Commend-Produkte

Sicherheit und Kommunikation für Menschen, Gebäude und Werte.

Sicherheit und Kommunikation.Weil jede Sekunde entscheiden kann, brauchen die Menschen eine Tech-nologie, die nicht nur funktioniert, sondern zu 100 Prozent sicher ist – an jedem Ort und 24 Stunden am Tag. Deshalb gehören zur intelligenten Planung Intercom-Systeme – sie sind die Basis für Tür- und Torsteu-erungsanlagen auf höchstem Niveau. Ausserdem erarbeitet EOTEC auch Lösungen für eine automatische Zuschaltung von Videoanlagen. Im Zeichen der Sicherheit plant und realisiert EOTEC auch modernste Beschallungs- und Evakuationsanlagen nach gültigen EN-Normen für Si-

tuationen an verschiedensten Orten -überall da, wo Publikum, Gäste oder Mitarbeitende im Notfall rasch informiert und zu den Ausgängen gelenkt

werden sollen.

Bei EOTEC steht trotz der hochentwickelten Technik der Mensch im Mittelpunkt. Ihre Bedürfnisse stehen bei uns im Zentrum – wir leisten immer ein bisschen mehr als Sie erwarten. Unsere Fachspezialisten aus den Bereichen Video-Sicherheit, Kommunikati-onssysteme, Medientechnik und IT-Media helfen Ihnen, massgeschneiderte Lösungen für Ihre persönlichen Bedürfnisse zu finden. Zudem bieten wir Ihnen neben den technischen Finessen und professionellen Geräten eine erstklassige Beratung, kombiniert mit einem einzigartigen Rundumservice.

Kommunikationssysteme

Weil jedes Wort zählt.

EOTEC AG | Hardstrasse 21 | CH-4132 Muttenz Fon +41 61 467 90 90 | Fax +41 61 467 90 99 | info@eotec.ch | www.eotec.ch

komm.eotec.ch

Video-Sicherheit Kommunikationssysteme Medientechnik IT-Media

4 | Intro |

Für sicherheit mit dem Plus an Kommunikation. Weltweit.

Das be deutet Vernetzung visueller und akus tischer Informationen. Commend schafft eine digitale System-plattform, die höchsten Ansprüchen in der Sicher-

heit und Kommunikation gerecht wird – mit einheit-licher Bedien ungs ober fläche, interaktiv, modular und adaptiv.

sprache. Bilder. daten.Information die sicherheit schafft.

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Multifunktionelle Terminals. Endgeräte und Bedienoberflächen sind mit modernster DSP-Technologie ausgestattet.

Intercom Server für jede Umgebung. Von Hardware Servern für kleine bis große Intercom Systeme bis hin zu Software Intercom Server für virtualisierte IT-Infrastrukturen.

Lokale Netzwerke. Die zentrale Intercom Steuereinheit dient als Schnittstellen-Manager eines Sprach-Bild-Daten-Netzwerks.

Globale Netzwerke. Standardisierte Protokolle werden über lokale Netzwerke zu globalen Kommunikationsnetzen zusammengeschaltet.

Modernste Strukturen. Globale Systemvernetzung über IP, digitale lokale Netzwerke über IP, 2-Draht HDSL, ISDN oder E1.

Einfachste Programmierung. Die Parametrisierung der Intercom-Server erfolgt über ein bedienerfreundliches PC-Programm.

Flexible VoIP Schnittstelle für SIP/IAX Verbindungen – zur Einbindung von Standard SIP Telefonen und VoIP Servern in Intercom Systeme.

A u f e i n e r P l a t t f o r m . I n e i n e m N e t z .

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ein Gefühl, als sprechen und hören sich die Gesprächspartner laut und kristallklar von Angesicht zu Angesicht. ermöglicht durch ein Intercom system von Commend.

3.935 km entfernung // Gefühlte distanz 1 m

SydneyPerth

erfahren sie mehr über die Commend Audio-Kompetenz

audio.commend.com

ruf aus einer Parkgarage in Perth. ein Kunde hat Probleme an der Ausfahrts-schranke mit der Kreditkartenbezahlung.

22:47UtC +10 h

22:48UtC +10 h

die leitstelle beantwortet sofort den ruf, hilft beim Bezahlvorgang und wünscht noch einen schönen Abend.

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höchste sprachverständlichkeit in jeder situation

OpenDuplex® – Seit 2003 der Commend Standard für natürliche Gesprächsführung – gleichzeitig laut Sprechen und Hören.

STI – Speech Transmission Index 0,96 – gemessen im Akustik-Labor. STI ist ein Richtmaß für Sprachverständlichkeit mit einer Skala bis max. 1,00 = perfekte Verständlichkeit.

Klare Sprachwiedergabe mit hoher Lautstärke und dynamischer Lautstärkenanpassung an die Umgebung.

Dynamische Hintergrundgeräuschunterdrückung welche Umgebungsgeräusche nahezu verschwinden lässt.

Lautsprecher/Mikrofon-Überwachung – gesicherte ständige Funktionsbereitschaft der Sprechstelle bei stark reduziertem Kontrollaufwand.

Audio Monitoring – Vollautomatische Notrufe bei Schreien oder spezifischen Geräuschen – Mehr Sicherheit für die Anwender.

ELA- und Beschallungs-Funktionen

Audio-Aufzeichnung und lippensynchrone Audio/Video-Aufzeichnung von Gesprächen zur Dokumentation sowie Beweis- und Qualitätssicherung.

Peer2Peer Audio verringert die Auslastung des Netzwerks und der Server für eine effiziente Nutzung der Ressourcen.

Konferenzfunktion für gleichzeitiges Gespräch mit mehreren Teilnehmern.

Sprachaktivitätserkennung erkennt beendete Gespräche (kein Signal am Mikrofon) und beendet automatisch die Verbindung.

Simplex-Modus für Bereiche in denen gesteuerte Kommunikation gefordert ist – z.B. Sicherheitslösungen welche nach dem Prinzip „zum Sprechen drücken, zum Hören loslassen“ funktionieren.

Equalizer für Feinabstimmung an die Audio-Umgebung.

Seit Gründung des Unternehmens und somit seit über 40 Jahren forscht und arbeitet Commend an der Perfektion der Sprachquali-tät, um Kunden und Anwendern die höchste Sprachverständlichkeit selbst unter schwierigsten Bedingungen garantieren zu können.

In dieser facettenreichen Welt der Akustik wird jeder noch so kleine Einflussfaktor beachtet und diese stetig weiter perfektioniert – an-

gefangen von den physikalischen Grundprinzipien des Schalls über die Signalverarbeitung bis hin zur Auswahl der einzelnen Elektronik-komponenten.

Dabei verschiebt Commend immer wieder die Grenzen des technisch Machbaren. Passion for Audio by Commend

Bei enhanced HD Voice von Commend wird Audio mit einer Bandbreite von 16.000 Hz übertragen und damit das gesamte Spektrum der menschlichen Stimme abgedeckt. Sprachkommunikation und Notrufe werden in noch nie dagewesener Klarheit übertragen.

ÖffentlichesTelefonnetz

Intercom Standard undMobiltelefonie (von Gerät

und Carrier abhängig)

20 Hz 3.500 Hz 7.000 Hz 16.000 Hz 20.000 Hz

Hörbarer Bereich

Natürliche Kommunikation

hohelautstärke

hintergrundgeräusch-unterdrückung

lautsprecher- Mikrofon-Überwachung

Audio Facts

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Komplettsysteme aus einer hand.

Der Trend in Sicherheit und Kommuni kation fordert umfassende und zugleich kompakte Systemlösun-gen, die alle Kommunikationselemente integrieren.

Commend bietet für jeden Anwendungs bereich eine Vielzahl von Leistungs merkmalen für maßgeschnei-derte Kom muni kations- und Sicher heitslösungen.

Überblick. Komfort. sicherheit.Anforderungen übersetzt in Perfektion.

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s e C U r I t Y & e M e r G e N C Y | t r A N s P o r t & I N F r A s t r U C t U r e

I N d U s t r Y & C o M M e r C e | h e A l t h C A r e & e d U C A t I o N

Intercom Facts

Zentrale Kontrolle. Leitstandsysteme und grafische Bedienoberflächen für Sprache, Steuer- und Anzeigefunktionen.

Einfache Integration. Einbindung von Fremdsystemen (BMA, EMA, Video, ELA etc.).

Absolute Verlässlichkeit. Notrufsysteme mit Sprach-, Daten- und Bildübertragung, Aufzugnotruf gemäß EN 81.

Die zweite Kommunikationsebene. Bürosprechanlagen in digitaler Technik.

Perfekte Integration von Beschallung (ELA) in exzellenter 16 kHz eHD Voice Sprachqualität.

Robuste Zuverlässigkeit. Industriesprechanlagen für Handwerk, Gewerbe und Schwerindustrie.

Sichere Verbindungen. Integration von Telefon und Mobilfunk.

Digital Voice Server. Digitale Sprachverarbeitung für Meldungen, Sprachspeicher und Gesprächsaufzeichnung.

Projektspezifische Lösungen. Module für Sondersprechstellenbau (Einbaustationen).

Glasklare Vorteile. Schaltersprechanlagen für Punkt-zu-Punkt Kommunikation in höchster Sprachqualität.

Umfangreiche Know-how-Packages. Transfer von technischem und vertrieblichem Intercom-Wissen als strategische Aufgabe.

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Commend bietet die alles entscheidende, verlässli-che Kommunikationsmöglichkeit für alle Notfälle und sicherheits kritischen Situationen. Intercom Systeme von Commend unterstützen die nahtlose Einbindung diverser Systeme für Videoüberwachung, Funk, Alarm und Steu-erung. Alle Systeme und Komponenten laufen auf einer gemeinsamen Plattform zusammen. Über eine einheit-

liche Bedienoberfläche hat das Sicherheitspersonal alle Funktionen und Aufgaben zur Sicherung von Leben und Eigentum jederzeit im Griff. Einfache Bedienung für Hilfe suchende und Sicherheitspersonal in Verbindung mit einer besonders hohen Sprachqualität sorgen für höchst wirkungsvolle und effiziente Ergebnisse.

seCUrItY & eMerGeNCY

schutz und sicherheit für Menschen und Werte

© Q-Park

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einsatzkräfteGebäude

Menschen arbeiten in Gebäuden. Das heißt, Gebäude müssen Schutz und Sicherheit bieten – nicht nur im Alltagsbetrieb, sondern besonders auch in Notfällen. Im Mittelpunkt des Systems steht die zentrale, multi-funktionale Leitstelle, die jeden Winkel des Gebäudes und Firmenareals im Fokus hat und mit zahlreichen zusätzlichen Funktionen diskret und unauffällig die nötige Sicherheit garantiert:

Notruf … Sirenen … Blaulicht … Wenn Rettung, Feuerwehr und Polizei im Einsatz sind, gilt es Menschenleben zu retten und Sach-werte zu schützen. Dank der maßgeschneiderten Kommunikations-plattform von Commend für Einsatzkräfte, können auch großan-gelegte Einsätze übersichtlich und geordnet abgewickelt werden. Commend unterstützt die Notfallteams bei der optimalen Koordination ihres Rettungseinsatzes – von „Alarm“ bis zu „Feuer aus!“.

Sprechstellen mit Zutrittskontrolle für Türen, Tore und Schranken

Integrierte Sprach-, Video-, Überwachungs- und Steuerungssfunktionen

Beschallung und Alarmdurchsagen

Sprechstellen für Menschen mit Mobilitäts-, Gehör- oder Sehbeeinträchtigungen

Sprechstellen für Aufzüge

Übersichtliche, durchdachte Bedienoberflächen in der Sicherheits-Leitstelle

Schnittstellen zu Gebäudemanagement- und Fremdsystemen, Integration von Telefonen

Vernetzung der Intercom Systeme über Gebäude und Standorte hinweg

Exzellente Sprachqualität für eine reibungslose Kommunikation über die Leitstelle

Rasches Ausrücken der Einsatzkräfte dank vorprogrammierter Szenarien auf Knopfdruck

Integration von TETRA, Selektivfunk und Telefon

Flexible Rufweiterleitungen, damit kein Notruf verloren geht

Beschallung und Alarme

Kommunikationslösungen für Haft- und Verwahrungszellen

Aufzeichnungen und Dokumentation für Beweissicherung

Zentrale Leitstellen

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justizvollzugsanstaltenstadtzentren

Immer mehr Menschen bevölkern unsere Städte und Ballungszentren – und deren Bedürfnis, sich sicher zu fühlen steigt täglich. Die Commend Kommunikations- und Sicherheitslösung für Stadtzentren schlägt eine Brücke zwischen der Öffentlichkeit und Sicherheitskräften. Hocheffi-ziente Sprach-, Video- und Steuerungsverbindungen halten verlässlich die Verbindung zwischen den öffentlichen Informations- und Notruf-sprechstellen auf der Straße und dem Leitstand.

Justizvollzugsanstalten und forensische Kliniken verlangen ständig überwachte Kommunikationswege, die rund um die Uhr verfügbar sein müssen. Die Sicherheits- und Kommunikationslösung von Commend ist auf den Alltag dieser Institutionen abgestimmt und sorgt für einen Mehrwert an Sicherheit in allen Bereichen, die es zu überwachen gilt. Sprach- und Videoverbindungen zwischen Zellen, Korridoren, Türen, Toren, Schleusen, Schranken und den jeweiligen Hauptleitstellen und Bereichsabfragen müssen den höchsten Ansprüchen genügen und ständig überwacht werden – für mehr Schutz und Sicherheit des Wach-personals und der beaufsichtigten Personen. Informations- und Notrufsprechstellen auf öffentlichen Plätzen

Sprechstellen für Menschen mit Mobilitäts-, Gehör- oder Sehbeeinträchtigungen

Systemsäulen mit integrierten Rettungsmitteln wie z.B. Feuerlöscher oder Defibrillator

Übersichtliche, durchdachte Bedienoberflächen in der Leitstelle

Kundenspezifische Gestaltung der Sprechstellen zur Anpassung an Planungsvorgaben

Einbindung von Videoüberwachung und Beschallung

Steuerung von Durchfahrtssperren wie Schranken und Poller

Varianten für verkabelte und drahtlose Anbindung der Sprechstellen

Haltestellen-Kommunikation für Bus und Straßenbahn

Skalierbare Systeme für flexible Anpassung an Budgetvorgaben

Vandalengeschützte Zellensprechstellen mit einer oder mehreren Tasten

Multifunktionale Zellensprechstellen mit Musikeinspeisung und Zellentelefonie

Musikbeschallung in Zellen mit Entzugsmöglichkeit

Sprechstellen mit integrierter Videokamera für Schleusen, Türe und Tore

Zellentürverriegelung und Zellen-Notalarm für das Wachpersonal

Mobilfunk-Detektion

Beschallung und Alarmdurchsagen

Kommunikationslösung für Besucherräume

Aufzeichnung und Dokumentation für Beweissicherung

Übersichtliche, graphische Bedienoberfläche in der Leitstelle mit Datenbank-Integration von beaufsichtigten Personen

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Wohin Menschen auch gehen oder fahren, sie erwarten, im Fall des Falles jederzeit Soforthilfe anfordern zu können. Auf Autobahnen und Brücken, in Tunnels und Zügen, Flughäfen, Bahnhöfen, Busstationen … nahezu überall werden Sprechstel-len für Informations- und Notfallzwecke als selbstverständlich vorausgesetzt und müssen entsprechend verfügbar gemacht werden. Commend bietet Informations- und Notrufsprech-

stellen mit höchster Audio / Video-Qualität für den Einsatz in öffentlichen Bereichen und entsprechende Leitstellenlösungen für die Kommando zentralen der zuständigen Einsatzkräfte. Mit Commend Leitstand systemen fällt es ihnen leicht, sich rasch einen Überblick über die Situation zu verschaffen, mit den nötigen Notfallhelfern zu kommunizieren und den Anrufern im Eiltempo die dringend benötigte Hilfe zu verschaffen.

hilfe auf Knopfdruck

trANsPort & INFrAstrUCtUre

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ParkhäuserFlughäfen

In Flughäfen sind Effizienz und Sicherheit im wahrsten Sinne des Wor-tes das Um und Auf. Gute Kommunikation ist aus diesen Zentren der Aktivität und Koordination nicht wegzudenken. Die Folgekosten, die aus Abflugverspätungen, Sicherheitsverletzungen, verlorenem Gepäck und möglichen Pannen entstehen, sind enorm. Die Massen ankommender und abfliegender Passagiere wollen aktuell informiert sein und sich wohl und sicher fühlen. Das Sicherheitspersonal muss gleichzeitig alle Vorgänge unter normalen wie unter extremen Bedingungen verlässlich unter Kontrolle haben.

Parkeinrichtungen sind überall zu finden: Parkräume im Straßenbereich und Freigelände, in mehrstöckigen Parkgaragen und automatisierten Parkhäusern. Sie können öffentlich zugänglich oder privat sein, sich im Keller von Gebäuden oder in Einkaufszentren befinden. Was sie alle benötigen, um effizient funktionieren zu können und Umsatz sicherzu-stellen, ist gute Kommunikation zwischen dem Kundenschalter bzw. der Leitstelle und den Benutzern der Parkeinrichtungen. Commend ist seit über 20 Jahren führender Spezialist im Bereich Park-Kommuni-kationssysteme.

Informations- und Notrufsprechstellen

Sprechstellen für Menschen mit Mobilitäts-, Gehör- oder Sehbeeinträchtigungen

Beschallung und Alarme

Sprechstellen für Tür und Tor und mit Zutrittskontrolle für Sicher-heitsbereiche

Stiller Alarm für Check-In-Schalter, Pass- und Sicherheitskontrolle

Sprechstellen für Check-In Automaten, Abflugbereiche und Flug-steige

Betriebskommunikation für Logistikbereiche (Gepäck, Catering, …)

Mobilisierungseinrichtungen für Feuerwehr- und Notfalldienste

Gesteuerte Videoüberwachung

Audio-/Video-Sprechstellen für Ein- und Ausfahrten, Ticket-automaten und Kassen

Notruf-Sprechstellen für Aufzüge, Treppenhäuser und Parkdecks

Überwachung und Steuerung von Fremdsystemen, z.B. Kohlenmonoxid-Alarm, Lüftung und Licht

Beschallung, Hintergrund-Musik, Werbe- und Informations-durchsagen

Schrankensteuerung von der Leitstelle /Kasse aus

Anzeige von Zuständen – z.B. Münzbehälter, Ticketbehälter fast leer, etc.

Leitstandlösungen zur einfachen, ergonomischen Verwaltung aller Parkraum-Einrichtungen

Statistikauswertungen – Performance des Call Centers (SLA), zeitliche Verteilung der Rufe für optimale Personalplanung, etc.

Audio / Videoaufzeichnung von Rufe zum Leitstand

Vernetzung mehrerer Standorte mit individueller Rufweiterleitung

P

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häfenU-Bahnen, eisenbahnen, Busse und seilbahnen

Die vielen Millionen Menschen, die tagtäglich mit U-Bahn, Eisenbahn, Straßenbahn, Bus oder Seilbahn fahren, setzen voraus, dass sie ge-schützt und sicher unterwegs sind. Im Fall eines außergewöhnlichen Ereignisses erwarten sie, mit einer zuständigen Person sprechen zu können und Hilfe zu erhalten – selbst dann, wenn sie sich gerade in einem Fahrzeug in voller Fahrt befinden. Die Commend Lösung macht es einfach, diesem Bedürfnis voll zu entsprechen.

Große Häfen bewegen täglich tonnenschwere Container. Wenn riesi-ge Frachtschiffe die Docks zum Löschen anlaufen, arbeiten die Teams unter Hochdruck. Die Sicherheits- und Kommunikationslösung von Commend ist ein wesentlicher Teil von umfassenden Sicherheitskonzep-ten in weitläufigen Hafenanlagen. Robuste, wetterbeständige Intercom Sprechstellen trotzen Wind und Wetter und die zentrale Leitstelle ist selbst mit den entlegendsten Hafenecken ständig verbunden, in Wort und automatisch zuschaltbarem Bild.

Vandalengeschützte, wetterfeste Informations- und Notruf- sprechstellen für Haltestellen, Bahnsteige, U-Bahn-Stationen und Bus-Depots

Sprechstellen für Zug-, Bus- und Straßenbahnabteile

Beschallung und Passagier-Informationsdurchsagen

Betriebskommunikation für diensthabendes Personal

Vernetzung von Stationen, Depots und Haltestellen

Integration von TETRA und Selektivfunk

Integrierte Videoüberwachung mit manueller und automatischer Kamerazuschaltung

Höchste Betriebssicherheit durch Leitungsüberwachung und Lautsprecher-Mikrofon-Überwachung der Sprechstellen

Umfassende Verwaltungs- und Steuermöglichkeiten von Leitstellen vor Ort und entfernt gelegenen zentralen Leitstellen aus

Sprechstellen an Zufahrten, Ein- und Ausgängen und im Hafengelände

Sprechstellen in Kränen

Robuste Sprechstellen für raue Umgebungsbedingungen (Meerwasser, Schmutz, Temperaturen)

Integration von Funk, Zutrittskontrollen und Alarmanlagen

Schleusensteuerung

Optimale Sprachverständlichkeit selbst bei starkem Umgebungslärm

Individuelle Vernetzungskonzepte für weitläufige Hafengebiete

Zentrale Leitstellen für den perfekten Überblick und Kontrolle

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tunnelAutobahnen und Mautstationen

Mautstationen werden zunehmend automatisiert und sind nicht mehr personenbesetzt. Geht die Schranke nicht auf, dann müssen die Fahrer rasch Hilfe anfordern können. Auch Informations- und Notrufsprechstel-len entlang der Strecke sind ein gewohnter und erwarteter Anblick auf unseren Autobahnen. Die Distanzen sind weit und vernetzte Lösungen daher von größter Bedeutung. Commend bietet Sprach- und Video- Verbindungen zwischen Leitstelle und Hilfesuchenden und verschafft dem Betreiber umfassende Übersicht über die Situation sowie die Kontrolle über alle Funktionen des Systems. Die bewährten vanda-lengeschützten Commend Sprechstellen sind genauso für extremen Hintergrundlärm wie extreme Wetterbedingungen ausgelegt.

Fahrzeugpannen und Unfälle im Tunnelbereich sind höchst gefährlich. Zudem sind diese Umgebungen ständig starkem Lärm, Staub und Feuchtigkeit ausgesetzt. Notrufsprechstellen können nicht immer hin-ter schalldichten Türen installiert werden; Sickerwasser und der regel-mäßige Einsatz von Tunnelwaschvorrichtungen erfordern außerdem von allen Tunneleinrichtungen Wasserdichtheit. Die Einbindung von Sprach- und Videoverbindungen, Alarmüberwachung und Steuerungsfunktionen ist unerlässlich, wenn es darum geht, dem Personal in der Leitstelle eine effiziente Kontrolle über die Situation rund um den Tunnel zu er-möglichen. Die Kommunikation von und mit den Fahrern, aber auch die Steuerung von Beleuchtung, Belüftung, Ampeln, Anzeigen und Schran-ken – all das gehört zu den Commend Tunnel Systemlösungen.

In Mautautomaten integrierbare Intercom-Module mit exzellen-ter 16 kHz eHD Voice Sprachqualität

Vandalengeschützte Informations- und Notrufsprechstellen für Verkehrsstraßen

Integrierte Videoüberwachung mit manueller und automati-scher Kamerazuschaltung

Höchste Betriebssicherheit durch Leitungsüberwachung und Lautsprecher-Mikrofon-Überwachung der Sprechstellen

Vernetzung aller Ein- und Ausfahrten von Mautabschnitten

Umfassende Verwaltungs- und Steuermöglichkeiten von Maut-stationen, sowohl vor Ort als auch von zentralen Leitstellen aus

Notrufsprechstellen mit exzellenter 16 kHz eHD Voice Sprachqua-lität und perfekter Verständlichkeit auch bei starkem Umgebungs-lärm

Vandalensichere, wetterfeste Sprechstellen, wasserdicht gegen Tunnelwascheinrichtungen

Leitstelle-zu-Fahrer-Kommunikation über UKW-Autoradio

Effizientes Informations- und Gefahrenmanagement, Beschallungs-möglichkeit und Koordination von Einsatzkräften durch Integration von Tunnel- und Betriebsfunk

Kohlenmonoxid- und andere Schadstoffalarme

Lokale und zentrale Leitstände

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Öl- und Gas-Plattformen, Raffinerien, Treibstoff-Verteiler depots, Schwer- und Leichtindustrieanlagen, Elektrizitäts-, Gas- und Was-serwerke – sie alle benötigen im Wesentlichen die selben Arten qualitativ hochwertiger Kommunikations-, Video- und Steuerungs-systeme für den Einsatz unter extrem harten Umgebungsbedin-gungen. Darüber hinaus muss jedoch jede Installation speziell auf die betrieblichen und sicherheitsspezifischen Besonderheiten der

jeweiligen Branche abgestimmt werden. Seit über 30 Jahren lie-fert Commend ein breites Angebot an zertifizierten Sprechstellen, die praktisch jede denkbare Anwendung in diesem Bereich ab-decken. Die Hardware wird von einer extrem flexiblen Software betrieben, die in Funktion und Ausstattung genau das bietet, was Branche und lokale Vorgaben im jeweiligen Einzelfall erfordern.

Perfekte Kommunikation für effizienz und sicherheit

INdUstrY & CoMMerCe

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schwere IndustrieÖl- und Gasindustrie

Die Anforderungen an Intercom-Lösungen für die Öl- und Gasindustrie sind so extrem wie die rauen Bedingungen, unter denen sie funktionie-ren müssen. Das gesamte System wird rund um die Uhr automatisch auf einwandfreie Funktion geprüft und überwacht. Zu den Komponen-ten, die so auf ständige Bereitschaft geprüft werden, gehören die Steu-erungseinrichtungen, die Verkabelung, sowie Verstärker, Lautsprecher und Mikrofone. Volle Redundanz und die Möglichkeit der dynamischen Rufweiterleitung sorgen für verlässliche Verbindungen.

Schwerindustrie bedeutet Lärm, Schmutz, Nässe, Staub, extreme Temperaturen – und manchmal sogar Explosionsgefahr! Qualitativ hochwertige, kristallklare Sprachverbindungen in allen Bereichen, von lärmdurchsetzten Bereichen bis in „ruhige“ Leitstands-Räumlich-keiten, sind unerlässlich für Effizienz und Sicherheit auf dem gesamten Werksgelände. Einsatzbereiche von Eisen- und Stahlfabriken bis hin zu Auto-, Schienenfahrzeug- und anderen Fahrzeug-Produktionsbetrieben benötigen Intercom-Lösungen für Fertigungsstraßen. Daneben sind Beschallungs- und Alarmsysteme unerlässlich für die Sicherheit aller Beschäftigten.

Sprechstellen für explosionsgefährdete Bereiche (ATEX-Zertifizierung)

Beschallungs- und Alarmlösungen

Spezielle Konferenzfunktionen („Party-Line“)

Exzellente Sprachverbindungen und perfekte Verständlichkeit unter schwierigsten Umgebungsbedingungen (Lärm, Schmutz)

Steuerung von optischen Signal- und Anzeigeeinrichtungen

Integration von Mobilfunk- und Pager-Lösungen

Sprechstellen mit Zutrittskontrolle für Türe, Tore und Schranken

Videointegration

Robuste Sprechstellen mit einer oder mehreren Ruftasten oder Volltastatur

Sprechstellen für explosionsgefährdete Bereiche (ATEX-Zertifizierung)

Exzellente Sprachverbindungen und perfekte Verständlichkeit unter schwierigsten Umgebungsbedingungen (Lärm, Schmutz)

Spezielle Konferenzfunktionen für Fertigungsstraßen („Party-Line“)

Beschallung und Alarmdurchsagen

Steuerung von optischen Signal- und Anzeigeeinrichtungen

Integration von Mobilfunk- und Pager-Lösungen

Vernetzung von weitläufigen Firmengeländen, Betriebsstätten und Standorten mit zentraler Leitstelle

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Versorgungsbetriebeleichte Industrie

Fabriken, Warenlager, Verteilungszentren, Labors und pharmazeutische Betriebe: sie alle benötigen Kommuni kations lösungen, um Betrieb und Betriebssicherheit aufrecht zu erhalten. Commend bietet hier maß-geschneiderte Lösungen für Verladestationen, Kommunikation mit Ladefahrzeugen wie etwa Gabelstaplern, Sprechstellen zur freihändigen Kommunikation für Reinräume, Luftschleusen, Zutrittskontrolle, Türen und Tore, um nur wenige Beispiele zu nennen.

Das Spektrum an Versorgungsbetrieben reicht von Kraftwerken bis Trinkwasser-Reservoirs, von Gas- und Fernwärmeanlagen bis hin zu Abwasser- und Kläranlagen. Jeder dieser Bereiche stellt eigene Anfor-derungen an Kommunikation und Sicherheit. Viele benötigen Lösungen für die Schwerindustrie, bei anderen wiederum steht die Vernetzung zahlreicher Anlagen über tausende Kilometer hinweg im Mittelpunkt, Prozess-Steuerung und Zutrittskontrolle, Telefonie, IP-Konnektivität und andere Trägertechnologien.

Sprechstellen für freihändige Kommunikation mit exzellenter 16 kHz eHD Voice Sprachqualität

Desinfektionsmittelresistente Foliensprechstellen mit geschlossener Oberfläche für Reinraum-Umgebungen

Beschallung

Integration von DECT- und Pager-Lösungen

Integrierte Videoüberwachung

Kommunikationsverbindungen zwischen Werks- und Büro bereichen

Zutrittskontrolle

Standortübergreifende Vernetzung

Überwachungs- und Steuerungsfunktionen

Betriebskommunikation

Sprechstellen mit Zutrittskontrolle für Türe, Tore und Schranken

Alarmierung und Beschallung

Notrufsprechstellen an Wasserreservoirs, Stauseen und Aquädukte

Ferngesteuerte Freigabe von Rettungsringen und Alarme bei unerlaubter Entfernung

Lokale und zentrale Leitstellen

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Commend bietet vielfältige Sicherheits- und Kommuni-kationslösungen, die speziell auf die Erfordernisse und Vorgaben von Krankenhäusern und Kliniken, Schulen und Universitäten, Kindergärten, Freizeitzentren, Alten-heimen und betreutes Wohnen ausgerichtet sind. Das Spektrum der Menschen, die von den Systemen pro-

fitieren, reicht vom ausgebildeten Personal bis hin zu Schülern, Studenten, älteren Menschen und Menschen mit Beeinträchtigungen. Zu den unterstützten System-anlagen gehören Sicherheits-, Betriebs- und Notfallein-richtungen.

heAlth CAre & edUCAtIoN

Kommunikation, die leben retten kann

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Krankenhäuser und Kliniken

Im medizinischen Bereich können Minuten über Leben und Tod ent-scheiden, insbesondere in Notaufnahmen und Operationssälen. Die speziell auf den medizinischen Bereich abgestimmte Sicherheits- und Kommunikationslösung von Commend erfüllt die strengsten Auflagen und Vorgaben. Sie ermöglichen direkte Kommunikation über ganze Gebäudekomplexe hinweg, z.B. zu Labors, Blutbanken, Kranken-haus-Apotheken, Abteilungen, Quarantänestationen usw. Mehr noch

bieten sie alle nötigen Funktionen für wirksame Zutrittskontrolle, z.B. in Entbindungs- und Säuglingsstationen. Der persönlichen Sicherheit und Hilfe dienen Sprechstellen in Aufzügen, Beschallungseinrichtungen, aber auch Lösungen für Parkhäuser bzw. Parkplätze mit Sprechstellen, die bei Kassenautomaten und Schranken auf Knopfdruck Hilfe bzw. Problem-Abhilfe verschaffen.

Desinfektionsmittelresistente Sprechstellen für Behandlungsräume und Operationssäle – entsprechen dem internationalen Standard IEC 60601-1 (2nd Edition)

Zutrittskontrolle für Sicherheitsbereiche wie Intensiv-, Säuglings- und Entbindungsstationen

Interne Betriebs- und Stationskommunikation in Verbindung mit Lichtrufsystemen

Integration von Funksystemen für freihändige Kommunikation zwischen Rettungsdiensten und Notaufnahme

Audio Monitoring – Akustische Überwachung in Patientenzimmer mit einstellbarer automatischer Rufauslösung (z.B. Hilferuf oder Alarmauslösung durch medizinische Geräte)

Beschallung und Alarmdurchsagen

Alarme für medizinische Notfälle und andere Ereignisse

Lokale und zentrale Leitstellen

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schulen und KindergärtenUniversitäten

Universitäten gleichen lebhaften Kleinstädten – Professoren, Studieren-de und Besucher gehen täglich an der Portierloge vorbei in die Gebäude, wo das universitäre Kommunikationsnetzwerk zentral zusammenläuft. Die Sicherheits- und Kommunikationslösung von Commend ist auf die eigenen Gesetzmäßigkeiten und Notwendigkeiten von Universitäten abgestimmt. Neben Informationssprechstellen bietet sie auch Über-wachungs- und Sprechmöglichkeiten für Ein- und Ausfahrten, Büros, Labors, Büchereien sowie alle nötigen Vorkehrungen, im Notfall Hilfs-maßnahmen treffsicher koordinieren zu können.

Bedauerlicherweise steigt auch in Schulen der Bedarf an Sicherheits-kommunikation. Möglichkeiten zum Schutz von Lehrern und Schülern vor Übergriffen durch gewalttätige Mitschüler und Außenstehende gilt bereits vielerorts als Grundvoraussetzung für den Schulbetrieb – eben-so wie der Schutz von Eigentum während und nach den Schulstun-den. Schulen müssen sicher sein – im Alltagsbetrieb genauso wie im Notfall.

Vandalengeschützte, wetterbeständige Informations- und Notrufsprechstellen

Sprechstellen in Aufzügen, an Ein-, Ausfahrten und Gebäude-eingängen

Automatische Zuschaltung von Videobildern, Anschluss von Signallampen, Sirenen u.v.m.

Skalierbare Leitstände für zentrale Leitstellen und Anbindung von Sicherheits- und Pförtnerlogen

Beschallung und Notfalldurchsagen für geordnete Evakuierung

Alarme für medizinische Notfälle und andere Ereignisse

Spezielle Sprechstellen für Menschen mit Mobilitäts-, Gehör- oder Sehbeeinträchtigungen

Zutrittskontrolle für Studenten und Personal

Vernetzungskonzepte für entfernte Standorte

Beschallung und Durchsagen

Sprechstellen für Klassenzimmer, Gänge, Büros und andere Schulbereiche

Stille Alarme

Audioüberwachung und automatische Erkennung von gewaltsamem Eindringen

Steuerung von Evakuierungsabläufen

Mobilfunk-Detektion

Sprechstellen mit Zutrittskontrolle für Türe, Tore und Schranken

Schulübergreifende Vernetzungen mit Steuerung über zentrale Leitstellen

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Freizeitzentren

„Hinter der Bühne“ ist viel Kommunikation nötig, um für Vergnügen und Erholung für die Gäste zu sorgen und ihnen möglichst viel Frei-raum ohne einschränkende oder behindernde Sicherheitsmaßnahmen zu verschaffen.

Vandalengeschützte, wetterbeständige Informations- und Notrufsprechstellen

Beschallung und Durchsagen

Sprachdurchsagen für Notfälle und Unterstützung von Evakuierungen

Spezielle Sprechstellen für Menschen mit Mobilitäts-, Gehör- oder Sehbeeinträchtigungen

Türsteuerung und Zutrittskontrolle für Lager und Haustechnik-Bereiche

Sprechstellen für Betriebskommunikation

Schaltersprechstellen für Kundenkommunikation im Eingangs bereich

Übergreifende Vernetzungslösungen für Gebäude, Hallen und Freizeiteinrichtungen

Lokale und zentrale Leitstellen

Altenheime und betreutes Wohnen

Kommunikationssysteme, die älteren oder pflegebedürftigen Men-schen dienen sollen, müssen einfach zu verwenden sein. Die Lösung von Commend stellt eine unmittelbare Freisprechverbindung zu einer Betreuungsperson her, wo auch immer diese sich zu diesem Zeitpunkt befindet – im Büro, zu Hause oder unterwegs mit dem Mobiltelefon. Die benötigte Behandlung oder Hilfeleistung ist damit immer nur einen Intercomruf entfernt. Die Vorteile bestätigen sich in der Praxis immer wieder.

Intercom-Module für einfache Bedienung, die sich leicht in die Zimmer der betreuten Personen integrieren lassen

Audio Monitoring – Akustische Überwachung mit einstellbarer auto matischer Rufauslösung (z.B. Hilferuf oder Alarmauslösung durch medizinische Geräte)

Möglichkeit zur unmittelbaren Rufbeantwortung zur Beruhigung von Patienten

Rufweiterleitung auf mobile Kommunikationsgeräte wie Telefone oder Funk

Sprechstellen mit Zutrittskontrolle für Türe, Tore und Schranken

Lokale und zentrale Leitstellenlösungen für Pflegestützpunkte

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Monitoring Intensivstation Niederlande

town Center securityVereinigtes Königreich

Die Herausforderung. Städte und Kommunen haben immer mehr das Problem, dass es während der Nachtstunden, aber auch ver-mehrt während des Tages, zu Vandalismus, Überfällen und Übergrif-fen kommt. Zusätzlich zu den bereits installierten Kamerasystemen will man die Täter direkt ansprechen, bzw. Möglichkeiten für Notru-fe bieten. Damit solche Technik nicht nur den negativen Touch einer „Kontrolle“ ausstrahlt, sollen die Terminals auch für Auskünfte benutzt werden können.

Die Lösung. Eine kombinierte Info- /Notrufsäule, die mit Lautsprecher und Mikrofon ausgestattet ist. Für Notruf gibt es eine große Notruftas-te, für Info eine Infotaste. Die Tasten können entweder Intercomleit-stände anwählen, aber auch über ISDN oder SIP zu Call Centern eine Verbindung herstellen. Optional kann die Säule wie folgt ausgestattet werden: Kamera, um den Hilfesuchenden direkt zu sehen; Monitor, um auch den Mitarbeiter im Call Center zu sehen; Verstärker und Hornlautsprecher, um auch Passanten in größerer Entfernung anzu-sprechen; Rundumleuchte zur Signalisierung von Notsituationen etc.; Touchscreen für Infozwecke.

Die Herausforderung. Personal in Krankenhäusern, speziell im Bereich der Intensivstationen, ist oft mit fast unlösbaren Aufgaben in der Über-wachung konfrontiert. Maschinenalarme im Intensivbereich können zwar über Paging- bzw. Dectsysteme angezeigt werden, allerdings ist diese Methode selten zufriedenstellend. Die einzige Lösung, die ohne einen zusätzlichen Blick auf ein anderes Gewerk Auskunft gibt, ist eine akustische Signalisierung.

Die Lösung. Alle Sprechstellen im Intensivbereich werden zu „ Monitormikrofonen“. An der Schwesternsprechstelle können alle akustischen Quellen aus diesen Bereichen nacheinander für eine be-stimmte Zeit gehört werden. Sämtliche Geräusche wie zum Beispiel Maschinenalarme werden klar und deutlich übertragen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, dass ein „Monitormikrofon“ einen Alarm auslöst, wenn ein eingestellter Pegel eine definierte Zeit überschrit-ten wurde. Die Einstellungen aller Parameter, wie zum Beispiel die zu überwachenden Sprechstellen, werden mit einer Browserapplikation vorgenommen. Der Vorteil der Browserapplikation ist, dass die Konfi-guration von jedem berechtigtem PC ausgeführt werden kann, ohne ein Zusatzprogramm zu installieren.

Für jede Kundenanforderung die richtige Lösung. Sollte unser Standardproduktportfolio eine Lösung nicht abdecken, entwickelt ein Team aus Hard- & Softwarespezialisten ein maßgeschneidertes Konzept für Sie und setzt es in der bewährten Commend Qualität um. Einige Beispiele haben wir für Sie zusammengestellt.

Kundenspezifische lösungenÜber den standard hinaus

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rennstreckeArabische emirate

Die Herausforderung. Vom Kunden gefordert wurde eine digitale Inter-com Sprechstelle an der über eine XLR-Buchse ein Sennheiser Pilot Headset angeschlossen werden kann, da ein freies Sprechen an einer Rennstrecke unmöglich ist. Ein roter Pilztaster wurde gewünscht, um einen Ruf in die Leitwarte aufzubauen und eine rote LED muss das aufgebaute Gespräch signalisieren.

Die Lösung. Eine spezielle Version einer Sprechstelle der Serie WS ohne Lautsprecher und das Mikrofon. Zum Anschluss des Headsets wurde in die Niro-Front eine XLR-Buchse mit Dichtungsklappe einge-baut. Oberhalb der Buchse ist der Pilztaster platziert und wiederum da-rüber die rote LED für die Signalisierung des aufgebauten Gesprächs. Der Pilztaster kann zum Auslösen von Gesprächen, Auslösen von Kon-ferenzen aber auch z.B. als Simplextaste programmiert werden.

tunnelÖsterreich

Die Herausforderung. Für den Tunnelnotruf gelten besonders strenge Vorschriften nach ÖNORM. Die Front sollte nach den Anforderungen des Kunden gestaltet werden – besonders, was die Piktogramme und die Hilfetexte betrifft. Weiteres war die Front mit einem korrosionsfes-ten Stahl und die Oberfläche in Orange RAL 2004 pulverbeschichtet auszuführen. Die Sprache sollte in der lauten Umgebung des Tunnels, für den Hilferufenden sowie für den Tunnelwart gut verständlich sein. Dafür sind spezielle Mikrofone, sowie eine dementsprechende Laut-stärke in der Tunnelsprechstelle notwendig.

Die Lösung. Exakt nach Anforderung: SOS Notrufsystem mit Pilztas-ter und erhöhter Lautstärke mit Nahbesprechungsmikrofon. Die Front ist in 2 Sprachen (deutsch, englisch) sowie mit der Symbolik für die Rufabfolge beschriftet. Bei einem Notruf leuchtet eine grüne LED und signalisiert das Gespräch, eine Störungsanzeige ist in rot ausgeführt. Die Front besteht aus korrosionsfestem und säurebeständigem Stahl (V4A 1.4571). Die SOS Station bildet eine Synergie aus verschiedenen Standardkomponenten von Commend Produkten, aus der Industrie-sprechstelle, digitalem DSP-Intercom-Modul und einer vandalenge-schützten Sprechstelle.

Kundenspezifische Sprechstellen

Helppoints z.B. Notrufsäulen

SDK Software für Intercom Client & ComWIN

Benutzeroberflächen z.B. Industrieleitstände bzw. Touchscreen

Leitstandoberflächen z.B. mit Intercom Client

Browseroberflächen

V24PRO & VOIPSERV Applikationen

Schnittstellen zu anderen Systemen

Unser spezialportfolio bietet

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Von der Idee zur Funktion

Das übliche Mittelmaß an Qualität in Richtung des technisch Machbaren zu überschreiten ist von jeher Markenzeichen von Commend.

In den Labors der Entwicklung herrscht daher ständig Hochbetrieb. Spezialisten für Hardware, Firmware, Mechanik und Software arbeiten Hand in Hand, um nach Vorgabe vom Markt hochwertige Produkte von der Idee zum fertigen Produkt- und Industriedesign zu formen. Bestehende Produkte werden ständig erweitert und optimiert, ihre Hard- und Software dabei passgenau auf die ständig

steigenden Kundenanforderungen zugeschnitten.

Auf einen langen einsatz vorbereitet

Die Entwicklung der Produkte, deren Design, die Auswahl der Komponenten, unsere Qualitätssicherung – alles ist ausgerichtet auf einen langen Einsatz beim Kunden. Das Ergebnis sind

Produkte, deren Langlebigkeit sich bezahlt macht. Das Commend Evergreen Engineering schlägt die technische Brücke zwischen den Produktgenerationen, sodass bestehende Geräte selbst nach Jahrzehnten in Systemen der neuen Generation Intercom 2.0 voll

einsatzfähig bleiben.

Commend Audio lab

Im Commend Audio Lab finden Audio- und HiFi-Spezialisten das Ziel ihrer Träume: eine einzigartige Hightech-Umgebung mit schalltotem Raum, Matlab-gestützter Entwicklungsumgebung, die jedem Audio-Ingenieur mit Hang zu Purismus und Perfektion das Herz höher schlagen lässt. Höchste Klarheit bzw. Reinheit der Sprachverbindungen ist hier oberstes Ziel und wird laufend bis an die Grenzen des technisch Möglichen verfeinert und in unserer Grundlagenforschung auch darüber hinaus.

Produkte von Commenddesigned and Made in Austria

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Zertifizierte Qualität – ISO, ATEX, IP, IK, RoHS, REACH ...Wo Commend draufsteht, ist Qualität drin

Wo leistung hörbar wird

Unsere Produkte müssen oft den widrigsten Umwelten (Lärm, Schmutz, extreme Temperaturen, Vandalismus, ...) trotzen und werden nach internationalen Standards geprüft und zertifiziert.

Definierte Entwicklungs- und Fertigungsprozesse nach EN ISO 9001:2008, zertifiziert durch BVQI – Bureau Veritas International (Austria), Zert. Nr. AT12464Q schaffen die Basis für eine kontinuierliche Weiterentwicklung in allen Bereichen von Commend International.

Dafür, dass dies mehr als ein leeres Werbeversprechen ist, sorgt unsere 100%ige zweifache Qualitätssicherung – Stichproben sind uns nicht genug.

1. Jede einzelne Komponente wird in einem eigenen Prüfadapter vollelektronisch überprüft.

2. In einem zweiten Prüfdurchgang werden die Konfiguration, Funktionen und die Audioqualität jeder einzelnen Komponente von Commend überprüft.

In unserer Produktion in Salzburg (Österreich) fügen sich die Stoffe zusammen, aus dem die Intercom-Träume sind. Aus Millionen elektronischer Bauteile entstehen Produkte, die sich Kunden wünschen und die ihre Benutzer durch ihre exzellente Audioqualität aufhorchen lassen.

Qualitätsgeprüft.Verlässlich. durchdacht.