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© circon AG | 1
CIRCON Circle Consulting AG
Fashion Retail auf höchstem NiveauErfahrungen bei der Einführung von Microsoft Dynamics AX
VISION & MISSION EINES PROJEKTES„Parallelen mit anderen Projekten oder Darstellern sind rein zufällig!“ (HOLLYWOOD)
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Über CIRCON
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CIRCON IM ÜBERBLICK
1994Gründung
2013Premium Partner
der Microsoft Consulting Services
130+Mitarbeiter
11Standorte
2000Microsoft Gold certified ERP-Partner
300+Realisierte Projekte
50+Implemen-tierungen in über 50 Ländern
4LänderD/A/CH/CZ
Multinationale Projekte
Hohe Anforderungenan den Waren-und Wertefluss
Microsoft Dynamics AX
CIRCON Kosten-rechnung
CIRCON Fashion für Microsoft Dynamics AX
Intercompany-prozesse
Einzelhandel Großhandel ProduktionLogistikDienstleistung
FAKTEN FOKUS
Business-Intelligence
Konsolidierung
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UNSERE STANDORTE
einfach
quadra-
tisch
Deutschland
• Hannover
• Leichlingen• Regensburg• VS-Villingen
Tschechien
• Prag
• Uherske Hradiste• České Budějovice
Schweiz
• Winterthur
(Hauptsitz)
Österreich
• Dornbirn
• Graz• Wien
Hannover
Leichlingen
Regensburg
Prag
Uherske Hradiste
Wien
GrazDornbirn
Winterthur
VS-Villingen
České Budějovice
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PROJEKTE WELTWEIT
Komplette Verantwortung für weltweite Rollouts
Realisierte Projekte in über 50 Ländern
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REFERENZEN
„Wir glauben, Erfahrungen zu machen,
aber die Erfahrungen machen uns“
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UNSERE RFERENZEN (AUSZUG)
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Intuitiv - Innovativ
MICROSOFT DYNAMICS AXÜberblick und Look & Feel
Microsoft Dynamics Sure
Step Methodology
Microsoft Dynamics
Information Source Microsoft Dynamics Lifecycle Services
Front Office Workloads
Back Office Workloads
Microsoft Dynamics AX Technology
Microsoft Stack
Integration
Integrated
Development
Environment
Security
Framework Interoperability
Flexible
Deployment
Workflow
Framework
Model-Driven,
Layered
Architecture
BI/Analytics Knowledge Management Employee Productivity Data Storage Integration
Omni-Channel Management,
Store Operations
& Merchandising Customer Care
Social Commerce
& Loyalty Management
Hire-to-Retire
Order Management,
Replenishment,
Logistics Order-to-CashFinancials
& Partner
Retail Core
Solution
Integrated Microsoft
Solutions
Methodology
& Tools
Delivery Expertise
MICROSOFT DYNAMICS AX – «BIG PICTURE»
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CustomerCare
Marketing
DIE VISION WIRDREALITÄT
CH
AN
NEL
SR
ETA
IL
OP
ERA
TIO
NS
PLA
TFO
RM
B
ENEF
ITS
•Cloud & On-Premise•Mobile
•Workflow
• Interoperability•Unified Service Desk
• Industry capability
DYNAMICS FOR RETAIL – DEEP DIVE
Financials
Integrated Financial Mgmt
HR
HR, Payroll, Skills profiles
Business Intelligence
Reporting, Analytics
Store Operations
• Statements and cash reconciliation
• POS Profile & UI Management
• Loyalty Execution and Program Management
• Pricing, Promotions and Offer Management
• Store configuration
• Assortment Management
Supply Chain & Logistics
• Buying
• Replenishment
• Order Management
• Warehouse, Transportation Logistics
Sales Force Automation
• Lead/Opportunity and Account Management
• Pipeline management, prospecting
• Sales order processing
Point of Sale
• Transaction, Gift, Loyalty Processing
• Cash and drawer management
• Customer data capture, Purchase History, Wishlist, Recommendations
• Inventory Receipt, Reporting, Stock Counts
• Clientelling
eCommerce
• Web Content Management and Site Development
• Destination based taxation
• Reserve and collect
• Dynamic Refiners and Recommendations
• Real-time Inventory Updates & Catalogue Management
• Shopping Cart, Payments
Contact Center
• Case and Claim management
• Contact Centre, Self Serve, Mobile, Chat
• Portals, Social, Knowledge Base
Marketing*
• Content Management
• Execution Planning
• Campaign Nurturing and Automation
• Media Buying and Planning
• Spend Management
Social*
• Monitoring, publish content, knowledge management, brand awareness
* Mainly Dynamics CRM* Mainly Dynamics CRM
Role Center «Retail Store Manager» (Example)
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ORGANISATION MANAGEMENT (RETAIL STORES BY REGION; EXAMPLE)
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PRODUCTS BY CATEGOY
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DYNAMICS AX POS
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DYNAMICS AX POS
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DYNAMICS AX E-COMMERCE
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DYNAMICS AX E-COMMERCE
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DYNAMICS AX E-COMMERCE
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Intuitiv - Innovativ
DIE BASIS
DEFINITION
Ein Mission Statement beschreibt, was ein Unternehmen in der Gegenwart tut, wohingegen das Vision Statement skizziert, wie es in der Zukunft sein möchte.
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Die Branchen-Lösung für den Multi-Channel HandelCIRCON FASHION FOR DYNAMICS AX
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CIRCON Business Intelligence
Die Branchen-Lösung für den Multi-Channel Handel
HARDGOODS
FASHION
FOOD
RESTAURANT
DIE CIRCON LÖSUNG
Entities Item/PIM Color/Size CustomerSupplierCharacteristics Store / Cluster
PLANNINGPDM/
CalculationOperative Purchase
IN-BOUNDLOGISTIC
MANOR:ImportVZ
FIRSTALLO-CATION
MANOR:Kommis-sionieren
OUT-BOUNDLOGISTIC
MANOR:Bereit-stellen, Verladen, Transportieren
STOREprocessesPOS, Inventory
STOREgoods Receipt
StrategicPurchase
REPLENISHMENTSlowseller- /Price-Mgt.
Customer-service
Post-Allocation NOS
Returns
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Intuitiv - Innovativ
ZIELEWERTEVISIONMISSION
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„Projektmanagement ist dann erfolgreich, wenn die angestrebten Ziele und Kernwerte
definiert werden konnten.“
WENN WIR ÜBER ZIELE SPRECHEN…
ZWECK
WARUM GIBT ES SIE? (UNVERÄNDERBAR)
MISSION
MASTERPLAN UM WERTE ZU SCHAFFEN
(5-20 JAHRE)
VISION
GEMEINSAME IDEE VOM ERFOLG DER MISSION(5-20 JAHRE)
ZIELE
KURZFRISTIGE ZIELE, DIE MISSION UND VISION UNTERSTÜTZEN (1-5 JAHRE)
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„Projektmanagement ist dann erfolgreich, wenn die angestrebten Werte in allen
drei Zieldimensionen realisiert
werden konnten.“
WENN WIR ÜBER WERTE SPRECHEN…
Qualität / Leistung
Erwartungen der Stakeholder
KERNWERTE
TEAMARBEIT INTEGRITÄT QUALITÄT
HÖCHSTLEISTUNG INNOVATION VERANTWORTUNG
VIELFALT VERLÄSSLICHKEIT PRODUKTIVITÄT
VISION & MISSION - STATEMENT VERGLEICH
Ein Mission Statement beschreibt, WIE Sie dort hinkommen, wo Sie gerne sein möchten.Es definiert den Zweck und die grundsätzlichen Ziele in Bezug auf Kundenbedürfnisse und Teamwerte.
Das Vision Statement definiert, WO Sie sein möchten. Es vermittelt Zweck und Werte Ihres Unternehmens.
Was tun wir? Was unterscheidet uns von anderen?
Wo möchten wir gerne sein?
MISSION STATEMENT
VISION STATEMENT
Was ist mit der Welt nicht in Ordnung und wie können Sie sie verbessern?
Wie sieht die Welt aus,nachdem Sie sie verbessert haben.
Bei einem etablierten Unternehmen ist das Vision Statement oft von der Mission und den strategischen Zukunftsplänen des Unternehmens geleitet.
Bei einem Start-up-Unternehmen wird das Vision Statement zuerst definiert, weil es die Mission sowie die strategischen Pläne leiten wird.
Was kommt zuerst?
MISSION STATEMENT
VISION STATEMENT
VISION & MISSION - STATEMENT VERGLEICH
BEISPIELE MISSION STATEMENTS
APPLE„Wir entwerfen die besten
PCs der Welt, führen die
Revolution der digitalen
Musik an, haben das
Mobiltelefon neu erfunden
und definieren die Zukunft
von mobilen Medien und
EDV Geräten.“
GAP„Wir stellen eine
emotionale Verbindung
mit unseren Kunden auf
der ganzen Welt her,
durch inspirierendes
Produktdesign,
einzigartige
Geschäftserlebnisse und
fesselndes Marketing.“
MICROSOFT„Unsere Mission ist es,
Menschen und
Unternehmen auf der
ganzen Welt zu
befähigen, ihr volles
Potenzial zu
verwirklichen.“
BEISPIELE VISION STATEMENTS
DEUTSCHE BANK„Wir streben
danach,
die führende
kundenorientierte,
globale und
universelle Bank zu
sein.“
AMAZON„Unsere Vision ist es, das
Unternehmen mit der
größten
Kundenorientierung der
Welt zu sein. Wir wollen
einen Ort schaffen, zu
dem die Menschen
kommen können und
alles finden, was sie
online kaufen möchten.“
UNICEF„Wir sind die treibende
Kraft, wenn es darum
geht, eine Welt zu
schaffen, in der die
Rechte eines jeden
Kindes verwirklicht
sind.“
BEISPIELE MISSION / VISION STATEMENTS
STARBUCKS„Unsere Mission: den
menschlichen Geist
inspirieren und nähren –
eine Person, eine Tasse
und eine Nachbarschaft
zur gleichen Zeit.“
McDONALD’s„Unsere Mission ist,
für unsere Kunden der
Ort zu sein, wo sie am
liebsten essen und
trinken. Wir haben uns
einer ständigen
Verbesserung unserer
Arbeitsweise verpflichtet
und möchten die
Erfahrungen unserer
Kunden bereichern.“
H&M„Unsere Mission ist es,
dass alle unsere
Handlungen wirtschaftlich,
sozial nachhaltig und
umweltfreundlich
ausgeführt werden.“
Wenn Du einmal deine Wertekennst, ist es nicht schwer,Entscheidungen zu treffen.Roy E. Disney (Mitbegründer der Walt Disney Company)
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Spezifisch
Ziele müssen spezifisch, eindeutig und positiv beschrieben sein.
Messbar
Die Zielerreichung sollte messbar sein.
Aktiv beeinflussbar
Für das Projekt-teamsollte es attraktiv sein, das Projektziel zu erreichen.
Realistisch
Das Ziel muss realistischer Weise erreichbar sein.
Terminiert
Das Ziel muss terminlich klar festgelegt sein.
Zielkriterien5 Kriterien, die an ein Ziel zu stellen sind, damit es im Projektmanagement verwendbar ist
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Intuitiv - Innovativ
DAS ZIEL
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CIRCON RETAILGesamtüberblick Funktionalität
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MULTI CHANNEL SOLUTION - HEUTE
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MULTI CHANNEL SOLUTION - MORGEN
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WAS IST DER MEHRWERT?
CIRCON FASHION
FÜR DEN GROSS- UND
EINZELHANDEL
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CIRCON - EIN PRODUKT STRATEGIE – DYNAMICS AX
HERSTELLER DER DYNAMICS AX KOSTENRECHNUNG
ZERTIFIZIERTE BRANCHENLÖSUNG „CIRCON FASHION FOR DYNAMICS AX“
UNSERE EXPERTISE IM EINZELHANDEL
UNSERE EXPERTISE IM GROßHANDEL
UNSERE EXPERTISE IM DYNAMICS AX WEBSHOP
UNSERE EXPERTISE IM DYNAMICS AX POSUNSERE
UNSERE EXPERTISE IM VERSANDHANDEL
ALLE AX-DIENSTLEISTUNGEN AUS EIGENER HAND
NEARSHORE ENTWICKLUNG AN UNSEREM STANDORT IN PRAG
GESUNDE UND STABILE GESCHÄFTSENTWICKLUNG
WAS IST DER MEHRWERT?
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Haben Sie Fragen?Sehr gerne!
Hans HermannsVorstand
[email protected] +49 160 905 403 94