Das optimale BüroIhr Weg zu sofortiger und garantierter Kostensenkung: Managed Print Service

Einleitung

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Der globale wirtschaftliche Abschwung stellt Unternehmen vor nie da gewesene Herausforderungen. Während sie ihre Investitionen reduzieren und unter schwierigsten Marktbedingungen um Kredite kämpfen müssen, suchen sie nach Möglichkeiten, Kosten signifikant zu senken.

In dieser Situation wundert es nicht, dass Anbieter technischer Dienstleistungen eine Flut von Produkten und Diensten auf den Markt bringen, die sofortige Kostensenkungen und Zeitersparnis verprechen – aber können sie diese Zusagen wirklich halten? Sind sie in der Lage, die Gesamtbetriebskosten (TCO) eines Projektes transparent darzustellen und das gesamte Einsparungspotenzial nachvollziehbar aufzuzeigen?

Es gibt eine Lösung, die unter Beweis gestellt hat, dass sie hält, was sie verspricht. Allerdings wird sie häufig übersehen, da sie in die Verantwortung unterschiedlicher Geschäftsbereiche fällt. Unternehmen, die sich die Zeit genommen haben, ihre Druck- und Imaging-Infrastruktur gezielt und durchdacht zu organisieren, haben festgestellt, dass sie mit einer geringen Anfangsinvestition ihre Kosten um bis zu 30% jährlich reduzieren können. Für ein Großunternehmen kann das Millionen von Euro bedeuten.

Derart substanzielle Einsparungen lassen sich nur unter folgender Bedingung erreichen: Man muss von der herkömmlichen Beschaffungsstrategie für Technik abrücken, bei der es im Wesentlichen darum geht, die Anschaffungskosten für Hardware zu senken. Stattdessen muss ein umfassender Service implementiert werden, der Steuerungs- und Verwaltungsaufgaben übernimmt, bei dem die Gesamtbetriebskosten berechnet und die Kosteneinsparungen vertraglich garantiert werden.

Genau das macht Xerox seit mehr als zehn Jahren. Wir haben bei weltweit mehr als 5000 Unternehmen erfolgreich Managed Print Service (MPS)-Lösungen eingeführt. Die Spanne dieser Dienste reicht von örtlich begrenzten Vereinbarungen bis zur Realisierung globaler Lösungen in mehr als 60 Ländern, die über 40.000 Nutzer betreffen. Die Senkung der Gesamtbetriebskosten steht bei uns im Fokus. Daher sind wir wie kein anderer MPS-Provider in der Lage, sofortige und vorab zu berechnende Kostensenkungen zu generieren, dabei zugleich die Effizienz des Unternehmens zu steigern und den Gesamtverbrauch im ganzen Unternehmen zu reduzieren.

Wir möchten Ihnen hier verdeutlichen, wie solche Einsparungen mit einer bewährten Vorgehensweise zu realisieren sind, die für jedes große Unternehmen geeignet ist, das sich von der herkömmlichen Büroumgebung in Richtung auf das optimale Büro weiterentwickelt. Außerdem beschreiben wir unsere Vision für das integrierte Dokumentenmanagement der Zukunft und zeigen den möglichen Effizienzgewinn in den Geschäftsabläufen auf.

Ich hoffe, diese Einblicke sind für Sie und Ihr Unternehmen von Nutzen, und freue mich auf die Gelegenheit, demnächst detaillierter mit Ihnen darüber sprechen zu können.

Shaun Pantling Director and General Manager, Xerox Global Services Europe, April 2009

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Die heutige Büroumgebung

Um Einsparungen beim Bürodruck zu erzielen, müssen Unternehmen sich entschließen, einen Bereich zu steuern und zu kontrollieren, in dem es derzeit häufig keinerlei Steuerung gibt. Es gibt drei Hauptgründe für die mangelnde Kontrolle heutiger Druckumgebungen.

Erstens sind die Verantwortlichkeiten für die Druckinfrastruktur oft nicht klar abgegrenzt. Es sind viele verschiedene Geschäftsbereiche (jeder mit eigenen Prioritäten) beteiligt; dazu gehören die IT-Abteilung, die Beschaffung, die Anlagenverwaltung, die Geschäftsleitung und die Nutzer selbst. Alle leisten innerhalb ihres Aufgabenbereichs gute Arbeit (z.B. präzisieren IT-Spezialisten die Anforderungen an Drucker und die Spezialisten im Einkauf senken die Anschaffungskosten pro Gerät), doch gibt es niemanden, der die Regie übernimmt, und daher fehlt es an der Gesamtsteuerung.

Zweitens werden Kaufanfordungen üblicherweise mit einem individuellen Bedarf begründet, ohne dass dabei die Erfordernisse des Gesamtunternehmens in Betracht gezogen werden. So kann es dazu kommen, dass Unternehmen zwar die Kosten je Gerät erfolgreich gesenkt haben, es für sie aber dennoch schwierig ist, den Überblick über alle Geräte zu behalten, die im Laufe der Zeit im Unternehmen eingeführt wurden. Das Ergebnis: Die Vorteile, die durch die Einsparungen bei den Gerätepreisen erzielt wurden, werden mehr als aufgehoben, wenn ein Unternehmen bis zu 60% mehr Geräte hat als es benötigt (was häufig der Fall ist, da viele Unternehmen die Anzahl ihrer Geräte nicht einschätzen können; dies betrifft vor allem lokal vernetzte Drucker und Einzelgeräte wie Kopierer und Faxgeräte).

Drittens werden die laufenden Kosten der Geräte (Verbrauchsmaterial, Service etc.) normalerweise in die Kostenstellen der einzelnen Abteilungen gebucht. Dies sind nicht selten erhebliche Summen, sodass die gesamten variablen Kosten wesentlich höher sein können als die Anschaffungskosten. Dennoch werden sie beim Blick auf die Gesamtkosten häufig übersehen. Da es unmöglich ist, diese variablen Kosten in den Kostenaufstellungen der Abteilungen auszumachen, entzieht sich ein wesentlicher Anteil der Gesamtkosten jeglicher Kontrolle und Steuerung.

Das Problem liegt weder in der Technik noch in der mangelnden Leistung einzelner. Es ist ein Problem von Kontrolle und Steuerung.

In vielen Unternehmen ist man der Meinung, dass zu viel Geld für den Bürodruck ausgegeben wird. Die wirklichen Kosten sind jedoch nur selten bekannt. Wir haben in vielen Konzernen Analysen durchgeführt und wissen deshalb, dass sich jährliche Einsparungen von etwa 250 € pro Büromitarbeiter realisieren lassen. Das entspricht für ein Unternehmen mit 4000 Mitarbeitern einer sofortigen jährlichen Kostensenkung von mehr als einer Million Euro.

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Die Beschaffung billigerer Drucker führt nicht dazu, dass die Gesamtkosten gesenkt oder der Verbrauch reduziert wird. Nur mit der Einführung eines Managed Print Service (MPS) werden Sie die Gesamtbetriebskosten (TCO) Ihrer Druckumgebung wirklich reduzieren können.

Einsparungen per Vertrag

Viele IT-Dienstleister behaupten von sich, MPS-Dienste anzubieten, aber nur wenige haben die Erfahrung und Umsetzungsstärke, derer es bedarf, um die Gesamtbetriebskosten wirklich so zu senken, wie es im derzeitigen ökonomischen Klima unabdingbar ist. Tatsächlich offerieren viele Anbieter wenig mehr als ein ausgedehntes Geräteparkmanagement – mit der Konsequenz, dass die Kunden durch langfristige Verträge gebunden werden, ohne auch nur einen der Vorteile und Nutzen zu erhalten, die ein MPS Ihnen liefern sollte.

Vom ersten Tag an sollte der von Ihnen ausgewählte MPS-Provider die Kontrolle über die gesamte Druckerlandschaft Ihres Unternehmens übernehmen und die vielen unterschiedlichen Anbieter von Geräten, Services und Verbrauchsmaterialien ersetzen. Nach einer gründlichen Analyse sollten Sie eine rationalisierte Druck-Infrastruktur haben, die zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt. Höchstwahrscheinlich werden Sie viele Ihrer vorhandenen Geräte behalten, denn neue Geräte werden nur installiert, soweit dies zweckmäßig ist. Das Verhältnis von Geräten pro Arbeitnehmer wird fast immer reduziert, und durch einen Rationalisierungsplan werden die Kosten gesenkt und die Produktivität gesteigert.

Die sich anschließende Verwaltung Ihrer Druckumgebung, einschließlich Services, Support und Zubehör liegt in den Händen des von Ihnen ausgewählten MPS-Providers. Dieser sollte auch in der Lage sein, seine Leistungen nach einem verbrauchsorientierten Abrechnungsmodell auf Basis der Kosten pro Seite zu berechnen, das all Ihre vernetzten und nicht-vernetzen Geräten einschließt.

Durch die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen MPS-Dienstleister und mit einer gründlichen und sorgsam entwickelten Methodik bei der Umstrukturierung lassen sich viele finanzielle Vorteile erzielen. Dazu gehört die Senkung der Gesamtbetriebskosten um bis zu 30%, vollkommene Kostentransparenz und Nachrüstungsmöglichkeiten, betriebswirtschaftliche Kontrolle und die Reduzierung der Anzahl der Geräte in der Bilanz des Unternehmens.

Büroangestellte

4.000 ¤ 250 ¤ 5,0 Millionen

10.000 ¤ 250 ¤ 12,5 Millionen

30.000 ¤ 250 ¤ 37,5 Millionen

Einsparpotenzial beim Drucken pro Mitarbeiter und Jahr

Einsparpotenzial bei einem über 5 Jahre laufenden Vertrag

Einsparpotenziale

Wir haben ein globales Technologie­unternehmen dabei unterstützt, seine Gesamtbetriebskosten um 30% zu reduzieren; das entspricht Einsparungen von 7 Millionen Dollar jährlich.

Durch enge Zusammenarbeit mit uns konnte die weltweit tätige Nachrichten­agentur Reuters ihre Gesamtbetriebs­kosten um etwa 20% reduzieren.

Bei Carillion konnten wir in den ersten 6 Monaten eine Kostenersparnis von 1 Million Dollar generieren.

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„Die Entscheidung, Xerox als Partner zu wählen, ist uns nicht schwer gefallen. Kein anderes Unternehmen konnte uns ein klares Konzept präsentieren, das messbare Einsparungen von 25% versprach. Mehr noch: Xerox garantierte die Erreichung dieses Einsparziels.“

David M. Harris Senior Vice President,Workplace Resources Sun Microsystems

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Mehrwert generieren – im gesamten UnternehmenDie Zusammenarbeit mit dem richtigen MPS-Partner bedeutet nicht nur garantierte Kosteneinsparung, sie bringt dem gesamten Unternehmen noch weit mehr Vorteile.

MitarbeiterproduktivitätÜblicherweise kümmern sich die Nutzer in den jeweiligen Abteilungen um die Ausgabegeräte in den Büros. Das hat zur Folge, dass Produktivität vom Gesamtunternehmen abgezogen wird. Wenn die Steuerung von einem sachkundigen Dienstleister übernommen wird, werden interne Ressourcen freigesetzt und die Produktivität gesteigert.

Beim Europäischen Patentamt werden Störungen, die durch Drucker entstehen, jetzt proaktiv gelöst. Dadurch mussten die Nutzer wesentlich seltener eingreifen und die Produktivität wurde gesteigert.

NachhaltigkeitWenn Sie einen Gerätepark mit alten Kopierern und Druckern unterhalten, die zu viel Strom verbrauchen, werden Ihre Stromrechnungen und der von Ihren Dokumenten verursachte CO2-Ausstoß höher sein als nötig. Viele Unternehmenszentralen unterlassen es überdies, Richtlinien für den Druck festzulegen. So kann es beispielsweise dazu kommen, dass unnötig viel Abfall produziert wird, weil man nicht daran gedacht hat, den Mitarbeitern etwas so Einfaches wie beidseitiges Drucken nahezulegen. Die Einführung von MPS kann den Stromverbrauch, den CO2-Ausstoß und den Feststoffabfall eines Unternehmens über die Lebenszeit eines Dokumentes um mindestens 20% reduzieren.

Mit der Einführung der MPS­Dienste konnte Qinetiq über die gesamte Lebenszeit eines Dokuments seinen Stromverbrauch um 44 Prozent, seine Emissionen an Treibhausgasen um 44% und den Feststoffabfall um 42% reduzieren.

VerwaltungDie Abwicklung der Rechnungen für Ausgabegeräte, Verbrauchsmaterialen und Wartung von vielen verschiedenen Zulieferern kann in jedem Quartal zu Tausenden von Arbeitsgängen führen. Und jeder einzelne verursacht erhebliche Kosten. Die Reduzierung von Hunderten oder Tausenden von Rechnungslegungen auf eine einzige pro Quartal führt zu erheblicher Effizienzsteigerung in der Kreditorenbuchhaltung.

Zusammen mit Sun Microsystems haben wir erreicht, dass nicht mehr etwa dreitausend, mit dem Bürodruck in Zusammenhang stehende Rechnungen pro Quartal bearbeitet werden müssen, sondern pro Land und Monat nur noch eine einzige.

ITEtwa ein Viertel aller Anrufe beim IT-Service sind auf Probleme mit Druckern zurück zu führen. Wenn die IT-Abteilung davon entlastet wird, sich mit Druckern zu beschäftigen, werden Ressourcen freigesetzt und die Servicequalität steigt erheblich. Da jeder Anruf beim IT-Service das Unternehmen etwa 25 Euro kostet, können sich die Kosten bei einem großen Unternehmen auf Hunderttausende von Euro belaufen.

Ein global tätiges Telekommunikations­unternehmen konnte die Anzahl der monatlichen Anrufe beim IT­Service um über 40% senken.

„Seit Beginn des Vertrags haben wir unser Ziel erreicht, unsere Büroausgaben über zahlreiche QinetiQ-Zweigstellen hinweg zu kontrollieren. Wir verfügen nun über eine standardisierte Infrastruktur und eine Reihe von Verfahren, sodass sich unsere Mitarbeiter auf einen hochwertigen Service verlassen können, ganz gleich an welchen unserer Standorte sie sich begeben. Darüber hinaus konnten wir auch zum Erreichen unserer unternehmensspezifischen Umweltziele beitragen durch Senkung des Kohlendioxidausstoßes, Energieeinsparung und Recycling – und das alles höchst kosteneffizient.“

Lewis Doyle, Managing Director Shared Services, QinetiQ

Die Vision wird Wirklichkeit – Vier Schritte zu garantierter Kosteneinsparung

Implementierung

Der MPS-Provider übernimmt die Verantwortung für die zentrale Verwaltung des gesamten Geräteparks und für alle Entscheidungen, Geräte zu versetzen, zu ergänzen, auszuwechseln und oder zu entsorgen.

Beeinträchtigungen der Nutzer so gering wie möglich halten und Vermeidung neuer Investitionen zugunsten einer allmählichen Migration, wobei die von unterschiedlichen Herstellern stammenden Geräte gehalten werden, solange es zweckmäßig ist.

Anwendung einer anerkannten Methodik wie beispielsweise Six Sigma, um sicher zu gehen, dass die Unternehmsperformance verbessert wird.

Analyse

Aufstellung der aktuellen Gesamtbetriebs kosten aufgrund einer umfassenden und gründlichen Analyse, die in Zusammenarbeit mit dem Dienstleister durchgeführt wird.

Festsetzung von Ausgangswerten, an denen die zugesicherten Einsparungen bemessen werden können.

Sicherstellen, dass der MPS-Provider über das Instrumentarium und die nötige Fachkenntnis verfügt, um die Gesamtbetriebskosten detalliert, exakt und zu 100% auf Basis von Fakten zu ermitteln.

Einführung eines verbrauchsorientierten Abrechnungsmodells auf Basis der Kosten pro Seite.

Konzept

Die Anforderungen des Unternehmens verstehen, ein Konzept für die optimale Büroumgebung entwickeln.

Die Anzahl der Geräte senken und Marken/Modelle sinnvoll reduzieren und optimieren.

Der Dienstleister wird im Rahmen eines verbrauchsorientierten Abrechnungsmodells auf Basis der Kosten pro Seite tätig, und er übernimmt die gesamte Verwaltung und die Ausgaben für alle Geräte, einschließlich vorhandener Geräte des Wettbewerbs.

Die Vereinbarung muss alle Ausgabegeräte einbeziehen, einschließlich Fotokopierer und sonstige, nicht-vernetzte Geräte.

Gesamtverantwortung / Verbesserungen und Erweiterungen

Eine robuste Leistungsvereinbarung (Service Level Agreement) sichert die Nachhaltigkeit der Vorteile über einen langen Zeitraum.

Der Dienstleister verwaltet alle Bereiche, einschließlich Verbrauchsmaterialien, er bietet Break/Fix-Dienste, einen mehrsprachigen Help-Desk, konsolidierte Rechnungslegung und Dokumentation.

Zusicherung laufender Optimierung, um über die gesamte Laufzeit des Vertrages höchstmögliche Kosteneinsparung und Produktivität sowie maximale ökologische Vorzüge zu gewährleisten.

Warum hier schon aufhören? – Sie sollten auch darüber nachdenken, ob es nicht sinnvoll wäre, ein vollständig integriertes Dokumentenmanagement in Ihrem Unternehmen einzuführen.

Wir haben eine schlüssige Vorgehensweise, die im Laufe von weltweit mehr als 5000 MPS Einführungen erarbeitet wurde und ständig weiterentwickelt wird.

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• Garantierte Kosteneinsparung

• Kostentransparenz

• Betriebswirtschaftliche Kontrolle

• Effizientere Geschäftsabläufe

• Weniger Verbrauch

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Kontinuierliche Innovationen

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Verbesserungen

Vom optimalen Büro zum integrierten UnternehmenMit einem Managed Print Service zu noch mehr Vorteilen im gesamten Unternehmen.

Die substanzielle Senkung der Gesamtbetriebskosten durch eine optimierte Druckumgebung hat bei der Entwicklung von MPS-Diensten allererste Priorität. An diesem Punkt muss die Reise jedoch noch lange nicht zu Ende sein.

Erweiterte Funktionalität Der zunehmende globale Wettbewerb, die Anforderungen von Kunden und Mitarbeitern und immer komplizierter werdende Vorschriften werfen Fragen auf, auf die Sie Antworten finden müssen. Wie gewährleisten Sie den sachgerechten Schutz geistigen Eigentums und wie garantieren Sie, dass alle Sicherheitsstandards eingehalten werden? Gehen Sie verantwortlich mit der Umwelt um und reduzieren folgerichtig Ihren CO2-Ausstoß? Wie organisieren Sie Ihre Zusammenarbeit mit immer mehr ‚virtuellen Mitarbeitern‘?

Die erweiterte Funktionalität unseres Managed Print Service kann Ihnen bei der Beantwortung dieser Fragen helfen. Wir können gewährleisten, dass Sie alle Bestimmungen einhalten, und wir können Ihre Informationssicherheit durch innovative Technik verbessern. Dazu gehört die Möglichkeit geschützter Druckaufträge, bei denen der Nutzer identifiziert wird, und die Fähigkeit, gescannte Informationen zu erfassen und gezielt weiterzuleiten. Wir können Sie auch bei der Erreichung Ihrer Umweltschutzziele unterstützen. Dafür setzen wir unseren ‚Sustainability Calculator‘ ein, mit Hilfe dessen berechnet und dokumentiert werden kann, wieviel Strom Ihr Unternehmen im Zusammenhang mit der Dokumentenproduktion verbraucht, wieviel Feststoffabfall dabei anfällt und wie hoch der damit verbundene CO2-Ausstoß ist.

Integration des gesamten UnternehmensWir können Ihnen zudem anbieten, die MPS-Dienste über das Büro hinaus auf ihr Druckzentrum auszuweiten und dann beides wie eine einzige Druckinfrastruktur mit gemeinsamer Preisgestaltung und gemeinsamer Leistungsvereinbarung zu verwalten. Durch intelligentes Weiterleiten von Dokumenten zwischen den unterschiedlichen Umgebungen können wir die Kosten- und Produktivitätsvorteile über Ihr gesamtes Unternehmen maximieren. Wir sind zudem in der Lage, dies auf Ihre virtuellen und Ihre zuhause arbeitenden Mitarbeiter ausweiten. Das bedeutet: Wir werden Ihre Dokumentenproduktion auch dann noch unterstützen können, wenn sich Ihr Unternehmen verändert.

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Unternehmen, die einen Managed Print Service für ihre Bürodruckumgebung einführen wollen, müssen sich an einen zuverlässigen externen Anbieter wenden. Dabei sollten sie die Zusagen potenzieller Dienstleister genau überprüfen, um sicher zu gehen, dass diese über die Ressourcen, die Leistungsfähigkeit, die Methodik, die Instrumentarien, die Verfahren und den Sachverstand verfügen, die sie benötigen, um ihre Versprechen einlösen zu können.

Die Zusammenarbeit mit einem Experten wie Xerox, der ihre Flotte an Bürodruckern und Kopierern analysiert, optimiert und anschließend umfassend kontrolliert und steuert, wird Ihnen viele Vorteile bringen. Sie erhalten eine exakten Überblick darüber, welche Geräte Sie derzeit besitzen und vor allem, was diese Sie kosten. Mit Ihrer neuen, optimierten Infrastruktur werden Sie deutliche, messbare und - einmalig auf dem Markt - vertraglich garantierte Kosteneinsparung realisieren. Diese Vorteile sind nicht auf Geräte von Xerox beschränkt. Wir managen Ihren gesamten Gerätepark und gewährleisten, dass Ihre Kosten minimiert, Ihre Produktivität und der Schutz der Umwelt maximiert werden.

Seit mehr als zehn Jahren liefern wir erfolgreich Managed Print Services an Kunden überall auf der Welt. Unsere Methodik hat sich bei mehr als 5000 Unternehmen weltweit bewährt, und wir haben derzeit etwa eine Million Geräte von Wettbewerbern unter Vertrag. Mit 50% Weltmarktanteil sind wir klarer Führer auf dem Markt für MPS-Dienste, und werden auch im Magic Quadrant der Gartner Analysten als ein führender Anbietern genannt.

Mit unseren Leistungen helfen wir Unternehmen, die herkömmliche Strategie beim Einkauf technischer Geräte hinter sich zu lassen und sich stattdessen in Richtung auf wirkliche MPS-Dienste zu bewegen, die ihnen zu garantierten Einsparungen und höherer Effizienz und Produktivität verhelfen.

Wir freuen uns darauf, in einem Gespräch mit Ihnen herauszufinden, wie wir Sie dabei unterstützen können, Ihre Unternehmensziele zu erreichen.

Weitere Informationen über den Managed Print Service von Xerox erhalten sie auf unserer Website: www.xerox.de/optimalesbuero

* IDC, ‘IDC Insight’ 2008 ** Quocirca, Quocirca Market View 2008

Warum gerade Xerox für Managed Print Services?

IDC„IDC ist davon überzeugt, dass Xerox im Bereich externer Dienste für das Druck­ und Dokumentenmanagement der Goldstandard der Branche ist ... wir sind sicher, dass Xerox über erhebliche Reserven, eine breite Angebotspalette, hervorragende Mitarbeiter und große Marketingstärke verfügt, sodass das Unternehmen noch für einige Zeit einen Vorsprung vor allen anderen haben wird.“*

Quocirca „Xerox ist außerdem der einzige Anbieter, der Kosteneinsparung über die gesamte Laufzeit des Vertrages garantiert. Bedenkt man zudem den zuverlässigen Support für viele unterschiedliche Geräte anderer Hersteller und die lange Tradition weltweiter Serviceleistungen, ist klar, dass Xerox derzeit über das umfassendste Leistungsspektrum auf dem Markt für MPS­Dienste großer Unternehmen verfügt.“**

Ergebnisse und Kosteneinsparung vertraglich zu garantieren?

einen Vertrag auf Basis der Kosten pro Seite mit Ihnen abzuschließen – ohne Mindestumsatz und mit Gültigkeit für alle vorhandenen Geräte von Wettbewerbern?

Ihnen einen einzigen, weltweit für Sie zuständigen Ansprechpartner zu nennen und spezifische Ressourcen vor Ort bereit zu stellen?

gemäß einer weltweit geltenden Leistungs-vereinbarung zu arbeiten und Ihnen konsolidierte Managementberichte vorzulegen?

mehr als 5000 erfolgreiche Implementierungen von MPS weltweit als Referenz anzugeben?

Ist Ihr potenzieller Leistungsanbieter bereit und in der Lage,

2009 Xerox Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Xerox® und das Sphere­of­Connectivity Design sind eingetragene Warenzeichen der Xerox Corporation in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. 04/09 708P89144DED

Über Xerox Global Services. Durch effektiveres Dokumentenmanagement können wir Geschäftsprozesse verbessern und Kosten reduzieren – pro Woche werden in unseren 30 globalen Auslieferungszentren mehr als 15 Millionen geschäftskritische Dokumentenvorlagen verarbeitet. Organisationen gliedern zahlreiche Geschäftsprozesse an uns aus, darunter Finanz- und Verwaltungsdienste, Kundenakquise und Eröffnung von Kundenkonten sowie Optimierung von Büros und Druckzentren. Unsere Kunden können sich gänzlich auf unsere umfassenden Fachkenntnisse – und die langjährigen Erfahrungen unserer Fachkräfte – verlassen.

Nähere Informationen darüber, wie wir Unternehmen unterstützen, erhalten Sie unter www.xerox.de