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Connected Services Framework (CSF) [email protected] Technical Solution Sales – Service Enablement

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Connected Services Framework (CSF)

[email protected]

Technical Solution Sales – Service Enablement

Plattform:Umgang mit der KomplexitätUmgang mit der Komplexität

• „…ich muss x neue Services innerhalb Applikationen und Servicesder nächsten 12-18 Monate auf den Markt bringen“

• ich muss x Mio € Umsatz mit neuen

Applikationen und Services

• „…ich muss x Mio € Umsatz mit neuen Services in den nächsten zwei Jahren erzielen“

• „…es kostet mich jeweils x Mio €einen neuen Server zu starten“

• „…es kostet zu viel Zeit und Energie„…es kostet zu viel Zeit und Energie einen Service, sogar einen einfachen Service, Online zu bringen“ Netzwerk und Back-End Elemente

Die gegenwärtige Infrastruktur kann mit Ihren Geschäftszielen nicht mithalten!

Plattform:Microsoft Connected Services Framework

Der Weg … … zur Beherrschung der Komplexität

Der Einsatz von Web Services und einer Service-orientierten Architektur ermög-licht es, die Komplexität zu verringern und gleichzeitig die Kosten zu senken.

Microsoft Connected Services FrameworkMicrosoft Connected Services Framework• Services müssen nicht explizite Kenntnisse von einander haben

• Erlaubt das Management von Identitäten und Profiles über vielfältige Services

User’sPartner or

Erlaubt das Management von Identitäten und Profiles über vielfältige Services

• Services können dynamisch hinzugefügt oder entfernt werden

IdentityToken

Value-added S i B

Partner or 3rd Party Service

Value-added Billing

Service B

Routing Table

Policies

Value added Service A

Billing

Session Workflow/Service Logic Order

Handling

Microsoft Connected Services Framework

• Verwaltung von verschiedensten Services

• Re-Packaging und Re-Bundling von Produkten/Services

Netzwerk• Netzwerk-übergreifend

• Endgeräte-• Endgeräte-übergreifend

Was ist Service Aggregation

L f S i B l l f f ti lit il bl i CSF• Leaf Service: Base level of functionality available in CSF environment

• Composite Service: Aggregates leaf services or other composite p gg g pservices to provide new functionality Composite Service 2

Send SMS to nearby buddies

Send SMS by location

GetlocationSend SMS Presence

Composite Service 1Send SMS by location

LeafService Logic“Send SMS” when I am within x km radius of y

Buddy list

Service Logic

Get locationSend SMS

LeafService

Send SMS

Service LogicRepeat “Send SMS by Location” for each member of my “Buddy List” who is near

“Send SMS” when I am within x km radius of y

y yme and online

Definition: “Well-Enabled” Service (WES)Definition: Well-Enabled Service (WES)

R i t f• Requirements for services to operate with and be managed by CSF

Provisioning

ewor

k

Upgrade / Patchand be managed by CSF

• SDK and guidelines from Microsoft publish nt

Fra

me pg

MeteringMicrosoft publish requirements for each of these categories ag

emen

SLA Definition

these categories

Man

a

Security

Multi TenantMulti-Tenant

Abgrenzung: Was ist CSF NICHT!!• Eine OSS/BSS Plattform

– Connected Services Framework bietet einen Abstraktions-Layer für S i i f h it OSS/BSS S t i t iServices, um einfacher mit OSS/BSS Systemen zu interagieren.

– …aber wir verlassen uns auf Partner, um CSF mit bereits existierenden OSS/BSS-Anwendungen zu verbinden.

• „Rip & Replace“– Connected Services Framework arbeitet mit bereits existierenderConnected Services Framework arbeitet mit bereits existierender

Infrastruktur zusammen.

• Nur für Microsoft Endgeräteg– Connected Services Framework ist Device-unabhängig

• Nur für Microsoft Dienste / Produkte• Nur für Microsoft Dienste / Produkte– Connected Services Framework verwaltet Services, egal auf welcher

Plattform sie laufen

Profit: The Business Case for Service Enablement and Service AggregationService Aggregation

New applicationsTotal Required Time

Analysis of Initial Implementations (Edge Research)

New applications• Save integration time through re-use of

back-end interfaces• Additional savings with applications that are

b i bl d

Previous avgtime per service

New applicationsi CSFweb service-enabled

Aggregated services• Can be developed and deployed much more quickly

since building block services are already running

Aggregated servicesusing CSF

using CSF

g y g

time

Planning Design Development Testing Deployment Take liveMigration

New ApplicationsReduced through

Re-useable interfaces to OSS/BSSWeb-service enabled applications

Aggregated

Significant reduction by assembling new aggregated services from other services that are already deployed

AggregatedServices

deployedInitial feedback suggests potential per-service cost savings of 20% -

80%

Profit: Einfluss auf die Wettbewerbsfähigkeit• Reduziert die Kosten für die

Einführung neuer ServicesMan kann sich einen Trial & Error

External developer community

– Man kann sich einen „Trial & Error Ansatz leisten”

• InvestitionsschutzMehr Services mit dem selben

Develop

– Mehr Services mit dem selben Backend-System

• Verbessert “Time to Market”– Schnelle Reaktion auf Markttrends

Plan

Deploy

Schnelle Reaktion auf Markttrends– Nutzen aus kurzfristigen Ereignissen

ziehen

• Den richtigen Service, zum S l

g ,richtigen Zeitpunkt für den richtigen Kunden und zum richtigen Preis

PilotScale

– Ergänzung des Portfolios– Branchenspezifisches Angebot

Decommission

Microsoft unterstützt verschiedene Business Modelle

Microsoft HostedOperator Hosted

Service Provider

Service ProviderConsumer Customers

Telco ServicesThi d P t H t d

One Care

Service Provider Distribution Channels

Voicemail

PresenceRingback Tones

DirectoryAssistanceCall Control

Telco ServicesThird Party HostedSaaS Applications

Devices ContentISV Partners Developers

VPN QOS

Service Provider OSS/BSS

Service Provider

Microsoft IT Platforms & Tools

Service Provider Network & IT Third Party Service Provider

Business Customers

Telco 2 0 Operating Platform

Network & IT Infrastructure Platforms & Tools

Telco 2.0 Operating Platform

Zusammenfassung (1)

• CSF bringt den Service Provider wieder in den Mittelpunkt derWertschöpfungsketteWertschöpfungskette.

• Durch eine Partnerschaft mit Microsoft und Drittanbietern kann das• Durch eine Partnerschaft mit Microsoft und Drittanbietern kann das Produktportfolio für Ihre Kunden erweitert werden

• Schnelle, flexible und kostengünstige Angebote, die basierend auf den starken Assets der Service Provider auch die Vorteile des Service N t k i b i h köNetzwerks einbeziehen können

Zusammenfassung (2)

• Wachstumssteigerung durch bestehende Microsoft Partnernetzwerkeund Aktivitäten rund um den Ausbau des SaaS Ökosystemsund Aktivitäten rund um den Ausbau des SaaS Ökosystems

• Eine Service Enablement und Aggregations Plattform basierend aufEine Service Enablement und Aggregations Plattform basierend auf Microsoft Connected Services Framework:

Der Service Provider erhält die vollständige Kontrolle über die Service Aggregation– Der Service Provider erhält die vollständige Kontrolle über die Service-Aggregation.

– Ermöglicht die Abstraktion der Komplexität des Service Netzwerkes

– CSF als Plattform ermöglicht es den Partnern, ihr Angebot sehr effizient mehrfachanzubieten

– Flexibilität und Agilität für mehr Umsatz zu geringeren Kosten.

CSF Referenzimplementierungen (Auszug)p g ( g)Region Customer ScenarioAPJ Celcom (Malaysia) Hosted Exchange & Developer Platform

Asian Media Company Media and Entertainment

Beijing Mobile LCS & Conference Calling

Asian Regional Telco Content Portal

EMEA Telecom Italia Hosted Exchange & DSL Bundle

i-City Belgium Metro WiFi Access & Content Services

Swisscom IT Hosted Exchange & DSL Bundle

France Telecom Instant-TV (IPTV & Messenger)

European Media Company Digital media ingest and distribution

British Telecom Hosted Exchange & DSL Bundle

Nordic Regional Telco Hosted Messaging & Collaboration

North America AT&T VoIP & OLM

Bell Canada SMB Hosted Messaging & Collaboration

Top-Tier WW Advertising Agency Next Generation Media Services

Network Backbone Provider Internal Provisioning

North American Cable Co Gaming Service Customer ActivationNorth American Cable CoSony Pictures Film Editing & DAM

PARTNER:CONNECTED SERVICES IN THE SANDBOX

Die Connected Services Sandbox fördert Mashups

Services werden gemeinsam entwickelt

Independent Software

Neue Applikationenfür alle Endgeräte

Vendors

Integration von neuenServices in bestehendesP i i i d Billi

Systems Integrators

Provisioning und Billing Umfeld

Hinzufügen von Netzwerk-

Komponenten

Network Equipment Providers

Network Service

Providers

H d

Developers & Creative

pwie Presence

HerausragendeBenutzeroberflächen für

jegliche Endgeräte

Designers

ISV SaaS EcosystemISV SaaS Ecosystem

Schaffung eines Connected SaaS/Mashup ÖkosystemsISV SaaS EcosystemISV SaaS Ecosystem

Ideas implemented by SI partners

SI deal with support

CustomersCustomers

ISV Ideas, solutions and Services

SI PartnersSI Partnerssupport, versioning, etc – Custom Solution

ISV may implement ideas

Customers

Idea implemented in sandbox

Customers will see all ideas

Customers post “Wanted Electronic RFI” for sandbox ecosystem to

idWhite White

b lb l

Microsoft solutions & Services & id

CustomersCustomers

CSF SandboxCSF Sandbox Solutions produced by Mi ftAll id f l

provide Label Label HostingHosting

ideas MicrosoftFeedback Enhancements

All ideas fuel innovation cycle

Can implement with hoster

If Microsoft Idea or solution or

Competition, etc

Developers participate so that

for White label offering

Service – then we collect!!

DevelopersDevelopers

their ideas can be productized.

www.networkmashups.com

www.networkmashups.com

Partner: Bilden das Connected Services Ök tÖkosystem

70 000+ Mi ft ISV P t 6 5 Milli Mi ft E t i kl

S l ti E bl tContent Partner &

I d d t Integrations -&

70,000+ Microsoft ISV Partner 6.5 Million Microsoft Entwickler

Solution Enablement Partner

Independent Software Vendors

(ISV)

Integrations & Implementierungs-

Partner

Partner Recruitment, Development & Marketing Programme

SaaS Incubation Center

ÖCSF Sandbox & Ökosystem

Sinn und Zweck der Sandbox• Bringt alle Mitwirkenden der Services Wertschöpfungskette in einer

Umgebung zusammen.

• Rapid Prototyping –> Network Mash-ups -> Wachsender Katalog mitServices und Lösungen.

• Entwickler bringen Basis Services in das Ökosystem und erzeugen einen• Entwickler bringen Basis Services in das Ökosystem und erzeugen einen viralen Effekt.

• Showcase für Web 2.0 + CSF + MS Services & Solutions (www mashupfeed com für Microsoft)(www.mashupfeed.com für Microsoft)

• Kunden, Partner und Entwickler können sich vernetzten und Lösungen und Dienste ausprobieren

• Unterstützt Service Enabling Partner und ISV Accelerator Programme sowie schnelles RampUp.

• Unterstützung der Developer Community (GotDotNet com/CodePlex of• Unterstützung der Developer Community (GotDotNet.com/CodePlex of CSF).

• Connected Services Framework– Entwicklung von Managed Network Mashups

– Basis für eine Services Factoryy

• Connected Services Sandbox– Aktivierung eines Ökosystems

• Service EnablementService Enablement– Schnelle Entwicklung von Well Enabled Services

Verkürzung der Lifecycle– Verkürzung der Lifecycle

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Fragen & Antworten

S S l lt ti S ft D liSaaS als alternatives Software DeliveryModel: enormes Sparpotenzial für Unternehmen

Alexander Kubsch, Managing DirectorConsulting TechConsult GmbHConsulting, TechConsult GmbH

Q&AQ&ANorman Scharpff, Technologieberater HostingSabine Maier, Solution SpecialistDietmar Pusch, Service Solutions ManagerBernhard Frank, Technologieberater Developer Platform & Strategy Group