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STORYMAKER GMBH TÜBINGEN Der gute Ruf des Unternehmens und das Social Web Online Reputation von Björn Eichstädt, Storymaker GmbH BITKOM Jahrestagung 2012, Management Workshop 1, Frankfurt am Main Dragon30 photocase

BITKOM: Vortrag "Online Reputation", Björn Eichstädt, Storymaker

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Vortrag vom 15.06.2012 von Björn Eichstädt, Storymaker bei der BITKOM Jahrestagung

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Der gute Ruf des Unternehmens und das Social Web

Online Reputation

von Björn Eichstädt,Storymaker GmbH

BITKOM Jahrestagung 2012, Management Workshop 1, Frankfurt am Main

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Über Storymaker

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Björn Eichstädt

Managing Partner Storymaker

NeurobiologeDigital seit 1986World Wide Web seit 1994Mobile Web seit 20032.0 seit 2005

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Der gute Ruf des Unternehmens und das Social Web

Online Reputation

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Offline-Reputation:

In der Vergangen-heit wurde die öffentliche Meinung von wenigen Gatekeepern vermittelt.

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pho

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Interessenteninformierten sich über wenige zentrale Anlaufpunkte.

Das Bild war unvollständig, kaum vernetzt, beeinflussbar.

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Kritik und Lob blieben häufig innerhalb von geschlossene

n Zirkeln.

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Heute ist das anders:

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Jeder kann Sendemast und Empfangsstation sein

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Einzelmeinungen* werden sichtbar:

*Es handelt sich um Kununu-Bewerber-/Mitarbeitermeinungen zu Unternehmen, deren Vertreter heute anwesend sind.

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Reaktionen werden unmittelbar greifbar: #twitternfuerdieschufa

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Reaktionen werden unmittelbar greifbar:

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Reaktionen werden unmittelbar greifbar:

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Schnelle Antworten...

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...erzeugen ein positives Image:

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Ignoranz hingegen fördert denShitstorm! G

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Also: Zuhören!

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Wie ist die veröffentlichte Meinung zu mir und meinen Themen?

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Wie ist die veröffentlichte Meinung zu mir und meinen Themen?Welches Bild erzeuge ich in der digitalen Öffentlichkeit?

Ben

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Ben

gels

dorf

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toca

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Bin ich beliebt oder unbeliebt?

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Oder vollkommen unbekannt?

Vie

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pho

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Wer schätzt mich und warum?

Wer ärgert sich über mich und warum?

Wer spricht gar nicht über mich und warum?

Vie

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pho

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Wie gehe ich vorbeim Managen

meiner

Online Reputation?

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Oder vollkommen unbekannt?

Welches Bild möchte ich bei wem erzeugen?

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Mit wem sollte ich über mich und meine Aktivitätensprechen?

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Welche Hürden muss ich dazu überwinden?

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Wo kann ich in welcher Form Inhalte einbringen, die beim Aufbau meiner Online-Reputation helfen?

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Und wer sollte das tun?

thom

asiu

scae

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pho

toca

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STORYMAKER GMBH TÜBINGENDie Kunst aus Unternehmen Erfolgsstories zu machen

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