteuerung" aufder Startseite) und klicken Sie auf das entsprechende Symbol.

2. Klicken Sie auf Ordneroptionen.

3. Gehen Sie auf den Reiter Ansicht.

4. Wählen Sie Verborgene Dateien und Verzeichnisse anzeigen.

5. Entfernen Sie den Haken bei Erweiterungen bei bekannten Dateitypenausblenden.

6. Deaktivieren Sie Geschützte Betriebssystemdateien verbergen.

7. Klicken Sie auf Anwenden und danach auf OK.

InWindows 10:

1. Geben Sie "Alle Dateien und Ordner anzeigen" in das Suchfeld in derTaskleiste ein und klicken Sie auf das entsprechende Symbol.

2. Wählen Sie Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen aus.

3. Entfernen Sie den Haken bei Erweiterungen bei bekannten Dateitypenausblenden.

4. Deaktivieren Sie Geschützte Betriebssystemdateien verbergen.

5. Klicken Sie auf Anwenden und danach auf OK.

13.8. Wie entferne ich andere Sicherheitslösungen?Der Hauptgrund für den Einsatz einer Sicherheitslösung ist der Schutz unddie Sicherheit Ihrer Daten. Aber was geschieht, wenn mehr als einSicherheitsprogramm auf demselben System läuft?

Wenn Sie mehr als eine Sicherheitslösung auf Ihrem Computer verwenden,wird dadurch das System instabil. Das Bitdefender Antivirus Plus2018-Installationsprogramm findet automatisch andere auf dem Systeminstallierte Sicherheits-Software und bietet an, diese zu deinstallieren.

Falls Sie weitere bereits auf dem PC installierte Sicherheitslösungen nichtwährend der Installation entfernt haben:

● InWindows 7:

1. KlickenSie aufStart, klickenSie aufSystemsteuerungunddoppelklickenSie auf Programme und Funktionen.

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2. Warten Sie einen Moment, bis die Liste der installierten Softwareangezeigt wird.

3. Suchen Sie den Namen des Programms, das Sie entfernen möchten,und wählen Sie Deinstallieren.

4. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten Sie IhrSystem neu.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

1. Finden Sie auf derWindows-Startseite dieSystemsteuerung (z.B. durchdie Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) und klicken Sieauf das entsprechende Symbol.

2. KlickenSie aufProgrammdeinstallieren oderProgrammeund Features.

3. Warten Sie einen Moment, bis die Liste der installierten Softwareangezeigt wird.

4. Suchen Sie den Namen des Programms, das Sie entfernen möchten,und wählen Sie Deinstallieren.

5. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten Sie IhrSystem neu.

● InWindows 10:

1. Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.

2. KlickenSie imBereichEinstellungenauf dasSystem-Symbol undwählenSie danach auf Installierte Anwendungen.

3. Suchen Sie den Namen des Programms, das Sie entfernen möchten,und wählen Sie Deinstallieren.

4. Klicken Sie erneut auf Deinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

5. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten Sie IhrSystem neu.

Wenn es Ihnen nicht gelingt, weitere auf Ihrem Rechner installierteSicherheits-Software zu entfernen, laden Sie sich das Deinstallations-Toolvon der Website des entsprechenden Herstellers herunter oder wenden Siesich direkt an den Hersteller für eine Deinstallationsanleitung.

Nützliche Informationen 78

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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13.9. Wie führe ich einen Neustart im abgesichertenModus durch?

Der abgesicherte Modus ist ein diagnostischer Betriebsmodus, derhauptsächlich bei der Suche nach Fehlern zum Einsatz kommt, die dennormalen Windows-Betrieb beeinträchtigen. Solche Probleme reichen vonin Konflikt stehenden Treibern bis hin zu Bedrohungen, die Windows daranhindern, normal hochzufahren. Im abgesicherten Modus funktionieren nureinige wenige Anwendungen und Windows lädt nur die wichtigsten Treiberund ein Minimum an Betriebssystemkomponenten. Deshalb sind bei einerVerwendungvonWindows imabgesichertenModusdiemeistenBedrohungeninaktiv und können einfach entfernt werden.

Start von Windows im abgesicherten Modus:

● InWindows 7:

1. Starten Sie Ihren Computer neu.

2. Drücken Sie wiederholt die F8-Taste, bevor Windows startet, um soZugriff auf das Boot-Menü zu erhalten.

3. Wählen Sie Abgesicherter Modus im Boot-Menü oder AbgesicherterModus mit Netzwerktreibern, falls Sie Zugang zum Internet habenmöchten.

4. Drücken Sie die Eingabetaste und warten Sie, während Windows imabgesicherten Modus startet.

5. Dieser Vorgang endetmit einer Bestätigungsbenachrichtigung. KlickenSie zur Bestätigung auf OK.

6. Um Windows normal zu starten, starten Sie einfach Ihr System neu.

● InWindows 8, Windows 8.1 und Windows 10:

1. Rufen Sie die Systemkonfiguration in Windows auf, indem Sie auf IhrerTastatur gleichzeitig die TastenWindows + R drücken.

2. Geben Sie msconfig in das Öffnen-Dialogfeld ein und klicken Sie aufOK.

3. Wechseln Sie zum Reiter Boot.

4. Aktivieren Sie im Bereich Startoptionen das Kästchen Sicherer Start.

5. Klicken Sie auf Netzwerk und dann auf OK.

Nützliche Informationen 79

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6. Im Fenster Systemkonfiguration werden Sie darüber informiert, dassIhr Systemzur Übernahmeder Änderungen neu gestartetwerdenmuss.Klicken Sie auf OK.

Ihr System wird im Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern neugestartet.

Setzen Sie die Einstellungen zurück, um Ihr System im Normalen Modusneu zu starten. Starten Sie dazu den Systemvorgang erneut unddeaktivieren Sie das KästchenSicherer Start. Klicken Sie aufOK und dannaufNeustart.WartenSie, bis die neuenEinstellungenübernommenwurden.

Nützliche Informationen 80

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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DIE SICHERHEITSELEMENTE IM DETAIL

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14. VIRENSCHUTZBitdefender schützt Sie vor allen Arten von Bedrohungen (Malware, Trojaner,Spyware, Rootkits etc.). Der Virenschutz, den Bitdefender bietet, lässt sichin zwei Kategorien einteilen:

● Zugriff-Scan - Verhindert, dass neueBedrohungenauf Ihr Systemgelangen.Bitdefender wird z.B. ein Worddokument auf Malware scannen, wenn Siees öffnen oder eine Email-Nachricht, wenn Sie diese empfangen.

Der Zugriff-Scan stellt den Echtzeitschutz vor Bedrohungen sicher und istdami t e in g rund legende r Bes tand te i l j edesComputer-Sicherheitsprogramms.

WichtigUm zu verhindern, dass Ihr Computer durch Bedrohungen infiziert wird,sollte der Zugriff-Scan immer aktiviert bleiben.

● On-demand Prüfung - erkennt und entfernt die Bedrohung, die sich bereitsauf dem System befindet. Hierbei handelt es sich um einen klassischen,durch den Benutzer gestarteten, Scan - Sie wählen das Laufwerk,Verzeichnis oderDatei, die Bitdefender scannensoll undBitdefender scanntdiese.

Bitdefender scannt automatisch alleWechselmedien, diemit demComputerverbunden sind, um einen sicheren Zugriff zu garantieren. WeitereInformationen finden Sie imKapitel „Automatischer Scan vonWechselmedien“(S. 98).

ErfahreneBenutzer könnenScan-Ausschlüsse konfigurieren, wennSie nichtmöchten, dass bestimmteDateien oder Dateitypengescanntwerden.WeitereInformationen finden Sie im Kapitel „Konfiguration der Scan-Ausschlüsse“ (S.101).

Wenn Bitdefender eine Bedrohung erkennt, versucht das Programmautomatisch den Schad-Code der infizierten Datei zu entfernen und dieOriginaldatei wiederherzustellen. Diese Operation bezeichnet man alsDesinfektion. Dateien, die nicht desinfiziert werden können, werden in dieQuarantäne verschoben, um so die Infizierung einzudämmen. WeitereInformationen finden Sie im Kapitel „Verwalten von Dateien in Quarantäne“ (S.104).

Virenschutz 82

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Wenn Ihr Computer durch Bedrohungen infiziert wurde, siehe „Entfernungvon Bedrohungen“ (S. 168). Um Ihnen bei der Entfernung von Bedrohungen zuhelfen, die nicht von innerhalb desWindows-Betriebssystemsentferntwerdenkönnen, stellt Bitdefender Ihnen einen„Bitdefender-Rettungsmodus(Rettungsumgebung unter Windows 10)“ (S. 168). Dabei handelt es sich umeine vertrauenswürdige Umgebung, die speziell der Entfernung vonBedrohungen dient und es Ihnen ermöglicht, Ihren Computer unabhängigvon Windows zu starten. Wenn der Computer im Rettungsmodus(Rettungsumgebung unter Windows 10) läuft, sind Windows-Bedrohungeninaktiv, wodurch sie sich leicht entfernen lassen.

14.1. Zugriff-Scans (Echtzeitschutz)Bitdefender bietet durch die Prüfung aller aufgerufenen Dateien undE-Mail-Nachrichten durchgehenden Echtzeitschutz vor einer Vielzahl vonBedrohungen.

14.1.1. Aktivieren / Deaktivieren des EchtzeitschutzesSo können Sie den Echtzeitschutz vor Bedrohungen aktivieren oderdeaktivieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich VIRENSCHUTZ.

4. Klicken Sie im Fenster SCHILD auf den AN/AUS-Schalter.

5. WennSie den Echtzeitschutz deaktivieren,wird einWarnfenster angezeigt.Sie müssen Ihre Auswahl bestätigen, indem Sie im Menü wählen, wielange der Echtzeitschutz deaktiviert bleiben soll. Sie können denEchtzeitschutz für 5, 15 oder 30 Minuten, 1 Stunde, dauerhaft oder biszum Neustart des Systems deaktivieren. Der Echtzeitschutz wirdautomatisch nach Ablauf des festgelegten Zeitraums aktiviert.

WarnungHierbei handelt es sich um ein grobes Sicherheitsrisiko.Wir empfehlen denEchtzeitschutz so kurz wie möglich zu deaktivieren. Während derEchtzeitschutz deaktiviert ist, sind Sie nicht vor Bedrohungen geschützt.

Virenschutz 83

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14.1.2. Erweiterte Einstellungen des Echtzeitschutzeskonfigurieren

Erfahrene Benutzer können die Scan-Einstellungen von Bitdefender nutzen.Sie können die Einstellungen für den Echtzeitschutz im Detail konfigurieren,indem Sie eine benutzerdefinierte Sicherheitsstufe festlegen.

So können Sie die erweiterten Einstellungen für den Echtzeitschutzkonfigurieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich VIRENSCHUTZ.

4. Klicken Sie im Fenster SCHILD auf das Akkordeonmenü ERWEITERTEEINSTELLUNGEN ANZEIGEN.

Ein unterteiltes Fenster wird angezeigt.

5. Scrollen Sie nach unten, um die Scan-Einstellungen wie benötigtfestzulegen.

Informationen zu den Scan-OptionenDiese Informationen sind vielleicht nützlich:

● Wenn Ihnen bestimmte Begriffe nicht geläufig sind, schlagen Sie diese imGlossar nach. Sie könne auch durch eine Suche im Internet hilfreicheInformationen finden.

● Scan-Optionen für aufgerufene Dateien. Sie können Bitdefender soeinstellen, dass Dateien oder Anwendungen (Programmdateien) nur beiZugriff gescannt werden. Das Scannen aller Dateien bietet den bestenSchutz, während das ausschließliche Scannen der Anwendungen nur fürdie Verbesserung der Systemleistung verwendet werden kann.

Standardmäßigwerden sowohl lokale Ordner als auchNetzwerkfreigabendurch Zugriff-Scans gescannt. Wenn Sie Ihre Systemleistung erhöhenmöchten, können Sie Netzwerk-Ordner von Zugriff-Scans ausschließen.

Anwendungen (oder Programmdateien) sindweitaus anfälliger für Angriffedurch Bedrohungen als andere Dateitypen. Diese Kategorie beinhaltet diefolgenden Dateierweiterungen:

Virenschutz 84

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● Inhalt vonArchiven scannen.DasScannen vonArchiven ist ein langsamerund ressourcen-intensiver Vorgang, der aus diesem Grund nicht für denEchtzeitschutz empfohlen wird. Archive mit infizierten Dateien sind keineunmittelbare Bedrohung für Ihre Systemsicherheit. Die Bedrohung kannIhr System nur dann beeinträchtigen, wenn die infizierten Datei aus einemArchiv extrahiert und ohne aktivierten Echtzeitschutz ausgeführt wird.

Wenn Sie diese Option nutzen möchten, aktivieren Sie sie und schiebenSie den Regler bis zur maximal zulässigen Größe (in MB) der Archive, diebei Zugriff gescannt werden sollen.

● E-Mails scannen.Umzu verhindern, dassBedrohungenauf IhrenComputerheruntergeladenwerden, scannt Bitdefender automatisch eingehende undausgehende E-Mails.

Sie können zur Steigerung der Systemleistung die Bedrohungs-Scans fürIhre E-Mails deaktivieren, dies wird aber nicht empfohlen. Wenn Sie dieentsprechendenScan-Optionen deaktivieren, werden empfangene E-Mailsund Dateien nicht gescannt. So kann es dazu kommen, dass infizierteDateien auf IhremComputer gespeichert werden. Dies stellt keine größereBedrohung dar, da der Echtzeitschutz die Bedrohung blockiert, wenn aufdie infizierten Dateien zugegriffenwird (geöffnet, verschoben, kopiert oderausgeführt).

● Boot-Sektoren scannen. Sie können Bitdefender einstellen, damit dieBoot-Sektoren gescannt werden. Dieser Sektor der Festplatte beinhaltetden notwendigen Computercode um den Boot-Prozess zu starten. Wennder Boot-Sektor durch eine Bedrohung infiziert wird, könnte das Laufwerk

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unzugänglich werden und es könnte Ihnen nicht mehr möglich sein, IhrSystem zu starten und auf Ihre Daten zuzugreifen.

● Nur neue und geänderte Dateien. Indem nur neue und geänderte Dateiengescannt werden, können Sie die allgemeine Systemreaktionsfähigkeitmit minimalen Sicherheitsabstrichen erheblich verbessern.

● Nach Keyloggern suchen. Wählen Sie diese Option, um Ihr System aufKeylogger zu untersuchen. Keylogger zeichnen auf, was Sie auf IhrerTastatur tippen, und schicken dann via Internet Berichte an Hacker. DerHacker kannüber diesegestohlenenDatensensible Informationenerfahren,so wie Kontonummern und Passwörter und kann Sie zu seinem eigenenProfit verwenden.

● Bei Systemstart scannen. Wählen Sie die Option Früher Boot-Scan aus,um Ihr System bei Systemstart sofort nach dem Laden aller wichtigenDienste zu scannen. Diese Funktion sorgt für eine bessereBedrohungserkennungbeimSystemstart undbeschleunigt diesenzugleich.

Für gefundene Bedrohungen durchgeführte AktionenSo können Sie einstellen, welche Aktionen der Echtzeitschutz durchführensoll:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich VIRENSCHUTZ.

4. Klicken Sie im Fenster SCHILD auf das Akkordeonmenü ERWEITERTEEINSTELLUNGEN ANZEIGEN.

Ein unterteiltes Fenster wird angezeigt.

5. ScrollenSie imFenster nach unten bis dieOptionAktionen nachAbschlussdes Scans erscheint.

6. Konfigurieren Sie die Scan-Einstellungen nach Ihren Wünschen.

Der Echtzeitschutz in Bitdefender kann die folgendenAktionen durchführen:

Aktionen ausführenBitdefender wird je nach Art der infizierten Datei die empfohlenenAktionen ausführen:

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● Infizierte Dateien. Dateien, die als infiziert erkannt werden, stimmenmit einer in der Bitdefender-Datenbank gefundenBedrohungsinformationen überein. Bitdefender wird automatischversuchen, den Schad-Code aus der infizierten Datei zu entfernen unddie Originaldatei zu rekonstruieren. Diese Operation bezeichnet manals Desinfektion.

Dateien, die nicht desinfiziertwerden können,werden in dieQuarantäneverschoben, um so die Infizierung einzudämmen. Dateien in derQuarantäne könnennicht ausgeführt oder geöffnetwerden; ausdiesemGrund besteht kein Infektionsrisiko. Weitere Informationen finden Sieim Kapitel „Verwalten von Dateien in Quarantäne“ (S. 104).

WichtigBestimmte Bedrohungsarten können nicht desinfiziert werden, da diekomplette Datei betroffen ist. In diesen Fällen wird die infizierte Dateivon der Festplatte gelöscht.

● Verdächtige Dateien. Dateien werden von der heuristischen Analyseals verdächtig klassifiziert. Verdächtige Dateien können nichtdesinfiziert werden, da hierfür keine Desinfektionsroutine verfügbarist. Sie werden in Quarantäne verschoben, um einemögliche Infektionzu verhindern.

Dateien in Quarantäne werden standardmäßig an dieBitdefender-Labore geschickt, damit Sie dort von denBitdefender-Bedrohungsforschernanalysiertwerden können.Wird dasVorhandensein einer Bedrohung bestätigt, werden dieBedrohungsinformationenperUpdate aktualisiert, damit dieBedrohungentfernt werden kann.

● Archive mit infizierten Dateien.

● Archive, die nur infizierte Dateien enthalten, werden automatischgelöscht.

● Wenn ein Archiv sowohl infizierte als auch nicht infizierte Dateienenthält, wird Bitdefender versuchen, die infizierten Dateien zulöschen, vorausgesetzt, dass das Archiv mit den nicht infiziertenDateien wieder rekonstruiert werden kann. Wenn das Archiv nichtrekonstruiert werden kann, werden Sie benachrichtigt, dass keineAktion durchgeführt werden kann, weil die Gefahr besteht, dassnicht infizierte Dateien verloren gehen.

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Dateien in Quarantäne verschiebenVerschiebt die entdeckten Dateien in die Quarantäne. Dateien in derQuarantäne können nicht ausgeführt oder geöffnet werden; aus diesemGrund besteht kein Infektionsrisiko. Weitere Informationen finden Sieim Kapitel „Verwalten von Dateien in Quarantäne“ (S. 104).

Zugriff verweigernIm Falle eines Virenfundes wird der Zugriff auf die Datei verhindert.

14.1.3. Wiederherstellen der StandardeinstellungenDie vorgegebenen Einstellungen zum Echtzeitschutz stellen einen gutenSchutz gegen Bedrohungen bei nur minimaler Beeinträchtigung derSystemleistung sicher.

Um die vorgegebenen Echzeitschutz-Einstellungen wiederherzustellen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich VIRENSCHUTZ.

4. Klicken Sie im Fenster SCHILD auf das Akkordeonmenü ERWEITERTEEINSTELLUNGEN ANZEIGEN.

Ein unterteiltes Fenster wird angezeigt.

5. Scrollen Sie im Fenster nach unten bis die Option Einstellungenzurücksetzen erscheint. Wählen Sie diese Option aus, um dieVirenschutzeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.

14.2. Bedarf-ScanDie Aufgabe der Bitdefender-Software ist es sicherzustellen, dass es keineBedrohungen in Ihrem System gibt. Dies wird erreicht, indem neueBedrohungen ferngehalten und Ihre E-Mail-Nachrichten sowie alleheruntergeladenenoder auf Ihr SystemkopiertenDateien sorgfältig gescanntwerden.

Es besteht aber die Gefahr, dass eine Bedrohung bereits in Ihrem Systemlauert, bevor Sie Bitdefender installieren. Deshalb sollten Sie Ihren Computernach der Installation von Bitdefender auf bereits vorhandene Bedrohungen

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prüfen. Übrigens sollten Sie Ihren Computer auch in Zukunft regelmäßig aufBedrohungen prüfen.

Bedarf-Scans werden über Scan-Aufgaben ausgeführt. Die Scan-Aufgabenbeinhalten die Scan-Optionen und die Objekte, die gescannt werden sollen.Sie können den Computer jederzeit scannen, indem Sie dieStandard-Aufgaben oder Ihre eigenen Scan-Aufgaben (benutzerdefinierteAufgaben) ausführen. Wenn Sie bestimmte Bereiche Ihres Computersscannen oder die Scan-Optionen konfigurieren möchten, können Sie einenbenutzerdefinierten Scan konfigurieren und ausführen.

14.2.1. EineDatei oder einenOrdner aufBedrohungenprüfenWenn Sie den Verdacht hegen, dass Dateien und Verzeichnisse infiziert seinkönnten, sollten Sie einen Scan durchführen. Klicken Sie mit der rechtenMaustaste auf die Datei oder den Ordner, die/den Sie scannen möchten,wählen Sie Bitdefender und dann Mit Bitdefender scannen. DerViren-Scan-Assistent wird angezeigt. Er führt Sie durch den Scan-Vorgang.Wenn der Scan beendet wurde, werden Sie aufgefordert, die Aktionenauszuwählen, die für die infizierten Dateien ausgeführt werden sollen. Siekönnen auch entscheiden, keine Aktionen auszuführen.

14.2.2. Durchführen von Quick ScansQuick Scan setzt auf In-the-Cloud-Scans, um auf Ihrem System laufendeBedrohungen aufzuspüren. Die Ausführung eines Quick Scans dauert imNormalfall weniger als eine Minute und beansprucht nur einen Bruchteil derSystemressourcen, die ein normaler Virenschutz-Scan in Anspruch nehmenwürde.

So können Sie eine Quick Scan durchführen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Quick-Scan.

4. Folgen Sie den Anweisungen des Viren-Scan-Assistenten, um den Scanabzuschließen. Bitdefender wird automatisch die empfohlenen Aktionenfür die infizierten Dateien ausführen. Sollte es noch ungelösteBedrohungen geben, werden Sie aufgefordert, die Aktionen auszuwählen,die durchgeführt werden sollen.

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Schneller noch geht es mit einem Klick auf das -Symbol im linkenSeitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberfläche, gefolgt von einem Klickauf die Quick Scan-Schaltfläche.

14.2.3. Durchführen von System-ScansDer System-Scan prüft den gesamten Computer auf alle Bedrohungsarten,die ein Sicherheitsrisiko darstellen, so zum Beispiel Malware, Spyware,Adware, Rootkits usw.

Beachten SieDa ein System-Scan das gesamte System scannt, kann er eine Weile dauern.Es empfiehlt sich daher, dieseAufgabe durchzuführen,wennSie denComputernicht benötigen.

Bevor Sie einen System-Scan ausführen, sollten Sie Folgendes beachten:

● Stellen Sie sicher, dass die Datenbank mit den Bedrohungsinformationenin Bitdefender jederzeit auf dem neuesten Stand ist. Wenn dieBedrohungsprüfung auf Grundlage einer Datenbank mit veraltetenBedrohungsinformationen erfolgt, kann dies verhindern, dass BitdefenderneueBedrohungen erkennt, die seit dem letztenUpdate gefundenwurden.Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „Bitdefender auf dem neuestenStand halten“ (S. 44).

● Schließen Sie alle geöffneten Programme.

Wenn Sie bestimmte Bereiche Ihres Computers scannen oder dieScan-Optionen konfigurierenmöchten, können Sie einen benutzerdefiniertenScan konfigurieren und ausführen. Weitere Informationen finden Sie imKapitel „Benutzerdefinierte Scans durchführen“ (S. 91).

So können Sie einen System-Scan durchführen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf System-Scan.

4. Bei der ersten Durchführung eines System-Scans werden Sie mit derFunktion vertraut gemacht. Klicken zumFortfahren aufOK, VERSTANDEN.

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5. Folgen Sie den Anweisungen des Viren-Scan-Assistenten, um den Scanabzuschließen. Bitdefender wird automatisch die empfohlenen Aktionenfür die infizierten Dateien ausführen. Sollte es noch ungelösteBedrohungen geben, werden Sie aufgefordert, die Aktionen auszuwählen,die durchgeführt werden sollen.

14.2.4. Benutzerdefinierte Scans durchführenSo können Sie einen benutzerdefinierten Scan im Detail konfigurieren unddanach ausführen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Scans verwalten.

4. Klicken Sie auf die SchaltflächeNeue benutzerdefinierte Aufgabe. KlickenSie auf den Reiter Basic, um einen Namen für den Scan einzugeben unddie Bereiche auszuwählen, die gescannt werden sollen.

5. Um die Scan-Optionen im Detail zu konfigurieren, wählen Sie den ReiterErweitert. Ein neues Fenster wird angezeigt. Folgen Sie diesen Schritten:

a. Sie können die Scan-Optionen einfach durch Einstellen der Scan-Tiefefestlegen. Schieben Sie den Regler dazu in die gewünschte Position.Die Beschreibung auf der rechten Seite der Skala helfen Ihnen, dieScan-Tiefe zu wählen, die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.

Erfahrene Benutzer können die Scan-Einstellungen von Bitdefendernutzen. Um die Scan-Optionen im Detail zu konfigurieren, klicken Sieauf Benutzerdefiniert. Weitere Informationen zu den Optionen findenSie am Ende dieses Kapitels.

b. Sie können auch folgende allgemeine Optionen konfigurieren:

● Aufgabe mit niedriger Priorität ausführen . Verringert die Prioritätdes Scan-Vorgangs. Dadurch können andere Programme schnellerlaufen, der Scan dauert aber länger.

● Scan-Assistent in die Task-Leiste minimieren . Minimiert dasScan-Fenster in die Task-Leiste Es kann durch einen Doppelklick aufdas Bitdefender - Logo in der Symbolleiste wieder geöffnet werden.

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● Wählen Sie die Aktion, die durchgeführt werden soll, wenn keineBedrohungen gefunden wurden:

c. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern und das Fensterzu schließen.

6. Klicken Sie im Fenster Basic auf den Planen-Schalter, um einen Zeitplanfür Ihre Scan-Aufgabe festzulegen. Wählen Sie eine der entsprechendenOptionen, um einen Zeitplan festzulegen:

● Start bei Systemneustart

● Einmal

● Periodisch

7. Klicken Sie auf Scan starten und folgen Sie den Anweisungen desAssistenten für den Viren-Scan, um den Scan abzuschließen. Abhängigvon den Bereichen, die gescannt werden sollen, kann der Scan einige Zeitin Anspruch nehmen. Wenn der Scan beendet wurde, werden Sieaufgefordert, die Aktionen auszuwählen, die für die infizierten Dateienausgeführt werden sollen. Sie können auch entscheiden, keine Aktionenauszuführen.

8. Bei Bedarf können Sie einen bereits durchgeführten benutzerdefiniertenScan einfach erneut ausführen, indemSie auf den entsprechendenEintragin der Liste klicken.

Informationen zu den Scan-OptionenDiese Informationen sind vielleicht nützlich:

● Wenn Ihnen bestimmte Begriffe nicht geläufig sind, schlagen Sie diese imGlossar nach. Sie könne auch durch eine Suche im Internet hilfreicheInformationen finden.

● Dateien prüfen.Sie können Bitdefender so einstellen, dass alle Dateitypenoder nurAnwendungen (Programmdateien) gescanntwerden.DasScannenaller Dateien bietet den besten Schutz, während das Scannen nur vonAnwendungen verwendetwird, um einen schnelleren Scan durchzuführen.

Anwendungen (oder Programmdateien) sindweitaus anfälliger für Angriffedurch Bedrohungen als andere Dateitypen. Diese Kategorie beinhaltet diefolgenden Dateierweiterungen: 386; a6p; ac; accda; accdb; accdc; accde;accdp; accdr; accdt; accdu; acl; acr; action; ade; adp; air; app; as; asd; asp;awk; bas; bat; bin; cgi; chm; cla; class; cmd; cnv; com; cpl; csc; csh; dat; dek;

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dld; dll; doc; docm; docx; dot; dotm; dotx; drv; ds; ebm; esh; exe; ezs; fky; frs;fxp; gadget; grv; hlp; hms; hta; htm; html; iaf; icd; ini; inx; ipf; isu; jar; js; jse;jsx; kix; laccdb; lnk; maf; mam; maq; mar; mat; mcr; mda; mdb; mde; mdt;mdw; mem; mhtml; mpp; mpt; mpx; ms; msg; msi; msp; mst; msu; oab; obi;obs; ocx; oft; ole; one; onepkg; ost; ovl; pa; paf; pex; pfd; php; pif; pip; pot;potm; potx; ppa; ppam; pps; ppsm; ppsx; ppt; pptm; pptx; prc; prf; prg; pst;pub; puz; pvd; pwc; py; pyc; pyo; qpx; rbx; rgs; rox; rpj; rtf; scar; scr; script;sct; shb; shs; sldm; sldx; smm; snp; spr; svd; sys; thmx; tlb; tms; u3p; udf;url; vb; vbe; vbs; vbscript; vxd; wbk; wcm; wdm; wiz; wll; wpk; ws; wsf; xar;xl; xla; xlam; xlb; xlc; xll; xlm; xls; xlsb; xlsm; xlsx; xlt; xltm; xltx; xlw; xml; xqt;xsf; xsn; xtp

● Scan-Optionen für Archive. Archive mit infizierten Dateien sind keineunmittelbare Bedrohung für Ihre Systemsicherheit. Die Bedrohung kannIhr System nur dann beeinträchtigen, wenn die infizierten Datei aus einemArchiv extrahiert und ohne aktivierten Echtzeitschutz ausgeführtwird.Wirempfehlen jedoch, diese Option zu nutzen, um jegliche potentiellenBedrohungen aufzuspüren und zu entfernen, auch wenn es sich nicht umunmittelbare Bedrohungen handelt.

Beachten SieDas Scannen archivierter Dateien erhöht die Gesamt-Scandauer underfordert mehr Systemressourcen.

● Boot-Sektoren scannen. Sie können Bitdefender einstellen, damit dieBoot-Sektoren gescannt werden. Dieser Sektor der Festplatte beinhaltetden notwendigen Computercode um den Boot-Prozess zu starten. Wennder Boot-Sektor durch eine Bedrohung infiziert wird, könnte das Laufwerkunzugänglich werden und es könnte Ihnen nicht mehr möglich sein, IhrSystem zu starten und auf Ihre Daten zuzugreifen.

● Speicher scannen.Wählen Sie diese Option, um Programme zu scannen,die im Speicher Ihres Systems laufen.

● Registry scannen.Wählen Sie diese Option, um die Registry-Schlüssel zuscannen. Die Windows-Registrierung ist eine Datenbank, in derKonfigurationseinstellungen und Optionen für dieWindows-Betriebssystemkomponenten sowie für die installiertenAnwendungen gespeichert sind.

● Cookies scannen. Wählen Sie diese Option, um die Cookies zu scannen,die von Ihrem Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden.

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● Nur neue und geänderte Dateien. Indem nur neue und geänderte Dateiengescannt werden, können Sie die allgemeine Systemreaktionsfähigkeitmit minimalen Sicherheitsabstrichen erheblich verbessern.

● Kommerzielle Keylogger ignorieren. Wählen Sie diese Option, wenn Sieauf Ihrem Computer eine kommerzielle Keylogger-Software nutzen.Kommerzielle Keylogger sind seriöse Programme zur Überwachung desComputers, deren Hauptfunktion es ist, alle Tastatureingabenaufzuzeichnen.

● Nach Rootkits suchen. Wählen Sie diese Option, um nach Rootkits undObjekten zu suchen, die mit dieser Art von Software versteckt werden.

14.2.5. Viren-Scan-AssistentWann immer Sie einen Bedarf-Scan starten (z. B. indem Sie mit der rechtenMaustaste auf einen Ordner klicken, dann Bitdefender und anschließendMitBitdefender scannen wählen), wird der Bitdefender-Viren-Scan-Assistenteingeblendet. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um denScan-Prozess abzuschließen.

Beachten SieFalls der Scan-Assistent nicht erscheint, ist der Scan möglicherweisekonfiguriert, im Hintergrund zu laufen. Sehen Sie nach demPrüffortschritticon im Systemtray. Sie können dieses Objekt anklicken umdas Scan-Fenster zu öffnen und so den Scan-Fortschritt zu sehen.

Schritt 1 - Führen Sie den Scan durchBitdefender startet den Scan der aus gewählten Dateien und Verzeichnisse.Sie erhalten Echtzeitinformationen über den Scan-Status sowieScan-Statistiken (einschließlich der bisherigen Laufzeit, einer Einschätzungder verbleibenden Laufzeit und der Anzahl der erkannten Bedrohungen).

Bitte warten Sie, bis Bitdefender den Scan beendet hat. Der Scan-Vorgangkann, abhängig von der Größe Ihrer Festplatte, eine Weile dauern.

Einen Scan anhalten oder unterbrechen. Sie können den Scan-Vorgangjederzeit durch einen Klick auf STOPP abbrechen. Sie gelangen dann direktzum letzten Schritt des Assistenten. Um den Scan-Vorgang vorübergehendanzuhalten, klicken Sie einfach auf PAUSE. Um den Scan-Vorgangfortzusetzen klicken Sie auf FORTSETZEN .

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PasswortgeschützteArchive.Wird ein passwortgeschütztesArchiv gefunden,werden Sie, abhängig von den Scan-Einstellungen, um die Eingabe desPasswortesgebeten.Mit Passwort geschützteArchive könnennicht gescanntwerden, außerwenn Sie das Passwort angeben. Die folgendenOptionen sindverfügbar:

● Passwort. Wenn Sie möchten, dass Bitdefender Archive scannt, wählenSie diese Option aus und geben das Passwort an. Falls Sie das Passwortnicht kennen, wählen Sie eine der anderen Optionen.

● Nicht nach Passwort fragen; das Objekt beim Scan überspringen.WählenSie diese Option um das Scannen diesen Archivs zu überspringen.

● Alle passwortgeschützte Dateien überspringen ohne diese zuscannen.Wählen Sie dieseOption, falls Sie nicht über passwortgeschützteArchive informiert werden möchten. Bitdefender kann diese Dateien undObjekte nicht scannen, erstellt aber einen Eintrag im Scan-Protokoll.

Wählen Sie die gewünschte Option aus und klicken Sie aufOK, um den Scanfortzusetzen.

Schritt 2 - Wählen Sie entsprechende Aktionen ausWenn der Scan beendet wurde, werden Sie aufgefordert, die Aktionenauszuwählen, die für die infizierten Dateien ausgeführt werden sollen. Siekönnen auch entscheiden, keine Aktionen auszuführen.

Beachten SieWenn Sie einen Quick Scan oder einen System-Scan durchführen, wirdBitdefender während des Scans automatisch die empfohlenen Aktionen fürdie infizierten Dateien ausführen. Sollte es noch ungelöste Bedrohungengeben, werden Sie aufgefordert, die Aktionen auszuwählen, die durchgeführtwerden sollen.

Die infiziertenObjektewerden nachBedrohung sortiert in Gruppen angezeigt.Klicken Sie auf den Link, der der Bedrohung entspricht, um weitereInformationen über die infizierten Objekte zu erhalten.

Sie können eine umfassende Aktion für alle Probleme auswählen oder Siekönnen einzelneAktionen für Problemgruppenauswählen. Eine odermehrereder folgenden Optionen können im Menu erscheinen:

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Aktionen ausführenBitdefender wird je nach Art der infizierten Datei die empfohlenenAktionen ausführen:

● Infizierte Dateien. Dateien, die als infiziert erkannt werden, stimmenmit einer in der Bitdefender-Datenbank gefundenBedrohungsinformationen überein. Bitdefender wird automatischversuchen, den Schad-Code aus der infizierten Datei zu entfernen unddie Originaldatei zu rekonstruieren. Diese Operation bezeichnet manals Desinfektion.

Dateien, die nicht desinfiziertwerden können,werden in dieQuarantäneverschoben, um so die Infizierung einzudämmen. Dateien in derQuarantäne könnennicht ausgeführt oder geöffnetwerden; ausdiesemGrund besteht kein Infektionsrisiko. Weitere Informationen finden Sieim Kapitel „Verwalten von Dateien in Quarantäne“ (S. 104).

WichtigBestimmte Bedrohungsarten können nicht desinfiziert werden, da diekomplette Datei betroffen ist. In diesen Fällen wird die infizierte Dateivon der Festplatte gelöscht.

● Verdächtige Dateien. Dateien werden von der heuristischen Analyseals verdächtig klassifiziert. Verdächtige Dateien können nichtdesinfiziert werden, da hierfür keine Desinfektionsroutine verfügbarist. Sie werden in Quarantäne verschoben, um einemögliche Infektionzu verhindern.

Dateien in Quarantäne werden standardmäßig an dieBitdefender-Labore geschickt, damit Sie dort von denBitdefender-Bedrohungsforschernanalysiertwerden können.Wird dasVorhandensein einer Bedrohung bestätigt, werden die Informationenper Update aktualisiert, damit die Bedrohung entfernt werden kann.

● Archive mit infizierten Dateien.

● Archive, die nur infizierte Dateien enthalten, werden automatischgelöscht.

● Wenn ein Archiv sowohl infizierte als auch nicht infizierte Dateienenthält, wird Bitdefender versuchen, die infizierten Dateien zulöschen, vorausgesetzt, dass das Archiv mit den nicht infiziertenDateien wieder rekonstruiert werden kann. Wenn das Archiv nicht

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rekonstruiert werden kann, werden Sie benachrichtigt, dass keineAktion durchgeführt werden kann, weil die Gefahr besteht, dassnicht infizierte Dateien verloren gehen.

LöschenInfizierte Dateien werden von der Festplatte entfernt.

Falls infizierte Dateien zusammenmit nicht infizierten Dateien in einemArchiv gespeichert sind, wird Bitdefender versuchen, die infiziertenDateien zu löschen und das Archiv mit den nicht infizierten Dateien zurekonstruieren.WenndasArchiv nicht rekonstruiertwerden kann,werdenSie benachrichtigt, dass keine Aktion durchgeführt werden kann, weildie Gefahr besteht, dass nicht infizierte Dateien verloren gehen.

Keine Aktion ausführenEs wird keine Aktion für die infizierte Dateien ausgeführt. Nachdem derScan-Vorgang beendetwurde, könnenSie das Scan-Protokoll öffnen umInformationen über diese Dateien anzuzeigen.

Klicken Sie auf Fortfahren um die festgelegten Aktionen anzuwenden.

Schritt 3 - ZusammenfassungWennBitdefender die Probleme gelöst hat, wird eine Zusammenfassung derScan-Ergebnisse in einemneuenFenster angezeigt. Falls Sie umfangreichereInformationen zum Scan-Prozess möchten, klicken Sie auf LOGDATEIANZEIGEN. Das Protokoll wird als .xml-Datei bereitgestellt und kann lokalgespeichert werden, indem Sie auf Protokoll speichern klicken und einenSpeicherort auswählen.

WichtigIn den meisten Fällen desinfiziert Bitdefender erfolgreich die aufgespürteninfizierten Dateien oder er isoliert die Infektion. Dennoch gibt es Probleme,die nicht automatisch gelöstwerden können. Bitte starten Sie Ihr Systemneu,wenn Sie dazu aufgefordert werden, damit der Bereinigungsprozessabgeschlossen werden kann. Weitere Informationen und eine Anleitung, wieSie eineBedrohungmanuell entfernen können, findenSie imKapitel „Entfernungvon Bedrohungen“ (S. 168).

14.2.6. Scan-Protokolle lesenBei jedem Scan wird ein Scan-Protokoll erstellt, und Bitdefender zeichnetdie gefundenen Probleme im Fenster Virenschutz auf. Der Bericht enthält

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detaillierte Informationen über den Scan-Vorgang, so wie Scan-Optionen,das Scan-Ziel, die gefundenen Bedrohungen und die Aktionen, die für dieseBedrohungen ausgeführt wurden.

Sobald der Scan beendet ist, können Sie das Scan-Protokoll direkt aus demScan-Assistenten heraus öffnen, indem Sie auf PROTOKOLL ANZEIGENklicken.

So können Sie ein Scan-Protokoll oder gefundene Infektionen auch späteranzeigen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wählen Sie unter dem Reiter Alle die Benachrichtigung bezüglich desneuesten Scans aus.

Hier können Sie alle Ereignisse des Bedrohungs-Scans finden,einschließlich der Bedrohungen, die während Zugriff-Scans und vomBenutzer gestarteten Scans entdeckt wurden. Dazu kommenStatusänderungen für automatische Scans.

3. In der Benachrichtigungsliste können Sie überprüfen, welche Scanskürzlich durchgeführt wurden. Klicken Sie auf eine Benachrichtigung, ummehr darüber zu erfahren.

4. UmdasScan-Protokoll zu öffnen, klickenSie aufPROTOKOLLANZEIGEN.

14.3. Automatischer Scan von WechselmedienBitdefender erkennt automatisch, wenn Sie Wechselmedien mit IhremComputer verbinden und scannt diese im Hintergrund, wenn dieAuto-Scan-Option aktiviert wurde. Dies ist empfohlen, um die InfizierungIhres Systems durch Bedrohungen zu verhindern.

Entdeckte Geräte fallen in eine dieser Kategorien:

● CDs/DVDs● USB-Speichergeräte, sowie Flashstifte und externe Festplatten● verbundene (entfernte) Netzlaufwerke

Sie können den automatischen Scan der Speichermedien eigens für jedeKategorie konfigurieren. Der automatische Scan der abgebildetenNetzlaufwerke ist standardmäßig deaktiviert.

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14.3.1. Wie funktioniert es?Wenn ein Wechseldatenträger erkannt wird, beginnt Bitdefender diesen imHintergrund auf Bedrohungen zu prüfen (vorausgesetzt, dass derautomatische Scan für diesen Gerätetyp aktiviert ist). DasBitdefender-Scan-Symbol erscheint in der Task-Leiste. Sie können diesesObjekt anklicken umdas Scan-Fenster zu öffnen und so den Scan-Fortschrittzu sehen.

Wenn der Auto-Pilot aktiviert ist, läuft der Scan ohne Ihr Zutun. Der Scanwird lediglich protokolliert und Sie können die dazugehörigen Informationenim Fenster Benachrichtigungen abrufen.

Wenn der Autopilot deaktiviert ist:

1. Ein Pop-up-Fenster wird Sie darüber informieren, dass ein neues Geräterkannt wurde und dass es derzeit gescannt wird.

2. In den meisten Fällen entfernt Bitdefender erkannte Bedrohungenautomatisch oder isoliert infizierte Dateien in der Quarantäne. Sollte esnach dem Scan noch ungelöste Bedrohungen geben, werden Sieaufgefordert, die Aktionen auszuwählen, die durchgeführt werden sollen.

Beachten SieBeachten Sie, dass keine Aktion gegen infizierte oder verdächtige Dateienauf CDs/DVDs vorgenommenwerden kann. Ähnlich können keine Aktionengegen infizierte oder verdächtigeDateienaufNetzlaufwerkenvorgenommenwerden, wenn Sie nicht die entsprechenden Freigaben haben.

3. Sobald der Scan abgeschlossen ist, wird das Fenster mit denScan-Ergebnissen angezeigt, um Sie darüber zu informieren, ob Sie dieDateien auf dem Wechselmedium gefahrlos aufrufen können.

Diese Informationen könnten sich als hilfreich erweisen:

● Bitte gehen Sie vorsichtig vor, wenn Sie eine CD oder DVD nutzen, die mitBedrohungen infiziert ist, da diese nicht von dem Datenträger entferntwerden kann (diese Medien sind schreibgeschützt). Stellen Sie sicher,dass der Echtzeitschutz aktiviert ist, um zu verhindern, dassBedrohungenauf Ihr Systemgelangen. Es empfiehlt sich,wichtigeDaten vomDatenträgerauf Ihr System zu kopieren und den Datenträger dann zu entsorgen.

● Es kann vorkommen, dass Bitdefender nicht in der Lage ist, Bedrohungenaus juristischen oder technischen Gründen aus bestimmten Dateien zu

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Page 107: Bitdefender Antivirus Plus 2018 · 2.SYSTEMANFORDERUNGEN SiekönnenBitdefenderAntivirusPlus2018nuraufComputernmitden folgendenBetriebssystemeninstallieren. Windows7mitServicePack1

entfernen. Ein Beispiel hierfür sind Dateien, die mithilfe von proprietärenTechnologien archiviertwurden (der Grund dafür ist, dass dasArchiv nichtkorrekt wiederhergestellt werden kann).

Eine Anleitung zum Umgang mit Bedrohungen finden Sie im Kapitel„Entfernung von Bedrohungen“ (S. 168).

14.3.2. Verwalten des Scans für WechselmedienSo können Sie Wechselmedien automatisch scannen:

Um den bestmöglichen Schutz zu garantieren, empfiehlt es sich, dieAuto-Scan-Option für alle Arten von Wechselmedien zu aktivieren.

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich VIRENSCHUTZ.

4. Wechseln Sie zum Reiter LAUFWERKE UND GERÄTE.

Die Prüfoptionen sind für bestmögliche Enteckungsraten vorkonfiguriert.Wenn infizierte Dateien erkannt werden, wird Bitdefender versuchen, diesezu desinfizieren (d. h. den Schad-Code zu entfernen) oder in die Quarantänezu verschieben. Sollten beide Maßnahmen fehlschlagen, können Sie imAssistenten für den Virenschutz-Scan andere Aktionen für die infiziertenDateien festlegen. Die Prüfoptionen sind standartisiert, sie können dahernicht geändert werden.

14.4. Host-Datei scannenDie Host-Datei ist standardmäßig Teil der Betriebssysteminstallation unddient der Zuordnung von Hostnamen zu IP-Adressen, wenn Sie neueWebseitenaufrufenoder Verbindungenmit FTP- undanderen Internet-Servernaufbauen. Dabei handelt es sich um eine reine Textdatei, die vonSchadprogrammen verändert werden kann. Erfahrene Nutzer wissen, wieman damit lästige Werbeanzeigen, Banner, Cookies von Drittanbietern oderDatenjäger blockiert.

So können Sie die Option Host-Datei scannen konfigurieren:

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1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter ERWEITERT.

3. Klicken Sie auf die entsprechenden EIN/AUS-Schalter.

14.5. Konfiguration der Scan-AusschlüsseMit Bitdefender können Sie bestimmte Dateien, Ordner oder Dateiendungenvom Scan ausschließen. Diese Funktion soll verhindern, dass Sie bei IhrerArbeit gestört werden und kann zudem dabei helfen, die Systemleistung zuverbessern. Ausschlüsse sollten nur von Benutzern eingesetzt werden, dieerfahren im Umgang mit Computern sind oder wenn dies von einemBitdefender-Mitarbeiter empfohlen wurde.

Sie können Ausschlüsse so konfigurieren, dass sie für Zugriff-Scans,Bedarf-Scans oder beide Arten von Scans gelten. Die ausgenommenenObjekte werden nicht geprüft, egal ob der Zugriff von Ihnen oder von einemProgramm erfolgt.

Beachten SieAusschlüsse werden bei System- und Kontext-Scans NICHT berücksichtigt.Beim System-Scan handelt es sich um einen Bedarf-Scan, mit dem Sie dasgesamte System nach Malware und Bedrohungen durchsuchen können, diedie Sicherheit Ihrer Daten gefährden könnten. Kontextprüfung ist eine Art vonOn-Demand-Scan: Rechtsklicken Sie auf die zu scannende Datei oder dasVerzeichnis und wählen SieMit Bitdefender scannen.

14.5.1. Dateien und Ordner vom Scan ausschließenSo können Sie bestimmte Dateien und Ordner vom Scan ausschließen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich VIRENSCHUTZ.

4. Wechseln Sie zum Reiter AUSSCHLÜSSE.

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5. Klicken Sie auf das AkkordeonmenüVomScan ausgeschlossene Dateienund Ordner. Es erscheint ein Fenster. Hier können Sie die Dateien undOrdner verwalten, die vom Scan ausgeschlossen sind.

6. FügenSie Ausschlüsse hinzu, indemSie die folgendenSchritte ausführen:

a. Klicken Sie auf die Schaltfläche HINZUFÜGEN.

b. Klicken Sie aufDurchsuchen, wählen Sie die Datei oder den Ordner, dervom Scan ausgeschlossen werden soll, und klicken Sie auf OK.Alternativ können Sie den Datei- oder Ordnerpfad auch manuell (oderper Kopieren und Einfügen) in das Bearbeitungsfeld eingeben.

c. Standardmäßig werden die ausgewählten Dateien oder Ordner sowohlvom Zugriff-Scan als auch vom Bedarf-Scan ausgeschlossen. WählenSie eine der anderenOptionen, umdie Anwendung der Ausschlussregelanzupassen.

d. Klicken Sie auf Hinzufügen.

14.5.2. Dateiendungen vom Scan ausschließenWennSie eineDateiendung vomScanausschließen,wird BitdefenderDateienmit dieser Endung unabhängig von ihrem Speicherort nicht mehr scannen.Der Ausschluss bezieht sich auch auf Dateien auf Wechselmedien, wie zumBeispiel CDs, DVDs, USB-Sticks oder Netzlaufwerke.

WichtigLassen Sie Vorsichtig walten, wenn Sie Dateiendung vomScan ausschließen,da solche Ausschlüsse Ihren Computer anfällig für Bedrohungen machenkönnen.

Dateierweiterungen vom Scan ausschließen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich VIRENSCHUTZ.

4. Wechseln Sie zum Reiter AUSSCHLÜSSE.

5. Klicken Sie auf das Akkordeonmenü Vom Scan ausgeschlosseneDateiendungen. In dem Fenster, das jetzt angezeigt wird, können Sie dieDateiendungen verwalten, die vom Scan ausgenommen sind.

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6. FügenSie Ausschlüsse hinzu, indemSie die folgendenSchritte ausführen:

a. Klicken Sie auf die Schaltfläche HINZUFÜGEN.

b. GebenSie dieDateiendungenein, die vomScanausgeschlossenwerdensollen. Trennen Sie einzelne Endungen mit einem Semikolon (;). Hierein Beispiel:

txt;avi;jpg

c. StandardmäßigwerdenalleDateienmit den festgelegtenDateiendungensowohl vom Zugriff-Scan als auch vom Bedarf-Scan ausgeschlossen.Wählen Sie eine der anderen Optionen, um die Anwendung derAusschlussregel anzupassen.

d. Klicken Sie auf Hinzufügen.

14.5.3. Verwalten von Scan-AusschlüssenWerden die konfiguriertenScan-Ausschlüsse nichtmehr benötigt, empfehlenwir, diese zu löschen oder die Scan-Ausschlüsse zu deaktivieren.

Verwaltung von Scan-Ausschlüssen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich VIRENSCHUTZ.

4. Wechseln Sie zum Reiter AUSSCHLÜSSE.

5. Über dieOptionen imAkkordeonmenüVomScanausgeschlosseneDateienund Ordner können Sie die Scan-Ausschlüsse verwalten.

6. Um Scan-Ausschlüsse zu entfernen oder zu bearbeiten, klicken Sie aufeinen der verfügbaren Links. Gehen Sie wie folgt vor:

● Um einen Eintrag aus der Liste zu entfernen, markieren Sie ihn undklicken Sie danach auf ENTFERNEN.

● Doppelklicken Sie auf einen Tabelleneintrag, um diesen zu bearbeiten(odermarkieren Sie den Eintrag und klicken Sie dann aufBEARBEITEN).Ein neuesFensterwird angezeigt. Hier könnenSie nachBedarf festlegen,welche Dateiendungen oder -pfade bei welchem Scan-Typ

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ausgeschlossenwerden sollen. FührenSie die notwendigenÄnderungendurch und klicken Sie dann auf Ändern.

14.6. Verwalten von Dateien in QuarantäneMit Bedrohungen infizierte Dateien, die nicht desinfiziert werden können,sowie verdächtigeDateienwerden vonBitdefender in einemsicherenBereichisoliert, der sogenannten Quarantäne. Bedrohungen in Quarantäne könnenkeinen Schaden anrichten, da sie dort nicht geöffnet oder ausgeführt werdenkönnen.

Dateien in Quarantäne werden standardmäßig an die Bitdefender-Laboregeschickt, damit Sie dort vondenBitdefender-Bedrohungsforschernanalysiertwerden können.Wird das Vorhandensein einer Bedrohung bestätigt, werdendie Informationen per Update aktualisiert, damit die Bedrohung entferntwerden kann.

Zudem werden nach jedem Update der Datenbank mit denBedrohungsinformationen die Dateien in der Quarantäne von Bitdefendergescannt. Gesäuberte Dateien werden automatisch an ihren Ursprungsortzurück gelegt.

So können Sie die Dateien in der Quarantäne einsehen und verwalten:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Quarantäne.

Hier findenSie denNamender Dateien inQuarantäne, ihren ursprünglichenSpeicherort sowie den Namen der gefundenen Bedrohungen.

4. Dateien in Quarantäne werden von Bitdefender in Übereinstimmung mitden Standardeinstellungen für die Quarantäne automatisch verwaltet.

Sie können die Quarantäneeinstellungen nach einem Klick aufEinstellungen anzeigen an Ihre Anforderungen anpassen, dies wird abernicht empfohlen.

Klicken Sie auf die Schalter, um das Folgende zu aktivieren oderdeaktivieren:

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QuarantänenachUpdate derMalware-Signatur-Datenbankerneut scannenLassen Sie diese Option aktiviert, um Dateien in Quarantäneautomatisch nach jedem Update der Bedrohungsinformationen zuscannen. Gesäuberte Dateien werden automatisch an ihrenUrsprungsort zurück gelegt.

Verdächtige Dateien in Quarantäne zur Analyse übermittelnLassen Sie diese Option aktiviert, um Dateien in QuarantäneautomatischandasBitdefender-Labor zu schicken.DieBeispieldateienwerden dann von den Bitdefender-Bedrohungsforschern analysiert.Wird das Vorhandensein einer Bedrohung bestätigt, werden dieBedrohungsinformationen per Update aktualisiert, damit dieBedrohung entfernt werden kann.

Inhalte löschen, die älter als 30 Tage sindDateien in Quarantäne, die älter als 30 Tage sind, werden automatischgelöscht.

Ausschluss für wiederhergestellte Dateien erstellenDateien, die Sie aus der Quarantäne wiederherstellen, werden ohneReparatur an Ihren ursprünglichen Speicherort verschoben und beizukünftigen Scans automatisch übersprungen.

5. Um eine Datei in Quarantäne zu löschen, markieren Sie diese und klickendann auf LÖSCHEN. WennSie eineDatei in Quarantäne amursprünglichenSpeicherort wiederherstellen möchten, klicken Sie zuerst auf die Dateiund dann aufWIEDERHERSTELLEN.

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15. ERWEITERTE GEFAHRENABWEHRDie Bitdefender Erweiterte Gefahrenabwehr ist eine innovative undvorbeugende Erkennungstechnologie, die hoch entwickelte heuristischeMethoden nutzt, um Ransomware und mögliche neue Bedrohungen inEchtzeit zu erkennen.

Die Erweiterte Gefahrenabwehr überwacht durchgehend alle auf IhremComputer laufenden Anwendungen auf Aktionen, die auf Bedrohungenhindeuten. Jede einzelne dieser Aktionen erhält einenWert, und jeder Prozesserhält so einen aggregierten Gesamtwert.

Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme erhalten Sie eine Benachrichtigungüber jeden erkannten und blockiertenRansomware-Angriff, auch dann, wennder Autopilot aktiviert ist.

15.1.AktivierenoderDeaktivierenderAdvancedThreatDefense

So aktivieren oder deaktivieren Sie die Advanced Threat Defense:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich ADVANCED THREAT DEFENSE auf denEIN/AUS-Schalter.

Beachten SieZum Schutz Ihrer Systeme vor Ransomware und anderen Bedrohungenempfehlenwir Ihnen, die Erweiterte Gefahrenabwehr nicht über einen längerenZeitraum zu deaktivieren.

15.2. AnzeigenvonerkanntenRansomware-AngriffenSo können Sie die von der Erweiterten Gefahrenabwehr erkanntenRansomware-Angriffe einsehen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

Erweiterte Gefahrenabwehr 106

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3. Klicken Sie im Bereich ADVANCED THREAT DEFENSE aufRansomware-Schutz.

4. Bei der ersten Nutzung des Ransomware-Schutzes werden Sie mit derFunktion vertraut gemacht. Klicken zumFortfahren aufOK, VERSTANDEN.

Alle in den vergangenen 90 Tagen erkannten Angriffe werden angezeigt.Klicken Sie auf den entsprechenden Eintrag, um weitere Details zumerkanntenRansomware-TypunddenDateipfaddes schädlichenProzessesanzuzeigen.Hier könnenSie auch einsehen, ob dieDesinfektion erfolgreichwar.

15.3. Erkannte verdächtige Apps anzeigenSo können Sie die von der Erweiterten Gefahrenabwehr erkanntenverdächtigen Anwendungen einsehen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. KlickenSie imBereichADVANCEDTHREATDEFENSE auf Threat Defense.

4. Beim ersten Aufrufen der Threat Defense werden Sie mit der Funktionvertraut gemacht. Klicken zum Fortfahren auf OK, VERSTANDEN.

Alle in den vergangenen90TagenalsBedrohungerkanntenundblockiertenApps werden angezeigt. Klicken Sie auf den entsprechenden Eintrag, umweitere Details zu der App und den Dateipfad des schädlichen Prozessesanzuzeigen.Hier könnenSie auch einsehen, ob dieDesinfektion erfolgreichwar.

15.4.HinzufügenvonProzessenzudenAusschlüssenSie könnenAusschlussregeln für vertrauenswürdigeAnwendungen festlegen,damit die ErweiterteGefahrenabwehr diese nicht blockiert, wenn ihr Verhaltenauf eine Bedrohung hindeutet. Die Erweiterte Gefahrenabwehr wirdausgeschlossene Anwendungen auch weiterhin überwachen.

So fügen Sie Prozesse zur Ausschlussliste der Erweiterten Gefahrenabwehrhinzu:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

Erweiterte Gefahrenabwehr 107

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2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich ADVANCEDTHREAT DEFENSE.

4. Klicken Sie im Fenster WHITELIST auf Anwendungen zur Whitelisthinzufügen.

5. Suchen Sie die Anwendung, die ausgeschlossen werden soll, und klickenSie auf OK.

Entfernen Sie einen Eintrag aus der Liste, indemSie auf die entsprechendeEntfernen-Schaltfläche klicken.

Erweiterte Gefahrenabwehr 108

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16. INTERNET-SCHUTZDer Bitdefender-Internet-Schutz lässt Sie sicher imWeb surfen, indem er Sievor potenziell schädlichen Seiten warnt.

Bitdefender bietet Echtzeit-Surf-Schutz für:

● Internet Explorer● Microsoft Edge● Mozilla Firefox● Google Chrome● Safari● Bitdefender Safepay™● Opera

So können Sie die Einstellungen für den Internet-Schutz konfigurieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im BereichINTERNET-SCHUTZ.

Klicken Sie auf die Schalter, umdas Folgende zu aktivieren oder deaktivieren:

● HTTP-Datenverkehr scannen blockiert Bedrohungen aus dem Internet, sozum Beispiel auch Drive-by-Downloads.

● Suchberater, eine Komponente, die Ihre Suchmaschinentreffer und Linksauf Seiten sozialer Netzwerke analysiert und bewertet. Die Bewertungwirddurch ein Symbol neben dem Link oder Treffer angezeigt:

Sie sollten diese Webseite nicht aufrufen.

Diese Webseite könnte gefährliche Inhalte haben. Seien Sie vorsichtig,wenn Sie sie dennoch aufrufen möchten.

Diese Seite ist sicher.

Der Suchberater anaylsiert die Treffer der folgendenInternet-Suchmaschinen:● Google● Yahoo!● Bing

Internet-Schutz 109

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● Baidu

Der Suchberater bewertet Links, die auf den folgenden sozialenNetzwerkenim Internet veröffentlicht werden:● Facebook● 109

● SSL scannen.

Gute durchdachte Angriffsversuche könnten den sicheren Datenverkehrfür sich zu nutzen, um ihre Opfer zu täuschen. Darum empfiehlt es sich,den SSL-Scan zu aktivieren.

● Schutz vor Betrug.

● Schutz vor Phishing-Attacken.

Sie können eine ListemitWebsites anlegen, die von den Bitdefender-Enginesfür den Bedrohungs-, Phishing- und Betrugsschutz nicht gescannt werdensollen. Diese Liste sollte nurWebsites enthalten, denenSie uneingeschränktvertrauen. Fügen Sie beispielsweise Websites hinzu, auf denen Sie häufigeinkaufen.

So könnenSiemit dem Internet-Schutz in BitdefenderWebsites konfigurierenund verwalten:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich INTERNET-SCHUTZ aufWhitelist.

4. Geben Sie den Namen der Website, die Sie der Whitelist hinzufügenmöchten, in das URL hinzufügen-Textfeld ein und klicken Sie aufHinzufügen.

Um eine Website aus der Liste zu entfernen, wählen Sie sie aus der Listeaus und klicken Sie danach auf den entsprechenden Entfernen-Link.

Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu speichern und dasFenster zu schließen.

Internet-Schutz 110

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16.1. Bitdefender-Benachrichtigungen im BrowserWenn Sie versuchen eine Website aufzurufen, die als unsicher eingestuftwurde, wird die entsprechendeWebsite blockiert und eine Warnseite wird inIhrem Browser angezeigt.

Die Seite enthält Informationen wie zum Beispiel die URL der Website unddie erkannte Bedrohung.

Siemüssen entscheiden,wie Sie fortfahrenmöchten. Die folgendenOptionensind verfügbar:

● Die Seite über einen Klick auf Ich gehe lieber auf Nummer sicher verlassen.● Rufen Sie dieWebsite trotz der Warnung auf, indem Sie auf Ich binmir derRisiken bewusst und möchte trotzdem fortfahren klicken.

Internet-Schutz 111

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17. SCHWACHSTELLENEin wichtiger Schritt für den Schutz Ihres Computers gegen Angriffe undschädlicheAnwendungen besteht darin, das Betriebssystemund regelmäßiggenutzte Programmestets auf demneusten Stand zu halten. Darüber hinausmüssen für jedes Windows-Benutzerkonto und die genutztenWLAN-Netzwerke sichere Passwörter vergeben werden, um zu verhindern,dass ein nicht autorisierter physikalischer Zugriff auf Ihren Computer erfolgt.

Bitdefender überprüft Ihr System automatisch auf Schwachstellen undinformiert Sie über diese. Dabei sucht es nach:

● veraltete Apps auf Ihrem Computer.

● fehlende Windows Updates.

● Schwache Windows Benutzerkonten Passwörter.

● ungesicherte WLAN-Netzwerke und Router.

Bitdefender bietet Ihnen zwei einfache Möglichkeiten, die SchwachstellenIhres Systems zu beheben:

● Sie können Ihr SystemnachSchwachstellendurchsuchenunddieseSchrittfür Schritt mit dem Schwachstellen-Scan beheben.

● Mithilfe der automatischen Schwachstellenüberwachung können Sie imBenachrichtigungen-Fenster erkannte Schwachstellen überprüfen undbeheben.

Sie sollten Ihr System alle ein bis zwei Wochen nach Schwachstellendurchsuchen und diese beheben.

17.1. Scannen des Computers nach SchwachstellenSo können Sie Systemschwachstellen mit dem Schwachstellen-Scanbeheben:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schwachstellen-Scan.

3. Bitte warten Sie, bis Bitdefender die Schwachstellenprüfung beendet hat.Klicken Sie unten im Fenster auf Überspringen, um den Scan-Vorgang zubeenden.

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● Kritische Windows-Updates

Klicken Sie auf Details anzeigen, um die Liste aller wichtigenWindows-Updates anzuzeigen, die nicht auf Ihrem Computer installiertsind.

Um die Installation der gewählten Updates zu starten, klicken Sie aufUpdates installieren. Bitte beachten Sie, dass die Installation derUpdates einige Zeit in Anspruch nehmen kann und dass mancheUpdates einen Neustart erfordern, um die Installation abzuschließen.Falls nötig starten Sie das System sobald es Ihnen möglich ist neu.

● Anwendungsupdates

Wenn eine Anwendung nicht auf dem neusten Stand ist, klicken Sie aufNeueVersion herunterladen, umdie aktuellste Version herunterzuladen.

Klicken Sie auf Details anzeigen, um Informationen zu der Anwendunganzuzeigen, die aktualisiert werden muss.

● Unsichere Passwörter für Windows-Benutzerkonten

Sie können die Liste der auf Ihrem Computer konfiguriertenWindows-Benutzerkonten sehen und die Sicherheit, die das jeweiligePasswort bietet.

Klicken Sie auf Passwortwechsel beim Login, um ein neues Passwortfür Ihr System festzulegen.

Klicken Sie auf Details anzeigen, um unsichere Passwörter zu ändern.Sie können den jeweiligen Benutzer auffordern, das Passwort bei dernächstenAnmeldung zu ändern oder dasPasswort sofort selbst ändern.Verwenden Sie für ein sicheres Passwort eine Kombination aus Groß-und Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen (z.B. #, $ or@).

● schwache WLAN-Netzwerke

Klicken Sie auf Details anzeigen, um weitere Informationen zu demDrahtlosnetzwerk zu erhalten,mit demSie aktuell verbunden sind. FallsSie ein sichereres Passwort für Ihr Heimnetzwerk festlegen sollen,klicken Sie auf den entsprechenden Link.

Falls weitere Empfehlungen vorliegen, können Sie den Anweisungenfolgen, um Ihr Heimnetzwerk vor Hackern zu schützen.

Oben rechts im Fenster können Sie die Ergebnisse entsprechend IhrerAnforderungen filtern.

Schwachstellen 113

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17.2. Automatische SchwachstellensucheBitdefender scannt Ihr System im Hintergrund regelmäßig nachSchwachstellen und erfasst alle erkannten Probleme im FensterBenachrichtigungen.

So können Sie erkannte Probleme prüfen und beheben:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wählen Sie unter dem Reiter Alle die Benachrichtigung bezüglich desneuesten Schwachstellen-Scans aus.

3. Sie erhalten detaillierte Informationen zu den erkanntenSystemschwachstellen. Abhängig vom Problem, um eine spezifischeSchwachstelle zu beheben, gehen Sie folgendermaßen vor:

● Falls Windows-Updates verfügbar sind, klicken Sie auf INSTALLIEREN.

● Klicken Sie auf AKTIVIEREN, falls automatische Windows-Updatesdeaktiviert wurden.

● Falls eine Anwendung nicht mehr auf dem neuesten Stand ist, klickenSie aufJETZTAKTUALISIEREN, umeinen Link zurWebsite desAnbieterszu finden, von der aus Sie die neueste Version der Anwendunginstallieren können.

● Wenn ein Windows-Benutzerkonto mit einem unsicheren Passwortgesichert ist, klicken Sie auf PASSWORT ÄNDERN, um den Benutzerdazu zu zwingen, das Passwort bei der nächsten Anmeldung zu ändernoder es selbst zu ändern. Verwenden Sie für ein sicheres Passwort eineKombination ausGroß- undKleinschreibung, Zahlen undSonderzeichen(z.B. #, $ or@).

● Sollte die Autorun-Funktion in Windows aktiviert sein, klicken Sie aufBEHEBEN, um sie zu deaktivieren.

● Falls für den von Ihnen konfigurierten Router ein unsicheres Passwortvergeben wurde, klicken Sie auf PASSWORT ÄNDERN, um auf seineBenutzeroberfläche zuzugreifen und das Passwort entsprechendanzupassen.

● Falls das Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind, Schwachstellenaufweist, die Ihr System gefährden könnten, klicken Sie aufWLAN-EINSTELLUNGEN ÄNDERN.

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So können Sie die Einstellungen für die Schwachstellensuche konfigurieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich SCHWACHSTELLE auf den EIN/AUS-Schalter.

WichtigUm automatisch über System- oder Anwendungsschwachstellenbenachrichtigt zu werden, lassen Sie die Option Schwachstellen aktiviert.

4. Nutzen Sie die entsprechenden Schalter, um die Systemschwachstellenauszuwählen, die Sie regelmäßig überprüfen möchten.

Kritische Windows-UpdatesÜberprüfen Sie, ob die neuesten krit ischenMicrosoft-Sicherheits-Updates auf Ihrem Windows-Betriebssysteminstalliert sind.

AnwendungsupdatesPrüfen Sie, ob die auf Ihren System installierten Anwendungen aktuellsind. Veraltete Anwendungen können von schädlicher Softwareausgenutzt werden und Ihren PC so anfällig für Angriffe von außenmachen.

Unsichere PasswörterÜberprüfen Sie, ob die Passwörter IhrerWindows-Benutzerkonten undRouter leicht zu erraten sind oder nicht. Passwörter, die schwer zuerraten sind (starkePasswörter),mache es sehr schwierig für Hacker,in Ihr System einzudringen. Ein starkes Passwort sollte aus Klein- undGroßbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen (z.B. #, $ oder @)bestehen.

Medien-AutostartÜberprüfen Sie den Status derWindows-Autorun-Funktion.Mit dieserFunktion lassen sich Anwendungen automatisch direkt von CD, DVD,USB-Stick oder anderen externen Speichermedien starten.

Manche Bedrohungsarten verbreiten sich über den Autostart vonWechselmedien auf Ihrem PC. Aus diesem Grund sollten Sie dieseWindows-Funktion deaktivieren.

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WLAN-Sicherheitsberater-BenachrichtigungenPrüfen Sie, ob das Heim-WLAN, mit dem Sie verbunden sind, sicherist und ob Schwachstellen vorliegen. Überprüfen Sie zudem, ob dasPasswort für Ihren Heim-Router ausreichend sicher ist und wie Siees bei Bedarf sicherer machen können.

DieMehrzahl der ungeschützten Drahtlosnetzwerke sind nicht sicherund erlauben Hackern ohne Weiteres, an Ihren privaten Aktivitätenteilzuhaben.

Beachten SieWenn Sie die Überwachung einer bestimmten Schwachstelle deaktivieren,werden damit zusammenhängende Probleme nicht mehr imBenachrichtigungsfenster erfasst.

17.3. WLAN-SicherheitsberaterEgal ob unterwegs, bei der Arbeit in einem Café oder beim Warten amFlughafen: Oftmals ist es ambequemsten, sichmit einemöffentlichenWLANzu verbinden, um Zahlungen anzuweisen, E-Mails abzurufen oder einenschnellen Blick in soziale Netzwerke zu werfen. Aber hier können auchDatenjäger lauern, die nur darauf warten, dass Ihre persönlichenDaten durchdas Netzwerk wandern.

Persönliche Daten wie Ihre Passwörter und Benutzernamen, die Sie zurAnmeldung bei Ihren Online-Konten für E-Mail, Bankgeschäfte, und SocialMedia nutzen, aber auch die Nachrichten die Sie verschicken.

Öffentliche WLAN-Netzwerke sind in aller Regel nicht besonders sicher, dasie bei der Anmeldung kein Passwort anfordern. Und falls doch, wird diesesPasswort allen zur Verfügung gestellt, die sich dort anmelden möchten.Darüber hinaus könnten Sie in betrügerischer Absicht oder als Honeypoteingerichtet worden sein und sind damit ein Ziel für Cyberkriminelle.

Um Sie vor den gefahren ungesicherter oder unverschlüsselter öffentlicherWLAN-Hotspots zu schützen, prüft der Bitdefender-WLAN-Sicherheitsberater,wie sicher ein WLAN-Netzwerk ist und schlägt bei Bedarf die NutzungvonBitdefender VPN vor.

Der Bitdefender-WLAN-Sicherheitsberater liefert Informationen zu:

● Heim-WLAN-Netzwerken

Schwachstellen 116

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● Öffentlichen WLAN-Netzwerken

17.3.1. AktivierenundDeaktivierenderBenachrichtigungendes WLAN-Sicherheitsberaters

So können Sie die Benachrichtigungen des WLAN-Sicherheitsberatersaktivieren oder deaktivieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. KlickenSie auf das -Symbol unten rechts imBereichSCHWACHSTELLE.

4. Klicken Sie im Fenster EINSTELLUNGEN auf den entsprechendenEIN/AUS-Schalter.

17.3.2. Konfiguration Ihres Heim-WLANsSo beginnen Sie mit der Konfiguration Ihres Heimnetzwerks:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich SCHWACHSTELLE aufWLAN-Sicherheitsberater.

4. Klicken Sie im Reiter HEIM-WLAN auf HEIM-WLAN AUSWÄHLEN.

Eine Liste der bisher genutzten WLAN-Netzwerke wird angezeigt.

5. Bewegen Sie den Mauszeiger auf Ihr Heim-WLAN und klicken Sie aufAUSWÄHLEN.

Falls Ihr Heimnetzwerk als ungesichert oder unsicher eingestuft wurde,werden Konfigurationsempfehlungen zur Verbesserung der Sicherheiteingeblendet.

Um ein WLAN-Netzwerk zu entfernen, das Sie als Heimnetzwerk festgelegthaben, klicken Sie auf ENTFERNEN.

Schwachstellen 117

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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17.3.3. Öffentliches WLANBei Verbindungenmit einemungesicherten oder unsicherenWLAN-Netzwerkwird dasÖffentlicheWiFi-Profil aktiviert. Bei AktivierungdiesesProfilswerdenvon Bitdefender Antivirus Plus 2018 automatisch die folgendenProgrammeinstellungen vorgenommen:

● Die Erweiterte Gefahrenabwehr ist aktiviert

● Die folgenden Einstellungen des Internet-Schutzes werden aktiviert:

● SSL scannen

● Schutz gegen Betrug

● Schutz vor Phishing-Attacken

● Eine Schaltfläche zum Öffnen von Bitdefender Safepay™ wird angezeigt.In diesem Fall wird der Hotspot-Schutz für ungesicherte Netzwerkestandardmäßig aktiviert.

17.3.4. Abrufen von Informationen zu WLAN-NetzwerkenSo können Sie Informationen zu den WLAN-Netzwerken abrufen, zu denenSie regelmäßig Verbindungen herstellen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich SCHWACHSTELLE aufWLAN-Sicherheitsberater.

4. Wählen Sie je nach benötigter Information den Reiter HEIM-WLAN oderÖFFENTLICHES WLAN aus.

5. Klicken Sie neben dem Netzwerk, über das Sie sich informierenmöchten,auf Details anzeigen.

Es gibt drei Arten von WLAN-Netzwerken, die nach ihrer Wichtigkeit sortiertwerden. Diese werden durch verschiedene Symbole unterschieden:

WLAN ist unsicher - Zeigt an, dass das Netzwerk geringe Sicherheitbietet. Das heißt, dass mit einer Nutzung ein hohes Risiko einhergeht undohne zusätzlichen Schutz keine Zahlungen vorgenommen oder Bankkonteneingesehen werden sollten. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen die

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Nutzung von Bitdefender Safepay™ mit aktiviertem Hotspot-Schutz fürungesicherte Netzwerke.

WLAN ist unsicher - Zeigt an, dass das Netzwerk mittlere Sicherheitbietet. Das heißt, dass Schwachstellen vorliegen könnten und ohnezusätzlichen Schutz keine Zahlungen vorgenommen oder Bankkonteneingesehen werden sollten. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen dieNutzung von Bitdefender Safepay™ mit aktiviertem Hotspot-Schutz fürungesicherte Netzwerke.

WLAN ist sicher - Zeigt an, dass das verwendete Netzwerk sicher ist.In diesem Fall können Sie bei Ihren Online-Aktivitäten auch sensible Datenverwenden.

Mit einem Klick auf Details anzeigen ... im Bereich der einzelnen Netzwerkewerden die folgenden Details angezeigt:

● Gesichert - Hier sehen Sie, ob das ausgewählte Netzwerk sicher ist odernicht. Unverschlüsselte Netzwerke können eine Gefahr für Ihre Datendarstellen.

● Verschlüsselungstyp - Hier sehen Sie, welcher Verschlüsselungstyp vondem ausgewählten Netzwerk verwendet wird. MancheVerschlüsselungstypen sind unter Umständen nicht sicher. Wir möchtenIhnen daher nachdrücklich empfehlen, die Informationen über denVerschlüsselungstyp einzusehen, um sicherzustellen, dass Sie sicher imNetz surfen.

● Kanal/Frequenz - Hier können Sie die Kanalfrequenz des ausgewähltenNetzwerks einsehen.

● Passwortsicherheit - Hier sehen Sie, wie sicher das Passwort ist. Bittebeachten Sie, dass Netzwerke mit unsicheren Passwörtern fürCyberkriminelle besonders attraktiv sind.

● Art der Anmeldung - Hier können Sie sehen, ob das ausgewählte Netzwerkmit einemPasswort geschützt ist oder nicht.Wir empfehlen Ihnendringend,ausschließlichVerbindungenmitNetzwerkenherzustellen, diemit sicherenPasswörtern geschützt sind.

● Authentifizierungstyp - Hier sehen Sie, welcher Authentifizierungstyp vondem ausgewählten Netzwerk verwendet wird.

LassenSie dieOptionBenachrichtigenaktiviert, umbenachrichtigt zuwerden,wenn Ihr System eine Verbindung mit diesem Netzwerk aufbaut.

Schwachstellen 119

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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18. SICHERE DATEIENBei Ransomware handelt es sich um Schadsoftware, die anfällige Systemeinfiziert und den Zugriff darauf sperrt. Von den Benutzern wird dann für dieFreigabe ihrer Daten ein Lösegeld erpresst. Diese Schadsoftware gehtintelligent vor und zeigt Benutzern gefälschte Warnmeldungen an, um sie inAngst zu versetzen und sie dazu zu bringen, das geforderte Geld zu zahlen.

Übertragen werden kann die Infektion durch Spam-Nachrichten, dasHerunterladen vonAnhängen an oder durch dasAufrufen infizierterWebsitesund die Installation von schädlichenApps, ohne dass der Benutzer überhauptmerkt, was auf seinem System vorgeht.

Ransomware kann denBenutzer auf die folgendenArten aus seinemSystemaussperren:

● Verschlüsselung sensibler und persönlicher Dateien, die erst nach Zahlungdurch das Opfer wieder entschlüsselt werden können.

● Sperren desBildschirmsundAnzeige einer Benachrichtigung, die ebenfallsdie Zahlung eines Geldbetrags fordert. In diesen Fällen erfolgt keineVerschlüsselung der Dateien, der Benutzer wird jedoch dennochgezwungen, die Zahlung vorzunehmen.

● Verhindert die Ausführung von Apps.

Mit Bitdefender SichereDateien schützenSie sich vor Ransomware-Angriffenauf Ihre persönlichen Dateien, so zum Beispiel Ihre Dokumente, Fotos oderFilme.

Beachten SieErweiterteGefahrenabwehr undSichereDateien bilden zwei Sicherheitsebenenzur Abwehr von Ransomware. Bei der Erweiterten Gefahrenabwehr handeltes sich umeine Funktion, die Ransomware-Angriffe aufhält, bevor Sie kritischeSystembereicheerreichenkann. SichereDateien sorgt dafür, dassdiewichtigenDateien auf Ihrem Computer nicht verschlüsselt werden können.

18.1. AktivierenundDeaktivieren vonSichereDateienSo können Sie die Sichere Dateien-Funktion aktivieren oder deaktivieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

Sichere Dateien 120

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich SICHERE DATEIEN auf den EIN/AUS-Schalter.

Versucht eine Anwendung nun, auf eine geschützte Datei zuzugreifen, wirdein Bitdefender-Pop-up-Fenster angezeigt. Sie können den Zugriff erlaubenoder blockieren.

Beachten SieDie Funktion Sichere Dateien ist standardmäßig nicht aktiviert.

18.2. Schützen Sie Ihre persönlichen Dateien vorRansomware-Angriffen.

So können Sie persönliche Dateien besonders schützen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich SICHERE DATEIEN auf Geschützte Ordner.

4. Beim ersten Aufrufen vonGeschützte Ordner werden Siemit der Funktionvertraut gemacht. Klicken Sie zum Fortfahren auf WEITERE ORDNERSCHÜTZEN.

5. Wählen Sie den zu schützenden Ordner aus und klicken Sie auf OK.

Klicken Sie zum Hinzufügen weiterer Ordner auf den LinkWeitere Ordnerschützen. Alternativ dazu können Sie die Ordner auch in dieses Fensterverschieben.

Die Ordner Bilder, Videos, Musik, Desktop und Downloads werdenstandardmäßig vor Angriffen geschützt. Sofern die entsprechendenAnwendungen auf dem System installiert sind, können auch beiFile-Hosting-Diensten wie Box, Dropbox, Google Drive und OneDrivegespeicherte Daten zur geschützten Umgebung hinzugefügt werden.

Um Systembeeinträchtigungen zu vermeiden, sollten Sie nicht mehr als 30Ordner hinzufügen oder mehrere Dateien in einem Ordner speichern.

Sichere Dateien 121

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Beachten SieBenutzerdefinierte Ordner können nur für den aktuellen Benutzer geschütztwerden. System- undAnwendungsdateien können zu denAusschlüssen nichthinzugefügt werden.

18.3. Konfiguration des App-ZugriffsAnwendungen, die versuchen, geschützte Dateien zu verändern oder zulöschen, können als potenziell unsichermarkiert und zur Liste der blockiertenAnwendungen hinzugefügt werden. Falls eine solche Anwendung blockiertwurde und Sie sich sicher sind, dass ihr Verhalten normal ist, können Sieihre Ausführung wie folgt zulassen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich SICHERE DATEIEN auf Anwendungszugriff.

4. Hier werden alle Anwendungen aufgelistet, die versucht haben, Dateienin Ihren geschützten Ordnern zu verändern. Klicken Sie auf Zulassen undwählen Sie die Anwendung aus, die Sie als sicher einstufen.

Im gleichen Fenster können Sie mit einem Klick auf Blockieren denRansomware-Schutz für bestimmte Anwendungen deaktivieren.

Klicken Sie auf den Link Eine neue Anwendung zur Liste hinzufügen, umneue Anwendungen zur Liste hinzuzufügen.

18.4. Schutz beim SystemstartViele schädliche Apps sind bekanntermaßen darauf ausgelegt, beimSystemstart ausgeführt zuwerden, und können einen Computer so ernsthaftbeschädigen. Der Bitdefender-Systemstartschutz scannt alle kritischenSystembereiche noch bevor alle Dateien geladen werden, ohne dabei dieSystemleistung zu beeinträchtigen.

So können Sie den Schutz beim Systemstart deaktivieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

Sichere Dateien 122

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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3. KlickenSie auf das -Symbol unten rechts imBereichSICHEREDATEIEN.

4. Klicken Sie auf den EIN/AUS-Schalter.

Beachten SieZu denAusschlüssen hinzugefügte Anwendungenwerden ebenfalls gescanntund entsprechend behandelt.

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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19. PASSWORTMANAGER-SCHUTZ FÜR IHREANMELDEDATEN

Wir nutzenunsereComputer, um im Internet einzukaufen, unsereRechnungenzu bezahlen, soziale Netzwerke zu besuchen oder Sofortnachrichten zuverschicken.

Aber wie jeder weiß, kann es manchmal schwer sein, sich alle Passwörterzu merken!

Undwennwir bei Surfen im Internet nicht vorsichtig sind, könnenwir unsereprivatenDatenwieE-Mail-Adresse,Chat-NameoderKreditkarteninformationenungewollt preisgeben.

Passwörter und persönliche Daten aufzuschreiben oder auf dem Computerzu speichern, kann gefährlich sein, weil sie dort nicht vor Unbefugten sichersind, die es auf diese Informationen abgesehen haben. Und es ist eine echteHerausforderung, sich jedes einzelne Passwort zu merken, das Sie für IhreOnline-Konten und Lieblingsseiten festgelegt haben.

Gibt es also eine Möglichkeit, unsere Passwörter zu aufzubewahren, dasswir jederzeit darauf zugreifen können? Und können wir sicher sein, dassunsere Passwörter auch geheim bleiben?

Der Passwortmanager hilft Ihnen, nie wieder ein Passwort zu vergessen.Zudem schützt er Ihre Privatsphäre und garantiert ein sicheresInternet-Vergnügen.

Durch die Verwendung eines Master-Passworts für den Zugriff auf IhreAnmeldedaten schützt der Passwortmanager Ihre Passwörter zuverlässigin einer Geldbörse.

Um Ihre Online-Aktivitäten optimal abzusichern, ist der Passwortmanagermit Bitdefender Safepay™ integriert und bietet eine einheitliche Lösung fürden Schutz vor den vielen Bedrohungen, denen Ihre Daten ausgesetzt sind.

Mit dem Passwortmanager können die folgenden privaten Daten geschütztwerden:

● PersönlicheDatenwie zumBeispiel E-Mail-Adressenoder Telefonnummern

● Anmeldeinformationen für verschiedene Websites

● Kontonummern oder Kreditkarteninformationen

● Informationen zu E-Mail-Konten

Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten 124

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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● Passwort für die Apps

● WLAN-Passwörter

19.1. Neue Geldbörsen-Datenbank erstellenIn der Bitdefender-Geldbörse können Sie Ihre persönlichen Daten speichern.Um bequemer zu surfen, müssen Sie eine Geldbörse-Datenbank erstellen.Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich GELDBÖRSE auf Neue Geldbörse anlegen.

4. Klicken Sie auf Neu anlegen.

5. Geben Sie die Daten in die entsprechenden Felder ein.

● Geldbörsenbezeichnung - Geben Sie Ihrer Geldbörse-Datenbank eineneindeutigen Namen

● Master-Passwort - Geben Sie ein Passwort für Ihre Geldbörse ein.

● Passwort wiederholen - Wiederholen Sie das angegebene Passwort.

● Hinweis - Geben Sie einen Passworthinweis ein.

6. Klicken Sie auf Fortfahren.

7. An diesem Punkt können Sie angeben, ob Sie Ihre Informationen in derCloud speichernmöchten.WennSie Ja auswählen,werden Ihre Bankdatenauch weiterhin lokal auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wählen Sie diegewünschte Option aus und klicken Sie auf Fortfahren.

8. Wählen Sie den Web-Browser aus, aus dem Sie die Anmeldedatenimportieren möchten.

9. Klicken Sie auf Fertigstellen.

19.2. Bestehende Datenbank importierenSo importieren Sie eine lokal gespeicherte Geldbörse-Datenbank:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten 125

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich GELDBÖRSE auf Neue Geldbörse anlegen.

4. Klicken Sie auf Aus Ziel.

5. Suchen Sie den Speicherort, auf dem Sie die Geldbörse-Datenbankspeichern möchten, und vergeben Sie einen Namen für die Datenbank.

6. Klicken Sie auf Öffnen.

7. Geben Sie Ihrer Geldbörse einen Namen und geben Sie das Passwort ein,das bei der Erstellung festgelegt wurde.

8. Klicken Sie auf Importieren.

9. Markieren Sie die Programme, von denen die Geldbörse Zugangsdatenimportieren soll und klicken Sie dann auf Beenden.

19.3. Die Geldbörse-Datenbank exportierenSo können Sie Ihre Geldbörse-Datenbank exportieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich GELDBÖRSE aufMeine Geldbörsen.

4. Klicken Sie auf das -Symbol der gewünschten Geldbörse und klickenSie dann auf Export.

5. Suchen Sie Ihre Geldbörse-Datenbank und markieren Sie sie (die Dateimit der Endung .db).

6. Klicken Sie auf Speichern.

Beachten SieDie Geldbörse muss geöffnet sein, damit die Option für den Export verfügbarist.Sollte die Geldbörse, die Sie exportieren möchten, gesperrt sein, klicken Sieauf die Schaltfläche GELDBÖRSE AKTIVIEREN und geben Sie anschließenddas bei der Erstellung festgelegte Passwort ein.

Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten 126

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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19.4. Synchronisieren Ihrer Geldbörsen in der CloudSo können Sie die Synchronisierung der Geldbörse in die Cloud aktivierenoder deaktivieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich GELDBÖRSE aufMeine Geldbörsen.

4. Klicken Sie auf das -Symbol der gewünschten Geldbörse und dannauf Einstellungen.

5. Ein neues Fenster wird angezeigt. Wählen Sie die gewünschte Option ausund klicken Sie auf Speichern.

Beachten SieDie Geldbörse muss geöffnet sein, damit die Option für den Export verfügbarist.Sollte die Geldbörse, die Sie synchronisieren möchten, gesperrt sein, klickenSie auf die SchaltflächeGELDBÖRSEAKTIVIERENundgebenSie anschließenddas bei der Erstellung festgelegte Passwort ein.

19.5. Geldbörse-Anmeldedaten verwaltenSo können Sie Ihre Passwörter verwalten:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich GELDBÖRSE aufMeine Geldbörsen.

4. Wählen Sie die gewünschte Geldbörse-Datenbank im Fenster MEINEGELDBÖRSEN aus und klicken Sie auf GELDBÖRSE AKTIVIEREN.

5. Geben Sie das Master-Passwort ein und klicken Sie auf OK.

Ein neues Fenster wird angezeigt. Wählen Sie im Fenster oben diegewünschte Kategorie aus:

● Identität

● Webseiten

Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten 127

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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● Online-Banking

● EMails

● Apps

● WLAN

Hinzufügen/Bearbeiten von Anmeldedaten● Umein neues Passwort hinzuzufügen, wählen Sie oben die entsprechendeKategorie aus, klicken Sie auf + Objekt hinzufügen, geben Sie dieInformationen in den entsprechenden Feldern ein und klicken Sie aufSpeichern.

● Um ein Objekt aus der Liste zu bearbeiten, klicken Sie auf dieBearbeiten-Schaltfläche.

● Um einen Eintrag zu entfernen, wählen Sie ihn aus und klicken Sie aufLöschen.

19.6. Aktivieren oder Deaktivieren desPasswortmanager-Schutzes

So können Sie den Passwortmanager aktivieren oder deaktivieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich GELDBÖRSE auf den EIN/AUS-Schalter.

19.7. VerwaltungderPasswortmanager-EinstellungenSo können Sie das Master-Passwort detailliert konfigurieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich GELDBÖRSE.

4. Wechseln Sie zum Reiter SICHERHEITSEINSTELLUNG.

Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten 128

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Die folgenden Optionen sind verfügbar:

● Nach meinem Master-Passwort fragen, wenn ich mich an meinem PCanmelde - Sie werden aufgefordert, Ihr Master-Passwort beim Zugriff aufden Computer anzugeben.

● Nach meinem Master-Passwort fragen, wenn ich meine Browser undAnwendungen öffne - Sie werden aufgefordert, Ihr Master-Passwort beimZugriff auf den Browser oder eine Anwendung anzugeben.

● Nicht nachmeinemMaster-Passwort fragen - Sie werden beim Zugriff aufden Computer, einen Browser oder eine App nicht aufgefordert, IhrMaster-Passwort einzugeben.

● Die Geldbörse automatisch sperren, wenn ich meinen PC verlasse - Siewerden aufgefordert, Ihr Master-Passwort anzugeben, wenn Sie nach 15Minuten an Ihren Computer zurückkehren.

WichtigMerken Sie sich Ihr Master-Passwort gut oder schreiben Sie es auf undverwahren es an einemsicherenOrt.Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben,müssen Sie das Programm neu installieren oder den Kundendienst vonBitdefender kontaktieren.

Machen Sie es sich noch einfacherSo können Sie die Browser oder die Anwendungen auswählen, in die derPasswortmanager integriert werden soll:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich GELDBÖRSE.

4. Wechseln Sie zum Reiter PLUG-INS.

Wählen Sie eine Anwendung für die Nutzung des Passwortmanagers ausund machen Sie es sich noch einfacher:

● Internet Explorer

● Mozilla Firefox

● Google Chrome

Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten 129

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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● Safepay

Konfigurieren des automatischen EinfügensDie Funktion für das automatische Einfügen erleichtert Ihnen den Zugriff aufIhre Lieblingsseiten und das Anmelden bei Ihren Online-Konten. IhreAnmeldedaten und persönlichen Daten werden bei der ersten Eingabe inIhrem Web-Browser automatisch in der Geldbörse sicher gespeichert.

So könnenSie die Einstellungen für das automatische Einfügen konfigurieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich GELDBÖRSE.

4. Wechseln Sie zum Reiter EINSTELLUNGEN AUTOM. EINFÜGEN.

5. Entscheiden Sie sich für eine der folgenden Optionen:

● Legen Sie fest, wie die digitale Geldbörse Ihre Anmeldedaten absichernsoll:

● Anmeldedaten automatisch in der digitalen Geldbörse speichern -Anmeldedaten und andere persönlich identifizierbare Daten wiePersonendaten oder Kreditkarteninformationen werden in derGeldbörse automatisch gespeichert und aktualisiert.

● Immer fragen - Sie werden jedes Mal gefragt, ob Ihre Anmeldedatenzur Geldbörse hinzugefügt werden sollen.

● Nicht speichern, ichmöchte die Informationenmanuell aktualisieren- Die Anmeldedaten können nur von Hand zur Geldbörse hinzugefügtwerden.

● Anmeldedaten automatisch einfügen:

● Anmeldedaten immer automatisch einfügen - Die Anmeldedatenwerden automatisch im Browser eingefügt.

● Formulare automatisch ausfüllen:

● Auf Formularseiten meine Ausfülloptionen anzeigen - EinPop-up-Fenster mit Ihren Ausfülloptionen wird angezeigt, sobald

Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten 130

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Bitdefender erkennt, dass Sie eine Online-Zahlung vornehmen odersich anmelden wollen.

Passwortmanager-Daten über Ihren Browser verwaltenSie können den Passwortmanager direkt über Ihren Browser verwalten, umjederzeit auf alle wichtigen Daten zugreifen zu können. DasBitdefender-Geldbörse-Add-onwird von den folgendenBrowsern unterstützt:Google Chrome, Internet Explorer und Mozilla Firefox. Darüber hinaus ist esauch in Safepay integriert

Um auf die Bitdefender-Geldbörse-Erweiterung zugreifen zu können, öffnenSie Ihren Web-Browser, stimmen Sie der Installation des Add-ons zu und

klicken Sie in der Symbolleiste auf das -Symbol.

Die Bitdefender-Geldbörse-Erweiterung bietet die folgenden Optionen:

● Geldbörse öffnen - Öffnet die Geldbörse.

● Geldbörse sperren - Sperrt die Geldbörse.

● Webseiten - Öffnet ein Untermenümit allen in der Geldbörse gespeichertenWebsite-Anmeldedaten. Klicken Sie auf Webseite hinzufügen, um neueWebsites zu der Liste hinzuzufügen.

● Formulare ausfüllen - Öffnet ein Untermenümit den Informationen, die Siefür eine bestimmte Kategorie hinzugefügt haben. Hier können Sie neueDaten zu Ihrer Geldbörse hinzufügen.

● Passwortgenerator - Mit dem Passwortgenerator können SieZufallspasswörter für bestehende und neue Benutzerkonten erstellen.Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen anzeigen, um diePasswortkomplexität selbst zu konfigurieren.

● Einstellungen - Öffnet das Fenster für die Passwortmanager-Einstellungen.

● Problem melden - Hier können Sie alle Probleme melden, die imZusammenhang mit dem Bitdefender-Passwortmanager auftreten.

Passwortmanager-Schutz für Ihre Anmeldedaten 131

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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20. VPNDie VPN-App kann über Ihr Bitdefender-Produkt installiert werden und kannjederzeit genutzt werden, um Ihre Verbindung zusätzlich abzusichern. DasVPN dient als Tunnel zwischen Ihrem Gerät und dem Netzwerk, mit dem Siesich verbinden. Ihre Verbindung wird abgesichert, Ihren Daten werdenprofessionell nach Bankenstandard verschlüsselt und Ihre IP-Adresse bleibtjederzeit unsichtbar. Ihr Datenverkehrwird über spezielle Serverweitergeleitet,was es nahezu unmöglich macht, Ihr Gerät neben den unzähligen anderenGeräten zu identifizieren, die ebenfalls unsere Dienste in Anspruch nehmen.Darüber hinaus können Siemit Bitdefender VPN im Internet auch auf solcheInhalte zugreifen, die üblicherweise regionalen Zugangsbeschränkungenunterliegen.

Beachten SieIn manchen Ländern wird Internetzensur betrieben. Aus diesem Grund ist dieNutzung von VPNs hier gesetzlich verboten. Um rechtliche Konsequenzen zuvermeiden, wird Ihnen bei der ersten Nutzung der Bitdefender-VPN-App eineWarnmeldung angezeigt. Durch die weitere Nutzung der App bestätigen Sie,dass Sie sich aller einschlägigen Rechtsvorschriften in Ihrem Land sowie dermöglichen Risiken, denen Sie sich aussetzen, bewusst sind.

20.1. VPN installierenGehen Sie wie folgt vor, um die VPN-App über IhreBitdefender-Benutzeroberfläche zu installieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VPN auf VPN aktivieren.

4. Lesen Sie in dem Fenster, in dem die VPN-App beschrieben wird, dieAbonnementvereinbarung und klicken Sie danach auf Bitdefender VPNAKTIVIEREN.

Warten Sie einenMoment, bis die Dateien heruntergeladen und installiertwurden.

5. Klicken Sie auf BITDEFENDER VPN ÖFFNEN, um die Installationabzuschließen.

VPN 132

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Beachten SieBitdefender VPN erfordert zur Installation mindestens .Net Framework 4.5.2.Falls dieses Paket auf Ihrem Computer noch nicht installiert ist, wird einBenachrichtigungsfenster angezeigt. Klicken Sie .Net Framework installieren,um auf eine Seite weitergeleitet zu werden, über die Sie die neueste Versiondieser Software herunterladen können.

20.2. Öffnen des VPNEs gibt verschiedene Möglichkeiten, das Bitdefender VPN-Hauptfenster zuöffnen:

● Über die Task-Leiste

1. Klicken Sie nach einemRechtsklick auf das -Symbol in der Taskleisteauf Anzeigen.

● Über die Bitdefender-Benutzeroberfläche:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf die VPN-Schaltfläche.

20.3. VPN-BenutzeroberflächeIn der VPN-Benutzeroberflächewird der Status der App angezeigt, verbundenoder getrennt. Der Serverstandort wird für Anwender mit der kostenlosenVersion vonBitdefender automatisch auf den geeignetstenServer festgelegt.Premium-Anwender können dagegen den Serverstandort selbst wählen.Weitere Informationen zu den VPN-Abonnements finden Sie im Kapitel„Abonnements“ (S. 134).

Klicken Sie auf das Statussymbol oben auf dem Bildschirm oder klicken Siemit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol, um eine Verbindungherzustellen oder zu trennen. Auf dem Taskleistensymbol ist ein grünerHaken zu sehen, wenn das VPN verbunden ist. Ein roter Haken zeigt an, dassdie VPN-Verbindung getrennt wurde.

Solange eine Verbindung besteht, wird die vergangene Zeit sowie die IhremGerät automatisch zugewiesene IP-Adresse unten in der Benutzeroberflächeangezeigt.

Öffnen Sie dasMenümit einem Klick auf das -Symbol oben links , um aufweitereOptionen zuzugreifen. Dabei habenSie die folgendenMöglichkeiten:

VPN 133

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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● MeinKonto - Hierwerden Einzelheiten zu IhremBitdefender-Benutzerkontound Ihrem VPN-Abonnement angezeigt. Klicken Sie auf Konto wechseln,wenn Sie sich mit einem anderen Konto anmelden möchten.

● Einstellungen–Hier könnenSie dasProduktverhalten individuell anpassen:

● Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn das VPN Verbindungenautomatisch herstellt oder trennt

● die VPN-App beim Windows-Systemstart automatisch ausführen

● die VPN-App automatisch starten, wenn Ihr Gerät mit einemungesicherten WLAN-Netzwerk verbunden wird

● Upgrade zur Premium-Version - Falls Sie die kostenlose Produktversionnutzen, können Sie hier auf die Premium-Version upgraden.

● Support - Sie werden auf die Support Center-Platform weitergeleitet, woSie einen hilfreichenArtikel zurNutzungder Bitdefender VPN lesen können.

● Über - Hier finden Sie Informationen zur installierten Version.

20.4. AbonnementsMit Bitdefender VPN erhalten Sie ein kostenloses Datenvolumen von 200MB pro Tag, um Ihre Verbindung bei Bedarf abzusichern. Sie werdenautomatisch mit dem besten Serverstandort verbunden.

WennSie sich für ein Upgrade auf die Premium-Version entscheiden, entfälltdas Datenlimit und Sie können durch die freie Wahl des ServerstandortsInhaltsbeschränkungen überall auf der Welt umgehen.

Mit einem Klick auf UNBEGRENZTER DATENVERKEHR können Sie über dieBenutzeroberfläche jederzeit ein Upgrade auf Bitdefender Premium VPNdurchführen.

Ein Bitdefender Premium-VPN-Abonnement läuft unabhängig von demBitdefender Antivirus Plus 2018-Abonnement, d. h. Sie können es über dengesamten Verfügbarkeitszeitraum hinweg nutzen, unabhängig vom Statusdes Abonnements Ihrer Sicherheitslösung. Wenn Ihr BitdefenderPremium-VPN-Abonnement abläuft, Ihr Bitdefender Antivirus Plus2018-Abonnement aber weiterhin aktiv ist, kehren Sie zum kostenlosenAngebot zurück.

Bitdefender VPN ist ein plattformübergreifendes Produkt, das inBitdefender-Produkten für Windows, macOS, Android und iOS verfügbar ist.

VPN 134

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NacheinemPremium-Upgrade könnenSie Ihr Abonnement in allenProduktennutzen, vorausgesetzt, dass Sie sich mit dem gleichenBitdefender-Benutzerkonto anmelden.

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21. SICHEREONLINE-TRANSAKTIONENMITSAFEPAYImmer mehr Menschen nutzen ihren Computer regelmäßig für ihre Einkäufeund Bankgeschäfte. Rechnungen bezahlen, Überweisungen tätigen undeinkaufen war noch nie schneller und einfacher.

Bei diesen Transaktionen werden personenbezogene Daten, Konto- undKreditkartennummern, Passwörter und andere vertrauliche Informationenüber das Internet übermittelt. Und das sind genau die Daten, dieOnline-Kriminelle so gerne in die Finger kriegenwürden. Hacker lassen nichtsunversucht, an dieseDaten zu gelangen. Sie können also bei der AbsicherungIhrer Online-Transaktionen gar nicht vorsichtig genug sein.

Bitdefender Safepay™ ist zuallererst ein gesicherter Browser, einabgeschottetes System, das speziell entwickelt wurde, damitOnline-Transaktionen wie Einkäufe und Bankgeschäfte sicher und privatbleiben.

Um optimalen Privatsphärenschutz zu gewährleisten, wurde derBitdefender-Passwortmanager in Bitdefender Safepay™ integriert, um IhreAnmeldedaten jederzeit beim Aufrufen von privaten Seiten zu schützen.Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „Passwortmanager-Schutz fürIhre Anmeldedaten“ (S. 124).

Bitdefender Safepay™ hat die folgenden Vorteile:

● Es blockiert den Zugriff auf Ihren Desktop sowie sämtliche Versuche,Bildschirmfotos zu machen.

● So werden Ihre Passwörter im Internet mit dem Passwortmanagergeschützt.

● Es hat eine eingebaute virtuelle Tastatur, die esHackern unmöglichmacht,Ihre Tastenanschläge aufzuzeichnen.

● Es ist völlig unabhängig von Ihren anderen Browsern.

● Es enthält den Hotspot-Schutz für Situationen, in denen Ihr Computer miteinem ungesicherten Funknetzwerk verbunden ist.

● Es hat eine Lesezeichenfunktion, mit der Sie mühelos auf IhreLieblings-Banking/Shopping-Seiten zugreifen können.

● Es ist nicht nur auf Online-Banking und -Shopping beschränkt. JedeWebseite kann in Bitdefender Safepay™ geöffnet werden.

Sichere Online-Transaktionen mit Safepay 136

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21.1. Bitdefender Safepay™ verwendenStandardmäßig erkennt Bitdefender, wenn Sie auf Ihrem Computer übereinen Browser eine Online-Banking-Seite oder einen Online-Shop aufrufenund fordert Sie auf, diese Seite in Bitdefender Safepay™ zu öffnen.

Es gibt verschiedeneMöglichkeiten, das Bitdefender Safepay™-Hauptfensterzu öffnen:

● Über die Bitdefender-Benutzeroberfläche:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf die Safepay-Schaltfläche.

● In Windows:

● InWindows 7:

1. Klicken Sie auf Start und Alle Programme.

2. Klicken Sie auf Bitdefender.

3. Klicken Sie auf Bitdefender Safepay™.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

Finden Sie Bitdefender Safepay™ auf derWindows-Startseite (z.B. durchdie Eingabe von "Bitdefender Safepay™" auf der Startseite) undrechtsklicken Sie auf das Symbol.

● InWindows 10:

Geben Sie "Bitdefender Safepay™" in das Suchfeld in der Taskleiste einund klicken Sie auf das entsprechende Symbol.

Beachten SieFalls das Adobe Flash Player Plugin nicht installiert oder nicht mehr aktuellist, wird eineBitdefender-Meldungangezeigt. KlickenSie auf die entsprechendeSchaltfläche, um fortzufahren.Nach Abschluss des Installationsvorgangs müssen Sie den BitdefenderSafepay™-Browser erneut öffnen, um mit Ihrer Arbeit fortzufahren.

Wer schon einmal einen Internet-Browser benutzt hat, wird mit BitdefenderSafepay™ keinerlei Problemehaben - es sieht auswie ein Browser und verhältsich auch so:

Sichere Online-Transaktionen mit Safepay 137

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● Sie können URLs in die Adressleiste eingeben, um auf die entsprechendeSeite zu gelangen.

● Sie können im Fenster von Bitdefender Safepay™ mehrere Reiter öffnen,indem Sie auf klicken.

● Sie können über die Schaltflächen rückwärts und vorwärts durchbereits besuchte Seiten blättern und Seiten neu laden.

● die Bitdefender Safepay™-Einstellungen aufrufen, indemSie auf klickenund Einstellungen auswählen.

● schützenSie Ihre Passwörtermit demPasswortmanager durch einenKlick

auf .

● Sie können Ihre Lesezeichenmit einemKlick auf neben der Adressleisteverwalten.

● Sie können eine virtuelle Tastatur über die Schaltfläche öffnen.

● die Größe des Browser-Fensters durch gleichzeitiges Drücken von Strgund den +/--Tasten im numerischen Tastenblock anpassen.

● Informationen über Ihr Bitdefender-Produkt aufrufen, indemSie auf aufInfo über auswählen.

● wichtige Informationen ausdrucken mit einem Klick auf .

Beachten SieDrücken Sie Alt+Tab oder klicken Sie auf die Minimieren-Schaltfläche, umzwischen Bitdefender Safepay™ und dem Windows-Desktop zu wechseln.

21.2. Einstellungen verändernKlicken Sie auf und danach auf Einstellungen, um Bitdefender Safepay™zu konfigurieren:

● In den Allgemeinen Einstellungen können Sie folgende Einstellungenvornehmen:

Verhalten von Bitdefender Safepay™Hier können Sie einstellen, was passiert, wenn Sie die Seite einesOnline-Shops oder eine Internet-Banking-Seite in einem normalenBrowser aufrufen:● Websites automatisch in Safepay öffnen.● Verwendung von Safepay empfehlen.

Sichere Online-Transaktionen mit Safepay 138

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● Verwendung von Safepay nicht empfehlen.

Domain-ListeHier können Sie einstellen, wie Bitdefender Safepay™ sich verhaltensoll, wenn Sie Webseiten bestimmter Domains in IhremStandardbrowser aufrufen. FügenSie dazu einzelneDomains der Listehinzu, und wählen Sie für jede eines der folgenden Verhalten:● Automatisch in Bitdefender Safepay™ öffnen.● Bitdefender soll Sie jedes Mal fragen, wie Sie vorgehen möchten.● Bitdefender Safepay™ beim Aufruf von Seiten dieser Domain ineinem Standardbrowser nie benutzen.

Blockieren von Pop-upsPop-ups können Siemit einemKlick auf den entsprechenden Schalterblockieren.

Sie können auch eine ListemitWebsites anlegen, die Pop-ups anzeigendürfen. Diese Liste sollte nur Websites enthalten, denen Sieuneingeschränkt vertrauen.

Um eine Website zu der Liste hinzuzufügen, geben Sie die Adresse indas entsprechende Feld ein und klicken Sie dann auf Domainhinzufügen.

Um eine Website aus der Liste zu löschen, klicken Sie auf das X fürden jeweiligen Eintrag.

● In den Erweiterten Einstellungen stehen die folgenden Optionen zurAuswahl:

Plug-ins verwaltenSie können selbst entscheiden, welche Plug-ins Sie in BitdefenderSafepay™ aktivieren oder deaktivieren möchten.

Zertifikate verwaltenSie können Zertifikate von Ihrem System in einen Zertifikatspeicherimportieren.

Wählen Sie Zertifikate importieren und folgen Sie den Anweisungendes Assistenten, um die Zertifikate in Bitdefender Safepay™. zuverwenden.

Virtuelle Tastatur bei Passwortfeldern automatisch startenDie virtuelle Tastatur wird automatisch angezeigt, wenn einPasswortfeld angewählt wird.

Sichere Online-Transaktionen mit Safepay 139

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Über den entsprechendenSchalter können Sie die Funktion aktivierenoder deaktivieren.

Vor dem Drucken Bestätigung anfordernAktivierenSie dieseOption, wennSie eineBestätigunggebenmöchten,bevor der Druckvorgang startet.

21.3. Lesezeichen verwaltenWennSie die automatische Erkennung einiger oder allerWebsites deaktivierthaben oder Bitdefender einfach bestimmte Websites nicht korrekt erkennt,können Sie in Bitdefender Safepay™ Lesezeichen anlegen und so in Zukunfthäufig besuchte Seiten schneller aufrufen.

So fügen Sie eine URL zu den Lesezeichen von Bitdefender Safepay™ hinzu:

1. Klicken Sie auf das -Symbol neben der Adressleiste, um dieLesezeichenliste zu öffnen.

Beachten SieDie Lesezeichenliste wird standardmäßig geöffnet, wenn Sie BitdefenderSafepay™ starten.

2. Klicken Sie auf das + um ein neues Lesezeichen hinzuzufügen.

3. Geben Sie die URL und den Namen für das Lesezeichen ein, und klickenSie anschließend auf Erstellen. Aktivieren Sie die Option Automatisch inSafepay öffnen, wenn die in den Lesezeichen gespeicherte Seite bei jedemBesuchmit Bitdefender Safepay™ geöffnetwerden soll. Die URLwird auchin der Domain-Liste auf der Seite Einstellungen hinzugefügt.

Sichere Online-Transaktionen mit Safepay 140

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22. DATENSCHUTZ

22.1. Endgültiges Löschen von DateienWenn Sie eine Datei löschen, kann auf diese nicht mehr auf normalemWegezugegriffen werden. Die Datei ist jedoch physisch solange weiterhin auf derFestplatte vorhanden, bis sie durch eine neue Datei überschrieben wird.

Der Bitdefender-Dateischredder hilft Ihnen, Daten endgültig zu löschen, indemer sie physisch von der Festplatte entfernt.

Wenn Sie das Windows-Kontextmenü nutzen möchten, um Dateien oderOrdner auf Ihrem Computer schnell und einfach zu schreddern, gehen Siefolgendermaßen vor:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei oder den Ordner, denSie unwiderruflich löschen möchten.

2. Wählen Sie dann im Kontextmenü Bitdefender > Dateischredder.

3. Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf JA, LÖSCHENa,um den Assistenten für den Dateischredder zu starten. Bitte warten Sie,bis Bitdefender das Schreddern der Dateien abgeschlossen hat.

4. Die Ergebnisse werden angezeigt. Klicken Sie auf BEENDEN um denAssistenten zu schließen.

Alternativ können Sie Dateien auch von innerhalb der Bitdefender-Oberflächeschreddern. Das geht so:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich DATENSCHUTZ auf Dateischredder.

4. Befolgen Sie die Anweisungen des Dateischredderassistenten:

a. Klicken Sie auf die SchaltflächeORDNERHINZUFÜGEN, umdie Dateienoder Ordner hinzuzufügen, die Sie dauerhaft löschen möchten.

Alternativ könnenSie dieseDateien oderOrdnermit derMaus auf diesesFenster ziehen.

b. Klicken Sie auf DAUERHAFT LÖSCHEN und bestätigen Sie, dass Siemit dem Vorgang fortfahren möchten.

Datenschutz 141

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Bitte warten Sie, bis Bitdefender das Schreddern der Dateienabgeschlossen hat.

c. Ergebnisübersicht

Die Ergebnisse werden angezeigt. Klicken Sie auf BEENDEN um denAssistenten zu schließen.

Datenschutz 142

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23. USB IMMUNIZERDie Autostart-Funktion, die in jedem Windows-Betriebssystem angelegt ist,ist sehr praktisch, denn über sie kann der Computer direkt Dateien aufangeschlossenenMedienausführen. Sowerden zumBeispiel eine Installationsofort gestartet, wenn die Installations-CD der Software eingelegt wird.

Leider können Bedrohungen diese Funktion missbrauchen, um sichautomatisch von beschreibbarenMedienwieUSB-Sticks undSpeicherkartenaus auf IhremSystemeinzunisten. In der letzten Zeit ist die Zahl der Angriffeüber die Autostart-Funktion gewachsen.

Mit der USB-Immunisierung können Sie verhindern, dass mit NTFS, FAT32oder FAT formatierte Flash-Speicher je wieder automatisch Bedrohungenausführen. Wenn ein USB-Gerät einmal immunisiert wurde, kann es nichtmehr durchBedrohungendazugebrachtwerden, eine bestimmteAnwendungauszuführen, sobald es mit einem Windows-Computer verbunden wird.

So können Sie USB-Geräte immunisieren:

1. Verbinden Sie das Flash-Laufwerk mit Ihrem Computer.

2. Suchen Sie das Gerät auf Ihrem Arbeitsplatz und klicken Sie mit derrechten Maustaste darauf.

3. Wählen Sie im Kontextmenü Bitdefender und anschließend DiesesLaufwerk immunisieren.

Beachten SieWenn das Laufwerk bereits immunisiert wurde, wird anstatt derImmunisierungsoption folgende Meldung angezeigt: Das USB-Gerät istjetzt gegen Autostart-Bedrohungen geschützt.

Sie können auch verhindern, dass Ihr Computer Bedrohungen von nichtimmunisierten USB-Geräten startet, indem Sie die Autostart-Funktiondeaktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „AutomatischeSchwachstellensuche“ (S. 114).

USB Immunizer 143

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SYSTEMOPTIMIERUNG

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24. PROFILEDas Arbeiten, Filme schauen oder Spielen am Computer kann das Systemverlangsamen, ganz besonders dann, wenn diese Aktivitäten mitWindows-Update-Vorgängen oder Wartungsaufgaben einhergehen. MitBitdefender könnenSie jetzt ein bevorzugtesProfil auswählen und anwendenunddamit Ihr Systemsoanpassen, dassdie jeweils benötigtenAnwendungenoptimal laufen.

Bitdefender bietet die folgenden Profile:

● Arbeitsprofil

● Filmprofil

● Spielprofil

● Öffentliches WLAN-Profil

● Akkubetriebsprofil

Falls Sie sich entscheiden, die Profile nicht zu nutzen, wird einvoreingestelltes Profil mit dem Namen Standard aktiviert, dass Ihr Systemnicht optimiert.

In Übereinstimmung mit Ihrer Aktivität werden die folgendenProdukteinstellungen vorgenommen, wenn ein Arbeits-, Film- oder Spielprofilaktiviert wird:

● Alle Bitdefender-Alarme und Pop-ups sind deaktiviert.

● Automatische Updates werden verschoben.

● Geplante Scans werden verschoben.

● Der Suchberater wird deaktiviert.

● Benachrichtigungen zu Sonderangeboten sind deaktiviert.

In Übereinstimmung mit Ihrer Aktivität werden die folgendenSystemeinstellungen vorgenommen, wenn ein Arbeits-, Film- oder Spielprofilaktiviert wird:

● Automatische Windows-Updates werden verschoben.

● Windows-Benachrichtigungen und Pop-ups sind deaktiviert.

● Nicht benötigte Hintergrundprogramme werden angehalten.

Profile 145

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● Die visuellen Effekte werden für maximale Leistung optimiert.

● Wartungsaufgaben werden verschoben.

● Die Energiespareinstellungen werden angepasst.

Bei Aktivierung das Öffentlichen-WLAN-Profils werden von BitdefenderAntivirus Plus 2018 automatisch die folgenden Programmeinstellungenvorgenommen:

● Die Erweiterte Gefahrenabwehr ist aktiviert

● Die folgenden Einstellungen des Internet-Schutzes werden aktiviert:

● SSL scannen

● Schutz gegen Betrug

● Schutz vor Phishing-Attacken

24.1. ArbeitsprofilDas gleichzeitige Ausführen von verschiedenen Aufgaben bei der Arbeit amPC, so zum Beispiel das Versenden von E-Mails, das Abhalten vonVideokonferenzen mit Kollegen oder das Arbeiten mit Grafikprogrammen,können die Leistung Ihres Systemsbeeinträchtigen. DasArbeitsprofil wurdeentwickelt, um Sie effizienter arbeiten zu lassen. Dafür werden einigeHintergrunddienste und Wartungsaufgaben deaktiviert.

Konfigurieren des ArbeitsprofilsSo konfigurieren Sie die durchzuführenden Aktionen für das Arbeitsprofil:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter PROFILE.

3. Klicken Sie im Bereich Arbeitsprofil auf KONFIGURIEREN.

4. Wählen Sie die Systemanpassungen aus, die Sie durchführen möchten,indem Sie die folgenden Optionen auswählen:

● Die Systemleistung für Arbeitsanwendungen steigern

● Produkteinstellungen für das Arbeitsprofil optimieren

● Hintergrundprogramme und Wartungsaufgaben verschieben

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● Automatische Windows-Updates später durchführen

5. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu speichern und dasFenster zu schließen.

Manuelles Hinzufügen von Anwendungen zurArbeitsprofilliste

WenndasArbeitsprofil imBitdefender beimAufrufen einer Arbeitsanwendungnicht automatisch aktiviert wird, können Sie die Anwendung manuell zu derAnwendungsliste hinzufügen.

So fügen Sie Anwendungen manuell zur Anwendungsliste im Arbeitsprofilhinzu:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter PROFILE.

3. Klicken Sie im Bereich Arbeitsprofil auf KONFIGURIEREN.

4. KlickenSie imFensterARBEITSPROFIL auf den Link zurAnwendungsliste.

5. KlickenSie aufHinzufügen, umeineneueAnwendungzurAnwendungslistehinzuzufügen.

Ein neuesFensterwird angezeigt. ScrollenSie bitte bis zu der ausführbarenDatei der Anwendung, wählen Sie diese aus und klicken Sie auf OK, umdiese zu der Liste hinzuzufügen.

24.2. FilmprofilDas Abspielen von Videos mit hoher Qualität, so zum Beispiel HD-Filme,nimmt viele Systemressourcen in Anspruch. Mit dem Filmprofil werden dieSystem- und Produkteinstellungen so angepasst, dass Sie Ihre Filmeungestört genießen können.

Konfigurieren des FilmprofilsSo konfigurieren Sie die durchzuführenden Aktionen für das Filmprofil:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

Profile 147

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2. Wechseln Sie zum Reiter PROFILE.

3. Klicken Sie im Bereich Filmprofil auf KONFIGURIEREN.

4. Wählen Sie die Systemanpassungen aus, die Sie durchführen möchten,indem Sie die folgenden Optionen auswählen:

● Die Systemleistung für das Abspielen von Videos steigern

● Produkteinstellungen für das Filmprofil optimieren

● Hintergrundprogramme und Wartungsaufgaben verschieben

● Automatische Windows-Updates später durchführen

● Energiesparplaneinstellungen für den Filmbetrieb anpassen

5. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu speichern und dasFenster zu schließen.

Manuelles Hinzufügen von Video-Playern zurFilmprofilliste

Wenn das Filmprofil im Bitdefender beimAufrufen eines Video-Players nichtautomatisch aktiviert wird, könnenSie denPlayermanuell zu derPlayer-Listehinzufügen.

So fügen Sie Video-Player manuell zur Player-Liste im Filmprofil hinzu:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter PROFILE.

3. Klicken Sie im Bereich Filmprofil auf KONFIGURIEREN.

4. Klicken Sie im Fenster FILMPROFIL auf den Link zur Player-Liste.

5. Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue Anwendung zur Player-Listehinzuzufügen.

Ein neuesFensterwird angezeigt. ScrollenSie bitte bis zu der ausführbarenDatei der Anwendung, wählen Sie diese aus und klicken Sie auf OK, umdiese zu der Liste hinzuzufügen.

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24.3. SpielprofilUm Ihre Spiele ohne Unterbrechungen genießen zu können, müssen dieSystemlast und Leistungseinbußen unbedingt minimiert werden. Durch dieKombination von verhaltensbasierten Heuristiken und einer Liste bekannterSpiele kannBitdefender automatisch erkennen, ob ein Spiel ausgeführtwird,und Ihre Systemressourcen so optimieren, dass Sie in Ruhe spielen können.

Konfigurieren des SpielprofilsSo können Sie die durchzuführenden Aktionen für das Spielprofilkonfigurieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter PROFILE.

3. Klicken Sie im Bereich Spielprofil auf KONFIGURIEREN.

4. Wählen Sie die Systemanpassungen aus, die Sie durchführen möchten,indem Sie die folgenden Optionen auswählen:

● Die Systemleistung für Spiele steigern

● Produkteinstellungen für das Spielprofil optimieren

● Hintergrundprogramme und Wartungsaufgaben verschieben

● Automatische Windows-Updates später durchführen

● Energiesparplaneinstellungen für den Spielbetrieb anpassen

5. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu speichern und dasFenster zu schließen.

Spiele manuell zu der Spielliste hinzufügenWenn das Spielprofil im Bitdefender beim Aufrufen eines Spiels oder einerAnwendung nicht automatisch aktiviert wird, können Sie die Anwendungmanuell zu der Spieleliste hinzufügen.

So fügen Sie Spiele manuell zur Spieleliste im Spielprofil hinzu:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

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2. Wechseln Sie zum Reiter PROFILE.

3. Klicken Sie im Bereich Spielprofil auf KONFIGURIEREN.

4. Klicken Sie im Fenster SPIELPROFIL auf den Link zur Spieleliste.

5. Klicken Sie auf Hinzufügen, um ein neues Spiel zur Spielelistehinzuzufügen.

Ein neues Fenster wird angezeigt. Öffnen Sie den Ordner, in dem sich dieausführbare Datei des Spiels befindet, markieren Sie sie und klicken Sieauf OK, um das Spiel zur Liste hinzuzufügen.

24.4. Öffentliches WLAN-ProfilBei Verbindungen mit unsicheren WLAN-Netzwerken kann der Versand vonE-Mails, die Eingabe von sensiblen Anmeldedaten oder das Einkaufen imInternet dieVertraulichkeit Ihrer Datengefährden.DasÖffentliche-WLAN-Profilpasst die Produkteinstellungen entsprechend an, um Ihnen eine geschützteUmgebung für Online-Zahlungen und die Eingabe von sensiblen Daten zuermöglichen.

Konfiguration des Öffentlichen-WLAN-ProfilsSo können Sie Bitdefender konfigurieren, damit die Produkteinstellungen beiVerbindungen mit unsicheren WLAN-Netzwerken entsprechend angepasstwerden:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter PROFILE.

3. Klicken Sie im Bereich Öffentliches-WLAN-Profil auf KONFIGURIEREN.

4. Lassen Sie das Kästchen Passt Produkteinstellungen so an, dass beiEinwahl in ein ungeschütztes WLAN-Netzwerk der Schutz erhöht wirdaktiviert.

5. Klicken Sie auf Speichern.

24.5. AkkubetriebsprofilDas Profil für den Akkubetrieb wurde speziell für Laptop- und Tablet-Nutzerentwickelt. Er minimiert die Auswirkungen des System- und

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Bitdefender-Betriebs auf die Akkulaufzeit, sobald der von Ihnen oderstandardmäßig festgelegte Akkuladestand unterschritten wird.

Konfiguration des Profils für den AkkubetriebSo konfigurieren Sie das Profil für den Akkubetrieb:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter PROFILE.

3. Klicken Sie im Bereich Akkubetriebsprofil auf KONFIGURIEREN.

4. Wählen Sie die durchzuführenden Systemanpassungen aus, indem Siedie folgenden Optionen auswählen:

● Produkteinstellungen für den Akkubetrieb optimieren.

● Hintergrundprogramme und Wartungsaufgaben verschieben.

● Automatische Windows-Updates später durchführen.

● Energiesparplaneinstellungen für den Akkubetrieb anpassen.

● Externe Geräte und Netzwerk-Ports deaktivieren.

5. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu speichern und dasFenster zu schließen.

Geben Sie einen gültigen Wert in das Drehfeld ein oder wählen Sie ihn überdie Pfeiltasten aus, um festzulegen, wann das System in den Akkubetriebwechseln soll. Standardmäßig wird der Akkubetrieb aktiviert, sobald derAkkuladestand unter 30 % sinkt.

Die folgenden Produkteinstellungen werden angewendet, wenn Bitdefenderin das Akkubetriebsprofil versetzt wird:

● Automatische Bitdefender-Updates werden verschoben.

● Geplante Scans werden verschoben.

● Das Sicherheits-Widget wird deaktiviert.

Bitdefender erkennt, wenn Ihr Laptop vom Stromnetz getrennt wird undstartet den Akkubetrieb automatisch je nach festgelegten Akkuladestand.Ebenso beendet Bitdefender automatisch denAkkubetrieb,wennder Laptopnicht mehr über den Akku betrieben wird.

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24.6. EchtzeitoptimierungDie Bitdefender-Echtzeitoptimierung ist ein Plug-in, das Ihre Systemleistungunbemerkt im Hintergrund verbessert und so sicherstellt, dass Sie imProfile-Modus nicht gestört werden. Je nach CPU-Auslastung überwachtdas Plug-in alle Prozesse und konzentriert sich dabei auf Prozesse, die IhrSystem überdurchschnittlich belasten, um sie an Ihre Anforderungenanzupassen.

So können Sie die Echtzeitoptimierung aktivieren oder deaktivieren:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter PROFILE.

3. Scrollen Sie nach unten bis zur Option Echtzeitoptimierung und klickenSie zur Aktivierung oder Deaktivierung auf den entsprechenden Schalter.

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PROBLEMLÖSUNG

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25. VERBREITETE PROBLEME BEHEBENIn diesem Kapitel werden einige Probleme, die Ihnen bei der Verwendungvon Bitdefender begegnen können, erläutert. Zudem finden Sie hierLösungsvorschläge für dieseProbleme. Diemeisten dieser Probleme könnenüber eine passende Konfiguration der Produkteinstellungen gelöst werden.

● „Mein System scheint langsamer zu sein“ (S. 154)

● „Der Scan startet nicht“ (S. 156)

● „Ich kann eine App nicht mehr verwenden“ (S. 158)

● „Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eine sichere Website oderOnline-Anwendung blockiert?“ (S. 159)

● „Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eine sichere Anwendung als Ransomwareeinstuft?“ (S. 160)

● „WiemanBitdefender-Updates auchmit einer langsamen Internet-Verbindungdurchführen kann“ (S. 161)

● „Bitdefender-Dienste antworten nicht“ (S. 161)

● „Das automatische Einfügen funktioniert bei meiner Geldbörse nicht“ (S. 162)

● „Entfernen von Bitdefender ist fehlgeschlagen“ (S. 163)

● „Mein System fährt nach der Installation von Bitdefender nichtmehr hoch“ (S.164)

WennSie Ihr Problemhier nicht finden oderwenn die vorgeschlagene Lösungnicht zum Erfolg führt, können Sie den technischen Kundendienst vonBitdefenderwie in Kapitel „Hilfe anfordern“ (S. 180) beschrieben, kontaktieren.

25.1. Mein System scheint langsamer zu seinNach der Installation einer Sicherheitssoftware ist eine geringfügigeVerlangsamung des Systems bis zu einem gewissen Grad normal.

Wenn Sie eine erhebliche Systemverlangsamung feststellen, kann diesfolgende Ursachen haben:

● Bitdefender ist nicht die einzige auf Ihrem System installierteSicherheits-Software.

Obwohl Bitdefender bereits auf Ihrem System installierteSicherheitsprogramme während der Installation sucht und entfernt,

Verbreitete Probleme beheben 154

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empfehlenwir dennoch, jede andere Sicherheitslösung von IhremRechnerzu entfernen, bevor Sie die Installation von Bitdefender starten. WeitereInformationen finden Sie im Kapitel „Wie entferne ich andereSicherheitslösungen?“ (S. 77).

● Die Mindestsystemanforderungen für die Ausführung von Bitdefendersind nicht erfüllt.

Wenn Ihr PC die Mindestsystemanforderungen nicht erfüllt, verlangsamtdies Ihr System, insbesondere dann, wenn mehrere Anwendungengleichzeitig laufen. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel„Mindestsystemanforderungen“ (S. 3).

● Sie haben Apps installiert, die Sie nicht verwenden.

Ein beliebiger Computer hat Programme oder Apps, die Sie nichtverwenden. Im Hintergrund laufen viele unerwünschte Programme, dieSpeicherplatz undArbeitsspeicher beanspruchen.WennSie ein Programmnicht nutzen, deinstallierenSie es. Das gilt auch für vorinstallierte Softwareoder Testversionen, die Sie nicht wieder entfernt haben.

WichtigWenn Sie glauben, dass ein Programm oder eine Anwendung ein wichtigerBestandteil Ihres Betriebssystems ist, entfernen Sie es nicht und wendenSie sich an den Bitdefender-Kundendienst.

● Ihr System ist vielleicht infiziert.

Die Geschwindigkeit und das allgemeine Verhalten Ihres Systems kannauch durch Bedrohungen beeinträchtigt werden. Spyware, Malware,Trojaner und Adware wirken sich negativ auf Ihre Systemleistung aus.Stellen Sie sicher, dass Ihr System regelmäßig gescanntwird,mindestenseinmal pro Woche. Es empfiehlt sich, einen Bitdefender-System-Scandurchzuführen, da so nach allen Bedrohungsarten gesucht wird, die dieSicherheit Ihres Systems gefährden.

So können Sie einen System-Scan starten:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf System-Scan.

Verbreitete Probleme beheben 155

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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4. Befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten.

25.2. Der Scan startet nichtDieses Problem kann folgende Ursachen haben:

● Eine vorherige Installation vonBitdefenderwurde nicht vollständig entferntoder es handelt sich um eine fehlerhafte Bitdefender-Installation.

Installieren Sie Bitdefender in diesem Fall neu:

● InWindows 7:

1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung unddoppelklicken Sie auf Programme und Funktionen.

2. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

3. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

4. Warten Sie, bis die Neuinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

1. Finden Sie auf der Windows-Startseite die Systemsteuerung (z.B.durch die Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) undklicken Sie auf das entsprechende Symbol.

2. Klicken Sie auf Programm deinstallieren oder Programme undFeatures.

3. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

4. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

5. Warten Sie, bis die Neuinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.

● InWindows 10:

1. Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.

2. Klicken Sie im Bereich Einstellungen auf das System-Symbol undwählen Sie danach auf Installierte Anwendungen.

3. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

Verbreitete Probleme beheben 156

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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4. Klicken Sie erneut aufDeinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

5. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

6. Warten Sie, bis die Neuinstallation abgeschlossen ist und starten SieIhr System neu.

Beachten SieWenn Sie bei der Neuinstallation wie hier beschrieben vorgehen, werdenIhre benutzerdefinierte Einstellungen gespeichert und sind im neuinstallierten Produkt wieder verfügbar. Weitere Einstellungenwerden unterUmständen wieder auf die Standardkonfiguration zurückgesetzt.

● Bitdefender ist nicht die einzige auf Ihrem System installierteSicherheits-Software.

In diesem Fall:

1. Entfernen Sie die andere Sicherheitslösung. Weitere Informationenfinden Sie im Kapitel „Wie entferne ich andere Sicherheitslösungen?“ (S.77).

2. Bitdefender neu installieren:

● InWindows 7:

a. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung unddoppelklicken Sie auf Programme und Funktionen.

b. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

c. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

d. Warten Sie, bis die Neuinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

a. Finden Sie auf der Windows-Startseite die Systemsteuerung (z.B.durch die Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) undklicken Sie auf das entsprechende Symbol.

b. Klicken Sie auf Programm deinstallieren oder Programme undFeatures.

c. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

Verbreitete Probleme beheben 157

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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d. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

e. Warten Sie, bis die Neuinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

● InWindows 10:

a. Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.

b. Klicken Sie im Bereich Einstellungen auf das System-Symbol undwählen Sie danach auf Installierte Anwendungen.

c. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

d. Klicken Sie erneut auf Deinstallieren, um Ihre Auswahl zubestätigen.

e. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf NEU INSTALLIEREN.

f. Warten Sie, bis die Neuinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

Beachten SieWennSie bei der Neuinstallationwie hier beschrieben vorgehen, werdenIhre benutzerdefinierte Einstellungen gespeichert und sind im neuinstallierten Produkt wieder verfügbar. Weitere Einstellungen werdenunter Umständen wieder auf die Standardkonfiguration zurückgesetzt.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie den Bitdefender-Supportwie im Abschnitt „Hilfe anfordern“ (S. 180) beschrieben.

25.3. Ich kann eine App nicht mehr verwendenDieses Problem tritt auf, wenn Sie versuchen, ein Programm zu verwenden,das vor der Installation von Bitdefender einwandfrei funktioniert hatte.

Nach der Installation vonBitdefender könnten folgendeSituationen eintreten:

● Sie könnten einen Benachrichtigung von Bitdefender erhalten, dass dasProgramm versucht, Veränderungen am System durchzuführen.

● Es ist möglich, dass Sie von dem Programm, das Sie starten möchten,eine Fehlermeldung erhalten.

DieseSituation tritt ein, wenndie ErweiterteGefahrenabwehr eineAnwendungfälschlicherweise als Malware einstuft.

Verbreitete Probleme beheben 158

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Die Erweiterte Gefahrenabwehr ist ein Bitdefender-Modul, das alle laufendenAnwendungenauf IhrenSystemendurchgehendüberwacht und einenBerichtüber jene sendet, die sich potenziell gefährlich verhalten. Da diese Funktionauf einem heuristischen System basiert, kann es dazu kommen, dass auchseriöseAnwendungen imBericht der ErweitertenGefahrenabwehr aufgelistetwerden.

In solchen Fällen können Sie die entsprechende Anwendung von derÜberwachung durch die Erweiterte Gefahrenabwehr ausschließen.

So können Sie das Programm zur Ausschlussliste hinzufügen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie auf das -Symbol unten rechts im Bereich ADVANCEDTHREAT DEFENSE.

4. Klicken Sie im Fenster WHITELIST auf Anwendungen zur Whitelisthinzufügen.

5. Suchen Sie die Anwendung, die ausgeschlossen werden soll, und klickenSie auf OK.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie den Bitdefender-Supportwie im Abschnitt „Hilfe anfordern“ (S. 180) beschrieben.

25.4.Wie gehe ich vor, wennBitdefender eine sichereWebsite oder Online-Anwendung blockiert?

Bitdefender ermöglicht Ihnen sicheres Surfen im Netz, indem es denInternet-Datenverkehr filtert und schädliche Inhalte blockiert. Es kann jedochauch vorkommen, dass Bitdefender eine sichere Website oderOnline-Anwendung als unsicher einstuft, wodurch diese dann durch denBitdefender-Scan des HTTP-Datenverkehrs irrtümlich blockiert werden.

Sollte die gleiche Seite oder Anwendungwiederholt blockiert werden, könnenSie diese zu einer sogenannten Whitelist hinzufügen, damit sie von denBitdefender-Engines nicht mehr gescannt werden. So können Sie ungestörtim Internet surfen.

So können Sie eine Website zurWhitelist hinzufügen:

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich INTERNET-SCHUTZ aufWhitelist.

4. Geben Sie die Adresse der blockierten Website oder Online-Anwendungin das entsprechende Feld ein und klicken Sie Hinzufügen.

5. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu speichern und dasFenster zu schließen.

Sie sollten dieser Liste nur Websites und Anwendungen hinzufügen, denenSie auch wirklich vertrauen. Diese werden dann von den folgenden Enginesvom Scan ausgeschlossen: Bedrohung, Phishing und Betrug.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie den Bitdefender-Supportwie im Abschnitt „Hilfe anfordern“ (S. 180) beschrieben.

25.5. Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eine sichereAnwendung als Ransomware einstuft?

Bei Ransomware handelt es sich um schädliche Programme, die anfälligeSysteme für denBenutzer sperrenund für derenFreigabe Lösegeld erpressen.Um Ihr System vor ungünstigen Situationen zu schützen, können Sie Ihrepersönlichen Dateien mit Bitdefender absichern.

Versucht eine Anwendung, eine Ihrer geschützten Dateien zu verändern oderzu löschen, wird diese als unsicher eingestuft und Bitdefender wird alleFunktionen der Anwendung blockieren.

Falls eine solche App zur Liste der nicht vertrauenswürdigen Appshinzugefügt wurde und Sie sich sicher sind, dass eine Nutzung kein Risikodarstellt, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich SICHERE DATEIEN auf Anwendungszugriff.

4. Hier werden alle Anwendungen aufgelistet, die versucht haben, Dateienin Ihren geschützten Ordnern zu verändern. Klicken Sie auf Zulassen undwählen Sie die Anwendung aus, die Sie als sicher einstufen.

Verbreitete Probleme beheben 160

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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25.6. Wie man Bitdefender-Updates auch mit einerlangsamen Internet-Verbindung durchführen kann

Falls Sie über eine langsame Internet-Verbindung (wie z. B. ein Modem)verfügen, können während des Updates Fehler auftreten.

So stellen Sie sicher, dass die Datenbankmit den Bedrohungsinformationenin Bitdefender jederzeit auf dem neuesten Stand ist:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Wechseln Sie zum Reiter UPDATE.

3. Wählen Sie neben Update-Verarbeitungsregeln den Eintrag Vor demDownload nachfragen aus dem Menü aus.

4. Kehren Sie zum Hauptfenster zurück und klicken Sie auf den JETZTAKTUALISIEREN-Link.

5. Wählen Sie nur Signatur-Updates und klicken Sie dann auf OK.

6. Bitdefender wird nur die Datenbank mit den Bedrohungsinformationenherunterladen und installieren.

25.7. Bitdefender-Dienste antworten nichtDieser Artikel hilft Ihnen bei der Lösung des Problems Bitdefender-Diensteantworten nicht. Sie könnten folgende Fehlermeldung erhalten:

● Das Bitdefender-Symbol im der Task-Leiste ist grau hinterlegt und Sieerhalten eine Meldung, dass die Bitdefender-Dienste nicht reagieren.

● Das Bitdefender-Fenster zeigt an, dass die Bitdefender-Dienste nichtantworten.

Der Fehler kann durch einen der folgenden Umstände verursacht werden:

● TemporäreKommunikationsstörungenzwischendenBitdefender-Diensten.

● Einige der Bitdefender-Dienste wurden angehalten.

● Andere Sicherheitslösungen laufen gleichzeitigmit Bitdefender auf IhremRechner.

Um diesen Fehler zu beheben, versuchen Sie folgenden Lösungen:

Verbreitete Probleme beheben 161

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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1. Warten Sie einen Moment und beobachten Sie, ob sich etwas ändert. DerFehler könnte vorübergehend sein.

2. Starten Sie den Rechner neu und warten Sie einige Momente, bisBitdefender geladen ist. Öffnen Sie Bitdefender und überprüffen Sie obdas Problem immernoch besteht. Durch einen Neustart des Computerswird das Problem normalerweise gelöst.

3. Überprüfen Sie, ob Sie irgendeine andere Sicherheitslösung installierthaben, weil diese denNormalbetrieb von Bitdefender stören könnte.Wenndies der Fall ist, empfehlen wir Ihnen alle anderen Sicherheitslösungenzu entfernen und Bitdefender wieder neu zu installieren.

Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „Wie entferne ich andereSicherheitslösungen?“ (S. 77).

Sollte der Fehler weiterhin auftreten, wenden Sie sich bitte an unsereSupport-Mitarbeiter, wie in Abschnitt „Hilfe anfordern“ (S. 180) beschrieben.

25.8. Das automatische Einfügen funktioniert beimeiner Geldbörse nicht

Sie haben Ihre Online-Anmeldedaten bereits in IhremBitdefender-Passwortmanager gespeichert und das automatische Einfügenfunktioniert nicht. Dies geschieht in aller Regel, wenn die Erweiterung für dieBitdefender-Geldbörse in Ihrem Browser nicht installiert wurde.

Um das Problem zu beheben, gehen Sie folgendermaßen vor:

● Im Internet Explorer:

1. Öffnen Sie den Internet Explorer.

2. Klicken Sie auf Extras.

3. Klicken Sie auf Add-Ons verwalten.

4. Klicken Sie auf Symbolleisten und Erweiterungen.

5. Bewegen Sie den Mauszeiger auf Bitdefender-Geldbörse und klickenSie Aktivieren.

● InMozilla Firefox:

1. Öffnen Sie Mozilla Firefox.

2. Klicken Sie auf Extras.

Verbreitete Probleme beheben 162

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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3. Klicken Sie auf Add-ons.

4. Klicken Sie auf Erweiterungen.

5. Bewegen Sie den Mauszeiger auf Bitdefender-Geldbörse und klickenSie Aktivieren.

● In Google Chrome:

1. Öffnen Sie Google Chrome.

2. Klicken Sie auf das Menü-Symbol.

3. Klicken Sie auf Weitere Extras.

4. Klicken Sie auf Erweiterungen.

5. Bewegen Sie den Mauszeiger auf Bitdefender-Geldbörse und klickenSie Aktivieren.

Beachten SieDas Add-on wird nach einem Neustart des Browsers aktiviert.

Überprüfen Sie jetzt, ob das automatische Einfügen für IhreOnline-Benutzerkonten funktioniert.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie den Bitdefender-Supportwie im Abschnitt „Hilfe anfordern“ (S. 180) beschrieben.

25.9. Entfernen von Bitdefender ist fehlgeschlagenWenn Sie Ihr Bitdefender-Produkt deinstallierenmöchten und Sie bemerken,dass der Prozess hängen bleibt oder das System einfriert, klicken Sie aufAbbrechen. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, starten Sie den Computerneu.

Falls die Deinstallation fehlschlägt, bleiben unter Umständen einigeBitdefender-Registry-Schlüssel und Dateien in Ihrem System. SolcheÜberbleibsel können eine erneute Installation von Bitdefender verhindern.Ebenso kann die Systemleistung und Stabilität leiden.

So können Sie Bitdefender vollständig von Ihrem System entfernen:

● InWindows 7:

1. KlickenSie aufStart, klickenSie aufSystemsteuerungunddoppelklickenSie auf Programme und Funktionen.

Verbreitete Probleme beheben 163

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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2. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

3. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

4. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten Sie IhrSystem neu.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

1. Finden Sie auf derWindows-Startseite dieSystemsteuerung (z.B. durchdie Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) und klicken Sieauf das entsprechende Symbol.

2. KlickenSie aufProgrammdeinstallieren oderProgrammeund Features.

3. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

4. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

5. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten Sie IhrSystem neu.

● InWindows 10:

1. Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.

2. KlickenSie imBereichEinstellungenauf dasSystem-Symbol undwählenSie danach auf Installierte Anwendungen.

3. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

4. Klicken Sie erneut auf Deinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

5. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

6. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und starten Sie IhrSystem neu.

25.10. Mein System fährt nach der Installation vonBitdefender nicht mehr hoch

Wenn Sie Bitdefender gerade installiert haben und Ihr System nicht mehr imNormalmodus starten können, kann es verschiedene Ursachen für diesesProblem geben.

Verbreitete Probleme beheben 164

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Höchstwahrscheinlich wird es durch eine vorherige Bitdefender-Installationhervorgerufen, die nicht vollständig entfernt wurde. EineweitereMöglichkeitist eine andere Sicherheitslösung, die noch auf dem System installiert ist.

Im Folgenden finden Sie Herangehensweisen für die verschiedenenSituationen:

● Sie hatten Bitdefender schon einmal im Einsatz und danach nichtvollständig von Ihrem System entfernt.

So können Sie das Problem lösen:

1. StartenSie IhrenComputer imabgesichertenModus neu. EineAnleitunghierzu finden Sie imKapitel „Wie führe ich einenNeustart im abgesichertenModus durch?“ (S. 79).

2. Entfernen Sie Bitdefender von Ihrem System:

● InWindows 7:

a. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung unddoppelklicken Sie auf Programme und Funktionen.

b. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

c. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

d. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

e. Starten Sie Ihren Computer im Normalmodus neu.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

a. Finden Sie auf der Windows-Startseite die Systemsteuerung (z.B.durch die Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) undklicken Sie auf das entsprechende Symbol.

b. Klicken Sie auf Programm deinstallieren oder Programme undFeatures.

c. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

d. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

e. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

Verbreitete Probleme beheben 165

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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f. Starten Sie Ihren Computer im Normalmodus neu.

● InWindows 10:

a. Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.

b. Klicken Sie im Bereich Einstellungen auf das System-Symbol undwählen Sie danach auf Installierte Anwendungen.

c. Suchen Sie Bitdefender Antivirus Plus 2018 und wählen SieDeinstallieren.

d. Klicken Sie erneut auf Deinstallieren, um Ihre Auswahl zubestätigen.

e. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Entfernen.

f. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

g. Starten Sie Ihren Computer im Normalmodus neu.

3. Installieren Sie Ihr Bitdefender-Produkt erneut.

● Sie hatten zuvor eine andere Sicherheitslösung im Einsatz und habendiese nicht vollständig entfernt.

So können Sie das Problem lösen:

1. StartenSie IhrenComputer imabgesichertenModus neu. EineAnleitunghierzu finden Sie imKapitel „Wie führe ich einenNeustart im abgesichertenModus durch?“ (S. 79).

2. Entfernen Sie die andere Sicherheitslösung von Ihrem System:

● InWindows 7:

a. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung unddoppelklicken Sie auf Programme und Funktionen.

b. Suchen Sie den Namen des Programms, das Sie entfernenmöchten, und wählen Sie Deinstallieren.

c. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

● InWindows 8 und Windows 8.1:

a. Finden Sie auf der Windows-Startseite die Systemsteuerung (z.B.durch die Eingabe von "Systemsteuerung" auf der Startseite) undklicken Sie auf das entsprechende Symbol.

Verbreitete Probleme beheben 166

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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b. Klicken Sie auf Programm deinstallieren oder Programme undFeatures.

c. Suchen Sie den Namen des Programms, das Sie entfernenmöchten, und wählen Sie Deinstallieren.

d. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

● InWindows 10:

a. Klicken Sie auf Start und danach auf Einstellungen.

b. Klicken Sie im Bereich Einstellungen auf das System-Symbol undwählen Sie danach auf Installierte Anwendungen.

c. Suchen Sie den Namen des Programms, das Sie entfernenmöchten, und wählen Sie Deinstallieren.

d. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist und startenSie Ihr System neu.

Um die andere Software vollständig zu deinstallieren, rufen Sie dieHersteller-Website auf und führen Sie das entsprechendeDeinstallations-Tool aus oder wenden Sie sich direkt an den Hersteller,um eine Deinstallationsanleitung zu erhalten.

3. Starten Sie Ihr System im Normalmodus neu und installieren SieBitdefender erneut.

Sie haben die oben beschriebenen Schritte bereits durchgeführt und dasProblem besteht weiterhin.

So können Sie das Problem lösen:

1. StartenSie IhrenComputer imabgesichertenModus neu. EineAnleitunghierzu finden Sie imKapitel „Wie führe ich einenNeustart im abgesichertenModus durch?“ (S. 79).

2. Nutzen Sie die Systemwiederherstellung von Windows, um denComputer zu einem früheren Zeitpunkt wiederherzustellen, bevor dasBitdefender-Produkt installiert wurde.

3. Starten Sie das System im Normalmodus neu und wenden Sie sich anunsere Support-Mitarbeiter, wie in Abschnitt „Hilfe anfordern“ (S. 180)beschrieben.

Verbreitete Probleme beheben 167

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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26. ENTFERNUNG VON BEDROHUNGENBedrohungenkönnen Ihr Systemauf vielfältigeArt undWeisebeeinträchtigen.Wie Bitdefender auf diese Malware darauf reagiert, hängt von der Art derBedrohung ab. DaBedrohungen ihr Verhalten ständig ändern, ist es schwierigein Muster für ihr Verhalten und ihre Aktionen festzulegen.

Es gibt Situationen, in denen Bitdefender eine Bedrohung Ihres Systemsnicht automatisch entfernen kann. In solch einem Fall ist Ihre Interventionnötig.

● „Bitdefender-Rettungsmodus (RettungsumgebungunterWindows10)“ (S. 168)

● „Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eine Bedrohung auf meinem Computerfindet?“ (S. 173)

● „Wie entferne ich eine Bedrohung aus einem Archiv?“ (S. 174)

● „Wie entferne ich eine Bedrohung aus einem E-Mail-Archiv?“ (S. 175)

● „Wie gehe ich vor, wenn ich eine Datei für gefährlich halte?“ (S. 177)

● „Wobei handelt es sich bei den passwortgeschützten Dateien imScan-Protokoll?“ (S. 177)

● „Wobei handelt es sich bei den übersprungenen Objekten im Scan-Protokoll?“(S. 178)

● „Wobei handelt es sich bei den zu stark komprimierten Dateien imScan-Protokoll?“ (S. 178)

● „Warum hat Bitdefender ein infizierte Datei automatisch gelöscht?“ (S. 178)

WennSie Ihr Problemhier nicht finden oderwenn die vorgeschlagene Lösungnicht zum Erfolg führt, können Sie den technischen Kundendienst vonBitdefenderwie in Kapitel „Hilfe anfordern“ (S. 180) beschrieben, kontaktieren.

26.1. Bitdefender-Rettungsmodus (Rettungsumgebungunter Windows 10)

Der Rettungsmodus ist eine Bitdefender-Funktion, mit der Sie allebestehenden Festplattenpartitionen innerhalb und außerhalb IhresBetriebssystems scannen und desinfizieren können.

Sobald Bitdefender Antivirus Plus 2018 unter Windows 7, Windows 8 undWindows 8.1 installiert wurde und das Bitdefender-Rettungsmodus-Image

Entfernung von Bedrohungen 168

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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heruntergeladen wurde, können Sie den Rettungsmodus verwenden, selbstwenn Sie Windows nicht mehr starten können.

Unter Windows 10 ist die Bitdefender-Rettungsumgebung in Windows REintegriert. Daher ist es bei diesem Betriebssystem nicht nötig, dasRettungsmodus-Image herunterzuladen. Die Funktion kann beiSystemstartproblemennicht genutztwerden. UmdasSystemvor demLadender Windows-Dienste zu bereinigen, empfehlen wir den Einsatz derBitdefender-Rettungs-CD.

Bei der Bitdefender-Rettungs-CD handelt es sich um ein kostenloses Toolzur Bereinigung Ihres Computers bei Verdacht auf Beeinträchtigungen durcheine Bedrohung. Im Bitdefender-Support-Center unterhttp://www.bitdefender.de/support/consumer.html finden Sie nützlicheArtikel mit weiteren Details zu ihrer Erstellung und Verwendung.

Herunterladen des Bitdefender-Rettungsmodus-ImagesZur Verwendung des Rettungsmodus unter Windows 7, Windows 8 undWindows 8.1müssen Sie zunächst die Image-Datei wie folgt herunterladen:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Rettungsmodus.

4. KlickenSie imangezeigtenBestätigungsfenster aufJA, um IhrenComputerneu zu starten.

Warten Sie, bis das Bitdefender-Rettungsmodus-Image von denBitdefender-Servern heruntergeladen wurde. Sobald der Downloadabgeschlossen ist, wird der Computer neu gestartet.

Ein Menü wird angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, einBetriebssystem auszuwählen. Hier können Sie jetzt wählen, ob Sie IhrSystem im Rettungs-Modus oder im normalen Modus starten möchten.

Beachten SieAufgrundder Integration derWindows-RettungsumgebungunterWindows10ist der Download eines Rettungsmodus-Images bei diesem Betriebssystemnicht notwendig.

Entfernung von Bedrohungen 169

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Systemstart imRettungsmodusunterWindows7,Windows8 und Windows 8.1

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Rettungsmodus zu starten:

Über die Bitdefender-Benutzeroberfläche

1. KlickenSie im linkenSeitenbereichderBitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Rettungsmodus.

4. Klicken Sie im angezeigten Bestätigungsfenster auf JA, um IhrenComputer neu zu starten.

5. Nach demNeustart des Computers erscheint ein Menü, das Sie dazuauffordert, ein Betriebssystem auszuwählen. Wählen SieBitdefender-Rettungsmodus aus, um den Computer in einerBitdefender-Umgebung zu starten, in der Sie Ihre Windows-Partitionbereinigen können.

6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, drücken Sie die Enter-Taste undwählen Sie die Bildschirmauflösung, die am ehesten der von Ihnensonst verwendetenAuflösungentspricht. DrückenSie dieEingabetasteerneut.

Der Bitdefender-Rettungsmodus wird innerhalb weniger Momentegeladen.

Starten des Computers im RettungsmodusWennWindows nicht mehr startet, können Sie Ihren Computer direkt imBitdefender-Rettungsmodus neu starten, indem Sie folgendermaßenvorgehen:

● InWindows 7:

1. Drücken Sie F8 bis der Bildschirm Erweiterte Startoptionenangezeigt wird.

2. Wählen Sie den Bitdefender-Rettungsmodus über die Pfeiltastenaus und drücken Sie danach die Eingabetaste.

Der Bitdefender-Rettungsmodus wird innerhalb weniger Momentegeladen.

Entfernung von Bedrohungen 170

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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● InWindows 8 und Windows 8.1:

1. Drücken Sie Umschalttaste bis der Bildschirm ErweiterteStartoptionen angezeigt wird.

2. Wählen Sie die Option Ein anderes Betriebssystem verwenden unddanach den Bitdefender-Rettungsmodus aus.

Der Bitdefender-Rettungsmodus wird innerhalb weniger Momentegeladen.

Beachten SieSie können Ihren Computer nur dann im Rettungsmodus starten, wennSie das Rettungsmodus-Image zuvor wie unter „Herunterladen desBitdefender-Rettungsmodus-Images“ (S. 169)beschriebenheruntergeladenhaben.

Systemstart in der Rettungsumgebung unter Windows 10Sie können den Rettungsmodus ausschließlich über Ihr Bitdefender-Produktaufrufen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

3. Klicken Sie im Bereich VIRENSCHUTZ auf Rettungsumgebung.

4. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Neustart.

Die Bitdefender-Rettungsumgebung wird innerhalb weniger Augenblickegeladen.

Systemscans imRettungsmodus (RettungsumgebungunterWindows 10)

So scannen Sie Ihr System im Rettungsmodus (Rettungsumgebung):

● InWindows 7, Windows 8 und Windows 8.1:

1. Starten Sie den Rettungsmodus, wie in Kapitel „Systemstart imRettungsmodusunterWindows7,Windows8undWindows8.1“ (S. 170)beschrieben.

2. Das Bitdefender-Logo wird angezeigt und der Kopiervorgang für dieEngines der Sicherheitslösung beginnt.

Entfernung von Bedrohungen 171

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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3. Ein Willkommensfenster wird angezeigt. Klicken Sie auf Fortfahren.

4. Ein Update der Bedrohungsinformationsdatenbank wird gestartet.

5. Nach Abschluss des Updates wird das Fenster für denBitdefender-Bedarf-Scan angezeigt.

6. Klicken Sie auf Jetzt scannen, wählen Sie in dem jetzt erscheinendenFenster das Scan-Ziel aus und klicken Sie auf Öffnen, um den Scan zustarten.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre gesamte Windows-Partition zu scannen.

Beachten SieWenn Sie den Rettungsmodus nutzen, werden Ihnen die Namen derPartitionen imLinux-Format angezeigt. Die Festplattenpartitionenwerdenangezeigt als sda1, was wahrscheinlich der Windows-Partition (C:)entspricht, sda2, was (D:) entspricht usw.

7. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Befolgen Sie dieAnweisungen, um gefundene Bedrohungen zu entfernen.

8. Um den Rettungsmodus zu beenden, klicken Sie mit der rechtenMaustaste auf einen leeren Bereich auf dem Desktop, klicken Sie imKontextmenü aufVerlassen undwählen Sie dann, ob Sie den Computerneu starten oder herunterfahren möchten.

● InWindows 10:

1. Starten Sie die Rettungsumgebung, wie beschrieben in „Systemstartin der Rettungsumgebung unter Windows 10“ (S. 171).

2. Der Bitdefender-Scan-Prozess wird automatisch gestartet, sobald dasSystem in der Rettungsumgebung geladen wird.

3. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Befolgen Sie dieAnweisungen, um gefundene Bedrohungen zu entfernen.

4. Klicken Sie zum Beenden der Rettungsumgebung im Fenster mit denScan-Ergebnissen auf SCHLIEßEN.

Entfernung von Bedrohungen 172

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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26.2. Wie gehe ich vor, wenn Bitdefender eineBedrohung auf meinem Computer findet?

Sie erfahren unter Umständen auf eine der folgenden Arten, dass auf IhremComputer eine Bedrohung vorliegt:

● Sie haben einen Scan durchgeführt und Bitdefender hat infizierte Einträgegefunden.

● Eine Bedrohungswarnung informiert Sie, dass Bitdefender einen odermehrere Bedrohungen auf Ihrem Computer geblockt hat.

In solchen Situationen sollten Sie Bitdefender aktualisieren, umsicherzustellen, dass Sie über die neuesten Bedrohungsinformationenverfügen und einen System-Scan durchführen, um das System zu prüfen.

Sobald der System-Scan abgeschlossen ist, wählen Sie die gewünschteAktion für die infizierten Objekte aus (Desinfizieren, Löschen, In Quarantäneverschieben).

WarnungWenn Sie den Verdacht haben, dass die Datei Teil desWindows-Betriebssystems ist oder dass es sich nicht um eine infizierte Dateihandelt, folgen Sie NICHT diesen Schritten und kontaktieren Sie so bald wiemöglich den Bitdefender-Kundendienst.

Falls die ausgewählte Aktion nicht durchgeführt werden konnte und imScan-Protokoll ersichtlich ist, dass Ihr PC mit einer Bedrohung infiziert ist,die nicht gelöschtwerden kann,müssen Sie die Datei(en)manuell entfernen.

Die erste Methode kann im Normalmodus eingesetzt werden:

1. Deaktivieren Sie den Bitdefender-Echtzeitvirenschutz:

a. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

b. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

c. KlickenSie auf das -Symbol unten rechts imBereichVIRENSCHUTZ.

d. Klicken Sie im Fenster SCHILD auf den AN/AUS-Schalter.

2. Lassen Sie sich die verborgenen Objekte in Windows anzeigen. EineAnleitung hierzu finden Sie im Kapitel „Wie kann ich in Windows versteckteObjekte anzeigen?“ (S. 76).

Entfernung von Bedrohungen 173

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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3. Blättern Sie zumLaufwerk, in demdie infizierte Datei gespeichert ist (sieheScan-Protokoll) und löschen Sie sie.

4. Aktivieren Sie den Bitdefender-Echtzeitvirenschutz.

Falls die Infektion mit der ersten Methode nicht entfernt werden konnte:

1. Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus neu. Eine Anleitunghierzu finden Sie im Kapitel „Wie führe ich einen Neustart im abgesichertenModus durch?“ (S. 79).

2. Lassen Sie sich die verborgenen Objekte in Windows anzeigen. EineAnleitung hierzu finden Sie im Kapitel „Wie kann ich in Windows versteckteObjekte anzeigen?“ (S. 76).

3. Blättern Sie zumLaufwerk, in demdie infizierte Datei gespeichert ist (sieheScan-Protokoll) und löschen Sie sie.

4. Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie den Normalmodus.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie den Bitdefender-Supportwie im Abschnitt „Hilfe anfordern“ (S. 180) beschrieben.

26.3. Wie entferne ich eine Bedrohung aus einemArchiv?

Bei einem Archiv handelt es sich um eine Datei oder eine Dateisammlung,die mit einem speziellen Format komprimiert wurde, um so den benötigtenFestplattenplatz zu reduzieren.

Einige dieser Formate sind offene Formate und bieten Bitdefender dieMöglichkeit, diese zu scannen und die entsprechenden Aktionendurchzuführen, um sie zu entfernen.

Andere Archivformate sind teilweise oder komplett geschlossen undBitdefender kann nur das Vorhandensein von Bedrohungen innerhalb dieserArchive feststellen, nicht jedoch andere Aktionen ausführen.

Wenn Bitdefender Sie darüber informiert, dass eine Bedrohung innerhalbeines Archivs gefunden wurde und keine Aktion verfügbar ist, bedeutet dies,dass die Bedrohung aufgrund möglicher Restriktionen derZugriffseinstellungen des Archivs nicht entfernt werden kann.

So können Sie eine in einem Archiv gespeicherte Bedrohung entfernen.

Entfernung von Bedrohungen 174

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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1. Führen Sie einen System-Scan durch, um das Archiv zu finden, in demsich die Bedrohung befindet.

2. Deaktivieren Sie den Bitdefender-Echtzeitvirenschutz:

a. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

b. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

c. KlickenSie auf das -Symbol unten rechts imBereichVIRENSCHUTZ.

d. Klicken Sie im Fenster SCHILD auf den AN/AUS-Schalter.

3. Gehen Sie zum Speicherort des Archivs und dekomprimieren Sie es miteinem Archivierungsprogramm wie beispielsweise WinZip.

4. Identifizieren Sie die infizierte Datei und löschen Sie sie.

5. Löschen Sie das Originalarchiv, um sicherzugehen, dass die Infizierungvollständig entfernt ist.

6. Komprimieren Sie die Dateien erneut in einem neuen Verzeichnis undverwenden Sie dafür ein Komprimierprogramm wie WinZip.

7. Aktivieren Sie den Bitdefender-Echtzeit-Virenschutz und führen Sie einenSystem-Scan durch, um so sicherzustellen, dass Ihr System nichtanderweitig infiziert ist.

Beachten SieEs ist wichtig zu beachten, dass eine in einemArchiv gespeicherte Bedrohungfür Ihr System keine unmittelbare Bedrohung darstellt, da die Bedrohungdekomprimiert und ausgeführt werden muss, bevor sie Ihr System infizierenkann.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie den Bitdefender-Supportwie im Abschnitt „Hilfe anfordern“ (S. 180) beschrieben.

26.4. Wie entferne ich eine Bedrohung aus einemE-Mail-Archiv?

Bitdefender kann auch Bedrohungen in E-Mail-Datenbanken und aufFestplatten gespeicherten E-Mail-Archiven aufspüren.

Entfernung von Bedrohungen 175

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Manchmal ist es notwendig, die infizierte Nachricht über die im Scan-Berichtzur Verfügunggestellten Informationen zu identifizierenund sie dannmanuellzu löschen.

So können Sie in einem E-Mail-Archiv gespeicherte Bedrohungen entfernen:

1. Scannen Sie die E-Mail-Datenbank mit Bitdefender.

2. Deaktivieren Sie den Bitdefender-Echtzeitvirenschutz:

a. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

b. Klicken Sie auf FUNKTIONEN ANZEIGEN.

c. KlickenSie auf das -Symbol unten rechts imBereichVIRENSCHUTZ.

d. Klicken Sie im Fenster SCHILD auf den AN/AUS-Schalter.

3. Öffnen Sie den Scan-Bericht und nutzen Sie die Identifikationsinformation(Betreff, Von, An) der infizierten Nachricht, um den dazugehörigenE-Mail-Client zu finden.

4. LöschenSie die infizierteNachricht. DiemeistenE-Mail-Clients verschiebengelöschte Nachrichten in ein Wiederherstellungsordner, von dem aus siewiederhergestellt werden können. Sie sollten sicherstellen, dass dieNachricht auch aus diesem Recovery-Verzeichnis gelöscht ist.

5. Komprimieren Sie das Verzeichnis, in dem die infizierte Nachrichtgespeichert wird.

● In Microsoft Outlook 2007: Klicken Sie im Dateimenü auf"Datendateiverwaltung".Wählen Sie das persönlicheVerzeichnis (.pst),das Sie komprimieren möchten und klicken Sie auf "Einstellungen".Klicken Sie auf Jetzt komprimieren.

● In Microsoft Outlook 2010 / 2013/ 2016: Klicken Sie im Dateimenü aufInfo und dann Kontoeinstellungen (Konten hinzufügen oder entfernenbzw. vorhandeneVerbindungseinstellungenändern). KlickenSie danachauf Datendatei, markieren Sie die persönlichen Ordner-Dateien (.pst),die Sie komprimieren wollen, und klicken Sie auf Einstellungen. KlickenSie auf Jetzt komprimieren.

6. Aktivieren Sie den Bitdefender-Echtzeitvirenschutz.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie den Bitdefender-Supportwie im Abschnitt „Hilfe anfordern“ (S. 180) beschrieben.

Entfernung von Bedrohungen 176

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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26.5. Wie gehe ich vor, wenn ich eine Datei fürgefährlich halte?

Möglicherweise halten Sie eineDatei auf IhremSystem für gefährlich, obwohlIhr Bitdefender-Produkt keine Gefahr erkannt hat.

So können Sie sicherstellen, dass Ihr System geschützt ist:

1. Führen Sie einen System-Scan mit Bitdefender durch. Eine Anleitunghierzu finden Sie im Kapitel „Wie scanne ich mein System?“ (S. 63).

2. Wenn der Scan ein sauberes Ergebnis liefert, Sie aber weiterhin Zweifelan der Sicherheit der Datei hegen und ganz sicher gehenmöchten, wendenSie sich bitte an unsereSupport-Mitarbeiter, damitwir Ihnenhelfen können.

Eine Anleitung hierzu finden Sie im Kapitel „Hilfe anfordern“ (S. 180).

26.6. Wobei handelt es sich bei denpasswortgeschützten Dateien im Scan-Protokoll?

Dies ist nur eine Benachrichtigung, dass die von Bitdefender gefundenenDateien entweder passwortgeschützt oder anderweitig verschlüsselt sind.

Am häufigsten sind passwortgeschützte Objekte:

● Dateien, die zu einer anderen Sicherheitslösung gehören.

● Dateien, die zum Betriebssystem gehören.

Um die Inhalte tatsächlich zu scannen, müssen diese Dateien entwederextrahiert oder anderweitig entschlüsselt werden.

Sollten diese Inhalte extrahiert werden, wird der Echtzeit-Scanner vonBitdefender diese automatisch scannen, um so den Schutz Ihres Computerszu gewährleisten.WennSie diese Dateienmit Bitdefender scannenmöchten,müssenSie denProdukthersteller kontaktieren, umnähereDetails zu diesenDateien zu erhalten.

Unsere Empfehlung ist, diese Dateien zu ignorieren, da Sie für Ihr Systemkeine Bedrohung darstellen.

Entfernung von Bedrohungen 177

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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26.7. Wobei handelt es sich bei den übersprungenenObjekten im Scan-Protokoll?

Alle Dateien, die imScan-Protokoll als "Übersprungen" ausgewiesenwerden,sind sauber.

Für eine bessere Leistung scannt Bitdefender keine Dateien, die seit demletzten Scan nicht verändert wurden.

26.8. Wobei handelt es sich bei den zu starkkomprimierten Dateien im Scan-Protokoll?

Die zu stark komprimiertenObjekte sind Elemente, die durch die Scan-Enginenicht extrahiertwerden konnten oder Elemente, für die eine Entschlüsselungzu viel Zeit in Anspruchgenommenhätte und die dadurch dasSystem instabilmachen würden.

Überkomprimiert bedeutet, dass Bitdefender das Scannen von Archivenübersprungen hat, da das Entpacken dieser zu viele Systemressourcen inAnspruch genommenhätte. Der Inhalt wird, wenn nötig, in Echtzeit gescannt.

26.9. Warum hat Bitdefender ein infizierte Dateiautomatisch gelöscht?

Wird eine infizierte Datei gefunden, versucht Bitdefender automatisch, diesezu desinfizieren. Falls die Desinfizierung fehlschlägt, wird die Datei in dieQuarantäne verschoben, um dort die Infizierung einzudämmen.

Bestimmte Bedrohungsarten können nicht desinfiziert werden, da diekomplette Datei betroffen ist. In diesen Fällen wird die infizierte Datei vonder Festplatte gelöscht.

Dies geschieht normalerweise bei Installationsdateien, die von nichtvertrauenswürdigenSeitenheruntergeladenwerden.WennSie auf ein solchesProblem stoßen, laden Sie die Installationsdatei von der Website desHerstellers oder einer anderen vertrauenswürdigen Website herunter.

Entfernung von Bedrohungen 178

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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KONTAKTIEREN SIE UNS

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Bitdefender Antivirus Plus 2018

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27. HILFE ANFORDERNBitdefender bietet seinenKunden konkurrenzlos schnellen und kompetentenSupport. Sollten sich Probleme ergeben oder Sie eine Frage zu IhremBitdefender-Produkt haben, so stehen Ihnen verschiedene Online-Quellenzur Verfügung, wo Sie Lösungen undAntworten finden. Sie können sich auchjederzeit an den Bitdefender-Kundendienstwenden. Unsere Kundenbetreuerbeantworten Ihre Fragen zügig und bieten Ihnen die benötigteUnterstützung.

ImAbschnitt „Verbreitete Probleme beheben“ (S. 154) finden Sie alle wichtigenInformationen zu den häufigsten Problemen, die bei der Verwendung diesesProdukts auftreten können.

Wenn Sie in den vorhandenen Quellen keine Antwort auf Ihre Frage finden,können Sie uns direkt kontaktieren:

● „Kontaktieren Sie uns direkt aus Ihrem Bitdefender-Produkt heraus“ (S.180)

● „Kontaktieren Sie uns über unser Online-Support-Center“ (S. 181)

Kontaktieren Sie uns direkt aus IhremBitdefender-Produkt heraus

Wenn Sie über eine aktive Internet-Verbindung verfügen, können SieBitdefender direkt aus der Benutzeroberflächeheraus kontaktieren, umHilfezu erhalten.

Folgen Sie diesen Schritten:

1. Klicken Sie im linken Seitenbereich der Bitdefender-Benutzeroberflächeauf das -Symbol.

2. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

● BENUTZERHANDBUCH

Hier könnenSie unsereDatenbanknachdengewünschten Informationendurchsuchen.

● SUPPORT-CENTER

Greifen Sie auf unsere Online-Artikel und Videoanleitungen zu.

● Support kontaktieren

Hilfe anfordern 180

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Sie können über die SchaltflächeKUNDENDIENSTKONTAKTIERENdasBitdefender-Support-Tool aufrufen und denKundendienst kontaktieren.

a. Geben Sie in das Formular die nötigen Daten ein:

i. Wählen Sie die Art des aufgetretenen Problems.

ii. Beschreiben Sie im Textfeld das Problem, das aufgetreten ist.

iii. Klicken Sie auf DAS PROBLEM REPRODUZIEREN, falls Problememit dem Produkt aufgetreten sind. Fahren Sie mit denerforderlichen Schritten fort.

Warten Sie einen Moment, während Bitdefender dieproduktrelevanten Informationen einholt. Diese Informationenhelfen unserenMitarbeitern, eine Lösung für Ihr Problemzu finden.

iv. Klicken Sie auf TICKET BESTÄTIGEN.

b. Vervollständigen Sie das Übermittlungsformular mit den benötigtenInformationen:

i. Geben Sie Ihren vollen Namen ein.

ii. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

iii. Markieren Sie das Einverständniskästchen.

iv. Kicken Sie auf TICKET ABSCHICKEN.

Warten Sie einenMoment, während Ihr Ticket erstellt wird und diegesammelten Informationen an den Bitdefender-Kundendienstübermittelt werden.

c. Klicken Sie auf SCHLIEßEN, um den Assistenten zu beenden. Einerunserer Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen inVerbindung setzen.

Kontaktieren Sie uns über unserOnline-Support-Center

Wenn Sie über das Bitdefender-Produkt nicht auf die notwendigenInformationen zugreifen können, wenden Sie sich bitte an unserOnline-Support-Center.

1. Gehen Sie zu http://www.bitdefender.de/support/consumer.html.

Hilfe anfordern 181

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Im Bitdefender-Support-Center finden Sie eine Vielzahl von Beiträgen, dieLösungen zu Problemen imZusammenhangmit Bitdefender bereithalten.

2. Nutzen Sie die Suchleiste oben im Fenster, um Artikel zu finden, die eineLösung für Ihr Problem enthalten könnten. Geben Sie dazu einen Begriffin die Suchleiste ein und klicken Sie auf Suchen.

3. Lesen Sie die relevanten Artikel oder Dokumente und probieren Sie dievorgeschlagenen Lösungen aus.

4. Wenn die dort vorgeschlagene Lösung das Problem nicht behebt, gehenSie zu

http://www.bitdefender.de/support/contact-us.htmlund kontaktieren Sieunseren Kundendienst.

Hilfe anfordern 182

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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28. ONLINE-RESSOURCENFür die Lösung Ihres Problems und Fragen im Zusammenhang mitBitdefender stehen Ihnen verschiedene Online-Ressourcen zur Verfügung.

● Bitdefender-Support-Center:

http://www.bitdefender.de/support/consumer.html

● Bitdefender Support-Forum:

http://forum.bitdefender.com

● Das Computer-Sicherheitsportal HOTforSecurity:

http://www.hotforsecurity.com

Zudem können Sie auch Ihre favorisierte Suchmaschine nutzen, um mehrzu erfahren über Computersicherheit, die Bitdefender-Produkte und dasUnternehmen.

28.1. Bitdefender-Support-CenterDasBitdefender-Support-Center ist eineOnline-Sammlung von Informationenzu IhrenBitdefender-Produkten.Hier sind in einem leicht zugänglichenFormatBerichte zu den Ergebnissen des fortlaufenden technischen Supports sowieder Bugfix-Aktivitäten der Bitdefender-Support- und Entwicklungsteamsgespeichert. Hinzu kommen Artikel zur Bedrohungsvorbeugung, detaillierteErklärungen zur Verwaltung von Bitdefender-Lösungen und vieles mehr.

Das Bitdefender-Support-Center ist öffentlich zugänglich und freidurchsuchbar. Die darin enthaltenen Informationen sind äußerst umfangreichund stellen eine weitere Methode dar, mit der Bitdefender-Kunden mit demnotwendigen technischen Wissen versorgt werden. Alle berechtigenInformationsanfragenoder Fehlermeldungen vonBitdefender-Kunden findensich über kurz oder lang im Bitdefender-Support-Center wieder und dienenals Bugfix-Anleitungen, Umgehungslösungen oder Informationsartikel, diedie Hilfedateien des Produkts ergänzen sollen.

Das Bitdefender-Support-Center steht Ihnen jederzeit unter der folgendenAdresse zur Verfügung:

http://www.bitdefender.de/support/consumer.html.

Online-Ressourcen 183

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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28.2. Bitdefender Support-ForumDas Bitdefender Support-Forum bietet Bitdefender-Anwendern eineMöglichkeit, Hilfe zu erhalten oder anderen Hilfestellung zu geben.

Falls Ihr Bitdefender-Produkt nicht richtig funktioniert, bestimmteBedrohungennicht von IhremComputer entfernen kannoderwennSie Fragenüber die Funktionsweise haben, stellen Sie Ihr Problem oder Frage in dasForum ein.

Support-Techniker von Bitdefender überwachen neue Einträge in das Forum,um Ihnen helfen zu können. Außerdem können Sie eine Antwort auf IhreFrage oder einen Lösungsvorschlag von einem bereits erfahrenenBitdefender-Anwender erhalten.

Bevor Sie einen Eintrag ins Forum stellen, suchen Sie im Forum nach einemähnlichen oder verwandten Themenbereich.

Das Bitdefender Support-Forum finden Sie unterhttp://forum.bitdefender.com. Es steht in 5 verschiedenen Sprachen zurVerfügung: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Rumänisch. Fürden Zugriff auf den Bereich Konsumgüter klicken Sie bitte auf Schutz fürPrivatanwender.

28.3. Das Portal HOTforSecurityHOTforSecurity bietet umfangreiche Informationen rund um das ThemaComputer-Sicherheit. Hier erfahren Sie mehr über die verschiedenenBedrohungen, denen Ihr Computer während einer bestehendenInternetverbindung ausgesetzt ist (Malware, Phishing, Spams,Cyber-Kriminelle).

Ständig werden neue Artikel zu den neuesten Threats, aktuellenSicherheitstrends und anderen Informationen zurComputersicherheits-Branche eingestellt, damit Sie up-to-date bleiben.

Die Adresse von HOTforSecurity ist http://www.hotforsecurity.com.

Online-Ressourcen 184

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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29. KONTAKTINFORMATIONENEffiziente Kommunikation ist der Schlüssel zu einem erfolgreichenUnternehmen. BITDEFENDER hat sich seit 2001 einen herausragenden Ruferarbeitet, indem es seine Kommunikation immer besser gemacht hat, umdie Erwartungen unserer Kunden und Partner noch zu übertreffen. Fürjedwede Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

29.1. KontaktadressenVertrieb: [email protected]:http://www.bitdefender.de/support/consumer.htmlDokumentation: [email protected]ändler vor Ort:http://www.bitdefender.de/partners/Partnerprogramm: [email protected]: [email protected]: [email protected]: [email protected]: [email protected] melden: [email protected]:http://www.bitdefender.de

29.2. Lokale VertriebspartnerBitdefender-Händler stehen für vertriebliche und allgemeine Fragen undInformationen in ihren jeweiligen Regionen jederzeit zur Verfügung.

So finden Sie einen Bitdefender-Händler in Ihrem Land:

1. Gehen Sie zu http://www.bitdefender.de/partners/partner-locator.html.

2. Geben Sie über die entsprechenden Optionen IhrenWohnort und Ihr Landan.

3. Falls Sie in Ihrem Land keinen Bitdefender-Händler finden, können Sie unsgerne unter [email protected] kontaktieren. Schreiben Sie uns IhreE-Mail in Englisch, damit wir Ihnen umgehend helfen können.

29.3. Bitdefender-NiederlassungenBitdefender-Niederlassungen stehen Ihnen für betriebliche und allgemeineFragen und Informationen in ihren jeweiligen Bereichen jederzeit zur

Kontaktinformationen 185

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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Verfügung. Die genauen Kontaktdaten und Adressen finden Sie in der untenstehenden Auflistung.

U.S.ABitdefender, LLC6301 NW 5th Way, Suite 4300Fort Lauderdale, Florida 33309Telefon (Geschäftsstelle&Vertrieb): 1-954-776-6262Vertrieb: [email protected] Support: https://www.bitdefender.com/support/consumer.htmlWeb: https://www.bitdefender.com

Großbritannien und IrlandBITDEFENDER LTDC/O Howsons Winton House, Stoke Road, Stoke on TrentStaffordshire, United Kindon, ST4 2RWE-Mail: [email protected]: (+44) 2036 080 456Vertrieb: [email protected] Support: https://www.bitdefender.co.uk/support/Web: https://www.bitdefender.co.uk

DeutschlandBitdefender GmbHTechnoPark SchwerteLohbachstrasse 12D - 58239 SchwerteGeschäftsstelle: +49 2304 9 45 - 162Fax: +49 2304 9 45 - 169Vertrieb: [email protected] Support: https://www.bitdefender.de/support/consumer.htmlWeb: https://www.bitdefender.de

DänemarkBitdefender APSAgern Alle 24, 2970 Hørsholm, DenmarkGeschäftsstelle: +45 7020 2282

Kontaktinformationen 186

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Technischer Support: http://bitdefender-antivirus.dk/Web: http://bitdefender-antivirus.dk/

SpanienBitdefender España, S.L.U.C/Bailén, 7, 3-D08010 BarcelonaFax: +34 93 217 91 28Telefon: +34 902 19 07 65Vertrieb: [email protected] Support: https://www.bitdefender.es/support/consumer.htmlWebseite: https://www.bitdefender.es

RumänienBITDEFENDER SRLComplex DV24, Building A, 24 Delea Veche Street, Sector 2BucharestFax: +40 21 2641799Telefon Vertrieb: +40 21 2063470Vertrieb EMail: [email protected] Support: https://www.bitdefender.ro/support/consumer.htmlWebseite: https://www.bitdefender.ro

Vereinigte Arabische EmirateDubai Internet CityBuilding 17, Office # 160Dubai, UAETelefon Vertrieb: 00971-4-4588935 / 00971-4-4589186Vertrieb EMail: [email protected] Support: https://www.bitdefender.com/support/consumer.htmlWebseite: https://www.bitdefender.com

Kontaktinformationen 187

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GlossarAbonnement

Ein Kaufvertrag, der Benutzern das Recht einräumt, ein bestimmtesProdukt oder eine Dienstleistung auf einer bestimmten Anzahl vonGeräten und für einen bestimmten Zeitraum in Anspruch zu nehmen.Ein abgelaufenes Abonnement kann unter Verwendung der vom Nutzerbeim Ersterwerb angegebenen Informationen automatisch verlängertwerden.

Advanced Persitent ThreatsAdvanced Persistent Threat (APT) nutzen Sicherheitslücken im System,um wichtige Daten zu stehlen und an ihre Quellen zu übermitteln.Organisationen, UnternehmenundRegierungsbehörden sind eine großeZielgruppe, die von dieser Bedrohung ins Visier genommen wird.

Advanced Persistent Threats sollen so lange wie möglich unentdecktbleiben. Während dieser Zeit sollen sie das System überwachen undwichtige Daten sammeln, ohne dabei die Zielcomputer zu beschädigen.Die Bedrohung wird durch PDF-Dateien oder Office-Dokumente in dasNetzwerk eingebracht, die keinen Verdacht erregen, so dass jederBenutzer diese Dateien ausführen kann.

AdwareAdware wird häufig mit einer anderen Anwendung kombiniert, diekostenlos ist, solange der Nutzer die Adware akzeptiert.Adware-Anwendungen werden in der Regel installiert, nachdem derNutzer einer Lizenzvereinbarung zugestimmt hat. In derLizenzvereinbarung wird auch der Zweck der Anwendung genannt, undsomit liegt keine Rechtswidrigkeit vor.

Allerdings können Popup-Anzeigen mit der Zeit sehr lästig werden undinmanchenFällen die Systemperformancebeeinträchtigen. Zudemkannaufgrund der Daten, die manche dieser Programme sammeln, diePrivatsphäre vonNutzern verletzt werden, die sich über die Bedingungenin der Lizenzvereinbarung nicht völlig im Klaren waren.

AktiveXActiveX ist ein Programmuster, dass von anderen Programmen undBetriebssystemkomponenten unter Windows aufgerufen werden kann.Die ActiveX Technologie wird von Microsofts Internet Explorer benutzt,

Glossar 188

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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damit interaktiveWebseiten eherwie Programmeund nichtwie statischeSeiten angezeigt werden. Mit ActiveX können die Benutzer z.B. Fragenstellen oder beantworten, Buttons verwenden, oder verschiedenartigeInteraktionen mit der Webseite herstellen. ActiveX-Steuerelementewerden oft in Visual Basic geschrieben.

Erwähnenswert ist, dass bei AktiveX die Sicherheitskontrollen fehlen,deshalb raten Computersicherheitsexperten davon ab, AktiveX über dasInternet zu nutzen.

Aktivierungs-CodeDabei handelt es sich um einen eindeutigen Schlüssel, der käuflicherworben und zur Aktivierung eines Produkts oder eines Dienstesverwendet werden kann. Mit einem Aktivierungscode kann ein gültigesAbonnement für einen bestimmten Zeitraumund eine bestimmteAnzahlan Geräten aktiviert werden. Zudem kann mit einem solchen Code eineAbonnement verlängertwerden, solange es sich auf das gleicheProduktoder den gleichen Dienst bezieht.

ArbeitsspeicherInterne Speicherbereiche im Rechner. Der Begriff Arbeitsspeicherbezeichnet Datenträger in Form von sehr schnellen Chips. Dies steht imGegensatz zu Speicherplatz, der sich auf Magnetbändern oderDatenträgern befindet. Jeder Rechner hat eine gewisse MengeArbeitsspeicher. Dieser wird auch Hauptspeicher oder RAM bezeichnet.

ArchivEin Datenträger, ein Magnetband oder ein Ordner mit Dateien, die voneinem Backup erzeugt wurden.

Eine Datei, die eine odermehrere Dateien in einemkomprimierten Formatenthält.

Backdoor (Hintertür)Eine Sicherheitslücke eines Systems, die der Entwickler oderAdministrator absichtlich hinterlässt. Der Grund dafürmuss nicht immerbösartig sein. Manche Betriebssysteme haben schon standardmäßigprivilegierte Konten eingerichtet, damit diese von denKundendienst-Technikern oder Programmierern der Hersteller benutztwerden können.

Glossar 189

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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BedrohungEin Programm oder ein Stück Code, das auf einen Rechner kopiert wirdund sich allein ausführt, ohne dass es der Besitzer des Rechners willoder merkt. Die meisten Bedrohungen können sich auch selbstvervielfältigen. Alle Computerbedrohungen wurden von Menschenprogrammiert. Eine einfache Bedrohung, die sich immer wiedervervielfältigen kann, ist sehr einfach zu programmieren. Sogar eine solcheinfache Bedrohung kann gefährlich sein, da sie im HandumdrehensämtlichenArbeitsspeicher belegen und so das System lahmlegen kann.Noch gefährlicher sind Bedrohungen, die sich über Netzwerke hinwegselbst weiterversenden und Sicherheitssysteme umgehen.

BefehlszeileDie Befehlszeile ist eine zeichenorientierte Benutzerschnittstelle. DieKommunikation zwischenBenutzer undComputer findet ausschließlichdurch die Eingabe von bestimmtenBefehlen statt, die sich aus einzelnenBuchstabenfolgenzusammensetzen.Als Eingabegerätwird eineTastaturbenutzt. Die Verwendung einer Maus ist nicht möglich. Auf derBefehlszeile werden die einzelnen Anweisungen in einer bestimmtenBefehlssprache eingegeben, die vom Computer und seiner Softwareausgewertet und mit den entsprechenden Ergebnissen auf demAusgabegerät (meistens einMonitor) wieder an denBenutzer übergebenwerden.

BootsektorDer erste Sektor einer Festplatte oder Diskette. Hier liegen Daten, diedas Betriebssystem zum Booten (Starten) braucht.

BootvirusEine Bedrohung, der den Bootsektor einer Festplatte oder einesDiskettenlaufwerks infiziert. Beim Versuch von einer Diskette, die miteinem Bootvirus infiziert ist, zu booten wird diese Bedrohung imArbeitsspeicher aktiviert. Bei jedem Neustart wird die Bedrohung so imArbeitsspeicher aktiviert und überträgt sich auf eingelegteWechselmedien.

BotnetDer Begriff "Botnet" setzt sich aus den Wörtern "Robot" und "Network"zusammen.Bei Botnets handelt es sichumeinNetz ausmit Bedrohungeninfizierten Geräten, die mit dem Internet verbunden und für den Versand

Glossar 190

Bitdefender Antivirus Plus 2018

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von Spam, den Diebstahl von Daten, die Fernsteuerung von anfälligenGeräten oder die Verbreitung von Spyware, Ransomware und anderenBedrohungsarten verwendet werden. Ziel ist es, möglichst vielemit demInternet verbundeneGeräte zu infizieren, so z. B. PCs, Server,Mobilgeräteoder IoT-Geräte in den Netzwerken großer Unternehmen oder Branchen.

CookieIn der Internetbranche werden mit Cookies kleine Dateien bezeichnet,die Daten über einzelne Computer enthalten und die von denWerbetreibenden analysiert und verwendet werden, um die InteressenundVorlieben der Benutzer herauszufinden. Die Cookie-Technologiewirdstetigweiterentwickeltmit demZiel Benutzern nur noch solcheWerbunganzuzeigen, die ihren Interessen entspricht. Für viele ist dies einzweischneidiges Schwert. Einerseits ist es praktisch, nur Anzeigen zusehen, an denen man interessiert ist. Anderseits bedeutet es, dassOnline-Aktivitäten der Benutzer gewissermaßen auf Schritt und "Klick"verfolgtwerden. Es ist also verständlich, dass in diesemZusammenhangDatenschutz ein umstrittenes Thema ist und viele sich unwohl fühlen,quasi als SKU-Nummer (die Strichcodes auf den Packungen, die imGeschäft an der Theke gescannt werden) betrachtet zu werden. Auchwenn diese Sicht etwas extremerscheint, ist sie dochmanchmal korrekt.

DateierweiterungDer Teil hinter demPunkt imDateinamen. Die Erweiterungoder Extensionbeschreibt die Art der Daten, die in einer Datei gespeichert sind.

Viele Betriebssysteme benutzen Dateierweiterungen, z.B. Unix, VMS,MS-DOS. Sie sind gewöhnlich ein bis drei Buchstaben lange (alteBetriebssysteme können oft nicht mehr als drei Buchstabenunterstützen). Beispiele sind "exe" ausführbare Dateien, "ps" fürPostScript oder "txt" für Text-Dateien.

DownloadKopiert Daten (gewöhnlich eine ganze Datei) von einer Hauptquelle aufein Peripheriegerät. Der Begriff bezeichnet oft den Kopiervorgang voneinem Online Service auf den eigenen Rechner. Download oderHerunterladen kann auch das Kopieren einer Datei von einemNetzwerkserver auf einen Netzwerkrechner bedeuten.

Glossar 191

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DurchsuchenKurzform für Web-Browser, ein Programm, mit dem Internetseitenaufgerufen und angezeigt werden können. Bekannte Browser sindMicrosoft Internet Explorer, Mozilla Firefox und Google Chrome. Diessind graphische Browser, was bedeutet, dass sie sowohl Grafiken alsauch Texte anzeigen können. Weiterhin können die meisten BrowserMultimedia-Daten wie Klang- und Videodateien anzeigen, wobei sie fürdiverse FormatePlug-Ins (zusätzlicheSoftwarekomponenten) benutzen.

E-MailElektronische Post. Ein Dienst, der Nachrichten an andere Rechner überein lokales oder ein globales Netzwerk übermittelt.

E-Mail ClientEin E-Mail-Client ist eine Anwendung, die das Senden und Empfangenvon E-Mails ermöglicht.

EreignisanzeigeEreignisse oder Erscheinungen, die in einem Programm vorkommen.Ereignisse können Benutzeraktionen, wie zum Beispiel Mausklicks oderTastatureingaben, oder Systemereignisse, wie zum Beispielungenügender Speicher, sein.

FehlalarmErscheint, wenn ein Virenscanner eine Datei als infiziert erkennt, obwohldies nicht der Fall ist.

HeuristikEine Methode, um neue Bedrohungen zu identifizieren. DieseScan-Methode benötigt keine konkreten Bedrohungsinformationen. DerVorteil eines heuristischen Scans ist, dass man nicht von einer neuenVariante einer alten Bedrohung getäuschtwerden kann.Manchmal kannjedoch auch ein verdächtiger Code in einem normalen Programmgemeldet werden, ein sogenannter Fehlalarm oder "falsch-positiveMeldung" wird angezeigt.

HoneypotEin Computersystem, das als Köder dient, um Hacker anzulocken unddanach ihr Verhalten zu beobachten. Daraus lassen sichSchlüsse ziehen,mit welchen Methoden Sie Daten sammeln. Besonders Unternehmen

Glossar 192

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und Konzerne setzen auf den Einsatz dieser "Honigtöpfe", um ihrenSicherheitslage zu verbessern.

IPInternet Protocol - Das TCP/IPProtokoll ist verantwortlich für die korrekteIP Adressierung und die korrekte Zustellung der Datenpakete.

Java AppletEin Java Programm, das nur aufWebseiten läuft. Um ein Applet auf einerWebseite zu benutzen, gibt man den Namen und die Größe (Länge undBreite in Pixel) an, die das Applet einnehmen kann. Wenn die Webseiteabgerufen wird, lädt der Browser das Applet vom Server herunter undführt es auf der Benutzermaschine (dem Client) aus. Applets sind keineAnwendungen, da sie von strengen Sicherheitsprotokollen gesteuertwerden.

Obwohl Applets z. B. auf dem Client laufen, können diese keine Datenauf der Maschine des Clients lesen oder schreiben. Zusätzlich sind dieApplets dahingehend beschränkt, dass sie nur Daten aus der Domainlesen und schreiben können, zu der sie gehören.

KeyloggerEin Keylogger ist eine Anwendung, die alle Ihre Tastenanschlägeaufzeichnet.

Keylogger sind an sich nicht schädlich. Sie können auch legitimeingesetzt werden, um beispielsweise die Aktivitäten von Angestelltenoder Kindern zu überwachen. Sie werden jedoch zunehmend vonCyber-Kriminellenmit bösartiger Absicht eingesetzt (um beispielsweiseprivate Daten wie Benutzernamen oder Passwörter zu sammeln).

Komprimierte ProgrammeEine Datei in einem komprimierten Format. Viele Betriebssysteme undAnwendungen enthaltenBefehle,mit denenDateien komprimiert werdenkönnen, sodass diese weniger Speicherplatz benötigen. Zum Beispiel:Angenommen, Sie haben einen Text, der 10 aufeinander folgendeLeerzeichen enthält. Normalerweise belegen diese Leerzeichen dann 10Bytes an Speicherplatz.

Ein Programm, das Dateien komprimiert, würde die Leerzeichen durchein Sonderzeichen „Leerzeichenreihe“ ersetzen, gefolgt von der Zahl derLeerzeichen, die ersetzt wurden. In diesemFall sind nur noch zwei Bytes

Glossar 193

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notwendig statt zehn. Das wäre ein Beispiel für eineKomprimierungstechnik, es gibt aber noch viele andere.

LaufwerkEin Gerät, das rotierende Speichermedien lesen und beschreiben kann.

Ein Festplatten-Laufwerk liest und beschreibt Festplatten.

Ein Disketten-Laufwerk liest und beschreibt Disketten.

Laufwerke können sowohl interner (im Rechner eingebaut) als auchexterner (in einem Gehäuse, das an den Rechner angeschlossen wird)Art sein.

Logdatei (Berichtsdatei)Eine Datei, die stattgefundene Aktivitäten aufzeichnet. Zum Beispielspeichert Bitdefender eine Prokolldatei mit den geprüften Pfaden,Ordnern, der Anzahl der gescanntenArchive undDateien sowie der Anzahlder gefundenen infizierten oder verdächtigen Dateien.

MakrovirusEine Bedrohungsart, die in einem Dokument als eingebettetes Makroverschlüsselt wird. Viele Anwendungen, wie Microsoft Word und Excel,unterstützen leistungsstarke Makrosprachen.

Diese Anwendungen ermöglichen das Einbetten eines Makros in einDokument, welches dann bei jedem Öffnen des Dokuments ausgeführtwird.EinMakro ist eine Aufzeichnung des Ablaufs von Routineaufgabeninnerhalb des makrofähigen Programms, das dann immer wiederverwendet werden kann.

Nicht heuristischDiese Scan-Methode benötigt konkrete Bedrohungsinformationen. DerVorteil eines nicht-heuristischen Scans ist, dass er nicht von einerScheinbedrohung getäuschtwerden kann und so Fehlalarme verhindert.

PfadZeigt die Stelle an, an der sich eine Datei in einem Rechner befindet.Diese Pfadangaben enthalten gewöhnlich den hierarchischen Aufbaudes Dateiverzeichnisses: Laufwerke, Ordner, Unterverzeichnisse, dieDatei und ihre Erweiterung.

Glossar 194

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Der Weg zwischen zwei Punkten, wie zum Beispiel derKommunikationskanal zwischen zwei Rechnern.

PhishingDas Senden einer E-Mail an einen Benutzer, in der der Sender sich alsVertreter eines legitimen Unternehmens ausgibt und versucht, denEmpfänger so zu manipulieren, dass er persönliche Informationenpreisgibt, die dann zumDiebstahl der Identität verwendetwerden können.Die E-Mail leitet den Benutzer dann auf eine Webseite, auf der eraufgefordert wird, vertrauliche Daten wie Kreditkartennummern, TANsoder PINs preiszugeben. Es wird oft vorgegeben, dass dies aus Gründender Aktualisierunggeschehensoll. DieseWebseiten sind jedochgefälschtund wurden eigens für den Diebstahl dieser Daten eingerichtet.

PhotonPhoton ist eine innovative und unaufdringliche Bitdefender-Technologie,die eigens entwickelt wurde, umdie Auswirkungen der Sicherheitslösungauf die Systemleistung zu minimieren. Durch dieHintergrundüberwachung aller PC-Aktivitäten werden Nutzungsprofileerstellt, mit denen Start- und Scan-Prozesse optimiert werden können.

Polymorpher VirusEine Bedrohung, die ihre Formmit jeder Datei, die sie infiziert, ändert. Dadiese Bedrohungen kein beständiges binäres Muster haben, sind siesehr schwer zu erkennen.

RansomwareBei Ransomware handelt es sich umschädlicheProgramme, die anfälligeSysteme für den Benutzer sperren und für deren Freigabe Lösegelderpressen. CryptoLocker, CryptoWall und TeslaWall sind nur einigeBeispiele für Ransomware, die es auf Benutzercomputer abgesehenhaben.

Die Infektion kann sich durch das Aufrufen eine Spam-Nachricht, dasHerunterladen eines E-Mail-Anhangs oder die Installation vonAnwendungenausbreiten, ohnedassder Benutzer es überhaupt bemerkt.Ransomware-Hacker nehmenherkömmlicheBenutzer undUnternehmenins Visier.

Glossar 195

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RootkitBei einemRootkit handelt es sich umeineSammlung vonSoftware-Tools,mit denen auf ein Systemmit Administratorrechten zugegriffen werdenkann. Der Begriff wurde ursprünglich nur für UNIX-Systeme verwendetund beschrieb rekompilierte Tools, mit denen sich AngreiferAdministratorrechte verschaffen und so ihre Anwesenheit vor dentatsächlichen Administratoren verbergen konnten.

Die Hauptaufgabe eines Rootkits besteht darin, Prozesse, Dateien undProtokolle zu verstecken. Sie können auch Daten von Terminals,Netzwerkverbindungen oder Peripheriegeräten abfangen, falls Sie eineentsprechende Software eingebaut haben.

Rootkits sind nicht grundsätzlich schädlich. Einige Systeme undAnwendungen verstecken z. B. wichtige Dateien mithilfe von Rootkits.Sie werden jedoch oft dazu missbraucht, Bedrohungen zu verbergenoder unbemerkt einen Eindringling einzuschleusen. In Kombination mitanderen Bedrohungen stellen Rootkits eine große Gefahr für Ihr Systemdar. Denn sie können den Datenverkehr abhören, Sicherheitslücken inIhrem System schaffen, Dateien und Zugangsdaten verändern, und dasalles, ohne entdeckt zu werden.

SchnittstelleStelle eines Rechners, an die ein Gerät angeschlossen werden kann.Rechner haben verschiedenartige Schnittstellen. Im Inneren gibt esSchnittstellen zum Anschluss von Festplatten, Grafikkarten undTastaturen. Extern haben Rechner Schnittstellen zum Anschluss vonModems, Druckern und anderen Peripheriegeräten.

In TCP/IPundUDPNetzwerken, ein Endpunkt zu logischenVerbindungen.Die Schnittstellennummer gibt die Art der Schnittstelle an. ZumBeispiel,Schnittstelle 80 wird für HTTP Traffic verwendet.

ScriptEin anderer Begriff für Makro- oder Batchdatei. Ein Skript ist eineBefehlsliste, die ohne Benutzereingriff ausgeführt werden kann.

SpamJunk-E-Mail oder Junk-Postings inNewsgroups. ImAllgemeinen verstehtman darunter jede Art von unerwünschter E-Mail.

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SpywareSoftware, die unentdeckt vom Nutzer private und geheimeAnwenderdaten über seine Internetverbindung abgreift. Dies geschiehtin der Regel zu Werbezwecken. Typischerweise sindSpyware-Anwendungen als verborgene Komponenten in Freeware- oderShareware-Programmenenthalten, die aus dem Internet heruntergeladenwerden können. Die große Mehrzahl von Shareware- undFreeware-Anwendungen ist natürlich frei von Spyware. Ist die Spywareeinmal installiert, überwacht sie dieNutzeraktivitäten und überträgt dieseDaten imHintergrundan einenDritten. Spyware kann auch Informationenüber E-Mail-Adressen und sogar Passwörter und Kreditkartennummernsammeln.

Einer Bedrohung durch ein trojanischesPferd ähnelt Spyware darin, dassdie Anwender dasProdukt unwissentlich gemeinsammit etwas andereminstallieren. Opfer von Spyware wird man oft dann, wenn man sichbestimmte Peer-to-Peer-Dateiaustauschprogramme herunterlädt.

Ganz abgesehen von den Fragen der Ethik und desDatenschutzes belegtSpyware auch unnötig Systemressourcen und Bandbreite, indem überdie Internetverbindung des Nutzers Informationen an denSpyware-Heimatserver gesendet werden. Da Spyware Speicher undSystemressourcen verbraucht, können die im Hintergrund laufendenAnwendungen zu Systemabstürzen oder allgemeiner Systeminstabilitätführen.

Startup Objekt (Autostart-Objekt)Jede Datei, die sich in diesem Ordner befindet, wird geöffnet, wenn derRechner gestartet wird. Das können z. B. ein Startbildschirm, eineSounddatei, die beim Systemstart abgespielt wird, einErinnerungskalender oder auch Apps sein. Gewöhnlich wird eineAlias-Datei (Verknüpfung) statt der eigentlichen Datei in diesen Ordnergelegt.

SymbolleisteDie Symbolleiste wurde mit Windows 95 eingeführt und befindet sichauf der Windows Task-Leiste (gewöhnlich unten rechts, dort wo sichauch die Uhrzeit befindet). Sie enthält kleine Symbole zur Informationund zum leichteren Zugriff auf Systemfunktionenwie Drucker, Modems,Lautstärke und anderes. Um auf die Details und Optionen dieser

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Funktionen zuzugreifen, ist ein Doppelklick oder ein Klickmit der rechtenMaustaste erforderlich.

TCP/IPTransmission Control Protocol/Internet Protocol – im Internet weitverbreiteter Netzwerkprotokollsatz, der die Kommunikation zwischenverbundenen Computernetzwerken mit verschiedenenHardware-ArchitekturenundBetriebssystemenermöglicht. TCP/IP bieteteine Möglichkeit, all diese unterschiedlichen Komponenten zuKommunikationszwecken miteinander zu verbinden.

TrojanerEin bösartigesProgramm, das sich als eine legitimeAnwendung ausgibt.Anders als Schad-Software und Würmer vervielfältigen sich Trojanernicht selbst, können aber dennoch großen Schaden anrichten. Einer derheimtückischsten Trojaner ist ein Programm, das behauptet IhrenRechner von Bedrohungen zu befreien, stattdessen aber den Rechnerinfiziert.

Der Begriff entstammt einer Geschichte in Homers "Ilias", in der dieGriechen ihren Feinden, den Trojanern, angeblich als Sühnegabe einriesiges hölzernes Pferd schenkten. Aber nachdem die Trojaner dasPferd in die Stadt gebracht hatten, schlichen sich die im Bauch deshölzernen Pferdes versteckten Soldaten bei Nacht heraus, öffneten dieTore der Stadt und ermöglichten somit ihren Landsleuten, in die Stadteinzudringen und auf diese Weise Troja zu besetzen.

Update (Aktualisierung)Eine neue Software- oder Hardwareversion, die eine ältere Versiondesselben Produkts ersetzt. Die Update-Installationsroutine einesProgrammsprüft oft, ob eine ältere Versionen auf demRechner installiertist, da sonst kein Update installiert werden kann.

Bitdefender verfügt über eine eigene Update-Funktion, über die Siemanuell nach Updates suchen oder das Produkt automatischaktualisieren lassen können.

Update der BedrohungsinformationenDas binäre Muster einer Bedrohung, wird von der Sicherheitslösung zurErkennung und Beseitigung einer Bedrohung genutzt.

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Virtual Private Network (VPN)Mit dieser Technologie ist es möglich, eine zeitlich begrenzte undverschlüsselte direkte Verbindungmit einembestimmtenNetzwerk auchüber einweniger gut gesichertesNetzwerk aufzubauen. Auf dieseWeisekönnenDaten sicher und verschlüsselt versandt und empfangenwerdenund sind für neugierige Augen nur schwer einsehbar. Bei einemSicherheitsnachweis handelt es sich um eine Authentifizierung, dieausschließlich über einen Benutzernamen und ein Passwort erfolgenkann.

WurmEin Programm, das sich selbst kopiert und über ein Netzwerk verbreitet.Es kann sich nicht an andere Programme anhängen.

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