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www.siemens.de/hipath

Das Kommunikationsystem für mittelständische UnternehmenHiPath 3000

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HiPath 3000 – die ideale Telefon-anlage für Ihr UnternehmenMit HiPath 3000 bietet Siemens Ihnen eine Reihe leistungsstarker Kommunikationssysteme, die sich optimal an Ihre Kommunikations-bedürfnisse anpassen.

Fit für die Zukunft

Und sollte Ihr Unternehmen wachsen,oder sollten sich Ihre Ansprüche an dieTelekommunikation verändern – mit denHiPath 3000 Kommunikationssystemensind Sie für die Zukunft bestens gerüstet.Denn sie bieten bereits alle Voraussetzun-gen für eine IP-gestützte Kommunikation.Die Telefonie benötigt dabei kein eigenesNetzwerk mehr, sondern nutzt die Daten-netzstruktur auf Basis des Internet-Proto-kolls (IP) mit. Die Sprache wird nahtlos in andere Kommunikationsprozesse integ-riert. So wird Ihr PC zum Telefon. UndPDA, Laptop, Mobil- und IP-Telefon wer-den mit Geschäftsanwendungen wie Uni-fied-Messaging- oder Portal-Software ver-knüpft – ganz ohne Medienbrüche.

HiPath 3000 – natürlich von Siemens

Im Dialog mit den Kunden entwickeltSiemens Communications innovativeKommunikationslösungen, die Trendssetzen und Unternehmen beim Erreichenihrer Ziele unterstützen. Perfekt angepasstan die unterschiedlichsten Branchen undverschiedenen Unternehmensgrößen und-strukturen. So bietet auch das Real TimeIP System HiPath 3000 alle Vorzüge, dieSiemens zum führenden Anbieter vonKommunikationslösungen gemacht hat:hohe Zuverlässigkeit und Ausfallsicher-heit, verbunden mit einem Höchstmaßan Flexibilität und Leistungsfähigkeit,und das bei ausgeprägter Kompatibilitätund maximaler Skalierbarkeit. Siemensist der einzige Anbieter von Komplett-lösungen, bestehend aus der drahtlosenInfrastruktur, Anwender-Applikationenund Endgeräten. Nur diese End-to-End-Lösungen bieten einen hohen Return-on-Investement, niedrige Total-Cost-of-Ownership und ermöglichen eine rei-bungslose Implementierung und Umset-zung. Und dies alles aus einer Hand mitdem umfassenden Leistungsportfolio von HiPath Services.

Mit HiPath Services bietet Siemens einumfassendes Portfolio von Lösungen

und Dienstleistungen, die die Zuverläs-sigkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit

von Netzen und Applikationen er-höhen. Weitere Details finden Sie un-ter: www.siemens.de/hipath-services

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Die Qualität der Kundenbetreuung ist fürden Erfolg Ihres Unternehmens entschei-dend. Deshalb wollen Sie immer für IhreKunden erreichbar sein. Und das Telefonist für Sie dabei das zentrale Kommunika-tionsinstrument. Dabei suchen Sie nacheiner wirtschaftlichen Lösung, die varia-bel genug ist, um auch mit Ihrem Unter-nehmen zu wachsen.

Eine Vielzahl komfortabler Leistungs-merkmale unterstützt alle Kommunika-tionsprozesse über das Telefon – an jedemArbeitsplatz und in jedem Arbeitsumfeld.Mit den HiPath 3000 Systemen kann dasvolle Leistungsspektrum des ISDN ge-nutzt werden – und dies unabhängig vonder Unternehmensgröße. Die integrierteAnrufverteilung ist bereits für statistischeAuswertung vorbereitet. Wenn eine ein-zelne Nebenstelle mal nicht besetzt ist,geht durch die Teamfunktion oder dieintegrierte Voicemail mit bis zu 24 Mail-boxen kein Anruf verloren. Und in derVermittlung oder im Sekretariat, wo vieleKommunikationsprozesse zusammenlau-fen, sorgt HiPath 3000 für die reibungs-lose Steuerung der Anrufe. So wird Tele-fonie nicht nur bequemer, sondern aucheffizienter.

Passt perfekt

Durch eine Vielzahl von Lösungen kanndas Leistungsspektrum der HiPath 3000Kommunikationssysteme individuell anIhre spezifischen Kommunikationsbedürf-nisse angepasst werden. Die entsprechen-den Applikationen müssen dabei nureinmal für das ganze Unternehmen instal-liert werden und stehen dann an jedemArbeitsplatz zur Verfügung. Außerdem bie-ten die Telefonanlagen der HiPath 3000Serie Schnittstellen für vielfältigsten An-wendungsbedarf, egal, ob Telefon-, Tele-matikdienste oder Datenanschluss. AuchFilialen, Teleworker und mobile Mitarbei-ter können problemlos in das Kommuni-kationssystem eingebunden werden.

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HiPath 3000 – leistungsfähig,flexibel und komfortabel

HiPath ComScendo – Leistungsmerk-male der Spitzenklasse

HiPath ComScendo stellt als Software-Suite sowohl dem Real Time IP System HiPath 3000 als auch den Telefonen dieumfangreichsten Sprachkommunikati-onsleistungsmerkmale zur Verfügung.Und dies unabhängig von der Nutzungüber IP-, TDM-Telefone oder PC-Clients.

Die jeweils passenden Software-Kompo-nenten werden dabei selbstständig ein-gerichtet. Dank der Skalierbarkeit lässtsich HiPath ComScendo optimal an dieunterschiedlichen Kommunikationsbe-dürfnisse von Unternehmen anpassen.

Umfassende Sicherheit – einfache Administration

HiPath SIcurity. Siemens bietet mit HiPath SIcurity komplette Sicher-heitslösungen aus einer Hand: Analyse und Consulting, Netzwerk- undSystemsicherheit, sichere Zugriffe durch Smart-Card-basierte Lösungenund den Schutz Ihrer Ressourcen mittels Identity und Access Manage-ment. Auf Basis typischer Anforderungsprofile entwickelte Lösungspake-te können flexibel auf den spezifischen Bedarf angepasst werden. Dasspart Kosten und gibt die Sicherheit, dass alle Lösungskomponentenperfekt harmonieren.

HiPath MetaManagement.HiPath MetaManagement ist die umfassende und übergreifende Manage-ment-Lösung zur einheitlichen Administration von Netzen aus HiPathReal Time IP Systemen, Applikationen und standardkonformen Produk-ten von Drittanbietern.

optiPoint 500 Arbeitsplatz

optiPoint 410/420TürsprechanlageTürsprechanlage

DECT-Mobilteil

mit Besetztlampenfeld,z. B. für Vermittlung

LAN-Anschluß, z. B. für� HiPath 3000 Manager� HiPath TAPI 120/170� Teledata Office ... etc.� IP-Telefone

DECT-Basisstation

�optionale Lösungskomponenten

HiPath 3000 – die Möglichkeiten im Überblick

Carrier Netz

HiPath 3000HiPath XpressionsCompact*

LAN Interface*

HiPath CordlessCompact*

HiPath ProcenterCompact*

S0 S2M

Integrierte Voicemail

a/banalog

a/banalog

UPO/E

digital

UPO/E

digital

TCP/IPLAN

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HiPath 3000 V6.0 – technische Daten

Schnittstellen netzseitig Euro-ISDN� S0-Basisanschluss mit DSS1-Protokoll

– Anlagenanschluss– Mehrgeräteanschluss

� S2M-Primärmultiplexanschluss mit DSS1-P

Analoger Netzzugang (HKZ)

Weitere Schnittstellen� V.24� – zum Anschluss von Service-PC, Ge-

bührencomputer, Gebührendrucker� V.24 mit CSTA-Protokoll

– zum Anschluss von Hotel-Anwendungen

S0FV, S2MFV mit CorNetNQ- und QSig-Protokollen� Digitale Festverbindung

TCP/IP-LAN� LAN-Interface-Modul (LIM/LIM S)

– Ethernet-Anschluss für Adminis-trationszwecke über TCP/IP– CTI-Funktionen– Gesprächskostenerfassung und -auswertung (Accounting)

HG 1500– Anbindung von Teleworkern– Ethernet-Anschluss für IP-Telefone– Vernetzung über IP– DSL-Zugang mit VPN und IPSec

Protokolle:� Voice over IP:

– SIP nach RFC– H.323– H.235

Quality of Service:� Quality of Service Layer 2• IEEE 802.1p• Quality of Service Layer 3• Type of Service (ToS/IP Precedence)• DiffServ

Stromversorgung

Die Anlagen sind standardmäßig fürNetzbetrieb ausgelegt. Eventuelle Span-nungsausfälle können optimal durch eineunterbrechungsfreie Stromversorgung(USV) überbrückt werden.

Nenneingangsspannung (AC):88–264 VNennfrequenz: 50/60 Hz

Batteriespeisung (DC): -48 VUmwelt-/BetriebsbedingungenTemperatur:+5 °C bis +40 °CRelative Feuchte:5–85 %

Reichweiten

Zwischen HiPath 3000 und Systemtele-fon max. 500 m

Ausbau Hipath 3300 HiPath 3350 Hipath 3500 HiPath3550 HiPath 3800(19-Zoll-Rack) (Wandsystem) (19-Zoll-Rack) (Wandsystem) (Standardsystem/

19-Zoll-Rack)

Max. Teilnehmer 20 36 44 96 384analog (a/b)

Max. Teilnehmer 24 24 48 72 384digital (UPO/E)

Teilnehmer IP 96 96 192 192 500

Max. Teilnehmer 16 16 32 64 250HiPath Cordless Office

Max. Anzahl 3 3 7 16 64BasisstationenHiPath Cordless Office

V.24-Schnittstellen 1 2 1 2 2

LAN Interface Protocoll 1 1 1 1 –(LIM)

optiClient Attendant 3 3 7 16 64(PC-Vermittlungsplatz)

optiPoint key modules 30 30 100 100 100

Integrierte Voicemail 24 24 24 24 –(max. Anzahl Boxen)

Abmessungen 89 x 440 x 380 450 x 460 x 130 155 x 440 x 380 450 x 460 x 200 490 x 440 x 430(H x B x T) in mm (2 U) (3,5 U)

Gewicht ca. 6 kg ca. 6 kg ca. 8 kg ca. 8 kg ca. 34 kg(voll bestückt)

Gehäusefarbe Bluegreen basic Warmgrau Bluegreen basic Warmgrau Stahllbau/arcticgrau

Software-Version V6.0 V6.0 V6.0 V6.0 V6.0

Ausgewählte HiPath ComScendo Leistungsmerkmale:• Abwesenheitstexte• Abwurfstelle/Vermittlungsfernsprecher• Anklopfen/Rufeinblendung• Anruferliste• Anrufschutz/„Stiller Ruf“• Anrufübernahme• Anrufumleitung von der Nebenstelle• Anzeige von Rufziel und Rufquelle bei • Anrufumleitung und Anrufübernahme

aufschalten• Berechtigungsklassen• Chef-Sekretär-Funktion• Displaysprachen (individuell festlegbar)• Durchsage• Gesprächskostenerfassung• Gruppenruf• Interne Texte zum Komfortmobilteil• Internes Telefonbuch• Konferenz (intern/extern)• Kurzwahl (individuell/zentral)• Leitungsbelegung (automatisch)• Leitungstasten• Makeln• Mitteilungstexte• Music-on-hold mit systemgesteuerter

Ansage• Musikquelle extern (optional)• Nachtschaltung/Tagschaltung• Parken• Projektkennzahl• Rückfrage• Rückruf im Besetzt- und Freifall (autom.)• Rufnummernunterdrückung• Rufsignalisierung• Rufweiterschaltung nach Zeit im Frei-

fall, sofort im Besetztfall• Rufzuschaltung• Sammelanschluss (linear/zyklisch)• Telefon abschließen (individuelles

Codeschloss)• Telefonbuch zentral• Türsprech- und Türöffnerfunktion• Übergeben eines Gesprächs

(intern/extern)• Wahlwiederholung (erweiterte)• Wiederanruf vom öffentlichen

Netzbetreiber

Immer erreichbar: die integrierte Voicemail*

Wenn eine einzelne Nebenstellemal nicht besetzt ist, geht durchdie integrierte Voicemail keinAnruf verloren. Viele komfortab-le Leistungsmerkmale optimie-ren die Erreichbarkeit:• bis zu 24 individuelle

Mailboxen• Aufzeichnungskapazität bis zu

2 Stunden • Aufzeichnungslänge einstell-

bar• 2 persönliche Begrüßungen

zur WahlUnd mit der automatischen Ver-mittlungsfunktion Auto Atten-dant werden Anrufer, z. B. im Be-setztfall, auf Wunsch mit einemanderen Anschluss verbunden.Ganz einfach und bequem.

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* nur verfügbar für die Modellversionen HiPath 33X0 und HiPath 35X0

HiPath ComScendo on a Button Suite

Die HiPath ComScendo on a Button Suiteist ein neuartiges, serienmäßiges Leis-tungsmerkmalpaket, welches in Verbin-dung mit optiPoint Telefonen mit Dis-play, HiPath Cordless Phones oder einemoptiClient neuartige Leistungsmerkmalefür die Produktivitätssteigerung amArbeitsplatz zur Verfügung stellt. DieFunktionen können dabei entweder aufseparaten Tasten oder über ein Menü,welches durch eine einzelne Applikations-taste aufgerufen wird, am Endgerät ein-gerichtet werden.

EasyLookup. Einfacher Zugriff auf Cor-porate Directory (LDAP) über Suchpara-meter, Ausgabe des Ergebnisses auf demDisplay und direkter Anwahl der ange-zeigten Rufnummer.

EasySee. Ausgabe der Informationen ausdem Corporate Directory als PhoneCardauf dem PC.

EasyMail. Öffnen eines E-Mail-Fenstersauf dem PC mit den E-Mail-Adressen allerGesprächspartner.

EasyShare. Starten von Microsoft Net-meeting auf den PCs bei allen (im Direc-tory) bekannten Gesprächspartnern.

Mehr Möglichkeiten für Ihre Kommu-nikation

SIP-Trunking bietet Unternehmen vieleVorteile – höhere Servicequalität, um-fangreichere Funktionen und die wahreKonvergenz von Sprache und Daten imTelefonnetz. Der offene Standard machtKommunikationslösungen flexibler, be-schleunigt Geschäftsprozesse und er-schließt neue SIP-Q-Leistungsmerkmalewie Rufidentifizierung, Verwaltung vonGesprächen oder Gebührenanzeige.

Mehr Sicherheit für Ihre Kommunikation

Mit der Security-Encryption schützt HiPath 3000 Ihre Kommunikation vor un-berechtigten Zugriffen auf vertraulicheGespräche. Basierend auf internationalenStandards werden dabei sowohl Ge-sprächsdaten als auch Signalisierungs-wege verschlüsselt. Und dies ohne zu-sätzliche Soft- oder Hardware, da dieVerschlüsselung direkt in den vorhande-nen Endgeräten und den eingesetztenGateways erfolgt.

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HiPath 3000 – die perfekteErgänzung mit Applikationenund Endgeräten

optiPoint 500 entry

Digitale System-Telefone bieten eine Viel-zahl komfortabler Funktionen und Leis-tungsmerkmale und ein zeitgemäßes er-gonomisches Design. Und das optiPoint500 entry ist genau der richtige Einstiegin die digitale Welt der Telefonie.

Weitere Modelle:optiPoint 500 economyoptiPoint 500 basicoptiPoint 500 standardoptiPoint 500 advance

optiPoint 410 standard

Besonders flexibles IP-Telefon mit einemMaximum an Anpassungsfähigkeit.Außergewöhnlich hohe Sprachqualitätdank G.722 Breitband-Codec-Technologie.Ein Update von Leistungsmerkmalen er-folgt einfach durch Software-Download.

Weitere Modelle:optiPoint 410 entryoptiPoint 410 economyoptiPoint 410 economy plusoptiPoint 410 advance

optiPoint 420 advance

Ideal für Desk-Sharing und flexibleBüroumgebungen. Dank der neuen, inno-vativen Technologie zur automatischenÜbernahme von Tastenbelegungen und -beschriftungen stehen Teilnehmern anjedem optiPoint 420 nach der Anmel-dung stets ihre eigene Tastenbelegungzur Verfügung.

Weitere Modelle:optiPoint 420 economyoptiPoint 420 economy plusoptiPoint 420 standard

optiPoint display module

Der großflächige Touchscreen ermöglichtden komfortablen Zugriff auf eine Reihevon Fernsprechapplikationen wie Sprach-wahl, Kurzwahl und WAP-Zugang. DurchSuchmöglichkeit von Rufnummern in per-sönlichen oder zentralen Verzeichnissenkönnen Teilnehmer schneller und effekti-verarbeiten.

optiPoint Endgeräte

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optiPoint application module

Großzügiges Farbdisplay für IP-Telefoneund digitale Systemtelefone mit lokalerTelefonbuchfunktion. Das große, alpha-numerische Tastenfeld sorgt für leichteBedienbarkeit, und der integrierte Web-browser ermöglicht den Zugang zu Internetservices und Applikationen imFirmennetz. Das optiPoint applicationmodule kann im Zusammenspiel mitoptiPoint 500 auch als Administrations-terminal für HiPath 3000 genutzt wer-den.

optiPoint WL2 professional

Das komfortable WLAN-Telefon machtden vollen Leistungsumfang auch mobilim Unternehmen verfügbar. Und dies mitbis zu 4 Stunden Gesprächszeit und biszu 80 Stunden Stand-by-Zeit.

Gigaset SL2 professional

Das Gigaset SL2 professional verbindetLeistung mit Leichtigkeit: Es wiegt kaummehr als 100 Gramm und hat alles, wasTelefonieren einfach und bequem macht.

optiPocket

Alle Funktionalitäten des optiClient bietetder optiPocket auch für den PDA. Er istdie ideale Applikation für Mobility Solu-tions und bietet über HiPath ComScendoden Zugriff auf alle HiPath Leistungs-merkmale.

optiClient 130

Telefonie über den PC bietet viele Vor-teile: Kein Telefon beansprucht Platz aufdem Schreibtisch, und Sie arbeiten über-all – egal, ob im Büro oder unterwegs –mit derselben vertrauten Oberfläche.

optiPoint phone adapter für den Anschluss eines weiteren UPO/E-Telefonsan optiPoint Telefone.

optiPoint ISDN adapter für denAnschluss von ISDN-Endgeräten mit S0-Schnittstelle.

optiPoint analog adapter für den Anschluss eines analogen Endgerätes,wie z. B. Faxgerät, Telefon, Modem.

optiPoint acoustic adapter für den An-schluss einer externen Lautsprecherboxund Beistellmikrofon und für die Steue-rung von externen Geräten wie Besetzt-anzeige oder Zweitwecker.

optiPoint recorder adapter für den An-schluss einer Recorder-Schnittstelle fürZweithörer.

Software-Lösung Call-Bridge-Suite zurCTI-Unterstützung über die USB-/IP-Schnittstelle der optiPoint Telefone.

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HiPath Applikationen

Eine Auswahl von vielen Applikationen,mit denen die HiPath 3000 Systemeoptional ausgestattet werden können.

Sie wünschen sich mehr Mobilität fürIhre Mitarbeiter?

Eine integrierte Lösung für schnurlose(Dect) Telefone macht Mitarbeiter jeder-zeit und überall in Ihrem Unternehmendirekt erreichbar. Kein Anruf geht verloren,und Anfragen können schneller beant-wortet werden. Die Zufriedenheit IhrerKunden steigt, und kostspielige Rückrufeentfallen. Außerdem sorgt eine lücken-lose Funkverbindung über verteilte Basis-stationen für ein Maximum an Beweg-lichkeit.

Sie möchten die Erreichbarkeit verbessern?

Ein integriertes Sprachspeichersystem er-möglicht das Abrufen und Verteilen vonSprachnachrichten in einer benutzereige-nen Voicemail-Box mit individueller An-sage. Gespeicherte Anrufe sind jederzeitvon überall abrufbar, und Benachrichti-gungen können über Useroutcall auchextern signalisiert werden.

Sie wollen Ihr CRM optimieren?

Eine professionelle und wirtschaftlicheCall Center Software-Lösung für bis zu 32 Agenten optimiert den telefonischenKundenservice – von der Auftragsannah-me bis hin zum Beschwerdemanagement.Neben der integrierten Anrufverteilung(UCD) ermöglicht ein SupervisorplatzEchtzeitreporting und umfassende Statis-tikfunktionen.

Sie brauchen eine professionelle Anrufvermittlung?

Die optiPoint Modelle können um einBesetztlampenfeld erweitert werden,welches eine komfortable Übersicht über

den Status aller Verbindungen ermög-licht. Für den optiClient ist die Nachbil-dung eines komfortablen Vermittlungs-platzes am PC möglich, mit dem alleFunktionen bequem mit Tastatur undMaus ausgeführt werden können.

Sie suchen eine Verbindung von PCund Telefonie?

Durch die Anbindung eines PCs an diedigitale Systemtelefonie können TAPI-konforme Applikationen über CTI (com-putergestütztes Telefonieren) integriertwerden. Der gesamte Telefonverkehr lässtsich z. B. durch Anrufregistrierung, -iden-tifizierung und Eintrag in Aktionslistenprofessioneller managen. Und mit derAnbindung an Datenbanken können Kun-denanfragen kompetenter beantwortetwerden.

Sie benötigen Kostentransparenz undIP-Accounting?

Neben der Ermittlung der Kosten allerKommunikationsdienste (Telefon, Fax,Internet) kann auch nach Nebenstelle,Amtsleitung oder Abteilung ausgewertetwerden. Über ein LAN-Interface erfolgtdie direkte Übermittlung der Kommuni-kationsdaten an einen zentralen Server.

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Fokus auf das, was Ihnen wichtig ist undIhnen Erfolg bringt – so lautet die Maximevon Siemens Communications. Im Dialog mit Ihnen schaffen wir zukunfts-weisende Kommunikationslösungen, dieSie bei der Umsetzung Ihrer Geschäftszieleunterstützen. Profitieren Sie von unsererErfahrung, Innovationskraft und Umsetzungs-kompetenz in allen Schlüsselsegmentender Sprach- und Datenkommunikation.

Als ein weltweit führender Anbieter vonKommunikationslösungen für Mobilfunk-,Fest- und Unternehmensnetze verfolgenwir konsequent ein Ziel: Kommunikationeinfacher und effizienter zu machen. Damitsetzen wir Trends für eine Kommunikation,die heute und in Zukunft zu Ihrem Erfolgbeiträgt.

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Bestell-Nr. A50001-N14-W80-5

Die Informationen in dieser Broschüreenthalten lediglich allgemeine Be-schreibungen bzw. Leistungsmerkmale,welche im konkreten Anwendungsfallnicht immer in der beschriebenenForm zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produkteändern können. Die gewünschtenLeistungsmerkmale sind nur dannverbindlich, wenn sie bei Vertrags-schluss ausdrücklich vereinbart werden.Liefermöglichkeiten und technischeÄnderungen vorbehalten. Die ver-wendeten Marken sind Eigentum der Siemens AG bzw. der jeweiligenInhaber. Printed in Germany.

EN_080 WS 03065.