Hargassner baut mit NetApp Storage eine sichere und effiziente IT für Wachstum mit Bio-Heiztechnik

KundenprofilBereits seit 1984 gilt Hargassner (www.hargassner.at) als Pionier für Heizen mit erneuerbarer Energie. Die in Hargassner Öfen verfeuerten Pellets aus Holzabfällen und Hackgut, Hackschnitzel und Scheithölzer sind deutlich günstiger als etwa Heizöl und schonen nachhaltig die Umwelt. Jähr-lich fertigen die 170 Mitarbeiter über 6.500 Hackgut- und Pelletsheizungen mit neun bis 200 Kilowatt, niedrigsten Emissionen und höchstem Wirkungs-grad. Hargassner zählt heute mehr als 45.000 zufriedene Kunden im In- und Ausland. Der Vertrieb erfolgt in Österreich und Bayern mit eigenem Außendienst, den Export wickeln Niederlassungen und Generalvertre-tungen in den einzelnen Ländern ab. Der wachsende Exportanteil beträgt bereits über 60%. Das Familienunter-nehmen hat seinen Sitz im oberöster-reichischen Weng/Innkreis.

Die HerausforderungModernisierung der IT-Infrastruktur für künftiges WachstumHargassner ist ein Unternehmen auf Erfolgskurs. Die Vorteile der biolo-gischen Heizungstechnik mit CO2 neutralen Brennstoffen sorgen beim mittelständischen Familienbetrieb für volle Auftragsbücher. Mehr als 25 Jahre Erfahrung mit ressourcen-schonender Produktion im Bereich

erneuerbarer Energien zahlen sich aus und sollten sich auch in der eigenen IT-Infrastruktur widerspiegeln.

Das Unternehmen wollte seine ver-altete und überlastete Infrastruktur modernisieren. „Auch in der IT muss erst die Basis erneuert werden, bevor man von den neuen Ressourcen pro-fitieren kann. Das ist beim Wechsel von Heizöl auf Pellets ganz ähnlich“, sagt Karl Sattlecker, Leiter EDV-Orga-nisation und Prozessmanagement bei Hargassner. Das Projekt umfasste buchstäblich alle Komponenten: Hardware für Server, Storage und Backup, Netzwerkdesign und Räum-lichkeiten. Hinzu kam die Notwendig-keit, ein ERP-System einzuführen. Die Prozesse in der Entwicklung und Pro- duktion, in Verkauf, Kundenbetreuung, Lagerhaltung und anderen Bereichen sollten besser verzahnt, planbarer und insgesamt effizienter werden.

Das damit verbundene Datenwachs-tum wird durch einen höheren Auto- matisierungsgrad in der Kesselferti-gung einen weiteren Schub erhalten: Ein neues vollautomatisches Hoch-regallager, zusätzliche Robotersteue-rungen, automatische Fördertechnik und eine neue Pulverbeschichtungs-anlage steigern neben der Produkti-vität auch die Datenmengen. Mit dem bisherigen Szenario aus einzelnen

Kundenreferenz

DIE HIgHlIgHTs

BrancheBio-Heizungsbau

HerausforderungHargassner plante die Moderni-sierung der IT-Infrastruktur, um das Wachstum des Unterneh-mens effizient zu unterstützen. Neue Applikationen und künftige Anforderungen sollten schneller und einfacher umzusetzen sein. Zusätzlich wollte Hargassner die Qualität des Backups verbessern.

lösungRealisiert wurde eine Komplett-lösung aus zentralem NetApp FAS Storage, dreistufigem Backup- Konzept, redundanten Daten-pfaden und Servervirtualisierung.

Vorteile• Zukunftssichere Investition• Flexible Lösung für

wachsende Anforderungen • Starke Basis für Enterprise

Resource Planning (ERP) • Neue Projekte werden schneller

und einfacher ausgerollt• Snapshot Technik beschleunigt

und vereinfacht Backup und Restore

• Reduktion der Stromkosten durch Konsolidierung und Virtualisierung

Foto: Hargassner

Eine weitere NetApp Lösung realisiert von:

Servern mit Festplatten- und Band-laufwerken waren diese Herausforde-rungen nicht zu bewältigen.

„Unser Firmenwachstum verlangte eine beweglichere, anpassungfähige Infrastruktur. Vor allem sollte der Storage flexibel ausbaufähig und dabei so universell sein, dass jedes ERP-System dazu passt“, erklärt Sattlecker. Neben Erweiterungs- und Zukunftsfähigkeit standen Ver-fügbarkeit und Datensicherheit ganz oben auf der Prioritätenliste. „Uns fehlten Redundanzen, und das be-stehende Backup erfüllte die neuen Anforderungen bei weitem nicht.“ Die Virtualisierung und Konsolidie-rung der Microsoft Windows Server auf einer zentralen Plattform sollte die IT auf die Zukunft ausrichten und zugleich Hardware und Strom-verbrauch einsparen.

Die lösung Konsolidierung, Virtualisierung und RedundanzBei Evaluierung und Neukonzeption setzte Hargassner auf die Expertise von Fujitsu Technology Solutions. Dessen Systemarchitekten entwarfen und dimensionierten eine virtualisierte Umgebung mit Fujitsu Servern, NetApp Storage und automatisiertem Backup. „Fujitsu hat uns beim Lösungsdesign hervorragend unterstützt“, betont IT-Leiter Sattlecker. „Sehr praktisch ist deren professionelles NetApp Know-how. So profitieren wir von systemübergreifendem Service aus

einer Hand.“ Der Fujitsu- und NetApp Silver-Partner elcotrade aus Andorf beriet Hargassner bei der Implemen-tierung der Gesamtlösung.

Das neue Storagesystem bei Hargassner stammt aus der NetApp FAS2000 Serie. Die Plattform ist redundant über zwei Fibre Channel (FC) Switche an drei Fujitsu PRIMERGY Server für VMware ESX angebunden und speichert neben den Daten des Fileservice auch Microsoft SQL Daten- banken und Microsoft Exchange auf ein und derselben Plattform.

Die Datensicherung ist nun dreistufig und kombiniert NetApp Snapshots mit Backup-Technik von Fujitsu. Das bietet zwei Vorteile – sekunden-schnelle Sicherung und Rücksiche-rung direkt auf dem Storage und langfristige Aufbewahrung der Daten auf Band – plus einen praktischen Service für die 65 User: Sie können Dateien aus den Snapshots zwei Tage lang per Mausklick selbst wiederher-stellen. Ein PRIMERGY Server mit Symantec Backup Exec steuert den Transfer der Backups vom NetApp Storage auf einen Fujitsu ETERNUS Bandroboter. Zusätzlich speichert der Backup Server die Snapshots von drei Wochen auf Disk, um dem IT-Team schnelle Restores ohne Rück-griff auf Bänder zu ermöglichen. Das Backup-System ist in einem separa-ten Raum untergebracht und über FC Switch mit dem Storage verbunden.

Für die Klimatisierung der IT hatte Firmenchef Anton Hargassner eine besondere Idee – Kühlung zum Null-tarif: Beide Räume beziehen Frischluft aus dem Keller des Gebäudes. Luft-klappen und Kanäle leiten die kühle Luft und sorgen auch im Sommer für niedrige Temperaturen. Zudem ist die Luftzirkulation über Ventilatoren deutlich stromsparender als eine Klimaanlage.

Die VorteileHohe Verfügbarkeit und sicherheitAls Herzstück der neuen Shared IT-Infrastruktur liefert die NetApp Unified-Architektur eine stabile Basis für Daten und virtuelle Maschinen. Verschiedenste Anwendungen und Prozesse für Konstruktion und Ent-wicklung, Transport und Lagerhal-tung, Produktion und Vertrieb bis hin zu Verwaltung, Kundendienst und Reparaturabwicklung werden unter-stützt. Fällt ein Produktivserver aus, lassen sich die betroffenen Maschi-nen auf einen der anderen Server verschieben. Das Umschalten der Kommunikation zwischen Server-cluster und Storage erfolgt bei NetApp automatisch und sorgt für reibungslosen Betrieb.

Selbst Ausnahmesituationen meistert das NetApp System souverän. Der Firmensitz von Hargassner liegt in einer exponierten Lage; starke Gewit-ter können zu Stromausfällen führen. Karl Sattlecker hat mit einer redun-danten Infrastruktur vorgesorgt:

“Mit der EDV-Modernisierung haben wir für alle Unternehmensbereiche eine stabile, sichere, energieeffiziente und performante Umgebung ge-schaffen, die unseren Mitarbeitern und Kunden zugutekommt und unser Wachstum unterstützt.“Karl sattleckerLeiter EDV-Organisation und Prozessmanagement bei Hargassner

„Bei kurzen Stromausfällen wird ein-fach innerhalb der Infrastruktur umge-schaltet. Auch nach unserem ersten „längeren Stromausfall“ hatten wir null Datenverlust. Nach dem Neustart war der Storage sofort wieder online und nach zirka 1,5 Stunden die komplette Umgebung wieder einsatzbereit. Nach diesem unfreiwilligen Test war es sehr beruhigend, dass wir derartige Aus-fälle problemlos verkraften.“

Dass Hargassner nun täglich zwei Snapshots erstellt, kommt den inter-nen Anforderungen entgegen und erhöht die Effizienz und Datensicher-heit. Das zentrale Backup-System spart dem IT-Leiter viel Zeit und Aufwand: „Ich gehe nur noch einmal im Monat zum Backup-Raum und tausche Bänder aus – das ist alles.“ Tages- und Wochensicherungen lau-fen vollautomatisch. „Der ganze Pro-zess spart enorm Zeit und erleichtert das Handling. Dass die User aus den NetApp Snapshots selbst rücksichern können, entlastet unser IT-Team und ist gerade für unsere Entwickler ein echter Produktivitätsfaktor.“

Optimale storage-, Energie- und KosteneffizienzWeiterer nachhaltiger Vorteil ist die Energieersparnis durch die neue Storage-Architektur, die ganz der Fir-menphilosophie von Hargassner ent-spricht. NetApp Storage hilft dabei, energie- und wartungsintensive Hard-ware umwelt- und kostenfreundlich zu minimieren. Zusammen mit Storage

und Backup werden jetzt mehr als doppelt so viele Systeme wie vorher betrieben – bei dennoch deutlich weniger Energieverbrauch als mit der alten Landschaft. Das gleiche gilt auch für die Lizenzkosten. Ohne neue Serverlizenzen erwerben zu müssen, lassen sich virtuelle Server oder Test-umgebungen – je nach Bedarf – flexibel einrichten und wieder löschen. NetApp Storage dient als Basis, für diesen nachhaltigen Vorteil.

Flexible lösung für neue Anforderungen „Unseren Bedarf hat das NetApp System auf jeden Fall erfüllt“, so der Hargassner IT-Chef. „Ohne NetApp hätten wir den Umbau nur mit enor-men Mehraufwendungen bewältigt.“ Vor allem für die anstehende Einbin-dung des ERP-Systems oder der Ein-führung von SolidWorks PDM sowie einer serviceorientierten mobilen Kun-dendienstlösung beweist der NetApp Storage Zukunftsfähigkeit.

Für den weiteren Ausbau der IT setzt Sattlecker auf flexible Skalierbarkeit: „Für einen künftigen Webshop oder auch die geplante Auftragsverfolgung haben wir mit NetApp einen leistungs-fähigen Storage, der ohne Kompro-misse mitwächst und rund um die Uhr verfügbar ist.“ Mittelfristig will er auch die NetApp Deduplizierung nutzen, um redundante Daten zu eliminieren und so Speicherbedarf und Backup-zeiten noch weiter zu reduzieren.

Insgesamt zieht Sattlecker eine sehr positive Bilanz: „Mit der EDV-Modernisierung haben wir für alle Unternehmensbereiche eine stabile, sichere, energieeffiziente und perfor-mante Umgebung geschaffen, die unseren Mitarbeitern und Kunden zugutekommt und unser Wachstum unterstützt. Ich bin nach wie vor über-zeugt, dass wir sowohl hinsichtlich Produkt- als auch Partnerauswahl die richtige Entscheidung getroffen haben und gleichzeitig dem Leitgedanken unseres Unternehmens folgend einen weiteren Beitrag zum schonenden Umgang mit Ressourcen und Ener-gien geleistet haben.“

lösungsKOMpOnEnTEn

netApp produkteNetApp FAS2000

NetApp SnapManager für virtuelle Infrastrukturen

NetApp SnapRestore

NetApp Snapshot

protokolleCIFS, NFS, FC

umgebungBrocade 300 FC Switche

Dassault Systèmes SolidWorks EPDM

Microsoft Exchange Server 2010

Microsoft SQL Server 2005 und 2008

Microsoft Windows Office

Microsoft Windows Server 2003 und 2008 R2

Fujitsu ETERNUS LT40 (LTO-5)

Fujitsu PRIMERGY Server

Symantec Backup Exec

VMware ESX Server 3.5

VMware vSphere 4

partnerFujitsu Technology Solutions GmbH http://at.fujitsu.com

“Für einen künftigen Webshop oder auch die geplante Auftragsverfolgung haben wir mit NetApp einen leis-tungsfähigen Storage, der ohne Kompromisse mitwächst und rund um die Uhr verfügbar ist.“Karl sattleckerLeiter EDV-Organisation und Prozessmanagement bei Hargassner

© 2011 NetApp. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. NetApp, das NetApp Logo, Go further, faster, SnapRestore und Snapshot sind Marken oder eingetragene Marken von NetApp Inc. in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Marken oder Produkte sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Rechtsinhaber und werden hiermit anerkannt. CSS-6488-1011-deAT

www.netapp.at

NetApp steht für innovatives Storage- und Datenmanagement mit hervorragender Kosteneffizienz. Wie wir unter dem Credo Go further, faster Unternehmen weltweit in ihrem Erfolg unterstützen, erfahren Sie auf www.netapp.at.

Go further, faster ®