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23.11.2016 I 14. PmZ Summit I Heimo Losbichler Controlling 4.0 Unternehmensteuerung im Wandel? FH-OÖ Steyr Controlling, Rechnungswesen und Finanzmanagement

Controlling 4.0 Unternehmensteuerung im Wandel?€¦ · Controlling, Rechnungswesen und Finanzmanagement Controlling 4.0 – Unternehmenssteuerung im Wandel | 14. PmZ Summit | Seite:

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23.11.2016 I 14. PmZ Summit I Heimo Losbichler

Controlling 4.0 – Unternehmensteuerung im Wandel?

FH-OÖ

Steyr

Controlling, Rechnungswesen

und Finanzmanagement

FH-OÖ

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Controlling, Rechnungswesen

und Finanzmanagement

14. PmZ Summit | Controlling 4.0 – Unternehmenssteuerung im Wandel |

Seite: 2 Heimo Losbichler

Inhalt

Rückblick

Wie schnell ist der Wandel in der Unternehmensteuerung tatsächlich?

Eckpunkte des Wandels

Entwicklungspfad

Controlling 4.0 - ausgewählte Trends und mögliche Konsequenzen

Digitalisierung

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und Finanzmanagement

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Seite: 3 Heimo Losbichler

Inhalt

Rückblick

Wie schnell ist der Wandel in der Unternehmenssteuerung tatsächlich?

Eckpunkte des Wandels

Entwicklungspfad

Controlling 4.0 - ausgewählte Trends und mögliche Konsequenzen

Digitalisierung

FH-OÖ

Steyr

Controlling, Rechnungswesen

und Finanzmanagement

14. PmZ Summit | Controlling 4.0 – Unternehmenssteuerung im Wandel |

Seite: 4 Heimo Losbichler

Die Eckpfeiler der heutigen Unternehmenssteuerung: Prozess der Zielsetzung, Planung und Steuerung

Ausführung

Istwerte

erfassen

Sollwerte

bestimmen

Maßnahmen

anordnen

Soll/Ist-

vergleich Maßnahmen

bestimmen

Unternehmens-

führung

Korrektur-

maßnahmen

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und Finanzmanagement

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Seite: 5 Heimo Losbichler

Wie neu sind unsere Steuerungsprozesse und Controllinginstrumente?

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1980er

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Seite: 6 Heimo Losbichler

Selbst das “Neue” war meistens nicht so neu!

Copeland/Koller/Murrin: Unternehmenswert,1998, S. 29

„The message we bring is not new, but it is not as well understood or as

widley practiced even today as it should be.“

Stewart, The Quest for Value, 1991, S. xxiii

„EVA is based on something we have known for a long time… I discussed EVA at

considerable length in my 1964 book, Managing for Results, but the last generation of

classical economists, Alfred Marshall in England and Eugen Böhm-Bawerk in

Austria, were already discussing it in the late 1890s.”

Drucker P.: The Information Executives Truly Need, HBR, January-February 1995, S. 59

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Seite: 7 Heimo Losbichler

Planung und Informationsversorgung standen und stehen an der Spitze des Aufgabengebietes von Controllern

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3

Planung, Budgetierung

Berichterstattung

Abweichungs-, Ergebnisanalyse

Rechnungswesen, Kostenrechnung

Finanzbuchhaltung

Allg. Betriebswirtschaft

Investitions-, Produktplanung, Wirtschaftlichkeitsrechnung

Beteiligungscontrolling

Finanzplanung

Organisation

Unternehmensstrategie

Erarbeitung eines Planungssystems

Revision

Aufbau eines Informationssystems

Quelle: Bornemann, Controlling heute, S. 25, 1986; Eisl, Losbichler, Hofer, Höfler, 2011

Aufgaben 1986

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Aufgaben 2011

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Seite: 8 Heimo Losbichler

Dauerbrenner - Rollenwandel, Automatisierung, Effizienz

Planung

und

Reporting

Datenaufbereitung

Integrierte Systeme

Analyse, Beratung

& Projekte

Mehr Beratung + weniger Datenaufbereitung + reduzierter

Controllingaufwand

Quelle: 2005

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Seite: 9 Heimo Losbichler

Zwischenresümee zum Rückblick

Langsamer, aber tiefgreifender Wandel, in dem sich Unternehmenssteuerung

vorwiegend an geänderte Umfeldbedingungen angepasst und neue

technologische Möglichkeiten genutzt hat

Höhere Komplexität

Größere Unternehmen, globaler, höhere Anzahl Konsolidierungseinheiten, Planungsobjekte,

Währungen, ...

Schnellere Prozesse

Mehr und schnellere Informationen

Weiterentwicklung der Controller-Rolle

Stärkere Einbindung und Verantwortung (Sparringspartner, ...)

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Seite: 10 Heimo Losbichler

Inhalt

Rückblick

Wie schnell ist der Wandel in der Unternehmensteuerung tatsächlich?

Eckpunkte des Wandels

Entwicklungspfad

Controlling 4.0 - ausgewählte Trends und mögliche Konsequenzen

Digitalisierung

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Seite: 11 Heimo Losbichler

Die Eckpfeiler des Controlling werden auch weiter Bestand haben: Führungskreislauf der Zielsetzung, Planung und Steuerung

Ausführung

Istwerte

erfassen

Sollwerte

bestimmen

Maßnahmen

anordnen

Soll/Ist-

vergleich Maßnahmen

bestimmen

Unternehmens-

führung

Korrektur-

maßnahmen

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Seite: 12 Heimo Losbichler

Die Eckpfeiler des Controlling werden auch weiter Bestand haben: Instrumente sind in Fülle vorhanden und konzeptionell ausgereift

SCOR

BSC EFQM Performance Pyramide

Pro

cesses

Learn

ing

Custo

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inancia

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Increase

CSI

Maximizing

value

Reduce

costs

Increase

Revenue

Faster

service

Reduce

throughput

time

MBO Customer

centric cultur

Tableau de Bord Werttreiberbaum

Beispiel Management Cockpits

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Seite: 13 Heimo Losbichler

Der wahrscheinliche Entwicklungspfad für das Controlling der Zukunft

Die Eckpfeiler der Unternehmenssteuerung werden auch weiter Bestand haben

Führungskreislauf der Zielsetzung, Planung und Steuerung wird weiter bestehen

Instrumente sind vorhanden und konzeptionell weitgehend ausgereift

Rolle des Controllers als Sparringspartner und „emotionsfreies, sachliches Korrektiv“ bleibt wichtig

Anpassung an ein sich immer schneller wandelndes Umfeld

Instrumente, IT, Prozesse, Organisationsstruktur, Rollen, Verhalten

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Seite: 14 Heimo Losbichler

Inhalt

Rückblick

Wie schnell ist der Wandel in der Unternehmensteuerung tatsächlich?

Eckpunkte des Wandels

Entwicklungspfad

Controlling 4.0 - ausgewählte Trends und mögliche Konsequenzen

Digitalisierung

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Seite: 15 Heimo Losbichler

Digitalisierung ist mehr als Industrie 4.0!

Big Data

Analytics

All digital, total connectivity!

People,

customers

Webshops,

e-commerce

Websites, e-Mail

http://www.

@

Web 1.0

Web 2.0

Smart products

Internet of Things

Smart Home

Shared Economy

3D

PRINTING

Cloud

Smart devices

Industry 4.0

Individuals, machines and products communicate

and connect with one another

Products control the

manufacturing process

autonuomusly

OEM

Suppliers

Logistics/Supply chain

Smart manufacturing:

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Seite: 16 Heimo Losbichler

Digitalisierung wird vielfältige Konsequenzen auf die Unternehmenssteuerung haben

Extern

Neue Marktchancen

Neue Branchenstrukturen

Neue Geschäftsmodelle

The IOT isn’t about things – it’s about services

Shared/Collaborative Economy

Neu ökonomische Paradigmen

Schnelleres Geschäft

Intern:

Neue Arbeits- und Organisationsmodelle in allen Unternehmensfunktionen

Digitalisierte Geschäfsprozesse

Real-time enterprise

Neue Mitarbeiterfähigkeiten

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Seite: 17 Heimo Losbichler

Klassische ökonomische Paradigmen

Größe als Wettbewerbsvorteil – Minimum Efficient Scale:

Economies of Scale Erfahrungskurve Kapitalerfordernis

Transaktionskosten als Bestimmungsgröße der vertikalen Integration

Einkauf

Produkt.

Vertrieb

Fixkosten je Stück

Menge Kum. Menge

A B C Wettbewerber

(Mio. €) Groß Klein

Umsatz 1.000,0 10,0

F&E-Aufwand 100,0 1,0

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Seite: 18 Heimo Losbichler

Die Transaktionskosten sind durch das Internet tlw. dramatisch gefallen

Vertikale Integration nicht mehr zwingend!

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Britanica

Hard Copy Sales

Quelle: Philip Evans, Ted-Talks, 11/2013

Wik

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dia

Lau

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Web 2.0: User creation

Wikipedia

pages (m)

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Web 1.0

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Seite: 19 Heimo Losbichler

Die Shared/Colllaborative Economy stellt gültige Paradigmen in Frage!

Fragmentierung der „Economies of Scale“ in der Community

Viele Einzelne können dezentral das gleiche erreichen, wie große, hierarchisch organisierte Unternehmen (horizontal statt vertikal!)

Einkauf

Produkt.

Vertrieb

A B C

Wir produzieren, konsumieren, finanzieren und lernen, radikal anders

Direkt statt redundant

Gemeinsamer Zugang statt einzelner Besitz

Gnadenlose Transparenz

Höher Nutzung von Vermögen und Produktivität

Gatekeeper und nicht wertschöpfende Marktteilnehmer werden weggefegt

Banken vs. Crowdfunding

Gault Millau vs. TripAdvisor

Neue Geschäftsmodelle in atemberaubender Geschwindigkeit (in rechtlicher Grauzone)

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Seite: 20 Heimo Losbichler

Neue Geschäftsmodelle

Airbnb

Hilton brauchte 93 Jahre um 678.000 Zimmer in 91 Landern aufzubauen

Airbnb 4 Jahre für die gleiche Anzahl an Zimmern in 192 Ländern

Uber

In 6 Jahren in 277 Städten aktiv; 2 Mrd. $ Umsatz

Keine eigenen Fahrer, keine eigenen Autos

Coursera

In 3 Jahren mehr als 25 Mio. Studenten aus 190 Ländern, heute: +35m, +400 Universitäten

240.000 Studenten zeitgleich im beliebtesten Kurs

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Big opportunities – big challenges: Only room for a few players

5

APPS WEBSITES

27 96

APP SHARE OF TIME SPENT WEBSITE SHARE OF TIME SPENT

5

44% of time spent on 79% of time spent on

Websites visited per month Apps used per month

Source: Nielsen Comscore, in: Absatzwirtschaft 2/2016

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Seite: 22 Heimo Losbichler

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Wik

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dia

Lau

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Web 2.0: User creation Web 1.0

Britanica

Hard Copy Sales

Quelle: Vgl. Evans

Primär Vernetzung von Menschen (Facebook, ...)

Wikipedia

pages

Dzt. ca. 5 Mrd.

internetfähige „Dinge“

?

Totale Vernetzung Menschen/Maschine

Die Zukunft: Big Data, Analytics, Automatisierung

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Seite: 23 Heimo Losbichler

Cybercrime und Datenschutz als Schattenseite von Big Data und digitalisierten Geschäftsprozessen

Zwei Mrd. Dollar für neues Apple-

Datenzentrum

... Der Konzern sprach gestern von

einem „Kommandozentrum für

unsere globalen Netzwerke“, das in

dem südwestlichen US-Bundesstaat

entstehen werde.

Das Projekt ist eine der

umfangreichsten Investitionen in der

Konzerngeschichte.

http://map.ipviking.com

Quelle: www.orf.at, 3.2.2015

Quelle: Wall Street Journal

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Seite: 24 Heimo Losbichler

Steigende Automatisierung und maschinelle Intelligenz im zukünftigen Arbeitsalltag von Wissensarbeitern

Fakten:

Noch mehr Automatisierung

Automatisierung des Geistes

Mechanische Automatisierung

Technologische Arbeitslosigkeit

Tlw. Entfremdung durch abstumpfende Fließbandarbeit – „Selbst der Schweiß bleibt ihm versagt“

„Automation makes us dumb“

Fragen

Personeller Kahlschlag?

Digitale Entfremdung?

Müssen wir uns Algorithmen unterwerfen?

Digitaler Taylorismus?

Herabsetzung oder Erweiterung?

Wie geht es Menschen, wenn sie maschinelle Auswertungen nicht mehr hinterfragen können?

„A fool with a tool is still a fool“ oder „A fool with a tool is cool“?

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Resümee

Die Gefahr veröffentlichter Prognosen

„Das Auto ist eine vorübergehende Erscheinung. Ich glaube an das Pferd.“ Kaiser Wilhelm II

„Das Internet ist eine Spielerei für Computerfreaks, wir sehen darin keine Zukunft“ Ron Sommer, Deutsche Telekom, 1990

Controlling 4.0 - Steuerungsprozesse und Rollen der Zukunft

Keine Alternative zum heutigen Konzept (WAS wir tun!)

Betriebswirtschaftlicher Kreislauf der Zielsetzung und –verfolgung

„Das Ziel bestimmt den Weg“ und nicht „der Weg ist das Ziel“

Permanentes Anpassen an ein geändertes Umfeld (WIE wir es tun!)