Das Buch Zu Skype

7/21/2019 Das Buch Zu Skype

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SkypeDas Buch zu

Julian Finn

Alles über Skype: telefonieren, videotelefonieren, chatten und mehr – ob privat

oder im Job, zuhause oder unterwegs.



SkypeDas Buch zu

Beijing · Cambridge · Farnham · Köln · Sebastopol · Taipei · Tokyo

Julian Finn



Die Informationen in diesem Buch wurden mit größter Sorgfalt erarbeitet. Dennoch können Fehler nicht vollständigausgeschlossen werden. Verlag, Autoren und Übersetzer übernehmen keine juristische Verantwortung oder irgendeine Haftungfür eventuell verbliebene fehlerhafte Angaben und deren Folgen.Alle Warennamen werden ohne Gewährleistung der freien Verwendbarkeit benutzt und sind möglicherweise eingetragene

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Kommentare und Fragen können Sie gerne an uns richten:O’Reilly VerlagBalthasarstr. 8150670 KölnE-Mail: [email protected]

Copyright:© 2011 by O’Reilly Verlag GmbH & Co. KG

Bibliografische Information der Deutschen NationalbibliothekDie Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detailliertebibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.

Lektorat: Susanne Gerbert, KölnKorrektorat: Friederike Daenecke, ZülpichSatz: III-satz, HusbyUmschlaggestaltung: Michael Oreal, KölnProduktion: Karin Driesen, KölnBelichtung, Druck und buchbinderische Verarbeitung: Mediaprint, Paderborn

ISBN 978-3-86899-109-3

Dieses Buch ist auf 100% chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt.



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Inhaltsverzeichnis

Vorwort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1. Skypen Sie los!. . . . . . . . . . . . . 9Was Sie benötigen, um Skype zu

nutzen 11Erster Schritt: Bei Skype registrieren 13Installieren Sie Skype auf Ihrem PC 15Der Willkommensbildschirm 17

Ein erster Test – funktioniert alles? 19So finden Sie sich im Skype-Programmzurecht 21

Skype unter Mac OS X 23Ihr erster Anruf – Telefonieren mit

einem Automaten 25Das Profil einrichten 27Das Profil mit einem Foto versehen 29

Ansprechende Porträts mit der Webcam 31Sichern Sie Ihre Privatsphäre auf Skype 33Fügen Sie Ihren ersten Kontakt hinzu 35Auf eine Kontaktanfrage antworten 37Kontakte hegen und pflegen 39Über Statussymbole ... 41

Ein mächtiger Werkzeugkoffer:Die Skype-Optionen 43

Hilfe von Skype 45Auf dem neuesten Stand bleiben 47

2. Telefonieren mit Skype . . . . . 49Leichter, als mit dem Handy zu

telefonieren ... 51Machen Sie sich mit dem Telefonfenster

vertraut 53Viele Wege führen zum Anruf 55Skype vergisst nichts – außer Sie

befehlen es 57Einige Empfehlungen fürs Telefonieren

mit Skype 59Das Telefongespräch um weitere

Teilnehmer ergänzen 61Ein Gruppengespräch starten 63So gelingen Gruppengespräche 65Telefonieren und chatten – gleichzeitig! 67Mit Skype ins Festnetz telefonieren 69Anruf oder SMS von Skype ins

Mobilfunknetz 71

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Skypen Sie los!Das Wort „skypen“ findet sich mittlerweile sogar im Duden. Wer skypt, der telefoniert über das Internetanstatt über eine Telefonleitung. Als Skype an den Start ging, konnte man nur via PC mit anderen tele-fonieren. Mittlerweile ist Skype zu einer mächtigen Kommunikationssoftware herangewachsen, mit der

man auch ins Festnetz telefonieren, chatten sowie videotelefonieren kann.In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie Skype auf Ihrem PC oder Notebook installieren, wie Sie IhrSkype-Profil einrichten und welche Grundeinstellungen Sie vornehmen sollten, um sicher mit Skype tele-fonieren zu können. Und Ihnen wird gezeigt, wie Sie Hilfe bekommen, wenn Skype mal nicht so will,wie Sie möchten.



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Skype unter Mac OS X Skype wird auf dem Mac wie jedes andere Programm installiert: Laden Sie sich die gewünschte Versionherunter, öffnen Sie die „.dmg“-Datei und ziehen Sie das Skype-Symbol in Ihren Programme -Ordner.Dort finden Sie nun auch das Skype-Programm, das Sie mit einem Doppelklick öffnen.

Der Skype-Bildschirm ist unter Mac OS X zweigeteilt. In der linken Spalte finden Sie eine Liste allerKontakte, mit denen Sie in der letzten Zeit zu tun hatten, aufgeteilt nach Heute , Gestern, Diese Woche und Diesen Monat . Ganz oben in der Spalte finden Sie einen Punkt Kontakte , der im Hauptfenster eineListe aller Ihrer Skype-Kontakte anzeigt. Damit können Sie auch mit den Menschen in Kontakt treten, dieSie in letzter Zeit nicht gesprochen haben.

Klicken Sie in der linken Leiste auf einen Namen, öffnet sich im Hauptfenster ein Chat sowie eine Sym-bolleiste, die es Ihnen zum Beispiel erlaubt, den Nutzer auf verschiedene Weise zu kontaktieren. Wasgenau die Symbole bedeuten, wird im Verlauf der nächsten Kapitel erklärt.



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Ihr erster Anruf – Telefonieren mit einem Automaten

Auf der vorigen Doppelseite wurde bereits Ihr erster Kontakt erwähnt, der Echo / Sound Test Ser-

vice. Skype bietet Ihnen damit die Möglichkeit, einen Anruf durchzuführen, auch wenn Sie noch keineanderen Skype-Kontakte haben. Es ist darüber hinaus eine bequeme Möglichkeit, nochmals zu testen,ob alles für Ihren ersten richtigen Anruf funktionsbereit ist.

Aktivieren Sie im Kontaktfenster den Echo-Sound-Test. Daraufhin ändert sich im Kontextfenster die Dar-stellung. Wenn Sie nun auf das grüne Feld Anrufen klicken, ändert sich erneut das Fenster: Es siehtdann so aus, wie auf dem Screenshot links gezeigt. Wenn Sie einen Mac verwenden, können Sie aufden Nutzer doppelklicken und den Telefonhörer in der oberen Menüleiste anklicken.

Eine Gesprächsverbindung wird aufgebaut und eine freundliche Frauenstimme fordert Sie auf, nach

einem akustischen Zeichen etwas in Ihr Mikrofon zu sprechen. Das Gesprochene können Sie anschlie-ßend abhören. Die Tonqualität entspricht der Qualität, in der Ihr späterer – menschlicher – Gesprächs-partner Sie hören wird.

In Kapitel 2 auf Seite 53 wird ausführlich das Telefonfenster besprochen, das Sie jedes Mal zu sehenbekommen, wenn Sie jemanden anrufen oder einen Anruf annehmen.

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Das Profil einrichtenDas Profil ist quasi Ihre Visitenkarte bei Skype; nehmen Sie sich deshalb etwas Zeit, um es einzurichten.Skype unterscheidet grundsätzlich zwischen einem öffentlichen Profil, das jeder Skype-Benutzer einse-hen kann, und einem Profil, das nur diejenigen einsehen können, die Sie als Kontakte akzeptiert haben.

Ihnen stehen in Skype zwei Wege zur Verfügung, um zu Ihrem Profil zu gelangen, damit Sie es bear-beiten können. Entweder aktivieren Sie im Kontextfenster den Reiter Profil , oder Sie gehen über denMenü-Eintrag Skype Profil Profil bearbeiten... Auf dem Mac klicken Sie in der oberen Zeile aufIhren Namen, um Ihr Profil anzuzeigen und zu bearbeiten.

Als Sie sich bei Skype registriert haben, hatten Sie die Möglichkeit, über die mit einem * gekennzeich-neten Pflichtfelder hinaus weitere Einträge vorzunehmen. All jene finden Sie nun in Ihrem Profil wieder.

Zum öffentlichen Profil gehören in jedem Fall Ihr Name, Ihr Skype-Name, das Land und Ihre bevorzugteSprache. Wenn Sie in Ihrem Profil oben auf den Button Öffentliches Profil klicken, sehen Sie die Ein-träge, die für jeden Skype-Benutzer sichtbar sind. Darüber hinaus können Sie weitere Informationen zuIhrem öffentlichen Profil hinzufügen, wie Ihren Wohnort, Ihr Geburtsdatum oder etwa die Internet-adresse einer eigenen Homepage. In einer Spalte am rechten Rand Ihres Profils sehen Sie, welcherEintrag öffentlich und welcher nur für Ihre Kontakte bestimmt ist. Mit Privat bezeichnete Informationenwerden an niemanden weitergegeben. Bei den mit einem kleinen Dreieck versehenen Einträgen könnenSie selbst festlegen, ob diese Informationen öffentlich oder nur Ihren Kontakten vorbehalten sind.

TippGehen Sie am Anfang möglichst geizig mit öffentlichen Informationen um. Da Sie jederzeitInformationen über sich ergänzen können, sollten Sie zunächst ein Gefühl dafür entwickeln,wem Sie vertrauen wollen – und wem nicht.













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K t kt h d fl



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Kontakte hegen und pflegenSchon bald kann Ihr Kontaktfenster aufgrund der sich ansammelnden Kontakteinträge unübersichtlichwerden. Es ist deshalb sinnvoll, Ihre Kontaktliste zu pflegen. Dafür stellt Skype Ihnen mehrere Möglich-keiten zur Verfügung, die sich alle hinter dem Menü-Punkt Kontakte verstecken. Wählen Sie da bei-

spielsweise das Untermenü Kontakte mit diesem Status verbergen

Offline , dann erscheinen nur dieKontakte in Ihrer Kontaktliste, die gerade online sind. Eine kleine Maßnahme mit durchschlagendemErfolg.

Oder Sie erstellen im selben Menü unter Kontakte Kontaktkategorien Neue Kategorie erstellen ein-fach eine eigene Ordnung, nach der Sie Ihre Kontakte sortieren.

Auf dem Mac klicken Sie rechts (Strg+Klick) auf einen Kontakt – oder markieren mehrere Kontakte, umalle gleichzeitig zu bearbeiten. Dort erhalten Sie nun ein Menü mit dem Punkt Zu Kategorie hinzufügen.Verfügen Sie bereits über Kontaktkategorien, können Sie diese in einem weiteren Ausklappmenü

anwählen. Wählen Sie sonst Neue Gruppe... und geben Sie einen Gruppennamen an. In der Kontakt-liste finden Sie nun einen weiteren Punkt neben Skype und Adressbuch, der alle Kontakte in dieser Kate-gorie auflistet.











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Viele Wege führen zum Anruf



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Das Telefonfenster enthält am oberen Rand dieselbe Menüleiste wie das Skype-Fenster, das Sie beimStarten vorgefunden haben. Anstatt in der unteren Befehlsleiste, die wir auf den vorigen Seiten vorge-stellt haben, Ihre Aktionen durchzuführen, können Sie auch in der Menüleiste den Eintrag Anruf ansteu-ern, um die gleichen Aktionen auszuführen.

Auf dem Mac können Sie in der Kontaktliste rechts neben jedem Kontakt auch die Schaltfläche zum Anruf tätigen.

HinweisDie Form der Telefonie, die über Skype möglich ist, nennt man übrigens IP-Telefonie bzw.

Internet-Telefonie oder Voice over IP, was man VoIP abkürzt. Im Gegensatz zur klassi-schen Telefonie wird keine feststehende Leitung zwischen den Gesprächspartnern aufgebaut,sondern das Gesprochene wird digitalisiert und in kleinen Datenpaketen durch das Internetgeschickt, um dann beim Gesprächspartner wieder zusammengesetzt zu werden. Das Ganzefindet in einer so unglaublichen Geschwindigkeit statt, dass man heute kaum noch Unter-schiede in der akustischen Qualität zwischen klassischer und IP-Telefonie feststellen kann.

Skype vergisst nichts – außer Sie befehlen es



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Wenn Sie ein Telefongespräch beendet haben, indem Sie auf das rote Icon im Telefonfenster geklickthaben, dann schließt sich dieses Fenster und Sie kehren automatisch zum Kontextfenster zurück. Siesehen dann im unteren Teil des Fensters – oberhalb des Chat-Fensters – einen Eintrag darüber, wielange das soeben geführte Gespräch gedauert hat.

Sie haben die Möglichkeit, sich alle Gespräche und Kontakte mit einer Person auflisten zu lassen, dieSie seit gestern oder innerhalb der letzten sieben oder 30 Tage, innerhalb der letzten drei Monate bzw.innerhalb des letzten Jahres geführt haben. Natürlich können Sie diese Zeiträume erst dann anwählen,wenn Sie bereits entsprechend lange bei Skype registriert sind.

Die Historie, wann und wie lange Sie mit einem Gesprächspartner kommuniziert haben und welcheAktionen Sie gegebenenfalls dabei durchgeführt haben, kann sehr hilfreich sein – besonders dann,wenn Sie Skype auch beruflich nutzen.

TippEs kann gute Gründe geben, die Kontakthistorie vor anderen Leuten zu verbergen. Unter demMenüeintrag Skype Privatsphäre haben Sie die Möglichkeit, die Speicherdauer Ihres Chat-Protokolls festzulegen. Aktivieren Sie die Option Nicht speichern, dann wird zukünftig keineHistorie Ihrer Skype-Aktivitäten erstellt. Unter Protokolle löschen löschen Sie alle bisher erstell-

ten Kontakthistorien. Vergessen Sie bitte nicht, zum Abschluss Ihrer Privatsphäre-Einstellungenrechts unten den Button Speichern anzuklicken.



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Einige Empfehlungen fürs Telefonierenit Sk



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mit SkypeTelefonieren mit Skype ist so einfach. Das mag Sie dazu verführen, diese Möglichkeit häufig zu nutzen,zumal das Telefonieren von Skype-User zu Skype-User ja kostenlos ist. Aber darin liegt auch eine

Gefahr, denn zu häufiger Gebrauch dieser kostenfreien Form des Telefonierens kann nerven – wenigerSie, sondern die, die ständig angerufen werden.

Hier ein paar Empfehlungen, um Skype-Fehltritte zu vermeiden:

• Rufen Sie nicht unangemeldet bei Skype-Usern an, mit denen Sie nicht oder noch nicht in engemKontakt stehen. Kündigen Sie Ihren Anruf zumindest per Chat an (das Chatten in Skype behandeltKapitel 4). Viele Menschen fühlen sich nämlich in ihrer Privatsphäre gestört, wenn sie unangemel-dete Skype-Anrufe von „Unbekannten“ erhalten.

• Überfallen Sie Ihre Skype-Kontakte nicht sofort, wenn Sie feststellen, dass diese sich in Skype ein-geloggt haben. Geben Sie ihnen einige Minuten Zeit, um anzukommen.• Lassen Sie es beim anderen nicht zu lange klingeln. Entweder sitzt der Skype-Kontakt, mit dem Sie

telefonieren möchten, direkt an seinem PC – dann wird er Ihren Anruf schnell annehmen, sofern esihm passt. Oder er ist zurzeit nicht am PC und kann den Anruf nicht annehmen.

• Beenden Sie nach vorheriger Verständigung ein Telefonat, wenn die Verbindung zu schlecht ist,und probieren Sie es nochmals. Sollten Sie eventuell parallel Downloads durchführen, dann schlie-ßen Sie sie, damit Sie mehr Leitungskapazität für das Telefonieren haben.

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So gelingen GruppengesprächeSo einfach ein Gruppengespräch bei Skype technisch zustande kommt so schwierig ist es das



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So einfach ein Gruppengespräch bei Skype technisch zustande kommt, so schwierig ist es, dasGespräch für alle Beteiligten so zu gestalten, dass im wahrsten Sinne des Wortes alle zu Wort kommen.Zu sehr unterscheidet sich ein Gruppengespräch, in dem man nur die Stimme der anderen hören kann,von einem „realen“ Treffen im Besprechungsraum. Wir möchten Ihnen hier ein paar Tipps mit auf den

Weg geben, wie Gruppengespräche gelingen.• Einer sollte die Gesprächsführung übernehmen. Es kann schnell ermüden, wenn alle

Gesprächsteilnehmer durcheinandersprechen. Deshalb sollte es einen geben, der – neben einerAn- und Abmoderation – dem Gespräch einen geordneten Verlauf gibt.

• Derjenige, der die Gesprächsführung übernommen hat, sollte alle drei bis fünf Minuten denGesprächsstand zusammenfassen und Einigkeit über den Gesprächsstand herbeiführen.

• Möglichst konkrete Fragen von demjenigen, der die Gesprächsführung übernommen hat,helfen den anderen dabei, klar Stellung zu beziehen.

• Schweigen kann irritieren. Wenn von einem Gesprächsteilnehmer keine Reaktion kommt, könnendie anderen verunsichert sein. Deshalb sollten alle Beteiligten stets darauf achten, ihre Meinung –auch und gerade ihre Zustimmung – kundzutun. Schweigen wird oft als Ablehnung verstanden,auch wenn es gar nicht so gemeint ist.

• Ein Dialog zwischen lediglich zwei Gesprächsteilnehmern über einen längeren Zeitraum ermüdetdie anderen. Aktives Zuhören ist ein anstrengendes Geschäft! Vermeiden Sie also lange Zweierdi-aloge.

• Der „Gesprächsmoderator” sollte am Ende des Gespräches eine Zusammenfassung machen.Ganz zum Schluss gilt: Wer nicht widerspricht, stimmt der Zusammenfassung zu. Besser aber ist,wenn alle aktiv zustimmen – oder sonst ihre Bedenken klar aussprechen.



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Mit Skype ins Festnetz telefonierenSie können mithilfe von Skype auch ins Festnetz telefonieren, also einen x-beliebigen Telefonanschluss



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Sie können mithilfe von Skype auch ins Festnetz telefonieren, also einen x beliebigen Telefonanschlussanrufen. Sie brauchen dafür keine zusätzlichen technischen Geräte, sondern telefonieren weiterhin mitIhrem PC und gegebenenfalls mit Ihrem Headset. Ihr Gegenüber am anderen Ende der Leitung hältdagegen seinen gewohnten Telefonhörer in der Hand.

Das Telefonieren ins Festnetz oder ins Mobilfunknetz kostet Sie jedoch Geld, wobei es durchausmoderate Preise sind, die Skype dafür verlangt. Entweder Sie erwerben ein Guthaben, oder Siebuchen ein Abonnement. Ausführliche Informationen dazu finden Sie in Kapitel 9.

Der Anruf ins Festnetz ist einfach. Wählen Sie den Menüeintrag Anruf Eine Telefonnummer anrufen, (auf dem Mac das Ziffernfeld-Symbol in der oberen grauen Zeile) oder klicken Sie auf den blauen ButtonTelefone anrufen oder SMS schicken, den Sie im Kontaktfenster im unteren Drittel finden. Daraufhin öff-net sich im Kontextfenster ein Ziffernfeld, mit dem Sie die Telefonnummer wählen, die Sie anrufen möch-ten. Klicken Sie anschließend auf das grüne Telefonsymbol im Ziffernfeld. Es erscheint dann das Ihnenbereits bekannte Telefonfenster, und die Verbindung ins Festnetz wird aufgebaut.

AchtungAuch alle weiteren in diesem Kapitel vorgestellten Skype-Dienste können Sie nur durchführen,wenn Sie bei Skype ein Guthaben besitzen oder ein Abonnement gebucht haben. Wie Sie zu

einem Guthaben kommen, erfahren Sie in Kapitel 9.

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Anruf oder SMS von Skype ins MobilfunknetzSelbstverständlich können Sie von Skype aus auch ins Mobilfunknetz telefonieren, sofern Sie ein Gut-



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haben bei Skype besitzen. Einfach die gewünschte Mobilfunknummer wählen, grünes Telefonsymbolklicken – fertig!

Eine SMS von Ihrem PC oder Notebook aus zu verschicken, geht mithilfe von Skype ebenso einfach.Wählen Sie denselben Weg wie beim Telefonieren ins Festnetz, also den Menüeintrag Anruf EineTelefonnummer anrufen (Mac: Konversationen SMS senden), oder klicken Sie auf den blauen ButtonTelefone anrufen oder SMS schicken (Mac: Ziffernfeld-Symbol ). Geben Sie nun im Ziffernfeld die Han-dynummer ein, an die Sie die SMS verschicken möchten. Bestätigen Sie jedoch anschließend die Han-dynummer nicht mit dem grünen Telefonsymbol, sondern mit dem stilisierten Handysymbol rechtsdaneben (Mac: SMS-Schaltfläche links daneben). Daraufhin öffnet sich ein Fenster, das der Abbildungauf der linken Seite ähnelt.

Geben Sie nun im Textfeld am unteren Fensterrand den Text ein, den Sie als SMS verschicken möchten.Beachten Sie, dass sich die Kostenanzeige automatisch ändert, wenn Sie mehr als die 160 Zeichenverwenden, die maximal als eine SMS verschickt werden dürfen.

TippSie haben die Möglichkeit, eine Handynummer als Absendenummer anzugeben, damit

der Empfänger der SMS dorthin eine Antwort schicken kann. Entweder Sie klicken in derSprechblase (siehe Abbildung links) auf den Button Meine Nummer hinzufügen, dann gelangenSie zum Optionen-Fenster. Oder Sie wählen den Menüeintrag Aktionen Optionen Chat &SMS SMS-Einstellungen. Hier können Sie angeben, ob der SMS-Empfänger Ihnen auf einHandy antworten kann oder ob nur Ihr Skype-Name als Absender übertragen wird.



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Fast überall erreichbar –die Skype-Anrufweiterleitung



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Wenn Sie bereits über eine gewisse Anzahl an Skype-Kontakten verfügen, dann wird Ihnen vielleichtaufgefallen sein, dass manche von ihnen ein grün umrandetes Icon mit einem Pfeil darin vor dem

Namen führen. Dieses Symbol steht dafür, dass der Skype-Kontakt eine Anrufweiterleitung aktiv geschal-tet hat.

Mit einer Anrufweiterleitung bewirken Sie, dass Sie von jedem Ihrer Kontakte über Skype angerufenwerden können, auch wenn Sie selbst gerade nicht auf Skype online sind. Die Anrufe werden dannan eine Handy- oder Festnetznummer weitergeleitet, die Sie vorher angegeben haben. DieAnrufweiterleitung kostet Sie Gebühren, und der Dienst steht auch nur zur Verfügung, wenn Sie überein Skype-Guthaben verfügen.

Sie richten eine Anrufweiterleitung ein, indem Sie sich auf www.skype.com unter Ihrem Skype-Namen

einloggen und dort Ihr Konto aufsuchen. Dort wählen Sie zunächst aus einem sogenannten „Pulldown“-Menü das Land aus, in das Ihr Skype-Anruf weitergeleitet werden soll, und tragen dann in die dafür vor-gesehene Eingabemaske die Telefonnummer ein, an die der Anruf weitergeleitet werden soll. Sie habendie Möglichkeit, mehrere Telefonnummern einzugeben. Entweder wird dann der eingehende Skype-Anruf an alle Telefonnummern gleichzeitig weitergeleitet, oder Sie bestimmen jeweils die Nummern, andie der Anruf umgeleitet werden soll.

Sie können die Einstellungen zu Ihrer Skype-Anrufweiterleitung auch in Ihrem Skype-Programm vorneh-men, das Sie fest auf Ihrem Computer installiert haben. Gehen Sie dazu zum Menüeintrag Aktionen

Optionen Anrufeinstellungen Anrufweiterleitung (Mac: Skype Einstellungen im Reiter Anrufe ).Aktivieren bzw. deaktivieren Sie hier Ihre Anrufweiterleitung, indem Sie das Häkchen in dem Kasten vorWenn nicht erreichbar, Anrufe weiterleiten an: an- bzw. abwählen. Auf dem Mac können Sie eineAnzahl an Sekunden einstellen, nach denen der Anruf weitergeleitet werden soll.







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Videotelefonie mit SkypeOb Sie ein wichtiges Geschäftsmeeting abhalten wollen, ohne dass alle Gesprächspartner im selbenRaum sitzen, oder Ihrer Familie zuwinken wollen, wenn Sie auf Reisen sind: Ein Videotelefonat mag



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, , gzunächst ungewohnt sein, ist aber in vielen Situationen die nächstbeste Option, wenn ein direktesGegenübersitzen nicht möglich ist. Finden Sie also selbst heraus, ob Ihnen das Skypen mit Kamera

Spaß macht und wem Sie gerne zulächeln möchten!In diesem Kapitel wird zunächst erläutert, welche Peripheriegeräte Sie brauchen und worauf Siebeim Kauf einer geeigneten Kamera achten müssen. Anschließend lernen Sie, Skype für ein Videotele-fonat aufzusetzen und ein solches durchzuführen. Danach werden Sie feststellen, dass es auch nichtschwieriger ist, gleich mit mehreren Teilnehmern statt mit nur einem zu konferieren; und zu guter Letzterklärt dieses Kapitel, wie Sie mithilfe eines Fernsehers noch mehr Live-Atmosphäre in Ihre Video-konferenz holen, damit die Kollegen noch präsenter und die Liebsten noch näher sind.

Darüber hinaus erläutert dieses Kapitel eine weitere Funktion, die bislang noch relativ wenig Verbrei-

tung gefunden hat: die Bildschirmfreigabe. Damit können Sie anderen zeigen, wie es auf IhremComputerbildschirm gerade aussieht, und natürlich derweil weiter telefonieren. Das ist unverzichtbar,wenn Sie in einem Meeting eine kleine Präsentation halten wollen oder bei einem ComputerproblemHilfe benötigen – etwa vom netten Kollegen aus der Systemadministration oder dem Sohn, der in derFerne studiert.











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Einen Videoanruf startenWenn Sie sich einen Kontakt anzeigen lassen, finden Sie neben der Anrufen-Schaltfläche eine Schaltfläche für Videoanruf. Klicken Sie darauf, um ein Videotelefonat zu beginnen. (Mac:Wenn Sie in Ihrem Hauptfenster einen Kontakt auswählen erhalten Sie neben dem Chat- und dem



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Wenn Sie in Ihrem Hauptfenster einen Kontakt auswählen, erhalten Sie neben dem Chat und demTelefoniesymbol zusätzlich eines, das eine stilisierte Kamera symbolisiert. Klicken Sie auf dieses,

um mit einem Kontakt ein Videogespräch aufzubauen.)Befinden Sie sich bereits in einem Telefonat, können Sie durch Anklicken der Schaltfläche EigenesVideo (Mac: durch Anklicken des Kamerasymbols) die Kamera hinzuschalten. Achten Sie darauf,dass das Bild so ausgerichtet ist, wie Sie es gerne hätten, und nicht etwa den womöglich unaufge-räumten Schreibtisch oder den Blick aus Ihrem Fenster anzeigt!

AchtungBei der Videotelefonie werden sehr viele Daten auf einmal über das Internet übertragen.Gerade in Hotels oder öffentlichen Drahtlosnetzwerken kann es deshalb zu Schwierigkeitenkommen, weil die Internetverbindung nicht schnell genug für diese Datenflut ist. Wenn Sie tes-ten wollen, ob Ihr System richtig eingerichtet ist, sollten Sie das dort machen, wo auch dasInternet schnell genug ist. Skype wird, wenn die Geschwindigkeit nicht ausreicht, zunächstdas Bild abstellen, bevor die Tonqualität leidet. Sollte Ihr Gegenüber Sie nicht sehen können(oder umgekehrt), dann kann das daran liegen.



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Konferenz mit mehreren TeilnehmernWie oben schon angedeutet wurde, können Sie mit Skype auch ein Videotelefonat mit mehreren Teil-nehmern abhalten. Dazu können Sie entweder vor dem Telefonat mehrere Teilnehmer markieren unddann auf die Anrufen-Schaltfläche klicken, oder aber Sie beginnen das Telefonat mit einer Person und



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, gfügen dann weitere hinzu. Diese Funktion steht allerdings nur Skype-Premium-Nutzern zur Verfü-gung. Wie Sie Premium-Mitglied werden, können Sie auf Seite 199 nachlesen.

TippUm Chaos zu vermeiden, beginnen Sie doch zunächst das Telefonat mit einer Person. DerBeginn eines Telefonats, besonders eines Telefonats mit Video, kann sonst für alle Beteiligtenschnell unübersichtlich werden. Denken Sie zudem immer daran, Ihr Gegenüber vorher zu

fragen, ob er/sie ein Videotelefonat überhaupt möchte. Schließlich können Sie nicht sehen,ob es auf der Gegenseite überhaupt der passende Moment dazu ist.

Videokonferenz auf dem FernseherInzwischen gibt es auch sogenannte Settop-Boxen, die Sie direkt an Ihren Fernseher anschließen kön-nen. Diese sind vor allem dafür geeignet, das Internet auf den Fernsehbildschirm zu bringen, und bietenetwa einen Browser, eine YouTube-App oder auch die Möglichkeit, Filme bequem aufzuzeichnen. In

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viele Settop-Boxen ist auch Skype integriert. Sie können dafür aber auch Ihren Computer und Ihren Fern-seher miteinander verbinden, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

• Ihr Fernseher ist ein moderner (Flachbild)-Fernseher mit HDMI- oder VGA-Anschluss.• Ihr PC oder Laptop verfügt über einen HDMI-Anschluss (siehe linkes Bild), oder Sie

besitzen ein Verbindungskabel vom digitalen DVI-Format auf HDMI.• Ihr PC hat einen Cinch-Ausgang (siehe rechtes Bild), mit dem Sie den Fernseher direkt

anschließen können.

Nehmen Sie das entsprechende Kabel zur Hand, und verbinden Sie Rechner und Fernseher. SetzenSie die Kamera auf den Fernseher, und sorgen Sie dafür, dass Ihr Mikrofon in Sprechreichweite liegt.

Besitzen Sie ein Kabel-Headset, denken Sie daran, dass es möglicherweise aufgrund eines zu kur-zen Kabels schwierig werden kann, dieses vor dem Fernseher sitzend zu verwenden.

Den Fernseher als Monitor einrichtenWenn Sie viel Glück haben, wird Ihr Monitorbild direkt auf dem Fernseher erscheinen. Wenn nicht, fin-den Sie im Handbuch des Fernsehers vermutlich Hinweise darauf, wie dieser einzustellen ist. Bei älterenGeräten hilft es oft, den Sender auf AV zu stellen; neuere HD-Fernseher haben oft die Funktion

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Source, was so viel wie „Quellenanwahl“ bedeutet.

Unter Windows können Sie mit einem Rechtsklick auf den Arbeitsplatz die Bildschirmeinstellungen auf-rufen. Dort sehen Sie auch, ob ein zweiter, externer Monitor angewählt ist. Wählen Sie Bildschirm spiegeln, um auf dem Fernseher das gleiche Bild wie auf dem Hauptbildschirm zu sehen.

Unter Mac OS X können Sie in den Systemeinstellungen das Menü Displays auswählen. Auch hiersehen Sie, ob der Fernseher richtig angeschlossen ist. Wählen Sie auch hier Bildschirm spiegeln, um aufdem Fernseher das gleiche Bild wie auf dem Hauptbildschirm zu haben.

Ist der Fernseher korrekt angeschlossen, können Sie loslegen!



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Zeigen Sie Gefühle – auch beim ChattenAls die Kommunikation per E-Mail populär wurde, hielt auch ein neues Ausdrucksmittel Einzug in dieSchriftsprache: das Smiley :-). Gebildet aus einem Doppelpunkt, dem Minus- und dem Klammer-zu-Zeichen ergibt sich – mit ein wenig Fantasie – ein nach links geneigtes lachendes Gesicht. Wer diesesZeichen in einem Text verwendet, der möchte Freude zum Ausdruck bringen.

Mittlerweile gibt es zahlreiche sogenannte Emoticons wie diese Zeichenfolgen aus Buchstaben und



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Mittlerweile gibt es zahlreiche sogenannte Emoticons, wie diese Zeichenfolgen aus Buchstaben undSymbolen auch genannt werden. Verwenden Sie beispielsweise einen Doppelpunkt, ein Minuszeichenund ein Klammer-auf-Zeichen – also :-( –, dann haben Sie ein Emoticon, das schlechte Laune ausdrückt.

Probieren Sie es doch einmal aus: Tippen Sie während eines Chats ein Smiley. Wenn Sie dann Enter drücken, erscheint jedoch nicht die Zeichenfolge aus Buchstaben, sondern Skype wandelt diese Zei-chenfolge sofort in ein Bild um und stellt es im Chat-Protokoll dar.

Wenn Sie auf das kleine Smiley-Symbol oberhalb des Chat-Eingabefeldes klicken, dann öffnet sich einFenster mit zahlreichen Emoticons. Suchen Sie sich ein zu Ihrem Text passendes Emoticon aus, klicken

Sie es mit Ihrer Maus an – und es erscheint in Ihrem Chat-Eingabefeld und dann, nach dem Betätigender Enter -Taste, auch im Chat-Protokoll.

Wenn Sie im Emoticon-Fenster mit der Maus über die einzelnen Abbildungen fahren, wird am unterenRand der Name des Emoticons eingeblendet. Rechts davon steht ein Zeichen oder Begriff in Klammern.Diesen Klammerbegriff können Sie auch im Chat-Text verwenden. Schreiben Sie beispielsweise (pi),dann erscheint nach dem Drücken der Enter-Taste eine animierte Pizza-Abbildung im Chat-Protokoll.



Schreiben ist ja so anstrengend: Abk. beim Chatten

Ein Satz ist schneller gesprochen als über eine Computertastatur eingegeben. Das Schreiben kann beimChatten manchmal etwas anstrengend sein, zumal wenn es sich gerade um eine hitzige Chat-Diskussionhandelt. Da liegt die Verwendung von Abkürzungen nahe, gerade für die immer wiederkehrenden



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Begriffe oder Ausdrücke.Es gibt heute eine ansehnliche Liste von Abkürzungen, die häufig beim Chatten verwendet werden. Häu-fig sind diese Abkürzungen, die auch Akronyme genannt werden, englischsprachig und deshalb nichtso leicht zu entziffern, wenn Sie sie zum ersten Mal lesen. Wussten Sie zum Beispiel, dass 4U auch „for you“, also „für dich“ heißen kann? Oder dass AFK „away from keyboard“, also etwa so viel wie „nichtam Computer“ heißt? Zögern Sie nicht, Ihren Chat-Partner im Zweifelsfall nach der Bedeutung einerAbkürzung zu fragen; niemand kann von Ihnen erwarten, dass Sie alle Ausdrücke bereits kennen.

Auf Wikipedia finden Sie eine ausführliche Liste von Abkürzungen, die gern und häufig beim Chatten

verwendet werden: http://de.wikipedia.org/wiki/Liste_von_Abkürzungen_(Netzjargon)



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Chatten speziell auf Sie zugeschnittenSie können in den Skype-Optionen etliche Einstellungen vornehmen, die das Chatten betreffen. SchauenSie sich diese Optionen an, und passen Sie sie an Ihre Bedürfnisse an.

Sie kommen über den Eintrag in der oberen Menüleiste Aktionen Optionen… Chat & SMS ( Mac:Skype Einstellungen... Chat & SMS ) zu den entsprechenden Chat-Einstellungen. Hier finden Siezwei Bereiche vor, die das Chatten betreffen: Chat-Einstellungen und Chat-Fenster. (Auf dem Mac sind



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zwei Bereiche vor, die das Chatten betreffen: Chat Einstellungen und Chat Fenster . (Auf dem Mac sinddie Einstellungen zwischen den Reitern Privatsphäre und Chat & SMS aufgeteilt.)Aktivieren Sie im Fenster Chat-Einstellungen den Button Erweiterte Optionen (Mac: in den Einstel- lungen unter Privatsphäre ), um alle Einstellmöglichkeiten sehen zu können. Hier legen Sie fest, ob Sievon jedem per Chat kontaktiert werden dürfen. Sie sollten die Option nur von Kontakten in meinerKontaktliste auswählen, um sich vor Belästigungen und Spam zu schützen. Der animierte Bleistift wurdebereits auf Seite 105 in diesem Kapitel beschrieben – hier können Sie ihn deaktivieren. Im Chat- Einstellungen-Fenster können Sie außerdem Ihre bisherigen Chat-Protokolle löschen und festlegen, wielange zukünftig die Protokolle gespeichert werden sollen.

Im Untermenü Chat-Fenster (Mac: im Reiter Chat & SMS) finden Sie Einstellmöglichkeiten für dasAussehen Ihres Chat-Protokolls. Hier können Sie beispielsweise festlegen, ob Sie animierte Emoticonswährend des Chattens verwenden wollen und wie die Schrift aussehen soll.

Hinweis

Bitte vergessen Sie nie, Ihre Änderungen mit einem abschließenden Anklicken des ButtonsSpeichern rechts unten im Einstellungsfenster zu bestätigen. Ansonsten werden Ihre Änderun-gen verworfen.









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Quelle: Wikimedia Commons / Kure

Skype in der UnternehmenskulturWenn verschiedene Mitarbeiter ihren Chefs erklären sollen, warum Skype im Arbeitsalltag Sinnmacht, werden sie je nach Situation völlig verschiedene Argumente vorbringen. Die einen schätzenes, neben Mail und Telefon noch den Chat als Kommunikationsmöglichkeit zu haben, dieanderen schwören auf Videokonferenzen mit den Außendienstmitarbeitern. Dritte setzenvor allem auf die günstigen Verbindungskosten und darauf, dass Telefonate unter Skype-Mit-



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gliedern kostenlos sind, was in der regelmäßigen Kommunikation mit Kunden echte Vorteile bringt.Eines ist klar: Es gibt keine vergleichbare Software, die einerseits eine so hohe Akzeptanz und

Verbreitung besitzt und andererseits so viele verschiedene Eigenschaften in sich vereint. Skype istquasi das Schweizer Taschenmesser unter den Kommunikationsplattformen und auch deshalb gut geeig-net, weil es so weit verbreitet ist, dass auch viele potenzielle Gesprächspartner bereits über ein Skype-Konto verfügen.

AchtungDie Nutzungsbestimmungen von Skype sind möglicherweise mit den Datenschutz- und Sicher-heitsregeln Ihres Arbeitgebers nicht vereinbar. Da Firmengeheimnisse über ein fremdes Netz-werk transportiert werden, haben manche Unternehmen die Nutzung von Skype mit demHinweis auf mögliche Industriespionage oder geltende Gesetze verboten. Sprechen Sie alsomit Kollegen und Vorgesetzten, bevor Sie Skype einfach einsetzen.





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Skype-Etikette am ArbeitsplatzSie haben es geschafft: Ihre Kollegen verwenden Skype, und auch mit den Kunden können Sie endlichchatten, telefonieren und videokonferieren? Nun, herzlichen Glückwunsch! Allerdings gibt es einigekleine Regeln, die Sie im Sinne der Kollegialität beachten sollten. Zunächst einmal gelten natürlich diegrundlegenden Verhaltensempfehlungen, die auch in Kapitel 2 beschrieben sind.

Im Allgemeinen sollten Sie daran denken, dass gerade im beruflichen Umfeld Arbeit getan werden

D b d t t d i ht tä di R h i t d d i h h l fü i



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muss. Das bedeutet, dass man nicht ständig am Rechner ist und dass man sich auch mal für ein paarMinuten am Stück konzentrieren muss. Denken Sie also an folgende Punkte:

• Erwarten Sie keine sofortigen Chat-Anworten! Lassen Sie Ihren Kollegen Zeit, die Skype-Nachricht zu lesen, wenn es ihm passt.

• Formulieren Sie gleich konkrete Anliegen, anstatt Ihren Kollegen zu fragen, ob er am Platzist. Dann kann er bei seiner Rückkehr direkt antworten, auch wenn Sie dann gerade nicht da sind.

• Achten Sie darauf, bei einem Skype-Gespräch nicht lauter zu sprechen als bei einemTelefonat. Oftmals neigt man dazu, Schwankungen in der Tonqualität durch Schreien ausgleichenzu wollen.

• Nehmen Sie Rücksicht auf Kollegen, die dieses Buch vielleicht noch nicht gelesen haben,und werden Sie nicht ungeduldig, wenn sie diese Regeln noch nicht kennen.







Mit Kollegen skypenZwar unterscheidet sich ein Skype-Telefonat nicht allzu sehr von dem mit einem herkömmlichen Tele-fon. Da anzunehmen ist, dass Sie Skype aber in anderen Zusammenhängen einsetzen werden, zum Bei-spiel auf Reisen, bei Gesprächen ins Ausland oder einfach nur häufiger, weil es kostenlos ist, seienIhnen einige Tipps ans Herz gelegt:

• Achten Sie auf Zeitzonen! Nichts ist ärgerlicher, als das kostbare Fenster zwischen 9 und 13

Uhr zu verpassen in dem man noch problemlos mit Kollegen in Shanghai telefonieren kann oder



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Uhr zu verpassen, in dem man noch problemlos mit Kollegen in Shanghai telefonieren kann, oderplötzlich festzustellen, dass das mit dem „früher Gehen“ heute nichts mehr wird, weil derGeschäftspartner an der Westküste der USA vor 18 Uhr nicht erreichbar ist.

• Schränken Sie Ihre Erreichbarkeit ein. Klar, es hat seine Vorteile, wenn man Sie jederzeitanrufen kann. Die Hürde, dies auch zu tun, ist allerdings deutlich niedriger, wenn Ihre Kontaktesehen, dass Sie online sind. Gönnen Sie sich also ruhig Pausen, in denen Sie Ihren Status auf„Abwesend“ stellen. Wichtige Anrufe kommen schließlich dennoch durch.

• Es mag naheliegen, über Skype mal eben nach aktuellen Daten zu fragen oder Gerüchte über die

Konkurrenz zu diskutieren. Oft lassen sich aber gerade Kleinigkeiten auch per Chat erledi-gen, und zwar dann, wenn auch Ihr Gesprächspartner den Kopf dafür frei hat. Nutzen Sie dieTelefonie also am besten nur dann, wenn es tatsächlich notwendig ist.



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Skype-Konferenzen vorbereitenBei der Vorbereitung einer Skype-Konferenz sollten Sie ein paar Dinge beachten:

Zum Ersten sollten Sie sichergehen, dass alle Teilnehmer auch bereit dafür sind. Machen Sie in der Ein-ladung klar, ob die Konferenz nur per Chat, per Skype-Telefonie oder gar mit Video stattfinden soll.Niemand möchte überrascht werden, und wenn ein Teilnehmer zuerst seine Kamera aus der Schubladekramen muss, ist das anstrengend für alle Beteiligten.

Zum Zweiten sollten sie zu besprechende Dokumente vorher versenden. Natürlich können Sie



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u besp ec e de o u e e o e e se deauch per Dateitransfer „mal eben“ noch eine Datei übertragen, aber wenn diese etwas größer ist undan mehrere Personen verteilt werden soll, kann das auch die Konferenz verzögern. Zudem möchten IhreKollegen die Dokumente vielleicht ausdrucken und auf den Schreibtisch legen, damit sie ihren Bild-schirm ausschließlich für das Skype-Videobild nutzen können. Mailen Sie Ihren Kollegen also kurz vor-her Ihre Handouts oder andere Dokumente.

Zum Dritten: Vergessen Sie nicht, dass es einen Unterschied zwischen einer echten Konferenz undeinem losen Telefonat gibt. Legen Sie für ein offizielles Meeting einen Moderator fest, verfassen Sieeine Tagesordnung, und verschicken Sie diese. Bestimmen Sie einen Protokollführer, und sorgenSie dafür, dass es eine gute Nachbereitung gibt (siehe Seite 139).



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Nach der Skype-KonferenzGerade bei einer Skype-Konferenz ist eine ordentliche Nachbereitung sinnvoll. Oft werden ein-zelne Teilnehmer zwischendurch abgelenkt, etwa durch eine ankommende E-Mail, sodass nicht jederdas vollständige Gespräch mitbekommt. Auch für Abwesende ist es oft hilfreich, die Ergebnisse derKonferenz nachlesen zu können, genauso wie natürlich für all jene, die das gesamte Gespräch auf-merksam verfolgt haben und daraus nun weitere Arbeitsschritte ableiten möchten.

Bestimmen Sie deshalb einen Protokollanten, der alle wichtigen Punkte festhält. Dies kann abseitsvon Skype in einem Textdokument geschehen es ist aber auch möglich diese Punkte zunächst im



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von Skype in einem Textdokument geschehen, es ist aber auch möglich, diese Punkte zunächst imChat festzuhalten. So können alle Teilnehmer ihre eigenen Punkte hinzufügen. Wenn Sie die zweiteVariante wählen, sollten Sie dennoch nachher ein sauberes Protokoll zusammenstellen. Viele Firmenhaben bereits standardisierte Protokollvorlagen; wenn nicht, finden Sie diese auch durch eineeinfache Google-Suche. Oder Sie schaffen sich ein eigenes Format, mit dem Sie und Ihre Kollegen ver-nünftig arbeiten können.

Ist das Protokoll fertiggestellt, versenden Sie es an alle Teilnehmer zur Kommentierung, bevor Sie das

fertige Dokument zu den Akten geben. Selbst dem besten Protokollanten unterlaufen Fehler. Kleinigkei-ten werden falsch aufgefasst oder auch vergessen – hier gilt das Prinzip, dass mehr Augen auch mehrsehen.



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Quelle: Wikimedia Commons /Justinc

Skype im Internet-CaféViele Internet-Cafés haben heutzutage ein Skype-Logo an der Tür. Damit zeigt der Besitzer an, dassseine Rechner für Skype ausgerüstet sind. Gerade Migranten können so für ein paar Euro in der Wocheeinen recht guten Kontakt zur Familie halten, die oft viele hundert Kilometer weit weg wohnt. Auch imUrlaub ist ein Internet-Café oft eine gute Möglichkeit, um sich bei den Liebsten zu Hause zu melden. Hatdas Café kein Skype-Logo, sollten Sie allerdings nicht verzagen, sondern kurz nachfragen. Oft ist Sky-pen dennoch möglich.

Um Ihr normales Skype-Konto zu nutzen, müssen Sie das Skype-Programm auf dem von Ihnen gemiete-



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ten Computer starten und Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort eingeben. Denken Sie also vordem Urlaub daran, sich diese Daten einzuprägen oder aufzuschreiben, denn nur dann kommen Sieauch an Ihre Kontaktliste.

Vielleicht haben Sie auch Ihren Laptop-Rechner dabei.Viele Kneipen oder Cafés bieten heutzutagekostenloses WLAN, also Drahtlos-Internet an. Darüber hinaus gibt es an vielen Stellen sogenannte Hot-spots, bei denen Sie für ein paar Euro online gehen können. Auch Internet-Cafés erlauben es oft, den

eigenen Laptop anzuschließen. So sind Sie flexibler und müssen keine fremden Computer verwenden.Wenn Sie ein Café mit einem „Kostenloses WLAN“-Schild finden, probieren Sie es doch einfach malaus!

AchtungVermeiden Sie es unbedingt, an einem fremden Rechner das Skype-Passwort speichern zu las-

sen. Gehen Sie sicher, dass der Passwort merken-Haken im Anmeldefenster nicht gesetzt ist.Melden Sie sich auch ordnungsgemäß ab, und schließen Sie das Skype-Programm anschlie-ßend, damit der nächste Nutzer nicht an Ihr Konto gelangt und es möglicherweise für illegaleAktivitäten missbraucht.



AnrufweiterleitungNun haben Sie allen gesagt, dass Sie über Ihre neue Skype-Nummer erreichbar sind, werden aber fürdie nächsten Tage verreisen? Kein Problem! Mit der in Kapitel 2 bereits beschriebenen Skype-Anruf-

weiterleitung können Sie alle eingehenden Anrufe bequem auf jedem beliebigen Telefon empfan-gen, zum Beispiel auf Ihrem Handy. Das kostet zwar ein wenig Geld – und natürlich sollten Sie darandenken, dass Sie im Ausland bisweilen horrende Roaming-Gebühren bezahlen –, aber grundsätz-lich müssen Sie nicht mit Skype direkt verbunden sein, um dort erreichbar zu sein.

Um die Skype-Anrufweiterleitung einzurichten, müssen Sie lediglich auf der Skype-Website imB i h A f i l i (h // k /i l/d /f / llf / ll f di /)

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Bereich Anrufweiterleitung (http://www.skype.com/intl/de/features/allfeatures/call-forwarding/ )Anrufweiterleitung einrichten anwählen und sich anmelden. Wenn Sie bereits angemeldet sind, findenSie im Mitgliederbereich die Option „Anrufweiterleitung“. Wie Sie die Anrufweiterleitung aktivieren, istauf Seite 73 beschrieben.

Wie Sie in Skype bezahlen und Mehrwertdienste abonnieren, wird in Kapitel 9 ausführlich erklärt.

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Skype auf dem iPhoneAuch auf dem iPhone gibt es mittlerweile eine Skype-App. Diese können Sie sich natürlich über den

App-Store herunterladen. Wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen, werden Sie gebeten, Ihren Nut-zernamen und das Passwort anzugeben. Anschließend sehen Sie Ihre bekannte Kontaktliste. In derMenüzeile finden Sie zudem die Punkte Chats, eine Liste aller laufenden Skype-Chats, Anrufe miteinem Ziffernblock für Telefonate ins Festnetz sowie History mit der Historie aller ein- und ausgehendenAnrufe. Unter Meine Info können Sie Ihre eigenen Profilinformationen ansehen und ändern.

Die Funktionalitäten ähneln stark denen des Skype-Programms, das Sie auch auf Ihrem Computer instal-liert haben. Mit der aktuellsten Version können Sie innerhalb eines Telefonats sogar ein Videotelefo-



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gnat beginnen, sofern Sie ein iPhone besitzen, das eine Kamera auf der Vorderseite besitzt (iPhone 4oder höher).

Denken Sie daran, dass die Internetverbindung in Mobilfunknetzen oft langsam oder träge ist.Befinden Sie sich nicht gerade in einem Gebiet mit sehr guter Abdeckung, ist es möglich, dass die Ton-qualität Ihres Skype-Telefonats schlecht wird oder ein Telefonat gar nicht erst zustande kommt. Natürlich

können Sie Skype auch in einem WLAN-Netz verwenden.

TippBeachten Sie: Manche Mobilfunkanbieter verbieten in ihren Richtlinien die Nutzung vonSkype oder unterbinden diese auf technischer Ebene. Bei manchen Anbietern benötigen Sie,zumindest laut AGB, einen Zusatzvertrag, damit Sie sogenanntes Voice-over-IP benutzen dür-

fen, also die Internettelefonie, zu der auch Skype gehört. Bevor Sie nun losziehen, um vonunterwegs mit UMTS Ihre Liebsten per Skype anzurufen, sollten Sie überprüfen, ob Ihr Anbie-ter dies auch erlaubt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie nach!



Skype auf anderen SmartphonesDas mobile Skype ist längst nicht nur für das iPhone verfügbar: Wenn Sie ein Handy mit Android-,

Windows Mobile-, Symbian- oder Blackberry-Betriebssystem besitzen, sind die Chancenhoch, dass Sie auch damit skypen können. Suchen Sie einfach nach „Skype“ in Ihrem App-Store!

Welchen Funktionsumfang Sie nutzen können, hängt dabei von Ihrem Telefon ab. Leider gibt es bei dengenannten Betriebssystemen so viele unterschiedliche Telefon-Varianten und Konfigurationen, dass es

unmöglich ist, sie alle in diesem Buch zu nennen – zumal wöchentlich neue Geräte auf den Markt kom-men. Wichtig ist, dass Ihr Telefon über einen schnellen Internetzugang, entweder per WLAN oder perUMTS/HSDPA (3G-Internet), verfügt.



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Wenn Sie sich beim Kauf nicht sicher sind, ob Skype auf Ihrem neuen Telefon verfügbar sein wird, fra-gen Sie ruhig Ihren Händler.



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Quelle: RTX Telecom

Skype-TelefoneUm Skype zu nutzen, benötigen Sie nicht zwingend einen PC oder ein Smartphone. Gerade dann,wenn Sie Skype häufig nutzen oder sogar damit Ihren Festnetzanschluss ersetzen möchten, kön-nen Sie im Handel mittlerweile aus einer ganzen Reihe an sogenannten Skype-Telefonen wählen.Damit müssen Sie Ihren PC nicht ständig laufen lassen, um erreichbar zu sein, und können so bequemauf der Couch telefonieren wie mit einem Festnetztelefon.

Zugleich haben Sie alle Vorteile von Skype: Sie können kostenlos andere Skype-Nutzer anru-fen oder sich von diesen anrufen lassen, und Sie sind in der Lage, die günstigen Skype-Tarife zu nut-zen, wenn Sie mit Festnetzteilnehmern im In- und Ausland sprechen wollen. Zudem benötigenSi l di li h i I t t Z i hb i ft l i f h d h



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Sie lediglich einen Internet-Zugang, um erreichbar zu sein, was oftmals einfacher und auchgünstiger ist, als sich einen Festnetzanschluss legen zu lassen.

Besonders sinnvoll ist ein Skype-Telefon in Kombination mit einer Skype-Festnetznummer (diesogenannte „Online-Nummer“), gerade wenn Sie viel unterwegs sind oder vielleicht zwei Wohnsitzebesitzen (etwa, wenn Sie am Arbeitsplatz eine Wohnung haben und zum Wochenende pendeln). Dennnatürlich können Sie auch mehrere Skype-Telefone mit dem gleichen Konto betreiben und beispiels-weise zum Freitag das Skype-Telefon in Ihrer einen Wohnung ausund in der anderen anschalten.



Ein Skype-Telefon kaufenDie verschiedenen erhältlichen Telefon-Modelle unterscheiden sich in einigen Punkten, die Sie beim Kaufbeachten sollten. Zwar müssen Sie selbst entscheiden, wie viel Geld Sie ausgeben wollen und welchePunkte für Sie persönlich wichtig sind. Diese Kriterien sollten Sie aber bei der Auswahl mit einbeziehen:

Zunächst sollten Sie sichergehen, dass ein solches Telefon auch mit Ihrem Internet-Anschlussfunktionieren wird. Besitzen Sie einen WLAN-Router, also drahtloses Internet? Gut! Ansonstensollten Sie sich von einem Fachmann beraten lassen.

Des Weiteren sollten Sie wissen, ob Sie ein reines Skype-Telefon möchten oder doch lieber einDECT-Kombigerät. DECT ist das System für herkömmliche Drahtlostelefone. So können Sie beispiels-



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weise Ihren Festnetzanschluss und Ihr Skype-Konto gleichzeitig nutzen.

Zum Dritten ist es gerade bei Skype-Telefonen sehr wichtig, auf die Batterie zu achten. Da das Telefonper WLAN funken wird, benötigt es mehr Strom als ein DECT-Telefon. Wenn Sie sich nicht sicher sind,fragen Sie lieber beim Händler nach, bevor Sie schon nach einem einzigen längeren Telefonat mit IhrenVerwandten nachladen müssen.

Die Gesprächsqualität und der Bedienkomfort lassen sich oft nur durch Ausprobieren feststellen.Viele Händler bieten Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht, beim Online-Einkauf ist dieses sogarverpflichtend. Wenn das Telefon nicht hält, was es verspricht, geben Sie es lieber zurück!

Tipp

Einen guten Hinweis auf die Qualität verschiedener Geräte finden Sie bei den Kundenrezensi-onen und -bewertungen auf der Internet-Plattform amazon.de . Ist einer einzelnen Kritik nichtzwingend zu trauen, gibt die Masse an verschiedenen Bewertungen und Rezensionen dochein Bild, an dem man sich orientieren kann.





Skype und das Social WebMit Social Web bezeichnet man die Gesamtheit (das Netz) der Webseiten und auf Webseiten aufbau-enden Dienste, die es Internet-Usern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und gemeinsamInhalte zu gestalten. Diese Dienste werden auch als „Social Media“ bezeichnet. Wikipedia ist sicherlicheines der bekanntesten Social-Web-Projekte. Und Facebook und Twitter sind Web-Plattformen, diegenau nach diesem Social-Web-Prinzip aufgebaut sind, indem sie den vielfältigen Austausch zwischenInternetnutzern ermöglichen.

Skype bemüht sich darum, auch im Social Web vertreten zu sein. In diesem Kapitel wird Ihnen erklärt,wie Sie Ihre Skype-Aktivitäten mit Plattformen des Social Web kombinieren können.



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Facebook in Ihr Skype-Programm integrierenHaben Sie einen Facebook-Account? Ist es Ihnen manchmal lästig, gleichzeitig Ihren Browser geöffnetzu haben, um dort Ihren Facebook-Aktivitäten nachzugehen, und in einem gesonderten ProgrammSkype zu nutzen? Dann verbinden Sie doch beides: Skype ermöglicht es Ihnen, Ihren Facebook-Accountinnerhalb des Skype-Programms zu betreiben.

Gehen Sie in Skype im Kontextfenster auf den Reiter Facebook . Klicken Sie dort auf den Button Mit Face- book verbinden. Daraufhin ändert sich Ihr Fenster, und es erscheinen Eingabefelder. Geben Sie hierIhre Facebook-Account-Daten an, also Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Facebook-Passwort. Skype bittet Sieanschließend um Ihre Zustimmung, Ihre Facebook-Daten ins Skype-Programm laden zu dürfen.

Die Facebook-Oberfläche sieht zwar im Skype-Programm etwas anders aus, aber alle Aktivitäten, die



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Die Facebook Oberfläche sieht zwar im Skype Programm etwas anders aus, aber alle Aktivitäten, dieIhre Facebook-Freunde auf Facebook gerade ausführen, werden Ihnen auch in Ihrem Skype-Fenstersofort dargestellt.

Selbstverständlich können Sie direkt von Ihrem Skype-Programm aus auch Facebook-Statusmeldungenerstellen und an Ihre Facebook-Freunde verschicken, ohne extra in Ihren Browser wechseln zu müssen.



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Facebook-Freunde einfach anrufenWenn Sie Ihre Facebook-Statusmeldungen über Ihr Skype-Programm betrachten, wird Ihnen vielleichtauffallen, dass bei manchen Ihrer Facebook-Freunde ein grünes Telefonhörersymbol neben demFacebook-Profilfoto erscheint, wenn Sie mit dem Mauszeiger darübergehen.

Wenn das der Fall ist, dann können Sie diesen Facebook-Freund direkt über Skype kontaktieren. Skyperuft dann die Telefonnummer an, die Ihr Facebook-Freund in seinem Facebook-Profil angegeben hat.Das kann eine Festnetz- oder Handynummer sein.

Bedenken Sie aber bitte, dass Sie für diese Anrufe ein Gesprächsguthaben oder ein Abonnement bei Skype besitzen müssen.



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TippFür die gängigsten Browser, z.B. Firefox, Chrome oder Internet Explorer, gibt es Programmer-

weiterungen (so genannte Add-ons), die auf einer Webseite aufgeführte Telefonnummernidentifizieren, besonders hervorgehoben darstellen und in Links umwandeln. Diese lassen sichbequem anklicken und werden daraufhin sofort von Skype angewählt.



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Die Skype-Fanseite auf Facebook Skype ist auch selbst auf Facebook vertreten. Wenn Sie einen Facebook-Account haben, dann besuchenSie doch einmal die Fanpage von Skype, die Sie unter http://www.facebook.com/Skype finden. Odersuchen Sie im Facebook-Suchfeld nach Skype.

Wenn Sie auf der Skype-Seite den Button Gefällt mir anklicken, dann erhalten Sie auf Facebook regel-mäßig Nachrichten über Programmneuerungen bei Skype, das Unternehmen selbst und Ähnliches.Millionen Facebook-User sind bereits auf diese Weise mit der Skype-Fanseite verbunden.

http://www.facebook.com/#!/Skype

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Skype auf TwitterWenn Sie sich durch Kurzmitteilungen auf Twitter über News und Updates vom Skype-Team informierenlassen möchten, dann abonnieren Sie doch ganz einfach Skype auf Twitter – vorausgesetzt, Sie habenbereits einen Twitter-Account.

Sie finden Skype unter der Internet-Adresse http://twitter.com/skypedeutsch. Aktivieren Sie hier denButton Folgen, und Sie erhalten regelmäßig deutschsprachige Twitter-Kurzmeldungen über Neuigkei-ten bei Skype. Englischsprachige News von Skype finden Sie unter http://twitter.com/Skype .

http://twitter.com/#!/Skype

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Über Skype hinaus: die ExtrasSkype und alle seine Funktionen kennen Sie nun. Wirklich alle? Nun, Skype bietet die wunderbareMöglichkeit, sogenannte Extras, d.h. Drittprogramme, zu integrieren. Sie ermöglichen es Ihnenzum Beispiel, Gespräche aufzuzeichnen oder in einer Telefonkonferenz gemeinsame Notizen zumachen. In diesem Kapitel werden Sie lernen, wie man geeignete Zusatzfunktionen findet und instal-liert. Zudem werden einige Extras vorgestellt, und es wird deren grundlegende Funktionsweisebeschrieben.

Natürlich ist in diesem Buch nur Raum für eine kleine Auswahl an Zusatzprogrammen. Das bedeutetnatürlich nicht, dass Sie nicht auch andere Programme installieren können. Zudem ist diese Wahl sehrsubjektiv, möglicherweise sind für Ihre Bedürfnisse ganz andere Extras viel sinnvoller. Oft ist das aucheine Frage des Preises. Während einige Extras kostenlos sind, müssen Sie für andere stolze Summen



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g g ,berappen. Auch hier gilt schlussendlich: Lesen Sie sich den Funktionsumfang durch, sehen Sie sich Bil-der an, und entscheiden Sie selbst, was Sie anspricht und womit Sie am einfachsten zurechtkommen.

Leider gibt es Extras derzeit nur für die Windows-Version von Skype. Zwar gibt es für den Maceinige Zusatzprogramme, die sich gesondert installieren lassen und die anschließend mit Skype zusam-

menarbeiten. In diesem Buch werden allerdings nur jene Extras behandelt, die auf der Skype-Extras-Seite direkt angeboten werden.



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Das richtige Extra findenAuf der Skype-Website finden Sie unter http://extras.skype.com das Verzeichnis aller Skype-Plugins.Neben einer Übersicht nach Kategorien auf der linken Seite sowie prominent platzierten empfoh-lenen Extras bietet die Seite eine Suchfunktion, mit der Sie hoffentlich finden, was Sie benötigen.

Um möglichst optimale Suchergebnisse zu bekommen, sollten Sie sich zunächst überlegen, was Siegenau suchen. Angenommen, Sie möchten die Möglichkeit haben, bei Gesprächen gemeinsam mitanderen an einem Dokument zu arbeiten, vielleicht Notizen zu teilen oder dieses „Ich zeichne dir das

mal eben auf“-Gefühl eines Meetings im echten Leben zu simulieren: Es gibt mit Sicherheit ein Extra fürIhr Problem; nun müssen Sie es nur noch finden.

Geben Sie dafür entsprechende Suchbegriffe ein. Wenn Sie zum Beispiel eine Möglichkeit suchen,Gespräche aufzuzeichnen geben Sie in das Suchfeld Aufzeichnen“ oder noch besser: Record“ ein

http://extras.skype.com/

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Gespräche aufzuzeichnen, geben Sie in das Suchfeld „Aufzeichnen oder noch besser: „Record ein(die Beschreibungen vieler Programme gibt es nur auf Englisch) statt „Ich möchte Gespräche aufzeich-nen“. So finden Sie sicher und schnell das richtige Extra. Sie können natürlich auch durch die Katego-rien stöbern und sich beispielsweise von den Wertungen anderer Nutzer leiten lassen.



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Extra-InformationenWenn Sie auf der Extras-Webseite nach einem Zusatzprogramm suchen, möchten Sie natürlich auchmehr darüber wissen. Wie groß ist es? Wie haben es andere Nutzer bewertet und kommentiert? Waskann man damit machen? Kostet die Nutzung Geld?

Diese Informationen finden Sie auf der Detailseite zum Programm, die Sie aufrufen, indem Sie auf derExtras-Webseite auf den Programmnamen klicken.

Nun können Sie das Programm herunterladen, es mit einer positiven oder negativen Wertung verse-hen oder einen Kommentar hinterlassen, in dem Sie Ihre eigenen Erfahrungen kundtun. Sie könnenauch den Link kopieren und an einen Ihrer Kontakte versenden, was eine Alternative zur EinemFreund empfehlen-Funktion im Extras-Manager (siehe Seite 181) ist.

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Extras installierenSie haben ein Extra gefunden, das Sie ausprobieren möchten? Dann sind es nur noch wenige Schritte,bis Sie das Zusatzprogramm auch benutzen können. Klicken Sie hierzu auf den Link zur Detailseite desausgewählten Extras. Die Seite ist leider nur auf Englisch verfügbar, doch auch wenn Sie der Sprachenicht allzu mächtig sind, ist es nicht schwer, das Extra zu installieren.

Es gibt zwei Arten von Extras: Die einen lassen sich direkt von der Webseite aus installieren, die ande-ren verfügen über eine eigene Homepage, von der aus Sie den Installationsvorgang starten müssen.

Hier gibt es leider zu viele verschiedene Varianten, um sie ausführlich zu erklären. Sie sind jedoch meis-tens verständlich genug gestaltet.

Um ein Extra von der Skype-Extras-Seite zu installieren, klicken Sie in der Detailseite auf die blaueSchaltfläche Get it now . Ein Download-Fenster öffnet sich, und Ihr Browser fragt, mit welchem Pro-



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gramm die Datei mit der Endung „.sparc“ (die Standard-Dateiendung für Skype-Extras) geöffnet werdensoll. Ist keines vorausgewählt, suchen Sie aus dem Dateimanager Skype aus und wählen es an. Ansons-ten klicken Sie auf Öffnen. Sowohl Windows als auch Skype werden nun im Folgenden eine Bestätigungverlangen, dass das gewünschte Extra auch wirklich installiert werden soll. Klicken Sie auf OK , um fort-

zufahren.Die meisten Extras öffnen sich nun und beginnen einen eigenen Installationsvorgang. Oft müssen allge-meine Geschäftsbedingungen bestätigt und weitere Einstellungen vorgenommen werden. In manchenFällen müssen Sie anschließend den Rechner neu starten. Dies können Sie auch aufschieben, wenn Siedas Extra erst später verwenden wollen.

Ist das Extra installiert, können Sie es im Skype Extras-Manager (siehe Seite 181) auswählen undstarten.

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Der Skype Extras-ManagerNormalerweise wird bei der Installation von Skype der Extras-Manager mit installiert. Dieser ist zwin-gend nötig, um Skype-Extras zu verwenden. Sollten Sie die Option beim ersten Installieren abgewählthaben, müssen Sie nun leider Skype von Ihrem Rechner entfernen (siehe Seite 203) und es neu instal-lieren, diesmal inklusive Extras-Manager.

Den Manager können Sie nun öffnen, indem Sie im Skype-Menü Aktionen den Punkt Extras Extras verwalten anwählen. Es öffnet sich ein Fenster, wie Sie es in der Abbildung auf der gegenü-

berliegenden Seite sehen. In der linken Spalte finden Sie nun eine Liste verschiedener Extras-Katego-rien. Das große Fenster zeigt die Programme innerhalb einer Kategorie an.

Der Extras-Manager ist schlichter gestaltet als die Extras-Webseite. Im Extras-Manager lassen sichExtras zwar starten und auch wieder entfernen sowie an Freunde weiterempfehlen, aber es werdenk I f ( h S 177) H f d W b h

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keine weiteren Informationen (siehe Seite 177) angezeigt. Hierfür ist die Website vorzuziehen.

Um ein Extra einem Freund (oder Kollegen, Verwandten etc.) zu empfehlen, wählen Sie eines ausund klicken auf den Button Menü . Dort können Sie einem Freund empfehlen anwählen. Es öffnet sicheine Kontaktliste, von der Sie nur noch einen entsprechenden Freund auswählen müssen. Diesererhält nun eine Benachrichtigung und kann das Extra selbst installieren. Gerade, wenn Sie ein Extragemeinsam nutzen wollen, ist das eine sehr nützliche Funktion!

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Extras zum Aufnehmen von AnrufenOb Sie vom Gespräch später noch ein Protokoll erstellen, das Telefonat für spätere Erinnerungen archi-vieren, es in einem neuen Podcast nutzen oder Teile daraus für die Untermalung eines Familienvideosverwenden möchten – das Aufzeichnen eines Gesprächs kann sehr praktisch sein.

Es gibt eine Vielzahl verschiedener Programme, mit denen man Anrufe oder sogar Videotelefonate auf-nehmen kann. Manche davon sind kostenlos, andere wollen bezahlt werden; der größte Unterschiedliegt aber in der Bedienung und im Funktionsumfang. Dies sind zwei Extras, die Sie guten Gewissens

verwenden können:CallBurner kann unterscheiden, ob nur der Tonkanal des Gesprächspartners oder beide Kanälegespeichert werden sollen. Zudem können Sie das Dateiformat der Aufzeichnung selbst festlegen undIhr Gegenüber durch ein regelmäßiges Tonsignal auf die Aufnahme hinweisen.



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Pamela Call Recorder (siehe Bild) ist sogar noch mächtiger, erlaubt zusätzlich eine Warnung vorder bevorstehenden Aufnahme per Chat, automatisierte Chat-Antworten und vielerlei weitere Einstellun-gen. Außerdem können Sie mit Pamela Video-Anrufe aufnehmen, um diese hinterher weiterzuverarbei-ten. Das Programm ist allerdings nur für die ersten 30 Tage und mit Einschränkungen kostenlos nutzbar.Danach werden Registrierungsgebühren fällig, je nachdem, ob Sie nur Ton oder auch Video aufnehmenwollen. Eine Business-Version erlaubt zudem eine Integration in Outlook und viele weitere Funktionen,die Ihren Arbeitsalltag vereinfachen. Mehr Informationen finden Sie unter http://www.pamela.biz .

Achtung

Achten Sie darauf, die Einwilligung Ihres Gesprächspartners einzuholen, bevor Sie dasGespräch aufzeichnen, zu welchem Zweck auch immer! Das gebietet nicht nur die Höflich-keit, es ist auch gesetzliche Pflicht: Laut §201 StGB ist eine unerlaubte Aufzeichnung einesTelefonates eine Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes.



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Extras für bessere MeetingsIn Bürobesprechungen ist die Situation alltäglich, in Telefonkonferenzen schon etwas schwieriger: EinSachverhalt benötigt eine weitere Erklärung, und man greift zu Stift und Papier, arbeitet gemeinsam aneinem Dokument auf dem Laptop oder geht zum Whiteboard, um etwas aufzuzeichnen. Doch mit denentsprechenden Extras geht das auch bei der Videokonferenz via Skype:

Mit WhiteBoardMeeting (siehe Bild) können Sie sich ein Extra installieren, das ein digitales White-board zur Verfügung stellt. Vorausgesetzt, alle Ihre Gesprächspartner haben das Extra ebenfalls akti-

viert, können Sie nun mit einem virtuellen Stift all Ihre Gedanken auf den Bildschirm bringen, Bilder undGraphen einfügen und sogar mathematische Formeln aufschreiben. Die Grundversion ist kostenlos,allerdings wird für den geschäftlichen Einsatz eine Gebühr fällig.

Ähnliche Ergebnisse können Sie auch mit den Programmen IDroo und TalkAndWrite erzielen, dieebenfalls auf der Extras Seite angeboten werden Welchen Funktionsumfang Sie wirklich benötigen und



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ebenfalls auf der Extras-Seite angeboten werden. Welchen Funktionsumfang Sie wirklich benötigen undwie viel Geld Sie ausgeben möchten, bleibt Ihnen überlassen. Kostenlos ausprobieren lassen sich alledrei Programme.

Die Skype-Kontaktliste mag noch so umfangreich sein: Wenn Kontakte in verschiedenen Programmennicht zusammengeführt werden, wird es unübersichtlich. Abhilfe schafft zum Beispiel das Extra Synqit,das die Adressbücher von Microsoft Outlook, Gmail oder Ihrem Telefon mit dem Adressbuch von Skypezusammenbringt. Eine weitere Möglichkeit ist die Email Toolbar, die direkt auf skype.com angebotenwird. Dabei handelt es sich um einen Zusatz zu Microsoft Outlook, mit dem Sie direkt vom Mailpro-gramm aus auf Skype zugreifen und etwa Kontakte anrufen können. Die Toolbar ist kostenlos, Synqitverlangt hingegen nach einer Testphase eine Registrierungsgebühr, ist dafür aber auch etwas umfang-reicher.



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Spaß mit SkypeNicht immer muss es beim Skypen ernst zugehen. Dass man auch abseits des Gesprächsinhalts ordent-lich Spaß mit Skype haben kann, zeigen die folgenden Extras:

Klingeltöne: Nicht nur das Handy lässt sich mit dem eigenen Klingelton individualisieren, auch beiSkype können Sie selbst festlegen, wie gebimmelt werden soll, wenn ein Anruf eingeht. Dies ist aller-dings kein Extra im herkömmlichen Sinne: Passende Sounddateien finden Sie mit einer einfachenGoogle-Suche statt über die Extras-Seite.

Geben Sie sich Ihren eigenen Look! Mit ManyCam (siehe Bild) können Sie per Bilderkennung IhrGesicht verfremden oder sich virtuelle Masken oder Hüte aufsetzen. ManyCam ist ein eigenes Pro-gramm, das Sie sich unter http://www.manycam.com/ herunterladen können. Dort gibt es auch einestetig wachsende Liste an Effekten.

D i TV St di Mit M i C k t l i h i TV St di W b d

http://www.manycam.com/

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Das eigene TV-Studio: Mit Magic Camera kommt gleich ein ganzes TV-Studio zur Webcam dazu.Eigene Hintergründe, Video-Einspieler oder Text-Überblendungen – das Skype-Extra macht's möglich.Kostenlos ist Magic Camera leider nur als Testversion zu haben, danach zu teilweise recht teuren Kon-ditionen.

Immer ehrlich sein: KishKish analysiert die Stimmfrequenzen und versucht herauszufinden, ob derGesprächspartner gerade lügt. Verlässlichkeit? Null. Spaß macht's trotzdem!

Einmal klingen wie Donald Duck? Der Scramby FunVocoder verzerrt Ihre Stimme ganz so, wie Siees möchten. Ob hoch, ob tief, ob metallisch oder mit Hall: einfach einstellen und Spaß haben! Leiderist auch dieses Extra nach einer Probephase nicht ganz kostenlos.



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Extras entfernenOft kommt es vor, dass Sie ein Extra nicht mehr benötigen. Vielleicht haben Sie gemerkt, dass es IhrenAnforderungen nicht entspricht, oder Sie haben es nur für eine bestimmte Aufgabe gebraucht, die nunerledigt ist. Um die Übersicht zu bewahren, können Sie Extras ganz einfach wieder entfernen. Hierzumüssen Sie im Menü über Aktionen Extras den Extras-Manager aufrufen.

In der linken Leiste finden Sie unter Meine Extras eine Liste all jener Extras, die Sie derzeit in Skype ver-wenden. Jedes Extra ist in einem eigenen Feld verzeichnet, das eine kleine Schaltfläche mit der Auf-

schrift Menü beinhaltet. Klicken Sie in diesem Menü auf Deinstallieren, um das Extra aus Ihrem Skype-Programm zu entfernen. Nachdem Sie die Deinstallation bestätigt haben, müssen Sie je nach Extra nochIhren Rechner neu starten, um das Extra endgültig zu entfernen.



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Noch mehr SkypeIn den vorherigen Kapiteln haben Sie vieles über Skype erfahren. Dabei lag der Schwerpunkt auf denDiensten, die Skype kostenlos für Sie anbietet. Wenn Dienste beschrieben wurden, die ein besonderesVertragsverhältnis mit Skype voraussetzen, dann wurde das immer an der entsprechenden Stelle ver-merkt.

In diesem Kapitel erfahren Sie alles über die kostenpflichtigen Skype-Angebote. Die Preise, dieSkype für erweiterte Kommunikationsdienste verlangt, sind durchaus moderat und sicherlich eine Erwä-

gung wert, wenn Sie Gefallen an dieser modernen Form der (Bild-)Telefonie gefunden haben. Anrufeins Festnetz etwa sind zu günstigen Minutenpreisen zu haben, auch ins Ausland.

Und ganz zum Schluss lesen Sie, wo Sie im Internet weitere Informationen zu Skype finden.



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Erst zahlen, dann telefonieren:Das Prepaid-GuthabenWenn Sie bei Skype ein Guthaben besitzen, dann können Sie weltweit alle Festnetz- und Mobilfunk-nummern zu recht günstigen Minutenpreisen anrufen. Das Prepaid-Verfahren, das Skype Ihnendafür anbietet, ist sicherlich der bequemste Weg, um Skype-Bezahldienste auszuprobieren und dabeidennoch volle Kostenkontrolle zu besitzen. Mit einem Skype-Guthaben können Sie außerdem direkt vonSkype aus SMS an Mobilfunknetznummern verschicken.

Wenn Sie das erste Mal bei Skype ein Guthaben erwerben möchten, dann haben Sie lediglich die Mög-lichkeit, einen 10-Euro-Betrag zu kaufen. Ab dem nächsten Mal steht Ihnen dann auch ein 25-Euro-Betrag zur Auswahl. Bedenken Sie bitte, dass zu dem 10- bzw. 25-Euro-Betrag noch 15 % Mehrwert-steuer hinzukommen.

Um ein Guthaben zu erwerben müssen Sie sich zunächst mit Ihren Skype Daten auf www skype com





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Um ein Guthaben zu erwerben, müssen Sie sich zunächst mit Ihren Skype-Daten auf www.skype.com anmelden und dann den Button Mehr Guthaben erwerben oben auf der Webseite anklicken. Anschlie-ßend müssen Sie Ihren Bezahlweg (Visa, Paypal oder Ähnliches) festlegen und die Bestellung abschi-

cken. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung per E-Mail. Nach dieser Bestätigung stehen Ihnensofort die Dienste zur Verfügung, die kostenpflichtig sind.

Wenn Sie sich zukünftig auf www.skype.com mit Ihrem Skype-Namen einwählen, wird Ihnen stets Ihraktuelles Gesprächsguthaben angezeigt.

HinweisSkype geht verlässlich mit persönlichen Daten um. Sie können also guten Gewissens Ihre Kre-ditkartendaten angeben.







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Was kostet der Spaß? Gebühren und TarifeWenn Sie ein Prepaid-Guthaben bei Skype erworben haben, können Sie weltweit in Fest- und Mobil-funknetze telefonieren, Rufumleitungen einrichten sowie SMS verschicken. Das Telefonieren ins Festnetzist zu wirklich moderaten Minutenpreisen möglich, dagegen kann das Telefonieren in Mobilfunknetzeeiniges kosten.

Informieren Sie sich auf www.skype.com über die genauen Minutentarife, die Skype anbietet. GehenSie dazu auf der Skype-Eingangsseite auf den Link Preise Anruftarife . Geben Sie hier in dem Einga-

befeld das Land an, in das Sie telefonieren möchten. Es werden daraufhin die Minutenpreise ins Fest-netz und in die Funknetze des Landes aufgelistet.

Bedenken Sie bitte, dass von Skype zusätzlich zum Minutenpreis für das Telefonieren ins Fest- oderMobilfunknetz eine Verbindungsgebühr pro getätigtem Anruf erhoben wird. Diese Verbindungsge-bühr ist nicht sonderlich hoch; Skype informiert Sie auf der Seite http://www.skype.com/intl/de/ prices/payg rates/connection fees/ über die entstehenden Verbindungsgebühren


http://www.skype.com/intl/de/prices/payg-rates/connection-fees/







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prices/payg-rates/connection-fees/ über die entstehenden Verbindungsgebühren.

HinweisDie Verbindungsgebühren entstehen nur, wenn Sie über ein Guthaben telefonieren. Wenn Sieein Abonnement besitzen (siehe die folgende Doppelseite), dann fallen diese Gebühren nichtan.





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Die besondere Wahl – Skype PremiumEin weiteres Angebot ist die Skype-Premium-Mitgliedschaft. Diesen Status benötigen Sie, wennSie Gruppenvideotelefonate mit bis zu zehn Teilnehmern durchführen möchten. Bedenken Sie, dassdabei lediglich ein Skype-Premium-Mitglied teilnehmen muss, die maximal neun anderen Teilnehmerbenötigen nur den kostenfreien Skype-Account.

Skype bietet Ihnen zwei Formen der Premium-Mitgliedschaft an: den Tagespass (ca. 4 Euro) oder das Abonnement. Wenn Sie im Abo zahlen, dann haben Sie die Wahl zwischen monatlicher, dreimo-

natlicher und zwölfmonatlicher Zahlungsweise. Für die Drei- und Zwölfmonatsabos gibt es wiederumRabatte. Eine einmonatige Premium-Mitgliedschaft kostet zurzeit ca. 7 Euro (Stand Juni 2011).



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SMS in die Welt verschickenDas Verschicken von SMS über Ihr Handy ist häufig mit ansehnlichen Kosten verbunden. Nicht seltenkostet eine einzige SMS mehr als 20 Cent. Die Preise, die Skype für das Versenden von SMS erhebt,sind dagegen recht günstig – und das weltweit.

Über den Link http://www.skype.com/intl/de/prices/sms-rates/ gelangen Sie zu einer Liste, in der dieKosten für SMS in jedes Land aufgelistet sind. In der Auflistung wird der Preis pro SMS einmal ohne undeinmal mit Mehrwertsteuer angegeben.

Weitere Kosten fallen beim Versenden einer SMS nicht an.

http://www.skype.com/intl/de/prices/sms-rates/

http://www.skype.com/intl/de/prices/sms-rates/



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Skype vom Computer entfernenAuch wenn Ihnen Skype gefällt, gibt es doch gelegentlich Gründe, das Programm wieder zu entfernen.Sei es, dass Sie vergessen haben, den Skype Extras-Manager zu installieren (siehe Seite 181), odereinfach, dass Sie Skype doch nicht mehr benötigen.

Skype wird genauso vom Computer entfernt wie die meisten anderen Programme. Unter Windows öffnen Sie die Systemsteuerung (durch Klick auf Start bzw. das Windows-Symbol und Anwahl vonSystemsteuerung) und wählen Programme bzw. Software . Sie sehen nun eine Liste aller installiertenProgramme. Je nach Windows-Version müssen Sie nun unterschiedlich verfahren. Unter Windows XP klicken Sie auf den Eintrag Skype . Der Eintrag vergrößert sich und ein Entfernen-Button erscheint. Unter

Windows 7 ist der Button oberhalb der Liste zu finden. Wenn Sie Entfernen anwählen, erscheint einDialog, in dem Sie gefragt werden, ob Sie sich sicher sind. Klicken Sie auf Ja, um Skype von IhremRechner zu entfernen.

Auf dem Mac öffnen Sie den Ordner Anwendungen und ziehen das Skype-Symbol in den Papier-k b W S d l h Sk R h h d

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korb. Wenn Sie diesen leeren, ist auch Skype vom Rechner verschwunden.



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Hilfe von der Skype Community Skype stellt Ihnen umfangreiche Hilfen zur Verfügung, die Ihnen bereits in Kapitel 1 auf Seite 45 vor-gestellt wurden. Eine besondere Form der Unterstützung bei Problemen bietet Ihnen die Skype Commu-nity. Die Skype Community betreibt ein Forum, das Sie unter http://forum.skype.com/ erreichenkönnen. Dort haben Sie die Möglichkeit, zu allen möglichen – und auch unmöglichen – Themen Fragenzu stellen, quasi von Nutzer zu Nutzer.

Haben Sie beispielsweise eine Frage zur Installation? Oder funktioniert Ihr neu hinzu gekauftes Mikro-fon nicht? Im Skype Forum haben Sie die Möglichkeit, Ihr Problem zu beschreiben und darauf zu hoffen,dass irgendein anderer Skype-User eine Lösung dazu weiß.

Wenn Sie nicht so gern Fragen an Leute richten, die Sie nicht kennen, dann haben Sie auch die Mög-lichkeit, alle bisher gestellten Fragen und die dazugehörigen Antworten im Forum nachzulesen. Einekomfortable Suche hilft Ihnen dabei, die vielen Forenbeiträge anhand von Suchbegriffen zu sichten.

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http://forum.skype.com/



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TippWenn Sie bisher noch nie in einem Internet-Forum aktiv waren und vielleicht nicht wissen, wieman sich dort verhalten soll, dann finden Sie unter dem Link http://forum.skype.com/ index.php?app=forums&module=extras&section=boardrules einen erläuternden Text.

http://forum.skype.com/index.php?app=forums&module=extras&section=boardrules






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Unabhängige HilfeDie bisher in diesem Kapitel vorgestellten Foren und Blogs werden von Skype unterhalten. Aber es exis-tieren auch vom Unternehmen unabhängige Anlaufstellen, um sich über Skype zu informieren und mitanderen seine Meinung auszutauschen.

Über den Link http://forum.meinskype.de/ kommen Sie auf die Webseite meinskype.de, die einForum und ein Blog zu Themen rund um Skype umfasst. In diesem deutschsprachigen Forum werdenähnliche Fragen wie im „offiziellen“ Forum behandelt. Aber manchmal kann man auch kritische Kom-mentare von unzufriedenen Skype-Usern finden. Informieren Sie sich unter dem Link Hilfe Häufiggestellte Fragen über die Funktionsweise und die Spielregeln in diesem Forum.Das englischsprachige Forum Skype Journal, das bereits seit 2003 unabhängig über Skype berich-tet, finden Sie unter der Internet-Adresse http://skypejournal.com/ . Hier finden Sie zahlreiche interes-sante Zusatzinformationen zu Skype, informative Grafiken und gute Blogbeiträge.

http://forum.meinskype.de/

http://skypejournal.com/

http://skypejournal.com/

http://forum.meinskype.de/



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AAbonnement 199Absendenummer 71Android-Betriebssystem 153Anrufbeantworter 75Anrufen 51Anruftarif 195Anrufweiterleitung 73, 147Audioaufnahme 19Audioausgabe 19

BBatterie 159

beim telefonieren 67Eingabefeld 103Einstellungen 119mit mehreren Personen 113Verwendung von Abkürzungen 117

Community 205

CRM-Systeme 127

DDatei 111

senden 111DECT 159Drahtlos-Internet 145Drittprogramme 173

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Bilddatei 29Bildschirmeinstellungen 97

Bildschirmfreigabe 53, 99, 141Blackberry-Betriebssystem 153Blog 207

CChat

Protokoll 107Verlauf 107

Chat-Protokoll 107Chatten 101

Drittprogramme 173

EEcho / Sound Test Service 21, 25Eingabefeld 103Email Toolbar 185E-Mail-Adressen

importieren 17Emoticon, siehe auch SmileyEtikette am Arbeitsplatz 129Euro-Package 197Extras 173

deinstallieren 189installieren 179

Extras-Manager 181

FFacebook 163

Freunde zu Skype importieren 163in Skype integrieren 165Skype-Fanseite 169

Fernseher 95, 97als Monitor 97

Festnetz 69Festnetznummer siehe Online-NummerFestnetztarif 149Forum 205

G

HDMI-Anschluss 95Hilfe 45Hilfe-Video 21Historie 57Hotspot 145HSDPA 153

IIDroo 185

Installation 15Internetanschluss 11Internet-Café 145iPhone 151

K Kamera 83K i i 87

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GGebühren 195

Gesprächaufzeichnen 183Gesprächsführung 65Gesprächsguthaben 193Gesprächsqualität 159Gesprächsstand 65Gruppengespräch 61, 63

Empfehlungen 63Gruppengesprächssymbol 63Guthaben 193

HHandynummer 71Hardware 11

Kameraposition 87Kamerasymbol 89

KishKish 187Klänge 43Klingeltöne 187Kontakt 35, 111

hinzufügen 35, 61importieren von Facebook 163senden 111

Kontaktanfrage 35, 37beantworten 37

Kontaktfenster 21

Kontaktkategorien 39Kontextfenster 21Kostenanzeige 71

LLautsprecher 11Lautsprechersymbol 53Linux 11

MMac OS X 11, 23Magic Camera 187

ManyCam 187Menü-Leiste 21Mikrofon 11, 53, 85

Befestigung 85Mobilfunknetz 71Moderator 135Monatsabonnement 197

N

Premium-Mitgliedschaft 199Prepaid-Verfahren 193Privatsphäre 33Profil 27

Foto 29öffentliches 27

Protokoll 57, 107löschen 57

Protokollführer 135

R Registrierung 13Roaming 147Rückgaberecht 159Rufnummernanzeige 77

S

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NNachbereitung von Konferenzen 135

Notebook 11Nutzername 145

OOnline-Nummer 79, 149Optionen 43

PPasswort 145PC 11Porträt

Beleuchtung 31Hintergrund 31

SScramby FunVocoder 187

SkypeAnruf ins Festnetz 69Anrufweiterleitung 73Argumente für Firmeneinsatz 125auf Twitter 171Blog 207Community 205Drittprogramme 173Extras 173Extras-Manager 179

Facebook integrieren 165Facebook-Fanseite 169Forum 205Gebühren und Tarife 195Hardware 11

Hilfe 45Historie 57Installation 15Integration in Firmennetzerk 127Menü-Leiste 21Monatsabonnement 197Online-Nummer 79Optionen 33, 43Prepaid-Verfahren 193

Registrierung 13Status 41Tarife 195Telefone für 157telefonieren 49Unternehmenskultur 123Version 47Videotelefonie 85

Skype Journal 209

Stiftsymbol 105Synqit 185

TTagesordnung 135Tagespass 199TalkAndWrite 185Tarife 195Teilen 111

Telefonanlagen 127Telefonfenster 53Telefonhörersymbol 167Telefonieren 49, 67

und Chatten 67Telefonkonferenz 63Telefonsymbol 17, 53Twitter

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Skype Journal 209Skype to Go 155Skype-Konferenz 135

vorbereiten 135Skype-Logo 145Skype-Telefon 157Smartphone 153Smiley 115SMS 71, 201Sofortnachrichten 101SpinVox 75Sprachauswahl 15Sprachnachricht 75Sprechblase 53Status 41Stift

animierter 105

zu Skype 171

UUhr 53UMTS 151, 153Unternehmenskultur 123

V Verbindungsgebühr 195Vergrößerungssymbol 91Version 47

VGA-Anschluss 95Video 19Videokonferenz 93Videotelefonat 81, 89

auf dem Fernseher 95mehrere Teilnehmer 93Vollbild 91

Videotelefonie, Hardware 85Geschwindigkeit 89

W Webcam 11, 31Welt-Package 197

Welt-Package-Plus 197WhiteBoardMeeting 185Willkommensbildschirm 17

Windows 7 11Windows Mobile-Betriebssystem 153Windows Vista 11Windows XP 11WLAN 145

X Xing 133

ZZeitzonen 131

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Documents

Das Buch Zu Skype