Das Gebrauchstauglichkeitskonzept -Der zukunftssichere Ansatz für die Planung

Dr.-Ing. Ahmet ÇakirERGONOMIC Institut

Berlin

Übersicht

Vielseitige Arbeitswelt - Kann man Vielfalt indauerhafte Regel fassen?

Gebrauchstauglichkeit - Konzept undErklärung

Gebrauchstauglichkeit und Produktqualität

Entscheidungsfindung nachGebrauchstauglichkeit

Die Arbeitswelt ist vielseitig,Menschen bleiben gleich …

Kann man Vielfaltin dauerhafteRegeln fassen?

Sieht ein Bildschirmarbeitsplatz etwaso aus?

Oder vielleicht etwa so?

Könnte er auch so aussehen?

Manchmal sieht ein modernerArbeitsplatz auch so aus!

Wie sieht unter diesen Umständeneine Norm für die Beleuchtungvon Bildschirmarbeitsplätzen aus?

GebrauchstauglichkeitDefinition

Ausmaß, in demein Produktdurch bestimmte Benutzerin einem bestimmten Nutzungskontext� genutzt werden kann, um� bestimmte Ziele

� effektiv� effizient und� zufriedenstellend

zu erreichen .

GebrauchstauglichkeitMaße

Effektivität…Genauigkeit und Vollständigkeitmit der Benutzer ihre Ziele erreichen

Effizienz…Aufwand, um das Ziel zu erreichen

Zufriedenstellung…von Benutzerbedürfnissen

Gebrauchstauglichkeit -Effektivität

Genauigkeit und Vollständigkeitmit der Benutzer ihre Ziele erreichen

� Geschwindigkeit derInformationsaufnahme

� Güte der Farberkennung

� Unabhängigkeit des Lichts vonUmwelteinflüssen

Gebrauchstauglichkeit -Effizienz

Aufwand, um das Ziel zu erreichen� Zeitaufwand, um eine Sehaufgabe

auszuführen

� Prozentsatz der Mitarbeiter mitAugenbeschwerden

� Prozentsatz der Mitarbeiter mit körperlichenBeschwerden

� …

Gebrauchstauglichkeit -Zufriedenstellung

Freiheit von Beeinträchtigungen und positiveEinstellungen gegenüber der Nutzung des Produktes

� Anteil zufriedener Benutzer

z.B. 70% der Benutzer sind zufrieden mit der Beleuchtung

oder 20% benötigen keine zusätzliche Sehhilfe mehr

� Häufigkeit freiwilliger Nutzungz.B. 60% der Benutzer nutzen die Beleuchtung, obwohl sie ihrerSehaufgabe auch ohne diese genügen können

� Häufigkeit von Beschwerdenz.B. 40% der Benutzer klagen über Blendung

Konzept von ISO 9241

Gebrauchstauglichkeit

Aufgabe Benutzer

Arb

eits

mit

tel

Ko

nte

xt

Licht-lösung

Direkt anwendbare ergonomische Regeln

Methoden zur Berücksichtigungder relevanten Aspekte

Die Norm beschreibtWege zur Findung der angemessenenLösung und nicht die Lösung selbst.

Gebrauchstauglichkeit ist Qualität

Qualität:Eignung einer Betrachtungseinheit fürden vorgesehenen ZweckFit for purpose

Gebrauchstauglichkeit:Eignung für die vorgesehene NutzungFit for use

Gebrauchstauglichkeit undProduktqualität

Gebrauchstauglichkeit: Qualitätbestimmt aus Nutzersicht

Produktqualität: Eignung für� Nutzeranforderungen

� Betrieb

� Wartung

� Entsorgung

Entscheidungsfindung nachGebrauchstauglichkeit

Warum kann man bei Beleuchtung dieVorgaben nicht vorbestimmen?

Arbeitsablauf und Arbeitsgruppen

Psycho-soziale Faktoren

Erschließung und Verkehrsführung

Geräusch und Lärm

Natürliche und künstliche Beleuchtung

… weil Beleuchtung nicht Ziel des Raumentwurfs ist, sondern Mittel

Warum sollten Normen bei der Beleuchtungnicht die Lösung vorgeben?

Wenn der Betrieb gefordert ist, muss erauch entscheiden dürfen

Wer viele Faktoren abwägen muss,braucht Freiheitsgrade

… weil Beleuchtung nicht Ziel des Raumentwurfs ist, sondern Mittel

Wie kann man Entscheidern dennochbehilflich sein?

Mehrdimensionaler Vergleich vonAngeboten

Mehrdimensionaler Vergleich vonAngeboten

Einsetzbare Beleuchtungsarten

Relevante Faktoren für einbestimmtes Projekt

Eignung von Direktbeleuchtung

Eignung von Lichtsegel

Eignung von Lichtsegel + APL

Grafischer Vergleich

Norm ist der Wegund nicht das Ziel

Gebrauchstauglichkeit =Konzept für zielorientierteEntscheidungen

Norm = Fahrplan zugebrauchstauglichen Lösungen

Lux vita est

Licht ist Leben