CONSEIL D’ADMINISTRATION LOIRE TOURISME, LE LUNDI 14 … · Séminaire Apidae - Bilan Participants - Profils inscrits : 31% décideurs (directeurs, gérants, responsables) 14% webmasters

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ORDRE DU JOUR

I - COMPTES 2015 : CLÔTURE ET BILAN

II - POINT DEMARCHE ATTRACTIVITE

III - BILAN SEMINAIRE Sitra/APIDAE

IV - RETOUR RENCONTRE MAISON DU TOURISME DE LA

HAUTE-LOIRE

V - POINT EURO 2016

VI - APPEL A PROJET GRANDE ITINERANCE MASSIF CENTRAL

VII - DIVERS

CONSEIL D’ADMINISTRATION

LOIRE TOURISME,

LE LUNDI 14 MARS 2016

SAINT-ETIENNE

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COMPTES 2015 : CLÔTURE & BILAN


LOIRE TOURISME,


SAINT-ETIENNE

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POINT DEMARCHE ATTRACTIVITE


LOIRE TOURISME,


SAINT-ETIENNE

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Rappel du bilan diagnostic

L’image perçue

Une perception parfois paradoxale : Qualité de vie / Précarité économique

Territoire en progrès / peu moderne

Dynamique / vieillissant

Qui contribue à entretenir cette vision floue et « médiane »

Au final, un territoire difficile à « dire », mais facile à « vivre »

Sans véritable frein majeur

Mais sans véritable objet d’attractivité évident

Principaux enseignements du diagnostic

Fort attachement : habitants, touristes, étudiants

Connaisseurs deviennent prescripteurs

Absence d’identité forte, de symbole moderne, faible notoriété des territoires, des évènements, références liées au passé…

Perception négative du contexte économique

Peu de référence au fleuve

Projection hybride d’un territoire rural attaché à Saint-Etienne

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Bilan du séminaire de créativité du 19 janvier 2016

3 Ateliers créatifs thématiques

Atelier Attractivité :

Travail autour du contenu d’une communication basée sur les atouts de l’offre

Déclinaison des modalités de mise en relation de l’offre avec les cibles (marketing de l’offre)

Atelier Dynamique de Réseau :

Quelles perspectives de mise en synergie des dispositifs et actions

transversales en matière d’attractivité

Déclinaison du rôle de chacun des réseaux : vocation, objectifs, organisation et

moyens

Atelier Acte Fondateur : Démarche de créativité

Quel acte fondateur, levier du développement de l’attractivité du territoire ?

Bilan atelier Attractivité

Les Valeurs : Fierté des habitants (un Ligérien « vendra » spontanément plutôt Saint-Etienne à l’extérieur), valeurs rurales, simples et populaires, sens de l’accueil, authenticité des rapports humains, chaleur humaine, sincérité, exigence, solidarité, esprit collectif, savoir-faire, sens du travail, courage

La Promesse : Garantie de bonne surprise : « vous ne serez pas déçu ». Un patrimoine étonnant, une histoire et une nature surprenante, un territoire actif, dynamique, attachant.

Le Ton : Plusieurs pistes sont évoquées : un ton qui donne confiance, en apportant des preuves à la promesse, un ton permettant de susciter des émotions, un ton utilisant l’humour et un côté décalé, permettant d’assumer les faiblesses et tourner en dérision les à priori négatifs.

Les Cibles prioritaires : Toutes les cibles sont jugées importantes mais un consensus se forme autour de l’importance de la conquête des entreprises, puis à niveau de priorité égale les touristes (jeune retraités et famille, en priorité de proximité mais aussi d’origine nord-européenne), enfin les étudiants et les habitants.

Bilan atelier Dynamique de réseau

Nécessité de travailler en transversalité et multi-filières, mettre en commun les énergies mobilisées dans les territoires et les filières, décloisonner. Profiter de l’échelon départemental pour mettre du lien entre toutes les initiatives.

Beaucoup d’initiatives existent mais pas en symbiose et trop cloisonnées.

Manque de visibilité sur ce qui existe, besoin de lisibilité pas seulement pour les touristes et entreprises, mais pour l’ensemble des acteurs.

Travailler à un guichet unique comme pour l’enseignement, développer le partage d’informations sur le modèle de la bourse d’échanges infos tourisme.

Élaborer des outils communs en faveur des entreprises du territoire : kit de bienvenue

Organiser des temps de rencontres et d’échanges entre les réseaux (congrès des réseaux, séminaire, organigramme des acteurs).

Bilan atelier Acte fondateur

Ambition stratégique :

Avoir un impact médiatique important, « du lourd »

Un projet de grande ambition, de grande notoriété,

Facteurs clés

Abandonner la discrétion, point faible du Ligérien accueillant et fier du territoire mais ajouter de l’ambition !

Se donner les moyens (entreprises, collectivités…), encouragement des élus, mobilisation des entreprises

Jouer collectif, « la Loire accueille le monde »

Travailler la notoriété, faire venir les médias

Pas un « one shot », continuité tout au long de l’année, 2ème vie « utiliser les installations existantes et en créer des nouvelles », sur l’ensemble du territoire (du Nord au Sud)

Bilan atelier Acte fondateur

Synthèse des productions :

Des exemples d’évènements et de grands projets ont été cités : Vendée Globe, Tour de France, l’Ardéchoise, The Color Run à Paris, Parcs d’attraction (Puy du fou, Futuroscope)

S’adresser à des non initiés « Grand Public » mais aussi faire venir des stars pour attirer les médias

Avoir la bonne idée, fil conducteur la Loire, partir sur une idée concrète, ex : concept d’un évènement phare sur lequel le Grand Public puisse se greffer le restant de l’année

Ex : Marathon découverte/randonnées ludiques le long du fleuve Loire (à vélo, en bateau, course à pied en relais, équitation…) , Parc des savoir-faire locaux (valorisation des entreprises et des métiers, sport, vélo, gastronomie, santé…)

Envergure nationale voire internationale (cible extérieure)

Créer le buzz ! Changer l’image en peu de temps

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Objectifs, enjeux et premières pistes stratégiques

Éléments de stratégie

4 axes stratégiques :

Accroître le rayonnement du territoire départemental pour mieux convaincre les cibles et générer à moyen terme des retombées économiques et sociales significatives

Capitaliser sur le positionnement stratégique de la Loire dans le contexte de la nouvelle grande Région Auvergne-Rhône-Alpes

Renforcer le sentiment de fierté des habitants et le rôle de prescripteur des Ligériens

Faciliter la structuration des politiques publiques transversales

Les enjeux :

Donner de la lisibilité à la représentation du territoire départemental et de ses composantes géographiques

Élaborer un discours dynamique et rassurant déclinable auprès de chaque cible

Participer à la mise en place d’outils innovants de conquête pour chaque cible : entreprises, touristes, étudiants, habitants

Œuvrer à la mise en synergie des initiatives territoriales en jouant un rôle de coordonnateur et de catalyseur

Bâtir une action durable s’appuyant sur l’ambition partagée des acteurs publics et privés, pour le développement du territoire.


Les priorités :

Mise en synergie des initiatives multiples et transversales : secteur de l’économie, du tourisme, de l’enseignement supérieur.

Établir un état des lieux précis des initiatives et outils afin d’identifier rapidement les priorités d’actions et le rôle de la collectivité départementale en la matière.

Mise en place rapide d’un acte fondateur permettant un amorçage de la stratégie au travers d’un événement fédérateur, véhiculant les valeurs partagées du territoire.


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Suite de la mission

Le calendrier

Avril 2016 : 2ème session d’Ateliers sous la forme de tables rondes

Mai/Juin 2016: Proposition de pistes stratégiques et définition des outils

Orientations budgétaires 2017: Lancement des actions prioritaires

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BILAN SEMINAIRE Sitra/APIDAE


LOIRE TOURISME,


SAINT-ETIENNE

Le séminaire Apidae (ex-Sitra) en bref : 4 & 5 Nov

• 408 participants dont 1 robot ( !), issus de Rhône-Alpes, PACA, Ile de France, Auvergne, Tarn

• 31 ateliers de 45 mn et plus de 50 intervenants : institutionnels et privés

• 13 scénarii d’usages innovants produits par les participants en ateliers de créativité (Pocker Design), en relation avec les Designers de la Cité du Design,

• des usages innovants à expérimenter (Robot d’accueil, Eye Tracking, Oculus Rift, Design de services, …)

• 24 animateurs et coachs à l’écoute dans le café Sitra

• 25 exposants prestataires techniques, éditeurs, traducteurs (stands + pitchs)

• 19 Trophées récompensant les expériences les plus remarquables mises en place autour d’Apidae.

• le dévoilement du nouveau nom du réseau : Apidae remporte les votes !

En images…

Apidae - la nouvelle marque du réseau

Vidéo : http://www.sitra-rhonealpes.com/apidae-le-nouveau-nom-du-reseau/

1- innovation

https://youtu.be/6_DPiCQjihU

2- Collaboration

https://youtu.be/nPCIkDLf5nE

3- Réactivité

https://youtu.be/3_l-UbgaOfw

4- Qualification

https://youtu.be/qU6IUTGxkIA

5- Efficacité

https://youtu.be/FNmPxlahoFs

6- Malin

https://youtu.be/c7Xre5tGwCk

http://www.sitra-rhonealpes.com/apidae-le-nouveau-nom-du-reseau/















https://youtu.be/6_DPiCQjihU

https://youtu.be/nPCIkDLf5nE









https://youtu.be/c7Xre5tGwCk

Séminaire Apidae - Bilan Participants

- Profils inscrits : 31% décideurs (directeurs, gérants, responsables) 14% webmasters 8% communication / promo 11% chargés de mission 17% chargés d’accueil / réservation 14% développeurs et/ou prestataires exposants.

Par rapport à 2011 : - Stabilité des profils dirigeants

et webmasters - Baisse chargés accueil et com

(/2) - Hausse chargés de mission :

nouveau métiers (animation de réseaux, animation Sitra local, …) (+ nouvelle cible )

- Identification et intensification de la fréquentation des développeurs.

Enquête de satisfaction:

• 98,5% des participants satisfaits ( 78% très satisfaits) • 3 principales attentes :

1) échanges d’expériences (83%) 2) Découvertes de nouveautés (81%) 3) Information sur le réseau (64%)

=> Pas de la formation (que 27% des répondants) • Dates : 99% de satisfaits. • Le Lieu : 96,5% ont trouvé le lieu (St Etienne) accessible ou très

accessible • L’infrastructure « Centre des congrès » : OK à 98,6% (dont 86%

très satisfaits)

Appréciation générale du séminaire

• Organisation générale du séminaire : ok à 96,5% (dont 84% très satisfaits)

• Concept du séminaire : a convaincu 64% des participants / les

autres partiellement (améliorations à apporter ) • Restauration : 95% de satisfaction (dont 72 % très satisfaits) • Soirée : 89% de satisfaction (dont 70% très satisfaits)

Points forts du séminaire

• Le plus fréquemment cité : Séminaire = Lieu d’échanges, de partage d’expérience, de rencontres. Les points forts : le dynamisme, la convivialité, une communauté forte, le participatif. Richesse des échanges et des compétences réunies en un même lieu, vision globale et condensée des dernières actus du réseau. • Mais aussi : Les animateurs, la capacité à surprendre à chaque séminaire (Sheldon, soirée Casino,…) Variété des contenus et formes d’interventions (ateliers, pitchs, créativité, pocker design…) Liberté du programme

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RENCONTRE MAISON DU TOURISME


LOIRE TOURISME,


SAINT-ETIENNE

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POINT EURO 2016


LOIRE TOURISME,


SAINT-ETIENNE

UN PROJET TERRITORIAL

UN PROGRAMME D’ANIMATIONS

DES OUTILS

DES INITIATIVES LOCALES

LA LOIRE & ST ETIENNE WELCOME EURO

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APPEL A PROJET GRANDE ITINERANCE


LOIRE TOURISME,


SAINT-ETIENNE

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DIVERS


LOIRE TOURISME,


SAINT-ETIENNE

Documents

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